Nouvelles Facebook Ads révélées le 29 février : 40 à 80% plus efficaces !
Facebook s’apprêterait à dévoiler, ce mercredi 29 février, sa nouvelle offre de publicités Premium. En effet, afin d’améliorer les performances de ses formats publicitaires, Facebook envisage de transformer les publicités visibles en page d’accueil sur le modèle Page-Post Ad. Selon InsideFacebook, cette évolution engendrerait 40% d’engagement en plus, 80% de mémorisation en plus et 16% de fans en plus par rapport à l’offre actuelle !

Pour plus de détails (résultats, formats, utilisation), vous pouvez vous reporter au document ci-dessous :

Facebook va afficher les Insights en temps réel !
Selon Techrunch, Insights, l’outil analytique de Facebook, va connaître une évolution très intéressante dans les prochains jours : les données et statistiques de votre page seront bientôt affichées en temps réel ou presque, au lieu des 48h de décalage en moyenne auxquelles nous étions habitués. Vous pourrez garder un oeil sur l’évolution du nombre d’impressions, du nombre de “personnes qui en parlent” et autres mentions “J’aime” aussi bien pour l’interface Insights de votre page que pour l’API. Il n’existe pas de date de lancement officielle pour le moment, mais cette nouvelle devrait en ravir un certain nombre, et s’avérer très utile pour vos futures activations et campagnes Facebook.

Un écosystème de paiement universel sur Facebook
Brett Taylor, directeur technique de Facebook, l’a annoncé ce matin au Mobile World Congress, il est maintenant possible de payer en 3 clics via une application Facebook et cela quelque soit le support et l’OS. Les développeurs qui voudraient profiter des 60 millions d’utilisateurs mensuels d’applications sur Facebook n’auront qu’à intégrer la fonction Pay Dialog dans l’application pour y permettre une transaction sans quitter Facebook. Il est même possible de payer en utilisant des crédits propres à l’application (des Simflouz, pièces d’or, etc.)

500 millions d’utilisateurs pour Twitter
Twitter vient de franchir le cap des 500 millions d’utilisateurs en sa 6ème année d’existence. Le service de microblogging a connu une croissance extraordinaire au cours de la dernière année et est devenu un élément indispensable des médias à travers le monde. La campagne électorale d’Obama en 2008, le printemps arabe ou encore la mort d’Oussama ben Laden ont participé à son succès dans le monde. Désormais Twitter concentre son attention sur les marques, avec l’arrivée des pages de marques et les nouveaux formats publicitaires proposés. Twitter estime dépasser les 600 millions d’utilisateurs d’ici à peu près 100 jours. C’est tout le mal qu’on leur souhaite !

Le Google russe remonte les données de Twitter
Le concurrent russe de Google Yandex se rallie directement à Twitter en remontant les données du réseau de microblogging dans ses résultats de recherche. Un accord de licence qui s’exprime notamment à travers des URLs dédiées qui remontent sur le format twitter.yandex.ru ! Une manœuvre bénéfique pour deux acteurs qui gagnent simultanément en visibilité.

LinkedIn lance son bouton “Follow” pour les entreprises
LinkedIn a annoncé aujourd’hui le lancement d’un bouton Follow pour les entreprises. De la même manière que le bouton Like de Facebook, les sociétés pourront l’intégrer sur leurs pages pour permettre aux utilisateurs de rapidement et facilement les suivre sur LinkedIn. Ces derniers seront alors tenus au courant sur leur page d’accueil des actualités des entreprises qu’ils suivent (informations, offres d’emplois, etc.). Plus d’informations dans la vidéo suivante :

Google Voice intègre maintenant Google+
Google Voice, le service de VoIP de Google, permet maintenant d’utiliser vos cercles Google+ pour configurer les réponses automatiques à vos appels. Par exemple, vous pouvez rediriger les appels de votre cercle « collègues » à votre numéro professionnel ou ceux de vos « connaissances » sur votre répondeur personnel. En effet, Google Voice permet de n’avoir qu’un seul numéro pour toutes vos lignes. Cette intégration est dans la continuité de la volonté de Google d’ajouter Google+ en couche sociale sur toutes ses applications web.

Google implémente une nouvelle fonction de recherche par auteur
L’été dernier, Google annonçait supporter le tag “auteur”. Ce champ ayant pour objectif de faciliter l’identification des créateurs de contenus. Comme l’a remarqué Matt Ridoux, Google semble creuser l’utilisation de ce tag avec une nouvelle possibilité, celle de rechercher directement plus de contenu du même auteur. Un simple clic redirige alors vers une recherche filtrée. Une fonction qui peut paraître anodine mais qui devrait remettre sur le devant de la scène le tag “auteur” relativement peu adopté.

Pinterest le prochain gros réseau social en Europe ?
Pinterest.com a déjà créé un énorme buzz aux Etats-Unis et il semble que cela sera pareil en Europe. Selon comScore, le nombre de visiteurs de ce réseau de partage d’images n’a pas cessé de croître de mai 2011 à janvier 2012. Les pays qui connaissent les plus fortes croissances sont l’Allemagne et l’Espagne, comme le montre le graphique suivant :

Un nouveau programme de fidélité pour PeerIndex
PeerIndex vient de lancer PeerPerks, un nouveau service offrant cadeaux et promotions aux influenceurs de la marque. Toutes les personnes présentes sur les réseaux sociaux peuvent souscrire à ce programme et bénéficier d’avantages comme un abonnement gratuit à Deezer, un accès illimité au nouveau site de partage ViaMe ou encore une remise VIP sur le site de mode Lookk. Comment ça marche ? Il suffit de sélectionner l’offre de son choix et ensuite de vérifier si on est éligible ou non en s’inscrivant avec son compte Facebook/Twitter. Ce n’est pas le nombre d’amis ou de followers qui compte mais l’influence dans tel ou tel domaine comme la musique ou la mode par exemple.
L’intérêt pour les partenaires ? Avoir accès à des données qualifiées en termes de ciblage mais aussi en terme de capacité d’influence.

La NBA utilise Twitter pour un All-Star Game plus social
La NBA a ajouté du Social Media dans sa couverture du All-Star Game et particulièrement dans le Slam Dunk Contest. Cette année, en plus des SMS et du site web, les fans ont pu directement voter pour le vainqueur du Slam Dunk Contest via Twitter. Il leur suffisait d’utiliser le hashtag dédié #SpriteSlam. La NBA s’est aussi associée au Disrupt Winner Shaker de Techcrunch afin de créer toute une plateforme d’échange entre fans sur Facebook. La NBA estime que ce All-Star Game a été le plus “social” jamais réalisé jusqu’à maintenant avec en tout plus de 240 millions de fans connectés via Twitter, Facebook et les réseaux sociaux chinois !

Des hashtags pour sauver la série Fringe ?
La série Fringe, diffusée sur la chaine Fox aux USA et sur TF1 en France, est en danger. La communauté, qui ne souhaite pas voir la fin de si tôt, a lancé une campagne sur Twitter, visant à mobiliser l’ensemble des fans de la série. Et quoi de mieux que de réunir l’ensemble des messages de soutien sous un hashtag unique ? Vous pouvez donc laisser exprimer votre passion pour cette série en utilisant le hashtag #BeABetterMan, qui comptabilise déjà plus de 40 000 tweets.

Ford se lance dans le crowdsoucing d’idées novatrices
Quels types d’interactions mobile-automobile imaginez-vous pour l’avenir ? Le géant automobile Ford lance le débat sur les media sociaux et souhaite crowdsourcer toutes les idées novatrices proposées par ses fans, développeurs et experts technologiques. Les idées peuvent être soumises sur Twitter en utilisant le hashtag #FordMWC, sur YouTube via des commentaires, sur des blogs personnels ou encore sur la page Facebook de la marque. Les meilleures idées seront publiées via Storify.

Eurostar Live associe Social Media et affichages traditionnels
La nouvelle campagne publicitaire pensée par nos collègues anglais pour Eurostar associe Social Media et affichage publicitaire grâce à 363 écrans reliés à Twitter et Facebook à Londres et au South East. Toutes les personnes qui le souhaitent pourront alors partager leurs expériences sur une destination, échanger leurs bons plans et découvrir les trésors cachés des villes desservies par Eurostar. Une belle démonstration de la perméabilité des médias traditionnels aux médias sociaux.

Un tweet de Tim Burgess inspire la création de céréales Kellogg’s
Tim Burgess, chanteur du groupe de rock/indie anglais de The Charlatans, avait tweeté sur le ton de l’humour à ses 20 000 abonnés qu’il souhaitait inventer de nouvelles céréales Kellogg’s : les Totes Amazeballs. L’expression l’amusait et lui faisait penser à Charlie et la Chocolaterie. Dans l’heure, la filiale UK de la marque de céréales l’a contacté et a décidé de créer une boîte spéciale à l’image du chanteur. Une boîte fabriquée en un exemplaire unique mais que les fans réclament désormais en plus grand nombre. Bien joué de la part de Kellogg’s qui a parfaitement su transformer une simple mention de la marque en un joli coup de pub.

Absolut organise un concours photo sur Instagram
UK Street Art nous apprend que dans le cadre du lancement de ses nouvelles bouteilles, la marque Absolut propose un concours sur Instagram. Bouteilles, dont le design est réalisé par l’artiste britannique Jamie Hewlett. Pour tenter de gagner une bouteille de la série limitée Absolut London, nos amis Anglais devront prendre une photo qui représente la ville de Londres via Instagram et la tweeter avec le hashtag #AbsolutLondon ainsi que, au choix, #london #entertainer #music #entrepreneur #fashion selon la catégorie concourue.

Mars Inc. limite les calories de ses produits
La semaine dernière, Mars Inc a fait l’impensable : elle a annoncé son intention de limiter le nombre de calories contenues dans ses barres chocolatées. Fini les paquets de M&Ms, les barres Snickers et Dove qui dépasseront les 250 calories. Mais cette décision, prise pour améliorer la qualité nutritive de ses produits, ne semble pas plaire aux fans de la page Snickers qui ont laissé plusieurs commentaires menaçant la marque même de la boycotter :

Pour le moment, Mars Inc. reste assez passive et, en accord avec sa politique de laisser les gens s’exprimer sur le mur, laisse visible chacun de ces commentaires, perdus parmi des spams. Ce qui est plutôt bizarre car l’entreprise en parle sur la page de l’entreprise qui a juste 3665 fans.

Google+ devient accessible en Chine
Suite à une mise à jour du pare-feu chargé de filtrer les sites Internet, il semblerait que les Chinois puissent depuis peu avoir accès au réseau social de Google. Cela s’est rapidement traduit par un grand nombre de commentaires sur la page Google+ de Barack Obama, initiant par là un “Occupy Obama”. Dans ces messages, on retrouve des appels à la libération de dissidents chinois ou encore des demandes de pression de la part des États-Unis envers la Chine à propos du respect des droits de l’homme.

Twitter censure-t-il des comptes non favorables à Nicolas Sarkozy ?
Si certains doutaient encore de la place des médias sociaux dans la campagne présidentielle française de 2012, voici une polémique qui devrait lever un bon nombre de doutes à 2 mois des élections. Dans un communiqué publié dimanche, Internet Sans Frontières s’inquiète de la censure qu’auraient subits des comptes Twitter non favorables à Nicolas Sarkozy. En effet, dans la foulée de l’arrivée de l’actuel président sur Twitter, ce sont 6 comptes parodiques / critiques à son égard qui ont été suspendus par le site de micro-blogging. Ainsi les comptes @_nicolassarkozy, @mafranceforte, @fortefrance, @SarkozyCaSuffit, @sarkozycestfini et @DehorsSarkozy ne sont plus accessibles, si bien que le hashtag #SarkoCensure est passé en trending topic dans la soirée de dimanche. De son côté, Twitter a justifié ces suspensions en indiquant que les comptes incriminés n’auraient pas respecté les guidelines relatives aux comptes parodiques, chose qu’Internet Sans Frontières conteste. Une explication qui n’a donc pas fini d’alimenter les critiques et illustre, aux dépends de l’UMP, le désormais célèbre effet Streisand puisque l’information est désormais reprise jusque l’autre côté de l’Atlantique.

L’engagement, priorité absolue des entreprises pour 2012
Dans son dernier rapport, réalisé en partenariat avec Adobe, Econsultancy a interrogé plus de 600 entreprises afin de déterminer quelles sont leurs priorités pour l’année 2012. Sans conteste, la priorité absolue des marketers semble être l’engagement sur les médias sociaux (54%), mais ressortent également l’optimisation du marketing mobile (38%) ainsi que l’optimisation du contenu (37%). En revanche, cette étude met en exergue que l’analyse est loin d’être une priorité pour les entreprises (19%).

En Chine, le microblogging dépasse les réseaux sociaux
Le 29e rapport statistique du développement du Web en Chine, sorti en janvier 2012, rapporte que sur les 513,1 millions d’internautes chinois, 249,9 millions tiennent un microblog (Weibo) et 244,2 millions sont présents sur les réseaux sociaux. Pour en arriver là, le nombre de microblogs s’est ainsi vu augmenter de 296% entre 2011 et 2012.

Les médias sociaux, facteurs clés dans l’acte d’achat en ligne
De nouvelles études ont démontré que l’exposition aux médias sociaux, associée à d’autres formats d’annonces en ligne, favorise l’acte d’achat des internautes et augmente le panier moyen des commandes. Les consommateurs ayant été exposés à divers formats (search, mail, display), en plus des médias sociaux, dépenseraient en moyenne $280,71, soit le double par rapport à la moyenne de tous les autres canaux numériques.

L’arrivée de la Timeline pour les marques dès le 29 février ?
La rumeur enfle : Facebook devrait lancer aux Etats-Unis la Timeline pour les pages de marques dès ce mois-ci. Ces nouvelles pages devraient être testées avec une poignée de partenaires privilégiés. Quant à savoir les différences par rapport à un profil utilisateur ou l’avenir des actuels onglets, il ne reste plus qu’à attendre que Facebook lève le voile le 29 février prochain ! D’ici là, les marketers peuvent d’ores et déjà réfléchir à la manière d’intégrer l’histoire des marques de manière chronologique (ex : Coca Cola qui pourrait ajouter un événement en 1892, l’année de son fondement) ou encore aux façons d’exploiter au mieux l’OpenGraph avec cette nouveauté.

1M de fans supplémentaires par mois pour le top 10 des marques sur Facebook
L’engagement des fans a beau être le métrique le plus important pour évaluer le succès d’une page, il n’en reste pas moins vrai que la croissance du nombre de fans est une donnée très surveillée. Le graphique ci-dessous présente le nombre total de fans des marques les plus importantes sur Facebook, à savoir Coca-Cola, Starbucks, Red Bull, Oreo, Converse, Converse All Star, Skittles, PlayStation, iTunes et Pringles. On y constate que la croissance la plus forte a été enregistrée entre avril et juin avec un gain de 10% environ par mois. La croissance de 4,3% à la mi-février représente à elle seule près de 1 million de nouveaux fans acquis en un seul mois !

Facebook s’apprête à lancer les comptes et les pseudonymes vérifiés
Avec cette nouvelle fonctionnalité, Facebook va permettre à des célébrités de vérifier leur compte et leur donner la possibilité d’utiliser un pseudonyme. Ces derniers bénéficieront alors d’une place plus importante dans les suggestions “People To Subscribe To”. Les intentions de Facebook sont ici d’empêcher les utilisateurs du réseau de s’abonner à des faux profils et ainsi optimiser sa fonctionnalité d’abonnement qui préoccupe tant Twitter.

Facebook teste-t-il trop tôt ses read/watch/listen Sponsored Stories ?
Dans ce nouveau format publicitaire, l’annonceur pourra payer pour promouvoir une histoire (par exemple “X a lu tel article”) même s’il ne possède pas l’application via laquelle l’action est effectuée. Ainsi une marque pourra sponsoriser une histoire en relation avec un article qui parle positivement d’elle. Mais pour que ce scénario se développe, il faut que :

• Les marques gagne en flexibilité et en réactivité ;
• Le ROI de ce nouveau format soit plus évident à appréhender. Par exemple, on ne sait toujours pas à quoi ressemble ce format.

Cette nouvelle fonctionnalité publicitaire fait partie de la vision à long terme que Facebook porte sur son marché, mais il est étonnant que l’entreprise teste déjà ce format alors que sa valeur n’a pas encore été prouvée aux yeux des annonceurs.

Plusieurs entreprises ferment leur boutique Facebook
Gamestop, Gap, J.C Penney et Nordstrom ont en commun le fait d’avoir au cours de l’année écoulée ouvert puis fermé une boutique sur Facebook. La raison ? Des ventes bien loin de correspondre aux estimations de départ. Selon Sucharita Mulpuru, analyste chez Forrester Research à Cambridge, faire du commerce sur Facebook équivaut à “essayer de se rendre dans un bar et vendre directement des produits à des personnes en train de passer du bon temps avec leurs amis”. Or Facebook n’est pas un lieu de vente mais avant tout un lieu de conversation, affinitaire et communautaire où il faut créer une expérience pour attirer et fidéliser ses fans. C’est justement ce que Wade Gerten, CEO de 8th Bridge, un éditeur de logiciel de social shopping, nous rappelle dans un article de Forbes. Il cite notamment deux exemples d’enseignes qui apportent un vrai plus à leurs clients sur Facebook. Le premier, Ticketmaster, n’a pas répliqué son site de vente de billets de concerts en ligne mais à travers une application dédiée, permet de réserver un concert puis d’y inviter ses amis. Delta Airlines, compagnie aérienne américaine, facilite de son côté l’organisation des voyages en groupes, entre amis ou en famille, un vrai cauchemar pour qui s’y est essayé un jour.

La bière américaine “New Belgium” remercie ses fans Facebook
Selon une estimation réalisée par la marque, chaque fan Facebook de la bière “New Belgium” rapporterait en moyenne $260 chaque année. Cela représenterait près de la moitié des ventes annuelles de la marque et c’est pourquoi celle-ci investit massivement la plateforme. Troisième en volume de ventes, elle a une base de fans bien supérieure à celle de ses concurrents grâce à un ciblage géographique de ses consommateurs. La marque a ainsi développé 38 pages locales, ciblant 28 des Etats américains.

Une émission de télé-réalité anglaise obtient 700 000 votes via Facebook
“Celebrity Big Brother”, équivalent de notre Loft Story avec des célébrités, a choisi en janvier de changer sa méthode de vote en proposant à ses fans Facebook de participer. Au final, ce sont 700 000 votes qui ont pu être observés, sans faire baisser toutefois le nombre de votes par téléphone. Cela constitue une augmentation de plus de 70% par rapport au nombre votes à la même période l’an dernier. Grâce à l’application, les fans pouvaient voter sur Facebook en payant via Paypal. Nick Bampton, directeur des ventes de Channel 5, diffuseur le programme, se félicite de ces résultats et démontre l’efficacité que peut avoir une mise en place de ce type sur Facebook.

Adidas habille votre timeline
Surfant sur Timeline, le nouveau phénomène Facebook, Adidas a récemment lancé sur son site une application permettant de créer une cover, ou couverture en bon Français. Une application facile à utiliser et bien faite, mais reste à savoir si celle-ci est en conformité avec les CGU de Facebook, lequel ne souhaite pas voir ses espaces préemptés par les marques.

Pinterest fait sa publicité sur Facebook
Pinterest est un réseau social qui fait beaucoup parler de lui en ce moment. Pas un jour sans un article qui n’évoque ce nouveau phénomène, son succès, son modèle économique… Parmi les éléments notables, nos collègues de We Are Social Singapour ont observé le comportement des notifications de ce site sur le Ticker Facebook. Comme vous le voyez sur les captures ci-dessous, en plus de l’information traditionnelle, des pictogrammes incitent les membres Facebook à sortir du site. Ceci est possible car Pinterest a développé l’une des nouvelles Social Apps qui s’intègrent parfaitement à la Timeline et au Ticker, mais reste étonnant dans la mesure où cela permet aussi à un site concurrent de Facebook d’inciter les membres de ce dernier à venir visiter le nouvel endroit à la mode.

Le WSJ couvre la Fashion week avec les réseaux sociaux à la mode
Au dela de cette mise en avant sur Facebook, Pinterest n’aura pas mis longtemps à attirer l’oeil des marques. Pourtant peu associé à l’univers des défilés dans l’esprit des lecteurs, le Wall Street Journal a envoyé neufs journalistes pour couvrir la Fashion Week de New-York, tous armés d’un iPhone et d’un compte Instagram. Aussitôt publiés, leurs tweets (et par extension leurs photos Instagram) sont automatiquement agrégés sur une page de la rubrique Fashion Week du site du journal. Les meilleurs sont ensuite sélectionnés et publiés sur le compte Pinterest officiel du WSJ et sur son compte Instagram : un dispositif centré sur une logique éditoriale très visuelle et porté par deux réseaux sociaux de partage de photos qui démontrent leur bon fonctionnement en parallèle dans une stratégie sociale de marque.

Le social show de Burberry
Du côté de la Fashion Week de Londres, la marque de luxe Burberry révèlera ce soir sa nouvelle collection femmes automne-hiver 2012 dans un défilé extravagant qui sera diffusé en streaming dans son intégralité. Pour l’occasion, la marque a su agrémenter la révélation de sa collection d’une couche sociale innovante, car pour donner une visibilité maximale a ce liveshow, Burberry n’a pas simplement opté pour une diffusion en direct depuis sa propre page Facebook. Elle a ainsi créé un lien du livestream lequel génère la publication d’une vidéo “embed” une fois posté sur leur mur par les utilisateurs Facebook. Un dispositif qui offre un réel bénéfice pour la marque : cette façon de socialiser son évènement, en plus d’optimiser sa visibilité au travers de Facebook, permet de générer des conversations plus intimistes autour du show et plus globalement de la marque. Des conversations initiées par un contenu de marque et embarquées sur le mur de ses fans en somme.

Ford + Instagram = Fiestagram, les résultats
Tout comme Tiffany’s ou Air France, Ford fait parti de ces marques ayant récemment investi le réseau mobile de photo Instagram. Lancée il y a plusieurs semaines Fiestagram, est une campagne d’ampleur européenne où chaque utilisateur d’Instagram pouvait uploader ses photos dans de nombreuses catégories, chacune d’elle étant associée à une des technologies caractéristiques de la voiture (écouter, démarrer, etc.). Pour participer, les utilisateurs ajoutaient à leurs photos le hashtag associé à chaque semaine. En 7 semaines, plus de 16 000 photos ont ainsi été partagées.

Twitter, plus prompt à annoncer la mort de Whitney Houston
C’est une nouvelle fois par l’intermédiaire des médias sociaux, et particulièrement Twitter, que le monde a découvert en premier lieu la mort de chanteuse américaine Whitney Houston. Ce sont ainsi deux millions et demi de tweets qui ont été émis dans les deux premières heures qui ont suivi la première annonce.

Obama toujours aussi actif sur Twitter
Barack Obama continue de jouer du levier Twitter avec une nouvelle campagne intitulée #40dollars. Dans une vidéo publiée sur Youtube, le président américain demande à ses concitoyens de s’unir face à l’augmentation des impôts prônée par ses adversaires républicains et à agir sur Twitter en y inscrivant ce que représentent pour eux la somme de $40 (le surcoût moyen d’une telle augmentation des impôts) grâce au hashtag #40dollars.

Google+ face à un échec démographique ?
Si l’avenir d’Internet semble être social, comme nous le pensons, l’avenir de Google pourrait alors dépendre du succès de son réseau Google+. Or, ce dernier se trouve face à un problème démographique. Selon un rapport de Website-Monitoring.com, deux tiers des utilisateurs de Google+ sont des hommes et 42% sont célibataires et étudiants. Bien entendu, Google+ n’est pas un site de rencontre, mais le manque de femmes sur le réseau pourrait lui jouer des tours. Les premiers réseaux comme Friendster, MySpace ou encore Facebook ont réussi à émerger en partie grâce au désir de “voir” et de se connecter avec des membres du sexe opposé, et ce d’autant plus que les femmes sont souvent très actives sur les réseaux sociaux. Google devrait ainsi probablement commencer à chercher les raisons pour lesquelles les femmes n’aiment pas (encore ?) son réseau social.

1400% de croissance pour les pages marque sur Google+
Un rapport de Bright Edge révèle que les pages de marque sur Google+ ont crû de 1400% depuis décembre. Le rapport explique que le nombre de personnes qui mettent une des 100 premières pages de marques dans un cercle est passé de 222 000 à 3,1 millions. Des chiffres impressionnants mais à relativiser car les interactions restent encore très limitées et, comme nous venons de le voir, Google+ se trouve face à un problème démographique de taille. Aujourd’hui, la page la plus populaire est celle d’H&M avec 537 278 personnes qui l’ont “encerclée”.

Les pages de marques croissent plus vite sur Google+ que sur Twitter
Toujours concernant les pages de marques, Google+ mettra du temps à rattraper son retard sur Facebook, mais le réseau social du moteur de recherche leader peut déjà se targuer d’une belle victoire sur son autre concurrent direct, Twitter. En effet, Twitter a aussi mis en place des pages spéciales pour les marques dernièrement, mais le succès n’est pas encore au rendez-vous. Le réseau social de micro-blogging est loin de connaître les taux de croissance impressionnants de Google+. Vous trouverez quelques chiffres comparatifs sur Social Bakers notamment.

Les followers Google+ ne sont que des numéros, des “ghosts”
C’est la conclusion à laquelle arrive Kevin Kelly, ex-fondateur du magazine Wired, en se penchant sur la composition de ses cercles, sur son blog Technium. En effet, parmi les plus de 500 000 abonnés qu’il comptabilise, la plupart n’ont ni ajouté de photo à leur profil, ni jamais posté ou commenté. Comment et pourquoi sont-ils arrivés là ? Ils sont venus jeter un oeil sur sa page, car elle figure dans le parcours d’arrivée, comme cercle à rejoindre par défaut, mais ne sont jamais revenus. Car plus un compte rassemble de membres, et plus il est susceptible de compter un nombre important de followers sans réalité (spammeur, newbie sans ancrage dans la communauté, organisation…). Cependant, on retiendra que si Twitter rencontre également ce phénomène, force est de constater que son ampleur est décuplée sur Google+. De quoi douter encore davantage des chiffres d’audiences annoncés par Google+.

Google+ pour iOS inclut désormais le téléchargement instantané
Une nouvelle version de l’application Google+ iOS est apparue sur l’App Store. A l’instar de sa grande soeur sur Android, elle propose désormais elle aussi le téléchargement instantané. Une fois activé, cette fonction permet à l’application de télécharger automatiquement toutes les photos et vidéos que vous prenez vers un album privé sur Google+, afin que vous puissiez les partager plus facilement ensuite avec vos cercles.

Des chaînes YouTube avec un profil Google+
YouTube a annoncé la possibilité d’ajouter son profil Google+ sur la page d’accueil de sa chaîne. Il est maintenant également possible de publier des vidéos ou des playlists avec un commentaire directement depuis la page Flux, diversifiant ainsi les publications vers les abonnés de la chaîne. De plus, davantage d’options pour les annotations ont été ajoutées, dont la possibilité de créer un style par défaut pour sa chaîne, ce que les professionnels ne manqueront pas d’apprécier. Enfin, les publications ont légèrement changé d’apparence pour être encore plus facilement lisibles. YouTube accentue ainsi sa touche sociale, avec Google+ notamment, mais sans pour autant s’y intégrer intégralement encore.

Google Latitude Leaderboard, sur les plates-bandes de Foursquare ?
Leaderboard permet de gagner des points en faisant un check-in sur Google Latitude. Et bien que Google ait été pour le moment discret sur cette fonctionnalité, une partie des utilisateurs de l’application Android Google Latitude y ont déjà accès. Lorsqu’un utilisateur check-in sur l’application, il gagne des points et se retrouve sur la page Leaderboard, laquelle le place dans un classement comparatif avec ses amis Google+. Leaderboard semble encore loin de pouvoir concurrencer Foursquare, mais comme beaucoup de nouveautés qui entourent Google+, c’est une fonctionnalité à garder à l’oeil.

Une fois n’est pas coutume… voici enfin, en ce mardi, notre revue du lundi ! J’aurais préféré vous dire que l’absence de revue en ce début de semaine était due au départ de toute l’équipe pour les sports d’hiver… mais comme vous vous en doutez, c’est notre charge de travail qui est la cause de ce manquement. Cela me fait d’ailleurs penser que si vous n’avez pas encore visité notre page “recrutement”, il est grand temps d’aller y faire un tour… Dans l’attente de vos nouvelles, toute l’équipe vous souhaite une excellente lecture !

La plupart des marketeurs ignorent les conversations au sujet de leur marque
L’étude annuelle réalisée par Alterian auprès de 1 500 marketeurs donne en effet lieu à des résultats surprenants puisque 70% des marketeurs ne comprendraient peu ou pas les conversations autour de leur marque. La bonne nouvelle (tout du moins pour pour les agences telles que We Are Social), c’est qu’ils sont également 80% à penser qu’il existe un risque à ne pas surveiller d’assez près les conversations en ligne.

Les femmes consultent plutôt les communautés en ligne avant d’acheter
Une recherche très intéressante menée par Burke indique que les femmes internautes trouvent les communautés en ligne bien plus utiles que Facebook.

Comme le montre le graphique ci-dessus, les femmes aiment les réseaux sociaux, mais plutôt pour se divertir ou garder contact avec leur entourage. Lorsqu’elles sont dans une optique d’achat, elles s’intéressent beaucoup plus à ce que pensent les autres internautes et trouvent les communautés beaucoup plus utiles lorsqu’il s’agit de découvrir de nouveaux produits et de les comparer. Là encore, on remarque donc que les communautés et les forums en ligne ne doivent pas être oubliés au profit des réseaux d’apparence plus populaires tels que Facebook.

Facebook lance les statuts sponsorisés
La semaine dernière, Facebook lançait les statuts sponsorisés, une nouvelle façon pour les annonceurs de toucher leurs cibles, dont le fonctionnement pourrait bientôt être basé sur un système de “self-service”. Fondé sur l’idée que les individus font confiance aux recommandations de leurs amis, les annonceurs peuvent maintenant sélectionner certaines actions de leurs fans Facebook, comme les check-ins ou les commentaires, et les faire figurer dans la colonne de droite du fil d’actualités des utilisateurs. L’intérêt de cette nouvelle fonctionnalité et les raisons pour lesquelles Facebook pense qu’il s’agit du futur sont expliqués dans cette vidéo :

En revanche, cela pourrait également provoquer de vives réactions puisqu’à l’heure qu’il est, il n’existe pas de fonctionnalités permettant aux utilisateurs de faire cesser la promotion d’une de leurs actions par la marque.

Facebook lance également les Bons Plans Facebook
Trois mois après leurs lancement aux Etats-Unis, Facebook a lancé hier ses Bons Plans en partenariat avec McDonald’s qui a ainsi lancé sa page fans française officielle. Une arrivée périlleuse mais très remarquée quoi qu’on en dise. Le principe de ces Bons Plans est le suivant : en réalisant un check-in dans les restaurants participant les clients peuvent obtenir des réductions sur leur commande. A noter que le lancement de ces “Facebook Deals” s’est fait au niveau européen, avec par exemple des marques telles que Starbucks, Argos ou Yo Sushi chez nos amis britanniques.

LinkedIn fait son entrée à la bourse de New-York
Confirmant les rumeurs qui ont commencé à se propager le mois dernier, et que nous avions déjà évoqué dans une note du lundi, LinkedIn vient d’annoncer son entrée en bourse grâce à une levée de fonds de 175 millions de dollars. Il s’agira de la première capitalisation boursière dans l’univers des réseaux sociaux, mais au vu de la confiance accordée par les investisseurs à ces mêmes réseaux, ce ne sera sans doute pas la dernière…

Le 10ème microblogueur le plus suivi au monde n’est pas sur Twitter
Qu’Oprah Winfrey sorte du classement des 10 microblogueurs les plus suivis n’est guère suprenant, puisqu’après tout elle n’a tweeté que 152 fois. En revanche, ce qui est plus intéressant, c’est de constater qu’elle a été dépassée par Yao Chen, une Chinoise qui n’utilise pas Twitter. Ses followers lui viennent du service chinois Weibo, qui illustre ainsi la croissance du social media dans l’empire du Milieu.

Obama continue d’impressionner par son usage des médias sociaux
L’un des facteurs incontestables de la victoire d’Obama aux élections présidentielles américaines fut sa capacité à utiliser Internet, et tout particulièrement les e-mails et les réseaux sociaux. L’homme semble revenir à ses premières amours. En effet, suite à son discours “State of Union” de la semaine dernière, il a répondu aux questions via YouTube. Il s’agit là d’un véritable engagement en ligne et Obama s’en sort à merveille.

Old Spice va choisir un “superfan” pour faire la promotion de sa prochaine campagne
Après avoir créé les publicités les plus vues de l’année dernière, Old Spice est en train de mettre en place une nouvelle technique en diffusant sa publicité via l’audience de l’un de ses fans. Cette initiative a déjà généré de nombreuses conversations en ligne et sachant que la marque recherche un fan avec une forte présence sur les médias sociaux, cette vidéo possède toutes les chances de devenir virale :

Ford lance une nouvelle campagne social media
Ford vient de lancer une course de voitures à travers les Etats-Unis dans laquelle les équipes en lice devront trouver du soutien grâce aux médias sociaux. Avec une dotation de $100 000 pour l’équipe gagnante et des véhicules Ford Focus à gagner pour les supporters, il y a fort à parier que cette nouvelle campagne soit un succès…

Places disponible au Japon et au Royaume Uni
Alors qu’on l’attend toujours en France, Facebook a lancé la semaine dernière Places au Royaume-Uni et au Japon. Si seulement 1,1% de la population Japonaise est sur Facebook, le nombre de membres a augmenté de 22% sur les 3 derniers mois, ce qui explique ce choix étonnant. Pour  l’occasion Michael Sharon, chef de projet Places chez Facebook, a expliqué que son équipe travaillait pour rendre disponible Places sur les BlackBerry et sur Android.

Il a ajouté que les API de Places seraient bientôt ouvertes, permettant aux services comme FourSquare ou Plyce d’intégrer le nouveau service de géolocalisation.

Eric Schmidt confirme vouloir rendre Google plus social
Eric Schmidt a confirmé que des composantes sociales seront ajoutées cette année à Google mais s’est refusé à parler d’un « Facebook killer ». Cette « couche sociale » permettra au moteur de recherche d’affiner ses résultats de recherches en se basant sur les recherches faites par vos amis.

Mais pas question de déclencher une nouvelle polémique sur la vie privée : Google accédera aux données seulement si vous souhaitez les partager. Le Wall Street Journal ajoute que Google agrégera le contenu créé sur Facebook et Twitter. Le géant pourra s’appuyer sur les technologies des startups acquises ces derniers mois comme like.com et Jambool.

Rappelons qu’il y a quelques semaines la rumeur autour Google Me, le réseau social que le moteur de recherche devait lancer incessamment sous peu et dont on est sans nouvelles depuis, enflammait le web.

5 milliard de photos sur Facebook
3 000 photos publiées par minute, c’est le rythme de publication du site de partage de photos Flickr qui vient d’atteindre les 5 milliard de photos publiées avec cette image de yeoaaron :

Diaspora, l’autre Facebook
Alors que Twitter révélait sa nouvelle interface, quatre étudiants New-Yorkais lançaient mercredi dernier Diaspora, un nouveau réseau social qui s’attaque aux points faibles de Facebook: la vie privée et la liberté. Le projet totalement open source donc personnalisable à l’extrême par ses utilisateurs n’est pour l’instant ouvert qu’aux développeurs mais devrait être disponible  au public rapidement.

Dernier point intriguant au sujet de Diaspora: Mark Zuckerberg en est un des investisseurs…

Facebook et politique : une vraie corrélation
Une tendance qui s’est confirmée lors des primaires pour les sénatoriales américaines, puisque quasiment tous les candidats gagnants avaient plus de fan sur Facebook que leur malheureux adversaire. Andrew Noyes, porte-parole de Facebook a déclaré sur CNN que

De manière générale, les candidats ont utilisé Facebook comme un outil gratuit pour entrer en contact direct avec les citoyens, sans avoir à passer à travers les filtres des médias traditionnels (presse) ou avoir à payer des messages télévisés ou radio.

L’investissement de Ford dans les média sociaux récompensés
Si la Ford Fiesta n’a été lancée officiellement aux États-Unis qu’en mai dernier, Ford a investi le web social avec le Fiesta Movement depuis longtemps. Le cabinet d’étude Compete a analysé les ventes du véhicule et les nouvelles sont bonnes pour le constructeur: la Fiesta fait beaucoup mieux que ses concurrentes!

Le dispositif social media de Gatorade depuis l’intérieur
Le Wall Street Journal s’est rendu à Chicago au siège de Gatorade pour rencontrer l’équipe qui gère le dispositif médias sociaux de la boisson énergisante - appelé le Mission Control.

Pour renouer avec son cœur de cible – les jeunes athlètes américains – et faire face à une baisse des ventes qui dure depuis 3 ans, PepsiCo a mis en place une équipe de community managers qui se relaient 24 heures sur 24 pour monitorer et répondre aux mentions concernant la marque.

La campagne d’influence digitatale pour Tipp-ex de We Are Social Italie
Un joli succès de nos collègues italiens pour leur campagne d’outreach pour cette trés bonne campagne Tipp-Ex.

1,5 million de tweets pour le MTV VMA Twitter Tracker
L’outil de visualisation développé par Stamen Design pour MTV à l’occasion de la grande cérémonie musicale des Video Music Awards a vu passer plus de 1,5 million de tweets, avec pour grande gagnante la chanteuse Taylor Swift qui a généré 3 500 tweets par minutes la mentionnant. La vraie gagnante de la soirée (en awards) Lady Gaga n’a elle généré que 857 tweets par minute, loin derrière donc. Le site est visuellement très abouti et permet de revivre la soirée en quelques tweets (et clics).

Coronation street – le social media game
La chaine de TV anglaise ITV a mis en ligne un social media game pour faire face à la dispersion de ses audiences sur les différents médias, qui reprend deux des personnages principaux de la série Coronation Street. La cible: les 16-24 ans puisque ce sont ceux qui sont les moins fidèles à un média selon une étude Ofcom. Rappelons qu’en France, TF1 a également investi dans les social game avec notamment des jeux comme Bola Football puis plus récemment Masterchef.

Les fans à la rescousse de « The Bull Pub »
Quand les producteurs du soap-opera radio le plus long de l’histoire The Archers ont décidé de faire fermer le pub d’un des personnage de la série, ils ont du faire face à une levée de bouclier de la part des fans de la série qui ont spontanément lancé le hashtag #savethebull comme l’avaient fait les fans de Chuck l’an dernier pour sauver la série. Morale: ne jamais sous estimer le pouvoir des fans!

Votre plante verte vous parle sur Facebook
La plante verte arrosée en fonction des interactions et du nombre de fans sur sa page Facebook a été victime de son succès et est morte noyée. Bonne nouvelle, l’université australienne du Queensland qui menait les tests a décidé de retenter l’expérience avec une espèce plus résistante.

Facebook, une image et des chiffres
A l’occasion du palier des 500 millions d’utilisateurs franchi par Facebook cette semaine, Facebakers.com nous propose un infographic avec les principaux chiffres de la plateforme. On retiendra que la France, avec près de 19 millions d’utilisateurs, est le cinquième pays le plus représenté sur le site. De même, la répartition par sexe est équilibrée et, sans surprise, les 18-24 ans et les 25-34 ans sont majoritaires et représentent respectivement 30% et 27% des utilisateurs inscrits.

100 millions de check-ins pour Foursquare
Tandis que Facebook passait le cap des 500 millions de membres, Foursquare a franchi pour sa part la semaine dernière la barre des 100 millions de check-ins. Un bond en avant majeur pour le service de géolocalisation dont on vous annonçait la croissance exponentielle de 75% par jour et qui ne comptait encore que 40 millions de check-ins il y a seulement deux mois. Fort de ce succès, la plateforme serait à présent convoitée par les principaux moteurs de recherche (Google, Yahoo! et Bing). Et du “what is trending” initié par Twitter, l’avenir serait à présent au “where is trending” comme l’a déclaré Dennis Crowley, le co-fondateur de Foursquare.

Les dernières tendances du blogging en France
Le Journal du Net a publié un dossier sur les pratiques du blogging en France. On y apprend que les blogueurs français ont majoritairement moins de 30 ans et sont aux deux tiers des hommes, soit plus que dans la blogosphere mondiale comme nous vous l’évoquions il y a un mois. Par ailleurs, sur les 420 blogueurs interrogés, 62% ont un blog personnel et la moitié accueillent moins de 50 visiteurs par jour. De fait, seuls 2% des blogueurs peuvent se vanter d’attirer plus de 5000 visiteurs par jour et autant déclarent en tirer des revenus mensuels de plus de 1500 euros (70% des blogueurs n’en tirent aucun revenu).

Ford dévoile son nouveau modèle sur Facebook
Ford révèle aujourd’hui son nouveau modèle Explorer. Et plutôt que miser sur un salon automobile, c’est sur Facebook que l’évenement sera intégralement relayé : chat avec des équipes de la marque, informations exclusives, photos, vidéos… Ford a en effet mis en place un onglet dédié sur la page Facebook de son nouveau véhicule afin de couvrir au mieux l’évènement. Scott Monty justifie ainsi ce choix original : “C’est une Explorer *très très* différente, et nous voulions la dévoiler d’une manière *très très* différente”. Un choix payant déjà puisque la page Ford Explorer est passée de 28 000 à 45 000 fans sur les 4 derniers jours.

MySpace toujours en course ?
Quelques jours après l’annonce du relooking de MySpace, l’Expansion nous a livré un article particulièrement intéressant retraçant le parcours de cet ex numéro 1. En effet, on tend à l’oublier mais il y a encore moins d’un an et demi, MySpace était plus visité que Facebook aux Etats Unis et attirait également encore trois fois plus de publicité en 2008. Mais il n’en est plus grand chose et le constat est amer : 13% moins de visites entre 2009 et 2010, de moins en moins d’artistes qui mettent à jour leur profil, et même Twitter suscite désormais davantage de recherches sur Google que MySpace. D’ailleurs, à quelques semaines de la sortie de The Social Network, bestweekever.tv a publié une parodie de la bande annonce du film : The Other Social Network.

Levi’s utilise les pages évènements pour ses promotions
Alors que l’on voit fleurir les onglets FBML personnalisés sur la quasi-totalité des pages de marques, Levi’s a décidé d’exploiter l’une des fonctionnalités les plus simples de Facebook : les pages évènements. L’idée consiste à inviter les fans de la page à RSVP un évènement promotionnel, lequel ils ont évidemment la possibilité de “liker”, partager et commenter. La contrepartie : 30% de remise pour tous les clients qui présenteraient un imprimé (papier ou directement depuis leur mobile) de l’évènement Facebook. Ainsi, la marque de jean’s a recueilli près de 1500 réponses positives pour les soldes de deux de ses magasins à San Francisco. Souvent citée en termes de best practices, Levi’s exploite de nouveau dans ce cas une mécanique très efficace pour générer du bouche à oreille et surtout parvenir à convertir ses fans en acheteurs en magasin.

Il y a quelques jours, Mary Beth Kemp, Vice-President & Principal Analyst de Forrester Research présentait les résultats de sa dernière étude “What role for the CMO in Social?” *, au cours d’un Tweetup auquel Camille, Frédéric et moi-même assistions.

La discipline “social media” étant relativement jeune, les initiatives sur ce secteur au sein des entreprises sont bien souvent l’apanage de quelques passionnés, qui tentent de convaincre leurs collègues et N+1 de l’importance de ce levier de communication. Or, selon les experts de l’industrie, cette année, les médias sociaux prennent de l’importance au sein des organisations. Ils ne sont plus considérés comme une discipline expérimentale mais plutôt comme une discipline où il est important de s’investir sur le long terme. Reste à savoir à qui revient la responsabilité des médias sociaux au sein d’une entreprise…

Selon Mary Beth, c’est au Directeur Marketing [CMO] de jouer le chef d’orchestre des initiatives sur les médias sociaux au sein de l’entreprise. Son postulat ? C’est au marketing qu’il incombe d’être tourné vers le client, d’être “client centric”. Il n’est pas question ici d’avoir un Directeur Marketing qui dirigerait toutes les initiatives social media mais plutôt qui agirait comme facilitateur entre les différents départements de l’entreprise.

S’en est suivi un débat très intéressant sur le positionnement des médias sociaux au sein de l’entreprise. Pour ma part, autant je suis d’accord sur le fait que les fonctions marketing, de par leur transversalité, soient les plus à même d’êtres les garants de la stratégie sur les médias sociaux, autant je pense que du fait de la jeunesse de la discipline, il est aujourd’hui nécessaire que l’impulsion vienne de plus haut dans l’entreprise, du CEO lui-même. Ce à quoi Mary Beth s’accordait également. C’est d’ailleurs le cas aujourd’hui au sein d’entreprises comme Ford ou Coca-Cola avec leur Head of Social Media respectifs que sont Scott Monty ou Adam Brown, ou plus récemment McDonald’s et Rick Wion comme nous l’évoquions le mois dernier.

Et vous qu’en pensez-vous ? Où voyez-vous la place des médias sociaux dans l’entreprise ?

* Quel est le rôle du Directeur Marketing pour tout ce qui est médias sociaux ?