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La revue du lundi par We Are Social #42

par Sandrine Plasseraud dans News

Internet comme source principale d’information pour les américains
Selon une récente étude publiée par Pew Research Centre, lnternet est devenu la principale source d’information pour 41% des adultes américains, dépassant ainsi les journaux et se rapprochant de plus en plus de la télévision. Mais ce qui est encore plus intéressant, c’est que depuis 2009, Internet est devenue la source principale d’information des américains de 18 à 29 ans, bien devant la télévision :

Les blogs d’entreprises sont toujours d’actualité
Selon une enquête menée par eMarketer, près d’un quart des entreprises du Fortune 1000 ont un blog d’entreprise et voici les principales raisons de ces blogs :

MySpace se restructure à la baisse à l’international
Les choses ne vont pas exactement au mieux pour MySpace en ce moment. L’entreprise, qui avait été rachetée en 2005 par News Corporation pour $580 millions est, selon The Telegraph, sur le point de se restructurer à la baisse à l’international.

Après les licenciements qui ont eu lieu il y a quelques mois, la présence internationale de MySpace se limite maintenant à des bureaux à Londres, Berlin et Sydney, avec environ 150 employés entre ces 3 bureaux. Hors, selon les informations de ce jour, c’est une grande partie du bureau de Londres qui est sur le point de disparaître. L’avenir proche devrait nous éclairer sur le futur de MySpace…

Une entrée en bourse pour LinkedIn en 2011 ?
Selon Reuters, le réseau social professionnel LinkedIn serait sur le point d’entrer en bourse cette année. Toutefois, les dernières nouvelles en provenance de la Sillicon Valley ne présagent rien de bon : les publicités LinkedIn ne fonctionneraient pas du tout, avec des coûts par click allant jusqu’à 14,89$ et des taux de conversions très faibles.

Les revenus de Facebook
La valorisation de Facebook est elle trop haute ou trop faible, telle était la question de la semaine. Ce qui est certain, c’est que l’activité de Facebook est une source de revenus considérable. Ainsi selon les documents distribués par Goldman Sachs, Facebook a généré 1,2 milliars de dollars de revenus au cours des neuf premiers mois de 2010 et devrait continuer à croître au cours du prochain exercice fiscal.
Sur un tout autre sujet Facebook, la nouvelle année semble avoir bien démarré pour l’équipe Zuckerberg & Co puisque ce sont près de 750 millions de photos qui ont été mises en ligne sur le réseau social pendant le week-end du nouvel an !

Twitter commence l’année 2011 avec un nouveau record
Même si l’année 2011 n’a commencé qu’il y a a peine 10 jours, Twitter a déjà commencé à faire la une des journaux. En effet, selon le blog de Twitter, quelques minutes après minuit, heure du Japon le 1er janvier, l’entreprise annonçait un nouveau chiffre record : 6 939 Tweets envoyés par seconde.

Ce chiffre est bien sûr extrêmement lié à la croissance des téléphones portables ; le PDG de Twitter Dick Costolo vient d’annoncer à ce sujet que 40% des Tweets sont publiés depuis un appareil portable, ce qui représente une hausse de 20 à 25% versus il y a un an.

Pour vous rendre compte de l’impact du jour de l’an sur l’activité de Twitter, nous vous invitons à regarder cette visualisation :

Comment expliquer la croissance exponentielle de Quora ?
C’est en 2009 que Quora, le service de Questions & Réponses crée par l’ancien CTO de Facebook. Et pourtant, ce n’est que récemment que Quora a gagné en visibilité, sur Twitter mais aussi sur les blogs. Pourquoi aura-t-il fallu plus d’un an à Quora pour devenir « populaire » ?

Sysomos a essayé de répondre a cette question en analysant les différents pics de conversations à propos de Quora (notamment sur Twitter) et en précisant que Techcrunch avait eu un impact important sur la croissance du service.

Et en dépit du nombre important de nouveaux inscrits, le jury de We Are Social ne s’est toujours pas prononcé, certains trouvant le service intéressant, d’autres beaucoup moins, à l’image de ce site satirique.

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La revue du lundi par We Are Social #41

par Frédéric Roginska dans News

2010 selon Twitter
Du drame d’Haiti aux premiers pas du président Russe sur Twitter, en passant par les fiançailles du Prince William ou encore la catastrophe BP… Si vous les aviez manqué, Twitter vous propose de découvrir les 10 tweets les plus marquants de l’année écoulée. Et s’il vous en faut davantage, le site de micro-blogging revient également sur les principaux trending topics de 2010 (NB : Justin Bieber n’est pas premier), les tweets les plus relayés ainsi que les arrivées de nombreuses célébrités dans la twittosphere. Une dernière catégorie, intitulée #hindsight2010, devrait également être mise en ligne prochainement. A suivre donc

Si vous êtes davantage portés sur la vidéo, YouTube propose pour sa part la chaîne Rewind à travers laquelle vous pouvez revoir les vidéos qui ont le plus marqués 2010.

Twitter en statistiques
Sysomos a révélé sa nouvelle étude 2010 sur Twitter. On y retient notamment que :

  • 21% des utilisateurs ont 100 abonnés ou plus, soit 3 fois plus qu’en 2009
  • 90% des tweets sont générés par seulement 22.5% de ses utilisateurs
  • 80% des utilisateurs comptabilisent en effet moins de 500 tweets
  • « Justin Bieber » fait parti des termes les plus employés dans les bios des utilisateurs
  • De plus en plus d’utilisateurs de Twitter indiquent leur ville, un lien et une bio dans leur profil
  • 44% des membres du site se sont inscrits entre janvier et août 2010

Mark Zuckerberg est la personnalité de l’année selon Time Magazine
Bien qu’absent des trending topics Twitter, 2010 n’en aura pas moins été l’année Facebook. Time Magazine a ainsi décerné le titre de personnalité de l’année 2010 à Mark Zuckerberg, son fondateur. Le jeune homme de 26 ans, qui pouvait déjà se targuer d’avoir un film consacré à lui, succède ainsi à Ben Bernanke et rejoint au palmarès de « Person of the Year » des personnalités comme Barack Obama, John F. Kennedy, Jean Paul II, ou encore Martin Luther King.

Foursquare intègre enfin les images et les commentaires !
Voici probablement la plus importante mise à jour du service de géolocalisation à ce jour. Foursquare intègre donc désormais les images et les commentaires, chose qui lui était réclamée depuis de nombreux mois déjà. On pourra notamment enfin visualiser la véritable allure de nos assiettes avant d’entrer dans un restaurant…

A noter sinon que les prochaines mises à jours devraient permettre de synchroniser les photos avec ses comptes Facebook et Flickr.

Internet est désormais au moins l’égal de la télévision
C’est ce que rapporte Forrester dans son rapport annuel sur les comportements en ligne des consommateurs. L’institut y indique en effet que les Américains passent désormais au moins autant de temps à naviguer sur Internet qu’à regarder la télévision. S’il ne s’agit de rien de neuf pour la génération Y qui y consacrait déjà plus de temps, c’est la toute première fois que leur aînés (la génération X donc) se retrouvent dans cette situation, tandis que les baby boomers déclarent eux aussi pour la toute première fois y consacrer un temps égal. De quoi conforter encore davantage toutes les marques qui ont embrassé rapidement ce changement de paradigme et fait le choix de basculer une part de leurs budgets TV vers le digital. A noter cependant que ces résultats ne sont pas pour autant le fruit d’une perte de vitesse de la télévision, mais bien d’une montée en puissance d’Internet (avec le mobile notamment, et le développement du multitasking) comme le montre le graphique ci-dessous.

Les dépenses publicitaires sur les réseaux sociaux devraient doubler d’ici 2012 en Grande Bretagne
Non ignorant de ces tendances favorables à Internet, eMarketer estime que les dépenses publicitaires sur les réseaux sociaux vont passer de $203 millions (leur valeur en 2010) à $430 millions d’ici 2012, soit une augmentation d’environ 110% en deux ans, et une part des budgets publicitaires alloués au digital qui passerait de 3% à 6%. Du côté des Etats-Unis, cette part est même dépassée puisque ce sont déjà 6,7% des budgets qui y étaient allouées cette année avec $1,68 milliards de dépenses.

Posterous réinvente les groupes de discussions
A peine quelques semaines après que Facebook ait mis en place ses nouveaux groupes, c’est au tour de Posterous de présenter ses innovations en la matière. Egalement appelé Group, l’outil s’avère très abouti et simple d’utilisation : toutes les publications peuvent se gérer par mail et il n’est pas nécessaire de passer par un n-ième formulaire d’inscription. De quoi en somme monter très rapidement un petit réseau social privé ou simplement échanger entre amis les photos d’un événement par exemple. On peut également y voir des applications pour le co-working. A tester en tous les cas.

Que vaut Facebook ?
Pour finir avec quelques chiffres encore, il semblerait que Facebook vaut actuellement 59,4 milliards de dollars. C’est du moins ce qu’estime SharePost en évaluant à $25 l’unité les quelques 2,5 milliards de parts du géant de Palo Alto. Dans le même temps, Amazon et Google sont respectivement évalués à $79,8 milliards et $189,1 milliards, tandis que, plus modestement, Twitter est évalué à $3.7 milliards. Côté chiffre d’affaire, les choses vont également pour le mieux puisque les revenus 2010 de Facebook sont désormais estimés à près de $2 milliards, soit plus du double de ceux récoltés en 2009 (entre $700 et $800 millions). Qu’en sera-t-il en 2011 ?

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La revue du lundi par We Are Social #31

par Violette Vérité dans News

La création de contenu à l’heure des réseaux sociaux
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Une étude récente de Forrester apporte un éclairage nouveau sur les niveaux de participation et de création de contenu dans les médias sociaux en 2010. Comme vous le savez peut-être déjà, tous les ans, Forrester met à jour sa charte « Forrester Technographics social profiles », qui classent les utilisateurs des réseaux sociaux en différent types (décrits dans le diagramme ci-dessus). On constate ainsi que même si l’utilisation des réseaux sociaux est globalement en hausse, la catégorie des « Créateurs » est en stagnation (voire même légèrement à la baisse aux États-Unis, en Europe, en Chine et en Australie).

Un autre développement intéressant est l’ajout de « Conversationnalistes » à la liste des profils existants pour représenter « les conversations courtes et rapides qui se tiennent sur Twitter et au travers des mises à jour de status Facebook »

Facebook nous en dit plus sur le bouton « J’aime »
Facebook vient de publier quelques statistiques intéressantes sur l’utilisation du bouton « J’aime ». Les utilisateurs qui ont tendance à « aimer » du contenu ont 2,4 fois plus d’amis que ceux qui « n’aiment » pas, ils cliquent 5,3 fois plus souvent sur des liens externes et leur moyenne d’âge est de 34 ans. L’installation du bouton J’aime et des plugins associés a permis à certains éditeurs de voir une augmentation du trafic vers leurs sites de plus de 100% (Sports News a enregistré une augmentation de 500% par exemple). NHL.com annonce de son coté que les visiteurs passent plus de temps à naviguer sur le site et à consommer des contenus depuis la mise en place du bouton.

Entre temps, et après le lancement aux Etats-Unis, Japon, Canada et chez nos voisins britanniques, Facebook Places est désormais disponible en France, en Italie et en Australie. Bonnes nouvelles pour We Are Social France et pour nos collègues à Milan et Sidney!

Et enfin, l’entité média de Facebook annonce qu’ils ont pris des mesures pour améliorer la transparence des publicités Facebook qui afficheront désormais les URLs des sites dont elles font la promotion. Seul bémol : cela ne s’applique pour l’instant qu’aux URLs externes. Bon, c’est un début…

Les réactions Twitter : quelques statistiques
Sysomos vient de publier une nouvelle étude sur les tweets et à quelle fréquence ils sont retweetés. Il est assez frappant de voir que seulement un tiers des tweets génère une réaction – qu’il s’agisse d’une réponse (@) ou d’un retweet (RT) – et que la plupart des réactions se produisent dans l’heure qui suit l’envoi d’un tweet.

mash-up_retweets

La plateforme de microblogging continue de croître : elle vient de dépasser MySpace pour atteindre, selon Comscore, la troisième place dans le classement des services de réseautage social.

Ping s’améliore (lentement)
Avec son lancement décevant, Ping en a fait, soyons francs, très peu pour prouver sa valeur aux utilisateurs. Cependant, nous commençons à voir quelques (très) petites améliorations. Désormais lorsque vous survolez les titres dans votre bibliothèque iTunes vous apercevrez un bouton Ping qui vous permet d’aimer la piste ou de poster la chanson sur votre profil Ping. C’est pas encore tout à fait ça, mais bon…

Peut-être que Bret Taylor a la solution ? Le CTO de Facebook a en effet annoncé qu’il était «certain» que Facebook et Apple seraient amenés à collaborer sur Ping.

LinkedIn se signale
Linkedin vient de lancer en version bêta un tout nouveau produit appelé Signal. Il aidera les professionnels présents sur Linkedin à obtenir les informations les plus importantes pour eux via des filtres, des mots-clés, des flux et des recherches en temps réel, des tendances ainsi qu’un chouette tableau de bord pour voir qui a déjà partagé les liens les plus importants.

Peine d’emprisonnement de longue durée pour le père des blogs iraniens
De mauvaises nouvelles nous arrivent d’IranHossein Derakhshan, un blogueur influent de nationalité irano-canadienne vient d’être condamné à vingt ans de prison par un tribunal de Téhéran. Hossein a aidé à lancer les blogs en Iran et les médias sociaux ne seraient pas ce qu’ils sont aujourd’hui sans lui. Nous vous encourageons fortement à vous engager dans la campagne pour sa libération en rejoignant le groupe Facebook.

700 hôtels à travers le monde contre-attaquent
TripAdvisor est devenu une pierre angulaire de la réservation de vacances, avec plus de 35 millions de commentaires laissés sur le site. Toutefois, 700 hôtels à travers le monde ont décidé de poursuivre TripAdvisor pour diffamation. Pourquoi donc ? Selon eux, certains des utilisateurs se cachent derrière l’anonymat pour être particulièrement haineux et injustes. Ils s’attaquent même à des valeurs reconnues de l’hôtellerie mondiale telles que le Dorchester à Londres. Nous sommes curieux de voir comment tout ceci va se régler.

Aimez Skoda et payez moins
Si vous êtes à la recherche d’un nouveau véhicule (et vivez en Belgique), c’est peut-être le bon moment de jeter un coup d’oeil à la promotion Skoda sur Facebook. Pour chaque « J’aime » que la Skoda Fabia reçoit, Volkswagen fait un rabais de 2 € sur le prix initial (€ 12,950 €). Mais attention, une fois que vous avez « aimez », vous aurez 48 heures seulement pour acheter la voiture car il n’ya qu’une seule voiture en jeu ! Il s’agit d’une activité intéressante qui rappelle l’activité menée par Uniqlo sur Twitter.

Prenez soin de votre score Klout…
Car ça pourrait bien être la clé de vos prochaines vacances VIP ! En effet l’hôtel-casino Palms de Las Vegas est en train de faire l’expérience d’une nouvelle méthode pour gérer leur relation client : l’influence sur les réseaux sociaux. Selon votre score Klout, qui est une méthode pour évaluer votre influence sur Twitter, vous pourrez peut-être recevoir un traitement de star la prochaine fois que vous vous rendrez au Nevada (et si vous êtes vraiment très influent, dormir dans la villa de Hugh Hefner).

Les badges Foursquare, version australienne
Afin de rehausser son profil auprès de la génération Foursquare et suite à la campagne « Le meilleur job du monde » qui avait tant fait parler d’elle il y a quelques mois, la région du Queensland, en Australie a établi un partenariat avec Foursquare afin de créer une nouvelle campagne géo-localisée.

Ajoutez le Queensland sur Foursquare, et enregistrez-vous dans les 5 endroits sélectionnés par la région et vous obtiendrez le « Shine Seeker » badge (chercheurs de rayons en français dans le texte). Cependant les surprises ne s’arrêtent pas là, les visiteurs qui obtiennent le précieux sésame, seront inscrits dans un tirage au sort pour gagner des voyages à Cairns ainsi que des bons de réduction.

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127 500 utilisateurs de Twitter en France

par Sandrine Plasseraud dans News

Alors que l’engouement médiatique français autour de Twitter continue, la plateforme de micro-blogging n’en est finalement qu’à son balbutiement en France si l’on s’en tient aux derniers chiffres publiés par Sysomos.

Twitter Gang by Ph7labs

Image : Twitter Gang by Ph7labs

Selon Sysomos, sur les 13 millions d’utilisateurs actifs de Twitter dans le monde en décembre 2009, seuls 0,98% d’entre eux sont des utilisateurs français soit 127 500 personnes (contre 6 000 utilisateurs en juin 2008).

Au palmares des pays les plus actifs sur Twitter : les US avec plus de 6 millions d’utilisateurs, le Brésil où Twitter a connu une croissance phénoménale en 2009 et qui compte aujourd’hui plus de 1 million d’utilisateurs ; le Royaume-Uni et ses 1 million d’utilisateurs et le Canada qui compte aujourd’hui 500,000 utilisateurs.

À noter que Londres est toujours la ville ayant le plus d’utilisateurs Twitter au monde.

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Débat franco-britannique sur Twitter

par Camille Jouneaux dans News

Ce mois-ci, mon attention a été attirée par deux publications à propos de Twitter : l’étude réalisée par Sysomos « an In-Depth look Inside the Twitter World » ainsi que les dernières statistiques Hitwise. Ces dernières données chiffrées au sujet de l’outil de micro-blogging le plus populaire du moment ont suscité d’intéressantes réactions de part et d’autre de la Manche.

Revenons-en d’abord aux chiffres. Voici les données-clés que Sysomos met en lumière dans son analyse :

  • 72,5% des utilisateurs ont rejoint la communauté entre janvier et mai 2009
  • 85,3% des utilisateurs postent moins d’un tweet par jour
  • 21% des inscrits n’ont jamais rien posté
  • 93,6% des membres ont moins de 100 followers, tandis qu’ils sont 92,4% à suivre moins de 100 personnes
  • 5% des utilisateurs génèrent 75% de toute l’activité
  • Plus des 50% des tweets sont envoyés grâce à des outils (mobile et web) autres que le site internet Twitter.com, Tweetdeck en tête avec 19,7% de parts de marché.
  • La population Twitter est composée à 53% de femmes.
  • Parmi les gens qui se disent marketers, 15% suivent plus de 1000 personnes contre 0,29% de la population Twitter globale.

Au final, pas de révélation stupéfiante sur le sujet mais la confirmation d’une intuition : plus on parle, plus on est écouté, plus on est écouté, plus on parle, etc… J’oserais ajouter, avec un peu d’humour, que la chose véritablement positive ici est que nous, agences, sommes maintenant nantis de nouveaux chiffres qui viendront significativement étayer nos présentations-clients pour le plus grand bonheur des annonceurs.

Plus sérieusement, Frédéric Cavazza chez les Français reste très mesuré quant à l’importance qu’il faut porter à Twitter. Il nous précise en effet que l’audience Twitter est bien trop faible pour être prise en compte et qu’elle n’est absolument pas représentative de la population française, ni même de la blogosphère selon lui, mais qu’il convient de malgré tout suivre ce qui s’y passe de manière générale et ce qui s’y dit sur votre marque ou vos produits plus particulièrement.

Chez les Anglais, le son de cloche est un peu différent et un peu plus affirmé. Par exemple, Robin Goad nous explique, d’après une étude Hitwise, que Twitter est une source de trafic à ne pas négliger en UK, notamment pour ce qui concerne les sites d’ « entertainement », où l’outil de micro-blogging dépasse de loin Facebook, Google et Hotmail. Son post a par ailleurs inspiré Robin Grant, le DG de We Are Social, qui pense qu’à l’avenir les individus pourraient être davantage enclins à tweeter qu’à bloguer car le blog nécessite un investissement personnel plus important. Il soutient également que Twitter permet de s’engager auprès de communautés, d’être conversationnel.

Je pense que les Anglais sont un peu plus affirmés sur leurs positions, sans doute parce que de ce coté de la Manche, Twitter a atteint une masse critique et que la communauté d’utilisateurs londoniens se rassemble régulièrement depuis plus d’un an. Le Royaume-Uni est en effet le deuxième pays le plus important en nombre d’utilisateurs avec près de 8% de l’effectif mondial, alors que la France est classée huitième et représente moins de 1% de la communauté. Mais les choses sont peut-être déjà en train de changer puisque Paris Twitte-t-il qui aura lieu demain soir compte déjà plus de 380 inscrits, dont Sandrine alors n’hésitez pas à lui poser des questions sur l’utilisation de Twitter par les Britanniques.

Au sein de l’agence, nous adhérons à 100% avec Frédéric Cavazza lorsqu’il conseille aux annonceurs de suivre ce qui se passe sur Twitter. Au-delà de la fonctionnalité « update », il s’agit d’un outil de veille incroyable qui permet de recueillir en temps réel des impressions spontanées (et non pas dénaturés par le contexte d’une étude marketing) sur une marque. Par ailleurs, se familiariser avec ce qui s’y passe, la façon dont les utilisateurs se comportent et agissent, c’est apprendre à maîtriser ce réseau, atout qui peut s’avérer particulièrement appréciable si la communauté continue de croître de cette manière. Dans un même temps, je partage le point de vue de Robin Grant car je pense qu’effectivement Twitter permet de créer des liens étroits avec les communautés en ligne. Quant au fait que Twitter pourrait remplacer les blogs, peut-être suis-je un contre-exemple mais pour ma part, je tweete assidument et n’ai pas de blog personnel pour autant.

Quel que soit le point de vue, gardons à l’esprit que Twitter est un moyen mais non une fin, c’est un outil qui prend sens dans le cadre d’une stratégie plus globale. Si l’on a conscience de cela, il est possible de mettre en place de très belles campagnes comme nous l’explique Cédric Giorgi qui s’est lui aussi inspiré de l’étude Sysomos pour nous proposer une présentation particulièrement didactique sur les usages que l’on peut faire de Twitter.

Si ce post vous a intéressé et que vous voulez en savoir davantage sur la façon dont nous intégrons Twitter dans nos stratégies, n’hésitez pas à en parler demain soir avec Sandrine à Paris Twitte-t-il.

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