La publicité sociale : un marché de 9,2 milliards de dollars en 2016
Une étude de BIA/Kelsey annonce que le marché de la publicité sociale va doubler au cours des quatre prochaines années. De 4,6 milliards de dollars en 2012, il devrait atteindre 9,2 milliards en 2016. Une majeure partie de ces dépenses va passer dans du display. Mais il est à noter que la plus forte croissance viendra des formats natifs, c’est-à-dire s’intégrant dans l’expérience utilisateur.

Davantage s’impliquer sur les réseaux sociaux pour accroître ses parts
Selon l’étude “Social Media in the City report”, deux tiers des sociétés du FTSE100 peineraient à développer leur présence sur les réseaux sociaux. Mais au-delà du classement établi, cette étude a surtout permis d’établir un lien entre l’implication d’une marque sur les réseau sociaux et l’évolution du cours de son action et/ou de ses parts de marché : l’évolution à la hausse du “Social Performance Index” (SPI) serait un signe encourageant sur la santé financière de l’entreprise. En somme, l’étude met l’accent sur le fait qu’une faible présence sur les réseaux sociaux peut devenir un désavantage concurrentiel en termes de réputation en ligne.

Samsung propulse les ventes de son Galaxy S III grâce à Facebook
Facebook et Samsung viennent de dévoiler un chiffre qui finira de convaincre les derniers sceptiques face aux Facebook Ads. En effet, la marque a révélé avoir généré un chiffre d’affaires de 129 millions de dollars sur son mobile Galaxy S III, uniquement grâce aux Facebook Ads ! Le secret ? Un budget de 10 millions de dollars sur 3 semaines, une campagne méticuleusement ciblée, et un moment opportun. En effet, Samsung a capitalisé sur la sortie de l’iPhone 5, moment propice aux conversations sur les smartphones, pour pousser son produit phare.

LinkedIn met en place son API publicitaire et dévoile ses ambitions
LinkedIn a annoncé en fin de semaine dernière le lancement de son “Ads API”. Il sera à présent beaucoup plus simple pour les entreprises de créer et de gérer leurs campagnes de publicité sur la plateforme professionnelle. Cette évolution va leur permettre de développer leur activité et leurs revenus tout en attirant de nouveaux clients, à l’image de Facebook en 2011. En parallèle de ce lancement, le CEO Jeff Weiner s’est exprimé sur ses ambitions concernant le réseau professionnel. Il souhaite digitaliser tous les métiers autour du globe et mettre en avant les compétences nécessaires de ceux-ci. De cette manière, LinkedIn serait en mesure d’évaluer le fossé qu’il y a entre les compétences disponibles et les opportunités professionnelles dans une région donnée. Ambitieux, nous direz-vous ? Peut-être, mais LinkedIn reste le plus gros réseau social professionnel au monde. Un challenge à leur niveau donc.

Le Pape est sur Twitter !
Le Pape est arrivé aujourd’hui sur Twitter sous le pseudo @Pontifex. Bien que le compte ne soit pas certifié, l’information a été confirmée par Twitter UK. Ce nouveau compte possède déjà plus de 170 000 followers à l’heure où nous publions, soit plus que le compte du Vatican lancé en 2011. Enfin, le Pape a aussi un compte Twitter en Français : @Pontifex_fr. Le premier Tweet devrait être publié aujourd’hui, envoyé par Sa Sainteté elle-même !

Noël avec Snoop Lion et Adidas
Adidas profite des fêtes pour lancer une nouvelle animation Facebook. En collaboration avec Snoop Lion, Adidas décide de lancer une application Facebook qui a pour but de resserrer les liens entre vous et vos amis sur Facebook. L’idée est simple mais efficace : vous pouvez avec cette application envoyer des messages personnalisés sur le mur des amis qui vous ont envoyé un message resté sans réponse de votre part. En plus de cette mécanique Facebook, et afin de rajouter un côté viral à l’opération, Adidas a réalisé une série de vidéos mettant en scène toutes les égéries de la marque.

Tesco se lance dans le live wine tasting
Une première pour une grande chaîne de distribution au Royaume-Uni, les supermarchés Tesco ont organisé en collaboration avec nos confrères de We Are Social UK, une dégustation de vins live-tweetée. Une occasion pour les followers du compte @tescowines d’échanger avec les membres du site communautaire éponyme et de poser à Laura Jewell, Master of Wine chez Tesco, toutes les questions œnologiques qu’ils se posent en ces fêtes de fin d’année.

Durex : des partages contre des préservatifs
A l’occasion de la Journée mondiale de lutte contre le Sida, Durex a lancé une opération de grande ampleur sur les réseaux. Un partage sur Twitter, Facebook ou encore sur le réseau social chinois RenRen, permet de débloquer un préservatif ! Au-delà d’une visibilité accrue la marque joue la sensibilisation et la prévention, on aime !

Mangez des tweets Belling !
Pour son 100ème anniversaire, le fabricant de cuisinières anglais Belling a lancé une campagne Twitter originale : à partir du hashtag #Belling100years, les internautes sont invités à envoyer un message d’anniversaire pour décorer le gâteau géant conçu par l’artiste Connie Viney. Chaque tweet envoyé est imprimé sur du papier et de l’encre comestible, avant d’être placé sur le gâteau interactif. Quand le digital se mange cela donne une campagne Twitter bien appétissante…

Desperados : Musique en crowdsourcing avec le duo Format: B
Desperados a collaboré avec le duo allemand de house-techno Format: B pour créer le 29 Novembre un morceau de musique en crowdsourcing via Facebook. Les fans ont ainsi eu l’occasion d’interagir entre eux et avec le duo sur le réseau social pendant la session et le résultat sera d’ailleurs bientôt disponible en téléchargement sur la page de la marque. A suivre !

Suivez-nous et nous vous suivrons en retour !
Mellow Mushroom, la pizzeria avec l’énorme champignon comme mascotte, a eu une étrange idée pour obtenir plus de followers sur Twitter. Le message était simple “Suivez-nous et nous vous suivrons en retour”. Une promesse appliquée à la lettre pour un suivi dans la vie réelle ! Le résultat en vidéo…

Twitter, Obama et le « mur fiscal »
Obama utilise Twitter dans sa campagne RP pour son plan contre le « mur fiscal ». Si aucun accord n’est trouvé au Congrès avant la fin de l’année, les Etats-Unis feront face à une hausse brutale des impôts et une forte baisse des dépenses. La Maison-Blanche a lancé un nouvel hashtag #my2k sur ses comptes officiels et exhorte ses followers à le diffuser massivement en exprimant leurs frustrations. Cette campagne démontre la volonté de la Maison-Blanche de capitaliser sur ses plusieurs millions de followers pour soutenir le Président sur les questions politiques, au-delà du mur fiscal. Le hashtag #my2k avait généré près de 41 000 mentions dès le 28 novembre, parmi lesquelles un bon nombre de tweets détracteurs. A cet effet, les opposants conservateurs n’ont pas manqué de saboter cet effort en achetant des “promoted tweets” pour contrer la campagne #my2k.

“Today I’m wearing”, un site de partage de mode
Le groupe derrière le journal Daily Mail annonce le lancement du site Today I’m wearing, permettant à toutes les fashionistas de partager leur look du jour ! Comme le précise Brand Republic, le principe est simple :  mettre en ligne ses photos depuis un téléphone mobile, une tablette ou un PC, et préciser où les vêtements ont été achetés. Un partenariat avec le moteur de recherche ShopStyle permet également d’acheter les vêtements en ligne. Près de 3000 personnes auraient rejoint le site pour le moment.

4chan vote Kim Jong-un comme Personnalité de l’Année 2012
Pour la deuxième fois en 3 ans, des membres de 4chan tentent d’influer sur l’élection de la Personnalité de l’Année du Time Magazine. Cette fois, c’est le dirigeant Nord Coréen Kim Jong-un qui a été choisi par 4chan. L’opération a commencé presque immédiatement après que le vote ait été ouvert au public sur le site du Time. On retrouve ainsi un post d’un utilisateur anonyme sur le forum le plus populaire de 4chan encourageant la communauté à voter pour Kim Jong-un : « Please, can not we do our noble leader Kim Jong-Un to Times Person of the Year 2012 ? ». Actuellement second aux nombres de votes juste derrière le Président Egyptien Mohamed Morsi, le dictateur Nord Coréen risque fort de remporter cette élection. Le vote pour La Personnalité de l’Année se clôturera le 12 décembre à 23:59, il reste donc encore quelques jours aux internautes pour changer l’issue du vote !

Pinterest pour booster les ventes de Noël
Les médias sociaux permettent de donner des idées cadeaux (qui n’a pas posté innocemment sur son wall le ______ de ses rêves en espérant que papa/maman/chouchou comprennent le message ?) et cette année les retailers se tournent vers Pinterest pour maximiser leur visibilité online et quelques-uns ont créé des boards dédiés. Les stratégies y sont différentes : ASOS et Tesco ont bien compris l’intérêt d’engager le dialogue avec la communauté en incluant des contenus provenant de différents sites sites tandis que Argos et John Lewis ne publient que leurs propres produits. Les contenus d’ASOS, plus inspirants figurent parmi les plus partagés :

Un board Pinterest devant un centre commercial
Un board Pinterest grandeur nature a été mis en place à San Diego pour célébrer la rénovation du centre commercial Westfield. Diverses marques et distributeurs du centre commercial y sont représentés (online également). Les fans sont invités à créer leur propre board pour peut-être gagner les éléments présentés.

Les dirigeants qui ont adopté le digital réussissent mieux que les autres
C’est ce que confirme une étude intitulée “The Digital Advantage: How digital leaders outperform their peers in every industry” réalisée par Capgemini Consulting et le MIT Center for Digital Business. Les « digirati » obtiennent ainsi de meilleures performances financières que leurs pairs : ils bénéficient d’un revenu supérieur de 9% en moyenne et d’une rentabilité supérieure de 26%. Les dirigeants qui ont opté pour le digital sont présents dans différents secteurs comme les hautes technologies (38%), la banque (35%) ou le voyage (31%). Ils participent à construire une vision digitale tout en la partageant avec leurs équipes de travail et créent également une relation forte entre business et technologie. De quoi convaincre les plus réfractaires au digital…

54% des top marques sont actives sur Instagram
Avec plus de 100 millions d’utilisateurs, Instagram devient une plateforme de plus en plus attrayante pour les marques, attirant désormais 54% des plus influentes d’entres elles selon Simply Measured. Partant de ce constat, l’institut a réalisé une étude que vous pouvez retrouver plus en détail ci-dessous :

Les Obama cassent la baraque sur Twitter et Instagram
Les élections américaines et la victoire d’Obama ont secoué Twitter ces derniers jours, et ce n’est pas un hasard puisque la Première Dame américaine avait choisi cette plateforme pour mobiliser les foules autour de la candidature de son mari. Michelle Obama n’a pas hésité à envoyer des DM à quelques-uns de ses 2 millions de followers pour les inciter à aller voter, ce qui a scandalisé le camp adverse qui a crié au spam.

Au moment de sa victoire, Barack Obama a d’ailleurs battu un nouveau record de tweets générés, avec un pic à 327 452 tweets par minute, et plus de 800 000 retweets pour la fameuse photo qui le montre en train d’enlacer son épouse, ce qui en fait la photo la plus partagée de tous les temps !

Instagram a aussi été un bel outil de communication dans ces élections américaines, et c’est peut-être la vraie nouveauté de cette campagne. Plus de 100 000 photos ont été publiées avec le hashtag #iVoted et plus de 150 000 avec le hastag #election2012. Au moment de l’annonce de la victoire d’Obama, le nombre de photos uploadées à la seconde sur la plateforme a atteint 2,1 fois son taux habituel. Ces actions sont à mettre en parallèle avec une récente étude de Pew Internet, qui nous apprend que 22% des électeurs américains ont fait part de leur vote sur un réseau social (25% des électeurs d’Obama contre 20% des électeurs de Romney). L’étude montre également que 30% des personnes qui ont voté ont déclaré avoir été encouragées à le faire par de la famille ou des amis via un réseau social. Les réseaux sociaux ont donc toute leur place dans les campagnes politiques, comme l’a bien compris le clan Obama.

Vers les contenus richmedia sur Twitter
ThingLink interactive permet désormais d’incorporer des images interactives dans vos tweets au travers de cartes. Ainsi, il permet de placer plus de liens vers des sites sans atteindre la limite des 140 caractères ou donner aux tweets l’apparence d’un spam. Une nouveauté que les marques ne tarderont certainement pas à exploiter afin d’intégrer des liens multimédias, des vidéos ou encore des clips audio au sein d’un même tweet, comme par exemple ici.

Facebook « instagramise » l’upload de photo et autres nouveautés
En mai dernier, Facebook lançait Facebook Camera qui offrait la possibilité d’ajouter des filtres à ses photos. Aujourd’hui cette fonctionnalité a été ajoutée à l’application native iOS. On y retrouve donc des filtres, la possibilité de régler les contrastes et de redimensionner une photo. À noter que cette annonce arrive quelques jours après que le New York Times ait révélé que Twitter prévoyait d’ajouter prochainement des filtres à son application. Autre nouveauté sinon : Facebook a lancé aux US la version beta de Gift et a depuis étendue la possibilité d’en acheter et d’en envoyer aux utilisateurs iOS.

Envoyez vos colis Fedex via Facebook
FedEx estime que Facebook sera de plus en plus utilisé pour effectuer des tâches du quotidien dans le futur. Partant de ce principe Fedex lance une application Facebook permettant d’envoyer des colis directement via le réseau social. L’avantage principal réside dans le fait que l’utilisateur choisit le destinataire du colis dans sa liste d’amis et il peut prévenir ce dernier de l’arrivée du colis sur sa Timeline, la procédure permet également de gagner du temps. Ce nouveau dispositif n’est pas révolutionnaire mais permet à FedEx de séduire une cible plus jeune et montre l’utilisation croissante de Facebook dans notre vie de tous les jours.

Manger Bouger avec Facebook
Après la chaise et la piscine, Facebook remet ça avec les gâteaux d’anniversaire… Le réseau social, qui s’était déjà attiré quelques quolibets avec ces précédentes versions, explique que : “Les gâteaux d’anniversaire réunissent les gens autour d’eux. Ils donnent aux amis l’occasion de se rassembler et faire la fête. Manger trop de gâteau peut aussi nuire à la santé… Les gâteaux d’anniversaire ressemblent donc beaucoup à Facebook.” En résumé, tout comme les gâteaux trop sucrés, Facebook peut s’avérer difficile à digérer et doit être consommé avec modération.

Les Britanniques aiment Instagram…
Une nouvelle étude indique que 24% des Britanniques équipés de smartphones publient l’intégralité de leur clichés online sur Instagram. Une pratique a prendre avec des pincettes cependant dans la mesure où ils sont aussi quelques 46% à trouver ennuyant lorsque les gens publient trop de photos. Trop d’Instagram tu Instagram ?

Instagram se lance sur le web
Quoi qu’il en soit, Instagram annonçait la semaine dernière le lancement d’une version web de ses pages de profils. Les utilisateurs peuvent dès maintenant accéder à cette nouvelle interface et retrouver leur profil à partir de l’url instagram.com/pseudo. En termes de design, le site s’est largement inspiré des pages de profils Facebook. À un détail près cependant puisque cette version propose une compilation d’images récentes en flux continu plutôt qu’une bannière statique en couverture. Cette arrivée sur le web est aussi un premier pas vers la monétisation : « Nous pensons que c’est une grande étape que de permettre aux marques d’avoir une page d’accueil Instagram sur le web où elles peuvent partager leurs dernières images avec tout le monde. » commente Kevin Systrom, co-fondateur d’Instagram, qui compte ainsi sur les marques pour adopter cette interface comme nouveau moyen de toucher les utilisateurs.

Pinterest a lancé les boards cachés !
Pinterest qui permettait jusqu’alors de partager et de re-publier des visuels de manière publique uniquement, offre désormais la possibilité d’épingler ses contenus dans des secret boards. Des espaces cachés comme leur nom l’indique, et que l’utilisateur peut donc partager avec un cercle fermé d’amis. Un moyen simple de partager ses inspirations, ses idées cadeaux et autres avec son entourage. À noter sinon que les boards existants et publiques ne peuvent être cachées dans la mesure où certains visuels ont déjà été partagés !

Les sources du trafic : focus sur Pinterest
Côté trafic sinon, Pinterest est toujours devant Yahoo! en terme de source de trafic et garde ainsi la 4ème place du classement des Traffic Drivers. Shopify et Wayfair s’accordent à dire que les internautes venant de Pinterest sont à 10% plus enclins à faire des achats. Zappos confirme de son côté que ses utilisateurs partagent beaucoup de contenus sur Pinterest mais qu’ils dépensent moins que ceux provenant de Facebook ou Twitter.

Le top 100 des marques sur Google+
Sur Google+, le top 100 des marques comptabilise désormais 23,2 millions de fans impliquant une importante évolution versus les 1,1 million de décembre 2011. Un chiffre qui ne concurrence pas les pages Facebook de certaines d’entre-elles comme Coca-Cola, Disney, Converse ou encore Starbucks et qui se nuance également par le nombre de posts publiés sur Google+ qui a baissé ces derniers mois…

Foursquare lance le tag Facebook et la notation des lieux sur mobile
Grosse mise à jour pour Foursquare. La plateforme de check-in voit son système doté de deux nouveautés plutôt intéressantes. La première, disponible depuis la dernière mise à jour iOS, est la possibilité de tagger ses amis Facebook dans Foursquare. Changement mineur en soit mais qui risque d’accroitre considérablement la visibilité du réseau social sur Facebook ainsi que son nombre d’inscrits. La seconde est la disponibilité sur la version mobile des notes allouées aux lieux. Rien de bien nouveau me direz-vous, pourtant il est intéressant de savoir que la notation sur 10 faite par Foursquare se base sur de multiples données : les tips, les likes, dislikes, la popularité ou encore la fidélité à un lieu.

Un badge Foursquare caritatif mis en place par Pret A Manger au UK
La période de Noël est aussi l’occasion d’aider les plus démunis, c’est pourquoi la chaîne de restaurants Pret A Manger met en place au Royaume-Uni un badge Foursquare pour sensibiliser à leur cause. Pour obtenir le badge, il faut donc se rendre dans un des nombreux Pret A Manger britanniques et y faire un check-in. À chaque badge obtenu, 5 pence sont reversés à une association caritative afin d’aider les sans-abris. 5 pence sont également reversés à chaque fois qu’un menu de Noël est commandé. Pret A Manger souhaite ainsi recueillir 300 000 £ grâce à cette initiative.

Durex mène la vie dure à Romney sur les réseaux chinois
Même si les réseaux sociaux chinois tels que Sina Weibo et Tencent Weibo restent encore un mystère pour beaucoup en dehors du continent asiatique, leur pouvoir d’influence et de diffusion d’information n’est plus à démontrer… C’est d’ailleurs Mitt Romney qui en fait les frais dernièrement avec cette image qui fut postée sur Sina à l’issue des élections américaines. Après 12h de publication, celle-ci a généré plus de 12 000 commentaires et 43 000 partages, et elle s’est bien sûr promenée bien au-delà de Weibo jusque de nombreuses pages web à l’international…

Asos lance une nouvelle vidéo interactive avec Azealia Banks
Après Charlotte Free et Ellie Goulding, c’est au tour d’Azealia Banks de figurer dans une nouvelle vidéo pour la campagne d’Asos #BestNightEver. En plus d’écouter un de ses derniers titres, “Fierce”, cette vidéo permet également d’épingler sur Pinterest chaque article que l’on voit à l’écran directement au sein de Youtube. De plus, grâce au tag #BestNightEver, toujours sur Pinterest, il est aussi possible de gagner l’article en question. Un lien redirige enfin sur le site, permettant d’accéder à l’article sélectionné et de l’ajouter directement à son panier. Ces vidéos offrent donc une nouvelle vision du shopping, incluant dans un même espace Youtube, Pinterest et boutique en ligne.

Tumblr dépasse les 20 milliards de pages vues par mois
David Karp, le jeune CEO de Tumblr a annoncé que sa plateforme a dépassé les 20 milliards de pages vues par mois. Cela représente une croissance de plus de 30% en moins d’une année, un résultat qui va très certainement permettre d’accroître l’intérêt de l’offre publicitaire de Tumblr aux yeux des marques.

Les budgets marketing digital en hausse aux Etats-Unis
Les experts du marketing sont convaincus qu’une reprise économique est en cours aux Etats-Unis. D’après un sondage réalisé en février dernier par l’Université de Duke, les experts interrogés estiment que leurs budgets dédiés au marketing devraient augmenter de 8,1% au cours des 12 prochains mois. Une estimation en baisse depuis août 2011 mais une tendance qui est à la hausse depuis la baisse de la récession en 2009.

Une grande partie de la croissance des dépenses en marketing est dirigée vers le Web (12,8%) et moins vers les médias traditionnels. En effet, le Web permet de cibler une audience plus large tout en offrant une publicité ciblée. Au sein du Web, les médias sociaux seront privilégiés, les experts en marketing prévoient d’allouer 7,4% de leurs budgets aux médias sociaux. Ils ont également déclaré que ce chiffre devrait tripler d’ici 2017.

Les médias sociaux peuvent rapporter plus que le référencement naturel
Une étude e-Dialog and ClearSaleing suggère que les conversions incluant des médias sociaux rapportent plus que celles générées par le référencement naturel : plus de 280$ pour les conversions avec médias sociaux contre 100$ pour celles avec référencement naturel.

Le social rapporte également plus en revenu par clic (5,24$) que l’email (3,18$) et le référencement payant (4,38$). C’est d’ailleurs la conclusion principale du « Guide to Market Leadership 2012 » qui identifie les tendances en marketing digital pour cette année : les marketeurs doivent de plus en plus inclure des médias sociaux dans leurs campagnes.

Tumblr atteint les 20 milliards de posts et 50 millions de blogs
The Next Web s’est attardé sur la croissance infernale de Tumblr. Le service de blogging a vu le nombre de posts hébergés sur sa plateforme quadrupler en moins d’un an, passant de 5 milliards de posts en mai 2011 à 20. Le nombre de blogs a quant à lui quasiment triplé passant de 17,5 à plus de 50 millions de blogs à l’heure où nous écrivons. Des chiffres qui s’expliquent notamment par la simplicité d’utilisation de l’interface et la possibilité de synchroniser rapidement son blog à de nombreux sites de partage et autres réseaux sociaux, permettant ainsi à chaque post d’être “reblogué” 9 fois en moyenne.

L’utilisateur moyen de Facebook est en ligne 12 minutes et demi par jour
De nouveaux chiffres ont été publiés par Facebook suite à une mise à jour de leur IPO la semaine passée. Il a donc été dévoilé que l’utilisateur moyen de Facebook est connecté sur la plateforme pendant 12 minutes et 26 secondes par jour, sans compter les usages mobiles. Cela porte donc à un chiffre global de 10,5 milliards de minutes passées sur Facebook par jour. Parmi les autres données intéressantes, on peut noter également pour la première fois que 13,4% des utilisateurs de Facebook ne le sont uniquement sur mobile, ce qui représente 58 millions de personnes.

Les “offers” Facebook bientôt disponibles pour tous
Nous vous en parlions dans les revues précédentes, Facebook teste depuis quelques temps déjà un outil permettant de proposer facilement des offres, coupons… sur sa plateforme. Sous le nom de « Offers », ces offres commerciales n’étaient pour le moment disponibles que pour les annonceurs utilisant les solutions publicitaires Premium (les plus chères donc). Elles seront bientôt généralisées gratuitement pour toutes les pages, et sont pensées pour être très faciles à utiliser, puisque l’offre sera postée via la même interface que les statuts. Après l’échec des Facebook Deals, voici donc une nouvelle tentative de Facebook de motiver les commerçants à proposer des avantages à leurs fans.

Comment la nouvelle mouture de Facebook influe sur l’engagement ?
Une étude sur plus de 3500 pages Facebook a été réalisée pendant le mois de mars, pour mesurer l’impact des nouvelles versions des pages sur l’engagement des fans. Si l’on peut noter une baisse de l’engagement par fan, cette méforme est toutefois sensiblement identique sur les pages qui sont passées au format Timeline et sur celles qui sont restées à la version d’origine. Le nouveau format ne semble donc pas altérer la relation entre fan et marque à ce niveau là, ceci pouvant s’expliquer par le fait que la majorité des interactions ont lieu sur le News Feed, et non sur la page. Il est cependant encore tôt pour se prononcer de façon définitive sur les changements liés au format Timeline et il sera donc intéressant d’observer ce qu’il adviendra dans les mois à venir.

Les pages Facebook locales plus engageantes que celles de marques
Selon une étude réalisée par Mainstay Samire et Hearsay Social, les pages Facebook locales des entreprises génèrent une plus grande portée et un taux d’engagement plus important que les pages “globales”. En moyenne, un statut Facebook local atteint cinq fois plus de fans que celui d’une page de marque et un taux d’engagement huit fois plus élevé. La PDG de Hearsay Social, Clara Shih attribue cette différence à un contenu qui parle plus directement aux fans, en notant aussi que les pages locales connaissent les meilleures heures pour publier et peuvent être plus pertinentes que les pages de marque en faisant par exemple référence à la météo ou à une équipe sportive locale.

Médias sociaux et grands comptes : quelle stratégie ?
La semaine dernière, Facebook présentait ses nouveaux produits publicitaires pour le marché européen lors de la fMC de Londres (reach generator, premium, etc.). Rien de nouveau par rapport à la fMC de New York en soit. L’intérêt de la conférence résidait dans la table ronde qui suivait la présentation. Réunissant agences et annonceurs, on y a ainsi appris que L’Oréal emploie 400 personnes rien que pour les médias sociaux. Pour l’entreprise française, les réseaux sociaux sont principalement là pour augmenter les ventes. La stratégie de Volkswagen est différente. En effet, il s’agit d’intégrer les médias sociaux dans tous les aspects de la relation client : avant, pendant et après la vente.

Engager par la récompense : Pespico et Arby’s entrent dans la danse
Récompenser l’engagement des consommateurs est devenue une vraie tendance sur les réseaux sociaux, les marques de junk food en sont particulièrement friandes. Arby’s vient de lancer une monnaie virtuelle associée aux achats en point de vente via Plink. Pepsico, quand à lui, offre une véritable récompense en produits aux accros du fitness qui se connectent à ses applications comme “Nexercice” ou “MapMyRun”. Des consommateurs de plus en plus gourmands en promotion et en récompense….

Spotify intègre 1 000 ans de musique dans sa timeline !
Spotify a eu la géniale idée de tracer une ligne du temps de la musique sur sa page Facebook. Avec 1000 ans d’histoire musicale, la liste n’est forcément pas exhaustive, mais elle sera complétée au fur et à mesure. On remonte la timeline avec plaisir dans les années à la recherche d’un faits marquants ou de la sortie d’un album majeur. Chaque musique renvoyant vers l’application pour écoute.

Heineken dévoile les bouteilles de son concours Facebook
La célèbre marque de bière Heineken vient de dévoiler une édition limitée de sa bouteille, désignée par les vainqueurs du concours Facebook organisé à l’international pour fêter les 140 ans de la marque. Ouvert à tous les fans de leur page Facebook, ce concours avait pour ambition de connecter entre eux les designers à travers le monde. Dans le brief, il était d’ailleurs demandé aux participants de designer leur vision de la bouteille Heineken, puis de chercher dans les différentes créations soumises, celle qui pourrait le mieux se coupler avec la leur. Un travail collaboratif remporté par l’étudiant en design mexicain Rodolfo Kusulas et le designer freelance australien Lee Dunford, séparés de presque 15.000 km. Heineken a réalisé une vidéo bilan de son opération, qui avait réussi à attirer 30.000 inscriptions dans plus de 100 pays.

De la trivialité sur Youtube
Les membres de Youtube uploadent 1 heure de vidéo par seconde soit l’équivalent de 60 heures par minute, comme nous vous l’annoncions en janvier dernier.
Partant de ce constat, Cory Doctorow aborde la question de la trivialité du contenu qui compose la majorité des vidéos postées et qui est souvent décriée.
Mais si nous réfléchissons, les réseaux sociaux sont une copie ou plus vulgairement une extension de nos réseaux IRL. De ce fait, nous partageons une bonne part de trivialité dans nos conversations et dans la vie réelle, et sur les médias sociaux. Finalement, celle-ci laisse moins de place à des contenus vus comme plus “sérieux” ou plus “importants”. L’auteur ouvre le vaste débat sur la teneur des contenus des vidéos hébergées sur Youtube.

Youtube Slam : créez vos propres duels vidéos !
YouTube vous permet désormais de créer votre propre « Slam ». A savoir : il vous faut au moins une Chaîne Youtube ou une playlist pour pouvoir l’activer.
Voici les étapes à suivre pour créer un “Slam”:

• 1. Faire une liste de lecture avec les vidéos que vous souhaitez inclure dans le Slam (vous aurez besoin d’au moins deux vidéos et elles doivent être publiques), ou choisissez une de vos playlists
• 2. Aller sur www.youtube.com/Slam/create
• 3. Cliquez sur “Create Slam” situé à côté de l’une de vos listes de lecture.

Vous pouvez ainsi effectuer un “battle” de votes entre deux vidéos, mais aussi jouer en solo et gagner des points en prévision des favoris du public.

La police de Dubaï veut « nettoyer » Twitter de tout abus
Le chef de police de Dubaï s’en est pris aux utilisateurs de Twitter critiquant le gouvernement : en effet, il les accusent de semer la discorde et a de ce fait demandé au procureur général de prendre des mesures juridiques contre eux. L’objectif serait de « nettoyer » Twitter de tout abus pour en faire un moyen de réseautage social et non un outil de « désunion » menant aux troubles… Les Emirats Arabes Unis sont classés comme « pays sous surveillance » par Reporters Sans Frontières. 5 bloggeurs ont été condamnés puis graciés pour avoir soulever des questions à propos de réformes mises en place. Ironie du sort, le chef de la police de Dubaï avait déclaré en 2011 que Twitter était une plateforme adaptée pour atteindre les électeurs…

Un étudiant emprisonné 56 jours pour racisme sur Twitter
Après avoir posté un commentaire raciste sur Twitter, l’étudiant anglais Liam Stacey a été condamné à la prison pour une durée de 56 jours. Le tweet en question a été envoyé le 17 mars dernier, suite à l’arrêt cardiaque du joueur de football Fabrice Muamba pendant le match de FA Cup. En réponse à ce message, plusieurs personnes ont souhaité prendre la défense du joueur, ce qui a amené une surenchère du jeune étudiant en agressant ses propres followers. Stacey a par la suite essayé de supprimer son profil Twitter, en vain. La police est venue le chercher le lendemain. Selon le procureur principal Jim Brisbane, cette condamnation doit servir d’exemple contre le mauvais comportement en ligne.

Obama se lance sur Pinterest
Déjà présent sur Tumblr, Facebook, Foursquare et surtout Twitter où il ne compte pas moins de 13 481 586 followers, Barack Obama a bien compris l’importance des réseaux sociaux. Il paraissait donc tout à fait naturel qu’il ajoute un compte Pinterest à son arsenal. On y retrouve des infographies, des photos du Président en « action », mais aussi des objets à son image ou encore des recettes, dont certaines font d’ailleurs polémique selon Mail Online. Ce type de contenu non politique permet d’humaniser davantage le candidat pour ainsi le rapprocher de son électorat.

LinkedIn améliore ses suggestions de contacts
La partie “Les connaissez-vous ?” de LinkedIn s’est vue récemment améliorée. Il est ainsi possible de filtrer les suggestions de contacts par entreprises actuelles ou passées, ainsi que par écoles fréquentées. L’algorithme des suggestions a d’ailleurs lui-même été amélioré afin de prendre en compte ces différents critères et proposer des résultats toujours plus pertinents. Ces changements devraient être disponibles à tous les utilisateurs du réseau dans les prochaines semaines mais si vous êtes impatient de pouvoir les tester, il vous suffit de vous rendre sur ce lien.

De nouvelles fonctionnalités pour Google Hangouts
Toujours en quête d’innovations pour attirer le châland, Google+ vient à nouveau d’apporter des améliorations à sa fonctionnalité phare, Google Hangouts. Désormais, lorsque vous démarrer une conversation sur Hangouts, vous verrez un bouton “apps” qui vous donnera accès à plus de fonctionnalités, déjà présentes ou, au contraire, nouvelles. Il vous est ainsi désormais possible de jouer au poker et de tester votre culture musicale avec vos amis et les plus sérieux d’entre vous pourrons visionner des slideshares et faire du mindmapping. Parmi ces nouvelles fonctionnalités qui sont proposées, il est également possible désormais d’appeler ses contacts. Pour contacter une personne, il faut :

• Cliquer sur le bouton “Invite” puis sur le lien “+telephone”
• Entrer le numéro que l’on veut appeler, et cliquer sur “Add”

Une nouvelle possibilité qui est gratuite qui plus est pour les américains ainsi que les canadiens. Google promet par ailleurs des tarifs extrêmement bas pour le reste du globe.

Virgin Atlantic s’associe avec Longreads pour créer TravelReads
Longreads, compte Twitter et Tumblr qui relaient des “histoires longues” du web, vient de s’associer avec Virgin Atlantic pour créer TravelReads, sur le même modèle mais qui concernera uniquement des lectures sur le voyage. La compagnie aérienne a en effet trouvé pertinent d’établir ce partenariat pour aider ses clients à trouver et à partager des histoires sur les meilleures destinations de voyage. Ces lectures sont disponibles dans la partie “TravelReads” du Tumblr de Longread et sur le compte Twitter et la page Facebook créés pour l’occasion. Bien sûr, si vous avez des histoires à partager, vous pouvez les tweeter avec le hashtag #travelreads. Bon voyage !

La Chine bloque les commentaires pour lutter contre les rumeurs
Une mesure radicale a été prise en Chine pour combattre les rumeurs de coups d’Etat. Il a ainsi été imposé à différentes plateformes de blogs de fermer le service de commentaires aux utilisateurs pendant 3 jours. Sur Weibo, équivalent de Twitter, les utilisateurs peuvent ainsi poster des messages, sans toutefois pouvoir commenter ceux des autres. 16 sites ont en outre été fermés, et 6 personnes ont été interpellées pour “propagation de rumeurs”.

Samsung est à la recherche de blogueurs pour les JO
Une compétition a été ouverte par Samsung, pour sélectionner 100 blogueurs qui suivront les Jeux Olympiques qui se tiendront à Londres cet été en utilisant les produits de la marque. Ce concours est ouvert à 20 pays à travers le monde. Le contenu sera présent sur MSN, les différents réseaux sociaux et le portail Samsung Olympic, ce qui permettra donc d’offrir à ces blogueurs une visibilité accrue. Selon Sunny Hwang, vice président et directeur du marketing sportif de Samsung, “l’utilisation des médias sociaux est le moyen le plus efficace et efficient de délivrer nos opérations marketing”.

Twitter censure-t-il des comptes non favorables à Nicolas Sarkozy ?
Si certains doutaient encore de la place des médias sociaux dans la campagne présidentielle française de 2012, voici une polémique qui devrait lever un bon nombre de doutes à 2 mois des élections. Dans un communiqué publié dimanche, Internet Sans Frontières s’inquiète de la censure qu’auraient subits des comptes Twitter non favorables à Nicolas Sarkozy. En effet, dans la foulée de l’arrivée de l’actuel président sur Twitter, ce sont 6 comptes parodiques / critiques à son égard qui ont été suspendus par le site de micro-blogging. Ainsi les comptes @_nicolassarkozy, @mafranceforte, @fortefrance, @SarkozyCaSuffit, @sarkozycestfini et @DehorsSarkozy ne sont plus accessibles, si bien que le hashtag #SarkoCensure est passé en trending topic dans la soirée de dimanche. De son côté, Twitter a justifié ces suspensions en indiquant que les comptes incriminés n’auraient pas respecté les guidelines relatives aux comptes parodiques, chose qu’Internet Sans Frontières conteste. Une explication qui n’a donc pas fini d’alimenter les critiques et illustre, aux dépends de l’UMP, le désormais célèbre effet Streisand puisque l’information est désormais reprise jusque l’autre côté de l’Atlantique.

L’engagement, priorité absolue des entreprises pour 2012
Dans son dernier rapport, réalisé en partenariat avec Adobe, Econsultancy a interrogé plus de 600 entreprises afin de déterminer quelles sont leurs priorités pour l’année 2012. Sans conteste, la priorité absolue des marketers semble être l’engagement sur les médias sociaux (54%), mais ressortent également l’optimisation du marketing mobile (38%) ainsi que l’optimisation du contenu (37%). En revanche, cette étude met en exergue que l’analyse est loin d’être une priorité pour les entreprises (19%).

En Chine, le microblogging dépasse les réseaux sociaux
Le 29e rapport statistique du développement du Web en Chine, sorti en janvier 2012, rapporte que sur les 513,1 millions d’internautes chinois, 249,9 millions tiennent un microblog (Weibo) et 244,2 millions sont présents sur les réseaux sociaux. Pour en arriver là, le nombre de microblogs s’est ainsi vu augmenter de 296% entre 2011 et 2012.

Les médias sociaux, facteurs clés dans l’acte d’achat en ligne
De nouvelles études ont démontré que l’exposition aux médias sociaux, associée à d’autres formats d’annonces en ligne, favorise l’acte d’achat des internautes et augmente le panier moyen des commandes. Les consommateurs ayant été exposés à divers formats (search, mail, display), en plus des médias sociaux, dépenseraient en moyenne $280,71, soit le double par rapport à la moyenne de tous les autres canaux numériques.

L’arrivée de la Timeline pour les marques dès le 29 février ?
La rumeur enfle : Facebook devrait lancer aux Etats-Unis la Timeline pour les pages de marques dès ce mois-ci. Ces nouvelles pages devraient être testées avec une poignée de partenaires privilégiés. Quant à savoir les différences par rapport à un profil utilisateur ou l’avenir des actuels onglets, il ne reste plus qu’à attendre que Facebook lève le voile le 29 février prochain ! D’ici là, les marketers peuvent d’ores et déjà réfléchir à la manière d’intégrer l’histoire des marques de manière chronologique (ex : Coca Cola qui pourrait ajouter un événement en 1892, l’année de son fondement) ou encore aux façons d’exploiter au mieux l’OpenGraph avec cette nouveauté.

1M de fans supplémentaires par mois pour le top 10 des marques sur Facebook
L’engagement des fans a beau être le métrique le plus important pour évaluer le succès d’une page, il n’en reste pas moins vrai que la croissance du nombre de fans est une donnée très surveillée. Le graphique ci-dessous présente le nombre total de fans des marques les plus importantes sur Facebook, à savoir Coca-Cola, Starbucks, Red Bull, Oreo, Converse, Converse All Star, Skittles, PlayStation, iTunes et Pringles. On y constate que la croissance la plus forte a été enregistrée entre avril et juin avec un gain de 10% environ par mois. La croissance de 4,3% à la mi-février représente à elle seule près de 1 million de nouveaux fans acquis en un seul mois !

Facebook s’apprête à lancer les comptes et les pseudonymes vérifiés
Avec cette nouvelle fonctionnalité, Facebook va permettre à des célébrités de vérifier leur compte et leur donner la possibilité d’utiliser un pseudonyme. Ces derniers bénéficieront alors d’une place plus importante dans les suggestions “People To Subscribe To”. Les intentions de Facebook sont ici d’empêcher les utilisateurs du réseau de s’abonner à des faux profils et ainsi optimiser sa fonctionnalité d’abonnement qui préoccupe tant Twitter.

Facebook teste-t-il trop tôt ses read/watch/listen Sponsored Stories ?
Dans ce nouveau format publicitaire, l’annonceur pourra payer pour promouvoir une histoire (par exemple “X a lu tel article”) même s’il ne possède pas l’application via laquelle l’action est effectuée. Ainsi une marque pourra sponsoriser une histoire en relation avec un article qui parle positivement d’elle. Mais pour que ce scénario se développe, il faut que :

• Les marques gagne en flexibilité et en réactivité ;
• Le ROI de ce nouveau format soit plus évident à appréhender. Par exemple, on ne sait toujours pas à quoi ressemble ce format.

Cette nouvelle fonctionnalité publicitaire fait partie de la vision à long terme que Facebook porte sur son marché, mais il est étonnant que l’entreprise teste déjà ce format alors que sa valeur n’a pas encore été prouvée aux yeux des annonceurs.

Plusieurs entreprises ferment leur boutique Facebook
Gamestop, Gap, J.C Penney et Nordstrom ont en commun le fait d’avoir au cours de l’année écoulée ouvert puis fermé une boutique sur Facebook. La raison ? Des ventes bien loin de correspondre aux estimations de départ. Selon Sucharita Mulpuru, analyste chez Forrester Research à Cambridge, faire du commerce sur Facebook équivaut à “essayer de se rendre dans un bar et vendre directement des produits à des personnes en train de passer du bon temps avec leurs amis”. Or Facebook n’est pas un lieu de vente mais avant tout un lieu de conversation, affinitaire et communautaire où il faut créer une expérience pour attirer et fidéliser ses fans. C’est justement ce que Wade Gerten, CEO de 8th Bridge, un éditeur de logiciel de social shopping, nous rappelle dans un article de Forbes. Il cite notamment deux exemples d’enseignes qui apportent un vrai plus à leurs clients sur Facebook. Le premier, Ticketmaster, n’a pas répliqué son site de vente de billets de concerts en ligne mais à travers une application dédiée, permet de réserver un concert puis d’y inviter ses amis. Delta Airlines, compagnie aérienne américaine, facilite de son côté l’organisation des voyages en groupes, entre amis ou en famille, un vrai cauchemar pour qui s’y est essayé un jour.

La bière américaine “New Belgium” remercie ses fans Facebook
Selon une estimation réalisée par la marque, chaque fan Facebook de la bière “New Belgium” rapporterait en moyenne $260 chaque année. Cela représenterait près de la moitié des ventes annuelles de la marque et c’est pourquoi celle-ci investit massivement la plateforme. Troisième en volume de ventes, elle a une base de fans bien supérieure à celle de ses concurrents grâce à un ciblage géographique de ses consommateurs. La marque a ainsi développé 38 pages locales, ciblant 28 des Etats américains.

Une émission de télé-réalité anglaise obtient 700 000 votes via Facebook
“Celebrity Big Brother”, équivalent de notre Loft Story avec des célébrités, a choisi en janvier de changer sa méthode de vote en proposant à ses fans Facebook de participer. Au final, ce sont 700 000 votes qui ont pu être observés, sans faire baisser toutefois le nombre de votes par téléphone. Cela constitue une augmentation de plus de 70% par rapport au nombre votes à la même période l’an dernier. Grâce à l’application, les fans pouvaient voter sur Facebook en payant via Paypal. Nick Bampton, directeur des ventes de Channel 5, diffuseur le programme, se félicite de ces résultats et démontre l’efficacité que peut avoir une mise en place de ce type sur Facebook.

Adidas habille votre timeline
Surfant sur Timeline, le nouveau phénomène Facebook, Adidas a récemment lancé sur son site une application permettant de créer une cover, ou couverture en bon Français. Une application facile à utiliser et bien faite, mais reste à savoir si celle-ci est en conformité avec les CGU de Facebook, lequel ne souhaite pas voir ses espaces préemptés par les marques.

Pinterest fait sa publicité sur Facebook
Pinterest est un réseau social qui fait beaucoup parler de lui en ce moment. Pas un jour sans un article qui n’évoque ce nouveau phénomène, son succès, son modèle économique… Parmi les éléments notables, nos collègues de We Are Social Singapour ont observé le comportement des notifications de ce site sur le Ticker Facebook. Comme vous le voyez sur les captures ci-dessous, en plus de l’information traditionnelle, des pictogrammes incitent les membres Facebook à sortir du site. Ceci est possible car Pinterest a développé l’une des nouvelles Social Apps qui s’intègrent parfaitement à la Timeline et au Ticker, mais reste étonnant dans la mesure où cela permet aussi à un site concurrent de Facebook d’inciter les membres de ce dernier à venir visiter le nouvel endroit à la mode.

Le WSJ couvre la Fashion week avec les réseaux sociaux à la mode
Au dela de cette mise en avant sur Facebook, Pinterest n’aura pas mis longtemps à attirer l’oeil des marques. Pourtant peu associé à l’univers des défilés dans l’esprit des lecteurs, le Wall Street Journal a envoyé neufs journalistes pour couvrir la Fashion Week de New-York, tous armés d’un iPhone et d’un compte Instagram. Aussitôt publiés, leurs tweets (et par extension leurs photos Instagram) sont automatiquement agrégés sur une page de la rubrique Fashion Week du site du journal. Les meilleurs sont ensuite sélectionnés et publiés sur le compte Pinterest officiel du WSJ et sur son compte Instagram : un dispositif centré sur une logique éditoriale très visuelle et porté par deux réseaux sociaux de partage de photos qui démontrent leur bon fonctionnement en parallèle dans une stratégie sociale de marque.

Le social show de Burberry
Du côté de la Fashion Week de Londres, la marque de luxe Burberry révèlera ce soir sa nouvelle collection femmes automne-hiver 2012 dans un défilé extravagant qui sera diffusé en streaming dans son intégralité. Pour l’occasion, la marque a su agrémenter la révélation de sa collection d’une couche sociale innovante, car pour donner une visibilité maximale a ce liveshow, Burberry n’a pas simplement opté pour une diffusion en direct depuis sa propre page Facebook. Elle a ainsi créé un lien du livestream lequel génère la publication d’une vidéo “embed” une fois posté sur leur mur par les utilisateurs Facebook. Un dispositif qui offre un réel bénéfice pour la marque : cette façon de socialiser son évènement, en plus d’optimiser sa visibilité au travers de Facebook, permet de générer des conversations plus intimistes autour du show et plus globalement de la marque. Des conversations initiées par un contenu de marque et embarquées sur le mur de ses fans en somme.

Ford + Instagram = Fiestagram, les résultats
Tout comme Tiffany’s ou Air France, Ford fait parti de ces marques ayant récemment investi le réseau mobile de photo Instagram. Lancée il y a plusieurs semaines Fiestagram, est une campagne d’ampleur européenne où chaque utilisateur d’Instagram pouvait uploader ses photos dans de nombreuses catégories, chacune d’elle étant associée à une des technologies caractéristiques de la voiture (écouter, démarrer, etc.). Pour participer, les utilisateurs ajoutaient à leurs photos le hashtag associé à chaque semaine. En 7 semaines, plus de 16 000 photos ont ainsi été partagées.

Twitter, plus prompt à annoncer la mort de Whitney Houston
C’est une nouvelle fois par l’intermédiaire des médias sociaux, et particulièrement Twitter, que le monde a découvert en premier lieu la mort de chanteuse américaine Whitney Houston. Ce sont ainsi deux millions et demi de tweets qui ont été émis dans les deux premières heures qui ont suivi la première annonce.

Obama toujours aussi actif sur Twitter
Barack Obama continue de jouer du levier Twitter avec une nouvelle campagne intitulée #40dollars. Dans une vidéo publiée sur Youtube, le président américain demande à ses concitoyens de s’unir face à l’augmentation des impôts prônée par ses adversaires républicains et à agir sur Twitter en y inscrivant ce que représentent pour eux la somme de $40 (le surcoût moyen d’une telle augmentation des impôts) grâce au hashtag #40dollars.

Google+ face à un échec démographique ?
Si l’avenir d’Internet semble être social, comme nous le pensons, l’avenir de Google pourrait alors dépendre du succès de son réseau Google+. Or, ce dernier se trouve face à un problème démographique. Selon un rapport de Website-Monitoring.com, deux tiers des utilisateurs de Google+ sont des hommes et 42% sont célibataires et étudiants. Bien entendu, Google+ n’est pas un site de rencontre, mais le manque de femmes sur le réseau pourrait lui jouer des tours. Les premiers réseaux comme Friendster, MySpace ou encore Facebook ont réussi à émerger en partie grâce au désir de “voir” et de se connecter avec des membres du sexe opposé, et ce d’autant plus que les femmes sont souvent très actives sur les réseaux sociaux. Google devrait ainsi probablement commencer à chercher les raisons pour lesquelles les femmes n’aiment pas (encore ?) son réseau social.

1400% de croissance pour les pages marque sur Google+
Un rapport de Bright Edge révèle que les pages de marque sur Google+ ont crû de 1400% depuis décembre. Le rapport explique que le nombre de personnes qui mettent une des 100 premières pages de marques dans un cercle est passé de 222 000 à 3,1 millions. Des chiffres impressionnants mais à relativiser car les interactions restent encore très limitées et, comme nous venons de le voir, Google+ se trouve face à un problème démographique de taille. Aujourd’hui, la page la plus populaire est celle d’H&M avec 537 278 personnes qui l’ont “encerclée”.

Les pages de marques croissent plus vite sur Google+ que sur Twitter
Toujours concernant les pages de marques, Google+ mettra du temps à rattraper son retard sur Facebook, mais le réseau social du moteur de recherche leader peut déjà se targuer d’une belle victoire sur son autre concurrent direct, Twitter. En effet, Twitter a aussi mis en place des pages spéciales pour les marques dernièrement, mais le succès n’est pas encore au rendez-vous. Le réseau social de micro-blogging est loin de connaître les taux de croissance impressionnants de Google+. Vous trouverez quelques chiffres comparatifs sur Social Bakers notamment.

Les followers Google+ ne sont que des numéros, des “ghosts”
C’est la conclusion à laquelle arrive Kevin Kelly, ex-fondateur du magazine Wired, en se penchant sur la composition de ses cercles, sur son blog Technium. En effet, parmi les plus de 500 000 abonnés qu’il comptabilise, la plupart n’ont ni ajouté de photo à leur profil, ni jamais posté ou commenté. Comment et pourquoi sont-ils arrivés là ? Ils sont venus jeter un oeil sur sa page, car elle figure dans le parcours d’arrivée, comme cercle à rejoindre par défaut, mais ne sont jamais revenus. Car plus un compte rassemble de membres, et plus il est susceptible de compter un nombre important de followers sans réalité (spammeur, newbie sans ancrage dans la communauté, organisation…). Cependant, on retiendra que si Twitter rencontre également ce phénomène, force est de constater que son ampleur est décuplée sur Google+. De quoi douter encore davantage des chiffres d’audiences annoncés par Google+.

Google+ pour iOS inclut désormais le téléchargement instantané
Une nouvelle version de l’application Google+ iOS est apparue sur l’App Store. A l’instar de sa grande soeur sur Android, elle propose désormais elle aussi le téléchargement instantané. Une fois activé, cette fonction permet à l’application de télécharger automatiquement toutes les photos et vidéos que vous prenez vers un album privé sur Google+, afin que vous puissiez les partager plus facilement ensuite avec vos cercles.

Des chaînes YouTube avec un profil Google+
YouTube a annoncé la possibilité d’ajouter son profil Google+ sur la page d’accueil de sa chaîne. Il est maintenant également possible de publier des vidéos ou des playlists avec un commentaire directement depuis la page Flux, diversifiant ainsi les publications vers les abonnés de la chaîne. De plus, davantage d’options pour les annotations ont été ajoutées, dont la possibilité de créer un style par défaut pour sa chaîne, ce que les professionnels ne manqueront pas d’apprécier. Enfin, les publications ont légèrement changé d’apparence pour être encore plus facilement lisibles. YouTube accentue ainsi sa touche sociale, avec Google+ notamment, mais sans pour autant s’y intégrer intégralement encore.

Google Latitude Leaderboard, sur les plates-bandes de Foursquare ?
Leaderboard permet de gagner des points en faisant un check-in sur Google Latitude. Et bien que Google ait été pour le moment discret sur cette fonctionnalité, une partie des utilisateurs de l’application Android Google Latitude y ont déjà accès. Lorsqu’un utilisateur check-in sur l’application, il gagne des points et se retrouve sur la page Leaderboard, laquelle le place dans un classement comparatif avec ses amis Google+. Leaderboard semble encore loin de pouvoir concurrencer Foursquare, mais comme beaucoup de nouveautés qui entourent Google+, c’est une fonctionnalité à garder à l’oeil.

Forrester met à jour son échelle de participation sur les médias sociaux
Depuis 2008, Forrester classe et mesure les différents comportements sur les médias sociaux, selon une typologie désormais référente : “creatives”, “joiners”, “conversationalists”, etc.

Cette échelle permet d’observer l’évolution de la participation d’une année sur l’autre, en terme de volume, mais surtout d’activité. Sans surprise, les chiffres et comportements n’ont pas fortement varié en deux ans. La seule évolution notable est celle des “Joiners”, qui se caractérise par le fait de devenir membre, transformant le web en gigantesque club où le “join” prime sur le “search”.

Path : le nouveau réseau social préféré de la Silicon Valley
Sur son blog, Loïc Le Meur est revenu sur l’application Path. Il affirme que l’application serait devenue le refuge de toute la “hype” web de la Silicon Valley. Ces “early adopters” aux milliers d’amis ou followers seraient séduits par le côté intimiste de Path, qui limite le nombre d’amis à 150 et envoie une notification à chaque fois que l’un d’eux accède à un contenu partagé. Une sorte de premier réseau d’amis proches avec qui partager des infos privées avant de songer à la diffuser sur les cercles plus larges (Facebook, Twitter, etc). L’autre atout de poids : son ergonomie, parfaitement étudiée pour un usage mobile, qui en fait l’une des meilleures applications sur ce support.

Un homme peut-il vivre avec comme unique moyen les médias sociaux ?
A l’occasion de la « Social Media Week», Chinwag ainsi que les équipes de Londres et Singapour qui participent à cet événement, ont décidé de s’associer pour tenter une expérience sociale inédite. L’idée générale : un passionné des médias sociaux se retrouvera seul pendant 5 jours à Singapour (du 8 au 13 février 2012) avec pour seul bagage un Smartphone. Cette personne devra alors utiliser les médias sociaux pour trouver un logement, se nourrir et se déplacer. Si vous avez envie de participer à cette expérience, il vous suffit d’envoyer une vidéo d’une minute mettant en avant ce que signifient les médias sociaux pour vous et pourquoi vous devriez être choisi (plus de détails ici).

Partagez des photos Instagram directement dans un album Facebook
Lorsque vous choisissez de partager des photos Instagram sur Facebook, vos images sont désormais automatiquement ajoutées à un album photo nommé «Instagram photos », visible par vos amis Facebook. Les photos s’affichent en taille réelle dans le flux d’actualité avec la légende que vous avez donnée à votre photo Instagram, ainsi qu’un lien vers l’URL publique de l’image. Ce changement permettra également d’afficher joliment vos photos Instagram dans votre Timeline.

Faut-il toujours répondre aux messages postés sur les réseaux sociaux ?
Conversocial s’est intéressé aux attitudes des internautes face aux marques qui laissent sans réponses des messages publiés sur leurs espaces de marques (Facebook et Twitter en tête). Et les résultats sont éloquents : la grande majorité (88,3%) indique qu’elle serait probablement moins amenée à faire appel aux services ou produits des marques en question. De quoi rappeler qu’une présence sur les médias sociaux, pour ne pas s’avérer contre-productive, ne peut se passer de la stratégie de community management associée.

Le Président Obama sur Instagram
Le Président des Etats-Unis est maintenant présent sur le réseau social de partage photos sous le pseudo @barackobama. Nous pourrons donc désormais suivre son utilisation d’Instagram pour donner aux gens un aperçu en images de ce qui se passe dans la vie quotidienne du président des Etats-Unis. L’équipe d’Obama 2012 propose aux fans de partager leurs photos de la campagne électorale avec le hashtag #obama2012.

Les médias sociaux influencent les intentions d’achat à long terme
A l’heure où le ROI des médias sociaux pour les marques est au cœur des discussions, l’étude menée par Bzzagent sur les effets à court et moyen terme des campagnes social media auprès des «ambassadeurs de marques» apporte sa pierre à l’édifice. Ainsi, après avoir été exposés à une campagne social media, le pourcentage de ces ambassadeurs prêts à recommander un produit passe de 39% en phase de précampagne à 61% à l’issue de celle-ci.

Plus intéressant encore, 38% de ces ambassadeurs auraient prévu d’acheter ledit produit avant la campagne contre 69% 3 mois après la campagne et à 61% un an plus tard. Où l’on mesure donc l’impact à long terme de ces campagnes social media sur les intentions d’achat.

Les compagnies aériennes prennent leur envol sur les réseaux sociaux
Les compagnies aériennes ne se sont pas lancées au hasard sur les médias sociaux et entendent bien en tirer profit comme le montre cette infographie de Mashable : elles sont de plus en plus nombreuses à accroitre leurs présences sur les réseaux sociaux mais aussi à utiliser le social commerce. A souligner les initiatives de Delta Airlines qui permet à ses fans de réserver leurs vols au sein même de Facebook ou encore à Malaysia Airlines qui grâce à l’application MHBuddy ne se limite pas à proposer des vols mais exploite le réseau social pour booker et organiser des vols avec ses amis Facebook. KLM Royal Dutch Airlines va d’ailleurs lancer sa propre adaptation de cette application.

Une campagne antidrogue qui utilise la Timeline Facebook
C’est une campagne qui a beaucoup tourné sur le web en ce début d’année et pour cause : c’est la première qui détourne la nouvelle Timeline Facebook. Le principe de la campagne, pour l’Autorité de lutte contre la drogue en Israël, consiste à suivre sur un même profil, les deux vies alternatives d’une même personne, selon qu’elle consomme ou non de la drogue. D’un côté, un quotidien qui tourne vite à la déchéance et à l’isolement, de l’autre une vie normale et bien remplie. D’après les créatifs de McCann Digital, auteurs de la campagne, le dispositif de base incluait également vidéos, statuts, check-in…, mais l’architecture de Facebook s’est révélée trop imprévisible et risquait à tout moment de faire sauter la structure de la page, la rendant alors incompréhensible.

Un tweet pour faire baisser le prix des chaussures
La marque de chaussures Miista a lancé sa campagne “Cheaper with a tweet” (moins cher avec un tweet) où à chaque fois que quelqu’un tweetera sur la marque les prix des chaussures baisseront. Le rabais sera plus grand si l’utilisateur qui tweete la marque a un Klout important. Les personnes avec un faible Klout ou non inscrites à Klout génèreront la plus petite réduction par défaut. La fondatrice de l’entreprise s’est exprimée sur cette campagne en disant que Miista s’était préparée à donner gratuitement des chaussures mais qu’il s’agissait surtout d’attirer l’attention sur la marque.

Grazia organise des cours de blogging mode dans un Apple Store
Grazia vient d’annoncer sur son blog qu’elle va organiser en Grande Bretagne des ateliers et des cours où des conseils sur la façon de créer et d’alimenter un blog de mode seront donnés par les plus grands noms de la blogosphère UK ! Ces cours très particuliers seront gratuits et auront lieu jusqu’au 26 janvier à l’Apple Store de Covent Garden à Londres.

Des photos sur Facebook pas si “offensantes”
La plupart des photos signalées par les utilisateurs de Facebook ne sont pas réellement offensantes, simplement peu attrayantes : c’est ce qu’affirme Facebook ici. Sous chaque photo hébergée sur Facebook, il y a désormais un bouton “signaler” permettant d’indiquer qu’un contenu viole les termes d’utilisation. Depuis que la plateforme recueille une moyenne de 250 millions nouvelles photos chaque jour, ce bouton “signaler” facilite la tâche du réseau social. Après avoir remarqué que ses membres utilisaient le bouton “signaler” pour des raisons non spécifiées dans le formulaire, la firme a modifié les formulations disponibles, permettant d’envoyer un message pour se plaindre auprès des personnes ayant posté ces photos. Ces plaintes ont tendance à déclencher la compassion des posteurs de photos, selon le directeur de l’ingénierie chez Facebook, Bejar Arturo. En effet, Facebook retire les images “offensantes” mais ne supprime pas les images indésirables, les diffuseurs de ces photos ont le choix de les enlever ou non.

Manchester City invite ses fans à afficher leur soutien sur Twitter
L’équipe de football mancunienne, actuelle leader du championnat d’Anglette, a profité de son match de FA Cup contre Manchester United ce week-end pour mettre en place un concours sur Twitter. Par l’intermédiaire de son capitaine, le belge Vincent Kompany, le club a invité ses supporters à publier des messages de soutien sur le site de micro-blogging en utilisant le hashtag #followthecaptain. Le footballeur avait ensuite pour mission de choisir le message le plus inspirationnel, dont l’auteur du tweet victorieux remportait le maillot du match ainsi que son brassard de capitaine et un poster dédicacé. Une opération simple et efficace qui, si elle n’a pas porté chance sportivement parlant à l’équipe de City, aura eu le mérite de susciter un très fort engagement des fans sur Twitter.

Levi’s cherche son futur mannequin sur Instagram
Le fabricant de jeans le plus connu du monde, Levi Strauss a lancé un casting à l’international via Instagram, pour dégoter les mannequins de sa campagne 2012. Le casting est ouvert à tous, et le principe est simple : pour participer les internautes doivent poster leur photo sur le service de partage, en ajoutant le hastag #iamlevis. A vos iPhone !

Facebook transforme votre Timeline en carte de visite Moo !
Moo permet aujourd’hui de créer des cartes de visite à partir des informations et photos de sa Timeline Facebook, poussant l’intégration des “cartes de visites sociales” sur Facebook. 50 cartes de visites personnalisées coûtent habituellement 15 dollars, mais les 200 000 premiers utilisateurs les obtiendront gratuitement ! Jillian Stefanski, porte-parole du réseau social, affirme que “l’intégration de Moo.com permet aux gens d’embarquer la Facebook Timeline avec eux hors ligne”. D’après Techcrunch, le succès est au rendez-vous : bien que l’offre soit limitée à 5 000 commandes par jour (soit 250 000 cartes par jour), les premières cartes offertes ont été commandées en moins de 2 h et la demande est croissante. Vous pouvez tenter d’obtenir les vôtres ici, mais dépêchez-vous car elles partent comme des petits pains !

Quand Google Chrome ne respecte pas les guidelines de… Google
Google n’aime pas les liens payés et les pénalise en conséquence en bannissant jusqu’à un an de ses pages de résultats les sites coupables. Pourtant, il semblerait que le géant de Mountain View ait lui-même été coupable de tels agissements en voulant faire la promotion de son navigateur Google Chrome. Search Engine Land rapporte ainsi comment Google se trouve mêlé à une vaste campagne de billets sponsorisés aux contenus peu pertinents mais contenant tous des liens pointant vers la page de téléchargement de Chrome. Résultat, Google (qui ne reconnaît pas intégralement ses torts) a donc lui-même pénalisé Chrome dans ses SERPs pour une durée d’au moins deux mois. Une sanction auto-infligée qu’on peut évidemment saluer, mais qui ne manquera pas d’irriter les sites plus sévèrement sanctionnés par le passé pour des faits similaires. En effet, si Google a revu à la baisse le Page Rank de sa page consacrée à Chrome, la sanction s’avère amplement plus indulgente qu’un bannissement.

Tokyo et Berlin se dotent d’un badge Foursquare : comment l’obtenir ?
Deux nouvelles villes apparaissent sur Foursquare avec le badge « Sakura » (cerisier, en japonais) pour Tokyo et « Ich bin ein Berliner » pour Berlin. Pour obtenir l’un des 9 badges de villes (dont celui de Paris, « La Ville-Lumière »), il faut check-in dans au moins 5 lieux clé listés sur le compte Foursquare Cities.

De nouveaux filtres sur les pages Facebook sur mobile
Comme le rapporte le blog Inside Facebook, il est maintenant possible de filtrer les messages des fans sur les page via l’application Facebook mobile. Cette fonction, disponible depuis un moment sur le web, n’était pas proposée sur les téléphones jusqu’à présent, ce qui rendait la navigation difficile aux personnes qui voulait seulement lire les contenus diffusés par les marques.

Les organisateurs des Jeux Olympiques de Londres ne veulent rien dévoiler
Comme l’explique la BBC, les 70 000 volontaires qui travaillent sur les chantiers pour l’organisation des Jeux Olympiques de Londres en 2012, sont soumis à des règles de confidentialité très strictes et notamment vis à vis de ce qu’ils peuvent diffuser sur les médias sociaux. Il leur est en effet interdit de décrire leurs missions précises, leur lieu de travail ou quoi que ce soit au sujet des athlètes, ainsi que la moindre photographie, que ce soit sur Facebook, Twitter ou n’importe quel autre réseau. Ces mesures de restriction ont été mises en place afin d’éviter tout risque pour la sécurité et pour la réputation des Jeux.

Puma mandate des blogueurs pour couvrir une course de voile
Ce week-end, les journalistes n’étaient pas les seuls à couvrir la « Volvo Ocean Race, l’Everest de la voile ». Des micro-blogueurs et Instagramers triés sur le volet ont été mandatés par Puma afin de poster des news de la course. Ils ont aussi raconté leur expérience sur Facebook et Twitter en toute liberté. Ce type d’opération permet d’offrir une info, un événement sous un autre prisme qu’exclusivement médiatique et de faire découvrir les coulisses de la course au public.

Pour son spot TV, Autoglass crowdsource sur Facebook
Autoglass, le cousin anglais de Carglass, a mis en place un concours Facebook pour recruter le client qui pourra figurer dans sa prochaine publicité à la télévision et gagner la modique somme de £3000. Pour participer au concours lancé sur sa page Facebook, les fans devaient envoyer une photo d’eux devant leur voiture, accompagnés de leurs amis et famille. Les personnes sélectionnées parmi plus de 137 participations reçues ont eu le droit de passer une audition devant l’équipe marketing d’Autoglass et c’est Ian Graham, habitant de Blackpool dans le nord de l’Angleterre, qui a convaincu le jury.

Collaboration entre RP et Wikipedia : un effort international
L’année dernière, Tom Watson, membre du parlement britannique, avait donné un coup de pied dans la fourmilière en dénonçant les pratiques lobbyistes de professionnels des RP visant à améliorer la réputation de leurs clients en retouchant leurs pages Wikipedia. En ce début d’année, deux professionnels du métier, Stuart Bruce et Phil Gomes, reviennent sur le sujet, ici et ici, défendant la même cause : établir une collaboration entre les professionnels des RP et Wikipedia. La demande semble avoir été entendue car quelques jours plus tard le CIPR, organisme régissant le corps professionnel des RP au Royaume-Uni, a annoncé la mise en place d’une collaboration avec Wikipedia pour l’établissement d’une ligne de conduite à tenir.

Foursquare intègre maintenant les “events”
C’est l’un des “check-ins” les plus courants sur Foursquare : vous êtes au cinéma, faites votre check-in et y ajoutez une mention “Harry Potter”. Ou bien vous êtes dans une salle de concert et accompagnez votre check-in d’un “Arctic Monkeys” pour mieux partager le concert que vous vivez. Fort de ce constat, Foursquare a choisi trois partenaires pour proposer à ses utilisateurs des “events” associés à leurs check-ins : ESPN pour le sport, MovieTickets.com pour le cinéma et Songkick pour les concerts. Au delà des détails de l’événement, cette nouvelle fonction permettra d’apporter des informations contextuelles à l’utilisateur : résumés de films, ou encore des infos sur les équipes en train de jouer. Alors, qu’attendez-vous pour mettre à jour votre application iPhone et partager vos events ?

Linkedin : du nouveau sur le front du mobile
Linkedin, le réseau social professionnel aux 120 millions de membres, a complètement revu l’expérience mobile proposée à ses utilisateurs en la rendant “plus rapide, plus simple et meilleure”. En complément de la mise à jour de ses applications iPhone et Android, une version mobile en HTML 5 est également disponible. Selon Chad Whitney, Chef de Produit Senior chez Linkedin, l’application se révèle désormais 2 à 10 fois plus rapide que sa version précédente. Cette version a également été simplifiée autour de 4 rubriques « phares » : Nouvelles, Vous, Messages, Groupes et plus. Enfin, elle est selon ce même Chad Whitley « meilleure » car elle propose par défaut les «Nouvelles récentes», fonctionnalité plébiscitée par les utilisateurs de mobile. Il cite également la possibilité d’accéder désormais à la liste des groupes dont un utilisateur est membre.

Les professionnels des RPs demandent à Facebook, Twitter et BlackBerry de “limiter leur aide” au gouvernement anglais
Le gouvernement anglais a invité Facebook, Twitter et RIM (pour son service BBM) jeudi dernier au Ministère de l’Intérieur pour discuter de leur rôle dans les émeutes qui agitent l’Angleterre. Les 3 réseaux ont été tristement associés aux émeutes après des rapports qui ont conclu à une utilisation incitant à la violence par certains émeutiers. Si les trois protagonistes ont accepté le débat, les professionnels des RP anglais les mettent en gardent. Selon Robin Grant, DG du Groupe We Are Social, “le risque est grand d’en oublier l’intérêt des utilisateurs au nom de l’ordre public et de justifier ainsi la répression des gouvernements”. Pete Hendrick, DG de Rocket confirme. Selon lui, “les réseaux sociaux ne devraient accepter aucune responsabilité de ces émeutes, qui ne sont que l’expression de problèmes sociaux plus profonds”.

#ilovelondon, le hashtag qui redore le blason de Londres
Nous vous parlions la semaine dernière du rôle qu’ont joué les médias sociaux dans les émeutes de Londres. Cette semaine, le magazine TimeOut London (magazine culturel de bons plans) a lancé le hashtag #ilovelondon et invite les Londoniens à partager en 140 caractères ce qu’ils aiment le plus dans leur ville – le but étant de changer l’image de la ville aux yeux du monde. Il est encore un peu tôt pour tirer les conclusions de cette campagne, mais on peut voir sur le graphique ci-dessous que le hashtag a généré un pic de conversations le jour de la sortie du magazine.

Facebook et Twitter : un nouveau record de visiteurs uniques US
Au mois de juillet, le nombre de visiteurs uniques américains sur Facebook et Twitter a continué sa croissance. Sur Facebook, leur nombre est ainsi passé de 160,8 millions en juin à 162 millions en juillet. Quant à Twitter, un record a été atteint depuis son lancement, passant de 30,6 millions à 32,8 millions de visiteurs uniques américains. Il est à noter qu’en dépit d’un nombre de visiteurs uniques 5 fois moins élevé que Facebook, Twitter connaît toujours une croissance de trafic.

Un match de foot en direct sur Facebook
Facebook a diffusé pour la première fois de son histoire un match de foot en direct. Ce match du tour préliminaire de la FA Cup anglaise opposait le 19 août dernier les confidentielles équipes d’Ascot United et de Wembley. A l’initiative de ce projet, Budweiser a diffusé le match directement sur sa page anglaise. Cette diffusion a été rendue possible par le fait qu’aucun diffuseur TV n’avait acquis les droits de ce tour préliminaire de la FA Cup. En marge de cette grande première, suivie sur Facebook par 30 000 utilisateurs (contre 1 149 fans présents dans les tribunes), l’histoire retiendra que Wembley a remporté ce match 2 buts à 1.

Le mot « retweet » désormais dans l’Oxford English Dictionary
Grâce à l’essor des réseaux sociaux, de nouveaux termes du langage courant sont maintenant suffisamment répandus pour être “acceptés” dans l’Oxford English Dictionary, un des dictionnaires de référence de la langue anglaise. 400 nouveaux mots liés au domaine de la technologie, et notamment des réseaux sociaux, viennent ainsi d’être ajoutés au dictionnaire. Parmi ces mots, “retweet” (l’action de diffuser à ses propres followers un message posté par un autre membre) et “sexting”, en français “sexto” (l’action d’envoyer des photos à caractère sexuel par voie électronique) font une entrée particulièrement remarquée.

Vous trouvez-vous à « 6 degrés de séparation » de nous ?
Nous allons bientôt pouvoir le vérifier avec précision. En effet, cette théorie des 6 degrés de séparation élaborée en 1967 par le chercheur Stanley Milgram, dite aussi “théorie du petit monde”, qui a servi à populariser les réseaux sociaux, va prochainement pouvoir faire l’objet de vérifications empiriques. Yahoo Research s’associe à Facebook pour relancer le protocole d’étude sous son nom d’origine « Small World Experiment ». Envie aussi de participer, de « faire progresser la science des réseaux sociaux » ? Vous pouvez encore rejoindre le programme au titre d’expéditeur cible.

Facebook décourage les “trolls” !
Selon Adweek, la fonction “commentaire” via Facebook sur les blogs rendrait les contributions plus qualitatives et par la même occasion le trafic plus qualifié. En effet, l’identification inhérente à l’intégration des commentaires via Facebook semblerait décourager les tentatives des “trolls”, bien connus des médias sociaux. “Les trolls n’aiment pas que leurs amis sachent qu’ils sont des trolls”, analyse ainsi Jimmy Orr du LA Times.

Le laboratoire Bayer épinglé pour avoir fait la promotion de nouveaux médicaments sur Twitter
La compagnie pharmaceutique allemande Bayer a été épinglée par l’institut de régulation de santé pour son usage de Twitter. En tweetant à propos du lancement de deux nouveaux médicaments, Bayer a enfreint la loi européenne qui interdit la publicité, auprès du public, de médicaments nécessitant une prescription. Le PMCPA (Prescription Medicines Code of Practice Authority) a déclaré que Bayer avait discrédité et terni la confiance en l’industrie pharmaceutique. Cependant, Bayer n’aura pas à s’acquitter d’une sanction financière.

Le LA Times accroit son traffic grâce aux blogs
En deux mois, le nombre de pages vues du Los Angeles Times a grimpé de près de 30 millions grâce à sa plateforme de blogs. Citons par exemple, le blog LA now, spécialisé dans les nouvelles de dernières minutes. Jimmy Orr, responsable éditorial en ligne, explique : “nous traitons l’actualité par le prisme des blogs et les blogs traitent l’information sous forme d’actualité”. Un témoignage intéressant qui montre combien une communauté peut contribuer à l’expansion d’un site.

Burberry offre des échantillons de parfum via Facebook
Comme le relate le site Brand Republic, la marque de luxe Burberry propose sur sa page Facebook des échantillons de son prochain parfum à paraître en septembre. La marque a ainsi créé une application sur laquelle les fans peuvent entrer leurs coordonnées pour recevoir leur échantillon gratuit. Burberry en profite pour demander à sa communauté (qui compte tout de même plus de 7,6 millions de fans) ses impressions sur le futur parfum. Un bon moyen de l’impliquer et de la valoriser !

Starbucks propose à ses fans un retour anticipé du « Pumpkin Spice Latte »
Starbucks a lancé aujourd’hui auprès de ses 24 millions de fans une application permettant d’obtenir le retour dans sa ville de la boisson phare de la saison, le «Pumpkin Spice Latte», une semaine avant sa réapparition officielle dans tous les établissements Starbucks. Pour gagner des points et tenter de faire venir à soi le « Pumpkin Spice Latte », les participants devront notamment résoudre le challenge du jour pour 1 500 points (répondre à une série de questions après avoir visionné une vidéo), réaliser une création pour 5 000 points (sorte de carte postale faisant la promotion de sa ville) ou tout simplement « supporter » sa ville pour 500 points. A l’heure où nous écrivons ces quelques lignes, une contributrice de West Chester totalise déjà 11 500 points.

La Maison Blanche sur Foursquare
Si on a déjà beaucoup entendu parler de l’utilisation de Facebook et de Twitter par le président Obama, son équipe continue de pousser sa stratégie social media en vue des élections de 2012 et c’est aujourd’hui la Maison Blanche qui arrive sur Foursquare. Selon le blog de la Maison Blanche, en suivant la page White House sur Foursquare, vous serez en mesure de découvrir des tips sur les lieux fréquentés par le Président et son administration à travers le monde, de vous tenir au courant des news et événements de campagne, et bien-entendu de faire un check-in à la Maison Blanche. Une publicité de taille pour le réseau social. Il sera d’ailleurs intéressant de voir le nombre de nouvelles inscriptions qu’aura suscité Barack Obama (futur mayor du 1600 Pennsylvania Avenue ?).

La paranoïa sur les réseaux sociaux atteint des sommets
Suite aux événements des deux dernières semaines en Angleterre, les citoyens anglais peuvent désormais dénoncer les crimes et délits sous couvert d’anonymat via l’initiative “Made From Crime” mise en place par Scotland Yard. Ainsi, un jeune de 20 ans vient d’être arrêté pour avoir tenté d’organiser un combat géant de pistolets à eau, notamment via Facebook et BBM. La police de New York, et celle de l’Hampshire en Grande-Bretagne ont d’ailleurs mis en place un monitoring très actif des réseaux sociaux pour traquer les (potentiels) fauteurs de trouble. Ce monitoring aura notamment permis aux autorités anglaises de retrouver les créateurs d’un événement Facebook incitant au regroupement d’émeutiers dans le Cheshire. Les deux jeunes hommes ont été jugés coupables d’incitation à la violence et au désordre public et condamnés à 4 ans de prison ferme chacun : des peines considérées comme dissuasives par les autorités. Mais soyons rassurés, le gouvernement chinois verrait d’un bon œil le développement de cette politique de censure envers les réseaux sociaux en Grande-Bretagne et dans les pays occidentaux.

Skype s’offre GroupMe
Le service mobile de messagerie de groupe GroupeMe va rejoindre les rangs de Skype, autour d’une transaction dont le montant n’a pas encore été dévoilé. Lancée il y a un an à peine lors du Hackday Techcrunch Disrupt à New York, la start-up avait bouclé deux levées de fonds successives pour près de 12 millions de dollars. Skype a annoncé vouloir laisser son autonomie à GroupeMe, en prévoyant à terme des ponts logiques avec son application de téléphonie par IP.

Topshop s’associe à Scvngr pour une campagne de jeu de géolocalisation
Cette semaine et jusqu’à fin novembre, Topshop propose à ses clients étudiants un jeu utilisant le service Scvngr. En échange de check-in dans un magasin Topshop via des challenges réalisés sur l’application mobile Scvngr, ils peuvent ainsi acquérir des récompenses, telles que des réductions ou la possibilité de participer à des concours exclusifs. Topshop est la 1ère marque à mettre en place un partenariat avec Scvngr en dehors des Etats-Unis. Grâce à cette campagne, la marque désire avant tout être plus présente sur le digital, présence qui s’affirmera plus encore dans les prochains mois avec le lancement d’applications mobiles et d’un blog Tumblr.

L’Oreal Men Expert joue la carte de l’humour
L’Oreal Men joue la carte du second degré dans sa dernière campagne “Ask The Expert”, et détourne les codes habituellement utilisés dans l’industrie cosmétique pour nous donner des conseils pour le moins originaux. Au programme : comment faire la parfaite photo de profil ? Comment choisir une application mobile ou encore comment nouer une cravatte ?

Prends tes médicaments, un mémo Facebook pour les jeunes transplantés
Le centre hospitalier pour enfants de l’Iowa a mis en place un software sur Facebook, permettant aux enfants ayant reçu une transplantation de rester à jour sur leurs traitements médicaux. En effet, la principale cause de rejet est liée à la mauvaise prise de leur traitement. L’application Iowa MedMinder est personnalisée pour chaque patient. Un pop-up apparaît sur la page Facebook du patient, avec la liste de tous les médicaments qu’il doit prendre chaque jour. Le patient clique sur les médicaments qu’il prend, et l’information est envoyée à son médecin.

Les “Tip Lists” Foursquare
Le réseau social Foursquare lance sa fonction Lists. Celle-ci permet par exemple de créer facilement une liste de ses restaurants de sushis préférés, ou bien des spots à visiter à tout prix en Australie, puis de les partager avec vos amis, et pourquoi pas de les coéditer avec eux. Même si la fonction a été lancée il y a quelques jours seulement, un grand nombre de listes a déjà été créé, à commencer par Tristan Walker, un développeur de Foursquare.

Google+, 6 jours après le lancement
Si vous n’avez pas encore eu l’opportunité ou le temps de découvrir Google+, je vous invite à lire le billet de très complet de Sandrine sur ce blog ou encore son analyse dans le Journal du Net.

Voici dans les grandes lignes, quelques faits saillants à propos de Google+ :

• Google+ bloqué en Chine dès son lancement : les chinois n’auront pas eu le temps d’espérer avoir une invitation que l’accès à ce nouveau réseau a été coupé, comme nous l’apprend TechCrunch.
• La meilleure idée de Google ? La barre de notifications Google+ qui apparaît sur tous vos services Google et qui participera très probablement au succès de la plateforme.
• Une astuce pour importer ses amis Facebook vers Google+ : Lifehacker vous fournit un guide complet pour utiliser Yahoo comme passerelle entre les 2 réseaux.
• Une application pour migrer les photos Facebook sur Google+
• Les Google+ Games et les Google+ Questions : selon Engadget, qui a fouillé le code de Google+,  nous verrions bientôt arriver des jeux sur la plateforme, ainsi qu’un service de questions-réponses.
• Les « Pages Google+ » arrivent bientôt ? Forts de l’expérience qu’offre Facebook pour les marques, les premiers inscrits à Google+ n’ont pas mis beaucoup de temps à se demander quel place le réseau pouvait offrir aux marques. Selon Search Engine Land qui a interviewé un représentant de Google, celles-ci sont prévues, mais pas de suite.

Facebook de son côté n’a pas tardé à rebondir en lançant une application reprenant à l’identique les cercles de Google+. Sous le nom de Circle Hack, elle vous offre la possibilité de réorganiser vos listes d’amis Facebook (mais ne permet pas encore de cibler les statuts). Un petit pied de nez à Google+ en ces temps de révolution, avant d’autres annonces promises Marck Zuckerberg à plusieurs journalistes, comme l’intégration de Skype.

Un MySpace sur le déclin racheté pour 35 millions de dollars !
Le lancement de Google+ n’était pas la seule surprise de la semaine passée puisque Specific Media et Justin Timberlake ont racheté le site pour 35 millions de dollars ! MySpace était promis à redéfinir la musique, les rencontres, la politique et toute la pop culture. News Corp avait mis 580 millions de dollars sur la table pour acquérir ce qui semblait être le futur de l’Internet. Un record à l’époque ! Seulement voilà, l’audience du site est sur le déclin : après avoir atteint un pic d’audience à 75,9 millions de visiteurs uniques en décembre 2008, MySpace réunissait en mai 2011 plus que 34,8 millions d’internautes. Et comme le site récupère la totalité de ses revenus sur la publicité, cette baisse d’audience est fatidique. Plus personne ne semblait intéressé jusqu’au rachat surprise du réseau Specific Media et Justin Timberlake…A suivre donc !

LinkedIn déploie sa présence sur le Web
Le réseau social professionnel LinkedIn comptabilise quant à lui près d’un million de groupes. Ceux-ci permettent aux professionnels d’y partager leurs expertises, leurs réflexions ou encore leurs retours d’expérience. LinkedIn vient ainsi d’annoncer sur son blog la disponibilité de l’API LinkedIn Groups qui permettra aux développeurs d’intégrer sur des sites tiers :

• les discussions (classées par popularité ou par date)
• les groupes que vous pourriez aimer
• la possibilité de rejoindre un groupe
• la possibilité de publier des discussions dans un groupe
• la possibilité de commenter, d’aimer, ou de suivre une discussion…

Les premiers sites utilisant cette API émergent déjà sur le Web, à commencer par Microsoft et son site dédié à l’événement Microsoft Worlwide Partner Conference.

Les entreprises accèdent aux comptes LinkedIn de salariés
Une idée fondamentale et fondatrice des réseaux sociaux est que l’utilisateur est le seul à pouvoir contrôler ce qu’il publie et la façon dont il partage cette information Si LinkedIn respecte ce principe, le premier réseau social professionnel mondial est face à un dilemme : d’un côté la liberté de ses utilisateurs, de l’autre, l’obligation juridique de certaines entreprises de contrôler toute information publiée à leur sujet, y compris sur les blogs et les réseaux sociaux. Les profils des utilisateurs sont ainsi de plus en plus surveillés, et parfois modifiés à la demande des sociétés. Un flou juridique entoure cette pratique encore trop récente pour que ses règles soient clairement définies. La problématique reste entière et les enjeux tout aussi importants.

Envoyez des DM aux comptes Twitter vérifiés
Twitter vient d’amender sa politique de messages privés en autorisant l’envoi de DM aux comptes vérifiés de marques ou de célébrités. Voilà une décision qui pourrait bien faciliter la vie de certaines marques qui n’auraient ainsi pas à passer le fastidieux process de “follow/followback” pour converser en privé avec les utilisateurs du service. Rassurez-vous pour @ladygaga, @aplusk et les autres, cette fonctionnalité est désactivable…

200 millions de tweets par jour !
200 millions, c’est le nombre de tweets postés chaque jour par les utilisateurs du réseau social de micro-blogging. En comparaison aux performances à mi-2010 (65 millions de tweets/jour), Twitter opère une très belle croissance en un an, en terme d’utilisation (+ 207%).

Google arrête la recherche en temps réel
Mise en place depuis Octobre 2009, la recherche en temps réel sur Google se faisait notamment en partenariat avec Twitter (mais pas seulement, puisqu’elle incluait en tout 17 services). Cette association ayant pris fin le 2 juillet dernier, Google a décidé d’arrêter de proposer cette fonctionnalité. Une nouvelle version pourrait voir le jour, avec notamment l’intégration du nouveau réseau, Google+…

Le Pape et le Président
Alors que le Pape Benoît XVI s’essaie à son premier gazouilli, sur iPad s’il vous plaît, le Président Obama poursuit son évangélisation digitale en proposant un webcast depuis la Maison Blanche afin de répondre aux questions qui lui seront posées sur Twitter grâce au hashtag #askobama. A noter que son ultraprésence peut aussi attiser les mauvais esprits puisqu’un hacker s’est récemment emparé du compte @FoxNewsPolitics pour annoncer son assassinat.

Pepsi célèbre l’été avec un nouveau badge Foursquare
Pepsi a été une des premières marques à s’associer avec Foursquare, en décembre 2009. Pour célébrer l’été, Pepsi a créé un nouveau badge Foursquare avec le logo Pepsi Summer fun. Les utilisateurs pourront faire un check-in Foursquare depuis des lieux associés à l’été comme la plage, les terrains de sport ou encore les parcs. Une fois le badge « Pepsi Summer fun » débloqué, les utilisateurs pourront gagner des « prix exceptionnels ». Pour l’instant Pepsi n’a pas encore donné plus de détails sur les prix en jeu.

Orange “pimp” votre photo de profil
La photo de profil est l’un des points d’orgue de l’identité digitale, souvent choisie avec beaucoup d’attention. C’est sur cet élément engageant qu’Orange a décidé d’opérer, proposant à travers son blog “The Feed” d’offrir aux internautes une amélioration de leur photo par des illustrateurs professionnels. Une approche originale et surtout personnalisée pour des résultats originaux et un lien renforcé avec la marque.

World of Fourcraft : la guerre des quartiers New-Yorkais est déclarée !
World of Fourcraft se base sur les API de Foursuare et de Google Maps, il s’agit d’un jeu opposant chaque arrondissement de la ville de New York et dont le but est le contrôle de la ville. Lorsque les utilisateurs s’inscrivent, ils sont invités à se joindre à l’équipe de leur arrondissement. La ville est ensuite divisée en quartiers. L’équipe avec le plus de check-ins dans un quartier prend le contrôle de celui-ci. Est-ce que ce genre de jeu permettra de renforcer l’engagement à long terme des utilisateurs de Foursquare ? Affaire à suivre…

Le Social Media change le visage de la télévision
Selon emarketer.com, l’usage du Social Media serait en train de transformer celui de la télévision. De plus en plus, les utilisateurs de Facebook et Twitter commentent les programmes TV avant, pendant et après leur diffusion, et les chaînes sont elles-mêmes présentes sur les réseaux sociaux. Pour ce qui est des commentaires en temps réél, Twitter est bien sûr le réseau privilégié par internautes, c’est pourquoi les chaînes de télévision n’hésitent plus à créer des hashtags relatifs à un programme pour générer des discussions. Reste à savoir maintenant si cette complémentarité assurera à la télévision un meilleur avenir que celui de la presse écrite face à Internet.

44% des consommateurs non intéressés pour acheter via le web social
Au Royaume-Uni, une étude fait ressortir les habitudes et intérêts des consommateurs à propos des boutiques Facebook commerce. Cette étude, réalisée par Havas Media Social et Lightspeed Research, met en avant que 44% des internautes ne sont pas convaincus par le commerce “social” et que seulement 11% s’y sont essayés. Les chiffres montrent aussi que, pour attirer les consommateurs, les marques ont tout intérêt à proposer des offres exclusives, d’importantes réductions et aussi de créer des achats groupés.

Condamnée pour une correction sur Wikipédia
La société Hi-Media a été condamnée à payer 25 000 euros à son concurrent Rentabiliweb pour avoir retiré le nom de celui-ci sur la page Wikipedia “Micropaiement”. L’adresse IP de l’ordinateur où a été faite la suppression a permis de remonter jusqu’à Hi-Media. Le tribunal en a profité pour régler d’autres différends entre ces deux entreprises et au final, Rentabiliweb a dû payer la somme de 75 000 euros.