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La revue du lundi par We Are Social #100

par Frédéric Roginska dans News

Aujourd’hui la Revue du lundi fête déjà sa 100e édition ! Héritage du “Monday Mashup” de nos collègues anglais, c’est avec émotion que Sandrine publiait la revue du lundi #1 en février 2010. Une revue qui ne comptait à l’époque que 3 articles et annonçait la grande nouveauté du moment : Google Buzz…

Dans cette même édition, Foursquare cumulait 1 million de check-ins par semaine (il en atteint 4 millions par jour en 2012) tandis que Facebook fêtait ses 6 ans et ses 400 millions d’utilisateurs (vs 850 millions aujourd’hui). Preuve s’il en fallait une de l’incroyable vitesse à laquelle les usages du web social évoluent…

Aujourd’hui Sandrine n’est plus toute seule, nous sommes 25 chez We Are Social France et le contenu de la Revue du lundi a connu à peu près la même croissance. Nous espérons qu’elle n’en est que plus complète, que vous y retrouvez toujours avec plaisir votre ration hebdomadaire de social media et qu’on vous comptera parmi ses lecteurs pour la #200.

Bonne lecture !

Wave 6, une étude du web social menée dans 62 pays sur 6 ans
UM Paris a publié récemment un résumé d’une vaste étude sur le web social. L’agence a interrogé 41 738 personnes dans 62 pays au cours des 6 dernières années. On relève parmi les résultats notables que les réseaux sociaux sont désormais la première destination sur le web pour de nombreux usages et que 50% des interrogés considèrent qu’ils font partie intégrante de leur vie sociale. L’étude révèle également que les activités de blogging se sont affaiblies au cours des deux dernières années tandis que le micro-blogging a explosé rapidement, notamment dans des pays comme la Chine, l’Inde ou le Brésil. Le point fort de l’étude réside dans son analyse de 19 secteurs d’activités différents et de statistiques sur l’engagement leur correspondant. On y apprend notamment que le social CRM ou encore les contenu funs et divertissants ne sont pas adaptés à tous les domaines. L’étude complète est à consulter ci-dessous.

Rumeur : CNN rachèterait Mashable
Selon Reuters, CNN serait sur le point de racheter Mashable pour un montant de plus de 200 millions de dollars. Blog spécialisé lors de son lancement en 2005 par Pete Cashmore, Mashable est vite devenu l’une des références (voire LA référence) sur l’actualité social media, techno, web, et média notamment. Mashable compte aujourd’hui 20 millions de visiteurs uniques par mois et 4 millions d’adeptes sur les médias sociaux. Mashable serait ainsi le second ténor du secteur à se faire racheter, après Techcrunch passé aux mains d’AOL en septembre 2010.

L’engagement des fans plus fort dans l’automobile et les transports aériens
Selon une étude AdParlor, certains secteurs de l’industrie ont reçu plus d’intérêt de la part des consommateurs sur Facebook que d’autres. Par exemple, à partir de l’analyse du coût au clic et du taux de clics de plus d’un millier de campagnes de publicités Facebook lancées entre le 1er septembre 2011 et le 27 février 2012, les publicités de l’industrie du film et des divertissements ont au final 4 fois mieux fonctionné que celles du domaine bancaire. Néanmoins, le bancaire est le secteur qui investit le plus d’argent dans les publicités afin d’optimiser sa présence sur Facebook. D’après une analyse Socialbakers, les compagnies aériennes et l’automobile ont des taux d’engagement plus élevés (respectivement 0,33% et 0,36%). Mais en regardant les réponses aux fans de ces industries, il est intéressant de voir que l’automobile a tendance à ne pas répondre contrairement aux compagnies aériennes qui, ayant plus l’habitude de gérer un service client, obtiennent des taux de réponses de plus de 44%.

Seuls 2% des fans partagent les contenus des pages
C’est ce que révèle une récente étude menée par Edgerank Checker sur un mois auprès de 10 000 pages. Au travers des résultats annoncés, on se rend compte que 61% des pages ont un taux de viralité inférieur ou égal à 2,5% avec un taux médian à 1,9% seulement, chiffre qui refléterait plus la réalité que celui de la moyenne, selon Chad Wittman fondateur d’Edgrank Checker. A noter que les contenus partagés sont rarement de nature commerciale, comme on pouvait s’en douter.

Facebook lance ses « listes d’intérêts »
Depuis Jeudi, Facebook permet de mieux trier les publications qui apparaissent sur la page d’accueil, à la manière d’un journal personnalisé. Tout comme sur Twitter, l’utilisateur peut créer ses propres listes d’intérêts, nous indique Mashable. Sur le thème des « médias sociaux » par exemple, peuvent être ajoutées toutes les pages Facebook ou personnalités qui proposent du contenu autour de ce sujet. Il est d’ailleurs possible de s’inspirer des suggestions de Facebook ou encore des listes créées par ses amis. Ces listes sont ensuite consultables depuis la colonne de gauche du site et certaines publications peuvent parfois apparaître sur le fil principal.

Fanta invite ses fans à trouver les personnages cachés dans sa Timeline
Fanta est la première marque à lancer un jeu à partir de la nouvelle Timeline Facebook. Ainsi, le 29 février, la marque a posté un statut précisant que l’année bissextile avait provoqué un décalage dans l’espace-temps et que quatre personnages Fanta (Gigi, Lola, Floyd et Tristan) avaient été envoyés dans le passé et cachés dans la Timeline de la marque. Les utilisateurs ont ensuite reçu des indices permettant d’identifier l’année où se cachait le premier personnage et ils devaient ensuite « liker » le statut correspondant pour le ramener dans le présent et dans l’image de couverture de la Page. Si la marque s’est peut-être montrée trop ambitieuse dans le nombre de « likes » requis, ce jeu est un excellent exemple de la façon dont les marques peuvent utiliser la Timeline pour engager les fans.

WWF lance un nouveau jeu Facebook pour la Earth Hour 2012
WWF organise le 31 mars prochain, à 20h30, la nouvelle édition de son opération Earth Hour. A cette occasion, l’organisation a mis en place un jeu sur sa page Facebook afin de relayer au plus grand nombre cet évènement. Le principe tient en une question : « Et toi, tu es prêt à quoi pour sauver la planète ? ». Ainsi, les internautes sont invités à produire des vidéos où ils proposent de réaliser un défi en contrepartie d’un engagement pour la Planète. Les fans votent ensuite pour les meilleures vidéos et les meilleurs défis seront ensuite récompensés avec des lots allant de l’appareil photo numérique au réfrigérateur.

Pages de marques Twitter : changements en vue
Lancées en décembre pour les marques qui font de la publicité sur le réseau, les pages de marque Twitter vont bientôt se doter de nouvelles fonctionnalités. En plus du fil d’actualité et des images, les marques pourraient également proposer du e-commerce, des jeux concours, loteries, etc. Ces fonctionnalités nouvelles seront intégrées à la timeline de la marque. L’idée semble être de développer de véritables expériences et interactions sur Twitter à la manière de Facebook, voire de faire de Twitter une destination sur laquelle on s’attarde plutôt qu’un portail renvoyant vers d’autres sites. Aucune date de lancement n’a été annoncée mais Twitter parle d’une arrivée courant 2012. Par ailleurs, le chiffre d’affaires de Twitter devrait atteindre 259,9 millions de dollars cette année contre 139,5 en 2011 selon le site eMarketer.

Amex lance les tweets-coupons
Les 97 millions de clients d’American Express vont pouvoir profiter de réductions via les tweets commerciaux de marques partenaires. Pour cela, les détenteurs d’une carte Amex inscrits au service devront synchroniser leur carte avec leur compte Twitter. « Le montant des réductions sera alors reversé sur leur compte si l’achat est effectué » nous indique ZDNet. Un moyen de développer le business model du réseau mais aussi de générer des offres commerciales ciblées.

Un live tweet en hommage aux 100 ans du Titanic
Comme nous l’apprend The Next Web, un hommage est rendu au célébrissime Titanic sur Twitter. En effet, pour les 100 ans de l’inauguration (et du naufrage) du paquebot, un profil a été créé, @TitanicRealTime, qui permet de revivre l’évènement à travers les témoignages de ceux qui l’ont vécu. Pour rendre l’illusion encore plus réaliste, les tweets sont « live tweetés », à la minute près, aux mêmes moments où les divers évènement se sont produits il y a tout juste 100 ans. Une manière originale de promouvoir The History Press, l’éditeur anglais spécialisé dans l’Histoire qui est à l’origine de cette initiative.

Le lancement du nouvel iPad a bénéficié d’un fort écho sur Twitter
A l’occasion de la Keynote d’Apple, le 7 mars dernier, le lancement de la troisième génération d’iPad a suscité de nombreux pics de conversations sur Twitter. A peine la Keynote lancée, on recensait déjà en moyenne 2 000 tweets par minute comprenant le terme « iPad ». Lorsque Tim Cook, actuel CEO de la firme de Cupertino, a présenté les fonctionnalités du nouvel iPad, on a observé un nouveau pic de conversations : près de 10 000 tweets par minutes étaient envoyés. A l’annonce du prix, $499, ce sont alors jusqu’à près de 11 000 tweets par minutes qui ont été partagés.

Plus de trafic envoyé par Pinterest que par Twitter en février !
L’étude mensuelle de Shareaholic basée sur 200 000 sites atteignant plus de 270 millions de visiteurs uniques révèle que Pinterest est passé devant Google Plus, LinkedIn et YouTube combinés en terme de source de trafic. Google et Facebook restent bien sûr en tête du classement mais Pinterest se classe 6ème avec 1,05 % de trafic contre 0,82 % pour Twitter pourtant considéré comme une source de trafic non négligeable grâce à la viralité des liens diffusés.

Pinterest pourrait valoir 500 millions de dollars
Si l’épinglage est devenu un hobby très populaire parmi 12 millions d’utilisateurs, les investisseurs, quand à eux, entendent bien épingler le site dans leur portfolio. Selon les experts, la base d’utilisateurs du site a triplé depuis la dernière levée de fonds de 27 millions de $ en octobre 2011 pour un capital de 37,5 millions de $. Pour l’instant, la principale source de revenus de la compagnie est un programme d’affiliation avec un service tiers appelé Skimlinks qui trace les achats référés sur des boutiques en ligne par le biais de Pinterest. Selon la compagnie privée de données financières PrivCo, Pinterest pourrait aisément être acquis – ou du moins courtisé – par Facebook et autres grands réseaux sociaux à hauteur de 500 millions de $.

Friendsheet, la fusion entre Facebook et Pinterest
Imaginez un dispositif sur le même principe que Pinterest, mais aux couleurs de Facebook. C’est justement ce que propose Friendsheet. Utilisant la technique du « pinning », ce site permet de classer les photos visibles sur Facebook tout en respectant les paramètres de confidentialité. Créée en janvier par Zachary Allia, cette application n’est utilisable qu’une fois l’utilisateur connecté à son compte Facebook mais profite ainsi du formidable levier de partage que permet le réseau de Mark Zuckerberg.

27 millions de téléchargements plus tard, Instagram arrive sous Android !
Alors qu’Instagram s’apprêterait à lever 40 millions de dollars supplémentaires, se valorisant ainsi à 500 millions de dollars, il semblerait que la sortie de la version Android de cette application soit enfin imminente. Rappelons que pour l’heure, Instagram n’est disponible que sous iOS, mais revendique malgré tout pas moins de 27 millions de téléchargements ! Une croissance qui ne semble pas prête de s’arrêter.

Google clame que Google+ a 100 millions d’utilisateurs actifs
Pour contrer les propos disant que Google+ ressemble à une ville fantôme, Google a publié, via l’intermédiaire du New York Times, de nouveaux chiffres pour le moins impressionnants. Ainsi Google annonce que 50 millions de personnes utilisent son réseau social quotidiennement. Et sur une période de 30 jours, le chiffre passe à 100 millions d’utilisateurs actifs. Pour autant, il ne faut pas perdre de vue que le temps passé sur Google+ par les internautes est sans commune mesure avec Twitter ou Facebook. En effet, ComScore avait annoncé que les internautes passaient en moyenne 3 minutes par mois sur le réseau de Google, contre 405 minutes sur Facebook.

Google+, toujours utile pour les entreprises ?
Malgré le bémol développé ci-dessus, Google+ est toujours considéré par Chris Brogan comme un très bon outil pour les entreprises. Il a d’ailleurs décidé d’en faire une infographie, qui nous rappelle les avantages indéniables de la plateforme, comme par exemple ses bénéfices sur le référencement, son nombre d’utilisateurs, ou encore la particularité de l’expérience grâce aux cercles notamment. Pour optimiser son utilisation, il y présente en outre plusieurs conseils ainsi que des explications judicieuses qui permettent de mieux envisager le service du côté des entreprises.

Nouveau design pour le bouton +1 de Google
Si vous avez adopté le bouton +1 sur votre blog par exemple, vous verrez bientôt que Google fait évoluer son bouton +1 pour adopter un design plus sobre en rouge et blanc. Cette nouvelle version permettra de mieux distinguer les contenus auxquels on a attribué un +1 comme le montre la capture ci-dessous.

A noter que le changement vers cette nouvelle version interviendra automatiquement, sans que l’on ait besoin d’intervenir sur le code précédemment inséré sur ses sites.

Premiers résultats favorables pour la nouvelle home Youtube
De son côté, trois mois après le lancement de son nouveau format de page, Youtube se montre satisfait car son objectif semble atteint. La principale modification, la création d’un seul fil d’actualité sur la page d’accueil des internautes, a permis d’obtenir une augmentation de 60% des visites uniques sur les chaînes et une augmentation de 50% des abonnements à celles-ci. Ainsi, Youtube continue à faire évoluer avec succès son service en fonction des remontées utilisateurs reçues depuis décembre 2011.

1 500 ans d’écoutes sur Spotify App
Lancée il y a 3 mois, la plateforme d’applications de Spotify est un véritable succès. Selon leur blog, plus de 1 500 ans de musique ont ainsi déjà été écoutés sur Spotify App ! Pour rappel, ces applications permettent notamment d’écouter les recommandations de musique faites par vos amis et les grands magazines spécialisés, de trouver de la musique selon votre humeur ou votre flux Twitter, ou encore de consulter les paroles d’un titre.

Reddit se dote d’un nouveau CEO
Reddit, site internet communautaire de Social Bookmarking, se fait de plus en plus présent et puissant sur la toile. Pour exemple, rien qu’en décembre dernier, 2 milliards de pages y ont été consultées. Devant cette montée en charge, Yishan Wong, ex ingénieur chez Facebook et Paypal, vient d’être intégré en tant que nouveau CEO. En plus de ses compétences techniques, il a été choisi pour sa compréhension de la communauté et son envie de la servir au mieux. Un bel exemple de site mettant ses utilisateurs au centre.

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We Are Social au Social Media Day Paris

par Sandrine Plasseraud dans News

Créée à l’initiative de Mashable, le Social Media Day, une journée de célébration internationale de la révolution des médias sociaux avait lieu ce jeudi dernier, 30 juin, via plus de 340 évènements organisés dans 74 pays différents.

Invitée à intervenir lors de la version parisienne du Social Media Day, l’équipe We Are Social a tenu à rester sur un ton léger, d’autant plus que notre intervention avait lieu à 20h30. Alors, outre une mini « impro » retraçant le couple « client-agence » sur scène (merci Bastien !), nous avons présenté quelques images de nos continuelles batailles Foursquare pour devenir « Mayor » de l’agence. Un grand merci à Guillaume et Mathieu pour avoir joué le jeu… Enjoy !



Un grand merci également à James pour l’organisation et l’invitation au Social Media Day Paris, voici une petite vidéo de l’évènement :

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Vie privée : Mashable défend Facebook

par Sandrine Plasseraud dans News

Trois semaines après la conférence F8, Facebook fait toujours parler : après une phase de curiosité qui a fait suite aux annonces F8 et notamment à celle d’Open Graph, c’est une phase de polémique que vit aujourd’hui Facebook, autour de la notion de vie privée. Et c’est autour de cette polémique que Mashable prend la défense de Facebook dans le dernier billet de son co-éditeur Ben Parr.

Ce n’est pas la première fois que les utilisateurs de Facebook se révoltent face aux changements du réseau social mais c’est sans doute la polémique la plus véhémente que le site ait vécu depuis ses débuts. Une journée « Quit Facebook » est ainsi prévue le 31 mai, suivi, (sans doute pour ceux dont le compte aurait survécu au « Quit Facebook Day »), d’ « une journée sans Facebook » le 6 juin. Essayez de taper le début du mot « supprimer » dans Google et vous verrez apparaître diverses suggestions autour de la thématique « supprimer mon compte Facebook ».

recent changes that made previously private information publicly viewable by default were « unacceptable »
es changements récents qui ont fait des informations précédemment privé accessible au public par défaut étaient « inacceptables »

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Même l’Union Européenne s’est penchée sur le sujet en précisant que les récents changements impliquant que les données précédemment privées soient devenues publiques par défaut étaient inacceptables.

Pourtant, selon Ben Parr, le co-éditeur de Mashable, oui Facebook aurait dû mieux informer ses utilisateurs au sujet des dernières évolutions mais c’est à nous les internautes qu’il revient de protéger notre vie privée, pas à Facebook :

Le problème vient du fait que les gens croient que Facebook et le web en général devraient pouvoir protéger les informations que nous publions en ligne. Je soutiens que cela est faux parce que ceci va à l’encontre des principes de base autour de la conception de Facebook, des médias sociaux et du web en général. Nous devrions compter sur nous-même pour gérer notre vie privée et ne pas utiliser Facebook comme un bouc-émissaire.

A l’annonce d’Open Graph, Scott Monty, Head of Social Media chez Ford avait quant à lui annoncé, en modifiant la célèbre citation d’Andy Wharol que « dans le futur, nous aurons tous droit à 15 minutes de vie privée ».

Qu’en pensez-vous ? Est-ce aux réseaux sociaux de protéger notre vie privée ? Par ailleurs, la notion de vie privée est elle amenée à « disparaître » avec le web social ? Ou cette notion est-elle juste en train d’évoluer comme je le précisais lors d’un précédent billet où je relatais un excellent article du Monde sur la notion de vie privée selon les « jeunes » ?

Je suis curieuse d’avoir vos avis sur les deux questions…

Par ailleurs, je tenais à passer outre cette polémique pour rappeler que Facebook c’est aujourd’hui plus de 425 milions d’utilisateurs dont 18,7M en France, soit 30% de la population française et que de ce fait, le réseau reste un incontournable pour les marques.

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Les médias sociaux disent-ils vrai ?

par Camille Jouneaux dans News

Nielsen vient de publier un nouveau rapport sur le temps passé par les consommateurs sur les médias sociaux. Selon ce rapport, l’utilisateur moyen dans les pays concernés par l’étude* aurait passé plus de 5h30 sur les réseaux sociaux au cours du mois de décembre 2009, une progression de 82% par rapport à décembre 2008.

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Sans surprise, Facebook arrive en tête avec 67% des utilisateurs de médias sociaux qui ont visité le site. En France, comme l’a récemment mentionné Mashable, Facebook compte aujourd’hui environ 15 millions d’utilisateurs actifs. Un chiffre qui ne laisse pas indifférent, jusqu’à la Présidence, puisque même Nicolas Sarkozy, à quelques jours de son passage télévisé à l’émission Paroles de Français ce lundi 25 janvier, invitait les Français à lui poser des questions sur sa page Facebook, générant alors plus de 3 000 commentaires de natures variées :

Je m’exprimerai à la télévision lundi, pour répondre aux questions des Français et parler des grands enjeux de l’année 2010. N’hésitez pas à me faire part de vos interrogations, et des sujets qu’il vous paraît important que j’aborde

Il reste bien sûr difficile de savoir dans quelle mesure ce contenu a réellement été exploité et de tirer des conclusions sur les aptitudes conversationnelles de l’Elysée. Ce qui est certain c’est que les utilisateurs Français de Twitter n’étaient pas en reste face à l’apparition de Nicolas Sarkozy à ladite émission ; il suffit de chercher #p2f (pour Paroles de Français, le titre de l’émission) pour s’en rendre compte.

En revanche, c’est sur ces conversations sur les médias sociaux que pourront uniquement compter les cinq journalistes francophones qui prendront part à l’émission Huis Clos sur le Net, du 1er au 5 février prochains. Pendant cette période, ces experts de l’information seront enfermés dans un gîte, à l’instar des lofteurs et autres candidats à la télé réalité, avec pour seules sources d’informations Facebook et Twitter et pour seul outil de communication avec l’extérieur un téléphone basique qui leur permettra de restituer ce qu’ils ont appris via ces plateformes à la radio. Le but est bien sûr ici de questionner la fiabilité des médias sociaux.

Pour ma part, la réponse ne fait aucun doute. Par le passé, on a suffisamment vu de marques tentées par l’imposture et rapidement démasquées par des internautes soucieux de rétablir la vérité. Alors, certes, on pourra prendre l’exemple de la mort annoncée de Johnny Depp sur Twitter le week-end dernier, mais au final la rumeur s’est éteinte d’elle-même car si effectivement de fausses informations circulent en ligne leur durée de vie reste quoi qu’il en soit limitée. En effet, toute information sur les médias sociaux étant potentiellement sujette à discussion ou à débat entre utilisateurs possédant des niveaux de connaissance et de compétences extrêmement variables, la vérité tend à ressurgir.

Reste bien sûr à savoir si tous les sujets sont abordés sur les médias sociaux…

*Données moyennes calculées à partir des pays suivant: U.S.A., Royaume-Uni, Australie, Brésil, Japon, Suisse, Allemagne, France, Espagne et Italie

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