Le luxe a voté : le digital est adopté
Sur le secteur du luxe, le digital est désormais un point de contact clé pour toucher une audience nomade et en demande de contenus. La manière d’acheter et d’interagir avec les marques de luxe a évolué et on intègre désormais le mobile, par exemple, comme nouveau point de contact. Le grand gagnant de cette mouvance pro-digitale reste le social media, qui voit une audience engagée croître depuis plusieurs années. Les marques de luxe l’ont bien compris, puisque 72% d’entre elles vont allouer plus de ressources en 2013 pour des communications spécifiquement conçues pour le social media. Avec un engagement présent à 95 % sur Facebook, ce dernier reste le levier principal sur lequel les marques souhaitent miser en 2013, suivi par Twitter et Pinterest. En termes de brand content, on trouve des images produits (81 %) des vidéos, ainsi que des informations concernant des nouveaux lancement produits. Un contenu conçu spécifiquement pour fédérer et être partagé.

Les marketeurs doivent se mettre plus sérieusement aux médias sociaux
La société Warc a édité un rapport qui analyse une série de 800 campagnes de publicités primées. Le rapport conclut qu’il est urgent pour les marketeurs de penser social, c’est-à-dire créer des contenus dont les gens ont besoin ou veulent partager. Une autre conclusion très importante qui est dégagée est le besoin de définir des metrics orientés business, de manière à clairement définir le ROI des opérations.

Coca-Cola lance un Social-Media Game pour le Super Bowl 2013
Après le succès de sa précédente campagne pour le Super Bowl, Coca-Cola nous propose cette année encore une opération digitale ingénieuse intitulée « The Chase ». Le concept est simple : le téléspectateur choisit une équipe entre les showgirls, les cowboys et les badlanders et doit tout faire pour saboter ses concurrents en utilisant Facebook, Twitter et Instagram. Chaque équipe doit remporter un maximum de points pour atteindre en premier une bouteille de Coca et déterminer lequel des 3 spots Coca-Cola sera diffusé à la fin du Super Bowl. Un Tumblr dédié à l’opération existe déjà et il se murmure que les équipes perdantes diffuseront une conférence de presse sur Youtube.

Hashtag VS Mot-dièse
Le gouvernement Français, plus précisément la Commission Générale de Terminologie et de Néologisme, a décidé de créer une version ‘bien de chez nous’ du terme “hashtag” : “mot-dièse”. Bien que le terme utilisé sur Twitter représente un logo droit #, le terme “mot-dièse” fait quant à lui allusion à la variation musicale “dièse”, représentée par un logo italique ♯. D’autres anglicismes utilisés quotidiennement dans l’hexagone sont encouragés à la traduction, tel que “bonne heure” à la place de “happy hour”. Le débat est ouvert !

Vine : Une nouvelle façon de partager de la vidéo
Twitter a fait son entrée sur le territoire de la vidéo avec l’application dont tout le monde parle, “Vine”. Disponible sur iOS, cette application est destinée à tous. Depuis que l’application est en ligne, on y voit toutes sortes de créations : de la vidéo en stop motion à des mini courts-métrages. La capture de vidéo est ultra simplifiée, et c’est principalement ce qui fait la force du réseau. La captation vidéo se fait au push sur l’écran et une fois terminée, la vidéo est partageable sur Facebook, Twitter etc. A noter que la réponse de Facebook ne s’est pas faite attendre, puisque le réseau a décidé de bloquer l’accès à la recherche d’amis Facebook présents sur Vine. Aucun commentaire de la part de Twitter, ni de Facebook pour le moment !

Vine : Entre scepticisme, engouement et risque de censure
Certaines marques comme Urban Outfitters, Dove ou encore GAP ont saisi l’opportunité d’un tel outil de storytelling. Malgré toute l’excitation qui réside autour de cette application vidéo, de nombreux bugs sont décriés, notamment sur iPhone 4. Autre souci majeur rencontré par ce nouvel acteur, le contenu vidéo qui n’est pas modéré impliquant la circulation de vidéos pornographiques sur le réseau dont certaines se sont retrouvées en page d’accueil. Ceci représente un risque pour Vine puisque Apple, unique hébergeur de l’application, a une politique de restriction assez ferme envers les applications à caractère pornographique. Nous attendons pour le moment qu’Apple se prononce à ce sujet.

Twitter augmente le coût des Promoted Trends pour le Super Bowl
Depuis des années, le coût d’une Promoted Trend 24h sur Twitter est fixé à 120 000$ par jour. Dans l’ère du second écran, ce format publicitaire permet aux marques de toucher notamment des utilisateurs qui commentent les programmes TV sur le site de microblogging. Il semblerait aujourd’hui, qu’à l’approche du prochain Super Bowl, le prix des Promoted Trends soit revu à la hausse par Twitter. Un grand nombre d’acheteurs serait en effet intéressé par ce créneau publicitaire lors des « premium days », permettant ainsi au site de maximiser ses revenus durant les jours d’élection présidentielle ou la nuit des Oscars par exemple. D’ailleurs, il serait intéressant de connaître la somme que seraient prêts à dépenser les annonceurs pour 1h de Promoted Trend lors d’évènements largement médiatisés, même si cela n’est pas encore possible…

Target organise un événement interactif en direct sur Twitter
Après les pubs “Everyday Collection”, Target déplace sa campagne sur Twitter avec le “Target Everyday Show”. Pour ce défilé unique, les gens ont été encouragés à tweeter leur quotidien (comme par exemple : avoir envie des épinards au bureau, manger des marshmallows au lieu d’un vrai repas) et d’utiliser le hashtag #Everydayshow. Target a choisi ses tweets préférés qui ont été présentés d’une manière assez étrange par des mannequins au cours d’un défilé que vous pouvez maintenant revoir dans la chaîne Youtube de la marque.

Justin Bieber devient la personnalité la plus suivie sur Twitter
Finie l’hégémonie de Lady Gaga sur Twitter ! La diva de la pop s’est faite détrôner par Justin Bieber, atteignant plus de 33 350 000 followers. A titre de comparaison, Justin Bieber est donc plus suivi que Harry Styles (membre du groupe One Direction) et Barack Obama réunis. Loin d’être aigrie, Gaga a tenu à féliciter le chanteur pour adolescentes ainsi que sa communauté. Les chanteurs sont par ailleurs sur-représentés dans le classement Twitter des plus suivis, puisque 7 comptes sur 10 appartiennent à des artistes.

Les 10 pays dont les communautés Facebook ont le plus grandi en 2012
Socialbakers revient sur les chiffres de l’année 2012 pour Facebook à travers le monde et notamment sur les pays qui ont connu la plus forte croissance du nombre d’utilisateurs sur le réseau social. Le Brésil et l’Inde sont loin devant puisque les deux pays ont connu une hausse respective de 29 millions et 21 millions d’utilisateurs Facebook en 2012. Au point que Facebook a dépassé il y a quelques mois le réseau social emblématique brésilien Orkut.

Facebook : Lancement d’un outil de tracking pour vos campagnes
Il y a près d’une semaine, Facebook présentait son outil de tracking permettant de mesurer le taux de conversion d’une campagne. Grâce à l’ajout d’un code dans la page “cible” d’un site Web, les annonceurs auront la possibilité de mesurer le taux de conversion, et ainsi l’efficacité de leur(s) campagne(s). A ce nouveau module peut s’ajouter le service “Optimized CPM” : Facebook n’affichera une publicité qu’aux utilisateurs les plus enclins à la conversion. Ce nouvel outil est essentiellement destiné aux PME qui font rarement appel à des sociétés spécialisées en Webmarketing pour gérer leur(s) campagnes.

Quand We are social travaille pour Expedia.com.au
Pour Expedia, la fameuse agence de voyages, We are social Sydney a développé une application Facebook qui se base sur le contenu créé par les utilisateurs. Le principe est simple : créer sa propre carte postale sur un voyage / une histoire de voyage à raconter. Parmi 8 thèmes de cartes, le fan peut inventer et customiser une carte en piochant dans ses photos Facebook. Il suffit ensuite d’indiquer quel est le pays ou la ville est concernée. Les 1 000 premiers utilisateurs verront leur carte imprimée et envoyée à un ami en Australie ou en Nouvelle-Zélande. Et tous les utilisateurs concourent pour gagner 2 000€ ! Une application parfaite pour tous les fans de voyage.

Capri Sun à la recherche d’enfants survoltés sur Facebook
Capri Sun, la marque de jus de fruits de Kraft Food, vient de lancer un concours sur sa page Facebook qui risque de titiller l’esprit de compétition de bien des mamans. Sur l’onglet du concours, les utilisateurs peuvent visionner une courte vidéo présentant un enfant hyperactif et dynamique, visiblement grâce à sa consommation de Capri Sun. Pour jouer, les mères sont incitées à poster une photo de leur enfant en train de réaliser une activité sportive ou créative, avec, à la clef, 2500 euros à gagner.

LinkedIn fermerait sa section “Answers”
Selon les rumeurs en cours, il semblerait que LinkedIn ait décidé de fermer sa section « Answers » à la fin de ce mois-ci, afin de susciter plus d’engagement sur les pages et les groupes. Cette initiative suscite des réactions mitigées car les groupes et les pages les plus fréquentées sont aussi des lieux de spams, ce qui rendra plus difficile l’accès à des informations professionnelles de qualité. Elle intervient par ailleurs dans un but de monétisation, puisque les membres devront devenir premium pour contacter d’autres membres avec lesquels ils ne sont pas en mesure de se connecter aujourd’hui, tandis que les interactions avec d’autres membres inconnus étaient facilement réalisables via la fonction « Best Answer » de la section, qui viendrait à disparaître.

Quora, le réseau social de questions/réponses lance un service de blog
Quora, fondé par 2 anciens de Facebook, est un site web qui organise des questions-réponses par sujets et permet aux utilisateurs de collaborer entre eux. Cette entreprise vient tout juste d’annoncer le lancement d’un service de blogs afin d’encourager les membres à partager davantage leurs connaissances. À noter que les blogs seront classés par thématique et seront optimisés pour un affichage sur smartphone.

Les relations entre médias sociaux et SEO
Une récente étude a mis en avant le fait qu’une forte présence sur les médias sociaux est généralement associée à une bonne place dans les résultats de recherche sur Google. Après une analyse des différents critères qu’utilise Google pour calculer le rang des pages, il apparaît que les médias sociaux sont en train de devenir un critère de plus en plus important.

Quelles entreprises veillent leur marque sur les médias sociaux ?
On se demande souvent quelles sont ces entreprises qui veillent sur les opinions en ligne des consommateurs concernant leur propre marque. Emarketer nous éclaire sur le sujet en nous apprenant que ce sont les entreprises B2C et les entreprises localisées aux USA qui utilisent le plus les médias sociaux pour faire de la veille d’opinion sur leur entreprise (étude Stametrix). Parmi ces entreprises, on se rend compte que la plupart ont une équipe dédiée à cette fonction. Côté consommateurs, en 2011, TNS révélait que les consommateurs écrivaient sur une marque à 64% pour donner un conseil et à 52% pour critiquer la marque.

Des robots adeptes des marques sur Twitter
Selon Marco Camisani Calzolari, professeur de communication corporate et langages digitaux à Milan, jusqu’à 46% des followers d’une marque sur Twitter seraient en réalité… des robots. Cette étude a été menée sur un échantillon de 10 000 followers suivant 39 marques italiennes et internationales. Dans cette course effrénée au nombre de followers, Calzolari réaffirme à juste titre que le nombre de folllowers n’est pas en soi un indicateur valide de popularité et qu’il est plus pertinent pour les marques de s’attacher à des critères d’ordre qualitatif et notamment le volume et la nature des interactions.

Facebook dévoile son App Center
Facebook vient de lancer son App Center afin de faciliter votre recherche d’applications sociales. Egalement disponible sur les versions iOS et Androïd de Facebook, l’App Center propose des recommandations d’applications personnalisées et permet de fouiller dans les apps utilisées par ses amis. A la manière d’un App Store, vous découvrirez les quelques 600 apps déjà proposées (comme Draw Something, Pinterest ou Nike + GPS) au travers de screenshots et description. L’App Center est pour le moment disponible aux US, les autres devront attendre quelques semaines.

Du nouveau sur Twitter : un chiffre, une intégration, une vidéo

• Un chiffre : 400 millions de tweets principalement émis depuis un mobile, c’est le chiffre annoncé par Dick Costolo, le PDG de Twitter. Ce chiffre est d’autant plus saisissant qu’il y a un mois, la moyenne était de 340 millions.
• Une intégration : les fonctions Twitter (twitpic, hashtag, mention d’utilisateur) postées par un compte lié à Facebook seront agrémentées automatiquement d’un lien adapté vers le site de microblogging



• Une vidéo : il s’agit de la première apparition TV de Twitter, avec 7 spots diffusés dans la soirée du 10 juin 2012 pendant la course de stock-car de Pocono, qu’il propose de suivre grâce au hashtag #NASCAR, via une page brandée pour suivre le flux de conversation. Pour avoir une idée de ce que ça donne, voici l’un des spots :

Foursquare revisite son interface
Disponible depuis le 7 juin sous iOS et Android, la version 5.0 de l’application de géolocalisation apporte plusieurs nouveautés. L’interface a été simplifiée, passant de 5 à 3 onglets : Amis, Explorer et le compte personnel. Plus sociale, cette version permet de suivre l’activité de ses amis. Il est ainsi possible de commenter ou de « liker » leurs publications. La section « Explorer » a quant à elle été améliorée et propose de découvrir des lieux qui se trouvent à proximité grâce à une liste de suggestions. Le design du compte personnel a été complètement retravaillé. Plus ergonomique, il est dorénavant plus facile d’accéder aux différentes catégories d’informations. Enfin, le check-in est plus rapide et peut être effectué depuis n’importe quelle page de l’application. Le site a lui aussi subi quelques modifications et affiche dorénavant le fil d’actualité de ses amis. A l’écoute de ses utilisateurs, l’application est en constante évolution et compte très prochainement se lancer dans de nouvelles expérimentations.

The #allnew4sq is here! from foursquare on Vimeo.

Maroon 5 fait sa promo sur Foursquare
Le groupe Maroon 5 a mis en place une campagne incitant ses fans à faire un check-in en passant devant une cabine téléphonique afin d’obtenir gratuitement le téléchargement de leur dernier succès mais aussi en vue de participer à un tirage au sort leur permettant de gagner une guitare dédicacée et d’autres prix. Une liste recensant toutes les cabines « participantes » a été créée sur le compte Foursquare du groupe. Une fois dans l’une de ces cabines, il y a un numéro spécial à appeler pour entendre un message du groupe.
Une campagne de promotion connectée qui prend tout son sens lorsque l’on sait que le dernier single du groupe Maroon 5 s’intitule…Payphone (cabine téléphonique pour les non-anglophones) !

Lancement du Tumblr Adidas Football
Les amateurs de l’Euro 2012 peuvent se réjouir : Adidas a lancé la semaine dernière le Tumblr Adidas Football entièrement dédié à l’événement et au partage des meilleurs contenus foot. Faisant partie des marques pionnières à profiter des nouvelles opportunités de sponsoring sur Tumblr, Adidas Football est un « contributeur majeur » : il figure sur la page Spotlight et ses publications apparaissent en rotation en tant que posts sponsorisés dans les tableaux de bords des utilisateurs au sein de leurs Radars.

Les marques dans la course des Jeux Olympiques
Les Jeux Olympiques et Paralympiques de Londres approchent, les marques partenaires de cet heureux événement investissent les médias sociaux et lancent leurs applications Facebook. Lorsque Panasonic vous offre une personnalisation de votre photo de profil, Samsung part à la recherche de leurs blogueurs officiels et agrège un contenu pertinent autour des Jeux.
P&G de son côté a lancé un film touchant, « Best Job » afin de réaffirmer la fierté de leur engagement auprès de la communauté des mamans. 4 millions de vues pour un clip qui a fait le tour du monde et qui a largement été partagé sur Facebook. D’autres marques comme British Air ou BMW vous offrent des vols et places pour Londres… Cadbury vous invite à sa grande marche virtuelle pour le soutien de vos athlètes préférés. Coca Cola, partenaire de longue date, lance une application beat maker en Facebook Connect (ou non, au choix) afin de permettre aux fans de créer le son qui leur ressemble, une déclinaison sur iPhone et Android est à venir !

Elle UK utilise Twitter pour sa stratégie commerciale
Fort d’une première expérience avec Kristen Stewart ayant permis de doubler le nombre d’abonnements sur une journée, le magazine réitère avec David Beckham. Afin d’optimiser l’impact de la couverture, levier commercial essentiel, le magazine s’est servi de Twitter pour diffuser des contenus photos et vidéos exclusifs des backstages du shooting avec la star du football. La stratégie semble avoir fonctionné puisqu’Elle a constaté une augmentation de 116% des utilisateurs venant de Facebook et Twitter sur ElleUk.com générant 21 898 pages vues. Par ailleurs, sur Facebook, le post au sujet du shooting a recueilli 22 638 likes et 11 000 commentaires.

Burberry fête son million de followers avec une élégance so bristish
Burberry fait figure de bon élève dans le petit cercle des marques de luxe créatives sur des réseaux sociaux et le digital en général. (Voir ses dernières campagnes interactives, Tweetwalk, et autre Art of Trench)
Cette fois-ci, pour fêter son million de followers, Burberry a acheté le #thanksamillion et répond personnellement à tous les tweets de félicitations envoyés. L’idée est jolie et très bien maitrisée, les cartes de remerciement sont très rapidement expédiées. Test réussi, celle-ci a été envoyée en moins de 3 min

Next fête ses 30 ans sur Facebook avec Spotify
Pour fêter son trentième anniversaire, la marque de prêt-à-porter Next propose une application Facebook permettant de retracer des moments de mode à travers les décennies, chaque moment étant accompagné d’une playlist Spotify reflétant l’époque musicale. 5 styles peuvent être retracés (robes, trench, denim, etc.) et les vêtements 2012 renvoient directement vers le site e-commerce où ils peuvent être achetés directement.

Costa Coffee reprend la parole sur Twitter après 4 ans d’absence
En 2008, l’enseigne de Costa Coffee suivait le boom des médias sociaux et créait en hâte son compte Twitter. Resté fantômatique pendant 4 ans après un unique tweet (!), la firme semble avoir revu son positionnement digital et revient à la charge, cette fois-ci avec entrain, contenu et intérêt affiché pour ses utilisateurs. Accompagné d’un mouvement similaire sur Tumblr, l’approche semble bien plus organisée. Reste à savoir si une mise à niveau si tardive permettra à la firme de réduire l’écart social gigantesque qu’a creusé son concurrent direct Starbucks en quelques années.

Budget et intégration du social media à la stratégie marketing
D’après l’étude Highlights & Insights menée par CMO Survey, la part allouée aux médias sociaux dans le budget marketing devrait considérablement évoluer dans les prochaines années puisqu’elle passerait de 7,4% actuellement à près de 20% dans 5 ans (10,8% dans les 12 prochains mois) ! A la question “Trouvez-vous que les médias sociaux sont intégrés à la stratégie marketing de votre entreprise ?”, on découvre qu’il y a tout de même 18,4% de répondants pour qui les médias sociaux ne sont absolument pas intégrés à la stratégie marketing de l’entreprise, et que seuls 7% les considèrent comme très intégrés. La moyenne se situe autour des notes 4 (17,8%) / 5 (22%).

Le Superbowl et les Oscars vecteurs de croissance sur Facebook
Selon Buddymedia, les posts publiés par les marques le jour de la finale du Superbowl ont généré un taux d’engagement supérieur à 99,7% par rapport aux marques qui ont ignoré le match. Par ailleurs, les marques qui ont mentionné leur présence Facebook dans leur spot TV “spécial Superbowl” ont connu une croissance de leur audience supérieure à 61% comme l’indique le graphique suivant :
On notera également que la thématique du spot possède également son importance dans le niveau de croissance. Ainsi les spots mentionnant une célébrité ont généré une augmentation de leur audience de 5,3%, soit 2,6 fois plus que la moyenne et 4 fois plus que les posts orientés sur le sexe :

Les marques peuvent-elles faire mieux ?
Fin décembre 2011, le cabinet de conseil AT Kearney a étudié le comportement des pages Facebook des 50 meilleures marques au monde afin d’observer l’évolution de l’interaction entre 2010 et 2011. Les résultats ci-dessous démontrent que les marques ne vont pas forcément dans le bon sens en ce qui concerne l’engagement avec les fans. De plus le taux de non réponse reste le même avec 56% de ces marques qui n’ont pas répondu à un commentaire.

Facebook Timeline pour les marques est arrivée !
Mercredi dernier, Facebook a étendu la Timeline aux pages de marques. Nous vous proposons à cette occasion de revenir dans la présentation ci-dessous sur les différents changements et nouveautés apportés par cette nouvelle interface. Vous y retrouverez notamment :

• La photo de couverture, avec tout ce qu’elle ne pourra pas contenir pour être conforme aux règles de Facebook
• Les différentes façons de mettre en avant vos contenus sur la Timeline (moment-clés, favoris, contenus épinglés)
• Les nouvelles spécifications des applications et onglets personnalisés
• Le nouveau panneau d’administration et ses fonctionnalités
• Les spécificités de la nouvelle messagerie privée qui permet aux fans de contacter directement les marques
• Les solutions publicitaires Premium et leur impact sur la visibilité de vos “histoires”

Au final, comment le passage vers ce nouveau modèle de Pages affecte-t-il les marques, je vous laisse le découvrir ci-dessous :

La gestion de la vie privée sur les sites sociaux
Les internautes font de plus en plus attention à leur vie privée sur les sites sociaux à en croire cette étude de Pew Internet. Nous apprenons que les femmes et les jeunes ont tendance à plus “unfriender” que les autres. De même, plus de la moitié des internautes (58%) privatisent leur profil principal du fait que seuls leurs “amis” puissent le voir, et enfin 11% des internautes qui ont posté un contenu le regrettent.

Les questions Facebook maintenant visibles sur les app mobiles
A partir de maintenant, les questions Facebook apparaissent dans le fil d’actualité des applications mobiles, soit plus d’une année après leur création. Lors de ses débuts en mars 2011, cette application avait été largement utilisée avec un certain succès. Mais, depuis quelque temps, il semble qu’un faible nombre de pages utilisent l’outil. Par ailleurs, ce dernier performe dorénavant moins que les photos ou les liens. Avec cette évolution, Facebook espère augmenter l’utilisation des questions en les faisant apparaître devant un maximum d’utilisateurs.

Vers une administration à échelons pour les pages Facebook
Facebook a annoncé qu’il serait désormais possible d’attribuer différents niveaux d’administration pour ses pages. Les différents types d’accès et de restrictions n’ont cependant pas été précisés. Le nouveau système d’administration pourrait comprendre un accès limité aux seuls messages privés introduits avec le lancement de la nouvelle timeline. Les services clients des entreprises pourraient ainsi voir et répondre à ces messages mais sans avoir accès à la publication des statuts où à l’administration plus globale de la page. Patience…nous devrions en savoir plus d’ici fin mars.

Tesco lance une cabine d’essayage virtuelle et en 3D sur Facebook
Nos collègues anglais accompagnent Tesco (ou plus exactement leur marque de vêtement F&F) dans le lancement de son application « F&F Fitting Room by Metail », une cabine d’essayage virtuelle et en 3D sur Facebook. Afin de générer le maximum de visibilité autour de cette opération, ils ont ainsi mis en place une campagne d’influence digitale et ont invité des blogueurs à tester le service ! Sur Facebook, un système de votes permet aux membres de voter pour leurs styles préférés et remporter ainsi des chèques cadeaux. Il est également possible de consulter un styliste dédié qui vous dira comment accorder vos accessoires à votre style.

Pampers diffuse une émission exclusive sur sa page Facebook UK
C’était une première sur les réseaux sociaux pour le groupe Procter & Gamble en Grande-Bretagne. Sa marque Pampers diffusait mercredi 29 février un show online en exclusivité sur la page Facebook Pampers UK and Ireland. L’émission avait pour thème le sommeil des bébés est était animée par Wendy Dean, une experte du sujet. Les fans pouvaient, grâce à l’onglet dédié, lui poser leurs questions en direct. Ce type de dispositif tend à se multiplier à l’avenir sur un Facebook en pleine mutation qui pousse les marques à proposer plus de contenus riches et exclusifs pour attirer des fans et les fidéliser.

KFC Australie offre une fête à un fan et 100 de ses amis Facebook
Une fête avec 100 de vos amis Facebook organisée (et payée) par KFC – qu’est-ce qui peut être “Gooder” ? En poursuivant sa campagne de « Goodification », KFC Australie a invité un fan chanceux à organiser une fête chez KFC avec ses amis des quatres coins de la planète. Bien qu’elle défie les règles de grammaire anglaise, la campagne montre la connexion de la marque avec l’esprit de l’amitié et de l’hospitalité… c’est à dire, l’esprit « Gooder ».

La régie Twitter débarque sur Mobile
Twitter a annoncé sur son blog officiel l’arrivée de ses produits publicitaires sur mobile. Une annonce qui intervient près de deux ans après le lancement de sa régie web et à quelques heures d’intervalle avec une annonce similaire de Facebook. Le réseau a affirmé ne pas changer son modèle, en instaurant un portage des produits déjà proposés : promotion de tweets, de tendances (hashtags) et de comptes.

Domino’s Pizza UK baisse les prix avec Twitter
La filiale anglaise de la chaine de restauration Domino’s Pizza a mis en place un dispositif sur Twitter, permettant de modifier le prix d’une pizza pendant une période donnée. Durant cette période, à chaque hashtag #letsdolunch publié, le prix de la pizza baisse de 0,01£. Le prix de la pizza ainsi que le temps restant sont affichés sur la page Facebook de la marque. Une initiative originale lancée ce lundi à midi, qui permet de re-dynamiser les ventes de ce jour traditionnellement calme.

Lady Gaga : 20 millions de followers sur Twitter
Lady Gaga est la première personnalité à franchir le seuil historique des 20 millions de followers sur Twitter, et ce moins d’un an après avoir franchi le cap des 10 millions d’abonnés. La diva pop compte une avance confortable sur ses concurrents directs, à savoir Justin Bieber (18 millions de followers) ou encore Britney Spears (15 millions). Ce qui distingue Lady Gaga de ses rivaux sur Twitter ? Elle prétend « tweeter » elle-même alors que nombre de célébrités confient cette tâche à leur management… ce qui ne dupe pas leurs followers bien longtemps.

Echec d’une expérience sociale de Coca-Cola
Coca-cola a récemment fait l’expérience d’un post qui a mal tourné sur la page australienne de la marque. Le statut demandait aux fans d’écrire un mot à la suite de mots postés par de précédentes personnes dans le but d’écrire une histoire joyeuse. Les fans se sont empressés de poster des commentaires obscènes et insultants jusqu’à arriver à un résultat de 700 commentaires en une journée ! Cet exemple illustre la nécessité de préciser les règles de ce type de jeux et d’utiliser la fonction “report as spam” pour masquer les commentaires indésirables sans pour autant les effacer.

En cas de catastrophe, rendez-vous sur Facebook
La « Disaster Message Board » est une fonction qui devrait être activée par Facebook lors de grandes catastrophes et qui permet de faire savoir à vos amis et votre famille que vous êtes en sécurité, en un clic. Testée récemment au Japon, elle permettra au réseau social de se placer de manière utile comme média de communication international en cas de crise et de pouvoir être rassuré rapidement de la santé de ses proches.

La mort de l’imaginaire Gregg Jevin en trending topic
Fin février, le comédien américain Michaël Legge, ennuyé par la monotonie de Twitter ce vendredi-là, publie un premier tweet énigmatique en hommage à un certain Gregg Jervin, un personnage qu’il vient d’imaginer : “Sad to say that Gregg Jevin, a man I just made up, has died. #RIPGreggJevin.” Alors que les premiers RT commencent à affluer, @PeterMore, un autre acteur surenchérit avec la forme : “Don’t know how I’m going to break the news about Gregg Jevin to my kids. He was their role model as they are also made up”. Peu à peu, la blague prend au sein du réseau et forts de leur notoriété, les deux comédiens propulsent vite l’hommage #RIPGreggJervin en TT. Alors que quelques twittos dans la confusion se demandent toujours qui est vraiment ce Gregg, des publications officielles n’hésitent pas à rajouter une couche au canular, à l’instar du @RoyalAlbertHall qui pousse encore un peu le bouchon en annonçant la mise en vente très prochaine des tickets pour le concert hommage à Gregg Jervin. Michael Legge s’étonnera finalement lui-même de la reprise aussi spontanée de sa blague qu’il conclura de façon tout aussi drôle : “I remember when Diana died. She didn’t trend on Twitter at all”.

Instagram atteint les 25 millions d’utilisateurs
Depuis Noël, l’application de photos filtrées a acquis plus de dix millions d’utilisateurs. Cela fait d’Instagram le plus grand réseau social mobile. Instagram n’a pas annoncé officiellement ces chiffres et le réseau a été relativement passif depuis la fin de l’année, au profit de Pinterest. Alors comment peut-on suivre la croissance phénoménale de Instagram ? En regardant les deux navigateurs Web, Statigram et Ink361, qui utilisent l’API de Instagram. Si vous vous rendez sur chacun de ces navigateurs, vous verrez que tous les utilisateurs Instagram sont associés à un identifiant numérique. Par exemple, le chef célèbre Jamie Oliver, qui a publié sa première image le 28 Avril 2011, est l’utilisateur 3532778.

Ce numéro d’identifiant est identique sur les deux navigateurs ce qui permet de conclure qu’il s’agit du numéro d’inscription de l’utilisateur. On peut donc facilement déduire le nombre d’utilisateurs sur Instagram. Le seul souci c’est qu’aucun de ces deux services n’affiche les profils privés, on ne peut donc pas savoir si les numéros de profil que l’on ne peut afficher correspondent à des profils privés ou supprimés. Cependant, même s’il l’on émettait l’hypothèse de la suppression d’un million de comptes, le nombre total d’utilisateurs serait toujours proche des 25 millions. Instagram a atteint cet objectif en étant disponible seulement sur iPod Touch, iPhone et iPad. Foursquare, qui offre une disponibilité multiplateforme et qui existe depuis plus longtemps, dispose de trois millions d’utilisateurs de moins. Par conséquent, l’objectif des 50 millions d’utilisateurs sur Instagram, après son déploiement sur d’autres plateformes, semble tout à fait réaliste.

Un pilote de Nascar gagne 100 000 followers en 2h !
Avec les réseaux sociaux et les smartphones, tout le monde peut être le reporter d’un instant. Brad Keselowski, pilote de course Nascar (la discipline de course automobile la plus populaire aux Etats-Unis), en a fait l’expérience récemment. Alors qu’un incendie démarrait sur la piste, il a pris son téléphone et envoyé une photo sur Twitter pour faire vivre de façon inédite à ses 85 000 followers ce qui se passait. Comme nous le rapporte Mashable, cette image a alors tourné très rapidement sur les réseaux, et en 2h, il a vu son nombre de followers augmenter de 100 000 personnes ! Un bon exemple de l’impact d’un réseau comme Twitter, et des nouveaux comportements de partage qui apparaissent même en pleine course automobile.

Aux USA, le temps passé sur Google+ diminue
Selon une étude menée par ComScore, le temps moyen mensuel passé sur Google+ aux Etats-Unis est en baisse depuis plusieurs mois consécutifs. Les utilisateurs ont passé en moyenne 3,3 minutes sur ce réseau social au mois de janvier. En décembre, le temps moyen passé par mois avait déjà diminué de 4,8 minutes en décembre et de 5,1 minutes en novembre. Le temps moyen passé sur Facebook est quant à lui en hausse : les utilisateurs américains ont passé en moyenne 7 heures et demi sur ce réseau social en janvier, contre 7 heures en décembre.

De nouveaux effets disponibles sous Google+ Hangouts
Amit Fulay, product manager au sein de Google+ a annoncé récemment dans un post publié sur le réseau social, le lancement de nouveaux effets disponibles sous Hangouts. Jusqu’à présent vous pouviez ajouter à votre image des moustaches, des bois de cerfs, etc. La liste des effets est désormais étendue, vous pourrez notamment ajouter des moustaches et des oreilles de chat.

Coca Cola : plus de 20% de ses dépenses médias sur les médias sociaux
La Harvard Business Review a publié un entretien très intéressant avec Muhtar Kent, CEO de Coca Cola depuis 2008. On y apprend sans surprise que la marque au 34 millions de fans Facebook a bien cerné le pouvoir croissant de ses consommateurs, la nécessité de communiquer autrement avec eux et l’influence des médias sociaux sur ces relations :

Ce n’est pas juste que vous ne pouvez pas contrôler le message, mais que si vous essayez, cela vous retombe dessus. Vous devez comprendre les consommateurs : ils voudraient être entendus. C’est une question de co-création du contenu. Il y a cinq ans, les médias sociaux représentaient 3% de nos dépenses totales en média. Cinq années plus tard, ça représente plus de 20% et ça croît rapidement.

Un mouvement somme toute logique et dans la lignée des données que relayait Sandrine le mois dernier.

10 milliards de revenus publicitaires sur les réseaux en 2013
Comme l’indique eMarketer, les revenus des réseaux sociaux liés à la publicité sont en très forte augmentation. Ainsi, le graphique ci-dessous annonce que les revenus mondiaux devraient être de 5,54 milliards en 2011, puis connaître une augmentation de 45% en 2012 (à 8,04 milliards), pour croître encore de 24,2% en 2013, atteignant presque 10 milliards. 48% de ces revenus se feront aux États-Unis.

78% des marketers mécontents des mesures des médias sociaux
D’après une nouvelle étude Adobe menée par Vanson Bourne, une des priorités de la majorité des directeurs marketing (56%) consiste à déterminer comment mesurer leurs investissements sur les médias sociaux. Cette recherche a sondé 500 directeurs marketing au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Italie et en Scandinavie afin d’étudier l’utilisation, la mesure et les comportements vis à vis du social media marketing en Europe. Bien qu’il y ait une volonté d’améliorer les mesures des médias sociaux, le graphique ci-dessous montre qu’il existe un écart conséquent entre le comportement réel des directeurs marketing et ce qu’ils déclarent considérer comme important. Si près de 3/4 des sondés déclarent importante la mesure de la valeur du trafic en provenance des médias sociaux, seulement 17% le font effectivement.

La relation entre médias sociaux et succès télévisuels
D’après une analyse réalisée par NM Incite et Nielsen, il existe un lien significatif au niveau statistique entre les conversations en ligne et les audiences TV, et ce sur tous les groupes d’âges, même si la corrélation est plus forte chez les populations les plus jeunes (12-17 ans et 18-34 ans) et chez les femmes plus particulièrement.

Quand le S.A.V. devient “Social”
Certaines des entreprises qui ont investi les réseaux sociaux n’ont pas encore réalisé que ces nouveaux outils peuvent être efficaces dans leurs stratégies de service client. Selon une enquête menée par Auros, qui a examiné vingt-cinq des plus grands détaillants du Royaume-Uni, seulement 25% de ceux qui ont un compte Twitter et 17% de ceux qui ont une page fan répondent à ce genre de demandes ; et ce deuxième chiffre chute à 11% pour les commentaires négatifs. Bien évidemment offrir un service client à travers les réseaux sociaux n’est pas sans constituer un défi. En effet, Twitter et Facebook ne sont pas originellement conçus pour cela, et en conséquence la mise en place de processus de service client sur ces plateformes nécessite un certain effort. Cependant, Asos et BT le font bien sur Twitter, de même que Vodafone et Tesco sur Facebook comme l’indique cet autre article. Et vous ?

Facebook plus attentif à la satisfaction de ses utilisateurs
A ce sujet, Facebook a apporté des améliorations à la gestion de sa relation client, que ce soit auprès de ses membres, des développeurs ou encore des marques. De leur propre aveu, Facebook était à la traine sur le sujet par rapport à Google, Apple, Microsoft. Ce retard s’explique en partie par le fait que leurs équipes sont trop réduites pour absorber l’ensemble des demandes, d’autant que celles-ci se sont multipliées suite aux évolutions récentes apportées à la plateforme. En complément de sa gestion “manuelle” de la relation client et des outils d’aide (Facebook Studio, FAQ, etc.), Facebook a mis en place une série d’algorithmes permettant de ‘monitorer’ les usages de la plateforme et ainsi identifier les potentiels problèmes rencontrés.

Heinz réconforte vos amis via Facebook
Nos collègues britanniques ont lancé la semaine dernière une nouvelle opération pour leur client Heinz. Le froid aidant, la marque propose à ses fans Facebook de réconforter leurs amis grippés en leur offrant une soupe Heinz personnalisée avec leur prénom. Pour £1.99, il est ainsi possible d’aposer le nom de la personne sur la boite contenant la soupe et de la lui faire parvenir à son domicile. Une campagne qui mèle personnalisation et f-commerce avec succès à en juger les premières mentions reçues à ce jour sur Social Commerce Today, New Media Age ou encore Twitter !

Quand les marques dirigent du trafic sur Facebook
Alors que de nombreuses marques ont investi et élaboré de jolie page sur Facebook, il semblerait qu’elles dirigent plus de trafic vers Facebook qu’en dehors. En effet, une étude comScore montre que les publicitaires investissent dans du display et des bannières en dehors de Facebook, lesquels redirigent vers les pages de marque… sur Facebook. L’idée est de ne pas exposer les amis de nos amis sur Facebook mais d’engager les fans eux-mêmes. Les Facebook Ads toutes puissantes ? Pas tout à fait.

Le Parc Asterix dégraisse ses tarifs via Facebook
A l’occasion du démarrage de sa “Saison de la peur”, le Parc Asterix a lancé fin septembre sa nouvelle application Facebook. Celle-ci donne la possibilité aux utilisateurs d’organiser avec leurs amis leur sortie au parc et d’obtenir ainsi des remises sur le prix des entrées. Le principe est simple : plus vous être nombreux et plus les tarifs sont avantageux (jusqu’à 36% de remise pour les groupes de plus de 10 “gaulois”). Ou comment rendre social et viral l’achat de billets.

Gumtree lance ses “Daily Deals” basés sur les média sociaux
Via sa page Facebook, Gumtree a annoncé le lancement de “Daily Deals”, le 1er service très “social media” où les internautes peuvent directement communiquer les offres qu’ils aimeraient voir sur le site de Gumtreee. Dans le but de renforcer l’engagement sur ce service, une série d’offres seront en plus testées par des bloggeurs qui partageront ensuite leurs expériences sur la plateforme. Face à d’importants concurrents tel que Groupon, Gumtree compte ainsi faire la différence en occupant l’espace des petites annonces avec cette nouvelle plateforme unique en son genre.

Facebook lance son bouton translate
Après le geotargetting des posts, Facebook favorise encore le management de pages en plusieurs langues en ajoutant la fonction “Translate” via Microsoft Bing Translate. Selon l’option choisie, il sera désormais possible de faire traduire les posts soit par des outils de traduction automatique, soit par les utilisateurs. Il y aura bien sûr un travail de modération à effectuer de la part de l’administrateur de la page pour les proposition émanant des utilisateurs.

Facebook supprime l’application “Reviews”
Facebook supprime des fonctionnalités pour mieux en ajouter d’autres. Après l’onglet discussion et la fonction “envoyer un update”, c’est maintenant à l’application “reviews” de tirer sa révérence. L’application qui permettait de noter (et commenter) une page / une application va disparaître le 31 octobre. Disparaître pour mieux revenir ensuite ? Peut-être. En effet, Facebook explique travailler sur des fonctionnalités permettant d’aider à modérer, filtrer et manager les pages. En attendant, pensez à faire une sauvegarde des reviews de vos pages. Le 31, il ne sera plus possible d’utiliser l’application ayant eu jusqu’à 21,4 millions d’utilisateurs mensuels, ni même d’accéder aux anciennes reviews.

Le live payant sur Facebook : du nouveau pour le f-commerce ?
Si la diffusion de contenus en streaming sur Facebook s’installe progressivement, un article de Social Media Influence indique que le réseau s’apprête à franchir un nouveau pas en proposant un service d’accès payant à certain concerts. Payables via Facebook credits ou Paypal, et tarifés en yield management (le prix d’entrée augmente le jour de la diffusion), les interfaces seront également liées à des boutiques de merchandising directement intégrées à Facebook. Une association intelligente insistant sur le contexte d’achat, contexte qui fait souvent défaut aux portages de boutiques dans Facebook. Au delà d’une manne financière impressionnante, ces nouveauté sont aussi à voir comme un nouveau moyen pour les fans de suivre à moindre frais les performances de leurs idoles.

Le Dalai Lama surmonte ses problèmes de visa grâce à Google Plus
Faute de ne pas avoir obtenu dans les temps son visa pour l’Afrique du Sud, le Dalai Lama n’a pas pu se rendre au Cap à l’occasion des 80 ans de Desmond Tutu. Mais c’était sans compter sur les possibilités désormais offertes par le web social. Le Dalaï-Lama a par conséquent organisé samedi un “hangout” sur Google Plus où il a pu célébrer publiquement l’anniversaire de son collègue lauréat du prix Nobel de la Paix.

Les dirigeants de Google n’utilisent pas Google+
De leur côté, il semble que les membres de l’équipe de direction de Google ne soient pas encore de grands adeptes du réseau social Google+. Larry Page, le PDG de Google n’a publié que 7 posts publics depuis la sortie de Google+.  Quant à Eric Schmidt, il n’en a posté aucun puisqu’il ne semble pas encore avoir créé de profil public. En fait, seules 3 des 12 personnes figurant sur la page de Google présentant l’équipe de direction ont déjà publié un post public sur Google+, totalisant 29 messages au total dont 6 en septembre. 3 ne possèdent pas de profils publics sur le réseau et 6 n’ont jamais rien publié encore.

L’API de Google+ renforcée
La nouvelle API de Google+ donne maintenant accès au moteur de recherche du réseau social. Ainsi les applications peuvent désormais accéder aux publications publiques, aux informations des profils publics comme le nom des membres, leur biographie et leur géolocalisation. Autre nouveauté, la possibilité pour les applications d’avoir accès aux données sur les membres qui ont repartagé un post public et les commentaires associés. L’API donne également accès aux informations de ceux qui ont ajouté un +1 à un post public. Enfin, Google+ permet de désactiver les commentaires et la fonction de partage, avant la publication d’un post, alors qu’auparavant ce n’était possible qu’une fois le post publié.

Rendre l’affichage interactif grâce à Twitter
C’est ce qu’a réalisé Sky dans 16 gares de Grande Bretagne. Afin de mettre en avant ses programmes, la chaîne a mis en place des panneaux d’affichages invitant les passants à tweeter en utilisant le hashtag #whatsonsky. Une réponse personnalisée apparaissait alors sur grand écran afin de recommander à la personne le programme le plus approprié sur la base des informations de son profil Twitter, comme le dévoile la vidéo ci-dessous :

Du nouveau pour les marques sur LinkedIn
LinkedIn vient d’annoncer sur son blog officiel de nombreuses nouveautés, notamment concernant la présence des marques sur le réseau. Les marques pourront désormais publier des statuts qui pourront être commentés par les utilisateurs, et elles auront accès aux statistiques de leurs publications. Des nouveautés qui ne sont pas sans rappeler les pages de marques sur Facebook ! LinkedIn, qui compte à ce jour 2 millions de marques inscrites, veut clairement devenir un réseau d’engagement et de partage pour les entreprises, mais pour proposer une alternative crédible à Facebook, il sera primordial de s’en démarquer ce qui ne semble pas être le cas pour le moment.

Foursquare ouvre son bureau de Londres
Foursquare a confirmé ouvrir un bureau à Londres d’ici la fin de l’année 2012, afin de tenter de renforcer leur légitimité face aux marketeurs UK. La société a nommé Omid Ashtari, ancien de chez Google, au poste de Directeur du développement commercial qui espère “consolider des partenariats uniques et toujours plus innovants.” pour continuer d’accroître la popularité de Foursquare. Il aura pour rôle essentiel l’évangélisation des solutions et opportunités commerciales en place sur le réseau social de géo-localisation, auprès des marketeurs britanniques. Pour ce premier bureau hors des US, la direction de Foursquare est à la recherche de locaux dans l’est londonien, le “tech hub” de la ville, ou dans le quartier du West End, où un grand nombre de publicitaires sont historiquement installés.

Twitter ouvre un bureau sur la Madison Avenue
Quant à Twitter, il a pour sa part ouvert son nouveau QG de la Côte Est sur la Madison Avenue à New York. La nouvelle a été annoncé par Jack Dorsey, le président de Twitter et Michael Bloomberg, le maire de la ville. Le bureau de la Madison Avenue accueillera 40 employés à plein temps, dont des ingénieurs, des designers, et évidemment des cadres en charge de vendre de la publicité.

Facebook pénalise-t-il les marques qui n’achètent pas de publicités ?
Au regard des voix qui se sont élevées ces derniers jours, Facebook ne ferait plus (ou peu) apparaître dans le fil d’actualité les mises à jours publiées par certaines marques. Et ce, quelque soit le degré d’engagement que pouvaient susciter celles-ci auparavant. Une vision pourtant nuancée par EdgeRank Checker qui confirme une baisse de 33% des impressions par publication, mais note malgré tout une croissance de 17% des commentaires et “j’aime”. De son côté, Socialbakers indique que les derniers changements n’ont eu aucun effet sur l’engagement sur les pages. Des constats divergeants qu’il faudra considérer avec prudence faute de recul suffisant encore. A suivre donc.

Spotify gagne 1 million de nouveaux utilisateurs suite à la F8
Depuis l’annonce de son intégration réseau, le service de musique Spotify a engrangé 1 million de nouveaux utilisateurs actifs sur Facebook. En effet, grâce au nouveau “ticker” apparu suite à la f8, les musiques que vous écoutez peuvent désormais apparaître dans le fil d’actualité de vos amis. Un signe fort de l’impact que peut avoir une exposition accrue sur le réseau social créé par Mark Zuckerberg.

Magners teste le f-commerce
La marque de cidre Magners est devenue la première marque de boissons en Grande Bretagne à vendre ses produits directement sur sa page Facebook. Le tout s’accompagne d’une campagne print en réalité augmenté où les possesseurs d’un smartphone peuvent scanner les visuels afin d’accéder à des détails sur les nouvelles variétés de la marque et participer à un concours pour gagner des verres Magners. Une opération significative du basculement de nombreux annonceurs vers le digital, mais qui n’est pas sans éveiller quelques critiques vis à vis de l’engagement croissant entre les marques d’alcool et Facebook.

Facebook, compagnon de nos vies
Hitwise a dévoilé une étude sur les 9 premiers mois de 2011 révélant que les pics de fréquentation de Facebook avaient lieu le week-end. Cependant, l’institut de recherche constate également que ces pics peuvent varier en fonction de l’actualité. Ainsi, les grands événements sont souvent accompagnés par une hausse du traffic sur les réseaux sociaux, faisant de Facebook un lieu d’échange incontournable de l’actualité.

Supprimer des amis ne les désabonne pas de vos actualités
Si vous avez activé la fonction abonnement sur votre compte Facebook, tous vos amis se sont donc retrouvés automatiquement abonnés à vos actualités. Mais cette fonction étant indépendante, notez que le fait de supprimer un ami de votre liste ne le désabonnera pas de vos mises à jours publiques. Pour celà, il faudra désormais en passer par le blocage pur et simple de la personne supprimée. De quoi ajouter un peu plus à la confusion suite aux dernières mises à jours de Facebook.

Alerte Enlèvement arrive sur Facebook
A l’origine déstiné exclusivement aux radios et à la télévision, le dispositif Alerte Enlèvement fera prochainement son apparition officielle sur Facebook. En effet, Facebook France a répondu à l’appel de Nicole Guedj (ancien Secrétaire d’Etat aux droits des victimes) et signera en ce sens dès demain la convention Alerte enlèvement au Ministère de la Justice. A noter également que des applications ont aussi été développées pour les plateformes iPhone, Blackberry et Android. Prochaine étape : l’extension du dispositif à l’échelle de l’Europe.

Google Analytics Real-Time arrive !
Après les moteurs de recherche, c’est au tour des outils d’analyse de traffic d’adopter la tendance realtime. Google Analytics intègre ainsi désormais des statistiques en temps réel ce qui permet à présent de suivre en quasi-direct la propagation de ses campagnes (sur Twitter entre autres) et ainsi mieux adapter ses relances par exemple.

Les médias sociaux aident les entreprises britanniques à éviter le marasme économique
Une enquête de Sage Pay montre que les sites britanniques de e-commerce attribuent leur croissance au cours des 12 derniers mois aux médias sociaux. En effet, 76% des 1000 entreprises interrogées utilisent Twitter (soit deux fois plus que l’an dernier) et 76% sont également sur Facebook (soit 18% de plus que l’an passé). Plus important encore, les trois quarts ont déclaré utiliser les médias sociaux pour stimuler leurs ventes.

Facebook renforce ses statistiques de pages et supprime l’onglet Discussions
Facebook a dévoilé de nouvelles statistiques accéssibles par les administrateurs de pages, notamment “people talking about this”. Le site a également annoncé que l’onglet Discussions sera retiré de toutes les pages d’ici la fin octobre, et ce en vue de favoriser les conversations sur les murs.

Facebook sur le point d’introduire un nouveau format publicitaire
Facebook vient d’annoncer la semaine dernière un nouveau format sur le point d’être lancé. Décrit comme “extensible”, ce format publicitaire serait étendu pour montrer la dernière mise à jour de la page lorsque l’utilisateur “likera” la publicité et pour lui permettre de liker ou de commenté le-dit statut.

Coca-cola met ses fans en avant sur les canettes
Coca-cola vient de lancer une nouvelle campagne en Australie :

Dans le cadre de sa campagne d’été, Coca-Cola a lancé une promotion Facebook le 1er octobre et invite les Australiens à “Partager un Coca avec un pote”. Des cannettes et des bouteilles de Coca arborant les prénoms les plus populaires d’Australie, tels que Jess, Sam, Kevin, Edward, Matt ou Kate ont ainsi fait leur apparition depuis 2 semaines. Coca espère ainsi vendre 268 millions de cannettes au cours des 3 prochains mois grâce à cette campagne où la marque change son packaging pour la première fois en 125 ans.

La MLS sur Foursquare
La Major League Soccer (ligue de football américaine) a lancé une opération sur Foursquare afin d’encourager les fans de foot à check-ins dans les pubs officiels de la ligue. En jeu, des maillots et pour le plus assidu, un voyage complet pour la MLS Cup. Les pubs ne sont pas en reste non plus puisque le plus populaire d’entre eux sera lui aussi récompensé.

A propos des bannières publicitaires
AdweekMedia/Harris vient de publier cette semaine une étude, sur les types de publicité que les individus sont les plus susceptibles d’ignorer. 43% des sondés citent les bannières publicitaires sur internet comme les publicités les plus ennuyeuses, suivi des publicités sur les moteurs de recherche citées par 20% d’entre eux. L’étude révèle également qu’il n’y a pas de différence de comportement selon les âges, sauf pour ce qui est de la publicité TV : 20% des 50 ans et + de l’apprécient guère contre 9% des 18-24 ans et (14%) des 35-44 ans.

Utilisez vos contacts emails pour démarrer votre page Facebook
Une grande nouveauté : Facebook propose à toutes les nouvelles Pages ou “petites Pages” de nouveaux outils pour booster leur audience de départ :

[Les administrateurs] ont maintenant la possibilité d’inviter leurs clients et contacts web à se connecter à leurs Pages Facebook. Nous avons créé deux nouvelles fonctionnalités vous permettant d’importer vos contacts emails et de les inviter à rejoindre votre Page.

Pour les Pages nouvellement lancées, ou celles qui démarrent de zéro, ceci peut-être un moyen efficace et économique pour augmenter le nombre de fans. Nous pensons que cela représente un potentiel énorme pour les administrateurs qui pourront ainsi importer un fichier de contacts ou importer des contacts webmail.

Facebook facilite les campagnes
Facebook a annoncé qu’ils n’exigeraient plus des marques – ou de qui que ce soit d’autre – qu’elles leur fassent une demande avant la mise en ligne d’une campagne sur Facebook. Ils ont également supprimé la notion de dépense média minimale pour ces campagnes. Les marques sont bien sûr toujours assujetties aux Promotion Guidelines et aux Platform Policies de Facebook. La seule question est pourquoi ne l’ont-ils pas fait plus tôt ?!

La nouvelle version de Facebook pour Android inclut “Facebook Places”
La version 1.4 de Facebook pour Android a été lancée vendredi dernier, c’était la première mise à jour depuis le mois d’août et celle-ci signifie que les utilisateurs d’Android pourront enfin utiliser Facebook Places & Facebook Groups sur leur portable !

Fourquare sur le point d’atteindre les 5 millions d’utilisateurs
Foursquare a confirmé qu’ils allaient atteindre les 5 millions d’utilisateurs dans les 2 ou 3 prochains jours. Ceci signifie que le dernier million d’utilisateurs a été atteint en 45 jours, contrairement au précédent qui l’avait été en 48 jours. Certains suggèrent par ailleurs que cette rapide progression est liée aux nombreux deals Foursquare récemment mis en place lors du Black Friday américain i.e. le coup d’envoi de la période des achats de fin d’année.

Gowalla lance sa V3 et y intègre Foursquare
Beaucoup ont été surpris la semaine dernière lorsqu’ils ont appris que Gowalla venait d’intégrer Foursquare. Selon Josh Williams, le CEO de Gowalla, la décision a été prise pour les raisons suivantes :

De nombreux utilisateurs appréciaient Gowalla pour son design mais la plupart de leurs amis utilisaient Foursquare ou Facebook Places. Cette nouvelle fonctionnalité permet d’offrir aux utilisateurs de Gowalla le meilleur des deux mondes : l’esthétique de Gowalla avec la masse critique de Foursquare et de Facebook.

Cela fonctionnera peut-être pour Gowalla. A noter tout de même le nombre de plaintes de la part des utilisateurs, déçus que les check-ins sur Gowalla ne fonctionne pas si bien avec Foursquare, espérons juste pour eux qu’ils ne sont pas en train de céder leur base de données à ces derniers.

A noter également que cette version 3.0 de Gowalla offre entre autres nouveautés la possibilité aux utilisateurs, lors de leurs check-ins, de laisser un commentaire spécifiquement pour leurs amis. Vous pourriez par exemple laisser un petit rappel à votre fiancé depuis son bar préféré de ne pas rester trop tard regarder le match de foot, message qu’il recevrait lors de son prochain check-in…

Un nouveau bouton “share” sur LinkedIn
Afin de rendre le réseau social professionnel plus social, LinkedIn vient de lancer un bouton “share”. Savoir si cela fonctionnera est un autre débat, compte-tenu de l’omniprésence des boutons Facebook Like et Retweet. Quoi qu’il en soit, à en juger par les commentaires sur le blog de LinkedIn, il semblerait que cela réponde à une attente des utilisateurs.

Une tempête de fourrure s’abbat sur la page Facebook de DKNY
DKNY a appris à ses dépends qu’il ne fallait jamais s’attaquer aux amoureux des animaux. Les problèmes ont commencé lorsque 13 protestataires ont changé leur profil Facebook en lettres pour que soit affiché en vertical sur la page DKNY l’expression  “DK Bunny Butcher” (autrement dit “tueur de lapin”), ce qui a déclenché un déluge de commentaires négatifs. Le plus choquant est que DKNY n’a rien fait pour répondre ou pour essayer de gérer les commentaires négatifs des consommateurs. Ils ont tout simplement effacé les posts et ont mis en ligne une nouvelle version de leur Page Facebook quelques jours plus tard. Seul le temps nous dira les dommages que leur réaction (ou manque de réaction) aura eu sur leur image.

Une campagne basée sur la géolocalisation pour Southwest Airlines
Southwest Airlines vient de mettre en place un partenariat avec la fondation Make-A-Wish dans le cadre de leur nouvelle campagne basée sur la géolocalisation.

Southwest Airlines fera un don de $1 sous la forme d’un crédit voyage gratuit à la fondation (dans la limite des $300 000) pour chaque check-in via Foursquare ou Facebook Places lorsque les clients arrivent à l’aéroport.

Gap intègre un bouton ‘Add To Foursquare’ dans une campagne digitale
La dernière initiative social media de Gap consiste en l’intégration d’un bouton “Add To Foursquare” à sa campagne digitale.  Ce bouton est semblable au bouton “Like” de Facebook, avec comme avantage supplémentaire de pouvoir partager en instantané aux amis de ses clients l’aspect géolocalisation. En contrepartie pour son “check-in” sur Foursquare, le client reçoit un rabais de 30% comme récompense et si cela n’était pas suffisant, Gap donne  $1 à l’organisme caritatif CampInteractive.

Des tweets de Noël sur l’écran géant de Coca-Cola à Piccadilly Circus
La dernière campagne Twitter de Coca-Cola devrait plaire à ceux d’entre vous qui rêvent de voir leur nom sur une campagne publicitaire.  Il vous suffit de suivre @cokezone sur Twitter et de leur adresser votre message de Noël. Si vous avez la chance d’être sélectionnée, vous recevrez un DM, et votre message apparaîtra sur l’écran géant Coca-Cola à Piccadilly pendant 5 minutes. Et pour ceux d’entre nous qui ne sommes pas sur place, aucun souci, vous pourrez voir les tweets via leur webcam.

Twitter Analytics arrive !
Si vous n’avez pas encore succombé aux sirènes des nombreux outils statistiques disponibles sur le marché et souhaitez adapter au mieux vos tweets à votre audience, vous serez ravis d’apprendre que Twitter lance enfin son propre outil d’analyse. Pour le moment accessible qu’à une partie des membres du site, cet outil permet entre autres d’analyser le succès de vos tweets, mais aussi de repérer vos relais les plus actifs ou influents. Cerise sur le gâteau : le service devrait être gratuit à l’instar des outils proposés par Facebook pour ses pages.

Tim Burton et son cadavre exquis
Le réalisateur d’Edward aux mains d’argent, L’étrange Noël de M. Jack ou encore Big Fish, a lancé aujourd’hui son cadavre exquis sur Twitter. Il s’agit pour Tim Burton d’inviter la twittosphere a participer à l’écriture de sa nouvelle histoire. Le principe est le suivant : chaque jour jusqu’au 6 décembre, le compte @BurtonStory publiera un tweet puis les internautes pourront alors proposer une suite en publiant à leur tour un tweet. Le meilleur d’entre eux sera choisi quotidiennement et l’histoire pourra alors se dérouler. Pour suivre le récit et y apporter votre contribution, rendez-vous sur le site de l’opération.

Les médias sociaux au service du SEO
Au-delà des considérations conversationnelles, ouvrir un blog a aussi un intérêt en terme de référencement. Et avec l’avènement du social graph, les professionnels du marketing l’ont bien compris. Ils sont donc de plus en plus nombreux (70,9% des professionnels interrogés) à utiliser les médias sociaux dans des logiques d’optimisation de leurs SERP (Search Engine Results Pages) comme nous le montre cette récente étude eMarketers.

Un nouvel onglet badges pour Foursquare
Si vous êtes accrocs aux badges, Foursquare a mis en place sur son site un nouvel onglet badges. Ceux-ci sont désormais plus visibles (en particulier ceux des partenaires) et vous pourrez ainsi voir plus rapidement ceux que vous avez débloqués et ceux qu’il vous reste à conquérir. Ces changements seront également notables sur la prochaine version iPhone de l’application.

Coca-Cola s’associe à SCVNGR, Disney à Gowalla
En s’associant avec SCVNGR, des jeux basés sur la géolocalisation, Coca-Cola nous prouve que la géolocalisation ne s’arrête pas à Facebook et Fourquare. Cela fait suite à l’association de Ben & Jerry’s avec Stickybits, et ceci suggère que les grandes compagnies ne vont pas seulement voir les leaders du marché. Coca utilise SCVNGR pour demander aux utilisateurs d’effectuer des tâches dans le monde réel en échange de récompenses allant de bouteilles à des cartes-cadeaux. Disneyland a de son côté lancé aux US une campagne basée sur la géolocalisation. Ils ont fait équipe avec Gowalla pour créer des badges virtuels à récolter tout le long de leurs parcs à thème. Le succès auprès des enfants est assuré !

Une campagne Facebook Places pour Onitsuka Tiger

Onitsuka Tiger a lancé une sympathique campagne à l’occasion du Sydney Bicycle Film Festival. Comme le montre la vidéo, pour tenter sa chance et gagner, il suffisait aux participants de check-in via Facebook Places dans les 3 lieux indiqués et ensuite publier sur le mur de la page Facebook de la marque. C’était la première campagne du genre en Australie et les résultats sont assez impressionnants : plus de la moitié des personnes présentes au premier évènement ont check-in, ce qui a donné une grande visibilité à Onitsuka Tiger.

MySpace intègre désormais Facebook Connect
Le nouveau MySpace est arrivé, et il intègre désormais Facebook Connect ! Soucieux de se relancer, le site a donc capitulé face au géant de Palo Alto et entame un nouveau positionnement : “MySpace n’est plus un réseau social. C’est désormais une destination de divertissement social“ a ainsi déclaré son président Mike Jones au Monaco Media Forum qui s’est tenu du 10 au 12 novembre dernier. Un mouvement d’autant plus judicieux que le trafic de Facebook représente désormais 1 page vue sur 4 aux Etats-Unis (hors trafic mobile).

7 technologies sociales qui ont disparu en 2010
Dans la continuité, si MySpace n’est plus un réseau social, il n’est pas le seul à avoir vécu une année 2010 difficile. Rafael Ruffolo (Computer World Canada) nous a ainsi dressé sa liste des 7 technologies sociales qui ont disparu en 2010. Outre le Microsoft Kin ou le Palm Pre, le principal challenger de Facebook et Twitter, à savoir Google, n’est pas en reste puisque Wave et Buzz figurent dans la liste.

Flunch, première chaîne de restaurants à utiliser Foursquare en France
Alors que les deals de Facebook Places n’arriveront en Europe qu’en 2011, la chaîne de restauration Flunch poursuit ses opérations via Foursquare. Au programme : un café offert pour votre premier check-in, et pour les plus fidèles une remise de 50% sur le deuxième plat chaud ou encore la possibilité de profiter de tous les plats pour 5€ si vous êtes le Maire de l’établissement. Une première en France qui pourrait inspirer d’autre enseignes, on pense notamment à Domino’s Pizza ou Starbucks qui sont déjà très actifs en la matière en Angleterre et aux Etats Unis.

Facebook dans un livre
Pour finir, et après la vidéo “A life on Facebook” de Maxime Luere qu’Aurélien vous présentait la semaine dernière, voici cette semaine celle de Siavosh Zabeti qui présente pour le compte de Bouygues Telecom ce que pourrait être Facebook au format livre.

Si vous souhaitez concrétiser ce genre de création, vous pouvez faire un tour du côté de l’application EgoBook.