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La revue du lundi par We Are Social #233

par Arnaud Robin

Facebook toujours plus rentable grâce à ses revenus publicitaires
Facebook se porte à merveille et pour preuve : l’entreprise a enregistré une hausse de 60% de ses revenus publicitaires par rapport à l’année passée, tandis que son chiffre d’affaires a augmenté de plus de 50%, atteignant le chiffre record de 3,2 milliards de dollars selon certains analystes. À noter que 66% des revenus globaux de Facebook proviennent de son activité mobile. Ces chiffres témoignent, entre autres, du pari réussi par Facebook sur mobile, alors que certains experts doutaient de la capacité de l’entreprise à performer dans ce domaine.
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La pub d’Instagram est officiellement lancée !
Les premières publicités sur Instagram voient le jour ! Disney, Activision, Lancôme et Banana Republic ont déjà pu la tester, avec 15 secondes de lecture automatique sur le feed. Instagram avait déjà eu un grand succès en donnant aux marques la possibilité de faire de la publicité via des annonces illustrées statiques, l’année dernière. La plateforme examine par ailleurs toutes les vidéos, afin de veiller à ce qu’elles soient conformes à leur état d’esprit, et ne soient pas simplement des publicités télévisées / Web réutilisées. La vidéo est devenue une partie importante de la publicité mobile, et ses rivaux comme Instagram, Tumblr et Snapchat ont récemment lancé des produits publicitaires similaires. Le ciblage des annonces sur Instagram est encore assez basique, mais il donne aux clients la possibilité de toucher les gens par âge, sexe et pays.

Twitter bat les résultats financiers prévus mais l’engagement ralentit
Le business de la publicité pour Twitter augmente à un rythme soutenu mais il n’arrive pas à faire augmenter son nombre d’utilisateurs. L’entreprise a généré 320 millions de dollars de publicité. Twitter vient de lancer son nouveau modèle de publicité, ainsi que le bouton « Buy Now » pour continuer sa croissance. Mais l’action a chuté de 10 points après avoir révélé les résultats de son troisième trimestre 2014.
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Tumblr se lance sur les publicités vidéo en auto-play
Pour atteindre son objectif de 100 millions de dollars de revenus en 2015, Tumblr a décidé de mettre en place sa première vague de publicités vidéo en auto-play. Pour cette première tentative, les annonceurs qui sont les premiers à tester ce nouveau format sont The CW, Lexus, Axe, Universal Pictures, JCPenney et Hulu. Une nouvelle forme de publicité que le réseau social Tumblr compte bien ouvrir à tous les annonceurs dès mi-novembre.

Les revenus publicitaires de LinkedIn en forte hausse
Le chiffre d’affaires ainsi que les revenus publicitaires de LinkedIn ont tous les deux augmenté de 45% en 1 an. Le réseau social professionnel doit cette très bonne performance à l’essor de son offre « Statuts sponsorisés » (similaire à Facebook), qui compte pour 31% de ses revenus publicitaires au dernier trimestre. Au niveau des statistiques d’usage, LinkedIn compte désormais 332 millions de membres avec 90 millions de visiteurs uniques par mois.

Des publicités dans les commentaires de Disqus
Disqus propose un module de commentaires intégré à de nombreux sites comme CNBC, The Atlantic, ABC News ou Rolling Stone. Fort de ses 150 millions d’utilisateurs, le service diffusera bientôt des publicités ciblées en fonction des commentaires publiés de ses utilisateurs. Ces messages apparaîtront en haut des fils de discussion et seront marqués du label “sponsored”.

La barre des 3 milliards d’utilisateurs d’internet franchie
Un nouveau cap a été franchi, avec 3 millards d’utilisateurs actifs d’internet, ce qui représente 41% de la population mondiale. Autre chiffre intéressant, les trois quarts de ces personnes accèdent au web via mobile, et ce chiffre est en constante évolution ! L’ensemble des chiffres clés de ce mois-ci ont été regroupés par We Are Social UK, où nous pouvons également voir que Facebook reste largement la plateforme leader pour le social media dans le monde, avec une augmentation de leur base d’utilisateur de 2,3% au dernier trimestre. 2014 reste cependant l’année des applications messenger, qui connaissent les plus fortes progressions. Une tendance qui risque bien de se confirmer en 2015.
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Le social black-out de Taco Bell pour annoncer sa nouvelle application
La semaine dernière, la chaîne de fastfood américaine Taco Bell a suspendu sa présence sur les réseaux sociaux. Elle a alors effacé toutes ses publications Twitter, Facebook et Tumblr, ne laissant qu’un message redirigeant les internautes vers sa nouvelle application mobile avec le hashtag #OnlyInTheApp. Désormais, ses clients peuvent commander leurs repas, trouver le restaurant le plus proche, et payer directement via cette app disponible sur Appstore et Android. Seulement 24 heures après le lancement de l’application, 75% des 5 400 restaurants participants ont reçu une commande par mobile.
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Epix fête ses 5 ans
Pour l’occasion, la chaîne câblée américaine de VOD se lance sur la plateforme Vine. En collaboration avec des artistes Vine, dont Meagan Cignolli (520K abonnés), Epix revisite en 6 secondes les grands films de son catalogue, du Loup de Wall Street à Robocop, en passant par Skyfall. Montés les uns à la suite des autres, ces vines racontent une histoire, et un spot de 60 secondes a été réalisé. Il sera diffusé sur la chaine TV et YouTube d’Epix.

HP Sauce de Heinz s’active pour Movember
Le mouvement « Movember » invite les hommes à se faire pousser la moustache chaque mois de novembre afin de susciter des conversations et récolter des dons pour lutter contre les cancers de la prostate et des testicules. We Are Social UK a développé une activation Facebook afin de sensibiliser les fans de HP Sauce au mouvement. À travers quatre challenges hebdomadaires en rapport avec la fameuse moustache, les participants seront invités à uploader leurs photos sur la page HP UK. Cinq gagnants par semaine seront dessinés par « The Gallery of Mo » et des dons en leur nom seront versés à la cause. À la fin du mois, le gagnant ultime détenant la moustache la plus impressionnante sera nommé l’ambassadeur HP du mouvement et son sketch figurera sur la bouteille spéciale « Movember » l’année prochaine.
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Un radar pour détecter les appels à l’aide sur Twitter
Samaritans, l’association britannique de prévention contre le suicide lance une campagne sur Twitter pour faciliter l’entraide. Grâce à un site dédié, les utilisateurs peuvent désormais soumettre leur réseau d’amis sur Twitter à une analyse en temps réel par le Samaritan Radar. Lorsqu’il détecte un message de détresse, le radar envoie un e-mail à l’utilisateur pour l’informer d’un tweet sensible posté par un ami et lui donner des conseils sur la méthode à suivre pour l’aider. La pertinence des alertes envoyées par la plateforme pourra être notée afin d’en améliorer le fonctionnement au fil du temps.
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Comment Chevrolet a rebondi sur le fail de l’un de ses employés
Scène gênante mercredi dernier, à l’issue du match 7 des World Series de baseball remporté par les Giants de San Francisco : tout juste auréolé du titre de meilleur joueur de la finale, Madison Bumgarner, le lanceur des Giants, a reçu son prix des mains d’un manager de Chevrolet – sponsor des World Series – manifestement mal à l’aise, n’ayant rien trouvé de mieux que de vanter les qualités du nouveau truck de Chevrolet plutôt que de féliciter le joueur. Mettant en avant la « technologie et autres trucs » (« technology and stuff ») du véhicule, Rikk Wilde, l’employé de Chevrolet, est rapidement devenu la risée de Twitter, où il s’est vu affubler le surnom de #ChevyGuy. Plutôt que d’étouffer l’affaire, le constructeur automobile a détourné cette maladresse avec humour, en reprenant les termes exacts de son employé pour faire la promotion de son nouveau truck sur son site Internet et son compte Twitter officiel.

Les marques délivrent leurs « friandises » d’Halloween
Tous les ans, Halloween est l’occasion rêvée pour les marques de se rapprocher de leurs fans en montrant leur créativité. Voici une sélection des campagnes les plus originales. Sur Instagram, Oreo a lancé le « Laboratorium », composé de courts métrages à l’ambiance « Tim Burtonesque ». Ils ont ainsi crée les « nomsters », des créatures inspirées par les monstres d’Halloween les plus célèbres. De plus, les fans ont pu créer leurs propres « nomsters », les meilleurs ayant été customisés par Oreo.

Watch a miracle in the making: the creation of our final @OreoLab nomster! #Halloween #OreoLab

Une vidéo publiée par OREO (@oreo) le


Quoi de plus effrayant que les fameux « méchants » de Disney. Dans une lutte intense, Scar, Cruella, Jafar et autres se disputent le titre du « meilleur vilain » en reprenant le chanson « Chasing Stars » de One Republic.

Arby’s semble maîtriser l’art subtil de participer à une conversation sans être intrusif. Pour Halloween, la chaîne de restaurants offrait donc tout simplement un morceau de bacon pour toute personne utilisant le hashtag #trickormeat.

En compagnie de «l’Homme Le Plus Intéressant du Monde », le fabricant de bières Dos Equis invite ses fans dans une expérience de réalité virtuelle. Au menu : deux expériences digitales via L’oculus Rift permettant de voyager dans différents bars américains. De plus, la marque propose également une histoire interactive « dont vous êtes le héros » et de la partager via le hashtag #XXMasquerade afin de gagner une invitation à l’évènement « Grand Masquerade ».

C’est le retour des « Dumb Ways To Die ». Cette fois-ci, le métro de Melbourne délivre trois vidéos interactives où les visionneurs ont le choix entre plusieurs façons « stupides » de mourir.

Universal est devenue la première marque à utiliser sur SnapChat la publicité sponsorisée. Il s’agit d’un trailer de 20 secondes qui promeut la sortie du film d’horreur : « Oujia ».

Target célèbre Halloween avec un expérience « Trick or Treat » virtuelle. Ils ont créé le quartier « Halloween Hills », que l’on peut parcourir en utilisant les « tags » d’images d’Instagram.

Knock once to trick-or-treat! Or, click here: @_trick_12 or @_treat_12

Une photo publiée par Target (@target) le

 

Pour aider à trouver un costume de dernière minute, la plateforme Pinterest s’est associée à plusieurs marques comme Marvel, Buzzfeed, Funny or Die pour lancer son nouveau produit éditorial « Pin Picks ». Pour créer de l’engagement, les utilisateurs ont été encouragés à utiliser leurs idées sur Instagram et Twitter via le Hashtag #costumeinspiration.

Enfin, le fabriquant de Tequila Jose Cuervo Cinge a publié jour après jour sur Instagram la bande dessinée : « The Drifter : Red Moon Over Baja ». Certains fans ont eu la chance d’y être intégrés en partageant un selfie avec le hashtag #CingeMyFace.

The Drifter: Red Moon Over Baja” starts tomorrow! A chilling, one-of-a-kind graphic novel, available only on Instagram. Tune if you dare. #CingeMyFace

Une photo publiée par Jose Cuervo USA (@josecuervotequila) le

 

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La revue du lundi par We Are Social #186

par Laetitia Lucide dans News

Twitter limite l’accès aux comptes de marques d’alcool
Afin d’être conforme aux normes imposées par de nombreux pays à propos de la publicité de marques et produits d’alcool, Twitter affichera désormais pour les comptes concernés une demande de confirmation de l’âge de l’utilisateur. Il était jusqu’à présent impossible sur Twitter de renseigner son âge, ce qui implique des contraintes pour les marques souhaitant (ou devant) communiquer uniquement vers un public majeur. Certains comptes bénéficient déjà de cette fonctionnalité, comme @budlight, @heineken ou @bacardi.

Le nombre de publicités sur Instagram s’accentue
Récemment arrivés sur Instagram, les formats publicitaires font des émules. General Electric, Levi’s, Lexus et Ben & Jerry’s ont suivi le mouvement après l’inauguration de ce nouveau format par Michael Kors, qui fut la toute première marque à promouvoir un contenu Instagram au début du mois. Les premiers chiffres sont très encourageants : en seulement 18h, Michael Kors avait déjà recruté plus de 34 000 nouveaux followers. Quand à Ben & Jerry’s, le post sponsorisé présentant leur nouvelle édition limitée de crème glacée a engendré 249 000 likes et plus de 6 500 commentaires.

Pour les fêtes, Heinz sinon rien !
A l’approche de Noël, Heinz lance une application sur Facebook afin de rappeler à tous les fans la pertinence du célèbre ketchup pour leurs repas de fêtes ! L’application propose des défis quotidiens invitant à échanger autour de thématiques liées à ces repas. Une très bonne occasion de gâter les fans et d’en recruter de nouveaux avec des goodies Heinz à la clé ! La campagne se déploie aussi sur les ondes avec un spot radio.

Toyota utilise Instagram dans ses Facebook Ads
Toyota, en collaboration avec Moontoast, a récemment essayé une nouvelle forme de publicité sur Facebook en utilisant non pas un visuel pour ses posts mais des vidéos Instagram, dans le but de promouvoir sa Tundra 2014. Il est encore trop tôt pour juger de l’efficacité de la tentative mais le concept semble fonctionner assez bien, d’après Toyota, qui a déjà recueilli environ 800 likes sur son post. Le constructeur tente ainsi d’innover dans la façon de s’adresser à ses fans et devrait prolonger cette nouvelle forme de publicité sur la plateforme.

A Stockholm, Ford lance la voiture qui tweete
Garée sur le parking de la plus grande gare de Stockholm une Ford Kuga Titanium X (voiture diesel à faible émission) tweete ce qui se passe autour d’elle. Grâce à un équipement particulier, la voiture capture les comportements des passants qui l’entourent et les relaie sur Twitter. Les tweets sont lisibles via le compte @TweetingKUGA, mais aussi sur un écran à coté de la voiture.

Un robot qui tricote des pulls de Noël avec Twitter
Dans le cadre d’une campagne de prévention routière réalisée par la marque de bière Budweiser, une machine à tricoter (Knibot) a été conçue pour réagir au hashtag #jumpers4des. L’objectif de cette opération est de valoriser de façon originale et interactive le rôle du capitaine de soirée pendant la période de Noël. Le Knibot va alors tricoter des pulls aux motifs de Noël avec le slogan « Celebrate responsibly » en accord avec la campagne de sensibilisation.

Les enceintes Pills au coeur des conversations
Beats By Dre s’adresse à un public jeune pour le lancement de la nouvelle enceinte Pills. Depuis quelques semaines, la marque propose des publicités conceptualisées autour d’évènements affinitaires avec sa cible. Chaque jour un contenu inédit est proposé pour rebondir sur un fait particulier de l’actualité. Des séries d’interviews d’artistes rythment également la campagne (on peut citer Tinie Tempah au Royaume-Uni et Kaaris pour la France). En prime, le journal anglais Metro donne la parole aux Pills pour commenter l’actualité. Beats By Dre mène cette campagne en collaboration avec les agences We Are Social de Londres, Munich et Paris.

 

Kleenex® vous demande où sont vos mouchoirs quand vous en avez besoin
Partant du principe que les paquets de mouchoirs sont généralement rangés après avoir aidé les familles à surmonter l’hiver, la campagne de Kleenex intitulée “Où sont vos Kleenex® lorsque vous en avez besoin ?” souligne toutes les situations de la vie quotidienne dans lesquelles ils se montrent utiles. En effet, la marque souhaite élargir les sujets de conversation en illustrant l’utilisation des Kleenex® tout au long de l’année. La radio, les affichages, les animations en magasin et les médias sociaux seront coordonnés pour activer la cible des mamans.

Jaguar émerge #FromTheShadow
Dans le cadre du lancement de la nouvelle Jaguar F-Type Coupé au Salon de Los Angeles, We Are Social a mis en place la campagne media #FromTheShadow. L’ensemble des réseaux sociaux de la marque ont été personnalisés pour l’occasion, des teasers ont donné un furtif aperçu du nouveau véhicule et une photo de la voiture a été cachée sur le site officiel de Jaguar. Le reveal a déjà très bien marché auprès des communautés de Jaguar et a généré près de 275.000 vues et de nombreuses interactions.

One Direction lance une campagne de promotion sur Kik
Le groupe britannique One Direction et son label Sony Music ont décidé de surfer sur les nouveaux services en vogue chez les plus jeunes : les messageries mobiles du type Line, Whatsapp, etc.  Le boys band vient de lancer une campagne ingénieuse sur Kik, le service de messagerie mobile canadien cumulant 95 millions d’utilisateurs. Le groupe s’est servi des forces du réseau, à savoir les « Kik Digital Cards », pour partager du contenu exclusif et se connecter facilement avec ses fans. Le type d’opération qu’on va voir se répéter sur des réseaux dont l’audience ne cesse d’augmenter.

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La revue du lundi par We Are Social #135

par Frédéric Roginska dans News

Sur Facebook, ce sont désormais les marques d’alcool qui engagent le plus
D’après une étude Socialbakers sur les taux d’engagement des marques pendant le troisième trimestre 2012, l’industrie ayant le plus engagé ses fans sur Facebook est le secteur de l’alcool. Au dessus de 10.000 fans, les pages de marques d’alcool comptent en moyenne un taux d’engagement de 0,40%, ce qui les place devant les pages du secteur automobile (0,39%). Plus globalement, on relèvera que l’engagement moyen aurait augmenté de 2 à 3 fois comparé au premier trimestre, ce que Socialbakers interprète comme une meilleure approche par les pages des contenus qu’elles publient.

Tumblr attire 170 millions de visiteurs par mois !
D’après les dernières données Quantcast, Tumblr fait désormais partie du Top 10 des sites les plus visités aux Etats Unis. En effet, comme vient de l’annoncer son fondateur David Karp, la plateforme accueille 170 millions d’internautes à travers le monde et confirme une fois encore sa constante ascension.

L’impact de Twitter sur le shopping en ligne
De son côté, Twitter vient de publier une étude visant à déterminer l’influence des tweets d’une marque sur ses consommateurs. L’étude se focalise plus particulièrement sur le commerce en ligne et comme on pouvait s’en douter, il s’avère que Twitter a un impact bénéfique sur la fréquentation des sites de e-commerce. On retient ainsi que les personnes exposées aux tweets des marchands sont 1,4 fois plus susceptibles d’effectuer un achat sur un site de e-commerce. Reste maintenant à savoir si l’engagement a un impact différent de l’exposition et si toutes les formes d’expositions (RT, tweets sponsorisés, etc.) se valent.

Se lancer dans le F-commerce : trop tôt pour les marques de luxe ?
Tracy Yaverbaun, directeur des partenariats de détail, de luxe et de mode chez Facebook, estime qu’il est encore trop tôt pour les marques de luxe pour vendre directement leurs produits sur Facebook dans la mesure où on ne sait pas encore si leurs clients y sont présents. Pour l’instant, seules quelques marques se sont ainsi investies dans le F-commerce, à l’instar d’Asos qui est la première à s’y être lancée au Royaume-Uni. Selon Yaverbaun, le F-commerce devrait cependant rapidement évoluer avec la mise en place du bouton « want » en 2013.

Amazon propose des pages dédiées aux marques
En attendant, Amazon vient pour sa part de dévoiler trois nouveaux produits dédiés aux marques, sous le nom d’Amazon Marketing Services. Il s’agit notamment de pages de marque qui mêlent des caractéristiques des pages Facebook et Pinterest, avec en plus une option « ajouter au panier ». En outre, les marques pourront également y publier des messages et afficher leurs propres contenus (images, produits, liens), lesquels ils pourront aussi relayer automatiquement sur Facebook. Reste à voir si ces posts comprendront un bouton « Acheter » et si ce bouton apparaîtra également lors de la publication sur Facebook. Quoi qu’il en soit, le tout s’accompagnera d’un outil d’analyse qui fournira des statistiques sur les posts des marques et leur portée, mais aussi des insights sur les comportements d’achats des consommateurs.

Facebook permet de synchroniser ses photos sur iOS
Les utilisateurs qui le souhaitent pourront désormais synchroniser leurs photos avec Facebook de façon à les stocker en mode privé sur le réseau social. D’abord disponible sur Android pour contrecarrer « Instant Upload » de Google+, la fonctionnalité est désormais disponible sur iOS mais ne se positionne pas sur le même créneau que son concurrent : alors que Google+ propose un stockage illimité et se positionne comme une Dropbox, Facebook limite la capacité à 2Go indiquant qu’il s’agit avant tout d’un moyen facile de partager ses photos en ligne. Quant à savoir si les utilisateurs font suffisamment confiance à Facebook pour y stocker automatiquement ces contenus potentiellement privés, l’avenir le dira…

Halo 4 récompense ses fans en les mettant dans sa pub TV
Halo 4 Enlist est un programme promotionnel qui a pour but de mettre en avant les fans Facebook du jeu directement dans la pub TV de celui-ci. Pour participer à l’opération, c’est très simple : les fans doivent se rendre sur cette application Facebook afin de s’enregistrer et tenter leur chance. Une mécanique efficace qui permet de valoriser sa fanbase tout en alliant contenus on et offline sur de multiples canaux.

Sephora, définition d’une success story sur les médias sociaux
Dans le cadre du Black Friday, Sephora a su tirer son épingle du jeu en annonçant des réductions et cadeaux exclusifs à l’attention de ses fans sur Facebook et en organisant un concours sur Pinterest, entre autres. Dans une interview que nous vous invitons à découvrir, la responsable social media revient sur les clefs du succès de la marque distributeur. En effet, Sephora a su s’adapter à un web social prônant l’interaction et l’échange entre consommateurs en offrant à chaque fois une plateforme adaptée à leurs usages. La marque, initialement présente en ligne puis en boutique, utilise désormais Facebook comme un véritable canal d’achat et est présent et actif également sur Instagram, Pinterest, où un bouton a été ajouté en-dessous de chaque produit sur le site.

Heinz et sa nouvelle application BattleBeanz
Comme le relève The Drum, nos collègues de We are social UK ont sorti une nouvelle application Facebook pour la marque de ketchup Heinz. Elle propose de jouer avec ses amis (mais aussi avec des internautes inconnus) et de retrouver les haricots de ses concurrents. Le vainqueur du match est alors automatiquement inscrit à un tirage au sort pour gagner de nombreux lots. Le jeu est disponible jusqu’au mois de mai et si vous souhaitez le tester, c’est par ici.

We Are Social lance une campagne de fin d’année pour 7 For All Mankind
Outre Heinz, nos confrères britanniques ont également lancé le 21 Novembre une campagne européenne de Noël pour la marque de denim de luxe 7 For All Mankind. Cette opération sur 4 semaines couvre le Royaume-Uni, l’Allemagne et les Pays-Bas et a pour but de relayer du traffic vers le site e-commerce de la marque. Chaque participant doit sélectionner un produit qu’il voudrait vraiment avoir pour noël, et copie-colle l’url dans l’application Facebook pour avoir une chance de le remporter. Un gagnant sera sélectionné chaque semaine jusqu’à Noël et pourra recevoir le produit qu’il avait sélectionné. Une idée qui permet d’inciter les internautes à visiter le site et à découvrir par la même occasion la dernière collection de la marque.

Ricky Hatton frappe une dernière fois sur Twitter
Ce week-end, le boxeur britannique Ricky Hatton revenait sur le ring après 3 ans d’absence pour affronter l’ukrainien Vyacheslav Senchenko. Afin de préparer au mieux ce combat, le champion anglais avait fait appel à ses 230 000 abonnés sur Twitter via le compte @HitmanHatton. L’équipe du « Hitman » a ainsi proposé à ses fans d’envoyer leurs messages de soutien pour l’inspirer avant le combat. Les tweets accompagnés du hashtag #RickysCorner pouvaient ainsi être édités en poster et affichés tout autour de la salle d’entraînement du boxeur. Les posters dédicacés par Hatton étaient ensuite envoyés aux fans auteurs des messages. En proposant de transformer un tweet virtuel en objet bien réel (poster), Hatton a ainsi pu créer une relation particulière avec ses fans sur les réseaux sociaux.

Publicités sponsorisées : mais où en est Foursquare ?
Bien que son service de publicités sponsorisées ne soit pas encore lancé, Dennis Crowley affiche la sérénité d’un homme patient et consciencieux. Fort de ces 25 millions d’utilisateurs, le PDG de Foursquare souhaite pour le moment maintenir sa version beta, actuellement utilisée par de grandes enseignes de la distribution et quelques marques hôtelières. Le but : se laisser le temps d’évaluer son service par rapport à la concurrence (tweets sponsorisés, Google Adwords, etc.). Fait notable tout de même : le service « Foursquare Ads » sera davantage axé sur l’intention de l’internaute que sur ses actions (les recherches de points d’intérêt seront privilégiées aux clics d’annonces). Il ne nous reste donc plus qu’à patienter pour le lancement officiel de ce nouveau service.

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La revue du lundi par We Are Social #75

par Guillaume Lalu dans News

L’introduction en Bourse de Facebook se précise
Les indicateurs semblent être au vert pour une introduction prochaine en Bourse de Facebook. Au cours du premier semestre 2011, l’entreprise a ainsi annoncé avoir doublé ses revenus (1,6 milliards de dollars) et accru ses bénéfices à hauteur de 500 millions de dollars, soit une marge de 30%. A titre de comparaison, les marges de Microsoft et de Google s’élèvent à 33%… et celle de Linkedin à 4,43%. Des réserves viennent cependant nuancer cet enthousiasme débordant, en mettant notamment en cause le fait qu’au titre de société privée qui n’a pas obligation de divulguer ses résultats financiers, ceux-ci pourraient être orientés de façon abusivement positive. Hypothèse qui pourrait être confortée par le récent déclin d’utilisateurs (et donc de revenus) constaté, notamment aux Etats-Unis.
Résultats financiers de Facebook - Premier trimestre 2011

Twitter lancera sa plateforme publicitaire au Royaume-Uni en octobre
Disponible aux US depuis plus d’un an, Twitter finalise actuellement ses partenariats avec les marques pour lancer sa plateforme de publicité au Royaume-Uni en octobre. Pour rappel, l’offre Twitter Ads permet aux marques de payer pour des tweets sponsorisés, pour promouvoir un compte ou bien pour faire apparaître un sujet comme « trending topic ». Peu d’info pour le moment, mais à en croire certaines agences média déjà approchées, Twitter chercherait à signer de gros contrats (des investissements à 6 chiffres selon les sources) et proposerait, au-delà des publicités nationales, du geo-targeting régional. Préparant le terrain depuis plus d’un an pour son arrivée sur le marché UK, Twitter aurait lancé les pourparlers en septembre 2010 déjà, avec O2, Vodafone, Sky et Sony, afin qu’elles deviennent les premières marques à utiliser l’offre de Twitter Ad.

Facebook revoit son système de filtres et de listes d’amis
Facebook a initié 2 changements d’importance afin d’enrichir la pertinence des contenus proposés à ses utilisateurs. A l’instar des cercles de Google+, Facebook a mis en place un système de filtres dans le fil d’actualités de ses utilisateurs qui permet de sélectionner les amis dont vous souhaitez voir s’afficher les statuts. En complément de cette nouveauté, Facebook a testé un système de « listes intelligentes » qui regroupent automatiquement vos amis aux caractéristiques communes : copains d’école, collaborateurs, amis habitant à moins de 50 kilomètres de chez vous… Il devient ainsi plus simple de publier des mises à jour à destination de listes d’amis très ciblées. Cette fonctionnalité de listes d’amis existait déjà sur Facebook mais elle devait être opérée de façon manuelle, ce qui explique que seuls 5% des utilisateurs s’en servaient jusqu’alors. Nul doute qu’avec ces nouveautés Facebook cherche à contrer Google+ et sa logique de cercles unanimement acclamée.

Utiliser une application tierce sur Facebook réduirait l’engagement de 70%
Si vous utilisez un service de publication automatique comme Hootsuite ou Tweetdeck, sachez qu’il diminuerait le nombre de likes et de commentaires de plus de 70%. C’est que nous apprend l’étude réalisée par la société Applum, qui a analysé près d’un million de mises à jour de pages fans. Plusieurs hypothèses ont été évoquées par Applum sur le sujet : il est possible que Facebook pénalise ces applications tierces pour forcer les administrateurs de pages à publier directement sur le réseau social. Il est également possible que Facebook considère ces applications tierces comme une seule et même source, et diminue donc la visibilité de celles-ci dans les flux d’actualités des internautes.

La liste secrète de Facebook qui protège ses partenaires
Comme nous l’évoquions ci-dessus, poster sur Facebook par le biais d’une application tierce réduit sensiblement l’engagement des fans. Selon InsideFacebook, une « whitelist » existerait : celle-ci permettrait que les applications tierces de publication des partenaires de Facebook soient moins affectées par cette réduction de visibilité (parmi eux : Buddy Media, Vitrue, Involver…). Cette information attise la grogne des développeurs non validés, et sous-entend que les marques utilisant des outils non « whitelistés » pourraient se retrouver pénalisées vis-à-vis de leurs concurrents. Reste que l’émergence sur Facebook est aussi une question de contenus et d’optimisation des posts, en vue d’obtenir un meilleur Edge RanK.
Réduction du taux d'engagement sur Facebook par plateforme

Sharp innove à la TV avec le hashtag #thisiswhy
Comme nous le décrit Nick Burcher sur son blog, on peut voir de plus en plus de publicités à la télévision qui communiquent des URL de pages Facebook ou encore des hashtags pour rassembler leur communauté. Le dernier exemple en date est celui de Sharp qui est allé encore plus loin dans le cadre de son sponsoring de l’équipe nationale de football d’Angleterre. Sharp a en effet diffusé des spots dans lesquels des supporters expliquaient pourquoi ils soutenaient leur équipe, et le hashtag #thisiswhy, visible en bas de l’écran, invitait les téléspectateurs à exprimer leur soutien sur Twitter. L’opération semble avoir bien fonctionné puisqu’un bon nombre de conversations ont été générées à l’aide de ce hashtag, que ce soit pour soutenir l’équipe d’Angleterre ou pour adresser des commentaires à la marque. Un bel exemple d’annonceur média qui propose aux téléspectateurs d’interagir avec lui.

Quand les commentaires boostent le trafic
Disqus (installé sur ce blog) est un système de commentaires qui existe depuis près de 5 ans. Des chiffres et des faits assez parlants ont été partagés il y a peu sur son blog officiel concernant l’impact des commentaires sur le trafic d’un site. Parmi eux, citons une amélioration de 15% des remontées dans les moteurs de recherche ou encore une hausse de 339% des commentaires sur les blogs passant d’un système traditionnel à Disqus. Le rapport complet est disponible en cliquant ici.

Twitter : les derniers chiffres marquants
Jeudi dernier, une présentation par Dick Costolo divulguait les derniers chiffres marquants concernant le site de microblogging Twitter :

  • 800 millions de dollars viennent d’être levés
  • 230 millions de tweets sont envoyés par jour en moyenne, ce qui correspond à une hausse de 110% par rapport à janvier 2010
  • 100 millions d’utilisateurs actifs par mois, dont plus de 55% utilisent leur téléphone portable pour accéder à la plateforme

Mais le chiffre le plus remarquable concerne les plus de 400 millions de visiteurs uniques par mois, ce qui montre une fois de plus que Twitter intéresse également les utilisateurs n’ayant pas de compte.

Un second souffle pour Delicious ?
Delicious, un agrégateur créé en 2003 et appartenant à Yahoo, a été racheté par les fondateurs de YouTube, Steve Chen et Chad Hurley qui souhaiteraient lui redonner une nouvelle vie. L’objectif pour les deux entrepreneurs ? Faire de Delicious un site plus compétitif, soit un espace recensant en home les liens mais aussi les vidéos et images les plus partagés du moment. Le service permettrait également d’agréger et de partager les résultats de sa curation plus simplement et ne se restreindrait pas à un usage personnel. Cette évolution impliquera également une refonte du site.

Twitter renouvelle son accord avec Bing
Dans cet échange pour le moins familier sur Twitter, au cours duquel les deux services ont clamé leur amour mutuel, Twitter et Bing ont annoncé le renouvellement de leur partenariat permettant à Bing d’avoir accès à la base de tweets pour optimiser ses résultats de recherche.

Derrière ce qui constitue sans doute l’un des premiers « communiqué de presse » via Twitter, se cachent surtout les termes et le montant du contrat, sur lequel ni Twitter, ni Microsoft ne souhaitent s’exprimer.

Une expérience blogueurs qui tourne mal
Une flopée de blogueurs « cuisine » et blogueuses « maman » a été invitée à un dîner pas comme les autres dans les cuisines d’un grand chef new-yorkais : George Duran. La marque Marie Callender’s, qui lançait une nouvelle recette de lasagnes surgelées, a organisé dans ce restaurant une dégustation sans en informer les blogueurs. Au lieu de créer l’événement, l’expérience en caméra cachée a mal tourné et les blogueurs se sont sentis bernés par la manœuvre qui impliquaient également certains de leurs lecteurs invités. Ce flop a résonné sur les réseaux sociaux et a démontré combien il fallait être prudent lors d’initatives avec des blogueurs.

Marks & Spencer cible les blogueurs de mode avec une collection limitée
M & S essaye de se créer une personnalité différenciante pour ses sous-marques en ciblant les blogueurs mode avec une campagne sur Facebook créée par l’agence interactive Profero, qui challenge un certain nombre d’entre eux afin de leur faire créer leur propre collection limitée. Un plus grand engagement sera encouragé en invitant les fans Facebook et les lecteurs de ces blogueurs à venir voter pour leurs tenues préférées. Le blogueur ayant obtenu le plus de votes gagnera un voyage à Paris.

Heinz offre des coupons de réduction sur Facebook
Avec l’aide de nos confrères londoniens, Heinz vient de lancer une campagne de fidélisation exclusive à Facebook pour promouvoir ses nouvelles sauces au « goût chili ». En devenant fan de la page, vous pourrez obtenir une remise de 25% via un bon à imprimer. En partageant la promotion avec vos amis, vous pourrez même avoir une remise de 50% !

Achetez l’album de David Guetta avec vos Facebook Credits
Une première semblerait-il ! Avec près de 24 millions de fans sur Facebook, le DJ français capitalise sur sa très belle audience pour optimiser ses ventes. En effet, l’album est disponible sur la page de l’artiste et il est même possible de l’acheter grâce à vos Facebook Credits, à raison de 19 crédits par titre, soit 1,39€, au moyen d’une application dédiée. A noter que Facebook pourrait ainsi s’affirmer comme un sérieux concurrent pour iTunes. Il serait intéressant de connaître le chiffre d’affaires réalisé via ce dispositif…

Quelle est la durée de vie des liens que vous partagez ?
Combien de temps dure un lien ? Est-ce que cela dépend du type de contenu que vous partagez ? Bitly explique qu’il faut calculer la « half life » ou « demi-vie » d’un lien, soit la durée pendant laquelle le lien en question reçevra la moitié des clics obtenus jusqu’à son apogée. En général, la « demi-vie » d’un lien bitly est d’environ 3 heures, sauf s’il s’agit de liens Youtube pour lesquels on peut atteindre environ 7 heures d’attention. De nombreux liens ont une durée de vie inférieure à 2 heures, tandis que d’autres durent plus de 11 heures. En conclusion, Bitly nous apprend que la durée de vie d’un lien est davantage liée à son contenu qu’à l’environnement sur lequel il est partagé.

Topman fait sa première incursion dans le Facebook commerce
Topman, détaillant de mode pour les hommes appartenant à Arcadia, a lancé une boutique vitrine sur sa page Facebook. Les visiteurs de la page Facebook Topman pourront désormais naviguer à travers une gamme de vêtements et d’accessoires sélectionnés, «liker» et ajouter des éléments à leur panier. La solution F-commerce utilisée Zibaba n’est cependant pas transactionnelle. Les fans qui souhaiteraient effectuer un achat seront redirigés vers le site de la marque.

130 % d’augmentation en 3 mois pour GetGlue : l’avènement des check-ins média ?
GetGlue – service de localisation média (ou Foursquare du divertissement) permettant d’annoncer le film/la série TV que l’on regarde ou la musique que l’on écoute et récompensant ses utilisateurs par l’octroi de badges – a vu son nombre de check-ins par ses membres augmenter de 130 % en cumulé sur juin, juillet et août. La croissance globale sur l’année s’élève à 800 %, tandis que le nombre d’utilisateurs est passé de 1 million en avril à 1,5 million aujourd’hui. Les partenariats réalisés avec True Blood, Shark Week Twilight et Discovery ont, à l’évidence, contribué à cette croissance. Simple feu de paille ou phénomène durable, il est encore trop tôt pour le dire mais il semblerait que l’idée même de partager ce que l’on regarde à la TV soit un réflexe de plus en plus naturel…

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