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La revue du lundi par We Are Social #205

par Marine Montironi dans News

Le mobile, premier outil de partage de contenu sur les réseaux sociaux
Un rapport récemment mené par ShareThis dévoile que 52 % du contenu partagé sur les réseaux sociaux a été réalisé via un mobile lors du premier trimestre 2014. Un chiffre qui confirme bien les premières tendances révélées par l’entreprise américaine qui mettaient le doigt sur le changement de comportement des utilisateurs vis-à-vis du partage de contenu sur les réseaux sociaux.

Le mobile, support de prédilection dans l’accès aux réseaux sociaux
Ce n’est plus un secret pour personne, le mobile est devenu un support essentiel dans l’accès aux réseaux sociaux. Des chiffres viennent maintenant appuyer cet état de fait : une majorité des plateformes sociales sont visitées via un terminal mobile aux US. Facebook, Twitter ou encore Pinterest sont parmi celles qui génèrent le plus de trafic mobile. Les plateformes « mobile-first » telles que Vine, Snapchat ou encore Instagram sont logiquement dans le haut du tableau. Les seuls réseaux à accuser un certain retard sont LinkedIn et Tumblr.

Les photos ont toujours la cote sur Facebook
Une récente étude de Socialbakers montre que la photographie est le format préféré des marques sur Facebook. Sur un mois, 75 % des statuts publiés étaient des photographies, contre 10 % pour les liens (malgré les récentes modifications de Facebook pour augmenter leur présence visuelle) et 4 % pour les vidéos. L’autre point intéressant de l’étude est que les photos recueillent 87 % des interactions.

Face à la baisse du reach, les marques ne fuient pas Facebook
Si on pouvait s’attendre à ce que la chute du reach organique sur Facebook représente un obstacle dissuadant les marques de communiquer, les résultats du premier trimestre semblent révéler le contraire. Les marques sont prêtent à payer plus. Dès qu’elles ont vu leur reach organique diminuer, l’achat de Facebook ads a augmenté. Le réseau social, quant à lui, continue d’optimiser son offre publicitaire. Dans les mois à venir, ce sont les publicités de la colonne de droite qui gagneront en visibilité grâce à un visuel désormais plus large.

Facebook et la lutte contre les SPAM
Pour Facebook, le challenge est d’apporter la bonne information, au bon moment et surtout à la bonne personne. Cependant on voit apparaître de plus en plus de SPAM qui dénaturent la qualité de lecture du News Feed. Facebook vient donc  d’annoncer la modification de son algorithme pour lutter contre ces publications. Le but : dévaloriser les publications considérées comme des SPAM ce qui les fera disparaître automatiquement du News Feed. Facebook assure que cela n’aura pas d’impact sur les pages qui ne produisent pas de contenus considérés comme SPAM.

Vers un service d’e-money pour Facebook ?
Certaines rumeurs persistantes indiqueraient que Facebook cherche à développer un service financier pour ses utilisateurs en Europe. Nous avons pu observer que le réseau social de Mark Zuckerberg cherchait à dépasser la position de simple réseau social pour devenir un véritable acteur du quotidien. Facebook se rapprocherait donc de plusieurs start-ups londoniennes offrant un service de transfert d’argent à l’international. Ce service qui s’intitulerait « passporting » offrirait la possibilité de transférer de l’argent voire même de payer sur certains sites d’e-commerce comme le propose Paypal par exemple. Cette rumeur reste à confirmer mais nous pouvons sentir une réelle volonté du réseau social de vouloir faire oublier ses échecs des Crédits Facebook et du Facebook Commerce pour lancer un nouveau service financier innovant.

L’acquisition de WhatsApp par Facebook validée (sous conditions)
Jeudi dernier, la Federal Trade Commission a approuvé l’acquisition de WhatsApp par Facebook pour 19 milliards de dollars, en contraignant néanmoins l’application de messagerie à conserver son niveau de confidentialité d’avant rachat. Une lettre a ainsi été envoyée aux conseillers juridiques des deux entreprises, stipulant que si Facebook comptait faire évoluer l’utilisation de la data collectée via le service WhatsApp, celui-ci devrait obtenir l’accord de leurs utilisateurs. Facebook et WhatsApp sont également priés de maintenir leurs efforts en ce qui concerne la confidentialité et la sécurité des données. Pour rappel, les conditions d’utilisation de WhatsApp (dont la dernière mise-à-jour date de juillet 2012) excluent la collecte de noms, d’e-mails, d’adresses et de listes de contacts.

Facebook veut simplifier ses réglages de confidentialité
Alors que les paramètres de confidentialité de Facebook semblent porter à confusion pour de nombreux internautes, le réseau social est en train de mettre en place des ajustements qui devraient faciliter l’usage quotidien du réseau social. Si jusqu’à présent, lorsqu’il publiait un message, un utilisateur pouvait déjà choisir son audience (public, amis, …), force est de constater que les termes existants n’étaient pas assez explicites. Facebook va donc ajouter une description pour chaque option, expliquant précisément ce que « public » ou « amis » veulent dire. Par ailleurs, le réseau social lancera prochainement une fenêtre d’alerte, qui apparaitra lorsqu’un utilisateur n’aura pas modifié ses réglages de confidentialité depuis un certain temps. Un petit dinosaure bleu fera alors son apparition et proposera à l’internaute de mettre à jour ses préférences.

Pour chatter en privé sur Facebook, ça se passe sur Messenger
Facebook semble avoir franchi un cap dans sa stratégie mobile, plus particulièrement en matière de discussion privée. En effet, l’échange de messages en privé via Facebook ne sera plus disponible que sur Messenger. Lancée il y a quelques mois, l’application co-existait avec la fonction « Messages » disponible sur l’application du réseau social. Facebook a débuté une campagne d’information afin de prévenir ses utilisateurs mobiles de la disparition de la fonction « Messages »  au profit de Messenger.

Sur Twitter, il y a du mouvement !
Nouvelle navigation sur les profils, profil pics plus larges, headers customisables, highlight des tweets les plus engageants, ajout d’émoticones Emojis : pour le printemps Twitter fait peau neuve en version desktop ! Ces changements majeurs en terme de design et d’ergonomie, qui ne sont pas sans rappeler le newsfeed de Facebook, sont désormais accessibles pour 10% des comptes Twitter et devraient se généraliser sous peu. Certaines marques ont déjà emboité le pas telles que @xbox, @ford ou encore @mcdonalds. Parallèlement, le réseau social a annoncé le lancement de 15 nouveaux formats publicitaires plus particulièrement destinés aux entreprises d’e-commerce et aux développeurs de jeux mobiles, rien que ça !

Linkedin : l’onglet « Produits & Services » disparaîtra au 14 avril
Linkedin est en perpétuelle évolution pour améliorer l’expérience client sur la plateforme. C’est pour cette raison que le 14 avril 2014, l’onglet « Produit & Services » disparaitra et les « Showcases » prendront le relai. En attendant, le contenu « Produits & Services » peut toujours être modifié, mais il ne sera pas possible d’ajouter de nouveaux éléments.

Disqus teste les commentaires sponsorisés
Célèbre système de commentaires communautaires, Disqus teste depuis plusieurs semaines sa nouvelle fonctionnalité : les commentaires sponsorisés. L’objectif de cette fonctionnalité est de permettre aux annonceurs de gagner en visibilité sur un fil de discussion en apparaissant en première position des commentaires d’un article de blog. Fonctionnant sous forme d’affichage rotatif, ces commentaires sponsorisés devraient permettre aux annonceurs de s’adresser à une cible plus précise. Les internautes auront par ailleurs la possibilité de désactiver ces « commentaires sponsorisés » en configurant des filtres s’ils ne souhaitent pas les voir.

Gatwick lance la compétition « guess the X-ray »
L’aéroport international de Londres-Gatwick a lancé ce lundi 14 avril « The X-ray Collection », une compétition social media où les participants doivent découvrir les produits photographiés dans un scanner d’aéroport. Au début de chaque semaine, sur les huit que durera la compétition, les organisateurs dévoileront un aperçu d’un produit photographié dans l’un des scanners à rayons X de l’aéroport. Les participants devront alors deviner quel produit se cache derrière l’aperçu, et pourront répondre soit sur Twitter, en mentionnant @Gatwick_Airport et le hashtag #XrayCollection, soit sur la page Facebook de l’aéroport. Toutes les bonnes réponses seront sélectionnées pour un tirage au sort afin de remporter des bons d’achat valables dans les boutiques de l’aéroport londonien.

Un film anti-persécution à l’école qui s’efface à chaque partage
Un film qui réduit à mesure qu’il est partagé, c’est la campagne orchestrée par la CABCY (Coalition Against Bullying for Children and Youth) pour symboliser son souhait d’éradiquer la persécution à l’école. Mettant en scène un enfant qui a « peur de partager ses angoisses », ce film d’animation réduit d’une milliseconde à chaque partage sur Facebook jusqu’à mettre fin à sa détresse. Un message fort soutenu par une mécanique intelligente.

WWF utilise Snapchat
Dans sa dernière campagne, WWF utilise Snapchat et les, désormais, incontournables selfies pour sensibiliser les internautes à la disparition de certaines espèces d’animaux. Avec la signature « Don’t let this be my #LastSelfie » (ne laissez pas ce selfie être mon dernier), la photo est présentée comme pouvant être la dernière de son espèce, de quoi interpeller et faire réagir les internautes avec le format éphémère des contenus sur Snapchat.

Unilever se lance dans la publicité multi-marques via Youtube
Pour la première fois, Unilever se lance dans la publicité multi-marques en créant la chaîne Youtube « All Things Hair » dédiée à la beauté et plus particulièrement au soin des cheveux. Composée de tutoriels de coiffures réalisés par des blogueurs vidéo reconnus, la campagne présente les marques du groupe tel que Toni & Guy et Dove. La chaîne se base sur des données Google afin de déterminer quelle sorte de conseil les femmes recherchent. Elle transmet ensuite ces requêtes à une équipe de blogueurs payés par Unilever pour leurs contributions. C’est l’agence Razorfish qui est à l’origine du concept et qui a conçu la chaine Youtube toujours en bêta test pour le moment. La version finale permettra aux internautes d’acheter les produits présentés en un clic.

Les recettes revisitées d’Oreo
Le 8 avril 2014, la fameuse marque de biscuit bi-couleurs a lancé Oreo Snack Hacks : une série de vidéos YouTube où 3 grands chefs gastronomiques (Michael Voltaggio, Roy Choi et Nguyen Tran) réalisent des recettes simples et novatrices (sucrées comme salées) à base d’Oreo. En complément de ce contenu vidéo, la marque a encouragé les fans à partager leur propre expérience gustative sur Twitter via le hashtag #OreoSnackHack ! À vos fourneaux ;)

La communication de marque sur les réseaux sociaux remise en question
L’actrice américaine Katherine Heigl a décidé de porter plainte contre la chaîne de pharmacie Duane Reade suite à un tweet posté par la marque utilisant une photo de paparazzi montrant l’actrice sortant d’une de ses enseignes. Ce procès démontre la nécessité pour les marques de faire attention au contenu qu’elles postent sur les réseaux sociaux et à ce que celui-ci respecte bien le cadre légal souvent incertain concernant ces nouveaux médias. Les marques ne peuvent utiliser le nom ou l’image d’une personne sans son autorisation si le tweet est considéré comme une publicité. Ce procès soulève notamment la question de savoir si toute communication d’une marque sur les réseaux sociaux doit être considérée ou non comme une forme de publicité.

Peter Griffin de « Family Guy » rejoint Instagram
Contrairement aux éditeurs d’applications pour mobiles utilisant des liens publicitaires menant au téléchargement direct, la Fox a décidé de changer de stratégie quant à la sortie de l’application de sa célèbre série « Family Guy : The Quest for Stuff ». Pour ce faire, le personnage principal Peter Griffin a été mis en scène en ouvrant son propre compte Instagram. En adaptant les codes de la plateforme à l’univers de la série, le compte a très vite attiré un très grand nombre de followers (158 000 à ce jour) et d’interactions. Actif tout au long de l’année, le profil aura pour but de promouvoir l’application et la série.

Thomson crée le premier mariage crowdsourcé par les fans de Facebook
Le tour opérateur Thomson donne aux couples une chance de bénéficier d’un mariage à Chypre financé par sa communauté de fans Facebook au cours d’une nouvelle campagne intitulée #YourBigDay. Les couples ont jusqu’au 12 mai pour postuler. Un panel sélectionnera le couple gagnant dont les détails du mariage (musique et la robe de la mariée incluses) seront organisés par les fans. Les couples vont partager leur journée de mariage en postant régulièrement des billets sur le blog de Thomson. Jeremy Ellis directeur marketing et digital de Thomson indique que « le crowdsourcing pour un mariage est une première au UK, une première pour Thomson et une première pour l’industrie du loisir ».

Wonga demande à Twitter de supprimer une image publiée
La société de prêts anglaise Wonga a demandé à Twitter de supprimer une image tweetée par un utilisateur pour enfreinte au copyright. L’image mettait en scène un personnage nommé Earl, qui apparait dans la campagne publicitaire de la marque, dans une prison pour les endettés. Le logo y était apposé. L’utilisateur @Brandy_Snap a reçu une alerte mentionnant les raisons amenées par Wonga. Avec cette action, Wonga a mis en lumière cette image qui a maintenant été retweetée plus de 1 600 fois.

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La revue du lundi par We Are Social #197

par Arthur Feraud

Le mobile est le support de choix pour Facebook et Twitter
Nielsen vient de publier une étude sur le consommateur digital aux US, révélant l’importance grandissante du mobile pour les utilisateurs de Facebook et Twitter. Les deux services sont utilisés davantage sur mobile que sur desktop, la tendance étant bien plus importante pour Twitter. En effet, les utilisateurs Facebook passent 7h43 par mois sur l’application mobile, contre 6h24 sur le desktop. Pour Twitter, l’écart est bien plus important avec 3h07 passés par mois sur l’application mobile et seulement 36 minutes sur la version web desktop. Les deux plateformes ont fait des efforts conséquents ces dernières années sur le mobile, afin d’optimiser l’expérience utilisateur et la performance de leurs applications.

Les Facebook ads plus efficaces en termes de portée
Une étude menée par Neustar démontre que la publicité sur Facebook a un impact plus significatif à 197 % sur la portée du message que les publicités sur d’autres canaux. L’étude explique, entre autre, que le social media offre un ciblage plus qualifié et des utilisateurs plus exposés du fait de leur comportement sur les réseaux sociaux : temps de connexion plus long, démultiplication des clics, propension a interagir plus importante, etc.

Facebook et la social TV : le temps réel avant tout
Suite à leur partenariat, Facebook et SecondSync ont dévoilé une étude à propos des conversations en rapport avec la télévision sur le réseau social. On y apprend notamment que 60 % des interactions liées à un programme TV ont lieu pendant sa diffusion. Autre statistique intéressante, le nombre de personnes qui interagissent pendant la diffusion d’un programme représente parfois une partie significative de son audience. Le reste de l’étude est à découvrir ici.

Twitter teste une nouvelle interface
Matt Petronzio, journaliste américain, a eu la surprise de découvrir mardi dernier quelques changements sur son profil Twitter. En effet, le réseau social a décidé de tester une nouvelle interface auprès de quelques utilisateurs avec des Tweets plus simples et des visuels plus grands. Très proche de celles de Facebook et Google +, cette interface a été critiquée par plusieurs utilisateurs de Twitter.

Facebook se dote d’une section Trending Topic
Connus sur Twitter, les Trending Topics débarquent également sur Facebook. Installés à droite du News Feed, ils vous informent en temps réel des sujets les plus populaires sur le réseau. Récemment, plusieurs utilisateurs se sont même aperçus qu’ils étaient enrichis par un post d’ami, de célébrité ou de page publique. A terme, ce nouveau dispositif pourrait profiter aux pages de marques traitant de sujets chauds.

Affichage des noms d’administrateurs de pages Facebook
Les personnes qui participent à la gestion de pages Facebook vont pouvoir connaitre le nom des administrateurs qui ont posté et commenté sur la page. Le nom s’affichera juste à côté des publications et des commentaires. Ils pourront aussi savoir qui a publié ou programmé des publications en consultant le journal d’activité de la page. Ces informations seront visibles seulement par les administrateurs. La fonctionnalité sera disponible le 20 février et ne sera pas rétro-active.

Facebook ajoute les « Pages to Watch » aux insights
Facebook permet aux administrateurs de pages de mieux surveiller l’activité de leurs concurrents en intégrant les données des « Pages to Watch » dans leurs insights. Auparavant, les administrateurs ne pouvaient sélectionner que 5 pages afin de surveiller leurs évolutions en termes de popularité et d’activité, et ainsi vérifier l’activité de pages concurrentes ou similaires. Or, Fialkov Digital a récemment remarqué que des données plus précises sur les pages suivies étaient disponibles directement dans les insights de la page. Grâce à cela, les administrateurs pourront maintenant comparer leur propre page à celles qu’ils suivent, en ce qui concerne les likes, les posts et l’engagement.

BBM met à jour son application pour iOS et Android
BlackBerry lance aujourd’hui une nouvelle version de son application de messagerie instantanée pour iOS et Android avec des changements importants à la clef. Cette nouvelle version BBM 2.0 inclut des appels gratuits entre iOS, Android ou téléphone BlackBerry, gagnant ainsi une fonction qui lui faisait grandement défaut. Parmi les nouvelles fonctionnalités de l’application, le partage de sa position actuelle ainsi que l’ajout de Dropbox seront présents sur cette version 2.0. Enfin, l’utilisateur aura l’opportunité de participer à des discussions ouvertes autour des thèmes qui l’intéressent grâce à l’instauration de BBM Channels. Une remise à neuf pour BBM qui va sans doute permettre à l’application d’attirer de nouveaux utilisateurs et d’émerger un peu plus sur un marché concurrentiel.

Le Labour Party utilise Look Back pour attaquer le Premier Ministre
Le Parti travailliste britannique a utilisé le format vidéo « Look back » lancé par Facebook à l’occasion de ses 10 ans, pour parodier le Premier Ministre David Cameron et attaquer les Tories. Cet « hommage » vidéo, lancé pour rappeler les moments les plus mémorables du Premier Ministre, inclut les décisions politiques les moins appréciées du Parti conservateur présentées sous la forme de « posts les moins aimés », sur un fond musical faussement nostalgique.

Heineken défie les hommes pour la Saint-Valentin
Les hommes n’aiment pas révéler leurs sentiments, c’est le cliché sur lequel la célèbre marque de bière a joué pour sa campagne #DateInABox. Pour recevoir cette boîte contenant une mystérieuse soirée pour la Saint-Valentin, la gent féminine était invitée à interpeller la marque sur le compte Twitter @heineken_US. Une fois la boîte reçue, le seul moyen de l’ouvrir était que leur petit ami clame ses sentiments en partageant une photo sur Instagram. Qui a dit que le champagne était la boisson des amoureux ?

Du tweet sponsorisé à l’acquisition d’un véhicule
Après l’annonce de leur partenariat, Twitter et Datalogix ont récemment présenté leurs premières conclusions en matière de « drive to sale ». Les deux sociétés ont souhaité démontrer l’impact des tweets organiques et sponsorisés sur les ventes de véhicules aux États-Unis. Sur la base des comptes Twitter de 10 marques automobiles, l’étude menée a permis de déterminer, entre autres, que les consommateurs américains ayant interagi avec le contenu sponsorisé d’une marque avaient 32 fois plus de chance d’acquérir l’un des véhicules de la marque qu’un utilisateur moyen de Twitter.

Le hashtag #ekbwk de Kay Jewelers irrite Twitter
La chaîne de bijouteries américaine Kay Jewelers a récemment mis à l’antenne un spot mettant en scène un homme et sa fiancée au restaurant le soir de la Saint Valentin. La jeune femme, obnubilée par son téléphone, ne lui prête attention que lorsque celui-ci lui envoie un message lui demandant de lever les yeux pour qu’elle découvre le collier qu’il s’apprête à lui offrir. Le spot se conclut sobrement avec l’apparition du hashtag #ekbwk, comprenez « Every Kiss Begins With Kay ». Tout aurait pu s’arrêter là, mais c’était sans compter sur la réactivité des internautes qui se sont empressés de détourner ce hashtag imprononçable et de critiquer l’attitude désinvolte de la jeune femme. Florilège.

 

 

 

Les marques investissent Twitter pour la Saint Valentin
Après le Super Bowl, les marques redoublent de créativité sur Twitter pour la Saint Valentin et déclarent leur amour sous différentes formes. Swiffer interpelle langoureusement la marque de nourriture pour chien IAMS et Oldspice. La marque de papier toilette Charmin envoie des #Charminlovenotes à @DiGiornoPizza, @chipotletweets ou encore @Febreze_Fresh. @Intel quant à lui envoie un cœur sur Vine à @ToshibaUSA. Décidément, les marques se témoignent leur affection !

 

Pizza Hut pourrait être votre parfait rendez-vous
Votre parfait compagnon ne serait-il pas celui prêt à prendre votre commande et vous porter une pizza après une longue journée de travail ? Pour sa campagne de Saint Valentin, Pizza Hut a crée une page spécialement dédiée sur OkCudip avec pour objet de trouver l’internaute qui a la plus belle idée de demande en mariage. Pour participer, il suffit d’envoyer une vidéo Instagram racontant sa demande avec le hashtag #CommitToGreatness avant le 21 février au compte @pizzahut. L’introduction des marques dans les sites de rencontres est-elle en train de devenir une nouvelle tendance ? A suivre…

Les fans de la Juventus Turin réalisent le premier Tifo social #LoveJu
La Juventus de Turin, avec l’aide de We Are Social Italie, a proposé un projet original pour engager les fans du club à travers le monde : le premier Tifo conçu et sélectionné exclusivement sur les réseaux sociaux. Le Tifo créé par Steven Kem, un jeune fan Bianconeri, a ainsi comptabilisé 3 122 votes via l’application Facebook dédiée à l’opération parmi les 4 500 participants inscrits et plus de 18 000 votants. Sur place, le Tifo choisi par les fans a impliqué plus de 25 000 fans portant chaque morceau lors de sa révélation en ouverture du match Juventus Turin vs Inter Milan. #LoveJu était par ailleurs le hashtag repris par les supporters pour leurs messages de soutien à la Juve sur Twitter. Une sélection de tweets a ainsi été diffusée sur les écrans géants du Juventus Stadium avant le match, parmi les 13 500 messages reçus pour l’opération. Cette opération a aussi permis à la Juventus de Turin d’atteindre les 10 millions de fans sur Facebook juste après le match !

Twitter fait de la publicité pour Vine sur Flipboard
Vine comptait 40 millions d’utilisateurs d’après les derniers chiffres communiqués en août. Twitter semble chercher à développer l’audience de sa plateforme puisque la firme diffusait dernièrement sur une autre plateforme, Flipboard, une publicité pleine page pour Vine.

Les sponsors de la Team USA encouragent leurs athlètes sur Twitter
Quand certaines marques comme Airbnb n’hésitent pas à capitaliser sur les #SotchiProblems, les marques sponsors de l’équipe nationale américaine préfèrent mobiliser leur communauté pour encourager leur athlètes. C’est notamment le cas de BMW et sa bannière regroupant les encouragements des abonnés. Mais aussi d’AT&T et de son application #ItsOurTime proposant à ses clients de chanter l’hymne nationale américaine pour être ensuite diffusée sur le « Wall of Support » auquel accèdent les athlètes, ou encore de la campagne #everywhere de Visa promouvant l’histoire des membres de l’équipe, accompagnée d’une compilation de Vines documentant les Jeux. Une initiative qui semble porter ses fruits pour Visa qui est mentionnée plus de 5 000 fois sur Twitter, ainsi que sur différents blogs et forums.

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La revue du lundi par We Are Social #195

par Pascal Pezet dans News

Facebook : des revenus historiques au T4 de 2013
À la veille de son dixième anniversaire, Facebook annonce son trimestre le plus satisfaisant depuis sa création. Une fin d’année « remarquable » selon Mark Zuckerberg puisque les revenus de Facebook ont fait un bond de 63 % au 4ème trimestre de 2013, ces recettes étant principalement liées à la publicité sur mobile. Les revenus annuels de 2013 ont augmenté de 55 % par rapport à l’année précédente et sont estimés à 7,87 milliards de dollars. La publicité sur mobile constitue 53 % des revenus publicitaires. Les prévisions suggérées par les analystes ont d’ailleurs été revues à la hausse.

FB ad revenue

On note un écart important dans les investissements publicitaires par utilisateurs en Amérique du Nord et en Europe (6,03$ contre 2,61$). Les revenus publicitaires constituent pour Facebook plus de 90 % de ces recettes, un résultat dû en majeure partie à la sponsorisation des actualités dans le newsfeed.

FB MAU
FB DAU

Toujours sur le même trimestre, Facebook se pourfend d’1,23 milliards d’utilisateurs actifs mensuels dont 757 millions utilisateurs quotidiens.

FB DAU Mobile

Fin 2013, 945 millions d’utilisateurs se sont connectés à Facebook via leur mobile dont 556 utilisateurs se sont connectés chaque jour. Enfin, un non-dit persiste toujours : la fréquentation du réseau social par les adolescents. À date, Facebook n’aurait aucune nouvelle donnée à communiquer.

Facebook donne accès à ses data pour la social TV
Facebook a conclu un partenariat avec SecondSync pour donner accès à ses données relatives à la social TV. Pour Facebook, l’objectif est de montrer que Twitter n’a pas le monopole des conversations autour de la social TV. Nous attendons avec impatience les premières applications de ce partenariat.

Facebook permet aux administrateurs de répondre aux avis publics
Les utilisateurs Facebook ont la possibilité de laisser des commentaires et leurs avis sur des lieux aussi variés que des restaurants, des galeries ou encore des boutiques. Cependant, les administrateurs de ces pages n’ont pas la possibilité de pouvoir répondre ou commenter ces avis. Chose révolue ! Désormais Facebook offre la possibilité de répondre à ces commentaires qu’ils soient positifs ou négatifs. Le service devrait faire son apparition en France dans les semaines à venir.

Facebook améliore ses possibilités de ciblage
Après l’avoir annoncé en octobre, Facebook donne désormais la possibilité aux annonceurs qui le souhaitent de mieux cibler les utilisateurs en prenant en compte leurs données de navigation sur desktop ou mobile. Désormais, un annonceur pourra par exemple cibler sur Facebook un utilisateur ayant fait une recherche en rapport avec son activité. Par exemple, un site de réservation de voyages pourra cibler avec une publicité sur Facebook les utilisateurs ayant recherché un billet d’avion, même si ce dernier n’a pas effectué de réservation.

Facebook lance Paper sur iOS
A quelques jours de son 10e anniversaire, le réseau social de Mark Zuckerberg a annoncé le lancement de l’application mobile Paper. Tout droit sortie des fourneaux du Facebook Creative Labs, cette application offre une toute nouvelle façon d’appréhender son newsfeed. Mêlant actualités de ses amis et articles de presse, Paper ne cache pas son ambition de devenir la référence du journal digital personnalisable. Avec un algorithme précis prônant la sérendipité des contenus, Facebook compte bien bouleverser le microcosme des newsreaders mobiles en attaquant de front des applications mobile comme Flipboard ou Pulse, récemment racheté par LinkedIn.

Twitter sous Android : édition de photos et push d’actualités
Que les utilisateurs de Twitter sous Android se réjouissent : le réseau a annoncé deux mises à jour sur la version mobile de sa plateforme. La première mise à jour annoncée a pour but d’améliorer le partage de photos (et pouvoir concurrencer Instagram); la seconde, plus impactante, concerne la découverte de tendances. Twitter va ainsi recommander aux utilisateurs des contenus provenant de comptes qu’ils ne suivent pas (hors publication sponsorisée), et permettra également à tout utilisateur de découvrir les sujets les plus populaires en temps réel.

Les marques reines du real-time marketing pendant le Super Bowl
Le Super Bowl est connu pour deux raisons principales : la compétition sportive et la compétition entre marques. Alors que certaines dépensent plusieurs millions de dollars en publicité, d’autres se tournent vers une tendance plus récente mais non moins efficace : le marketing en temps réel. Cette année, elles ont été 5 à se démarquer pendant l’évènement. Si Oreo a décidé de rester silencieux cette année, DiGiorno Pizza a fait un parallèle moqueur entre la durée de cuisson de ses pizzas et l’issue prévisible du match.

Super Bowl : le championnat du live-tweet, round #2
Le Super Bowl a aussi été l’occasion pour les marques de rivaliser en créativité pour leur live-tweet. Une marque a réussi à émerger, avec brio, grâce à des tweets délirants. L’idée : faire croire que le community manager du détaillant JC Penney était ivre. Des tweets mal écrits, qui ont fait réagir des marques comme Kia ou Doritos. Le reveal est assez drôle, le CM écrivait ses tweets avec des mitaines. Un bel exemple de viralisation, qui prouve que l’on peut faire parler de soi sans pour autant passer par la case « money ». La magie des réseaux sociaux à son paroxysme.

Tweeter pour se payer du Marc Jabcobs
La marque ouvrira un pop up store pendant la New York Fashion Week où les tweets seront la seule « monnaie » acceptée. C’est à partir du 7 Février que nous pourrons suivre le hashtag #MJDaisyChain qui sera poussé sur diverses plateformes, notamment sur Twitter mais aussi sur Facebook et Instagram.

Dunkin’ Donuts recrée des attaques mythiques du Super Bowl
Pour ce Super Bowl 2014, la marque de café Américaine Dunkin’ Donuts a décidé de se démarquer sur les réseaux sociaux en recréant trois moments inoubliables issus des éditions passées du championnat de Football Américain à l’aide de Vine. Une façon simple et efficace pour la société de se démarquer sans dépenser une somme pharaonique pour la diffusion d’un spot classique.

Pinterest mise sur des contenus plus pertinents grâce à Interests
Pinterest teste actuellement un nouvel outil nommé « Interests » qui, comme son nom l’indique, se concentrera sur les intérêts des utilisateurs pour leur proposer des contenus qu’ils pourront « épingler » à leur tour. Les « Interests » des utilisateurs s’ajusteront en fonction des vignettes qu’ils ont déjà épinglées et leur éviteront ainsi une recherche systématique par mots-clés. De là à imaginer des suggestions sponsorisées comme sur Twitter, il n’y a qu’un pas…

Pinterest influence plus l’achat que Facebook au Royaume-Uni
Selon le dernier rapport d’Adobe sur les réseaux sociaux, Pinterest a dépassé Facebook en terme de RPV (revenu par visite), générant un trafic référent plus qualifié et plus enclin à passer à l’acte d’achat. La même chose devrait se produire aux Etats-Unis en 2014. Le rapport s’intéresse aussi aux usages de marques sur les réseaux sociaux : l’engagement et les impressions sur Facebook sont en hausse de 150 % à 180 % depuis le début de l’année 2013, les photos restant le type de contenu le plus partagé (74 %).

Echappez au Super Bowl sur Snapchat avec Audi
Lors de la mi-temps du Super Bowl, la marque automobile Audi of America a diffusé son tout dernier spot TV intitulé « Doberhuahua ». En support de cette campagne, un hashtag #StayUncompromised a été mis en place et des « snaps » ont été diffusés toute la journée sur Snapchat pour les personnes voulant se divertir autrement que par le football. Loren Angelo, directeur du marketing d’Audi of America a voulu mettre l’accent sur « tout et n’importe quoi se passant en dehors de l’univers du football (culture pop, météo, faits divers et amusants)». Une démarche originale et distinctive !

Agrandir son réseau professionnel devient plus simple avec LinkedIn
LinkedIn vient d’annoncer la mise en place d’une nouvelle fonctionnalité « How You’re Connected », visant à faciliter la mise en relation entre les contacts. Le site affichera désormais pour chaque membre vos connaissances en commun et leurs relations mutuelles. Il est désormais plus facile de trouver le meilleur moyen d’entrer en relation avec une personne qui ne ferait pas encore partie de votre réseau professionnel. Cette fonctionnalité sera dans un premier temps testée auprès des utilisateurs anglais et devrait bientôt s’étendre au reste des membres.

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Joyeux Vine’iversaire

par Guillaume Lalu dans News

ll y a un an aujourd’hui, Twitter lançait officiellement Vine.

2013 s’est avérée être une année étonnante pour l’application, adoptée par le public tout comme les marques bien déterminées à émerger parmi les 5 tweets incluant un lien Vine publiés chaque seconde.

Qui peut leur reprocher ? En effet, les études montrent qu’un Vine de marque est susceptible d’être vu quatre fois plus qu’une vidéo de marque. Cependant, en dépit de cette opportunité et de sa durée de 6 secondes maximum, certaines marques ont manqué leur coup auprès du grand public.

Mais toutes les initiatives de marque ne se sont pas soldées par un échec, comme l’illustrent ci-dessous les exemples d’utilisations créatives de la plateforme. Le site Brands on Vine a ainsi recensé les marques ayant connu les plus grandes réussites sur la plateforme en 2013 (cliquez sur les liens ci-dessous pour voir le profil Vine de chacune de ces marques).

1 ) General Electric - G.E. n’est pas nécessairement la marque la plus grand public qui soit mais elle arrive à mettre en scène l’atome et à en faire un véritable spectacle grâce à des petites vignettes accrocheuses qui enchantent autant qu’elles divertissent. Est-ce que cette initiative les aide à signer des contrats de plusieurs milliards ? Peut-être pas directement, mais elle a contribué à propulser la marque sur le devant de la scène des médias sociaux de façon spectaculaire.

2 ) Lowe’s – La chaîne de distribution américaine spécialisée dans le matériel de construction et de jardinage pour particulier apporte, elle, du contenu de valeur à son audience en proposant des conseils pratiques pour la maison de grande qualité.

3 ) adidas - Les marques mode et sport en général, et adidas en particulier, ont tenu le haut du pavé pendant cette première année d’existence de Vine, et ce principalement en raison de leur capacité à partager régulièrement des contenus « behind the scene ». Vous voulez voir un joueur de foot pro envoyer son ballon dans une poubelle ? Vine est pour vous !

4 ) Urban Outfitters – Urban Outfitters nous propose des conseils, des gags, des chats et des mauvaises vidéos de concerts… en gros, tout ce dont un adolescent pourrait rêver.

5 ) Burberry – « Une nouvelle plate-forme digitale ? Bien sûr, allons-y ! » – Tels ont dû être les propos tenus dans le département marketing de Burberry à l’annonce du lancement de Vine. La marque a fortement contribué à l’explosion de la plate-forme notamment grâce à la qualité de ses vidéos cinéma de 6 secondes.

Comme Michael Litman de Brands on Vine l’affirme :

«Vine célèbre tout juste sa première année et a pourtant déjà séduit le coeur et l’esprit de la communauté des créateurs à l’échelle mondiale, proposant ainsi une nouvelle forme de communauté et de célébrité ».

Vous l’aurez compris, les gagnants de cette édition 2013 sur Vine ont su concilier créativité, utilité et fun. Si vous souhaitez voir figurer vos Vines dans le palmarès 2014, soyez sûrs de n’oublier aucun de ces éléments !

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La revue du lundi par We Are Social #193

par Alain Bretillot dans News

Facebook lance ses Trending Topics
Les utilisateurs de Facebook peuvent désormais voir apparaitre en haut à droite de leur flux d’actualité une liste de “Trending Topics”. Il s’agit d’un aperçu des sujets de conversations populaires sur le réseau social, incluant une courte description et la possibilité de dérouler la liste complète. Lorsqu’un utilisateur clique sur l’un de ces “Trending Topics”, il voit apparaître toutes les publications publiques de ses amis, des célébrités et des marques abordant le sujet.

« Paper » : le nouveau service de Facebook
Facebook devrait lancer dans les prochaines semaines « Paper », une application Smartphone axée sur la lecture des dernières nouvelles à la manière de Flipboard. En effet, les deux apparaissent comme des agrégateurs de contenus multimédias riches, affichant un mélange d’articles de presse et de mises à jour de statuts Facebook, le tout dans un format visuellement « semblable à du papier ». D’autre part, le flux d’actualité sera personnalisé selon les mentions « J’aime » du contenu de l’internaute. Connu sous le nom « Project Reader », ce projet est mené par Chris Cox, vice-président produit de Facebook, et aurait directement impliqué Mark Zuckerberg. Après le lancement, Facebook devra faire face à un autre défi : trouver un public réellement prêt à utiliser le produit.

Quand Facebook fait la cour aux constructeurs automobiles
Commandée par Facebook, une étude de ComScop a été réalisée afin d’analyser cinq campagnes automobiles sur Facebook entre mai et août 2013. Elle a révélé qu’un individu ayant été en contact avec une publicité automobile Facebook avait davantage tendance à se diriger vers la page du constructeur, augmentant ainsi de 37% le nombre de visites. Enfin, selon cette même étude, les publicités Facebook ont permis un rebond important (17%) des recherches sur les sites tels que AutoTrader.com, Edmunds.com et Cars.com.

Twitter met en place de nouvelles options de ciblage publicitaire
Après avoir annoncé en décembre la possibilité pour les marques de cibler les personnes visitant leur site, Twitter vient d’annoncer de nouvelles fonctionnalités qui permettront aux annonceurs de mieux cibler leur audience. La première leur permettra de cibler les comptes utilisateurs liés aux adresses e-mails de leur base de données. La seconde option offrira la possibilité de cibler la campagne par nom d’utilisateurs et autres données publiques (nombre d’abonnés, bio, tweets passés…), une nouvelle façon pour les marques de cibler les utilisateurs influents qui les intéressent. Cependant, ces nouvelles fonctionnalités ne seront accessibles aux annonceurs que s’ils font appel aux partenaires publicitaires de Twitter et l’API du réseau. Les utilisateurs seront aussi libres de désactiver la possibilité d’être ciblés dans les paramètres de leur compte.

Subway surfe sur les gifs pour sa campagne #januANY
Ce mois-ci chez Subway, c’est #januANY. Dans le cadre de cette campagne, Subway a dévoilé 73 gifs animés, relayés aussi bien sur Twitter que Facebook. Un partenariat a été mis en place avec Giphy, qui permet notamment de pouvoir afficher des gifs sur Facebook. Ce seront au final plus d’une centaine de créations originales qui seront mises en ligne, réunies au sein d’un Tumblr qui sera lancé très prochainement.

Acura fait du stop-motion avec Twitter
Acura, la marque haut de gamme de la firme japonaise Honda, a transformé son fil d’actualité Twitter en un véritable flip book pour promouvoir son prototype NSX. Pour y parvenir, elle a tweeté plusieurs images d’un gif qui, à mesure que l’utilisateur fait défiler le fil d’actualité de la marque, se transforme en animation.

@midnight, le programme roi de la social TV
Le show « @midnight » de la chaîne américaine Comedy Central est arrivé sur les écrans il y a 2 mois et c’est un modèle d’utilisation des médias sociaux. Deux comédiens s’affrontent pour sortir les meilleures blagues à propos de différents sujets (une photo Instagram qui a beaucoup été partagée, un hashtag en trending, etc.). Les téléspectateurs sont également mis à contribution, notamment avec le segment #HashtagWars où ils doivent défendre le hashtag qu’ils préfèrent. Il s’agit d’ailleurs d’un segment auquel participent régulièrement des marques pour gagner en visibilité et en sympathie auprès de leurs followers. @midnight est la parfaite illustration du développement de la social TV : toujours au plus près des téléspectateurs et toujours plus d’intégration entre social media et télévision.

Tumblr intègre les mentions utilisateurs
La plateforme de microblogging offre dorénavant la possibilité à ses utilisateurs de se mentionner mutuellement comme le font déjà Twitter et Facebook. Avec cette mise à jour, Tumblr montre sa volonté de mettre en avant l’expérience utilisateur et de renforcer l’aspect social de sa plateforme. Une nouvelle évolution qui suggère de prochaines mutations dès cette année.

Vine me I’m famous
Ce brave Andy Warhol l’avait prédit, dans le futur nous allons tous avoir nos 15 minutes de célébrité. Cependant, il a été un peu trop ambitieux et on passe aujourd’hui à 6 secondes avec la dernière campagne de la chaine de restaurant Applebee’s. Cette dernière, suite au lancement d’un nouveau menu faible en calories va lancer un spot TV avec les Vines de ses clients. Ces derniers sont invités à poster un Vine de leur réactions quand ils apprennent que le menu ne contient que 550 calories. Les meilleurs réalisations seront récompensées avec 6 minutes de gloire télévisuelle… Une mécanique simple mais efficace.

BBC investit Instagram
La chaîne d’information britannique propose depuis mi-janvier du contenu vidéo sur Instagram. BBC cible les utilisateurs des médias sociaux via leurs tablettes et mobiles. La consommation de l’informations augmente chez les jeunes et il faut trouver une manière innovante de rentrer en contact avec eux. Le directeur de l’information de BBC indique « amener le meilleur du journalisme à une nouvelle audience ». BBC rappelle qu’elle est toujours en recherche active de nouveaux moyens pour intéresser les jeunes à l’actualité.

Une marque engage une ado pour construire sa communauté Snapchat.
La marque de vêtements pour adolescents Wet Seal vient tout juste d’entrer dans la course au marketing sur Snapchat en engageant une jeune blogueuse de 16 ans, Meghan Hughes (@MissMeghanMakeup), pour poster des contenus exclusifs sur le compte de la marque. « Nous réfléchissions à une manière efficace d’augmenter notre reach. Nous nous sommes donc associés à quelqu’un d’influent dans l’univers des adolescents », confie Leslie Hall, présidente de l’agence ICED Media, en charge de l’opération. Meghan a ainsi pris possession du compte Snapchat de Wet Seal le week-end précédent les fêtes de Noël, durant 24h, pour créer des histoires, composées d’une quinzaine de snaps et permettant de toucher une audience plus large. L’opération s’est avérée très bénéfique pour la marque puisqu’elle a permis de récolter 9 000 nouveaux followers, alors que les compteurs de Wet Seal n’en affichaient que 2 000 avant son lancement.

Emirates et le Real Madrid lancent « Fans for Real » sur Google+
Emirates et le Real Madrid ont lancé la campagne « Fans for Real » sur Google+, avec la possibilité pour les meilleurs fans de gagner un vol vers Madrid afin d’assister à un entraînement de l’équipe. La campagne, qui doit durer jusqu’au 7 mars, propose aux fans de suivre les pages Google+ d’Emirates et du Real Madrid, et de poster du contenu engageant en lien avec le Real Madrid, en utilisant les hashtags #FansForReal et #FlyToMadrid. La campagne a été lancée par une vidéo montrant un garçon arrivé au stade Santiago Bernabéu par un vol de la compagnie Emirates, et étant accueilli par 4 stars du Real Madrid : Luka Modrić, Marcelo Vieira, Gareth Bale et Alvaro Arbeloa.

Jelly, nouveau terrain de jeu pour les marques ?
Jelly, application développée par Biz Stone (co-fondateur de Twitter) permet aux utilisateurs d’obtenir des réponses à des questions visuelles. Avec 8 275 utilisateurs actifs dès la première journée de lancement et plus de 100 000 questions posées, Jelly a toutes les chances de devenir une des applications en vogue en 2014. D’ailleurs, de nombreuses marques l’ont compris et commencent à la préempter. C’est notamment le cas de marques comme Ben & Jerry’s, Kit Kat ou la NBC qui tentent de développer une approche connivente avec les utilisateurs.

Le nombre de SMS envoyés au Royaume-Uni chute pour la première fois
Au Royaume-Uni, le nombre de SMS envoyés en 2013 est passé de 152 à 145 milliards. C’est la première baisse dans le pays depuis l’invention des SMS. Le cabinet Deloitte, qui surveille les chiffres d’année en année, impute cette baisse au succès grandissant des applications de messagerie instantanée : WhatsApp, Facebook Messenger, Snapchat et autres. Ces applications sont souvent vues comme une alternative bien plus moderne aux SMS et MMS classiques. Cependant, les SMS génèrent toujours plus de revenus que les applications citées précédemment. Deloitte prévoit néanmoins que ces revenus chuteront à partir de 2018.

La hausse du marché publicitaire Britannique
Le marché publicitaire britannique est sur le point de vivre sa meilleure année depuis la période de pré-récession en 2008. Publié jeudi dernier, un rapport du Bellwether Survey indique que les annonceurs ont augmenté leur budget pour le cinquième trimestre consécutif, et que 25,8% prévoient de l’accroître encore en 2014, atteignant ainsi son niveau le plus haut depuis 2008.

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