Les relations entre médias sociaux et SEO
Une récente étude a mis en avant le fait qu’une forte présence sur les médias sociaux est généralement associée à une bonne place dans les résultats de recherche sur Google. Après une analyse des différents critères qu’utilise Google pour calculer le rang des pages, il apparaît que les médias sociaux sont en train de devenir un critère de plus en plus important.

Quelles entreprises veillent leur marque sur les médias sociaux ?
On se demande souvent quelles sont ces entreprises qui veillent sur les opinions en ligne des consommateurs concernant leur propre marque. Emarketer nous éclaire sur le sujet en nous apprenant que ce sont les entreprises B2C et les entreprises localisées aux USA qui utilisent le plus les médias sociaux pour faire de la veille d’opinion sur leur entreprise (étude Stametrix). Parmi ces entreprises, on se rend compte que la plupart ont une équipe dédiée à cette fonction. Côté consommateurs, en 2011, TNS révélait que les consommateurs écrivaient sur une marque à 64% pour donner un conseil et à 52% pour critiquer la marque.

Des robots adeptes des marques sur Twitter
Selon Marco Camisani Calzolari, professeur de communication corporate et langages digitaux à Milan, jusqu’à 46% des followers d’une marque sur Twitter seraient en réalité… des robots. Cette étude a été menée sur un échantillon de 10 000 followers suivant 39 marques italiennes et internationales. Dans cette course effrénée au nombre de followers, Calzolari réaffirme à juste titre que le nombre de folllowers n’est pas en soi un indicateur valide de popularité et qu’il est plus pertinent pour les marques de s’attacher à des critères d’ordre qualitatif et notamment le volume et la nature des interactions.

Facebook dévoile son App Center
Facebook vient de lancer son App Center afin de faciliter votre recherche d’applications sociales. Egalement disponible sur les versions iOS et Androïd de Facebook, l’App Center propose des recommandations d’applications personnalisées et permet de fouiller dans les apps utilisées par ses amis. A la manière d’un App Store, vous découvrirez les quelques 600 apps déjà proposées (comme Draw Something, Pinterest ou Nike + GPS) au travers de screenshots et description. L’App Center est pour le moment disponible aux US, les autres devront attendre quelques semaines.

Du nouveau sur Twitter : un chiffre, une intégration, une vidéo

• Un chiffre : 400 millions de tweets principalement émis depuis un mobile, c’est le chiffre annoncé par Dick Costolo, le PDG de Twitter. Ce chiffre est d’autant plus saisissant qu’il y a un mois, la moyenne était de 340 millions.
• Une intégration : les fonctions Twitter (twitpic, hashtag, mention d’utilisateur) postées par un compte lié à Facebook seront agrémentées automatiquement d’un lien adapté vers le site de microblogging



• Une vidéo : il s’agit de la première apparition TV de Twitter, avec 7 spots diffusés dans la soirée du 10 juin 2012 pendant la course de stock-car de Pocono, qu’il propose de suivre grâce au hashtag #NASCAR, via une page brandée pour suivre le flux de conversation. Pour avoir une idée de ce que ça donne, voici l’un des spots :

Foursquare revisite son interface
Disponible depuis le 7 juin sous iOS et Android, la version 5.0 de l’application de géolocalisation apporte plusieurs nouveautés. L’interface a été simplifiée, passant de 5 à 3 onglets : Amis, Explorer et le compte personnel. Plus sociale, cette version permet de suivre l’activité de ses amis. Il est ainsi possible de commenter ou de « liker » leurs publications. La section « Explorer » a quant à elle été améliorée et propose de découvrir des lieux qui se trouvent à proximité grâce à une liste de suggestions. Le design du compte personnel a été complètement retravaillé. Plus ergonomique, il est dorénavant plus facile d’accéder aux différentes catégories d’informations. Enfin, le check-in est plus rapide et peut être effectué depuis n’importe quelle page de l’application. Le site a lui aussi subi quelques modifications et affiche dorénavant le fil d’actualité de ses amis. A l’écoute de ses utilisateurs, l’application est en constante évolution et compte très prochainement se lancer dans de nouvelles expérimentations.

The #allnew4sq is here! from foursquare on Vimeo.

Maroon 5 fait sa promo sur Foursquare
Le groupe Maroon 5 a mis en place une campagne incitant ses fans à faire un check-in en passant devant une cabine téléphonique afin d’obtenir gratuitement le téléchargement de leur dernier succès mais aussi en vue de participer à un tirage au sort leur permettant de gagner une guitare dédicacée et d’autres prix. Une liste recensant toutes les cabines « participantes » a été créée sur le compte Foursquare du groupe. Une fois dans l’une de ces cabines, il y a un numéro spécial à appeler pour entendre un message du groupe.
Une campagne de promotion connectée qui prend tout son sens lorsque l’on sait que le dernier single du groupe Maroon 5 s’intitule…Payphone (cabine téléphonique pour les non-anglophones) !

Lancement du Tumblr Adidas Football
Les amateurs de l’Euro 2012 peuvent se réjouir : Adidas a lancé la semaine dernière le Tumblr Adidas Football entièrement dédié à l’événement et au partage des meilleurs contenus foot. Faisant partie des marques pionnières à profiter des nouvelles opportunités de sponsoring sur Tumblr, Adidas Football est un « contributeur majeur » : il figure sur la page Spotlight et ses publications apparaissent en rotation en tant que posts sponsorisés dans les tableaux de bords des utilisateurs au sein de leurs Radars.

Les marques dans la course des Jeux Olympiques
Les Jeux Olympiques et Paralympiques de Londres approchent, les marques partenaires de cet heureux événement investissent les médias sociaux et lancent leurs applications Facebook. Lorsque Panasonic vous offre une personnalisation de votre photo de profil, Samsung part à la recherche de leurs blogueurs officiels et agrège un contenu pertinent autour des Jeux.
P&G de son côté a lancé un film touchant, « Best Job » afin de réaffirmer la fierté de leur engagement auprès de la communauté des mamans. 4 millions de vues pour un clip qui a fait le tour du monde et qui a largement été partagé sur Facebook. D’autres marques comme British Air ou BMW vous offrent des vols et places pour Londres… Cadbury vous invite à sa grande marche virtuelle pour le soutien de vos athlètes préférés. Coca Cola, partenaire de longue date, lance une application beat maker en Facebook Connect (ou non, au choix) afin de permettre aux fans de créer le son qui leur ressemble, une déclinaison sur iPhone et Android est à venir !

Elle UK utilise Twitter pour sa stratégie commerciale
Fort d’une première expérience avec Kristen Stewart ayant permis de doubler le nombre d’abonnements sur une journée, le magazine réitère avec David Beckham. Afin d’optimiser l’impact de la couverture, levier commercial essentiel, le magazine s’est servi de Twitter pour diffuser des contenus photos et vidéos exclusifs des backstages du shooting avec la star du football. La stratégie semble avoir fonctionné puisqu’Elle a constaté une augmentation de 116% des utilisateurs venant de Facebook et Twitter sur ElleUk.com générant 21 898 pages vues. Par ailleurs, sur Facebook, le post au sujet du shooting a recueilli 22 638 likes et 11 000 commentaires.

Burberry fête son million de followers avec une élégance so bristish
Burberry fait figure de bon élève dans le petit cercle des marques de luxe créatives sur des réseaux sociaux et le digital en général. (Voir ses dernières campagnes interactives, Tweetwalk, et autre Art of Trench)
Cette fois-ci, pour fêter son million de followers, Burberry a acheté le #thanksamillion et répond personnellement à tous les tweets de félicitations envoyés. L’idée est jolie et très bien maitrisée, les cartes de remerciement sont très rapidement expédiées. Test réussi, celle-ci a été envoyée en moins de 3 min

Next fête ses 30 ans sur Facebook avec Spotify
Pour fêter son trentième anniversaire, la marque de prêt-à-porter Next propose une application Facebook permettant de retracer des moments de mode à travers les décennies, chaque moment étant accompagné d’une playlist Spotify reflétant l’époque musicale. 5 styles peuvent être retracés (robes, trench, denim, etc.) et les vêtements 2012 renvoient directement vers le site e-commerce où ils peuvent être achetés directement.

Costa Coffee reprend la parole sur Twitter après 4 ans d’absence
En 2008, l’enseigne de Costa Coffee suivait le boom des médias sociaux et créait en hâte son compte Twitter. Resté fantômatique pendant 4 ans après un unique tweet (!), la firme semble avoir revu son positionnement digital et revient à la charge, cette fois-ci avec entrain, contenu et intérêt affiché pour ses utilisateurs. Accompagné d’un mouvement similaire sur Tumblr, l’approche semble bien plus organisée. Reste à savoir si une mise à niveau si tardive permettra à la firme de réduire l’écart social gigantesque qu’a creusé son concurrent direct Starbucks en quelques années.

Twitter censure-t-il des comptes non favorables à Nicolas Sarkozy ?
Si certains doutaient encore de la place des médias sociaux dans la campagne présidentielle française de 2012, voici une polémique qui devrait lever un bon nombre de doutes à 2 mois des élections. Dans un communiqué publié dimanche, Internet Sans Frontières s’inquiète de la censure qu’auraient subits des comptes Twitter non favorables à Nicolas Sarkozy. En effet, dans la foulée de l’arrivée de l’actuel président sur Twitter, ce sont 6 comptes parodiques / critiques à son égard qui ont été suspendus par le site de micro-blogging. Ainsi les comptes @_nicolassarkozy, @mafranceforte, @fortefrance, @SarkozyCaSuffit, @sarkozycestfini et @DehorsSarkozy ne sont plus accessibles, si bien que le hashtag #SarkoCensure est passé en trending topic dans la soirée de dimanche. De son côté, Twitter a justifié ces suspensions en indiquant que les comptes incriminés n’auraient pas respecté les guidelines relatives aux comptes parodiques, chose qu’Internet Sans Frontières conteste. Une explication qui n’a donc pas fini d’alimenter les critiques et illustre, aux dépends de l’UMP, le désormais célèbre effet Streisand puisque l’information est désormais reprise jusque l’autre côté de l’Atlantique.

L’engagement, priorité absolue des entreprises pour 2012
Dans son dernier rapport, réalisé en partenariat avec Adobe, Econsultancy a interrogé plus de 600 entreprises afin de déterminer quelles sont leurs priorités pour l’année 2012. Sans conteste, la priorité absolue des marketers semble être l’engagement sur les médias sociaux (54%), mais ressortent également l’optimisation du marketing mobile (38%) ainsi que l’optimisation du contenu (37%). En revanche, cette étude met en exergue que l’analyse est loin d’être une priorité pour les entreprises (19%).

En Chine, le microblogging dépasse les réseaux sociaux
Le 29e rapport statistique du développement du Web en Chine, sorti en janvier 2012, rapporte que sur les 513,1 millions d’internautes chinois, 249,9 millions tiennent un microblog (Weibo) et 244,2 millions sont présents sur les réseaux sociaux. Pour en arriver là, le nombre de microblogs s’est ainsi vu augmenter de 296% entre 2011 et 2012.

Les médias sociaux, facteurs clés dans l’acte d’achat en ligne
De nouvelles études ont démontré que l’exposition aux médias sociaux, associée à d’autres formats d’annonces en ligne, favorise l’acte d’achat des internautes et augmente le panier moyen des commandes. Les consommateurs ayant été exposés à divers formats (search, mail, display), en plus des médias sociaux, dépenseraient en moyenne $280,71, soit le double par rapport à la moyenne de tous les autres canaux numériques.

L’arrivée de la Timeline pour les marques dès le 29 février ?
La rumeur enfle : Facebook devrait lancer aux Etats-Unis la Timeline pour les pages de marques dès ce mois-ci. Ces nouvelles pages devraient être testées avec une poignée de partenaires privilégiés. Quant à savoir les différences par rapport à un profil utilisateur ou l’avenir des actuels onglets, il ne reste plus qu’à attendre que Facebook lève le voile le 29 février prochain ! D’ici là, les marketers peuvent d’ores et déjà réfléchir à la manière d’intégrer l’histoire des marques de manière chronologique (ex : Coca Cola qui pourrait ajouter un événement en 1892, l’année de son fondement) ou encore aux façons d’exploiter au mieux l’OpenGraph avec cette nouveauté.

1M de fans supplémentaires par mois pour le top 10 des marques sur Facebook
L’engagement des fans a beau être le métrique le plus important pour évaluer le succès d’une page, il n’en reste pas moins vrai que la croissance du nombre de fans est une donnée très surveillée. Le graphique ci-dessous présente le nombre total de fans des marques les plus importantes sur Facebook, à savoir Coca-Cola, Starbucks, Red Bull, Oreo, Converse, Converse All Star, Skittles, PlayStation, iTunes et Pringles. On y constate que la croissance la plus forte a été enregistrée entre avril et juin avec un gain de 10% environ par mois. La croissance de 4,3% à la mi-février représente à elle seule près de 1 million de nouveaux fans acquis en un seul mois !

Facebook s’apprête à lancer les comptes et les pseudonymes vérifiés
Avec cette nouvelle fonctionnalité, Facebook va permettre à des célébrités de vérifier leur compte et leur donner la possibilité d’utiliser un pseudonyme. Ces derniers bénéficieront alors d’une place plus importante dans les suggestions “People To Subscribe To”. Les intentions de Facebook sont ici d’empêcher les utilisateurs du réseau de s’abonner à des faux profils et ainsi optimiser sa fonctionnalité d’abonnement qui préoccupe tant Twitter.

Facebook teste-t-il trop tôt ses read/watch/listen Sponsored Stories ?
Dans ce nouveau format publicitaire, l’annonceur pourra payer pour promouvoir une histoire (par exemple “X a lu tel article”) même s’il ne possède pas l’application via laquelle l’action est effectuée. Ainsi une marque pourra sponsoriser une histoire en relation avec un article qui parle positivement d’elle. Mais pour que ce scénario se développe, il faut que :

• Les marques gagne en flexibilité et en réactivité ;
• Le ROI de ce nouveau format soit plus évident à appréhender. Par exemple, on ne sait toujours pas à quoi ressemble ce format.

Cette nouvelle fonctionnalité publicitaire fait partie de la vision à long terme que Facebook porte sur son marché, mais il est étonnant que l’entreprise teste déjà ce format alors que sa valeur n’a pas encore été prouvée aux yeux des annonceurs.

Plusieurs entreprises ferment leur boutique Facebook
Gamestop, Gap, J.C Penney et Nordstrom ont en commun le fait d’avoir au cours de l’année écoulée ouvert puis fermé une boutique sur Facebook. La raison ? Des ventes bien loin de correspondre aux estimations de départ. Selon Sucharita Mulpuru, analyste chez Forrester Research à Cambridge, faire du commerce sur Facebook équivaut à “essayer de se rendre dans un bar et vendre directement des produits à des personnes en train de passer du bon temps avec leurs amis”. Or Facebook n’est pas un lieu de vente mais avant tout un lieu de conversation, affinitaire et communautaire où il faut créer une expérience pour attirer et fidéliser ses fans. C’est justement ce que Wade Gerten, CEO de 8th Bridge, un éditeur de logiciel de social shopping, nous rappelle dans un article de Forbes. Il cite notamment deux exemples d’enseignes qui apportent un vrai plus à leurs clients sur Facebook. Le premier, Ticketmaster, n’a pas répliqué son site de vente de billets de concerts en ligne mais à travers une application dédiée, permet de réserver un concert puis d’y inviter ses amis. Delta Airlines, compagnie aérienne américaine, facilite de son côté l’organisation des voyages en groupes, entre amis ou en famille, un vrai cauchemar pour qui s’y est essayé un jour.

La bière américaine “New Belgium” remercie ses fans Facebook
Selon une estimation réalisée par la marque, chaque fan Facebook de la bière “New Belgium” rapporterait en moyenne $260 chaque année. Cela représenterait près de la moitié des ventes annuelles de la marque et c’est pourquoi celle-ci investit massivement la plateforme. Troisième en volume de ventes, elle a une base de fans bien supérieure à celle de ses concurrents grâce à un ciblage géographique de ses consommateurs. La marque a ainsi développé 38 pages locales, ciblant 28 des Etats américains.

Une émission de télé-réalité anglaise obtient 700 000 votes via Facebook
“Celebrity Big Brother”, équivalent de notre Loft Story avec des célébrités, a choisi en janvier de changer sa méthode de vote en proposant à ses fans Facebook de participer. Au final, ce sont 700 000 votes qui ont pu être observés, sans faire baisser toutefois le nombre de votes par téléphone. Cela constitue une augmentation de plus de 70% par rapport au nombre votes à la même période l’an dernier. Grâce à l’application, les fans pouvaient voter sur Facebook en payant via Paypal. Nick Bampton, directeur des ventes de Channel 5, diffuseur le programme, se félicite de ces résultats et démontre l’efficacité que peut avoir une mise en place de ce type sur Facebook.

Adidas habille votre timeline
Surfant sur Timeline, le nouveau phénomène Facebook, Adidas a récemment lancé sur son site une application permettant de créer une cover, ou couverture en bon Français. Une application facile à utiliser et bien faite, mais reste à savoir si celle-ci est en conformité avec les CGU de Facebook, lequel ne souhaite pas voir ses espaces préemptés par les marques.

Pinterest fait sa publicité sur Facebook
Pinterest est un réseau social qui fait beaucoup parler de lui en ce moment. Pas un jour sans un article qui n’évoque ce nouveau phénomène, son succès, son modèle économique… Parmi les éléments notables, nos collègues de We Are Social Singapour ont observé le comportement des notifications de ce site sur le Ticker Facebook. Comme vous le voyez sur les captures ci-dessous, en plus de l’information traditionnelle, des pictogrammes incitent les membres Facebook à sortir du site. Ceci est possible car Pinterest a développé l’une des nouvelles Social Apps qui s’intègrent parfaitement à la Timeline et au Ticker, mais reste étonnant dans la mesure où cela permet aussi à un site concurrent de Facebook d’inciter les membres de ce dernier à venir visiter le nouvel endroit à la mode.

Le WSJ couvre la Fashion week avec les réseaux sociaux à la mode
Au dela de cette mise en avant sur Facebook, Pinterest n’aura pas mis longtemps à attirer l’oeil des marques. Pourtant peu associé à l’univers des défilés dans l’esprit des lecteurs, le Wall Street Journal a envoyé neufs journalistes pour couvrir la Fashion Week de New-York, tous armés d’un iPhone et d’un compte Instagram. Aussitôt publiés, leurs tweets (et par extension leurs photos Instagram) sont automatiquement agrégés sur une page de la rubrique Fashion Week du site du journal. Les meilleurs sont ensuite sélectionnés et publiés sur le compte Pinterest officiel du WSJ et sur son compte Instagram : un dispositif centré sur une logique éditoriale très visuelle et porté par deux réseaux sociaux de partage de photos qui démontrent leur bon fonctionnement en parallèle dans une stratégie sociale de marque.

Le social show de Burberry
Du côté de la Fashion Week de Londres, la marque de luxe Burberry révèlera ce soir sa nouvelle collection femmes automne-hiver 2012 dans un défilé extravagant qui sera diffusé en streaming dans son intégralité. Pour l’occasion, la marque a su agrémenter la révélation de sa collection d’une couche sociale innovante, car pour donner une visibilité maximale a ce liveshow, Burberry n’a pas simplement opté pour une diffusion en direct depuis sa propre page Facebook. Elle a ainsi créé un lien du livestream lequel génère la publication d’une vidéo “embed” une fois posté sur leur mur par les utilisateurs Facebook. Un dispositif qui offre un réel bénéfice pour la marque : cette façon de socialiser son évènement, en plus d’optimiser sa visibilité au travers de Facebook, permet de générer des conversations plus intimistes autour du show et plus globalement de la marque. Des conversations initiées par un contenu de marque et embarquées sur le mur de ses fans en somme.

Ford + Instagram = Fiestagram, les résultats
Tout comme Tiffany’s ou Air France, Ford fait parti de ces marques ayant récemment investi le réseau mobile de photo Instagram. Lancée il y a plusieurs semaines Fiestagram, est une campagne d’ampleur européenne où chaque utilisateur d’Instagram pouvait uploader ses photos dans de nombreuses catégories, chacune d’elle étant associée à une des technologies caractéristiques de la voiture (écouter, démarrer, etc.). Pour participer, les utilisateurs ajoutaient à leurs photos le hashtag associé à chaque semaine. En 7 semaines, plus de 16 000 photos ont ainsi été partagées.

Twitter, plus prompt à annoncer la mort de Whitney Houston
C’est une nouvelle fois par l’intermédiaire des médias sociaux, et particulièrement Twitter, que le monde a découvert en premier lieu la mort de chanteuse américaine Whitney Houston. Ce sont ainsi deux millions et demi de tweets qui ont été émis dans les deux premières heures qui ont suivi la première annonce.

Obama toujours aussi actif sur Twitter
Barack Obama continue de jouer du levier Twitter avec une nouvelle campagne intitulée #40dollars. Dans une vidéo publiée sur Youtube, le président américain demande à ses concitoyens de s’unir face à l’augmentation des impôts prônée par ses adversaires républicains et à agir sur Twitter en y inscrivant ce que représentent pour eux la somme de $40 (le surcoût moyen d’une telle augmentation des impôts) grâce au hashtag #40dollars.

Google+ face à un échec démographique ?
Si l’avenir d’Internet semble être social, comme nous le pensons, l’avenir de Google pourrait alors dépendre du succès de son réseau Google+. Or, ce dernier se trouve face à un problème démographique. Selon un rapport de Website-Monitoring.com, deux tiers des utilisateurs de Google+ sont des hommes et 42% sont célibataires et étudiants. Bien entendu, Google+ n’est pas un site de rencontre, mais le manque de femmes sur le réseau pourrait lui jouer des tours. Les premiers réseaux comme Friendster, MySpace ou encore Facebook ont réussi à émerger en partie grâce au désir de “voir” et de se connecter avec des membres du sexe opposé, et ce d’autant plus que les femmes sont souvent très actives sur les réseaux sociaux. Google devrait ainsi probablement commencer à chercher les raisons pour lesquelles les femmes n’aiment pas (encore ?) son réseau social.

1400% de croissance pour les pages marque sur Google+
Un rapport de Bright Edge révèle que les pages de marque sur Google+ ont crû de 1400% depuis décembre. Le rapport explique que le nombre de personnes qui mettent une des 100 premières pages de marques dans un cercle est passé de 222 000 à 3,1 millions. Des chiffres impressionnants mais à relativiser car les interactions restent encore très limitées et, comme nous venons de le voir, Google+ se trouve face à un problème démographique de taille. Aujourd’hui, la page la plus populaire est celle d’H&M avec 537 278 personnes qui l’ont “encerclée”.

Les pages de marques croissent plus vite sur Google+ que sur Twitter
Toujours concernant les pages de marques, Google+ mettra du temps à rattraper son retard sur Facebook, mais le réseau social du moteur de recherche leader peut déjà se targuer d’une belle victoire sur son autre concurrent direct, Twitter. En effet, Twitter a aussi mis en place des pages spéciales pour les marques dernièrement, mais le succès n’est pas encore au rendez-vous. Le réseau social de micro-blogging est loin de connaître les taux de croissance impressionnants de Google+. Vous trouverez quelques chiffres comparatifs sur Social Bakers notamment.

Les followers Google+ ne sont que des numéros, des “ghosts”
C’est la conclusion à laquelle arrive Kevin Kelly, ex-fondateur du magazine Wired, en se penchant sur la composition de ses cercles, sur son blog Technium. En effet, parmi les plus de 500 000 abonnés qu’il comptabilise, la plupart n’ont ni ajouté de photo à leur profil, ni jamais posté ou commenté. Comment et pourquoi sont-ils arrivés là ? Ils sont venus jeter un oeil sur sa page, car elle figure dans le parcours d’arrivée, comme cercle à rejoindre par défaut, mais ne sont jamais revenus. Car plus un compte rassemble de membres, et plus il est susceptible de compter un nombre important de followers sans réalité (spammeur, newbie sans ancrage dans la communauté, organisation…). Cependant, on retiendra que si Twitter rencontre également ce phénomène, force est de constater que son ampleur est décuplée sur Google+. De quoi douter encore davantage des chiffres d’audiences annoncés par Google+.

Google+ pour iOS inclut désormais le téléchargement instantané
Une nouvelle version de l’application Google+ iOS est apparue sur l’App Store. A l’instar de sa grande soeur sur Android, elle propose désormais elle aussi le téléchargement instantané. Une fois activé, cette fonction permet à l’application de télécharger automatiquement toutes les photos et vidéos que vous prenez vers un album privé sur Google+, afin que vous puissiez les partager plus facilement ensuite avec vos cercles.

Des chaînes YouTube avec un profil Google+
YouTube a annoncé la possibilité d’ajouter son profil Google+ sur la page d’accueil de sa chaîne. Il est maintenant également possible de publier des vidéos ou des playlists avec un commentaire directement depuis la page Flux, diversifiant ainsi les publications vers les abonnés de la chaîne. De plus, davantage d’options pour les annotations ont été ajoutées, dont la possibilité de créer un style par défaut pour sa chaîne, ce que les professionnels ne manqueront pas d’apprécier. Enfin, les publications ont légèrement changé d’apparence pour être encore plus facilement lisibles. YouTube accentue ainsi sa touche sociale, avec Google+ notamment, mais sans pour autant s’y intégrer intégralement encore.

Google Latitude Leaderboard, sur les plates-bandes de Foursquare ?
Leaderboard permet de gagner des points en faisant un check-in sur Google Latitude. Et bien que Google ait été pour le moment discret sur cette fonctionnalité, une partie des utilisateurs de l’application Android Google Latitude y ont déjà accès. Lorsqu’un utilisateur check-in sur l’application, il gagne des points et se retrouve sur la page Leaderboard, laquelle le place dans un classement comparatif avec ses amis Google+. Leaderboard semble encore loin de pouvoir concurrencer Foursquare, mais comme beaucoup de nouveautés qui entourent Google+, c’est une fonctionnalité à garder à l’oeil.

Les médias sociaux, priorités des dirigeants
Une étude d’IBM place le social media parmi les priorités des CMO du monde entier : 82% d’entre eux pensent investir dans ce poste dans les 3 à 5 prochaines années. L’intérêt pour les médias sociaux passe devant le Search Engine Optimization (62%) et même devant la création d’applications pour les tablettes (72%).

C’est un résultat à mettre en relation avec deux autres études publiées en juillet 2011, qui plaçaient comme priorité l’obtention d’information sur les clients et prospects, notamment via l’utilisation des plateformes sociales. Avec les nouvelles pratiques du web, il faut savoir donner une importance aux données clients, afin de les utiliser à bon escient.

Après Linkedin, Groupon réussit son entrée en Bourse
Groupon a marqué les esprits lors de son entrée en Bourse la semaine dernière avec une augmentation de la valeur de son action de 40% (passée de 20 à 28$) dès la première journée. Valorisé à 18 milliards de $ (soit 3 fois plus que l’offre de rachat formulée par Google en 2010), il s’agit ici de la plus grosse introduction en Bourse d’une entreprise Web depuis Google, malgré un business modèle considéré comme fragile ou encore une concurrence accrue… On reste loin des résultats hors normes affichés par Linkedin qui avait vu doubler la valeur de son action quelques jours après son introduction. Cependant, Linkedin a connu une chute de 9% de la valeur de son action après la présentation de ses derniers résultats, et ce en dépit de l’annonce de revenus en hausse, d’une augmentation constante de son nombre de membres et d’un déploiement à l’international avec l’ouverture de bureaux en Allemagne et au Japon. Le réseau social professionnel compte rebondir avec la monétisation de son offre mobile, fort d’une croissance de 400% du nombre de ses pages vues par rapport à 2010.

Importer Google dans Google+, et vice versa
En recherche d’utilisateurs, Google multiplie fonctionnalités et améliorations pour intégrer Google+ à sa stratégie globale. Ainsi deux nouveaux plugins sont disponibles pour Chrome et YouTube n’est pas non plus en reste avec notamment un « slider » permettant de parcourir des vidéos depuis Google+. Par ailleurs, Google News permet désormais aux journalistes de relier leurs articles à Google+, en plus du lien habituel vers leur profil Google.

Adidas lance les premières chaussures de football sociales
Très joli but pour Adidas sur le marché des chaussures de sport ! La marque aux 3 bandes vient de lancer les premières chaussures de football sociales au monde. Une fois le terrain quitté, les chaussures transmettent les données statistiques de votre performance par Wi-Fi à votre ordinateur, téléphone ou tablette. Elles enregistrent vitesse, distance courue et vitesse de pointe par intervalles d’une seconde. Et bien évidemment, ces informations peuvent être partagées sur Facebook ou sur tout autre réseau social. Une révolution dans l’analyse tactique des performances pour professionnel et amateur.

Fifa 12 tricote la plus longue écharpe au monde via Twitter et Facebook
Pour célébrer la sortie de Fifa 12, EA Sports s’est lancé à la conquête d’un nouveau record : tricoter la plus longue écharpe de football au monde. L’éditeur de jeux vidéo invite ainsi ses fans à proposer des messages d’encouragements pour leurs équipes préférées via Twitter et Facebook. Si vous souhaitez participer, la prochaine vague de messages démarre le 9 novembre.

Burberry se lance dans la “customisation de masse”
Comme nous l’explique eConsultancy, Burberry va lancer Burberry Bespoke. Actuellement en version beta sur le site anglais de la marque, il s’agit d’un programme qui permet aux internautes de personnaliser le célèbre trench Burberry avant de le commander en ligne. Si le prix n’est pas forcément abordable pour tout le monde (de 2 100 € à 10 200 €), il est possible de “créer” son propre modèle dans l’unique but de le partager sur Twitter et Facebook. Après plusieurs opérations comme l’envoi d’échantillons de parfums aux fans Facebook (évoqué dans la revue du lundi #72) ou encore la publication de Twitpics qui montraient des modèles présentés à la Fashion Week de Londres le mois dernier, la marque confirme sa volonté de se démarquer dans le monde du luxe grâce aux médias sociaux.

Glamour génère des fans pour ses annonceurs.
Le magazine Glamour a lancé un nouveau dispositif ce mois-ci en associant des codes 2D au logo Facebook pour répondre à la problématique des annonceurs souhaitant acquérir de nouveaux fans. Ces « Social SnapTags » créés par SpyderLynk ont permis aux annonceurs (Revlon, Gap, HTC, Neutrogena…) d’accueillir plus de 50.000 nouveaux fans au total. L’opération a également généré un grand nombre d’interactions de la part des lecteurs qui ont scanné, partagé, ou aimé les publicités comportant les SnapTags près de 500.000 fois.

Fanwagen de Volkswagen: 1er véhicule Facebook au monde
Volkswagen a lancé en Hollande une campagne Facebook qui permet aux fans de gagner la 1ère voiture ou le 1er van Facebook au monde. Réalisée à partir de 2 de leurs classiques modèles, les fans doivent voter pour la voiture qu’ils aimeraient rendre “sociale”. Une fois que le vote sera terminé, les fans pourront découvrir une voiture aux caractéristiques très sociales : imprimante pour imprimer ses statuts Facebook, un levier de vitesse en forme de bouton Like…

La chasse aux trésors de Converse
La chasse aux trésors semble être la solution à la mode pour les marques de chaussures sur les réseaux sociaux ! Après Jimmy Choo, c’est au tour de Converse de s’y essayer avec la campagne « Take it outside ». Afin de promouvoir ses nouvelles bottes, la marque a caché des paires de chaussures un peu partout au Royaume-Uni. Les lieux des cachettes ont été pris en photo et postés sur Facebook, tandis que d’autres indices sont diffusés via Twitter. Encore faut-il trouver chaussure à son pied puisque si vous avez la chance de découvrir l’une des paires en jeu mais qu’elle n’est pas à votre taille, Converse vous invite à les donner à un ami. Social jusqu’au bout des ongles…

Instagram va lancer le partage vidéo
C’est lors de la conférence Beijing Disrupt la semaine dernière que Kevin Systrom, le CEO d’Instagram, a laissé entendre qu’il comptait intégrer le partage vidéo sur sa plateforme. Si aucune date n’a été révélée, Systrom a confirmé plus tard à Techcrunch que cette opportunité était en haut de la liste des priorités du service. Il admet d’ailleurs faire attention à ne pas introduire la vidéo trop tard, de peur que les utilisateurs ne considèrent Instagram que comme une application photo. Reste à savoir s’il décidera de porter sur les vidéos, les fameux filtres qui ont fait le succès de la plateforme.

Foursquare intègre maintenant les “events”
C’est l’un des “check-ins” les plus courants sur Foursquare : vous êtes au cinéma, faites votre check-in et y ajoutez une mention “Harry Potter”. Ou bien vous êtes dans une salle de concert et accompagnez votre check-in d’un “Arctic Monkeys” pour mieux partager le concert que vous vivez. Fort de ce constat, Foursquare a choisi trois partenaires pour proposer à ses utilisateurs des “events” associés à leurs check-ins : ESPN pour le sport, MovieTickets.com pour le cinéma et Songkick pour les concerts. Au delà des détails de l’événement, cette nouvelle fonction permettra d’apporter des informations contextuelles à l’utilisateur : résumés de films, ou encore des infos sur les équipes en train de jouer. Alors, qu’attendez-vous pour mettre à jour votre application iPhone et partager vos events ?

Linkedin : du nouveau sur le front du mobile
Linkedin, le réseau social professionnel aux 120 millions de membres, a complètement revu l’expérience mobile proposée à ses utilisateurs en la rendant “plus rapide, plus simple et meilleure”. En complément de la mise à jour de ses applications iPhone et Android, une version mobile en HTML 5 est également disponible. Selon Chad Whitney, Chef de Produit Senior chez Linkedin, l’application se révèle désormais 2 à 10 fois plus rapide que sa version précédente. Cette version a également été simplifiée autour de 4 rubriques « phares » : Nouvelles, Vous, Messages, Groupes et plus. Enfin, elle est selon ce même Chad Whitley « meilleure » car elle propose par défaut les «Nouvelles récentes», fonctionnalité plébiscitée par les utilisateurs de mobile. Il cite également la possibilité d’accéder désormais à la liste des groupes dont un utilisateur est membre.

Les professionnels des RPs demandent à Facebook, Twitter et BlackBerry de “limiter leur aide” au gouvernement anglais
Le gouvernement anglais a invité Facebook, Twitter et RIM (pour son service BBM) jeudi dernier au Ministère de l’Intérieur pour discuter de leur rôle dans les émeutes qui agitent l’Angleterre. Les 3 réseaux ont été tristement associés aux émeutes après des rapports qui ont conclu à une utilisation incitant à la violence par certains émeutiers. Si les trois protagonistes ont accepté le débat, les professionnels des RP anglais les mettent en gardent. Selon Robin Grant, DG du Groupe We Are Social, “le risque est grand d’en oublier l’intérêt des utilisateurs au nom de l’ordre public et de justifier ainsi la répression des gouvernements”. Pete Hendrick, DG de Rocket confirme. Selon lui, “les réseaux sociaux ne devraient accepter aucune responsabilité de ces émeutes, qui ne sont que l’expression de problèmes sociaux plus profonds”.

#ilovelondon, le hashtag qui redore le blason de Londres
Nous vous parlions la semaine dernière du rôle qu’ont joué les médias sociaux dans les émeutes de Londres. Cette semaine, le magazine TimeOut London (magazine culturel de bons plans) a lancé le hashtag #ilovelondon et invite les Londoniens à partager en 140 caractères ce qu’ils aiment le plus dans leur ville – le but étant de changer l’image de la ville aux yeux du monde. Il est encore un peu tôt pour tirer les conclusions de cette campagne, mais on peut voir sur le graphique ci-dessous que le hashtag a généré un pic de conversations le jour de la sortie du magazine.

Facebook et Twitter : un nouveau record de visiteurs uniques US
Au mois de juillet, le nombre de visiteurs uniques américains sur Facebook et Twitter a continué sa croissance. Sur Facebook, leur nombre est ainsi passé de 160,8 millions en juin à 162 millions en juillet. Quant à Twitter, un record a été atteint depuis son lancement, passant de 30,6 millions à 32,8 millions de visiteurs uniques américains. Il est à noter qu’en dépit d’un nombre de visiteurs uniques 5 fois moins élevé que Facebook, Twitter connaît toujours une croissance de trafic.

Un match de foot en direct sur Facebook
Facebook a diffusé pour la première fois de son histoire un match de foot en direct. Ce match du tour préliminaire de la FA Cup anglaise opposait le 19 août dernier les confidentielles équipes d’Ascot United et de Wembley. A l’initiative de ce projet, Budweiser a diffusé le match directement sur sa page anglaise. Cette diffusion a été rendue possible par le fait qu’aucun diffuseur TV n’avait acquis les droits de ce tour préliminaire de la FA Cup. En marge de cette grande première, suivie sur Facebook par 30 000 utilisateurs (contre 1 149 fans présents dans les tribunes), l’histoire retiendra que Wembley a remporté ce match 2 buts à 1.

Le mot « retweet » désormais dans l’Oxford English Dictionary
Grâce à l’essor des réseaux sociaux, de nouveaux termes du langage courant sont maintenant suffisamment répandus pour être “acceptés” dans l’Oxford English Dictionary, un des dictionnaires de référence de la langue anglaise. 400 nouveaux mots liés au domaine de la technologie, et notamment des réseaux sociaux, viennent ainsi d’être ajoutés au dictionnaire. Parmi ces mots, “retweet” (l’action de diffuser à ses propres followers un message posté par un autre membre) et “sexting”, en français “sexto” (l’action d’envoyer des photos à caractère sexuel par voie électronique) font une entrée particulièrement remarquée.

Vous trouvez-vous à « 6 degrés de séparation » de nous ?
Nous allons bientôt pouvoir le vérifier avec précision. En effet, cette théorie des 6 degrés de séparation élaborée en 1967 par le chercheur Stanley Milgram, dite aussi “théorie du petit monde”, qui a servi à populariser les réseaux sociaux, va prochainement pouvoir faire l’objet de vérifications empiriques. Yahoo Research s’associe à Facebook pour relancer le protocole d’étude sous son nom d’origine « Small World Experiment ». Envie aussi de participer, de « faire progresser la science des réseaux sociaux » ? Vous pouvez encore rejoindre le programme au titre d’expéditeur cible.

Facebook décourage les “trolls” !
Selon Adweek, la fonction “commentaire” via Facebook sur les blogs rendrait les contributions plus qualitatives et par la même occasion le trafic plus qualifié. En effet, l’identification inhérente à l’intégration des commentaires via Facebook semblerait décourager les tentatives des “trolls”, bien connus des médias sociaux. “Les trolls n’aiment pas que leurs amis sachent qu’ils sont des trolls”, analyse ainsi Jimmy Orr du LA Times.

Le laboratoire Bayer épinglé pour avoir fait la promotion de nouveaux médicaments sur Twitter
La compagnie pharmaceutique allemande Bayer a été épinglée par l’institut de régulation de santé pour son usage de Twitter. En tweetant à propos du lancement de deux nouveaux médicaments, Bayer a enfreint la loi européenne qui interdit la publicité, auprès du public, de médicaments nécessitant une prescription. Le PMCPA (Prescription Medicines Code of Practice Authority) a déclaré que Bayer avait discrédité et terni la confiance en l’industrie pharmaceutique. Cependant, Bayer n’aura pas à s’acquitter d’une sanction financière.

Le LA Times accroit son traffic grâce aux blogs
En deux mois, le nombre de pages vues du Los Angeles Times a grimpé de près de 30 millions grâce à sa plateforme de blogs. Citons par exemple, le blog LA now, spécialisé dans les nouvelles de dernières minutes. Jimmy Orr, responsable éditorial en ligne, explique : “nous traitons l’actualité par le prisme des blogs et les blogs traitent l’information sous forme d’actualité”. Un témoignage intéressant qui montre combien une communauté peut contribuer à l’expansion d’un site.

Burberry offre des échantillons de parfum via Facebook
Comme le relate le site Brand Republic, la marque de luxe Burberry propose sur sa page Facebook des échantillons de son prochain parfum à paraître en septembre. La marque a ainsi créé une application sur laquelle les fans peuvent entrer leurs coordonnées pour recevoir leur échantillon gratuit. Burberry en profite pour demander à sa communauté (qui compte tout de même plus de 7,6 millions de fans) ses impressions sur le futur parfum. Un bon moyen de l’impliquer et de la valoriser !

Starbucks propose à ses fans un retour anticipé du « Pumpkin Spice Latte »
Starbucks a lancé aujourd’hui auprès de ses 24 millions de fans une application permettant d’obtenir le retour dans sa ville de la boisson phare de la saison, le «Pumpkin Spice Latte», une semaine avant sa réapparition officielle dans tous les établissements Starbucks. Pour gagner des points et tenter de faire venir à soi le « Pumpkin Spice Latte », les participants devront notamment résoudre le challenge du jour pour 1 500 points (répondre à une série de questions après avoir visionné une vidéo), réaliser une création pour 5 000 points (sorte de carte postale faisant la promotion de sa ville) ou tout simplement « supporter » sa ville pour 500 points. A l’heure où nous écrivons ces quelques lignes, une contributrice de West Chester totalise déjà 11 500 points.

La Maison Blanche sur Foursquare
Si on a déjà beaucoup entendu parler de l’utilisation de Facebook et de Twitter par le président Obama, son équipe continue de pousser sa stratégie social media en vue des élections de 2012 et c’est aujourd’hui la Maison Blanche qui arrive sur Foursquare. Selon le blog de la Maison Blanche, en suivant la page White House sur Foursquare, vous serez en mesure de découvrir des tips sur les lieux fréquentés par le Président et son administration à travers le monde, de vous tenir au courant des news et événements de campagne, et bien-entendu de faire un check-in à la Maison Blanche. Une publicité de taille pour le réseau social. Il sera d’ailleurs intéressant de voir le nombre de nouvelles inscriptions qu’aura suscité Barack Obama (futur mayor du 1600 Pennsylvania Avenue ?).

La paranoïa sur les réseaux sociaux atteint des sommets
Suite aux événements des deux dernières semaines en Angleterre, les citoyens anglais peuvent désormais dénoncer les crimes et délits sous couvert d’anonymat via l’initiative “Made From Crime” mise en place par Scotland Yard. Ainsi, un jeune de 20 ans vient d’être arrêté pour avoir tenté d’organiser un combat géant de pistolets à eau, notamment via Facebook et BBM. La police de New York, et celle de l’Hampshire en Grande-Bretagne ont d’ailleurs mis en place un monitoring très actif des réseaux sociaux pour traquer les (potentiels) fauteurs de trouble. Ce monitoring aura notamment permis aux autorités anglaises de retrouver les créateurs d’un événement Facebook incitant au regroupement d’émeutiers dans le Cheshire. Les deux jeunes hommes ont été jugés coupables d’incitation à la violence et au désordre public et condamnés à 4 ans de prison ferme chacun : des peines considérées comme dissuasives par les autorités. Mais soyons rassurés, le gouvernement chinois verrait d’un bon œil le développement de cette politique de censure envers les réseaux sociaux en Grande-Bretagne et dans les pays occidentaux.

Skype s’offre GroupMe
Le service mobile de messagerie de groupe GroupeMe va rejoindre les rangs de Skype, autour d’une transaction dont le montant n’a pas encore été dévoilé. Lancée il y a un an à peine lors du Hackday Techcrunch Disrupt à New York, la start-up avait bouclé deux levées de fonds successives pour près de 12 millions de dollars. Skype a annoncé vouloir laisser son autonomie à GroupeMe, en prévoyant à terme des ponts logiques avec son application de téléphonie par IP.

Topshop s’associe à Scvngr pour une campagne de jeu de géolocalisation
Cette semaine et jusqu’à fin novembre, Topshop propose à ses clients étudiants un jeu utilisant le service Scvngr. En échange de check-in dans un magasin Topshop via des challenges réalisés sur l’application mobile Scvngr, ils peuvent ainsi acquérir des récompenses, telles que des réductions ou la possibilité de participer à des concours exclusifs. Topshop est la 1ère marque à mettre en place un partenariat avec Scvngr en dehors des Etats-Unis. Grâce à cette campagne, la marque désire avant tout être plus présente sur le digital, présence qui s’affirmera plus encore dans les prochains mois avec le lancement d’applications mobiles et d’un blog Tumblr.

L’Oreal Men Expert joue la carte de l’humour
L’Oreal Men joue la carte du second degré dans sa dernière campagne “Ask The Expert”, et détourne les codes habituellement utilisés dans l’industrie cosmétique pour nous donner des conseils pour le moins originaux. Au programme : comment faire la parfaite photo de profil ? Comment choisir une application mobile ou encore comment nouer une cravatte ?

Prends tes médicaments, un mémo Facebook pour les jeunes transplantés
Le centre hospitalier pour enfants de l’Iowa a mis en place un software sur Facebook, permettant aux enfants ayant reçu une transplantation de rester à jour sur leurs traitements médicaux. En effet, la principale cause de rejet est liée à la mauvaise prise de leur traitement. L’application Iowa MedMinder est personnalisée pour chaque patient. Un pop-up apparaît sur la page Facebook du patient, avec la liste de tous les médicaments qu’il doit prendre chaque jour. Le patient clique sur les médicaments qu’il prend, et l’information est envoyée à son médecin.

Les “Tip Lists” Foursquare
Le réseau social Foursquare lance sa fonction Lists. Celle-ci permet par exemple de créer facilement une liste de ses restaurants de sushis préférés, ou bien des spots à visiter à tout prix en Australie, puis de les partager avec vos amis, et pourquoi pas de les coéditer avec eux. Même si la fonction a été lancée il y a quelques jours seulement, un grand nombre de listes a déjà été créé, à commencer par Tristan Walker, un développeur de Foursquare.