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La Revue de Pâques par We Are Social

par Marjolaine Derkenne dans News

Weibo réussit son entrée en bourse
A l’issue de sa première journée de cotation au Nasdaq, jeudi 17 avril, le réseau social Weibo a vu son action grimper de 19 %, et ce malgré les inquiétudes de nombreux investisseurs. Dans un contexte délicat pour les valeurs technologiques, le site de microblogging chinois avait en effet revu ses objectifs financiers à la baisse quelques jours avant son entrée en bourse, introduisant son action à 16,27 dollars seulement et proposant 16,8 millions de titres au lieu de 20 prévus initialement. Le « Twitter chinois », qui a clôturé sa première journée à 20,24 dollars le titre (cf. graphique ci-dessous) a vu le prix de son action atteindre les 24 dollars à la fermeture le jour suivant. Ces bonnes performances semblent encourager de prochaines offres publiques chinoises aux Etats-Unis, puisqu’il se murmure que le géant de l’e-commerce chinois Alibaba se tiendrait prêt pour une introduction en bourse très prochaine.

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Des formats publicitaires pour les pages Google+
Après une phase de test lancée en décembre 2013, le géant de Moutain View généralise la possibilité de médiatiser les Posts Google+. En parallèle de cette annonce, deux nouvelles fonctionnalités sont testées, l’une permettant de promouvoir des vidéos Hangouts, l’autre de mettre en avant automatiquement les nouveaux posts. La monétisation de Google+ est en marche !

Enregistrer ses programmes télé en un tweet
Le fournisseur TV anglais, BSkyB, propose une nouvelle fonctionnalité grâce à Twitter : déclencher sa télé ou enregistrer son programme préféré. Les tweets comprenant le hashtag #WatchOnSky sont accompagnés des boutons « Watch » et « Record ». Ceux-ci sont visibles uniquement sur mobile. Ce type de fonctionnalité a déjà été mise en place aux Etats-Unis par Comcast ou au Brésil par Sky TV.

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Twitter lance la promotion d’applications
Twitter, dont l’activité est à 75 % mobile, a commencé à vendre des annonces publicitaires visant au téléchargement d’applications mobiles directement via la plateforme. Cette nouvelle forme de publicité a vu le jour grâce à MoPub, une start-up spécialisée dans la gestion et l’optimisation des campagnes publicitaires mobiles, rachetée par Twitter en septembre dernier. MoPub permettra aux annonceurs d’acheter des publicités pour la promotion de leurs applications et d’étendre leurs campagnes à l’ensemble de l’écosystème mobile. Toujours en version beta privée, ces annonces apparaîtront comme des bannières, des interstitiels, des vidéos ou encore dans des formats natifs. Spotify et Deezer seraient parmi les premiers partenaires à utiliser ce nouveau format.

L’investigation d’US Airways après son tweet déplacé
Le community manager d’US Airways ne sera pas viré ! La compagnie aérienne a investigué suite au tweet déplacé qui est apparu sur son compte il y a quelques jours et a conclu que la photo avait été postée par erreur. L’image pornographique avait d’abord été envoyée à la compagnie par un utilisateur Twitter. En voulant relever le tweet en question pour le signaler comme inapproprié, une erreur de manipulation a conduit le lien de l’image à se retrouver dans un tweet officiel du compte @USAirways. La compagnie aérienne aura tout de même réussi à sauver les meubles grâce à une communication bien menée, et une explication crédible. « Le fait qu’il s’agisse très visiblement d’une erreur a permis d’écarter les plus vives critiques », comme le souligne Leila Thabet, directrice de l’agence We Are Social à New York. Leila qui rappelle que « les médias sociaux sont un canal de communication essentiel mais qui comporte cependant son lot de risques ».

 
Evian envahit la toile avec le bébé Spiderman
Dans la continuité de sa dernière campagne avec Spiderman pour égérie, la marque Evian vient de déployer un vaste dispositif social. Sur Twitter, les utilisateurs sont invités à partager leurs problèmes avec le hashtag #AmazingBabyRescueMe auxquels la marque répondra sous forme d’un tweet, d’une image ou d’un Vine humoristique. Evian va plus loin en envoyant des tweets personnalisés aux célébrités victimes d’une mauvaise journée, tout comme Miley Cyrus dernièrement. Enfin, Evian met au défi ses fans sur Facebook en les invitant à endosser le rôle du bébé Spiderman pour gagner des cadeaux. L’intégralité de la campagne est aussi à retrouver sur un board Pinterest.

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Line propose de créer ses propres stickers
Line, application de messagerie instantanée, est l’une des plateformes sociales les plus dynamiques. Son business model repose sur les jeux (60 %) et sur la vente de stickers (40 %) qui permettent d’enrichir les conversations. Aujourd’hui, Line innove en offrant la possibilité aux utilisateurs de créer leurs propres stickers et de les proposer au réseau qui les validera (ou non). Line récupérera 50% de la vente et le créateur 50 %. Une façon intelligente de booster son modèle économique tout en permettant aux utilisateurs d’obtenir des stickers uniques.

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Le premier épisode d’une série directement regardable sur Facebook
La série « Lucky Bastards » de la chaîne « Esquire Networks » se dévoile à travers un premier épisode diffusé directement sur Facebook via une application. Jusqu’alors, Esquire Networks avait pour habitude de diffuser sur leurs chaînes TV les pilotes de nouvelles séries. Cette fois, la marque a décidé d’innover et de choisir Facebook comme plateforme de diffusion. Une stratégie intéressante qui vise également à générer de nombreux likes pour la page Facebook de la chaîne, en bénéficiant directement de l’audience de la série.

Performance des Facebook Ads sur le premier trimestre 2014
Selon une étude réalisée par Adobe sur le premier trimestre de l’année 2014, les performances des Facebook Ads continuent de progresser, surtout avec les publications du vendredi. Le taux de clic a par ailleurs progressé de 70 % et les impressions sont également en nette progression (+40 %) par rapport à l’année dernière. Selon Joe Martin, analyste chez Adobe, « la plupart des changements de Facebook ont été effectués afin de s’assurer que les gens accèdent au contenu qu’ils veulent réellement voir (…). Facebook tient à récompenser les pages proposant du contenu original, investissant dans du média et bénéficiant d’un taux d’engagement élevé ».

Avec Nearby Friends, Facebook vous dit qui est proche de vous 
Le réseau social a annoncé la sortie d’une nouvelle fonctionnalité qui permet de découvrir vos amis qui sont à proximité grâce à la géolocalisation des smartphones. Dans son annonce, Facebook précise évidemment que cette fonctionnalité sera une option et qu’elle pourra être désactivée à tout moment par l’utilisateur. Une nouveauté qui tombe à pic pour Facebook puisque la majorité de ses membres sont aujourd’hui des mobinautes.

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Facebook ads : une audience spécifique pour la Coupe du Monde
Facebook courtise les publicitaires avec un ciblage d’audience spécialement dédié à la Coupe du Monde. En effet, Facebook aurait mis en avant un segment de ses utilisateurs qui a exprimé un intérêt pour la compétition incontournable de 2014. C’est la première fois que Facebook propose une audience spécifique pour un événement télévisuel. L’expérience pourrait être étendue aux Jeux Olympiques, au Super Bowl ou aux Oscars.

Facebook lancerait une régie spécialisée dans la pub mobile
La rumeur court : Facebook s’apprêterait à dévoiler une régie pour la publicité mobile lors de la conférence F8 à la fin du mois. Une manière intéressante de monétiser encore un peu plus l’énorme base d’utilisateurs (et de données personnelles) de la plateforme. Mais surtout un mouvement nécessaire pour suivre l’évolution des pratiques des individus et montrer à ses investisseurs que le réseau est toujours dans le coup.

L’homme le plus intéressant du monde arrive sur Foursquare
La marque de bière mexicaine Dos Equis vient d’ouvrir un compte Foursquare à l’« Homme le plus intéressant du monde », un barbu d’une soixantaine d’années qui parcourt les quatre coins du monde, depuis lesquels il distille des conseils en tout genre, souvent énigmatiques. Bien évidemment, il s’agit d’une opération marketing qui vise à étendre la portée du message de Dos Equis. Cependant le trafic instable dont bénéficie Foursquare ces derniers temps soulève quelques doutes quant à la viabilité de l’opération…

Ford et Buick : des résultats prometteurs sur Vine
Alors que de nombreuses marques utilisent Vine depuis plus d’un an, le secteur automobile semble maintenant s’y intéresser et affiche de bons résultats. Ainsi, Buick a récemment fait un partenariat avec un profil star sur Vine, celui de Zach King (1,1 million de followers ) alors que Ford a fait équipe avec Rudy Mancuso (4 millions de followers ). La moitié des 10 posts de Buick a recueilli plus de 1 000 Revines (l’équivalent des retweets sur Twitter) et les Vines de King ont été affichés sur le compte Vine de Buick qui compte plus de 7 000 adeptes.

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La NASA se met au selfie pour le Jour de la Terre
Pour ceux qui ne le sauraient pas, le 22 avril est l’occasion de mettre à l’honneur notre bonne vieille planète. A ce titre, la NASA a décidé de célébrer le Jour de la Terre en mettant en place un hashtag spécifique #GlobalSelfie, au travers d’une campagne présente sur Twitter, Instagram, Facebook, mais également Google+ et Flickr. L’agence américaine propose aux internautes d’imprimer une page sur laquelle il faut inscrire le lieu dans lequel ils se trouvent, puis de se prendre en photo (un « selfie », forcément), et enfin de partager sa photo sur les réseaux sociaux. Un bon moyen de célébrer simplement notre planète tous ensemble !

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La revue du lundi par We Are Social #197

par Arthur Feraud

Le mobile est le support de choix pour Facebook et Twitter
Nielsen vient de publier une étude sur le consommateur digital aux US, révélant l’importance grandissante du mobile pour les utilisateurs de Facebook et Twitter. Les deux services sont utilisés davantage sur mobile que sur desktop, la tendance étant bien plus importante pour Twitter. En effet, les utilisateurs Facebook passent 7h43 par mois sur l’application mobile, contre 6h24 sur le desktop. Pour Twitter, l’écart est bien plus important avec 3h07 passés par mois sur l’application mobile et seulement 36 minutes sur la version web desktop. Les deux plateformes ont fait des efforts conséquents ces dernières années sur le mobile, afin d’optimiser l’expérience utilisateur et la performance de leurs applications.

Les Facebook ads plus efficaces en termes de portée
Une étude menée par Neustar démontre que la publicité sur Facebook a un impact plus significatif à 197 % sur la portée du message que les publicités sur d’autres canaux. L’étude explique, entre autre, que le social media offre un ciblage plus qualifié et des utilisateurs plus exposés du fait de leur comportement sur les réseaux sociaux : temps de connexion plus long, démultiplication des clics, propension a interagir plus importante, etc.

Facebook et la social TV : le temps réel avant tout
Suite à leur partenariat, Facebook et SecondSync ont dévoilé une étude à propos des conversations en rapport avec la télévision sur le réseau social. On y apprend notamment que 60 % des interactions liées à un programme TV ont lieu pendant sa diffusion. Autre statistique intéressante, le nombre de personnes qui interagissent pendant la diffusion d’un programme représente parfois une partie significative de son audience. Le reste de l’étude est à découvrir ici.

Twitter teste une nouvelle interface
Matt Petronzio, journaliste américain, a eu la surprise de découvrir mardi dernier quelques changements sur son profil Twitter. En effet, le réseau social a décidé de tester une nouvelle interface auprès de quelques utilisateurs avec des Tweets plus simples et des visuels plus grands. Très proche de celles de Facebook et Google +, cette interface a été critiquée par plusieurs utilisateurs de Twitter.

Facebook se dote d’une section Trending Topic
Connus sur Twitter, les Trending Topics débarquent également sur Facebook. Installés à droite du News Feed, ils vous informent en temps réel des sujets les plus populaires sur le réseau. Récemment, plusieurs utilisateurs se sont même aperçus qu’ils étaient enrichis par un post d’ami, de célébrité ou de page publique. A terme, ce nouveau dispositif pourrait profiter aux pages de marques traitant de sujets chauds.

Affichage des noms d’administrateurs de pages Facebook
Les personnes qui participent à la gestion de pages Facebook vont pouvoir connaitre le nom des administrateurs qui ont posté et commenté sur la page. Le nom s’affichera juste à côté des publications et des commentaires. Ils pourront aussi savoir qui a publié ou programmé des publications en consultant le journal d’activité de la page. Ces informations seront visibles seulement par les administrateurs. La fonctionnalité sera disponible le 20 février et ne sera pas rétro-active.

Facebook ajoute les « Pages to Watch » aux insights
Facebook permet aux administrateurs de pages de mieux surveiller l’activité de leurs concurrents en intégrant les données des « Pages to Watch » dans leurs insights. Auparavant, les administrateurs ne pouvaient sélectionner que 5 pages afin de surveiller leurs évolutions en termes de popularité et d’activité, et ainsi vérifier l’activité de pages concurrentes ou similaires. Or, Fialkov Digital a récemment remarqué que des données plus précises sur les pages suivies étaient disponibles directement dans les insights de la page. Grâce à cela, les administrateurs pourront maintenant comparer leur propre page à celles qu’ils suivent, en ce qui concerne les likes, les posts et l’engagement.

BBM met à jour son application pour iOS et Android
BlackBerry lance aujourd’hui une nouvelle version de son application de messagerie instantanée pour iOS et Android avec des changements importants à la clef. Cette nouvelle version BBM 2.0 inclut des appels gratuits entre iOS, Android ou téléphone BlackBerry, gagnant ainsi une fonction qui lui faisait grandement défaut. Parmi les nouvelles fonctionnalités de l’application, le partage de sa position actuelle ainsi que l’ajout de Dropbox seront présents sur cette version 2.0. Enfin, l’utilisateur aura l’opportunité de participer à des discussions ouvertes autour des thèmes qui l’intéressent grâce à l’instauration de BBM Channels. Une remise à neuf pour BBM qui va sans doute permettre à l’application d’attirer de nouveaux utilisateurs et d’émerger un peu plus sur un marché concurrentiel.

Le Labour Party utilise Look Back pour attaquer le Premier Ministre
Le Parti travailliste britannique a utilisé le format vidéo « Look back » lancé par Facebook à l’occasion de ses 10 ans, pour parodier le Premier Ministre David Cameron et attaquer les Tories. Cet « hommage » vidéo, lancé pour rappeler les moments les plus mémorables du Premier Ministre, inclut les décisions politiques les moins appréciées du Parti conservateur présentées sous la forme de « posts les moins aimés », sur un fond musical faussement nostalgique.

Heineken défie les hommes pour la Saint-Valentin
Les hommes n’aiment pas révéler leurs sentiments, c’est le cliché sur lequel la célèbre marque de bière a joué pour sa campagne #DateInABox. Pour recevoir cette boîte contenant une mystérieuse soirée pour la Saint-Valentin, la gent féminine était invitée à interpeller la marque sur le compte Twitter @heineken_US. Une fois la boîte reçue, le seul moyen de l’ouvrir était que leur petit ami clame ses sentiments en partageant une photo sur Instagram. Qui a dit que le champagne était la boisson des amoureux ?

Du tweet sponsorisé à l’acquisition d’un véhicule
Après l’annonce de leur partenariat, Twitter et Datalogix ont récemment présenté leurs premières conclusions en matière de « drive to sale ». Les deux sociétés ont souhaité démontrer l’impact des tweets organiques et sponsorisés sur les ventes de véhicules aux États-Unis. Sur la base des comptes Twitter de 10 marques automobiles, l’étude menée a permis de déterminer, entre autres, que les consommateurs américains ayant interagi avec le contenu sponsorisé d’une marque avaient 32 fois plus de chance d’acquérir l’un des véhicules de la marque qu’un utilisateur moyen de Twitter.

Le hashtag #ekbwk de Kay Jewelers irrite Twitter
La chaîne de bijouteries américaine Kay Jewelers a récemment mis à l’antenne un spot mettant en scène un homme et sa fiancée au restaurant le soir de la Saint Valentin. La jeune femme, obnubilée par son téléphone, ne lui prête attention que lorsque celui-ci lui envoie un message lui demandant de lever les yeux pour qu’elle découvre le collier qu’il s’apprête à lui offrir. Le spot se conclut sobrement avec l’apparition du hashtag #ekbwk, comprenez « Every Kiss Begins With Kay ». Tout aurait pu s’arrêter là, mais c’était sans compter sur la réactivité des internautes qui se sont empressés de détourner ce hashtag imprononçable et de critiquer l’attitude désinvolte de la jeune femme. Florilège.

 

 

 

Les marques investissent Twitter pour la Saint Valentin
Après le Super Bowl, les marques redoublent de créativité sur Twitter pour la Saint Valentin et déclarent leur amour sous différentes formes. Swiffer interpelle langoureusement la marque de nourriture pour chien IAMS et Oldspice. La marque de papier toilette Charmin envoie des #Charminlovenotes à @DiGiornoPizza, @chipotletweets ou encore @Febreze_Fresh. @Intel quant à lui envoie un cœur sur Vine à @ToshibaUSA. Décidément, les marques se témoignent leur affection !

 

Pizza Hut pourrait être votre parfait rendez-vous
Votre parfait compagnon ne serait-il pas celui prêt à prendre votre commande et vous porter une pizza après une longue journée de travail ? Pour sa campagne de Saint Valentin, Pizza Hut a crée une page spécialement dédiée sur OkCudip avec pour objet de trouver l’internaute qui a la plus belle idée de demande en mariage. Pour participer, il suffit d’envoyer une vidéo Instagram racontant sa demande avec le hashtag #CommitToGreatness avant le 21 février au compte @pizzahut. L’introduction des marques dans les sites de rencontres est-elle en train de devenir une nouvelle tendance ? A suivre…

Les fans de la Juventus Turin réalisent le premier Tifo social #LoveJu
La Juventus de Turin, avec l’aide de We Are Social Italie, a proposé un projet original pour engager les fans du club à travers le monde : le premier Tifo conçu et sélectionné exclusivement sur les réseaux sociaux. Le Tifo créé par Steven Kem, un jeune fan Bianconeri, a ainsi comptabilisé 3 122 votes via l’application Facebook dédiée à l’opération parmi les 4 500 participants inscrits et plus de 18 000 votants. Sur place, le Tifo choisi par les fans a impliqué plus de 25 000 fans portant chaque morceau lors de sa révélation en ouverture du match Juventus Turin vs Inter Milan. #LoveJu était par ailleurs le hashtag repris par les supporters pour leurs messages de soutien à la Juve sur Twitter. Une sélection de tweets a ainsi été diffusée sur les écrans géants du Juventus Stadium avant le match, parmi les 13 500 messages reçus pour l’opération. Cette opération a aussi permis à la Juventus de Turin d’atteindre les 10 millions de fans sur Facebook juste après le match !

Twitter fait de la publicité pour Vine sur Flipboard
Vine comptait 40 millions d’utilisateurs d’après les derniers chiffres communiqués en août. Twitter semble chercher à développer l’audience de sa plateforme puisque la firme diffusait dernièrement sur une autre plateforme, Flipboard, une publicité pleine page pour Vine.

Les sponsors de la Team USA encouragent leurs athlètes sur Twitter
Quand certaines marques comme Airbnb n’hésitent pas à capitaliser sur les #SotchiProblems, les marques sponsors de l’équipe nationale américaine préfèrent mobiliser leur communauté pour encourager leur athlètes. C’est notamment le cas de BMW et sa bannière regroupant les encouragements des abonnés. Mais aussi d’AT&T et de son application #ItsOurTime proposant à ses clients de chanter l’hymne nationale américaine pour être ensuite diffusée sur le « Wall of Support » auquel accèdent les athlètes, ou encore de la campagne #everywhere de Visa promouvant l’histoire des membres de l’équipe, accompagnée d’une compilation de Vines documentant les Jeux. Une initiative qui semble porter ses fruits pour Visa qui est mentionnée plus de 5 000 fois sur Twitter, ainsi que sur différents blogs et forums.

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La revue du lundi par We Are Social #195

par Pascal Pezet dans News

Facebook : des revenus historiques au T4 de 2013
À la veille de son dixième anniversaire, Facebook annonce son trimestre le plus satisfaisant depuis sa création. Une fin d’année « remarquable » selon Mark Zuckerberg puisque les revenus de Facebook ont fait un bond de 63 % au 4ème trimestre de 2013, ces recettes étant principalement liées à la publicité sur mobile. Les revenus annuels de 2013 ont augmenté de 55 % par rapport à l’année précédente et sont estimés à 7,87 milliards de dollars. La publicité sur mobile constitue 53 % des revenus publicitaires. Les prévisions suggérées par les analystes ont d’ailleurs été revues à la hausse.

FB ad revenue

On note un écart important dans les investissements publicitaires par utilisateurs en Amérique du Nord et en Europe (6,03$ contre 2,61$). Les revenus publicitaires constituent pour Facebook plus de 90 % de ces recettes, un résultat dû en majeure partie à la sponsorisation des actualités dans le newsfeed.

FB MAU
FB DAU

Toujours sur le même trimestre, Facebook se pourfend d’1,23 milliards d’utilisateurs actifs mensuels dont 757 millions utilisateurs quotidiens.

FB DAU Mobile

Fin 2013, 945 millions d’utilisateurs se sont connectés à Facebook via leur mobile dont 556 utilisateurs se sont connectés chaque jour. Enfin, un non-dit persiste toujours : la fréquentation du réseau social par les adolescents. À date, Facebook n’aurait aucune nouvelle donnée à communiquer.

Facebook donne accès à ses data pour la social TV
Facebook a conclu un partenariat avec SecondSync pour donner accès à ses données relatives à la social TV. Pour Facebook, l’objectif est de montrer que Twitter n’a pas le monopole des conversations autour de la social TV. Nous attendons avec impatience les premières applications de ce partenariat.

Facebook permet aux administrateurs de répondre aux avis publics
Les utilisateurs Facebook ont la possibilité de laisser des commentaires et leurs avis sur des lieux aussi variés que des restaurants, des galeries ou encore des boutiques. Cependant, les administrateurs de ces pages n’ont pas la possibilité de pouvoir répondre ou commenter ces avis. Chose révolue ! Désormais Facebook offre la possibilité de répondre à ces commentaires qu’ils soient positifs ou négatifs. Le service devrait faire son apparition en France dans les semaines à venir.

Facebook améliore ses possibilités de ciblage
Après l’avoir annoncé en octobre, Facebook donne désormais la possibilité aux annonceurs qui le souhaitent de mieux cibler les utilisateurs en prenant en compte leurs données de navigation sur desktop ou mobile. Désormais, un annonceur pourra par exemple cibler sur Facebook un utilisateur ayant fait une recherche en rapport avec son activité. Par exemple, un site de réservation de voyages pourra cibler avec une publicité sur Facebook les utilisateurs ayant recherché un billet d’avion, même si ce dernier n’a pas effectué de réservation.

Facebook lance Paper sur iOS
A quelques jours de son 10e anniversaire, le réseau social de Mark Zuckerberg a annoncé le lancement de l’application mobile Paper. Tout droit sortie des fourneaux du Facebook Creative Labs, cette application offre une toute nouvelle façon d’appréhender son newsfeed. Mêlant actualités de ses amis et articles de presse, Paper ne cache pas son ambition de devenir la référence du journal digital personnalisable. Avec un algorithme précis prônant la sérendipité des contenus, Facebook compte bien bouleverser le microcosme des newsreaders mobiles en attaquant de front des applications mobile comme Flipboard ou Pulse, récemment racheté par LinkedIn.

Twitter sous Android : édition de photos et push d’actualités
Que les utilisateurs de Twitter sous Android se réjouissent : le réseau a annoncé deux mises à jour sur la version mobile de sa plateforme. La première mise à jour annoncée a pour but d’améliorer le partage de photos (et pouvoir concurrencer Instagram); la seconde, plus impactante, concerne la découverte de tendances. Twitter va ainsi recommander aux utilisateurs des contenus provenant de comptes qu’ils ne suivent pas (hors publication sponsorisée), et permettra également à tout utilisateur de découvrir les sujets les plus populaires en temps réel.

Les marques reines du real-time marketing pendant le Super Bowl
Le Super Bowl est connu pour deux raisons principales : la compétition sportive et la compétition entre marques. Alors que certaines dépensent plusieurs millions de dollars en publicité, d’autres se tournent vers une tendance plus récente mais non moins efficace : le marketing en temps réel. Cette année, elles ont été 5 à se démarquer pendant l’évènement. Si Oreo a décidé de rester silencieux cette année, DiGiorno Pizza a fait un parallèle moqueur entre la durée de cuisson de ses pizzas et l’issue prévisible du match.

Super Bowl : le championnat du live-tweet, round #2
Le Super Bowl a aussi été l’occasion pour les marques de rivaliser en créativité pour leur live-tweet. Une marque a réussi à émerger, avec brio, grâce à des tweets délirants. L’idée : faire croire que le community manager du détaillant JC Penney était ivre. Des tweets mal écrits, qui ont fait réagir des marques comme Kia ou Doritos. Le reveal est assez drôle, le CM écrivait ses tweets avec des mitaines. Un bel exemple de viralisation, qui prouve que l’on peut faire parler de soi sans pour autant passer par la case « money ». La magie des réseaux sociaux à son paroxysme.

Tweeter pour se payer du Marc Jabcobs
La marque ouvrira un pop up store pendant la New York Fashion Week où les tweets seront la seule « monnaie » acceptée. C’est à partir du 7 Février que nous pourrons suivre le hashtag #MJDaisyChain qui sera poussé sur diverses plateformes, notamment sur Twitter mais aussi sur Facebook et Instagram.

Dunkin’ Donuts recrée des attaques mythiques du Super Bowl
Pour ce Super Bowl 2014, la marque de café Américaine Dunkin’ Donuts a décidé de se démarquer sur les réseaux sociaux en recréant trois moments inoubliables issus des éditions passées du championnat de Football Américain à l’aide de Vine. Une façon simple et efficace pour la société de se démarquer sans dépenser une somme pharaonique pour la diffusion d’un spot classique.

Pinterest mise sur des contenus plus pertinents grâce à Interests
Pinterest teste actuellement un nouvel outil nommé « Interests » qui, comme son nom l’indique, se concentrera sur les intérêts des utilisateurs pour leur proposer des contenus qu’ils pourront « épingler » à leur tour. Les « Interests » des utilisateurs s’ajusteront en fonction des vignettes qu’ils ont déjà épinglées et leur éviteront ainsi une recherche systématique par mots-clés. De là à imaginer des suggestions sponsorisées comme sur Twitter, il n’y a qu’un pas…

Pinterest influence plus l’achat que Facebook au Royaume-Uni
Selon le dernier rapport d’Adobe sur les réseaux sociaux, Pinterest a dépassé Facebook en terme de RPV (revenu par visite), générant un trafic référent plus qualifié et plus enclin à passer à l’acte d’achat. La même chose devrait se produire aux Etats-Unis en 2014. Le rapport s’intéresse aussi aux usages de marques sur les réseaux sociaux : l’engagement et les impressions sur Facebook sont en hausse de 150 % à 180 % depuis le début de l’année 2013, les photos restant le type de contenu le plus partagé (74 %).

Echappez au Super Bowl sur Snapchat avec Audi
Lors de la mi-temps du Super Bowl, la marque automobile Audi of America a diffusé son tout dernier spot TV intitulé « Doberhuahua ». En support de cette campagne, un hashtag #StayUncompromised a été mis en place et des « snaps » ont été diffusés toute la journée sur Snapchat pour les personnes voulant se divertir autrement que par le football. Loren Angelo, directeur du marketing d’Audi of America a voulu mettre l’accent sur « tout et n’importe quoi se passant en dehors de l’univers du football (culture pop, météo, faits divers et amusants)». Une démarche originale et distinctive !

Agrandir son réseau professionnel devient plus simple avec LinkedIn
LinkedIn vient d’annoncer la mise en place d’une nouvelle fonctionnalité « How You’re Connected », visant à faciliter la mise en relation entre les contacts. Le site affichera désormais pour chaque membre vos connaissances en commun et leurs relations mutuelles. Il est désormais plus facile de trouver le meilleur moyen d’entrer en relation avec une personne qui ne ferait pas encore partie de votre réseau professionnel. Cette fonctionnalité sera dans un premier temps testée auprès des utilisateurs anglais et devrait bientôt s’étendre au reste des membres.

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La revue du lundi par We Are Social #176

par Jules Pernet dans News

Facebook lance un outil pour mesurer l’efficacité publicitaire offline
Facebook a dévoilé la semaine dernière un outil permettant aux opérateurs de télécommunication de mesurer l’impact de la plateforme sur les ventes qui transforment en magasin. Grâce à ces nouvelles données, il sera plus aisé de comparer le ROI d’une campagne Facebook à celui d’une campagne télévisée ou d’une campagne print. Pour Facebook, l’objectif de cet outil est de montrer que les marketeurs doivent donner davantage d’importance aux impressions qu’aux clics.

Ce que les publicitaires pensent vraiment de Facebook
Facebook est passé d’un canal d’expérimentation sur lequel les marketeurs étaient plutôt réticents à investir massivement, à une part significative de leur mix media et pour lequel leurs dépenses ne cessent de s’accroître. Voilà le consensus auquel ont abouti les 1 200 abonnés du magazine Ad Age interrogés dans le cadre d’une enquête réalisée conjointement avec RBC Capital Markets en août dernier. On y apprend notamment que le pourcentage des personnes indiquant investir en publicité sur Facebook a significativement augmenté depuis 15 mois : près de 74% des sondés déclarent ainsi que leurs budgets Facebook incluent désormais une enveloppe dédiée (contre 62% en janvier 2012 et 54% en juin 2012). Les personnes interrogées observent également que leur ROI sur Facebook s’est considérablement amélioré au cours de ces 6 derniers mois. Et quand ont leur demande de classer les six canaux publicitaires online par ordre d’importance, Facebook arrive en seconde place juste après Google. Enseignement peut être le plus important de cette étude, 56% des interrogés déclarent qu’ils s’attendent à ce que leur budget publicitaire sur Facebook augmente dans les années à venir. Intéressant également, 64% des répondants admettent qu’ils achètent leur Facebook Ads directement depuis la plateforme sociale. Ceci illustre bien la dimension « self-service » de Facebook et montre que ce volet croissant du marketing online vit désormais en dehors des agences de pub traditionnelles.

Pinterest : le futur rimera avec publicité
Il fallait s’y attendre, la publicité arrive sur Pinterest ! Pendant la phase d’expérimentation, seules certaines entreprises sélectionnées pourront tester les pins promotionnels. Ben Silbermann, CEO de Pinterest, assure que la plateforme ne permettra pas d’utiliser des bannières flashy ou autres pop-ups. De même que sur Twitter, les pins sponsorisés seront facilement identifiables. Il garantit également la pertinence du ciblage et la prise en compte des retours utilisateurs.

Le « Merci » de Nokia bat des records
Alors qu’Apple dévoilait le 10 septembre dernier son nouvel iPhone 5C, le célèbre constructeur finlandais n’a pas manqué de (faire) sourire. Le tweet « Merci Apple » accompagné d’une photo déclarant « L’imitation est la plus belle forme de flatterie » est rapidement devenu viral, dépassant à ce jour les 40 000 retweets. Considéré comme l’un des plus beaux exemples de tweet marketing selon Twitter, il dépasse même le célèbre tweet d’Oreo durant la coupure de courant au Super Bowl. Fort de succès, Nokia UK peut non seulement se vanter d’avoir volé la vedette à Apple, mais également à Oreo.

British Airways organise une course virtuelle sur Twitter
Pour promouvoir le lancement de sa nouvelle flotte « Dreamliner », la compagnie aérienne British Airways a lancé la campagne #Racetheplane. Il s’agit d’une course entre un avion de la flotte effectuant le trajet Londres-Toronto et un avion virtuel piloté par les utilisateurs de Twitter, le « Tweetliner ». Les participants peuvent faire avancer le « TweeLiner » en tweetant le hashtag #Racetheplane et la course peut être suivie en temps réel sur le site de l’opération. Chaque participant obtiendra une chance d’être tiré au sort pour tenter de gagner l’un des 10 billets pour Toronto. Les gagnants seront annoncés le 20 septembre et une nouvelle course aura lieu entre Londres et Los Angeles le 24 septembre.

LG développe le premier réfrigérateur connecté à Twitter en Suède
Pour le lancement de son nouveau modèle de réfrigérateur, LG a équipé l’un de ses modèles d’une caméra permettant ainsi de tweeter une vidéo en live-stream dès qu’une personne ouvre la porte du nouveau produit. LG a ensuite installé ce dernier dans une entreprise de production TV suédoise où de nombreuses célébrités vont y faire un tour et donc déclencher le tweet et le live-stream. En Suède, les utilisateurs de Twitter pourront ainsi suivre les aventures alimentaires de leur personnalité préférée. Toutes les vidéos sont disponibles sur le site LG Inside Stories.

Nouvelle opération social média de McDonald’s
La marque de Fast Food diffuse un spot publicitaire présentant deux joueurs du Super Bowl se battant pour une boxe Mighty Wings. Les deux joueurs vont ainsi se lancer des défis sportifs et le gagnant remportera le précieux. Cette campagne fait directement référence à la campagne de 1993 illustrant Mickael Jordan dans la même situation. Les internautes sont donc invités à venir partager leurs pronostics sur les pages Facebook et Twitter. McDonald’s souhaite ainsi dynamiser l’approche conversationnelle avec ses fans. Le directeur des médias sociaux de McDonald’s prévoit des posts et hashtags sponsorisés #MightyWings pour booster la réussite de cette opération.

Ben & Jerry’s invite les twittos à créer une nouvelle recette
C’est à travers le hashtag #MyBenAndJerrys que les Twittos sont invités à faire travailler leur imagination pour créer la glace de leur rêve ! La meilleure suggestion sera commercialisée par Ben & Jerry’s et livrée à son inventeur. Cette opération vise à promouvoir les nouvelles glaces “Core”qui mélangent deux saveurs, unies par un délicieux élément central (caramel, beurre de cacahouètes, brownie etc.).

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La revue du lundi par We Are Social #175

par Michael Borges dans News

350 millions de messages échangés sur Snapchat chaque jour
Snapchat est une application mobile qui permet de partager textes, photos ou vidéos pendant un laps de temps limité avant que le message ne disparaisse. En juin dernier, Snapchat déclarait que 200 millions de messages étaient échangés chaque jour sur la plateforme. Il y en aurait maintenant 350 millions. Evan Spiegel, le fondateur, se serait entretenu avec Mark Zuckerberg récemment mais ne souhaite pas dire s’ils ont juste échangé un snapchat ou si Facebook a proposé une offre d’achat. Il a cependant indiqué n’avoir reçu aucune offre d’acquisition formelle pour le moment. Snapchat avait réalisé une levée de fond à hauteur de 60 millions de dollars en juin dernier et se prépare à en effectuer une nouvelle. L’entreprise espère profiter de son nombre croissant d’utilisateurs pour mettre en place une forme de monétisation du réseau.

Facebook renforce l’impact de ses annonces publicitaires
Initiés en juin dernier, Facebook poursuit les plans de restructuration de son offre publicitaire en s’attaquant, cette fois, aux formats des annonces. A partir du 10 septembre, Facebook simplifie et uniformise les tailles des images utilisées pour ses publicités afin d’en optimiser l’impact auprès des utilisateurs. D’une part, la taille des images augmente pour la majorité des formats, offrant aux annonceurs plus d’espace pour présenter leur marque ou leurs produits. En outre, des visuels plus importants permettent de générer plus d’engagement auprès des utilisateurs. Les page post link ads, par exemple, sont désormais assortis d’une image 3,5 fois plus large qui, au clic, dirige les utilisateurs vers le site de l’annonceur. D’autre part, Facebook uniformise le ratio des images sur le fil d’actualité entre les versions web et mobile : il est désormais possible d’utiliser un seul et même visuel, sur le fil d’actualité version web et version mobile. Avec ces changements, Facebook espère rendre le choix du bon format publicitaire plus accessible et maximiser l’impact de son offre publicitaire.

Facebook teste la lecture automatique de vidéos sur le newsfeed
Facebook repousse la sortie de ses publicités vidéo sur le newsfeed depuis quelques mois, soucieux de proposer une expérience utilisateur non intrusive. Le réseau social est en train de mener des tests aux Etats-Unis, pour preuve l’apparition de ce nouveau format dans le newsfeed mobile de certains utilisateurs. Ces publicités vidéo ne se lancent pas automatiquement pour les marques, l’autoplay étant pour le moment réservé aux célébrités et artistes ayant un compte vérifié. L’utilisateur devra donc dans certains cas cliquer sur la publicité afin de lancer la vidéo qui pourra durer jusqu’à 20 minutes. Pas d’information exacte sur le prix, qui devrait être d’1 million de dollars au minimum et jusqu’à 2,4 millions de dollars pour tout le territoire US.

Twitter prépare son introduction en Bourse
Twitter a confirmé par un tweet la rumeur de sa future introduction en Bourse. En effet, le réseau social bénéficie de la nouvelle loi américaine qui lui permet de ne pas être obligé de dévoiler pour l’instant sa situation financière, puisque son chiffre d’affaires est inférieur à un milliard de dollars. Il ne sera obligé de le faire que 21 jours avant le lancement des « road shows », ces présentations réservées aux investisseurs potentiels dans son capital. De plus, le contexte boursier actuel est plutôt favorable à l’entrée en Bourse du réseau social, contrairement à celui d’il y a deux ans. A l’époque, les investisseurs doutaient bien plus de la capacité des réseaux sociaux à capter des parts de marché.

Les marques se déchaînent pendant la Fashion Week
Durant la Fashion Week de New York, de nombreuses marques n’ont pas hésité à jouer la carte « réseaux sociaux » pour communiquer pendant l’événement et devenir la marque la plus mentionnée du moment. On retrouve ainsi Tommy Hilfiger qui affiche sur 72 écrans, les posts et interactions de ses pages Twitter et Instagram en temps réel. Quant à Mulberry, la marque s’est montrée originale en lançant des invitations attractives en forme de mini tasses de thé. Les chanceux invités ont posté fièrement leurs petites tasses sur Twitter provoquant ainsi 147 mentions du hashtag #mulberryteacup. Nivea encourage, de son côté, les internautes à partager la photo de leur meilleure tenue sur Twitter et Instagram, avec les hashtags #OOTD et #NIVEASOFT. 15 photos seront sélectionnées et soumises au vote du public. Le gagnant remportera un coaching personnel par le designer Giles Deacon. Topshop, elle, permet aux visiteurs de choisir en temps réel, les couleurs des vêtements du défilé via leur application Twitter “Customise the Catwalk”. Pour finir, Pinterest ouvre des tableaux consacrés aux pin’s de la Fashion Week et présente les inspirations secrètes des marques pour la collection Printemps-Eté 2014. Encore une fois, les réseaux sociaux étaient au rendez-vous lors de cette Fashion Week, permettant aux marques de se montrer plus proches que jamais de leurs fans.

Affirmez votre citoyenneté sur Instagram !
C’est ce que demande le Ministère de l’Immigration et de la Citoyenneté en Australie à l’occasion de l’Australian Citizenship Day du 17 septembre. Le gouvernement a récemment lancé une nouvelle campagne sur Instagram pour encourager ses concitoyens à « affirmer publiquement leur engagement et leur fidélité à ce pays merveilleux » déclare ainsi un porte-parole du ministère. Il est ainsi demandé aux nouveaux arrivants « de prouver leur citoyenneté de manière créative, que ce soit en donnant leur sang, en coachant une équipe de sport locale, ou en réglant les petites disputes lors des réunions de famille. » Chaque déclaration devra commencer de la manière suivante : « En tant que citoyen australien, je déclare… » et démontrer ce que veut réellement dire « être Australien ». Les nouveaux Australiens gagneront officiellement leur citoyenneté lors de cérémonies à travers le pays le 17 septembre. Un pays merveilleux donc…

Google+ permet l’intégration de ses posts sur le Web
Faisant suite à Facebook, Google+ permet maintenant à ses utilisateurs d’intégrer les posts du réseau social sur le Web. De la même manière que Facebook, il s’agit là de positionner la plateforme comme une source de contenu orignal qui se décline sur le reste du Web.

#Youdunnit : une série de romans co-créés via les réseaux sociaux
Le groupe d’opticiens Specsavers participe actuellement avec la maison d’édition Penguin à la co-création d’une série de romans policiers entre les fans du genre et les auteurs Nicci French, Tim Weaver et Alistair Gunn. Via le hashtag #youdunnit, les fans fourniront aux auteurs la structure de base des trois histoires que ces derniers devront ensuite écrire. Un ebook regroupant ces histoires sera ensuite distribué gratuitement à partir de mi-octobre et les fans pourront proposer des idées de titre et de couverture pour ce dernier. La campagne #youdunnit vient soutenir la nouvelle émission « The Crime Thriller Book Club » sponsorisée par Specsavers et c’est aussi l’occasion pour le groupe de confirmer son engagement vieux de trois ans vis-à-vis de l’alphabétisation.

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