Pour Ford, les médias sociaux sont plus importants que la publicité
Pour démarrer cette note du lundi, une citation de Matt VanDyke, directeur marketing et communication de Ford US qui, lors d’un panel au salon automobile de Detroit de la semaine dernière, déclarait :

Au sein de Ford, les médias sociaux ont plus d’importance que la publicité

Combien de temps faudra-t-il pour entendre ce genre de déclarations de la part de grandes marques en France ?

Search, Plus Your World : le renforcement de la couche sociale de Google
Sandrine est intervenue la semaine dernière dans le Journal du Net afin d’évoquer le renforcement de la couche sociale de Google avec le lancement de “Search, Plus Your World”. Le principe est simple : le moteur de recherche évolue pour rajouter une couche sociale à ses résultats. Ainsi, si vous êtes connecté à Google, les résultats de vos requêtes seront notamment optimisés en fonction des contenus partagés par vous-même ou vos contacts au sein de Google+. Un mouvement que certains dont Twitter, laissé pour compte dans la future indexation, décrient comme un moyen détourné pour Google de forcer l’adoption de son propre réseau Google+… Pour plus de détails, je vous invite à lire l’article sur le JDN.

Les histoires sponsorisées bientôt dans le fil d’actualité Facebook
Facebook a annoncé l’intégration d’histoires sponsorisées dans le fil d’actualité, ce qui signifie qu’elles apparaîtront désormais aux côtés des mises à jour de vos amis. Ces histoires sponsorisées ne diffèrent que peu dans la forme des publications actuelles, en revanche elles seront payantes pour les marques. Ainsi lorsque vous survolerez une histoire sponsorisée dans votre fil d’actualité, il sera mentionné que vous voyez ce statut parce que vous avez liké la page et qu’il s’agit d’un contenu sponsorisé, comme le montre cet exemple :

Facebook teste le « couponing » via les histoires sponsorisées
Facebook continue de conclure des partenariats avec des marques pour tester la fonction « couponing » qui permet aux marques de proposer et de promouvoir des offres promotionnelles auprès de leurs communautés. Ces offres promotionnelles devraient avoir plus de visibilité auprès des internautes et favoriser leur engagement étant donné que les histoires sponsorisées seront dorénavant présentes dans le fil d’actualité des utilisateurs de Facebook. Cette fonctionnalité n’est actuellement disponible que pour les marques ayant conclu un accord avec Facebook mais il est fort probable qu’elle soit laissée en libre service auprès des marques si les résultats s’avèrent concluants.

Comment Facebook s’immisce petit à petit dans votre quotidien
Le plus grand réseau social au monde veut changer votre manière de consommer. Que cela soit lorsque vous regardez la télévision, écoutez de la musique, jouez à des jeux-vidéo, êtes en voiture… Facebook vous permet désormais de partager tout ce que vous consommez avec vos amis comme l’explique en détail Read Write Web. Kodak a par exemple annoncé lors du CES 2012 deux nouveaux appareils photos intégrant Facebook : chaque photo pouvant directement être publiée sur votre profil Facebook.

Facebook améliore encore le partage de musique
Depuis septembre et l’intégration de l’Open Graph, il était possible de voir qui écoutait quoi sur Facebook. Il était même possible de cliquer sur le morceau et de l’écouter vous-même. Désormais avec le bouton « Listen with », vous pourrez écouter ce morceau avec vos amis en temps réel. Et pouvez même devenir le DJ de ce qu’ils écoutent et échanger à propos des morceaux écoutés via le chat Facebook.

Les commentaires négatifs sont bons pour les affaires
Selon une récente étude du comparateur de prix Reevoo, il semblerait que les commentaires négatifs envers des produits soient bons pour les affaires. Reevo a ainsi constaté que 68% des consommateurs faisaient d’avantage confiance aux avis lorsqu’il existe des commentaires positifs et négatifs, dans le sens où en l’absence de critique, les consommateurs craignent la falsification des critiques.

Un bel avenir en perspective pour la TV sociale
GetGlue vient de boucler un tour de table de 12 millions de dollars parmi ses anciens et nouveaux investisseurs. Pour rappel, ce site créé il y a 2 ans permet à ses 2 millions d’utilisateurs de se « check-in » sur les émissions et divertissements de leurs choix : 350 millions de check-ins, notes et avis ont été enregistrés en 2011. La concurrence s’annonce féroce sur un marché en plein essor : selon Nielsen, plus de 70 % des propriétaires de tablettes et 68 % des propriétaires de smartphones affirment utiliser leurs appareils tout en regardant la télé pour rechercher le contenu d’un spectacle, d’une émission ou d’une info qu’ils sont en train de visionner. C’est pourquoi, Yahoo a acquis la télévision sociale IntoNow en avril 2011 et l’a lancée sur l’iPad en Novembre et que Comcast a lancé une application de télévision sociale appelée Tunerfish en 2010. Enfin, Miso, fondée en Mars 2010, a levé 4 millions de dollars auprès de Khosla Venture, Google Ventures, et Hearst Interactive Media. Bref, les acteurs sont nombreux sur ce secteur en constante augmentation et il sera difficile pour ces nouveaux acteurs de tirer leur épingle du jeu.

Beckham en interview en direct sur YouTube et Google+ Hangout
A défaut de fouler la pelouse du Parc des Princes, David Beckham fera une interview en direct sur YouTube le jeudi 19 janvier 2012. Par la suite, la star des Los Angeles Galaxy fera une apparition sur Hangout via son profil Google+. Si vous souhaitez y participer, vous pouvez dès à présent poster vos questions sur le réseau du géant de Mountain View. Il suffit pour cela d’utiliser le hashtag #GoogleBeckham. Une initiative qui montre une nouvelle fois toute la détermination de Google pour faire connaître son réseau social auprès du grand public. A suivre…

Cadbury lance un nouveau produit sur Google+
Toujours à propos de Google+… C’est sur le réseau social du géant du search que Cadbury a annoncé le lancement de sa nouvelle barre chocolatée « Dairy Milk Bubbly » en avant-première, avant de relayer l’information sur Twitter et Facebook.

Tiffany & Co célèbre l’amour avec The Sartorialist et Garance Doré
Tiffany & Co a fait appel au célèbre blogueur Scott Schuman aka The Sartorialist et à notre Garance Doré nationale pour leur nouvelle campagne « True Love in Pictures » : une gallerie de photos UGC de vrais couples basés à New-York et Paris, et prises via le filtre Instagram Tiffany dédié.

Coca-Cola continue de déployer sa stratégie sur les médias sociaux
Non content d’être l’une des marques les plus plébiscitées sur Facebook. Coca-Cola s’attaque désormais au renforcement de ses communautés « produits ». Comme le présente New Media Age, la firme compte lancer une application sociale entièrement dédiée à la mode et à la beauté. Principalement axée autour d’astuces de filles et d’un tchat vidéo intégré. Cette application entre dans le cadre d’une stratégie 360° visant à renforcer l’association du produit avec l’univers de la mode sur les 3 prochaines années.

Le sandwich Facebook
Une approche originale de la chaîne de boulangeries britanniques Greggs : utiliser le packaging des sandwichs pour encourager les consommateurs à voter pour leur recette préférée. L’objectif ? Intégrer les recettes spéciales les plus “aimées” dans leur offre courante. 

Un jeu concours Kit Kat Chunky utilisant Blippar
Voici un autre exemple d’entreprise agro-alimentaire utilisant Facebook. Dans le cadre du lancement de 4 nouveaux parfums de son Kit Kat Chunky, Nestlé vient de lancer une campagne invitant les consommateurs à voter pour leur saveur préférée sur Facebook. La barre chocolatée préférée sera alors ajoutée à la gamme. Les consommateurs pourront également scanner des affiches via l’application de réalité augmentée Blippar, leur permettant de voter via leur mobile.

Le plugin « Commentaires » de Facebook désormais sur mobile
Tous les développeurs vont être ravis. Le plugin « Commentaires » de Facebook est désormais accessible aux mobinautes. Facebook a même pensé au redimensionnement automatique lorsque l’écran du téléphone est en paysage ou portrait. Vous pouvez retrouver toutes les informations sur ce plugin sur Facebook Developers.

Facebook donne au site Politico accès aux conversations politiques
Facebook et le site Politico ont établi un partenariat inédit en vue de comprendre les intentions des personnes en âge de voter aux primaires républicaines et aux futures élections présidentielles aux États-Unis. Ainsi, tous les statuts ou commentaires des utilisateurs de Facebook aux US seront analysés par un outil d’analyse des conversations (de façon anonyme). L’outil prendra en compte les sentiments négatifs ou positifs qui accompagne la mention ainsi que l’âge et la situation géographique de celui qui l’émet.

Nouvelle fonction Explore sur Foursquare
D’abord lancée sur mobile, la fonction Explore de Foursquare est maintenant disponible sur le web :foursquare.com/explore. Cette fonction de moteur de recherche se rapproche de Google maps et permet d’exploiter les 1,5 milliard de check-ins dans le monde ainsi que les dizaines de millions de « tips » et le plus d’un demi-million de listes.Explore propose 4 options pour affiner sa recherche : « I haven’t been to yet », « I have been to before », « My friends have been to » et « Have Foursquare specials ».

Twelcome à Michelle Obama
La Première Dame des Etats-Unis rejoint Twitter pour booster la campagne de son mari Président, et c’est un raz-de-marrée :  avec 9 tweets seulement, dont le premier daté du 12 janvier, @michelleobama est déjà suivie par plus de 334 000 personnes. Twitter, devient un véritable outil de rassemblement pour les politiques, en France y compris, avec de nombreux politiques qui s’y sont mis tels que : Nathalie Kosciusko-Morizet, Benoit Hamon, François Hollande, Laurent Wausquiez, Cécile Duflot, Arnaud Montebourg, Martine Aubry, Anne Hidalgo, Valérie Pécresse ou Ségolène Royal (par ordre du nombre de followers). A noter que certains vont même jusqu’à annoncer des infos en exclusivité sur Twitter/Facebook.

Tebow, record du nombre de tweets par seconde !
Tim Tebow, le quart-arrière des Broncos de Denver vient de franchir le record du nombre de tweets par seconde, devant Ben Laden, Steve Jobs et la grossesse de Beyoncé ! C’est arrivé au cours du match éliminatoire de la NFL entre les Broncos de Denver et la défense de l’AFC Champion de Pittsburgh. Tim Tebow est devenu extrêmement populaire à travers le pays car il réussit dans de nombreux matchs à remonter les scores de manière miraculeuse et à faire ainsi gagner son équipe, doublé par le fait qu’il ait tendance à s’agenouiller et prier Dieu ouvertement sur le terrain (pratique maintenant appelée « tebowing » par certains !). Le record de ces tweets sportifs est de 9 420 tweets par seconde.

Audi lance une campagne avec l’équipe de ski américaine
Audi vient de créer un badge Foursquare en soutien à l’équipe de ski des États-Unis. Les fans qui suivent la marque sur Foursquare pourront débloquer un badge exclusif « Audi Winter Ride » qui leur donnera une réduction de 20% à valoir sur les produits de la collection Audi. Tout au long de la campagne, des skieurs connus de l’équipe des États-Unis donneront régulièrement des conseils sur les meilleures stations du pays tels que les lieux où sortir après une bonne journée de ski.

Un service qui réunit coureurs et chiens
Avez-vous un chien qui a besoin de faire de l’exercice ? Le site « Jogs for Dogs » met en relation les coureurs qui cherchent des partenaires de jogging et les propriétaires de chiens qui préfèrent rester à la maison. Brendan Fahey, le créateur du site, a remarqué que dans les parcs les coureurs et les chiens sont omniprésents, alors pourquoi ne pas unir leurs forces : le chien motive le coureur et le coureur fait plaisir au chien. La plateforme est récemment arrivée à Londres, mais pas encore officiellement « lancée » selon Fahey.

Rupert Murdoch reconnaît son échec total avec MySpace
En marge du CES de Las Vegas, Rupert Murdoch s’est exprimé sur Twitter à propos de MySpace dont il est désormais l’ancien propriétaire. Le Telegraph revient sur cette prise de parole du magnat des médias, qui avoue avoir complètement échoué dans la stratégie adoptée autour du site. Après l’avoir racheté en 2005 pour 580 millions de dollars, sa société News Corporation s’en est séparée en 2011 pour… 35 millions. La raison de cette chute ? Six années de combat contre Facebook au cours desquelles la firme de Zuckerberg a tout écrasé sur son passage pendant que MySpace peinait à innover. Murdoch a finalement dû se rendre à l’évidence et constater sa défaite mais affirme avoir appris beaucoup de leçons de cette expérience douloureuse.

Klout et T-Mobile s’associent pour élire le Roi du social media
Klout et T-Mobile ont élu le premier Roi du Social Media durant le CES 2012. Un concours durant toute la durée des conférences couronnait le plus grand influenceur sur Klout. Tout le monde pouvait participer, que vous soyez intervenant ou simple spectateur. Pour participer, il suffisait d’ajouter le sujet CES2012 à vos « Topics ». Le gagnant s’est vu remettre tout de même le tout nouveau Samsung Galaxy S II avec un an de service gratuit.

DJ Tiesto pour une première au CES 2012
Le CES 2012 est bien un haut lieu des premières exclusives. DJ Tiesto a réalisé le premier concert diffusé en direct sur Twitter. En collaboration avec HP et Intel, l’artiste électro international a fait danser une foule triée sur le volet au son de ses plus grands tubes durant 90 minutes, le tout tweeté et rediffusé en direct en vidéo. Le concert sera d’ailleurs diffusé demain sur la chaîne YouTube de l’artiste.

Des guidelines médias sociaux pour les volontaires des JO 2012
Les Jeux Olympiques de Londres vont être l’un des événements marquants de cette année. Les médias sociaux ne manqueront pas de relayer tout ce qui peut être Twitté, Facebooké, GooglePlussé… et les quelques 70 000 volontaires qui participeront à l’opération pourraient être tentés de « partager » ce qui se passe en coulisses, et ce sans prendre de recul sur les possibles conséquences (ex : révéler des endroits sensibles). Heureusement, le comité d’organisation a mis en place des guidelines médias sociaux expliquant ce qu’il était possible ou pas de faire. Comme le précise eConsultancy, certaines clauses prêtent à discussion. Il reste que la mise en place de Guidelines reste essentielle, comme nous l’a encore démontré le récent contre buzz qu’a connu Free Mobile suite à la prise sur de parole d’une de ses employées. Par manque de recul, elle a laissé des messages sur les pages de concurrents et a quelque peu écorné la parfaite communication que menait la marque jusque-là.

Votre Timeline Facebook sur une carte Moo
Dévoilez un bout de votre profil Facebook IRL avec cette opération signée Moo (les cartes de visites). Quelques semaines après le lancement officiel de la Timeline, Moo s’associe à Facebook pour vous proposer gratuitement 50 cartes de visites inspirées de votre nouveau profil. L’offre est valable dans la limite de 5 000 commandes par jour, les compteurs étant remis à zéro à 13h. Pour obtenir vos cartes, rendez-vous sur votre profil et cliquez sur « A propos ». En haut du module “Coordonnées”, vous trouverez une petite icône représentant une carte de visite sur laquelle il faudra cliquer pour vous rendre sur la page d’édition de vos cartes.

Axe lance le parfum Anarchy avec un roman graphique sur YouTube
Axe, la marque qui est normalement connue pour les parfums pour hommes, adopte une nouvelle approche avec le lancement de ses nouveaux parfums Anarchy. Cette gamme de deux parfums, un pour hommes et un pour femmes, est soutenue par un roman graphique disponible sur YouTube co-écrit par les fans. Au commencement de l’histoire, les « Anarchy girls » déclenchent le chaos dans le monde. Les fans pourront ensuite grâce à leurs commentaires diriger l’histoire et les personnages, jusqu’à sa fin. Plus d’informations dans la vidéo suivante :

Des étudiants Israéliens payés pour des messages pro-gouvernement
Il y a quelques semaines, un cabinet d’avocats israélien avait fait les gros titres en menaçant d’intenter un procès contre Twitter parce qu’il donnait la permission à des organisations terroristes d’utiliser le réseau. Aujourd’hui, c’est au tour de l’Electronic Intifada (une publication online indépendante qui couvre le conflit israélo-palestinien), de s’élever contre ce vent d’antisémitisme sur les médias sociaux, qu’elle considère comme un outil majeur de la discrimination et des discours de haine à l’encontre d’Israël et de la population juive. Pour les combattre et parce les étudiants représentent la population Israélienne majoritaire sur le web social, l’Union Nationale des Etudiants Israéliens (NUIS) a lancé le programme Schacham Scholarship, qui rémunère les étudiants à hauteur de 2 000 dollars, pour travailler 5 heures par semaine depuis leur domicile, afin de combattre les propos antisémites sur les médias sociaux, et diffuser des messages de propagande du gouvernement.

Facebook en pleine révolution !
Comme nous l’avait expliqué Mathieu la semaine dernière, Facebook est en pleine révolution et bien évidemment la toile s’affole à ce sujet. Suite à la conférence F8, la conférence des développeurs Facebook qui s’est tenue la semaine dernière, nous avons découvert plusieurs petites nouveautés dans l’interface. Ce que nous pouvons retenir en plus  :

• La refonte du fil d’actualités en page d’accueil regroupant les meilleures publications, puis les plus récentes
• L’augmentation à une limite de 5 000 caractères pour chaque publication
• La barre de navigation principale flottante
• L’intégration du bouton « poke » dans un menu déroulant et donc plus visible directement sur un profil
• Le retrait de la possibilité d’accompagner toutes demandes d’amis par un message

Egalement au rayon nouveautés sur Facebook
Facebook a mis en place des changements significatifs dans les interactions avec les pages proposées à ses utilisateurs. Ainsi, il n’est aujourd’hui plus nécessaire de « liker » une page pour pouvoir interagir sur le mur de celle-ci. Ceci devrait permettre à un plus grand nombre d’utilisateurs de prendre part aux conversations mais devrait par la même occasion nuire à la pertinence globale des échanges. En complément, Facebook a ajouté à ses pages un onglet « Activité de vos amis » qui permet d’afficher plus spécifiquement les interactions de ses amis avec la page ou encore les statuts de ses amis mentionnant cette page. Autre nouveauté proposée, aux administrateurs de page cette fois : la possibilité d’afficher dans ses rapports Facebook Insights le nombre d’impressions et le pourcentage d’interactions pour chaque statut. Ces données étaient préalablement uniquement affichées sous les statuts en question, ce qui nécessitait nombre d’interactions manuelles pour compiler ces statistiques, ô combien intéressantes. Enfin, Facebook a lancé une barre de recommandation. Celle-ci a pour objectif de proposer aux lecteurs d’un site de nouveaux articles sur le même thème. Plus le lecteur passe de temps sur un article et plus la fenêtre de suggestions d’articles s’enrichit.

Le Guardian lance sa nouvelle application Facebook
Dévoilée aussi à l’occasion du F8, cette application simplifie l’accès des utilisateurs du réseau social au contenu du Guardian avec mais aussi via leurs amis grâce à l’Open Graph. Les utilisateurs peuvent ainsi accéder au contenu du Guardian directement depuis l’application. En suivant un lien vers le site du Guardian, le contenu s’affiche dans une interface Facebook. Toutes les fonctionnalités, telles le like, le partage ou le commentaire, sont proposées par défaut pour chacun de ces contenus. Il vous sera également possible de voir quels contenus ont été consultés par vos amis ainsi que les articles les plus populaires auprès de l’ensemble des utilisateurs.

La croissance de Facebook est impressionnante, sur mobile notamment !
Toujours durant la conférence F8, un commentaire d’un développeur avait filtré. Rapporté par Inside Facebook, il illustre la croissance impressionnante de Facebook. Le réseau social aurait comptabilisé au moins un demi-milliard d’utilisateurs dans une seule journée pour la première fois il y a quelques jours. Autre chiffre à noter : 350 des 800 millions d’utilisateurs mensuels sont en fait des mobinautes. Ils étaient 250 millions en mars. Dans l’ordre, il s’agit principalement d’utilisateurs de l’application Facebook pour iPhone, Android et BlackBerry. Vous pouvez retrouver les résultats détaillés sur Inside Mobile Apps.

Facebook double ses revenus pour 2011
Une croissance impressionante qui permet à Facebook de voir ses revenus issus de la publicité doubler cette année, soit un passage de 2 à 4,27 milliards de dollars estimés entre 2010 et 2011. Par ailleurs, la moitié de ces revenus proviendrait des États-Unis.

Parmi ces sources de revenus, les « Credits » occupent également du terrain sur le réseau social. Cette progression démontre une fois de plus l’engouement des marques pour ce format publicitaire ainsi qu’un solide business model offert par le premier réseau social du monde.

Twitter lance ses solutions promotionnelles en Uk et s’installe à Dublin
L’annonce est tombée il y a quelques jours, les tweets, trends et comptes sponsorisés sont désormais accessibles depuis le Royaume-Uni : Sky utilise ainsi ces nouveaux produits pour le lancement de la nouvelle saison de Glee sur le cable (au travers du compte @gleeonsky et du trend sponsorisé #gleeonsky). D’autres annonceurs sont déjà sur les rangs pour utiliser ces services, notamment Eurostar et BT. La mise à disposition de ces fonctionnalités arrive justement à point nommé avec l’établissement de Twitter en Irlande. En effet, Twitter va établir son quartier général européen à Dublin, sans doute attiré par le taux très avantageux des impôts locaux et la présence de nombreux autres géants de l’Internet tels que Facebook et Google.

La dernière campagne de KLM sur Twitter
KLM Royal Dutch Airlines est l’une des compagnies aériennes les plus avant-gardistes sur les médias sociaux et sa dernière campagne, « KLM live reply », en est l’exemple même. Une des promesses de KLM est de répondre à n’importe quel tweet qui lui est adressé en moins d’une heure et cela 24h/24. Ainsi, KLM a pensé répondre aux internautes via un alphabet vivant composé d’employés de la compagnie. Ci-dessous la réponse en vidéo :

Le prix de la soupe Innocent baisse grâce à Twitter
La formule est simple : plus les tweets utilisant le hashtag #tweetandeat s’accumulent, plus le coupon de réduction offert sur la soupe Innocent sera avantageux. Innocent est connu pour son ton décalé, à voir maintenant si les fans arriveront à atteindre le Graal du coupon, soit une soupe gratuite !

Google+ s’ouvre au public
La semaine dernière, Google+ s’est ouvert au grand public après 100 jours de « Beta Testing » et avait orné à l’occasion sa homepage d’une grande flèche bleue. Alors que la fréquentation du réseau social a baissé au mois d’août, celui-ci serait passé de 28,7 à 43,3 millions d’utilisateurs en 2 jours ! Le grand public suffira-t-il à animer Google+ d’un second souffle ? Les paris sont ouverts et Google+ mise réellement sur celui-ci proposant d’une part les « Vidéos Bulles Extra » et d’autre part une vidéo « notice » du réseau social :

Intégration du +1 sur des annonces publicitaires
A partir d’octobre prochain, Google intégrera un bouton +1 à ses annonces display ce qui permettra aux internautes de les recommander sur Google +.

Cette intégration ouvre la voie à des campagnes ciblées plus efficientes pour les publicitaires mais aussi pour les internautes. A la manière des résultats de recherche sur Google, les photos de vos contacts apparaîtront sur l’annonce. Le + 1 fonctionne comme le « like » de Facebook, cliquez et transformez votre clic en une recommandation à vos amis. Google entend bien sûr généraliser ce phénomène sur le web.

Des résultats de recherche approuvés par des célébrités
Google est en train de tester une nouvelle fonctionnalité : les résultats de recherches approuvés par des célèbrités. Une façon de rendre la publicité plus convaincante autant pour les internautes que pour les annonceurs, d’après Christian Oestien. Un moyen aussi, selon certains, de se débarrasser des entreprises qui offrent des produits illégaux ou contrefaits. Les célébrités pourront ainsi « +1 » les sites Internet qu’ils soutiennent et il sera également possible de voir via Google+ quels sont les produits qu’ils recherchent. Cette nouvelle fonctionnalité devrait arriver prochainement aux États-Unis, puis au Royaume-Uni.

Google+ intégère le Klout
Klout, ce service qui donne un score à votre influence en ligne et qui fait beaucoup parler de lui ces derniers temps, intègre désormais Google+. Cela signifie tout simplement que votre activité sur Google+ sera prise en compte dans la détermination de votre score Klout. Vous pouvez d’ores et déjà connecter votre compte Google+ à Klout depuis le dashboard.

1 milliard de check-ins sur Foursquare !
Comme le relaye le blog about Foursquare, le célèbre réseau social de géolocalisation vient d’annoncer que le nombre de ses check-ins enregistrés a dépassé le milliard ! Pour l’occasion, Foursquare a dévoilé une vidéo qui représente une semaine de check-ins sur la Terre. Plutôt impressionnant !

Nokia crée sa « machine à cadeaux » avec Foursquare
Toujours selon about Foursquare, Nokia a décidé de célébrer la Social Media Week de manière originale en créant une « machine à cadeaux » activable grâce à Foursquare. Le principe est simple : soyez à proximité de la machine (qui se trouve à Glasgow) et faites un check-in, un cadeau en sort automatiquement. Plus de 1 000 cadeaux sont en jeu dont des barres chocolatées, des accessoires Nokia et même des téléphones ! Un excellent moyen pour Nokia de s’engager auprès de sa communauté et de ses différents partenaires !

De nouveaux outils d’édition sur Youtube
Youtube a annoncé la mise en ligne de trois nouvelles fonctionnalités d’édition. L’objectif est de laisser plus de place à la créativité dans la production de vos vidéos et de proposer des contenus toujours plus attractifs. La première propose la conversion 2D-3D de vos vidéos en un clic. La seconde concerne les utilisateurs possédant un compté vérifié, pour qui Youtube met fin à la limitation de 15 minutes par vidéo. Enfin, deux nouveaux outils font leur entrée sur youtube.com/create : Magisto vous propose d’éditer vos vidéos directement en ligne (rotation, luminosité, contraste…) et Vlix permet d’ajouter des effets et du texte sur vos vidéos. A vous de jouer maintenant!

Un bouton Follow sur les blogs WordPress
Les blogs qui sont hébergés gratuitement sur WordPress ont pu remarquer un certain changement : un bouton « Follow » incrusté en bas à droite de leur blog. Pour les utilisateurs WordPress, un simple clic permet de suivre l’activité du blog en question. Pour les autres, il est possible de recevoir les publications par mail en cliquant sur ce même bouton. Place aux pages vues et à la fidélisation ! Une évolution finalement logique au regard de ce que peut faire Tumblr.

Glam Media rachète la plateforme de réseaux sociaux Ning
La plateforme de vertical media Glam Media s’offre Ning, le service qui permet à ses utilisateurs de construire leur propre réseau social. Si la somme de la transaction reste pour le moment confidentielle, Samir Arora, le CEO de Glam assure que Ning propose des fonctions sociales qui vont lui permettre de diversifier ses revenus. Depuis son lancement en 2005, Glam Media est devenu une plateforme regroupant plus de 2.500 publicateurs et 85 millions de visiteurs uniques, selon ComScore.

Old Spice, ou comment rendre une campagne sociale
Pour résumer brièvement, Old Spice a lancé en février dernier lors du Superbowl deux spots publicitaires au ton humoristique et décalé. Fin juin et début juillet, la marque de gel douche remet le couvert avec deux nouveaux spots qui suscitent une seconde vague d’enthousiasme sur l’ensemble du web social où elles sont largement commentées. Le 13 juillet, la campagne prend un large tournant social media puisque Old Spice réalise et publie sur sa chaîne YouTube pas moins de 117 réponses personnalisées (adressées aux comptes les plus influents tels Ashton Kutcher, Alyssa Milano, Guy Kawasaki… ou même Starbucks, comme au parfait quidam), le tout relayé sur Facebook et Twitter notamment. Bilan, des dizaines de milliers de mentions, un compte Twitter qui passe de quelques 3000 abonnés à plus de 90 000 en à peine une semaine et des vidéos vues 11 millions de fois. Pour plus de détails et si vous y avez échappé, je ne saurais trop vous recommander d’aller lire l’étude de cas et le bilan rédigé Jordan sur notre blog anglais.

Open Graph dans les applications mobiles
On vous annonçait la semaine dernière l’arrivée du bouton « j’aime » dans les e-mailings, ce sera également le cas dans les applications mobiles. C’est ce qu’a déclaré le responsable produits mobiles de Facebook, Eric Tseng, lors de la conférence MobileBeat 2010 de San Francisco. L’enjeu est évidemment conséquent puisque que Facebook compte déjà environ 150 millions d’utilisateurs sur mobiles.

Facebook : en route vers les 500 millions d’utilisateurs !
Plus globalement, Facebook a annoncé être en passe de franchir le cap des 500 millions d’utilisateurs cette semaine, et mettra en place à cette occasion un site intitulé Facebook Stories où seront mises en avant les histoires de ses membres. Car si jusque là l’essentiel de l’attention porte sur les chiffres (Facebook continue d’ailleurs à battre des records d’audience), Randi Zuckerberg rappelle que cette nouvelle étape est une opportunité pour le site de célébrer ses usagers. Si vous souhaitez contribuer à ce nouveau projet, vous pouvez d’ores et déjà vous rendre sur cette page afin d’y raconter votre histoire. Côté grand écran sinon, la nouvelle bande annonce de The Social Network est disponible.

Twitter simplifie son outil de recherche
Twitter a simplifié son moteur de recherche en intégrant désormais les comptes utilisateurs dans les résultats. Vous n’aurez ainsi plus à jongler entre la recherche dans la colonne de droite de la page d’accueil et celle du menu « find people », les deux types de requêtes sont désormais pris en compte dans le même champ de recherche. Une évolution d’autant plus intéressante que l’outil de recherche de Twitter génère 600 millions de requêtes par jour !

L’usage des médias sociaux au travail
Comme nous le rapporte Mashable, Trend Micro a publié une étude montrant que de plus en plus d’employés utilisent les médias sociaux pendant leurs heures de travail. Sur les 1600 internautes interrogés (venus des Etats Unis, de Grande Bretagne, d’Allemagne et du Japon – à raison de 400 par pays), près d’un quart d’entre eux en moyenne visite des sites tels que Facebook, Twitter et MySpace au travail, et ce chiffre atteint la barre d’un internaute sur trois (33%) pour les Britanniques. Ainsi, cet usage est passé de 19% à 24% entre 2008 et 2010 mais il reste désormais à savoir si cette évolution est le signe d’une baisse de productivité des employés des entreprises ou d’un véritable basculement vers un usage professionnel des médias sociaux. Qu’en pensez vous ?

Google Me, le Facebook killer ?
Adam D’Angelo, fondateur de Quora et ancien « Chief Technology Officer » de Facebook entre 2006 et 2008, a confirmé les rumeurs indiquant que Google travaille sur la création d’un réseau social ayant pour ambition de concurrencer Facebook. Il commentait ainsi avec certitude : « Ce n’est pas une rumeur. C’est un vrai projet » et « beaucoup de personnes travaillent dessus. » En parlant de Google : « ils ont réalisé que Buzz n’était pas suffisant et qu’ils ont besoin de construire un réseau social complet de première classe. » Bâti sur le modèle de Facebook, et contrairement aux précédents projets de Google, celui-ci est classé prioritaire. En effet, alors qu’il pensait voir la croissance de Facebook ralentir, Google a réalisé que ça n’était pas le cas et serait par conséquent très inquiet. A suivre…

Les dernières mises à jour de Facebook
En parlant du loup, Facebook continue d’évoluer et a récemment introduit plusieurs nouveautés à son site. Tout d’abord, l’ajout d’une bulle qui apparaît lorsque vous passez votre souris par dessus le nom d’une personne ou d’une page. Celle-ci vous indique directement les amis que vous avez en commun ou ceux qui aiment la page ou le groupe que vous survolez. De quoi économiser quelques clics.

En outre, Facebook a entamé des mises a jours de son outil photo, à commencer par le système de tag qui s’est vu simplifié : le site intègre en effet désormais la reconnaissance faciale à la manière de ce que proposent les appareils photos numériques depuis quelques années. Cet intérêt pour les photos s’explique notamment du fait que 99% des utilisateurs de Facebook y ont téléchargé au moins une image et ce sont pas moins de 100 millions de photos qui sont mises en ligne chaque jour sur la plateforme. On notera par ailleurs le succès recueilli par la fonction tag à l’occasion de la dernière édition du Glastonbury Festival où l’équipe britannique de We Are Social était présente et où 5491 personnes se sont taggées sur une immense photo panoramique du public. Autre changement notable cette semaine : les suggestions de pages faites aux nouveaux inscrits qui ne sont pas sans rappeler celles de Twitter.

La présence des femmes sur les réseaux sociaux
Alors qu’on vous présentait il y a quelques semaines un certain équilibre dans la répartition par sexe des blogueurs, il semblerait que la tendance penche en faveur des femmes lorsqu’il s’agit des principaux médias sociaux. C’est du moins le cas aux Etats Unis où elles représentent 56% des utilisateurs de Facebook et MySpace, et 55% des utilisateurs de Twitter.

Unilever double ses investissements dans le digital
À la manière de PepsiCo, Unilever se veut être un un modèle dans la gestion de sa communication numérique. Par conséquent, de plus en plus à l’aise sur Internet, le groupe a doublé ses investissements dans le digital et investit donc sans cesse davantage dans les médias sociaux. Principal objectif : toujours devancer ses consommateurs afin que « lorsqu’ils arrivent, nous soyons déjà là ». Fidèle à ce crédo, et en mettant de la sorte l’accent sur des démarches pro actives plutôt que réactives, Unilever s’est assuré une présence solide sur les réseaux sociaux. Reste cependant à ne pas perdre de vue ses contenus et à correctement y adapter ses messages afin que cette présence soit synonyme d’efficacité.

Internet, média le plus influent dans les prises de décision des consommateurs
Comme pour donner raison à la stratégie d’Unilever, et en complément de ce que nous vous présentions la semaine dernière, la deuxième édition de l’Indice d’Influence Numérique de Fleishman-Hillard – Harris Interactive nous indique qu’Internet est deux fois plus influent que la télévision et « dix fois plus influent que la presse écrite dans le quotidien des consommateurs ». En effet, l’indice d’influence d’Internet est de 53% pour la France contre 27% pour la télévision, 9% pour la radio et respectivement 6% et 5% pour les magazines et les quotidiens. On peut lire en outre que « 75% des internautes interrogés estiment que les entreprises ayant des comptes de microblog méritent davantage leur confiance que les autres. Ils interprètent cette écoute en ligne comme un signe de l’intérêt de l’entreprise aux besoins et opinions des consommateurs » tandis que « 77% des internautes rapportent un manque de confiance dans le contenu produit par des blogueurs sponsorisés ou payés. Les consommateurs apportent une plus grande crédibilité au contenu « mérité » ».

Les agriculteurs soignent aussi leur e-réputation
Régulièrement attaqués au sein du web social par les défenseurs de l’environnement et des droits des animaux, les agriculteurs américains intègrent à leur tour les médias sociaux afin de défendre leur e-réputation. C’est ainsi que de plus en plus d’entre eux adoptent Twitter, Facebook, Youtube ou ouvrent leur blog afin de raconter leur histoire et partager leur réalité. Cet exemple nous démontre que le soucis de la e-réputation n’est plus le monopole de quelques « digital natives » et peut aussi impliquer des catégories pas nécessairement les plus associées à l’usage des nouveaux médias.

Vos candidats sont également des clients potentiels
Enfin, côté recrutement, la e-réputation des entreprises n’est pas en reste. En effet, d’après Opinion Matters qui a mené l’enquête auprès de 1600 participants, dont 511 recruteurs, le durcissement du marché de l’emploi et l’afflux de candidatures se traduit par un nombre plus important de candidats non retenus et auxquels les entreprises n’accordent pas forcément toute l’attention nécessaire ou attendue. Bilan, certains chômeurs n’hésitent pas employer leur temps libre à partager le fond de leur pensée sur les réseaux sociaux. Alors que 46% des recruteurs aux USA prévoient d’utiliser davantage en 2010 qu’en 2009 les médias sociaux dans leur démarches, c’est un point qu’il ne faudra pas négliger.

Facebook, le film
Comme pour toute success story, il n’aura pas fallu longtemps à Hollywood pour se pencher sur le cas Facebook. Intitulé The Social Network, le film a été réalisé par David Fincher (Fight Club, Seven, Benjamin Button, …) et retrace l’histoire de Facebook, de sa création en 2004 à aujourd’hui. Sortie prévue le 13 octobre en France.

« Vous n’arrivez pas à 500 millions d’amis sans vous faire quelques ennemis ».

Nouveaux chiffres sur Facebook
Pour rester dans la thématique, InsideFacebook nous a révélé en fin de semaine dernière les dernières statistiques de la plateforme. On apprend ainsi que sur les plus de 400 millions d’utilisateurs, la moitié d’entres eux se connectent chaque jour. En outre, ce sont désormais plus d’un million de sites Internet qui seraient reliés au site via ses différents plugins (Facebook Connect, Facebook Like Box, Like Button, …). Le réseau social n’aura par ailleurs jamais mieux porté son nom puisque 25 milliards de contenus sont échangés chaque mois entre utilisateurs par son intermédiaire.

Les médias sociaux multiplient les ventes par 10
Une étude récente révèle que les clients visitant un site de e-commerce via les médias sociaux sont 10 fois plus susceptibles d’acheter que les autres : en moyenne 7% des visiteurs d’un magasin en ligne réalisent un achat et ce chiffre dépasse les 70% pour les acheteurs en provenance des réseaux sociaux. L’étude révèle d’ailleurs que si les sites de e-commerce sont particulièrement performants pour attirer les visiteurs, leur taux de transformation restent relativement faibles, chose qu’une appréciation positive postée sur les réseaux sociaux peut largement favoriser en vue de conclure une vente.

86 millions d’impressions pour Coca Cola
La firme d’Atlanta a récemment pu goûter à la puissance de Twitter en testant à son tour les « promoted tweets » de la plateforme. Ce sont en effet 86 millions d’impressions qui ont été mesurées en 24h pour un tweet promu par Coca Cola dans les « trending topics » à l’occasion du match USA / Angleterre du premier tour de la Coupe du Monde 2010. Un succès qui confirme le modèle économique choisi par le site de micro-blogging qui, rappelons-le, vit au rythme effréné de 3283 tweets par seconde (dernier record en date).

Payez avec un tweet
Une autre mécanique promotionnelle possible sur Twitter et abordable pour tous nous est proposée par le site paywithatweet.com. L’idée est extrêmement simple puisqu’il s’agit de capitaliser sur l’audience de vos fans en leur donnant accès à vos produits en échange d’un tweet. C’est par exemple ce qu’ont fait les musiciens français de The Teenagers en proposant leur nouveau morceau de cette manière depuis le 27 juin. Côté succès, il semble largement au rendez-vous puisque le lien a généré aujourd’hui plus de 2500 clics, dont un millier directement depuis Twitter (chiffre relevé à 18h00, source bit.ly).

Record de vues pour YouTube
Pour finir, comScore nous a livré la semaine dernière quelques données au sujet des sites de streaming. 14,6 milliards de vidéos ont été visionnées au cours du mois de mai 2010 sur YouTube, son niveau le plus haut à ce jour, par plus de 144 millions d’Américains (soit plus de 100 vidéos vues par utilisateurs). Le leader du streaming vidéo peut ainsi se targuer de toucher l’essentiel des 85% de la population américaine connectée à Internet ayant regardé des vidéos en ligne en mai. A noter enfin que YouTube a diffusé hier en direct la performance de Paul McCartney au Hard Rock Calling festival pour la campagne Born HIV Free. Si vous l’avez manqué, vous pouvez revoir l’intégralité du concert ici.

Facebook sur tous les fronts
Le site qui comptabilise désormais 540 millions de visiteurs uniques par mois, et près de 24 millions de francophones, n’en a pas fini de grignoter le web. Après avoir intégré Wikipedia à ses pages communautés, le réseau social numéro un s’apprête à lancer son équivalent à Yahoo! Questions/Réponses : Facebook Questions. D’autre part, bien qu’on ne sache toujours pas comment il va intégrer la géolocalisation, Facebook s’est d’ores et déjà doté d’un système de badges qui n’est pas sans rappeller Foursquare. Il s’agit notamment de récompenser les membres les plus actifs du réseau (plus de 250 amis, plus de 500 photos taggées etc…) et ainsi les encourager à partager toujours davantage.

Notons à ce sujet que les paramètres de confidentialité simplifiés devraient faire leur apparition dans les jours qui viennent. Reste à savoir si, en ce 31 mai, cela fera renoncer les adeptes du #QuitFacebookDay.

LinkedIn, l’autre client Twitter
Alors qu’il est possible de synchroniser ses tweets avec son profil depuis novembre 2009, LinkedIn vous propose désormais de vous aider à trouver les bonnes personnes à suivre selon votre secteur d’activité, mais également visualiser tous les flux Twitter auxquels vous êtes abonnés, publier des tweets, ou encore créer des listes. Ainsi, en devenant un véritable client Twitter, le leader des réseaux sociaux professionnels avec près de 69 millions d’inscrits (dont 1,5 millions en France) a peut-être trouvé un moyen supplémentaire pour vous faire passer plus de temps sur sa plateforme.

Pizza Hut console les supporters, Domino’s récompense les maires
Éliminés par la France, les Irlandais n’en ont pas fini de ruminer leur rancœur à l’égard de la France. Pizza Hut, 20ème marque en nombre de fans sur Facebook, s’enfonce dans la brèche et a trouvé le moyen de faire parler d’elle sur les réseaux sociaux. En effet, la filiale irlandaise du géant américain a mis en place une page Facebook où elle proposera d’offrir une pizza gratuite à chaque but encaissé par l’équipe de France lors de la Coupe du Monde. Succès garanti à partir du 11 juin prochain à l’occasion d’Uruguay / France. De son côté, et toujours outre-Manche, le concurrent Domino’s s’est lancé dans une promotion similaire via Foursquare en offrant des plats additionnels aux maires de ses établissements.

YouTube intègre désormais Google Moderator
Quelques jours après avoir fêté ses 5 ans, YouTube, qui peut se targuer d’être le deuxième plus gros moteur de recherche au monde, fait un nouveau pas dans la mise en avant des démarches conversationnelles sur son site. En effet, après l’annonce des bulletins en avril, c’est Moderator, la plateforme de feedback de Google, qui est désormais intégrable dans les chaînes YouTube. Les réalisateurs de programmes vidéos (marques, podcasteurs, blogueurs, etc…) pourront ainsi par le biais de leur chaîne solliciter directement leurs spectateurs en lançant des sujets et en répondant ensuite à leurs questions ou en diffusant des programmes plus adaptés. La plateforme intègre de ce fait un système de vote qui permet de faire remonter les questions les plus populaires. Si le succès est au rendez vous, le site de streaming pourrait devenir un espace prépondérant dans les stratégies de community management.