Here are all of the posts tagged ‘médias sociaux’.

La Revue de Pâques par We Are Social

par Marjolaine Derkenne dans News

Weibo réussit son entrée en bourse
A l’issue de sa première journée de cotation au Nasdaq, jeudi 17 avril, le réseau social Weibo a vu son action grimper de 19 %, et ce malgré les inquiétudes de nombreux investisseurs. Dans un contexte délicat pour les valeurs technologiques, le site de microblogging chinois avait en effet revu ses objectifs financiers à la baisse quelques jours avant son entrée en bourse, introduisant son action à 16,27 dollars seulement et proposant 16,8 millions de titres au lieu de 20 prévus initialement. Le « Twitter chinois », qui a clôturé sa première journée à 20,24 dollars le titre (cf. graphique ci-dessous) a vu le prix de son action atteindre les 24 dollars à la fermeture le jour suivant. Ces bonnes performances semblent encourager de prochaines offres publiques chinoises aux Etats-Unis, puisqu’il se murmure que le géant de l’e-commerce chinois Alibaba se tiendrait prêt pour une introduction en bourse très prochaine.

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Des formats publicitaires pour les pages Google+
Après une phase de test lancée en décembre 2013, le géant de Moutain View généralise la possibilité de médiatiser les Posts Google+. En parallèle de cette annonce, deux nouvelles fonctionnalités sont testées, l’une permettant de promouvoir des vidéos Hangouts, l’autre de mettre en avant automatiquement les nouveaux posts. La monétisation de Google+ est en marche !

Enregistrer ses programmes télé en un tweet
Le fournisseur TV anglais, BSkyB, propose une nouvelle fonctionnalité grâce à Twitter : déclencher sa télé ou enregistrer son programme préféré. Les tweets comprenant le hashtag #WatchOnSky sont accompagnés des boutons « Watch » et « Record ». Ceux-ci sont visibles uniquement sur mobile. Ce type de fonctionnalité a déjà été mise en place aux Etats-Unis par Comcast ou au Brésil par Sky TV.

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Twitter lance la promotion d’applications
Twitter, dont l’activité est à 75 % mobile, a commencé à vendre des annonces publicitaires visant au téléchargement d’applications mobiles directement via la plateforme. Cette nouvelle forme de publicité a vu le jour grâce à MoPub, une start-up spécialisée dans la gestion et l’optimisation des campagnes publicitaires mobiles, rachetée par Twitter en septembre dernier. MoPub permettra aux annonceurs d’acheter des publicités pour la promotion de leurs applications et d’étendre leurs campagnes à l’ensemble de l’écosystème mobile. Toujours en version beta privée, ces annonces apparaîtront comme des bannières, des interstitiels, des vidéos ou encore dans des formats natifs. Spotify et Deezer seraient parmi les premiers partenaires à utiliser ce nouveau format.

L’investigation d’US Airways après son tweet déplacé
Le community manager d’US Airways ne sera pas viré ! La compagnie aérienne a investigué suite au tweet déplacé qui est apparu sur son compte il y a quelques jours et a conclu que la photo avait été postée par erreur. L’image pornographique avait d’abord été envoyée à la compagnie par un utilisateur Twitter. En voulant relever le tweet en question pour le signaler comme inapproprié, une erreur de manipulation a conduit le lien de l’image à se retrouver dans un tweet officiel du compte @USAirways. La compagnie aérienne aura tout de même réussi à sauver les meubles grâce à une communication bien menée, et une explication crédible. « Le fait qu’il s’agisse très visiblement d’une erreur a permis d’écarter les plus vives critiques », comme le souligne Leila Thabet, directrice de l’agence We Are Social à New York. Leila qui rappelle que « les médias sociaux sont un canal de communication essentiel mais qui comporte cependant son lot de risques ».

 
Evian envahit la toile avec le bébé Spiderman
Dans la continuité de sa dernière campagne avec Spiderman pour égérie, la marque Evian vient de déployer un vaste dispositif social. Sur Twitter, les utilisateurs sont invités à partager leurs problèmes avec le hashtag #AmazingBabyRescueMe auxquels la marque répondra sous forme d’un tweet, d’une image ou d’un Vine humoristique. Evian va plus loin en envoyant des tweets personnalisés aux célébrités victimes d’une mauvaise journée, tout comme Miley Cyrus dernièrement. Enfin, Evian met au défi ses fans sur Facebook en les invitant à endosser le rôle du bébé Spiderman pour gagner des cadeaux. L’intégralité de la campagne est aussi à retrouver sur un board Pinterest.

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Line propose de créer ses propres stickers
Line, application de messagerie instantanée, est l’une des plateformes sociales les plus dynamiques. Son business model repose sur les jeux (60 %) et sur la vente de stickers (40 %) qui permettent d’enrichir les conversations. Aujourd’hui, Line innove en offrant la possibilité aux utilisateurs de créer leurs propres stickers et de les proposer au réseau qui les validera (ou non). Line récupérera 50% de la vente et le créateur 50 %. Une façon intelligente de booster son modèle économique tout en permettant aux utilisateurs d’obtenir des stickers uniques.

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Le premier épisode d’une série directement regardable sur Facebook
La série « Lucky Bastards » de la chaîne « Esquire Networks » se dévoile à travers un premier épisode diffusé directement sur Facebook via une application. Jusqu’alors, Esquire Networks avait pour habitude de diffuser sur leurs chaînes TV les pilotes de nouvelles séries. Cette fois, la marque a décidé d’innover et de choisir Facebook comme plateforme de diffusion. Une stratégie intéressante qui vise également à générer de nombreux likes pour la page Facebook de la chaîne, en bénéficiant directement de l’audience de la série.

Performance des Facebook Ads sur le premier trimestre 2014
Selon une étude réalisée par Adobe sur le premier trimestre de l’année 2014, les performances des Facebook Ads continuent de progresser, surtout avec les publications du vendredi. Le taux de clic a par ailleurs progressé de 70 % et les impressions sont également en nette progression (+40 %) par rapport à l’année dernière. Selon Joe Martin, analyste chez Adobe, « la plupart des changements de Facebook ont été effectués afin de s’assurer que les gens accèdent au contenu qu’ils veulent réellement voir (…). Facebook tient à récompenser les pages proposant du contenu original, investissant dans du média et bénéficiant d’un taux d’engagement élevé ».

Avec Nearby Friends, Facebook vous dit qui est proche de vous 
Le réseau social a annoncé la sortie d’une nouvelle fonctionnalité qui permet de découvrir vos amis qui sont à proximité grâce à la géolocalisation des smartphones. Dans son annonce, Facebook précise évidemment que cette fonctionnalité sera une option et qu’elle pourra être désactivée à tout moment par l’utilisateur. Une nouveauté qui tombe à pic pour Facebook puisque la majorité de ses membres sont aujourd’hui des mobinautes.

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Facebook ads : une audience spécifique pour la Coupe du Monde
Facebook courtise les publicitaires avec un ciblage d’audience spécialement dédié à la Coupe du Monde. En effet, Facebook aurait mis en avant un segment de ses utilisateurs qui a exprimé un intérêt pour la compétition incontournable de 2014. C’est la première fois que Facebook propose une audience spécifique pour un événement télévisuel. L’expérience pourrait être étendue aux Jeux Olympiques, au Super Bowl ou aux Oscars.

Facebook lancerait une régie spécialisée dans la pub mobile
La rumeur court : Facebook s’apprêterait à dévoiler une régie pour la publicité mobile lors de la conférence F8 à la fin du mois. Une manière intéressante de monétiser encore un peu plus l’énorme base d’utilisateurs (et de données personnelles) de la plateforme. Mais surtout un mouvement nécessaire pour suivre l’évolution des pratiques des individus et montrer à ses investisseurs que le réseau est toujours dans le coup.

L’homme le plus intéressant du monde arrive sur Foursquare
La marque de bière mexicaine Dos Equis vient d’ouvrir un compte Foursquare à l’« Homme le plus intéressant du monde », un barbu d’une soixantaine d’années qui parcourt les quatre coins du monde, depuis lesquels il distille des conseils en tout genre, souvent énigmatiques. Bien évidemment, il s’agit d’une opération marketing qui vise à étendre la portée du message de Dos Equis. Cependant le trafic instable dont bénéficie Foursquare ces derniers temps soulève quelques doutes quant à la viabilité de l’opération…

Ford et Buick : des résultats prometteurs sur Vine
Alors que de nombreuses marques utilisent Vine depuis plus d’un an, le secteur automobile semble maintenant s’y intéresser et affiche de bons résultats. Ainsi, Buick a récemment fait un partenariat avec un profil star sur Vine, celui de Zach King (1,1 million de followers ) alors que Ford a fait équipe avec Rudy Mancuso (4 millions de followers ). La moitié des 10 posts de Buick a recueilli plus de 1 000 Revines (l’équivalent des retweets sur Twitter) et les Vines de King ont été affichés sur le compte Vine de Buick qui compte plus de 7 000 adeptes.

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La NASA se met au selfie pour le Jour de la Terre
Pour ceux qui ne le sauraient pas, le 22 avril est l’occasion de mettre à l’honneur notre bonne vieille planète. A ce titre, la NASA a décidé de célébrer le Jour de la Terre en mettant en place un hashtag spécifique #GlobalSelfie, au travers d’une campagne présente sur Twitter, Instagram, Facebook, mais également Google+ et Flickr. L’agence américaine propose aux internautes d’imprimer une page sur laquelle il faut inscrire le lieu dans lequel ils se trouvent, puis de se prendre en photo (un « selfie », forcément), et enfin de partager sa photo sur les réseaux sociaux. Un bon moyen de célébrer simplement notre planète tous ensemble !

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La revue du lundi par We Are Social #202

par Thibaut Thureau dans News

Google et Facebook dominent la publicité sur mobile
Facebook met toutes les chances de son coté pour rattraper le leader Google sur le marché de la publicité sur mobile. Selon une étude publiée mercredi 19 mars par eMarketer, le réseau social pourrait vite rattraper son concurrent sur un secteur qui a crû de 105 % en 2013 et qui devrait progresser à plus de 31,5 milliards de dollars en 2014. Google reste numéro un, avec 49,3 % de parts de marché, en légère baisse toutefois par rapport à l’année précédente (52,6 %). Mais celle de Facebook est en très forte progression, à 17,5 %, et devrait dépasser les 20 % en 2014.

Les joueurs sur Facebook sont toujours aussi nombreux
Le chiffre a été révélé à San Francisco lors de la Game Developers Conference : 375 millions d’utilisateurs Facebook jouent au moins une fois par mois à un jeu qui est Facebook-connecté. Cela représente donc environ un quart des utilisateurs actifs. Ces personnes envoient au total 735 millions de notifications pour des jeux chaque jour. Candy Crush Saga est bien évidemment le jeu numéro 1 sur Facebook, le reste du Top 3 étant dominé par le même éditeur, King. La possibilité de jouer sur plusieurs plateformes augmente par 3 la dépense des joueurs sur des achats in-app, par rapport à un joueur qui ne joue que sur desktop.

Les marques toujours incertaines sur la vraie valeur de Twitter
Selon une étude de la « Social Media Marketing University », plus de 64.9 % des marques reconnaissent que Twitter est un outil marketing efficace, tandis que 30.6 % restent indécises. Selon le fondateur de la Social Media Marketing University : « Les médias sociaux sont devenus une composante indispensable dans le monde du marketing, à tel point que les marques sont presque forcées de tous les exploiter, même si elles ne sont pas sûres de leur valeur ». « Le défi pour les marketeurs sera de définir les bonnes pratiques pour optimiser le ROI sur toutes les plates-formes ».

Montrer son visage sur Instagram apporte 38 % de “likes” en plus
Une nouvelle étude démontre que sur un échantillon de 1,1 million de photos Instagram sélectionnées au hasard, celles représentant des visages ont 38 % de chances en plus d’être “likées” et 32 % de chances en plus d’être commentées. Selon Saeideh Bakhshi de Georgia Tech : “Nous sommes naturellement attirés par les visages. Nous sommes des animaux sociaux et voulons voir les autres gens — c’est réconfortant et rassurant”.

Le smartphone, nouvel écran préféré des Américains
Pour la première fois cette année, le temps passé par les consommateurs adultes anglais et américains sur les médias digitaux va dépasser le temps passé accordé à la télévision, selon une étude réalisée par Millward Brown. Les américains passent maintenant 2h51 par jour à utiliser leur smartphones contre 2h45 devant la TV.  Les anglais passent 3h41 sur les médias digitaux contre 3h15 à regarder la télévision.

Un nouveau système de partage pour Facebook sur iOS
Facebook a décidé de contrer le succès de Snapchat sur iOS avec sa dernière mise à jour en mettant à la disposition de ses utilisateurs un système de partage plus privé et plus simple d’utilisation. Plus besoin de créer de listes spécifiques, cette nouvelle option « Share with only theses friends », disponible lors de la publication d’un statut, photo ou album, permettra de sélectionner d’une manière assez similaire à celle de Snapchat, les amis pour lesquels la publication apparaîtra dans le Newsfeed.

De nombreuses mises à jour en perspective sur Twitter
En début de semaine dernière, les utilisateurs de Twitter apprenaient que le site de micro-blogging envisageait de mettre fin aux hashtags et aux réponses directes via le @ : « une nouvelle qui ne sera sûrement pas populaire auprès des utilisateurs fidèles de Twitter » a commenté Robin Grant, Global Managing Director de We Are Social. Un sentiment partagé par les lecteurs de The Next Web qui sont 85 % à penser qu’il s’agit d’un mauvais choix. Toujours dans cette logique de refonte, Twitter a également annoncé tester deux autres fonctionnalités : la première est une Timeline de favoris qui permettrait aux utilisateurs de suivre facilement les tweets d’une sélection d’utilisateurs. La seconde fonctionnalité révélée aujourd’hui est un compteur de vues permettant aux utilisateurs de connaître le nombre de personnes qui ont vu leurs tweets. Cette fonctionnalité attirerait ainsi les nouveaux utilisateurs qui ont l’impression de tweeter inutilement.

Twitter retire son application #Music de l’App Store
Twitter a annoncé le retrait de son application #Music après plus d’un an d’efforts pour percer sur ce secteur d’activité. Les utilisateurs auront jusqu’au 18 avril pour profiter des derniers instants de vie de l’application. Cependant le mois dernier, Twitter a annoncé un nouveau partenariat avec la société spécialisée dans l’industrie musicale 300 Entertainment. La musique étant le sujet le plus abordé sur la plateforme, l’affaire est donc à suivre !

Pinterest enclenche sa stratégie de monétisation
Afin de se lancer dans la publicité et monétiser son activité, le site de partage de photographies a réalisé une levée de fonds de 564 millions de dollars. Le réseau social cherche aujourd’hui à proposer aux annonceurs une offre complète de publicités premium. Cependant, Pinterest semble exiger un engagement financier assez lourd, puisque les annonceurs potentiels devront débourser entre 1 et 2 millions de dollars pour pouvoir faire de la publicité sur le site. Ainsi, les promoted pins devraient apparaître dans les résultats de recherche ainsi que dans certaines rubriques, ils seront reconnaissables par une mention « promoted pin » et une icône spécifique. Parallèlement, Pinterest a aussi annoncé le lancement de son « Gifts Feed », un flux où ne figurent que des produits pouvant être achetés. Ces « product pins » se voient améliorés de quelques détails additionnels, comme le prix, la disponibilité ou encore le site où le produit est en vente. Enfin, notons que Pinterest élargit son accessibilité à l’international en étant dorénavant disponible dans quatre langues supplémentaires : l’hindi, le grec, le hongrois et le roumain.

Le footballeur Jamie Redknapp t’envoie un message personnalisé
La dernière campagne de Nivea Men UK met en scène le footballeur Jamie Redknapp ! Par l’intermédiaire de Facebook, l’utilisateur peut personnaliser une vidéo pour un ami. La star l’aiguillera et lui donnera des conseils en fonction de ce que l’utilisateur aura paramétré.

La campagne #nomakeupselfie engrange 2 millions de livres de dons
Lors des Oscars 2014, Laura Lippman a tweeté un selfie sans maquillage pour soutenir Kim Novak, critiquée pour son look à la cérémonie. Ses fans ont lancé le mouvement avec le hashtag #nomakeupselfie. Les femmes ont posté de nombreux selfies en taguant leurs amies pour les mettre au défi. Cancer Research UK a flairé l’opportunité et a diffusé les informations pour réaliser un don au profit de la recherche contre le cancer. La campagne a soulevé 2 millions de livres de dons en 48 heures grâce aux centaines de milliers de participations sur Facebook, Twitter et Instagram.

Les Turcs continuent de tweeter malgré une plateforme bloquée
Le gouvernement turc a bloqué l’accès à Twitter, montrant une volonté de censurer un des outils majeurs de relais d’opinion. Toutefois, les turcs ont contourné cette censure et ont été rapidement soutenus dans cette action. En effet, Twitter a informé ses utilisateurs qu’ils pouvaient encore tweeter via SMS et Google a permis l’utilisation gratuite de son DNS pour détourner cette interdiction. Ainsi, selon Robin Grant, global managing director de We Are Social, le volume de tweets a augmenté de 138 % après l’interdiction de Twitter provoquant ainsi l’effet inverse de celui escompté par le gouvernement turc.

Heineken produit un court métrage pitché par un follower
Ces dernières semaines Heineken US proposait à ses 34.000 followers d’écrire un pitch en 140 caractères pour un film sur la marque, en mentionnant le hashtag #15secondpremiere.
La marque s’est engagée à produire le contenu du tweet gagnant dans un court métrage de 15 secondes et à le diffuser au Festival du film de Tribeca le 24 avril prochain. Voici le « tweetpitch » de l’heureux élu, on est curieux de voir le film final !

 

Taco Bell se lance bruyamment dans le breakfast
Vendredi dernier, l’enseigne de fast-food Taco Bell s’est officiellement lancée dans le breakfast. Pour ce faire, elle a identifié 1.000 influenceurs dans 7 villes et leur a fourni des téléphones prépayés. Pour les fans de la marque, des téléphones ont également été débloqués et cachés. Les participants recevaient alors un appel ou un SMS de Taco Bell avec un challenge auquel ils devaient répondre par une photo Instagram ou un tweet. S’ils y parvenaient, ils pouvaient gagner un des nouveaux produits du menu breakfast et pour l’heureux élu, un an de petits déjeuners gratuits. Bilan : plus de 16.000 tweets et un hashtag #breakfastphone créé par la communauté et utilisé plus de 1.200 fois. Pas mal !

L’Happy Hour se prolonge en une photo sur Instagram
Le brasseur danois Carlsberg a eu l’idée de créer un Happy Hour 2.0 basé sur la participation des consommateurs. Les clients du bar sont invités à publier du contenu sur Instagram en mentionnant le nom du bar et le hashtag #happybeertime pour prolonger la durée des offres promotionnelles sur les consommations.

Evian tease son prochain spot TV sur Snapchat
Evian va dévoiler le 2 avril prochain sa prochaine pub TV et pour susciter l’attente, la marque a choisi d’utiliser Snapchat. Avec la collaboration de We Are Social US, Evian s’est servi de Snapchat pour envoyer des extraits éphémères de son prochain spot TV sur le smartphone des utilisateurs. Pour l’occasion, Evian s’est associé à la sortie du film The Amazing Spider-Man 2 en utilisant comme à l’accoutumé ses fameux bébés. Le précédent spot avait amassé pas moins de 73 millions de vues sur YouTube, en faisant une des publicités les plus virales de 2013.

Le selfie s’invite dans #TheVoiceUK
Will.I.am s’était fait remarquer il y a 2 ans dans #TheVoiceUK en live-tweetant l’émission depuis son fauteuil de coach, une pratique avant-gardiste à l’époque. Désormais, #TheVoiceUK affiche les tweets de ses téléspectateurs en direct et les coachs postent des selfies, à l’instar de Will.I.am qui ne lâche jamais son iPad. Les téléspectateurs consomment 2 versions du même programme : la télé pour suivre l’émission et Twitter pour les contenus exclusifs et les coulisses. Que nous réservent les coachs français pour les directs de The Voice qui débutent le 5 avril ?

Google lance « Android Wear »
En terme d’objets connectés, Google ne travaille pas uniquement sur une Smartwatch. Pour preuve, le géant a récemment annoncé le lancement de son système d’exploitation dédié aux objets connectés : « Android Wear ». Selon David Singleton, Directeur de l’ingénierie Android, le but est de travailler avec des fabricants d’électronique grand public en association avec des entreprises issues du monde de la mode afin d’offrir une large variété de montres (style, forme et taille).

Vimeo acquiert Cameo, une app de création vidéo
La plateforme vidéo Vimeo a annoncé l’acquisition de l’application Cameo. Lancée en octobre 2013 sur iOS, elle permet à ses utilisateurs de shooter leur vidéo, la monter, la « lifter » et la partager. Le tout s’effectue directement au sein de l’app. Grâce à cette acquisition, Vimeo est maintenant positionné sur l’ensemble de la chaîne vidéo, de la production jusqu’à la vente.

« Facebook Paper Ideas » au dernier TED 2014
TED 2014, qui s’est récemment dérouler à Vancouver, a dédié toute une catégorie de conférences à Facebook Paper et y a présenter du contenu exclusif. Il s’agissait d’une première pour Facebook qui s’est ainsi autorisé à travailler sur sa plateforme avec un acteur externe.

La Global Marketer Week réunit les grands noms du marketing à Sydney
C’est parti pour la Global Marketer Week à Sydney ! Pendant une semaine, conférences, ateliers et débats se succéderont sur les bonnes pratiques et innovations en matière de marketing. Parmi les speakers attendus, on pourra compter sur les Directeurs Marketing d’Unilever, Diageo, Adidas et – le plus attendu – des Google Glass ! À noter le petit plus social de cette grande messe : durant les conférences, les participants pourront directement poser leurs questions via une app mobile.

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Envie d’un Lion à Cannes ? Pensez social !

par Chloé Desrosiers dans News

Le magazine Campaign a récemment publié un article écrit par James Nester, Creative Director chez We Are Social Londres, sur les nouvelles catégories social media des Cannes Lions et le concept de social thinking. Le voici dans son intégralité :

Les médias sociaux ont récemment dépassé la pornographie comme activité numéro un sur Internet (un titre idéal pour une Une de presse, n’est-ce pas ?) !

Fort de ce constat et de nombreux autres, We Are Social a récemment contacté l’organisation des Cannes Lions pour initier un nouveau Social Lion. Et même si ce Social Lion ne s’est pas encore concrétisé, 15 nouvelles catégories Social spécifiques feront leur entrée au sein des Cyber ​​Lions 2014.

Il s’agit déjà là d’un grand pas en avant car le social thinking tracera définitivement les grandes lignes des idées de demain. Par « social thinking », je n’entends pas tactiques Facebook ou Twitter. Je parle des idées fondées sur la compréhension du comportement social. Les grandes idées que les gens veulent partager, dont ils veulent parler, qui les impliquent et auxquelles ils appartiennent.

Permettez-moi de vous donner quelques statistiques. La première : les médias sociaux sont plus populaires que la télévision.

Quoi ?! Vous pensez que mon point de vue est biaisé mais les chiffres l’attestent : les médias sociaux représentent désormais 26% du temps que les gens accordent aux médias vs 23% pour la télévision (source : GlobalWebIndex).

Et il n’y aura pas de retour en arrière. Au cours des deux dernières semaines, plus de 2 millions de personnes sont devenues utilisateurs actifs de plates-formes sociales.

Si c’est le cas, pourquoi le budget le plus important est-il encore et toujours alloué à la publicité télévisée au Royaume-Uni ? Pourquoi la télévision représente-t-elle une part aussi disproportionnée de la majorité des budgets des campagnes ? Et pourquoi la plupart des publicités télévisées parlent-elles encore à et non pas avec les gens ?

C’est peut-être parce que le marché anglais est un marché mature. Départements marketing, agences et process ont été mis en place autour de la production d’un « spectacle » télévisuel afin que celui-ci soit diffusé à une heure de grande écoute. Et si par chance il reste du budget, on demande alors à son agence digitale de « faire un truc social, en lien avec le contenu TV ».

Ce n’est pas toujours chose facile ni efficace et c’est peut-être la raison pour laquelle le Royaume-Uni ne gagne plus beaucoup de Lions à Cannes. La faute aussi à cette idée reçue que les gros enjeux business trouvent leurs réponses uniquement dans des dépenses publicitaires hors normes.

Le modèle va généralement comme suit :

Trouver une grande idée publicitaire pour la TV, puis la rendre « sociale ».

Mais si nous inversions le modèle ?

Trouver une grande idée de stratégie sociale et la diffuser ensuite sur les médias traditionnels.

Regardez les 10 campagnes les plus primées en 2013 dans le monde (source : Big Won Report). On pourrait facilement en venir à la conclusion qu’elles sont presque toutes plus proches du deuxième modèle que du premier :

1: Dumb Ways to Die, 2: The Beauty Inside, 3: Clouds Over Cuba, 4: Real Beauty Sketches, 5: Driving Dogs, 6: Love In the End, 7: Telekinize the Rainbow, 8: Our Food Your Quest, 9: Nike + Fuelband et 10: The V-Motion Project.

The Beauty Inside est l’exemple parfait du modèle « social » par essence. Un film profond, une histoire en plusieurs épisodes qui exploite magnifiquement la vérité humaine et qui est créé par les vrais fans de la marque. L’idée aurait peut-être été parfaite pour une campagne TV d’envergure. Pas besoin. Les résultats sont là : 70 millions de vues, sans investissements médias traditionnels.

The Beauty Instant

De plus en plus de clients se laissent convaincre par l’explosion du social media. Apparemment, 46% d’entre eux ont l’intention d’augmenter leurs budgets social media en 2014, au détriment des supports traditionnels. Certains clients, que nous qualifierons d’avant-gardistes, positionnent même le social comme point de départ de leur idée plutôt que son simple prolongement.

Prenez #LiveYoungJanuary, la campagne d’evian que vous avez, nous l’espérons, vue dans Metro chaque jour le mois dernier. C’est l’une des plus grandes campagnes de presse de l’année au Royaume-Uni, mais elle est d’abord et avant tout une campagne sociale, utilisant les médias traditionnels dans le seul but de générer du « buzz ».

Permettez-moi de terminer par ce qui m’a converti au social media : The Gnome Experiment, une idée créée par mes collègues Graham Jenks, Nick Hearne et moi-même lorsque nous étions encore chez OgilvyOne.

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Nous avons atteint 350 millions de vues en 1 mois et The Gnome Experiment fait désormais partie de plusieurs programmes d’enseignement dans différents pays. Le tout pour moins de £30,000.

Et oui, The Gnome Experiment a également connu beaucoup de succès à l’occasion de différents Prix : la « Direct idea » la plus récompensée en 2012 (source : The Big Won Report) et la campagne RP la plus primée au monde en 2013 (source : The Holmes Report). Pourquoi ? Parce que les gens avaient tout simplement envie d’en parler. La campagne ne reposait pas sur Twitter, Facebook… ou n’importe quel autre média d’ailleurs.

C’est l’aspect conversationnel qui tapa véritablement dans le mille auprès des différentes communautés : scientifiques, enseignants, étudiants et « gnome lovers » du monde entier. Une vraie idée sociale.

Donc, si vous mourrez d’envie de décrocher un Lion à Cannes, les nouvelles catégories sociales représentent un territoire formidable et inexploité de création. Elles donnent aussi au Royaume-Uni une grande chance de reconquérir sa crédibilité – mais nous devons en premier lieu changer la perception que nous avons de la publicité.

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WhatsApp : 16 Md$. Mais encore ?

par Nadia Tiourtite dans News

Difficile ce matin de passer à côté de la nouvelle : Facebook vient d’acquérir WhatsApp !

Notre dernière infographie met en perspective ce dernier mouvement dans la stratégie d’acquisition du géant du Like !

Marche accélérée vers le Tout Mobile !
Dans sa volonté de se positionner comme un réseau mobile, Facebook frappe fort et sûrement avec cette acquisition. Un tournant que Messenger, sa propre application mobile, lancée pourtant depuis août 2011, n’avait pas réussi à lui faire prendre. Il n’a jamais réussi à atteindre l’audience ou l’aura d’un WhatsApp, d’un WeChat ou encore d’un Line auprès du public.

Ce partenariat lui permet d’accéder à l’une des plateformes conversationnelles en temps réel les plus actives du moment et d’en tirer profit à plusieurs niveaux.

D’un point de vue utilisateur, l’envergure et la capacité financière de Facebook devraient sonner comme une bonne nouvelle, en donnant à WhatsApp les moyens de développer plus rapidement de nouvelles fonctionnalités.

D’un point de vue marketing, WhatsApp est un superbe actif qui vient renforcer le portefeuille de Facebook. Il peut désormais compter sur un volume gigantesque de données concernant les interactions en temps réel, principalement en mobilité, et intégrer dans son développement une nouvelle compréhension des échanges personnels, des dynamiques relationnelles réellement fluides, perspective neuve au regard de sa propre plateforme.

D’un point de vue service, la manière dont Facebook compte monétiser WhatsApp n’est pas encore très claire. Le recours à la publicité nous semble cependant à écarter : interrompre des conversations « privées », en one to one, risque d’être encore moins bien reçu que l’insertion de post sponsorisé sur un newsfeed pourtant ouvert.

Notre conviction est que la monétisation est à chercher du côté de la Relation Client : WhatsApp, service Always On en mobilité, représente une superbe opportunité de canal dédié au Service Consommateur.

Autre piste méritant d’être explorée : celle du marketing mobile, des SMS plus précisément. Le volume des messages texte échangés sur WhatsApp est deux fois plus important que le volume des SMS envoyés de par le monde aujourd’hui. Ce qui rend cette piste loin d’être anecdotique!

Il faudra cependant être très prudent, au risque de voir la plateforme dénaturée par les SPAMS et les messages non sollicités, et voir les utilisateurs migrer vers d’autres plateformes toute aussi attractives sur ce même service. WhatsApp n’est effectivement pas le seul service disponible !

Des concurrents pas négligeables
Aussi incontournable soit-il, WhatsApp ne domine pas le royaume du Chat mobile. Il demeure loin derrière le leader mondial Tencent QQ, dont la domination repose sur une importante base d’utilisateurs chinois.

Dans ce classement mondial des réseaux mobiles, il demeure cependant en bonne position devant WeChat, réseau appartenant également à Tencent. Mais peut-être plus pour longtemps ! Ce réseau très convoité et très observé connait une croissance exponentielle. Nous ne serions pas surpris qu’il le surpasse d’ici un an ou deux.

LINE et KakaoTalk sont très discrets sur leurs audiences réelles. Elles sont estimées autour de 100 millions d’utilisateurs, localisés principalement en Corée, Japon et Indonésie.

Et pour la perspective française, aujourd’hui, selon Global Web Index, 1% des internautes français utilisent WhatsApp, soit 350 000 utilisateurs déjà conquis.

Pour conclure, un chiffre : un million d’utilisateurs rejoigne chaque jour WhatsApp, faisant de cette nouvelle du jour certainement l’une des plus chaudes de l’année 2014.

 

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La revue du lundi par We Are Social #185

par Djallal Benyounes dans News

L’Inde : plus forte croissance d’utilisateurs de réseaux sociaux
Selon les prévisions du eMarketer, la croissance du nombre d’utilisateurs de réseaux sociaux à l’échelle internationale aurait tendance à ralentir ces prochaines années. Cette année, on estime que 1,6 milliard de personnes se connectent aux réseaux sociaux chaque mois. Cela représente un gain de 14,2 % par rapport à 2012. Toutefois, la plus forte croissance du nombre d’utilisateurs des réseaux sociaux se fera dans les marchés les moins développés. En effet, l’Inde affiche la plus forte croissance cette année et devrait voire augmenter son nombre d’utilisateurs de +37,7 % en 2014.

Le Royaume-Uni ne sera plus le leader du social media
Le Royaume-Uni ne sera plus le leader du social media en Europe de l’Ouest. eMarketer se base sur les dernières prévisions mondiales en matière d’utilisateurs sur les réseaux sociaux pour expliquer ce phénomène. Même si le nombre d’utilisateurs anglais augmente (plus de 2 millions en un an), cette progression est moins importante qu’en Allemagne. En effet, en Allemagne  le nombre d’utilisateurs devrait augmenter de 6,1% par an jusqu’en 2017. Au Royaume-Uni, celui-ci ne dépasserait pas les 4%. De plus, l’écart entre les deux pays devrait se creuser dans les années à venir.
Plus spécifiquement sur Facebook, le Royaume-Uni reste de loin le pays leader. Près d’un anglais sur deux a utilisé ce réseau social cette année.

La moitié des utilisateurs de Twitter se concentre dans 5 pays
Le réseau social Twitter compte évidemment de nombreux utilisateurs partout dans le monde. Cependant, d’après des données venant de PeerReach, la moitié de ces utilisateurs actifs (lançant un tweet une fois par mois) se retrouve dans seulement 5 pays : les Etats-Unis, le Japon, l’Indonésie, le Royaume-Uni et enfin le Brésil.

Twitter se concentre sur les conversations TV
D’après Twitter, le réseau social serait complémentaire à la TV. Cet engouement des utilisateurs de Twitter à commenter ce qu’il se passe à la TV, incite le « géant bleu » à améliorer son service et surtout son expérience utilisateur. En plus de cela, Twitter a réalisé quelques recherches concernant les campagnes pubs réalisées avec et sans tweets sponsorisés. Le résultat est sans équivoque et nous verrons de plus en plus d’opérations du même type dans les mois à venir.

Vidéos Facebook en autoplay : les premiers tests
Facebook teste les vidéos en autoplay chez certains utilisateurs mobiles aux USA. Un testeur, Benjamin Greger, a pu donner son feedback sur la fonctionnalité. Les vidéos concernées sont celles uploadées directement sur Facebook, les contenus YouTube et Vimeo sont exclus. Les vidéos se lancent automatiquement quand l’utilisateur scroll dessus, mais elle restent sans son tant qu’elles ne sont pas lancées en plein écran. Pour l’instant, le test ne concerne pas les pages de marque, qui pourraient trouver dans ce format un intérêt publicitaire considérable.

Facebook améliore les fonctionnalités de ses pages
Bonne nouvelle pour les administrateurs de pages Facebook ! Ces derniers seront désormais notifiés lors de la mise en ligne de leurs statuts programmés et le nombre d’étapes pour la programmation d’un statut est désormais de 4 au lieu de 12 auparavant. Du côté des visuels, une fonctionnalité « drag-and-drop » est à présent disponible pour ajouter un visuel et une icône en forme de caméra permettra de prendre rapidement une photo pour l’ajouter à son statut.

Twitter lance le « TV conversation targeting »
Twitter a annoncé le lancement d’une nouvelle offre publicitaire aux Etats-Unis et au Royaume-Uni. Baptisée « TV conversation targeting », elle permet de cibler les téléspectateurs d’un programme TV avant, pendant et après sa diffusion. A la différence de l’offre « Twitter + TV », la marque n’a pas besoin de diffuser une pub TV pour accéder à cette l’offre. Ce nouvel outil devrait être disponible en France dans quelques semaines.

Instagram arrive sur Windows Phone et souhaite intégrer la messagerie
Après une longue attente, l’application de partage de photos Instagram est enfin disponible sur Windows Phone. On y retrouve les principales fonctionnalités, mise à part l’option vidéo. De plus, l’appareil photo ne s’active pas automatiquement dès lors que l’on ouvre l’application. L’utilisateur est directement redirigé vers l’album photo de son téléphone. Il faut alors appuyer une seconde fois sur l’icône pour pouvoir prendre un cliché. D’autre part, Instagram planifie l’intégration d’une messagerie instantanée à son service de partage de photos. La mise à jour semble être prévue avant la fin de l’année. Par ce biais, l’application cherche à accroître sa communauté de 200 millions d’utilisateurs et rebondit activement face à son nouveau concurrent Snapchat.

Localiser ses pins sur Pinterest
Pinterest propose maintenant de localiser ses pins sur une carte. Les utilisateurs peuvent ajouter des coordonnées géographiques à leurs images : réaliser un carnet de voyage, poster la photo de son burger favori, faire connaitre ses endroits préférés… Ces nouveaux boards enrichissent la dimension sociale de la plateforme. Il est possible de trouver les informations postées par d’autres utilisateurs sur le lieu de leurs vacances par exemple. Par ailleurs, les marques gagnent en visibilité. À ce jour, l’offre publicitaire de Pinterest se réduit aux pins sponsorisés. Cette mise-à-jour ouvre la porte à d’autres possibilités (promoted deals et offres exclusives…).

Vine continue son développement à l’international
L’application Vine, permettant de réaliser des vidéos de 6 secondes, est maintenant disponible en 19 nouvelles langues sur iOS et Android. Parmi elles : le français, l’allemand, l’italien, le russe, le chinois et le japonais. Pour accompagner cette expansion, les équipes de Vine proposeront bientôt la possibilité de trier les vidéos en fonction de leur popularité dans chaque pays.

Google met à jour son service Hangout et son application iOs Google+
Le service de messagerie et de visioconférence Hangout de Google a subi une refonte pour convenir aux exigences des professionnels, dont la principale nouveauté est une version du service dédiée aux listes d’adresses générales dynamiques. Ces fonctionnalités sont disponibles uniquement pour les entreprises utilisant Google Apps. Pour ce qui est de la version iOs de l’application Google+, il sera désormais possible d’uploader les photos et vidéos en HD prises sur votre iPhone directement sur Google+, mais de façon privée. Avec un espace de stockage de 15GB, cette nouvelle fonctionnalité est une nouvelle possibilité d’enregistrer son contenu dans le cloud.

Les « Showcase Pages » viennent étoffer l’offre LinkedIn
Les entreprises pourront dès à présent garder leur page corporate et créer des pages « Showcase » dédiées à une marque, un service ou un produit en particulier. Les administrateurs auront la possibilité de créer jusqu’à 10 pages.
L’avantage sera, bien évidement, de segmenter les audiences et de lancer des campagnes mieux ciblées.

Le Mea Culpa de Pepsi envers Cristiano Ronaldo
Juste avant le barrage Portugal/Suède pour les qualifications au mondial 2014, Pepsi a publié sur sa page Facebook suédoise, des images peu flatteuses du joueur emblématique de l’équipe portugaise, Cristiano Ronaldo. On peut ainsi voir différentes images du capitaine de l’équipe représenté en poupée vaudou, attaché sur une voie ferrée, transpercé d’épingles ou encore écrasé par une canette Pepsi.
L’équipe et les supporters portugais, offensés, ont immédiatement réagi en lançant le groupe Facebook « Ne plus jamais boire Pepsi » qui a enregistré 25 000 Likes en moins de 24h et totalise aujourd’hui 194 000 fans.
Après une telle réaction et suite au résultat du match (3-2 pour le Portugal), la célèbre marque de boisson gazeuse à immédiatement retiré ces images de sa page et s’est confondue en excuses.

Suivre l’origine d’un produit grâce à une application Facebook
Birds Eyes, une marque de petits pois britannique, a développé une application Facebook à destination de ses clients les plus soucieux de l’origine de ses produits. Le client peut se renseigner sur l’origine des petits pois achetés en saisissant 10 caractères présents sur l’emballage du produit. Il peut également se renseigner sur la culture et le contrôle qualité des petits pois grâce à du contenu vidéo.

Lexus utilise Vine pour dévoiler ses nouveaux modèles
Le 21 novembre, lors du Salon de l’automobile de Tokyo, le constructeur automobile Lexus a utilisé Twitter et Vine pour promouvoir ses deux nouveaux modèles : Lexus RC sports coupé et Lexus LF-NX turbo compact crossover SUV concept. Les utilisateurs devaient tweeter leurs questions sur ces modèles avec le hashtag #LexusInTokyo et la marque leur répondait avec des Vine dévoilant des détails sur les véhicules.

Un cadeau dans les airs avec KLM !
KLM vient de lancer un nouveau service permettant d’offrir des cadeaux à ses passagers pendant leur vol sur la compagnie. Via une plateforme en ligne, il est possible de sélectionner des cadeaux parmi une sélection allant d’un verre de champagne à une montre ou des fleurs et de les offrir à un proche qui le recevra lors de son vol. En parallèle KLM avait déjà mis en place une autre plateforme sociale permettant de choisir une destination et de la partager sur Facebook. Les destinations les plus partagées ont vu le prix de leurs billets baisser. Un bel exemple de co-création drivée par le social media !

Foursquare propose une solution aux marques sans présence physique
Dans le but d’accroître ses recettes publicitaires, Foursquare permet désormais aux marques sans lieu physique de faire de la publicité sur l’écran d’accueil de l’application. MasterCard teste cette nouveauté en offrant un penny à la recherche contre le cancer à chaque fois que 10$ sont dépensés dans un restaurant partenaire. Les premiers résultats, plus que concluants, augurent un développement de ce format dans les prochains mois.

Snapchat, le vent en poupe
Pendant que de nombreuses personnes s’interrogent sur de possibles propositions de rachat par Facebook, Snapchat continue à faire sa place parmi les grands noms du social media. Mercredi dernier, son co-fondateur et dirigeant, Evan Spiegel, annonçait ce nombre colossal de 400 millions de snaps partagés par jour. Avec ce nombre, Snapchat se hisse devant Facebook et Instagram qui enregistrent respectivement 350 et 50 millions de partages de photos. Ce même jour, Evan Spiegel confiait que plus de 70% des utilisateurs de son réseau social étaient des femmes. Information qui appâte déjà les annonceurs et qui rassure les marchés à l’heure où les fuites sur l’arrivée de nouveaux investisseurs se font plus en plus nombreuses. En effet, certaines rumeurs laissent penser que le grand investisseur chinois Tencent serait d’ores et déjà en train d’acquérir secrètement des parts de Snapchat. Si l’information se révèle correcte, Snapchat pourrait s’ouvrir au marché asiatique et profiter de l’expérience et de la maturité du réseau social de Tencent, WeChat.

La Jaguar F-TYPE Coupé dévoilé via la campagne #FromTheShadows
Jaguar a dévoilé son F-Type Coupé à l’occasion de la soirée du salon de l’auto de Los Angeles, via une image « cachée ». Disponible dans une ‘dark room’ secrète, la photo était uniquement visiblement par les gens qui entraient un code secret caché dans différents contenus web Jaguar : teaser vidéo, sites de la marque. Un Tumblr #FromTheShadows a aussi été lancé pour rassembler l’ensemble des contenus de la campagne

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