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Les revenus publicitaires des réseaux sociaux devraient s’envoler en 2011
Si l’année 2010 a marqué l’avènement de Facebook comme plateforme publicitaire de premier ordre, la tendance devrait continuer en 2011 avec des revenus prévus à la hausse. Selon les prédictions d’eMarketer les revenus publicitaires de Facebook devraient en effet progresser de manière considérable passant ainsi de près de 2 milliards de revenus en 2010 à plus de 4 milliards en 2011.

Ces chiffres sont aussi reflétés à plus petite échelle par les prévisions des revenus Twitter qui devraient, eux, tripler.

De manière globale les revenus publicitaires des différents réseaux sociaux vont accélérer leur progression d’ici à 2012. Le seul réseau à ne pas bénéficier de manière significative de cette tendance sera MySpace.

Les blogueuses sont de véritables initiatrices d’achats
C’est ce qui ressort d’une enquête américaine sur la cosmétique féminine menée par Blogher : les femmes sont 61% à penser que les blogueuses leur apportent une aide bien plus importante que les sites web ou autres présences officielles des marques. Et les chiffres sont là puisque ces blogueuses incitent apparemment deux fois plus à l’achat que les magazines.
Les utilisateurs Facebook et Twitter plus sociaux que les autres ?
Une nouvelle enquête dirigée par le Pew Research Center’s Internet and American Life Project jette un éclairage nouveau sur l’image de geek coincé et associal qui a longtemps été associée à l’internaute. En effet il en ressort que les internautes qui fréquentent les réseaux sociaux sont de manière générale plus « sociaux » que leurs homologues qui n’en sont pas aussi assidus. Les réseauteurs seraient ainsi plus de 80% à faire partie de groupes ou associations dans la « vraie » vie (contre 56% pour les autres).
Twitter se tourne vers l’Asie
Alors que Twitter continue son expansion internationale avec près de 200 millions de comptes, il vient juste d’etre announcé que la plateforme est désormais disponible en coréen. En effet le nombre d’utilisateurs sud-coréens a augmenté d’un impressionant 3,400% en 2010. A noter que Twitter est déjà très populaire chez leurs voisins japonais.
Qype intègre désormais les « Lieux » Facebook
Les utilisateurs iPhone de Qype pourront désormais voir dans leur fil d’actualité les check-ins que leurs amis auront effectués via les « lieux » de Facebook. Pratique !
Achetez votre savon sur Facebook
Unilever se lance dans le f-commerce ou commerce sur Facebook et il vous sera ainsi possible d’acheter certains produits cosmétiques de leur marque Dove sur la page Facebook officielle si vous résidez en GB, aux USA et dans plusieurs autres pays (la France n’en fait pas encore partie). Unilever s’est associée à Amazon pour ce lancement et les utilisateurs peuvent laisser des commentaires sur chaque produit.

Achetez (aussi) votre nouvelle garde-robe sur Facebook
Dès la fin janvier, la star montante du web britannique ASOS va en effet lancer son magasin Facebook. L’application permettra ainsi aux fashionistas de faire l’achat des pièces de la collection directement depuis Facebook. On attendait ça avec impatience…
Skins se relance sur le Web
Skins, la série britannique insolente et controversée qui suit des groupes de jeunes lycéens se relance aux Etats-Unis et elle mise tout sur les réseaux sociaux. MTV qui a produit cette nouvelle version de la série culte a en effet parié sur un lancement sur les réseaux sociaux bien en amont de la 1ere diffusion : un site web avec diffusion de vidéos, un compte Twitter (avec tout de même plus de 8 000 fans avant le lancement de la série), une page Facebook avec plus de 30 000 fans (chiffre qui a doublé depuis la diffusion du premier épisode) et un tumblr… Et le dispositif ne s’arrête pas là : en effet MTV a lancé son site MTV Skins CaptionBomb, une sorte de jeu social associé à un check-in qui permet aux fans de se connecter avec leur profil Facebook, d’échanger avec leurs amis et d’obtenir des récompenses « Skins » (photos, MP3 des groupes de la bande-originale etc…). L’histoire ne dit pas encore si cet effort sera suffisant pour maintenir l’audience des 3.3 million de téléspectateurs qui ont regardé le premier épisode, surtout face aux critiques grandissantes des associations parentales effarées du contenu du programme…
Heineken récompense la fidélité de ses fans via Foursquare
Initiative intéressante de la marque de bière qui tente de renouveler la carte de fidélité à la sauce Foursquare : les fans néerlandais peuvent désormais accumuler des points pour différentes actions telles que des check-ins dans des bars et magasins affiliés à Heineken ou quand ils invitent leurs amis à s’inscrire au programme. Le tout est centralisé sur le site de la marque et les points permettent d’obtenir des récompenses diverses et variées (tickets VIP pour événements et soirées, merchandising Heineken…)
Rebaptiser sa ville via une campagne Facebook
Voilà l’initiative quelque peu saugrenue mais néanmoins attachante d’une petite bourgade australienne du nom de Speed (vitesse). Les 45 habitants étaient en effet las de décompter les accidents et infractions au code de la route et ont lancé une campagne de sensibilisation via Facebook. Si 10 000 fans rejoignaient la page Facebook, la ville aurait changé son nom en SpeedKills (la vitesse tue). Et bien c’est désormais mission accomplie ! Alors si vous passez dans le coin, levez donc le pied…
Expedia s’en remet à une équipe de fans intérimaires
On reste en Australie où Expedia organise une compétition auprès de ses fans Facebook. 3 fans se verront en effet remettre les clés de la page Facebook pendant un mois. Le candidat qui aura produit le contenu le plus engageant et original et généré le plus de réponses des autres fans recevra $10 000. La compétition commence le 4 février, on observera le déroulement des opérations avec attention.
L’armée américaine lance son guide 2011 d’utilisation des réseaux sociaux
La nouvelle a été annoncée sur le Twitter officiel de l’armée américaine il y a quelques jours : le guide US Army Social Media Handbook fournit désormais à tous ses membre des conseils et une liste des bonnes pratiques à respecter lors de l’utilisation des réseaux sociaux : désactivation des GPS des mobiles, vérification des photos avant qu’elles ne soient postées en ligne afin qu’elles ne révèlent pas d’informations confidentielles, éducation des familles sur ce qu’elles peuvent (ou ne peuvent pas) poster en ligne ainsi que les réglages des paramètres de confidentialité des comptes sont ainsi passés en revue.
Ce document arrive lors d’une période de transition importante pour l’armée américaine : alors qu’elle fait face aux « fuites » Wikileaks et que certaines de ses branches restreignent l’accès aux sites de presse, d’autres tels que l’US Navy ont décidé de lever complètement l’interdiction pesant sur l’utilisation de Twitter, Facebook et YouTube. Les prochains mois seront donc intéressants. Par comparaison, l’accès aux réseaux sociaux dans l’armée française est soumis au devoir de réserve et une plaquette interne rappelant les grands principes de l’utilisation des réseaux sociaux circulerait déjà.
Le Pape donne de la voix
A l’occasion de la 45eme journée mondiale pour les communications sociales, le Pape a encouragé les Chrétiens et notamment les jeunes à rejoindre les nouvelles formes de communication tout en mettant en garde contre les faux profiles et les liens trop racoleurs.
Sur ce, nous vous laissons méditer sur ce dernier point et nous vous retrouverons pour une nouvelle revue du lundi la semaine prochaine.
Google Me, le Facebook killer ?
Adam D’Angelo, fondateur de Quora et ancien « Chief Technology Officer » de Facebook entre 2006 et 2008, a confirmé les rumeurs indiquant que Google travaille sur la création d’un réseau social ayant pour ambition de concurrencer Facebook. Il commentait ainsi avec certitude : « Ce n’est pas une rumeur. C’est un vrai projet » et « beaucoup de personnes travaillent dessus. » En parlant de Google : « ils ont réalisé que Buzz n’était pas suffisant et qu’ils ont besoin de construire un réseau social complet de première classe. » Bâti sur le modèle de Facebook, et contrairement aux précédents projets de Google, celui-ci est classé prioritaire. En effet, alors qu’il pensait voir la croissance de Facebook ralentir, Google a réalisé que ça n’était pas le cas et serait par conséquent très inquiet. A suivre…
Les dernières mises à jour de Facebook
En parlant du loup, Facebook continue d’évoluer et a récemment introduit plusieurs nouveautés à son site. Tout d’abord, l’ajout d’une bulle qui apparaît lorsque vous passez votre souris par dessus le nom d’une personne ou d’une page. Celle-ci vous indique directement les amis que vous avez en commun ou ceux qui aiment la page ou le groupe que vous survolez. De quoi économiser quelques clics.
En outre, Facebook a entamé des mises a jours de son outil photo, à commencer par le système de tag qui s’est vu simplifié : le site intègre en effet désormais la reconnaissance faciale à la manière de ce que proposent les appareils photos numériques depuis quelques années. Cet intérêt pour les photos s’explique notamment du fait que 99% des utilisateurs de Facebook y ont téléchargé au moins une image et ce sont pas moins de 100 millions de photos qui sont mises en ligne chaque jour sur la plateforme. On notera par ailleurs le succès recueilli par la fonction tag à l’occasion de la dernière édition du Glastonbury Festival où l’équipe britannique de We Are Social était présente et où 5491 personnes se sont taggées sur une immense photo panoramique du public. Autre changement notable cette semaine : les suggestions de pages faites aux nouveaux inscrits qui ne sont pas sans rappeler celles de Twitter.
La présence des femmes sur les réseaux sociaux
Alors qu’on vous présentait il y a quelques semaines un certain équilibre dans la répartition par sexe des blogueurs, il semblerait que la tendance penche en faveur des femmes lorsqu’il s’agit des principaux médias sociaux. C’est du moins le cas aux Etats Unis où elles représentent 56% des utilisateurs de Facebook et MySpace, et 55% des utilisateurs de Twitter.
Unilever double ses investissements dans le digital
À la manière de PepsiCo, Unilever se veut être un un modèle dans la gestion de sa communication numérique. Par conséquent, de plus en plus à l’aise sur Internet, le groupe a doublé ses investissements dans le digital et investit donc sans cesse davantage dans les médias sociaux. Principal objectif : toujours devancer ses consommateurs afin que « lorsqu’ils arrivent, nous soyons déjà là ». Fidèle à ce crédo, et en mettant de la sorte l’accent sur des démarches pro actives plutôt que réactives, Unilever s’est assuré une présence solide sur les réseaux sociaux. Reste cependant à ne pas perdre de vue ses contenus et à correctement y adapter ses messages afin que cette présence soit synonyme d’efficacité.
Internet, média le plus influent dans les prises de décision des consommateurs
Comme pour donner raison à la stratégie d’Unilever, et en complément de ce que nous vous présentions la semaine dernière, la deuxième édition de l’Indice d’Influence Numérique de Fleishman-Hillard – Harris Interactive nous indique qu’Internet est deux fois plus influent que la télévision et « dix fois plus influent que la presse écrite dans le quotidien des consommateurs ». En effet, l’indice d’influence d’Internet est de 53% pour la France contre 27% pour la télévision, 9% pour la radio et respectivement 6% et 5% pour les magazines et les quotidiens. On peut lire en outre que « 75% des internautes interrogés estiment que les entreprises ayant des comptes de microblog méritent davantage leur confiance que les autres. Ils interprètent cette écoute en ligne comme un signe de l’intérêt de l’entreprise aux besoins et opinions des consommateurs » tandis que « 77% des internautes rapportent un manque de confiance dans le contenu produit par des blogueurs sponsorisés ou payés. Les consommateurs apportent une plus grande crédibilité au contenu « mérité » ».
Les agriculteurs soignent aussi leur e-réputation
Régulièrement attaqués au sein du web social par les défenseurs de l’environnement et des droits des animaux, les agriculteurs américains intègrent à leur tour les médias sociaux afin de défendre leur e-réputation. C’est ainsi que de plus en plus d’entre eux adoptent Twitter, Facebook, Youtube ou ouvrent leur blog afin de raconter leur histoire et partager leur réalité. Cet exemple nous démontre que le soucis de la e-réputation n’est plus le monopole de quelques « digital natives » et peut aussi impliquer des catégories pas nécessairement les plus associées à l’usage des nouveaux médias.
Vos candidats sont également des clients potentiels
Enfin, côté recrutement, la e-réputation des entreprises n’est pas en reste. En effet, d’après Opinion Matters qui a mené l’enquête auprès de 1600 participants, dont 511 recruteurs, le durcissement du marché de l’emploi et l’afflux de candidatures se traduit par un nombre plus important de candidats non retenus et auxquels les entreprises n’accordent pas forcément toute l’attention nécessaire ou attendue. Bilan, certains chômeurs n’hésitent pas employer leur temps libre à partager le fond de leur pensée sur les réseaux sociaux. Alors que 46% des recruteurs aux USA prévoient d’utiliser davantage en 2010 qu’en 2009 les médias sociaux dans leur démarches, c’est un point qu’il ne faudra pas négliger.

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