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La revue du lundi par We Are Social #129

par Dimitri Gasulla dans News

Une nouvelle consommation TV, entre mobile et multi-tasking
Avec l’explosion du taux d’équipement en tablette et smartphone, le 2ème écran devient une tendance lourde, notamment chez les jeunes générations. Environ 50% des possesseurs de tablette de moins de 35 ans regardent au moins une fois par mois la TV sur leur appareil. Si la consommation sur un écran de télévision traditionnel reste encore majoritaire (46,2%), une étude menée aux UK montre que 24% des personnes utilisent un 2ème écran pendant qu’ils la regardent (50% pour les 16/24 ans). Les nouveaux mediums modifient donc en profondeur l’usage de la télévision, qui se socialise et devient multi-tâches : 34% postent en direct des commentaires sur les réseaux sociaux, 22% cherchent des informations complémentaires et 25% se rendent sur le site ou la fan page correspondante pendant l’émission.

Ces interactions sociales que vous ne voyez pas !
Un des secrets de polichinelle de l’analytics est que les informations auxquelles nous avons accès sont limitées, voir très limitées. En effet, il est difficile d’avoir des données sur les personnes venant des messageries instantanées ou des mails. Ce trafic est généralement référencé comme « direct ». Or, il provient bien d’une interaction sociale qu’on ne parvient pas à qualifier. On parle alors de « dark social ».
Chartbeat a analysé ce type de trafic pour le site The Atlantic. Le résultat de l’étude est sans équivoque. Le trafic provenant de ces interactions sociales « cachées » est supérieur à Twitter et Facebook réunis. Plus de 56% du trafic de The Atlantic est qualifié de « dark social ».
Le principal enseignement que l’on peut retirer de cette étude concerne l’optimisation sociale de vos contenus. Ne l’optimiser que pour Facebook ou pour Twitter, c’est potentiellement passer à côté de votre principale source de trafic. Le seul moyen d’avoir un contenu social est d’optimiser la nature du contenu. De le rendre social par lui-même, pas simplement pour tel ou tel média social !

Impact de Twitter sur les dons pour les présidentielles US 2012
Avec plus de 10 millions de tweets envoyés durant le 1er débat des présidentielles US 2012, ces dernières sont devenues l’événement politique américain le plus tweeté. Une étude Twitter-Compete a essayé de voir si tous ces tweets avaient déjà une première influence sur l’évolution de la campagne. En étant exposés aux tweets parlant de politique, les internautes ont plus envie de se rendre sur les sites pour faire un don en soutien à leur candidat et plus ils seront exposés, plus ils auront envie de faire un don. En revanche, on ne peut encore distinguer de vainqueur : les 2 partis ont levé presque le même nombre de dons…

Les femmes plus actives que les hommes sur Twitter
Beevolve a réalisé une étude complète sur 36 millions de profils Twitter à travers le monde. Les résultats nous révèlent qu’en moyenne un million d’utilisateurs actifs ont tweeté plus d’un milliard de fois sur les 3 dernières années. On retiendra également qu’un utilisateur possède en moyenne 208 followers et suit 102 utilisateurs. Petite surprise : les femmes sont plus nombreuses et plus actives que les hommes sur Twitter ! En effet, 53% des utilisateurs de Twitter sont en fait des utilisatrices, et elles tweetent davantage : 601 fois contre 569 fois pour les hommes. Enfin, près des trois quarts (73,7%) des utilisateurs ont entre 15 et 25 ans. Seule ombre au tableau, l’étude nous apprend que 25% des utilisateurs n’ont jamais tweeté. Une grande majorité (81,1%) a moins de 50 followers et 74,1% d’entre eux suivent moins de 50 comptes.

#Firstworldproblems le hashtag de la honte
DDB New York a lancé une campagne pour la cause haïtienne « Water Is Life » en rebondissant sur le hashtag finalement trivial #Firstworldproblems. Comment ? A travers une vidéo mettant en scène des « Haïtiens ordinaires » reprenant les pleurnicheries de certains twittos qui usent peut-être trop automatiquement de ce hashtag. Une campagne qui joue habilement sur l’absurde et qui tente de relativiser des problèmes futiles de la vie quotidienne.

Twitter rachète la société Vine
Report de projet interne ou simple gain de temps ? Le réseau social Twitter a décidé de s’offrir l’entreprise Vine, spécialisée dans la création de vidéos en ligne via iPhone. Et ce, alors que la société n’en est encore qu’au stade de projet (déjà 1 million de dollars investis). Créée en juin dernier, cette start-up propose une solution de capture et de partage de contenus légèrement différente des offres actuelles présentes sur le marché. L’application permet de saisir de courtes séquences vidéos d’à peine quelques secondes, qui seront automatiquement compilées dans un seul et unique extrait vidéo.

O2 personnalise son service client sur Twitter
La compagnie de télécommunication anglaise O2 s’applique à répondre rapidement à ses utilisateurs sur les réseaux sociaux lorsque que ceux-ci rencontrent un problème. Mais dernièrement, la réponse proposée allait encore plus loin que le support client classique et s’adaptait à son interlocuteur, notamment en terme de vocabulaire et de type de langage. Ci-dessous un exemple de conversation entre Tunde, un utilisateur communiquant en slang, et le CM d’O2, lui répondant sur le même ton. Attention cependant à ne pas tomber dans la caricature.

Vogue Paris remercie un million de followers avec un site interactif
Pour fêter son millionième follower sur Twitter, Vogue Paris remercie leurs fans avec une vue des premiers tweets du compte. Le site interactif montre les abonnements des mannequins et des célébrités, le premier Livetweet de la revue, et des moments mémorables pendant que le nombre des fans grandit et l’hommage évolue en faisant un défilé vers le haut. A la fin, le site invite ses utilisateurs à continuer l’histoire avec #storyof1million.

Tweet your Knit par Barbour
Barbour propose en ce moment un jeu concours Twitter favorisant la participation. Le principe est de parler de son instant tricot en un tweet, accompagné d’une Twitpic ou d’une photo Instagram, en ajoutant le hashtag #TweetYourKnit et en mentionnant la marque @OfficialBarbour. A la clé : une pièce de la nouvelle collection à gagner. Une mécanique simple à mettre en place et peu onéreuse pour faire parler de sa marque !

La baisse du reach Facebook se confirme
Cela fait quelques semaines que Facebook change de plus en plus l’algorithme de l’engagement de façon à solliciter de plus en plus les statuts payés sur les pages de marque. Très vite, de nombreuses agences social media (dont We Are Social) ont posté des articles sur ce changement radical de Facebook. Notons que depuis le 31 août 2012, l’engagement est descendu de 2 à 3% par semaine, résultat qui pouvait effrayer les agences social media. Mais ce qu’il se passe réellement, c’est que Facebook est en train de réguler les flux entre les utilisateurs qui ont liké une page de marque et qui restent inactifs, et ceux qui ont liké une page de marque et qui deviennent de vrais ambassadeurs de la marque.

Baisse du reach Facebook : Social Bakers insiste sur le besoin d’engager
Social Bakers, dans un article daté d’aujourd’hui, donne plus d’explications sur la baisse généralisée du reach Facebook. Selon leurs conclusions, l’attention portée aux marques serait réduite par la saturation du marché dans les pays développés (trop d’amis et de pages de marques dans le fil d’actualité d’un utilisateur), et l’avènement des promoted posts diminuerait le reach organique et viral. Pour Social Bakers, la solution réside encore et toujours dans l’engagement : du contenu visuel et plus éphémère qu’auparavant.

Facebook : des utilisateurs de plus en plus mobiles… et passifs
Alors que la barre du milliard d’utilisateurs est franchie, Facebook fait face à de nouveaux comportements de la part de ses utilisateurs. Une étude réalisée par Macquarie Research montre que les utilisateurs consultent de plus en plus leur compte via mobile : plus de la moitié (56%) des 15/25 ans interrogés se rendent sur Facebook à partir d’un appareil mobile, par rapport à seulement 24% l’an dernier. Ce chiffre atteindra 70% l’an prochain. L’étude montre également que les utilisateurs sont de plus en plus passifs, préférant parcourir le contenu d’autres personnes que de mettre à jour leur propre statut. Facebook va nécessairement devoir prendre en compte ces changements pour proposer des versions mobiles plus intuitives et conviviales.

Facebook permet d’offrir des cadeaux entre amis
Facebook vient de lancer un nouveau service payant favorisant les cadeaux entre les amis pour les anniversaires et événements particuliers. Ce service baptisé Facebook Gift est disponible sur mobile et vient compléter les « cadeaux virtuels » qui existent depuis les débuts du réseau social. Facebook se rémunérera en touchant des commissions sur les présents que l’on aura choisis au préalable. L’utilisateur aura le choix entre des centaines de cadeaux.

Facebook : importante modification de la politique Open Graph
Les développeurs ne pourront plus partager automatiquement des interactions entre les utilisateurs et les contenus, à moins que ces derniers n’utilisent des actions intégrées comme « Like », « Watch », « Read », « Listen » ou « Follow ». Les applications qui utilisent des verbes personnalisés doivent rendre le partage facultatif et ne peuvent plus publier automatiquement afin de ne pas surprendre les utilisateurs. Cela n’affecte pas les jeux, les promotions ou autres applications.
Facebook éliminera également les « références authentifiées », qui lorsque vous cliquez sur un lien de Facebook, redirigent directement vers une application plutôt que vers la page. Avec ces modifications, la plate-forme essaie d’éliminer les pratiques que les utilisateurs trouvent spammeuses.

Pretty Polly vous récompense de poster des photos de chaussettes moches
L’idée est simple mais il fallait y penser, la marque de lingerie féminine Pretty Polly encourage leur fans facebook à poster des photos d’horribles chaussettes. A la clé, un code promo allant de -10% à -100% sur un produit Pretty Polly ! Plus vos chaussettes sont moches, plus vous avez de chances de gagner un code promotion pour acheter du Pretty Polly.

Nouvelle version de Google+ pour Android et iOS
L’application prend enfin en compte les Google+ Pages. Les admins des pages Google+ pourront à présent y accéder, publier et commenter à partir de leur téléphone. C’est une mise à jour très attendue et très demandée, affirme Google. Pour iOS, le principal objectif était de se mettre à niveau par rapport à l’application Android, mais ce n’est pas la seule amélioration. Pour découvrir toutes les mises à niveau, il suffit de cliquer ici.

Red Bull Stratos explose aussi les records sur YouTube
Vous n’avez pas pu rater l’exploit du week-end qui nous est venu de l’espace mais pas via la Nasa. Le projet Red Bull Stratos a envoyé Felix Baumgartner dans la stratosphère pour le faire sauter en chute libre de près de 40 000 m d’altitude à la vitesse du son. Un exploit qui a battu tous les records de parachutisme existants et par la même occasion celui du live le plus regardé sur YouTube. Pas moins de 8 millions de spectateurs ont assisté en même temps à la performance de l’Australien. Red Bull, qui a promu cet exploit de toutes les façons possibles sur le web, a donc bel et bien réussi son objectif, sportif et scientifique mais aussi marketing !

Un restaurant créé son menu sur Instagram
Le restaurant new-yorkais Codomo a bien compris que ses clients aimaient “instagrammer” leurs plats. L’établissement a alors décidé de répertorier toutes les photos prises sous un même hashtag #ComodoMenu, présent en bas de chaque page du menu du restaurant. Ainsi, les clients indécis n’ont qu’à checker les photos des plats sur le réseau social pour faciliter leur choix !

Zappos crée PinPointing, sa propre application Pinterest
Nombre d’accros au shopping en ligne sont sur Pinterest, mais il est parfois difficile de retrouver la source du produit pinné (provenance, nom du produit, etc.). C’est de ce constat qu’est parti Zappos, afin de créer l’application PinPointing. L’application est basée sur deux fonctionnalités : trouver des recommandations de produits Zappos sur le compte d’utilisateurs Pinterest, ou obtenir les recommandations de Zappos basées sur les pins d’autres utilisateurs. C’est dans cette seconde fonctionnalité que réside l’originalité de la démarche, car elle permet aux serial shoppers de retrouver sur le site une sélection de produits similaires à un board ou à un pin. Cependant, selon On The Runway, l’outil aurait encore besoin de quelques ajustements.

Asos en partenariat avec X-Factor
Depuis sa création, le site anglais Asos a toujours été lié aux célébrités, mettant en avant des vêtements similaires à ceux des stars pour reproduire leurs looks. Aujourd’hui Asos va plus loin en s’associant à l’émission de télévision X-Factor, habillant ainsi les candidats et offrant la possibilité aux spectateurs de s’habiller exactement comme leurs chouchous. Un jeu-concours est également mis en place pour soutenir ce partenariat : le premier à trouver sur le site un article porté par un candidat et à le tweeter avec le hashtag #ASOSonXFactor le gagne !

Arrested Development lance un concours via un hashtag
Considérée comme une série culte outre-Atlantique, Arrested Development revient sur Netflix au printemps prochain. Pour fêter ce retour après 6 ans d’absence, un concours est organisé pour les fans, afin de devenir figurant dans la série. Pour cela, il faut partager du contenu original en rapport avec la série sur Instagram, Tumblr ou Twitter, accompagné du hashtag #BluthWalkOn. Avec une présentation très inspirée de Pinterest, le site regroupe les différentes créations. Malheureusement, le concours est réservé aux résidents américains (Come on!).

Doubler son service client pour mieux gérer les crises
Shop Direct Group prévoit de doubler son équipe services client social media au cours des 6 prochains mois afin de gérer plus rapidement les plaintes en lignes. Cette décision fait suite à une crise de réputation générée par leur campagne de Noël 2011 révélant aux enfants que le Père Noël n’existait pas. A l’époque, le groupe disposait d’une équipe social media internalisée, ce qui leur a permis de gérer cette crise plus rapidement que s’ils devaient attendre des réponses d’une agence externe. Pour Jonathan Wall, directeur e-commerce à Shop Direct Group, le service client est une activité qui doit se faire à plein temps.

UGG Australia crée l’UGG Conseil Creative
La marque de chaussure UGG Australie a lancé son nouveau projet sur les médias sociaux : Creative Council. Celui-ci est composé de 8 curators reconnus, chercheurs perpétuels de tendances et d’expressions créatives en ligne. Ils vont donner une nouvelle perspective de la création, toujours alignée sur les principes d’UGG Australie. La marque encourage la communication et l’humanise sur les medias sociaux. Une telle pratique favorise un dialogue permanent entre la marque et les consommateurs, passant du offline au online.

Ralph Lauren se bat contre le cancer sur Tumblr
A l’occasion de la semaine contre le cancer, Ralph Lauren a décidé de donner $1 pour chaque like et reblog sur ce post Tumblr. La donation était limitée à 25 000 dollars, mais cela n’a pas empêché les utilisateurs de produire plus de 33 000 interactions en quelques jours. Une façon efficace de concilier motivation altruiste et ROI sur les médias sociaux.

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La revue du lundi par We Are Social #125

par Guillaume Rouan dans News

Facebook met fin au “Reach Generator”
Facebook a décidé d’interrompre ce format publicitaire permettant d’obtenir un reach de 75% en moyenne sur un mois en exposant les fans à un statut apparaissant, soit dans la side-bar sur desktop, soit dans le news feed sur desktop et mobile. Sept mois après l’apparition de ce format, le réseau social y met un terme “pour simplifier son offre”, indiquant que l’objectif de reach peut être atteint via les Promoted Posts.

Facebook dépasse le réseau social local au Japon
Facebook a annoncé avoir atteint les 15 millions d’utilisateurs actifs au Japon, dépassant ainsi le réseau social local Mixi. Le nombre d’utilisateurs de ce dernier est passé de 15,2 millions en février 2012 à 14,5 millions en juin. L’évolution de l’adoption de Facebook sur le marché japonais a été très rapide. En septembre 2011, la société américaine ne revendiquait que 5 millions d’utilisateurs. La croissance sur un an est donc de 200%.

Grey Poupon cherche des fans de bon goût
La marque Grey Poupon, peu connue en France, mais qui commercialise pourtant des moutardes Dijon-style aux US, lance sa nouvelle campagne « Spread Good Taste ». Elle repose essentiellement sur une page Facebook que la marque a voulu select : une sorte de club privé qui n’accepte que les personnes « de bon goût ». En guise de physio, une application Facebook qui scanne votre profil : dans une mise en scène guindée, un jury commente vos goûts (les pages ou artistes que vous avez likés, vos statuts, vos amis, votre lieu de résidence, ou encore vos check-ins au restaurant) et détermine un score qui vous conférera le droit d’entrer ou non dans le club. Evidemment, l’algorithme en question paraît quelque peu obscur, et il aurait plutôt tendance à favoriser l’acquisition de fans… L’application Grey Poupon est à tester ici !

L’Open Graph Facebook analysera mieux l’affinité
Facebook a annoncé que ses developpeurs vont associer un nouveau système à l’Open Graph pour mieux cibler et exprimer l’affinité des utilisateurs. Pour cela le nouvel outil va faire le parralèle entre les verbes utilisés et les actions like de l’utilisateur. L’objectif est de mieux comprendre la nature des actions de l’utilisateur et ainsi cibler avec précisions ce qu’il exprime à travers l’Open Graph.

Freakonomics, le nouvel outil qui cartographie les amitiés dans le monde.
Facebook a lancé une nouvelle carte interactive des amitiés dans le monde qui illustre les façons dont nous sommes connectés. La carte utilise des bulles représentant les pays du monde pour montrer quels sont ceux qui partagent la plupart des amitiés entre eux. On découvre par exemple avec surprise que le Japon et le Brésil sont étroitement liés.

Un statut Oreo devient viral en se moquant de l’iPhone 5
Le 12 septembre, Apple a officiellement annoncé et présenté son nouvel iPhone. Constatant le peu de changements entre ce modèle et le précédent, Oreo a su réagir très rapidement en publiant un statut satirique qui est très rapidement devenu viral.

Plusieurs statuts du même genre ont été publiés au long de l’année, le plus polémique d’entre eux étant un Oreo à étages multicolores honorant ainsi la communauté homosexuelle à l’occasion de la Gay Pride. Et pour découvrir l’Oreo du jour, c’est par ici.

BaconBarter – Qu’est ce que vous pouvez acheter avec du Bacon ?
Afin de démontrer les qualités du bacon Oscar Mayer, Josh Sankey voyage à travers les Etats Unis uniquement muni d’un camion rempli de bacon. Pas d’argent, ni de carte de crédit.
En partant de Los Angeles pour arriver jusqu’à New York City, Josh Sankey décide d’échanger contre ses besoins, un pack de bacon Oscar Mayer avec les personnes qui l’aide. Les internautes ont la possibilité de le suivre sur Twitter, Facebook et Instagram afin de connaître sa position et ce dont il a besoin. Un bel exemple d’effort communautaire et d’utilisation originale des réseaux sociaux !

The XX innove pour le lancement de son nouvel album
Le groupe The XX a mis en place une initiative originale pour accompagner le lancement de son nouvel album « Coexist ». Le 3 septembre dernier, le groupe a hébergé l’intégralité de son album sur un site public… mais n’a partagé le lien de ce site qu’avec un seul et unique fan. Objectif de l’exercice : observer la vitesse de propagation de ce lien (et ce sans aucun soutien marketing) à partir d’un point d’entrée unique. A cet effet, le groupe, en partenariat avec Microsoft, a mis en place sur le site un dispositif de datavisualisation permettant de voir la propagation de l’album en temps réel à travers le monde. De par cette approche originale, le groupe a cherché à recréer et à analyser le bouche à oreille qui avait largement contribué à son succès à ses débuts.

Saturday Night Live transforme ses fans en casteurs
Depuis un moment, les fans Facebook et les abonnés Twitter du show télévisé américain Saturday Night Live exprimaient spontanément leurs suggestions d’artistes pour les prochaines diffusions. Le show a donc décidé d’encourager ces contributions sur ses présences sociales. Pour la collecte des suggestions, un statut par mois est dédié au sujet sur la page Facebook et les hashtag #SNLHost and #SNLMusic sont créés sur Twitter. Une belle démonstration d’UGC dans l’univers musical.

De la pub “super localisée” sur Twitter
Afin d’accompagner les annonceurs dans un ciblage encore plus précis de leur publicité sur Twitter, le réseau leur permet d’affiner leur geotargeting. Ainsi, il sera dorénavant possible de cibler ses « Promoted Tweet » en fonction des régions/ville d’un un même pays et d’envoyer un message différent à Londres et à Manchester comme c’est annoncé sur l’Advertising Blog de Twitter.

Les ”élites” européennes de la finance préfèrent Twitter aux sites business
MediaWeek publie les résultats d’une étude Ipsos Media sur les hommes d’affaires européens. Celle-ci révèle que 20% des plus grands chefs d’entreprises et directeurs financiers du continent (dont le salaire dépasse les 150k€ par an) passent davantage de temps sur Twitter que sur les sites d’informations économiques comme Reuters, Bloomberg ou The Economist. Cette étude portait sur 444 441 salariés et confirme que ces « élites » privilégient les informations en temps réel tout en ne délaissant pas les médias traditionnels.

L’usage des médias sociaux dans les entreprises F500
Des chercheurs de l’Université de Darmouth, Massachusetts, ont décidé de se pencher sur l’usage des médias sociaux des entreprises classées au Fortune 500. Premier enseignement, l’usage des blogs corporate est en nette augmentation, avec en tête les industries de télécommunications (40% d’entre elles ont un blog). 73% des entreprises du classement F500 ont un compte Twitter mis à jour régulièrement, les entreprises utilisant le plus cet outil provenant du secteur grande consommation ou food (93%). Google est l’entreprise avec le plus de followers sur Twitter, suivie de près par Whole Foods Market, Starbucks et Southwest Airlines. Quant à Facebook, 332 des 500 entreprises classées par Fortune ont une page active. Coca-Cola domine le classement en nombre de fans, suivi par Walt Disney et Starbucks. Enfin, il est intéressant de constater l’émergence de plateformes telles que YouTube et Pinterest comme outils nouvellement utilisés par les entreprises du classement.

LinkedIn atteint les 10 millions de membres au Royaume-Uni
On compte désormais 10 millions de membres LinkedIn au Royaume-Uni. Cela signifie que 4 professionnels britanniques sur 5 sont présents sur LinkedIn. Le Royaume-Uni devient ainsi le troisième marché le plus important, en termes d’inscrits, après les Etats-Unis et l’Inde.

Une femme sur cinq utilise Pinterest aux Etats-Unis
Les femmes gèrent 80% des dépenses des ménages. Ce chiffre pourrait expliquer pourquoi une femme sur cinq est présente sur Pinterest selon le rapport publié par le Pew Internet & American Life Project.
En effet, les sujets les plus populaires comme la mode, le design et la décoration sont les plus représentés sur la plateforme avec, en tête, le food qui obtient la plus forte croissance et génère le plus de repins. Il semblerait que les clichés aient la vie dure…
Sur tous les autres réseaux sociaux étudiés, la répartition entre les usagers masculins et féminins semble assez uniforme. Twitter et LinkedIn sont légèrement plus utilisés par les hommes alors que Facebook, Tumblr et Instagram sont un peu plus prisés des femmes.

Pinterest devient le 4ème site le plus visité du monde
Shareaholic s’est penché sur le trafic des sites et il en ressort que Pinterest est numéro un du trafic référent comparé à Google+, LinkedIn et YouTube combinés en janvier, que Twitter en février et que StumbleUpon, Bing et Google combinés en juin. Pinterest dépasse même en août Yahoo au niveau du trafic organique pour occuper la 4ème place des sites les plus fréquentés du monde après Google et Facebook. On apprend aussi dans cette étude que le trafic de Pinterest a plus que doublé depuis mai alors que pendant ce temps le trafic de Google, Yahoo et Bing baissait de 15%. Bien sûr, ça ne veut pas dire que Pinterest va remplacer les moteurs de recherche mais il est quand même intéressant de vérifier quel site vous apporte du trafic sur vos sites !

Volvo mise sur Pinterest pour sa présence digitale
Après les marques de luxe comme Burberry, c’est désormais au tour de l’industrie automobile de s’intéresser à Pinterest. Pour sa dernière campagne, Volvo a mis en place un concours, où les utilisateurs sont invités à créer un board « Volvo Joyride », où ils y ajouteront une image de la Volvo S60, mais également une photo représentant l’endroit où ils aimeraient aller, la musique qu’ils écouteraient dans leur voiture, ou encore les vêtements qu’ils porteraient pour ce voyage. La blogueuse Victoria Smith, fortement présente sur Pinterest également, fait partie de cette campagne. Volvo compte assigner 50% de ses efforts sur les médias sociaux à cette plateforme.

Le rachat d’Instagram : une très bonne affaire pour Marc Zuckerberg
Il y a quelques mois, Marc Zuckerberg rachetait Instagram pour un milliard de dollars, il s’avère aujourd’hui que c’était une excellente affaire. L’application de partages de photos pour Android et iPhone comptait lors du rachat 860 000 utilisateurs actifs quotidiens, elle en compte aujourd’hui 11 millions. L’application a ainsi connu une croissance énorme de 1 179% en six mois.

Dans ce contexte, Pinterest est souvent comparé à Instagram, ce dernier a vu son estimation s’envoler. Initialement estimé à 150 millions de dollars, Pinterest est aujourd’hui valorisé à 1,5 milliards de dollars peu après le rachat d’Instagram.

Ping, le réseau social musical d’Apple ferme ses portes
C’est sans réelle surprise que la firme à la pomme à annoncé la fermeture du réseau musical Ping à l’échéance du 30 septembre, forme d’extension sociale de leur player iTunes lancé en grande pompe par Steve Jobs en 2010. Comme le précise PCMag cette décision va de pair avec un mouvemement stratégique

Comment l’iPhone 5 et iOS 6 intègrent Facebook et Twitter ?
Grâce à la sortie de l’iPhone 5 mais surtout d’iOS 6, Apple s’associe encore davantage à Twitter mais surtout Facebook.
Voici un bref aperçu des nouvelles fonctionnalités social media :

  • L’intégration de Facebook et Twitter à Siri
  • La simplification des partages (photos, liens, emplacement de carte, etc.) vers Facebook
  • L’intégration de vos amis Facebook à vos contacts iPhone
  • La synchronisation des événements Facebook et des anniversaires à votre calendrier
  • La possibilité de « liker » des musiques depuis l’Appstore et iTune

Ces fonctionnalités auront une incidence sur les marques car elles augmenteront l’activité des utilisateurs Facebook. L’optimisation des contenus pour mobile sera alors essentielle car les utilisateurs seront plus susceptibles de partager si l’expérience utilisateur est agréable.

Une nouvelle version de Skype sous Windows
Skype vient de lancer sa version beta 5.1.1 sur Windows qui inclut la possibilité de se connecter via son compte Microsoft ou Facebook et de chatter avec des utilisateurs de Windows Messenger, Xbox 360 ou Hotmail. Cette nouvelle version propose également une évolution du design de l’application qui se veut plus simple et moins chargé.

Étude sur le contenu visuel dans les médiaux sociaux
Pew Research Center’s Internet & American Life Project, a récemment publié ses résultats d’étude concernant les contenus photos & vidéos sur les espaces sociaux. L’étude présente 2 grandes typologies d’individus: Les “creators”, qui représentent 46% des internautes adultes et qui postent des photos et vidéos qu’ils ont créées. Les “curators” quant à eux, soit 41% des internautes adultes, partagent des photos & vidéos trouvées online. L’étude se penche également sur les acteurs majeurs de ces contenus : Pinterest, Instagram et Tumblr. Il en ressort que 12% des adultes connectés utilisent Pinterest, et majoritairement des femmes. 12% également utilisent Instagram, principalement de jeunes adultes. Concernant Tumblr, 5% disent l’utiliser. Cette étude montre aussi que 66% des adultes connectés utilisent Facebook, 20% LinkedIn et 16% Twitter.

Plus de 2 millions de connexions pour le défilé Topshop !
Topshop, marque londienne de vêtements hyper-branchés, a eu la bonne idée de diffuser son défilé printemps été 2012 sur son site et son compte Twitter. Le résultat : plus de 2 millions de personnes connectées pour découvrir cette nouvelle collection ! A noter que Topshop proposait un streaming « personnalisé » dans lequel les internautes pouvaient cliquer sur les articles présentés pour en découvrir les options, les partager sur Facebook et même les commander bien avant leur sortie en magasin !

Tumblr s’associe à Artspace.com pour trouver le « prochain artiste »
Artspace.com, le leader du marché en ligne d’art contemporain, a décidé de collaborer avec la plateforme Tumblr pour trouver parmi les artistes émergents quel sera le prochain artiste Artspace. Durant quatre semaines, le nombre de reblogs ou partages des oeuvres présentes sur ce Tumblr permettront de choisir les finalistes. Le grand gagnant recevra une prime de 1000$ et l’opportunité de créer un espace Artspace et ainsi être au côté des plus grands artistes contemporains.

Kraft & Five Guys Burgers au coeur d’une opération Foursquare caritative
Détectée sur le blog de Foursquare une nouvelle opération de type Checkin for Charity a été mise en place par Kraft Cheese et la chaîne américaine Five Guys Burgers. A l’occasion de la journée nationale du hamburger ayant lieu demain aux Etats-Unis, chaque check-in dans l’une des enseignes de la chaîne rapportera un “repas” (symbolisé par un don de 12,5 cent) à la fondation Feeding America.

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La revue du lundi par We Are Social #106

par Dimitri Gasulla dans News

« Live For Now » : la nouvelle stratégie social media de Pepsi
Pepsi vient de redéfinir le positionnement de sa marque en l’orientant sur l’instant. Cela se décline par une nouvelle stratégie de communication passant par une plateforme agrégeant les trendings topics de la pop-culture. Baptisée « #NOW board », elle se base sur les flux RSS et sur les liens partagés via bit.ly et Twitter pour définir quels sont les trendings topics du moment. La musique et l’entertainement seront à l’honneur, tout comme les innovations digitales. Par exemple, un partenariat avec Twitter a été conclu dans l’optique de retransmettre des concerts.

ELLE lance un guide de tendances e-commerce
En vous rendant sur la page Facebook de Elle, dirigez-vous vers l’onglet « Spring Trend Report », choisissez l’une des 6 tendances mode du printemps, puis réagissez à la sélection de produits en cliquant sur « love », « want » « own » ou « buy ! ». Par défaut, toutes les interactions apparaîtront sur votre timeline grâce à l’Open Graph, afin de reproduire les joies d’une petite visite shopping entre amies.

Même Facebook est soumis aux lois de la publicité
Le dernier rapport d’activité de Facebook montre que lui aussi est soumis aux oscillations du marché publicitaire. On observe par exemple un déclin des revenus après les grandes campagnes sur la fin 2011. Cette année, Facebook a également annoncé un petit déclin des revenus des ads sur la plateforme, mais reste néanmoins très optimiste, en disant qu’il y a plus d’utilisateurs que jamais. Le site touche en effet plus de 900 millions de personnes dans le monde, dont 526 millions qui se connectent quotidiennement.

C&A affiche la recommandation sociale dans ses magasins
Au Brésil, C&A a lancé une opération basée sur le like pour la fête des mères. Un compteur en temps réel de likes a été installé sur les cintres d’une collection spéciale : les acheteurs sont invités à liker leurs articles favoris afin de mettre en avant les plus populaires. Le but ? Recommander les articles les plus tendances aux indécis. On regrettera tout de même que le nombre de likes n’ait pas de conséquence sur le prix du vêtement ou ne soit pas lié à une opération de plus grande ampleur.

Facebook réactive la localisation sur des fanpages sélectionnées
Dès l’été 2011, Facebook avait testé la possibilité de hiérarchiser plusieurs pages Facebook pour s’adapter à l’émergence de pages par pays en plus des pages globales de marques. D’après Inside Facebook, cette fonction a été réactivée mais ne concerne qu’un nombre très limité de pages dont les conditions d’éligibilité sont encore floues. Une nouvelle opportunité de monétisation pour Facebook ?

Facebook améliore son intégration dans Android
Inside Facebook nous annonce une mise à jour de l’application Facebook disponible sur Android. Dans sa volonté de mieux s’intégrer naturellement dans cet OS pour contrer notamment Google et son réseau Google+, Facebook a rajouté deux fonctionnalités supplémentaires dans cette mise à jour. L’utilisateur, en la téléchargeant, verra deux nouvelles icônes apparaître sur son téléphone : Camera et Messenger. La première permet, une fois la photo prise, de taguer directement les amis et de la partager en une touche sur le réseau social. La seconde lance la messagerie privée Facebook et remplit les mêmes fonctions que l’application indépendante « Messenger » que Facebook avait lancée auparavant. Par ailleurs, le site annonce que les applications natives Android intègrent désormais mieux l’environnement Facebook. Jusqu’à présent, les applications natives qui utilisaient un login Facebook ne permettaient pas une publication dans le News Feed ou les Timeline d’utilisateurs comme le font par exemple Pinterest, BranchOut… C’est désormais chose permise avec la mise à jour de l’application. Par exemple, un mobinaute Android utilisant l’application Facebook et qui cliquerait dans son News Feed sur une chanson écoutée sur Spotify par un ami, verra s’ouvrir sa propre application mobile ou se verra proposer son téléchargement.

Révélation d’une nouvelle classe d’applications Timeline
Christian Hernandez, directeur des partenariats des plateformes chez Facebook nous a rappelé le pouvoir viral de l’Open Graph lors de la Next Web Conference. A l’instar de Deezer qui gagne chaque semaine 200 000 nouveaux utilisateurs grâce à la technologie Open Graph, de nouvelles applications vont désormais en bénéficier à leur tour. 18 entreprises sont concernées, notamment Le Monde, Le Figaro, Canal + ou encore JustGiving. Ainsi des actions telles que « je viens de regarder une vidéo sur Canal + » apparaîtront sur votre Timeline.

Kraft remercie ses fans Facebook dans une vidéo « Likeapella »
On parle beaucoup de Kraft Macaroni & Cheese en ce moment dans la revue du lundi : après avoir laissé les clés de sa présence sociale à deux octogénaires, la marque fait cette fois parler d’elle avec une vidéo dans laquelle elle remercie ses fans. Mardi dernier, elle a posté un statut invitant les fans à liker, ce que 4 600 personnes l’ont fait. Le résultat ? Kraft les a remerciés en vidéo dans une vidéo non pas « A Capella » mais « Likeapella » postée quelques jours plus tard sur leur page Facebook avec pour message : « Nous aimons lorsque vous likez nos publications alors nous vous le montrons avec cette vidéo personnalisée pour vous, nos fans.»

Volkswagen crée un ingénieux flipbook sur sa page Facebook
Afin de promouvoir le modèle Amarok, la page Volkswagen Ticari Araç a fait une utilisation très astucieuse de l’album photo sous la forme d’un flipbook. Il suffit de se rendre sur l’album photo « Amarok FlipDrive » et d’appuyer en continu sur la touche « flêche droite » du clavier pour faire défiler les 200 photos qui constituent le flipbook. On voit alors la voiture Amarok qui traverse plusieurs paysages. A vous de voir comment utiliser ce concept sur vos pages !

Facebook teste les Social Ads à la volée
Conscient des opportunités du contenu social sponsorisé face aux bannières display classiques, Inside Facebook révèle que le réseau social teste en ce moment une fonction permettant aux administrateurs de pages de promouvoir directement leur contenu depuis la fenêtre de statut. Une grande simplification du procédé de mise en avant qui devrait limiter les freins perçus d’une campagne média sur Facebook, et, encore une fois, dégager des opportunités de monétisation supplémentaires.

Quelques chiffres récents sur la bonne santé de Facebook.
Selon un récent communiqué, il y a aujourd’hui 42 millions de pages Facebook (soit + 5 millions depuis décembre 2011) parmi lesquelles célébrités, films ou équipes sportives sont sans surprise les plus populaires. 9 millions, c’est le nombre d’applications Facebook aujourd’hui en place. Ce chiffre risque d’augmenter au fur et à mesure que les sites seront Open Graphés.

Les « offres Facebook » disponibles via l’API
Facebook permet de plugger ses offres à l’API afin d’y intégrer des fonctionnalités spécifiques et de les gérer depuis des outils de gestion de campagne globaux. Même si elles ne sont pas encore accessibles pour tous les annonceurs, ces « Facebook Offers » vont surement devenir un nouvel outil promotionnel essentiel pour viraliser une offre. Les administrateurs Français peuvent d’ores et déjà se rendre sur la page d’aide pour créer une offre en version bêta.

Prometheus synchronise son trailer TV avec des pubs sociales
Prometheus est un film très attendu, réalisé par Ridley Scott, et initialement pensé pour être la préquelle d’Alien. Les opérations marketing qui lui sont liées sont donc à la hauteur de ces attentes, et parmi elles, on peut noter deux choses. Tout d’abord avec le service Zeebox (une application de social TV) où ont été diffusés des messages publicitaires au moment même où le trailer passait sur la chaine Channel 4. Ainsi, tout en regardant la TV, Zeebox proposait de gagner 2 billets pour l’avant-première officielle du film, et 50 billets pour d’autres avant-premières. Ce principe devrait être réitéré jusqu’à la fin mai. La deuxième opération associe Channel Four et Twitter, avec tout d’abord la diffusion du trailer sur la chaîne TV, avec un hashtag (#areyouseeingthis) et un message incitant les internautes à tweetter sur le film (il y eut également des messages via le compte Channel 4 et via des tweets sponsorisés).

A la coupure publicitaire suivante, une nouvelle publicité Twitter fut diffusée, et celle-ci mettait en avant les meilleurs tweets diffusés précédemment ! Il s’agit là d’un bel exemple de publicité sociale et réactive qui valorise en direct les utilisateurs du site de micro-blogging.

Will.i.am Live-tweet The Voice
Certes, des milliers de personnes live-tweetent également The Voice au Royaume-Uni. Mais Will.i.am, lui, fait partie du jury ! Ainsi, lors du dernier prime du show, le chanteur des Black Eyed Peas partageait sur Twitter ses commentaires sur les performances en cours. A noter que dans la version française, c’est le présentateur, Nikos Aliagas qui tweet pendant l’émission et prend même des photos avec Instagram !

La ½ finale Barcelone / Chelsea bat le record du Super Bowl sur Twitter
Avec un pic de 13684 tweets à la seconde, le match de Football entre Barcelone et Chelsea surpasse le record du Super Bowl sur le réseau social. Pour comparaison, le Super Bowl du 5 Février avait établi un record de 12233 tweets/second alors que l’annonce de la mort de Oussama Ben Laden par le président américain Barack Obama avait atteint “seulement” 5000 tweets/seconde.

Quand les stars se font payer cash pour un tweet
Payer des célébrités très suivies sur Twitter en cash serait devenu la nouvelle stratégie des annonceurs pour cibler les jeunes et adeptes des médias sociaux. Le coût dépend du nombre de followers et peut par exemple s’élever jusqu’à 8 000€ pour un tweet du rappeur Snoop Dogg. Julian Ward, directeur de We Are Social Sydney, nous alerte sur cette pratique qui s’avère dangereuse pour les marques, s’exposant à d’éventuelles poursuites pour publicité mensongère. L’effet bouche-à-oreille souhaité peut dès lors se retourner contre l’annonceur en entraînant davantage de tweets négatifs.

Instagram connaît un grand succès – surtout sur Twitter
L’application photo Instagram connaît une explosion du nombre de partages sur le réseau Twitter. Ceci s’explique en partie par l’acquisition par Facebook et la sortie de l’application Android, mais pas que. Les utilisateurs partagent aussi plus. Ainsi, les partages ont doublé en 2 mois, et ont été multipliés par 20 depuis l’année dernière.

LinkedIn arrive sur iPad
LinkedIn vient de dévoiler son application iPad. Avec ce nouveau produit, LinkedIn entend se positionner comme un assistant personnel en introduisant un calendrier augmenté. Cette fonctionnalité permet de synchroniser son agenda avec LinkedIn de manière à accéder à des informations sur les personnes que vous allez rencontrer. Il est également à noter que LinkedIn en profite pour optimiser son interface en mettant en avant les dernières news, updates de vos contacts et ce que vos collègues ont aimé et partagé.

Près de 30% des 500 plus grandes fortunes du monde sont sur Sina Weibo
C’est ce que révèle Sina Weibo, le site de microblogging chinois dont nous vous parlons
régulièrement, et qui a publié un livre blanc sur son activité. Au total, 130 000 entreprises ont déjà rejoint Sina Weibo, dont 208 américaines. Les secteurs les plus représentés sont l’alimentation, l’automobile, les services aux entreprises, le e-commerce et l’informatique.

Google+ sort son bouton « Share »
Dans la lignée des évolutions que Google a amorcé, le géant lance son bouton « Share » afin de permettre logiquement de partager plus facilement les contenus. Découvrez le en cliquant sur le lien et en suivant les instructions.

Gawker dévoile son nouveau système de commentaires anonymes
Le site américain Gawker vient de publier deux posts expliquant son nouveau système de commentaires anonymes. Selon le premier post, après le lancement d’une discussion, les commentateurs seront capables de valider ou de refuser les réponses à leur commentaire original. Ils pourront également naviguer à travers les catégories “featured”, commentaires plus récents, et boîte de réception. Dans le deuxième post , Nick Denton, fondateur de Gawker, explique que le système anonyme « Burner » a été créé pour permettre aux utilisateurs du site de s’exprimer librement et pour réduire également les glissements dus aux “trolls”.

Bad buzz social pour Hasbro
Une lettre envoyée par les avocats d’Habro à un blogueur fan de la marque a mal tourné pour le fabricant de jouet. Lui promettant un jouet à faire gagner sur son blog, la marque a obtenu l’adresse de l’australien Martyn Yang, dont le blog Urban Taggers est consacré aux jouets Nerf de Hasbro. Hasbro a ensuite envoyé ses avocats (Baker & McKenzie), accusant le blogueur d’être source d’une photo d’un produit qui n’était pas encore public. La manière dont la marque a contacté Martyn Yang sur des conclusions hâtives lui a valu de vives réactions négatives sur les médias sociaux et des appels au boycott. Hasbro a depuis réagi sur la page Facebook de Nerf et Martyn Yang a lui-même voulu clarifier la situation sur son blog, en précisant qu’il n’appelait aucunement au boycott de la marque. Dans cette histoire, ce qui est principalement à blâmer est la manière dont la marque a traité l’un de ses ambassadeurs, passant par une action légale plutôt que par un contact humain.

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La revue du lundi par We Are Social #84

par Anaïs Moret dans News

Des directives de call-to-action pour pages Facebook
NAD, une assemblée américaine d’auto-régulation de l’industrie des publicitaires vient de sortir des directives sur comment bien faire son “call-to action” pour sa page Facebook. Elle reprocherait en fait à des marques d’avoir acquis des fans sur la base d’un “call-to-action” dont la promesse n’était pas respectée une fois le fan acquis. Par ces directives, ils recommandent donc de ne pas être déceptif vis-à-vis des fans. Pour cela, il est préconisé de ne pas faire apparaître ses offres commerciales dans l’appel aux like ou alors d’être assez précis dans sa promesse pour ne pas décevoir les fans. Leçon retenue !

Facebook sur le point d’arrêter les publications automatiques de RSS
Jusqu’ici, la syndication des contenus sur Facebook pouvait se faire via l’application Notes. Cette fonctionnalité sera supprimée à partir du 22 novembre. Désormais, Facebook invite ses utilisateurs à poster des liens sur leurs murs. Pas étonnant au vu des mauvais résultats d’engagement de ces posts automatiques. Facebook invite ainsi les administrateurs de pages et utilisateurs à personnaliser textes et images pour mieux engager les audiences.

Sur le Ticker Facebook, on lit ou écoute en un clic
Le fameux Ticker de l’interface Facebook s’orne maintenant chez certains utilisateurs d’un bouton “Read” pour les applications de journaux et d’un bouton “Listen” pour les applications de musique comme Spotify ou Deezer. Depuis qu’il est apparu parmi les nouveautés du F8, le Ticker a beaucoup été questionné mais la volonté visible de Facebook de rendre le partage social encore plus impulsif permettra sans doute de convaincre les plus coriaces.

Les premiers résultats d’Open Graph et Musique sur Facebook
Le pouvoir de recommandation dans le domaine de la musique est, on le sait, très fort et particulièrement lorsqu’il s’agit des conseils de nos amis. Facebook l’a bien compris. Suite au F8, l’intégration de la fonctionnalité “listen” via Facebook et ses différents partenaires tels que Deezer, Mog, Rdio ou Spotify a permis à ceux-ci de doubler leurs nombres d’utilisateurs actifs ! Spotify, par exemple, a gagné plus de 4 millions d’utilisateurs depuis le f8 et l’ouverture du service aux USA. Chiffre qui donne le vertige, nous avons partagé notre activité d’écoute 1,5 milliards de fois via les applications intégrant l’Open Graph Facebook !

Mark Zuckerberg et Sheryl Sandberg chez Charlie Rose
Charlie Rose, célèbre journaliste de la chaine américaine PBS, a conduit la semaine dernière une interview de Mark Zuckerberg et Sheryl Sandberg, respectivement CEO et COO de Facebook. Inside Facebook en a rapporté les principaux sujets abordés et on en retiendra entre autres que Facebook a décidé de mettre en pause ses projets de conquête du marché chinois. A (re)voir en entier sur charlierose.com.

Désignez le « Man of the Match»
Les fans de football anglais vont pouvoir élire leur Homme du Match officiel avec Budweiser à partir de la page Facebook ou de l’application smartphone dédiées. Cela concernera uniquement les matchs de la Coupe d’Angleterre, la marque de bière étant le nouveau partenaire de cette compétition.

Quand les fans inspirent les créateurs
Les 245 000 fans d’Oscar de la Renta semblent être devenus une source d’inspiration pour le créateur ! Chaque mois est proposé sur la page Facebook un produit désigné exclusivement pour les fans. Ce mois-ci c’est une bague qui est proposée. Dommage cependant que l’expérience ne soit pas poussée jusqu’au bout…En effet, l’achat se fait par téléphone et/ou mail !

Les spectateurs britanniques applaudissent en ligne
CNN a récemment publié un article faisant état d’un phénomène qui vous sera familier si vous êtes un habitué de Twitter : la propension des utilisateurs à commenter en ligne et en temps réel les programmes TV qu’ils regardent. Coutumiers de cet usage depuis longtemps, les Britanniques ont pré-empté le marché avec des offres telles que Zeebox ou Live Talk Back qui permettent d’accéder à des produits dérivés, des informations sur les acteurs, les scénaristes, ou même d’applaudir ou de huer un candidat d’émission en ligne. Interviewé sur le sujet, Robin Grant, Directeur Général de We Are Social commente : « Les médias sociaux nous ont tous ramenés autour du feu de camp, nous permettant d’échanger les uns avec les autres. »

Starbucks China mise sur le NFC pour sa campagne de Noël
Alors que Foursquare expérimente doucement la technologie NFC (Near Field Communication) aux Etats-Unis, son concurrent chinois Jiepang a conclu un partenariat avec Starbucks pour sa campagne de Noël reposant essentiellement sur cette technologie. Les consommateurs qui visiteront un des 200 salons de l’Est du pays vont avoir la possibilité de faire un check-in en déposant leur smartphone compatible NFC sur une carte postale prévue à cet effet in-store (et via l’application Jiepang pour les autres). Si 20.000 utilisateurs publient un check-in d’ici le 17 décembre, ils bénéficieront tous d’une promotion de Noël spéciale la semaine suivante. Le potentiel le plus évident de la technologie NFC concerne le paiement par mobile, mais elle est une alternative sérieuse au check-in des services de géo-localisation, plus simple et limitant par la même occasion les « fake check-in ».

Couper les médias sociaux pendant les émeutes : un réflexe ?
Le Guardian a publié des chiffres plutôt édifiants concernant une étude sur l’approche des médias sociaux en cas d’émeutes. L’étude menée par Unisys sur un échantillon d’adultes britanniques révèle que les deux tiers des sondés seraient favorables à l’interruption de Twitter, Facebook, et BBM dans des conditions d’émeutes. Une étude qui fait suite à l’énorme volume de conversations générées pendant les récents mouvements à Londres ainsi qu’à la mise en avant des réseaux comme outil “d’organisation” des émeutiers, mais qui ne manque pas d’éveiller des inquiétudes sur la fracture générationelle et les libertés individuelles.

A qui appartiennent les followers ?
C’est une bonne question ! Une question épineuse qui peut même conduire aux tribunaux ! Le site d’actualités, PhoneDog, intente un procès à son ancien salarié Noah Kravitz après que celui-ci leur a fait perdre 17.000 followers. PhoneDog repropche à Noah Kravitz d’avoir créé un compte Twitter sous le nom @phonedog_noah et de l’avoir changé ensuite en @noahkravitz après avoir accumulé des milliers de followers. Pour PhoneDog, chaque follower équivaut à $2,50 par mois soit un total de $340.000 total !

LinkedIn optimise son réseau
Le réseau professionnel LinkedIn a lancé LinkedIn events afin de proposer et favoriser la recherche des événements en adéquation avec les attentes et aspirations professionnelles de chacun. Sur un modèle social, il vous sera possible de voir qui sont les participants afin de faciliter les rencontres sur place. LinkedIn a également intégré de nouveaux indicateurs évaluant la teneur d’un groupe de discussion. Ainsi, vous retrouverez dans le Tableau de bord des chiffres sur la démographie, la croissance du groupe et son activité, de quoi cibler précisément les groupes que vous souhaitez rejoindre !

Une conférence en direct sur Google+ avec des blogueurs mode
Comme vous le savez tous, Google+ vient de lancer ses pages pro. Ira ? Ira pas ? Les avis sont pour le moment partagés et il est donc intéressant de regarder ce qu’il s’y passe ! Gok Wank, présentateur TV au Royaume-Uni et la marque Specsavers (opticien) ont utilisé la fonction Hangout pour organiser une conférence en direct avec des blogueurs modes et les gagnants d’un concours organisé précédemment via Google+. Plus d’informations sur le dispositif ici.

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La revue du lundi par We Are Social #23

par Frédéric Roginska dans News

Twitter lance ses suggestions personnalisées
Twitter a annoncé par l’intermédiaire de son blog qu’il lançait sa nouvelle fonctionnalité « Suggestions for you ». Cette fonctionnalité se met progressivement en place sur votre page d’accueil, dans les résultats de recherches et sur les profils que vous visitez, et vous suggèrera des personnes susceptibles de vous intéresser. « Les suggestions sont basées sur plusieurs facteurs, incluants les personnes que vous suivez et les personnes qu’elles suivent ». Avec 100 millions de membres, voici donc un nouveau levier de sérendipité qui s’offre à la vaste communauté de twittos.

20 milliards de tweets !
D’autre part, après les annonces des 500 millions d’inscrits sur Facebook, des 70 millions de membres du réseau LinkedIn, ou encore des 100 millions de check-ins sur Foursquare, place aux 20 milliards de tweets sur Twitter ! Signe que le site de micro-blogging ne ralentit pas, il est passé de 10 milliards il y a 5 mois à 15 milliards de tweets il y a deux mois pour atteindre aujourd’hui ce chiffre de 20 milliards.

Facebook Questions
Après le lancement de ses pages communautaires, en partenariat avec Wikipedia, Facebook, à l’instar de Yahoo! Questions/Réponses, vient de lancer aux Etats-Unis et en Grande Bretagne la beta de son outil Questions. Si pour Mashable « il n’est pas destiné à être une plateforme publicitaire« , Vitrue nous décrit les différentes implications que ce nouvel outil aura pour les marques. Ainsi, la principale sera probablement de voir les questions des utilisateurs se reporter sur cet onglet dédié plutôt que directement sur le mur de la page. Un gain conséquent en terme de lisibilité. Cependant, dans la phase de transition, les marques devront sans doute répartir leur attention entre le mur et l’onglet Questions ce qui réduira la portée de certaines réponses selon le degré d’adoption de l’outil par les utilisateurs. Enfin, on notera qu’il sera enfin possible de choisir si l’on souhaite répondre en son nom propre ou au nom de la page.

Amazon et Facebook s’associent
Reconnu pour son système de recommandations, Amazon a décidé d’aller plus loin et va désormais pouvoir profiter de tous les avantages du « social graph » de Facebook. Les deux géants ont effectivement noué un partenariat qui vous permet à présent de lier directement vos comptes sur les deux sites. Le site marchand pourra ainsi vous faire des suggestions encore plus précises en se basant sur les différents intérêts que vous avez déclaré sur Facebook et votre activité sur le site. Au delà de vos propres besoins, cette nouvelle intégration pourra s’avérer particulièrement utile au moment de choisir des cadeaux d’anniversaires pour vos amis…

Quel ROI pour la campagne Old Spice ?
S’il ne fait guère de doute que cette campagne a généré un bouche à oreille positif conséquent, d’aucuns n’ont pas manqué de s’interroger sur le retour sur investissement que pouvait espérer Old Spice sur cette opération. Les premières publications sur le sujet ont pointé une baisse des ventes avant de se raviser et confirmer les effets positifs de la campagne sur les ventes de la marque. Plus que l’augmentation de plus de 3000% du nombre d’abonnés Twitter en deux semaines, c’est surtout la croissance de 107% des ventes de gel douche le mois dernier (et de 55% sur les 3 derniers mois) qui a attiré l’attention des professionnels de la publicité.

Les 8 critères de succès pour vos pages Facebook
Jeremiah Owyang (@jowyang) a publié sur son blog un rapport particulièrement intéressant intitulé « The 8 Success Criteria For Facebook Page Marketing ». Recueillis auprès de 34 marchands, agences et experts, les 8 critères détaillés dans la présentation ci-dessous ont ensuite été testés auprès de 30 marques démontrant que l’usage des médias sociaux n’a pas encore atteint la maturité pour la majorité d’entres elles. Parmi les lacunes, on notera le manque d’objectifs définis, l’absence de dialogue au profit de pratiques top/down inadaptées aux médias sociaux ou le manque d’authenticité.

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