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La revue du lundi par We Are Social #202

par Thibaut Thureau dans News

Google et Facebook dominent la publicité sur mobile
Facebook met toutes les chances de son coté pour rattraper le leader Google sur le marché de la publicité sur mobile. Selon une étude publiée mercredi 19 mars par eMarketer, le réseau social pourrait vite rattraper son concurrent sur un secteur qui a crû de 105 % en 2013 et qui devrait progresser à plus de 31,5 milliards de dollars en 2014. Google reste numéro un, avec 49,3 % de parts de marché, en légère baisse toutefois par rapport à l’année précédente (52,6 %). Mais celle de Facebook est en très forte progression, à 17,5 %, et devrait dépasser les 20 % en 2014.

Les joueurs sur Facebook sont toujours aussi nombreux
Le chiffre a été révélé à San Francisco lors de la Game Developers Conference : 375 millions d’utilisateurs Facebook jouent au moins une fois par mois à un jeu qui est Facebook-connecté. Cela représente donc environ un quart des utilisateurs actifs. Ces personnes envoient au total 735 millions de notifications pour des jeux chaque jour. Candy Crush Saga est bien évidemment le jeu numéro 1 sur Facebook, le reste du Top 3 étant dominé par le même éditeur, King. La possibilité de jouer sur plusieurs plateformes augmente par 3 la dépense des joueurs sur des achats in-app, par rapport à un joueur qui ne joue que sur desktop.

Les marques toujours incertaines sur la vraie valeur de Twitter
Selon une étude de la « Social Media Marketing University », plus de 64.9 % des marques reconnaissent que Twitter est un outil marketing efficace, tandis que 30.6 % restent indécises. Selon le fondateur de la Social Media Marketing University : « Les médias sociaux sont devenus une composante indispensable dans le monde du marketing, à tel point que les marques sont presque forcées de tous les exploiter, même si elles ne sont pas sûres de leur valeur ». « Le défi pour les marketeurs sera de définir les bonnes pratiques pour optimiser le ROI sur toutes les plates-formes ».

Montrer son visage sur Instagram apporte 38 % de “likes” en plus
Une nouvelle étude démontre que sur un échantillon de 1,1 million de photos Instagram sélectionnées au hasard, celles représentant des visages ont 38 % de chances en plus d’être “likées” et 32 % de chances en plus d’être commentées. Selon Saeideh Bakhshi de Georgia Tech : “Nous sommes naturellement attirés par les visages. Nous sommes des animaux sociaux et voulons voir les autres gens — c’est réconfortant et rassurant”.

Le smartphone, nouvel écran préféré des Américains
Pour la première fois cette année, le temps passé par les consommateurs adultes anglais et américains sur les médias digitaux va dépasser le temps passé accordé à la télévision, selon une étude réalisée par Millward Brown. Les américains passent maintenant 2h51 par jour à utiliser leur smartphones contre 2h45 devant la TV.  Les anglais passent 3h41 sur les médias digitaux contre 3h15 à regarder la télévision.

Un nouveau système de partage pour Facebook sur iOS
Facebook a décidé de contrer le succès de Snapchat sur iOS avec sa dernière mise à jour en mettant à la disposition de ses utilisateurs un système de partage plus privé et plus simple d’utilisation. Plus besoin de créer de listes spécifiques, cette nouvelle option « Share with only theses friends », disponible lors de la publication d’un statut, photo ou album, permettra de sélectionner d’une manière assez similaire à celle de Snapchat, les amis pour lesquels la publication apparaîtra dans le Newsfeed.

De nombreuses mises à jour en perspective sur Twitter
En début de semaine dernière, les utilisateurs de Twitter apprenaient que le site de micro-blogging envisageait de mettre fin aux hashtags et aux réponses directes via le @ : « une nouvelle qui ne sera sûrement pas populaire auprès des utilisateurs fidèles de Twitter » a commenté Robin Grant, Global Managing Director de We Are Social. Un sentiment partagé par les lecteurs de The Next Web qui sont 85 % à penser qu’il s’agit d’un mauvais choix. Toujours dans cette logique de refonte, Twitter a également annoncé tester deux autres fonctionnalités : la première est une Timeline de favoris qui permettrait aux utilisateurs de suivre facilement les tweets d’une sélection d’utilisateurs. La seconde fonctionnalité révélée aujourd’hui est un compteur de vues permettant aux utilisateurs de connaître le nombre de personnes qui ont vu leurs tweets. Cette fonctionnalité attirerait ainsi les nouveaux utilisateurs qui ont l’impression de tweeter inutilement.

Twitter retire son application #Music de l’App Store
Twitter a annoncé le retrait de son application #Music après plus d’un an d’efforts pour percer sur ce secteur d’activité. Les utilisateurs auront jusqu’au 18 avril pour profiter des derniers instants de vie de l’application. Cependant le mois dernier, Twitter a annoncé un nouveau partenariat avec la société spécialisée dans l’industrie musicale 300 Entertainment. La musique étant le sujet le plus abordé sur la plateforme, l’affaire est donc à suivre !

Pinterest enclenche sa stratégie de monétisation
Afin de se lancer dans la publicité et monétiser son activité, le site de partage de photographies a réalisé une levée de fonds de 564 millions de dollars. Le réseau social cherche aujourd’hui à proposer aux annonceurs une offre complète de publicités premium. Cependant, Pinterest semble exiger un engagement financier assez lourd, puisque les annonceurs potentiels devront débourser entre 1 et 2 millions de dollars pour pouvoir faire de la publicité sur le site. Ainsi, les promoted pins devraient apparaître dans les résultats de recherche ainsi que dans certaines rubriques, ils seront reconnaissables par une mention « promoted pin » et une icône spécifique. Parallèlement, Pinterest a aussi annoncé le lancement de son « Gifts Feed », un flux où ne figurent que des produits pouvant être achetés. Ces « product pins » se voient améliorés de quelques détails additionnels, comme le prix, la disponibilité ou encore le site où le produit est en vente. Enfin, notons que Pinterest élargit son accessibilité à l’international en étant dorénavant disponible dans quatre langues supplémentaires : l’hindi, le grec, le hongrois et le roumain.

Le footballeur Jamie Redknapp t’envoie un message personnalisé
La dernière campagne de Nivea Men UK met en scène le footballeur Jamie Redknapp ! Par l’intermédiaire de Facebook, l’utilisateur peut personnaliser une vidéo pour un ami. La star l’aiguillera et lui donnera des conseils en fonction de ce que l’utilisateur aura paramétré.

La campagne #nomakeupselfie engrange 2 millions de livres de dons
Lors des Oscars 2014, Laura Lippman a tweeté un selfie sans maquillage pour soutenir Kim Novak, critiquée pour son look à la cérémonie. Ses fans ont lancé le mouvement avec le hashtag #nomakeupselfie. Les femmes ont posté de nombreux selfies en taguant leurs amies pour les mettre au défi. Cancer Research UK a flairé l’opportunité et a diffusé les informations pour réaliser un don au profit de la recherche contre le cancer. La campagne a soulevé 2 millions de livres de dons en 48 heures grâce aux centaines de milliers de participations sur Facebook, Twitter et Instagram.

Les Turcs continuent de tweeter malgré une plateforme bloquée
Le gouvernement turc a bloqué l’accès à Twitter, montrant une volonté de censurer un des outils majeurs de relais d’opinion. Toutefois, les turcs ont contourné cette censure et ont été rapidement soutenus dans cette action. En effet, Twitter a informé ses utilisateurs qu’ils pouvaient encore tweeter via SMS et Google a permis l’utilisation gratuite de son DNS pour détourner cette interdiction. Ainsi, selon Robin Grant, global managing director de We Are Social, le volume de tweets a augmenté de 138 % après l’interdiction de Twitter provoquant ainsi l’effet inverse de celui escompté par le gouvernement turc.

Heineken produit un court métrage pitché par un follower
Ces dernières semaines Heineken US proposait à ses 34.000 followers d’écrire un pitch en 140 caractères pour un film sur la marque, en mentionnant le hashtag #15secondpremiere.
La marque s’est engagée à produire le contenu du tweet gagnant dans un court métrage de 15 secondes et à le diffuser au Festival du film de Tribeca le 24 avril prochain. Voici le « tweetpitch » de l’heureux élu, on est curieux de voir le film final !

 

Taco Bell se lance bruyamment dans le breakfast
Vendredi dernier, l’enseigne de fast-food Taco Bell s’est officiellement lancée dans le breakfast. Pour ce faire, elle a identifié 1.000 influenceurs dans 7 villes et leur a fourni des téléphones prépayés. Pour les fans de la marque, des téléphones ont également été débloqués et cachés. Les participants recevaient alors un appel ou un SMS de Taco Bell avec un challenge auquel ils devaient répondre par une photo Instagram ou un tweet. S’ils y parvenaient, ils pouvaient gagner un des nouveaux produits du menu breakfast et pour l’heureux élu, un an de petits déjeuners gratuits. Bilan : plus de 16.000 tweets et un hashtag #breakfastphone créé par la communauté et utilisé plus de 1.200 fois. Pas mal !

L’Happy Hour se prolonge en une photo sur Instagram
Le brasseur danois Carlsberg a eu l’idée de créer un Happy Hour 2.0 basé sur la participation des consommateurs. Les clients du bar sont invités à publier du contenu sur Instagram en mentionnant le nom du bar et le hashtag #happybeertime pour prolonger la durée des offres promotionnelles sur les consommations.

Evian tease son prochain spot TV sur Snapchat
Evian va dévoiler le 2 avril prochain sa prochaine pub TV et pour susciter l’attente, la marque a choisi d’utiliser Snapchat. Avec la collaboration de We Are Social US, Evian s’est servi de Snapchat pour envoyer des extraits éphémères de son prochain spot TV sur le smartphone des utilisateurs. Pour l’occasion, Evian s’est associé à la sortie du film The Amazing Spider-Man 2 en utilisant comme à l’accoutumé ses fameux bébés. Le précédent spot avait amassé pas moins de 73 millions de vues sur YouTube, en faisant une des publicités les plus virales de 2013.

Le selfie s’invite dans #TheVoiceUK
Will.I.am s’était fait remarquer il y a 2 ans dans #TheVoiceUK en live-tweetant l’émission depuis son fauteuil de coach, une pratique avant-gardiste à l’époque. Désormais, #TheVoiceUK affiche les tweets de ses téléspectateurs en direct et les coachs postent des selfies, à l’instar de Will.I.am qui ne lâche jamais son iPad. Les téléspectateurs consomment 2 versions du même programme : la télé pour suivre l’émission et Twitter pour les contenus exclusifs et les coulisses. Que nous réservent les coachs français pour les directs de The Voice qui débutent le 5 avril ?

Google lance « Android Wear »
En terme d’objets connectés, Google ne travaille pas uniquement sur une Smartwatch. Pour preuve, le géant a récemment annoncé le lancement de son système d’exploitation dédié aux objets connectés : « Android Wear ». Selon David Singleton, Directeur de l’ingénierie Android, le but est de travailler avec des fabricants d’électronique grand public en association avec des entreprises issues du monde de la mode afin d’offrir une large variété de montres (style, forme et taille).

Vimeo acquiert Cameo, une app de création vidéo
La plateforme vidéo Vimeo a annoncé l’acquisition de l’application Cameo. Lancée en octobre 2013 sur iOS, elle permet à ses utilisateurs de shooter leur vidéo, la monter, la « lifter » et la partager. Le tout s’effectue directement au sein de l’app. Grâce à cette acquisition, Vimeo est maintenant positionné sur l’ensemble de la chaîne vidéo, de la production jusqu’à la vente.

« Facebook Paper Ideas » au dernier TED 2014
TED 2014, qui s’est récemment dérouler à Vancouver, a dédié toute une catégorie de conférences à Facebook Paper et y a présenter du contenu exclusif. Il s’agissait d’une première pour Facebook qui s’est ainsi autorisé à travailler sur sa plateforme avec un acteur externe.

La Global Marketer Week réunit les grands noms du marketing à Sydney
C’est parti pour la Global Marketer Week à Sydney ! Pendant une semaine, conférences, ateliers et débats se succéderont sur les bonnes pratiques et innovations en matière de marketing. Parmi les speakers attendus, on pourra compter sur les Directeurs Marketing d’Unilever, Diageo, Adidas et – le plus attendu – des Google Glass ! À noter le petit plus social de cette grande messe : durant les conférences, les participants pourront directement poser leurs questions via une app mobile.

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La revue du lundi par We Are Social 148

par Anaïs Moret dans News

Les dépenses liées aux réseaux sociaux vont doubler dans les 5 ans
Selon une étude réalisée par CMO Survey sur près de 500 directeurs marketing aux Etats-Unis, les dépenses liées aux réseaux sociaux vont plus que doubler dans les 5 prochaines années. Actuellement, les réseaux sociaux représentent 8,4% des dépenses marketing, ils passeraient à 11,5% dans l’année soit une augmentation de plus de 40%, et atteindraient 21,6% dans les 5 prochaines années. Sur une échelle de 1 à 7 (1 correspondant à « pas du tout intégrés » et 7 à « très intégrés »), 9,9% des sondés estiment que les réseaux sociaux sont très intégrés dans la stratégie de l’entreprise contre 15,2% qui estiment qui ne le sont pas du tout. Selon Christine Moorman, directrice de l’institut de sondage CMO Survey, une telle différence d’intégration s’explique par le fait que beaucoup d’entreprises ne parviennent pas à aborder le social media comme une discipline qui peut être planifiée, contrôlée et répondre à des objectifs marketing car difficilement mesurable en termes de ROI. De plus en plus, les entreprises apprennent à mesurer l’impact et les retombées du social media. C’est pourquoi, les directeurs marketing prévoient une augmentation de 66% des dépenses en marketing analytics. Pendant que le social media voit ses budgets au sein des entreprises nettement augmenter, ceux liés à la publicité traditionnelle ne cesse de chuter : les directeurs marketing sondés s’attendent à une baisse de 2,7%.

Facebook et les insights
Une vérification complète et des mises à jour sont en étude suite aux différents bugs concernant les rapports des pages  « insights ». En effet, les données ne sont pas tellement optimisées et l’équipe Facebook travaille au mieux afin d’améliorer les problèmes des statistiques. Différents points sont à noter dans l’étude qui a porté sur un échantillon de 1000 pages. Le reach a augmenté de près de 275% après les mises à jour. Au sujet de l’engagement, celui-ci est passé de 0,34 % à 0,29 %. Cela a eu une conséquence sur les pages, ou la plupart d’entre elles ont connu une augmentation de la portée totale du reach organique et viral.  Des mesures correctives seront  apportées d’ici peu.

Pour être suivi, tweetez positif
Telles sont les conclusions tirées d’une étude très sérieuse menée par le Georgia Institute of Technology à Atlanta. En effet, après avoir examiné sur une période de 15 mois les tweets de 500 personnes et analysé 2800 termes à connotation émotionnelle (LOL, émoticones, mots d’argot, etc.), les résultats semblent montrer que les personnes les plus positives dans leurs tweets et celles qui retweetent infos et scoops sont celles qui gagnent le plus de followers. Les tweets égocentrés (axés sur le quotidien du Twittos) remportent moins de succès, l’audience ne se sentant pas concernée. En d’autres termes, la clé du succès reste de connaître son audience et d’engager des conversations avec elle en fonction de ses centres d’intérêts.

Instagram va passer la barre des 100 millions d’utilisateurs actifs
Alors qu’on observait ces dernières semaines un ralentissement dans la croissance du réseau social dédié à la photographie à cause d’une controverse autour de sa politique d’utilisation des datas, il semblerait que l’engouement autour d’Instagram soit reparti à la hausse. Le réseau atteignait 90 millions d’utilisateurs actifs le mois dernier et s’apprête à dépasser la barre symbolique des 100 millions. Pour l’occasion, un milestone sera dévoilé, les utilisateurs pouvant participer à son élaboration en associant le hashtag #InstagramMeansToMe à leurs clichés. Le CEO Kevin Systrom commente : « Les images ont le pouvoir d’inspirer et de connecter les gens’’. C’est sûrement le cas quand on voit que l’application est en 3ème place des téléchargements Android et 18ème des téléchargement iOS aux USA, ce qui en fait l’une des applications les plus consultées du pays. Il est plus que jamais temps de prendre la pose, sourire, partager.

Facebook annonce un nouveau fil d’actualité
Une invitation aux médias a en effet été envoyée en fin de semaine dernière, invitant les journalistes à découvrir ce jeudi « a new look for News Feed ». La société de Mark Zuckerberg n’a pas donné d’autres détails, mais quelques rumeurs ont déjà commencé à fuiter. En janvier dernier, un journaliste de TechCrunch affirmait avoir été témoin d’une nouvelle version du fil d’actualité sur mobile, celle-ci contenant moins d’espaces vides et utilisant toute la largeur de l’écran pour afficher les images et le texte en superposition. Facebook souhaiterait ainsi miser sur une interface visuelle simplifiée pour engager davantage le lecteur. Notons enfin qu’il y a quelques mois, Mark Zuckerberg demandait à Chris Cox, son homme confiance, de « réinventer la manière dont l’information est distribuée ». Allons-nous assister à cela jeudi ?

De nouvelles fonctionnalités de notation sur l’Open Graph Facebook
Facebook teste actuellement de nouvelles fonctionnalités sur son Open Graph concernant des contenus comme des livres, des séries TV ou des films. Des actions telles que « noter », « citer », « je veux le lire » ou « je veux le voir » sont en cours de développement. Il est fort probable que nous ayons plus d’informations concernant ces nouveautés au cours des mois à venir. Encore un peu de patience !

Facebook améliore la mesure des publicités avec le rachat d’Atlas
Facebook a officiellement annoncé le rachat d’Atlas, la plateforme publicitaire de Microsoft. Cet investissement annonce clairement l’intention du réseau social qui souhaite améliorer ses performances en terme de mesure d’efficacité des Facebook ads. Grâce au système de tracking d’Atlas, Facebook pourra analyser l’impact des publicités après l’exposition des utilisateurs. Enfin, il prévoit d’aller encore plus loin en développant l’outil créé par Microsoft pour évaluer le ROI sur support mobile.

Facebook vous propose d’offrir des cadeaux à vos amis
Certains utilisateurs Facebook ont dernièrement vu apparaître le bouton « Give a Gift » associé à des publications d’amis dans leur fil d’actualité. En effet, le réseau social semble maintenant en mesure de reconnaître si vos amis partagent (ou non) de bonnes nouvelles avec vous et si ces bonnes nouvelles valent la peine de recevoir un cadeau. Un anniversaire, un nouveau travail, l’annonce d’un enfant ou d’une nouvelle relation sont par exemple de parfaites occasions pour offrir un cadeau à un ami selon Facebook. Après avoir racheté l’application mobile Karma, la firme de Palo Alto a récemment réalisé quelques améliorations dans l’interface de Facebook Gifts. D’autres nouvelles fonctionnalités devraient suivre, comme l’outil pour retrouver l’ensemble des publications de vos amis qui méritent des félicitations. Vous n’avez donc pas fini d’offrir des cadeaux…

Après le +1, le Google Connect et le bouton « Acheter »
Google+ vient de développer en partenariat avec The Fancy, un bouton « acheter » qui favorise le e-commerce sur la plateforme. Mais le partenariat ne s’arrête pas là puisque The Fancy permet aussi dès à présent d’utiliser le Google Connect, récemment lancé par Google. D’autres sites et applications tels que Open Table ou Shazam le proposent aussi. C’est un nouveau moyen simple et sûr de s’inscrire sur un site et d’y accéder mais ce ne sont pas les seuls avantages. Pour en savoir plus, c’est par ici.

Foursquare tisse un partenariat avec Visa et Mastercard
Depuis quelques temps déjà, American Express s’était associé à Foursquare pour proposer à ses utilisateurs des offres promotionnelles débloquées lors des « check-in ». Désormais, comme l’annonce Foursquare sur son blog, ce sont Visa et Mastercard qui rejoignent les rangs des partenaires de l’opération. Et si, à l’origine, le concept n’avait pas de fins lucratives pour Foursquare, la plateforme a fait évoluer son offre afin de toucher des taxes sur les transactions. Cette amélioration survient à un moment où l’intérêt du consommateur, autant que celui des investisseurs, est sur le déclin. Le Wall Street Journal rapportait en novembre dernier que la compagnie essayait de lever 50 millions d’euros supplémentaires et peinait à convaincre les investisseurs.

Vimeo s’associe avec Vivoom pour proposer des filtres et effets vidéos
Le service de partage de vidéos, Vimeo propose désormais à ses utilisateurs d’ajouter des filtres et effets aux créations pour un rendu professionnel.  »Looks », l’outil d’édition est issu d’un partenariat avec Vivoom, un service d’amélioration de vidéos et offre plus de 500 effets différents. Pour le moment, Looks n’est disponible qu’en version web mais devrait être prochainement accessible depuis l’application mobile.

L’influence des tweets sur les acheteurs High-Tech au Royaume-Uni
Pour déterminer l’influence de Twitter sur les achats de produits High-Tech (smartphones et autres), une étude de cas a été réalisée au Royaume-Uni durant la période de Noël. Cette étude a été conduite en partenariat avec Compete sur plus de 6000 utilisateurs répartis en 3 catégories : les utilisateurs Twitter qui ont vu au moins un message d’une marque High-Tech, les utilisateurs Twitter qui n’en ont pas vu, et enfin l’internaute moyen. En conclusion, les utilisateurs Twitter ayant croisé au moins un message de marque se redirigent davantage sur le site de la marque par rapport aux internautes classiques, mais font aussi plus de recherches sur les produits et se rendent sur les sites spécialisés à la recherche d’avis. A noter que les utilisateurs Twitter, même sans croiser de tweets de marques, effectuent ces actions plus fortement que l’internaute moyen.

Pheed, ce nouveau réseau social qui dépasse Facebook sur l’Appstore
Pheed, ce nouveau réseau social vient de dépasser Facebook & Twitter sur l’Appstore. C’est maintenant l’application la plus téléchargée sur l’Appstore dans la catégorie réseau social avec plus de 1500 avis et 4,5 étoiles sur la plateforme d’Apple. Toutes les données montrent que ce sont les adolescents qui utilisent le plus cette application. Les principaux atouts de Pheed sont d’une part sa capacité à poster un message sous plusieurs formats : son, vidéo, image, et qui plus est, il est possible de promouvoir ses statuts avec des forfaits allant de $1.99 à $34.99, facturés à l’impression ou mensuellement. Pour couronner toutes ces fonctionnalités, les utilisateurs ont la possibilité de watermaker leur photos. Pheed est définitivement un réseau social à surveiller cette année.

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La revue du lundi par We Are Social #145

par Thibaut Sebire dans News

« Faire une pause » avec Facebook
Selon une étude de PEW Research, de plus en plus d’utilisateurs (61% des interrogés) avouent faire régulièrement des « pauses » avec Facebook ; certains de quelques jours, d’autres de plusieurs semaines. Les raisons invoquées diffèrent : lorsque certains indiquent ne pas avoir assez de temps pour consulter leur fil d’actualité, d’autres confessent un désintérêt total pour le service. Cependant, ces mêmes utilisateurs irréguliers projettent de passer le même temps l’an prochain sur la plateforme. Conclusion : pas de rupture ni d’exil massif en perspective !

Lookalike Audiences : une nouvelle modalité de ciblage publicitaire
Looklike audiences aide à rechercher des utilisateurs ayant des similitudes avec ses clients actuels. Cette nouvelle fonctionnalité testée par Facebook permet de faire des publicités ciblées vers des prospects susceptibles d’être intéressés par un produit ou un service. L’algorithme de Facebook analyse les audiences de ses clients actuels pour produire un nouveau segment de clients susceptibles d’avoir un profil comportemental similaire. Les informations individuelles des utilisateurs ne sont pas partagées avec les annonceurs et ce nouveau segment de public ne peut être exploité qu’au sein de Facebook. Ce nouveau ciblage pourrait aider les annonceurs à atteindre leurs objectifs et rendre les annonces plus pertinentes pour les utilisateurs.

Arby’s transforme une cliente des années 70 en ambassadeur de marque
Puiser dans son passé peut être un très bon levier de communication. La marque de restauration Arby’s a bien intégré cette notion dans le dispositif de lancement de son opération « Fan of the Week » sur Facebook, opération qui célèbre 2 millions de fans. Pour l’occasion, la marque de restauration rapide a retrouvé sa 2 millionième cliente, franchissant la porte d’un des restaurants en 1970. 43 ans plus tard, c’est sur Facebook qu’elle devient le 200 millionième fan. Via un message vidéo, il est possible de partager avec elle son histoire et le moment où elle devient le 200 millionième fan de la page. La marque propose également aux fans d’envoyer une photo où chacun pourra poser avec elle via l’application et gagner des bons d’achat Arby’s. Le but final de l’opération « Fan of The Week »  est de créer du trafic dans les restaurants, puisque chaque fan qui se prend en photo chez Arby’s a la possibilité d’être tiré au sort chaque semaine et de remporter à son tour un bon d’achat. Un bel exemple de storytelling temporel qui permet à terme de lier l’héritage de la marque et la pratique du digital.

Facebook lancerait son application mobile de géolocalisation
Selon deux sources anonymes, Facebook serait sur le point de lancer une application mobile de géolocalisation qui fonctionnerait même lorsque elle n’est pas utilisée et suivrait en permanence la position de ses utilisateurs. L’équipe en charge du développement de l’application serait menée par Peter Deng, un ancien employé de Google, et composée de concepteurs de Glancee (une société spécialisée dans la géolocalisation rachetée en mai dernier par Facebook) et de Gowalla (un réseau social basé sur la géolocalisation racheté en décembre 2011 par Facebook). Prévue pour la mi-mars, l’application permettrait aux utilisateurs de trouver des amis qui sont à proximité. D’autres applications, basées sur le même concept, qui trackent en permanence la position des utilisateurs, n’ont pas rencontré le succès escompté. Les problématiques liées à la confidentialité des données, déjà mises à rude épreuve avec l’annonce du déploiement du Graph Search de Facebook, et l’impact sur la consommation des batteries des téléphones portables sont en grande partie responsables de l’échec de ce genre d’applications.

De Microsoft à Facebook, il n’y a qu’un pas… surtout pour Atlas
L’histoire d’amour entre Microsoft et Atlas n’aura finalement duré que 6 ans. Le groupe serait en passe de se séparer de sa régie publicitaire au profit de Facebook. Les deux sociétés seraient parvenues à trouver un accord quant au montant de la transaction (entre 30 et 50 millions de dollars). Bien que cette somme soit bien en dessous des premières offres de rachat, cette opération tombe à point nommé, tant pour Facebook que pour Microsoft : d’une part, le réseau social espère ainsi asseoir son statut de plate-forme publicitaire auprès des entreprises; d’autre part Microsoft envisage de se consacrer au développement de ses propres plateformes (Xbox, Windows 8). La régie publicitaire Atlas semble, quant à elle, habituée aux grands groupes, ainsi qu’aux ruptures : la société quittait déjà Google pour Microsoft en 2007.

Lego fait passer à ses directeurs des examens sur les médias sociaux
Le géant danois du jouet Lego prend très au sérieux les médias sociaux. Selon leur directeur social media Lars Silberbauer, « tous les employés doivent comprendre ce que signifie être social ». C’est pour cela que la marque a mis en place une formation consacrée au social media pour ses directeurs, conclue par un examen théorique et un examen pratique. Pour ce qui est de l’examen pratique, l’exercice ultime est de poster une publication sur la page Lego, qui culmine à 4 millions de fans. Silberbauer ajoute que, d’après lui, il y a 4 grands éléments qui se retrouvent enrichis grâce à l’engagement de la page Facebook Lego : une augmentation des ventes, un marketing plus efficace, une affinité de la communauté avec la marque qui se construit, et enfin la protection de la marque via les médias sociaux.

Mise à jour de Twitter : des contenus plus pertinents
Les applications Android, iOS et mobile ont été mises à jour. Les nouvelles versions rendent la recherche d’informations plus efficace. En effet, les tweets, activités, tendances et les suggestions de comptes à suivre (à la fois sur iPhone et Android) sont recensés dans un flux dédié. De plus, les paramètres de recherches ont été modifiés pour permettre des recherches à partir de l’ensemble des pages de l’application mais aussi de retrouver d’ancien tweets. Enfin, une dernière amélioration : un simple clic sur une URL permet d’accéder directement au site web.

Twitter valorisé à près de 10 milliards de dollars
La demande publicitaire sur Twitter semble en pleine santé, puisque le site de microblogging a augmenté le prix de ses Promoted Trends à la modique somme de 200,000 dollars par jour, soit une augmentation de 33% du prix pratiqué jusqu’ici. Ce parti-pris découlerait de la volonté de Twitter de s’introduire en bourse l’an prochain, profitant ainsi de l’intérêt que lui portent les investisseurs.
Blackrock, numéro un mondial de la gestion d’actifs, a ainsi prévu de racheter pour 80 millions de dollars de titres à des salariés de Twitter désireux de se délester de leurs options. Cette opération valorise la plateforme de microblogging à près de 10 milliards de dollars.

Twitter exploite le lien entre TV et Réseaux sociaux
Avec le rachat de Bluefin Labs, start-up spécialisée dans l’analyse des commentaires liés aux programmes télévisés, Twitter se lance dans la mesure des interactions sociales entre la TV et un second écran. Pour le monde de la télévision, les données générées par ces analyses valent leur pesant d’or, puisqu’elles permettront de définir un véritable indice de qualité des campagnes publicitaires et de leur impact en temps réel sur les consommateurs. « Les capacités d’analyse des données et l’expertise de Bluefin en matière de télévision vont nous permettre de créer des produits et des publicités innovantes et de nouvelles expériences pour les consommateurs à l’intersection de Twitter et de la télévision. », confirme Ali Rowghani, directeur exécutif de Twitter.

O2 live-stream en vitrine des tweets de Saint-Valentin  
A l’occasion de la Saint-Valentin, le groupe de télécom britannique O2 relooke ses vitrines: promotions, détails des tarifs et téléphones relégués en magasins, place aux messages d’amour postés sur Twitter. Pour avoir ses 5 secondes de célébrité sur High Street et être live-streamé sur des écrans dédiés en vitrine, il suffit de tweeter avec le hashtag #O2Tweetheart. Les Roméo et Juliette en herbe participent également à un tirage au sort avec pour récompense des escapades romantiques et des bons d’achat.

Vine demande désormais aux utilisateurs de confirmer leur âge
Vine, l’application de partage de vidéos sur Twitter lancée il y a deux semaines, requiert désormais un âge minimum. Tous les nouveaux utilisateurs ainsi que les actuels doivent maintenant avoir au moins 17 ans afin de mettre à jour l’application. Cette restriction est sans nul doute une nouvelle réaction aux critiques sur les vidéos à caractère pornographique qui ont été uploadées via l’application. Dès son lancement, plusieurs marques ont commencé à expérimenter avec les tweets vidéo de six secondes, mais Vine est rapidement devenu connu pour le contenu NSFW.

Grosse croissance pour les marques du Top 100 sur Google+ et YouTube
BrightEdge revient sur les statistiques des marques du Top 100 et de leur utilisation de Google+ et YouTube. Durant l’année écoulée, les 3/4 de ces marques ont établi des profils sur Google+ et comptent au total 20,9 millions de fans. Chiffre à relativiser toutefois puisque ces fans sont trustés principalement par les marques du Top 10, qui comptent à elles seules 16,3 millions de « followers ». YouTube est quant à lui, de plus en plus adopté par ces marques (87% du Top 100 possèdent une chaîne). Celles-ci représentent au total 3.15 milliards de vues sur la plateforme.

La NASA organise le premier hangout Google+ en direct de l’espace
La fonction Hangout du réseau Google+ ne cesse de conquérir les amateurs de chat vidéo en groupe. Même la NASA a choisi d’organiser un Hangout en live depuis l’International Space Station. Les astronautes Kevin Ford, Tom Marshburn et Chris Hadfield répondront aux questions des internautes le vendredi 22 Février de 11h à midi, Eastern time. Le live chat sera visible sur la page Google+ de la NASA ainsi que sur leur chaîne Youtube. Envie de leur poser une question ? Et bien il vous suffira d’utiliser le hashtag #askAstro !

La version web d’Instagram évolue
Depuis sa création en 2010 et son optimisation mobile sur iOS puis sur Android, l’application de customisation et de partage Instagram évolue à nouveau. La version web, disponible depuis quelques mois, gagne en ergonomie et rend désormais compte du flux de vos abonnés. Retrouvez plus facilement les photos et contacts croisés sur mobile !

Une augmentation de la part des dépenses social media en 2013
D’après le dernier rapport Econsultancy/Responsys sur les budgets marketing en 2013, 71% des entreprises prévoient une augmentation de leurs budgets digitaux cette année. Lorsqu’on les interroge sur la répartition de leurs budgets digitaux,  le social media semble être une de leur priorité puisque 62% des répondants prévoient de l’augmenter !

Vimeo classifie ses contenus
Afin de ne pas être bloqué dans les écoles et les entreprises, Vimeo met en place une classification de ses contenus. Chaque vidéo se verra ainsi attribuée un label parmi les 3 suivants : « All Audiences », « Mature » ou « Not Yet Rated ». En filtrant ainsi ses contenus, Vimeo permettra à son public de savoir si le type de vidéo qu’il souhaite visionner est adapté à son lieu de travail par exemple. Le site compte sur les créateurs pour classifier les contenus, ils devront ainsi dire si leurs vidéos contiennent nudité, injures, violence, ou substances illégales. En fonction des catégories sélectionnées, un badge apparaîtra à côté du titre de la vidéo. La plateforme ne classera donc pas elle-même ses vidéos mais laissera aux créateurs le soin de modérer leurs contenus. Un moyen de ne pas censurer la création, et de laisser les artistes continuer à s’exprimer en toute liberté…

Pinterest : vers la monétisation
Selon le Wall Street Journal, Pinterest serait évalué entre 2 et 2,5 milliards de dollars si la nouvelle levée de fonds s’avérait fructueuse. Rappelons que Twitter vient d’être officiellement évalué à 10 milliards. Pinterest a atteint les 48 millions de visites en décembre et mettrait en place un business model reposant sur la publicité, permettant à terme de monétiser la plateforme.

Snapchat lève 13,5 millions de dollars
Snapchat, l’appli qui permet d’envoyer des photos programmées pour s’autodétruire au bout de quelques secondes, vient de lever 13,5 millions de dollars, ce qui valoriserait cette jeune entreprise entre 60 et 70 millions de dollars. Evan Spiegel, son co-fondateur, affirme que ces fonds permettront à l’entreprise de « rester indépendante et de développer la communauté Snapchat ». Celui-ci précise aussi que 60 millions de « snaps » sont envoyés chaque jour, et plus de 5 milliards depuis le lancement de l’application.  Notons enfin que, selon Le Times, Mark Zuckerberg a rencontré l’équipe Snapchat en Décembre, peu de temps avant que Facebook lance Poke, un concurrent aux mêmes caractéristiques…

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La revue du lundi par We Are Social #126

par Frédéric Roginska dans News

L’engagement des fans, objectif premier des marketers aux Etats-Unis
Awareness, un outil de mesure spécialisé dans les médias sociaux, a mené une étude aux Etats-Unis en juillet dernier afin de déterminer quels sont les objectifs de retour sur investissement des marketers sur les médias sociaux. Susciter un meilleur engagement de leurs clients (78%) et générer du revenu (51%) sont ainsi les deux objectifs principaux. Les marques ne se contentent donc plus de mesurer uniquement la croissance des fans mais s’intéressent davantage à l’attachement des clients à leur marque et à nouer des relations via l’engagement. Pour cela, 66% des marketers interrogés souhaitent investir davantage pour accroître leur présence sur les médias sociaux et 56% désirent augmenter la fréquence de publications sur leurs espaces officiels afin d’entretenir la relation avec les fans.

Twitter se met à jour pour laisser place à l’image
Une nouvelle version de Twitter a été mise en place le 18 septembre sur l’ensemble des supports (web, iPad, iPhone et Android), rendant l’interface unifiée sur toutes les plateformes. Au rayon des nouveautés, chaque utilisateur peut désormais intégrer un header à son profil, à l’instar de la cover Facebook. Pour les comptes de marques qui avaient déjà un header auparavant, celui-ci est donc remplacé. La personnalisation du fond a elle aussi été améliorée, tout comme la galerie de photos des utilisateurs, désormais placée en haut à gauche sous forme de mosaïque avec les 6 dernières images partagées. Les pages Twitter donnent donc plus d’importance à l’image, ce qui est une évolution notable pour la plateforme. La section « Moi » fait également son apparition et redirige vers son propre profil.

Tumblr double son traffic
Selon ComScore, le trafic de de Tumblr a augmenté significativement cette année. Les visites depuis un ordinateur ont augmenté de 100,5% entre juillet 2011 et 2012, tandis que 6,7 millions de visiteurs supplémentaires ont consulté le site depuis leur smartphone. ComScore démontre que si cette croissance est due à la structure sociale de Tumblr, elle l’est aussi surtout grâce à Google. En effet, les blogs Tumblr remontent de plus en plus en tête ou dans les premières pages des résultats de recherche. Par exemple, le Tumblr officiel de J.Crew apparaît dans la première page de résultats lorsque l’on tape le nom de la marque dans la barre de recherche Google. Les chiffres de ComScore tendent à prouver que l’utilisation de Tumblr permet aux marques de booster leur audience, grâce à une interface propice au contenu multimédia.

Google+ : 400 millions d’inscrits, mais peu d’utilisateurs actifs
Ouvert depuis seulement un an, Google+ a de son côté annoncé avoir atteint les 400 millions d’inscrits. Un chiffre très impressionnant si ce n’est que lorsque l’on s’intéresse aux utilisateurs actifs, ce chiffre tombe à 100 millions, soit encore très loin des 955 millions de Facebook. Ainsi, au delà du simple recrutement de membres, le principal challenge que doit relever Google est de convaincre ces internautes d’utiliser son réseau social !

Facebook ouvre à tout le monde sa fonctionnalité « Offres »
Les « Offres » Facebook permettent d’éditer et de poster directement dans le News Feed des coupons de promotion ou de réduction, mais aussi des codes-barres et codes spéciaux. Devant le succès et l’efficacité de ce type d’offres, Facebook vient d’ouvrir la fonctionnalité à toutes les pages qui dépassent les 400 fans. Les marques auront en revanche l’obligation d’investir dans de la publicité afin de promouvoir ces offres et permettre au maximum de fans d’y accéder. Robin Grant, directeur général de We Are Social, estime que « l’introduction de ces codes uniques fait des ces Offres Facebook un produit mature et efficace pour les e-commerçants qui souhaitent augmenter leur volume de ventes, ainsi que pour les marques qui souhaitent faire essayer leur produits ».

Facebook étend également son offre publicitaire hors de sa plateforme
Facebook teste actuellement un nouveau format publicitaire mobile, disponible sur applications iPhone et Android ainsi que des sites web mobiles extérieurs à sa propre plateforme. Ce nouveau format permettrait de cibler les utilisateurs de façon assez précise, en fonction de leurs données Facebook (âge, sexe, lieu d’habitation, likes…), à condition bien sûr que l’utilisateur soit logué avec son compte.

Facebook va encore plus loin dans le ciblage d’audience
En outre, Facebook permet désormais de croiser sa base de données à celle des annonceurs. Grâce à l’option « Custom Audience » les utilisateurs de l’application Power Editor sur l’API Facebook Ads pourront cibler les consommateurs en fonction de leur adresse email, leur numéro de téléphone ou leurs identifiants. Tous les téléchargements de données seront codés de la part de Facebook comme de la part de l’annonceur. Le but étant de les croiser et non de les dévoiler ! Bon à savoir : il n’y aura pas de palier de dépenses minimum pour ce service, mais les publicitaires devront obligatoirement passer par l’application Power Editor.

Facebook étend les tests de la fonction « Highlights ».
Le « highlight » est la possibilité de payer pour que votre publication personnelle soit vue par un plus grand nombre d’amis (car seulement 12% d’entre eux voient nos publications). Cette fonction, testée jusqu’à présent exclusivement en Nouvelle-Zélande, est à présent disponible en dehors et pour un plus grand nombre d’utilisateurs. Facebook a ainsi annoncé que l’objectif est, pour le moment, de tester l’intérêt des utilisateurs pour ce genre de pratique. Si Visa, Paypal, Mastercard et Western Union sont quelques-uns des moyens de paiement proposés par la plateforme, il sera également possible de payer via son téléphone mobile.

Les 3 500 pages locales de Walmart n’ont gagné que 2M de fans
La page principale de Walmart témoigne d’une stratégie social media portant ses fruits mais ce succès peine à être traduit au niveau local. En effet, les 3 500 pages locales créées il y a un an n’ont pour l’heure toujours pas réussi à attirer en nombre des fans et, malgré des publications régulières, l’engagement reste faible. Le problème peut s’expliquer par le fait que Walmart semble avoir une stratégie de contenus centralisés, ce qui est contradictoire avec la création de pages localisées…

La campagne Resident Evil 6 « cauchemars partagés » contamine Facebook
L’éditeur de jeux vidéo Capcom, aidé de l’agence digitale Crush, a lancé le 18 septembre une campagne virale interactive destinée à pousser la créativité des fans du jeu Resident Evil 6, soit 3,7 millions sur Facebook. Les fans doivent imaginer ce que serait leur dernier message si ils étaient atteints du fameux virus zombie « C-virus ». Plusieurs outils sont à leur disposition pour créer leur message : en vidéo sur Facebook ou en audio sur SoundcCoud. Cette étape est la dernière pièce de la campagne publicitaire « No Hope left » de Resident Evil 6 qui avait pour but d’inciter les utilisateurs à avertir leurs amis Facebook des zones infectées sur une carte interactive.

Offres Facebook et e-commerce : vers un meilleur ROI ?
On les évoquait plus haut, et ça marche. Pour célébrer ses 500 000 fans, 1800-Flowers.com a lancé une campagne de Facebook Offers et distribue des coupons Zynga à utiliser sans obligation d’achat immédiat. Ces Facebook Offers avaient déjà été testées par le site de e-commerce lors d’une campagne pour la fête des mères, produisant alors un résultat encourageant de 12 300 réclamations. La première moitié provenant directement des publicités Facebook, la seconde depuis les publications dans le newsfeed des utilisateurs. Coastal.com, un autre site de e-commerce, en est pour sa part à sa cinquième campagne de Facebook Offers et constate un taux de transformation de 5% : sur 433 000 réclamations, 20 000 coupons ont été utilisés.

Lancement de l’agrégation de tweets par thème
Dick Costolo, le CEO de Twitter, vient d’annoncer que ses utilisateurs auront bientôt la possibilité de regrouper et d’agréger des tweets relatifs à un évènement ou une actualité, même sans hashtags. Cette nouvelle fonctionnalité permettra d’afficher une « tweet box » qui pourra s’intégrer à un site, par exemple lors de la diffusion d’un évènement sportif, pour en suivre les réactions en direct. Ce lancement est prévu avant la fin de l’année.

La campagne Twitter de Waitrose se retourne contre la marque
Souhaitant initier une campagne virale sur Twitter, le supermarché anglais Waitrose a invité ses fans à tweeter la raison pour laquelle ils préfèraient Waitrose, en mentionnant #Waitrosereasons. Différents tweets ont repris le hashtag, mais malheureusement pas de la façon imaginée par la marque. La plupart d’entre eux se sont avérés négatifs, taquinant Waitrose sur son image de supermarché pour les bourgeois. Jim Coleman, manager à We Are Social à Londres, a commenté l’incident et souligne l’importance d’avoir un plan de crise pour faire face aux réactions imprévues des abonnés.

« For all » la nouvelle campagne social média d’Obama
Pas facile de se renouveler après le célèbre slogan « Hope and change » de 2008 qui avait su toucher et mobiliser l’électorat jeune americain… Pour toucher cette cible cruciale, l’équipe de campagne d’Obama a imaginé une campagne social média autour d’Instagram et de Twitter : les jeunes sont invités à inscrire sur leur main ce qui compte pour eux, de placer la main sur leur coeur et de se prendre en photo via Instagram. Les messages sont ensuite postés sur Twitter avec les hashtags #forall, #obama2012, #campaigntrail. De nombreuses célébrités comme Natalie Portman, Jared Leto ou encore Jessica Alba ont déjà joué le jeu.

Cole Haan hashtag les nuits new-yorkaises
La marque de chaussures Cole Haan a lancé en Septembre une campagne nommée « Don’t Go Home ». Cette campagne avait pour but d’encourager les jeunes qui sortent tard et font la fête toute la nuit à utiliser le hashtag #DontGoHome. Cole Haan a décidé d’intégrer le hashtag dans les rues de New-York à des endroits visibles uniquement la nuit, tels que sur les rideaux métalliques des magasins. Avec des messages forts tel que « You can sleep when you’re dead », les gens ont commencé à prendre en photo et à partager les messages et les hashtag via Twitter et Instagram. En parallèle de ce dispositif guerilla-marketing, la marque a installé à des endroits stratégiques de la ville des boules-disco projetant les tweets et annonçant la présence d’une (fausse) fête Cole Haan ou les mordus du dancefloor pouvaient profiter d’un food truck et acheter une paire de chaussures.

Vimeo prépare la rémunération des créateurs de contenus
Vimeo a annoncé en fin de semaine la création des « creators services » destinés à offrir aux producteurs de contenus de nouveaux moyens de générer des revenus. Deux modèles font donc leur apparition : la « Tip Jar » d’une part, qui offre la possibilité de donner un pourboire d’un montant précis directement depuis la page de la vidéo, et la fonction « pay to view » qui comme son nom l’indique suppose un micro paiement pour déclencher la lecture. Une manière intéressante d’offrir une contrepartie à la création sans forcément recourir à la vente d’espaces publicitaires.

Tesco lance un blog pour renforcer la confiance en la marque
Philipp Clarke, DG de Tesco, vient de lancer le blog de la marque, dans lequel il souhaite renforcer la confiance en celle-ci, et expliquer la manière dont la société et ses collaborateurs voient le monde. Dans le premier article du blog « talking shop », Clarke explique que lorsqu’une société atteint une certaine taille, les motivations, sincérité et valeurs du business deviennent difficiles à cerner car « les êtres humains derrière cette société deviennent de moins en moins visibles ». Le but de ce blog est donc d’humaniser l’entreprise, et de donner la parole aux employés afin de retranscrire leur vision du marché. Ainsi soit-il !

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