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We Are Ninja Turtles

par Anna Gangloff dans News

A l’occasion de la sortie de Ninja Turtles, l’un des plus gros blockbusters de l’année aux Etats-Unis, Paramount nous a missionnés pour créer du bouche-à-oreille auprès des adolescents et des adulescents, afin de les inciter à aller voir le film en salle.

Capitalisant sur les nombreuses mentions du film en ligne, nous avons exploité ce potentiel conversationnel au maximum en incarnant les 4 héros à carapace sur Twitter, Facebook et YouTube. Ils ont tour à tour bondit de conversations en conversations, avec des punchlines funs et décalées accompagnées de visuels créatifs, et des pré-rolls YouTube en affinité avec le contenu que souhaite visionner l’internaute. Nous avons co-écrit les dialogues de ces vidéos avec Willaxxx qui a prêté sa voix pour l’occasion.

 

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Afin de donner l’occasion à nos fans de manifester encore plus leur attachement aux personnages, nous avons lancé le jeu #MyTeamNinjaTurtles, les incitant à se prendre en photo en team, façon Ninja Turtles pour gagner des consoles, goodies et places de cinéma.


La communauté s’est largement prêtée au jeu et même Coca-cola France s’est senti pousser des carapaces. KOWABUNGA !

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La revue du lundi par We Are Social #202

par Thibaut Thureau dans News

Google et Facebook dominent la publicité sur mobile
Facebook met toutes les chances de son coté pour rattraper le leader Google sur le marché de la publicité sur mobile. Selon une étude publiée mercredi 19 mars par eMarketer, le réseau social pourrait vite rattraper son concurrent sur un secteur qui a crû de 105 % en 2013 et qui devrait progresser à plus de 31,5 milliards de dollars en 2014. Google reste numéro un, avec 49,3 % de parts de marché, en légère baisse toutefois par rapport à l’année précédente (52,6 %). Mais celle de Facebook est en très forte progression, à 17,5 %, et devrait dépasser les 20 % en 2014.

Les joueurs sur Facebook sont toujours aussi nombreux
Le chiffre a été révélé à San Francisco lors de la Game Developers Conference : 375 millions d’utilisateurs Facebook jouent au moins une fois par mois à un jeu qui est Facebook-connecté. Cela représente donc environ un quart des utilisateurs actifs. Ces personnes envoient au total 735 millions de notifications pour des jeux chaque jour. Candy Crush Saga est bien évidemment le jeu numéro 1 sur Facebook, le reste du Top 3 étant dominé par le même éditeur, King. La possibilité de jouer sur plusieurs plateformes augmente par 3 la dépense des joueurs sur des achats in-app, par rapport à un joueur qui ne joue que sur desktop.

Les marques toujours incertaines sur la vraie valeur de Twitter
Selon une étude de la « Social Media Marketing University », plus de 64.9 % des marques reconnaissent que Twitter est un outil marketing efficace, tandis que 30.6 % restent indécises. Selon le fondateur de la Social Media Marketing University : « Les médias sociaux sont devenus une composante indispensable dans le monde du marketing, à tel point que les marques sont presque forcées de tous les exploiter, même si elles ne sont pas sûres de leur valeur ». « Le défi pour les marketeurs sera de définir les bonnes pratiques pour optimiser le ROI sur toutes les plates-formes ».

Montrer son visage sur Instagram apporte 38 % de “likes” en plus
Une nouvelle étude démontre que sur un échantillon de 1,1 million de photos Instagram sélectionnées au hasard, celles représentant des visages ont 38 % de chances en plus d’être “likées” et 32 % de chances en plus d’être commentées. Selon Saeideh Bakhshi de Georgia Tech : “Nous sommes naturellement attirés par les visages. Nous sommes des animaux sociaux et voulons voir les autres gens — c’est réconfortant et rassurant”.

Le smartphone, nouvel écran préféré des Américains
Pour la première fois cette année, le temps passé par les consommateurs adultes anglais et américains sur les médias digitaux va dépasser le temps passé accordé à la télévision, selon une étude réalisée par Millward Brown. Les américains passent maintenant 2h51 par jour à utiliser leur smartphones contre 2h45 devant la TV.  Les anglais passent 3h41 sur les médias digitaux contre 3h15 à regarder la télévision.

Un nouveau système de partage pour Facebook sur iOS
Facebook a décidé de contrer le succès de Snapchat sur iOS avec sa dernière mise à jour en mettant à la disposition de ses utilisateurs un système de partage plus privé et plus simple d’utilisation. Plus besoin de créer de listes spécifiques, cette nouvelle option « Share with only theses friends », disponible lors de la publication d’un statut, photo ou album, permettra de sélectionner d’une manière assez similaire à celle de Snapchat, les amis pour lesquels la publication apparaîtra dans le Newsfeed.

De nombreuses mises à jour en perspective sur Twitter
En début de semaine dernière, les utilisateurs de Twitter apprenaient que le site de micro-blogging envisageait de mettre fin aux hashtags et aux réponses directes via le @ : « une nouvelle qui ne sera sûrement pas populaire auprès des utilisateurs fidèles de Twitter » a commenté Robin Grant, Global Managing Director de We Are Social. Un sentiment partagé par les lecteurs de The Next Web qui sont 85 % à penser qu’il s’agit d’un mauvais choix. Toujours dans cette logique de refonte, Twitter a également annoncé tester deux autres fonctionnalités : la première est une Timeline de favoris qui permettrait aux utilisateurs de suivre facilement les tweets d’une sélection d’utilisateurs. La seconde fonctionnalité révélée aujourd’hui est un compteur de vues permettant aux utilisateurs de connaître le nombre de personnes qui ont vu leurs tweets. Cette fonctionnalité attirerait ainsi les nouveaux utilisateurs qui ont l’impression de tweeter inutilement.

Twitter retire son application #Music de l’App Store
Twitter a annoncé le retrait de son application #Music après plus d’un an d’efforts pour percer sur ce secteur d’activité. Les utilisateurs auront jusqu’au 18 avril pour profiter des derniers instants de vie de l’application. Cependant le mois dernier, Twitter a annoncé un nouveau partenariat avec la société spécialisée dans l’industrie musicale 300 Entertainment. La musique étant le sujet le plus abordé sur la plateforme, l’affaire est donc à suivre !

Pinterest enclenche sa stratégie de monétisation
Afin de se lancer dans la publicité et monétiser son activité, le site de partage de photographies a réalisé une levée de fonds de 564 millions de dollars. Le réseau social cherche aujourd’hui à proposer aux annonceurs une offre complète de publicités premium. Cependant, Pinterest semble exiger un engagement financier assez lourd, puisque les annonceurs potentiels devront débourser entre 1 et 2 millions de dollars pour pouvoir faire de la publicité sur le site. Ainsi, les promoted pins devraient apparaître dans les résultats de recherche ainsi que dans certaines rubriques, ils seront reconnaissables par une mention « promoted pin » et une icône spécifique. Parallèlement, Pinterest a aussi annoncé le lancement de son « Gifts Feed », un flux où ne figurent que des produits pouvant être achetés. Ces « product pins » se voient améliorés de quelques détails additionnels, comme le prix, la disponibilité ou encore le site où le produit est en vente. Enfin, notons que Pinterest élargit son accessibilité à l’international en étant dorénavant disponible dans quatre langues supplémentaires : l’hindi, le grec, le hongrois et le roumain.

Le footballeur Jamie Redknapp t’envoie un message personnalisé
La dernière campagne de Nivea Men UK met en scène le footballeur Jamie Redknapp ! Par l’intermédiaire de Facebook, l’utilisateur peut personnaliser une vidéo pour un ami. La star l’aiguillera et lui donnera des conseils en fonction de ce que l’utilisateur aura paramétré.

La campagne #nomakeupselfie engrange 2 millions de livres de dons
Lors des Oscars 2014, Laura Lippman a tweeté un selfie sans maquillage pour soutenir Kim Novak, critiquée pour son look à la cérémonie. Ses fans ont lancé le mouvement avec le hashtag #nomakeupselfie. Les femmes ont posté de nombreux selfies en taguant leurs amies pour les mettre au défi. Cancer Research UK a flairé l’opportunité et a diffusé les informations pour réaliser un don au profit de la recherche contre le cancer. La campagne a soulevé 2 millions de livres de dons en 48 heures grâce aux centaines de milliers de participations sur Facebook, Twitter et Instagram.

Les Turcs continuent de tweeter malgré une plateforme bloquée
Le gouvernement turc a bloqué l’accès à Twitter, montrant une volonté de censurer un des outils majeurs de relais d’opinion. Toutefois, les turcs ont contourné cette censure et ont été rapidement soutenus dans cette action. En effet, Twitter a informé ses utilisateurs qu’ils pouvaient encore tweeter via SMS et Google a permis l’utilisation gratuite de son DNS pour détourner cette interdiction. Ainsi, selon Robin Grant, global managing director de We Are Social, le volume de tweets a augmenté de 138 % après l’interdiction de Twitter provoquant ainsi l’effet inverse de celui escompté par le gouvernement turc.

Heineken produit un court métrage pitché par un follower
Ces dernières semaines Heineken US proposait à ses 34.000 followers d’écrire un pitch en 140 caractères pour un film sur la marque, en mentionnant le hashtag #15secondpremiere.
La marque s’est engagée à produire le contenu du tweet gagnant dans un court métrage de 15 secondes et à le diffuser au Festival du film de Tribeca le 24 avril prochain. Voici le « tweetpitch » de l’heureux élu, on est curieux de voir le film final !

 

Taco Bell se lance bruyamment dans le breakfast
Vendredi dernier, l’enseigne de fast-food Taco Bell s’est officiellement lancée dans le breakfast. Pour ce faire, elle a identifié 1.000 influenceurs dans 7 villes et leur a fourni des téléphones prépayés. Pour les fans de la marque, des téléphones ont également été débloqués et cachés. Les participants recevaient alors un appel ou un SMS de Taco Bell avec un challenge auquel ils devaient répondre par une photo Instagram ou un tweet. S’ils y parvenaient, ils pouvaient gagner un des nouveaux produits du menu breakfast et pour l’heureux élu, un an de petits déjeuners gratuits. Bilan : plus de 16.000 tweets et un hashtag #breakfastphone créé par la communauté et utilisé plus de 1.200 fois. Pas mal !

L’Happy Hour se prolonge en une photo sur Instagram
Le brasseur danois Carlsberg a eu l’idée de créer un Happy Hour 2.0 basé sur la participation des consommateurs. Les clients du bar sont invités à publier du contenu sur Instagram en mentionnant le nom du bar et le hashtag #happybeertime pour prolonger la durée des offres promotionnelles sur les consommations.

Evian tease son prochain spot TV sur Snapchat
Evian va dévoiler le 2 avril prochain sa prochaine pub TV et pour susciter l’attente, la marque a choisi d’utiliser Snapchat. Avec la collaboration de We Are Social US, Evian s’est servi de Snapchat pour envoyer des extraits éphémères de son prochain spot TV sur le smartphone des utilisateurs. Pour l’occasion, Evian s’est associé à la sortie du film The Amazing Spider-Man 2 en utilisant comme à l’accoutumé ses fameux bébés. Le précédent spot avait amassé pas moins de 73 millions de vues sur YouTube, en faisant une des publicités les plus virales de 2013.

Le selfie s’invite dans #TheVoiceUK
Will.I.am s’était fait remarquer il y a 2 ans dans #TheVoiceUK en live-tweetant l’émission depuis son fauteuil de coach, une pratique avant-gardiste à l’époque. Désormais, #TheVoiceUK affiche les tweets de ses téléspectateurs en direct et les coachs postent des selfies, à l’instar de Will.I.am qui ne lâche jamais son iPad. Les téléspectateurs consomment 2 versions du même programme : la télé pour suivre l’émission et Twitter pour les contenus exclusifs et les coulisses. Que nous réservent les coachs français pour les directs de The Voice qui débutent le 5 avril ?

Google lance « Android Wear »
En terme d’objets connectés, Google ne travaille pas uniquement sur une Smartwatch. Pour preuve, le géant a récemment annoncé le lancement de son système d’exploitation dédié aux objets connectés : « Android Wear ». Selon David Singleton, Directeur de l’ingénierie Android, le but est de travailler avec des fabricants d’électronique grand public en association avec des entreprises issues du monde de la mode afin d’offrir une large variété de montres (style, forme et taille).

Vimeo acquiert Cameo, une app de création vidéo
La plateforme vidéo Vimeo a annoncé l’acquisition de l’application Cameo. Lancée en octobre 2013 sur iOS, elle permet à ses utilisateurs de shooter leur vidéo, la monter, la « lifter » et la partager. Le tout s’effectue directement au sein de l’app. Grâce à cette acquisition, Vimeo est maintenant positionné sur l’ensemble de la chaîne vidéo, de la production jusqu’à la vente.

« Facebook Paper Ideas » au dernier TED 2014
TED 2014, qui s’est récemment dérouler à Vancouver, a dédié toute une catégorie de conférences à Facebook Paper et y a présenter du contenu exclusif. Il s’agissait d’une première pour Facebook qui s’est ainsi autorisé à travailler sur sa plateforme avec un acteur externe.

La Global Marketer Week réunit les grands noms du marketing à Sydney
C’est parti pour la Global Marketer Week à Sydney ! Pendant une semaine, conférences, ateliers et débats se succéderont sur les bonnes pratiques et innovations en matière de marketing. Parmi les speakers attendus, on pourra compter sur les Directeurs Marketing d’Unilever, Diageo, Adidas et – le plus attendu – des Google Glass ! À noter le petit plus social de cette grande messe : durant les conférences, les participants pourront directement poser leurs questions via une app mobile.

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La revue du lundi par We Are Social #185

par Djallal Benyounes dans News

L’Inde : plus forte croissance d’utilisateurs de réseaux sociaux
Selon les prévisions du eMarketer, la croissance du nombre d’utilisateurs de réseaux sociaux à l’échelle internationale aurait tendance à ralentir ces prochaines années. Cette année, on estime que 1,6 milliard de personnes se connectent aux réseaux sociaux chaque mois. Cela représente un gain de 14,2 % par rapport à 2012. Toutefois, la plus forte croissance du nombre d’utilisateurs des réseaux sociaux se fera dans les marchés les moins développés. En effet, l’Inde affiche la plus forte croissance cette année et devrait voire augmenter son nombre d’utilisateurs de +37,7 % en 2014.

Le Royaume-Uni ne sera plus le leader du social media
Le Royaume-Uni ne sera plus le leader du social media en Europe de l’Ouest. eMarketer se base sur les dernières prévisions mondiales en matière d’utilisateurs sur les réseaux sociaux pour expliquer ce phénomène. Même si le nombre d’utilisateurs anglais augmente (plus de 2 millions en un an), cette progression est moins importante qu’en Allemagne. En effet, en Allemagne  le nombre d’utilisateurs devrait augmenter de 6,1% par an jusqu’en 2017. Au Royaume-Uni, celui-ci ne dépasserait pas les 4%. De plus, l’écart entre les deux pays devrait se creuser dans les années à venir.
Plus spécifiquement sur Facebook, le Royaume-Uni reste de loin le pays leader. Près d’un anglais sur deux a utilisé ce réseau social cette année.

La moitié des utilisateurs de Twitter se concentre dans 5 pays
Le réseau social Twitter compte évidemment de nombreux utilisateurs partout dans le monde. Cependant, d’après des données venant de PeerReach, la moitié de ces utilisateurs actifs (lançant un tweet une fois par mois) se retrouve dans seulement 5 pays : les Etats-Unis, le Japon, l’Indonésie, le Royaume-Uni et enfin le Brésil.

Twitter se concentre sur les conversations TV
D’après Twitter, le réseau social serait complémentaire à la TV. Cet engouement des utilisateurs de Twitter à commenter ce qu’il se passe à la TV, incite le « géant bleu » à améliorer son service et surtout son expérience utilisateur. En plus de cela, Twitter a réalisé quelques recherches concernant les campagnes pubs réalisées avec et sans tweets sponsorisés. Le résultat est sans équivoque et nous verrons de plus en plus d’opérations du même type dans les mois à venir.

Vidéos Facebook en autoplay : les premiers tests
Facebook teste les vidéos en autoplay chez certains utilisateurs mobiles aux USA. Un testeur, Benjamin Greger, a pu donner son feedback sur la fonctionnalité. Les vidéos concernées sont celles uploadées directement sur Facebook, les contenus YouTube et Vimeo sont exclus. Les vidéos se lancent automatiquement quand l’utilisateur scroll dessus, mais elle restent sans son tant qu’elles ne sont pas lancées en plein écran. Pour l’instant, le test ne concerne pas les pages de marque, qui pourraient trouver dans ce format un intérêt publicitaire considérable.

Facebook améliore les fonctionnalités de ses pages
Bonne nouvelle pour les administrateurs de pages Facebook ! Ces derniers seront désormais notifiés lors de la mise en ligne de leurs statuts programmés et le nombre d’étapes pour la programmation d’un statut est désormais de 4 au lieu de 12 auparavant. Du côté des visuels, une fonctionnalité « drag-and-drop » est à présent disponible pour ajouter un visuel et une icône en forme de caméra permettra de prendre rapidement une photo pour l’ajouter à son statut.

Twitter lance le « TV conversation targeting »
Twitter a annoncé le lancement d’une nouvelle offre publicitaire aux Etats-Unis et au Royaume-Uni. Baptisée « TV conversation targeting », elle permet de cibler les téléspectateurs d’un programme TV avant, pendant et après sa diffusion. A la différence de l’offre « Twitter + TV », la marque n’a pas besoin de diffuser une pub TV pour accéder à cette l’offre. Ce nouvel outil devrait être disponible en France dans quelques semaines.

Instagram arrive sur Windows Phone et souhaite intégrer la messagerie
Après une longue attente, l’application de partage de photos Instagram est enfin disponible sur Windows Phone. On y retrouve les principales fonctionnalités, mise à part l’option vidéo. De plus, l’appareil photo ne s’active pas automatiquement dès lors que l’on ouvre l’application. L’utilisateur est directement redirigé vers l’album photo de son téléphone. Il faut alors appuyer une seconde fois sur l’icône pour pouvoir prendre un cliché. D’autre part, Instagram planifie l’intégration d’une messagerie instantanée à son service de partage de photos. La mise à jour semble être prévue avant la fin de l’année. Par ce biais, l’application cherche à accroître sa communauté de 200 millions d’utilisateurs et rebondit activement face à son nouveau concurrent Snapchat.

Localiser ses pins sur Pinterest
Pinterest propose maintenant de localiser ses pins sur une carte. Les utilisateurs peuvent ajouter des coordonnées géographiques à leurs images : réaliser un carnet de voyage, poster la photo de son burger favori, faire connaitre ses endroits préférés… Ces nouveaux boards enrichissent la dimension sociale de la plateforme. Il est possible de trouver les informations postées par d’autres utilisateurs sur le lieu de leurs vacances par exemple. Par ailleurs, les marques gagnent en visibilité. À ce jour, l’offre publicitaire de Pinterest se réduit aux pins sponsorisés. Cette mise-à-jour ouvre la porte à d’autres possibilités (promoted deals et offres exclusives…).

Vine continue son développement à l’international
L’application Vine, permettant de réaliser des vidéos de 6 secondes, est maintenant disponible en 19 nouvelles langues sur iOS et Android. Parmi elles : le français, l’allemand, l’italien, le russe, le chinois et le japonais. Pour accompagner cette expansion, les équipes de Vine proposeront bientôt la possibilité de trier les vidéos en fonction de leur popularité dans chaque pays.

Google met à jour son service Hangout et son application iOs Google+
Le service de messagerie et de visioconférence Hangout de Google a subi une refonte pour convenir aux exigences des professionnels, dont la principale nouveauté est une version du service dédiée aux listes d’adresses générales dynamiques. Ces fonctionnalités sont disponibles uniquement pour les entreprises utilisant Google Apps. Pour ce qui est de la version iOs de l’application Google+, il sera désormais possible d’uploader les photos et vidéos en HD prises sur votre iPhone directement sur Google+, mais de façon privée. Avec un espace de stockage de 15GB, cette nouvelle fonctionnalité est une nouvelle possibilité d’enregistrer son contenu dans le cloud.

Les « Showcase Pages » viennent étoffer l’offre LinkedIn
Les entreprises pourront dès à présent garder leur page corporate et créer des pages « Showcase » dédiées à une marque, un service ou un produit en particulier. Les administrateurs auront la possibilité de créer jusqu’à 10 pages.
L’avantage sera, bien évidement, de segmenter les audiences et de lancer des campagnes mieux ciblées.

Le Mea Culpa de Pepsi envers Cristiano Ronaldo
Juste avant le barrage Portugal/Suède pour les qualifications au mondial 2014, Pepsi a publié sur sa page Facebook suédoise, des images peu flatteuses du joueur emblématique de l’équipe portugaise, Cristiano Ronaldo. On peut ainsi voir différentes images du capitaine de l’équipe représenté en poupée vaudou, attaché sur une voie ferrée, transpercé d’épingles ou encore écrasé par une canette Pepsi.
L’équipe et les supporters portugais, offensés, ont immédiatement réagi en lançant le groupe Facebook « Ne plus jamais boire Pepsi » qui a enregistré 25 000 Likes en moins de 24h et totalise aujourd’hui 194 000 fans.
Après une telle réaction et suite au résultat du match (3-2 pour le Portugal), la célèbre marque de boisson gazeuse à immédiatement retiré ces images de sa page et s’est confondue en excuses.

Suivre l’origine d’un produit grâce à une application Facebook
Birds Eyes, une marque de petits pois britannique, a développé une application Facebook à destination de ses clients les plus soucieux de l’origine de ses produits. Le client peut se renseigner sur l’origine des petits pois achetés en saisissant 10 caractères présents sur l’emballage du produit. Il peut également se renseigner sur la culture et le contrôle qualité des petits pois grâce à du contenu vidéo.

Lexus utilise Vine pour dévoiler ses nouveaux modèles
Le 21 novembre, lors du Salon de l’automobile de Tokyo, le constructeur automobile Lexus a utilisé Twitter et Vine pour promouvoir ses deux nouveaux modèles : Lexus RC sports coupé et Lexus LF-NX turbo compact crossover SUV concept. Les utilisateurs devaient tweeter leurs questions sur ces modèles avec le hashtag #LexusInTokyo et la marque leur répondait avec des Vine dévoilant des détails sur les véhicules.

Un cadeau dans les airs avec KLM !
KLM vient de lancer un nouveau service permettant d’offrir des cadeaux à ses passagers pendant leur vol sur la compagnie. Via une plateforme en ligne, il est possible de sélectionner des cadeaux parmi une sélection allant d’un verre de champagne à une montre ou des fleurs et de les offrir à un proche qui le recevra lors de son vol. En parallèle KLM avait déjà mis en place une autre plateforme sociale permettant de choisir une destination et de la partager sur Facebook. Les destinations les plus partagées ont vu le prix de leurs billets baisser. Un bel exemple de co-création drivée par le social media !

Foursquare propose une solution aux marques sans présence physique
Dans le but d’accroître ses recettes publicitaires, Foursquare permet désormais aux marques sans lieu physique de faire de la publicité sur l’écran d’accueil de l’application. MasterCard teste cette nouveauté en offrant un penny à la recherche contre le cancer à chaque fois que 10$ sont dépensés dans un restaurant partenaire. Les premiers résultats, plus que concluants, augurent un développement de ce format dans les prochains mois.

Snapchat, le vent en poupe
Pendant que de nombreuses personnes s’interrogent sur de possibles propositions de rachat par Facebook, Snapchat continue à faire sa place parmi les grands noms du social media. Mercredi dernier, son co-fondateur et dirigeant, Evan Spiegel, annonçait ce nombre colossal de 400 millions de snaps partagés par jour. Avec ce nombre, Snapchat se hisse devant Facebook et Instagram qui enregistrent respectivement 350 et 50 millions de partages de photos. Ce même jour, Evan Spiegel confiait que plus de 70% des utilisateurs de son réseau social étaient des femmes. Information qui appâte déjà les annonceurs et qui rassure les marchés à l’heure où les fuites sur l’arrivée de nouveaux investisseurs se font plus en plus nombreuses. En effet, certaines rumeurs laissent penser que le grand investisseur chinois Tencent serait d’ores et déjà en train d’acquérir secrètement des parts de Snapchat. Si l’information se révèle correcte, Snapchat pourrait s’ouvrir au marché asiatique et profiter de l’expérience et de la maturité du réseau social de Tencent, WeChat.

La Jaguar F-TYPE Coupé dévoilé via la campagne #FromTheShadows
Jaguar a dévoilé son F-Type Coupé à l’occasion de la soirée du salon de l’auto de Los Angeles, via une image « cachée ». Disponible dans une ‘dark room’ secrète, la photo était uniquement visiblement par les gens qui entraient un code secret caché dans différents contenus web Jaguar : teaser vidéo, sites de la marque. Un Tumblr #FromTheShadows a aussi été lancé pour rassembler l’ensemble des contenus de la campagne

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La revue du lundi par We Are Social #147

par Michael Borges dans News

Des données erronées dans les Insights Facebook
En essayant d’accélérer ses applications sous iOS et Android, Facebook a accidentellement modifié les données liées aux publications de ses pages. Par conséquent, les Insights de certaines pages étaient erronées… depuis des mois ! Ces erreurs ont même mené certains administrateurs à penser que la portée de leurs publications était moins importante qu’en réalité. Afin de résoudre ces bugs, Facebook a conduit une équipe de 10 personnes travaillant exclusivement sur les audits de performances et les résolutions de bugs pour que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Contrairement aux rumeurs, ces bugs n’ont donc rien à voir avec les variations actuelles des portées des publications. Il s’agissait uniquement de bugs comme cela arrive sur de nombreux sites. Les Insights Facebook devraient retrouver des données précises et justes dès ce lundi.

Les usages Twitter : infographie
Twitter est la plateforme sociale qui grossit le plus vite, avec une croissance de 40% entre Q2 et Q4 2012. Le réseau revendique maintenant 485 millions de comptes et 288 millions d’utilisateurs actifs. Global Web Index a réalisé une infographie qui détaille les usages de ces derniers. Vous pouvez la découvrir en cliquant sur l’image ci-dessous.

Les marques ont adopté Instagram
Il aura fallu une mise à jour de l’interface web d’Instagram pour que le réseau social de photos soit véritablement adopté par les marques. Simply Mesured révèle dans son étude sur le dernier trimestre que 59% du top 100 des grandes marques y seraient actives. Un exemple concret avec Adidas. La marque sportive a doublé en 3 mois le nombre de ses abonnés pour atteindre 147 835 à l’heure où l’on écrit et figurer parmi les 10 marques en comptabilisant plus de 100 000. Le secret du succès ? Une mise à jour régulière de leur compte avec 4 à 5 photos publiées par semaine et un maillage efficace avec les comptes Twitter et Facebook de la marque.

Pinterest évalué à 2,5 milliards de $ après une levée de fonds
L’année dernière, le réseau social avait été estimé à 1,5 milliards de $ après une levée de fonds de 100 millions. Aujourd’hui, Pinterest est valorisé à hauteur de 2,5 milliards de $ après une nouvelle levée de fonds de 200 millions. Cet argent permettra au réseau social d’investir dans le développement de sa plateforme et de nouvelles fonctionnalités.

Le Royaume-Uni au top de la consommation Internet
Une récente comparaison menée à travers 18 pays européens démontre que les britanniques sont les plus gourmands en terme de navigation Internet. En effet, une moyenne de 37 heures par mois est enregistrée sur le territoire. Le Royaume-Uni est suivi de près par la Turquie et les Pays-Bas qui affichent respectivement 31 et 30,6 heures de consommation internet moyenne mensuelle.

L’influence d’Internet dans la décision d’achat
Nielsen a réalisé une étude sur l’influence d’Internet dans la décision d’achat en fonction du type de produit. 81% des personnes interrogées déclarent qu’Internet est important dans le choix d’un appareil électronique. Pour les vêtements, le pourcentage est de 69% et de 68% pour le choix d’une voiture. Nous apprenons également que les médias sociaux ont une influence plus élevée que les publicités Web ou les vidéos postées sur des sites de partage de vidéos.

Changement de cap : des médias traditionnels vers le numérique
Selon un sondage mené par Inavero aux Etats-Unis, une attention particulière sera portée aux canaux numériques en 2013. Les audiences fragmentées et en baisse ont conduit les annonceurs à concentrer leurs efforts sur le digital. En effet, les supports print et TV ont enregistré une perte d’intérêt chez les annonceurs. A l’inverse, une attention plus importante sera portée aux mobiles et aux médias sociaux cette année. Les annonceurs se montrent également inquiets en ce qui concerne la vitesse à laquelle le marché du digital a tendance à évoluer. Ainsi, 54 % des équipes marketing ont déclaré avoir été incapables de gérer les récentes évolutions des nouvelles tendances et technologies du digital.

Facebook lance les appels gratuits aux US et au Canada
Facebook vient de lancer la version 5.5 pour iOS et permet désormais aux utilisateurs américains et canadiens de passer des appels gratuits à partir de l’application.
Cette mise à jour a aussi apporté des améliorations pour les boutons like, comment et share dans le news feed.

Facebook cible ses utilisateurs à partir de leurs achats hors ligne.
Facebook s’est associé à Epsilon, Acxiom et Datalogix pour mettre en place un nouvel outil de ciblage publicitaire à partir des achats hors ligne de ses utilisateurs. Le ciblage fonctionnera à partir des données CRM des marques et des magasins. Une nouvelle offre innovante pour les annonceurs mais qui relance le débat sur la vie privée des consommateurs. Le défi pour Facebook est désormais d’utiliser ces données de manière responsable. Facebook se refuse pour l’instant de répondre aux questions concernant ce nouvel outil… À suivre !

Facebook met à jour sa fonctionnalité Offers
Facebook teste actuellement une nouvelle version de sa fonctionnalité de couponing Offers en partenariat avec plusieurs marques du secteur retail aux US. Rappelons qu’actuellement, le système Offers permet simplement de prendre part à une offre commerciale et d’en être averti par mail. Désormais, l’utilisateur pourra s’il le souhaite être mis directement en relation avec le site marchand de la marque, sauvegarder son coupon pour une utilisation postérieure et recevoir une notification de rappel. Une nouvelle section « Offers » va également être insérée dans le dashboard de chaque utilisateur afin de retrouver plus facilement ses coupons et surtout favoriser leur partage avec un plus grand nombre d’amis. De cette façon, une marque qui souhaite augmenter sa notoriété ou l’engagement de son audience pourra le faire de manière plus pérenne en pouvant ainsi étudier quel type de coupon a réellement donné lieu à un achat.

Les pages Facebook Events possèdent désormais une cover !
Vous avez dorénavant la possibilité de customiser de manière optimale vos pages Events sur Facebook, en y ajoutant une cover comme sur les pages personnelles et pages de marques. Cette option devrait être un bon moyen d’attirer plus de personnes à un évènement en proposant un visuel plus attractif et en offrant la possibilité de donner plus d’informations sur l’event en question. L’option est ouverte à tous les organisateurs d’évènements sur Facebook.

Du nouveau dans l’API Twitter
Twitter va introduire deux nouvelles metadatas intéressantes sur son API.
Premièrement, les développeurs pourront identifier la langue dans laquelle un tweet est envoyé, permettant ainsi le filtrage et la traduction des tweets.
La seconde nouveauté est de permettre aux développeurs d’identifier les tweets « à haute valeur ». Ainsi, les applications orientées autour de ce que l’utilisateur souhaite lire, ou s’appuyant sur des résultats de recherche de qualité pourront utiliser cette fonctionnalité pour trouver des contenus adéquats. La note, qui s’applique uniquement à l’API de streaming, est appelé «filter_level» et peut être configurée en aucun, faible, moyen ou élevé. Cela signifie qu’une application pourra évaluer la valeur d’un tweet et décider de le faire apparaître. Quoi qu’il en soit, ces nouvelles fonctionnalités pourraient apporter des solutions de monétisations intéressantes au service de microblogging, affaire à suivre…

Twitter : de nouvelles options pour les campagnes media
Après une phase test d’un mois avec ses principaux partenaires,Twitter annonce sa nouvelle API qui permettra aux spécialistes média de gérer leur campagne directement depuis l’outil auquel ils sont habitués pour gérer leurs comptes de marques. Ils ont dorénavant la possibilité de gérer plus de campagnes, plus vite et plus facilement avec ce nouvel outil qui permet de créer des dizaines de campagnes simultanément. Dans les nouvelles options, on trouve notamment la possibilité de définir des mots-clés spécifiques dans le but d’être alerté en cas de crise et de lancer automatiquement une campagne contre ce buzz négatif (une option qui aurait pu être utile lors du black-out pendant le Superbowl, plus tôt ce mois). Côté utilisateurs, cette nouvelle opération pourrait aussi vouloir dire plus de publicités dans les fils d’actualité.

Twitter : un nouvel outil pour générer des prospects
Twitter teste un nouvel outil de marketing direct pour générer des prospects à partir de tweets. Cette nouvelle fonctionnalité, mise en œuvre grâce à Twitter Cards, se présente sous la forme d’un tweet accompagné du bouton « Get it now ». En cliquant sur le bouton, l’utilisateur n’a pas besoin de remplir d’informations, son compte est enregistré et le message suivant apparait : « Twitter Advertising will reach out soon.”  On ne sait pas si cet outil sera officiellement déployé, mais ce pourrait être un moyen très intéressant pour les annonceurs de mesurer le succès d’une campagne en dehors des retweets ou des clics vers une page. Affaire à suivre !

Hacking en série : à quand la double authentification sur Twitter ?
La semaine dernière, la twittosphère a été le théâtre du piratage successif des comptes @BurgerKing et @Jeep ce qui, outre la vague de réactions générées, a surtout soulevé une question majeure : l’offre Twitter est-elle suffisamment sécurisée pour les marques qui l’utilisent ? La plateforme de microblogging admet elle-même sa faiblesse – due notamment au fait que, si les marques ont saisi l’opportunité de se rapprocher de leurs consommateurs via Twitter, ce média était destiné à l’origine à une utilisation personnelle. Certains appellent donc à un système d’authentification en deux étapes (fonctionnalité déjà utilisée par Facebook et Google), consistant à renseigner un code envoyé par SMS pour toute connexion depuis un nouveau périphérique. En attendant, tout n’est pas si noir pour les marques piratées : en une heure, le compte Burger King s’est vu plus riche de 30 000 followers…

Des photos « radieuses » grâce à YSL
Pour soutenir sa gamme de soins « Radiance », YSL lancera bientôt une application dédiée sur sa page Facebook en collaboration avec l’agence PMA Digital. L’application Radiance permettra de télécharger une photo, de la magnifier en ajustant les paramètres de « glow » et de « vitality », de supprimer les imperfections, puis de partager cette photo ainsi retouchée sur Facebook.
Vous pourrez aussi utiliser l’application à des fins plus pragmatiques en téléchargeant un bon d’achat à échanger contre 2 semaines d’essai de 2 produits de la gamme YSL Radiance.

Real Time Marketing : rebondir sur l’actualité pour se démarquer
Dimanche 24 au soir se déroulait la cérémonie des Oscars. Dès 18h, l’actrice Jessica Chastain alimenta toutes les conversations et devint un Trending Topic sur Twitter. Plusieurs marques ont alors investi sur le Trending Topic en question pour affilier leur message publicitaire et prendre part à la conversation. La pratique du Real Time Marketing est en nette progression : les marques doivent savoir réagir et s’adapter à chaud pour rebondir sur des actualités qui vont générer de l’adhésion, du partage et surtout de l’engagement. Une pratique bien intégrée par la marque Oreo, forte de son coup média au Super Bowl quelques semaines plus tôt. La marque de cookies a retenté l’expérience en détournant l’actualité de la soirée en images, autour des principales nominations. Dernier exemple avec Smart USA. La marque de voiture a pour l’occasion tenter l’expérience Vine avec cette mini-vidéo de 6 secondes qui met en scène son modèle phare sous les spotlights. Cette pratique nous montre qu’au delà d’une promesse de marque établie, le storytelling doit désormais pouvoir s’adapter pour coller à une actualité ponctuelle et mieux résonner dans un quotidien consommateur de plus en plus connecté.

Dulux et son « moment Oreo »
La marque de peinture Dulux a eu son mini « moment Oreo » pendant la soirée des Brit Awards. Cette opération n’avait rien à voir avec la publication d’Oreo pendant le blackout du Super Bowl (la marque avait publié un tweet qui a été partagée plus de 22.000 fois) mais l’esprit était là. Lorsque la statuette de Damien Hirst a été présentée pendant la soirée, Dulux a intelligemment fait référence à sa collection de peintures, en envoyant un tweet avec le texte « On dirait que Damien Hirst a utilisé une partie de nos coups de coeur sur la statuette de #BRITs2013! », accompagné d’une photo de la statuette à côté des couleurs Dulux.
Même si ce tweet n’a été partagé que 30 fois, il méritait de l’être bien plus !

Le club de football de Fulham se lance sur Foursquare
Les londoniens de Fulham ont désormais leur page Foursquare. Les fans peuvent ainsi débloquer un badge aux couleurs de leur équipe et bénéficier de promotions dans la boutique officielle du club ainsi que dans des bars associés. L’occasion également pour les supporters de suivre le club de plus près, notamment lors de ses déplacements pour les matchs à l’extérieur.

Ford offre une Fiesta à 100 personnes actives sur les réseaux sociaux
A l’occasion de la Social Media Week de New York, Ford frappe un grand coup et poursuit sa campagne « Fiesta movement » en se concentrant sur les blogueurs et twittos. 100 personnes fortement présentes sur les réseaux sociaux vont ainsi recevoir une Ford Fiesta durant 6 mois. Tout le contenu qu’ils créeront et partageront contribuera à alimenter les prochaines campagnes TV et affichage. Tout le monde peut s’inscrire pour faire partie de la sélection des 100 chanceux qui disposeront de la Ford Fiesta tous frais inclus pendant 6 mois. Ce concept s’inscrit dans la continuité de ce que la marque avait réalisé en 2009, en utilisant efficacement les médias sociaux. Cette précédente campagne avait généré 6 000 pré-commandes.

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Médias sociaux, vie privée, vie publique

par Sandrine Plasseraud dans News

Alors que Facebook célèbre aujourd’hui ses 6 ans, son fondateur Mark Zuckerberg vient d’annoncer que le site est sur le point d’atteindre la barre des 400 millions d’utilisateurs (tout juste 5 mois après avoir dépassé les 300 millions de membres). De son côté, Twitter paraît finalement encore en reste avec ses 13 millions d’utilisateurs (actifs) recensés en décembre 2009. Et pourtant, malgré leurs différences, ces deux grands noms du social media semblent avoir, entre autres points communs, le fait d’impacter sur le comportement des individus. Ainsi, selon Martin Giles, correspondant technologie de The Economist :

Les réseaux sociaux en ligne changent la façon dont les gens communiquent, travaillent et jouent, et le plus souvent pour le meilleur

D’après le dossier spécial « A world of connections » de The Economist, on est bien loin des années 90 où les communautés en ligne étaient l’appanage de geeks à lunettes qui se cachaient derrière des pseudos et des écrans. Les réseaux sociaux sont devenus de vastes espaces publics où des millions d’individus se sentent maintenant à l’aise d’utiliser leur véritable identité en ligne et de partager une portion de leur vie avec leur communauté. Et le rapport de citer que ce sont plus de 55 millions de mises à jour de statuts qui sont publiés par jour sur Facebook.

Le fait de parler ouvertement de sa vie publique sur le net suscite forcément des questions, des interrogations, et notamment de la part des parents. Comme le soulignait récemment Jean-March Manach, journaliste du Monde dans un excellent article intitulé « Vie privée : le point de vue des *petits cons* » :

Nombreux sont ceux qui pensent que les jeunes internautes ont perdu toute notion de vie privée. Impudiques, voire exhibitionnistes, ils ne feraient plus la différence entre vie publique et vie privée.

Et pourtant, comme l’explique cet article du Monde en citant Josh Freed, un éditorialiste canadien, il s’agit tout simplement d’une fracture générationnelle :

La [nouvelle génération] a passé toute sa vie sur scène, depuis que leurs embryons ont été filmés par une échographie alors qu’ils n’avaient que huit semaines… de gestation. Ils adorent partager leurs expériences avec la planète entière sur MySpace, Facebook ou Twitter et pour eux, Big Brother est un reality show

Et l’article de continuer avec une citation d’Elizabeth Denham, commissaire adjointe à la protection de la vie privée du Canada qui souligne que :

Les jeunes se retrouvent aujourd’hui à se demander si les choses se passent réellement quand personne ne les regarde

Alors, au final, est-ce les réseaux sociaux qui changent la façon dont nous nous comportons ? Ou bien facilitent-ils tout simplement un nouveau comportement, plus transparent, lié à ces nouvelles générations qui ont toujours vécu avec le net et pour qui, selon le rapport Pew, Internet c’est tout simplement la vie ?

Ce qui est certain c’est que les parents ne sont pas les seuls inquiets face à la façon dont nous exposons nos vies sur le net. Le dossier spécial de The Economist évoqué plus haut souligne ainsi que du coté des entreprises, le doute persiste quant à l’utilité des médias sociaux sur le lieu de travail et cite une étude selon laquelle seulement 10% des entreprises laissent leurs employés accéder aux réseaux sociaux depuis le travail, par peur d’une baisse de productivité mais aussi par peur qu’ils ne partagent des informations confidentielles via les réseaux sociaux. David Armano, dans ses prédictions pour l’an 2010 avait d’ailleurs évoqué le sujet de l’interdiction des réseaux sociaux par les entreprises en imaginant qu’un nombre croissant d’individus remplaceraient leur pause cigarette par une « pause social media » pour accéder aux réseaux sociaux via leur téléphone portable…

Je pense qu’il va s’agir de faire évoluer les mentalités en entreprise et de faire confiance à ses employés. 3 arguments se présentent :

1) Les médias sociaux ne sont pas des outils et des comportements qui existent de manière séparée de l’entreprise puisqu’ils sont déjà là. Quel service de ressources humaines ou de comm interne n’a pas déjà utilisé un outil qui favorise le réseau interne de l’entreprise, pour soumettre une suggestion, ou permis à leurs employés de se contacter sur des plateformes type forum ?

2) Si une entreprise fait confiance à ses employés pour qu’ils négocient des contrats ou communiquent avec des partenaires extérieurs, pourquoi diaboliser Facebook et autre Twitter ? Une information confidentielle si elle doit être donnée à la concurrence peut l’être par téléphone ou simple email. Pensons à retourner la situation et à faire de ces plateformes des outils de cohésion et de motivation pour l’entreprise ainsi que pour les jeunes recrues. Ainsi selon la 7ème édition du sondage Junior Achievement Deloitte, la moitié des adolescents (58%) admettent qu’ils prendront en compte la liberté laissée par leur employeur d’accéder aux médias sociaux sur leur lieu de travail avant d’accepter une offre d’emploi.

3) Si les consommateurs se trouvent sur les réseaux sociaux à toute heure de la journée, comment une entreprise espère-t-elle continuer à les comprendre si ses employés sont proscrits d’utiliser les média sociaux? La question pourrait sembler idiote mais c’est du simple bon sens. Il semble difficile de faire évoluer des produits si tout l’entreprise est coupée de la « vie réelle ».

Alors prêts pour les médias sociaux dans l’entreprise ?

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