Bienvenue sur le site de We Are Social. Nous sommes une agence conversationnelle, présente à Paris, New York, Londres, Milan, Munich, Singapour, Sydney et São Paulo. Notre vocation est d’aider les marques à écouter, comprendre et prendre part aux conversations en ligne.
Nous sommes une agence d’un genre nouveau. Les conversations entre individus ont toujours existé, mais le concept du marketing conversationnel est encore très novateur. Parmi nos clients, nous comptons notamment Moët & Chandon, Renault, BNP Paribas, Bouygues Télécom, La Banque Postale et Pernod Ricard.
Si vous souhaitez savoir comment nous pouvons vous aider, n’hésitez pas à nous appeler au 01 73 00 32 70 ou à nous envoyer un email.

Le Hobbit x We Love Cinema : le cas Twitter

par Camille Jouneaux dans News

A l’occasion de la sortie du 3è volet du Hobbit, « La Bataille des Cinq Armées », notre client BNP Paribas, impliqué dans le 7è art au travers de sa communauté We Love Cinéma, a édité une série limitée de cartes de crédit aux couleurs du film.

A cette occasion, nous avons imaginé et implémenté #WeLoveHobbit, une opération destinée à soutenir ce partenariat et à lui donner un maximum de visibilité. Cette campagne a retenu l’attention de Twitter qui nous a donné l’opportunité d’en faire un case study officiel de la plateforme.

La campagne s’est déroulée en 3 étapes :

1. Une chasse au trésor pour créer l’émulation au sein de la communauté.

 

2. Un appel à contributions pour favoriser l’engagement et la visibilité.

 

3. De la création de contenu ad hoc qui joue la carte du décalage.

 

Cette combinaison gagnante, soutenue en média, nous a permis de générer plus de 15 millions d’impressions et un taux d’engagement record de 3,46%. Vous pourrez découvrir le détail de la campagne et de son orchestration sur le site de Twitter.

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La revue du lundi par We Are Social #253

par Thibaut Thureau dans News

Facebook lance Messenger Platform
Lors de sa conférence F8, Facebook a annoncé l’arrivée d’une mise à jour de son application Messenger : Messenger Platform. Celle-ci permet aux 600 millions d’utilisateurs de l’appli de créer et échanger des contenus entre eux via un outil tiers. Ils auront aussi la possibilité de communiquer de façon quasi-instantanée avec les entreprises qui les intéressent. Pour le moment, la plateforme se compose seulement de quelques outils et apps partenaires tels que ESPN, JibJab et Giphy.
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Phone, la prochaine application Téléphone de Facebook
Mettant un terme aux rumeurs, Mark Zuckeberg a bien confirmé le développement d’une application de téléphonie sur Facebook nommée « Phone ». Souhaitant dynamiser sa plateforme et diversifier ses outils, Facebook est sur le point de lancer cette application qui devrait permettre de bloquer les appels de numéros indésirables et apporter des informations sur les appels entrants. La marque n’a pas communiqué davantage d’informations pour le moment mais souhaite résolument se positionner sur un service similaire à Skype.

Facebook permet désormais la publication de vidéos « embed »
Lors de sa conférence F8, Facebook a annoncé la sortie d’un player vidéo qui peut être intégré sur des sites tiers. On note également la mise à jour de l’API vidéo qui permet de nombreuses possibilités pour les marques : restriction de visionnage par âge ou localité, sous-titrage, customisation de miniatures ainsi que l’intégration de nombreux call-to-action. Ce changement s’inscrit pleinement dans la lignée de la stratégie 2015, qui consiste à développer l’expérience vidéo afin de concurrencer frontalement YouTube. Par ailleurs, le réseau a récemment présenté la réorganisation de l’onglet vidéo pour valoriser les contenus sur les pages de marques.

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Les commentaires Facebook enfin synchronisés
Facebook va bientôt permettre la synchronisation des commentaires entre les publications natives de ses pages et celles « ancrées » sur des sites Internet. Il sera donc enfin possible de suivre en temps réel l’évolution des commentaires d’une publication sur toutes ses plateformes. Cette fonctionnalité est actuellement en test sur le Huffington Post et BuzzFeed, avant un déploiement plus global.

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Twitter répond à Meerkat et lance Periscope
Twitter a lancé son application de vidéo live-streaming. Celle-ci permet aux utilisateurs de partager des vidéos directement avec leurs followers, qui pourront alors les regarder et les commenter en direct ou en « replay » durant 24 heures. Les marques l’ont déjà adoptée : Adidas a d’ailleurs été le premier à utiliser Periscope. Fort de son partenariat avec Twitter, la marque a retransmis en direct la signature du renouvellement de contrat de James Rodriguez avec le Real Madrid. Par ailleurs, Red Bull a eu recours à l’application pour retransmettre la Miami Music Week. Periscope est déjà considérée par de nombreux journalistes comme « la meilleure application de streaming », car contrairement à Meerkat, son concurrent direct, les vidéos de Periscope sont disponibles en replay, le visionnage est plus immédiat et l’application est jugée plus intuitive. Néanmoins, Meerkat semble pour le moment conserver son statut de leader vis-à-vis de son récent concurrent.
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Twitter introduit la géolocalisation des tweets grâce à Foursquare
Twitter collabore avec Foursquare pour ajouter des locations spécifiques aux tweets. Pour la première fois, en utilisant les applications iOS et Android, les tweets pourront être géolocalisés. Il sera également possible de tagger des lieux comme des entreprises ou des monuments, mais aussi d’indiquer les coordonnées de l’endroit depuis lequel vous avez tweeté. Grâce à cette fonctionnalité et en sélectionnant un lieu, il sera possible d’accéder au feed des tweets publiés depuis cet endroit, comme l’explique la vidéo ci-dessous :

Twitter teste l’autoplay
Facebook n’est plus le seul réseau social à essayer de challenger YouTube. Twitter teste également depuis aujourd’hui la lecture en auto-play des vidéos sur iPhone et iPad. Ce test s’applique à la fois aux vidéos sponsorisées, aux vidéos postées depuis l’application mobile et à celles issues du programme Amplify. Les boucles Vine n’en font, quant à elles, pas partie. La plateforme américaine voit ici un bon moyen de capter l’attention des utilisateurs et ainsi d’augmenter la consommation de ces contenus vidéo.

Instagram lance Layout, son app de collage
Jusqu’à présent, pour réaliser des collages sur Instagram les utilisateurs devaient obligatoirement télécharger des applications tierces. Instagram a rattrapé son retard en lançant Layout, sa propre application de collage en stand alone, à l’image d’Hyperlapse. Quelques marques telles que Sephora ou Victoria’s Secret y ont déjà eu recours ; Michelle Obama fait également partie des précurseurs.

Michelle Obama Layout 

Les marques pleurent le départ d’un membre du groupe One Direction 
Zayn Malik a quitté les One Direction : cette nouvelle a bouleversé les fans du boys band, qui n’ont pas hésité à crier leur détresse et leur colère sur les réseaux sociaux. Plusieurs marques ont d’ailleurs profité du phénomène pour prendre la parole et consoler les Directioners. Une nouvelle illustration de l’efficacité de l’ambush marketing sur les réseaux sociaux.

Hello play! « Service Digital Innovant »

par Nicolas Souffleur

En décembre dernier, nous avons lancé le service Hello play! pour Hello bank!, la banque mobile de BNP Paribas. Il s’agit d’un service qui permet à ses utilisateurs de financer des projets musicaux en écoutant de la musique. L’initiative a séduit les jurés du Grand Prix Stratégies du Marketing Digital qui nous ont récompensés hier soir d’un prix dans la catégorie « Services Digitaux Innovants ». Cette bonne nouvelle n’est pas arrivée seule car nous venons également de recevoir une mention honorable dans la catégorie Best in Financial Service décernée par les Shorty Awards à New-York.

Vous voulez en savoir plus sur le concept ? L’idée est simple : rémunérer des projets musicaux en écoutant de la musique, que l’on soit client ou non de Hello bank!. Il suffit pour cela de se rendre sur la plateforme Hello play! et de connecter ses comptes de streaming habituels (Spotify, Deezer, SoundCloud, Last FM). A chaque écoute d’un morceau, à chaque partage, l’utilisateur collecte une monnaie virtuelle (« hello coin ») qu’il peut redistribuer à des porteurs de projets musicaux (artistes, makers…). Hello bank! transforme ensuite ces « coins » en argent sonnant et trébuchant afin de financer ces projets.

Le case study à peine terminé, il nous faut remettre les chiffres à jour car ce sont désormais 35 projets qui ont été financés grâce à plus de 700 000 hello coins distribués par les utilisateurs de la plateforme.

Si vous aussi vous avez envie de rendre un peu d’amour à la musique, rendez-vous sur Helloplay.fr. :)

La revue du lundi par We Are Social #252

par Pascal Pezet dans News

Facebook Messenger sur les traces de Line et WeChat
À la prochaine F8 Developer Conference, Facebook devrait ouvrir son application Messenger aux développeurs. Suite à l’intégration de Facebook Messenger au sein d’une application dédiée, Facebook ambitionne d’y ajouter un véritable écosystème en s’inspirant de ses concurrents comme Line ou encore WeChat. Selon Mashable, Facebook annoncerait dans un premier temps une vingtaine de partenaires avant de mettre à disposition les interfaces de programmation nécessaires.

Facebook lance le paiement entre amis par message via Messenger
Rembourser ses amis simplement par message est désormais possible. Facebook a annoncé sa nouvelle fonction de paiement sans frais, accessible directement sur Facebook Messenger. Le principe est simple, il suffit de connecter sa carte bancaire et d’appuyer sur le bouton « $ » pour échanger de l’argent avec ses amis. Mais pour l’heure, cette fonctionnalité n’est disponible qu’aux Etats-unis.

Votez pour votre sauce préférée !
Ketchup ou mayonnaise ? C’est un éternel débat ! Les anglais ont aussi le leur : Heinz Tomato Ketchup ou HP Sauce ? We Are Social UK a donc décidé d’entériner le débat en organisant une élection. Des contenus ont été créés sur les pages Facebook des deux marques du groupe Heinz, invitant les fans à prendre parole et voter pour leur sauce préférée sur un site dédié. La campagne a même eu son pendant à la radio où des débats étaient organisés pour présenter les arguments des deux camps.

Jameson célèbre la St Patrick à travers ses shots de Whisky
La marque irlandaise a profité de la St Patrick pour lancer la campagne #LongLiveTheShot qui permettait aux fans du breuvage de se voir servir un shot plus vrai que nature par des barmen virtuels, grâce à la récente mise en place des vidéos 3D sur Facebook et Instagram. Jameson a également invité ses fans à partager leur propre St Patrick à travers l’oeil de leurs shots de whisky tout en exploitant le geo-fancing de Facebook pour leur adresser les « Shots Eye View » pris dans les environs. Une belle célébration conversationnelle de la fête irlandaise la plus populaire au monde.

Slide this shot of Jameson to your drinking buddy #LongLiveTheShot

Une vidéo publiée par Jameson Whiskey (@jameson_us) le


Les annonceurs, acteurs majeurs du « money time » !
En ce moment aux Etats-Unis se déroule le fameux « March Madness », expression qui image l’hystérie des fans générée par les phases finales de la ligue universitaire de basketball américaine.
Cet événement a pris tellement d’importance, notamment sur les réseaux sociaux, que les annonceurs s’en sont emparé. Désormais, en plus de réagir à chaud sur les faits de match ou les résultats finaux de façon organique, les annonceurs n’hésitent plus à sponsoriser des publications, des tweets ou à acheter des bannières…
Les marques créent davantage de contenus, sur des formats toujours plus innovants, et déboursent toujours plus pour remporter la bataille du « March Madness ».

De nouvelles annotations pour YouTube
Pour concurrencer les vidéos de Facebook, YouTube a décidé d’apporter des améliorations à sa plateforme. En effet, YouTube va remplacer les annotations d’informations par des cartes plus esthétiques et surtout adaptables à la version mobile. Pour bien dissocier les différentes annotations, YouTube propose 6 types de cartes (Merchandise, Fundraising, Video, Playlist, Associated Website et Fan Funding). Le célèbre site d’hébergement de vidéos précise cependant que les anciennes annotations ne seront pas supprimées immédiatement.

LinkedIn mise sur la big data
Le réseau social BtoB vient d’acquérir Careerfy, une start-up spécialisée dans la gestion des ressources humaines. L’entreprise est notamment à l’origine d’un outil qui permet à une entreprise d’affiner ses opérations de recrutement en détectant des affinités avec les utilisateurs de la plateforme. LinkedIn souhaite faciliter la tâche aux recruteurs en intégrant la big data à ses services. Pour rappel, 30 000 entreprises et 347 millions de membres sont présents sur la plate-forme.

Les 10 règles WeChat pour savoir ce qu’il faut et ne faut pas poster
L’application star en Chine WeChat a révélé la semaine dernière à ses utilisateurs les 10 règles à connaitre pour pouvoir publier au sein du réseau. Si les règles semblent parfois évidentes, WeChat les rappelle et montre ainsi sa volonté de supprimer les comptes qui enfreindraient ces règles. Ainsi, les utilisateurs ne doivent pas : créer de faux comptes, poster des contenus érotiques, violents ou même vendre certains produits de contrefaçon comme les fausses cigarettes ou les fausses cartes d’identités. Les contenus critiquant la Constitution chinoise sont aussi considérés comme illégaux.

WeChat et QQ, deux applications rentables
Les revenus du géant chinois Tencent Holdings Ltd. ont bondi de 50% grâce aux profits générés par les 815 millions d’utilisateurs actifs de QQ et les 500 millions de WeChat. Cela est dû à l’ouverture des deux applications de messagerie instantanée aux développeurs tiers, aux agences marketing ainsi qu’aux annonceurs qui profitent de ces plateformes pour promouvoir leurs produits et services.

Ex Machina utilise Tinder pour promouvoir sa sortie
Pour promouvoir son film Ex Machina lors du festival SXSW, l’équipe du film a mis en place une communication assez particulière avec, comme point de départ, l’application Tinder, créant un faux profil du nom de leur personnage principal, Ava. Après avoir « matché » et échangé quelques questions avec la jeune femme, les journalistes et visiteurs furent renvoyés vers le compte Instagram @meetava comprenant 2 posts teasers du film ainsi qu’un lien vers le site officiel. Une campagne de communication originale, qui rejoint l’univers du film questionnant la limite entre l’intelligence humaine et artificielle.

La revue du lundi par We Are Social #251

par Marie Leclercq dans News

Instagram, the new place to post!
Selon une étude réalisée par Research firm L2, les marques posteraient davantage de photos sur Instagram que sur Facebook (9,3 fois par semaine contre 7,5 fois par semaine l’an passé). La raison : Les photos publiées sur Instagram apparaissent dans le newsfeed des followers, ce qui n’est pas le cas sur Facebook sans sponsoriser les posts. D’autres éléments sont avancés pour expliquer cet engouement pour Instagram comme sa forte croissance d’utilisateurs ou l’abandon de Facebook par les plus jeunes.

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Facebook ouvre les conversations avec Topic Data
En partenariat avec DataSift, Facebook vient de lancer « Topic Data », un nouvel outil permettant aux annonceurs de mieux comprendre les conversations. Le sentiment des messages, le volume des mentions, la localisation et les termes associés à un mot clé, que ce soit une marque, un évènement, ou un sujet pourront ainsi être remontés et analysés. Au delà de l’aspect publicitaire, Facebook explique que son outil permettra par exemple à un vendeur de voir lequel de ses produits est le plus évoqué sur Facebook afin d’adapter au mieux ses stocks. Toutes les données seront agrégées et anonymes, avec la possibilité de les filtrer par critère démographique (âge, sexe, location). Actuellement disponible aux Etats-Unis et au Royaume-Uni, l’outil devrait arriver en France sous peu, même si aucune date n’est pour l’instant annoncée.

Twitter lance TV timelines
Twitter expérimente avec Twitter TV Timelines une nouvelle fonctionnalité de son application mobile permettant de rassembler l’ensemble des tweets relatifs aux émissions de télévision. Twitter invite les utilisateurs à rejoindre une timeline TV dédiée au programme à propos duquel ils viennent de tweeter via le hashtag de l’émission, le nom d’un personnage ou une phrase clé du programme. La timeline est organisée en trois colonnes qui incluent les tweets les plus engageants, les photos et vidéos de l’émission et le flux complet de conversations.

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Twitter s’attaque au streaming vidéo en direct
Twitter a récemment acheté la startup de Live Streaming Periscope afin de développer son offre vidéo. L’objectif de cette jeune société est d’offrir aux internautes la possibilité de « voir le monde à travers les yeux de quelqu’un d’autre ». Avec cette acquisition, Twitter ne cache plus ses ambitions de se positionner sur le créneau du live streaming vidéo. Afin de favoriser l’évolution de Periscope, Twitter s’est récemment attaqué au développement de Meerkat, une application au service similaire, en lui limitant l’accès à son Social Graph.

Twitter facilite l’utilisation de ses outils de promotion
Après avoir créé une fonctionnalité de « quick promote » il y a à peine un mois, permettant de promouvoir les tweets les plus populaires en un clic, Twitter continue de faciliter la prise en main de ses services à destination des professionnels. Cette fonctionnalité est dorénavant disponible directement à partir d’un profil Twitter. Le réseau social a également mis à jour son outil analytic avec un nouveau tableau de bord plus intuitif fournissant une vue globale de l’activité d’un tweet.

La vue à 360° arrive sur Youtube
Il est maintenant possible de visionner sur navigateur ou sur mobile des vidéos à 360° via la plateforme de Google. Un procédé intéressant pour filmer un concert, un saut en parachute ou encore une vidéo « dont vous êtes le héros ». Sur Android, il est possible de changer l’angle de la vidéo selon l’endroit vers lequel le téléphone pointe. Une mise en place est prévue prochainement sur iPhone et iPad.

Grâce au chinois Alibaba, Snapchat est valorisé à 15 milliards de $
Le géant du e-commerce chinois Alibaba investit 200 millions de dollars dans l’application d’envoi de photos et vidéos éphémères, très prisée des adolescents. Cet investissement place Snapchat dans le trio de tête des applications les plus valorisées dans le monde. Bien que peu de détails ont filtré de cette opération, elle reflète une ambition de s’imposer sur le marché du commerce en ligne au niveau international… Mais pas seulement ! Les nombreuses et diverses participations d’Alibaba dans des Start-Up américaines laissent présager une volonté de s’étendre à d’autres secteurs. Affaire à suivre !

Le lancement de la Watch d’Apple en grande pompe sur Twitter
Pour s’assurer d’être au premier plan en cette journée, Apple a décidé de prendre les devants sur Twitter. Après avoir acheté le Promoted Trend « Apple Event », moyennant environ 200 000$, la très plébiscitée compagnie a annoncé l’arrivée de sa nouvelle montre connectée en magasins pour le 24 Avril. Grâce à ce positionnement social, Apple a voulu éviter tout détournement dont ces lancements ont l’habitude d’être la cible.
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Les tweets les plus absurdes autour du reveal de l’Apple Watch !
Lorsque la marque à la pomme lance un nouveau produit, cela devient un évènement international source de nombreuses conversations. Les marques ont ainsi choisi de rebondir sur l’événement, avec pour message clé : Apple c’est cool, mais il est temps de faire attention à nous ! Voici une sélection des tweets les plus absurdes :