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La revue du lundi par We Are Social #160

par Nancy Karakosta dans News

Aux USA, une personne sur deux a un Smartphone
Selon le eMarketer, plus de 50% des utilisateurs américains de téléphones mobiles sont désormais des utilisateurs de smartphones. En effet, un basculement s’est opéré avec une hausse par rapport à l’année dernière puisque l’on passe de 39% en 2011 à 50% en 2012. La Norvège, la Suède, le Royaume-Uni, la Corée du Sud et l’Australie ont également franchi le seuil des 50% en 2012. De plus, le Canada, le Danemark, le Pays-Bas et la Finlande vont atteindre ce seuil courant 2013.

Le mobile et le social drainent les investissements publicitaires
Les membres du Top 20 des marques américaines ont décidé de surfer sur l’engouement présent autour de la publicité mobile et des réseaux sociaux en accroissant leurs dépenses publicitaires sur ces deux canaux. Tel est le constat effectué par l’association nationale de l’industrie publicitaire, suite à une étude réalisée en mars dernier. Deux chiffres marquants ressortent de cette prise de température : parmi les sondés, 65 % envisagent de faire plus de dépenses dans le mobile et 55 % envisagent d’augmenter leurs dépenses dans les réseaux sociaux. Si aucun d’entre eux n’envisage de réduire les dépenses consacrées aux réseaux sociaux, ils sont néanmoins 10 % à vouloir réduire leur budget consacré au mobile. En bonne place dans le classement, la vidéo en ligne bénéficiera de ressources supplémentaires de la part de 40 % des sondés. A contrario, les formats traditionnels semblent être peu à peu délaissés par la majeure partie des sondés : 58 % d’entre eux n’accorderont pas de budget lié à la télévision connectée.

adidas est à la recherche de The Engine avec We Are Social
adidas s’associe à cinq agences pour le lancement de « Nitrocharge », une nouvelle chaussure de football destinée aux joueurs « qui ne lâchent rien sur le terrain ». En charge de la campagne sociale, We Are Social UK a utilisé le hashtag #TheEngine pour générer de l’engagement autour du lancement et travaille actuellement sur « Power Pitch », un concept ayant pour but d’identifier le meilleur joueur via une série d’événements jusqu’à la coupe du monde au Brésil en 2014.

Facebook lance les pages et les profils vérifiés
Le réseau social américain a annoncé la semaine dernière le lancement de comptes vérifiés pour que les utilisateurs se repèrent plus facilement. Cette nouveauté concerne les profils et pages de grandes marques, célébrités, gouvernements et autres personnalités publiques. Comme sur Twitter, ces pages sont identifiables grâce à la petite icône bleue qui apparait également dans la barre de recherche. Pour le moment, les utilisateurs ne peuvent pas demander la vérification de leur compte. Facebook vérifie petit à petit les pages et profils aux larges audiences. Cette nouveauté laisserait présager que Facebook cherche à collaborer davantage avec des athlètes, musiciens et autres célébrités.

Facebook mis en cause pour des contenus à caractère haineux
Facebook a récemment été mis en cause par des associations et des annonceurs pour sa mauvaise gestion des contenus à caractère haineux et sexuel qui fleurissent sur ses pages, aux côtés des publicités de ses annonceurs. Ces associations ont incité les annonceurs à retirer leurs campagnes publicitaires du réseau social afin de faire pression ; mesure qui a notamment été suivie par Nissan UK. Dove, qui milite depuis longtemps pour défendre l’image de la femme, a refusé de se prêter au jeu alors que ses Facebook ads apparaissaient sur des pages vantant les mérites du viol. La marque a essuyé les sarcasmes et les plaintes des internautes et a depuis affirmé sur Twitter travailler avec Facebook pour résoudre le problème. Robin Grant, Global Managing Director chez We Are Social fut interrogé par Marketing Magazine sur le sujet. Il s’agit pour lui d’un sujet complexe car le consommateur moyen n’a cure des raisons techniques qui associent des contenus choquants aux publicités des annonceurs, « ils voient des publicités à côté de contenus et font le lien entre les deux. » Facebook, en pleine gestion, a également pris la parole admettant que son système de monitoring ne fonctionnait pas et promet des améliorations, incluant dans sa démarche WAM, une des associations à l’origine de la pétition.

Twitter lancerait bientôt un service d’ad exchange
A l’instar de Facebook, Twitter aurait succombé à la tendance du real-time-bidding, et projetterait de lancer son propre service d’ad-exchange. A l’heure actuelle, la publicité sur les réseaux sociaux repose surtout sur des données démographiques et sociales, or ces critères ne sont pas nécessairement représentatifs d’une intention d’achat. Le reciblage publicitaire, en revanche, est basé sur des données de navigation en temps réel qui permettent aux annonceurs de cibler les internautes visitant leur site. Reste à savoir si Twitter offrira une visibilité suffisante aux annonceurs, sachant que la plateforme de microblogging ne compte que 200 millions d’utilisateurs, lorsque Facebook en compte près d’1 milliard…

Les fans de Next Top Model défilent sur Instagram
Dannii Minogue lance cette semaine le concours Insta-Model pour promouvoir la dernière saison de BINTM (Britain & Ireland’s Next Top Model). Les fans pourront, le temps du concours, jouer les top modèles pour tenter de remporter un séjour VIP à Londres ainsi qu’une dédicace dans le générique de l’émission. Le premier challenge propose aux participants de faire une moue particulière en accompagnant leur photo Instagram du hashtag #pout. Les semaines suivantes, ça sera au tour de Elle McPherson de juger la photo Instagram la plus sauvage (hashtag #fierce) puis l’ensemble du jury se réunira pour juger le portrait “social” le plus original (hashtag #selfie). Le public sera par la suite invité à voter via Twitter pour l’un des trois finalistes retenus. Une mécanique intelligente pour faire vivre socialement une émission TV.

Des publicités dans le stream des utilisateurs sur Tumblr
Une semaine après son acquisition par Yahoo, la plateforme de blogging a renforcé son offre publicitaire en proposant des posts sponsorisés directement visibles depuis le flux des utilisateurs. Le premier post de ce type sera activé dès le mois prochain, jusqu’ici les publicités sur Tumblr se voulaient moins intrusives en s’intégrant dans le dashboard des utilisateurs. Un mois après l’apparition des publicités mobiles visibles sur le stream de l’utilisateur, cette nouvelle évolution de l’offre publicitaire confirme la stratégie commerciale de Tumblr. Il y a fort à parier qu’avec le soutien financier et logistique de Yahoo, l’offre publicitaire de Tumblr n’a pas fini de se développer. A noter, les recettes publicitaires du site se sont élevées à 13 millions de dollars pour l’année passée.

Etihad Airways lance le premier outil de cartographie Linkedin
Développé en partenariat avec LinkedIn, Etihad Airways, la compagnie aérienne nationale des Emirats Arabes Unis, vient de lancer un outil de cartographie en ligne. L’outil “Etihad mapped-out” permet aux professionnels inscrits sur le réseau social de rechercher leurs contacts LinkedIn par région géographique puis de les afficher sur une carte personnalisée en fonction des résultats. Disponible sur le site www.etihadmappedout.com, Etihad Mapped Out prétend faciliter l’envoi de messages à de nouveaux contacts et l’organisation de réunions permettant ainsi aux utilisateurs d’être plus productifs durant leurs voyages d’affaires.

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La revue du lundi par We Are Social #155

par Maud David dans News

Tumblr se lance à son tour dans la publicité mobile
Il y a quelques jours, Tumblr a officiellement annoncé le lancement de ses publicités sur Smartphones. Cette nouvelle fonctionnalité a été appuyée par de grands groupes tels que Pepsi, Warner Bros ou encore ABC. Leurs campagnes publicitaires sont donc visibles par les utilisateurs de Tumblr : ces dernières sont directement incorporées au flux des utilisateurs et seront différenciées des autres contenus par le signe dollar (pour signifier le caractère payant d’une publication). La croissance exponentielle du marché de la publicité mobile a très probablement incité Tumblr à accélérer son développement sur ce sujet : cette industrie pèsera en effet 7,29 millions de dollars pour la seule année 2013.

Les Pages Facebook s’offrent un nouveau design sur mobile
Chaque jour, ce sont des millions de personnes qui consultent les Pages Facebook et la moitié d’entre elles depuis leur mobile. C’est en partie pour cette raison que Facebook a développé un nouveau design qui permet désormais aux administrateurs des Pages de valoriser leurs publications. Pour les utilisateurs, la lisibilité des Pages s’en trouve plus claire et plus simple avec les informations les plus importantes en haut de Page ainsi que des call to action incitant à aimer ou partager. Quant aux administrateurs, ils pourront, depuis leur ordinateur, valoriser des publications importantes telles que des offres ou des vidéos qui apparaîtront immédiatement en haut de la Page sur mobile. Enfin, il leur sera désormais possible de switcher plus facilement entre les vues “public” et “administrateur” directement à partir du mobile.

Avec Budweiser, fêter c’est facebook(er)
La marque de bière Budweiser sort les “Buddy Cup” ! Grâce à une puce intégrée, ces verres peuvent être connectés au compte Facebook des fêtards le temps d’une soirée. Trinquer avec quelqu’un rend immédiatement ami avec lui sur Facebook. Créé par Agencia Africa en partenariat avec Bolha, un studio brésilien, ce système a pour objectif de générer plus d’interactions entre la marque et les jeunes lors de soirées sponsorisées et de se démarquer d’une concurrence très forte sur ce marché.

Une édition limitée créée par les fans de la page Kleenex® UK
Après la campagne Instagram Red Bull, c’est au tour de l’équipe Kleenex® de nos bureaux de Londres de mettre en place une campagne basée sur la contribution des fans, pour créer 3 boîtes en édition limitée. Le brief est disponible en ligne sur talenthouse.com, et les participants ont jusqu’au 29 avril pour soumettre leurs créations. Les 3 gagnants retenus seront annoncés le 16 mai prochain. Ils remporteront la somme de 1 000£ et verront leur packaging vendu en magasin.

Un nouveau système d’authentification en deux étapes pour Twitter ?
Suite aux récents hacks de comptes survenus chez Associated Press et la Maison Blanche, Twitter réfléchit à un nouveau système d’authentification, qui se ferait en deux étapes. Le développement de ce système a démarré en novembre dernier, mais les récentes recherches de postes semblent indiquer que le processus s’accélère, même si pour l’instant, aucune date de mise en ligne n’est officialisée. Google, Microsoft, mais également Facebook utilisent ce modèle d’authentification pour leurs comptes. Un SMS est envoyé au mobile de l’utilisateur, contenant un code à entrer sur son compte Facebook afin de l’authentifier.

Une visite du Tate Modern Art Museum de Londres sur Twitter
A l’occasion de l’exposition Roy Lichtenstein, le Tate Modern Art Museum de Londres a donné un vent de modernité à la visite de galeries, en proposant un live-tweet pour les amateurs qui n’auront pas l’occasion d’aller voir l’expo à Londres. Pendant 30 minutes, un conservateur a twitté, en texte et en image, les tableaux de Lichtenstein sur le compte du musée @Tate. Une grande partie de son travail étant déjà disponible en ligne, le musée a trouvé un moyen astucieux grâce au live-tweet d’apporter une valeur ajoutée à son vernissage en ajoutant des anecdotes historiques aux twipics des tableaux.

Sir Chris Hoy et Evans Cycles lancent une chasse au trésor sur Twitter
Après avoir annoncé sa retraite mi-avril, Sir Chris Hoy, géant du cyclisme dix fois champion du monde entre 2002 et 2010 passe symboliquement le relai : via l’enseigne Evans Cycles, l’ex-cycliste a lancé l’opération Golden Bikes qui consiste à retrouver l’un des trois vélos d’or qu’il a caché au Royaume-Uni. Pour avancer dans leur chasse au trésor, les fans peuvent suivre les indices donnés sur le compte Twitter de Sir Chris, ou via le hashtag #HoysHiddenBikes. Une fois retrouvé, chaque vélo d’or doit être ramené chez Evans Cycles pour qu’il soit échangé contre un bon d’achat de 1000£. De quoi équiper les férus de pédalage et qui sait, révéler des vocations !

Nike PHOTOID intègre la customisation de chaussures via Instagram
Nike a récemment lancé une nouvelle façon de personnaliser ses chaussures via NikeID et Instagram. Le concept est simple, les utilisateurs reprennent leur photo favorite sur Instagram et les upload sur PHOTOID afin d’avoir une chaussure qui soit customisée en fonction des codes chromatiques de la photo. Simple mais très efficace, les utilisateurs une fois leur chaussure fraîchement customisée sont invités à partager leur création sur Facebook, Twitter & Instagram. Pour terminer, les utilisateurs peuvent découvrir les créations des autres utilisateurs dans une grande galerie en ligne.

Lancement prochain de Linkedin Contacts
Le réseau professionnel LinkedIn a annoncé le lancement prochain de LinkedIn Contacts. Ce nouveau gestionnaire de contacts sera disponible à la fois sur le site et sur l’application mobile. Il regroupera en un seul et même endroit tous vos carnets d’adresses, e-mails et calendriers et les maintiendra continuellement à jour. Pour l’heure, Linkedin Contacts n’est disponible qu’en version d’essai aux États-Unis.

Urban Outfitters et Converse lancent leur concours Vine
Depuis quelques mois, les concours sur Vine se multiplient, et 2 marques emblématiques aux US – Urban Outfitters et Converse – n’ont pas tardé à s’y mettre aussi ! Les participants sont invités à créer un mini-documentaire sur Vine rapportant une journée dans la vie de leur paire de Converse. La vidéo doit ensuite être postée avec le hashtag #YourChucks pour pouvoir prétendre à l’un des nombreux lots à gagner (week-end, bons d’achat, etc.). Ce concours est pour l’instant limité aux Etats-Unis.

Une photo contre un paquet de Weetabix
Pour le lancement de sa nouvelle gamme On the Go en Angleterre, la marque invitait les consommateurs à prendre en photo sa dernière campagne TV pour réclamer, le jour d’après, un échantillon dans les magasins Boots participants. Avec plus de 28 millions d’utilisateurs smartphone anglais, Weetabix était la première marque à mettre en place une mécanique “pay-by-picture” avec son opération #TakeTheBiscuit.

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La Revue du lundi par We Are Social #154

par Julie Mirande dans News

La valeur d’un fan sur Facebook a augmenté de 28% depuis 2010
Selon une nouvelle étude de Syncapse en partenariat avec Hotspex, menée auprès d’une vingtaine de marques et 2 000 panélistes, la valeur d’un fan d’une page de marque sur Facebook a augmenté de 28%, atteignant ainsi les 174$. Depuis la première étude menée en 2010, les chiffres obtenus ont ainsi doublé, voire triplé, pour une grande partie des marques analysées. Pour déterminer cette valeur du fan, l’étude a comparé les fans des pages et les non-fans en termes de dépenses réalisées, fidélité à la marque, propension à recommander, valeur média, coût d’acquisition et degré d’affinité envers la marque. On apprend également que l’écart entre les comportements des fans et des non-fans est assez marqué. En effet, un fan est beaucoup plus actif sur les réseaux sociaux, il est connecté à au moins dix pages de marques et les trois-quarts d’entre eux sont plus enclins à partager leurs expériences positives et les promotions. Pour en savoir plus, l’étude complète est disponible en ligne.

Le volume de questions posées sur Facebook en hausse
Au premier trimestre 2013, le volume de questions posées par les fans sur Facebook a subi une hausse de 30%. Les réponses ont aussi fortement augmenté par rapport au même trimestre en 2012. Le temps de réponse a également augmenté : au premier trimestre 2012, le temps moyen était de 20,9 heures, il est de 22,6 heures au premier trimestre 2013. Le secteur de la finance est celui qui répond le plus et le secteur de l’alcool, celui qui répond le moins.

Facebook Ads : L’ère du CPA est arrivée !
Facebook a lancé la semaine dernière le CPA (Cost-Per-Action) qui va permettre aux annonceurs d’aller au delà du CPC (Cost-Per-Click), pour ne payer que les actions qui remplissent leurs objectifs. Un annonceur peut par exemple être en mesure de ne payer que pour les pages likes lors d’une campagne de recrutement, et ne pas être imputé par les autres KPI : afficher l’image, commentaire, partage, etc.. qui ne coûteront pas un centime à l’annonceur. Cette nouvelle option, disponible dans son API et non dans Power Editor pour le moment, permet donc un meilleur contrôle des dépenses. Les actions disponibles se limitent pour l’instant aux Pages Likes, Link Clicks et Offer Claims, mais d’autres devraient être disponibles rapidement, comme les App Installs, view Videos ou diverses actions Open Graph.

Facebook Home bientôt enrichi de publicités “Tap-To-Call”
Les nouvelles se suivent et ne se ressemblent pas quand il s’agit de Facebook Home. La dernière annonce du géant Facebook : sa nouvelle interface d’accueil pour mobiles Androïd pourrait accueillir des publicités “Tap-To-Call”. En effet, à partir de ces publicités visibles via Facebook Home, l’internaute aura la possibilité de directement contacter la société en “cliquant” sur le numéro indiqué sur la publicité mobile. A cet effet, il a été annoncé que Facebook serait en pourparlers avec des spécialistes du genre tels que RingRevenue, Freespree ou Synclio. Le groupe, déjà lié à HTC et AT&T pour Facebook Home, a préféré ne pas commenter cette rumeur. Cette annonce peut sembler rapide au vu des nombreux retours utilisateurs critiquant Facebook Home. Néanmoins, le choix de Facebook a été motivé par un facteur non négligeable : grâce à cette fonctionnalité, le géant Google contrôlera 55 % du marché de la publicité sur smartphones d’ici peu (pour la seule année 2013). Il devient alors aisé de comprendre la stratégie de Facebook, à savoir proposer des publicités ciblées et qualitatives en fonction des centres d’intérêts de ses utilisateurs. Que le meilleur gagne !

Plusieurs mises à jour pour Facebook
Mardi dernier, Facebook a annoncé des mises à jour de son application pour iPhone et iPad. La grande nouveauté est l’apparition de la fonction « Chat heads » qui permettra à l’utilisateur de discuter avec ses amis tout en parcourant le flux d’actualités. Il est d’ailleurs maintenant possible de filtrer les statuts de son réseau par catégories (Musique, Photos et Jeux) comme sur la version web. La déclinaison pour iPad voit, quant à elle, l’interface du flux d’actualités rafraîchie avec des images plus grandes. L’autre nouveauté est la possibilité d’envoyer par chat un “Sticker”, une sorte de smiley géant !

“TV-Like Ads”, le nouveau format publicitaire de Facebook
Prévu pour cet été, ce nouveau format devrait rapporter plus de 4 millions de dollars par jour à Facebook. Encore en cours de développement, les TV-Like Ads, d’environ 15 secondes, devraient se lancer automatiquement depuis le Newsfeed, offrant 4 types de ciblages (femmes ou hommes, âgé(e)s de plus ou de moins de 30 ans). Au-delà d’un prix d’entrée important, évalué aujourd’hui à 1 million de dollars, il est bon de s’interroger sur le caractère intrusif du format, même si Facebook affirme qu’il limitera le nombre d’expositions à trois par jour.

Des publicités mieux ciblées sur Twitter !
Nouvelle étape dans le développement de la plateforme publicitaire de Twitter, le réseau a annoncé l’introduction du ciblage par mots-clés. Les publicités pourront désormais être affichées par mots-clés en fonction du contenu tweeté par les utilisateurs. Ce nouveau dispositif se déploiera sur l’ensemble du réseau publicitaire existant et sur tous les supports. La plateforme a affirmé que cette mise à jour n’augmenterait pas le nombre de publicités mais en améliorerait la qualité grâce à un ciblage plus pertinent. Une seule réserve toutefois, comment ce système arrivera t-il a intégrer les utilisateurs n’engageant pas la conversation ?

Twitter étend son offre de brand content avec BBC America
Twitter poursuit son développement de brand content vidéo avec BBC America comme nouveau partenaire. L’accord conclu inclut des clips vidéo qui pourront apparaître directement dans le flux Twitter. Après avoir proposé des vidéos replay de 15 secondes intégrées aux tweets avec Turner Broadcasting pour la couverture de la March Madness, ce nouveau plan s’annonce cette fois comme le premier partenariat autour de séries TV. Un porte-parole de Twitter a confirmé que le partenariat avec BBC America (qui gère notamment les séries Top Gears et Doctor Who) utilisera le même modèle que le tweet ci-dessous. A noter que cet accord n’implique pas de partage de revenu : le network fait appel à un annonceur pour diffusion d’une publicité en pre-roll de chaque vidéo, et Twitter commercialise de son côté un espace publicitaire au network.

 

Twitter fait don de son top Promoted Trend à #OneBoston
Suite aux évènements dramatiques qui ont perturbé le marathon de Boston en début de semaine dernière, Twitter a décidé de consacrer son top “Promoted Trends” à la mise en avant de tweets contenant le hashtag #OneBoston, utilisé instinctivement par les utilisateurs du réseau social pour partager leurs histoires et apporter des messages d’aide et de soutien aux victimes et à leurs familles. Le hashtag #OneBoston a aussi été l’occasion d’une collecte de fonds. Le gouverneur du Massachusetts et le maire de Boston ont lancé The One Fund, une association caritative créée pour venir en aide aux victimes les plus touchées. Le Promoted Trend offert par Twitter (qui aurait couté 200.000 $ s’il avait été acheté par une marque) devrait augmenter considérablement l’exposition de cette collecte de fonds. Parallèlement, des élans de solidarité et d’entre-aide ont spontanément vu le jour sur Google Document et Reddit.

 

Twitter lance Twitter #music
Comme nous l’annoncions la semaine dernière, Twitter vient de lancer son service de découverte et écoute musicale Twitter #music et confirme ainsi une rumeur qui circulait de manière insistante depuis quelques semaines. Avec ce service, le célèbre site de microblogging n’a pas pour ambition de créer une véritable plateforme d’écoute mais plutôt une manière de détecter et suggérer de nouveaux morceaux en fonction de l’activité sociale de ses utilisateurs. Il faudra en effet être abonné à Spotify ou Rdio pour pouvoir écouter les morceaux dans leur intégralité et, sinon, se contenter des extraits disponibles sur iTunes. Accessible depuis une application iOS ou via Internet, Twitter #music n’est pour l’instant disponible que dans un nombre limité de pays anglophones. Il faudra donc patienter pour pouvoir y goûter en France.

Twitter améliore les ventes directes d’après une étude Deloitte
D’après une étude Deloitte, les tweets génèrent non seulement du bouche à oreille de qualité impactant la demande des consommateurs mais également un retour positif sur les ventes directes de l’annonceur. De plus, l’étude démontre qu’une augmentation de 30 % de tweets positifs est 4 fois plus lucrative qu’une augmentation de 30 % de la publicité traditionnelle. Ce phénomène s’observe d’autant plus lorsqu’il s’agit de jeux de sport. Reid, le Community Manager de EA Games explique que l’effervescence qu’il y a autour du football sur Twitter, à savoir les fans qui spéculent sur les gros matchs, est clairement une mine d’or à exploiter en termes d’opportunités digitales. Selon le responsable du planning stratégique de Twitter, l’anticipation des prochaines tendances sur la plateforme est un facteur clé de succès pour les annonceurs.

Google+ lance son module de commentaires pour Blogger
Jeudi dernier, Google a apporté une évolution majeure à Blogger, sa plateforme de blogging : en effet, il est désormais possible de commenter un article via un module de commentaire Google+ et de partager dans le même temps ce commentaire sur son propre profil, pour peu que le détenteur du blog ait activé le widget “Google+ Comments”. S’alignant sur un concept déjà largement utilisé par Facebook, Google+ permet ainsi aux utilisateurs de sa plateforme de blogging de rapatrier et de condenser les réactions liées à leur contenu directement sur leur blog, et de profiter ainsi d’une augmentation significative du trafic et de l’engagement.

LinkedIn fait peau neuve avec sa nouvelle application mobile
LinkedIn vient de déployer une mise à jour importante sur ses applications mobiles iOS et Android complètement remaniées, apportant une nette amélioration des performances et enfin de nouvelles fonctionnalités. Avec l’avènement du mobile qui s’inscrit de plus en plus dans le comportement des consommateurs, LinkedIn a voulu appréhender cette tendance en mettant en avant le côté “personnalisation” de l’interface de son application afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Au final, LinkedIn a réussi à rendre son application beaucoup plus simple et ergonomique que la précédente version.

Samsung achetait des reviews positives de ses produits
Samsung a mis fin à une campagne en ligne à Taiwan qui consistait à acheter des reviews anonymes positives pour ses produits et des reviews négatives pour les produits de ses concurrents. Samsung a reconnu qu’il s’agissait là “d’une compréhension insuffisante des principes fondamentaux d’une communication transparente et honnête” avec ses clients. C’est un point qu’on ne peut qu’appuyer !

The Outnet confie la gestion des médias sociaux à We Are Social
The Outnet, la plateforme discount de grandes marques appartenant à Net-a-Porter, vient de confier à l’issue d’un pitch la gestion de ses médias sociaux à We Are Social. Le bureau de New York, avec le support de celui de Londres et quelques uns des autres de nos bureaux, se chargera de l’audit de la stratégie et de son exécution.

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La Revue du lundi par We Are Social #152

par Guillaume Rouan dans News

La publicité sur mobile : une croissance à 3 chiffres !
En 2012, la publicité sur mobile a connu une progression de 178% et une augmentation de +77% est prévue pour 2013. Cette croissance impressionnante profite surtout à Google qui cumule 54% des recettes des publicités mobiles sur l’année écoulée. Notons également les 9,5% acquis par Facebook en 2012 et la projection de 2013 qui lui donne 13,2% de part de marché. Enfin, Facebook devrait engendrer un tiers des recettes de la publicité mobile d’ici 2015. A cette même date, ce type de publicité devrait représenter 45% des investissements en publicité numérique.

camille RDL

L’usage d’Internet par les adolescents dominé par les Smartphones
Selon une étude du Pew Research Centre, 78% des ados américains possèdent un mobile et près de la moitié d’entre eux possèdent un Smartphone (47%).
Le Smartphone devient même le premier moyen d’accès à Internet pour cette population âgée de 12 à 17 ans. La majorité d’entre eux affirme également plus utiliser Internet que les fonctions de base du téléphone. Pour les marques, ces chiffres démontrent que le Smartphone n’est plus le « deuxième écran » mais bien le canal principal pour atteindre cette jeune cible. L’étude nous apprend également que l’usage d’Internet par les ados s’est considérablement transformé passant d’une connexion fixe via l’ordinateur familial à une connexion ultra mobile tout au long de la journée. Cette connectivité mobile représentée par les adolescents est souvent un signal d’un futur changement dans la population adulte.

Le Social Media et le “multitasking” vont de pair

Selon l’étude de CreditDonkey, les internautes vont sur Facebook et Twitter pendant qu’ils pratiquent d’autres activités. Ainsi, plus de 8 personnes sur 10 sont susceptibles d’aller sur Facebook et les 2/3 sur Twitter lorsqu’elles regardent la télévision. Les femmes sont plus susceptibles d’aller sur les médias sociaux lorsqu’elles regardent la télévision, pendant un voyage, en faisant du sport et pendant les courses. Les hommes, quant à eux, se connectent davantage aux réseaux sociaux pendant le travail. Il semblerait que l’utilisation des médias sociaux durant d’autres activités n’est pas prête de disparaître. En effet, l’étude révèle que 44% des utilisateurs de smartphones ont pour activité favorite de se connecter aux réseaux sociaux.

houda rdl

Mamans hyper connectées
Une étude menée par BabyCenter révèle que les femmes augmentent leur consommation digitale lorsqu’elles deviennent maman, passant ainsi 35% de temps en plus connectées par rapport au reste de la population. Lorsque les femmes deviennent mère, leur consommation d’internet augmente de 45% et l’utilisation de leur mobile augmente également de 25%. Par ailleurs, la lecture diminue de 55% et leur consommation de TV baisse de 36%.

L’AHA veut faire bouger les Américains
L’AHA (American Heart Association) a lancé une campagne intitulée ”Show us your Moves”. Lors de cette opération, les Américains sont invités à envoyer des photos d’eux sur Facebook, Twitter ou Instagram en train de pratiquer leur sport favori. L’AHA espère ainsi encourager les Américains à exercer une activité physique.

Le SEC veut régir l’utilisation des réseaux sociaux par les entreprises
Le SEC, l’organisme fédéral américain de réglementation et de contrôle des marchés financiers, a pour mission de réglementer la façon dont les entreprises communiquent sur les réseaux sociaux. Ainsi, le mardi 2 avril, le régulateur de la Bourse américaine a déterminé que si une entreprise veut communiquer, elle doit le faire uniquement sur un seul réseau et doit préalablement annoncer quel réseau a été choisi. Aujourd’hui, il est donc désormais légal aux Etats-Unis de diffuser des informations financières inhérentes à l’entreprise par le biais de Twitter, Facebook, ou encore de LinkedIn.

Lancez des conversations en mentionnant vos contacts sur LinkedIn
Il est désormais possible de mentionner vos contacts LinkedIn lorsque vous prenez la parole, sur le modèle des mentions Facebook/Twitter. Le fonctionnement reste très simple :

  • Tapez le nom de votre contact ou de l’entreprise dans votre statut LinkedIn
  • Sélectionnez dans le menu déroulant la personne mentionnée
  • Lorsque le statut est posté, la personne ou l’entreprise mentionnée reçoit une notification

Au-delà de la possibilité de mentionner vos relations de 1er niveau, il sera maintenant possible de mentionner les autres membres LinkedIn déjà engagés dans des conversations en page d’accueil. Cette nouvelle fonctionnalité est disponible pour l’instant pour les membres utilisant la version anglaise de la plateforme, l’élargissement à l’ensemble de la communauté étant prévu dans les mois prochains.

Twitter dévoile ses Cards
Après le lancement des « tweets enrichis » en juin 2012, un service permettant d’attacher du contenu aux tweets, le célèbre site de microblogging annonce les Twitter Cards. Alors qu’il était déjà possible d’afficher un résumé, une photo, ou du contenu multimédia, les tweets pourront désormais être accompagnés d’une carte produit, d’une application ou d’une galerie photo. En améliorant l’impact visuel et l’expérience utilisateur, Twitter souhaite attirer plus de marques et ainsi développer ses revenus publicitaires. In fine, cette dernière évolution doit permettre à l’utilisateur de passer directement d’un tweet à un autre sans avoir besoin de repasser par un navigateur web.

alain rdl

Premier spot TV pour la sortie de Facebook Home
Pour accompagner la sortie de sa nouvelle application Android, Home, Facebook a dévoilé une video intitulée “Airplane”. Dans cette publicité, une personne parcourt l’application et voit les personnes présentes sur son smartphone prendre vie dans l’avion. Cette vidéo, bien que “likée” massivement sur la page Facebook, génère aussi quelques interrogations, de nombreux utilisateurs n’en comprenant pas le principe. Pour rappel, Facebook Home permet aux utilisateurs Android de transformer leur smartphone en Facebook Phone, en présentant du contenu Facebook sur les écrans d’accueil et de verrouillage et en permettant la connexion constante de Facebook Messenger.

Facebook commence à facturer les messages privés envoyés aux célébrités
Facebook a commencé à facturer quelques utilisateurs anglais pour l’envoi de messages privés à des célébrités. £10.68 par DM envoyés à des célébrités ou des personnes qui sont en dehors du cercle d’amis. Le prix et la manière de facturer sont encore en test d’après le responsable Europe de Facebook, l’idée autour de cette démarche est de limiter au maximum les spams que peuvent rencontrer la plupart des célébrités. À moins de considérer le nombre de fans comme indicateur, la célébrité est un concept très vaste et pour le moment la donnée de calcul de cette variable est encore gardée secrète par le géant bleu du réseau social. Facebook explique que pour le moment il ne s’agit que de tests et qu’il n’y a rien de définitif dans leur méthode. Affaire à suivre…

Instagram en phase de devenir une nouvelle plateforme publicitaire ?
Depuis son rachat par Facebook et la tentative de changement des conditions d’utilisation des photos, Instagram n’a toujours pas montré son intention de générer des revenus publicitaires. Fait intéressant, les marques ont pris d’elles-mêmes l’initiative de promouvoir leurs produits sans reverser aucune commission à Facebook. Elles ont trouvé un astucieux filon : demander à leurs ambassadeurs de se prendre en photo avec leurs produits. Dernier exemple en date, Nicole Richie, suivie par plus de 750 000 personnes a publié une photo d’elle utilisant une huile pour cheveux de la marque Unilever en précisant qu’il s’agissait d’une photo sponsorisée. Si les commentaires ont été plutôt mitigés, il demeure que la photo a reçu 26 000 likes offrant une visibilité record au produit. Il y a fort à parier que Facebook reprenne rapidement la main sur la gestion des publicités de sa plateforme.

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La revue de Pâques !

par Dimitri Gasulla dans News

Smartphones et résaux sociaux : toujours connectés !
La dernière étude d’IDC, financée par Facebook, cherche à comprendre comment les propriétaires de smartphones utilisent leur mobile au cours d’une journée. Nous y apprenons que Facebook est consulté par 70% des propriétaires de smartphones, soit l’une des applications où le temps consacré y est le plus conséquent (33 minutes quotidiennes soit 14 fois par jour en moyenne). 82% des utilisateurs de Facebook consacrent leur temps à la lecture du News Feed, loin devant la publication de commentaires à 49%. L’application est donc la troisième plus populaire derrière l’e-mail et les navigateurs. Le pic de consultation se situe plutôt en soirée, juste avant le coucher. Le week-end, les propriétaires de smartphones consacrent même plus de temps à consulter Facebook qu’à écrire des textos. Plus généralement, cette étude nous apprend que nous sommes en permanence connectés, du début à la fin de la journée, à nos familles, amis, communautés… Loin de se sentir accablés par leurs smartphones du fait des alertes et notifications en tout genre, les utilisateurs partagent plutôt un sentiment de connexion, d’excitation et de curiosité.
L’étude complète est disponible ici.

Les publicités Facebook Exchange bientôt dans votre News Feed ?
D’après son blog, Facebook serait en train de tester le placement de publicités issues du Facebook Exchange directement dans le News Feed des utilisateurs. Jusqu’ici, ces publicités étaient uniquement visibles sur la colonne de droite de la version web du réseau social. Dans le futur, elles apparaîtront donc dans le News Feed des utilisateurs, au même titre que n’importe quelle autre Facebook Ad ou Promoted Post acheté via la plateforme publicitaire interne de Facebook. Contrairement à l’ancien modèle où les utilisateurs pouvaient uniquement cliquer sur le lien et être renvoyés sur le site de l’annonceur, ce nouveau format leur donnera la possibilité d’aimer, commenter et partager la publicité. Facebook a aussi laissé entendre que le nombre de publicités présentes dans le News Feed n’augmenterai pas du fait de ce changement. Cependant, entre le nombre d’annonceurs et le fait que les publicités placées dans le News Feed ont un meilleur engagement et de meilleurs résultats, le prix lui pourrait bien augmenter. Evidemment, comme les autres publicités issues du Facebook Exchange, ce nouveau format sera soumis à un certain nombre de restrictions.
A noter aussi que pour l’instant ce nouveau format sera uniquement disponible sur la version web de Facebook, le retargeting sur mobile n’étant pas encore disponible sur la plateforme du Facebook Exchange.

Facebook ads : des messages non publiés dans le News Feed
Facebook offre de nouvelles opportunités en termes de publicités, augmentant la pertinence des messages et leurs ciblages par de nouvelles fonctionnalités et formats. La dernière en date ? Permettre de promouvoir des statuts non publiés directement dans le News Feed. Cette nouveauté élargit le champs des possibilités en termes de ciblage : une page sport, par exemple, peut tester différents messages en fonction des disciplines sans « polluer » l’ensemble de sa communauté par des statuts ne les concernant pas.

Facebook serait sur le point de dévoiler une nouveauté Android
Facebook à envoyé des invitations à une conférence de presse qui se tiendra à son siège le 4 avril prochain. Selon les dernières spéculations, il semblerait que Facebook ait peaufiné un OS Android appelé « Facebook Home on Android » destiné à être déployé sur des Smartphones HTC. En effet, Facebook étant aujourd’hui complètement intégré à l’iOS 6 et OSX Lion Mountain d’Apple, il n’est pas étonnant de voir ce dernier vouloir se faire une place sur Android.

Adidas lance : rejoins la Team Messi
Adidas a lancé l’opération #TeamMessi en collaboration avec We Are Social UK. Team Messi c’est une nouvelle experience digitale hautement personnalisée qui permet de réunir tous les fans de Messi dans un seul endroit. La campagne annonce parallèlement le lancement de la toute nouvelle ligne de vêtements Messi par Adidas. L’opération Team Messi utilise les données Facebook afin de créer une experience digitale totalement personnalisée et adaptée à l’utilisateur, qui mettra le fan au coeur de l’action sur un terrain de football dans une vidéo. Ce qui est intéressant, c’est que la vidéo change en fonction de l’endroit d’où vient l’utilisateur, il y a en tout 3 différentes versions du film. Chaque vidéo est personnalisée ce qui favorise le taux de partage sur les réseaux sociaux. Ce film a été tourné avec la caméra phantom 1000 fps et les scènes 3D ont été réalisées de façon à ce que la projection 3D soit utilisable dans la vidéo. N’hésitez pas à tester cette nouvelle experience : Team Messi !

Les posts Vine sont maintenant exportables sur le Web
Il y a quelques jours, Vine a annoncé la possibilité à tous les utilisateurs de pouvoir partager leur post sur les pages Web. Il y a deux façons de procéder : la première partage le Vine directement sur l’appli mobile, il y a un bouton “embed” dans la section “share” à côté du partage Facebook et Twitter. La seconde façon est de cliquer sur l’onglet embed directement sur la page web du vine en question. Via cette mise à jour majeure il est fort possible que ce service se démocratise de plus en plus sur internet.

The Wolverine passe par Vine pour un premier tweaser de l’histoire
L’histoire retiendra donc que le premier « tweaser » de l’histoire fut tweeté le 25 mars 2013 par le réalisateur James Mangold (@mang0ld), pour annoncer le nouveau film The Wolverine. Le « tweaser », néologisme composé de teaser et Twitter, est une bande-annonce de 6 secondes diffusée sur Vine. A la suite de ce tweaser repris un peu partout sur le Web, un autre trailer de 20 secondes a été révélé dès le lendemain sur YouTube, avant une vraie bande-annonce le 27 mars. Au-delà de cette stratégie bien pensée, on retiendra également que ce tweaser était une vidéo pré-enregistrée, chose que ne peuvent pas faire les utilisateurs de Vine actuellement. A moins que les monteurs en studio aient réalisé un clip de 6 secondes de The Wolverine pour le filmer sur l’écran avec l’application Vine, il semble bien qu’il s’agisse d’une nouvelle fonctionnalité… Affaire à suivre donc.

Le milliard de revenus publicitaires pour Twitter
Selon les dernières estimations publiées par eMarketer, les revenus publicitaires de la plateforme de microblogging pourraient atteindre 583 millions de dollars en 2013 et près d’un milliard en 2014, contre 288 millions enregistrés en 2012. D’après ces nouvelles prévisions, 53% des revenus pourraient provenir des usages mobiles en 2013. Un pourcentage qui pourrait grimper à 60% à l’horizon 2015, et cela grâce notamment à l’intégration similaire des publicités sur différentes plateformes. A noter enfin que l’essentiel de ces revenus seront générés aux Etats-Unis qui représentent cette année 83% du total des recettes publicitaires.

AT&T et sa stratégie de tweets sponsorisés
L’opérateur téléphonique AT&T et la NCAA se sont associés pour promouvoir le Mad Madness : le tournoi de Basket-Ball universitaire. L’organisateur du tournoi, la NCAA a publié une série de tweets autour de l’évènement tandis que AT&T s’est chargé de les retweeter et les promouvoir. L’idée au centre de cette association est de permettre aux téléspectateurs d’accompagner les matchs en temps réel mais aussi de découvrir une partie de l’envers du décor. D’avoir, en somme, une expérience plus complète. Pour AT&T c’est aussi une occasion de renforcer son message auprès de sa cible : “fastest 4G LTE network” (le réseau 4G le plus rapide).

Brewdog propose à ses fans de créer leur propre bière
BrewDog, une marque de bière, vient d’annoncer son intention de laisser ses fans décider de la conception de sa prochaine bière dans le but de les intégrer de manière plus importante dans la vie de la marque. Cette bière se veut être conçue « démocratiquement » et donnera l’opportunité aux utilisateurs des réseaux sociaux (Twitter, Facebook et le blog Brewdog) de prendre les décisions clés concernant les éléments spécifiques à cette bière : son style, son nom ou encore sa méthode de brassage.

Instagrammez votre inspiration, et gagnez une cannette de Red Bull
Notre première opération pour Red Bull UK fête une nouvelle gamme de boissons : Red Bull Editions. Red Bull invite les fans à s’inspirer des 3 couleurs de la gamme (bleu, rouge, et gris) et ensuite à taguer leurs photos sur Instagram avec les hashtags specifiés. Les photos selectionnées pour la galerie permettront à leur propriétaire de gagner une cannette. Le jury est constitué de trois influents et créatifs utilisateurs d’Instagram.

Tumblr franchit le cap des 100 millions de blogs
Depuis peu, Tumblr a passé le cap des 100 millions de blogs pour un total de 44,6 milliards de posts recensés. La société a tenu à confirmer personnellement la rumeur sur sa page d’accueil. Ce pallier symbolique n’est que le résultat d’une mécanique de croissance qui s’est accélérée à partir d’avril 2012 : Tumblr comptait déjà 50 millions de blogs à cette date et aurait atteint les 93 millions début mars 2013, soit un bond de 6 millions de blogs en un mois ! Fondée en 2007, la plateforme est essentiellement utilisée aux Etats-Unis, d’où proviennent 45 % du trafic. La success story semble loin d’être terminée : uniquement en 2012, 120 millions de visiteurs ont accédé à du contenu publié sur Tumblr.

Buick met en place un concept car grâce à Pinterest
Présent principalement en Amérique du Nord, Buick a utilisé Pinterest pour mettre en place leur véhicule de luxe “Encore 2013″. Le constructeur automobile a en effet lancé un concours où 9 blogueurs sélectionnés doivent créer des boards sur la plateforme afin de donner l’inspiration pour designer l’intérieur et l’extérieur de ce nouveau véhicule. Le board final, sélectionné par Buick, permet à son créateur de choisir le concept final parmi 3 propositions. En utilisant Pinterest, Buick a souhaité toucher un public jeune, 71% des utilisateurs de Pinterest ayant moins de 45 ans. Ce concours, intitulé “Pinterest to Dashboard” a également été relayé par la marque sur Facebook, Twitter et Instagram.

iOS et Android accueillent une nouvelle version de Google+
Depuis sa dernière mise à jour, Google+ propose de nouvelles fonctionnalités. Avec l’acquisition de Nik Software (éditeur de Snapseed, concurrent d’Instagram), le géant de Mountain View intègre désormais la retouche photo à son réseau social via 10 filtres préconfigurés, et plusieurs outils de correction et de cadrage. Par ailleurs, les publications se voient également améliorées et jouissent désormais d’une meilleure visibilité des boutons d’interaction, d’une navigation facilitée dans les albums photo et de davantage d’options pour la gestion des communautés.

Amazon acquiert Goodreads, convoité par Facebook
Amazon vient d’acquérir la plateforme bibliophile Goodreads, poursuivant ainsi sa démarche de démocratisation littéraire. L’annonce s’avère intéressante si l’on considère que Facebook avait mentionné la même plateforme pour illustrer son désir de rendre les livres partageables, au même titre que la musique l’est aujourd’hui sur le réseau social via Spotify. Le CEO de Goodreads rappelle néanmoins que la plateforme fonctionnera de façon indépendante, ce qui laisse toujours la porte ouverte pour une éventuelle intégration Facebook.

LinkedIn : une recherche plus intelligente
LinkedIn nous apprenait la semaine dernière qu’il modifiait son moteur de recherche. Tout d’abord, plus besoin de spécifier ce que vous cherchez, il fonctionnera uniquement par mots-clés. De plus, le changement de l’algorithme permettra de mettre en place des filtres, de sauvegarder vos recherches précédentes et bien sûr d’apporter des réponses plus fines à vos recherches.

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La revue du lundi par We Are Social #143

par Julien Santucci dans News

Le luxe a voté : le digital est adopté
Sur le secteur du luxe, le digital est désormais un point de contact clé pour toucher une audience nomade et en demande de contenus. La manière d’acheter et d’interagir avec les marques de luxe a évolué et on intègre désormais le mobile, par exemple, comme nouveau point de contact. Le grand gagnant de cette mouvance pro-digitale reste le social media, qui voit une audience engagée croître depuis plusieurs années. Les marques de luxe l’ont bien compris, puisque 72% d’entre elles vont allouer plus de ressources en 2013 pour des communications spécifiquement conçues pour le social media. Avec un engagement présent à 95 % sur Facebook, ce dernier reste le levier principal sur lequel les marques souhaitent miser en 2013, suivi par Twitter et Pinterest. En termes de brand content, on trouve des images produits (81 %) des vidéos, ainsi que des informations concernant des nouveaux lancement produits. Un contenu conçu spécifiquement pour fédérer et être partagé.

Les marketeurs doivent se mettre plus sérieusement aux médias sociaux
La société Warc a édité un rapport qui analyse une série de 800 campagnes de publicités primées. Le rapport conclut qu’il est urgent pour les marketeurs de penser social, c’est-à-dire créer des contenus dont les gens ont besoin ou veulent partager. Une autre conclusion très importante qui est dégagée est le besoin de définir des metrics orientés business, de manière à clairement définir le ROI des opérations.

Coca-Cola lance un Social-Media Game pour le Super Bowl 2013
Après le succès de sa précédente campagne pour le Super Bowl, Coca-Cola nous propose cette année encore une opération digitale ingénieuse intitulée « The Chase ». Le concept est simple : le téléspectateur choisit une équipe entre les showgirls, les cowboys et les badlanders et doit tout faire pour saboter ses concurrents en utilisant Facebook, Twitter et Instagram. Chaque équipe doit remporter un maximum de points pour atteindre en premier une bouteille de Coca et déterminer lequel des 3 spots Coca-Cola sera diffusé à la fin du Super Bowl. Un Tumblr dédié à l’opération existe déjà et il se murmure que les équipes perdantes diffuseront une conférence de presse sur Youtube.

Hashtag VS Mot-dièse
Le gouvernement Français, plus précisément la Commission Générale de Terminologie et de Néologisme, a décidé de créer une version ‘bien de chez nous’ du terme “hashtag” : “mot-dièse”. Bien que le terme utilisé sur Twitter représente un logo droit #, le terme “mot-dièse” fait quant à lui allusion à la variation musicale “dièse”, représentée par un logo italique ♯. D’autres anglicismes utilisés quotidiennement dans l’hexagone sont encouragés à la traduction, tel que “bonne heure” à la place de “happy hour”. Le débat est ouvert !

Vine : Une nouvelle façon de partager de la vidéo
Twitter a fait son entrée sur le territoire de la vidéo avec l’application dont tout le monde parle, “Vine”. Disponible sur iOS, cette application est destinée à tous. Depuis que l’application est en ligne, on y voit toutes sortes de créations : de la vidéo en stop motion à des mini courts-métrages. La capture de vidéo est ultra simplifiée, et c’est principalement ce qui fait la force du réseau. La captation vidéo se fait au push sur l’écran et une fois terminée, la vidéo est partageable sur Facebook, Twitter etc. A noter que la réponse de Facebook ne s’est pas faite attendre, puisque le réseau a décidé de bloquer l’accès à la recherche d’amis Facebook présents sur Vine. Aucun commentaire de la part de Twitter, ni de Facebook pour le moment !

Vine : Entre scepticisme, engouement et risque de censure
Certaines marques comme Urban Outfitters, Dove ou encore GAP ont saisi l’opportunité d’un tel outil de storytelling. Malgré toute l’excitation qui réside autour de cette application vidéo, de nombreux bugs sont décriés, notamment sur iPhone 4. Autre souci majeur rencontré par ce nouvel acteur, le contenu vidéo qui n’est pas modéré impliquant la circulation de vidéos pornographiques sur le réseau dont certaines se sont retrouvées en page d’accueil. Ceci représente un risque pour Vine puisque Apple, unique hébergeur de l’application, a une politique de restriction assez ferme envers les applications à caractère pornographique. Nous attendons pour le moment qu’Apple se prononce à ce sujet.

Twitter augmente le coût des Promoted Trends pour le Super Bowl
Depuis des années, le coût d’une Promoted Trend 24h sur Twitter est fixé à 120 000$ par jour. Dans l’ère du second écran, ce format publicitaire permet aux marques de toucher notamment des utilisateurs qui commentent les programmes TV sur le site de microblogging. Il semblerait aujourd’hui, qu’à l’approche du prochain Super Bowl, le prix des Promoted Trends soit revu à la hausse par Twitter. Un grand nombre d’acheteurs serait en effet intéressé par ce créneau publicitaire lors des « premium days », permettant ainsi au site de maximiser ses revenus durant les jours d’élection présidentielle ou la nuit des Oscars par exemple. D’ailleurs, il serait intéressant de connaître la somme que seraient prêts à dépenser les annonceurs pour 1h de Promoted Trend lors d’évènements largement médiatisés, même si cela n’est pas encore possible…

Target organise un événement interactif en direct sur Twitter
Après les pubs “Everyday Collection”, Target déplace sa campagne sur Twitter avec le “Target Everyday Show”. Pour ce défilé unique, les gens ont été encouragés à tweeter leur quotidien (comme par exemple : avoir envie des épinards au bureau, manger des marshmallows au lieu d’un vrai repas) et d’utiliser le hashtag #Everydayshow. Target a choisi ses tweets préférés qui ont été présentés d’une manière assez étrange par des mannequins au cours d’un défilé que vous pouvez maintenant revoir dans la chaîne Youtube de la marque.

Justin Bieber devient la personnalité la plus suivie sur Twitter
Finie l’hégémonie de Lady Gaga sur Twitter ! La diva de la pop s’est faite détrôner par Justin Bieber, atteignant plus de 33 350 000 followers. A titre de comparaison, Justin Bieber est donc plus suivi que Harry Styles (membre du groupe One Direction) et Barack Obama réunis. Loin d’être aigrie, Gaga a tenu à féliciter le chanteur pour adolescentes ainsi que sa communauté. Les chanteurs sont par ailleurs sur-représentés dans le classement Twitter des plus suivis, puisque 7 comptes sur 10 appartiennent à des artistes.

Les 10 pays dont les communautés Facebook ont le plus grandi en 2012
Socialbakers revient sur les chiffres de l’année 2012 pour Facebook à travers le monde et notamment sur les pays qui ont connu la plus forte croissance du nombre d’utilisateurs sur le réseau social. Le Brésil et l’Inde sont loin devant puisque les deux pays ont connu une hausse respective de 29 millions et 21 millions d’utilisateurs Facebook en 2012. Au point que Facebook a dépassé il y a quelques mois le réseau social emblématique brésilien Orkut.

Facebook : Lancement d’un outil de tracking pour vos campagnes
Il y a près d’une semaine, Facebook présentait son outil de tracking permettant de mesurer le taux de conversion d’une campagne. Grâce à l’ajout d’un code dans la page “cible” d’un site Web, les annonceurs auront la possibilité de mesurer le taux de conversion, et ainsi l’efficacité de leur(s) campagne(s). A ce nouveau module peut s’ajouter le service “Optimized CPM” : Facebook n’affichera une publicité qu’aux utilisateurs les plus enclins à la conversion. Ce nouvel outil est essentiellement destiné aux PME qui font rarement appel à des sociétés spécialisées en Webmarketing pour gérer leur(s) campagnes.

Quand We are social travaille pour Expedia.com.au
Pour Expedia, la fameuse agence de voyages, We are social Sydney a développé une application Facebook qui se base sur le contenu créé par les utilisateurs. Le principe est simple : créer sa propre carte postale sur un voyage / une histoire de voyage à raconter. Parmi 8 thèmes de cartes, le fan peut inventer et customiser une carte en piochant dans ses photos Facebook. Il suffit ensuite d’indiquer quel est le pays ou la ville est concernée. Les 1 000 premiers utilisateurs verront leur carte imprimée et envoyée à un ami en Australie ou en Nouvelle-Zélande. Et tous les utilisateurs concourent pour gagner 2 000€ ! Une application parfaite pour tous les fans de voyage.

Capri Sun à la recherche d’enfants survoltés sur Facebook
Capri Sun, la marque de jus de fruits de Kraft Food, vient de lancer un concours sur sa page Facebook qui risque de titiller l’esprit de compétition de bien des mamans. Sur l’onglet du concours, les utilisateurs peuvent visionner une courte vidéo présentant un enfant hyperactif et dynamique, visiblement grâce à sa consommation de Capri Sun. Pour jouer, les mères sont incitées à poster une photo de leur enfant en train de réaliser une activité sportive ou créative, avec, à la clef, 2500 euros à gagner.

LinkedIn fermerait sa section “Answers”
Selon les rumeurs en cours, il semblerait que LinkedIn ait décidé de fermer sa section « Answers » à la fin de ce mois-ci, afin de susciter plus d’engagement sur les pages et les groupes. Cette initiative suscite des réactions mitigées car les groupes et les pages les plus fréquentées sont aussi des lieux de spams, ce qui rendra plus difficile l’accès à des informations professionnelles de qualité. Elle intervient par ailleurs dans un but de monétisation, puisque les membres devront devenir premium pour contacter d’autres membres avec lesquels ils ne sont pas en mesure de se connecter aujourd’hui, tandis que les interactions avec d’autres membres inconnus étaient facilement réalisables via la fonction « Best Answer » de la section, qui viendrait à disparaître.

Quora, le réseau social de questions/réponses lance un service de blog
Quora, fondé par 2 anciens de Facebook, est un site web qui organise des questions-réponses par sujets et permet aux utilisateurs de collaborer entre eux. Cette entreprise vient tout juste d’annoncer le lancement d’un service de blogs afin d’encourager les membres à partager davantage leurs connaissances. À noter que les blogs seront classés par thématique et seront optimisés pour un affichage sur smartphone.

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La revue du lundi par We Are Social #141

par Raphael Mayol dans News

Le développement du budget social media passera par les metrics
En ce début d’année, la question des budgets alloués au marketing se pose chez tous les annonceurs. Une problématique qui concerne notamment le budget social media. Ainsi, une étude réalisée sur plus de 200 entreprises américaines montre que 72 % d’entre elles vont augmenter leur investissement dans le social marketing. Une nouvelle positive mais qui n’en éclipse pas moins la question de la pérennité de ces investissements. En effet, plus les metrics d’une campagne social media seront définissables et quantifiables, plus les directions d’entreprises seront capables d’investir dans ce domaine. Un développement des metrics qui permettra de passer du tactique au stratégique et donc de faire progresser durablement le budget social media des entreprises.

Les entreprises du Fortune 500 : enfin dans l’ère du Social Media
Justement, d’après une étude issue du Charlton College Business, une grande prise de conscience s’empare des entreprises du Fortune 500 au sujet de l’utilisation et de leur appréhension des réseaux sociaux. Quelques points clés :

  • 365 compagnies possèdent un compte Twitter officiel
  • 66 % des entreprises du Fortune 500 possèdent un compte Facebook, mis à jour régulièrement soit 8 % de plus que l’année dernière
  • 28 % possèdent un blog corporate et les études montrent d’ailleurs que ces blogs deviennent de plus en plus populaires pour le branding et la conversation entre l’annonceur et le consommateur
  • 309 entreprises possèdent une chaîne Youtube, utilisée principalement pour des démos produits et publicités

Pour conclure, rappelons-nous qu’en 2011 encore, 31 % des entreprises du Fortune 500 n’avait ni compte Twitter, ni page Facebook. Aujourd’hui ce taux est descendu à 23 %.  Il sera intéressant de voir jusqu’où mènera cette prise de conscience des entreprises du Fortune 500.

Les plateformes sociales les plus régulièrement utilisées
Un rapport réalisé par l’agence Survata, sur un échantillon de 1 038 américains, analyse les pratiques et les utilisations de plateformes social media de deux groupes : 13-18 ans et 19-25 ans. Les conclusions de l’étude mettent en avant des taux d’utilisation plus élevés dans la tranche d’âge 13-18 ans tout réseau social confondu. Les plus grandes différences portent sur Snapchat (13% pour les 13-18 ans vs 4% pour les 19-25 ans) et Instagram (21% vs 11%). Dans ces deux groupes, Facebook dépasse à peine la moyenne avec 54% des personnes qui utilisent régulièrement la plateforme. Mais c’est surtout Tumblr qui décroche la tête du classement des plateformes sociales les plus régulièrement utilisées à hauteur de 59 %. Il sera intéressant d’analyser l’évolution de ces usages sur le moyen et long terme pour voir si ces internautes continuent à utiliser les mêmes plateformes.

Toujours plus mobile
C’est un fait, les réseaux sociaux sont devenus de plus en plus mobiles. En plus de se connecter de plus en plus souvent, les utilisateurs passent désormais de plus en plus de temps connectés sur les réseaux sociaux via leurs smartphones. Ainsi, ce sont 60% des propriétaires de smartphones qui déclaraient se connecter au moins une fois par jour via mobile en mars 2012 contre 54% en juillet 2011. Une veritable opportunité pour les marketeurs qui, pour mieux mettre en œuvre une stratégie mobile sociale, devront penser globalement et stratégiquement.

L’audience organique de Facebook est plus active sur le web
Ignite Social Media vient de dévoiler le résultat d’une étude des publications Facebook portée sur un échantillon de 2 millions de personnes et un groupe de contrôle. Le résultat principal de celle-ci révèle qu’une cible atteinte de façon organique par les publications d’une marque sur Facebook est plus susceptible d’exécuter une action sur le web qu’une cible touchée par une publicité ou une publication sponsorisée. L’audience organique se révèle donc être une cible marketing plus efficace.

Facebook – la chasse aux fans achetés et aux faux profils continue
Plus de gens connectés nécessite plus de transparence. Le 21 décembre, Facebook a mis à jour son API pour les outils d’analytics permettant de segmenter le nombre de fans par région. Cette mise à jour fait partie intégrante de la lutte contre les faux profils et l’achat de fans puisqu’elle permet de pointer des incohérences (Ex: Pourquoi 12% des fans Lufthansa sont en Indonésie alors que la compagnie aérienne n’assure pas ce trajet ?). Grâce à cette amélioration, Socialbakers va bientôt permettre d’accéder au ranking des pages US en ne comptant que les fans US, excluant donc tous ceux qui sont étrangers. Ceci permettra d’avoir une nouvelle vision sur les pages de marque et leur efficacité.

Le message qui valait 100 dollars
Quel que soit votre pays d’origine, s’il y a bien une chose qui a disparu avec l’avènement de l’email, ce sont les frais d’envoi… et pourtant ! Désormais, sachez que si vous souhaitez envoyer un message Facebook à M. Zuckerberg sans faire partie de ses abonnés, il vous en coûtera $100. Sans quoi vous finirez dans son inbox “Autre messages”, ce cimetière des mails non lus que l’on consulte par hasard à peu près tous les 6 mois, si tant est que l’on ait conscience de son existence… Selon Mashable, cette nouveauté fait partie d’un ensemble de tests réalisés par la plateforme, toujours dans un but de monétisation.

Le compte Twitter Associated Press fait débat #PromotedTweet
Le compte Twitter principal de l’Associated Press @AP, suivi par plus d’un million et demi de personnes, a annoncé avec transparence avoir signé avec un sponsor international : Samsung. Ce sponsoring se matérialise par le post de deux tweets sponsorisés par jour, clairement labellisés par la mention “SPONSORED TWEETS”. Cette nouvelle a créé une réelle tempête sur Twitter, certains allant jusqu’à annoncer leur “unfollow” du compte. Pourtant, ce sponsor est une source certaine de revenus pour l’Associated Press, et il n’influence en rien sur la qualité des news fournies par @AP ou encore moins sur l’intégrité de ses journalistes. Le managing director Lou Ferrara s’est exprimé avec sincérité sur le sujet : “Nous sommes terrifiés par ce nouveau pas dans le social media. Mais comme toute entreprise, nous devons penser à de nouveaux moyens de développer nos revenus tout en proposant une expérience agréable, à la fois pour nos lecteurs et nos annonceurs. Ces deux partis attendent de nous la même chose : de l’actualité en temps réel. C’est notre mission première, et nous n’allons pas nous en écarter.”

Les utilisateurs de Twitter les plus susceptibles de retweeter
Sans passer par des tweets sponsorisés, aujourd’hui n’importe quelle marque peut utiliser Twitter pour participer à des conversations en temps réel et diffuser ses messages. A chaque réponse, favoris ou Retweet, les twittos génèrent du bouche à oreille autour des entreprises, lequel peut avoir un impact important sur leur ROI. Pour savoir qui sont ces gens et comment les annonceurs peuvent communiquer avec eux, Twitter et Compete ont interrogé 655 internautes aux États-Unis. Cinq principales conclusions ont émergées:

  1. Les influenceurs ne font pas partie d’une même catégorie démographique
  2. Les Twittos les plus influents sont de gros utilisateurs de Twitter sur mobile
  3. Ils aiment voir et créer des tweets, particulièrement visuels
  4. Ils veulent entendre les marques parler sur Twitter
  5. Ils aiment la télé

Une mise à jour pour Weibo
Le réseau Weibo, l’équivalent chinois de Twitter, vient d’effectuer une mise à jour. En effet, la langue anglaise a été ajoutée à l’interface. Fort de 400 millions d’utilisateurs mais limité à une partie de l’Asie, Sina Weibo affirme vouloir laisser le choix de la langue à ses utilisateurs sud-asiatiques. Néanmoins, selon Techinasia, l’Anglais serait aussi disponible aux US.

Sina Weibo attire de plus en plus les célébrités
Weibo parle anglais et les célébrités souhaitant accroître leur audience en Chine franchissent le pas. Comme le résume bien Jon Hoel de We Are Social Singapour pour le Telegraph, « si vous souhaitez être populaire en Chine, alors vous devez être sur Sina Weibo ». Brad Pitt l’a bien compris puisqu’à l’instar de Tom Cruise, Emma Watson ou Thom Yorke, il vient de rejoindre le Twitter chinois qui pourrait bientôt dépasser son homologue américain. Rappelons que Twitter et Facebook sont en effet bloqués par la « grande muraille virtuelle ».

LinkedIn et ses 200 millions de membres
LinkedIn a récemment annoncé avoir dépassé les 200 millions de membres et nous propose une infographie originale revenant sur la composition de sa base d’adhérents. Ainsi, on apprend que le site enregistre deux nouveaux inscrits par seconde, que le pays dont le nombre d’inscrits croît le plus vite est actuellement la Turquie et que si LinkedIn était un pays, il serait le 5e le plus peuplé au monde ! Plus de chiffres en cliquant ci-dessous.

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La revue du lundi par We Are Social #136

par Julie Navarro dans News

La publicité sociale : un marché de 9,2 milliards de dollars en 2016
Une étude de BIA/Kelsey annonce que le marché de la publicité sociale va doubler au cours des quatre prochaines années. De 4,6 milliards de dollars en 2012, il devrait atteindre 9,2 milliards en 2016. Une majeure partie de ces dépenses va passer dans du display. Mais il est à noter que la plus forte croissance viendra des formats natifs, c’est-à-dire s’intégrant dans l’expérience utilisateur.

Davantage s’impliquer sur les réseaux sociaux pour accroître ses parts
Selon l’étude “Social Media in the City report”, deux tiers des sociétés du FTSE100 peineraient à développer leur présence sur les réseaux sociaux. Mais au-delà du classement établi, cette étude a surtout permis d’établir un lien entre l’implication d’une marque sur les réseau sociaux et l’évolution du cours de son action et/ou de ses parts de marché : l’évolution à la hausse du “Social Performance Index” (SPI) serait un signe encourageant sur la santé financière de l’entreprise. En somme, l’étude met l’accent sur le fait qu’une faible présence sur les réseaux sociaux peut devenir un désavantage concurrentiel en termes de réputation en ligne.

Samsung propulse les ventes de son Galaxy S III grâce à Facebook
Facebook et Samsung viennent de dévoiler un chiffre qui finira de convaincre les derniers sceptiques face aux Facebook Ads. En effet, la marque a révélé avoir généré un chiffre d’affaires de 129 millions de dollars sur son mobile Galaxy S III, uniquement grâce aux Facebook Ads ! Le secret ? Un budget de 10 millions de dollars sur 3 semaines, une campagne méticuleusement ciblée, et un moment opportun. En effet, Samsung a capitalisé sur la sortie de l’iPhone 5, moment propice aux conversations sur les smartphones, pour pousser son produit phare.

LinkedIn met en place son API publicitaire et dévoile ses ambitions
LinkedIn a annoncé en fin de semaine dernière le lancement de son “Ads API”. Il sera à présent beaucoup plus simple pour les entreprises de créer et de gérer leurs campagnes de publicité sur la plateforme professionnelle. Cette évolution va leur permettre de développer leur activité et leurs revenus tout en attirant de nouveaux clients, à l’image de Facebook en 2011. En parallèle de ce lancement, le CEO Jeff Weiner s’est exprimé sur ses ambitions concernant le réseau professionnel. Il souhaite digitaliser tous les métiers autour du globe et mettre en avant les compétences nécessaires de ceux-ci. De cette manière, LinkedIn serait en mesure d’évaluer le fossé qu’il y a entre les compétences disponibles et les opportunités professionnelles dans une région donnée. Ambitieux, nous direz-vous ? Peut-être, mais LinkedIn reste le plus gros réseau social professionnel au monde. Un challenge à leur niveau donc.

Le Pape est sur Twitter !
Le Pape est arrivé aujourd’hui sur Twitter sous le pseudo @Pontifex. Bien que le compte ne soit pas certifié, l’information a été confirmée par Twitter UK. Ce nouveau compte possède déjà plus de 170 000 followers à l’heure où nous publions, soit plus que le compte du Vatican lancé en 2011. Enfin, le Pape a aussi un compte Twitter en Français : @Pontifex_fr. Le premier Tweet devrait être publié aujourd’hui, envoyé par Sa Sainteté elle-même !

Noël avec Snoop Lion et Adidas
Adidas profite des fêtes pour lancer une nouvelle animation Facebook. En collaboration avec Snoop Lion, Adidas décide de lancer une application Facebook qui a pour but de resserrer les liens entre vous et vos amis sur Facebook. L’idée est simple mais efficace : vous pouvez avec cette application envoyer des messages personnalisés sur le mur des amis qui vous ont envoyé un message resté sans réponse de votre part. En plus de cette mécanique Facebook, et afin de rajouter un côté viral à l’opération, Adidas a réalisé une série de vidéos mettant en scène toutes les égéries de la marque.

Tesco se lance dans le live wine tasting
Une première pour une grande chaîne de distribution au Royaume-Uni, les supermarchés Tesco ont organisé en collaboration avec nos confrères de We Are Social UK, une dégustation de vins live-tweetée. Une occasion pour les followers du compte @tescowines d’échanger avec les membres du site communautaire éponyme et de poser à Laura Jewell, Master of Wine chez Tesco, toutes les questions œnologiques qu’ils se posent en ces fêtes de fin d’année.

Durex : des partages contre des préservatifs
A l’occasion de la Journée mondiale de lutte contre le Sida, Durex a lancé une opération de grande ampleur sur les réseaux. Un partage sur Twitter, Facebook ou encore sur le réseau social chinois RenRen, permet de débloquer un préservatif ! Au-delà d’une visibilité accrue la marque joue la sensibilisation et la prévention, on aime !

Mangez des tweets Belling !
Pour son 100ème anniversaire, le fabricant de cuisinières anglais Belling a lancé une campagne Twitter originale : à partir du hashtag #Belling100years, les internautes sont invités à envoyer un message d’anniversaire pour décorer le gâteau géant conçu par l’artiste Connie Viney. Chaque tweet envoyé est imprimé sur du papier et de l’encre comestible, avant d’être placé sur le gâteau interactif. Quand le digital se mange cela donne une campagne Twitter bien appétissante…

Desperados : Musique en crowdsourcing avec le duo Format: B
Desperados a collaboré avec le duo allemand de house-techno Format: B pour créer le 29 Novembre un morceau de musique en crowdsourcing via Facebook. Les fans ont ainsi eu l’occasion d’interagir entre eux et avec le duo sur le réseau social pendant la session et le résultat sera d’ailleurs bientôt disponible en téléchargement sur la page de la marque. A suivre !

Suivez-nous et nous vous suivrons en retour !
Mellow Mushroom, la pizzeria avec l’énorme champignon comme mascotte, a eu une étrange idée pour obtenir plus de followers sur Twitter. Le message était simple “Suivez-nous et nous vous suivrons en retour”. Une promesse appliquée à la lettre pour un suivi dans la vie réelle ! Le résultat en vidéo…

Twitter, Obama et le « mur fiscal »
Obama utilise Twitter dans sa campagne RP pour son plan contre le « mur fiscal ». Si aucun accord n’est trouvé au Congrès avant la fin de l’année, les Etats-Unis feront face à une hausse brutale des impôts et une forte baisse des dépenses. La Maison-Blanche a lancé un nouvel hashtag #my2k sur ses comptes officiels et exhorte ses followers à le diffuser massivement en exprimant leurs frustrations. Cette campagne démontre la volonté de la Maison-Blanche de capitaliser sur ses plusieurs millions de followers pour soutenir le Président sur les questions politiques, au-delà du mur fiscal. Le hashtag #my2k avait généré près de 41 000 mentions dès le 28 novembre, parmi lesquelles un bon nombre de tweets détracteurs. A cet effet, les opposants conservateurs n’ont pas manqué de saboter cet effort en achetant des “promoted tweets” pour contrer la campagne #my2k.

“Today I’m wearing”, un site de partage de mode
Le groupe derrière le journal Daily Mail annonce le lancement du site Today I’m wearing, permettant à toutes les fashionistas de partager leur look du jour ! Comme le précise Brand Republic, le principe est simple :  mettre en ligne ses photos depuis un téléphone mobile, une tablette ou un PC, et préciser où les vêtements ont été achetés. Un partenariat avec le moteur de recherche ShopStyle permet également d’acheter les vêtements en ligne. Près de 3000 personnes auraient rejoint le site pour le moment.

4chan vote Kim Jong-un comme Personnalité de l’Année 2012
Pour la deuxième fois en 3 ans, des membres de 4chan tentent d’influer sur l’élection de la Personnalité de l’Année du Time Magazine. Cette fois, c’est le dirigeant Nord Coréen Kim Jong-un qui a été choisi par 4chan. L’opération a commencé presque immédiatement après que le vote ait été ouvert au public sur le site du Time. On retrouve ainsi un post d’un utilisateur anonyme sur le forum le plus populaire de 4chan encourageant la communauté à voter pour Kim Jong-un : « Please, can not we do our noble leader Kim Jong-Un to Times Person of the Year 2012 ? ». Actuellement second aux nombres de votes juste derrière le Président Egyptien Mohamed Morsi, le dictateur Nord Coréen risque fort de remporter cette élection. Le vote pour La Personnalité de l’Année se clôturera le 12 décembre à 23:59, il reste donc encore quelques jours aux internautes pour changer l’issue du vote !

Pinterest pour booster les ventes de Noël
Les médias sociaux permettent de donner des idées cadeaux (qui n’a pas posté innocemment sur son wall le ______ de ses rêves en espérant que papa/maman/chouchou comprennent le message ?) et cette année les retailers se tournent vers Pinterest pour maximiser leur visibilité online et quelques-uns ont créé des boards dédiés. Les stratégies y sont différentes : ASOS et Tesco ont bien compris l’intérêt d’engager le dialogue avec la communauté en incluant des contenus provenant de différents sites sites tandis que Argos et John Lewis ne publient que leurs propres produits. Les contenus d’ASOS, plus inspirants figurent parmi les plus partagés :

Un board Pinterest devant un centre commercial
Un board Pinterest grandeur nature a été mis en place à San Diego pour célébrer la rénovation du centre commercial Westfield. Diverses marques et distributeurs du centre commercial y sont représentés (online également). Les fans sont invités à créer leur propre board pour peut-être gagner les éléments présentés.

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