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La revue du lundi par We Are Social #221

par Marine Montironi dans News

La technologie 24/7, ou l’hyper connexion
L’étude réalisée aux Etats-Unis par CivicScience en juillet 2014, montre que nous sommes de plus en plus connectés. En effet, plus de la moitié de la population américaine utilise constamment la technologie (ordinateurs, tablettes, téléphones mobiles, Tv…), alors que seulement 20% arrivent à se déconnecter au moins une fois par jour. D’après les résultats de l’étude, les revenus et le genre ne jouent pas un rôle majeur dans cette hyper connexion. Les plus jeunes (18-24 ans) sont les plus connectés même si les générations plus vieilles les talonnent sensiblement. Cette « sur-connexion » constante a été encouragée par l’apparition des smartphones qui nous promet une connexion anywhere, any time, any device.

Les médias sociaux comptent désormais 2 milliards d’utilisateurs
Dans son dernier article chez nos confrères britanniques, Simon Kemp nous apprend que le cap des 2 milliards d’utilisateurs actifs mensuels de réseaux sociaux a été dépassé (dont plus de la moitié utilisent Facebook). Entre autres datas, on y apprend également que 3,6 milliards de personnes (soit la moitié de la planète) sont désormais équipées de téléphones mobiles, ou encore que 77% des utilisateurs de médias sociaux y accèdent depuis un appareil mobile.

La like gate disparaît de Facebook
À partir du 5 novembre, il sera interdit d’obliger un utilisateur à aimer une page pour débloquer certains contenus (accéder à un jeu-concours via une application, obtenir un reward…). Facebook souhaite améliorer l’expérience de ses utilisateurs sur la plateforme en leur assurant des connexions de qualité avec les pages. Il s’agit également d’un moyen pour permettre aux annonceurs d’atteindre des contacts davantage qualifiés. Il restera néanmoins possible de proposer aux internautes d’aimer une page à la fin du parcours utilisateur sur une app, cette étape devra être facultative.

Twitter teste de nouvelles fonctionnalités
Il n’est pas rare de découvrir de nouvelles fonctionnalités testées sur des comptes aléatoires. Cependant, cette fois-ci cela implique de faire apparaître sur le fil d’un utilisateur, un tweet posté par un compte qu’il ne suit pas, mais qui est suivi par l’un de ses amis. Un format proche de la publicité donc, mais qui n’en prend pas la forme… Une affaire à suivre si l’expérience dépasse la phase de test !

Twitter pourrait lancer son propre service e-commerce
Certains utilisateurs de Twitter sur Android auraient vu l’option “Paiement et livraison” apparaître dans les paramètres de l’application. Twitter testerait un nouveau service de Shopping natif. Service qui n’est pas encore fonctionnel pour le moment mais qui pourrait le devenir rapidement, prouvant que Twitter s’intéresse bel et bien au e-commerce avec l’objectif d’attirer de nouveaux annonceurs et de toujours plus engager ses utilisateurs.

Twitter présente quatre nouveaux moyens d’acheter ses publicités
Twitter enrichit son offre publicitaire. Le site de microblogging a en effet annoncé jeudi dernier le lancement d’outils offrant aux annonceurs de nouveaux moyens de payer leurs publicités sur la plateforme. Si auparavant les campagnes de publicités se basaient sur le coût par engagement, où les annonceurs payaient uniquement lorsque les utilisateurs interagissaient avec leurs contenus sponsorisés (clic, réponse, retweet ou favori), il leur est désormais possible de payer leurs publicités en fonction de quatre nouveaux objectifs : recrutement de nouveaux followers, conversions sur un site web externe, installations d’application ou récupération de nouvelles adresses email. A travers ce lancement, Twitter cherche à devenir une plateforme pouvant réellement aider les marques à générer du chiffre d’affaires.

Pinterest, un réseau social davantage conversationnel
Pinterest permet désormais à ses utilisateurs d’échanger via un chat sur des pins partagés. Dorénavant, les usagers pourront discuter autour d’un pin partagé via une fenêtre de chat. Ainsi, Pinterest devient davantage conversationnel et évite à ses utilisateurs de quitter le site. Le réseau social continue donc les optimisations sociales de sa plateforme et garantit, de cette manière, une expérience utilisateur plus riche.

Foursquare 8.0 encore plus proche de vos envies
Dans la version 8.0 de Foursquare, l’appli propose à l’utilisateur des conseils personnalisés en fonction de ses envies et de sa géolocalisation. Dans le cadre du fooding, l’utilisateur renseigne ses envies culinaires (café, dîner, brunch, …) et l’ambiance souhaitée (romantique, wi-fi, …) et Foursquare va lui proposer un lieu où se rendre. L’appli va se baser aussi sur les recommandations des utilisateurs qui ont des envies similaires. Ce nouveau Foursquare peut permettre une utilisation commerciale de ces datas pour cibler des prospects lors d’une campagne marketing.

Puma, première marque à utiliser l’outil « Flock to Unlock » sur Twitter
Puma devient le premier partenaire à utiliser « Flock to Unlock » avec la campagne #FOREVERFASTER. Le principe est simple, un contenu se débloque lorsqu’un certain nombres de followers retweetent un message. Dans ce cas précis, le contenu à débloquer pour Puma est le spot TV #FOREVERFASTER. Flock to Unlock est la dernière proposition créative de Twitter pour les marques parmi plusieurs autres propositions comme le click-to-call product, le targeting par langue et bien plus. Avec toutes ces offres, Twitter estime dorénavant posséder un bouquet complet pour satisfaire les marques, ce qui génère une hausse d’investissement sur le réseau social.

La publicité sur Instagram ne réussit pas à McDonald’s
McDonald’s utilise l’offre publicitaire d’Instagram depuis le mois de juillet. De nombreux utilisateurs de la plateforme ont pu voir dans leur flux les photos de la marque. Le seul souci, c’est que bon nombre d’entre eux n’apprécient pas du tout ces images et ne se gênent pas pour le dire en commentaire. L’occasion de rappeler encore une fois que pousser du contenu ne suffit pas et qu’il est de plus en plus nécessaire de créer des contenus qui intéressent les individus.

Virgin Mobile se lance dans le food porn caritatif
Plus de 60 millions d’instants sont capturés et partagés grâce à Instagram tous les jours. Des moments de vie quotidienne sont devenus des rendez-vous digitaux incontournables. Parmi les #Selfie, #OOTD ou encore les #TBT, le phénomène #FoodPorn connaît un succès foudroyant avec une photo « gastronomique » uploadée dans le monde toutes les minutes. Avec le soutien de plusieurs chefs Australiens, Virgin Mobile souhaite transformer ce nouvel « art de table » en acte social. Pour chaque publication « food porn » accompagnée du hashtag #mealforameal, Virgin Mobile s’engage à faire le don d’un repas à l’association OzHarvest, engagée dans la lutte contre le gâchis alimentaire. Cette initiative fait partie d’une plus large campagne lancée par Virgin : « Making mobile better » qui souhaite rappeler aux Australiens le pouvoir qui se cache dans leur smartphone.

Comment le monde vit en Levi’s ?
Des millions de paires de jeans Levi’s à travers le monde, c’est autant d’histoires à raconter. C’est justement ce que propose la célèbre marque dans sa toute dernière campagne digitale « Live In Levi’s Project ». Combinant à la fois, documentaires arty sur la vie d’artistes additcs de la petite étiquette rouge et contenus de fans via le hashtag #LiveInLevis, les utilisateurs sont plongés dans l’univers Levi’s. Ils peuvent à la fois découvrir et partager les produits mis en scène, et même les acheter via un lien qui les redirige vers le e-shop. Voilà une expérience drive-to-store qui se distingue par la richesse de ses contenus.

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La revue du lundi par We Are Social #219

par Marine Montironi dans News

Smartphones et Tablettes : un meilleur engagement
Une nouvelle étude de Forrester Research montre que les utilisateurs mobiles sont les plus susceptibles d’interagir avec les marques. L’étude montre que, parmi les 37 000 personnes interrogées, 45% d’entre elles utilisent des smartphones et 25% des tablettes pour accéder aux réseaux sociaux. Selon les utilisateurs, l’expérience de marque serait plus enrichissante via mobile. Le « like » permet d’être associé à la marque et de faire preuve d’empathie envers elle. Sans surprise, Facebook reste toujours le site n°1 avec une moyenne de temps passé de 25 minutes.

Le succès de l’application mobile Facebook
Facebook a publié ses chiffres trimestriels en affichant un succès spectaculaire. C’est, jusqu’à présent, le meilleur trimestre avec un gain de 2,9 milliards de dollars. Par ailleurs, le réseau social rassemble désormais 1,3 milliards d’utilisateurs dans le monde. Les espaces aménagés pour les publicités dans le News Feed sont de plus en plus chers car dans le cas de l’utilisation mobile, le News Feed est le seul endroit où elles restent visibles. Le prix a plus que doublé en un trimestre, et ce en raison des nouvelles habitudes des usagers de Facebook qui consultent de plus en plus leur page sur leur smartphone. Ainsi Facebook conforte sa stratégie, avec plus de 62 % de revenu généré par la publicité mobile, suivant les traces de Google, Yahoo ou encore AOL.

Une application Facebook pour détecter l’enfant préféré
Que vous le vouliez ou non, tous les parents ont un enfant préféré. L’application Facebook justement nommée “The Favorite Child Detector” a pour mission de mettre fin à ce mystère. Créée pour le lancement de la nouvelle saison de “Modern Family”, l’application examine le comportement de vos parents sur Facebook (likes, tags, commentaires et photos) et détermine qui dans votre famille est leur enfant favori.

Captain Morgan censuré sur Facebook par ASA
L’Advertising Standards Authority, l’organisation de régulation de la publicité en Grande Bretagne, a fait retirer une photo postée sur la page Facebook de Captain Morgan. Le post, qui mettait en scène la mascotte de la marque de rhum levant un verre avec comme slogan « Wednesday. I’m declaring war on mid-week boredom » (« Je déclare la guerre à l’ennui du milieu de semaine »), a été jugé comme trop incitatif, laissant penser que l’alcool soulageait l’ennui selon l’interprétation de l’ASA. Une action qui rappelle aux alcooliers que les réseaux sociaux ne sont pas moins contrôlés que d’autres médias …

La nouvelle de David Mitchell écrite en Tweets
Le 14 juillet dernier a commencé une aventure version 2.0 comme on les aime. David Mitchell, le célèbre auteur de « Cloud Atlas », a entrepris d’écrire « The Right Sort », une nouvelle sombre exclusivement écrite en tweets. L’expérience avait pour but de promouvoir son nouveau roman « The Bone Clocks », partageant le même univers. Cette initiative très remarquée, n’est toutefois pas une première. Deux ans plus tôt, Elliot Holt écrivait elle aussi une histoire utilisant Twitter comme d’autres le papier et l’encre, à l’occasion du #TwitterFiction festival 2012 organisé par le Guardian.

Expédia nous transporte en enfance
Malgré l’actualité tumultueuse de ces derniers jours, la compagnie aérienne Expedia a lancé une nouvelle campagne social media intitulée #ThrowMeBack. Tout en rebondissant sur la tendance du hashtag #ThrowBackThursday, la compagnie invitait alors les internautes à partager sur Twitter de vieux clichés de leur enfance en vacances. Ils pouvaient alors gagner des réductions pour voyager et revenir sur les traces de leur jeunesse.

Foursquare supprime les check-in !
Depuis jeudi dernier, fini les check-in sur Foursquare, il faudra désormais utiliser l’application Swarm ! Cette mise à jour annonce un changement plus important, celui de la segmentation des deux plateformes : Foursquare pour les recherches locales, Swarm pour les check-in. L’objectif est clair, Foursquare est en phase de devenir une plateforme de recherche localisée et personnalisée en concurrence directe avec le géant Yelp. La nouvelle application promet ainsi une expérience unique selon chaque utilisateur, basée sur les activités et les goûts de chacun. Comment les utilisateurs vont-ils réagir à cette séparation ? Une plateforme sera t-elle délaissée au profit de l’autre ?

LinkedIn étend son offre de contenu sponsorisé
Le sponsoring grandit chez LinkedIn : la plateforme a lancé Direct Sponsored Content (une extension du service Sponsored Updates) qui permet à un annonceur de tester, adapter et cibler des messages, de la même manière que sur Facebook. « C’est un grand pas pour la monétisation du feed LinkedIn », a déclaré James Borow, PDG de Shift, une société de logiciels de marketing et partenaire de LinkedIn. La publicité sur LinkedIn est encore faible par rapport à Facebook ou à Twitter, mais avec un réseau de 300 millions de professionnels, la plateforme attire le marketing B-to-B. « Les entreprises peuvent rendre leur contenu plus pertinent par envoi de messages personnalisés à des cibles spécifiques » a déclaré LinkedIn dans un billet de blog.

Adidas lance une Web série sur Instagram
La dernière Web série d’Adidas ne sera pas diffusée sur YouTube, mais sur Instagram. La marque a fait un partenariat avec la chaîne de magasins Champs Sports pour créer 4 émissions qui seront diffusées sur Instagram. Ce choix répond à la volonté d’être en accord avec les habitudes de consommation d’une cible jeune qui privilégie de plus en plus les plateformes social media au détriment de la télévision.

Michelle Phan accusée d’utiliser de la musique sans autorisation
L’experte beauté représente 6,7 millions d’abonnés sur YouTube. Pour une douzaine de ses tutoriels, elle a utilisé des musiques appartenant au label Ultra. Ils l’attaquent car elle n’aurait pas les droits d’utilisation. Le label demande de stopper toute utilisation ainsi que de payer 150 000 $ par morceau. Le directeur de Instabrand.com, Eric Dahan, parle de restriction à la création en intégrant les droits d’utilisation dans le contenu des influenceurs. « Ils ne pourraient plus faire ce qu’ils font le mieux : interagir et créer avec la culture populaire. » Les avocats de Michelle revendiquent l’innocence de la blogueuse car Ultra aurait donné son accord. L’artiste Kaskade a d’ailleurs soutenu publiquement la beautista sur Twitter.

#Fantographer, Applebee’s confie son contenu Instagram à ses fans
La célèbre chaine de restaurants américaine Applebee’s a décidé d’alimenter son contenu Instagram uniquement avec des photos de fans lors des 12 prochains mois. Après une petite inscription via un mini-site autorisant la publication de leur contenu, les fans proposent ensuite leurs photos suivis du hashtags #Applebees ou #Fantographer. Un template spécial est ensuite appliqué à chaque photo publiée par la marque mettant en avant le fan ayant partagé la photo. Selon le Directeur Marketing et Communication d’Applebee’s, Shannon Scott, cette campagne a pour but « d’encourager les fans à travers des challenges et initier un certain esprit de compétition tout en les remerciant chaleureusement via nos publications ».

LinkedIn renforce ses solutions marketing B2B
Le réseau social professionnel vient d’annoncer le rachat de Bizo, une startup américaine spécialisée dans le marketing B2B. Avoisinant les 175 millions de dollars, cette acquisition devra permettre aux professionnels du B2B de mieux toucher leurs prospects potentiels via des campagnes publicitaires. Après le rachat de la startup Newsle au début du mois, LinkedIn continue donc de franchir les étapes dans le développement de ses solutions publicitaires, son deuxième poste de revenus.

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La revue du lundi par We Are Social #212

par Hugo Clery dans News

La publicité sur les moteurs de recherche est inefficace selon eBay
Une étude menée par eBay et les universités de Berkeley et Chicago a découvert que l’incidence des publicités sur les moteurs de recherche est minime pour les marques. L’étude prend l’exemple des requêtes sur la base du nom de marque, où les résultats sponsorisés sont redondants par rapport aux résultats naturels et donc quasiment superflus. Sur des termes plus génériques, la différence est plus notable. eBay a cependant réduit ses investissements dans ce secteur et déclare ne pas avoir été impacté ou presque sur ses ventes. Mais tout le monde ne s’appelle pas eBay…

Facebook se défend sur la baisse du reach organique
Sous feu nourri depuis bientôt 2 ans sur la question du reach organique, Facebook n’a cessé de se défendre auprès des marques et publicitaires. Dans un récent post sur son blog, le réseau social explique que la compétition est de plus en plus rude pour apparaitre sur les newsfeed des utilisateurs (un potentiel de 1500 posts à afficher à chaque connexion). De plus, leur algorithme qui s’est complexifié avec le temps pour proposer des contenus pertinents à chaque utilisateur. L’article aborde toutes ces questions en détails, tentant de répondre aux inquiétudes grandissantes des marques.

Facebook ajoute un objectif de visibilité pour ses publicités vidéos
Après avoir lancé ses publicités vidéos en auto-play le mois dernier, Facebook permet aux marques et publicitaires d’optimiser le nombre de vues pour les publicités vidéos. Ainsi, il sera possible de cibler les vidéos vers une audience déjà en affinité avec les contenus de la marque (qu’elle soit fan ou non fan) pour maximiser le nombre de vues. De plus, des liens call-to-action pourront être insérés en fin de vidéo afin de générer du drive-to-web.

La nouvelle timeline Facebook disponible pour toutes les pages
En test depuis 3 mois, la nouvelle timeline à une colonne est désormais accessible pour toutes les pages et se rapproche de la timeline utilisateur afin d’harmoniser l’expérience du site. La mise à jour globale aura lieu le 12 juin. Facebook propose d’ailleurs une FAQ pour faciliter la transition.

Nouvelle-Timeline-Facebook

Instagram se met à jour avec de nouveaux modules de retouches
Après avoir introduit une interface flat design en mars dernier, Instagram se dote de nouveaux outils de retouches. En plus des filtres et du redressement d’une photo, il est désormais possible de jouer sur 8 autres critères : luminosité, contraste, chaleur des couleurs, saturation, hautes lumières, ombres, vignettage et finesse. Des modules qui permettent de contrôler au mieux l’exposition et la qualité de ses photos, les filtres n’étant pas toujours souhaités.

Maj-Instagram

Un nouveau design pour les profils LinkedIn
LinkedIn rafraîchit le design de ses profils et s’inscrit dans la continuité de Facebook, Twitter ou encore Google+ avec une large photo de profil et une image de fond prenant toute la largeur de la page. Ces nouveaux profils sont pour l’instant accessibles aux seuls abonnés Spotlight, nouvelle formule payante de LinkedIn à 10$ par mois. Le nouveau design sera disponible auprès du grand public dans quelques mois, afin de pousser l’abonnement Spotlight qui vient d’être lancé.

Nouveaux-profils-LinkedIn

Pinterest ouvre les enchères pour ses publicités
Pinterest a lancé ses publicités le mois dernier auprès de quelques marques, avec un ticket d’entrée fixé entre 1 et 2 millions de dollars. Pour des entreprises et marques au budget plus modeste, un modèle d’enchères est mis en place. Les publicités reposant sur le modèle du coût par clic (CPC) seront régulées selon l’offre et la demande, sur la base de mots-clés et catégories du site. Un modèle plus accessible, qui devrait évoluer avec le temps, Pinterest étant en pleine expérimentation de son modèle publicitaire.

Tinder s’inspire de Snapchat avec « Moments »
L’application mobile de rencontre Tinder propose maintenant d’afficher des photos de manière éphémère sur son profil. S’inspirant de Snapchat, ce service appelé « Moments » permet de prendre une photo qui ne sera accessible que 24 heures par les contacts en affinité. Tinder veut donc aller au-delà de la rencontre pour s’insérer aussi dans la relation, une évolution qui marque un tournant dans la stratégie du service.

Les applications Twitter et Vine bientôt sur Xbox One
La Xbox One est devenue un véritable centre de divertissement en plus d’une console de jeux vidéo. Twitter sera bientôt intégré à la Xbox One de manière avancée, affichant les hashtags spécifiques de chaque programme TV ainsi que les tweets en temps réel pendant la diffusion d’épisodes de séries. Vine permettra de partager des courtes vidéos de parties de jeux avec facilité.

Foursquare lance progressivement ses publicités sur Swarm
Swarm est la nouvelle application de Foursquare dédiée aux check-ins, c’est aussi celle qui affichera prochainement un nouveau format de publicité. Après un check-in, un utilisateur pourra voir apparaître un encart publicitaire dans la partie inférieure de la fenêtre, basé sur ses intérêts et les endroits qu’il fréquente. Appelées jusqu’à maintenant « post check-in ad », elles se renomment désormais « place-based ads », Foursquare voulant peu à peu se distancer du modèle du check-in pour concurrencer Yelp ou encore Trip Advisor sur le marché de la recommandation et découverte de lieux.

Hellman donne des cours de cuisine via WhatsApp
La marque de mayonnaise Hellman propose des recettes de cuisine via l’application de messagerie WhatsApp. Les utilisateurs peuvent s’inscrire pour deux créneaux par jour afin d’apprendre à faire de recettes à base de mayonnaise. La marque envoie ses indications sous la forme de messages textuels, photos, vidéos et sonores. Le dispositif est interactif : chaque apprenti cuisinier peut demander de l’inspiration sur la base du contenu de son frigo. Un véritable dispositif d’utilité utilisant une des applications du moment qu’est WhatsApp.

Des vidéos Vine pour une campagne anti-tabac en Australie
L’association anti-tabac Quit a décidé d’investir Vine pour sa dernière campagne lors de la journée mondiale anti-tabac du 31 mai. Chaque vidéo représente une tranche d’âge spécifique (adolescent, jeune adulte, senior) pour adapter le message selon la cible. On y voit donc ces personnes prendre une bouffée de cigarette avec le message « Avant que cette vidéo ne recommence, un autre fumeur va mourir », affichant un message supplémentaire adapté à chaque cible (« ne commencez pas », « il n’est jamais trop tard pour arrêter »). Une campagne choc qui s’adapte parfaitement au support.

LEGO débarque sur Vine
LEGO fait son arrivée attendue sur Vine, une plateforme toute faite pour la marque de jouets au potentiel créatif infini. LEGO y présente donc ses nouveaux personnages à travers des vidéos en stop-motion à la réalisation de haut niveau. Des contenus qui permettent donc d’introduire des nouveaux produits avec créativité.

Jack Daniel’s organise un concours de photos pour l’été
Pour l’été, la marque de whisky Jack Daniel’s organise un concours de photos via Facebook, Twitter et Instagram. Plusieurs thèmes seront proposés au fil des semaines (extérieur, plage, mer, etc.) avec des gagnants sélectionnés par un jury et les votes des autres utilisateurs. Des places pour le festival Lollapalooza de Chicago sont à gagner. L’initiative vise à promouvoir Tennessee Honey, un nouveau produit pour un public plus jeune et donc plus susceptible de participer à ce type de concours.

Newcastle offre 1 dollar par nouveau follower Twitter
La marque de bière Newcastle vient de se lancer sur Twitter et promet de payer 1 dollar à chacun de ses premiers 50 000 followers. La campagne s’appelle « Follow The Money » et a été lancée via une vidéo humoristique qui raille les mécaniques de concours classiques et autres hashtags à rallonge. Une marque se positionnant dans le trolling, à l’instar du Super Bowl où elle avait publié des vidéos de teasing d’une importante campagne TV qui n’aura jamais lieu, avec l’actrice Anna Kendrick.

Ben & Jerry’s offre des glaces contre des tweets
Faisant le tour des Etats-Unis, la marque de glace Ben & Jerry’s offre des échantillons de glace sur requête des utilisateurs de Twitter. Chaque personne peut demander au camion de la marque de se rendre dans une ville spécifique, Ben & Jerry’s communiquant régulièrement sur Twitter pour rendre compte de sa localisation.

La CIA débarque sur Twitter avec un 1er tweet à succès
Pour l’ouverture de son compte Twitter, la CIA a posté un premier tweet qui a généré pas moins de 280 000 retweets. Reprenant une réponse type donnée aux journalistes quand l’agence ne veut pas faire de commentaires, la CIA fait une entrée remarquée sur les réseaux sociaux. Une page Facebook a aussi été ouverte, permettant à la CIA d’investir les réseaux sociaux pour une prise de parole officielle. Une présence indispensable pour une institution de cette envergure.

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La Revue de Pâques par We Are Social

par Marjolaine Derkenne dans News

Weibo réussit son entrée en bourse
A l’issue de sa première journée de cotation au Nasdaq, jeudi 17 avril, le réseau social Weibo a vu son action grimper de 19 %, et ce malgré les inquiétudes de nombreux investisseurs. Dans un contexte délicat pour les valeurs technologiques, le site de microblogging chinois avait en effet revu ses objectifs financiers à la baisse quelques jours avant son entrée en bourse, introduisant son action à 16,27 dollars seulement et proposant 16,8 millions de titres au lieu de 20 prévus initialement. Le « Twitter chinois », qui a clôturé sa première journée à 20,24 dollars le titre (cf. graphique ci-dessous) a vu le prix de son action atteindre les 24 dollars à la fermeture le jour suivant. Ces bonnes performances semblent encourager de prochaines offres publiques chinoises aux Etats-Unis, puisqu’il se murmure que le géant de l’e-commerce chinois Alibaba se tiendrait prêt pour une introduction en bourse très prochaine.

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Des formats publicitaires pour les pages Google+
Après une phase de test lancée en décembre 2013, le géant de Moutain View généralise la possibilité de médiatiser les Posts Google+. En parallèle de cette annonce, deux nouvelles fonctionnalités sont testées, l’une permettant de promouvoir des vidéos Hangouts, l’autre de mettre en avant automatiquement les nouveaux posts. La monétisation de Google+ est en marche !

Enregistrer ses programmes télé en un tweet
Le fournisseur TV anglais, BSkyB, propose une nouvelle fonctionnalité grâce à Twitter : déclencher sa télé ou enregistrer son programme préféré. Les tweets comprenant le hashtag #WatchOnSky sont accompagnés des boutons « Watch » et « Record ». Ceux-ci sont visibles uniquement sur mobile. Ce type de fonctionnalité a déjà été mise en place aux Etats-Unis par Comcast ou au Brésil par Sky TV.

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Twitter lance la promotion d’applications
Twitter, dont l’activité est à 75 % mobile, a commencé à vendre des annonces publicitaires visant au téléchargement d’applications mobiles directement via la plateforme. Cette nouvelle forme de publicité a vu le jour grâce à MoPub, une start-up spécialisée dans la gestion et l’optimisation des campagnes publicitaires mobiles, rachetée par Twitter en septembre dernier. MoPub permettra aux annonceurs d’acheter des publicités pour la promotion de leurs applications et d’étendre leurs campagnes à l’ensemble de l’écosystème mobile. Toujours en version beta privée, ces annonces apparaîtront comme des bannières, des interstitiels, des vidéos ou encore dans des formats natifs. Spotify et Deezer seraient parmi les premiers partenaires à utiliser ce nouveau format.

L’investigation d’US Airways après son tweet déplacé
Le community manager d’US Airways ne sera pas viré ! La compagnie aérienne a investigué suite au tweet déplacé qui est apparu sur son compte il y a quelques jours et a conclu que la photo avait été postée par erreur. L’image pornographique avait d’abord été envoyée à la compagnie par un utilisateur Twitter. En voulant relever le tweet en question pour le signaler comme inapproprié, une erreur de manipulation a conduit le lien de l’image à se retrouver dans un tweet officiel du compte @USAirways. La compagnie aérienne aura tout de même réussi à sauver les meubles grâce à une communication bien menée, et une explication crédible. « Le fait qu’il s’agisse très visiblement d’une erreur a permis d’écarter les plus vives critiques », comme le souligne Leila Thabet, directrice de l’agence We Are Social à New York. Leila qui rappelle que « les médias sociaux sont un canal de communication essentiel mais qui comporte cependant son lot de risques ».

 
Evian envahit la toile avec le bébé Spiderman
Dans la continuité de sa dernière campagne avec Spiderman pour égérie, la marque Evian vient de déployer un vaste dispositif social. Sur Twitter, les utilisateurs sont invités à partager leurs problèmes avec le hashtag #AmazingBabyRescueMe auxquels la marque répondra sous forme d’un tweet, d’une image ou d’un Vine humoristique. Evian va plus loin en envoyant des tweets personnalisés aux célébrités victimes d’une mauvaise journée, tout comme Miley Cyrus dernièrement. Enfin, Evian met au défi ses fans sur Facebook en les invitant à endosser le rôle du bébé Spiderman pour gagner des cadeaux. L’intégralité de la campagne est aussi à retrouver sur un board Pinterest.

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Line propose de créer ses propres stickers
Line, application de messagerie instantanée, est l’une des plateformes sociales les plus dynamiques. Son business model repose sur les jeux (60 %) et sur la vente de stickers (40 %) qui permettent d’enrichir les conversations. Aujourd’hui, Line innove en offrant la possibilité aux utilisateurs de créer leurs propres stickers et de les proposer au réseau qui les validera (ou non). Line récupérera 50% de la vente et le créateur 50 %. Une façon intelligente de booster son modèle économique tout en permettant aux utilisateurs d’obtenir des stickers uniques.

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Le premier épisode d’une série directement regardable sur Facebook
La série « Lucky Bastards » de la chaîne « Esquire Networks » se dévoile à travers un premier épisode diffusé directement sur Facebook via une application. Jusqu’alors, Esquire Networks avait pour habitude de diffuser sur leurs chaînes TV les pilotes de nouvelles séries. Cette fois, la marque a décidé d’innover et de choisir Facebook comme plateforme de diffusion. Une stratégie intéressante qui vise également à générer de nombreux likes pour la page Facebook de la chaîne, en bénéficiant directement de l’audience de la série.

Performance des Facebook Ads sur le premier trimestre 2014
Selon une étude réalisée par Adobe sur le premier trimestre de l’année 2014, les performances des Facebook Ads continuent de progresser, surtout avec les publications du vendredi. Le taux de clic a par ailleurs progressé de 70 % et les impressions sont également en nette progression (+40 %) par rapport à l’année dernière. Selon Joe Martin, analyste chez Adobe, « la plupart des changements de Facebook ont été effectués afin de s’assurer que les gens accèdent au contenu qu’ils veulent réellement voir (…). Facebook tient à récompenser les pages proposant du contenu original, investissant dans du média et bénéficiant d’un taux d’engagement élevé ».

Avec Nearby Friends, Facebook vous dit qui est proche de vous 
Le réseau social a annoncé la sortie d’une nouvelle fonctionnalité qui permet de découvrir vos amis qui sont à proximité grâce à la géolocalisation des smartphones. Dans son annonce, Facebook précise évidemment que cette fonctionnalité sera une option et qu’elle pourra être désactivée à tout moment par l’utilisateur. Une nouveauté qui tombe à pic pour Facebook puisque la majorité de ses membres sont aujourd’hui des mobinautes.

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Facebook ads : une audience spécifique pour la Coupe du Monde
Facebook courtise les publicitaires avec un ciblage d’audience spécialement dédié à la Coupe du Monde. En effet, Facebook aurait mis en avant un segment de ses utilisateurs qui a exprimé un intérêt pour la compétition incontournable de 2014. C’est la première fois que Facebook propose une audience spécifique pour un événement télévisuel. L’expérience pourrait être étendue aux Jeux Olympiques, au Super Bowl ou aux Oscars.

Facebook lancerait une régie spécialisée dans la pub mobile
La rumeur court : Facebook s’apprêterait à dévoiler une régie pour la publicité mobile lors de la conférence F8 à la fin du mois. Une manière intéressante de monétiser encore un peu plus l’énorme base d’utilisateurs (et de données personnelles) de la plateforme. Mais surtout un mouvement nécessaire pour suivre l’évolution des pratiques des individus et montrer à ses investisseurs que le réseau est toujours dans le coup.

L’homme le plus intéressant du monde arrive sur Foursquare
La marque de bière mexicaine Dos Equis vient d’ouvrir un compte Foursquare à l’« Homme le plus intéressant du monde », un barbu d’une soixantaine d’années qui parcourt les quatre coins du monde, depuis lesquels il distille des conseils en tout genre, souvent énigmatiques. Bien évidemment, il s’agit d’une opération marketing qui vise à étendre la portée du message de Dos Equis. Cependant le trafic instable dont bénéficie Foursquare ces derniers temps soulève quelques doutes quant à la viabilité de l’opération…

Ford et Buick : des résultats prometteurs sur Vine
Alors que de nombreuses marques utilisent Vine depuis plus d’un an, le secteur automobile semble maintenant s’y intéresser et affiche de bons résultats. Ainsi, Buick a récemment fait un partenariat avec un profil star sur Vine, celui de Zach King (1,1 million de followers ) alors que Ford a fait équipe avec Rudy Mancuso (4 millions de followers ). La moitié des 10 posts de Buick a recueilli plus de 1 000 Revines (l’équivalent des retweets sur Twitter) et les Vines de King ont été affichés sur le compte Vine de Buick qui compte plus de 7 000 adeptes.

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La NASA se met au selfie pour le Jour de la Terre
Pour ceux qui ne le sauraient pas, le 22 avril est l’occasion de mettre à l’honneur notre bonne vieille planète. A ce titre, la NASA a décidé de célébrer le Jour de la Terre en mettant en place un hashtag spécifique #GlobalSelfie, au travers d’une campagne présente sur Twitter, Instagram, Facebook, mais également Google+ et Flickr. L’agence américaine propose aux internautes d’imprimer une page sur laquelle il faut inscrire le lieu dans lequel ils se trouvent, puis de se prendre en photo (un « selfie », forcément), et enfin de partager sa photo sur les réseaux sociaux. Un bon moyen de célébrer simplement notre planète tous ensemble !

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La revue du lundi par We Are Social #203

par Laury Jersier dans News

Facebook, premier sur le social commerce
Une récente étude de Shopify a révélé que Facebook est la première source sociale de commerce en ligne. Selon les catégories de biens ou de services achetés, la position de leader de Facebook varie : presque toutes les commandes de photos issues du Web social viennent du réseau de Mark Zuckerberg (98%), tout comme les achats du secteur sports et loisirs (94%).

Facebook

Une astuce pour augmenter le post reach de sa page Facebook
Wisemetrics a observé différentes pages Facebook pour comprendre la baisse de reach et trouver une solution. Une diminution du page reach est observée mi-août 2013 puis en novembre 2013. Les pages possédant de nombreux fans sont d’ailleurs plus atteintes que les autres. Pour améliorer son post reach, il suffit de répéter son message plusieurs fois car les fans n’ayant pas vu le premier post verront le suivant et ainsi de suite. Il est donc possible d’augmenter le reach et de contrôler combien de fans vont voir les posts répétés.

Facebook annonce une mise à jour Lookalike Audiences
Mardi dernier, Facebook annonçait la mise à jour des fonctionnalités de Lookalike Audiences. Cet outil permet aux entreprises de mieux cibler des clients potentiels ayant les mêmes caractéristiques que des utilisateurs actuels. Cette nouvelle mise à jour permet de renseigner plus de données sur les utilisateurs. Elle prend également en compte les données présentes sur le site web de la marque mais aussi sur l’application mobile et sur la page Facebook.

La marque de cidre Strongbow surfe sur la Coupe du Monde
Quel est le lien entre le cidre et la Coupe du Monde ? En apparence, aucun. Comme de nombreuses enseignes, la marque de cidre Strongbow surfe sur la Coupe du Monde afin de proposer un défi unique à ses fans. L’idée est plutôt simple : 5 fans de la marque de sexe masculin seront recrutés, entraînés par une ancienne gloire du foot et un entraîneur brésilien, puis défieront une des 5 meilleures équipes féminines brésiliennes au pays des Cariocas. En réactivant le clivage millénaire homme/femme, la marque de cidre cherche à interpeller et prouver que sa cible masculine, peu importe le défi qui lui est proposée, est capable de se surpasser. Avec cette campagne, Strongbow s’inscrit dans la lignée des brasseurs comme Heineken et Carlsberg pour qui la Coupe du Monde est un temps fort de communication.

Le Wu-Tang Clan annonce un nouvel album et double sa fanbase Facebook
L’emblématique groupe de rap américain, le Wu-Tang Clan, a annoncé la semaine dernière un nouvel album qui aura comme particularité d’être distribué… qu’une seule fois. En effet, le groupe a décidé de ne commercialiser qu’un seul exemplaire de son dernier album, le passant ainsi au rang d’oeuvre d’art. Evidemment, toute cette stratégie a apporté énormément de visibilité au groupe sur les réseaux sociaux : la page est passée de 2,8 millions à 4,9 millions de fans en quelques jours. À ce jour, cela en fait la page Facebook qui s’est le plus rapidement développée dans la catégorie musique.

Facebook rachète Oculus VR pour 2 milliards de dollars
Contre toute attente, Facebook a annoncé le rachat de la société Oculus VR pour 2 milliards de dollars. La société a été fondée en 2012 dans le but de proposer un casque de réalité virtuelle au grand public, l’Oculus Rift. Après une campagne Kickstarter et plus de 90 millions de dollars levés, la société a maintenant été rachetée par le géant californien. Mark Zuckerberg y voit un pari sur l’avenir, celui d’un réseau social composé d’expériences immersives partagées. Selon Nick Hearne, senior creative chez We Are Social UK, « Facebook devra travailler pour faire en sorte d’intégrer l’Oculus Rift dans la vie des gens, qu’ils l’utilisent en déplacement, comme les Google Glass », tout en précisant que « cela sera difficile d’en faire une expérience sociale. »

Foursquare va révéler son nouveau format publicitaire : Tap to Tweet
Foursquare veut inciter les utilisateurs à tweeter des offres marketing quand ils se géolocalisent (check-in) via l’application. Le format, disponible début avril, a déjà été testé avec MasterCard lors du festival SXSW. Foursquare cherche toujours des annonceurs pour rejoindre le projet, à condition qu’ils s’engagent à y investir 100 000$. « Tap to Tweet » capitalise sur le désir des marketeurs de mobiliser les influenceurs qui relaieraient leurs messages mais aussi sur l’audience plus large dont bénéficie Twitter.

Asos et Nike célèbrent 27 ans d’Air Max via un Hangout
Le 26 mars a marqué l’anniversaire d’un des plus grands classiques Nike : la Air Max. À cette occasion, Nike et Asos se sont associés et ont mis en place le premier Hangout Google+ permettant de faire du shopping. Ce hangout était présenté par Rebecca Dudley de MTV, Natasha Wray (styliste) et la rédactrice de mode Asos, Zeba Lowe. Elles ont expliqué comment il faut porter ce modèle d’exception et ce, en fonction des situations (travail, nuit etc.). Une petite caméra espion a aussi permis aux internautes de voir comment le staff Asos les portait. Les internautes ont pu acheter leur paire de chaussures depuis un format de display Google, situé à côté du player.

Instagram, toujours plus haut. Twitter à la peine
Le réseau social de photos sur mobile annonçait il y a 5 jours son 200 millionième utilisateurs. Instagram se rapproche ainsi à grande vitesse de Twitter et ses 240 millions d’utilisateurs. Autre nouvelle inquiétante pour l’oiseau bleu, Instagram possèderait plus d’utilisateurs actifs américains sur mobile que Twitter. Des chiffres qui laissent présager une future domination d’Instagram sur le mobile et laisse Twitter encore songeur quant à son avenir.

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Taco Bell achète son 1er Instagram sponsorisé
Taco Bell met les bouchées doubles pour sa campagne « Wake Up Live Mas » destinée à promouvoir une nouvelle offre de petit déjeuner. La marque n’en est plus à son premier coup d’essai, après des campagnes remarquées sur Vine et Snapchat, elle vient d’acheter sa première photo sponsorisée sur Instagram. L’objectif est clair, aller à la rencontre d’une cible jeune sur les réseaux qu’elle utilise tout en s’appropriant ses codes. Pari réussi ?

LinkedIn lance de nouveaux outils pour le contenu des marques.
LinkedIn souhaite booster la création de contenu sur sa plateforme en proposant deux nouveaux outils gratuits aux marques. Le premier se nomme Content Marketing Score et propose de quantifier l’efficacité et l’impact des posts. Le deuxième, Trending Content, permet d’analyser les sujets et tendances des posts en fonction des différents publics. Des fonctionnalités nouvelles qui permettront aux marques de devenir de meilleurs éditeurs en proposant un contenu adapté à leur cible.

La publicité arrive sur Pinterest
Le lancement serait prévu pour début avril. La plateforme de contenus visuels offre de vraies opportunités pour la publicité qui sera en accord avec l’ADN de Pinterest : images et boards (tenues, décoration, meuble, cuisine…). Un premier essai avait été réalisé en septembre dernier avec quelques annonceurs. Ben Silbermann, co-fondateur de Pinterest, a informé que la plateforme sera transparente sur les contenus sponsorisés et qu’ils seront indiqués en couleurs différentes et identifiables des contenus organiques. Les formats proposés seront en lien avec la plateforme (des épingles mais ni bannières ni pop-up). La publicité prévoit deux types de KPI : un CPM pour les publicités qui s’afficheront automatiquement au sein des contenus populaires et un CPC pour les recherches avec mots clés. Les capacités de ciblages proposées seront les suivantes : catégories, géolocalisation, appareil utilisé, tranche d’âge, fréquence de connexion… À date, Pinterest rechercherait des partenariats avec des annonceurs pour une durée de 6 mois avec un ticket d’entrée d’un million de dollars. Pour rappel, la valeur de Pinterest est maintenant estimé à 3,8 milliards de dollars.

La publicité sur Twitter peu utilisée par les marketeurs
Selon un récent sondage réalisé par la Social Media Marketing University auprès de 1000 professionnels du marketing aux US, il apparaît que les marques utilisent Twitter principalement pour améliorer leur notoriété (cf. 1er graphique). De manière surprenante, générer des ventes via le site de microblogging ne semble pas être leur priorité. Par ailleurs, seuls 23 % des marketeurs disent utiliser la plateforme publicitaire de Twitter, alors que 92 % d’entre eux utilisent celle de Facebook (cf. 2e graphique). C’est une différence importante mais peu surprenante compte tenu du fait que Twitter Ads n’est pas disponible partout dans le monde.

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Twitter a un problème de rétention
D’après une étude de Twopcharts, seulement 11 % des nouveaux utilisateurs de Twitter en 2012 seraient toujours actifs en 2014. Cela pose un sérieux problème pour la plateforme puisque que son modèle publicitaire est principalement basé sur l’activité de ses utilisateurs (RT, répondre ou favoriser un tweet sponsorisé).

Deux nouvelles fonctionnalités pour Twitter sur mobile
Twitter a déployé la semaine dernière, deux nouvelles fonctionnalités sur mobile visant à rendre l’expérience sur le réseau encore plus sociale et visuelle. La première permet aux utilisateurs de taguer jusqu’à 10 amis sur leurs photos et la seconde leur permet de publier jusqu’à 4 photos dans un même tweet. Il n’aura pas fallu longtemps pour que des marques comme General Electric, Izze ou Meow Mix décident de tester cette nouvelle fonctionnalité sous la forme de collages, donnant ainsi plus d’effet visuel à leurs tweets.

 

TV + Hashtag = Twitter
Selon une étude menée par Thinkbox, les utilisateurs de Twitter chercheraient les hashtags qu’ils ont vu à la télé. Ceux-ci sont en quête de « punchlines » divertissantes ou de contenus complémentaires au programme visionné. Au-delà du partage de leur ressenti, il est à noter que de nombreux twittos sont à la recherche de reconnaissance sur le réseau et s’adonnent à des exercices de style parfois très drôles. Une étude qui confirme que Twitter est un catalyseur de conversation !

Twitter à la conquête de l’industrie musicale
Avec son application Music – désormais close – Twitter avait déjà affirmé sa volonté de conquérir l’industrie musicale. Le partenariat entre le réseau de micro blogging et Billboard confirme cette stratégie : les conversations générées sur Twitter autour de la musique seront compilées et publiées sur le site de Billboard, permettant ainsi de suivre les tendances musicales et ce, en temps réel. En parallèle, Twitter continue d’asseoir sa position dominante sur le second écran grâce à un partenariat entre le réseau télévisé privé ITV qui utilisera la plateforme Amplify pour offrir à ses annonceurs de plus grandes opportunités de toucher un public connecté.

Les hashtags s’invitent dans les titres de presse
Et oui, vous avez bien lu ! The Sun devient le premier titre de presse national à insérer des hashtags associés à des articles. Une mention « What do you think » invite les lecteurs à poursuivre la conversation en ligne. Une innovation qui permet de faciliter la passerelle entre le monde réel et virtuel pour le lecteur en rejoignant le débat sur Twitter. The Sun a même créé une équipe « social media » dédiée qui est en charge d’animer la conversation sur Twitter. Après les contenus enrichis (à scanner avec un smartphone), le monde de la presse innove et se met à l’heure de la conversation.

Un bad buzz pour Snickers Australie
Dans sa dernière publicité, Snickers tente de lutter contre le sexisme via son dernier slogan  « T’es pas toi quand t’as faim ». Le film met en scène des ouvriers du bâtiment affamés, interpellant des passantes dans la rue. Selon la marque, les remarques ne sont pas déplacées mais motivantes et encourageantes avec des phrases telles que « J’aimerais te montrer le respect que tu mérites ». Snickers sous-entend alors que l’état naturel de l’homme (dans le cas présent, macho et sexiste) peut être évité grâce à leur barre chocolatée. Alors, convaincu ?

Quora gagne en notoriété grâce au Président Obama
Barack Obama s’est inscrit sur Quora créé en 2010 par des anciens employés de Facebook pour répondre à des questions à propos de l’Obamacare. Il utilise la plateforme comme un membre classique. Quora agrémente son profil avec ses différentes réponses. Le président américain a obtenu le premier compte certifié sur lequel un badge bleu ressemblant à celui de Twitter a été apposé. De plus en plus de célébrités utilisent Quora et les comptes certifiés risquent d’apporter de la légitimé au site.

BlackBerry, de retour dans la course de la messagerie instantanée ?
Difficile à croire mais en 2006, BlackBerry Messenger avait 3 ans d’avance sur WhatsApp qui n’était même pas encore né ! Aujourd’hui, ce dernier compte 450 millions d’utilisateurs dans le monde contre 85 millions pour BBM. Mais Blackberry ne s’avoue pas pour autant vaincu. En octobre 2013, sa messagerie instantanée a été rendue disponible sur Android et iOS, générant 10 millions de téléchargements en une journée. Ne s’arrêtant pas là, Blackberry prévoit d’introduire cette semaine 2 nouvelles fonctions dans le but de faire de BBM sa nouvelle poule aux oeufs d’or : du contenu sponsorisé et une boutique d’articles virtuels. « Nous devons fournir aux marketers et aux marques de nouvelles façons de toucher les utilisateurs et ce, de manière non-intrusive », commente David Proulx, Senior director business development chez BBM.

West Ham United lance son premier « match social media »
A l’occasion de la rencontre de Premier League opposant West Ham United à Hull City, les dirigeants du club londonien ont voulu transformer le match en une réelle expérience social media pour leurs supporters. Ainsi, avant, pendant et après la partie, West Ham a mis en place de nombreuses actions sur les réseaux sociaux visant à générer de l’engagement auprès des internautes. « En tant que club, West Ham est toujours à la recherche de nouveaux moyens permettant de créer de l’engagement avec ses fans, et l’idée d’un match spécifiquement centré social media nous est apparue parfaitement sensée », souligne Leo Tyrle, le Responsable du pôle media chez les Hammers. Au vu des nombreuses interactions générées, le pari semble réussi pour l’actuel onzième du championnat anglais.

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