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Digital, social, mobile : les chiffres 2015

par Simon Kemp dans News

2014 fut une année charnière dans la croissance du digital et notre rapport “Digital, Social and Mobile 2015” tend à montrer que les chiffres seront encore plus incroyables.

Incluant des chiffres de plus de 240 pays autour du monde et profilant en détails 30 des plus grandes économies mondiales, ce rapport est le plus complet recueil de statistiques à jour et gratuit que vous pourrez trouver.

Alors que nous révèlent ces 375 pages ?

Les grandes lignes

Comme nous l’avons vu dans notre série de rapports “Digital Statshots”, le mobile domine de plus en plus le monde digital et nous sommes sûrs que le “always on” progressera à un rythme encore plus soutenu en 2015, alors que les téléphones se font moins chers et la data bon marché est de plus en plus répondue.

De plus, avec des services orientés mobiles comme WhatsApp, WeChat et Facebook Messenger atteignant les premières marches du podium social media au sein des plus grandes économies mondiales, il est clair que nos comportements digitaux sotn de plus en plus tournés vers les devices mobiles.
En nous basant sur les tendances dégagées par ces données, on s’attend à ce que le mobile favorise le taux de pénétration d’internet. On peut prévoir que le cap des 50% de la population mondiale connectée sera atteint au second semestre 2016.

Avant cela, cependant, on s’attend à ce que le taux de pénétration du social media atteigne un tiers de la population mondiale – probablement à fin 2015 – avec une croissance majoritairement due aux nouveaux utilisateurs de pays en voie de développement.

Contexte : 12 mois d’une formidable croissance
Le monde digital a franchi des étapes importantes en 2014 :

  • Le nombre d’utilisateurs social media dans le monde a dépassé les 2 milliards au mois d’août
  • Le taux pénétration du mobile dans le monde a franchi le cap des 50% en septembre
  • Nous sommes 3 milliards d’internautes dans le monde depuis début novembre
  • Le nombre de forfaits mobiles est devenu plus important que la population mondiale le mois dernier.

De façon assez palpitante, les chiffres de notre nouveau rapport 2015 suggèrent que cette croissance ne montre aucun signe de ralentissement à venir prochainement :

Le rapport Slideshare ci-dessus est une formidable source de données et de graphiques, conçus pour être copies-collés facilement dans vos présentations, mais vous trouverez ci-dessous des insights supplémentaires sur ces chiffres.

Internet
Près de 42% de la population mondiale a accès à internet en janvier 2015, ce qui représente un bond significatif en comparaison des chiffres de l’année passée, qui indiquaient alors 35% pour la même donnée :

Notre analyse de ces chiffres montre que cette « croissance » serait due à des reportings de data plus précis et réguliers, plus qu’à une véritable augmentation de l’accès, mais il y a peu de doutes quant au fait que des millions de nouveaux utilisateurs accèderont à internet dans les 12 prochains mois – et très certainement en majorité depuis leur téléphone mobile.

Comme nous l’avons rapporté début novembre, plus de 3 millions de personnes autour du monde ont désormais accès à Internet à travers une variété de différents devices. Cependant, cet accès n’est pas également distribué : le nombre d’internautes aux Bermudes, au Barhain et en Islande est presque égal à la population de ces pays, alors que moins de 0,1% des populations de la Corée du Nord et du Soudan du Sud ont accès à Internet.

La vitesse de connexion varie également de façon significative dans le monde, d’une moyenne de 25 Mbit/s en Corée du Sud à presque 2 Mbit/s en Inde. Hong-Kong, le Japon, Singapour et les USA constituent les 5 nations avec les accès les plus rapides après la Corée du Sud. Chacun de ces pays offrent des connexions à plus de 10 Mbit/s, loin devant la moyenne mondiale de 4,5 Mbit/s.

La moyenne de temps passé en ligne par internaute se situe autour des 4 heures et 25 minutes par jour, avec l’Asie du Sud-Est enregistrant le score le plus élevé. Les recherches menées par GlobalWebIndex montrent que les internautes philippins passent plus de 6 heures par jour en ligne, et que les Thaïlandais, Vietnamiens, Indonésiens et Malaisiens atteignent des moyennes qui dépassent les 5 heures par jour :

Internet Mobile
La part du trafic Internet provenant du mobile a connu une croissance de 39% par rapport à l’année dernière, avec un tiers des pages web visitées depuis des téléphones mobiles :

Cependant, la part mobile du trafic web varie considérablement d’un pays à l’autre : le mobile représente 89% des pages visitées en Papouasie Nouvelle Guinée, versus environ 0,1% des pages visitées depuis mobile pour les plus petites îles des Caraïbes.

Il est également important de souligner que le trafic web de l’Inde est dominé par les devices mobiles. Les téléphones représentant à eux seuls 72% des pages web visitées dans le second pays le plus peuplé du monde :

La bonne nouvelle, c’est que le potentiel d’accès à un internet mobile plus rapide a cru de façon exponentielle l’année dernière, avec 39% des forfaits maintenant considérés comme haut débit (à savoir 3G ou 4G) dans le monde :

Social Media :
Le social media poursuit sa croissance rapide autour du monde également, avec un nombre de comptes actifs équivalent à 29% de la population mondiale.

Le cumul d’utilisateurs actifs mensuels pour le réseau social le plus actif dans chaque pays atteint presque les 2,08 milliards – une progression de 12% depuis janvier 2014 :

En parallèle, l’étude menée par GlobalWebIndex suggère que le temps moyen passé par utilisateur sur les médias sociaux est de 2 heures 25 minutes par jour ; les utilisateurs argentins et les philippins étant les plus actifs, avec plus de 4 heures passées par jour :

Facebook continue de dominer le paysage social media à l’international, se targuant d’1,366 milliards d’utilisateurs actifs en janvier 2015. Fait important : 1,133 milliards des utilisateurs de la plateforme dans le monde – 83% de l’ensemble – accèdent désormais au service depuis leurs devices mobiles.

Dans le même temps, Tencent a renforcé sa position dominante parmi les réseaux sociaux en langue chinoise, avec Qzone en tête qui compte 629 millions de comptes actifs. Cependant, nos analyses indiquent qu’un certain nombre d’utilisateurs de la plateforme possède plus d’un compte, il se peut donc que ces chiffres ne soient pas une base fiable pour un calcul d’un taux de pénétration social media.

VKontakte se trouve en tête du podium de la Russie et d’une poignée de ses voisins, bien qu’il soit difficile d’obtenir un chiffre fiable pour le nombre d’utilisateurs actifs par mois. Les derniers chiffres montrent que la plateforme possède environ 100 millions d’utilisateurs actifs par mois, dont les deux tiers seraient localisés en Russie.

Social Mobile :
Comme nous l’avons vu ci-dessus, l’usage des réseaux sociaux comme Facebook sur mobile continue de croître dans le monde entier. Si l’on cumule le nombre d’utilisateurs mobiles du réseau social le plus populaire de chaque pays, on ne dénombre pas moins de 1,65 milliards de comptes mobiles actifs en janvier 2015 :

En parallèle, les services de messagerie instantanée et les applications de chat poursuivent leur impressionnante croissance, avec WhatsApp, WeChat, Facebook Messenger et Viber déclarant tous plus de 100 millions de nouveaux utilisateurs actifs par mois au cours de 12 derniers mois.

Les services de messagerie instantanée et les applications de chat comptent désormais pour 3 des 5 plateformes sociales les plus populaires au monde et 8 marques de messageries instantanées déclarent avoir plus de 100 millions d’utilisateurs actifs mensuels :

Comme pour plusieurs autres domaines explorés dans ce rapport, la majeure partie de cette augmentation est alimentée par l’importante croissance des appareils mobiles dans la vie quotidienne des gens, et il semblerait que cette tendance s’accélère en 2015.

Devices mobiles :
Les utilisateurs mobiles uniques ont dépassé les 50% de la population mondiale en septembre 2014, et les actuels 5% de taux de croissance par rapport à l’année précédente suggèrent que nous verrons arriver 200 millions de nouveaux utilisateurs mobiles au cours des 12 prochains mois.

GSMA Intelligence et Ericsson évoquent chacun plus 7 millions de forfaits mobiles actifs, mais il est important de noter qu’en moyenne dans le monde un utilisateur mobile possède 2 forfaits actifs.

Les smartphones représentent une proportion majeure et croissante dans les usages mobiles, avec Ericsson indiquant que ces devices constituent une part de 38% des forfaits mobiles actifs dans le monde :

Près de 4 forfaits mobiles sur 10 dans le monde sont désormais considérés comme haut débit – c’est-à-dire 3G ou mieux – mais comme dans d’autres aspects de ce rapport, la vitesse d’échange de données sur mobile varie énormément entre les pays :

Les rapports suggèrent que tous les forfaits mobiles de la Corée du Nord sont 3G ou plus, bien que ceci doit être relativisé par le fait qu’Internet – ou tout du moins Internet tel que nous le connaissons dans le reste du monde – n’est pas accessible pour le citoyen moyen du pays. Cependant, avec une pénétration à 11% – soit 65% de plus que l’année dernière à la même période – on peut être optimiste quant à l’usage du mobile en Corée du Nord.

Comme pour les connexions Internet fixes, la Corée du Sud est encore bien loin devant le reste du monde quand il s’agit de la vitesse de connexion mobile. Les opérateurs mobiles du pays proposent une connexion moyenne à 18,2Mbit/s, le double de certains pays.

Singapour et le Royaume-Uni arrivent ensuite avec, respectivement, 9,1 Mbit/s et 8,1 Mbit/s. L’Inde, le Brésil et l’Argentine quant à eux délivrent des connexions à moins de 2 Mbit/s, tandis que le Vietnam offre la connexion mobile moyenne la plus lente dans le rapport de cette année, à 1,1 Mbit/s à peine.

Malgré ces connexions lentes, les chiffres indiqués par Ericsson dans son dernier Mobility Report suggèrent que la consommation moyenne de data sur mobile se situe aux alentours de 900 Mb de données par mois, avec un trafic de données mensuel à l’international approchant les 3 exabits – soit 3 milliards de gigabits.

Cependant, plus des 3/4 des forfaits mobiles dans le monde sont toujours des forfaits pré-payés, et les coûts nécessaires à l’acquisition d’un téléphone assorti d’un forfait mobile représentent toujours une proportion significative des dépenses des ménages dans de nombreux pays en développement.

En conséquence, les producteurs de contenus et les marketers doivent trouver un équilibre pour délivrer des expériences utilisateurs “rich”, comme de la vidéo en ligne par exemple, avec les coûts probables que cela engendre pour leur audience.

De plus, 58% des forfaits mobiles dans le monde sont associés à des téléphones basiques, “de fonction”, ce qui signifie que beaucoup de gens seront incapables d’accéder à un tel contenu même s’ils le voulaient.

A l’autre extrême de ce paysage mobile, l’utilisation des tablettes fut en constante progression en 2014, avec 7% des pages visitées le mois dernier depuis ce type de device.

En négatif de cette tendance, la part des ordinateurs dans le trafic web a décliné de 13% par rapport à la même période l’année dernière, et représente désormais 62% des pages visitées :

Shopping en ligne :
Grâce aux intéressantes données de GlobalWebIndex, nous sommes ravis de pouvoir inclure dans notre rapport de cette année des chiffres détaillés sur le shopping en ligne pour la plupart des pays.

Le Royaume-Uni ouvre la marche en terme d’utilisateurs e-commerce actifs, avec des données qui indiquent que les deux tiers de la population du pays ont acheté en ligne ce dernier mois. L’Allemagne et la Corée du Sud suivent de près à 63% et 62% respectivement, tandis que les USA arrivent en 4è position à 56%.

L’Asie du Sud et du Sud-Est est en revanche à la traîne quant il s’agit d’e-commerce : les données indiquent qu’à peine 14% des Indiens ont acheté en ligne le mois dernier. De façon similaire, moins d’un Thaïlandais et d’un Philippins sur cinq ont utilisé un service e-commerce sur les 30 derniers jours :

Le commerce mobile prend son élan dans le monde entier cependant, particulièrement en Asie de l’Est où 37% des Sud-Coréens ont acheté en ligne sur mobile le mois dernier.

Les Chinois sont également de plus en plus actifs en tant qu’acheteurs en ligne, avec 27% de la population qui a effectué un achat en ligne depuis leur telephone ces 30 derniers jours.

Les pays profilés en détails
Vous trouverez également un profilage approfondi des 30 économies les plus importantes, sur le même modèle que le profilage de la Chine que vous découvrez en bas de ce post. Voici une liste des pays concernés :

Et après ?
Si vous avez envie d’explorer en détail les données d’un pays en particulier, vous pouvez télécharger le rapport complet gratuitement en cliquant ici. Quant à nos rapports des années précédentes, ils sont tous disponibles ici mais c’est sans doute notre rapport 2014 qui vous sera le plus utile.

Pour conclure, nous vous proposons de découvrir le profilage digital, social et mobile de la Chine :

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La revue du lundi par We Are Social #237

par Benoit Darre dans News

Le bouton « Promotion » arrive pour les marques sur Twitter
Twitter lance une nouvelle fonctionnalité destinée aux marques : le bouton « Promotion » intégré aux tweets sponsorisés. Grâce à ce nouvel outil, les utilisateurs pourront bénéficier de promotions directement « in store » dès qu’ils auront lié leur carte bancaire à leur compte. Twitter travaille activement avec les grandes surfaces, annonceurs et magasins locaux pour mettre à disposition ce nouveau bouton et espère réaliser un premier test pendant les vacances d’hiver aux USA. Ce bouton dévoilera de nouvelles statistiques utiles pour les professionnels du marketing, qui, via ce biais, pourront affiner leurs stratégies promotionnelles sur Twitter.

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Twitter expérimente l’affichage des analytics via l’appli mobile
Votre tweet a-t-il bénéficié d’une bonne portée ? Affiche-t-il un bon taux d’engagement ? Pour le savoir, Twitter expérimente désormais les analytics (engagement, impressions…) directement dans les tweets, via un bouton dédié sur l’application mobile. Ces datas viennent de la plateforme Twitter Analytics, disponible depuis peu pour tous les utilisateurs du réseau social. On s’attend maintenant logiquement à pouvoir sponsoriser les tweets directement depuis l’application mobile.

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Samsung utilise Twitter Amplify pour le rugby
Le dispositif Twitter Amplify se démocratise de plus en plus autour des événements sportifs. Dernier exemple en date avec la récente campagne de tests matchs de rugby de l’équipe nationale d’Angleterre. Samsung a utilisé le dispositif Twitter Amplify pour faire revivre aux twittos les meilleurs moments du match. Les tweets étaient publiés par la chaine Sky Sports, qui possède les droits de diffusion sur les matchs, et étaient sponsorisés par la marque coréenne. Une alternative face au succès (pas très légal) des Vines qui voient le jour, notamment dans le football, depuis la dernière Coupe du Monde.

Du cidre au tricot, il n’y a qu’un tweet !
L’agence We Are Social Londres a réalisé une activation sur Twitter pour Bulmers afin d’inciter les consommateurs à déguster du cidre pendant la période hivernale. Au travers du hashtag #LiveColorful la marque engageait la conversation avec les twittos, puis, pour une sélection d’entre eux, elle tricotait leurs identifiants Twitter dans de la laine colorée. Finalement, les créations tricotées bout à bout ont servi de “petites laines” colorées pour décorer les pommiers Bulmers pendant l’hiver !

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Des vidéos Youtube pour Oreo interdites par l’ASA
L’organisation de régulation de la publicité en Grande Bretagne, l’Advertising Standards Authority (ASA), a fait retirer des vidéos de deux célèbres Youtubers britanniques réalisées dans le cadre d’une campagne publicitaire pour Oreo. Le motif ? Selon l’ASA, les vidéos auraient dû être plus clairement identifiées en tant que contenu publicitaire et cela, avant même, de les visionner. Cette mesure s’applique encore plus particulièrement dans ce cas, où ce type de contenu publicitaire peut être confondu avec les vidéos habituellement réalisées par ces mêmes Youtubers.

Le Royaume-Uni à la première place du digital
Group M estime que les investissements publicitaires du Royaume-Uni vont atteindre 15,7 milliards de livres en 2015, tandis que les dépenses digitales devraient croître de 12,7 % pour s’élever à 8 milliards de livres. Ainsi, en 2015, 1£ sur 2 dépensé ira aux médias numériques. Le Royaume-Uni deviendra ainsi le premier pays dont les investissements digitaux en matière de publicité seront supérieurs aux médias traditionnels. Les pays qui devraient suivre la tendance sont : la Suède (avec 47% d’investissement prévus pour le digital), le Danemark (43%), l’Australie (42%) et la Norvège (40%).

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La revue du lundi par We Are Social #231

par Lucile Cabout dans News

Vidéos desktop : Facebook dépasse YouTube
La mise en place du lancement automatique des vidéos sur Facebook, en « autoplay », a permis à la plateforme de Mark Zuckerberg de frapper un grand coup sur le marché encore naissant de la publicité vidéo. Moins de 6 mois après le déploiement de cette initiative, Facebook dépasse aujourd’hui son rival YouTube en terme de vidéos diffusées sur ordinateur et culmine ainsi à 12,4 milliards de vidéos vues en août 2014. Malgré ces nouveaux résultats impressionnants, YouTube reste pour cependant toujours leader sur les vidéos diffusées sur mobile.

Les impressions organiques de Facebook ont baissé de 50 %
Une étude d’Adobe, sur les performances Facebook de ses clients au troisième trimestre, a constaté que le news feed est devenu principalement un pay-to-play. Les impressions organiques ont baissé de 50 % depuis l’année dernière tandis que les impressions payées augmentent de 5 % tous les ans. Les chiffres du dernier trimestre 2014 seront probablement différents avec les fêtes de fin d’année et les investissements médias des marques. Facebook confirme encore une fois sa nature de plateforme media où il est important d’investir pour être sûr d’être vu.

Les médias sociaux, plus influents que la presse en Écosse 
Une étude réalisée par YouGov, à l’occasion du referendum écossais du mois dernier, révèle  l’influence de plus en plus forte des réseaux sociaux dans la prise de décision de vote. En effet, les personnes interrogées confient avoir davantage utilisé les informations provenant des réseaux sociaux et sites web (39 %) que celles de la presse papier (34 %). La télévision et la radio restent toutefois la source d’information la plus importante avec 42 % des électeurs.

Les ados comme indicateur de croissance
Piper Jaffray vient d’annoncer les conclusions de son rapport « Taking Stock with Teens  » (« Faire le bilan grâce aux ados ») dans lequel on apprend notamment que 73 % des jeunes américains pensent que la situation économique va stagner ou empirer. On y découvre également que seuls 45 % d’entre eux utilisent encore Facebook, qu’ils considèrent majoritairement comme « ringard « . À l’inverse, Instagram, Twitter et Snapchat correspondent davantage à leurs nouveaux usages.

La sticker mania continue sur Facebook
Après Facebook Messenger, la plateforme sociale offre depuis une semaine la possibilité de poster des stickers sur votre mur, vos groupes et même vos événements. Cette fonctionnalité est disponible aussi bien via votre ordinateur, que sur votre mobile, sous iOS ou Android. Une question reste encore en suspens : à quand les réponses en GIFs sur Facebook ?

Les Twitter Cards audio désormais disponibles
Dévoilées la semaine dernière, Twitter propose désormais ses « Twitter Cards » au format audio, permettant ainsi d’écouter un morceau en streaming directement depuis son fil d’actualité. Le tweet affiche directement le bouton de lecture dans la Twitter Card pour écouter la piste. Cette diffusion est assurée par le partenariat entre Twitter et SoundCloud. David Guetta, Glenn Beck ou encore la NASA ont déjà testé cette nouvelle fonctionnalité depuis leurs profils.

Twitter confirme une nouvelle fonctionnalité
En août plusieurs twittos ont remarqué dans leur timeline des tweets d’utilisateurs hors de leur liste d’abonnés. Ces tweets favorisés par un compte qu’ils suivent sont remontés dans leur timeline à la manière  « Facebook ». Rapidement controversée cette nouvelle caractéristique est confirmée par Trevor O’brien, commercial chez Twitter, et sera bientôt déployée sur tous les comptes. Il explique que cette fonction ouvre aux utilisateurs l’accès à du contenu global en rapport avec leur cercle et centres d’intérêts.

La publicité sur Snapchat
Suite à la fuite de données de la semaine dernière, Snapchat a annoncé il y a quelques jours l’arrivée de la publicité sur sa plateforme. Les annonces ne seront pas ciblées. Il s’agit d’une « story » qui apparaît dans la zone dédiée de l’application, en tête de liste, avec l’annotation « Sponsorisé », ce qui permet de la repérer directement. Le premier annonceur est Universal Pictures pour le film d’horreur « Ouija ». Pour l’instant, aucun tarif n’a été communiqué. Affaire à suivre…

Ce n’est pas la fin de Google+, selon David Besbris
Le nouveau directeur du département Social Media de Google, David Besbris, a tenu à démentir les rumeurs selon lesquelles Google abandonnerait bientôt son réseau social Google+. Dans une interview accordée au magazine Re/Code, David Besbris assure que Google+ occupe une place importante dans la stratégie globale de Google, en témoignent les multiples investissements réalisés dans la division sociale et la volonté de Larry Page de continuer à travailler sur le développement du réseau social.

Microsoft lance Skype Qik pour contrer le géant Snapchat
Face à la forte notoriété de Snapchat, Microsoft lance son application Skype Qik permettant de partager du contenu à durée limitée avec un autre utilisateur. Facile à utiliser, Skype Qik permet d’enregistrer et de partager des vidéos pouvant aller jusqu’à 42 secondes. Cette application, disponible sous iOS et Android, arrive juste après l’affaire des piratages des utilisateurs de Snapchat et compte apporter une sécurité maximale à ses utilisateurs. L’application prévoit une suppression des vidéos du terminal du destinataire lorsque l’auteur efface son contenu.

McDonald’s va ouvrir 14 500 pages Facebook
Dans le but de rendre tous les restaurants connectés avec ses consommateurs, McDonald’s s’apprête à ouvrir 14 500 pages sur Facebook. La marque deviendra la plus importante sur Facebook en terme de présences social media. Ils vont aussi ouvrir autant de comptes Twitter. Toutes les pages seront soutenues en média avec des publicités locales et des relais sur l’écosystème McDonald’s.

Transférer de l’argent via Facebook, c’est possible en Inde
La banque indienne Kotak Mahindra permet à ses clients, ainsi qu’à ceux de 28 banques partenaires, de transférer de l’argent grâce à Facebook. Les utilisateurs doivent associer leur compte Facebook à leur compte en banque pour pouvoir envoyer de l’argent à leurs amis sur le réseau social. Si le destinataire ne dispose pas d’un compte auprès de la banque, il est invité à en créer un avant que les fonds ne soient renvoyés à l’émetteur au bout de 48 heures. Grâce à un mot de passe unique fourni par la banque, l’utilisateur est protégé en cas de vol de son compte Facebook.

KLM à la pointe du social SAV
KLM vient de lancer une nouvelle campagne social media : #happytohelp. Connue pour la qualité de son service client, la compagnie aérienne va plus loin. Quel que soit le problème, les équipes social media KLM vous aident, même si vous voyagez avec une autre compagnie. Une newsroom a été créée à l’aéroport d’Amsterdam, mobilisant 250 personnes pour scruter le moindre tweet et y répondre de façon personnalisée. Il s’agit là d’un bel exemple de conciergerie virtuelle dédiée au SAV social et « réel ».

Wyke Farms protège sa campagne «Free Cheese Friday»
L’opération hebdomadaire «Free Cheese Friday» organisée par le producteur britannique de fromage Wyke Farms a été enregistrée auprès de l’Office de la propriété intellectuelle du Royaume-Uni. Le concours lancé il y a 4 ans permet de gagner des fromages de la marque chaque vendredi sur les pages Facebook et Twitter de l’entreprise. La popularité de la campagne a doublé chaque année et obtient maintenant plus de 25 000 participations par mois.

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La Revue de Pâques par We Are Social

par Marjolaine Derkenne dans News

Weibo réussit son entrée en bourse
A l’issue de sa première journée de cotation au Nasdaq, jeudi 17 avril, le réseau social Weibo a vu son action grimper de 19 %, et ce malgré les inquiétudes de nombreux investisseurs. Dans un contexte délicat pour les valeurs technologiques, le site de microblogging chinois avait en effet revu ses objectifs financiers à la baisse quelques jours avant son entrée en bourse, introduisant son action à 16,27 dollars seulement et proposant 16,8 millions de titres au lieu de 20 prévus initialement. Le « Twitter chinois », qui a clôturé sa première journée à 20,24 dollars le titre (cf. graphique ci-dessous) a vu le prix de son action atteindre les 24 dollars à la fermeture le jour suivant. Ces bonnes performances semblent encourager de prochaines offres publiques chinoises aux Etats-Unis, puisqu’il se murmure que le géant de l’e-commerce chinois Alibaba se tiendrait prêt pour une introduction en bourse très prochaine.

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Des formats publicitaires pour les pages Google+
Après une phase de test lancée en décembre 2013, le géant de Moutain View généralise la possibilité de médiatiser les Posts Google+. En parallèle de cette annonce, deux nouvelles fonctionnalités sont testées, l’une permettant de promouvoir des vidéos Hangouts, l’autre de mettre en avant automatiquement les nouveaux posts. La monétisation de Google+ est en marche !

Enregistrer ses programmes télé en un tweet
Le fournisseur TV anglais, BSkyB, propose une nouvelle fonctionnalité grâce à Twitter : déclencher sa télé ou enregistrer son programme préféré. Les tweets comprenant le hashtag #WatchOnSky sont accompagnés des boutons « Watch » et « Record ». Ceux-ci sont visibles uniquement sur mobile. Ce type de fonctionnalité a déjà été mise en place aux Etats-Unis par Comcast ou au Brésil par Sky TV.

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Twitter lance la promotion d’applications
Twitter, dont l’activité est à 75 % mobile, a commencé à vendre des annonces publicitaires visant au téléchargement d’applications mobiles directement via la plateforme. Cette nouvelle forme de publicité a vu le jour grâce à MoPub, une start-up spécialisée dans la gestion et l’optimisation des campagnes publicitaires mobiles, rachetée par Twitter en septembre dernier. MoPub permettra aux annonceurs d’acheter des publicités pour la promotion de leurs applications et d’étendre leurs campagnes à l’ensemble de l’écosystème mobile. Toujours en version beta privée, ces annonces apparaîtront comme des bannières, des interstitiels, des vidéos ou encore dans des formats natifs. Spotify et Deezer seraient parmi les premiers partenaires à utiliser ce nouveau format.

L’investigation d’US Airways après son tweet déplacé
Le community manager d’US Airways ne sera pas viré ! La compagnie aérienne a investigué suite au tweet déplacé qui est apparu sur son compte il y a quelques jours et a conclu que la photo avait été postée par erreur. L’image pornographique avait d’abord été envoyée à la compagnie par un utilisateur Twitter. En voulant relever le tweet en question pour le signaler comme inapproprié, une erreur de manipulation a conduit le lien de l’image à se retrouver dans un tweet officiel du compte @USAirways. La compagnie aérienne aura tout de même réussi à sauver les meubles grâce à une communication bien menée, et une explication crédible. « Le fait qu’il s’agisse très visiblement d’une erreur a permis d’écarter les plus vives critiques », comme le souligne Leila Thabet, directrice de l’agence We Are Social à New York. Leila qui rappelle que « les médias sociaux sont un canal de communication essentiel mais qui comporte cependant son lot de risques ».

 
Evian envahit la toile avec le bébé Spiderman
Dans la continuité de sa dernière campagne avec Spiderman pour égérie, la marque Evian vient de déployer un vaste dispositif social. Sur Twitter, les utilisateurs sont invités à partager leurs problèmes avec le hashtag #AmazingBabyRescueMe auxquels la marque répondra sous forme d’un tweet, d’une image ou d’un Vine humoristique. Evian va plus loin en envoyant des tweets personnalisés aux célébrités victimes d’une mauvaise journée, tout comme Miley Cyrus dernièrement. Enfin, Evian met au défi ses fans sur Facebook en les invitant à endosser le rôle du bébé Spiderman pour gagner des cadeaux. L’intégralité de la campagne est aussi à retrouver sur un board Pinterest.

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Line propose de créer ses propres stickers
Line, application de messagerie instantanée, est l’une des plateformes sociales les plus dynamiques. Son business model repose sur les jeux (60 %) et sur la vente de stickers (40 %) qui permettent d’enrichir les conversations. Aujourd’hui, Line innove en offrant la possibilité aux utilisateurs de créer leurs propres stickers et de les proposer au réseau qui les validera (ou non). Line récupérera 50% de la vente et le créateur 50 %. Une façon intelligente de booster son modèle économique tout en permettant aux utilisateurs d’obtenir des stickers uniques.

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Le premier épisode d’une série directement regardable sur Facebook
La série « Lucky Bastards » de la chaîne « Esquire Networks » se dévoile à travers un premier épisode diffusé directement sur Facebook via une application. Jusqu’alors, Esquire Networks avait pour habitude de diffuser sur leurs chaînes TV les pilotes de nouvelles séries. Cette fois, la marque a décidé d’innover et de choisir Facebook comme plateforme de diffusion. Une stratégie intéressante qui vise également à générer de nombreux likes pour la page Facebook de la chaîne, en bénéficiant directement de l’audience de la série.

Performance des Facebook Ads sur le premier trimestre 2014
Selon une étude réalisée par Adobe sur le premier trimestre de l’année 2014, les performances des Facebook Ads continuent de progresser, surtout avec les publications du vendredi. Le taux de clic a par ailleurs progressé de 70 % et les impressions sont également en nette progression (+40 %) par rapport à l’année dernière. Selon Joe Martin, analyste chez Adobe, « la plupart des changements de Facebook ont été effectués afin de s’assurer que les gens accèdent au contenu qu’ils veulent réellement voir (…). Facebook tient à récompenser les pages proposant du contenu original, investissant dans du média et bénéficiant d’un taux d’engagement élevé ».

Avec Nearby Friends, Facebook vous dit qui est proche de vous 
Le réseau social a annoncé la sortie d’une nouvelle fonctionnalité qui permet de découvrir vos amis qui sont à proximité grâce à la géolocalisation des smartphones. Dans son annonce, Facebook précise évidemment que cette fonctionnalité sera une option et qu’elle pourra être désactivée à tout moment par l’utilisateur. Une nouveauté qui tombe à pic pour Facebook puisque la majorité de ses membres sont aujourd’hui des mobinautes.

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Facebook ads : une audience spécifique pour la Coupe du Monde
Facebook courtise les publicitaires avec un ciblage d’audience spécialement dédié à la Coupe du Monde. En effet, Facebook aurait mis en avant un segment de ses utilisateurs qui a exprimé un intérêt pour la compétition incontournable de 2014. C’est la première fois que Facebook propose une audience spécifique pour un événement télévisuel. L’expérience pourrait être étendue aux Jeux Olympiques, au Super Bowl ou aux Oscars.

Facebook lancerait une régie spécialisée dans la pub mobile
La rumeur court : Facebook s’apprêterait à dévoiler une régie pour la publicité mobile lors de la conférence F8 à la fin du mois. Une manière intéressante de monétiser encore un peu plus l’énorme base d’utilisateurs (et de données personnelles) de la plateforme. Mais surtout un mouvement nécessaire pour suivre l’évolution des pratiques des individus et montrer à ses investisseurs que le réseau est toujours dans le coup.

L’homme le plus intéressant du monde arrive sur Foursquare
La marque de bière mexicaine Dos Equis vient d’ouvrir un compte Foursquare à l’« Homme le plus intéressant du monde », un barbu d’une soixantaine d’années qui parcourt les quatre coins du monde, depuis lesquels il distille des conseils en tout genre, souvent énigmatiques. Bien évidemment, il s’agit d’une opération marketing qui vise à étendre la portée du message de Dos Equis. Cependant le trafic instable dont bénéficie Foursquare ces derniers temps soulève quelques doutes quant à la viabilité de l’opération…

Ford et Buick : des résultats prometteurs sur Vine
Alors que de nombreuses marques utilisent Vine depuis plus d’un an, le secteur automobile semble maintenant s’y intéresser et affiche de bons résultats. Ainsi, Buick a récemment fait un partenariat avec un profil star sur Vine, celui de Zach King (1,1 million de followers ) alors que Ford a fait équipe avec Rudy Mancuso (4 millions de followers ). La moitié des 10 posts de Buick a recueilli plus de 1 000 Revines (l’équivalent des retweets sur Twitter) et les Vines de King ont été affichés sur le compte Vine de Buick qui compte plus de 7 000 adeptes.

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La NASA se met au selfie pour le Jour de la Terre
Pour ceux qui ne le sauraient pas, le 22 avril est l’occasion de mettre à l’honneur notre bonne vieille planète. A ce titre, la NASA a décidé de célébrer le Jour de la Terre en mettant en place un hashtag spécifique #GlobalSelfie, au travers d’une campagne présente sur Twitter, Instagram, Facebook, mais également Google+ et Flickr. L’agence américaine propose aux internautes d’imprimer une page sur laquelle il faut inscrire le lieu dans lequel ils se trouvent, puis de se prendre en photo (un « selfie », forcément), et enfin de partager sa photo sur les réseaux sociaux. Un bon moyen de célébrer simplement notre planète tous ensemble !

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La revue du lundi par We Are Social #202

par Thibaut Thureau dans News

Google et Facebook dominent la publicité sur mobile
Facebook met toutes les chances de son coté pour rattraper le leader Google sur le marché de la publicité sur mobile. Selon une étude publiée mercredi 19 mars par eMarketer, le réseau social pourrait vite rattraper son concurrent sur un secteur qui a crû de 105 % en 2013 et qui devrait progresser à plus de 31,5 milliards de dollars en 2014. Google reste numéro un, avec 49,3 % de parts de marché, en légère baisse toutefois par rapport à l’année précédente (52,6 %). Mais celle de Facebook est en très forte progression, à 17,5 %, et devrait dépasser les 20 % en 2014.

Les joueurs sur Facebook sont toujours aussi nombreux
Le chiffre a été révélé à San Francisco lors de la Game Developers Conference : 375 millions d’utilisateurs Facebook jouent au moins une fois par mois à un jeu qui est Facebook-connecté. Cela représente donc environ un quart des utilisateurs actifs. Ces personnes envoient au total 735 millions de notifications pour des jeux chaque jour. Candy Crush Saga est bien évidemment le jeu numéro 1 sur Facebook, le reste du Top 3 étant dominé par le même éditeur, King. La possibilité de jouer sur plusieurs plateformes augmente par 3 la dépense des joueurs sur des achats in-app, par rapport à un joueur qui ne joue que sur desktop.

Les marques toujours incertaines sur la vraie valeur de Twitter
Selon une étude de la « Social Media Marketing University », plus de 64.9 % des marques reconnaissent que Twitter est un outil marketing efficace, tandis que 30.6 % restent indécises. Selon le fondateur de la Social Media Marketing University : « Les médias sociaux sont devenus une composante indispensable dans le monde du marketing, à tel point que les marques sont presque forcées de tous les exploiter, même si elles ne sont pas sûres de leur valeur ». « Le défi pour les marketeurs sera de définir les bonnes pratiques pour optimiser le ROI sur toutes les plates-formes ».

Montrer son visage sur Instagram apporte 38 % de “likes” en plus
Une nouvelle étude démontre que sur un échantillon de 1,1 million de photos Instagram sélectionnées au hasard, celles représentant des visages ont 38 % de chances en plus d’être “likées” et 32 % de chances en plus d’être commentées. Selon Saeideh Bakhshi de Georgia Tech : “Nous sommes naturellement attirés par les visages. Nous sommes des animaux sociaux et voulons voir les autres gens — c’est réconfortant et rassurant”.

Le smartphone, nouvel écran préféré des Américains
Pour la première fois cette année, le temps passé par les consommateurs adultes anglais et américains sur les médias digitaux va dépasser le temps passé accordé à la télévision, selon une étude réalisée par Millward Brown. Les américains passent maintenant 2h51 par jour à utiliser leur smartphones contre 2h45 devant la TV.  Les anglais passent 3h41 sur les médias digitaux contre 3h15 à regarder la télévision.

Un nouveau système de partage pour Facebook sur iOS
Facebook a décidé de contrer le succès de Snapchat sur iOS avec sa dernière mise à jour en mettant à la disposition de ses utilisateurs un système de partage plus privé et plus simple d’utilisation. Plus besoin de créer de listes spécifiques, cette nouvelle option « Share with only theses friends », disponible lors de la publication d’un statut, photo ou album, permettra de sélectionner d’une manière assez similaire à celle de Snapchat, les amis pour lesquels la publication apparaîtra dans le Newsfeed.

De nombreuses mises à jour en perspective sur Twitter
En début de semaine dernière, les utilisateurs de Twitter apprenaient que le site de micro-blogging envisageait de mettre fin aux hashtags et aux réponses directes via le @ : « une nouvelle qui ne sera sûrement pas populaire auprès des utilisateurs fidèles de Twitter » a commenté Robin Grant, Global Managing Director de We Are Social. Un sentiment partagé par les lecteurs de The Next Web qui sont 85 % à penser qu’il s’agit d’un mauvais choix. Toujours dans cette logique de refonte, Twitter a également annoncé tester deux autres fonctionnalités : la première est une Timeline de favoris qui permettrait aux utilisateurs de suivre facilement les tweets d’une sélection d’utilisateurs. La seconde fonctionnalité révélée aujourd’hui est un compteur de vues permettant aux utilisateurs de connaître le nombre de personnes qui ont vu leurs tweets. Cette fonctionnalité attirerait ainsi les nouveaux utilisateurs qui ont l’impression de tweeter inutilement.

Twitter retire son application #Music de l’App Store
Twitter a annoncé le retrait de son application #Music après plus d’un an d’efforts pour percer sur ce secteur d’activité. Les utilisateurs auront jusqu’au 18 avril pour profiter des derniers instants de vie de l’application. Cependant le mois dernier, Twitter a annoncé un nouveau partenariat avec la société spécialisée dans l’industrie musicale 300 Entertainment. La musique étant le sujet le plus abordé sur la plateforme, l’affaire est donc à suivre !

Pinterest enclenche sa stratégie de monétisation
Afin de se lancer dans la publicité et monétiser son activité, le site de partage de photographies a réalisé une levée de fonds de 564 millions de dollars. Le réseau social cherche aujourd’hui à proposer aux annonceurs une offre complète de publicités premium. Cependant, Pinterest semble exiger un engagement financier assez lourd, puisque les annonceurs potentiels devront débourser entre 1 et 2 millions de dollars pour pouvoir faire de la publicité sur le site. Ainsi, les promoted pins devraient apparaître dans les résultats de recherche ainsi que dans certaines rubriques, ils seront reconnaissables par une mention « promoted pin » et une icône spécifique. Parallèlement, Pinterest a aussi annoncé le lancement de son « Gifts Feed », un flux où ne figurent que des produits pouvant être achetés. Ces « product pins » se voient améliorés de quelques détails additionnels, comme le prix, la disponibilité ou encore le site où le produit est en vente. Enfin, notons que Pinterest élargit son accessibilité à l’international en étant dorénavant disponible dans quatre langues supplémentaires : l’hindi, le grec, le hongrois et le roumain.

Le footballeur Jamie Redknapp t’envoie un message personnalisé
La dernière campagne de Nivea Men UK met en scène le footballeur Jamie Redknapp ! Par l’intermédiaire de Facebook, l’utilisateur peut personnaliser une vidéo pour un ami. La star l’aiguillera et lui donnera des conseils en fonction de ce que l’utilisateur aura paramétré.

La campagne #nomakeupselfie engrange 2 millions de livres de dons
Lors des Oscars 2014, Laura Lippman a tweeté un selfie sans maquillage pour soutenir Kim Novak, critiquée pour son look à la cérémonie. Ses fans ont lancé le mouvement avec le hashtag #nomakeupselfie. Les femmes ont posté de nombreux selfies en taguant leurs amies pour les mettre au défi. Cancer Research UK a flairé l’opportunité et a diffusé les informations pour réaliser un don au profit de la recherche contre le cancer. La campagne a soulevé 2 millions de livres de dons en 48 heures grâce aux centaines de milliers de participations sur Facebook, Twitter et Instagram.

Les Turcs continuent de tweeter malgré une plateforme bloquée
Le gouvernement turc a bloqué l’accès à Twitter, montrant une volonté de censurer un des outils majeurs de relais d’opinion. Toutefois, les turcs ont contourné cette censure et ont été rapidement soutenus dans cette action. En effet, Twitter a informé ses utilisateurs qu’ils pouvaient encore tweeter via SMS et Google a permis l’utilisation gratuite de son DNS pour détourner cette interdiction. Ainsi, selon Robin Grant, global managing director de We Are Social, le volume de tweets a augmenté de 138 % après l’interdiction de Twitter provoquant ainsi l’effet inverse de celui escompté par le gouvernement turc.

Heineken produit un court métrage pitché par un follower
Ces dernières semaines Heineken US proposait à ses 34.000 followers d’écrire un pitch en 140 caractères pour un film sur la marque, en mentionnant le hashtag #15secondpremiere.
La marque s’est engagée à produire le contenu du tweet gagnant dans un court métrage de 15 secondes et à le diffuser au Festival du film de Tribeca le 24 avril prochain. Voici le « tweetpitch » de l’heureux élu, on est curieux de voir le film final !

 

Taco Bell se lance bruyamment dans le breakfast
Vendredi dernier, l’enseigne de fast-food Taco Bell s’est officiellement lancée dans le breakfast. Pour ce faire, elle a identifié 1.000 influenceurs dans 7 villes et leur a fourni des téléphones prépayés. Pour les fans de la marque, des téléphones ont également été débloqués et cachés. Les participants recevaient alors un appel ou un SMS de Taco Bell avec un challenge auquel ils devaient répondre par une photo Instagram ou un tweet. S’ils y parvenaient, ils pouvaient gagner un des nouveaux produits du menu breakfast et pour l’heureux élu, un an de petits déjeuners gratuits. Bilan : plus de 16.000 tweets et un hashtag #breakfastphone créé par la communauté et utilisé plus de 1.200 fois. Pas mal !

L’Happy Hour se prolonge en une photo sur Instagram
Le brasseur danois Carlsberg a eu l’idée de créer un Happy Hour 2.0 basé sur la participation des consommateurs. Les clients du bar sont invités à publier du contenu sur Instagram en mentionnant le nom du bar et le hashtag #happybeertime pour prolonger la durée des offres promotionnelles sur les consommations.

Evian tease son prochain spot TV sur Snapchat
Evian va dévoiler le 2 avril prochain sa prochaine pub TV et pour susciter l’attente, la marque a choisi d’utiliser Snapchat. Avec la collaboration de We Are Social US, Evian s’est servi de Snapchat pour envoyer des extraits éphémères de son prochain spot TV sur le smartphone des utilisateurs. Pour l’occasion, Evian s’est associé à la sortie du film The Amazing Spider-Man 2 en utilisant comme à l’accoutumé ses fameux bébés. Le précédent spot avait amassé pas moins de 73 millions de vues sur YouTube, en faisant une des publicités les plus virales de 2013.

Le selfie s’invite dans #TheVoiceUK
Will.I.am s’était fait remarquer il y a 2 ans dans #TheVoiceUK en live-tweetant l’émission depuis son fauteuil de coach, une pratique avant-gardiste à l’époque. Désormais, #TheVoiceUK affiche les tweets de ses téléspectateurs en direct et les coachs postent des selfies, à l’instar de Will.I.am qui ne lâche jamais son iPad. Les téléspectateurs consomment 2 versions du même programme : la télé pour suivre l’émission et Twitter pour les contenus exclusifs et les coulisses. Que nous réservent les coachs français pour les directs de The Voice qui débutent le 5 avril ?

Google lance « Android Wear »
En terme d’objets connectés, Google ne travaille pas uniquement sur une Smartwatch. Pour preuve, le géant a récemment annoncé le lancement de son système d’exploitation dédié aux objets connectés : « Android Wear ». Selon David Singleton, Directeur de l’ingénierie Android, le but est de travailler avec des fabricants d’électronique grand public en association avec des entreprises issues du monde de la mode afin d’offrir une large variété de montres (style, forme et taille).

Vimeo acquiert Cameo, une app de création vidéo
La plateforme vidéo Vimeo a annoncé l’acquisition de l’application Cameo. Lancée en octobre 2013 sur iOS, elle permet à ses utilisateurs de shooter leur vidéo, la monter, la « lifter » et la partager. Le tout s’effectue directement au sein de l’app. Grâce à cette acquisition, Vimeo est maintenant positionné sur l’ensemble de la chaîne vidéo, de la production jusqu’à la vente.

« Facebook Paper Ideas » au dernier TED 2014
TED 2014, qui s’est récemment dérouler à Vancouver, a dédié toute une catégorie de conférences à Facebook Paper et y a présenter du contenu exclusif. Il s’agissait d’une première pour Facebook qui s’est ainsi autorisé à travailler sur sa plateforme avec un acteur externe.

La Global Marketer Week réunit les grands noms du marketing à Sydney
C’est parti pour la Global Marketer Week à Sydney ! Pendant une semaine, conférences, ateliers et débats se succéderont sur les bonnes pratiques et innovations en matière de marketing. Parmi les speakers attendus, on pourra compter sur les Directeurs Marketing d’Unilever, Diageo, Adidas et – le plus attendu – des Google Glass ! À noter le petit plus social de cette grande messe : durant les conférences, les participants pourront directement poser leurs questions via une app mobile.

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