Bienvenue sur le site de We Are Social. Nous sommes une agence conversationnelle, présente à Paris, New York, Londres, Milan, Munich, Singapour, Sydney et São Paulo. Notre vocation est d’aider les marques à écouter, comprendre et prendre part aux conversations en ligne.
Nous sommes une agence d’un genre nouveau. Les conversations entre individus ont toujours existé, mais le concept du marketing conversationnel est encore très novateur. Parmi nos clients, nous comptons notamment Moët & Chandon, Renault, BNP Paribas, Bouygues Télécom, La Banque Postale et Pernod Ricard.
Si vous souhaitez savoir comment nous pouvons vous aider, n’hésitez pas à nous appeler au 01 73 00 32 70 ou à nous envoyer un email.

La revue du lundi par We Are Social #249

par Jean Chabbert dans News

Facebook lance une application mobile pour les annonceurs
Cette nouvelle app mobile, nommée Facebook Ads Manager, permet de créer, gérer et modifier des publicités. Elle vous donne également accès aux performances des publicités, vous envoie des alertes, permet de comparer sa publicité à d’autres… Ainsi, presque toutes les fonctionnalités de la plateforme Ads Manager lancées l’année dernière sont à présent disponibles sur mobile. Son lancement s’est effectué la semaine dernière aux États-Unis sur iOS uniquement, mais rassurez-vous, la version Android suivra dans le courant de l’année.

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Deux nouvelles fonctionnalités de tracking pour Twitter
Afin de séduire les annonceurs, Twitter continue l’amélioration de ses supports de tracking avec l’arrivée de deux nouvelles fonctionnalités. Il est maintenant possible de visualiser son chiffre d’affaires, et donc son retour sur investissement, suite à la mise en place d’un tweet sponsorisé optimisé sur les ventes directes. Aussi, les nouveaux « key conversion tags » permettent désormais d’optimiser l’analyse d’une campagne spécifique par rapport à un évènement bien précis (Par exemple visualiser ses ventes autour du tag « Pâques » pour un fleuriste).

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Google + : l’heure des changements
Bradley Horowitz, le numéro 2 de la plateforme, a annoncé une restructuration du réseau social sur son profil Google +. Celui-ci sera désormais divisé en deux parties : « Google Photo » et « Google Stream ». Quant au service Hangouts, son avenir n’a pas été évoqué mais plus de détails seront probablement donnés lors du Mobile World Congress, qui se tient en ce moment même à Barcelone.

Pinterest développe son offre pour les annonceurs
En plus de travailler sur un bouton « achat » pour générer des transactions e-commerce, Pinterest teste actuellement un nouveau format de « pin » sponsorisé. Cet outil, appelé le « multi-pin carousel », va permettre d’insérer plusieurs images dans une même publicité.

La banque Barclays lance un outil de paiement sur Twitter
Barclays s’apprête à devenir la première banque anglaise à permettre aux particuliers et aux petites entreprises d’effectuer des paiements via leurs comptes Twitter. Mis en place via l’application mobile Pingit, ce service permettra aux 13,5 millions d’utilisateurs anglais de payer jusqu’à 1,500 £ par jour en toute sécurité sans avoir à échanger leurs coordonnées bancaires ou numéros de téléphones. Ce service sera lancé le 10 mars prochain sur iOS et Android.

#TheDress, la robe qui fait débat
Depuis jeudi soir dernier, une photo de robe de couleur blanche et dorée – ou bleue et noire selon les perceptions – divise les internautes du monde entier.

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D’abord postée sur Tumblr, puis reprise par Buzzfeed avec pour titre « What Colors Are This Dress? » la photo de la robe à rayures a rapidement créé le débat sur Twitter. Un débat qui n’a pas échappé aux marques, qui ont détourné et réagi sur les hashtags #TheDress ou #DressGate. Petite sélection :

Tesco signe un partenariat d’un an avec des blogueuses beauté !
Pour développer la catégorie « Beauté » au sein de ses magasins, Tesco propose à des blogueuses d’offrir des conseils beauté à ses clients via Google + Hangouts. Les clients peuvent réserver gratuitement des sessions vidéo de 15 à 20 minutes avec la blogueuse de leur choix pour bénéficier de consultations online sur l’entretien des cheveux, le soin de la peau ou le makeup. Améliorant considérablement l’expérience en magasin, ce partenariat a également pour objectif d’optimiser la fidélisation des clients ainsi que leur engagement envers le géant britannique de la distribution.

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From New York to Paris

par Terence Ferrant dans News

Finalement, mon héritage français aux U.S. me sert à autre chose qu’à draguer ! Après deux ans et demi à We Are Social New York, j’ai eu l’honneur en Septembre dernier de faire partie du programme d’échange international du groupe, qui m’a permis (en tant que Franco-Américain) de m’incruster dans l’équipe de Paris pendant quelques mois.

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Comment comparer les deux meilleures villes au monde ? Juste avant de quitter NYC pour Paris, ce livre iconique « Paris vs. New York » m’a été offert, et fait la comparaison entre ces deux grandes villes mieux que je ne pourrais le faire. Alors du coup, au lieu de faire la comparaison entre les deux, je préfère vous montrer comment ces deux bureaux, à près de 6000 km d’écart, sont si similaires…

Ca bosse, ça bosse, et puis ça bosse
New York est réputée pour être une ville qui vit à mille-à-l’heure, mais Paris tient quand même la distance ! A Paris, comme à New York, j’ai eu le plaisir de travailler sur des projets pour de superbes marques internationales. En tant qu’analyste senior dans l’équipe de Research & Insight, j’apprécie pleinement le fait que je ne fais jamais la même chose deux jours de suite. Il faut aussi admettre que travailler dans des bureaux équipés d’un ping-pong, un babyfoot, et une Xbox, n’est quand même pas mal !

We Are Geeks
Que ce soit à Paris ou à New York, expliquer mon boulot n’est jamais facile. Mais dans ces deux bureaux  je me sens complètement à l’aise dans un milieu où je suis entouré de « geeks » comme moi. Chacun(e) à sa spécialité, mais nous partageons tous cette  envie de savoir tout sur tout ce qui touche notre domaine. Et après avoir travaillé avec mes homologues à Londres, Milan, et Munich, je sais que cette ambiance « Geek » se retrouve dans tous nos bureaux We Are Social.

Work Hard, Play Hard
A New York c’était au “Sweet & Vicious”. A Paris c’est au “Petit Matieu”. Ce qui reste sûr, c’est qu’après une longue semaine, on va toujours tous se réunir autour d’une bonne bouteille de vin (ou un « Jar-garita » à NYC) pour déstresser, s’amuser, et (essayer de) parler d’autre chose que le boulot. J’insiste sur « essayer ».

Pour compléter mon histoire, il y a deux semaines j’ai décidé d’emménager définitivement à Paris ! Je passe des bagels aux petits croissants beurrés le matin, du Bud Light à la Kronenbourg, et du football au football. Mais au final, la famille We Are Social reste la famille We Are Social qu’importe la ville !

Si, comme moi, vous aimez travailler avec des clients intéressants, des projets captivants, et surtout avec des collègues impressionnants, n’hésitez pas à envoyer votre CV à rf.laicoseraewnull@tnemeturcer !

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We Were 5 !

par Sandrine Plasseraud dans News

Cinq ans…

La moitié de l’âge de Facebook, presque la moitié de l’âge de Twitter et quasiment l’âge d’Instagram… Mais c’est aussi et surtout depuis quelques semaines l’âge de We Are Social en France… 

Au cours de ces 5 dernières années, nos collaborateurs (communément appelés Gremlins) sont passés de 1 à 84 et ce afin de pouvoir accompagner au mieux nos clients, tant bienveillants qu’ambitieux, et de réaliser avec eux quelques campagnes qui ont déjà marqué notre parcours.

Le 5 février 2015, nous avons donc fêté nos 5 ans, en compagnie de tous nos clients et amis du métier. Ce fut bien sûr l’occasion de trinquer (merci Piper Heidsieck !), de verser une petite larme d’émotion, mais aussi de regarder des petits robots (commandés pour l’occasion) danser sur We Are Your Friends de Justice… 

Merci à vous tous d’être venus célébrer cet anniversaire avec nous, merci également pour vos chaleureux messages le lendemain, en voici un que je vous partage comme résumé de la soirée, avant de vous laisser revivre le tout en images…

Bonjour Sandrine, merci pour cette soirée, la légende dit vraie, vous savez recevoir chez We Are :)

Et RDV en 2016 pour nos 6 ans !

Crédit photos : François Tancré

La revue du lundi par We Are Social #248

par Hugo Clery dans News

Valorisations records pour Snapchat et Pinterest
Les deux réseaux sociaux battent des records dans l’univers des technologies : Snapchat prépare une nouvelle levée de fonds qui pourrait valoriser l’application à plus de 19 milliards de dollars. En levant jusqu’à 500 millions de dollars, Snapchat doublerait ainsi sa valorisation en l’espace de 6 mois seulement. Une évolution fulgurante depuis 2013, où l’application avait refusé la proposition de rachat de 3 milliards de dollars de la part de Facebook. La nouvelle levée de fonds de Pinterest pourrait, quant à elle, revaloriser l’entreprise à 11 milliards de dollars, soit plus du double que sa précédente évaluation en mai dernier où l’entreprise avait levé 200 millions de dollars.

Le Royaume-Uni en avance sur ses dépenses publicitaires
Pour la première fois en 2015, la moitié de toutes les dépenses publicitaires au Royaume-Uni sera déboursée dans le numérique. Strategy Analytics a estimé le budget consacré à la publicité numérique à 8 milliards de £ en 2015, soit plus de deux fois le montant prévu pour la télévision (3,8 milliards €). Par conséquent, les dépenses publicitaires en ligne et mobiles devraient croître de 9,5% en 2015, comparativement à 1,6% pour la publicité traditionnelle.

Facebook Product Ads : le nouveau format publicitaire axé produit
Facebook propose un nouveau format publicitaire dynamique destiné au e-commerce afin de faciliter la vente multi-produits. Basées sur le principe du retargeting, les Product Ads permettent de laisser Facebook délivrer automatiquement le produit le plus pertinent à une cible qualifiée. Ces campagnes proposent le ciblage par intérêt, localisation, visite du site ou de l’application de l’annonceur. Autre nouveauté, la personnalisation du parcours d’achat en choisissant de mettre en avant le produit le plus vu, un produit seul ou en groupe et en supprimant automatiquement les produits en rupture de stock. Ce dernier format annonce clairement la volonté de Facebook de se positionner sur un marché préempté par Google Shopping en faisant valoir sa communauté d’1,4 milliard d’utilisateurs qualifiés.

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LinkedIn passe la seconde pour séduire les publicitaires
Après avoir racheté la firme B2B Bizo en Août dernier, LinkedIn continue de forger son réseau publicitaire avec l’annonce d’une nouvelle salve de services. Sur les traces de Facebook et Twitter, le réseau social professionnel mise sur l’exploitation de ses données et offre le plus précis des ciblages publicitaires avec des segments de moins de 1000 personnes sur son réseau de 347 millions d’internautes. Parmi les nouveaux services proposés, Linkedin Lead Accelerator propose aussi de cibler des prospects via différents messages selon la partie du site qu’ils visitent. Samsung et Groupon font partie des premiers clients.

Youtube veut être l’intermédiaire entre créateurs et annonceurs
Les créateurs qui monétisent directement leurs vidéos auprès des sponsors ne seront plus autorisés à le faire sans la coopération de YouTube. Une révision des règles d’utilisation de Youtube l’explicite clairement. En effet, de plus en plus de créateurs de vidéos (coachs de cuisine, de sport et autres blogueurs) se font payer par des marques pour insérer dans leurs vidéos produits et/ou logos. Or, afin de régulariser le trafic publicitaire sur sa plateforme, Youtube vient de changer les règles. Les créateurs de vidéos devront dorénavant négocier avec la plateforme pub de Youtube la présence d’un contenu de marque dans leur création si l’un de leur format publicitaire le permet.

Snapchat permet désormais d’intégrer de la musique sur ses snaps
Un des problèmes récurrents sur smartphone, lorsque l’on ouvre une application, est que la musique que l’on écoutait dans son casque ou oreillettes s’arrête. Grâce à la dernière mise à jour sur iOS de Snapchat, ce n’est désormais plus le cas ! Mieux encore, cette nouvelle fonctionnalité permet également d’enregistrer la musique que l’on écoute en même temps que l’on filme. Les sons provenant d’iTunes, Spotify, Soundcloud ou même toute autre application, peuvent donc être directement intégrés à vos snaps. Une version Android est espérée prochainement.

Une application YouTube pour les enfants
YouTube a annoncé le lancement d’une application spécialement conçue pour les enfants disponible à priori dès aujourd’hui sur Android. Cette app sera soumise à de la publicité sous forme de vidéos en pré-roll désactivables ou non, qui seront cependant limitées et modérées pour s’adapter à une cible familiale.

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Michael Kors s’associe à Snapchat pour la Fashion Week
Michael Kors s’associe avec Snapchat pour cibler ses jeunes fans afin de suivre en live son défilé. L’idée est de donner un accès VIP à tous les followers de la marque afin de connaître les coulisses du défilé et de se sentir proche des créateurs de la marque. Lise Pomerantz, vice-présidente du marketing de Michael Kors, ajoute que leur stratégie de marque a toujours été la même : raconter des histoires inoubliables sur les réseaux sociaux les plus utilisés par leurs fans.

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Burberry et Topshop innovent sur Twitter
Topshop propose d’afficher sur plusieurs panneaux d’affichages interactifs dans différentes villes les produits de son défilé de mode en temps réel. Les utilisateurs qui tweetent @topshop avec le hashtag dédié à l’une des tendances recevront une liste de shopping personnalisée. Burberry innove également en offrant la possibilité aux internautes d’utiliser le hashtag #Tweetcam pendant leur défilé afin de recevoir une photo du show à leur nom et à l’heure exacte de leur tweet. Une façon de vivre le défilé à l’intérieur même de la salle.

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Dove et Twitter – #SpeakBeautiful
Afin de promouvoir l’estime de soi, Dove et Twitter se lient au cours de la 87ème cérémonie des Oscars en rebondissant sur les tweets négatifs pour les transformer en un message positif. Dove lance donc le hashtag #SpeakBeautiful, en réponse à une étude récente de Twitter montrant que 5 millions de Tweets négatifs sur l’apparence physique ont été postés l’année dernière au cours de la cérémonie. En lien direct avec des experts en social media et en bien-être, Dove veut faire comprendre aux femmes qu’il suffirait d’un Tweet pour déclencher une tendance positive en transformant les messages négatifs en Tweets de soutien et de conseil aux femmes.

Under Armour encourage les amateurs de fitness à se dépasser
La marque américaine de Sportswear Under Armour a fait appel à des sportifs professionnels comme le joueur de rugby Leigh Halfpenny pour sa nouvelle campagne.  Elle souhaite s’impliquer dans les conversations que peuvent avoir les amateurs de fitness en leur proposant du contenu en temps réel comme des vidéos et des images d’athlètes les encourageant à s’entraîner plus intensément. La marque incite également les internautes à partager leurs séances d’entraînement en utilisant le hashtag #EarnYourArmour.

Heineken fait monter la pression !
La semaine dernière, lors des matchs allers des huitièmes de finale de la ligue des champions, Heineken a lancé sa nouvelle campagne média en lien avec la compétition. Nommée «Champion The Match», cette campagne a pour but d’inciter les fans de foot du monde entier à partager leur rituels de jour de match via le hashtag #ChampionTheMatch. On vous laisse regarder la vidéo de lancement ici :

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La revue du lundi par We Are Social #247

par Jules Pernet dans News

Facebook note les publicités des annonceurs
Dès cette semaine, Facebook proposera aux annonceurs de sa plateforme de noter leurs publicités. Ce nouvel outil permettra ainsi de juger la pertinence des publicités sur une échelle de 1 à 10.  Pour attribuer une note, Facebook analyse les réactions négatives (« Signaler comme spam », « Cacher cette publication ») ainsi que les réactions positives (likes, clics, commentaires…). Cet outil permettra ainsi aux annonceurs de jauger la performance de leurs publicités et de les modifier si nécessaire.

L’idylle entre annonceurs et followers sur Twitter est enfin là
Simply Measured a étudié l’évolution des interactions entre les 100 principaux annonceurs et leurs followers entre T4 2013 et T4 2014. Leurs résultats sont unanimes, le dialogue est enfin établi. Sur les 100 entreprises, 95 Tweetent au moins une fois par jour. 1 entreprise sur 10 répond désormais quotidiennement à un utilisateur et 9 sur 10 une fois par mois. Enfin, on apprend que le taux d’engagement a augmenté de 105% entre ces deux périodes.

Twitter veut séduire de nouveaux utilisateurs en Inde
À l’occasion de la Coupe du Monde de Cricket, Twitter lance une nouvelle fonctionnalité pour ses utilisateurs en Inde qui leur permettra de recevoir des tweets à propos des matchs directement sur leurs smartphones et sans forcément avoir de compte Twitter. Comme pour la Coupe du Monde de Football, Twitter a créé une page spéciale dédiée au tournoi de cricket. En appelant un numéro spécialement mis en place pour l’occasion, les fans de cricket pourront recevoir une série de tweets (3 maximum par jour) incluant des photos, vidéos ou Vines. En s’associant à l’événement sportif le plus suivi en Inde, Twitter entend bien recruter de nouveaux utilisateurs.

Les applications iOS maintenant téléchargeables sur Pinterest
Pinterest vient d’annoncer un partenariat avec Apple qui permettra aux utilisateurs d’iOS de télécharger les applications directement depuis Pinterest sur son mobile. Les « App Pins » seront visibles via l’application Pinterest iOS, ce qui donnera la possibilité aux utilisateurs  « d’épingler » leurs applications préférées et d’en télécharger de nouvelles sans quitter l’application Pinterest.
L’intérêt de cette nouveauté ? Proposer des apps en affinité avec les intérêts des utilisateurs, les classer par thématique et recruter parmi les 75% de « Pinners » qui utilisent l’application sur mobile chaque mois, tout en proposant un nouveau canal de téléchargement pour les développeurs.

Pinterest va lancer son « buy button »
Pinterest, réseau social dédié à l’inspiration va lancer un « buy button » permettant aux utilisateurs d’acheter directement au sein du réseau social. La volonté clairement affichée par les responsables de Pinterest est de tuer les liens d’affiliation qui fleurissent au sein des boards et des pins de certains blogueurs ou autres marques. D’ici 3 à 6 mois, la mise à jour sera faite. In fine, le réseau social pourra monétiser cette fonctionnalité jusqu’à présent gratuite. La guerre de la monétisation au sein des réseaux se poursuit et après Facebook et Twitter, le réseau visuel entend bien garder sa place de plateforme sociale « drive-to-store » en développant une stratégie e-commerce dédiée.

Un format vidéo captivant sur Facebook
Connu depuis quelques années, le cinemagraph est un format de type GIF qui permet d’animer une partie précise d’une image en boucle. Considéré comme l’équivalent digital d’une publicité sur papier glacé, il revient aujourd’hui sur le devant de la scène grâce à Facebook. Le géant social semble à la fois vouloir utiliser les cinemagraphs afin de valoriser l’autoplay sur son réseau, mais aussi l’intégrer sur Instagram, sur lequel a été développée récemment la possibilité de visionner les vidéos en boucle.



Un héritier pour son compte Facebook
Le décès d’une personne a toujours été un problème délicat à traiter pour les réseaux sociaux. Cependant, Facebook a récemment annoncé la mise en place d’une nouvelle fonctionnalité permettant de désigner un légataire qui sera en charge de votre profil après votre mort. Cet « héritier » deviendra donc l’administrateur du compte, ce qui lui donnera la possibilité, par exemple, de changer votre photo de profil, d’accepter des demandes d’amis ou de publier un message.

Snapchat teste les Stories géolocalisées
En juin dernier, Snapchat proposait à ses utilisateurs de partager entre eux de façon globale un évènement auquel ils assistaient. Les mobinautes peuvent désormais partager leurs contenus éphémères avec une audience plus locale, présente aux alentours de l’évènement. La nouveauté a été expérimentée la semaine passée à Los Angeles pour célébrer l’arrivée du week-end en s’appuyant sur le désormais célèbre #TGIF. Les stories s’étaient illustrées l’an passé en couvrant des grands rendez-vous comme la Coupe du Monde de football ou plus récemment avec le Carnaval de Rio.

« Feel the Feelings » avec Oreo Red Velvet pour la Saint-Valentin
Durant toute la semaine précédant la Saint-Valentin, Oreo a publié une série de 6 vidéos courtes mettant en scène son nouveau produit « Oreo Red Velvet ». Plaçant ce dernier dans des situations ordinaires où un peu d’amour serait le bienvenu, comme lors d’un trajet en bus surpeuplé, les vidéos montrent ainsi l’effet romantique inattendu que le biscuit peut avoir sur certaines personnes. Pour accompagner ces vidéos, des gifs et messages autour de la Saint-Valentin furent postés sur les comptes Facebook, Twitter et Tumblr d’Oreo, invitant ses fans et abonnés à « feel the feelings ». Une campagne média a aussi été mise en place à destinations des fans de la marque et des pessimistes de la Saint-Valentin.

Adidas utilise la discussion privée sur Twitter
Adidas est la première grande marque à utiliser la conversation de groupe privée lancée par Twitter le 27 janvier dernier. La marque allemande a en effet récompensé les 3 followers qui ont le plus engagé avec le hashtag #ThereWillBeHaters de leur dernière campagne en proposant une conversation privée de 30 minutes avec la star du Real Madrid, Karim Benzema.

Le narcissisme des marques façon #WhatIsLoveIn4Words
Le Twitter Game des hashtags est irrésistible pour les marques, et #WhatIsLoveIn4Words en est la preuve. L’objectif ? Tweeter ce qu’est l’amour en 4 mots. Le résultat ? Les annonceurs s’approprient le hashtag et se tweetent leurs amours inconditionnels en 4 mots !

 

 

Sky News et Sky Sports se lancent sur Snapchat Discover
Les chaînes d’information Sky News et Sky Sports sont les premières chaînes anglaises et irlandaises à rejoindre Snapchat Discover, la fonctionnalité lancée en janvier dernier par Snapchat. Elles publieront chaque après-midi entre 5 et 10 éditions réalisées spécialement pour la plateforme, avant de disparaître au bout de 24 heures. Ces messages constituent une partie du service « Snapchat Discover » permettant notamment de suivre les articles, photos et vidéos diffusées par 11 annonceurs dont Vice, the Daily Mail et National Geographic.

Des clips musicaux collaboratifs selon Topman
La marque de prêt-à-porter vient de lancer #Openshoot, une chaîne YouTube destinée à promouvoir la scène musicale britannique via la création de clips collaboratifs. Les fans peuvent contribuer en soumettant leurs inspirations visuelles directement sur le site Topman ou en utilisant #Openshoot sur Instagram et Twitter. Premier résultat le 13 mars prochain avec l’artiste Ghostpoet qui inaugure le concept.

Twitter achète Niche, une agence qui recrute les talents du web
Alors que Vine n’est toujours pas monétisé par Twitter, ses utilisateurs n’ont pas attendu pour y vendre leurs talents (des vidéos contre rétribution financière). Les annonceurs et agences font souvent appel à ces « Viners » pour la promotion de leurs produits et services. Niche est une agence qui gère les relations entre ces talents et les marques et/ou leurs agences. Twitter s’accapare donc un intermédiaire de la chaîne afin de mieux gérer ses propres relations avec les créatifs utilisant sa plateforme.

Tesco : une campagne qui sort du lot pour la Saint-Valentin
Chocolats en forme de cœur, packaging rose bonbon et récupération massive du film Fifty Shades Of Grey, pendant la St-Valentin, les marques enchaînent souvent les clichés pour faire du chiffre. Heureusement, ce n’est pas le cas de tout le monde et la campagne social media du distributeur britannique Tesco en a surpris plus d’un. En plus des tweets tout en finesse et des cartes de vœux promotionnelles (mais subtiles), Tesco lance une série de vidéos Vine sous un thème assez particulier : croiser son ex au supermarché… On vous laisse imaginer la suite !

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