Bienvenue sur le site de We Are Social. Nous sommes une agence conversationnelle, présente à Paris, New York, Londres, Milan, Munich, Singapour, Sydney et São Paulo. Notre vocation est d’aider les marques à écouter, comprendre et prendre part aux conversations en ligne.
Nous sommes une agence d’un genre nouveau. Les conversations entre individus ont toujours existé, mais le concept du marketing conversationnel est encore très novateur. Parmi nos clients, nous comptons notamment Moët & Chandon, Renault, BNP Paribas, Bouygues Télécom, La Banque Postale et Pernod Ricard.
Si vous souhaitez savoir comment nous pouvons vous aider, n’hésitez pas à nous appeler au 01 73 00 32 70 ou à nous envoyer un email.

#HYATTaDream, le cas Twitter

par Camille Jouneaux dans News

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A l’automne dernier, nous avions mis en oeuvre une campagne de brand content destinée à faire connaître les hôtels Hyatt en France et leur offre Women Experience.

Nous sommes partis du positionnement global de la marque « We Are Listening » (une baseline qui nous parlait forcément…) pour mettre en oeuvre un dispositif conversationnel qui illustre tant les valeurs d’Hyatt que ses métiers. L’idée nous est venue de créer le personnage d’Aimable, « social media concierge » et incarnation ultime de l’affabilité, afin qu’il écoute et réponde aux conversations et aux demandes des internautes, au même titre que le font les véritables concierges Hyatt présents dans les hôtels.

Pendant 7 jours, pour faire connaître les 7 hôtels du groupe en France, Aimable avait ainsi pour mission d’écouter les désirs des internautes et de leur répondre en vidéo et en temps réel, comme dans cet exemple :

Aimable a répondu :

Forte d’un succès, tant en terme de chiffres que de conversations, cette campagne a attiré l’attention de Twitter qui nous a très aimablement offert l’opportunité d’en faire un case study officiel de la plateforme. La campagne figure donc sur le site global de Twitter et je vous propose de revisiter ce cas à la lumière de ses résultats :

La campagne a généré plus de 1600 interactions sur Twitter, de la part des internautes friands des répliques vidéos d’Aimable.

A un rythme d’une quarantaine de tweets par jour soutenus par une campagne média orchestrée par nos soins, nous avons engagé avec les internautes grâce à 70 vidéos tournées en temps réel.

Ces contenus nous permis d’atteindre jusqu’à plus de 10% de taux d’engagement sur le tweet le plus performant et de générer 15,4 millions d’impressions sur le Promoted Trend #HYATTaDream.

Au final, la marque a connu une augmentation de 72% des mentions à son sujet par rapport au mois précédent, créant ainsi la notoriété attendue autour de ses 7 hôtels.

Le succès de cette campagne réside dans cette idée intrinsèquement sociale de l’écoute entre une marque et son client, qui s’inscrit par ailleurs en parfaite cohérence avec les métiers d’Hyatt. On constate encore une fois que la création de contenu ad hoc pour les médias sociaux, associée à un dispositif média cohérent, permet de générer nombre de conversations à même de servir les objectifs d’un annonceur.

#TraficRider, le retour de Renault Trafic

par Pauline Merlin dans News

A l’occasion du lancement mondial de Nouveau Trafic, nous avons été sollicités par Renault pour faire émerger l’utilitaire sur le digital, en valorisant les USP produits par la preuve et alors que celui-ci avait déjà été dévoilé au grand public lors du salon de Genève. Nous nous sommes empressés de relever le défi, en adoptant une approche disruptive et décalée afin de créer une vraie conversation. 

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La campagne est inspirée des artisans-commerçants, nouveaux héros du quotidien, qui nous ont donné envie de remettre au goût du jour le tandem mythique du chevalier et de sa monture. Et qui de mieux que le Knight Rider (K2000 en France) et son fidèle KITT pour incarner ce duo ?

De là à donner naissance à son alter ego, Michael Craftsman, artisan-commerçant, il n’y avait qu’un pas que nous avons allègrement franchi avec #TraficRider pour donner vie à la promesse héroïque du nouvel utilitaire : « success booster ».

Nous avons également organisé le lancement de la campagne dans une quinzaine de marchés (dont la France, le Royaume-Uni et l’Allemagne) en créant à destination des filiales Renault un kit brand content et social media comprenant des teasers vidéos, et des bannières web, un site événementiel, des photos backstage et des gifs animés, afin de prolonger l’expérience au-delà de la vidéo et d’animer les conversations en local, sur les réseaux sociaux et auprès des influenceurs affinitaires.

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Les contenus de la campagne sont disponibles sur traficrider.com et sur les canaux sociaux de Renault, au niveau monde et au niveau local. N’hésitez pas à rejoindre la page Facebook de Renault France pour suivre les aventures de Michael Craftsman. ;)

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Un énorme merci aux équipes Renault qui nous ont suivi dans cette idée très décalée ! Et un grand merci à vous tous pour votre accueil de Michaël Craftsman : + 350 000 vues sur YouTube depuis hier mais surtout de très chouettes conversations :

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La revue du lundi par We Are Social #224

par Guillaume Mallet dans News

Snapchat évalué à 10 milliards de dollars
Alors que Snapchat vient de rendre disponible sa fonctionnalité Our Story à tous ses utilisateurs, le service de messagerie éphémère fait parler de lui dans un contexte plus financier. La start-up serait en effet évaluée à 10 milliards de dollars mais refuse pour l’instant toutes les offres de rachat, notamment de Google et Facebook.

Facebook lance un format ads pour promouvoir les événements
Le réseau social de Mark Zuckerberg a annoncé le déploiement d’un nouveau format ads pour promouvoir les événements directement dans le newsfeed. S’il existait déjà des publicités pour ce type de contenus, elles étaient jusqu’alors exclusivement affichées dans la colonne de droite. La notion d’événement étant assez vaste pour Facebook, on imagine déjà que ce type de format pourra être utilisé pour la promotion de films, concerts, destinations touristiques, etc.

Facebook annonce un ciblage en fonction du débit des utilisateurs
Les annonceurs ont désormais l’option de sélectionner le réseau mobile des utilisateurs qu’ils souhaitent cibler, à savoir 2G, 3G ou 4G. Jusqu’à aujourd’hui, les publicitaires pouvaient cibler les utilisateurs par type d’appareil, modèle ou encore OS. Concrètement, un annonceur aura tout intérêt à délivrer une vidéo à un utilisateur bénéficiant d’une connexion haut débit et du texte à celui qui possède une connexion plus faible. Cette nouvelle option fonctionne sur tous les types de publicités et critères de ciblage déjà existants. Ce ciblage, déjà disponible, pourrait augmenter le nombre de publicités dans certains pays en développement où les utilisateurs bénéficient souvent de plus faibles débits de connexion sur leurs téléphones.

Twitter rend public son outil d’analyse
En Juillet dernier, Twitter a lancé un outil d’analytics pour mesurer les performances des tweets. Basé sur le principe de Google Analytics, mais centré sur le format du tweet, cet outil s’est rapidement révélé très intéressant pour les marques. Initialement accessible uniquement pour les marques et les comptes vérifiés, l’outil vient d’être rendu public et accessible pour tous les utilisateurs. Sur le dashboard, vous pourrez dorénavant mesurer pour chaque tweet : les impressions, l’engagement, le taux d’engagement, ainsi que d’autres données de performance.

Hyperlapse, les premiers tests des grandes marques
L’application Hyperlapse d’Instagram présentée dans la revue du lundi de la semaine dernière attise déjà la curiosité des marques. Ainsi, à peine un jour après son lancement, des annonceurs tels que Taco Bell, Budlight, Cosmopolitan, ou encore SonicDrivin ont réalisé leurs premiers « Hyperlapse« . Les résultats donnent lieu à de nouvelles expériences et offrent des possibilités pour générer des contenus originaux.

Google supprime la mention aux auteurs dans les résultats de recherche
Depuis quelques jours déjà, Google a décidé de supprimer toute mention relative aux auteurs des articles dans ses résultats de recherche. Démarche initiée en juin dernier, après la suppression de la photo et du nombre d’abonnés Google + des auteurs, cette nouvelle modification vient retirer toute visibilité des auteurs dans son moteur de recherche. D’après John Mueller, Webmaster Trends analyst chez Google, contrairement à ce qu’avait annoncé la firme lors de la mise en place de cette fonctionnalité, celle-ci n’apporterait aucun trafic supplémentaire aux articles ou plus-value à ses utilisateurs et pourrait même les distraire du but premier de leur recherche.

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Le Ice Bucket Challenge, ou la campagne caritative la plus relayée ?
Depuis un mois, le Ice Bucket Challenge fait beaucoup parler de lui pour sensibiliser les internautes à la maladie de l’Amyotrophic Lateral Sclerosis, plus connue sous ses initiales ALS. Cette campagne a été l’une des plus virales jamais lancées, avec plus de 4,48 millions de mentions pour le seul #icebucketchallenge et environ 2 millions de vidéos YouTube. Même les plus importants influenceurs se sont mouillés, tels que Matt Damon, Marc Zuckerberg, Justin Beiber ou encore George W Bush. Face à ce véritable phénomène social, les marques n’ont, elles aussi, pas résisté à se jeter à l’eau !

Tweet to eat !
Dans le cadre de sa campagne « Do us a Flavour », Walkers a transformé trois arrêts de bus de Londres en distributeurs activés par des tweets. Une série de courtes vidéos mettent en scène Gary Lineker, assis à l’intérieur des distributeurs et encouragent les passants à tweeter @Walkers_busstop pour déclencher la machine et recevoir des paquets de chips gratuits. Ces distributeurs automatiques seront pourvus d’une des 6 saveurs finalistes de la campagne « Do us a flavor », lancée en janvier 2014, et distribueront 260 paquets de chips chaque jour. Le public sera invité à voter en ligne pour leur saveur préférée et une vidéo YouTube du making-of sera diffusée le 8 septembre prochain. Ces installations resteront en place jusqu’au 11 septembre.

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Adidas lance un jeu interactif sur Instagram
Adidas Poland a eu l’idée d’utiliser Instagram pour faire la promotion des nouvelles Predator Instinct. Comment ? Par un jeu interactif où l’utilisateur doit se rendre sur le compte Instagram d’Adidas Polska et récupérer le mot de passe quotidien pour pouvoir jouer. Par la suite, l’utilisateur doit parcourir les profils taggés sur la photo d’une paire de Predator pour trouver un mot de passe. Chaque jour, une paire et 10 ballons sont à gagner. Une première sur Instagram qui révèle le potentiel social et entertainment du réseau. Michal Pol (journaliste) et Jakub Kosecki (milieu de terrain de Varsovie) ont été mis à contribution pour relayer le jeu via leur compte personnel. Une mécanique sociale qui est révélatrice de la volonté des marques aujourd’hui : innover pour toucher des jeunes consommateurs plus connectés. D’ailleurs Adidas va augmenter son budget marketing pour tenter de dépasser Nike, notamment sur le digital.

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Quels next steps pour Twitter ?

par Alex Young

Cet article est une traduction de l’article « What’s next for Twitter » publié sur le blog anglais de l’agence, par Alex Young, Media Executive chez We Are Social UK.

Le magazine Wall a récemment publié un article que j’ai écrit sur les prochains mouvements de Twitter. Ils ont eu la gentillesse de nous autoriser à le retranscrire entièrement ici :

Après un début d’année difficile en 2014, Twitter a rebondi au second trimestre avec un grand nombre de résultats positifs, mentionnant des résultats financiers meilleurs que prévus et une croissance continue du nombre d’utilisateurs ; mais quelles sont les prochaines étapes pour Twitter dans la monétisation de sa plateforme afin de maintenir une position ferme par rapport à la concurrence ?

Attirer les utilisateurs et maintenir leur intérêt
Twitter peut faire des mises à jour pour rendre la vie des marques plus facile, mais en définitive, son succès dépend de sa capacité à attirer les utilisateurs et à maintenir leur intérêt. Même Twitter admet à son propre sujet qu’ils ne sont pas la plateforme sociale la plus conviviale qui soit et on a dit plus d’une fois qu’une large majorité des internautes qui s’inscrivent sur Twitter ne l’utilisent pas si fréquemment que ça.

C’est dans la timeline que réside la majeure partie du problème, celle-ci a reçu nombre de critiques quant à son design et à sa complexification. Ces derniers mois, Twitter a fait des efforts pour rendre le service plus facile à aborder pour les nouveaux utilisateurs, avec des essais de traductions de hashtag et l’embed des tweets dans les tweets.

Dick Costolo, CEO, a également laissé entendre que Twitter pourrait marcher dans les pas de Facebook en incorporant une timeline algorithmique, un changement qui pourrait rendre Twitter plus intuitif à assimiler. Cependant, c’est le temps réel qui a toujours été le principal USP du site. Filtrer les posts rendraient l’ensemble plus facile à suivre, mais cela pourrait faire l’objet d’une crise d’identité pour le réseau social qui deviendrait trop proche de la création de Mark Zuckerberg.

Etoffer la stratégie vidéo
La vidéo sociale constitue une heureuse alternative aux placements de produits télévisuels non ciblés. Elle est devenue populaire auprès des annonceurs, puisqu’elle offre aux marques la possibilité de mesurer davantage leurs actions. Facebook a passé beaucoup de temps à renforcer cette offre et les revenus de YouTube inhérents à cette activité ne cessent de croître. A l’inverse et de façon surprenante, Twitter laisse encore peu de place aux contenus vidéos, chose qui tend toutefois à évoluer.

Précédemment, les publicitaires pouvaient cibler leurs contenus vidéos sur Twitter grâce aux datas des utilisateurs et l’on a vu arriver une vague grandissante de vidéos brandées liées au sport, comme ESPN par exemple. Cette offre est restée cependant peu accessible en regard de celles des concurrents.

Twitter a récemment annoncé la création d’un format vidéo natif, le Promoted Video, afin de faciliter la mise en ligne et le partage de contenu vidéo pour les marques, tout en les aidant à mesurer distribution et efficacité. Les metrics ont également connu une récente amélioration faisant de Twitter une véritable plateforme vidéo, au même titre que Facebook et YouTube.

Les contenus vidéo promotionnels sur Twitter ne seront pas disponibles en autoplay dans le feed de la même façon que les nouveaux Premium Video Ads de Facebook. Les utilisateurs pourront cliquer sur ce qu’ils souhaitent visionner, et ce, directement dans leur timeline. Les performances du format se mesurent principalement en coût par vue, un KPI attractif pour les marketers en recherche de ROI, puisqu’ils ne paient que si le contenu est visionné.

Réfléchir au Twit-commerce
Twitter a le potentiel pour devenir la plateforme d’achat impulsif la plus aboutie et a commencé à incorporer un éventail de fonctionnalités permettant à la plateforme de se lancer dans l’aventure du social commerce.

Le réseau social nous a laissé faire des suppositions en testant un bouton « Buy Now », ou un bouton « Payment and Shipping » repéré par les utilisateurs, ou même en rachetant « CardSpring », une startup qui relie les entreprises et les cartes bancaires et qui tracke les activités en ligne qui conduisent à un achat hors ligne.

De nombreux partenariats avec des marques ont aussi été mis en place afin de démontrer le pouvoir viral de la plateforme, comme la campagne Starbucks « Tweet a coffee » ou celle d’Amazon, #AmazonCart.

La fonctionnalité de retweet offre aux utilisateurs un moyen de partage facile et instantané. La nature virale de Twitter le place en position de force pour la mise en place de promotions e-commerce, avec un potentiel de diffusion des offres particulièrement rapide.

C’est un domaine dans lequel Twitter peut prendre le lead de l’industrie avec des solutions innovantes pour les annonceurs. Les récentes acquisitions et développement nous donnent une petite idée de ce qui peut advenir, mais, comme toujours, ceci doit subtilement s’équilibrer avec la satisfaction des utilisateurs.

Optimiser le ciblage média
Twitter n’offre pas l’énorme quantité de données personnelles que Facebook détient, ce qui signifie que le réseau social à l’oiseau ne peut pas délivrer de messages publicitaires ciblés avec le même degré de précision.

Les récentes mises à jour et acquisitions laissent penser que Twitter souhaite contrer cette faiblesse apparente en adoptant d’autres méthodes d’analyse des utilisateurs qui permettent d’optimiser les ciblages.

L’année dernière, Twitter a lancé un nouveau tag de remarketing, permettant aux marketers de créer des audiences adaptées à partir des visiteurs d’un site. Ils ont aussi acquis MoPub, spécialisé dans la publicité mobile, afin de booster les offres publicitaires basées sur la géolocalisation, qui constitue aujourd’hui une part importante des activités de Twitter au global. Cela a permis à Twitter de connecter ses millions d’utilisateurs à des milliards de publicités mensuelles délivrées par MoPub, élargissant ainsi son écosystème de publicité mobile. C’est un élément-clé de la stratégie long-terme de génération de revenue de Twitter (et une des raisons non négligeables du succès du second trimestre évoqué en début de post).

Plus récemment, on a assisté à des mises à jour de SocialRank, le service d’analyse des utilisateurs engagés et influents, qui permettent désormais de rechercher des utilisateurs par lieu et par mot-clé. La nouvelle acquisition de Madbits, entreprise de recherche d’images, aidera également le réseau social à analyser ses utilisateurs à travers leurs photos, conférant plus de précision aux ciblages.

Dans la lignée du lancement du format « Promoted Video », Twitter offre encore plus de contrôle aux marketers, grâce au lancement d’outils de performance, facilitant la mesure et l’optimisation des campagnes. Baser des campagnes Twitter sur des objectifs chiffrés signifie que les annonceurs ne paieront que pour les actions qui répondent à ces objectifs, comme le recrutement de followers, l’augmentation de l’engagement et l’installation d’applications. C’est la prochaine étape logique dans la transition de Twitter pour passer d’une plateforme de branding à une plateforme de solutions directes.

Le futur
Il est clair que Twitter subit des pressions sur de nombreux fronts, mais il semblerait que le réseau social travaille d’arrache-pied pour améliorer ses services, capter et retenir de nouveaux utilisateurs et offrir plus aux marques. On a déjà vu une amélioration significative entre Q1 et Q2, les acquisitions et les mouvements récents indiquent que Twitter ne cherche pas simplement à se maintenir dans la tendance mais veut aussi potentiellement leader l’industrie en capitalisant sur ses forces.

La revue du lundi par We Are Social #223

par Charlotte Michalska dans News

Facebook augmente la fréquence des pubs sur le News Feed
Les annonces pourront désormais être affichées deux fois (au lieu d’une seule précédemment) dans le News Feed, même auprès des utilisateurs qui ne likent pas la page de l’annonceur. Les fans de la page pourront les voir s’afficher jusqu’à 4 fois par jour. Un porte-parole de Facebook indique cependant que les utilisateurs ne verront pas plus de publicités qu’avant pour autant : « Nous mettons à jour l’espacement entre les annonces et assouplissons certains paramètres concernant l’insertion de publicités provenant du même annonceur »

Deux autres nouveautés dans le News Feed
Facebook souhaite améliorer le News Feed en diminuant le « click-baiting », comprenez les posts avec un titre incitant abusivement les utilisateurs à cliquer pour lire le contenu. Pour cela, la plateforme va se baser sur le temps de lecture des articles et voir ainsi les posts qui incitent à cliquer sans contenu intéressant à la clé. Par ailleurs, partant du constat que les liens directs seraient deux fois plus consultés que via une photo ou une mise à jour de statut, Facebook améliore le format de partage des liens pour une meilleure visibilité. Stay tuned !

La « Mentions Box » : le nouvel objet connecté de Facebook
Facebook s’est greffé à la tendance du second écran pendant les Emmy Awards 2014 en créant la « Mentions Box » : une boîte que les célébrités secouaient pour révéler la question d’un fan. Ils pouvaient alors enregistrer une réponse vidéo directement envoyée au fan qui avait posé la question. Une façon simple et créative de créer un lien de proximité quasi-direct entre les célébrités et leurs admirateurs.

« Twitter ads » s’exporte vers 12 nouvelles destinations européennes !
Twitter a annoncé l’expansion significative de son offre publicitaire en Europe désormais active dans 12 nouveaux pays : Autriche, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Macédoine, Roumanie, Serbie, Slovénie, Suisse, Portugal et Ukraine. Cette annonce survient suite à la publication fin juillet des chiffres trimestriels de Twitter annonçant une hausse inattendue de +124% de ses revenus pour la période, dont près de 33% seraient issus des marchés hors US.

Acura lance la personnalisation de véhicule sur Twitter
La marque automobile américaine tire profit du nouveau format des Twitter Cards, permettant d’ajouter des photos, vidéos ou autres médias aux tweets. Via un tweet du compte Acura, l’utilisateur peut en quelques clics personnaliser son propre modèle, et partager le résultat sur le réseau social. Le dispositif, simple mais intuitif, permet ainsi de générer pour chaque utilisateur la version du véhicule qu’il souhaite, sans quitter Twitter.

La dernière campagne sociale de Puma dérape
Le principe était pourtant simple : chaque fan pouvait envoyer un message de soutien à sa star préférée via le hashtag #fastergraph et cette dernière lui répondait sous la forme d’une photo dédicacée au nom du fan. C’était sans compter sur la malice de certains, qui se sont rapidement aperçus qu’il suffisait de changer leur nom Twitter pour que les messages prennent un tout autre sens. Ainsi, on a vu Falcao adresser ceci à un follower : « Les fans de Liverpool sont des branleurs. Comme si vous étiez derrière chaque victoire. » ou encore Marco Reus remercier un allié pour le moins inattendu.

La bière Newcastle transforme vos pires photos en publicités
La marque Newcastle lance une nouvelle campagne d’User Generated Content (UGC) pour promouvoir sa bière brune Newcastle Brown Ale. Dans une vidéo publiée sur sa chaîne YouTube, Newcastle demande aux consommateurs de poster leurs photos de vacances les plus laides, accompagnées du hashtag #NewcastleAdAid, et précise que les photos sélectionnées deviendront de réelles publicités pour sa bière. Près de trois mois après une première campagne humoristique, où Newcastle promettait de verser un pot-de-vin de 1$ à tout internaute s’abonnant à son compte Twitter, la marque continue aujourd’hui de se montrer décalée et pince-sans-rire.

Instagram lance Hyperlapse
Cette nouvelle application, pour le moment uniquement disponible sur iOS, permet aux utilisateurs d’aller plus loin dans la réalisation de vidéos. Très innovante, elle permet enfin de stabiliser l’image et de lui appliquer des accélérations. Bien qu’il s’agisse d’une nouvelle application, c’est bien sur Instagram (et Facebook) que la vidéo est diffusée.

Gap Kids prépare la rentrée
Pour la rentrée, Gap Kids met en place un concours sur le web à destination des jeunes clients. C’est en effet à travers Instagram et Facebook que Gap Kids propose aux parents de soumettre trois photos de leurs enfants qui seront ensuite jugées par un Jury. 16 gagnants seront désignés pour partir en séance photo à New-York, Londres ou Tokyo afin de figurer dans les vitrines des détaillants Gap en 2015. Cette opération a pour but d’agrandir la communauté existante et de renforcer l’image de marque autour de l’univers enfant.

Etienne de Crécy et son clip interactif
Etienne de Crécy, l’un des pontes de la musique électronique en France, propose pour son nouveau titre provocateur « Hashtag My Ass » un clip interactif avec les internautes. En se connectant à son Instagram personnel, vous verrez vos propres photos défiler dans le clip vidéo. Les vidéos partagées seront ensuite uploadées sur une chaîne Youtube dédiée. « Hashtag My Ass » sera sur le prochain album Superdiscount 3 prévu pour cet hiver.

Instagram fait un nouveau pas vers les marques
La possibilité de faire de la publicité sur Instagram était très attendue depuis son rachat par Facebook. Désormais les marques peuvent aussi bénéficier d’outils d’analyse, tels que « Account Insights » et « Ad Insights », pour mieux comprendre leurs audience et impact afin d’être plus performantes.

Des outils d’analyse pour Pinterest
La plateforme met désormais à disposition des marques un tableau de bord d’analyse complet pour les aider à comprendre comment les fans interagissent avec leur contenu. Elles pourront notamment connaitre : le nombre d’impressions et de vues de leurs publications, garder la trace de toutes les impressions, clics, repins, et likes de chacune des publications, mais aussi obtenir des insights sur les pins avec lesquels les utilisateurs ont interagi.

Pinterest teste une nouvelle section
Les utilisateurs mobiles de Pinterest peuvent désormais découvrir une nouvelle section intitulée « News ». Un peu comme sur Instagram, vous aurez un aperçu de ce qui se passe avec vos différents followers, les nouveaux « Pins » ou encore les nouveaux comptes suivis. Cette nouvelle section sera testée au cours des prochaines semaines, et sera améliorée selon les feedbacks des utilisateurs.

Un bad buzz qui finit bien pour Greggs
Un résultat peu gratifiant s’était glissé dans les recherches Google liées à l’enseigne de boulangerie britannique, touchant directement son image de marque. Ce qui aurait pu ressembler à un véritable « bad buzz » s’est transformé en opportunité pour Greggs qui a su répondre avec humour aux commentaires moqueurs des internautes. En créant le hashtag #FixGreggs, l’enseigne a cherché à attirer le soutien des internautes et la bonne volonté de Google pour intervenir sur le problème. L’adoption d’un ton sympathique et un temps de réaction immédiat ont su modifier la situation et générer des conversations positives.  

 

 

 

PacSun réalise une campagne avec les stars du web
Le « Back-to-School » est la tendance du moment sur YouTube, les filles prodiguent leurs conseils sur la tenue à adopter ou le make-up à réaliser pour la rentrée. Surfant sur cette tendance, la marque de vêtements PacSun a choisi de s’associer avec StyleHaul et leur communauté de youtubeuses en réalisant 4 vidéos avec 4 jeunes filles possédant un total 3,5 millions d’abonnés cumulés. Le CEO de PacSun, Gary Schoenfeld, a déclaré : « la clé est de trouver de nouveaux moyens inattendus de montrer les produits aux consommateurs ». Un placement de produit efficace pour toucher les adolescentes.

Uncle Ben’s lance une chaine Youtube
Uncle Ben’s a lancé aujourd’hui une chaîne Youtube sur laquelle la marque diffuse une série culinaire afin de promouvoir le rapprochement avec ses consommateurs. Il s’agit d’une campagne réalisée par l’agence Abbott Mead Vickers BBDO intitulée « Ben’s Beginners » qui vise à promouvoir l’apprentissage de la cuisine des enfants avec un renforcement du lien parent-enfant. C’est la chef Lisa Faulkner qui a été choisie pour animer le show.

Nouvelle mise à jour très prometteuse pour Vine
Vine permet désormais aux utilisateurs de télécharger des vidéos déjà présentes sur leur smartphone directement sur la plateforme. De plus, cette mise à jour est accompagnée d’un nouveau panel de fonctionnalités visant à développer les capacités d’édition et de création de la plateforme. En somme, Vine s’ouvre aux marques pour le plus grand plaisir des annonceurs. À quand le paid advertising sur Vine ?

SlideShare Pro disparait !
SlideShare délaisse sa plateforme « pro » qui était encore très récemment payante pour offrir des fonctionnalités d’analytics et de personnalisation gratuites, accessibles à tous ses membres. A ce jour SlideShare dispose de 60 millions d’utilisateurs actifs avec 10 millions de présentations téléchargées sur le site.

WhatsApp continue de grandir
Jan Koum, le PDG de WhatsApp, vient d’annoncer le nombre d’utilisateurs actifs de son service : 600 millions de personnes par mois utilisent l’application de messagerie instantanée. WhatsApp venait de passer la barre des 500 millions d’utilisateurs actifs en avril, ce qui signifie que l’application gagne 800 000 nouveaux utilisateurs chaque jour. Impressionnant !


Les meilleurs et pires exemples de real-time marketing aux Emmys
Netflix était la chaîne avec le plus de nominations aux Emmy Awards. Jimmy Kimmel a dit que Ricky Gervais avait une « Netflix Face » et la marque a repris ce gimmick pour en faire un tweet avec un GIF.

Un des meilleurs tweets de la soirée vient d’Instagram qui a promis de faire un tour du Londres de la série Sherlock.

Mercedes-Benz USA est allé trop loin avec un tweet publié trop tôt et presque hors contexte.


Dove aussi a utilisé la cérémonie comme prétexte pour tweeter même s’il est plutôt difficile de faire le lien avec un gel douche.

 

Funny or Die utilise Kik Messenger avec succès
Kik Messenger propose différents produits publicitaires aux marques afin de mettre en avant leurs contenus. Le site humoristique Funny or Die, content de son million de Kik followers, vient de dévoiler que 10% d’entre eux cliquaient sur ses liens. Un chiffre très élevé, sachant que seulement 0,5% des personnes voyant les posts du site sur les réseaux sociaux cliquent effectivement sur les liens partagés.

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