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La revue du lundi par We Are Social #228

par Nicolas Breuil dans News

Les fans Facebook sont de meilleurs acheteurs.
Selon une étude de YetiData et Collective Bias, les fans d’une marque sur Facebook seraient de plus gros acheteurs que les autres. L’analyse des fans d’une grande surface alimentaire pendant 4 ans montre que les fans qui se sont engagés avec la page au moins 10 fois ont dépensés plus de 1 000 dollars par an par rapport à un client classique. Cette étude démontre à nouveau que Facebook peut être un puissant levier drive-to-store.

iPhone 6 plus : l’affaire du #bendgate
Lors de la sortie de l’iPhone 6 plus, une de ses « fonctionnalités » a beaucoup fait parler d’elle. En effet, l’appareil se plierait sous la pression. Il n’en fallait pas plus pour qu’éclose l’affaire du #bendgate (bend = tordre). L’occasion était donc trop belle pour les marques qui n’ont pas hésité à rebondir sur cette actu. La preuve en images :

Ajouter un produit dans sa wishlist Amazon en un tweet
Après avoir permis aux utilisateurs Twitter d’ajouter des produits à leur panier grâce à un tweet, Amazon s’associe une nouvelle fois à la plateforme américaine. Il est désormais possible d’ajouter un produit à sa liste d’envie Amazon en tweetant avec le hashtag #AmazonWishlist. Après le lancement d’un bouton « Acheter » en début de mois, Twitter continue donc ses expérimentations dans le « Social Commerce ». Une opportunité pour les marques ?

Twitter teste un outil de sondage « in tweet »
Décidément Twitter ne lâche rien dans la course aux nouvelles fonctionnalités ! Le réseau social est en train de travailler sur un outil permettant aux utilisateurs d’effectuer des sondages. Actuellement à l’état de test sur la plateforme BirdOps, cette fonctionnalité pourrait être lancée dans les prochaines semaines. Une innovation à suivre puisqu’elle permettra de travailler le contenu de marque directement sur le réseau sans en faire sortir les utilisateurs, ce qui améliorera le taux d’engagement.

Twitter teste les publicités ciblées dédiées au cinéma
Selon Twitter Movies, 87% des twittos disent qu’ils sont influencés par ce qu’ils voient sur Twitter pour choisir un film. Il devient alors essentiel pour la firme de proposer aux grands studios un nouvel outil pour mieux cibler les utilisateurs. Les studios de cinéma et les producteurs pourront promouvoir leurs films auprès des abonnés qui aiment déjà des longs-métrages similaires mais aussi vers ceux qui tweetent et suivent des informations sur Twitter via certains mots-clés. Les annonceurs fourniront au service de micro-blogging le titre du film à promouvoir et Twitter se chargera d’en faire la publicité en fonction des analyses de données effectuées pour cibler au mieux les intéressés.

Transport for London alerte sur les taxis illégaux grâce aux selfies
La campagne, imaginée par M&C Saatchi UK, retrace plusieurs soirées entre copines à l’aide de selfies. Les premiers clichés dépeignent une soirée ordinaire, jusqu’à ce que l’une des jeunes filles monte dans un taxi illégal, dans lequel elle se fera agresser. Dans le cadre de sa campagne « Safer Travel at Night », en partenariat avec la Mairie et la Police londonienne, TfL encourage ainsi les fêtards à réserver des taxis officiels et d’uploader, une fois chez eux, un selfie avec le hashtag #homesafeselfie.

Triumph résout les petits ennuis des femmes sur Twitter
La marque de lingerie Triumph vient de lancer un nouveau produit : le “Magic Wire” est une pièce en silicone qui remplace le traditionnel fil de fer à l’intérieur des soutiens-gorge, réglant un sempiternel problème d’inconfort pour les femmes. En parallèle, la marque a lancé le hashtag #nigglefix sur Twitter, invitant les femmes à partager leurs petits tracas du quotidien et à suggérer des solutions pour rendre leur vie plus agréable.

BMW fait la promotion de la nouvelle i3 sur VINE
BMW a lancé sa toute première campagne sur Vine pour la promotion de son nouveau véhicule 100% électrique nommé i3. Nom de code de la campagne : « I can do that ». Quinze vidéos ont été produites avec l’aide des Viners Frank Danna (@erskine) et Gentleman Jack (@JackBethmann) pour mettre en avant de manière fun et ludique les attributs du véhicule : léger, compact, spacieux, etc.. BMW ne se prend pas au sérieux, et ça fait plaisir à voir !

Les premières marques s’essayent à Instagram Ads au Royaume-Uni
Le 23 septembre, Instagram Ads a été lancé au Royaume-Uni et les premières marques à y avoir souscrit sont : Starbucks, Cadbury, Channel 4, Rimmel, Estée Lauder et Waitrose. Les photos sponsorisées apparaîtront dans le feed, tout comme les autres photos. James Quarles, directeur du développement de marque chez Instagram, explique que les agences joueront un rôle clef dans la création d’expériences de marques via Instagram. Le challenge est d’ordre créatif car il s’agit de promouvoir une marque uniquement par le biais de contenus visuels.

Pinterest développe un nouvel outil de pub pour les marques
La semaine dernière, Pinterest a annoncé qu’il mettrait bientôt à disposition des marques une plateforme publicitaire. On en sait désormais plus : le format sera similaire aux « Custom Audiences » de Facebook lancées en août 2012 et à celui que Twitter a développé en début d’année. Cette fonction de ciblage publicitaire sera limitée à l’analyse des performances des publicités uniquement sur Pinterest et pourra être désactivée facilement par les utilisateurs de la plateforme.

Starbucks affiche sa pause café sur Tumblr
Le 29 septembre, journée nationale du café, la marque Starbucks s’est associée avec Tumblr. En y incrustant une petite tasse à l’effigie de la marque à côte du logo Tumblr, Starbucks saisit l’occasion d’activer des conversations en temps réel. Ce type de journée particulière est de plus en plus utilisée par les marques pour activer des discussions en s’affichant de façon originale sur les médias sociaux.

#Notinmyname, un hashtag pour lutter contre le terrorisme
A la suite des massacres perpétrés par l’organisation ISIS (pour Islamic State of Iraq and Sham), la communauté musulmane a souhaité réagir et a décidé d’utiliser les médias sociaux pour combattre les agissements du groupe terroriste. A travers le hashtag #Notinmyname, les musulmans du monde entier ont ainsi pu se mobiliser contre l’Etat Islamique et montrer à tous que ce dernier ne représente en rien leurs convictions religieuses. La campagne, lancée le 10 septembre dernier, a été mise en place par l’organisation britannique Active Change Foundation, connue pour lutter contre toutes les formes de violence et d’extrémisme.

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La revue du lundi par We Are Social #225

par Hugo Clery dans News

Les vidéos Facebook atteignent un milliard de vues par jour
Même si les publicités en auto-play sur Facebook pouvaient sembler intrusives au départ, le fait qu’elles soient jouées sans le son par défaut a permis de voir leur nombre augmenter de 50% entre mai et juillet dernier, portant le nombre de vues quotidiennes à 1 milliard (dont 65% sur mobile). Suite à la publication de ces chiffres encourageants, Facebook a annoncé vouloir mettre en place un compteur qui afficherait le nombre de vues en temps réel, ainsi qu’une section réservée aux contenus relatifs en post-roll. Les revenus liés aux pubs video devraient eux être multipliés par deux d’ici 2016.

L’importance du Social Media réelle mais difficile à mesurer
Une enquête menée en août 2014 par CMO Survey auprès d’un panel de 351 responsables marketing a révélé que les dépenses en Social Media constituaient actuellement 9,4% des budgets marketing des entreprises, et que cette proportion allait atteindre les 21,4% dans les cinq prochaines années (Figure 1). Toutefois, selon la même étude, seules 15% des personnes interrogées ont assuré pouvoir mesurer précisément l’impact du Social Media, quand 40% d’entre elles ont précisé avoir seulement un sentiment positif et 45% ne pas être encore en capacité de mesurer une quelconque influence. Selon CMO Survey, ce constat doit pousser les entreprises à revoir leurs méthodes de mesure du ROI et à leur concentrer plus de budgets, alors que les responsables marketing sondés ont précisé que la mesure du ROI ne représentait que 2,4% de leurs budgets marketing globaux.

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La moitié des habitants sur terre possède un téléphone mobile
Chaque seconde, on dénombre 9 nouveaux utilisateurs mobiles à travers le monde. Le nombre total de connexions à un mobile est égal au nombre d’habitants sur Terre puisqu’en moyenne chaque utilisateur possède 2 contrats chez un opérateur. Autre fait, les messageries instantanées types WhatsApp et Wechat donnent la part belle aux ventes smartphones, notamment en cette fin d’année. Enfin, 1,5 milliard de mobinautes ont accédé à leurs comptes social media via mobile durant les 30 derniers jours.

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La rentabilité de la publicité Facebook
D’après une récente étude menée par Neustar, il apparaît que même si le coût de la publicité sur Facebook a augmenté en au 2ème trimestre, cette offre reste la plus rentable et efficace en terme de portée.  En effet, l’offre de Facebook est à 70% moins chère que la moyenne du marché. Le succès de ce format publicitaire revient essentiellement au mobile et à la vidéo. Toutefois, bien que la publicité Facebook pourrait être l’option la plus rentable, ad exchange semble être la meilleure façon de cibler des utilisateurs qualifiés qui peut être atteint plus d’une fois.

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Facebook améliore ses paramètres de confidentialité
Facebook a récemment annoncé l’arrivée de son nouvel outil de contrôle de confidentialité. Il devrait permettre aux utilisateurs de mieux gérer leurs paramètres de confidentialité en seulement quelques minutes. En plus d’améliorer la confidentialité, le « Privacy CheckUp » permet de faire le tri dans les applications Facebook. Dans ce tutoriel, Paddy Underwood, responsable produit Facebook,  vous explique comment procéder. On vous le conseille si vous ne voulez pas vous retrouver comme certaines célébrités.

Twitter teste la fonction « buy »
La news est toute fraiche, Twitter est en train de tester une nouvelle fonctionnalité avec un bouton « buy » permettant d’acheter directement depuis sa timeline. Un test lancé avec des partenaires tels que Fancy, Gumroad, Musictoday ou encore Red. Une avancée qui va permettre aux marques de repenser leur stratégie drive to store mais aussi d’entretenir des relations plus engageante avec leur communauté. Penser à un lancement produit ou des ventes éphémères dédiées aux followers. Twitter assure que le système sera très sécurisé avec un enregistrement des informations financières dès le premier achat. Attention à ne pas laisser trainer son Smartphone n’importe où pour éviter les surprises après !

Snapchat lance ses filtres géolocalisés à Londres
En juillet dernier, Snapchat avait annoncé le lancement de filtres dont la disponibilité dépendait de la position des utilisateurs de l’application. Dans un premier temps accessible uniquement depuis New-York et Los Angeles, cette option est désormais disponible aux Snapchatters basés à Londres, avec le lancement de nouveaux filtres aux couleurs de la capitale anglaise. Pour apposer ces filtres géolocalisés, il suffit aux mobinautes de glisser leur doigt sur l’écran une fois leur photo prise, afin de faire apparaître les illustrations associées à leur emplacement.

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MSN Messenger c’est terminé !
Le mois d’octobre sera marqué par la fermeture totale du service MSN Messenger (ou Windows Live Messenger) dans le monde entier. Après de belles années de gloire, il est temps de dire au revoir au service de messagerie instantanée du géant Microsoft lancée en 1999. Ce dernier recommande dorénavant à ses utilisateurs de passer sur une autre plateforme, Skype. C’est une page qui se tourne donc pour une génération d’entre nous, celle de l’avant Facebook, Snapchat, Instagram, WhatsApp, ou encore MySpace…

Netflix améliore le contrôle de partage pour ses utilisateurs
Netflix permet depuis peu à ses utilisateurs dont le compte Facebook est synchronisé à leur abonnement Netflix, de choisir à quels amis ils souhaitent partager la série ou le film qu’ils sont en train de visionner sur le site. Jusqu’à présent, tous les éléments visionnés par un utilisateur étaient automatiquement partagés et vus par ses amis Facebook abonnés au service. Ce changement vient donc donner plus de flexibilité et d’intimité aux utilisateurs du service tout en conservant la possibilité de transformer une activité solitaire en moment de partage avec leurs amis.

Samsung lance un hashtag osé pour une campagne au Royaume-Uni
Au Royaume-Uni, Samsung a décidé de se lancer dans le real-time marketing afin de promouvoir son dernier aspirateur. Le compte Twitter du constructeur coréen a mis en place pour cela un hashtag #thatsucks, rapport à l’aspirateur, mais assez risqué tout de même. L’accueil du hashtag est mitigé, certains consommateurs se réapproprient le hashtag pour relater les soucis rencontrés avec leurs produits Samsung. Mais grâce à la création de Vines et de visuels dédiés, la campagne a fini par payer, avec un engagement supérieur à la moyenne observée sur ce compte.

Asda permet aux internautes d’acheter sur YouTube
La chaine de distribution agro-alimentaire Asda, viens d’annoncer une nouveauté qui risque de changer la donne dans les stratégies « drive-to-store ». La volonté des marques pour réduire les freins à l’achat n’a pas de limites. Asda a choisi de miser sur sa chaîne YouTube Mum’s Eye View pour insérer des produits achetables. L’originalité réside dans le coté « seamless » de la mécanique où l’internaute n’a pas besoin de quitter la page  pour finaliser ses achats. Cette annonce va permettre aux marques de rendre leur stratégies « drive-to-store » plus efficientes, plus ciblées en s’intégrant a des contenus cohérents et « native ».

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#TransferDeadlineDay, le rendez-vous des marques sur Twitter
Grand événement pour le monde du football, le dernier jour réglementaire des transferts de joueurs a généré beaucoup de conversations autour du #TransferDeadlineDay. Différentes marques n’ont pas hésité à y prendre part avec des prises de paroles originales et souvent sur le ton de l’humour. Voici quelques exemples intéressants :

 

 

 

Les Sims se racontent sur Twitter pour la sortie des Sims 4
Electonic Arts lance une sitcom sur les réseaux sociaux pour promouvoir la nouvelle édition de son best-seller, « Les Sims 4″. En partenariat avec MediaCom Beyond Advertising et l’agence Wagon, la série « Gone with the Sims », s’inspire de l’histoire du célèbre film « Autant en emporte le vent » (cf. « Gone with the wind »). Au fil des jours, on pourra suivre les échanges en temps réel des 4 protagonistes sur leurs comptes Twitter : @LavelyLavinia, @GentlemanAndSch, @jinxisaspell and @SouljaRoi. L’intégralité de la campagne est également à suivre sur un Tumblr dédié : http://gonewiththesims4.tumblr.com

 

Facebook, la plateforme préférée pour la NFL
Le match d’ouverture de la nouvelle saison de la NFL a, selon Facebook, généré près de 15 millions d’interactions. Une telle portée n’est pas passée inaperçue auprès des marques telles que PepsiCo qui a lancé, pour la deuxième année consécutive, une opération comptant sur les fans Facebook de la NFL: le concours Click-Off par Frito-Lay. Depuis hier et jusqu’au 20 décembre, la marque activera une « Fire Drill Alert » sur sa page Facebook, durant chaque match du mardi soir. Le but est d’être l’un des 1000 premiers à liker cette alerte pour gagner des dotations qui vont d’un paquet de chips Stax à un pack complet pour assister au Super Bowl XLIX en février prochain.

Starwood investit 30 millions dans une campagne digitale B-to-B
Le groupe Starwood Hotels & Resorts, lance une campagne B-to-B de 30 millions de dollars sur LinkedIn, Facebook, YouTube et Twitter pour développer son nouveau programme de fidélité à destination des professionnels, SPG Pro. « C’est la première grande campagne de publicité ciblée que nous réalisons sur LinkedIn, mais Starwood continue de tester une grande variété de plates-formes numériques », a déclaré Chris Holdren, vice-président du digital chez Starwood. Starwood affirme qu’aujourd’hui, 50% des réservations sont faites par les membres SPG. Ce nouveau service sera lancé au mois d’octobre.

YouTube et son impact sur la décision d’achat
La plateforme AOL a réalisé une étude portant sur l’impact de la publicité sociale sur la décision d’achat. Pour se faire, ce sont 15 millions de conversations et 500 millions de clics qui ont été récoltés et analysés. Ce rapport d’étude montre que YouTube converti plus de clients que n’importe quelle autre plateforme. En effet, les vidéos YouTube continuent d’influencer les visiteurs dans leurs décisions d’achat grâce à différents points de contact comme la présentation du produit ou la redirection vers des produits similaires. C’est pourquoi Youtube reste une plateforme de référence pour l’introduction de nouveaux produits sur le marché.

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Adidas NEO réalise le premier défilé de mode participatif
Pour le lancement de la Fashion Week, Adidas a proposé à ses fans de participer à son premier défilé numérique le #NEORunway, organisé en partenariat avec l’agence Iris Worldwide. Le show a été soumis au vote participatif des fans via Twitter qui ont décidé de chaque détail du défilé. Une belle opération pour Adidas car selon Topsy, le hashtag #NEORunway a généré plus de 215 000 mentions sur le mois écoulé et 85 000 mentions sur les dernières 24h.

Soupline intègre sa mascotte au sein de sa stratégie social media
Soupline (Snuggle) a lancé une campagne Facebook, Twitter, Youtube et Instagram pour fêter le 30ème anniversaire de leur emblématique « Teddy Bear », coïncidant avec le « National Teddy Bear month ». Pour l’occasion, Soupline oriente son brand content vers l’histoire de la marque, en postant des photos de ses packaging et de ses références pop culture à travers les années. Elle vise également a créer de l’UGC en transformant les photos postées par les utilisateurs en posts et en e-cards. Il est intéressant de noter que Soupline bénéficie d’un très bon taux d’engagement sur ses posts organiques (supérieur à 3%) et estime donc inutile d’investir dans le média pour sa campagne

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La Revue de Pâques par We Are Social

par Marjolaine Derkenne dans News

Weibo réussit son entrée en bourse
A l’issue de sa première journée de cotation au Nasdaq, jeudi 17 avril, le réseau social Weibo a vu son action grimper de 19 %, et ce malgré les inquiétudes de nombreux investisseurs. Dans un contexte délicat pour les valeurs technologiques, le site de microblogging chinois avait en effet revu ses objectifs financiers à la baisse quelques jours avant son entrée en bourse, introduisant son action à 16,27 dollars seulement et proposant 16,8 millions de titres au lieu de 20 prévus initialement. Le « Twitter chinois », qui a clôturé sa première journée à 20,24 dollars le titre (cf. graphique ci-dessous) a vu le prix de son action atteindre les 24 dollars à la fermeture le jour suivant. Ces bonnes performances semblent encourager de prochaines offres publiques chinoises aux Etats-Unis, puisqu’il se murmure que le géant de l’e-commerce chinois Alibaba se tiendrait prêt pour une introduction en bourse très prochaine.

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Des formats publicitaires pour les pages Google+
Après une phase de test lancée en décembre 2013, le géant de Moutain View généralise la possibilité de médiatiser les Posts Google+. En parallèle de cette annonce, deux nouvelles fonctionnalités sont testées, l’une permettant de promouvoir des vidéos Hangouts, l’autre de mettre en avant automatiquement les nouveaux posts. La monétisation de Google+ est en marche !

Enregistrer ses programmes télé en un tweet
Le fournisseur TV anglais, BSkyB, propose une nouvelle fonctionnalité grâce à Twitter : déclencher sa télé ou enregistrer son programme préféré. Les tweets comprenant le hashtag #WatchOnSky sont accompagnés des boutons « Watch » et « Record ». Ceux-ci sont visibles uniquement sur mobile. Ce type de fonctionnalité a déjà été mise en place aux Etats-Unis par Comcast ou au Brésil par Sky TV.

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Twitter lance la promotion d’applications
Twitter, dont l’activité est à 75 % mobile, a commencé à vendre des annonces publicitaires visant au téléchargement d’applications mobiles directement via la plateforme. Cette nouvelle forme de publicité a vu le jour grâce à MoPub, une start-up spécialisée dans la gestion et l’optimisation des campagnes publicitaires mobiles, rachetée par Twitter en septembre dernier. MoPub permettra aux annonceurs d’acheter des publicités pour la promotion de leurs applications et d’étendre leurs campagnes à l’ensemble de l’écosystème mobile. Toujours en version beta privée, ces annonces apparaîtront comme des bannières, des interstitiels, des vidéos ou encore dans des formats natifs. Spotify et Deezer seraient parmi les premiers partenaires à utiliser ce nouveau format.

L’investigation d’US Airways après son tweet déplacé
Le community manager d’US Airways ne sera pas viré ! La compagnie aérienne a investigué suite au tweet déplacé qui est apparu sur son compte il y a quelques jours et a conclu que la photo avait été postée par erreur. L’image pornographique avait d’abord été envoyée à la compagnie par un utilisateur Twitter. En voulant relever le tweet en question pour le signaler comme inapproprié, une erreur de manipulation a conduit le lien de l’image à se retrouver dans un tweet officiel du compte @USAirways. La compagnie aérienne aura tout de même réussi à sauver les meubles grâce à une communication bien menée, et une explication crédible. « Le fait qu’il s’agisse très visiblement d’une erreur a permis d’écarter les plus vives critiques », comme le souligne Leila Thabet, directrice de l’agence We Are Social à New York. Leila qui rappelle que « les médias sociaux sont un canal de communication essentiel mais qui comporte cependant son lot de risques ».

 
Evian envahit la toile avec le bébé Spiderman
Dans la continuité de sa dernière campagne avec Spiderman pour égérie, la marque Evian vient de déployer un vaste dispositif social. Sur Twitter, les utilisateurs sont invités à partager leurs problèmes avec le hashtag #AmazingBabyRescueMe auxquels la marque répondra sous forme d’un tweet, d’une image ou d’un Vine humoristique. Evian va plus loin en envoyant des tweets personnalisés aux célébrités victimes d’une mauvaise journée, tout comme Miley Cyrus dernièrement. Enfin, Evian met au défi ses fans sur Facebook en les invitant à endosser le rôle du bébé Spiderman pour gagner des cadeaux. L’intégralité de la campagne est aussi à retrouver sur un board Pinterest.

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Line propose de créer ses propres stickers
Line, application de messagerie instantanée, est l’une des plateformes sociales les plus dynamiques. Son business model repose sur les jeux (60 %) et sur la vente de stickers (40 %) qui permettent d’enrichir les conversations. Aujourd’hui, Line innove en offrant la possibilité aux utilisateurs de créer leurs propres stickers et de les proposer au réseau qui les validera (ou non). Line récupérera 50% de la vente et le créateur 50 %. Une façon intelligente de booster son modèle économique tout en permettant aux utilisateurs d’obtenir des stickers uniques.

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Le premier épisode d’une série directement regardable sur Facebook
La série « Lucky Bastards » de la chaîne « Esquire Networks » se dévoile à travers un premier épisode diffusé directement sur Facebook via une application. Jusqu’alors, Esquire Networks avait pour habitude de diffuser sur leurs chaînes TV les pilotes de nouvelles séries. Cette fois, la marque a décidé d’innover et de choisir Facebook comme plateforme de diffusion. Une stratégie intéressante qui vise également à générer de nombreux likes pour la page Facebook de la chaîne, en bénéficiant directement de l’audience de la série.

Performance des Facebook Ads sur le premier trimestre 2014
Selon une étude réalisée par Adobe sur le premier trimestre de l’année 2014, les performances des Facebook Ads continuent de progresser, surtout avec les publications du vendredi. Le taux de clic a par ailleurs progressé de 70 % et les impressions sont également en nette progression (+40 %) par rapport à l’année dernière. Selon Joe Martin, analyste chez Adobe, « la plupart des changements de Facebook ont été effectués afin de s’assurer que les gens accèdent au contenu qu’ils veulent réellement voir (…). Facebook tient à récompenser les pages proposant du contenu original, investissant dans du média et bénéficiant d’un taux d’engagement élevé ».

Avec Nearby Friends, Facebook vous dit qui est proche de vous 
Le réseau social a annoncé la sortie d’une nouvelle fonctionnalité qui permet de découvrir vos amis qui sont à proximité grâce à la géolocalisation des smartphones. Dans son annonce, Facebook précise évidemment que cette fonctionnalité sera une option et qu’elle pourra être désactivée à tout moment par l’utilisateur. Une nouveauté qui tombe à pic pour Facebook puisque la majorité de ses membres sont aujourd’hui des mobinautes.

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Facebook ads : une audience spécifique pour la Coupe du Monde
Facebook courtise les publicitaires avec un ciblage d’audience spécialement dédié à la Coupe du Monde. En effet, Facebook aurait mis en avant un segment de ses utilisateurs qui a exprimé un intérêt pour la compétition incontournable de 2014. C’est la première fois que Facebook propose une audience spécifique pour un événement télévisuel. L’expérience pourrait être étendue aux Jeux Olympiques, au Super Bowl ou aux Oscars.

Facebook lancerait une régie spécialisée dans la pub mobile
La rumeur court : Facebook s’apprêterait à dévoiler une régie pour la publicité mobile lors de la conférence F8 à la fin du mois. Une manière intéressante de monétiser encore un peu plus l’énorme base d’utilisateurs (et de données personnelles) de la plateforme. Mais surtout un mouvement nécessaire pour suivre l’évolution des pratiques des individus et montrer à ses investisseurs que le réseau est toujours dans le coup.

L’homme le plus intéressant du monde arrive sur Foursquare
La marque de bière mexicaine Dos Equis vient d’ouvrir un compte Foursquare à l’« Homme le plus intéressant du monde », un barbu d’une soixantaine d’années qui parcourt les quatre coins du monde, depuis lesquels il distille des conseils en tout genre, souvent énigmatiques. Bien évidemment, il s’agit d’une opération marketing qui vise à étendre la portée du message de Dos Equis. Cependant le trafic instable dont bénéficie Foursquare ces derniers temps soulève quelques doutes quant à la viabilité de l’opération…

Ford et Buick : des résultats prometteurs sur Vine
Alors que de nombreuses marques utilisent Vine depuis plus d’un an, le secteur automobile semble maintenant s’y intéresser et affiche de bons résultats. Ainsi, Buick a récemment fait un partenariat avec un profil star sur Vine, celui de Zach King (1,1 million de followers ) alors que Ford a fait équipe avec Rudy Mancuso (4 millions de followers ). La moitié des 10 posts de Buick a recueilli plus de 1 000 Revines (l’équivalent des retweets sur Twitter) et les Vines de King ont été affichés sur le compte Vine de Buick qui compte plus de 7 000 adeptes.

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La NASA se met au selfie pour le Jour de la Terre
Pour ceux qui ne le sauraient pas, le 22 avril est l’occasion de mettre à l’honneur notre bonne vieille planète. A ce titre, la NASA a décidé de célébrer le Jour de la Terre en mettant en place un hashtag spécifique #GlobalSelfie, au travers d’une campagne présente sur Twitter, Instagram, Facebook, mais également Google+ et Flickr. L’agence américaine propose aux internautes d’imprimer une page sur laquelle il faut inscrire le lieu dans lequel ils se trouvent, puis de se prendre en photo (un « selfie », forcément), et enfin de partager sa photo sur les réseaux sociaux. Un bon moyen de célébrer simplement notre planète tous ensemble !

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La revue du lundi par We Are Social #197

par Arthur Feraud

Le mobile est le support de choix pour Facebook et Twitter
Nielsen vient de publier une étude sur le consommateur digital aux US, révélant l’importance grandissante du mobile pour les utilisateurs de Facebook et Twitter. Les deux services sont utilisés davantage sur mobile que sur desktop, la tendance étant bien plus importante pour Twitter. En effet, les utilisateurs Facebook passent 7h43 par mois sur l’application mobile, contre 6h24 sur le desktop. Pour Twitter, l’écart est bien plus important avec 3h07 passés par mois sur l’application mobile et seulement 36 minutes sur la version web desktop. Les deux plateformes ont fait des efforts conséquents ces dernières années sur le mobile, afin d’optimiser l’expérience utilisateur et la performance de leurs applications.

Les Facebook ads plus efficaces en termes de portée
Une étude menée par Neustar démontre que la publicité sur Facebook a un impact plus significatif à 197 % sur la portée du message que les publicités sur d’autres canaux. L’étude explique, entre autre, que le social media offre un ciblage plus qualifié et des utilisateurs plus exposés du fait de leur comportement sur les réseaux sociaux : temps de connexion plus long, démultiplication des clics, propension a interagir plus importante, etc.

Facebook et la social TV : le temps réel avant tout
Suite à leur partenariat, Facebook et SecondSync ont dévoilé une étude à propos des conversations en rapport avec la télévision sur le réseau social. On y apprend notamment que 60 % des interactions liées à un programme TV ont lieu pendant sa diffusion. Autre statistique intéressante, le nombre de personnes qui interagissent pendant la diffusion d’un programme représente parfois une partie significative de son audience. Le reste de l’étude est à découvrir ici.

Twitter teste une nouvelle interface
Matt Petronzio, journaliste américain, a eu la surprise de découvrir mardi dernier quelques changements sur son profil Twitter. En effet, le réseau social a décidé de tester une nouvelle interface auprès de quelques utilisateurs avec des Tweets plus simples et des visuels plus grands. Très proche de celles de Facebook et Google +, cette interface a été critiquée par plusieurs utilisateurs de Twitter.

Facebook se dote d’une section Trending Topic
Connus sur Twitter, les Trending Topics débarquent également sur Facebook. Installés à droite du News Feed, ils vous informent en temps réel des sujets les plus populaires sur le réseau. Récemment, plusieurs utilisateurs se sont même aperçus qu’ils étaient enrichis par un post d’ami, de célébrité ou de page publique. A terme, ce nouveau dispositif pourrait profiter aux pages de marques traitant de sujets chauds.

Affichage des noms d’administrateurs de pages Facebook
Les personnes qui participent à la gestion de pages Facebook vont pouvoir connaitre le nom des administrateurs qui ont posté et commenté sur la page. Le nom s’affichera juste à côté des publications et des commentaires. Ils pourront aussi savoir qui a publié ou programmé des publications en consultant le journal d’activité de la page. Ces informations seront visibles seulement par les administrateurs. La fonctionnalité sera disponible le 20 février et ne sera pas rétro-active.

Facebook ajoute les « Pages to Watch » aux insights
Facebook permet aux administrateurs de pages de mieux surveiller l’activité de leurs concurrents en intégrant les données des « Pages to Watch » dans leurs insights. Auparavant, les administrateurs ne pouvaient sélectionner que 5 pages afin de surveiller leurs évolutions en termes de popularité et d’activité, et ainsi vérifier l’activité de pages concurrentes ou similaires. Or, Fialkov Digital a récemment remarqué que des données plus précises sur les pages suivies étaient disponibles directement dans les insights de la page. Grâce à cela, les administrateurs pourront maintenant comparer leur propre page à celles qu’ils suivent, en ce qui concerne les likes, les posts et l’engagement.

BBM met à jour son application pour iOS et Android
BlackBerry lance aujourd’hui une nouvelle version de son application de messagerie instantanée pour iOS et Android avec des changements importants à la clef. Cette nouvelle version BBM 2.0 inclut des appels gratuits entre iOS, Android ou téléphone BlackBerry, gagnant ainsi une fonction qui lui faisait grandement défaut. Parmi les nouvelles fonctionnalités de l’application, le partage de sa position actuelle ainsi que l’ajout de Dropbox seront présents sur cette version 2.0. Enfin, l’utilisateur aura l’opportunité de participer à des discussions ouvertes autour des thèmes qui l’intéressent grâce à l’instauration de BBM Channels. Une remise à neuf pour BBM qui va sans doute permettre à l’application d’attirer de nouveaux utilisateurs et d’émerger un peu plus sur un marché concurrentiel.

Le Labour Party utilise Look Back pour attaquer le Premier Ministre
Le Parti travailliste britannique a utilisé le format vidéo « Look back » lancé par Facebook à l’occasion de ses 10 ans, pour parodier le Premier Ministre David Cameron et attaquer les Tories. Cet « hommage » vidéo, lancé pour rappeler les moments les plus mémorables du Premier Ministre, inclut les décisions politiques les moins appréciées du Parti conservateur présentées sous la forme de « posts les moins aimés », sur un fond musical faussement nostalgique.

Heineken défie les hommes pour la Saint-Valentin
Les hommes n’aiment pas révéler leurs sentiments, c’est le cliché sur lequel la célèbre marque de bière a joué pour sa campagne #DateInABox. Pour recevoir cette boîte contenant une mystérieuse soirée pour la Saint-Valentin, la gent féminine était invitée à interpeller la marque sur le compte Twitter @heineken_US. Une fois la boîte reçue, le seul moyen de l’ouvrir était que leur petit ami clame ses sentiments en partageant une photo sur Instagram. Qui a dit que le champagne était la boisson des amoureux ?

Du tweet sponsorisé à l’acquisition d’un véhicule
Après l’annonce de leur partenariat, Twitter et Datalogix ont récemment présenté leurs premières conclusions en matière de « drive to sale ». Les deux sociétés ont souhaité démontrer l’impact des tweets organiques et sponsorisés sur les ventes de véhicules aux États-Unis. Sur la base des comptes Twitter de 10 marques automobiles, l’étude menée a permis de déterminer, entre autres, que les consommateurs américains ayant interagi avec le contenu sponsorisé d’une marque avaient 32 fois plus de chance d’acquérir l’un des véhicules de la marque qu’un utilisateur moyen de Twitter.

Le hashtag #ekbwk de Kay Jewelers irrite Twitter
La chaîne de bijouteries américaine Kay Jewelers a récemment mis à l’antenne un spot mettant en scène un homme et sa fiancée au restaurant le soir de la Saint Valentin. La jeune femme, obnubilée par son téléphone, ne lui prête attention que lorsque celui-ci lui envoie un message lui demandant de lever les yeux pour qu’elle découvre le collier qu’il s’apprête à lui offrir. Le spot se conclut sobrement avec l’apparition du hashtag #ekbwk, comprenez « Every Kiss Begins With Kay ». Tout aurait pu s’arrêter là, mais c’était sans compter sur la réactivité des internautes qui se sont empressés de détourner ce hashtag imprononçable et de critiquer l’attitude désinvolte de la jeune femme. Florilège.

 

 

 

Les marques investissent Twitter pour la Saint Valentin
Après le Super Bowl, les marques redoublent de créativité sur Twitter pour la Saint Valentin et déclarent leur amour sous différentes formes. Swiffer interpelle langoureusement la marque de nourriture pour chien IAMS et Oldspice. La marque de papier toilette Charmin envoie des #Charminlovenotes à @DiGiornoPizza, @chipotletweets ou encore @Febreze_Fresh. @Intel quant à lui envoie un cœur sur Vine à @ToshibaUSA. Décidément, les marques se témoignent leur affection !

 

Pizza Hut pourrait être votre parfait rendez-vous
Votre parfait compagnon ne serait-il pas celui prêt à prendre votre commande et vous porter une pizza après une longue journée de travail ? Pour sa campagne de Saint Valentin, Pizza Hut a crée une page spécialement dédiée sur OkCudip avec pour objet de trouver l’internaute qui a la plus belle idée de demande en mariage. Pour participer, il suffit d’envoyer une vidéo Instagram racontant sa demande avec le hashtag #CommitToGreatness avant le 21 février au compte @pizzahut. L’introduction des marques dans les sites de rencontres est-elle en train de devenir une nouvelle tendance ? A suivre…

Les fans de la Juventus Turin réalisent le premier Tifo social #LoveJu
La Juventus de Turin, avec l’aide de We Are Social Italie, a proposé un projet original pour engager les fans du club à travers le monde : le premier Tifo conçu et sélectionné exclusivement sur les réseaux sociaux. Le Tifo créé par Steven Kem, un jeune fan Bianconeri, a ainsi comptabilisé 3 122 votes via l’application Facebook dédiée à l’opération parmi les 4 500 participants inscrits et plus de 18 000 votants. Sur place, le Tifo choisi par les fans a impliqué plus de 25 000 fans portant chaque morceau lors de sa révélation en ouverture du match Juventus Turin vs Inter Milan. #LoveJu était par ailleurs le hashtag repris par les supporters pour leurs messages de soutien à la Juve sur Twitter. Une sélection de tweets a ainsi été diffusée sur les écrans géants du Juventus Stadium avant le match, parmi les 13 500 messages reçus pour l’opération. Cette opération a aussi permis à la Juventus de Turin d’atteindre les 10 millions de fans sur Facebook juste après le match !

Twitter fait de la publicité pour Vine sur Flipboard
Vine comptait 40 millions d’utilisateurs d’après les derniers chiffres communiqués en août. Twitter semble chercher à développer l’audience de sa plateforme puisque la firme diffusait dernièrement sur une autre plateforme, Flipboard, une publicité pleine page pour Vine.

Les sponsors de la Team USA encouragent leurs athlètes sur Twitter
Quand certaines marques comme Airbnb n’hésitent pas à capitaliser sur les #SotchiProblems, les marques sponsors de l’équipe nationale américaine préfèrent mobiliser leur communauté pour encourager leur athlètes. C’est notamment le cas de BMW et sa bannière regroupant les encouragements des abonnés. Mais aussi d’AT&T et de son application #ItsOurTime proposant à ses clients de chanter l’hymne nationale américaine pour être ensuite diffusée sur le « Wall of Support » auquel accèdent les athlètes, ou encore de la campagne #everywhere de Visa promouvant l’histoire des membres de l’équipe, accompagnée d’une compilation de Vines documentant les Jeux. Une initiative qui semble porter ses fruits pour Visa qui est mentionnée plus de 5 000 fois sur Twitter, ainsi que sur différents blogs et forums.

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La revue du lundi par We Are Social #195

par Pascal Pezet dans News

Facebook : des revenus historiques au T4 de 2013
À la veille de son dixième anniversaire, Facebook annonce son trimestre le plus satisfaisant depuis sa création. Une fin d’année « remarquable » selon Mark Zuckerberg puisque les revenus de Facebook ont fait un bond de 63 % au 4ème trimestre de 2013, ces recettes étant principalement liées à la publicité sur mobile. Les revenus annuels de 2013 ont augmenté de 55 % par rapport à l’année précédente et sont estimés à 7,87 milliards de dollars. La publicité sur mobile constitue 53 % des revenus publicitaires. Les prévisions suggérées par les analystes ont d’ailleurs été revues à la hausse.

FB ad revenue

On note un écart important dans les investissements publicitaires par utilisateurs en Amérique du Nord et en Europe (6,03$ contre 2,61$). Les revenus publicitaires constituent pour Facebook plus de 90 % de ces recettes, un résultat dû en majeure partie à la sponsorisation des actualités dans le newsfeed.

FB MAU
FB DAU

Toujours sur le même trimestre, Facebook se pourfend d’1,23 milliards d’utilisateurs actifs mensuels dont 757 millions utilisateurs quotidiens.

FB DAU Mobile

Fin 2013, 945 millions d’utilisateurs se sont connectés à Facebook via leur mobile dont 556 utilisateurs se sont connectés chaque jour. Enfin, un non-dit persiste toujours : la fréquentation du réseau social par les adolescents. À date, Facebook n’aurait aucune nouvelle donnée à communiquer.

Facebook donne accès à ses data pour la social TV
Facebook a conclu un partenariat avec SecondSync pour donner accès à ses données relatives à la social TV. Pour Facebook, l’objectif est de montrer que Twitter n’a pas le monopole des conversations autour de la social TV. Nous attendons avec impatience les premières applications de ce partenariat.

Facebook permet aux administrateurs de répondre aux avis publics
Les utilisateurs Facebook ont la possibilité de laisser des commentaires et leurs avis sur des lieux aussi variés que des restaurants, des galeries ou encore des boutiques. Cependant, les administrateurs de ces pages n’ont pas la possibilité de pouvoir répondre ou commenter ces avis. Chose révolue ! Désormais Facebook offre la possibilité de répondre à ces commentaires qu’ils soient positifs ou négatifs. Le service devrait faire son apparition en France dans les semaines à venir.

Facebook améliore ses possibilités de ciblage
Après l’avoir annoncé en octobre, Facebook donne désormais la possibilité aux annonceurs qui le souhaitent de mieux cibler les utilisateurs en prenant en compte leurs données de navigation sur desktop ou mobile. Désormais, un annonceur pourra par exemple cibler sur Facebook un utilisateur ayant fait une recherche en rapport avec son activité. Par exemple, un site de réservation de voyages pourra cibler avec une publicité sur Facebook les utilisateurs ayant recherché un billet d’avion, même si ce dernier n’a pas effectué de réservation.

Facebook lance Paper sur iOS
A quelques jours de son 10e anniversaire, le réseau social de Mark Zuckerberg a annoncé le lancement de l’application mobile Paper. Tout droit sortie des fourneaux du Facebook Creative Labs, cette application offre une toute nouvelle façon d’appréhender son newsfeed. Mêlant actualités de ses amis et articles de presse, Paper ne cache pas son ambition de devenir la référence du journal digital personnalisable. Avec un algorithme précis prônant la sérendipité des contenus, Facebook compte bien bouleverser le microcosme des newsreaders mobiles en attaquant de front des applications mobile comme Flipboard ou Pulse, récemment racheté par LinkedIn.

Twitter sous Android : édition de photos et push d’actualités
Que les utilisateurs de Twitter sous Android se réjouissent : le réseau a annoncé deux mises à jour sur la version mobile de sa plateforme. La première mise à jour annoncée a pour but d’améliorer le partage de photos (et pouvoir concurrencer Instagram); la seconde, plus impactante, concerne la découverte de tendances. Twitter va ainsi recommander aux utilisateurs des contenus provenant de comptes qu’ils ne suivent pas (hors publication sponsorisée), et permettra également à tout utilisateur de découvrir les sujets les plus populaires en temps réel.

Les marques reines du real-time marketing pendant le Super Bowl
Le Super Bowl est connu pour deux raisons principales : la compétition sportive et la compétition entre marques. Alors que certaines dépensent plusieurs millions de dollars en publicité, d’autres se tournent vers une tendance plus récente mais non moins efficace : le marketing en temps réel. Cette année, elles ont été 5 à se démarquer pendant l’évènement. Si Oreo a décidé de rester silencieux cette année, DiGiorno Pizza a fait un parallèle moqueur entre la durée de cuisson de ses pizzas et l’issue prévisible du match.

Super Bowl : le championnat du live-tweet, round #2
Le Super Bowl a aussi été l’occasion pour les marques de rivaliser en créativité pour leur live-tweet. Une marque a réussi à émerger, avec brio, grâce à des tweets délirants. L’idée : faire croire que le community manager du détaillant JC Penney était ivre. Des tweets mal écrits, qui ont fait réagir des marques comme Kia ou Doritos. Le reveal est assez drôle, le CM écrivait ses tweets avec des mitaines. Un bel exemple de viralisation, qui prouve que l’on peut faire parler de soi sans pour autant passer par la case « money ». La magie des réseaux sociaux à son paroxysme.

Tweeter pour se payer du Marc Jabcobs
La marque ouvrira un pop up store pendant la New York Fashion Week où les tweets seront la seule « monnaie » acceptée. C’est à partir du 7 Février que nous pourrons suivre le hashtag #MJDaisyChain qui sera poussé sur diverses plateformes, notamment sur Twitter mais aussi sur Facebook et Instagram.

Dunkin’ Donuts recrée des attaques mythiques du Super Bowl
Pour ce Super Bowl 2014, la marque de café Américaine Dunkin’ Donuts a décidé de se démarquer sur les réseaux sociaux en recréant trois moments inoubliables issus des éditions passées du championnat de Football Américain à l’aide de Vine. Une façon simple et efficace pour la société de se démarquer sans dépenser une somme pharaonique pour la diffusion d’un spot classique.

Pinterest mise sur des contenus plus pertinents grâce à Interests
Pinterest teste actuellement un nouvel outil nommé « Interests » qui, comme son nom l’indique, se concentrera sur les intérêts des utilisateurs pour leur proposer des contenus qu’ils pourront « épingler » à leur tour. Les « Interests » des utilisateurs s’ajusteront en fonction des vignettes qu’ils ont déjà épinglées et leur éviteront ainsi une recherche systématique par mots-clés. De là à imaginer des suggestions sponsorisées comme sur Twitter, il n’y a qu’un pas…

Pinterest influence plus l’achat que Facebook au Royaume-Uni
Selon le dernier rapport d’Adobe sur les réseaux sociaux, Pinterest a dépassé Facebook en terme de RPV (revenu par visite), générant un trafic référent plus qualifié et plus enclin à passer à l’acte d’achat. La même chose devrait se produire aux Etats-Unis en 2014. Le rapport s’intéresse aussi aux usages de marques sur les réseaux sociaux : l’engagement et les impressions sur Facebook sont en hausse de 150 % à 180 % depuis le début de l’année 2013, les photos restant le type de contenu le plus partagé (74 %).

Echappez au Super Bowl sur Snapchat avec Audi
Lors de la mi-temps du Super Bowl, la marque automobile Audi of America a diffusé son tout dernier spot TV intitulé « Doberhuahua ». En support de cette campagne, un hashtag #StayUncompromised a été mis en place et des « snaps » ont été diffusés toute la journée sur Snapchat pour les personnes voulant se divertir autrement que par le football. Loren Angelo, directeur du marketing d’Audi of America a voulu mettre l’accent sur « tout et n’importe quoi se passant en dehors de l’univers du football (culture pop, météo, faits divers et amusants)». Une démarche originale et distinctive !

Agrandir son réseau professionnel devient plus simple avec LinkedIn
LinkedIn vient d’annoncer la mise en place d’une nouvelle fonctionnalité « How You’re Connected », visant à faciliter la mise en relation entre les contacts. Le site affichera désormais pour chaque membre vos connaissances en commun et leurs relations mutuelles. Il est désormais plus facile de trouver le meilleur moyen d’entrer en relation avec une personne qui ne ferait pas encore partie de votre réseau professionnel. Cette fonctionnalité sera dans un premier temps testée auprès des utilisateurs anglais et devrait bientôt s’étendre au reste des membres.

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