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La revue du lundi par We Are Social #237

par Benoit Darre dans News

Le bouton « Promotion » arrive pour les marques sur Twitter
Twitter lance une nouvelle fonctionnalité destinée aux marques : le bouton « Promotion » intégré aux tweets sponsorisés. Grâce à ce nouvel outil, les utilisateurs pourront bénéficier de promotions directement « in store » dès qu’ils auront lié leur carte bancaire à leur compte. Twitter travaille activement avec les grandes surfaces, annonceurs et magasins locaux pour mettre à disposition ce nouveau bouton et espère réaliser un premier test pendant les vacances d’hiver aux USA. Ce bouton dévoilera de nouvelles statistiques utiles pour les professionnels du marketing, qui, via ce biais, pourront affiner leurs stratégies promotionnelles sur Twitter.

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Twitter expérimente l’affichage des analytics via l’appli mobile
Votre tweet a-t-il bénéficié d’une bonne portée ? Affiche-t-il un bon taux d’engagement ? Pour le savoir, Twitter expérimente désormais les analytics (engagement, impressions…) directement dans les tweets, via un bouton dédié sur l’application mobile. Ces datas viennent de la plateforme Twitter Analytics, disponible depuis peu pour tous les utilisateurs du réseau social. On s’attend maintenant logiquement à pouvoir sponsoriser les tweets directement depuis l’application mobile.

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Samsung utilise Twitter Amplify pour le rugby
Le dispositif Twitter Amplify se démocratise de plus en plus autour des événements sportifs. Dernier exemple en date avec la récente campagne de tests matchs de rugby de l’équipe nationale d’Angleterre. Samsung a utilisé le dispositif Twitter Amplify pour faire revivre aux twittos les meilleurs moments du match. Les tweets étaient publiés par la chaine Sky Sports, qui possède les droits de diffusion sur les matchs, et étaient sponsorisés par la marque coréenne. Une alternative face au succès (pas très légal) des Vines qui voient le jour, notamment dans le football, depuis la dernière Coupe du Monde.

Du cidre au tricot, il n’y a qu’un tweet !
L’agence We Are Social Londres a réalisé une activation sur Twitter pour Bulmers afin d’inciter les consommateurs à déguster du cidre pendant la période hivernale. Au travers du hashtag #LiveColorful la marque engageait la conversation avec les twittos, puis, pour une sélection d’entre eux, elle tricotait leurs identifiants Twitter dans de la laine colorée. Finalement, les créations tricotées bout à bout ont servi de “petites laines” colorées pour décorer les pommiers Bulmers pendant l’hiver !

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Des vidéos Youtube pour Oreo interdites par l’ASA
L’organisation de régulation de la publicité en Grande Bretagne, l’Advertising Standards Authority (ASA), a fait retirer des vidéos de deux célèbres Youtubers britanniques réalisées dans le cadre d’une campagne publicitaire pour Oreo. Le motif ? Selon l’ASA, les vidéos auraient dû être plus clairement identifiées en tant que contenu publicitaire et cela, avant même, de les visionner. Cette mesure s’applique encore plus particulièrement dans ce cas, où ce type de contenu publicitaire peut être confondu avec les vidéos habituellement réalisées par ces mêmes Youtubers.

Le Royaume-Uni à la première place du digital
Group M estime que les investissements publicitaires du Royaume-Uni vont atteindre 15,7 milliards de livres en 2015, tandis que les dépenses digitales devraient croître de 12,7 % pour s’élever à 8 milliards de livres. Ainsi, en 2015, 1£ sur 2 dépensé ira aux médias numériques. Le Royaume-Uni deviendra ainsi le premier pays dont les investissements digitaux en matière de publicité seront supérieurs aux médias traditionnels. Les pays qui devraient suivre la tendance sont : la Suède (avec 47% d’investissement prévus pour le digital), le Danemark (43%), l’Australie (42%) et la Norvège (40%).

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La revue du lundi par We Are Social #235

par Jean Chabbert dans News

Derniers chiffres concernant WeChat
Le service de messagerie dont les plus proches concurrents sont WhatsApp (600 millions d’utilisateurs actifs) et Facebook Messenger (500 millions) vient d’atteindre 468,1 millions d’utilisateurs actifs soit une hausse de 6,8% par rapport au trimestre précédent. Des données à traiter avec prudence tout de même, puisque de sérieux doutes sont émis quant à la portée de l’application en dehors du territoire chinois.

Facebook marche sur les plates-bandes de Yelp
Facebook lance un nouveau service « Place » qui, sur le même modèle que Yelp, agrège l’avis et l’évaluation des utilisateurs sur des lieux tels que les restaurants, bars, hôtels, cafés… L’outil se présente sous la forme d’un moteur de recherche local et informe les utilisateurs à partir des visites et des commentaires de leurs amis. Un point fort par rapport à Yelp qui se base uniquement sur l’avis d’utilisateurs inconnus.

De la vie privée au monde professionnel : « Facebook at Work »
Facebook tente de s’introduire dans le monde professionnel en développant une nouvelle plateforme. Cette dernière permettrait à ses membres de construire un réseau au sein de leur entreprise et ainsi communiquer facilement entre collègues ou partager des documents/informations en interne. Ce produit est clairement destiné à concurrencer les leaders du marché professionnel : LinkedIn, Google Drive et Microsoft Office.

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Facebook renforce encore sa stratégie vis-à-vis des marques
Il y a quelques jours, Facebook a annoncé la restriction de la portée organique des posts de marques que l’algorithme considèrera comme « trop promotionnels » et pas assez créatifs. Cette décision est basée sur une enquête de satisfaction conduite auprès de « centaines de milliers de personnes » ayant déclaré vouloir voir moins de contenus promotionnels au profit de posts de leurs amis ou de pages qui les intéressent vraiment. La raison majeure avancée est le manque de créativité latent des marques. Toutefois, des études suggèrent que le « reach » des statuts en organique joue encore un rôle important dans l’identification des posts les plus performants à pousser avec du média.

Plusieurs innovations chez Twitter pour doubler son nombre d’abonnés
« Construire la plus grande audience quotidienne du monde », ce n’est rien d’autre que l’objectif de Twitter et de son directeur général Dick Costolo. Pour y parvenir, de nouvelles fonctionnalités vont faire leur apparition. Parmi elles, la possibilité de filmer et partager des vidéos, le partage de tweets en DM et un instantané de ce que vous manquez quand vous vous déconnectez. Autant de nouvelles fonctionnalités ayant pour objectif de rendre le réseau social plus fluide et facile d’utilisation. Mais cela sera-t-il suffisant pour doubler son nombre d’abonnés ?

Google lance YouTube Music Key
La dématérialisation de la musique continue. Après Deezer et Spotify, c’est au tour de YouTube de se lancer dès aujourd’hui sur le marché du streaming musical par abonnement avec YouTube Music Key, un service musical disponible en version gratuite et payante. Pour 9,99€, écoute illimitée sans publicité, lecture hors-connexion, utilisation de l’app en arrière plan (enfin !). YouTube souhaite capitaliser sur le fait que la plateforme est aujourd’hui la plus fournie en termes de catalogue musical. Le service est lancé en beta-test aux US et dans six pays européens avec des inscriptions sur invitation à 7,99€/mois. YouTube arrive un peu tard sur le marché mais avec une force de frappe indéniable, notamment auprès des labels.

Instagram passe à la version 6.2
Dans sa dernière mise à jour, Instagram offre la possibilité aux utilisateurs de modifier a posteriori les informations écrites en légende de la photo. Un onglet d’édition est ajouté à l’application afin de corriger la description, les hashtags associés, mais aussi la position et l’identification des personnes. Cette nouvelle version permet aussi de découvrir de nouveaux utilisateurs et de trouver plus rapidement des comptes susceptibles de nous intéresser dans l’onglet « Personnes » sur « Explorer ». La recherche est plus rapide et intuitive. Enfin, le design a été optimisé pour être parfaitement homogène sur l’ensemble de l’application.

Pinterest est présent dès la phase d’inspiration
Pinterest a longtemps été vu comme le réseau de prédilection pour les futures mariées et les amoureux des cupcakes. Mais il ne cesse de grandir et prend actuellement de l’ampleur. Le directeur technique, Michael Lopp, a annoncé de nouveaux chiffres : l’audience masculine croit rapidement et désormais 1/3 des utilisateurs sont des hommes. De plus de cela, 75% du trafic de Pinterest provient des mobiles. Il précise aussi que Pinterest est présent bien en amont du processus de recherche en commençant par la phase d’inspiration. Il accompagne l’utilisateur sur toutes ses phases pour aboutir à une recherche précise. Pinterest prévoit d’ailleurs de développer son infrastructure pour créer de nouveaux moyens de recherche et de découvertes, pour devenir le bouton « sauvegarder » de l’Internet.

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Banana Republic exauce les voeux de ses followers
Banana Republic a choisi We Are Social pour reprendre les rênes de sa stratégie Social Media aux US et lancer sa collection automnale. L’activation s’est notamment appuyée sur une opération influenceurs et la création d’un compte Snapchat qui relayait le partenariat de l’enseigne avec le styliste Roland Mouret. L’agence a également orchestré la campagne #ShareHappy, qui permettait aux followers new-yorkais de la marque d’adresser de délicates attentions à leurs proches : ballons, cupcakes et autres gourmandises ont ainsi été livrés aux quatre coins de la ville, chez les heureux destinataires.

Adieu Samaritans radar !
L’application gratuite lancée par l’association Samaritans, spécialisée dans l’aide psychologique, est maintenant suspendue. Le Samaritans Radar avait pour but de détecter les tweets d’appel à l’aide de son réseau sur Twitter. Une révolution en matière de prévention du suicide qui a fait de nombreux débats : l’idée de départ pourtant encensée a été vivement critiquée par des utilisateurs se plaignant d’une intrusion dans leur vie privée. Samaritans a décidé de suspendre son application afin de calmer la polémique sur la confidentialité des actions de l’association.

OnePiece récompense votre e-reputation
Et si votre e-réputation vous permettait de faire des économies ? C’est ce que propose l’enseigne de prêt-à-porter OnePiece avec son pop-up store new-yorkais. Jusqu’au 17 novembre et dans la limite de 500 dollars offerts, la marque vous offre 1 dollar de réduction par tranche de 500 abonnés détenus sur vos comptes Twitter, Facebook, Instagram ou encore YouTube.

Kim Kardashian veut casser Internet
Kim Kardashian, jamais en manque d’attention, a posé nue sur la couverture du magazine Paper (qui n’est jamais en manque d’attention non plus). L’objectif affiché : faire le buzz en « cassant l’Internet ». Même si ce fameux Internet en a vu d’autres, la couverture a évidemment beaucoup fait parler d’elle et un grand nombre de marques ont sauté sur l’occasion. Petit florilège !

 

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La revue du lundi par We Are Social #231

par Lucile Cabout dans News

Vidéos desktop : Facebook dépasse YouTube
La mise en place du lancement automatique des vidéos sur Facebook, en « autoplay », a permis à la plateforme de Mark Zuckerberg de frapper un grand coup sur le marché encore naissant de la publicité vidéo. Moins de 6 mois après le déploiement de cette initiative, Facebook dépasse aujourd’hui son rival YouTube en terme de vidéos diffusées sur ordinateur et culmine ainsi à 12,4 milliards de vidéos vues en août 2014. Malgré ces nouveaux résultats impressionnants, YouTube reste pour cependant toujours leader sur les vidéos diffusées sur mobile.

Les impressions organiques de Facebook ont baissé de 50 %
Une étude d’Adobe, sur les performances Facebook de ses clients au troisième trimestre, a constaté que le news feed est devenu principalement un pay-to-play. Les impressions organiques ont baissé de 50 % depuis l’année dernière tandis que les impressions payées augmentent de 5 % tous les ans. Les chiffres du dernier trimestre 2014 seront probablement différents avec les fêtes de fin d’année et les investissements médias des marques. Facebook confirme encore une fois sa nature de plateforme media où il est important d’investir pour être sûr d’être vu.

Les médias sociaux, plus influents que la presse en Écosse 
Une étude réalisée par YouGov, à l’occasion du referendum écossais du mois dernier, révèle  l’influence de plus en plus forte des réseaux sociaux dans la prise de décision de vote. En effet, les personnes interrogées confient avoir davantage utilisé les informations provenant des réseaux sociaux et sites web (39 %) que celles de la presse papier (34 %). La télévision et la radio restent toutefois la source d’information la plus importante avec 42 % des électeurs.

Les ados comme indicateur de croissance
Piper Jaffray vient d’annoncer les conclusions de son rapport « Taking Stock with Teens  » (« Faire le bilan grâce aux ados ») dans lequel on apprend notamment que 73 % des jeunes américains pensent que la situation économique va stagner ou empirer. On y découvre également que seuls 45 % d’entre eux utilisent encore Facebook, qu’ils considèrent majoritairement comme « ringard « . À l’inverse, Instagram, Twitter et Snapchat correspondent davantage à leurs nouveaux usages.

La sticker mania continue sur Facebook
Après Facebook Messenger, la plateforme sociale offre depuis une semaine la possibilité de poster des stickers sur votre mur, vos groupes et même vos événements. Cette fonctionnalité est disponible aussi bien via votre ordinateur, que sur votre mobile, sous iOS ou Android. Une question reste encore en suspens : à quand les réponses en GIFs sur Facebook ?

Les Twitter Cards audio désormais disponibles
Dévoilées la semaine dernière, Twitter propose désormais ses « Twitter Cards » au format audio, permettant ainsi d’écouter un morceau en streaming directement depuis son fil d’actualité. Le tweet affiche directement le bouton de lecture dans la Twitter Card pour écouter la piste. Cette diffusion est assurée par le partenariat entre Twitter et SoundCloud. David Guetta, Glenn Beck ou encore la NASA ont déjà testé cette nouvelle fonctionnalité depuis leurs profils.

Twitter confirme une nouvelle fonctionnalité
En août plusieurs twittos ont remarqué dans leur timeline des tweets d’utilisateurs hors de leur liste d’abonnés. Ces tweets favorisés par un compte qu’ils suivent sont remontés dans leur timeline à la manière  « Facebook ». Rapidement controversée cette nouvelle caractéristique est confirmée par Trevor O’brien, commercial chez Twitter, et sera bientôt déployée sur tous les comptes. Il explique que cette fonction ouvre aux utilisateurs l’accès à du contenu global en rapport avec leur cercle et centres d’intérêts.

La publicité sur Snapchat
Suite à la fuite de données de la semaine dernière, Snapchat a annoncé il y a quelques jours l’arrivée de la publicité sur sa plateforme. Les annonces ne seront pas ciblées. Il s’agit d’une « story » qui apparaît dans la zone dédiée de l’application, en tête de liste, avec l’annotation « Sponsorisé », ce qui permet de la repérer directement. Le premier annonceur est Universal Pictures pour le film d’horreur « Ouija ». Pour l’instant, aucun tarif n’a été communiqué. Affaire à suivre…

Ce n’est pas la fin de Google+, selon David Besbris
Le nouveau directeur du département Social Media de Google, David Besbris, a tenu à démentir les rumeurs selon lesquelles Google abandonnerait bientôt son réseau social Google+. Dans une interview accordée au magazine Re/Code, David Besbris assure que Google+ occupe une place importante dans la stratégie globale de Google, en témoignent les multiples investissements réalisés dans la division sociale et la volonté de Larry Page de continuer à travailler sur le développement du réseau social.

Microsoft lance Skype Qik pour contrer le géant Snapchat
Face à la forte notoriété de Snapchat, Microsoft lance son application Skype Qik permettant de partager du contenu à durée limitée avec un autre utilisateur. Facile à utiliser, Skype Qik permet d’enregistrer et de partager des vidéos pouvant aller jusqu’à 42 secondes. Cette application, disponible sous iOS et Android, arrive juste après l’affaire des piratages des utilisateurs de Snapchat et compte apporter une sécurité maximale à ses utilisateurs. L’application prévoit une suppression des vidéos du terminal du destinataire lorsque l’auteur efface son contenu.

McDonald’s va ouvrir 14 500 pages Facebook
Dans le but de rendre tous les restaurants connectés avec ses consommateurs, McDonald’s s’apprête à ouvrir 14 500 pages sur Facebook. La marque deviendra la plus importante sur Facebook en terme de présences social media. Ils vont aussi ouvrir autant de comptes Twitter. Toutes les pages seront soutenues en média avec des publicités locales et des relais sur l’écosystème McDonald’s.

Transférer de l’argent via Facebook, c’est possible en Inde
La banque indienne Kotak Mahindra permet à ses clients, ainsi qu’à ceux de 28 banques partenaires, de transférer de l’argent grâce à Facebook. Les utilisateurs doivent associer leur compte Facebook à leur compte en banque pour pouvoir envoyer de l’argent à leurs amis sur le réseau social. Si le destinataire ne dispose pas d’un compte auprès de la banque, il est invité à en créer un avant que les fonds ne soient renvoyés à l’émetteur au bout de 48 heures. Grâce à un mot de passe unique fourni par la banque, l’utilisateur est protégé en cas de vol de son compte Facebook.

KLM à la pointe du social SAV
KLM vient de lancer une nouvelle campagne social media : #happytohelp. Connue pour la qualité de son service client, la compagnie aérienne va plus loin. Quel que soit le problème, les équipes social media KLM vous aident, même si vous voyagez avec une autre compagnie. Une newsroom a été créée à l’aéroport d’Amsterdam, mobilisant 250 personnes pour scruter le moindre tweet et y répondre de façon personnalisée. Il s’agit là d’un bel exemple de conciergerie virtuelle dédiée au SAV social et « réel ».

Wyke Farms protège sa campagne «Free Cheese Friday»
L’opération hebdomadaire «Free Cheese Friday» organisée par le producteur britannique de fromage Wyke Farms a été enregistrée auprès de l’Office de la propriété intellectuelle du Royaume-Uni. Le concours lancé il y a 4 ans permet de gagner des fromages de la marque chaque vendredi sur les pages Facebook et Twitter de l’entreprise. La popularité de la campagne a doublé chaque année et obtient maintenant plus de 25 000 participations par mois.

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La revue du lundi par We Are Social #225

par Hugo Clery dans News

Les vidéos Facebook atteignent un milliard de vues par jour
Même si les publicités en auto-play sur Facebook pouvaient sembler intrusives au départ, le fait qu’elles soient jouées sans le son par défaut a permis de voir leur nombre augmenter de 50% entre mai et juillet dernier, portant le nombre de vues quotidiennes à 1 milliard (dont 65% sur mobile). Suite à la publication de ces chiffres encourageants, Facebook a annoncé vouloir mettre en place un compteur qui afficherait le nombre de vues en temps réel, ainsi qu’une section réservée aux contenus relatifs en post-roll. Les revenus liés aux pubs video devraient eux être multipliés par deux d’ici 2016.

L’importance du Social Media réelle mais difficile à mesurer
Une enquête menée en août 2014 par CMO Survey auprès d’un panel de 351 responsables marketing a révélé que les dépenses en Social Media constituaient actuellement 9,4% des budgets marketing des entreprises, et que cette proportion allait atteindre les 21,4% dans les cinq prochaines années (Figure 1). Toutefois, selon la même étude, seules 15% des personnes interrogées ont assuré pouvoir mesurer précisément l’impact du Social Media, quand 40% d’entre elles ont précisé avoir seulement un sentiment positif et 45% ne pas être encore en capacité de mesurer une quelconque influence. Selon CMO Survey, ce constat doit pousser les entreprises à revoir leurs méthodes de mesure du ROI et à leur concentrer plus de budgets, alors que les responsables marketing sondés ont précisé que la mesure du ROI ne représentait que 2,4% de leurs budgets marketing globaux.

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La moitié des habitants sur terre possède un téléphone mobile
Chaque seconde, on dénombre 9 nouveaux utilisateurs mobiles à travers le monde. Le nombre total de connexions à un mobile est égal au nombre d’habitants sur Terre puisqu’en moyenne chaque utilisateur possède 2 contrats chez un opérateur. Autre fait, les messageries instantanées types WhatsApp et Wechat donnent la part belle aux ventes smartphones, notamment en cette fin d’année. Enfin, 1,5 milliard de mobinautes ont accédé à leurs comptes social media via mobile durant les 30 derniers jours.

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La rentabilité de la publicité Facebook
D’après une récente étude menée par Neustar, il apparaît que même si le coût de la publicité sur Facebook a augmenté en au 2ème trimestre, cette offre reste la plus rentable et efficace en terme de portée.  En effet, l’offre de Facebook est à 70% moins chère que la moyenne du marché. Le succès de ce format publicitaire revient essentiellement au mobile et à la vidéo. Toutefois, bien que la publicité Facebook pourrait être l’option la plus rentable, ad exchange semble être la meilleure façon de cibler des utilisateurs qualifiés qui peut être atteint plus d’une fois.

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Facebook améliore ses paramètres de confidentialité
Facebook a récemment annoncé l’arrivée de son nouvel outil de contrôle de confidentialité. Il devrait permettre aux utilisateurs de mieux gérer leurs paramètres de confidentialité en seulement quelques minutes. En plus d’améliorer la confidentialité, le « Privacy CheckUp » permet de faire le tri dans les applications Facebook. Dans ce tutoriel, Paddy Underwood, responsable produit Facebook,  vous explique comment procéder. On vous le conseille si vous ne voulez pas vous retrouver comme certaines célébrités.

Twitter teste la fonction « buy »
La news est toute fraiche, Twitter est en train de tester une nouvelle fonctionnalité avec un bouton « buy » permettant d’acheter directement depuis sa timeline. Un test lancé avec des partenaires tels que Fancy, Gumroad, Musictoday ou encore Red. Une avancée qui va permettre aux marques de repenser leur stratégie drive to store mais aussi d’entretenir des relations plus engageante avec leur communauté. Penser à un lancement produit ou des ventes éphémères dédiées aux followers. Twitter assure que le système sera très sécurisé avec un enregistrement des informations financières dès le premier achat. Attention à ne pas laisser trainer son Smartphone n’importe où pour éviter les surprises après !

Snapchat lance ses filtres géolocalisés à Londres
En juillet dernier, Snapchat avait annoncé le lancement de filtres dont la disponibilité dépendait de la position des utilisateurs de l’application. Dans un premier temps accessible uniquement depuis New-York et Los Angeles, cette option est désormais disponible aux Snapchatters basés à Londres, avec le lancement de nouveaux filtres aux couleurs de la capitale anglaise. Pour apposer ces filtres géolocalisés, il suffit aux mobinautes de glisser leur doigt sur l’écran une fois leur photo prise, afin de faire apparaître les illustrations associées à leur emplacement.

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MSN Messenger c’est terminé !
Le mois d’octobre sera marqué par la fermeture totale du service MSN Messenger (ou Windows Live Messenger) dans le monde entier. Après de belles années de gloire, il est temps de dire au revoir au service de messagerie instantanée du géant Microsoft lancée en 1999. Ce dernier recommande dorénavant à ses utilisateurs de passer sur une autre plateforme, Skype. C’est une page qui se tourne donc pour une génération d’entre nous, celle de l’avant Facebook, Snapchat, Instagram, WhatsApp, ou encore MySpace…

Netflix améliore le contrôle de partage pour ses utilisateurs
Netflix permet depuis peu à ses utilisateurs dont le compte Facebook est synchronisé à leur abonnement Netflix, de choisir à quels amis ils souhaitent partager la série ou le film qu’ils sont en train de visionner sur le site. Jusqu’à présent, tous les éléments visionnés par un utilisateur étaient automatiquement partagés et vus par ses amis Facebook abonnés au service. Ce changement vient donc donner plus de flexibilité et d’intimité aux utilisateurs du service tout en conservant la possibilité de transformer une activité solitaire en moment de partage avec leurs amis.

Samsung lance un hashtag osé pour une campagne au Royaume-Uni
Au Royaume-Uni, Samsung a décidé de se lancer dans le real-time marketing afin de promouvoir son dernier aspirateur. Le compte Twitter du constructeur coréen a mis en place pour cela un hashtag #thatsucks, rapport à l’aspirateur, mais assez risqué tout de même. L’accueil du hashtag est mitigé, certains consommateurs se réapproprient le hashtag pour relater les soucis rencontrés avec leurs produits Samsung. Mais grâce à la création de Vines et de visuels dédiés, la campagne a fini par payer, avec un engagement supérieur à la moyenne observée sur ce compte.

Asda permet aux internautes d’acheter sur YouTube
La chaine de distribution agro-alimentaire Asda, viens d’annoncer une nouveauté qui risque de changer la donne dans les stratégies « drive-to-store ». La volonté des marques pour réduire les freins à l’achat n’a pas de limites. Asda a choisi de miser sur sa chaîne YouTube Mum’s Eye View pour insérer des produits achetables. L’originalité réside dans le coté « seamless » de la mécanique où l’internaute n’a pas besoin de quitter la page  pour finaliser ses achats. Cette annonce va permettre aux marques de rendre leur stratégies « drive-to-store » plus efficientes, plus ciblées en s’intégrant a des contenus cohérents et « native ».

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#TransferDeadlineDay, le rendez-vous des marques sur Twitter
Grand événement pour le monde du football, le dernier jour réglementaire des transferts de joueurs a généré beaucoup de conversations autour du #TransferDeadlineDay. Différentes marques n’ont pas hésité à y prendre part avec des prises de paroles originales et souvent sur le ton de l’humour. Voici quelques exemples intéressants :

 

 

 

Les Sims se racontent sur Twitter pour la sortie des Sims 4
Electonic Arts lance une sitcom sur les réseaux sociaux pour promouvoir la nouvelle édition de son best-seller, « Les Sims 4″. En partenariat avec MediaCom Beyond Advertising et l’agence Wagon, la série « Gone with the Sims », s’inspire de l’histoire du célèbre film « Autant en emporte le vent » (cf. « Gone with the wind »). Au fil des jours, on pourra suivre les échanges en temps réel des 4 protagonistes sur leurs comptes Twitter : @LavelyLavinia, @GentlemanAndSch, @jinxisaspell and @SouljaRoi. L’intégralité de la campagne est également à suivre sur un Tumblr dédié : http://gonewiththesims4.tumblr.com

 

Facebook, la plateforme préférée pour la NFL
Le match d’ouverture de la nouvelle saison de la NFL a, selon Facebook, généré près de 15 millions d’interactions. Une telle portée n’est pas passée inaperçue auprès des marques telles que PepsiCo qui a lancé, pour la deuxième année consécutive, une opération comptant sur les fans Facebook de la NFL: le concours Click-Off par Frito-Lay. Depuis hier et jusqu’au 20 décembre, la marque activera une « Fire Drill Alert » sur sa page Facebook, durant chaque match du mardi soir. Le but est d’être l’un des 1000 premiers à liker cette alerte pour gagner des dotations qui vont d’un paquet de chips Stax à un pack complet pour assister au Super Bowl XLIX en février prochain.

Starwood investit 30 millions dans une campagne digitale B-to-B
Le groupe Starwood Hotels & Resorts, lance une campagne B-to-B de 30 millions de dollars sur LinkedIn, Facebook, YouTube et Twitter pour développer son nouveau programme de fidélité à destination des professionnels, SPG Pro. « C’est la première grande campagne de publicité ciblée que nous réalisons sur LinkedIn, mais Starwood continue de tester une grande variété de plates-formes numériques », a déclaré Chris Holdren, vice-président du digital chez Starwood. Starwood affirme qu’aujourd’hui, 50% des réservations sont faites par les membres SPG. Ce nouveau service sera lancé au mois d’octobre.

YouTube et son impact sur la décision d’achat
La plateforme AOL a réalisé une étude portant sur l’impact de la publicité sociale sur la décision d’achat. Pour se faire, ce sont 15 millions de conversations et 500 millions de clics qui ont été récoltés et analysés. Ce rapport d’étude montre que YouTube converti plus de clients que n’importe quelle autre plateforme. En effet, les vidéos YouTube continuent d’influencer les visiteurs dans leurs décisions d’achat grâce à différents points de contact comme la présentation du produit ou la redirection vers des produits similaires. C’est pourquoi Youtube reste une plateforme de référence pour l’introduction de nouveaux produits sur le marché.

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Adidas NEO réalise le premier défilé de mode participatif
Pour le lancement de la Fashion Week, Adidas a proposé à ses fans de participer à son premier défilé numérique le #NEORunway, organisé en partenariat avec l’agence Iris Worldwide. Le show a été soumis au vote participatif des fans via Twitter qui ont décidé de chaque détail du défilé. Une belle opération pour Adidas car selon Topsy, le hashtag #NEORunway a généré plus de 215 000 mentions sur le mois écoulé et 85 000 mentions sur les dernières 24h.

Soupline intègre sa mascotte au sein de sa stratégie social media
Soupline (Snuggle) a lancé une campagne Facebook, Twitter, Youtube et Instagram pour fêter le 30ème anniversaire de leur emblématique « Teddy Bear », coïncidant avec le « National Teddy Bear month ». Pour l’occasion, Soupline oriente son brand content vers l’histoire de la marque, en postant des photos de ses packaging et de ses références pop culture à travers les années. Elle vise également a créer de l’UGC en transformant les photos postées par les utilisateurs en posts et en e-cards. Il est intéressant de noter que Soupline bénéficie d’un très bon taux d’engagement sur ses posts organiques (supérieur à 3%) et estime donc inutile d’investir dans le média pour sa campagne

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La revue du lundi par We Are Social #223

par Charlotte Michalska dans News

Facebook augmente la fréquence des pubs sur le News Feed
Les annonces pourront désormais être affichées deux fois (au lieu d’une seule précédemment) dans le News Feed, même auprès des utilisateurs qui ne likent pas la page de l’annonceur. Les fans de la page pourront les voir s’afficher jusqu’à 4 fois par jour. Un porte-parole de Facebook indique cependant que les utilisateurs ne verront pas plus de publicités qu’avant pour autant : « Nous mettons à jour l’espacement entre les annonces et assouplissons certains paramètres concernant l’insertion de publicités provenant du même annonceur »

Deux autres nouveautés dans le News Feed
Facebook souhaite améliorer le News Feed en diminuant le « click-baiting », comprenez les posts avec un titre incitant abusivement les utilisateurs à cliquer pour lire le contenu. Pour cela, la plateforme va se baser sur le temps de lecture des articles et voir ainsi les posts qui incitent à cliquer sans contenu intéressant à la clé. Par ailleurs, partant du constat que les liens directs seraient deux fois plus consultés que via une photo ou une mise à jour de statut, Facebook améliore le format de partage des liens pour une meilleure visibilité. Stay tuned !

La « Mentions Box » : le nouvel objet connecté de Facebook
Facebook s’est greffé à la tendance du second écran pendant les Emmy Awards 2014 en créant la « Mentions Box » : une boîte que les célébrités secouaient pour révéler la question d’un fan. Ils pouvaient alors enregistrer une réponse vidéo directement envoyée au fan qui avait posé la question. Une façon simple et créative de créer un lien de proximité quasi-direct entre les célébrités et leurs admirateurs.

« Twitter ads » s’exporte vers 12 nouvelles destinations européennes !
Twitter a annoncé l’expansion significative de son offre publicitaire en Europe désormais active dans 12 nouveaux pays : Autriche, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Macédoine, Roumanie, Serbie, Slovénie, Suisse, Portugal et Ukraine. Cette annonce survient suite à la publication fin juillet des chiffres trimestriels de Twitter annonçant une hausse inattendue de +124% de ses revenus pour la période, dont près de 33% seraient issus des marchés hors US.

Acura lance la personnalisation de véhicule sur Twitter
La marque automobile américaine tire profit du nouveau format des Twitter Cards, permettant d’ajouter des photos, vidéos ou autres médias aux tweets. Via un tweet du compte Acura, l’utilisateur peut en quelques clics personnaliser son propre modèle, et partager le résultat sur le réseau social. Le dispositif, simple mais intuitif, permet ainsi de générer pour chaque utilisateur la version du véhicule qu’il souhaite, sans quitter Twitter.

La dernière campagne sociale de Puma dérape
Le principe était pourtant simple : chaque fan pouvait envoyer un message de soutien à sa star préférée via le hashtag #fastergraph et cette dernière lui répondait sous la forme d’une photo dédicacée au nom du fan. C’était sans compter sur la malice de certains, qui se sont rapidement aperçus qu’il suffisait de changer leur nom Twitter pour que les messages prennent un tout autre sens. Ainsi, on a vu Falcao adresser ceci à un follower : « Les fans de Liverpool sont des branleurs. Comme si vous étiez derrière chaque victoire. » ou encore Marco Reus remercier un allié pour le moins inattendu.

La bière Newcastle transforme vos pires photos en publicités
La marque Newcastle lance une nouvelle campagne d’User Generated Content (UGC) pour promouvoir sa bière brune Newcastle Brown Ale. Dans une vidéo publiée sur sa chaîne YouTube, Newcastle demande aux consommateurs de poster leurs photos de vacances les plus laides, accompagnées du hashtag #NewcastleAdAid, et précise que les photos sélectionnées deviendront de réelles publicités pour sa bière. Près de trois mois après une première campagne humoristique, où Newcastle promettait de verser un pot-de-vin de 1$ à tout internaute s’abonnant à son compte Twitter, la marque continue aujourd’hui de se montrer décalée et pince-sans-rire.

Instagram lance Hyperlapse
Cette nouvelle application, pour le moment uniquement disponible sur iOS, permet aux utilisateurs d’aller plus loin dans la réalisation de vidéos. Très innovante, elle permet enfin de stabiliser l’image et de lui appliquer des accélérations. Bien qu’il s’agisse d’une nouvelle application, c’est bien sur Instagram (et Facebook) que la vidéo est diffusée.

Gap Kids prépare la rentrée
Pour la rentrée, Gap Kids met en place un concours sur le web à destination des jeunes clients. C’est en effet à travers Instagram et Facebook que Gap Kids propose aux parents de soumettre trois photos de leurs enfants qui seront ensuite jugées par un Jury. 16 gagnants seront désignés pour partir en séance photo à New-York, Londres ou Tokyo afin de figurer dans les vitrines des détaillants Gap en 2015. Cette opération a pour but d’agrandir la communauté existante et de renforcer l’image de marque autour de l’univers enfant.

Etienne de Crécy et son clip interactif
Etienne de Crécy, l’un des pontes de la musique électronique en France, propose pour son nouveau titre provocateur « Hashtag My Ass » un clip interactif avec les internautes. En se connectant à son Instagram personnel, vous verrez vos propres photos défiler dans le clip vidéo. Les vidéos partagées seront ensuite uploadées sur une chaîne Youtube dédiée. « Hashtag My Ass » sera sur le prochain album Superdiscount 3 prévu pour cet hiver.

Instagram fait un nouveau pas vers les marques
La possibilité de faire de la publicité sur Instagram était très attendue depuis son rachat par Facebook. Désormais les marques peuvent aussi bénéficier d’outils d’analyse, tels que « Account Insights » et « Ad Insights », pour mieux comprendre leurs audience et impact afin d’être plus performantes.

Des outils d’analyse pour Pinterest
La plateforme met désormais à disposition des marques un tableau de bord d’analyse complet pour les aider à comprendre comment les fans interagissent avec leur contenu. Elles pourront notamment connaitre : le nombre d’impressions et de vues de leurs publications, garder la trace de toutes les impressions, clics, repins, et likes de chacune des publications, mais aussi obtenir des insights sur les pins avec lesquels les utilisateurs ont interagi.

Pinterest teste une nouvelle section
Les utilisateurs mobiles de Pinterest peuvent désormais découvrir une nouvelle section intitulée « News ». Un peu comme sur Instagram, vous aurez un aperçu de ce qui se passe avec vos différents followers, les nouveaux « Pins » ou encore les nouveaux comptes suivis. Cette nouvelle section sera testée au cours des prochaines semaines, et sera améliorée selon les feedbacks des utilisateurs.

Un bad buzz qui finit bien pour Greggs
Un résultat peu gratifiant s’était glissé dans les recherches Google liées à l’enseigne de boulangerie britannique, touchant directement son image de marque. Ce qui aurait pu ressembler à un véritable « bad buzz » s’est transformé en opportunité pour Greggs qui a su répondre avec humour aux commentaires moqueurs des internautes. En créant le hashtag #FixGreggs, l’enseigne a cherché à attirer le soutien des internautes et la bonne volonté de Google pour intervenir sur le problème. L’adoption d’un ton sympathique et un temps de réaction immédiat ont su modifier la situation et générer des conversations positives.  

 

 

 

PacSun réalise une campagne avec les stars du web
Le « Back-to-School » est la tendance du moment sur YouTube, les filles prodiguent leurs conseils sur la tenue à adopter ou le make-up à réaliser pour la rentrée. Surfant sur cette tendance, la marque de vêtements PacSun a choisi de s’associer avec StyleHaul et leur communauté de youtubeuses en réalisant 4 vidéos avec 4 jeunes filles possédant un total 3,5 millions d’abonnés cumulés. Le CEO de PacSun, Gary Schoenfeld, a déclaré : « la clé est de trouver de nouveaux moyens inattendus de montrer les produits aux consommateurs ». Un placement de produit efficace pour toucher les adolescentes.

Uncle Ben’s lance une chaine Youtube
Uncle Ben’s a lancé aujourd’hui une chaîne Youtube sur laquelle la marque diffuse une série culinaire afin de promouvoir le rapprochement avec ses consommateurs. Il s’agit d’une campagne réalisée par l’agence Abbott Mead Vickers BBDO intitulée « Ben’s Beginners » qui vise à promouvoir l’apprentissage de la cuisine des enfants avec un renforcement du lien parent-enfant. C’est la chef Lisa Faulkner qui a été choisie pour animer le show.

Nouvelle mise à jour très prometteuse pour Vine
Vine permet désormais aux utilisateurs de télécharger des vidéos déjà présentes sur leur smartphone directement sur la plateforme. De plus, cette mise à jour est accompagnée d’un nouveau panel de fonctionnalités visant à développer les capacités d’édition et de création de la plateforme. En somme, Vine s’ouvre aux marques pour le plus grand plaisir des annonceurs. À quand le paid advertising sur Vine ?

SlideShare Pro disparait !
SlideShare délaisse sa plateforme « pro » qui était encore très récemment payante pour offrir des fonctionnalités d’analytics et de personnalisation gratuites, accessibles à tous ses membres. A ce jour SlideShare dispose de 60 millions d’utilisateurs actifs avec 10 millions de présentations téléchargées sur le site.

WhatsApp continue de grandir
Jan Koum, le PDG de WhatsApp, vient d’annoncer le nombre d’utilisateurs actifs de son service : 600 millions de personnes par mois utilisent l’application de messagerie instantanée. WhatsApp venait de passer la barre des 500 millions d’utilisateurs actifs en avril, ce qui signifie que l’application gagne 800 000 nouveaux utilisateurs chaque jour. Impressionnant !


Les meilleurs et pires exemples de real-time marketing aux Emmys
Netflix était la chaîne avec le plus de nominations aux Emmy Awards. Jimmy Kimmel a dit que Ricky Gervais avait une « Netflix Face » et la marque a repris ce gimmick pour en faire un tweet avec un GIF.

Un des meilleurs tweets de la soirée vient d’Instagram qui a promis de faire un tour du Londres de la série Sherlock.

Mercedes-Benz USA est allé trop loin avec un tweet publié trop tôt et presque hors contexte.


Dove aussi a utilisé la cérémonie comme prétexte pour tweeter même s’il est plutôt difficile de faire le lien avec un gel douche.

 

Funny or Die utilise Kik Messenger avec succès
Kik Messenger propose différents produits publicitaires aux marques afin de mettre en avant leurs contenus. Le site humoristique Funny or Die, content de son million de Kik followers, vient de dévoiler que 10% d’entre eux cliquaient sur ses liens. Un chiffre très élevé, sachant que seulement 0,5% des personnes voyant les posts du site sur les réseaux sociaux cliquent effectivement sur les liens partagés.

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