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La revue du lundi par We Are Social #36

par Aurélien Fonteneau dans News

Une vie sur Facebook
Si vous n’avez pas encore découvert cette superbe réalisation de Maxime Luère, jeune infographiste français qui nous présente en 2 minutes 52 les étapes de la vie d’un certain Alex depuis qu’il a rejoint le réseau social Facebook, c’est par ici :

Facebook s’accapare le temps de navigation en ligne…
En parlant de vie sur Facebook, selon une analyse au sujet de Facebook et de la navigation sur le web par Mark Kirby de Fast Company, de nombreuses femmes de 21 à 29 ans passent plus de 5 heures par jours sur Facebook. Cette tendance modifie le comportement des internautes et fait apparaître ce que Mark appelle le “social browsing” qui consiste à s’occuper en lisant les derniers statuts, en consultant des vidéos et des liens partagés sur le réseau social et surtout en comparant leurs soirées à celles de leurs amis au travers des photos Facebook…

… et cela ne changera pas de si vite : lancement de Facebook mail
L’annonce tant attendue depuis quelques jours a en effet eu lieu : Facebook a annoncé ce soir le lancement de son service d’e-mail : Facebook Messages.


Les membres Facebook se verront attribuer une adresse @facebook.com avec leur vanity url comme identifiant. Bien plus qu’une simple adresse email, ce service permettra de consulter toutes les interactions entre membres : instant messages, messages sur les murs, emails, messages privés…

Un service qui ressemble à Gmail et devrait le concurrencer directement. De son coté, Eric Schmidt a déclaré la semaine que Google ne travaillait pas sur un concurrent de Facebook.

Un meilleur contrôle par les marques de leur présence sur Facebook
Depuis la semaine dernière, les marques peuvent réclamer le contrôle des pages de Fans Facebook les concernant mais ne leur appartenant pas. Pour fusionner deux pages, elles doivent avoir le même nom, comme précisé dans les FAQ Facebook : «Par exemple, la page de communauté de Nike pourra fusionner avec la Page officielle Nike, mais une demande de fusion de Nike Basketball ou des tennis Nike avec la Page officielle Nike sera rejetée.»

VisitBritain.com et Lieux Facebook
Après Android il y a deux semaines, les Lieux Facebook sont désormais disponibles sur les mobiles BlackBerry. L’office du tourisme anglais VisitBritain.com a d’ailleurs fait une utilisation intéressante du service en lançant l’application Love UK qui classe les lieux touristiques les plus populaires en fonction de leur nombre de check-ins sur Lieux.

KLM diffuse du bonheur grâce à Foursquare
Les fêtes de fin d’année approchent et KLM vient de lancer une campagne au cours de laquelle ils offrent des cadeaux à leurs clients via les médias sociaux, dans l’espoir de réduire le stress lié aux voyages en avion. Dès qu’un voyageur fait un « check-in » dans l’aéroport de Schipol à Amsterdam, les équipes KLM essayent de récupérer un maximum d’information sur la personne (via les réseaux sociaux) afin de surprendre cette personne avec un cadeau personnalisé. Une utilisation intéressante de Foursquare…

TechCrunch annonce un retour de bâton pour Foursquare et Gowalla
Jon Ewans de TechCrunch a livré son analyse de la baisse des fréquentations des deux sites de géolocalisation (passés de 5% de la population Internet américaine à 4%) : selon lui l’aspect ludique n’est plus suffisant et Foursquare devrait se focaliser sur le fait que le site permet de trouver ses amis plus facilement.

Une croissance impressionnante pour Twitter au Japon
Si en Europe et en Amérique du Nord Twitter est déjà bien implémenté, sa croissance au Japon est impressionnante avec ses +428% en un an. Twitter est désormais le second réseau social du pays avec 13.2 million de visiteurs, derrière Mixi.jp (13.5 million) mais devant Facebook (5.3 million).

Twitter et Ping, main dans la main
Ping – le réseau social d’Apple lancé cet été – et Twitter ont annoncé un partenariat la semaine dernière: une preview des liens iTunes sera disponible sur Twitter et Twitter pourrait avoir un pourcentage des achats générés à partir du site. On attend aussi avec impatience les annonces iTunes de demain : « Demain est juste un jour comme les autres, juste un jour que vous n’oublierez jamais ».

Vaseline choisit ses ambassadrices parmi des blogueuses
Vaseline a suivi les conversations des internautes autour des mots-clés “peau sèche” ou “problème de peau” afin d’inviter une sélection d’internautes a participer à des focus-groupes sur le sujet. À l’issue de ce travail, trois blogueuses ont été choisie pour devenir ambassadrices de la marque et partager leurs informations autour du sujet de la protection de la peau dans un grand tour des Etats-Unis dont les vidéos seront dévoilées sur la page Facebook de la marque.

Un salut à CBNews
Les 4,280 fans de la page Facebook I <3 CB n’y pourront rien changer, il est temps de saluer la fin, du moins dans sa forme actuelle, du magazine CB News. On attend aussi d’en savoir plus aussi sur le destin de CBNews le Club dont nous sommes fans depuis un bon moment ! En tous les cas bon vent à ce monument de l’information sur l’industrie de la communication et de la publicité !

L’économie numérique orpheline ?
Le remaniement ministériel est tombé hier et l’économie numérique passe donc de mains. Du secrétariat a l’économie numérique dirigé par @nk_m elle passe ainsi sous l’égide du tout nouveau Ministère de l’Industrie, de l’Energie et de l’Economie numérique dirigé par Eric Besson qui travaillait déjà sur le sujet entre 2007 et 2009. De gros dossiers en vue, notamment sur la fibre optique, le droit à l’oubli avec en toile de fond la gestion des données par les géants du net Facebook, Google et consœurs, la neutralité du net et les évolutions d’Hadopi… Peut-être aurons-nous plus de nouvelles des orientations du Ministère sur le futur compte Twitter du Ministre ?

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La revue du lundi par We Are Social #31

par Violette Vérité dans News

La création de contenu à l’heure des réseaux sociaux
Mash-up_Content

Une étude récente de Forrester apporte un éclairage nouveau sur les niveaux de participation et de création de contenu dans les médias sociaux en 2010. Comme vous le savez peut-être déjà, tous les ans, Forrester met à jour sa charte « Forrester Technographics social profiles », qui classent les utilisateurs des réseaux sociaux en différent types (décrits dans le diagramme ci-dessus). On constate ainsi que même si l’utilisation des réseaux sociaux est globalement en hausse, la catégorie des « Créateurs » est en stagnation (voire même légèrement à la baisse aux États-Unis, en Europe, en Chine et en Australie).

Un autre développement intéressant est l’ajout de « Conversationnalistes » à la liste des profils existants pour représenter « les conversations courtes et rapides qui se tiennent sur Twitter et au travers des mises à jour de status Facebook »

Facebook nous en dit plus sur le bouton « J’aime »
Facebook vient de publier quelques statistiques intéressantes sur l’utilisation du bouton « J’aime ». Les utilisateurs qui ont tendance à « aimer » du contenu ont 2,4 fois plus d’amis que ceux qui « n’aiment » pas, ils cliquent 5,3 fois plus souvent sur des liens externes et leur moyenne d’âge est de 34 ans. L’installation du bouton J’aime et des plugins associés a permis à certains éditeurs de voir une augmentation du trafic vers leurs sites de plus de 100% (Sports News a enregistré une augmentation de 500% par exemple). NHL.com annonce de son coté que les visiteurs passent plus de temps à naviguer sur le site et à consommer des contenus depuis la mise en place du bouton.

Entre temps, et après le lancement aux Etats-Unis, Japon, Canada et chez nos voisins britanniques, Facebook Places est désormais disponible en France, en Italie et en Australie. Bonnes nouvelles pour We Are Social France et pour nos collègues à Milan et Sidney!

Et enfin, l’entité média de Facebook annonce qu’ils ont pris des mesures pour améliorer la transparence des publicités Facebook qui afficheront désormais les URLs des sites dont elles font la promotion. Seul bémol : cela ne s’applique pour l’instant qu’aux URLs externes. Bon, c’est un début…

Les réactions Twitter : quelques statistiques
Sysomos vient de publier une nouvelle étude sur les tweets et à quelle fréquence ils sont retweetés. Il est assez frappant de voir que seulement un tiers des tweets génère une réaction – qu’il s’agisse d’une réponse (@) ou d’un retweet (RT) – et que la plupart des réactions se produisent dans l’heure qui suit l’envoi d’un tweet.

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La plateforme de microblogging continue de croître : elle vient de dépasser MySpace pour atteindre, selon Comscore, la troisième place dans le classement des services de réseautage social.

Ping s’améliore (lentement)
Avec son lancement décevant, Ping en a fait, soyons francs, très peu pour prouver sa valeur aux utilisateurs. Cependant, nous commençons à voir quelques (très) petites améliorations. Désormais lorsque vous survolez les titres dans votre bibliothèque iTunes vous apercevrez un bouton Ping qui vous permet d’aimer la piste ou de poster la chanson sur votre profil Ping. C’est pas encore tout à fait ça, mais bon…

Peut-être que Bret Taylor a la solution ? Le CTO de Facebook a en effet annoncé qu’il était «certain» que Facebook et Apple seraient amenés à collaborer sur Ping.

LinkedIn se signale
Linkedin vient de lancer en version bêta un tout nouveau produit appelé Signal. Il aidera les professionnels présents sur Linkedin à obtenir les informations les plus importantes pour eux via des filtres, des mots-clés, des flux et des recherches en temps réel, des tendances ainsi qu’un chouette tableau de bord pour voir qui a déjà partagé les liens les plus importants.

Peine d’emprisonnement de longue durée pour le père des blogs iraniens
De mauvaises nouvelles nous arrivent d’IranHossein Derakhshan, un blogueur influent de nationalité irano-canadienne vient d’être condamné à vingt ans de prison par un tribunal de Téhéran. Hossein a aidé à lancer les blogs en Iran et les médias sociaux ne seraient pas ce qu’ils sont aujourd’hui sans lui. Nous vous encourageons fortement à vous engager dans la campagne pour sa libération en rejoignant le groupe Facebook.

700 hôtels à travers le monde contre-attaquent
TripAdvisor est devenu une pierre angulaire de la réservation de vacances, avec plus de 35 millions de commentaires laissés sur le site. Toutefois, 700 hôtels à travers le monde ont décidé de poursuivre TripAdvisor pour diffamation. Pourquoi donc ? Selon eux, certains des utilisateurs se cachent derrière l’anonymat pour être particulièrement haineux et injustes. Ils s’attaquent même à des valeurs reconnues de l’hôtellerie mondiale telles que le Dorchester à Londres. Nous sommes curieux de voir comment tout ceci va se régler.

Aimez Skoda et payez moins
Si vous êtes à la recherche d’un nouveau véhicule (et vivez en Belgique), c’est peut-être le bon moment de jeter un coup d’oeil à la promotion Skoda sur Facebook. Pour chaque « J’aime » que la Skoda Fabia reçoit, Volkswagen fait un rabais de 2 € sur le prix initial (€ 12,950 €). Mais attention, une fois que vous avez « aimez », vous aurez 48 heures seulement pour acheter la voiture car il n’ya qu’une seule voiture en jeu ! Il s’agit d’une activité intéressante qui rappelle l’activité menée par Uniqlo sur Twitter.

Prenez soin de votre score Klout…
Car ça pourrait bien être la clé de vos prochaines vacances VIP ! En effet l’hôtel-casino Palms de Las Vegas est en train de faire l’expérience d’une nouvelle méthode pour gérer leur relation client : l’influence sur les réseaux sociaux. Selon votre score Klout, qui est une méthode pour évaluer votre influence sur Twitter, vous pourrez peut-être recevoir un traitement de star la prochaine fois que vous vous rendrez au Nevada (et si vous êtes vraiment très influent, dormir dans la villa de Hugh Hefner).

Les badges Foursquare, version australienne
Afin de rehausser son profil auprès de la génération Foursquare et suite à la campagne « Le meilleur job du monde » qui avait tant fait parler d’elle il y a quelques mois, la région du Queensland, en Australie a établi un partenariat avec Foursquare afin de créer une nouvelle campagne géo-localisée.

Ajoutez le Queensland sur Foursquare, et enregistrez-vous dans les 5 endroits sélectionnés par la région et vous obtiendrez le « Shine Seeker » badge (chercheurs de rayons en français dans le texte). Cependant les surprises ne s’arrêtent pas là, les visiteurs qui obtiennent le précieux sésame, seront inscrits dans un tirage au sort pour gagner des voyages à Cairns ainsi que des bons de réduction.

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La revue du lundi par We Are Social #28

par Frédéric Roginska dans News

Facebook affiche les articles « likés » dans son moteur de recherche
Facebook a mis à jour son moteur de recherche et affiche désormais les articles « likés » dans les résultats. L’algorithme se base (entres autres) sur le nombre de « likes » donné par vos amis à l’article. Un pas supplémentaire dans la personnalisation des résultats, tout comme dans la bataille qui oppose Facebook et Google sur le terrain du search. L’occasion de rappeler que, comme l’écrivait Brian Solis, « le SMO est le nouveau SEO« .

Le « trafic social » plus important que le search
A ce sujet et en guise d’illustration, l’équipe marketing derrière le site américain Gawker a publié ses dernières statistiques. Les médias sociaux, et Facebook en particulier grâce à Open Graph, voient leur part augmenter parmi les sites référents au détriment de Google et Yahoo!.

Apple lance son réseau social : Ping
On connaissait jusque là Ping.fm, l’outil de Seesmic permettant de mettre à jour en quelques clics l’ensemble de ses présences sur le web social. Il faudra à présent compter sur Ping, le tout nouveau réseau social d’Apple qui permet aux utilisateurs d’iTunes de suivre leurs amis ainsi que les artistes à la manière de Twitter notamment. Si la plateforme devait à la base intégrer Facebook afin de permettre à ses utilisateurs de retrouver plus facilement leurs amis, le site de Mark Zuckerberg a finalement bloqué son accès à Ping, ce qui n’est pas sans rappeler les mésaventures de Twitter lors de l’une des mises à jours de son application Facebook. Qu’importe, Ping a déjà réunit un million de membres pour son démarrage.

Comment utilise-t-on Twitter ?
Twitter a publié sur son blog les résultats concernant les usages de son service au mois d’août. 78% de ses membres utilisent entre autres le site officiel twitter.com, en complément de clients tiers, ce qui laisse présager de beaux jours aux récentes innovation du service et aux tweets sponsorisés. Quant aux clients tiers (exemple : Tweetdeck), ils sont utilisés par une proportion moindre d’utilisateurs, mais néanmoins par les plus actifs du réseau. On notera sinon que la version mobile du site et les SMS sont plus employés que les applications iPhone et Blackberry.

Coca Cola cache des fées dans ses distributeurs
Coca Cola teste une nouvelle campagne Foursquare en Australie. Le principe : les utilisateurs du site de géolocalisation doivent devenir amis avec la « Coke Machine Fairy« . Chaque jour, cette « fée des distributeurs de Coca » cache une bouteille spéciale dans un de ses distributeurs puis check-in sur place. Ses amis sont alors avertis du distributeur de boisson où a lieu l’opération et le premier a trouver la bouteille spéciale doit check-in à son tour. La fée apparaît alors pour offrir au gagnant son lot (des bons d’achats par exemple à en croire le compte Twitter de la fée).

Trois quarts des marketers prévoient d’augmenter leurs investissements dans les médias sociaux
D’après une étude conduite en juin 2010 auprès de 457 marketers et managers américains par King Fish MediaHubSpot et Junta4275% des compagnies prévoient d’accroître leur budget social media dans les 12 prochains mois. L’étude a également mis en évidence que 72% des entreprises américaines ont une stratégie en place pour les médias sociaux ce qui augure une approche plus mature et moins expérimentale de ces réseaux.

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