Les relations entre médias sociaux et SEO
Une récente étude a mis en avant le fait qu’une forte présence sur les médias sociaux est généralement associée à une bonne place dans les résultats de recherche sur Google. Après une analyse des différents critères qu’utilise Google pour calculer le rang des pages, il apparaît que les médias sociaux sont en train de devenir un critère de plus en plus important.

Quelles entreprises veillent leur marque sur les médias sociaux ?
On se demande souvent quelles sont ces entreprises qui veillent sur les opinions en ligne des consommateurs concernant leur propre marque. Emarketer nous éclaire sur le sujet en nous apprenant que ce sont les entreprises B2C et les entreprises localisées aux USA qui utilisent le plus les médias sociaux pour faire de la veille d’opinion sur leur entreprise (étude Stametrix). Parmi ces entreprises, on se rend compte que la plupart ont une équipe dédiée à cette fonction. Côté consommateurs, en 2011, TNS révélait que les consommateurs écrivaient sur une marque à 64% pour donner un conseil et à 52% pour critiquer la marque.

Des robots adeptes des marques sur Twitter
Selon Marco Camisani Calzolari, professeur de communication corporate et langages digitaux à Milan, jusqu’à 46% des followers d’une marque sur Twitter seraient en réalité… des robots. Cette étude a été menée sur un échantillon de 10 000 followers suivant 39 marques italiennes et internationales. Dans cette course effrénée au nombre de followers, Calzolari réaffirme à juste titre que le nombre de folllowers n’est pas en soi un indicateur valide de popularité et qu’il est plus pertinent pour les marques de s’attacher à des critères d’ordre qualitatif et notamment le volume et la nature des interactions.

Facebook dévoile son App Center
Facebook vient de lancer son App Center afin de faciliter votre recherche d’applications sociales. Egalement disponible sur les versions iOS et Androïd de Facebook, l’App Center propose des recommandations d’applications personnalisées et permet de fouiller dans les apps utilisées par ses amis. A la manière d’un App Store, vous découvrirez les quelques 600 apps déjà proposées (comme Draw Something, Pinterest ou Nike + GPS) au travers de screenshots et description. L’App Center est pour le moment disponible aux US, les autres devront attendre quelques semaines.

Du nouveau sur Twitter : un chiffre, une intégration, une vidéo

• Un chiffre : 400 millions de tweets principalement émis depuis un mobile, c’est le chiffre annoncé par Dick Costolo, le PDG de Twitter. Ce chiffre est d’autant plus saisissant qu’il y a un mois, la moyenne était de 340 millions.
• Une intégration : les fonctions Twitter (twitpic, hashtag, mention d’utilisateur) postées par un compte lié à Facebook seront agrémentées automatiquement d’un lien adapté vers le site de microblogging



• Une vidéo : il s’agit de la première apparition TV de Twitter, avec 7 spots diffusés dans la soirée du 10 juin 2012 pendant la course de stock-car de Pocono, qu’il propose de suivre grâce au hashtag #NASCAR, via une page brandée pour suivre le flux de conversation. Pour avoir une idée de ce que ça donne, voici l’un des spots :

Foursquare revisite son interface
Disponible depuis le 7 juin sous iOS et Android, la version 5.0 de l’application de géolocalisation apporte plusieurs nouveautés. L’interface a été simplifiée, passant de 5 à 3 onglets : Amis, Explorer et le compte personnel. Plus sociale, cette version permet de suivre l’activité de ses amis. Il est ainsi possible de commenter ou de « liker » leurs publications. La section « Explorer » a quant à elle été améliorée et propose de découvrir des lieux qui se trouvent à proximité grâce à une liste de suggestions. Le design du compte personnel a été complètement retravaillé. Plus ergonomique, il est dorénavant plus facile d’accéder aux différentes catégories d’informations. Enfin, le check-in est plus rapide et peut être effectué depuis n’importe quelle page de l’application. Le site a lui aussi subi quelques modifications et affiche dorénavant le fil d’actualité de ses amis. A l’écoute de ses utilisateurs, l’application est en constante évolution et compte très prochainement se lancer dans de nouvelles expérimentations.

The #allnew4sq is here! from foursquare on Vimeo.

Maroon 5 fait sa promo sur Foursquare
Le groupe Maroon 5 a mis en place une campagne incitant ses fans à faire un check-in en passant devant une cabine téléphonique afin d’obtenir gratuitement le téléchargement de leur dernier succès mais aussi en vue de participer à un tirage au sort leur permettant de gagner une guitare dédicacée et d’autres prix. Une liste recensant toutes les cabines « participantes » a été créée sur le compte Foursquare du groupe. Une fois dans l’une de ces cabines, il y a un numéro spécial à appeler pour entendre un message du groupe.
Une campagne de promotion connectée qui prend tout son sens lorsque l’on sait que le dernier single du groupe Maroon 5 s’intitule…Payphone (cabine téléphonique pour les non-anglophones) !

Lancement du Tumblr Adidas Football
Les amateurs de l’Euro 2012 peuvent se réjouir : Adidas a lancé la semaine dernière le Tumblr Adidas Football entièrement dédié à l’événement et au partage des meilleurs contenus foot. Faisant partie des marques pionnières à profiter des nouvelles opportunités de sponsoring sur Tumblr, Adidas Football est un « contributeur majeur » : il figure sur la page Spotlight et ses publications apparaissent en rotation en tant que posts sponsorisés dans les tableaux de bords des utilisateurs au sein de leurs Radars.

Les marques dans la course des Jeux Olympiques
Les Jeux Olympiques et Paralympiques de Londres approchent, les marques partenaires de cet heureux événement investissent les médias sociaux et lancent leurs applications Facebook. Lorsque Panasonic vous offre une personnalisation de votre photo de profil, Samsung part à la recherche de leurs blogueurs officiels et agrège un contenu pertinent autour des Jeux.
P&G de son côté a lancé un film touchant, « Best Job » afin de réaffirmer la fierté de leur engagement auprès de la communauté des mamans. 4 millions de vues pour un clip qui a fait le tour du monde et qui a largement été partagé sur Facebook. D’autres marques comme British Air ou BMW vous offrent des vols et places pour Londres… Cadbury vous invite à sa grande marche virtuelle pour le soutien de vos athlètes préférés. Coca Cola, partenaire de longue date, lance une application beat maker en Facebook Connect (ou non, au choix) afin de permettre aux fans de créer le son qui leur ressemble, une déclinaison sur iPhone et Android est à venir !

Elle UK utilise Twitter pour sa stratégie commerciale
Fort d’une première expérience avec Kristen Stewart ayant permis de doubler le nombre d’abonnements sur une journée, le magazine réitère avec David Beckham. Afin d’optimiser l’impact de la couverture, levier commercial essentiel, le magazine s’est servi de Twitter pour diffuser des contenus photos et vidéos exclusifs des backstages du shooting avec la star du football. La stratégie semble avoir fonctionné puisqu’Elle a constaté une augmentation de 116% des utilisateurs venant de Facebook et Twitter sur ElleUk.com générant 21 898 pages vues. Par ailleurs, sur Facebook, le post au sujet du shooting a recueilli 22 638 likes et 11 000 commentaires.

Burberry fête son million de followers avec une élégance so bristish
Burberry fait figure de bon élève dans le petit cercle des marques de luxe créatives sur des réseaux sociaux et le digital en général. (Voir ses dernières campagnes interactives, Tweetwalk, et autre Art of Trench)
Cette fois-ci, pour fêter son million de followers, Burberry a acheté le #thanksamillion et répond personnellement à tous les tweets de félicitations envoyés. L’idée est jolie et très bien maitrisée, les cartes de remerciement sont très rapidement expédiées. Test réussi, celle-ci a été envoyée en moins de 3 min

Next fête ses 30 ans sur Facebook avec Spotify
Pour fêter son trentième anniversaire, la marque de prêt-à-porter Next propose une application Facebook permettant de retracer des moments de mode à travers les décennies, chaque moment étant accompagné d’une playlist Spotify reflétant l’époque musicale. 5 styles peuvent être retracés (robes, trench, denim, etc.) et les vêtements 2012 renvoient directement vers le site e-commerce où ils peuvent être achetés directement.

Costa Coffee reprend la parole sur Twitter après 4 ans d’absence
En 2008, l’enseigne de Costa Coffee suivait le boom des médias sociaux et créait en hâte son compte Twitter. Resté fantômatique pendant 4 ans après un unique tweet (!), la firme semble avoir revu son positionnement digital et revient à la charge, cette fois-ci avec entrain, contenu et intérêt affiché pour ses utilisateurs. Accompagné d’un mouvement similaire sur Tumblr, l’approche semble bien plus organisée. Reste à savoir si une mise à niveau si tardive permettra à la firme de réduire l’écart social gigantesque qu’a creusé son concurrent direct Starbucks en quelques années.

Les budgets marketing digital en hausse aux Etats-Unis
Les experts du marketing sont convaincus qu’une reprise économique est en cours aux Etats-Unis. D’après un sondage réalisé en février dernier par l’Université de Duke, les experts interrogés estiment que leurs budgets dédiés au marketing devraient augmenter de 8,1% au cours des 12 prochains mois. Une estimation en baisse depuis août 2011 mais une tendance qui est à la hausse depuis la baisse de la récession en 2009.

Une grande partie de la croissance des dépenses en marketing est dirigée vers le Web (12,8%) et moins vers les médias traditionnels. En effet, le Web permet de cibler une audience plus large tout en offrant une publicité ciblée. Au sein du Web, les médias sociaux seront privilégiés, les experts en marketing prévoient d’allouer 7,4% de leurs budgets aux médias sociaux. Ils ont également déclaré que ce chiffre devrait tripler d’ici 2017.

Les médias sociaux peuvent rapporter plus que le référencement naturel
Une étude e-Dialog and ClearSaleing suggère que les conversions incluant des médias sociaux rapportent plus que celles générées par le référencement naturel : plus de 280$ pour les conversions avec médias sociaux contre 100$ pour celles avec référencement naturel.

Le social rapporte également plus en revenu par clic (5,24$) que l’email (3,18$) et le référencement payant (4,38$). C’est d’ailleurs la conclusion principale du « Guide to Market Leadership 2012 » qui identifie les tendances en marketing digital pour cette année : les marketeurs doivent de plus en plus inclure des médias sociaux dans leurs campagnes.

Tumblr atteint les 20 milliards de posts et 50 millions de blogs
The Next Web s’est attardé sur la croissance infernale de Tumblr. Le service de blogging a vu le nombre de posts hébergés sur sa plateforme quadrupler en moins d’un an, passant de 5 milliards de posts en mai 2011 à 20. Le nombre de blogs a quant à lui quasiment triplé passant de 17,5 à plus de 50 millions de blogs à l’heure où nous écrivons. Des chiffres qui s’expliquent notamment par la simplicité d’utilisation de l’interface et la possibilité de synchroniser rapidement son blog à de nombreux sites de partage et autres réseaux sociaux, permettant ainsi à chaque post d’être “reblogué” 9 fois en moyenne.

L’utilisateur moyen de Facebook est en ligne 12 minutes et demi par jour
De nouveaux chiffres ont été publiés par Facebook suite à une mise à jour de leur IPO la semaine passée. Il a donc été dévoilé que l’utilisateur moyen de Facebook est connecté sur la plateforme pendant 12 minutes et 26 secondes par jour, sans compter les usages mobiles. Cela porte donc à un chiffre global de 10,5 milliards de minutes passées sur Facebook par jour. Parmi les autres données intéressantes, on peut noter également pour la première fois que 13,4% des utilisateurs de Facebook ne le sont uniquement sur mobile, ce qui représente 58 millions de personnes.

Les “offers” Facebook bientôt disponibles pour tous
Nous vous en parlions dans les revues précédentes, Facebook teste depuis quelques temps déjà un outil permettant de proposer facilement des offres, coupons… sur sa plateforme. Sous le nom de « Offers », ces offres commerciales n’étaient pour le moment disponibles que pour les annonceurs utilisant les solutions publicitaires Premium (les plus chères donc). Elles seront bientôt généralisées gratuitement pour toutes les pages, et sont pensées pour être très faciles à utiliser, puisque l’offre sera postée via la même interface que les statuts. Après l’échec des Facebook Deals, voici donc une nouvelle tentative de Facebook de motiver les commerçants à proposer des avantages à leurs fans.

Comment la nouvelle mouture de Facebook influe sur l’engagement ?
Une étude sur plus de 3500 pages Facebook a été réalisée pendant le mois de mars, pour mesurer l’impact des nouvelles versions des pages sur l’engagement des fans. Si l’on peut noter une baisse de l’engagement par fan, cette méforme est toutefois sensiblement identique sur les pages qui sont passées au format Timeline et sur celles qui sont restées à la version d’origine. Le nouveau format ne semble donc pas altérer la relation entre fan et marque à ce niveau là, ceci pouvant s’expliquer par le fait que la majorité des interactions ont lieu sur le News Feed, et non sur la page. Il est cependant encore tôt pour se prononcer de façon définitive sur les changements liés au format Timeline et il sera donc intéressant d’observer ce qu’il adviendra dans les mois à venir.

Les pages Facebook locales plus engageantes que celles de marques
Selon une étude réalisée par Mainstay Samire et Hearsay Social, les pages Facebook locales des entreprises génèrent une plus grande portée et un taux d’engagement plus important que les pages “globales”. En moyenne, un statut Facebook local atteint cinq fois plus de fans que celui d’une page de marque et un taux d’engagement huit fois plus élevé. La PDG de Hearsay Social, Clara Shih attribue cette différence à un contenu qui parle plus directement aux fans, en notant aussi que les pages locales connaissent les meilleures heures pour publier et peuvent être plus pertinentes que les pages de marque en faisant par exemple référence à la météo ou à une équipe sportive locale.

Médias sociaux et grands comptes : quelle stratégie ?
La semaine dernière, Facebook présentait ses nouveaux produits publicitaires pour le marché européen lors de la fMC de Londres (reach generator, premium, etc.). Rien de nouveau par rapport à la fMC de New York en soit. L’intérêt de la conférence résidait dans la table ronde qui suivait la présentation. Réunissant agences et annonceurs, on y a ainsi appris que L’Oréal emploie 400 personnes rien que pour les médias sociaux. Pour l’entreprise française, les réseaux sociaux sont principalement là pour augmenter les ventes. La stratégie de Volkswagen est différente. En effet, il s’agit d’intégrer les médias sociaux dans tous les aspects de la relation client : avant, pendant et après la vente.

Engager par la récompense : Pespico et Arby’s entrent dans la danse
Récompenser l’engagement des consommateurs est devenue une vraie tendance sur les réseaux sociaux, les marques de junk food en sont particulièrement friandes. Arby’s vient de lancer une monnaie virtuelle associée aux achats en point de vente via Plink. Pepsico, quand à lui, offre une véritable récompense en produits aux accros du fitness qui se connectent à ses applications comme “Nexercice” ou “MapMyRun”. Des consommateurs de plus en plus gourmands en promotion et en récompense….

Spotify intègre 1 000 ans de musique dans sa timeline !
Spotify a eu la géniale idée de tracer une ligne du temps de la musique sur sa page Facebook. Avec 1000 ans d’histoire musicale, la liste n’est forcément pas exhaustive, mais elle sera complétée au fur et à mesure. On remonte la timeline avec plaisir dans les années à la recherche d’un faits marquants ou de la sortie d’un album majeur. Chaque musique renvoyant vers l’application pour écoute.

Heineken dévoile les bouteilles de son concours Facebook
La célèbre marque de bière Heineken vient de dévoiler une édition limitée de sa bouteille, désignée par les vainqueurs du concours Facebook organisé à l’international pour fêter les 140 ans de la marque. Ouvert à tous les fans de leur page Facebook, ce concours avait pour ambition de connecter entre eux les designers à travers le monde. Dans le brief, il était d’ailleurs demandé aux participants de designer leur vision de la bouteille Heineken, puis de chercher dans les différentes créations soumises, celle qui pourrait le mieux se coupler avec la leur. Un travail collaboratif remporté par l’étudiant en design mexicain Rodolfo Kusulas et le designer freelance australien Lee Dunford, séparés de presque 15.000 km. Heineken a réalisé une vidéo bilan de son opération, qui avait réussi à attirer 30.000 inscriptions dans plus de 100 pays.

De la trivialité sur Youtube
Les membres de Youtube uploadent 1 heure de vidéo par seconde soit l’équivalent de 60 heures par minute, comme nous vous l’annoncions en janvier dernier.
Partant de ce constat, Cory Doctorow aborde la question de la trivialité du contenu qui compose la majorité des vidéos postées et qui est souvent décriée.
Mais si nous réfléchissons, les réseaux sociaux sont une copie ou plus vulgairement une extension de nos réseaux IRL. De ce fait, nous partageons une bonne part de trivialité dans nos conversations et dans la vie réelle, et sur les médias sociaux. Finalement, celle-ci laisse moins de place à des contenus vus comme plus “sérieux” ou plus “importants”. L’auteur ouvre le vaste débat sur la teneur des contenus des vidéos hébergées sur Youtube.

Youtube Slam : créez vos propres duels vidéos !
YouTube vous permet désormais de créer votre propre « Slam ». A savoir : il vous faut au moins une Chaîne Youtube ou une playlist pour pouvoir l’activer.
Voici les étapes à suivre pour créer un “Slam”:

• 1. Faire une liste de lecture avec les vidéos que vous souhaitez inclure dans le Slam (vous aurez besoin d’au moins deux vidéos et elles doivent être publiques), ou choisissez une de vos playlists
• 2. Aller sur www.youtube.com/Slam/create
• 3. Cliquez sur “Create Slam” situé à côté de l’une de vos listes de lecture.

Vous pouvez ainsi effectuer un “battle” de votes entre deux vidéos, mais aussi jouer en solo et gagner des points en prévision des favoris du public.

La police de Dubaï veut « nettoyer » Twitter de tout abus
Le chef de police de Dubaï s’en est pris aux utilisateurs de Twitter critiquant le gouvernement : en effet, il les accusent de semer la discorde et a de ce fait demandé au procureur général de prendre des mesures juridiques contre eux. L’objectif serait de « nettoyer » Twitter de tout abus pour en faire un moyen de réseautage social et non un outil de « désunion » menant aux troubles… Les Emirats Arabes Unis sont classés comme « pays sous surveillance » par Reporters Sans Frontières. 5 bloggeurs ont été condamnés puis graciés pour avoir soulever des questions à propos de réformes mises en place. Ironie du sort, le chef de la police de Dubaï avait déclaré en 2011 que Twitter était une plateforme adaptée pour atteindre les électeurs…

Un étudiant emprisonné 56 jours pour racisme sur Twitter
Après avoir posté un commentaire raciste sur Twitter, l’étudiant anglais Liam Stacey a été condamné à la prison pour une durée de 56 jours. Le tweet en question a été envoyé le 17 mars dernier, suite à l’arrêt cardiaque du joueur de football Fabrice Muamba pendant le match de FA Cup. En réponse à ce message, plusieurs personnes ont souhaité prendre la défense du joueur, ce qui a amené une surenchère du jeune étudiant en agressant ses propres followers. Stacey a par la suite essayé de supprimer son profil Twitter, en vain. La police est venue le chercher le lendemain. Selon le procureur principal Jim Brisbane, cette condamnation doit servir d’exemple contre le mauvais comportement en ligne.

Obama se lance sur Pinterest
Déjà présent sur Tumblr, Facebook, Foursquare et surtout Twitter où il ne compte pas moins de 13 481 586 followers, Barack Obama a bien compris l’importance des réseaux sociaux. Il paraissait donc tout à fait naturel qu’il ajoute un compte Pinterest à son arsenal. On y retrouve des infographies, des photos du Président en « action », mais aussi des objets à son image ou encore des recettes, dont certaines font d’ailleurs polémique selon Mail Online. Ce type de contenu non politique permet d’humaniser davantage le candidat pour ainsi le rapprocher de son électorat.

LinkedIn améliore ses suggestions de contacts
La partie “Les connaissez-vous ?” de LinkedIn s’est vue récemment améliorée. Il est ainsi possible de filtrer les suggestions de contacts par entreprises actuelles ou passées, ainsi que par écoles fréquentées. L’algorithme des suggestions a d’ailleurs lui-même été amélioré afin de prendre en compte ces différents critères et proposer des résultats toujours plus pertinents. Ces changements devraient être disponibles à tous les utilisateurs du réseau dans les prochaines semaines mais si vous êtes impatient de pouvoir les tester, il vous suffit de vous rendre sur ce lien.

De nouvelles fonctionnalités pour Google Hangouts
Toujours en quête d’innovations pour attirer le châland, Google+ vient à nouveau d’apporter des améliorations à sa fonctionnalité phare, Google Hangouts. Désormais, lorsque vous démarrer une conversation sur Hangouts, vous verrez un bouton “apps” qui vous donnera accès à plus de fonctionnalités, déjà présentes ou, au contraire, nouvelles. Il vous est ainsi désormais possible de jouer au poker et de tester votre culture musicale avec vos amis et les plus sérieux d’entre vous pourrons visionner des slideshares et faire du mindmapping. Parmi ces nouvelles fonctionnalités qui sont proposées, il est également possible désormais d’appeler ses contacts. Pour contacter une personne, il faut :

• Cliquer sur le bouton “Invite” puis sur le lien “+telephone”
• Entrer le numéro que l’on veut appeler, et cliquer sur “Add”

Une nouvelle possibilité qui est gratuite qui plus est pour les américains ainsi que les canadiens. Google promet par ailleurs des tarifs extrêmement bas pour le reste du globe.

Virgin Atlantic s’associe avec Longreads pour créer TravelReads
Longreads, compte Twitter et Tumblr qui relaient des “histoires longues” du web, vient de s’associer avec Virgin Atlantic pour créer TravelReads, sur le même modèle mais qui concernera uniquement des lectures sur le voyage. La compagnie aérienne a en effet trouvé pertinent d’établir ce partenariat pour aider ses clients à trouver et à partager des histoires sur les meilleures destinations de voyage. Ces lectures sont disponibles dans la partie “TravelReads” du Tumblr de Longread et sur le compte Twitter et la page Facebook créés pour l’occasion. Bien sûr, si vous avez des histoires à partager, vous pouvez les tweeter avec le hashtag #travelreads. Bon voyage !

La Chine bloque les commentaires pour lutter contre les rumeurs
Une mesure radicale a été prise en Chine pour combattre les rumeurs de coups d’Etat. Il a ainsi été imposé à différentes plateformes de blogs de fermer le service de commentaires aux utilisateurs pendant 3 jours. Sur Weibo, équivalent de Twitter, les utilisateurs peuvent ainsi poster des messages, sans toutefois pouvoir commenter ceux des autres. 16 sites ont en outre été fermés, et 6 personnes ont été interpellées pour “propagation de rumeurs”.

Samsung est à la recherche de blogueurs pour les JO
Une compétition a été ouverte par Samsung, pour sélectionner 100 blogueurs qui suivront les Jeux Olympiques qui se tiendront à Londres cet été en utilisant les produits de la marque. Ce concours est ouvert à 20 pays à travers le monde. Le contenu sera présent sur MSN, les différents réseaux sociaux et le portail Samsung Olympic, ce qui permettra donc d’offrir à ces blogueurs une visibilité accrue. Selon Sunny Hwang, vice président et directeur du marketing sportif de Samsung, “l’utilisation des médias sociaux est le moyen le plus efficace et efficient de délivrer nos opérations marketing”.

Le ROI business des médias sociaux sous-évalué
Selon une étude menée par Adobe Digital, le poids des médias sociaux dans l’acte d’achat en ligne est fortement sous-estimé. L’action d’acheter est en effet attribuée au dernier clic, à savoir celui qui précède l’arrivée sur un site marchand. Si l’on considère plutôt le premier clic (celui qui a conduit au gré des clics ultérieurs à l’acte d’achat), le poids des médias sociaux devient alors près de deux fois plus élevé avec une « valeur de clic » évaluée à 1,13$ vs 0,60$. Ainsi, même si l’acte d’achat final ne résulte pas directement d’un clic sur les médias sociaux, celui-ci semble constituer un point d’entrée clé pour les futurs acheteurs.

Google Analytics : de nouveaux rapports incluant les réseaux sociaux
Google analytics vient de sortir de nouveaux rapports incluant des données liées aux réseaux sociaux :

• “Overview Report” permet de voir en un coup d’oeil combien de conversions sont générées depuis les canaux sociaux
• “Conversions Report” permet de voir, parmi les objectifs fixés, ceux qui sont impactés par les réseaux sociaux
• “Social Sources” permet d’observer l’engagement des visiteurs selon les différents réseaux sociaux
• “Social Plugins” donne des informations sur les contenus les plus partagés et les sources sur lesquelles ils ont été partagés
• “Activity Stream” montre comment les internautes s’engagent sur les contenus du site web en dehors de celui-ci

Pour avoir l’ensemble des informations, rendez-vous sur cet article complet du blog de Google Analytics.

Cadbury organise un Google+ HangOut avec ses fans
Alors que l’activité des marques sur Google+ reste très faible, certaines comme Cadbury en profitent pour y mener des expérimentations. Comme nous le précise Social Media Today, quelque temps après avoir atteint 500 000 membres et avoir réalisé sa page en Chocolat, Cadbury UK a organisé un HangOut (visioconférence à l’intérieur de Google+) avec sa communauté de “Tasters” (la marque divise ses membres G+ en différents cercles, les Tasters étant ceux ouverts à tous les goûts). Le résultat de cet échange est à retrouver sur Youtube (malheureusement, la vidéo n’est pas disponible en France) et en capture ci-dessous.

Pinterest est-il le nouveau Facebook ?
CNNMoney revient sur la belle aventure Pinterest à travers l’histoire de son CEO et co-fondateur Ben Silbermann. Diplômé de Yale en Sciences Politiques, il est amoureux d’histoire et grand collectionneur dans l’âme. C’est justement parce qu’il est bien conscient qu’Internet participe à changer notre société qu’il s’en approchera au fil de ses expériences. En 2008, après un job chez Google au service consommateur, il décide de voler de ses propres ailes et de créer un site autour du principe de collection, avec l’aide d’un collègue de fac, Paul Sciarra, et d’un ami designer, Evan Sharp. En janvier 2010, Pinterest est lancé et n’a depuis plus cessé de croître à tel point que dans l’histoire des réseaux sociaux, il est le site le plus rapidement adopté par des millions d’utilisateurs et il aurait ramené plus de trafic sur les sites web que Twitter, notamment, en février dernier. Son nouveau challenge reste désormais le même que ses prédécesseurs : trouver son modèle économique.

Pinterest : croissance de 52 % et 17,8 millions de visiteurs aux US
On n’arrête plus Pinterest. Entre janvier et février 2012, le site a connu une croissance de 52 %, catapultant son score de 11,7 millions de visiteurs uniques aux Etats-Unis lors du premier mois de l’année à quelques 17,8 millions en février. Un succès qui ne devrait pas s’arrêter de si tôt, notamment avec la très prochaine mise à disposition de son API pour les développeurs.

De nouvelles améliorations pour l’expérience utilisateur Facebook
Facebook a proposé la semaine dernière deux améliorations très concrètes de son expérience utilisateur, d’une part une mise à jour des galeries photos qui permet d’afficher automatiquement les photos dans leur plus haute résolution, et même en plein écran grâce à la fonctionnalité illustrée ci-dessous :

Par ailleurs, les utilisateurs ont désormais la possibilité de trier encore plus facilement leurs amis et de mettre dans la liste “Acquaintances” ceux avec lesquels ils interagissent le moins d’un simple clic sur la base des suggestions de Facebook :

Facebook modifie ses permaliens
Facebook se prépare à la généralisation de la Timeline et a déjà modifié le design des permaliens pour les publications individuelles de pages pour le faire correspondre à la Timeline et a également ajouté les boutons « J’aime » et « S’abonner ». L’arrivée de ses deux boutons et la visibilité qui leur est donnée va permettre aux pages de gagner des fans et de nouveaux abonnés. Pour le moment ces changements ne concernent que les publications de textes seuls et de liens mais cela sera sans doute étendu aux publications de photos et de FB poll.

Les Facebook ads changent de tête
Une info à retenir pour vos prochaines campagnes : les spécifications des Facebook ads ont changé. Moins de texte : il faudra maintenant convaincre en 90 caractères contre 135 précédemment et avec des visuels plus petits : 99 x 72 au lieu de 110 x 80 à partir du 31 mars. Si la réduction de la taille des photos risque de moins attirer l’œil, celle du texte est moins gênante puisque ce sont bien souvent les annonces avec les textes les plus courts qui ont le plus d’impact. Des changements qui vont permettre à Facebook d’afficher davantage d’ads sans augmenter l’espace dédié à la pub…
Les photos des ads mettant en avant une publication seront désormais plus grandes : 118 x 90, mais restent moins attractives que les Premium Homepages Ads (168 x 128)… Les différents formats sont à découvrir ici.

Un demi-milliard de contacts supprimés sur Facebook en 2011
L’idée de faire « le grand ménage » parmi ses amis sur Facebook devient de plus en plus populaire. En 2011, 63 % des utilisateurs de Facebook ont supprimé certains de leurs contacts, contre 56 % en 2009. Ce qui représente 158 millions de contacts supprimés en 2009 pour un demi milliard en 2011. Cette tendance, qui devrait continuer de croître sur les prochaines années, s’explique du fait que de plus en plus d’utilisateurs de Facebook se préoccupent de leur vie privée et souhaitent limiter l’accès à leurs profils à des personnes de confiance. Certains experts des médias sociaux estiment que cela pourrait constituer un problème pour le business model de Facebook, qui s’appuie sur les profils de ses membres et de ses réseaux, notamment pour la publicité.

Le succès de l’application Facebook The Guardian
The Guardian a vu son audience augmenter significativement ces dernières semaines et pour cause. Son application sociale sur Facebook a drainé près de 30% de ses visiteurs contre 2% il y a 6 mois. Cette application permet de lire et partager directement dans Facebook décuplant ainsi les points de contacts et les visites sur le site d’information. En 5 mois, pas moins de 8 millions de membres ont installé l’application !

Walgreens ajoute un onglet “service client” à sa page Facebook
L’entreprise pharmaceutique américaine Walgreens a ajouté un onglet “Réponses” à sa page Facebook pour pouvoir offrir un service client social en ce qui concerne les prescriptions et les requêtes liées à la santé. Walgreens déclare qu’il s’agit d’un nouvel exemple de son engagement vers l’innovation numérique, et qu’il a pour but de fournir aux clients un meilleur contact avec les pharmaciens et autres experts cliniques. L’onglet, qui ne peut être accessible que si vous “likez” la page de la marque, comprend une fonction de recherche pour filtrer par problème médical et affiche une liste de questions déjà posées.

Le rapport “State of social 2011” de Econsultancy a constaté que plus de la moitié des répondants des entreprises (52%) ont déclaré que leurs organisations utilisent Facebook pour réagir aux problèmes des clients, comparativement à seulement 29% en 2010. En ce qui concerne Twitter, 50% des entreprises l’utilisent maintenant pour leur service client, comparativement à seulement 35% en 2010.

Le FC Barcelone lance l’application Facebook FCB Alert
Le club de football FC Barcelone a lancé son application Facebook FCB Alert. FCB Alert permet aux 28,5 millions de fans d’accéder à une véritable plateforme de contenu interactive en fonction de leurs intérêts respectifs, profil socio-démographique et provenance géographique. Cet aspect personnalisé de l’application doit veiller à ce que les fans n’ignorent pas les messages, et donc récupérer un meilleur taux d’interaction. Une étude de cas intéressante pour Facebook.

Les tweets sponsorisés débarquent sur mobile
Twitter a récemment annoncé le lancement des tweets et comptes sponsorisés sur iOS et Android. Au départ, les tweets sponsorisés n’étaient visibles que pour les utilisateurs qui suivaient l’annonceur. Depuis le 20 mars, Twitter permet aux marques de cibler également les utilisateurs partageant des intérêts similaires à ceux de leurs actuels followers. Des options ont été ajoutées donnant ainsi la possibilité de cibler selon le type d’ordinateur ou le système d’exploitation. Ces changements représentent des outils formidables pour les marques qui souhaitent optimiser la pertinence de leur ciblage. Une avancée notable pour Twitter en terme de publicité, réseau social qui a d’ailleurs soufflé la 6ème bougie de son tout premier tweet.

Mise à jour majeure de Tweetdeck
Une mise à jour importante vient d’être appliquée à Tweetdeck pour Mac, Windows et Chrome. Ces changements concernent de nombreuses fonctionnalités qui manquaient à l’application, notamment :

• La gestion des listes, permettant de créer, modifier et supprimer des listes via l’application
• L’introduction de la colonne “interactions” qui montre toutes les interactions entre vous et vos followers sur Twitter
• Les aperçus d’image, permettant de voir une vignette de l’ image directement dans votre flux Twitter
• Le retour du RT classique et le remplacement de l’ancien fonction “quote” RT avec un bouton “Modifier et RT” qui vous permet d’ajouter votre propre style à chaque tweet avant de l’envoyer.

#McCainMums : 1 000 £ à gagner en tweetant ce que vous en feriez
Mercredi dernier entre 13 et 14 heures, la marque McCain a organisé un jeu-concours sur Twitter pour gagner 1 000 livres. Le principe, tweeter ce que vous feriez avec ces 1 000 livres, le tout avec le hashtag #McCainMums. Cette opération n’est pas isolée, elle prend part à une stratégie plus large. Il est en effet possible de gagner 1 000 000 livres en récupérant des codes sur les paquets McCain et de les rentrer dans une application Facebook sur la page de la marque.

Justin Bieber atteint le million de followers sur Instagram !
Le chanteur Justin Bieber n’en finit pas de battre des records sur les réseaux sociaux puisque, comme nous l’apprend Mashable, il est la première personne à dépasser le million de followers sur Instagram. Pour rappel, la star prépubère avait rejoint le réseau en juillet dernier et une heure après son arrivée, il comptait déjà 1 700 followers ! Justin peut remercier Lady Gaga de ne pas encore être présente sur Instagram car celle-ci est la seule personne à le dépasser en nombre de followers sur Twitter et Youtube.

Lancôme colore la vie sur Instagram
Color in your life, c’est le nouveau jeu concours lancé par Lancôme US sur Instagram
Le principe : prenez une photo d’un moment qui vous inspire, téléchargez-là via Instagram et tagguez le tout avec l’un de ces mots clés : #inlovewithday ou #inlovewithdusk ou #inlovewithnight. Chaque semaine, 3 photos seront choisies pour chacune de ces 3 humeurs et remporteront une bague Hotlips dessinée par Solange Azagury-Patridge, d’une valeur de 1500$ (le concours n’étant disponible que pour les résidents des Etats-Unis).

12 nouvelles applications pour Spotify
Suite au succès de la première vague, le service de musique en streaming Spotify propose désormais 12 nouvelles applications. Parmi elles, quelques labels comme Warner, Pias ou Matador Records mais surtout des applications sociales innovantes comme Tweetvine qui remonte des propositions de morceau directement depuis Twitter et le hashtag #nowplaying ou encore Filtr qui génère automatiquement des playlists en fonction des goûts de ses amis Facebook. Autant de concepts intéressants qui restent aujourd’hui limités par leur absence sur les versions mobiles de Spotify.

Peerindex, scoring de « marketing d’influence », lève 3m $
Concurrent britannique de Klout et Kred, l’outil de scoring PeerIndex vient de faire une levée de fond de 3 millions de dollars, notamment grâce à l’ancien CEO de Reuters, Tom Glocer, ainsi que Stephen Klein de Activebuddy (maintenant Colloquis, rachetée par Microsoft en 2006). Peerindex dit se différencier de ses concurrents en se concentrant sur les sujets propres à un influenceur plutôt que de se contenter de son score numérique. Pour les marques, il s’agirait donc de cibler les individus les plus à même de générer du bouche à oreille les concernant.

Friends Reunited peut-il encore être relancé ?
Lancé il y a plus de 12 ans par Steve et Julie Pankhurst dans le but d’aider les utilisateurs a recréer des liens avec leurs amis d’enfance, le réseau social UK au nom évocateur Friends Reunited cherche à se repositionner comme la plateforme qui permet de “collecter et garder les souvenirs”. En 2003, au sommet de sa popularité, le réseau avait réussi à réunir 20 millions d’utilisateurs inscrits. Il n’aura pas fait face à l’ascension fulgurante de Facebook et ne réunit plus aujourd’hui qu’1,5 millions de visiteurs uniques mensuels. En Angleterre, la grande question des spécialistes est de savoir s’il n’est pas trop tard pour ce réseau dans un monde social acquis à la cause de Facebook. Quoi qu’il en soit, les fondateurs y croient et c’est avec une campagne vidéo autour du souvenir que Friends Reunited tente de se relancer, à grand renfort de témoignages et d’ “Events that made your heart soar”, on vous laisse apprécier.

The Canyons, ou l’usage des réseaux sociaux dans l’industrie du cinéma
Bret Easton Ellis, auteur entre autres d’Amercian Psycho, est déjà très actif sur Twitter. Mais pour son prochain projet cinématographique nommé The Canyons, sur lequel il collabore avec Paul Schrader, Facebook a été choisi pour mettre en place ce film indépendant. Depuis le premier mars, la page Facebook permet de voir non seulement l’actualité du projet, mais aussi de passer des auditions pour participer au film. Ainsi, via la plateforme Let It Cast, les internautes pouvaient poster des vidéos de leurs auditions, en fonction des rôles proposés. Au final, cela a été une expérience enrichissante selon Schrader, qui permet de voir un ensemble de performances qui n’a pas été filtré par le directeur de casting, même si aucune décision n’a été prise pour l’instant.

deadmau5 & les médias sociaux
L’artiste electro-pop deadmau5 a commencé à travailler sur une nouvelle piste appelée “Le Veldt”, inspirée par Ray Bradbury. Plutôt que de s’enfermer dans une cave pour trouver l’inspiration, l’artiste a préféré le mettre en livestream. Lorsque le son commençait à être satisfaisant, deadmau5 a mentionné qu’il avait besoin de commencer à réfléchir à la piste vocale. Et la magie des médias sociaux opéra ! Ayant suivi le projet en streaming depuis le début, Chris James, producteur de house, se lança dans l’écriture des paroles, et les envoya à l’artiste.
Résultat : quelques jours plus tard, la collaboration démarra ! L’histoire en détail est disponible ici.

« Draw Something » : un chanteur fait appel à la participation de ses fans
Le chanteur Isaac Simons fait appel à la contribution de ses fans afin de l’aider dans la création son nouveau clip « A Call To Arms ». Simons, fan avoué de l’application « Draw Something », a déclaré qu’il voulait que ce clip soit le plus original de tous les clips de Youtube. Pour cela, il a choisi comme support son application favorite, dont le principe est dessiner un objet et le faire deviner à d’autres utilisateurs, à la manière d’un Pictionnary social. Le montage final est composé de plus de 50 dessins de fans ! Un moyen original de mobiliser sa communauté !

Aujourd’hui la Revue du lundi fête déjà sa 100e édition ! Héritage du “Monday Mashup” de nos collègues anglais, c’est avec émotion que Sandrine publiait la revue du lundi #1 en février 2010. Une revue qui ne comptait à l’époque que 3 articles et annonçait la grande nouveauté du moment : Google Buzz…

Dans cette même édition, Foursquare cumulait 1 million de check-ins par semaine (il en atteint 4 millions par jour en 2012) tandis que Facebook fêtait ses 6 ans et ses 400 millions d’utilisateurs (vs 850 millions aujourd’hui). Preuve s’il en fallait une de l’incroyable vitesse à laquelle les usages du web social évoluent…

Aujourd’hui Sandrine n’est plus toute seule, nous sommes 25 chez We Are Social France et le contenu de la Revue du lundi a connu à peu près la même croissance. Nous espérons qu’elle n’en est que plus complète, que vous y retrouvez toujours avec plaisir votre ration hebdomadaire de social media et qu’on vous comptera parmi ses lecteurs pour la #200.

Bonne lecture !

Wave 6, une étude du web social menée dans 62 pays sur 6 ans
UM Paris a publié récemment un résumé d’une vaste étude sur le web social. L’agence a interrogé 41 738 personnes dans 62 pays au cours des 6 dernières années. On relève parmi les résultats notables que les réseaux sociaux sont désormais la première destination sur le web pour de nombreux usages et que 50% des interrogés considèrent qu’ils font partie intégrante de leur vie sociale. L’étude révèle également que les activités de blogging se sont affaiblies au cours des deux dernières années tandis que le micro-blogging a explosé rapidement, notamment dans des pays comme la Chine, l’Inde ou le Brésil. Le point fort de l’étude réside dans son analyse de 19 secteurs d’activités différents et de statistiques sur l’engagement leur correspondant. On y apprend notamment que le social CRM ou encore les contenu funs et divertissants ne sont pas adaptés à tous les domaines. L’étude complète est à consulter ci-dessous.

Rumeur : CNN rachèterait Mashable
Selon Reuters, CNN serait sur le point de racheter Mashable pour un montant de plus de 200 millions de dollars. Blog spécialisé lors de son lancement en 2005 par Pete Cashmore, Mashable est vite devenu l’une des références (voire LA référence) sur l’actualité social media, techno, web, et média notamment. Mashable compte aujourd’hui 20 millions de visiteurs uniques par mois et 4 millions d’adeptes sur les médias sociaux. Mashable serait ainsi le second ténor du secteur à se faire racheter, après Techcrunch passé aux mains d’AOL en septembre 2010.

L’engagement des fans plus fort dans l’automobile et les transports aériens
Selon une étude AdParlor, certains secteurs de l’industrie ont reçu plus d’intérêt de la part des consommateurs sur Facebook que d’autres. Par exemple, à partir de l’analyse du coût au clic et du taux de clics de plus d’un millier de campagnes de publicités Facebook lancées entre le 1er septembre 2011 et le 27 février 2012, les publicités de l’industrie du film et des divertissements ont au final 4 fois mieux fonctionné que celles du domaine bancaire. Néanmoins, le bancaire est le secteur qui investit le plus d’argent dans les publicités afin d’optimiser sa présence sur Facebook. D’après une analyse Socialbakers, les compagnies aériennes et l’automobile ont des taux d’engagement plus élevés (respectivement 0,33% et 0,36%). Mais en regardant les réponses aux fans de ces industries, il est intéressant de voir que l’automobile a tendance à ne pas répondre contrairement aux compagnies aériennes qui, ayant plus l’habitude de gérer un service client, obtiennent des taux de réponses de plus de 44%.

Seuls 2% des fans partagent les contenus des pages
C’est ce que révèle une récente étude menée par Edgerank Checker sur un mois auprès de 10 000 pages. Au travers des résultats annoncés, on se rend compte que 61% des pages ont un taux de viralité inférieur ou égal à 2,5% avec un taux médian à 1,9% seulement, chiffre qui refléterait plus la réalité que celui de la moyenne, selon Chad Wittman fondateur d’Edgrank Checker. A noter que les contenus partagés sont rarement de nature commerciale, comme on pouvait s’en douter.

Facebook lance ses “listes d’intérêts”
Depuis Jeudi, Facebook permet de mieux trier les publications qui apparaissent sur la page d’accueil, à la manière d’un journal personnalisé. Tout comme sur Twitter, l’utilisateur peut créer ses propres listes d’intérêts, nous indique Mashable. Sur le thème des “médias sociaux” par exemple, peuvent être ajoutées toutes les pages Facebook ou personnalités qui proposent du contenu autour de ce sujet. Il est d’ailleurs possible de s’inspirer des suggestions de Facebook ou encore des listes créées par ses amis. Ces listes sont ensuite consultables depuis la colonne de gauche du site et certaines publications peuvent parfois apparaître sur le fil principal.

Fanta invite ses fans à trouver les personnages cachés dans sa Timeline
Fanta est la première marque à lancer un jeu à partir de la nouvelle Timeline Facebook. Ainsi, le 29 février, la marque a posté un statut précisant que l’année bissextile avait provoqué un décalage dans l’espace-temps et que quatre personnages Fanta (Gigi, Lola, Floyd et Tristan) avaient été envoyés dans le passé et cachés dans la Timeline de la marque. Les utilisateurs ont ensuite reçu des indices permettant d’identifier l’année où se cachait le premier personnage et ils devaient ensuite “liker” le statut correspondant pour le ramener dans le présent et dans l’image de couverture de la Page. Si la marque s’est peut-être montrée trop ambitieuse dans le nombre de “likes” requis, ce jeu est un excellent exemple de la façon dont les marques peuvent utiliser la Timeline pour engager les fans.

WWF lance un nouveau jeu Facebook pour la Earth Hour 2012
WWF organise le 31 mars prochain, à 20h30, la nouvelle édition de son opération Earth Hour. A cette occasion, l’organisation a mis en place un jeu sur sa page Facebook afin de relayer au plus grand nombre cet évènement. Le principe tient en une question : “Et toi, tu es prêt à quoi pour sauver la planète ?”. Ainsi, les internautes sont invités à produire des vidéos où ils proposent de réaliser un défi en contrepartie d’un engagement pour la Planète. Les fans votent ensuite pour les meilleures vidéos et les meilleurs défis seront ensuite récompensés avec des lots allant de l’appareil photo numérique au réfrigérateur.

Pages de marques Twitter : changements en vue
Lancées en décembre pour les marques qui font de la publicité sur le réseau, les pages de marque Twitter vont bientôt se doter de nouvelles fonctionnalités. En plus du fil d’actualité et des images, les marques pourraient également proposer du e-commerce, des jeux concours, loteries, etc. Ces fonctionnalités nouvelles seront intégrées à la timeline de la marque. L’idée semble être de développer de véritables expériences et interactions sur Twitter à la manière de Facebook, voire de faire de Twitter une destination sur laquelle on s’attarde plutôt qu’un portail renvoyant vers d’autres sites. Aucune date de lancement n’a été annoncée mais Twitter parle d’une arrivée courant 2012. Par ailleurs, le chiffre d’affaires de Twitter devrait atteindre 259,9 millions de dollars cette année contre 139,5 en 2011 selon le site eMarketer.

Amex lance les tweets-coupons
Les 97 millions de clients d’American Express vont pouvoir profiter de réductions via les tweets commerciaux de marques partenaires. Pour cela, les détenteurs d’une carte Amex inscrits au service devront synchroniser leur carte avec leur compte Twitter. “Le montant des réductions sera alors reversé sur leur compte si l’achat est effectué” nous indique ZDNet. Un moyen de développer le business model du réseau mais aussi de générer des offres commerciales ciblées.

Un live tweet en hommage aux 100 ans du Titanic
Comme nous l’apprend The Next Web, un hommage est rendu au célébrissime Titanic sur Twitter. En effet, pour les 100 ans de l’inauguration (et du naufrage) du paquebot, un profil a été créé, @TitanicRealTime, qui permet de revivre l’évènement à travers les témoignages de ceux qui l’ont vécu. Pour rendre l’illusion encore plus réaliste, les tweets sont “live tweetés”, à la minute près, aux mêmes moments où les divers évènement se sont produits il y a tout juste 100 ans. Une manière originale de promouvoir The History Press, l’éditeur anglais spécialisé dans l’Histoire qui est à l’origine de cette initiative.

Le lancement du nouvel iPad a bénéficié d’un fort écho sur Twitter
A l’occasion de la Keynote d’Apple, le 7 mars dernier, le lancement de la troisième génération d’iPad a suscité de nombreux pics de conversations sur Twitter. A peine la Keynote lancée, on recensait déjà en moyenne 2 000 tweets par minute comprenant le terme “iPad”. Lorsque Tim Cook, actuel CEO de la firme de Cupertino, a présenté les fonctionnalités du nouvel iPad, on a observé un nouveau pic de conversations : près de 10 000 tweets par minutes étaient envoyés. A l’annonce du prix, $499, ce sont alors jusqu’à près de 11 000 tweets par minutes qui ont été partagés.

Plus de trafic envoyé par Pinterest que par Twitter en février !
L’étude mensuelle de Shareaholic basée sur 200 000 sites atteignant plus de 270 millions de visiteurs uniques révèle que Pinterest est passé devant Google Plus, LinkedIn et YouTube combinés en terme de source de trafic. Google et Facebook restent bien sûr en tête du classement mais Pinterest se classe 6ème avec 1,05 % de trafic contre 0,82 % pour Twitter pourtant considéré comme une source de trafic non négligeable grâce à la viralité des liens diffusés.

Pinterest pourrait valoir 500 millions de dollars
Si l’épinglage est devenu un hobby très populaire parmi 12 millions d’utilisateurs, les investisseurs, quand à eux, entendent bien épingler le site dans leur portfolio. Selon les experts, la base d’utilisateurs du site a triplé depuis la dernière levée de fonds de 27 millions de $ en octobre 2011 pour un capital de 37,5 millions de $. Pour l’instant, la principale source de revenus de la compagnie est un programme d’affiliation avec un service tiers appelé Skimlinks qui trace les achats référés sur des boutiques en ligne par le biais de Pinterest. Selon la compagnie privée de données financières PrivCo, Pinterest pourrait aisément être acquis – ou du moins courtisé – par Facebook et autres grands réseaux sociaux à hauteur de 500 millions de $.

Friendsheet, la fusion entre Facebook et Pinterest
Imaginez un dispositif sur le même principe que Pinterest, mais aux couleurs de Facebook. C’est justement ce que propose Friendsheet. Utilisant la technique du “pinning”, ce site permet de classer les photos visibles sur Facebook tout en respectant les paramètres de confidentialité. Créée en janvier par Zachary Allia, cette application n’est utilisable qu’une fois l’utilisateur connecté à son compte Facebook mais profite ainsi du formidable levier de partage que permet le réseau de Mark Zuckerberg.

27 millions de téléchargements plus tard, Instagram arrive sous Android !
Alors qu’Instagram s’apprêterait à lever 40 millions de dollars supplémentaires, se valorisant ainsi à 500 millions de dollars, il semblerait que la sortie de la version Android de cette application soit enfin imminente. Rappelons que pour l’heure, Instagram n’est disponible que sous iOS, mais revendique malgré tout pas moins de 27 millions de téléchargements ! Une croissance qui ne semble pas prête de s’arrêter.

Google clame que Google+ a 100 millions d’utilisateurs actifs
Pour contrer les propos disant que Google+ ressemble à une ville fantôme, Google a publié, via l’intermédiaire du New York Times, de nouveaux chiffres pour le moins impressionnants. Ainsi Google annonce que 50 millions de personnes utilisent son réseau social quotidiennement. Et sur une période de 30 jours, le chiffre passe à 100 millions d’utilisateurs actifs. Pour autant, il ne faut pas perdre de vue que le temps passé sur Google+ par les internautes est sans commune mesure avec Twitter ou Facebook. En effet, ComScore avait annoncé que les internautes passaient en moyenne 3 minutes par mois sur le réseau de Google, contre 405 minutes sur Facebook.

Google+, toujours utile pour les entreprises ?
Malgré le bémol développé ci-dessus, Google+ est toujours considéré par Chris Brogan comme un très bon outil pour les entreprises. Il a d’ailleurs décidé d’en faire une infographie, qui nous rappelle les avantages indéniables de la plateforme, comme par exemple ses bénéfices sur le référencement, son nombre d’utilisateurs, ou encore la particularité de l’expérience grâce aux cercles notamment. Pour optimiser son utilisation, il y présente en outre plusieurs conseils ainsi que des explications judicieuses qui permettent de mieux envisager le service du côté des entreprises.

Nouveau design pour le bouton +1 de Google
Si vous avez adopté le bouton +1 sur votre blog par exemple, vous verrez bientôt que Google fait évoluer son bouton +1 pour adopter un design plus sobre en rouge et blanc. Cette nouvelle version permettra de mieux distinguer les contenus auxquels on a attribué un +1 comme le montre la capture ci-dessous.

A noter que le changement vers cette nouvelle version interviendra automatiquement, sans que l’on ait besoin d’intervenir sur le code précédemment inséré sur ses sites.

Premiers résultats favorables pour la nouvelle home Youtube
De son côté, trois mois après le lancement de son nouveau format de page, Youtube se montre satisfait car son objectif semble atteint. La principale modification, la création d’un seul fil d’actualité sur la page d’accueil des internautes, a permis d’obtenir une augmentation de 60% des visites uniques sur les chaînes et une augmentation de 50% des abonnements à celles-ci. Ainsi, Youtube continue à faire évoluer avec succès son service en fonction des remontées utilisateurs reçues depuis décembre 2011.

1 500 ans d’écoutes sur Spotify App
Lancée il y a 3 mois, la plateforme d’applications de Spotify est un véritable succès. Selon leur blog, plus de 1 500 ans de musique ont ainsi déjà été écoutés sur Spotify App ! Pour rappel, ces applications permettent notamment d’écouter les recommandations de musique faites par vos amis et les grands magazines spécialisés, de trouver de la musique selon votre humeur ou votre flux Twitter, ou encore de consulter les paroles d’un titre.

Reddit se dote d’un nouveau CEO
Reddit, site internet communautaire de Social Bookmarking, se fait de plus en plus présent et puissant sur la toile. Pour exemple, rien qu’en décembre dernier, 2 milliards de pages y ont été consultées. Devant cette montée en charge, Yishan Wong, ex ingénieur chez Facebook et Paypal, vient d’être intégré en tant que nouveau CEO. En plus de ses compétences techniques, il a été choisi pour sa compréhension de la communauté et son envie de la servir au mieux. Un bel exemple de site mettant ses utilisateurs au centre.

Des directives de call-to-action pour pages Facebook
NAD, une assemblée américaine d’auto-régulation de l’industrie des publicitaires vient de sortir des directives sur comment bien faire son “call-to action” pour sa page Facebook. Elle reprocherait en fait à des marques d’avoir acquis des fans sur la base d’un “call-to-action” dont la promesse n’était pas respectée une fois le fan acquis. Par ces directives, ils recommandent donc de ne pas être déceptif vis-à-vis des fans. Pour cela, il est préconisé de ne pas faire apparaître ses offres commerciales dans l’appel aux like ou alors d’être assez précis dans sa promesse pour ne pas décevoir les fans. Leçon retenue !

Facebook sur le point d’arrêter les publications automatiques de RSS
Jusqu’ici, la syndication des contenus sur Facebook pouvait se faire via l’application Notes. Cette fonctionnalité sera supprimée à partir du 22 novembre. Désormais, Facebook invite ses utilisateurs à poster des liens sur leurs murs. Pas étonnant au vu des mauvais résultats d’engagement de ces posts automatiques. Facebook invite ainsi les administrateurs de pages et utilisateurs à personnaliser textes et images pour mieux engager les audiences.

Sur le Ticker Facebook, on lit ou écoute en un clic
Le fameux Ticker de l’interface Facebook s’orne maintenant chez certains utilisateurs d’un bouton “Read” pour les applications de journaux et d’un bouton “Listen” pour les applications de musique comme Spotify ou Deezer. Depuis qu’il est apparu parmi les nouveautés du F8, le Ticker a beaucoup été questionné mais la volonté visible de Facebook de rendre le partage social encore plus impulsif permettra sans doute de convaincre les plus coriaces.

Les premiers résultats d’Open Graph et Musique sur Facebook
Le pouvoir de recommandation dans le domaine de la musique est, on le sait, très fort et particulièrement lorsqu’il s’agit des conseils de nos amis. Facebook l’a bien compris. Suite au F8, l’intégration de la fonctionnalité “listen” via Facebook et ses différents partenaires tels que Deezer, Mog, Rdio ou Spotify a permis à ceux-ci de doubler leurs nombres d’utilisateurs actifs ! Spotify, par exemple, a gagné plus de 4 millions d’utilisateurs depuis le f8 et l’ouverture du service aux USA. Chiffre qui donne le vertige, nous avons partagé notre activité d’écoute 1,5 milliards de fois via les applications intégrant l’Open Graph Facebook !

Mark Zuckerberg et Sheryl Sandberg chez Charlie Rose
Charlie Rose, célèbre journaliste de la chaine américaine PBS, a conduit la semaine dernière une interview de Mark Zuckerberg et Sheryl Sandberg, respectivement CEO et COO de Facebook. Inside Facebook en a rapporté les principaux sujets abordés et on en retiendra entre autres que Facebook a décidé de mettre en pause ses projets de conquête du marché chinois. A (re)voir en entier sur charlierose.com.

Désignez le « Man of the Match»
Les fans de football anglais vont pouvoir élire leur Homme du Match officiel avec Budweiser à partir de la page Facebook ou de l’application smartphone dédiées. Cela concernera uniquement les matchs de la Coupe d’Angleterre, la marque de bière étant le nouveau partenaire de cette compétition.

Quand les fans inspirent les créateurs
Les 245 000 fans d’Oscar de la Renta semblent être devenus une source d’inspiration pour le créateur ! Chaque mois est proposé sur la page Facebook un produit désigné exclusivement pour les fans. Ce mois-ci c’est une bague qui est proposée. Dommage cependant que l’expérience ne soit pas poussée jusqu’au bout…En effet, l’achat se fait par téléphone et/ou mail !

Les spectateurs britanniques applaudissent en ligne
CNN a récemment publié un article faisant état d’un phénomène qui vous sera familier si vous êtes un habitué de Twitter : la propension des utilisateurs à commenter en ligne et en temps réel les programmes TV qu’ils regardent. Coutumiers de cet usage depuis longtemps, les Britanniques ont pré-empté le marché avec des offres telles que Zeebox ou Live Talk Back qui permettent d’accéder à des produits dérivés, des informations sur les acteurs, les scénaristes, ou même d’applaudir ou de huer un candidat d’émission en ligne. Interviewé sur le sujet, Robin Grant, Directeur Général de We Are Social commente : « Les médias sociaux nous ont tous ramenés autour du feu de camp, nous permettant d’échanger les uns avec les autres. »

Starbucks China mise sur le NFC pour sa campagne de Noël
Alors que Foursquare expérimente doucement la technologie NFC (Near Field Communication) aux Etats-Unis, son concurrent chinois Jiepang a conclu un partenariat avec Starbucks pour sa campagne de Noël reposant essentiellement sur cette technologie. Les consommateurs qui visiteront un des 200 salons de l’Est du pays vont avoir la possibilité de faire un check-in en déposant leur smartphone compatible NFC sur une carte postale prévue à cet effet in-store (et via l’application Jiepang pour les autres). Si 20.000 utilisateurs publient un check-in d’ici le 17 décembre, ils bénéficieront tous d’une promotion de Noël spéciale la semaine suivante. Le potentiel le plus évident de la technologie NFC concerne le paiement par mobile, mais elle est une alternative sérieuse au check-in des services de géo-localisation, plus simple et limitant par la même occasion les “fake check-in”.

Couper les médias sociaux pendant les émeutes : un réflexe ?
Le Guardian a publié des chiffres plutôt édifiants concernant une étude sur l’approche des médias sociaux en cas d’émeutes. L’étude menée par Unisys sur un échantillon d’adultes britanniques révèle que les deux tiers des sondés seraient favorables à l’interruption de Twitter, Facebook, et BBM dans des conditions d’émeutes. Une étude qui fait suite à l’énorme volume de conversations générées pendant les récents mouvements à Londres ainsi qu’à la mise en avant des réseaux comme outil “d’organisation” des émeutiers, mais qui ne manque pas d’éveiller des inquiétudes sur la fracture générationelle et les libertés individuelles.

A qui appartiennent les followers ?
C’est une bonne question ! Une question épineuse qui peut même conduire aux tribunaux ! Le site d’actualités, PhoneDog, intente un procès à son ancien salarié Noah Kravitz après que celui-ci leur a fait perdre 17.000 followers. PhoneDog repropche à Noah Kravitz d’avoir créé un compte Twitter sous le nom @phonedog_noah et de l’avoir changé ensuite en @noahkravitz après avoir accumulé des milliers de followers. Pour PhoneDog, chaque follower équivaut à $2,50 par mois soit un total de $340.000 total !

LinkedIn optimise son réseau
Le réseau professionnel LinkedIn a lancé LinkedIn events afin de proposer et favoriser la recherche des événements en adéquation avec les attentes et aspirations professionnelles de chacun. Sur un modèle social, il vous sera possible de voir qui sont les participants afin de faciliter les rencontres sur place. LinkedIn a également intégré de nouveaux indicateurs évaluant la teneur d’un groupe de discussion. Ainsi, vous retrouverez dans le Tableau de bord des chiffres sur la démographie, la croissance du groupe et son activité, de quoi cibler précisément les groupes que vous souhaitez rejoindre !

Une conférence en direct sur Google+ avec des blogueurs mode
Comme vous le savez tous, Google+ vient de lancer ses pages pro. Ira ? Ira pas ? Les avis sont pour le moment partagés et il est donc intéressant de regarder ce qu’il s’y passe ! Gok Wank, présentateur TV au Royaume-Uni et la marque Specsavers (opticien) ont utilisé la fonction Hangout pour organiser une conférence en direct avec des blogueurs modes et les gagnants d’un concours organisé précédemment via Google+. Plus d’informations sur le dispositif ici.

Google+ atteint les 10 millions d’utilisateurs
En 2 semaines, Google+ a atteint les 10 millions de membres. C’est encore un peu loin des 750 millions de Facebook, mais c’est néanmoins le signe que les internautes semblent être au rendez-vous (à titre de comparaison, pour atteindre ce chiffre, il aura fallu 2 ans à Twitter, 1 an à Foursquare, et 10 mois à Facebook). Et ils sont plutôt actifs, si l’on en juge par l’information donnée par Larry Page (CEO de Google) qui a précisé que sur cette même période, plus d’1 milliard de messages avaient été partagés.

Google+, un réseau trop masculin ?
Comme l’indique Mashable, le pourcentage d’hommes sur Google+ serait de plus de 86%. Cela s’explique en partie par le fait qu’habituellement, les early-adopters sont plutôt masculins. Reste que Google+ va devoir travailler à ouvrir largement son audience, à l’instar de son concurrent Facebook qui a presque atteint l’équilibre entre ses membres féminins et masculins.

Le CPC Facebook en hausse de 22%
Une étude menée par Efficient Frontier a montré que le CPC (coût par clic) connaît une augmentation de 22% ce qui accroît grandement les investissements sur le réseau. Comme l’indique Wall Blog, Facebook est dès lors appréhendé comme un véritable média ; les directions marketing n’hésitent pas à allouer du budget initialement prévu pour de l’achat en TV ou en presse pour des Facebook Ads. Pour télécharger l’étude complète, rendez-vous sur ce site.

Facebook lance l’application “Facebook for Every Phone”
Le célèbre réseau social a annoncé le lancement d’une application permettant d’accéder à Facebook, compatible avec 2 500 terminaux mobiles différents. Cela va permettre aux utilisateurs de modèles plus anciens, notamment dans les pays en voie de développement, d’accéder à plus de fonctionnalités depuis leur téléphone. Par ailleurs, des accords avec près de 20 opérateurs mobiles ont été passés pour que l’appli soit gratuite d’utilisation pendant 90 jours.

De plus en plus de location de vidéos sur Facebook
Les distributeurs de séries et de films sont de plus en plus intéressés par la diffusion de leurs productions sur Facebook. Il y voient ainsi un moyen de fournir du contenu exclusif aux fans. Après Warner Bros ou encore la chaîne télévisée britannique Channel 4, c’est au tour de BBC Worldwide de proposer de revoir des épisodes de la série britannique Doctor Who sur Facebook. Avis aux fans : il sera même possible de regarder un épisode inédit de la série…

Facebook améliore Places avec un système d’affiliation des pages
Facebook a laissé fuiter une nouveauté de taille concernant l’utilisation par les entreprises de son service de géolocalisation “places”. Jusqu’à présent, une entreprise ayant plusieurs zones d’activités (des agences, des boutiques, des succursales…) n’avait aucun moyen de gérer avec cohérence ses différents lieux et ses opérations utilisant la géolocalisation. C’est pourquoi Facebook devrait lancer la semaine prochaine un service d’affiliation entre les “places” d’une entreprise, et ainsi donner le choix d’agir de manière globale ou locale pour les marques. La possibilité d’intégrer les informations de géolocalisation dans une page sera également améliorée : un utilisateur consultant la page-mère d’une de ses marques préférées pourra immédiatement retrouver ses points de vente les plus proches, et par exemple savoir lesquels de ses amis s’y sont rendus. Facebook apporte ici une mise à jour déterminante à son service de géolocalisation, la balle est maintenant dans le camp de Foursquare.

Foursquare lance un badge Harry Potter
Harry Potter donne décidément matière à réfléchir aux marketers des médias sociaux ! Après de nombreuses initiatives locales et nationales pour le lancement du dernier opus – dont We Are Social a géré la page française jusqu’à la sortie du film – c’est maintenant sur Foursquare que le sorcier à lunettes fait parler de lui ! EA Games a en effet créé un badge pour la sortie d’un jeu vidéo basé sur le film (vous pouvez l’obtenir en faisant un checkin Foursquare dans un cinéma, en précisant “Harry Potter” dans le texte). En présentant ce badge, les fans pourront bénéficier de 25% de réduction à l’achat du jeu !

Foursquare lance une API marchande
Foursquare a annoncé le lancement d’une nouvelle API qui permettra aux marques de modifier automatiquement leurs offres spéciales (Specials) et leurs campagnes. Yext est le premier à se lancer dans l’aventure, alors que Patch, CityGrid et Clickable travaillent sur leurs propres implémentations. Pour l’instant cette API prend en charge la création et l’édition de Specials, de campagnes et de lieux. Cette API est une véritable aubaine pour les développeurs et les entreprises qui pourront jouer avec la flexibilité de Foursquare.

Foursquare affine son modèle économique
Le modèle économique du service de géolocalisation Foursquare est en pleine construction. Ainsi, la super start-up a marketé des packs pour les marques qui souhaitent faire toutes sortes de couponings sur le réseau. En partenariat avec des sociétés spécialisées comme BuyWithMe, ces systèmes de deals vendus par Foursquare permettront de générer des revenus essentiels au développement du réseau, et rassureront les investisseurs ayant favorisé la récente levée de fonds. Et pour les marques, cela représente une belle opportunité d’étudier le comportement des consommateurs via la géolocalisation, et d’y répondre avec des offres adaptées.

Distribution gratuite de pudding via Twitter
Le moral des américains est-il bon ou mauvais ? Le site JELL-O Pudding répond à cette question en analysant l’ensemble des tweets des utilisateurs américains. Le service recense ainsi l’ensemble des smileys et et mesure alors l’humeur de la nation. Et lorsque le moral est bas, distribution de pudding au hasard afin de regonfler le moral des troupes.

1 million d’applications tierces pour Twitter
Les applications tierces fondées sur l’API Twitter jouent un rôle fondamental dans l’expérience utilisateur. A raison d’une nouvelle application lancée toutes les secondes et demi, l’écosystème Twitter s’élève aujourd’hui à 1 million d’applications, une offre largement supérieure aux 150 000 apps que l’on pouvait trouver il y a tout juste 1 an.
Les investisseurs gardent l’œil ouvert tant le business généré est fleurissant : depuis 2010, 500 millions de dollars ont été investis dans les entreprises développant ces applications, et plus d’1 milliard de dollars a été payé en acquisition. Il s’agit là d’une opportunité à saisir pour les développeurs et les entrepreneurs.

Klout partenaire du lancement de Spotify aux Etats-Unis
Pour le lancement de Spotify aux Etats-Unis, le service de musique en streaming a eu la bonne idée de s’associer avec Klout, le service qui mesure votre influence sur Twitter, Facebook et LinkedIn. En fonction de votre résultat, il était attribué une invitation gratuite à Spotify. Avec cette mécanique, Spotify avait un bon moyen de toucher directement les influenceurs américains, même si dans la pratique, Klout n’a pas pu accueillir toutes les demandes. Victime de son succès, le site a ainsi du être mis en maintenance.

Qui a dit que le football féminin n’était pas populaire ?
Pendant la finale de Coupe du Monde de football féminin, un nouveau record de tweets par seconde a été réalisé. Avec 7196 tweets par seconde, cette Coupe du Monde a même dépassé le nombre de tweets par seconde des quarts de finale de la Copa America pour les hommes. Néanmoins, cette soudaine popularité est sans doute due au fait que la finale se déroulait entre le Japon et les Etats-Unis, deux des pays où Twitter est le plus populaire.

Inside, le film social en temps réel
Daniel John Caruso, réalisateur entre autres du thriller Disturbia, s’apprête à réaliser son nouveau film Inside, annoncé comme une nouvelle expérience de film social. En effet, ce sont les utilisateurs de Facebook, Twitter et Youtube qui vont orienter en temps réel l’action du film. Une tagline – “Her only way out will be to bring you in” – et une scène de début sans équivoque : une femme – jouée par Emmy Rossum – se réveille dans une chambre verrouillée. Aucun moyen évident de s’en échapper, et un seul lien avec l’extérieur : son ordinateur qui va lui servir à communiquer avec de vrais gens, à savoir vous. Le trailer de ce projet financé par Intel et Toshiba est visible ci-dessous.

L’édition fait dans le bouche à oreille
Les éditions Penguin ont lancé une campagne de bouche à oreille pour la promotion du dernier roman d’Harry Kunzru, en partenariat avec la solution de monitoring Peerindex (équivalent de Klout). Un petit comité d’influenceurs a été identifié sur les thématiques Littérature et Philosophie, et il leur est offert un accès en avant-première au roman, ce via un mini-site dédié. Proposée un mois avant l’arrivée dans les rayonnages prévue en août, cette opération a pour but de générer des conversations. Peerindex ne promet rien de moins que l’identification et l’émergence de nouvelles autorités, tirant leur légitimité de leur capital social. L’expert est mort (ici le critique littéraire) ; vive l’amateur influent !

Les anglais accros aux médias sociaux, même pendant les vacances
Une étude provenant de ebookers.com révèle l’addiction des britaniques aux médias sociaux. Près de 49% des vacanciers avouent se connecter pendant les vacances, les londoniens étant les pires de la catégorie, avec 53% de connectés pendant leur période “off”.

Quelques chiffres intéressants se dégagent de cette étude :

• 58% de ces personnes se connectent via leur mobile, et 28% avec leur ordinateur portable, 14% utilisent les installations internet de leurs lieux de vacances
• les raisons évoqués sont de garder contact avec les amis et la famille (38%), l’habitude de se connecter (22%) et enfin rester au courant de ce qui se passe chez eux (19%)
• Facebook est le réseau préféré des vacanciers (83% des “vacanciers en ligne” s’y connectent) ainsi que Twitter (10%)
• Près d’un tiers (27%) des Britanniques admettent se sentir “hors de la boucle” quand ils ne peuvent pas se connecter, 15% s’ennuient et 10% déclarent se sentir anxieux et solitaires sans connexion !

Les grandes entreprises anglaises de plus en plus “sociales”
Le site the-group.net vient de publier une infographie représentant l’évolution de l’utilisation des médias sociaux par les 100 plus grandes entreprises Britanniques depuis 2009. On retiendra notamment que 56 % de ces entreprises ont un compte Twitter officiel, ce qui représente une évolution de 40 % depuis un an. 38 % des entreprises étudiées ont une page Facebook, soit une évolution de 50 % depuis décembre dernier, et 34 % n’ont aucune présence sur les médias sociaux, contre 46 % il y a 6 mois. S’il n’existe pas d’étude similaire sur les entreprises du CAC 40, les grandes sociétés françaises ne sont probablement pas très éloignées de l’évolution spectaculaire que connaissent leurs voisines britanniques.