Google a révélé cette semaine sa toute nouvelle interface :

Dans le cadre de ce déploiement, le géant de Mountain View semble également avoir ajouté une nouvelle fonctionnalité de partage sur ses différents espaces :

Google Search :

YouTube :

Gmail :

Pensez-vous que ces nouvelles fonctionnalités sont orientées en premier lieu vers le réseautage social, ou sont-elles avant tout axées sur la compréhension et le profilage des individus et de leurs intérêts ? N’hésitez pas à partager avec nous votre avis dans les commentaires.

L’orgie chocolatière annuelle ô combien réjouissante ayant repoussé la publication de la traditionnelle revue du lundi, nous l’avons rebaptisée revue de Pâques. Pour autant, ne cherchez pas de lapin, oeuf ou autre poule entre les lignes, la revue change de nom le temps d’une édition, sans perdre de sa saveur.

Facebook rachète Instragram
A moins d’avoir passé votre week-end prolongé dans un abri anti-atomique, difficile de ne pas avoir vu passer LA nouvelle de la semaine. C’est pour la bagatelle d’un milliard de dollars que l’entreprise de Mark Zuckerberg s’est offert le réseau mobile le plus en vogue du moment. Il vous sera donc bientôt possible de conjuguer l’action “prendre une photo” à tous les temps sur votre Timeline. Retrouvez sur le blog de nos camarades britanniques les réactions qui ont fait suite à cette annonce.

Instagram enfin disponible sur Android
Attendue depuis de nombreux mois, l’application de partage photo Instagram est enfin disponible depuis le 3 avril aux utilisateurs d’Android. Avec 3 millions d'inscriptions supplémentaires, Instagram devient alors le réseau social mobile le plus important au monde. Identique à celle appréciée par près de 30 millions d’utilisateurs sur iOS, l’application devrait connaître un second souffle. Reste à savoir si les utilisateurs de Blackberry ou de Windows Phone resteront encore longtemps ignorés… ou pas.

Les médias sociaux toujours en expansion en Amérique latine et Asie
C’est ce qu’a révélé dernièrement eMarketer. A la vue de la carte ci-dessous, on constate en effet que le l’Inde, l’Indonésie, la Chine, le Mexique et le Brésil, pays qui constituent le top 5 mondial, connaissent en 2012 une croissance à deux chiffres de leurs usages respectifs.

Facebook met à jour ses insights
Les statistiques relatives aux Pages Facebook ont été mises à jour et gagnent en précision. Désormais, les administrateurs de Pages pourront connaître en plus des impressions directes de leurs publications, celles également générées lorsque leurs fans partagent ces publications sur leur propre mur. A cela, s’ajoute également le calcul des impressions en mode continu. En effet, jusqu’à présent, Facebook ne prenait en compte que les impressions des 28 jours succédant une publication.

Dimanche : jour le plus engageant selon Socialbakers
Selon Jean Rezab, CEO de Socialbakers, même s’il faut faire en sorte de maintenir l’engagement tout au long de la semaine, les marques doivent envisager de conserver certains contenus pour le moment où l’engagement est le plus fort sur la page… et il semblerait que ce soit en fin de semaine ! En effet, les nouveaux chiffres de Socialbakers démontrent que dimanche serait le jour où l’engagement est le plus fort pour les pages de marques et plus particulièrement pour les secteurs des télécommunications et de la grande consommation. Le taux d’engagement pour le secteur automobile est quant à lui plus fort les mardis et mercredis. A noter également que ce sont les contenus photos qui engendrent les plus hauts taux d’engagement.

Starbucks s’exprime sur les sujets controversés sur les médias sociaux
Les marques tendent à éviter les sujets politiques quand elles postent sur les médias sociaux… mais Starbucks a saisi cette opportunité pour travailler son image en évoquant des thèmes controversés aux Etats-Unis, tels que le mariage homosexuel et la législation sur les armes à feu. En prenant position sur ces questions, Starbucks permet à ses fans de poster leurs réactions même si celles-ci vont à l’encontre des opinions émises par la marque (les avis sont bien entendus modérés pour éviter les commentaires inappropriés). Fidèle à son statut de précurseur, Starbucks franchit un cap que ne sont pas prêtes à dépasser une grande majorité des marques. Elle montre ainsi que susciter un débat et permettre aux fans d’avoir des avis divergents rend toutefois l’échange encore plus social et conversationnel.

Johnson & Johnson ferme sa page Facebook à cause des commentaires
Il y a environ 18 mois, l’entreprise Johnson & Johnson lançait la page Psoriasis 360 pour permettre à toute une communauté souffrant de la maladie de communiquer ensemble. Cette page avait la particularité d’être la 1ère page de l’industrie pharmaceutique à autoriser les commentaires à apparaître sur la page avant d’être contrôlés par un pharmacien. Mais à la suite de mentions de certains médicaments et d’insultes postées, la page est désormais fermée. Ce cas relance le débat de la présence assez délicate de l’industrie pharmaceutique sur Facebook…

Une étude d’eyetracking révèle six conclusions sur les pages Facebook
La Timeline Facebook ne serait pas optimisée, selon une étude des mouvements oculaires de SimpleUsability, car elle comprendrait de nombreuses fonctionnalités qui passent inaperçues ou qui sont mal comprises par les utilisateurs. L’étude a permis de suivre les mouvements oculaires des utilisateurs lors de leurs visites sur les pages d’American Express, Pizza Hut, Coca-Cola, Gap, Coldplay et Manchester United et a révélé que :

• L’impact des photos de cover est moins important qu’on ne le pense
• L’agencement chronologique se révèle efficace pour la lisibilité de la page
• La Timeline est efficace seulement si elle est toujours actualisée
• Les “J’aime” ou les interactions des utilisateurs offrent toujours une bonne visibilité pour les marques auprès des amis de ceux-ci
• Les données actuelles ne permettent pas encore de mesurer avec pertinence l’efficacité des statuts “épinglés”
• Les utilisateurs n’interagiraient que rarement ou même jamais avec des applications

Tumblr intègre l’Open Graph de Facebook
Tumblr a récemment mis à jour sa plateforme en intégrant l’Open Graph de Facebook. En plus d’exporter l’activité Tumblr sur Facebook, il est dorénavant possible de synchroniser la publication d’un post Tumblr sur Facebook ainsi que de partager les réponses et les likes sur Facebook.

Une barbe qui pousse aux Likes
La marque Bronx Men’s Shoes a mis en place un affichage interactif original : plus vous likez leur page, plus la barbe de l’homme sur l’affiche pousse. Très second degré, la marque des “chaussures les plus masculines du monde” engage ainsi ses fans dans une cause de re-virilisation de la planète. Il peut être intéressant de noter que malgré cela, 43% des utilisateurs de l’application Grow The Beard sont des utilisatrices.

DDB lance un bouton Facebook « I Care » sur le site MTV Voices
DDB Monde a créé un bouton Facebook « I Care » , une alternative au traditionnel « j’aime », afin de proposer aux internautes une façon plus appropriée de marquer leur soutien à certaines causes. Un bouton « I Care » est actuellement disponible sur le site MTV Voices en version bêta.

En parallèle, DDB a créé un site distinct à celui de MTV, icare-movement.com, qui agrège en temps réel le nombre de clics sur le fameux bouton, permettant ainsi de déterminer quels sont les sujets les plus populaires, au niveau international. Via ce site, les sites Web qui le désirent peuvent également incorporer cette nouvelle fonctionnalité à leur propre contenu.

Nouvelles données sur la valeur du fan sur Facebook
La question autour de la valeur d’un fan pour une marque sur Facebook n’est pas prête d’être mise de côté. Une nouvelle étude est parue, analysant 4 marques (Best Buy, Walmart, Coca Cola et Blackberry) afin de voir quel est le pourcentage de fans présents sur ces pages qui peuvent engager un achat, voir le considérer ou recommander le produit. Pour prendre un exemple, il est avancé que 79% des fans de Best Buy sur Facebook ont acheté un produit dans les 12 derniers mois, et 74% ont recommandé la chaine de magasins. L’intégralité de cette étude est à consulter ici.

Pinterest, 3ème réseau social le plus populaire aux Etats-Unis
Selon le rapport d’Experia intitulé « The 2012 Digital Marketer : Benchmark and Trend Report », Pinterest devient le 3ème réseau social le plus populaire derrière Facebook et Twitter, dépassant ainsi Google + et LinkedIn. Créé en mars 2010, son traffic a connu une croissance fulgurante ces derniers mois et l’on ne comptait pas moins de 21,5 millions de visites au total le 28 janvier, précise Simply Zesty.

Vos contenus sont viraux ? Dites merci au hasard !
En effet, au-delà de la structure même du réseau social ou encore du contenu posté, il semblerait que la dimension « hasard » y soit pour beaucoup dans la viralisation d’un tweet. En imitant la structure, les flux d’information et les comportements des utilisateurs sur Twitter, une étude montre que sur une base de 120 millions de tweets, certains contenus deviennent populaires et d’autres non alors que la teneur du message est similaire. Bien que cette étude soit empirique, elle tend à démontrer que le simple média utilisé, l’heure de publication, le nombre d’abonnés, l’influence… sont souvent surestimés et qu’ils ne suffisent plus à expliquer la viralisation d’un contenu ou d’un tweet.

LinkedIn améliore son moteur de recherche pour les groupes
Avec plus de 1,2 millions de groupes sur LinkedIn, trouver un sujet de conversation en adéquation avec sa requête devenait de plus en plus long et complexe. Pour y remédier, LinkedIn a procédé à plusieurs changements sur son moteur de recherche pour les groupes visant à optimiser et accélerer les résultats : désormais, au lieu de reposer sur le titre et la description du groupe, ceux-ci sont basés sur le meilleur degré d’affinité entre la recherche et les conversations en cours. Les résultats peuvent également être filtrés par réseau, catégorie et langue.

Le gouvernement anglais accusé de « Bigbrotherisme »
Levée de bouclier devant le nouveau projet de loi sur la surveillance renforcée des données numériques au Royaume-Uni. Cette loi, à visée anti-terroriste, autoriserait le GCHQ – l’agence britannique chargée des écoutes – à scruter certaines données des mails, appels téléphoniques, sms, et communications via les réseaux sociaux (qui, quand, à quelle fréquence). La réaction ne s’est pas faite attendre sur les réseaux sociaux. En plus d’une e-pétition, la contestation a grandi sur Twitter (un des tweets a été retweeté 700 fois) autour du hashtag #telldaveeverything en référence moqueuse au premier ministre James Cameron. Fait remarquable, le Ministère de l’intérieur britannique (Home Office) a lui même pris part à la conversation en adoptant le hashtag, répondant ainsi à ses adversaires. Une réaction sociale pertinente pour une loi qui le semble sans doute moins…

Les fans de Mass effect luttent pour une nouvelle fin du jeu
La trilogie du jeu vidéo Mass Effect a vu son dernier opus sortir il y a quelques semaines. Un succès commercial entaché par de vives critiques sur la fin de l’histoire qui, comme le décrit Adage, a pris l’ampleur d’une véritable action sociale, avec une page Facebook dédiée qui cumule plus de 60 000 fans et un compte Twitter lui aussi actif grâce au hashtag #RetakeMassEffect. Une mobilisation sans précédent tant elle concerne le déroulement du scénario, là où les fans critiquent généralement les mécaniques ou bugs. Une réponse officielle de Bioware vient d’annoncer un contenu complémentaire pour le mois d’Avril, reste à savoir si celui-ci sera payant ou non, ce qui a de fortes chances d’influer sur les réactions du public.

Citroën fait du crowdsourcing pour son prochain modèle
La marque française a décidé d’utiliser sa page Facebook au Royaume-Uni afin de produire une édition spéciale de la C1, en proposant à ses fans de créer leurs propres modèles. Celui qui aura le plus de succès sur le réseau social aura le privilège de voir sa C1 Connexion sur les routes. Il est également possible, en participant, de gagner cette voiture. La personnalisation peut être assez poussée, puisqu’elle va du choix de la couleur aux équipements en option. La sortie de cette voiture « génération Facebook » est prévue dans le courant de l’année.

Nissan recrute ses prochaines stars Bollywoodiennes sur Facebook
Pour créer et engager sa communauté, Nissan a organisé un grand casting sur Facebook afin de produire son nouveau clip publicitaire digne des plus grandes productions bollywoodiennes, avec la star nationale Ranbir Kapoor :

Les participants enregistraient leur chorégraphie devant des caméras placées dans plusieurs grandes villes indiennes, les vidéos étaient directement diffusées sur une application Facebook, pour sélectionner les 20 acteurs qui allaient jouer dans la vidéo.Depuis le lancement de l’audition en octobre, le concours a enregistré 2 300 participations et a permis de collecter 500 000 nouveaux fans sur la page Facebook de Nissan India.

Reebok récompense les influenceurs
Si vous êtes fan de Reebok et si vous parlez de sport sur Facebook et Twitter, vous ferez peut-être partie des élus récompensés par la marque avec des sessions gratuites du programme CrossFit et des baskets dernier cri. Reebok compte choisir 100 influenceurs parmi un top 1 000 dans l’univers du fitness et du sport. Pour savoir si vous aurez le droit aux honneurs de la marque, celle-ci vous invite à vérifier votre influence sur un site dédié.

Les budgets marketing digital en hausse aux Etats-Unis
Les experts du marketing sont convaincus qu’une reprise économique est en cours aux Etats-Unis. D’après un sondage réalisé en février dernier par l’Université de Duke, les experts interrogés estiment que leurs budgets dédiés au marketing devraient augmenter de 8,1% au cours des 12 prochains mois. Une estimation en baisse depuis août 2011 mais une tendance qui est à la hausse depuis la baisse de la récession en 2009.

Une grande partie de la croissance des dépenses en marketing est dirigée vers le Web (12,8%) et moins vers les médias traditionnels. En effet, le Web permet de cibler une audience plus large tout en offrant une publicité ciblée. Au sein du Web, les médias sociaux seront privilégiés, les experts en marketing prévoient d’allouer 7,4% de leurs budgets aux médias sociaux. Ils ont également déclaré que ce chiffre devrait tripler d’ici 2017.

Les médias sociaux peuvent rapporter plus que le référencement naturel
Une étude e-Dialog and ClearSaleing suggère que les conversions incluant des médias sociaux rapportent plus que celles générées par le référencement naturel : plus de 280$ pour les conversions avec médias sociaux contre 100$ pour celles avec référencement naturel.

Le social rapporte également plus en revenu par clic (5,24$) que l’email (3,18$) et le référencement payant (4,38$). C’est d’ailleurs la conclusion principale du « Guide to Market Leadership 2012 » qui identifie les tendances en marketing digital pour cette année : les marketeurs doivent de plus en plus inclure des médias sociaux dans leurs campagnes.

Tumblr atteint les 20 milliards de posts et 50 millions de blogs
The Next Web s’est attardé sur la croissance infernale de Tumblr. Le service de blogging a vu le nombre de posts hébergés sur sa plateforme quadrupler en moins d’un an, passant de 5 milliards de posts en mai 2011 à 20. Le nombre de blogs a quant à lui quasiment triplé passant de 17,5 à plus de 50 millions de blogs à l’heure où nous écrivons. Des chiffres qui s’expliquent notamment par la simplicité d’utilisation de l’interface et la possibilité de synchroniser rapidement son blog à de nombreux sites de partage et autres réseaux sociaux, permettant ainsi à chaque post d’être « reblogué » 9 fois en moyenne.

L’utilisateur moyen de Facebook est en ligne 12 minutes et demi par jour
De nouveaux chiffres ont été publiés par Facebook suite à une mise à jour de leur IPO la semaine passée. Il a donc été dévoilé que l’utilisateur moyen de Facebook est connecté sur la plateforme pendant 12 minutes et 26 secondes par jour, sans compter les usages mobiles. Cela porte donc à un chiffre global de 10,5 milliards de minutes passées sur Facebook par jour. Parmi les autres données intéressantes, on peut noter également pour la première fois que 13,4% des utilisateurs de Facebook ne le sont uniquement sur mobile, ce qui représente 58 millions de personnes.

Les « offers » Facebook bientôt disponibles pour tous
Nous vous en parlions dans les revues précédentes, Facebook teste depuis quelques temps déjà un outil permettant de proposer facilement des offres, coupons… sur sa plateforme. Sous le nom de « Offers », ces offres commerciales n’étaient pour le moment disponibles que pour les annonceurs utilisant les solutions publicitaires Premium (les plus chères donc). Elles seront bientôt généralisées gratuitement pour toutes les pages, et sont pensées pour être très faciles à utiliser, puisque l’offre sera postée via la même interface que les statuts. Après l’échec des Facebook Deals, voici donc une nouvelle tentative de Facebook de motiver les commerçants à proposer des avantages à leurs fans.

Comment la nouvelle mouture de Facebook influe sur l’engagement ?
Une étude sur plus de 3500 pages Facebook a été réalisée pendant le mois de mars, pour mesurer l’impact des nouvelles versions des pages sur l’engagement des fans. Si l’on peut noter une baisse de l’engagement par fan, cette méforme est toutefois sensiblement identique sur les pages qui sont passées au format Timeline et sur celles qui sont restées à la version d’origine. Le nouveau format ne semble donc pas altérer la relation entre fan et marque à ce niveau là, ceci pouvant s’expliquer par le fait que la majorité des interactions ont lieu sur le News Feed, et non sur la page. Il est cependant encore tôt pour se prononcer de façon définitive sur les changements liés au format Timeline et il sera donc intéressant d’observer ce qu’il adviendra dans les mois à venir.

Les pages Facebook locales plus engageantes que celles de marques
Selon une étude réalisée par Mainstay Samire et Hearsay Social, les pages Facebook locales des entreprises génèrent une plus grande portée et un taux d’engagement plus important que les pages « globales ». En moyenne, un statut Facebook local atteint cinq fois plus de fans que celui d’une page de marque et un taux d’engagement huit fois plus élevé. La PDG de Hearsay Social, Clara Shih attribue cette différence à un contenu qui parle plus directement aux fans, en notant aussi que les pages locales connaissent les meilleures heures pour publier et peuvent être plus pertinentes que les pages de marque en faisant par exemple référence à la météo ou à une équipe sportive locale.

Médias sociaux et grands comptes : quelle stratégie ?
La semaine dernière, Facebook présentait ses nouveaux produits publicitaires pour le marché européen lors de la fMC de Londres (reach generator, premium, etc.). Rien de nouveau par rapport à la fMC de New York en soit. L’intérêt de la conférence résidait dans la table ronde qui suivait la présentation. Réunissant agences et annonceurs, on y a ainsi appris que L’Oréal emploie 400 personnes rien que pour les médias sociaux. Pour l’entreprise française, les réseaux sociaux sont principalement là pour augmenter les ventes. La stratégie de Volkswagen est différente. En effet, il s’agit d’intégrer les médias sociaux dans tous les aspects de la relation client : avant, pendant et après la vente.

Engager par la récompense : Pespico et Arby’s entrent dans la danse
Récompenser l’engagement des consommateurs est devenue une vraie tendance sur les réseaux sociaux, les marques de junk food en sont particulièrement friandes. Arby’s vient de lancer une monnaie virtuelle associée aux achats en point de vente via Plink. Pepsico, quand à lui, offre une véritable récompense en produits aux accros du fitness qui se connectent à ses applications comme « Nexercice » ou « MapMyRun ». Des consommateurs de plus en plus gourmands en promotion et en récompense….

Spotify intègre 1 000 ans de musique dans sa timeline !
Spotify a eu la géniale idée de tracer une ligne du temps de la musique sur sa page Facebook. Avec 1000 ans d’histoire musicale, la liste n’est forcément pas exhaustive, mais elle sera complétée au fur et à mesure. On remonte la timeline avec plaisir dans les années à la recherche d’un faits marquants ou de la sortie d’un album majeur. Chaque musique renvoyant vers l’application pour écoute.

Heineken dévoile les bouteilles de son concours Facebook
La célèbre marque de bière Heineken vient de dévoiler une édition limitée de sa bouteille, désignée par les vainqueurs du concours Facebook organisé à l’international pour fêter les 140 ans de la marque. Ouvert à tous les fans de leur page Facebook, ce concours avait pour ambition de connecter entre eux les designers à travers le monde. Dans le brief, il était d’ailleurs demandé aux participants de designer leur vision de la bouteille Heineken, puis de chercher dans les différentes créations soumises, celle qui pourrait le mieux se coupler avec la leur. Un travail collaboratif remporté par l’étudiant en design mexicain Rodolfo Kusulas et le designer freelance australien Lee Dunford, séparés de presque 15.000 km. Heineken a réalisé une vidéo bilan de son opération, qui avait réussi à attirer 30.000 inscriptions dans plus de 100 pays.

De la trivialité sur Youtube
Les membres de Youtube uploadent 1 heure de vidéo par seconde soit l’équivalent de 60 heures par minute, comme nous vous l’annoncions en janvier dernier.
Partant de ce constat, Cory Doctorow aborde la question de la trivialité du contenu qui compose la majorité des vidéos postées et qui est souvent décriée.
Mais si nous réfléchissons, les réseaux sociaux sont une copie ou plus vulgairement une extension de nos réseaux IRL. De ce fait, nous partageons une bonne part de trivialité dans nos conversations et dans la vie réelle, et sur les médias sociaux. Finalement, celle-ci laisse moins de place à des contenus vus comme plus « sérieux » ou plus « importants ». L’auteur ouvre le vaste débat sur la teneur des contenus des vidéos hébergées sur Youtube.

Youtube Slam : créez vos propres duels vidéos !
YouTube vous permet désormais de créer votre propre « Slam ». A savoir : il vous faut au moins une Chaîne Youtube ou une playlist pour pouvoir l’activer.
Voici les étapes à suivre pour créer un « Slam »:

• 1. Faire une liste de lecture avec les vidéos que vous souhaitez inclure dans le Slam (vous aurez besoin d’au moins deux vidéos et elles doivent être publiques), ou choisissez une de vos playlists
• 2. Aller sur www.youtube.com/Slam/create
• 3. Cliquez sur « Create Slam » situé à côté de l’une de vos listes de lecture.

Vous pouvez ainsi effectuer un « battle » de votes entre deux vidéos, mais aussi jouer en solo et gagner des points en prévision des favoris du public.

La police de Dubaï veut « nettoyer » Twitter de tout abus
Le chef de police de Dubaï s’en est pris aux utilisateurs de Twitter critiquant le gouvernement : en effet, il les accusent de semer la discorde et a de ce fait demandé au procureur général de prendre des mesures juridiques contre eux. L’objectif serait de « nettoyer » Twitter de tout abus pour en faire un moyen de réseautage social et non un outil de « désunion » menant aux troubles… Les Emirats Arabes Unis sont classés comme « pays sous surveillance » par Reporters Sans Frontières. 5 bloggeurs ont été condamnés puis graciés pour avoir soulever des questions à propos de réformes mises en place. Ironie du sort, le chef de la police de Dubaï avait déclaré en 2011 que Twitter était une plateforme adaptée pour atteindre les électeurs…

Un étudiant emprisonné 56 jours pour racisme sur Twitter
Après avoir posté un commentaire raciste sur Twitter, l’étudiant anglais Liam Stacey a été condamné à la prison pour une durée de 56 jours. Le tweet en question a été envoyé le 17 mars dernier, suite à l’arrêt cardiaque du joueur de football Fabrice Muamba pendant le match de FA Cup. En réponse à ce message, plusieurs personnes ont souhaité prendre la défense du joueur, ce qui a amené une surenchère du jeune étudiant en agressant ses propres followers. Stacey a par la suite essayé de supprimer son profil Twitter, en vain. La police est venue le chercher le lendemain. Selon le procureur principal Jim Brisbane, cette condamnation doit servir d’exemple contre le mauvais comportement en ligne.

Obama se lance sur Pinterest
Déjà présent sur Tumblr, Facebook, Foursquare et surtout Twitter où il ne compte pas moins de 13 481 586 followers, Barack Obama a bien compris l’importance des réseaux sociaux. Il paraissait donc tout à fait naturel qu’il ajoute un compte Pinterest à son arsenal. On y retrouve des infographies, des photos du Président en « action », mais aussi des objets à son image ou encore des recettes, dont certaines font d’ailleurs polémique selon Mail Online. Ce type de contenu non politique permet d’humaniser davantage le candidat pour ainsi le rapprocher de son électorat.

LinkedIn améliore ses suggestions de contacts
La partie « Les connaissez-vous ? » de LinkedIn s’est vue récemment améliorée. Il est ainsi possible de filtrer les suggestions de contacts par entreprises actuelles ou passées, ainsi que par écoles fréquentées. L’algorithme des suggestions a d’ailleurs lui-même été amélioré afin de prendre en compte ces différents critères et proposer des résultats toujours plus pertinents. Ces changements devraient être disponibles à tous les utilisateurs du réseau dans les prochaines semaines mais si vous êtes impatient de pouvoir les tester, il vous suffit de vous rendre sur ce lien.

De nouvelles fonctionnalités pour Google Hangouts
Toujours en quête d’innovations pour attirer le châland, Google+ vient à nouveau d’apporter des améliorations à sa fonctionnalité phare, Google Hangouts. Désormais, lorsque vous démarrer une conversation sur Hangouts, vous verrez un bouton “apps” qui vous donnera accès à plus de fonctionnalités, déjà présentes ou, au contraire, nouvelles. Il vous est ainsi désormais possible de jouer au poker et de tester votre culture musicale avec vos amis et les plus sérieux d’entre vous pourrons visionner des slideshares et faire du mindmapping. Parmi ces nouvelles fonctionnalités qui sont proposées, il est également possible désormais d’appeler ses contacts. Pour contacter une personne, il faut :

• Cliquer sur le bouton « Invite » puis sur le lien « +telephone »
• Entrer le numéro que l’on veut appeler, et cliquer sur « Add »

Une nouvelle possibilité qui est gratuite qui plus est pour les américains ainsi que les canadiens. Google promet par ailleurs des tarifs extrêmement bas pour le reste du globe.

Virgin Atlantic s’associe avec Longreads pour créer TravelReads
Longreads, compte Twitter et Tumblr qui relaient des « histoires longues » du web, vient de s’associer avec Virgin Atlantic pour créer TravelReads, sur le même modèle mais qui concernera uniquement des lectures sur le voyage. La compagnie aérienne a en effet trouvé pertinent d’établir ce partenariat pour aider ses clients à trouver et à partager des histoires sur les meilleures destinations de voyage. Ces lectures sont disponibles dans la partie « TravelReads » du Tumblr de Longread et sur le compte Twitter et la page Facebook créés pour l’occasion. Bien sûr, si vous avez des histoires à partager, vous pouvez les tweeter avec le hashtag #travelreads. Bon voyage !

La Chine bloque les commentaires pour lutter contre les rumeurs
Une mesure radicale a été prise en Chine pour combattre les rumeurs de coups d’Etat. Il a ainsi été imposé à différentes plateformes de blogs de fermer le service de commentaires aux utilisateurs pendant 3 jours. Sur Weibo, équivalent de Twitter, les utilisateurs peuvent ainsi poster des messages, sans toutefois pouvoir commenter ceux des autres. 16 sites ont en outre été fermés, et 6 personnes ont été interpellées pour « propagation de rumeurs ».

Samsung est à la recherche de blogueurs pour les JO
Une compétition a été ouverte par Samsung, pour sélectionner 100 blogueurs qui suivront les Jeux Olympiques qui se tiendront à Londres cet été en utilisant les produits de la marque. Ce concours est ouvert à 20 pays à travers le monde. Le contenu sera présent sur MSN, les différents réseaux sociaux et le portail Samsung Olympic, ce qui permettra donc d’offrir à ces blogueurs une visibilité accrue. Selon Sunny Hwang, vice président et directeur du marketing sportif de Samsung, « l’utilisation des médias sociaux est le moyen le plus efficace et efficient de délivrer nos opérations marketing ».

Le ROI business des médias sociaux sous-évalué
Selon une étude menée par Adobe Digital, le poids des médias sociaux dans l’acte d’achat en ligne est fortement sous-estimé. L’action d’acheter est en effet attribuée au dernier clic, à savoir celui qui précède l’arrivée sur un site marchand. Si l’on considère plutôt le premier clic (celui qui a conduit au gré des clics ultérieurs à l’acte d’achat), le poids des médias sociaux devient alors près de deux fois plus élevé avec une « valeur de clic » évaluée à 1,13$ vs 0,60$. Ainsi, même si l’acte d’achat final ne résulte pas directement d’un clic sur les médias sociaux, celui-ci semble constituer un point d’entrée clé pour les futurs acheteurs.

Google Analytics : de nouveaux rapports incluant les réseaux sociaux
Google analytics vient de sortir de nouveaux rapports incluant des données liées aux réseaux sociaux :

• « Overview Report » permet de voir en un coup d’oeil combien de conversions sont générées depuis les canaux sociaux
• « Conversions Report » permet de voir, parmi les objectifs fixés, ceux qui sont impactés par les réseaux sociaux
• « Social Sources » permet d’observer l’engagement des visiteurs selon les différents réseaux sociaux
• « Social Plugins » donne des informations sur les contenus les plus partagés et les sources sur lesquelles ils ont été partagés
• « Activity Stream » montre comment les internautes s’engagent sur les contenus du site web en dehors de celui-ci

Pour avoir l’ensemble des informations, rendez-vous sur cet article complet du blog de Google Analytics.

Cadbury organise un Google+ HangOut avec ses fans
Alors que l’activité des marques sur Google+ reste très faible, certaines comme Cadbury en profitent pour y mener des expérimentations. Comme nous le précise Social Media Today, quelque temps après avoir atteint 500 000 membres et avoir réalisé sa page en Chocolat, Cadbury UK a organisé un HangOut (visioconférence à l’intérieur de Google+) avec sa communauté de « Tasters » (la marque divise ses membres G+ en différents cercles, les Tasters étant ceux ouverts à tous les goûts). Le résultat de cet échange est à retrouver sur Youtube (malheureusement, la vidéo n’est pas disponible en France) et en capture ci-dessous.

Pinterest est-il le nouveau Facebook ?
CNNMoney revient sur la belle aventure Pinterest à travers l’histoire de son CEO et co-fondateur Ben Silbermann. Diplômé de Yale en Sciences Politiques, il est amoureux d’histoire et grand collectionneur dans l’âme. C’est justement parce qu’il est bien conscient qu’Internet participe à changer notre société qu’il s’en approchera au fil de ses expériences. En 2008, après un job chez Google au service consommateur, il décide de voler de ses propres ailes et de créer un site autour du principe de collection, avec l’aide d’un collègue de fac, Paul Sciarra, et d’un ami designer, Evan Sharp. En janvier 2010, Pinterest est lancé et n’a depuis plus cessé de croître à tel point que dans l’histoire des réseaux sociaux, il est le site le plus rapidement adopté par des millions d’utilisateurs et il aurait ramené plus de trafic sur les sites web que Twitter, notamment, en février dernier. Son nouveau challenge reste désormais le même que ses prédécesseurs : trouver son modèle économique.

Pinterest : croissance de 52 % et 17,8 millions de visiteurs aux US
On n’arrête plus Pinterest. Entre janvier et février 2012, le site a connu une croissance de 52 %, catapultant son score de 11,7 millions de visiteurs uniques aux Etats-Unis lors du premier mois de l’année à quelques 17,8 millions en février. Un succès qui ne devrait pas s’arrêter de si tôt, notamment avec la très prochaine mise à disposition de son API pour les développeurs.

De nouvelles améliorations pour l’expérience utilisateur Facebook
Facebook a proposé la semaine dernière deux améliorations très concrètes de son expérience utilisateur, d’une part une mise à jour des galeries photos qui permet d’afficher automatiquement les photos dans leur plus haute résolution, et même en plein écran grâce à la fonctionnalité illustrée ci-dessous :

Par ailleurs, les utilisateurs ont désormais la possibilité de trier encore plus facilement leurs amis et de mettre dans la liste “Acquaintances” ceux avec lesquels ils interagissent le moins d’un simple clic sur la base des suggestions de Facebook :

Facebook modifie ses permaliens
Facebook se prépare à la généralisation de la Timeline et a déjà modifié le design des permaliens pour les publications individuelles de pages pour le faire correspondre à la Timeline et a également ajouté les boutons « J’aime » et « S’abonner ». L’arrivée de ses deux boutons et la visibilité qui leur est donnée va permettre aux pages de gagner des fans et de nouveaux abonnés. Pour le moment ces changements ne concernent que les publications de textes seuls et de liens mais cela sera sans doute étendu aux publications de photos et de FB poll.

Les Facebook ads changent de tête
Une info à retenir pour vos prochaines campagnes : les spécifications des Facebook ads ont changé. Moins de texte : il faudra maintenant convaincre en 90 caractères contre 135 précédemment et avec des visuels plus petits : 99 x 72 au lieu de 110 x 80 à partir du 31 mars. Si la réduction de la taille des photos risque de moins attirer l’œil, celle du texte est moins gênante puisque ce sont bien souvent les annonces avec les textes les plus courts qui ont le plus d’impact. Des changements qui vont permettre à Facebook d’afficher davantage d’ads sans augmenter l’espace dédié à la pub…
Les photos des ads mettant en avant une publication seront désormais plus grandes : 118 x 90, mais restent moins attractives que les Premium Homepages Ads (168 x 128)… Les différents formats sont à découvrir ici.

Un demi-milliard de contacts supprimés sur Facebook en 2011
L’idée de faire « le grand ménage » parmi ses amis sur Facebook devient de plus en plus populaire. En 2011, 63 % des utilisateurs de Facebook ont supprimé certains de leurs contacts, contre 56 % en 2009. Ce qui représente 158 millions de contacts supprimés en 2009 pour un demi milliard en 2011. Cette tendance, qui devrait continuer de croître sur les prochaines années, s’explique du fait que de plus en plus d’utilisateurs de Facebook se préoccupent de leur vie privée et souhaitent limiter l’accès à leurs profils à des personnes de confiance. Certains experts des médias sociaux estiment que cela pourrait constituer un problème pour le business model de Facebook, qui s’appuie sur les profils de ses membres et de ses réseaux, notamment pour la publicité.

Le succès de l’application Facebook The Guardian
The Guardian a vu son audience augmenter significativement ces dernières semaines et pour cause. Son application sociale sur Facebook a drainé près de 30% de ses visiteurs contre 2% il y a 6 mois. Cette application permet de lire et partager directement dans Facebook décuplant ainsi les points de contacts et les visites sur le site d’information. En 5 mois, pas moins de 8 millions de membres ont installé l’application !

Walgreens ajoute un onglet “service client” à sa page Facebook
L’entreprise pharmaceutique américaine Walgreens a ajouté un onglet “Réponses” à sa page Facebook pour pouvoir offrir un service client social en ce qui concerne les prescriptions et les requêtes liées à la santé. Walgreens déclare qu’il s’agit d’un nouvel exemple de son engagement vers l’innovation numérique, et qu’il a pour but de fournir aux clients un meilleur contact avec les pharmaciens et autres experts cliniques. L’onglet, qui ne peut être accessible que si vous “likez” la page de la marque, comprend une fonction de recherche pour filtrer par problème médical et affiche une liste de questions déjà posées.

Le rapport “State of social 2011” de Econsultancy a constaté que plus de la moitié des répondants des entreprises (52%) ont déclaré que leurs organisations utilisent Facebook pour réagir aux problèmes des clients, comparativement à seulement 29% en 2010. En ce qui concerne Twitter, 50% des entreprises l’utilisent maintenant pour leur service client, comparativement à seulement 35% en 2010.

Le FC Barcelone lance l’application Facebook FCB Alert
Le club de football FC Barcelone a lancé son application Facebook FCB Alert. FCB Alert permet aux 28,5 millions de fans d’accéder à une véritable plateforme de contenu interactive en fonction de leurs intérêts respectifs, profil socio-démographique et provenance géographique. Cet aspect personnalisé de l’application doit veiller à ce que les fans n’ignorent pas les messages, et donc récupérer un meilleur taux d’interaction. Une étude de cas intéressante pour Facebook.

Les tweets sponsorisés débarquent sur mobile
Twitter a récemment annoncé le lancement des tweets et comptes sponsorisés sur iOS et Android. Au départ, les tweets sponsorisés n’étaient visibles que pour les utilisateurs qui suivaient l’annonceur. Depuis le 20 mars, Twitter permet aux marques de cibler également les utilisateurs partageant des intérêts similaires à ceux de leurs actuels followers. Des options ont été ajoutées donnant ainsi la possibilité de cibler selon le type d’ordinateur ou le système d’exploitation. Ces changements représentent des outils formidables pour les marques qui souhaitent optimiser la pertinence de leur ciblage. Une avancée notable pour Twitter en terme de publicité, réseau social qui a d’ailleurs soufflé la 6ème bougie de son tout premier tweet.

Mise à jour majeure de Tweetdeck
Une mise à jour importante vient d’être appliquée à Tweetdeck pour Mac, Windows et Chrome. Ces changements concernent de nombreuses fonctionnalités qui manquaient à l’application, notamment :

• La gestion des listes, permettant de créer, modifier et supprimer des listes via l’application
• L’introduction de la colonne “interactions” qui montre toutes les interactions entre vous et vos followers sur Twitter
• Les aperçus d’image, permettant de voir une vignette de l’ image directement dans votre flux Twitter
• Le retour du RT classique et le remplacement de l’ancien fonction “quote” RT avec un bouton “Modifier et RT” qui vous permet d’ajouter votre propre style à chaque tweet avant de l’envoyer.

#McCainMums : 1 000 £ à gagner en tweetant ce que vous en feriez
Mercredi dernier entre 13 et 14 heures, la marque McCain a organisé un jeu-concours sur Twitter pour gagner 1 000 livres. Le principe, tweeter ce que vous feriez avec ces 1 000 livres, le tout avec le hashtag #McCainMums. Cette opération n’est pas isolée, elle prend part à une stratégie plus large. Il est en effet possible de gagner 1 000 000 livres en récupérant des codes sur les paquets McCain et de les rentrer dans une application Facebook sur la page de la marque.

Justin Bieber atteint le million de followers sur Instagram !
Le chanteur Justin Bieber n’en finit pas de battre des records sur les réseaux sociaux puisque, comme nous l’apprend Mashable, il est la première personne à dépasser le million de followers sur Instagram. Pour rappel, la star prépubère avait rejoint le réseau en juillet dernier et une heure après son arrivée, il comptait déjà 1 700 followers ! Justin peut remercier Lady Gaga de ne pas encore être présente sur Instagram car celle-ci est la seule personne à le dépasser en nombre de followers sur Twitter et Youtube.

Lancôme colore la vie sur Instagram
Color in your life, c’est le nouveau jeu concours lancé par Lancôme US sur Instagram
Le principe : prenez une photo d’un moment qui vous inspire, téléchargez-là via Instagram et tagguez le tout avec l’un de ces mots clés : #inlovewithday ou #inlovewithdusk ou #inlovewithnight. Chaque semaine, 3 photos seront choisies pour chacune de ces 3 humeurs et remporteront une bague Hotlips dessinée par Solange Azagury-Patridge, d’une valeur de 1500$ (le concours n’étant disponible que pour les résidents des Etats-Unis).

12 nouvelles applications pour Spotify
Suite au succès de la première vague, le service de musique en streaming Spotify propose désormais 12 nouvelles applications. Parmi elles, quelques labels comme Warner, Pias ou Matador Records mais surtout des applications sociales innovantes comme Tweetvine qui remonte des propositions de morceau directement depuis Twitter et le hashtag #nowplaying ou encore Filtr qui génère automatiquement des playlists en fonction des goûts de ses amis Facebook. Autant de concepts intéressants qui restent aujourd’hui limités par leur absence sur les versions mobiles de Spotify.

Peerindex, scoring de « marketing d’influence », lève 3m $
Concurrent britannique de Klout et Kred, l’outil de scoring PeerIndex vient de faire une levée de fond de 3 millions de dollars, notamment grâce à l’ancien CEO de Reuters, Tom Glocer, ainsi que Stephen Klein de Activebuddy (maintenant Colloquis, rachetée par Microsoft en 2006). Peerindex dit se différencier de ses concurrents en se concentrant sur les sujets propres à un influenceur plutôt que de se contenter de son score numérique. Pour les marques, il s’agirait donc de cibler les individus les plus à même de générer du bouche à oreille les concernant.

Friends Reunited peut-il encore être relancé ?
Lancé il y a plus de 12 ans par Steve et Julie Pankhurst dans le but d’aider les utilisateurs a recréer des liens avec leurs amis d’enfance, le réseau social UK au nom évocateur Friends Reunited cherche à se repositionner comme la plateforme qui permet de « collecter et garder les souvenirs ». En 2003, au sommet de sa popularité, le réseau avait réussi à réunir 20 millions d’utilisateurs inscrits. Il n’aura pas fait face à l’ascension fulgurante de Facebook et ne réunit plus aujourd’hui qu’1,5 millions de visiteurs uniques mensuels. En Angleterre, la grande question des spécialistes est de savoir s’il n’est pas trop tard pour ce réseau dans un monde social acquis à la cause de Facebook. Quoi qu’il en soit, les fondateurs y croient et c’est avec une campagne vidéo autour du souvenir que Friends Reunited tente de se relancer, à grand renfort de témoignages et d’ « Events that made your heart soar », on vous laisse apprécier.

The Canyons, ou l’usage des réseaux sociaux dans l’industrie du cinéma
Bret Easton Ellis, auteur entre autres d’Amercian Psycho, est déjà très actif sur Twitter. Mais pour son prochain projet cinématographique nommé The Canyons, sur lequel il collabore avec Paul Schrader, Facebook a été choisi pour mettre en place ce film indépendant. Depuis le premier mars, la page Facebook permet de voir non seulement l’actualité du projet, mais aussi de passer des auditions pour participer au film. Ainsi, via la plateforme Let It Cast, les internautes pouvaient poster des vidéos de leurs auditions, en fonction des rôles proposés. Au final, cela a été une expérience enrichissante selon Schrader, qui permet de voir un ensemble de performances qui n’a pas été filtré par le directeur de casting, même si aucune décision n’a été prise pour l’instant.

deadmau5 & les médias sociaux
L’artiste electro-pop deadmau5 a commencé à travailler sur une nouvelle piste appelée « Le Veldt », inspirée par Ray Bradbury. Plutôt que de s’enfermer dans une cave pour trouver l’inspiration, l’artiste a préféré le mettre en livestream. Lorsque le son commençait à être satisfaisant, deadmau5 a mentionné qu’il avait besoin de commencer à réfléchir à la piste vocale. Et la magie des médias sociaux opéra ! Ayant suivi le projet en streaming depuis le début, Chris James, producteur de house, se lança dans l’écriture des paroles, et les envoya à l’artiste.
Résultat : quelques jours plus tard, la collaboration démarra ! L’histoire en détail est disponible ici.

« Draw Something » : un chanteur fait appel à la participation de ses fans
Le chanteur Isaac Simons fait appel à la contribution de ses fans afin de l’aider dans la création son nouveau clip « A Call To Arms ». Simons, fan avoué de l’application « Draw Something », a déclaré qu’il voulait que ce clip soit le plus original de tous les clips de Youtube. Pour cela, il a choisi comme support son application favorite, dont le principe est dessiner un objet et le faire deviner à d’autres utilisateurs, à la manière d’un Pictionnary social. Le montage final est composé de plus de 50 dessins de fans ! Un moyen original de mobiliser sa communauté !

Certains d’entre vous ont j’en suis sûre déjà découvert la nouvelle de notre expansion aux Etats-Unis (DocNews, CBNews ou encore e-marketing), mais revenant tout juste de SXSW, je profite d’un petit moment de calme pour annoncer officiellement l’ouverture de We Are Social à New York sur ce blog !

Ce lancement aux US succède aux ouvertures de São Paulo, Singapour et Munich l’année dernière et permet ainsi à l’agence d’étendre sa présence à 8 filiales à travers le monde (160 collaborateurs au total dont 26 en France).

Le bureau est dirigé par Leila Thabet, qui fut l’une de mes collègues au siège à Londres, en 2009 et avec qui j’ai eu le plaisir d’échanger à SXSW la semaine dernière sur l’ouverture du bureau new-yorkais avec comme premiers clients adidas et De Beers.

Leila Thabet, Directrice Générale, We Are Social New York

ps : une petite dédicace à Vinvin et son Bonjour America dans le titre de ce billet

1,43 millard d’utilisateurs sur les réseaux sociaux en 2012
Selon eMarketer, il y aura 1,43 milliard d’utilisateurs des réseaux sociaux en 2012. Ils prédisent que 63,2% des internautes visiteront un réseau social en 2012 au moins une fois par mois – ce chiffre s’élèvera à 67,6% en 2013 et 70,7% en 2014. Cette croissance est sûrement due à Facebook qui s’est rapidement étendu au Brésil, en Inde et en Indonésie.

D’après Socialbakers, le Brésil deviendra d’ailleurs le 2nd pays regroupant le plus d’utilisateurs de Facebook s’il continue sur sa lancée actuelle (taux de croissance de 11%). De même, au Japon, Facebook commence à devenir plus populaire avec 10 millions d’utilisateurs actifs mensuels et prend de l’audience au réseau social Mixi qui domine avec 15,2 millions d’utilisateurs actifs en février. Néanmoins, les États-unis restent de loin le pays regroupant le plus d’utilisateurs de Facebook avec 141,2 millions prévus pour 2012.

Les blogs sont en forte croissance et bénéficient d’un intérêt accru
Fin 2011, NM Incite, une société Nielsen / McKinsey, qui a suivi plus de 181 millions de blogs dans le monde entier depuis 2006, a constaté que ces derniers ont connu une croissance très importante : plus de 36 millions de blogs ont été recensés en seulement 5 ans.

Cette étude met également en avant quelques éléments démographiques sur les blogueurs : la majorité sont des femmes, la tranche d’âge 18/34 ans domine, 7 blogueurs sur 10 ont fait des études supérieures et 52% des blogueurs ont des enfants de moins de 18 ans à charge. Aux États-Unis, Blogger, WordPress et Tumblr sont les plateformes les plus utilisées, rassemblant à eux trois plus de 80 millions de visiteurs uniques, soit plus d’un internaute sur 4 actifs en ligne (données recueillies au mois d’octobre 2011). A noter que Pinterest a aussi connu une croissance rapide avec plus de 10 millions de visiteurs américains en décembre 2011.

Zenith Optimedia voit les dépenses publicitaires à la hausse en 2012
L’agence média a déjà revu à la hausse ses prédictions données en décembre sur les dépenses publicitaires sur Internet pour l’année 2012, notamment parce qu’ils n’avaient pas pris en compte les dépenses sur les médias sociaux, évaluées à un milliard d’euros pour cette année. Selon Jonathan Barnard, à la tête de cette analyse, « le social justifie sa cote en ce moment. Un tiers de l’ensemble des impressions affichées aux USA viennent des médias sociaux ». Selon l’agence, Twitter, Facebook, ainsi que YouTube sont également des terrains de jeu fertiles pour les petites entreprises, et créent un nouveau type de publicité. Enfin, ZenithOptimedia s’attend à ce que les publicités sur ces plateformes viennent à augmenter au niveau du prix.

3 000 applications optimisées pour Facebook Timeline
Nike, Foursquare, VEVO et 3 000 autres grandes entreprises ont créé leur application optimisée pour Facebook Timeline. Les annonceurs ont vite compris le fort potentiel de visibilité « gratuite » et virale grâce aux publications dans le Télex, le Fil d’Actualité et le profil Timeline des utilisateurs. Un résumé de bonnes pratiques pour les applications Timeline a d’ailleurs été publiée par Facebook, qui donne une bonne base de réflexion sur le sujet.

Facebook ajoute de nouvelles options dans sa Timeline
Alors que les marques se convertissent progressivement à la Timeline avant la date butoir du 31 mars, Facebook continue d’optimiser son nouveau format pour le doter de davantage de fonctionnalités. Ainsi, les « Recommandations d’amis », déjà présentes dans l’ancienne version mais jusque-là invisibles sur Timeline vont venir se placer sous le cadre « Activité des amis ». Cette fonctionnalité restera uniquement réservée aux pages associées à une adresse physique.

Par ailleurs, les administrateurs qui souhaitent préciser une date d’origine pour leur marque dans leurs « Moments-clés » se voient proposer de nouveaux verbes. Après « est né », « a été fondé », « a débuté », « a ouvert », Facebook a rajouté « a été créé » et « a été lancé » pour que cette option soit la plus adaptée possible à la diversité des marques présentes sur le réseau.

Les Pages Facebook les plus engagées en Angleterre
Si vous êtes à la recherche de quelques bonnes pratiques d’engagement sur Facebook, il semblerait qu’il faille regarder en premier lieu du côté des présences des marques PG Tips, Bang & Olufsen et Jaguar. D’après iProspect, ces Pages seraient en effet celles qui reçoivent les plus hauts niveaux d’engagement. Ainsi ce seraient près de 20% des fans de PG Tips par exemple qui auraient commenté, « liké » ou partagé des statuts ou sondages de la marque sur une période de 7 jours courant février. Un fait d’autant plus remarquable qu’iProspect précise que si l’engagement de ces Pages n’avait été mesuré qu’à leur nombre de fans, ces marques auraient obtenu des scores plus faibles. L’occasion de rappeler une nouvelle fois que sans une reflexion basée sur les interactions avec les fans, l’acquisition de ceux-ci n’a que peu d’intérêt.

Yahoo porte plainte contre Facebook
Yahoo a porté plainte contre Facebook, accusant ce dernier d’avoir utilisé 10 de ses brevets, notamment concernant la publicité, la personnalisation, le chat ou encore la protection de la vie privée. Yahoo, bien qu’entreprise pionnière du web, a vu son chiffre d’affaire baisser ces dernières années alors que Facebook a au contraire émergé et continue de prospérer. Selon la base de données du Gouvernement Américain, Yahoo possède plus de 3 300 brevets et demandes de brevet publiés contre 160 pour Facebook. La stratégie de Yahoo pourrait donc être de faire signer un accord de licence à Facebook et donc de se voir reverser une partie de son chiffre d’affaires comme cela a déjà été fait en 2004 lors de l’entrée en bourse de Google. Jugement ou accord à l’amiable ? La suite au prochain épisode !

Game of Thrones vous propose de… décapiter vos amis sur Facebook
Pour promouvoir le retour de la série pour une saison 2 qui démarrera le 1er avril, une application de Game of Thrones sur Facebook a été mise en place. On peut ainsi défier ses amis puis le gagnant sera choisi par un vote des amis en commun des deux participants. Une webcam est alors nécessaire, car le perdant se verra décapité à l’issue de ce duel. Une opération toute en finesse que les fans de la série apprécieront certainement à sa juste valeur.

Domino’s Pizza double ses initiatives sur Facebook
Les réseaux sociaux jouent un rôle de plus en plus important dans l’augmentation des ventes en ligne de Domino’s et deux nouvelles initiatives ont été lancées par la marque la semaine dernière sur Facebook. Domino’s a mis en ligne son premier spot TV spécifique à Facebook qui encourage à récupérer un code promotionnel sur le site et l’entrer sur la page Facebook pour obtenir une promotion exclusive. De même, Domino’s Australie a lancé la pizza sociale, permettant à ses fans d’imaginer et de voter pour la pizza idéale. La pizza la plus populaire sera ajoutée au menu du fast-food.

McDonald’s célèbre la St Patrick sur Twitter
A peine remis de sa malheureuse initiative #McDoStories sur Twitter, Mc Donald’s investit à nouveau Twitter à l’occasion de la St Patrick. Pour assurer la promotion de l’édition limitée de son milkshake Shamrock, McDonald’s joue la carte du meme et demande à ses followers de publier une photo d’eux en flagrant délit de #Shamrocking, une danse irlandaise traditionnelle, symbole de joie. Cette campagne connaît un meilleur sort que la précédente et suscite des réactions positives même si elle rencontre forcément l’opposition de certains détracteurs. Mais comme le dit le Directeur Social Media de Mc Donald’s, Rick Wion : « Comme le veulent les règles des médias sociaux, nous nous concentrons sur nos fans et laissons les conversations avoir lieu ».

Twitter rachète Posterous
Les détails de cette nouvelle demeurent secrets mais quelques experts se sont penchés sur la question pour décrypter les tenants et aboutissants de cette nouvelle acquisition. Pour plusieurs experts, dont Tanya Goodin, CEO de l’agence Tamar, Twitter a beau parler de « people and technology », il s’agit avant tout d’embaucher des talents et en particulier d’anciens ingénieurs de chez Apple. Jordan Stone, directeur de clientèle senior chez We Are Social Londres soutient ce point de vue : « avec Posterous, Twitter pourra miser sur 36 nouveaux talents, dont le fondateur Sachin Agarwal, qui a occupé un poste clé chez Apple pendant 6 ans avant de rejoindre Posterous. »

Twitter protège les sponsors officiels des Jeux Olympiques
Pour protéger les sponsors officiels des Jeux Olympiques sur les médias sociaux, le comité olympique travaille avec Locog pour éviter une récupération et s’assurer qu’il sera impossible pour les marques non-sponsors d’acheter des tweets promotionnels liés aux Jeux, par exemple avec le tag #London2012. Cette action s’inscrit dans la continuité puisque Locog avait été le partenaire de Foursquare l’année dernière pour ne permettre qu’aux sponsors officiels de check-in autour du lieu du Parc Olympique.

Zappos lance son TweetWall
Le vendeur en ligne américain vient de lancer un bel outil permettant aux internautes de savoir quels sont les produits les plus populaires sur Twitter. Ainsi le TweetWall devient un véritable outil révélateur de tendance en temps réel. L’interface reprend ainsi les produits les plus plébiscités à travers un mur d’images qui n’est pas sans faire penser à Pinterest. Encore une belle innovation de Zappos dans le commerce social !

150 000 tweet-coupons avec American Express !
Nous l’avions abordé dans notre 100ème revue du lundi, Amex a lancé ses coupons de réduction en partenariat avec Twitter. 10 jours après ce lancement, près de 150 000 tweet-coupons ont été émis pour une valeur totale de 1,3 millions de dollars. Il est intéressant de constater que 28% des personnes qui bénéficient des offres commerciales sont des membres fraîchement inscrits sur le réseau. Pour suivre en temps réel les évolutions de ce service, vous pouvez suivre le hashtag #AmEx !

Les profils Pinterest changent de look
Les adeptes de Pinterest l’ont sûrement remarqué : le design des profils Pinterest a quelque peu changé. Tout d’abord, les infos personnelles apparaissent en haut de la page, avec à gauche une petite section rappelant les dernières personnes à vous avoir « Repin ». Les tableaux sont à présent disposés de telle manière qu’une image est mise en avant, suivie de 4 autres en plus petit format. L’autre point important est l’apparition de la section « Legal & Copyrights » au niveau de l’onglet « About ». Il est notamment possible de signaler au site que certains utilisateurs ne respectent pas les droits d’auteur. Comme nous le fait remarquer Simply Zesty, ces différents changements illustrent le fait que Pinterest devient un réseau social sérieux, capable de prendre en compte les critiques.

Utilisation créative de Pinterest par Peugeot
Au Panama, Peugeot organise un concours surfant sur la vague Pinterest. Sur sa page Pinterest, Peugeot propose des énigmes diverses représentant différents modèles de voitures, avec des pièces manquantes. Les followers sont invités à chercher et trouver les pièces manquantes sur la page Facebook Peugeot Panama ou sur le site web, puis à les épingler sur leurs propres boards et à les partager avec Peugeot. Les cinq premières personnes qui complèteront leurs boards gagneront des dotations.

Google ne fait pas partie de l’écosystème du partage
Mécontent du virage qu’a pris Google dans sa stratégie, un employé de la firme de Moutain View a décidé de quitter l’entreprise. Sur son blog, il explique son geste et analyse l’évolution de Google. D’après lui, il a commencé à travailler dans une entreprise de high tech qui poussait ses employés à innover. Mais aujourd’hui, il quitte une entreprise de publicité focalisée sur cet unique marché.

Face à la montée en puissance de Facebook, « le social est devenu un sujet d’État pour l’entreprise et Google+ a bénéficié de toute les attentions. C’était un nom sinistre qui sous-entendait que Google seul ne suffisait pas. La recherche devait devenir sociale. Android devait devenir social. YouTube, auparavant heureux de son indépendance, devait devenir… vous comprenez le principe. [...]

Officiellement, Google a déclaré que « le partage sur le Web est cassé » et qu’on ne pouvait le réparer qu’en nous rassemblant autour de Google+. On doit tout de même admirer une entreprise capable de sacrifier ce qui a fait son succès et de concentrer ses talents sur la résolution d’une menace pour son activité. Si Google avait raison, l’effort aurait été héroïque et beaucoup d’entre nous voulaient y participer.

Il s’est avéré que le partage fonctionnait très bien sur le web, Google n’était seulement pas intégré à cet écosystème. Les gens partageaient tout autour de nous et semblaient assez contents. L’exode attendu des utilisateurs de Facebook vers Google+ n’a jamais eu lieu. Je ne parvenais même pas convaincre ma propre fille de donner une chance à Google+. « Le social n’est pas un produit » m’a-t-elle répondu après que je lui ai fait une démonstration, « le social, ce sont les gens et les gens sont sur Facebook ». Google était l’enfant riche qui, après avoir découvert qu’il n’était pas invité aux fêtes, organisait sa propre fête pour se venger. Le fait que personne ne soit venu sur Google+ est devenu ce sujet embarrassant, dont tout le monde a conscience mais personne n’ose parler. »

Google+ lance ses Google Debates series
Grâce à la fonctionnalité Hangouts, Google+ vient d’initier une série de débats en live invitant des personnalités politiques, experts, stars du showbusiness… À débattre autour d’une thématique. Pour cette première édition, Richard Branson, Julian Assange, Russell Brand et bien d’autres ont été invités à exprimer leurs opinions sur la légalisation des drogues. Les utilisateurs du réseau social ont participé à deux sondages sur cette problématique, avant et après le débat, et ils ont également pu soumettre leurs questions aux personnalités en commentaires sur la page. Une initiative intéressante qui illustre les possibilités de Hangouts.

Gawker se restructure pour encourager la conversation
Dans les premiers jours du blogging, le fondateur de Gawker, Nick Denton, avait dit que les éditeurs web espéraient qu’Internet accroîtrait la qualité des conversations publiques et donnerait aux lecteurs l’opportunité de collaborer. Pourtant, cette collaboration est devenue une « tragédie » car selon lui « pour deux commentaires intéressants, il y en aura huit qui seront hors sujet ou toxiques ». Pour résoudre ce problème, Gawker va lancer dans six semaines un nouveau programme qui va transformer quelques commentateurs sélectionnés en modérateurs. Denton n’a pas révélé des détails sur le fonctionnement de cette nouvelle approche, mais il a précisé que la première personne qui commente l’histoire sera responsable de la qualité de la conversation qui en résulte. Le nouveau système, il l’espère, fera ressortir des observations intéressantes des nouveaux et anciens contributeurs, et encouragera les personnes qui autrement seraient trop timides pour participer.

Paypal Here, un concurrent de Square
Peut-être connaissez-vous déjà Square, une solution de paiement sur mobile basée sur un lecteur de carte de crédit qui se place sur votre Smartphone sous iOS ou Android, et qui a levé ces derniers mois 100 millions de dollars ! En réponse, Paypal, le géant de la transaction bancaire par e-mail, vient d’annoncer une offre similaire qui permettra aux commerçants d’effectuer des transactions sur terminaux mobiles, avec des frais de transaction de 2,7% (pour rappel, ceux de Square sont à 2,75%). Ce nouveau système fonctionnera avec les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express). Plus d’informations sur « Paypal Here » dans la vidéo ci-dessous.

Topman CTRL, une plateforme de musique qui se concentre sur le partage
La plateforme musique et lifestyle de Topman a été relancée, avec un accent sur les médias sociaux, le partage et le contenu généré par utilisateurs. Topman, distributeur de vêtements pour hommes, a pour objectif de trouver de nouveaux clients en conduisant les visiteurs de CTRL vers son site de e-commerce. L’idée est honorable, il s’agit de « combler le vide qu’il y a entre le contenu des médias sociaux et les plateformes média de musique et de culture ». La plateforme, qui vise les 18-25 ans, semble intéressante dans le principe, encore reste-t-il à voir si le site deviendra le rendez-vous lifestyle qu’il promet.

Kony 2012, le mouvement viral qui intrigue
En à peine deux semaines, le phénomène Kony 2012 a pris une ampleur inégalée sur les médias sociaux avec 75 millions de vues de la vidéo en à peine 48 heures. Produite et poussée par l’association Invisible Children, cette vidéo a su notamment s’appuyer sur le soutien direct d’influenceurs tels que Oprah, Rihanna ou encore de personnalités du monde politique. Selon l’étude Pew Research, le bouche à oreille fut majoritairement positif (77%) dans les premières 48h, avant d’enregistrer une montée de méfiance et de critiques sur les jours suivants, qui captera près de 17% des mentions, notamment liée à des suspicions de fraudes financières voire de complot géopolitique. L’étude démontre également un écart significatif de notoriété du projet entre les 18-29 ans et les 30-49 ans, expliqué par une consommation différente des médias sociaux.

Aujourd’hui la Revue du lundi fête déjà sa 100e édition ! Héritage du “Monday Mashup” de nos collègues anglais, c’est avec émotion que Sandrine publiait la revue du lundi #1 en février 2010. Une revue qui ne comptait à l’époque que 3 articles et annonçait la grande nouveauté du moment : Google Buzz…

Dans cette même édition, Foursquare cumulait 1 million de check-ins par semaine (il en atteint 4 millions par jour en 2012) tandis que Facebook fêtait ses 6 ans et ses 400 millions d’utilisateurs (vs 850 millions aujourd’hui). Preuve s’il en fallait une de l’incroyable vitesse à laquelle les usages du web social évoluent…

Aujourd’hui Sandrine n’est plus toute seule, nous sommes 25 chez We Are Social France et le contenu de la Revue du lundi a connu à peu près la même croissance. Nous espérons qu’elle n’en est que plus complète, que vous y retrouvez toujours avec plaisir votre ration hebdomadaire de social media et qu’on vous comptera parmi ses lecteurs pour la #200.

Bonne lecture !

Wave 6, une étude du web social menée dans 62 pays sur 6 ans
UM Paris a publié récemment un résumé d’une vaste étude sur le web social. L’agence a interrogé 41 738 personnes dans 62 pays au cours des 6 dernières années. On relève parmi les résultats notables que les réseaux sociaux sont désormais la première destination sur le web pour de nombreux usages et que 50% des interrogés considèrent qu’ils font partie intégrante de leur vie sociale. L’étude révèle également que les activités de blogging se sont affaiblies au cours des deux dernières années tandis que le micro-blogging a explosé rapidement, notamment dans des pays comme la Chine, l’Inde ou le Brésil. Le point fort de l’étude réside dans son analyse de 19 secteurs d’activités différents et de statistiques sur l’engagement leur correspondant. On y apprend notamment que le social CRM ou encore les contenu funs et divertissants ne sont pas adaptés à tous les domaines. L’étude complète est à consulter ci-dessous.

Rumeur : CNN rachèterait Mashable
Selon Reuters, CNN serait sur le point de racheter Mashable pour un montant de plus de 200 millions de dollars. Blog spécialisé lors de son lancement en 2005 par Pete Cashmore, Mashable est vite devenu l’une des références (voire LA référence) sur l’actualité social media, techno, web, et média notamment. Mashable compte aujourd’hui 20 millions de visiteurs uniques par mois et 4 millions d’adeptes sur les médias sociaux. Mashable serait ainsi le second ténor du secteur à se faire racheter, après Techcrunch passé aux mains d’AOL en septembre 2010.

L’engagement des fans plus fort dans l’automobile et les transports aériens
Selon une étude AdParlor, certains secteurs de l’industrie ont reçu plus d’intérêt de la part des consommateurs sur Facebook que d’autres. Par exemple, à partir de l’analyse du coût au clic et du taux de clics de plus d’un millier de campagnes de publicités Facebook lancées entre le 1er septembre 2011 et le 27 février 2012, les publicités de l’industrie du film et des divertissements ont au final 4 fois mieux fonctionné que celles du domaine bancaire. Néanmoins, le bancaire est le secteur qui investit le plus d’argent dans les publicités afin d’optimiser sa présence sur Facebook. D’après une analyse Socialbakers, les compagnies aériennes et l’automobile ont des taux d’engagement plus élevés (respectivement 0,33% et 0,36%). Mais en regardant les réponses aux fans de ces industries, il est intéressant de voir que l’automobile a tendance à ne pas répondre contrairement aux compagnies aériennes qui, ayant plus l’habitude de gérer un service client, obtiennent des taux de réponses de plus de 44%.

Seuls 2% des fans partagent les contenus des pages
C’est ce que révèle une récente étude menée par Edgerank Checker sur un mois auprès de 10 000 pages. Au travers des résultats annoncés, on se rend compte que 61% des pages ont un taux de viralité inférieur ou égal à 2,5% avec un taux médian à 1,9% seulement, chiffre qui refléterait plus la réalité que celui de la moyenne, selon Chad Wittman fondateur d’Edgrank Checker. A noter que les contenus partagés sont rarement de nature commerciale, comme on pouvait s’en douter.

Facebook lance ses « listes d’intérêts »
Depuis Jeudi, Facebook permet de mieux trier les publications qui apparaissent sur la page d’accueil, à la manière d’un journal personnalisé. Tout comme sur Twitter, l’utilisateur peut créer ses propres listes d’intérêts, nous indique Mashable. Sur le thème des « médias sociaux » par exemple, peuvent être ajoutées toutes les pages Facebook ou personnalités qui proposent du contenu autour de ce sujet. Il est d’ailleurs possible de s’inspirer des suggestions de Facebook ou encore des listes créées par ses amis. Ces listes sont ensuite consultables depuis la colonne de gauche du site et certaines publications peuvent parfois apparaître sur le fil principal.

Fanta invite ses fans à trouver les personnages cachés dans sa Timeline
Fanta est la première marque à lancer un jeu à partir de la nouvelle Timeline Facebook. Ainsi, le 29 février, la marque a posté un statut précisant que l’année bissextile avait provoqué un décalage dans l’espace-temps et que quatre personnages Fanta (Gigi, Lola, Floyd et Tristan) avaient été envoyés dans le passé et cachés dans la Timeline de la marque. Les utilisateurs ont ensuite reçu des indices permettant d’identifier l’année où se cachait le premier personnage et ils devaient ensuite « liker » le statut correspondant pour le ramener dans le présent et dans l’image de couverture de la Page. Si la marque s’est peut-être montrée trop ambitieuse dans le nombre de « likes » requis, ce jeu est un excellent exemple de la façon dont les marques peuvent utiliser la Timeline pour engager les fans.

WWF lance un nouveau jeu Facebook pour la Earth Hour 2012
WWF organise le 31 mars prochain, à 20h30, la nouvelle édition de son opération Earth Hour. A cette occasion, l’organisation a mis en place un jeu sur sa page Facebook afin de relayer au plus grand nombre cet évènement. Le principe tient en une question : « Et toi, tu es prêt à quoi pour sauver la planète ? ». Ainsi, les internautes sont invités à produire des vidéos où ils proposent de réaliser un défi en contrepartie d’un engagement pour la Planète. Les fans votent ensuite pour les meilleures vidéos et les meilleurs défis seront ensuite récompensés avec des lots allant de l’appareil photo numérique au réfrigérateur.

Pages de marques Twitter : changements en vue
Lancées en décembre pour les marques qui font de la publicité sur le réseau, les pages de marque Twitter vont bientôt se doter de nouvelles fonctionnalités. En plus du fil d’actualité et des images, les marques pourraient également proposer du e-commerce, des jeux concours, loteries, etc. Ces fonctionnalités nouvelles seront intégrées à la timeline de la marque. L’idée semble être de développer de véritables expériences et interactions sur Twitter à la manière de Facebook, voire de faire de Twitter une destination sur laquelle on s’attarde plutôt qu’un portail renvoyant vers d’autres sites. Aucune date de lancement n’a été annoncée mais Twitter parle d’une arrivée courant 2012. Par ailleurs, le chiffre d’affaires de Twitter devrait atteindre 259,9 millions de dollars cette année contre 139,5 en 2011 selon le site eMarketer.

Amex lance les tweets-coupons
Les 97 millions de clients d’American Express vont pouvoir profiter de réductions via les tweets commerciaux de marques partenaires. Pour cela, les détenteurs d’une carte Amex inscrits au service devront synchroniser leur carte avec leur compte Twitter. « Le montant des réductions sera alors reversé sur leur compte si l’achat est effectué » nous indique ZDNet. Un moyen de développer le business model du réseau mais aussi de générer des offres commerciales ciblées.

Un live tweet en hommage aux 100 ans du Titanic
Comme nous l’apprend The Next Web, un hommage est rendu au célébrissime Titanic sur Twitter. En effet, pour les 100 ans de l’inauguration (et du naufrage) du paquebot, un profil a été créé, @TitanicRealTime, qui permet de revivre l’évènement à travers les témoignages de ceux qui l’ont vécu. Pour rendre l’illusion encore plus réaliste, les tweets sont « live tweetés », à la minute près, aux mêmes moments où les divers évènement se sont produits il y a tout juste 100 ans. Une manière originale de promouvoir The History Press, l’éditeur anglais spécialisé dans l’Histoire qui est à l’origine de cette initiative.

Le lancement du nouvel iPad a bénéficié d’un fort écho sur Twitter
A l’occasion de la Keynote d’Apple, le 7 mars dernier, le lancement de la troisième génération d’iPad a suscité de nombreux pics de conversations sur Twitter. A peine la Keynote lancée, on recensait déjà en moyenne 2 000 tweets par minute comprenant le terme « iPad ». Lorsque Tim Cook, actuel CEO de la firme de Cupertino, a présenté les fonctionnalités du nouvel iPad, on a observé un nouveau pic de conversations : près de 10 000 tweets par minutes étaient envoyés. A l’annonce du prix, $499, ce sont alors jusqu’à près de 11 000 tweets par minutes qui ont été partagés.

Plus de trafic envoyé par Pinterest que par Twitter en février !
L’étude mensuelle de Shareaholic basée sur 200 000 sites atteignant plus de 270 millions de visiteurs uniques révèle que Pinterest est passé devant Google Plus, LinkedIn et YouTube combinés en terme de source de trafic. Google et Facebook restent bien sûr en tête du classement mais Pinterest se classe 6ème avec 1,05 % de trafic contre 0,82 % pour Twitter pourtant considéré comme une source de trafic non négligeable grâce à la viralité des liens diffusés.

Pinterest pourrait valoir 500 millions de dollars
Si l’épinglage est devenu un hobby très populaire parmi 12 millions d’utilisateurs, les investisseurs, quand à eux, entendent bien épingler le site dans leur portfolio. Selon les experts, la base d’utilisateurs du site a triplé depuis la dernière levée de fonds de 27 millions de $ en octobre 2011 pour un capital de 37,5 millions de $. Pour l’instant, la principale source de revenus de la compagnie est un programme d’affiliation avec un service tiers appelé Skimlinks qui trace les achats référés sur des boutiques en ligne par le biais de Pinterest. Selon la compagnie privée de données financières PrivCo, Pinterest pourrait aisément être acquis – ou du moins courtisé – par Facebook et autres grands réseaux sociaux à hauteur de 500 millions de $.

Friendsheet, la fusion entre Facebook et Pinterest
Imaginez un dispositif sur le même principe que Pinterest, mais aux couleurs de Facebook. C’est justement ce que propose Friendsheet. Utilisant la technique du « pinning », ce site permet de classer les photos visibles sur Facebook tout en respectant les paramètres de confidentialité. Créée en janvier par Zachary Allia, cette application n’est utilisable qu’une fois l’utilisateur connecté à son compte Facebook mais profite ainsi du formidable levier de partage que permet le réseau de Mark Zuckerberg.

27 millions de téléchargements plus tard, Instagram arrive sous Android !
Alors qu’Instagram s’apprêterait à lever 40 millions de dollars supplémentaires, se valorisant ainsi à 500 millions de dollars, il semblerait que la sortie de la version Android de cette application soit enfin imminente. Rappelons que pour l’heure, Instagram n’est disponible que sous iOS, mais revendique malgré tout pas moins de 27 millions de téléchargements ! Une croissance qui ne semble pas prête de s’arrêter.

Google clame que Google+ a 100 millions d’utilisateurs actifs
Pour contrer les propos disant que Google+ ressemble à une ville fantôme, Google a publié, via l’intermédiaire du New York Times, de nouveaux chiffres pour le moins impressionnants. Ainsi Google annonce que 50 millions de personnes utilisent son réseau social quotidiennement. Et sur une période de 30 jours, le chiffre passe à 100 millions d’utilisateurs actifs. Pour autant, il ne faut pas perdre de vue que le temps passé sur Google+ par les internautes est sans commune mesure avec Twitter ou Facebook. En effet, ComScore avait annoncé que les internautes passaient en moyenne 3 minutes par mois sur le réseau de Google, contre 405 minutes sur Facebook.

Google+, toujours utile pour les entreprises ?
Malgré le bémol développé ci-dessus, Google+ est toujours considéré par Chris Brogan comme un très bon outil pour les entreprises. Il a d’ailleurs décidé d’en faire une infographie, qui nous rappelle les avantages indéniables de la plateforme, comme par exemple ses bénéfices sur le référencement, son nombre d’utilisateurs, ou encore la particularité de l’expérience grâce aux cercles notamment. Pour optimiser son utilisation, il y présente en outre plusieurs conseils ainsi que des explications judicieuses qui permettent de mieux envisager le service du côté des entreprises.

Nouveau design pour le bouton +1 de Google
Si vous avez adopté le bouton +1 sur votre blog par exemple, vous verrez bientôt que Google fait évoluer son bouton +1 pour adopter un design plus sobre en rouge et blanc. Cette nouvelle version permettra de mieux distinguer les contenus auxquels on a attribué un +1 comme le montre la capture ci-dessous.

A noter que le changement vers cette nouvelle version interviendra automatiquement, sans que l’on ait besoin d’intervenir sur le code précédemment inséré sur ses sites.

Premiers résultats favorables pour la nouvelle home Youtube
De son côté, trois mois après le lancement de son nouveau format de page, Youtube se montre satisfait car son objectif semble atteint. La principale modification, la création d’un seul fil d’actualité sur la page d’accueil des internautes, a permis d’obtenir une augmentation de 60% des visites uniques sur les chaînes et une augmentation de 50% des abonnements à celles-ci. Ainsi, Youtube continue à faire évoluer avec succès son service en fonction des remontées utilisateurs reçues depuis décembre 2011.

1 500 ans d’écoutes sur Spotify App
Lancée il y a 3 mois, la plateforme d’applications de Spotify est un véritable succès. Selon leur blog, plus de 1 500 ans de musique ont ainsi déjà été écoutés sur Spotify App ! Pour rappel, ces applications permettent notamment d’écouter les recommandations de musique faites par vos amis et les grands magazines spécialisés, de trouver de la musique selon votre humeur ou votre flux Twitter, ou encore de consulter les paroles d’un titre.

Reddit se dote d’un nouveau CEO
Reddit, site internet communautaire de Social Bookmarking, se fait de plus en plus présent et puissant sur la toile. Pour exemple, rien qu’en décembre dernier, 2 milliards de pages y ont été consultées. Devant cette montée en charge, Yishan Wong, ex ingénieur chez Facebook et Paypal, vient d’être intégré en tant que nouveau CEO. En plus de ses compétences techniques, il a été choisi pour sa compréhension de la communauté et son envie de la servir au mieux. Un bel exemple de site mettant ses utilisateurs au centre.

Voila déjà deux jours que je suis arrivée à Austin au Texas avec les dirigeants de We Are Social venus des 8 pays où l’agence est présente. Deux journées de management meeting avant d’attaquer aujourd’hui la conférence SXSW Interactive aka la grande messe des médias sociaux…

Si vous êtes également à Austin, n’hésitez pas à m’envoyer un dm (@sandrine) ou à nous suivre sur Twitter #WeAreSXSW.

A très vite peut-être !

Budget et intégration du social media à la stratégie marketing
D’après l’étude Highlights & Insights menée par CMO Survey, la part allouée aux médias sociaux dans le budget marketing devrait considérablement évoluer dans les prochaines années puisqu’elle passerait de 7,4% actuellement à près de 20% dans 5 ans (10,8% dans les 12 prochains mois) ! A la question « Trouvez-vous que les médias sociaux sont intégrés à la stratégie marketing de votre entreprise ? », on découvre qu’il y a tout de même 18,4% de répondants pour qui les médias sociaux ne sont absolument pas intégrés à la stratégie marketing de l’entreprise, et que seuls 7% les considèrent comme très intégrés. La moyenne se situe autour des notes 4 (17,8%) / 5 (22%).

Le Superbowl et les Oscars vecteurs de croissance sur Facebook
Selon Buddymedia, les posts publiés par les marques le jour de la finale du Superbowl ont généré un taux d’engagement supérieur à 99,7% par rapport aux marques qui ont ignoré le match. Par ailleurs, les marques qui ont mentionné leur présence Facebook dans leur spot TV “spécial Superbowl” ont connu une croissance de leur audience supérieure à 61% comme l’indique le graphique suivant :
On notera également que la thématique du spot possède également son importance dans le niveau de croissance. Ainsi les spots mentionnant une célébrité ont généré une augmentation de leur audience de 5,3%, soit 2,6 fois plus que la moyenne et 4 fois plus que les posts orientés sur le sexe :

Les marques peuvent-elles faire mieux ?
Fin décembre 2011, le cabinet de conseil AT Kearney a étudié le comportement des pages Facebook des 50 meilleures marques au monde afin d’observer l’évolution de l’interaction entre 2010 et 2011. Les résultats ci-dessous démontrent que les marques ne vont pas forcément dans le bon sens en ce qui concerne l’engagement avec les fans. De plus le taux de non réponse reste le même avec 56% de ces marques qui n’ont pas répondu à un commentaire.

Facebook Timeline pour les marques est arrivée !
Mercredi dernier, Facebook a étendu la Timeline aux pages de marques. Nous vous proposons à cette occasion de revenir dans la présentation ci-dessous sur les différents changements et nouveautés apportés par cette nouvelle interface. Vous y retrouverez notamment :

• La photo de couverture, avec tout ce qu’elle ne pourra pas contenir pour être conforme aux règles de Facebook
• Les différentes façons de mettre en avant vos contenus sur la Timeline (moment-clés, favoris, contenus épinglés)
• Les nouvelles spécifications des applications et onglets personnalisés
• Le nouveau panneau d’administration et ses fonctionnalités
• Les spécificités de la nouvelle messagerie privée qui permet aux fans de contacter directement les marques
• Les solutions publicitaires Premium et leur impact sur la visibilité de vos « histoires »

Au final, comment le passage vers ce nouveau modèle de Pages affecte-t-il les marques, je vous laisse le découvrir ci-dessous :

La gestion de la vie privée sur les sites sociaux
Les internautes font de plus en plus attention à leur vie privée sur les sites sociaux à en croire cette étude de Pew Internet. Nous apprenons que les femmes et les jeunes ont tendance à plus « unfriender » que les autres. De même, plus de la moitié des internautes (58%) privatisent leur profil principal du fait que seuls leurs « amis » puissent le voir, et enfin 11% des internautes qui ont posté un contenu le regrettent.

Les questions Facebook maintenant visibles sur les app mobiles
A partir de maintenant, les questions Facebook apparaissent dans le fil d’actualité des applications mobiles, soit plus d’une année après leur création. Lors de ses débuts en mars 2011, cette application avait été largement utilisée avec un certain succès. Mais, depuis quelque temps, il semble qu’un faible nombre de pages utilisent l’outil. Par ailleurs, ce dernier performe dorénavant moins que les photos ou les liens. Avec cette évolution, Facebook espère augmenter l’utilisation des questions en les faisant apparaître devant un maximum d’utilisateurs.

Vers une administration à échelons pour les pages Facebook
Facebook a annoncé qu’il serait désormais possible d’attribuer différents niveaux d’administration pour ses pages. Les différents types d’accès et de restrictions n’ont cependant pas été précisés. Le nouveau système d’administration pourrait comprendre un accès limité aux seuls messages privés introduits avec le lancement de la nouvelle timeline. Les services clients des entreprises pourraient ainsi voir et répondre à ces messages mais sans avoir accès à la publication des statuts où à l’administration plus globale de la page. Patience…nous devrions en savoir plus d’ici fin mars.

Tesco lance une cabine d’essayage virtuelle et en 3D sur Facebook
Nos collègues anglais accompagnent Tesco (ou plus exactement leur marque de vêtement F&F) dans le lancement de son application « F&F Fitting Room by Metail », une cabine d’essayage virtuelle et en 3D sur Facebook. Afin de générer le maximum de visibilité autour de cette opération, ils ont ainsi mis en place une campagne d’influence digitale et ont invité des blogueurs à tester le service ! Sur Facebook, un système de votes permet aux membres de voter pour leurs styles préférés et remporter ainsi des chèques cadeaux. Il est également possible de consulter un styliste dédié qui vous dira comment accorder vos accessoires à votre style.

Pampers diffuse une émission exclusive sur sa page Facebook UK
C’était une première sur les réseaux sociaux pour le groupe Procter & Gamble en Grande-Bretagne. Sa marque Pampers diffusait mercredi 29 février un show online en exclusivité sur la page Facebook Pampers UK and Ireland. L’émission avait pour thème le sommeil des bébés est était animée par Wendy Dean, une experte du sujet. Les fans pouvaient, grâce à l’onglet dédié, lui poser leurs questions en direct. Ce type de dispositif tend à se multiplier à l’avenir sur un Facebook en pleine mutation qui pousse les marques à proposer plus de contenus riches et exclusifs pour attirer des fans et les fidéliser.

KFC Australie offre une fête à un fan et 100 de ses amis Facebook
Une fête avec 100 de vos amis Facebook organisée (et payée) par KFC – qu’est-ce qui peut être “Gooder” ? En poursuivant sa campagne de « Goodification », KFC Australie a invité un fan chanceux à organiser une fête chez KFC avec ses amis des quatres coins de la planète. Bien qu’elle défie les règles de grammaire anglaise, la campagne montre la connexion de la marque avec l’esprit de l’amitié et de l’hospitalité… c’est à dire, l’esprit « Gooder ».

La régie Twitter débarque sur Mobile
Twitter a annoncé sur son blog officiel l’arrivée de ses produits publicitaires sur mobile. Une annonce qui intervient près de deux ans après le lancement de sa régie web et à quelques heures d’intervalle avec une annonce similaire de Facebook. Le réseau a affirmé ne pas changer son modèle, en instaurant un portage des produits déjà proposés : promotion de tweets, de tendances (hashtags) et de comptes.

Domino’s Pizza UK baisse les prix avec Twitter
La filiale anglaise de la chaine de restauration Domino’s Pizza a mis en place un dispositif sur Twitter, permettant de modifier le prix d’une pizza pendant une période donnée. Durant cette période, à chaque hashtag #letsdolunch publié, le prix de la pizza baisse de 0,01£. Le prix de la pizza ainsi que le temps restant sont affichés sur la page Facebook de la marque. Une initiative originale lancée ce lundi à midi, qui permet de re-dynamiser les ventes de ce jour traditionnellement calme.

Lady Gaga : 20 millions de followers sur Twitter
Lady Gaga est la première personnalité à franchir le seuil historique des 20 millions de followers sur Twitter, et ce moins d’un an après avoir franchi le cap des 10 millions d’abonnés. La diva pop compte une avance confortable sur ses concurrents directs, à savoir Justin Bieber (18 millions de followers) ou encore Britney Spears (15 millions). Ce qui distingue Lady Gaga de ses rivaux sur Twitter ? Elle prétend « tweeter » elle-même alors que nombre de célébrités confient cette tâche à leur management… ce qui ne dupe pas leurs followers bien longtemps.

Echec d’une expérience sociale de Coca-Cola
Coca-cola a récemment fait l’expérience d’un post qui a mal tourné sur la page australienne de la marque. Le statut demandait aux fans d’écrire un mot à la suite de mots postés par de précédentes personnes dans le but d’écrire une histoire joyeuse. Les fans se sont empressés de poster des commentaires obscènes et insultants jusqu’à arriver à un résultat de 700 commentaires en une journée ! Cet exemple illustre la nécessité de préciser les règles de ce type de jeux et d’utiliser la fonction « report as spam » pour masquer les commentaires indésirables sans pour autant les effacer.

En cas de catastrophe, rendez-vous sur Facebook
La « Disaster Message Board » est une fonction qui devrait être activée par Facebook lors de grandes catastrophes et qui permet de faire savoir à vos amis et votre famille que vous êtes en sécurité, en un clic. Testée récemment au Japon, elle permettra au réseau social de se placer de manière utile comme média de communication international en cas de crise et de pouvoir être rassuré rapidement de la santé de ses proches.

La mort de l’imaginaire Gregg Jevin en trending topic
Fin février, le comédien américain Michaël Legge, ennuyé par la monotonie de Twitter ce vendredi-là, publie un premier tweet énigmatique en hommage à un certain Gregg Jervin, un personnage qu’il vient d’imaginer : « Sad to say that Gregg Jevin, a man I just made up, has died. #RIPGreggJevin. » Alors que les premiers RT commencent à affluer, @PeterMore, un autre acteur surenchérit avec la forme : « Don’t know how I’m going to break the news about Gregg Jevin to my kids. He was their role model as they are also made up ». Peu à peu, la blague prend au sein du réseau et forts de leur notoriété, les deux comédiens propulsent vite l’hommage #RIPGreggJervin en TT. Alors que quelques twittos dans la confusion se demandent toujours qui est vraiment ce Gregg, des publications officielles n’hésitent pas à rajouter une couche au canular, à l’instar du @RoyalAlbertHall qui pousse encore un peu le bouchon en annonçant la mise en vente très prochaine des tickets pour le concert hommage à Gregg Jervin. Michael Legge s’étonnera finalement lui-même de la reprise aussi spontanée de sa blague qu’il conclura de façon tout aussi drôle : « I remember when Diana died. She didn’t trend on Twitter at all ».

Instagram atteint les 25 millions d’utilisateurs
Depuis Noël, l’application de photos filtrées a acquis plus de dix millions d’utilisateurs. Cela fait d’Instagram le plus grand réseau social mobile. Instagram n’a pas annoncé officiellement ces chiffres et le réseau a été relativement passif depuis la fin de l’année, au profit de Pinterest. Alors comment peut-on suivre la croissance phénoménale de Instagram ? En regardant les deux navigateurs Web, Statigram et Ink361, qui utilisent l’API de Instagram. Si vous vous rendez sur chacun de ces navigateurs, vous verrez que tous les utilisateurs Instagram sont associés à un identifiant numérique. Par exemple, le chef célèbre Jamie Oliver, qui a publié sa première image le 28 Avril 2011, est l’utilisateur 3532778.

Ce numéro d’identifiant est identique sur les deux navigateurs ce qui permet de conclure qu’il s’agit du numéro d’inscription de l’utilisateur. On peut donc facilement déduire le nombre d’utilisateurs sur Instagram. Le seul souci c’est qu’aucun de ces deux services n’affiche les profils privés, on ne peut donc pas savoir si les numéros de profil que l’on ne peut afficher correspondent à des profils privés ou supprimés. Cependant, même s’il l’on émettait l’hypothèse de la suppression d’un million de comptes, le nombre total d’utilisateurs serait toujours proche des 25 millions. Instagram a atteint cet objectif en étant disponible seulement sur iPod Touch, iPhone et iPad. Foursquare, qui offre une disponibilité multiplateforme et qui existe depuis plus longtemps, dispose de trois millions d’utilisateurs de moins. Par conséquent, l’objectif des 50 millions d’utilisateurs sur Instagram, après son déploiement sur d’autres plateformes, semble tout à fait réaliste.

Un pilote de Nascar gagne 100 000 followers en 2h !
Avec les réseaux sociaux et les smartphones, tout le monde peut être le reporter d’un instant. Brad Keselowski, pilote de course Nascar (la discipline de course automobile la plus populaire aux Etats-Unis), en a fait l’expérience récemment. Alors qu’un incendie démarrait sur la piste, il a pris son téléphone et envoyé une photo sur Twitter pour faire vivre de façon inédite à ses 85 000 followers ce qui se passait. Comme nous le rapporte Mashable, cette image a alors tourné très rapidement sur les réseaux, et en 2h, il a vu son nombre de followers augmenter de 100 000 personnes ! Un bon exemple de l’impact d’un réseau comme Twitter, et des nouveaux comportements de partage qui apparaissent même en pleine course automobile.

Aux USA, le temps passé sur Google+ diminue
Selon une étude menée par ComScore, le temps moyen mensuel passé sur Google+ aux Etats-Unis est en baisse depuis plusieurs mois consécutifs. Les utilisateurs ont passé en moyenne 3,3 minutes sur ce réseau social au mois de janvier. En décembre, le temps moyen passé par mois avait déjà diminué de 4,8 minutes en décembre et de 5,1 minutes en novembre. Le temps moyen passé sur Facebook est quant à lui en hausse : les utilisateurs américains ont passé en moyenne 7 heures et demi sur ce réseau social en janvier, contre 7 heures en décembre.

De nouveaux effets disponibles sous Google+ Hangouts
Amit Fulay, product manager au sein de Google+ a annoncé récemment dans un post publié sur le réseau social, le lancement de nouveaux effets disponibles sous Hangouts. Jusqu’à présent vous pouviez ajouter à votre image des moustaches, des bois de cerfs, etc. La liste des effets est désormais étendue, vous pourrez notamment ajouter des moustaches et des oreilles de chat.