Lego lance une plateforme social media pour ses fans
Rebrick, c’est son nom, est la nouvelle plateforme sociale de Lego. Elle permet aux fans de la marque d’échanger entre eux et partager les contenus publiés sur Facebook et Twitter. Loin de vouloir remplacer les sites de fans existants, bien au contraire, Lego a conçu cette plateforme avec ses fans : son nom a ainsi été choisi avec leur collaboration, une partie « communities » référence leurs sites et forums et un bookmarklet leur permet de partager tout contenu Lego externe sur la plateforme. Ainsi, Lego se dote d’un immense annuaire de contenus de marque qui servira tout autant ses fans qu’elle-même, dans sa veille des UGC notamment.

« Fabulous », un magazine publié exclusivement sur Facebook
News International expérimente un nouveau modèle de publication avec le lancement de son premier « magazine social média ». Le magazine Fabulous sera visible sur une application Facebook, qui publiera tous les jours, des articles sur la mode et la beauté exclusivement pour leurs fans Facebook. Le contenu, incluant également des playlists Spotify et une application météo qui recommande des vêtements en fonction du temps, apparaîtra dans le flux d’actualité des utilisateurs qui pourront le partager avec leurs amis sur le réseau social et sur Twitter.

Un plugin pour transformer tout site en application Open Graph
Facebook a dévoilé un nouveau plugin, la barre de recommandation. Actuellement en beta, il n’est accessible qu’aux développeurs pour le moment mais permettra prochainement à tous les utilisateurs d’intégrer sur leur site le même type de fonctionnalités que celles que l’on peut apprécier avec l’application de « social reading » du Washington Post par exemple. Dans le détail, 3 fonctionnalités principales seront disponibles :

• Les « social recommendations » : la barre de recommandation propose de nouveaux articles à lire susceptibles d’intéresser le visiteur (selon ce que ses amis ont « liké » par exemple, ou les articles les plus populaires);
• Un bouton « like » omniprésent : le bouton n’a plus à être attaché au contenu (au début ou à la fin de l’article par exemple), il suit l’utilisateur quel que soit son positionnement sur la page web visitée;
• Le « social reading » : on peut activer les notifications de lecture à l’instar des applications du Washington Post, du Guardian ou de USA Today notamment.

Fifa Street mise sur son propre « social street network »
EA sports a poussé loin le développement de sa nouvelle version de Fifa Street. Au delà du gameplay et des graphismes, c’est surtout sur l’intégration d’une solide couche sociale dans le jeu que mise FIFA. Car c’est bien avec les options de partage des vidéos de ses plus belles actions, l’évaluation permanente de la progression de ses amis, leur localisation à travers le monde ou les différentes façons de communiquer avec eux que Fifa Street compte rendre ses joueurs accrocs. Des fonctionnalités sociales qui ont déjà fait leur preuve dans d’autres genres de jeux vidéos et qui ne devraient pas décevoir cette fois non plus.

La « timeline » Facebook loin de faire l’unanimité
Les chiffres sont parlants : une étude de Sophos menée sur un échantillon de 4.000 utilisateurs Facebook révèle un énorme déficit d’appréciation de la Timeline, qu’un seul utilisateur sur 10 soutiendrait. 51 % déclarent être inquiets à propos de cette nouvelle fonction, qui sera pourtant rendue obligatoire pour tous d’ici peu. Une fois de plus, ce changement crée la controverse avec de nombreuses craintes quant à la protection des données personnelles, ce que les porte-parole de Facebook nient en bloc, assurant que cette version assure les mêmes paramètres de confidentialité que la précédente. Quoi qu’il en soit, dans les prochaines semaines, tous les utilisateurs seront progressivement notifiés du passage à cette nouvelle version. Ils auront alors 7 jours pour choisir les photos, vidéos et autres publications qu’ils souhaitent voir affichés.

Facebook, Twitter et Myspace ripostent contre Google avec un add-on
Il s’appelle “Don’t be evil” (traduisez « ne faites pas le mal »). C’est l’oeuvre collective d’ingénieurs de Facebook, Twitter et Myspace en réponse aux changements que Google a apporté dans l’algorithme de son moteur de recherche. Celui-ci est accusé par ses rivaux de faire grimper dans les résultats les contenus issus de Google+ au détriment des autres. L’add-on, édité à destination des utilisateurs américains pour le moment, est disponible sur le site Focus on the user. Il « corrige » les résultats du moteur de recherche en montrant à l’utilisateur ceux qui seraient remontés naturellement avec l’ancienne version de l’algorithme. La bataille des réseaux sociaux continue, espérons tout de même que l’utilisateur en sorte gagnant.

La communauté Twitter prend parti contre LA Fitness
Après les mésaventures en ligne de McDonald’s et de ses #McDstories, c’est au tour de la chaîne de clubs de gym, LA Fitness, d’être la cible d’attaques sur Twitter. L’incident débute par la chaîne de clubs réclamant des frais d’abonnement à une femme enceinte dont le mari venait de perdre son emploi. Publiée dans une colonne réservée aux problèmes de consommateurs du Guardian, cette histoire s’est répandue sur Twitter où les utilisateurs ont dénoncé un comportement honteux et ont incité la communauté à annuler leur abonnement à LA Fitness. Ce n’est que très récemment que la chaîne a finalement abandonné ses démarches envers ce couple mais le mal semble déjà fait en termes d’e-reputation…

Une enquête ouverte sur la campagne Snickers sur Twitter
Nous vous parlions la semaine dernière du coup médiatique organisé par Snickers via le « détournement » des comptes Twitter de la modèle Katie Price et du footballeur Rio Ferdinand. On apprend cette semaine que l’ASA (Advertising Standard Authorithy) a lancé une enquête à propos de cette campagne, suite à deux plaintes. Un porte-parole de cet organisme de surveillance de la publicité a confirmé que la campagne est à l’étude pour deux infractions possibles au Code de la Publicité : la phase teasing aurait dû mentionner que cela faisait partie d’une campagne promotionnelle et lors du reveal, le hashtag #spon (pour « sponsorisé ») n’était peut être pas assez clair. Affaire à suivre.

Limite du nombre de tweets et Social CRM
L’utilisation de Twitter comme outil de relation client est de plus en plus plébiscitée par les marques. Mais initialement, ce réseau n’était pas pensé pour le CRM et il présente donc quelques défauts. Au-delà de la limite de caractères, il existe une limite du nombre de tweets. L’opérateur mobile anglais O2 a pu récemment en faire l’expérience, car sujet à une crise, il a du répondre à de nombreux tweets. Malheureusement, le volume de conversation était tel qu’il a rapidement atteint la limite autorisée et s’est retrouvé dans l’impossibilité de continuer la conversation. Après avoir demandé l’augmentation de sa limite auprès de Twitter (qui a refusé), O2 a fini par écrire un article de blog expliquant la situation. A la lecture de cette histoire et étant donnée la place de Twitter dans les dispositifs de SCRM, on peut attendre une future prise de position sur ce type de situation de la part du réseau, et d’imaginer une éventuelle solution payante permettant d’élever les limites.

De nombreux changements à venir sur Twitter
Plusieurs nouveautés sont à venir dans les prochains mois sur Twitter. On apprend grâce à ReadWriteWeb que des outils d’analyse relativement poussés sont pour bientôt. Ces outils permettront de mieux mesurer le ROI d’un tweet envoyé et seraient à priori similaires à ceux de Hootsuite et SocialFlow.
AdAge nous apprend également que le réseau social va continuer d’activer ses nouvelles pages de marques pour les sociétés qui ont dépensé plus de 25 000 $ dans ses produits publicitaires à savoir tweets sponsorisés et tendances. Elles auront donc accès au nouveau design avec des bannières plus grosses et leurs tweets sponsorisés programmés pour rester en haut de la timeline.

Une autre décision plus controversée nous est révélée par The Next Web. Twitter va désormais retirer rétroactivement du contenu pour les utilisateurs de certains pays où les lois sur la liberté d’expression sont plus contraignantes comme la Thaïlande. Twitter a justifié cette décision sur son blog sans jamais évoquer le terme de « censure », en rassurant le public sur le fait que le contenu supprimé serait identifié comme tel et qu’une explication serait disponible sur le pourquoi de sa suppression.
Enfin Twitter a annoncé, toujours sur son blog officiel que désormais les langues qui se lisent de droite à gauche seront aussi disponibles, à savoir l’Arabe, le Persan, l’Ourdou et l’Hébreu. Cette nouveauté est rendue possible grâce aux 425 000 bénévoles qui contribuent au Centre de Traduction de Twitter, et au développement de nouvelles techniques pour s’assurer du bon fonctionnement des tweets et des hashtags. Ces 4 langues seront donc ajoutées aux 22 autres déjà disponibles.

Kermit répond aux questions sur Twitter
Comme le relate le blog eConsultancy, Disney UK a mis en place une campagne originale sur Twitter pour promouvoir son nouveau film. En effet, le hashtag #AskKermit a été créé pour que les utilisateurs puissent poser toutes les questions qu’ils veulent à la célèbre grenouille, héroine du prochain Disney. Plusieurs centaines de personnes ont joué le jeu et le hashtag s’est très vite retrouvé en trending topic. Kermit a répondu a quelques-unes des questions par tweets et les plus pertinentes ont été traitées dans une vidéo.

Débat sur les réseaux sociaux et la sécurité intérieure aux Etats-Unis
Par inadvertance, il a été révélé que le FBI cherche à développer une application permettant de surveiller en temps réel les conversations publiques postées sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook, Twitter et Myspace. L’objectif final affiché par le FBI étant l’identification de messages pouvant menacer la sécurité intérieure des Etats-Unis. Il est évident que les gouvernements se tournent de plus en plus vers les réseaux sociaux en ce qui concerne la sécurité de leurs pays. C’est ce qu’ont pu constater à leur dépens Van Bryan et Emily Bunting, des utilisateurs britanniques de Twitter, ayant entrepris un séjour à Los Angeles. Van Bryan a tweeté qu’il allait « détruire l’Amérique », comprenez « faire la fête » en langage familier. Nuance que n’ont pas compris les autorités. Une fois arrivés à l’aéroport de Los Angeles, ils ont été immédiatement arrêtés par des agents américains. Interrogés pendant plus de 5 heures, ils ont été libérés 12 heures plus tard, et renvoyés au Royaume-Uni. On peut ainsi s’interroger sur la manière dont le gouvernement a repéré le tweet incriminé et surtout sur la pertinence de ce type de veille si les conversations sont interprétées au premier degré.

De nouvelles fonctionnalités sociales pour Google
Outre l’intégration de Google+ dans les résultats de son moteur de recherche, Google lance d’autres fonctionnalités, toujours tournées vers une recherche plus “sociale”. Ainsi, en fin de première page de recherche, les utilisateurs vont voir apparaître une nouvelle possibilité : celle d’interroger l’un de leurs amis pour répondre à la requête posée. Reste à confirmer que l’utilisateur pourra poser la question sur tous les réseaux sociaux et pas seulement Google+ comme sur la capture d’écran ci-dessous.

Par ailleurs, Bradley Horowitz (Chef de produit Google+) a annoncé une plus grande souplesse dans la gestion de son d’identité sur Google+. Il est désormais possible d’ajouter un nom alternatif ou surnom de son choix à son nom d’utilisateur. Une meilleure gestion des recours en cas de problème avec cette identité est également mise en place. Jusqu’à présent, le réseau social était plutôt strict sur ces points et laissait peu de place à la fantaisie ou aux modifications après inscription. Le but était notamment d’éviter aux marques de créer des profils en lieu et place des pages dédiées.

4 milliards de vidéos visionnées chaque jour sur Youtube
Youtube continue d’impressionner avec des statistiques qui donnent le tournis. 4 milliards de vidéos sont vues chaque jour. 60 heures sont mises en ligne chaque minute. Le site appartenant à Google affiche une hausse du nombre de vues de 25% sur les 8 derniers mois. Une évolution qui s’explique notamment par la multiplication des supports de visionnage ne se limitant plus au simple ordinateur.

Fans de Manchester City, souriez vous êtes filmés
Durant le choc contre les Spurs de Tottenham, le club de Manchester City a pris une photo 360° en ultra haute résolution de tous les supporters puis l’a mise en ligne sur son site. Les supporters pouvaient alors la voir sur le site du club, zoomer sur eux, se tagguer et partager sur Facebook et Twitter. Le supporter le mieux habillé gagnait une place aux côtés des joueurs sur la photo officielle de la saison prochaine. Ceux qui n’étaient pas au stade avaient la possibilité de chercher les avatars de Balotelli, Aguero, Dzeko et Nasri sur la photo et de gagner un maillot dédicacé avec un vrai message personnalisé du joueur via Facebook.

Carton rouge pour la page du Bayern de Munich
L’équipe marketing du Bayern de Munich a promis le recrutement spectaculaire d’un nouveau joueur si de nombreux supporters devenaient fans de la page Facebook. En réalité, la promesse était fausse puisqu’il s’agissait à travers cette annonce d’attirer l’attention sur le lancement d’une application « The New FCB Star. » Bien évidemment beaucoup de fans se sont sentis dupés et n’ont pas manqué de le faire savoir. Après 3 heures et 5 000 commentaires furieux, le club a été obligé de s’excuser. Un bel exemple des précautions à prendre en terme de choix des mots dans sa communication sur les réseaux sociaux. La relation s’y établit sur des notions de confiance et de transparence avec lesquelles on ne joue pas sans se faire taper sur les doigts.

Facebook n°1 des réseaux sociaux au Brésil
Pour la première fois, Facebook dépasse Orkut au Brésil. Selon comScore, le réseau social leader dans le monde comptabilisait 36,1 millions de visiteurs uniques en décembre ; en une année, il aurait acquis 23,7 millions de visiteurs uniques de plus. En 2011, Facebook a connu un taux de croissance de +187% au Brésil, son deuxième plus fort taux de croissance dans le monde.

Les pages Facebook vues par seulement 17% des fans
Selon une étude de allfacebook.com portée sur 4 000 pages, seuls 17% des fans en moyenne verraient les publications. En cause, la dernière version du GraphRank de Facebook en place depuis 3 mois qui met l’accent sur l’affinité entre le fan et la page. Preuve s’il en fallait encore que la course aux fans n’a pas grand intérêt, et qu’au contraire générer de l’engagement avec ses fans est essentiel. Plus la page reçoit de commentaires et de « J’aime » sur ses publications, plus la page sera vue par les fans.

Des nouvelles applications pour votre Timeline Facebook
Comme nous l’expliquait Mathieu la semaine dernière, Facebook a autorisé la création de nouveaux « verbes », ce qui a permis l’arrivée de nombreuses Social Apps sur votre timeline. Désormais, les applications Foodspotting, Foodily, Ticketmaster, Pinterest, Rotten Tomatoes, Pose, Kobo, Gogobot, TripAdvisor et bien d’autres encore, vous permettent de raconter « votre vie » à vos amis Facebook. Ils pourront voir directement ce que vous avez cuisiné, à quel concert vous irez, ce que vous lisez, etc.
Les Français ne sont pas en reste, avec par exemple la start-up Wipolo qui a travaillé sur l’activité « voyager ». Il est ainsi possible d’annoncer « Je planifie un voyage », « Je pars en voyage », « Je veux aller à Sydney », « Je regarde une vidéo sur New York ». Et de ces activités découlent de nombreuses agrégations intéressantes, comme le nombre de kilomètres parcourus sur l’année, les villes les plus visitées, les vidéos de destinations les plus regardées…

Ticketmaster lance sa nouvelle application sociale sur Facebook
5 mois après l’annonce de son Social Seating Chart (l’application permettant de visualiser le siège réservé par ses amis Facebook pour les prochains concerts), Ticketmarster revient avec une nouvelle application sociale développée dans l’objectif de booster ses ventes. Ce nouveau dispositif permet aux utilisateurs d’acheter des tickets sans avoir à quitter Facebook, plutôt pratique. D’autant que Ticketmaster a créé un partenariat avec Spotify (intégré aujourd’hui à Facebook) afin de créer une véritable expérience sociale pour les mélomanes. L’application est donc en mesure de recommander des concerts en fonction de vos playlists, vos historiques d’écoute, de l’activité musicale de vos amis, ou encore de créer vos wishlists de concerts et de les partager avec eux.

Auto Trader dévoile son social plug-in Facebook
Le site de vente de voitures d’occasion Auto Trader est l’un des tout premiers acteurs à dévoiler une application optimisée pour la Timeline Facebook. Les utilisateurs du site Auto Trader qui auront activé leur Timeline pourront ainsi voir apparaître le nouveau verbe “Want” et seront en mesure de faire connaître à leurs amis la voiture de leur rêve. Pour l’avenir, Auto Trader prévoit déjà, selon la performance et visibilité donnée par les internautes au verbe « Want », de lancer les plug-ins « Own » ou « Used to own ».

Mini et son installation sociale au Salon de Bruxelles
Le lien entre le réel et le virtuel constitue une vraie tendance pour 2012, et la marque automobile Mini nous offre ici un bon exemple de dispositif physique connecté socialement. Comme nous le décrit econsultancy, un MINI Countryman a été placé à l’extérieur du Salon de l’Auto de Bruxelles, sur une pente inclinée à 15%. Il n’était retenu que par une corde, et sous cette dernière, un « lance-flamme » était actionné via une application connectée à Facebook (chaque like = une flamme). Le gain : celui qui finit par brûler totalement la corde et libérer le véhicule, gagne ce dernier. Mais ce n’est pas tout puisqu’un site dédié (Fan The Flame) permettait de voir en live l’opération, et de gagner des places dans la queue pour brûler la corde…

Lions Gate propose le placement de produits interactifs sur Facebook
L’entreprise de production de films Lions Gate aurait ouvert, d’après le blog Digital Examples, une fonctionnalité originale sur Facebook. En louant et visionnant les films en streaming sur le réseau social, les internautes peuvent désormais « liker » un objet utilisé par les acteurs. Ainsi, les fans de The Big Lebowski, ont la possibilité de « liker » la marque de liqueur Kahlua pendant que le Dude l’ajoute à son cocktail favori : le « White Russian ». Cette fonctionnalité offrirait au placement de produit une place stratégique dans la consommation de divertissement sur Facebook.

Burton Snowboards offre de mystérieux voyages sur Facebook
La marque de snowboards a lancé récemment une nouvelle campagne Facebook à l’issue de laquelle sont distribués des lots de produits Burton Snowboards ainsi que 3 mystérieux voyages. Pour participer, les fans doivent simplement choisir 3 objets et 2 amis qui pourront les accompagner en cas de gain. Quant aux voyages, ils sont progressivement dévoilés par l’intermédiaire de vidéos mettant en scène les snowboarders habillés par la marque, et seront documentés par la suite avec notamment des photos des gagnants. Une campagne généreuse qui ne manquera pas de susciter la curiosité des participants et développer la notoriété de la marque.

Les fans de Stephen King à l’honneur sur son prochain livre
Le site du Guardian nous apprend que pour célébrer la sortie de son nouveau livre « The Wind Through the Keyhole », dernier paru de la série fantastique « The Dark Tower », Stephen King invite ses lecteurs à figurer sur sa quatrième de couverture ! Pour ce faire, il suffit d’aller sur l’application dédiée sur la page Facebook de Stephen King et d’uploader sa photo. Des centaines de portraits seront alors sélectionnés pour figurer sur une mosaïque imprimée sur le livre. Un moyen intéressant d’impliquer ses fans !

Une bière personnalisée avec Facebook
Le producteur de bière artisanale Samuel Adams permet à ses fans de créer leur propre bière personnalisée grâce à l’application Facebook «The Crowd Craft Project ». Les fans pourront laisser des commentaires concernant les dernières offres de l’entreprise en parlant de leur préférence dans la couleur, consistance… Et en fonction des retours les plus populaires sur Facebook, une toute nouvelle bière sera brassée durant le mois pour une sortie en mars.

Un ballon pour chaque nouveau fan
Heineken Brésil a eu une idée plutôt sympa pour avoir plus de fans sur sa page Facebook. A chaque nouveau fan sur la page, un ballon vert était gonflé ! A en croire les vidéos de leur chaînes youtube, la campagne intitulée « Um Like Um Balao » (« One Like One Balloon ») fut un succès.

De l’influence de nos contacts éloignés sur Facebook
Une équipe dédiée à l’analyse de données Facebook vient de publier une recherche sans précédent sur l’Edgerank et ses effets sur la circulation de l’information entre les individus et leurs réseaux. Menée sur 250 millions de comptes, l’étude complète est dense, succintement résumée sur la page Facebook Data et plus pronfondément remise en contexte par Farhad Manjoo sur Slate.com. L’une des conclusions de cette étude va à l’encontre des idées reçues sur le réseau social et révèle que Facebook ne jouerait pas simplement le rôle de caisse de résonance des contenus partagés par nos amis proches et aux centres d’intérêt semblables aux nôtres. Ainsi, contre toute attente, on apprend avec cette étude que Facebook constituerait plutôt une source d’informations diversifiées, issues de notre cercle éloigné de connaissances, comme l’illustre le schéma ci-dessous :

En effet, nous sommes de prime abord plus enclins à partager des informations d’amis proches mais, en raison de leur abondance, nos contacts éloignés sont responsables de la majorité des contenus diffusés sur Facebook. De fait, ces informations auxquelles nous n’aurions pas spontanément eu accès nous offre un regard neuf sur l’information partagée. L’étude conclut ainsi sur la capacité d’influence à grande échelle de Facebook pour partager de nouvelles idées, échanger sur de nouveaux produits… Une avancée cruciale qui révoque la théorie de l’écho social basée sur l’enfermement digital : on pensait en effet jusqu’ici que les individus se dirigeraient vers des groupes de croyance tendant à confirmer leurs opinions, ces groupes étant eux-mêmes renforcés dans leurs croyances par les individus qui les rejoignaient.

Sina Weibo brise le record de Twitter pour le Nouvel An chinois
En cette journée de Nouvel An chinois mettant le dragon à l’honneur, Sina Weibo a battu le record de son concurrent américain avec 32 312 messages envoyés par seconde contre les 25 088 par seconde émis depuis Twitter en décembre dernier. On notera que pas moins de 481 207 messages furent envoyés lors de la première minute de cette nouvelle année. C’est l’occasion de rappeler que les deux sites de microblogging Sina Weibo et Tencent Weibo ont connu une croissance combinée de 296% en 2011, rassemblant ainsi 550 millions d’utilisateurs, soit un internaute chinois sur deux.

Obama continue de miser sur les médias sociaux pour 2012
Misant à nouveau sur les médias sociaux dans la perspective d’une réélection en 2012, le Président Obama donnera une interview en ligne via Google Hangouts. A la suite de son discours devant le congrès qui sera diffusé sur YouTube et sur le site de la Maison Blanche, son équipe répondra aux questions posées sur la page Facebook de la Maison Blanche et sur Twitter grâce au hashtag #WHchat. Puis, le lundi 30 janvier, Obama répondra en personne sur Google Hangouts aux questions posées par les électeurs sur la chaîne YouTube dédiée. Les électeurs dont les questions auront été sélectionnées rejoindront également le chat vidéo.

Google+ : 90 millions d’utilisateurs et nouvelle fonctionnalité
Larry Page a annoncé que Google+ avait dépassé la barre des 90 millions d’utilisateurs. A cette occasion, il convie chaque utilisateurs à envoyer leur feedback et à croire en ce réseau, car selon lui, il a pour vocation de simplifier « l’expérience Google ».

Par ailleurs, nous abordions les nouvelles fonctionnalités du réseau social il y a quelques semaines, comme la capture vidéo directement dans Google+. Aujourd’hui c’est un ingénieur Google qui nous l’explique : allumez votre webcam, enregistrez-vous, la vidéo s’attache désormais à votre publication et se partage automatiquement avec vos cercles.

Google+ drague les geeks avec son Meme Generator
Alors que le réseau social de Google vient de passer les 90 millions d’inscrits, le seul vrai problème reste la fréquentation… La dernière tentative consiste à intégrer un générateur de memes directement dans le site (= l’ajout simple de texte à chaque photo uploadée). Cette fonctionnalité est à découvrir sur cette page, et constitue un signal intéressant vis-à-vis de la communauté « geek ». Mais il en faudra sûrement un peu plus pour capter massivement leur attention (et celle des autres internautes).

Amorcer des conversations à partir des résultats de recherche
Google lance une nouvelle fonctionnalité qui permet de partager directement des résultats de recherche Google+ et ainsi de contribuer à un flux d’actualité Google+.
Par exemple, si vous recherchez des informations sur le basket-ball et souhaitez poster une information sur votre équipe préférée, vous pouvez partager cela directement depuis les résultats de recherche. Il suffit d’aller dans la « sharebox » après votre recherche Google+, et vous verrez la possibilité de « joindre la discussion » sur votre recherche. Lorsque vous publiez depuis la page de recherche, cela crée automatiquement un lien vers le flux de recherche original, ainsi, d’autres personnes peuvent participer à la conversation.

De l’autocomplétion pour les hashtags Google+
A l’instar de Twitter, Google+ intègre un système de hashtags afin de faciliter en son sein les recherches thématiques. Très populaires, ceux-ci embarquent à présent l’autocomplétion dans les posts, à la manière des suggestions que propose le moteur de recherche lorsque vous commencez à taper vos requêtes :

Le compte Twitter de Katie Price détourné pour la marque Snickers
Hier, le compte Twitter du mannequin britannique Katie Price a été « détourné » dans ce qui s’est avéré être un coup médiatique pour Snickers. Les 1,5 millions de followers de Katie se sont demandés si son compte avait été hacké, lorsqu’ils ont vu ses tweets parlant de la crise de l’euro. Cependant, le mannequin a très vite clarifié la situation avec le tweet « vous n’êtes pas vous-même lorsque vous avez faim @snickersuk #faim #spon ».

Composer ses menus via Foursquare aux Etats-Unis
Après le lancement la semaine dernière de Foursquare Explore, son outil de recherche social, Foursquare vient d’établir un partenariat avec SinglePlatform dont l’objectif est de partager plus de 13 millions de menus à travers 250 000 restaurants des plus grandes villes américaines. Ainsi, les utilisateurs américains de Foursquare pourront composer leurs menus via Foursquare, consulter les tarifs et exporter ces résultats s’ils le souhaitent. Certaines grandes chaînes de restauration ont déjà commencé à diffuser leurs menus, comme Dunkin’ Donuts, Panera Bread, Starbucks et Applebee. Ces menus sont actuellement accessibles depuis leur site mais aussi depuis l’application Foursquare pour Android.

Des dépenses marketing web qui augmentent mais une confiance en baisse
D’après le rapport IPA Bellwether, 20% des sociétés interrogées ont indiqué une hausse de leurs budgets de dépenses au cours du 4e trimestre 2011 contre 19% ayant indiqué une réduction. Une tendance qui devrait se renouveler pour 2012. Si les dépenses en marketing web connaissent des hausses encourageantes, celles sur médias traditionnels sont en chute. Les responsables marketing se montrent pessimistes quant à l’année à venir même s’ils investissent quand même en misant sur le web.

Hugo Boss s’associe à Foursquare pendant la Fashion Week
A l’occasion de la Fashion Week de Berlin la semaine dernière, Hugo Boss a collaboré avec Foursquare sur des promotions à valoir dans des lieux branchés de la ville. Une liste Foursquare et une vidéo YouTube ont été créées afin de mettre en avant certains bars, restaurants et boutiques. En échange de check-ins, des apéritifs gratuits, des boissons à prix réduits ainsi que des bracelets exclusifs Hugo Boss ont été offerts.

Untappd lance un nouvel outil pour recueillir les avis de consommateurs
Le service de recommandation et de check-in dédié à la bière Untappd vient de lancer un nouvel outil permettant aux brasseries d’obtenir leur page et par la même occasion de recueillir directement les avis de leurs clients. Les brasseurs se sont rendus compte que les fans de bières ne voulaient pas qu’échanger entre eux mais aussi avec les fabricants de bière pour à la fois en savoir plus, mais aussi donner leur avis sur les bières. Plus de 150 brasseries sont déjà inscrites sur l’outil !

Les tweets sponsorisés reçoivent de plus en plus d’engagement sur Twitter
Jack Dorsey était à la Digital Design Conference de Munich le 22 janvier. Il s’est confié sur les résultats de ses produits sponsorisés (à savoir Tweets, Trending Topic, Who to follow). D’après Dorsey, ces produits sponsorisés (reçoivent 3 à 5% d’engagement, traduisez clic, retweet, réponse ou mise en favori. Ce taux encourageant prouve selon Dorsey que les utilisateurs sont demandeurs de ce genre de recommandation.
A une second interrogation sur la concurrence de Google+ et Facebook, Dorsey a répondu ne pas se sentir menacé. Selon lui, Twitter par sa nature, se place comme un lieu public de conversation et de consommation d’information, destiné à être simplifié pour être accessible au plus grand nombre.

Il n’y a pas que Facebook, Twitter et LinkedIn dans la vie (digitale)
Des sites de social media autres que les habituels Facebook, Twitter et LinkedIn voient leurs usages s’accroîtrent aux Etats-Unis mais aussi à travers le monde. Et là où les internautes vont, les équipes marketing suivent ! Awareness Inc indique que pour 70% des responsables marketing américains interrogés, le premier poste de dépense dans leur budget social media aura pour but d’augmenter leur présence sur les nouvelles plateformes sociales.

Pour Ford, les médias sociaux sont plus importants que la publicité
Pour démarrer cette note du lundi, une citation de Matt VanDyke, directeur marketing et communication de Ford US qui, lors d’un panel au salon automobile de Detroit de la semaine dernière, déclarait :

Au sein de Ford, les médias sociaux ont plus d’importance que la publicité

Combien de temps faudra-t-il pour entendre ce genre de déclarations de la part de grandes marques en France ?

Search, Plus Your World : le renforcement de la couche sociale de Google
Sandrine est intervenue la semaine dernière dans le Journal du Net afin d’évoquer le renforcement de la couche sociale de Google avec le lancement de “Search, Plus Your World”. Le principe est simple : le moteur de recherche évolue pour rajouter une couche sociale à ses résultats. Ainsi, si vous êtes connecté à Google, les résultats de vos requêtes seront notamment optimisés en fonction des contenus partagés par vous-même ou vos contacts au sein de Google+. Un mouvement que certains dont Twitter, laissé pour compte dans la future indexation, décrient comme un moyen détourné pour Google de forcer l’adoption de son propre réseau Google+… Pour plus de détails, je vous invite à lire l’article sur le JDN.

Les histoires sponsorisées bientôt dans le fil d’actualité Facebook
Facebook a annoncé l’intégration d’histoires sponsorisées dans le fil d’actualité, ce qui signifie qu’elles apparaîtront désormais aux côtés des mises à jour de vos amis. Ces histoires sponsorisées ne diffèrent que peu dans la forme des publications actuelles, en revanche elles seront payantes pour les marques. Ainsi lorsque vous survolerez une histoire sponsorisée dans votre fil d’actualité, il sera mentionné que vous voyez ce statut parce que vous avez liké la page et qu’il s’agit d’un contenu sponsorisé, comme le montre cet exemple :

Facebook teste le « couponing » via les histoires sponsorisées
Facebook continue de conclure des partenariats avec des marques pour tester la fonction « couponing » qui permet aux marques de proposer et de promouvoir des offres promotionnelles auprès de leurs communautés. Ces offres promotionnelles devraient avoir plus de visibilité auprès des internautes et favoriser leur engagement étant donné que les histoires sponsorisées seront dorénavant présentes dans le fil d’actualité des utilisateurs de Facebook. Cette fonctionnalité n’est actuellement disponible que pour les marques ayant conclu un accord avec Facebook mais il est fort probable qu’elle soit laissée en libre service auprès des marques si les résultats s’avèrent concluants.

Comment Facebook s’immisce petit à petit dans votre quotidien
Le plus grand réseau social au monde veut changer votre manière de consommer. Que cela soit lorsque vous regardez la télévision, écoutez de la musique, jouez à des jeux-vidéo, êtes en voiture… Facebook vous permet désormais de partager tout ce que vous consommez avec vos amis comme l’explique en détail Read Write Web. Kodak a par exemple annoncé lors du CES 2012 deux nouveaux appareils photos intégrant Facebook : chaque photo pouvant directement être publiée sur votre profil Facebook.

Facebook améliore encore le partage de musique
Depuis septembre et l’intégration de l’Open Graph, il était possible de voir qui écoutait quoi sur Facebook. Il était même possible de cliquer sur le morceau et de l’écouter vous-même. Désormais avec le bouton « Listen with », vous pourrez écouter ce morceau avec vos amis en temps réel. Et pouvez même devenir le DJ de ce qu’ils écoutent et échanger à propos des morceaux écoutés via le chat Facebook.

Les commentaires négatifs sont bons pour les affaires
Selon une récente étude du comparateur de prix Reevoo, il semblerait que les commentaires négatifs envers des produits soient bons pour les affaires. Reevo a ainsi constaté que 68% des consommateurs faisaient d’avantage confiance aux avis lorsqu’il existe des commentaires positifs et négatifs, dans le sens où en l’absence de critique, les consommateurs craignent la falsification des critiques.

Un bel avenir en perspective pour la TV sociale
GetGlue vient de boucler un tour de table de 12 millions de dollars parmi ses anciens et nouveaux investisseurs. Pour rappel, ce site créé il y a 2 ans permet à ses 2 millions d’utilisateurs de se « check-in » sur les émissions et divertissements de leurs choix : 350 millions de check-ins, notes et avis ont été enregistrés en 2011. La concurrence s’annonce féroce sur un marché en plein essor : selon Nielsen, plus de 70 % des propriétaires de tablettes et 68 % des propriétaires de smartphones affirment utiliser leurs appareils tout en regardant la télé pour rechercher le contenu d’un spectacle, d’une émission ou d’une info qu’ils sont en train de visionner. C’est pourquoi, Yahoo a acquis la télévision sociale IntoNow en avril 2011 et l’a lancée sur l’iPad en Novembre et que Comcast a lancé une application de télévision sociale appelée Tunerfish en 2010. Enfin, Miso, fondée en Mars 2010, a levé 4 millions de dollars auprès de Khosla Venture, Google Ventures, et Hearst Interactive Media. Bref, les acteurs sont nombreux sur ce secteur en constante augmentation et il sera difficile pour ces nouveaux acteurs de tirer leur épingle du jeu.

Beckham en interview en direct sur YouTube et Google+ Hangout
A défaut de fouler la pelouse du Parc des Princes, David Beckham fera une interview en direct sur YouTube le jeudi 19 janvier 2012. Par la suite, la star des Los Angeles Galaxy fera une apparition sur Hangout via son profil Google+. Si vous souhaitez y participer, vous pouvez dès à présent poster vos questions sur le réseau du géant de Mountain View. Il suffit pour cela d’utiliser le hashtag #GoogleBeckham. Une initiative qui montre une nouvelle fois toute la détermination de Google pour faire connaître son réseau social auprès du grand public. A suivre…

Cadbury lance un nouveau produit sur Google+
Toujours à propos de Google+… C’est sur le réseau social du géant du search que Cadbury a annoncé le lancement de sa nouvelle barre chocolatée « Dairy Milk Bubbly » en avant-première, avant de relayer l’information sur Twitter et Facebook.

Tiffany & Co célèbre l’amour avec The Sartorialist et Garance Doré
Tiffany & Co a fait appel au célèbre blogueur Scott Schuman aka The Sartorialist et à notre Garance Doré nationale pour leur nouvelle campagne « True Love in Pictures » : une gallerie de photos UGC de vrais couples basés à New-York et Paris, et prises via le filtre Instagram Tiffany dédié.

Coca-Cola continue de déployer sa stratégie sur les médias sociaux
Non content d’être l’une des marques les plus plébiscitées sur Facebook. Coca-Cola s’attaque désormais au renforcement de ses communautés « produits ». Comme le présente New Media Age, la firme compte lancer une application sociale entièrement dédiée à la mode et à la beauté. Principalement axée autour d’astuces de filles et d’un tchat vidéo intégré. Cette application entre dans le cadre d’une stratégie 360° visant à renforcer l’association du produit avec l’univers de la mode sur les 3 prochaines années.

Le sandwich Facebook
Une approche originale de la chaîne de boulangeries britanniques Greggs : utiliser le packaging des sandwichs pour encourager les consommateurs à voter pour leur recette préférée. L’objectif ? Intégrer les recettes spéciales les plus “aimées” dans leur offre courante. 

Un jeu concours Kit Kat Chunky utilisant Blippar
Voici un autre exemple d’entreprise agro-alimentaire utilisant Facebook. Dans le cadre du lancement de 4 nouveaux parfums de son Kit Kat Chunky, Nestlé vient de lancer une campagne invitant les consommateurs à voter pour leur saveur préférée sur Facebook. La barre chocolatée préférée sera alors ajoutée à la gamme. Les consommateurs pourront également scanner des affiches via l’application de réalité augmentée Blippar, leur permettant de voter via leur mobile.

Le plugin « Commentaires » de Facebook désormais sur mobile
Tous les développeurs vont être ravis. Le plugin « Commentaires » de Facebook est désormais accessible aux mobinautes. Facebook a même pensé au redimensionnement automatique lorsque l’écran du téléphone est en paysage ou portrait. Vous pouvez retrouver toutes les informations sur ce plugin sur Facebook Developers.

Facebook donne au site Politico accès aux conversations politiques
Facebook et le site Politico ont établi un partenariat inédit en vue de comprendre les intentions des personnes en âge de voter aux primaires républicaines et aux futures élections présidentielles aux États-Unis. Ainsi, tous les statuts ou commentaires des utilisateurs de Facebook aux US seront analysés par un outil d’analyse des conversations (de façon anonyme). L’outil prendra en compte les sentiments négatifs ou positifs qui accompagne la mention ainsi que l’âge et la situation géographique de celui qui l’émet.

Nouvelle fonction Explore sur Foursquare
D’abord lancée sur mobile, la fonction Explore de Foursquare est maintenant disponible sur le web :foursquare.com/explore. Cette fonction de moteur de recherche se rapproche de Google maps et permet d’exploiter les 1,5 milliard de check-ins dans le monde ainsi que les dizaines de millions de « tips » et le plus d’un demi-million de listes.Explore propose 4 options pour affiner sa recherche : « I haven’t been to yet », « I have been to before », « My friends have been to » et « Have Foursquare specials ».

Twelcome à Michelle Obama
La Première Dame des Etats-Unis rejoint Twitter pour booster la campagne de son mari Président, et c’est un raz-de-marrée :  avec 9 tweets seulement, dont le premier daté du 12 janvier, @michelleobama est déjà suivie par plus de 334 000 personnes. Twitter, devient un véritable outil de rassemblement pour les politiques, en France y compris, avec de nombreux politiques qui s’y sont mis tels que : Nathalie Kosciusko-Morizet, Benoit Hamon, François Hollande, Laurent Wausquiez, Cécile Duflot, Arnaud Montebourg, Martine Aubry, Anne Hidalgo, Valérie Pécresse ou Ségolène Royal (par ordre du nombre de followers). A noter que certains vont même jusqu’à annoncer des infos en exclusivité sur Twitter/Facebook.

Tebow, record du nombre de tweets par seconde !
Tim Tebow, le quart-arrière des Broncos de Denver vient de franchir le record du nombre de tweets par seconde, devant Ben Laden, Steve Jobs et la grossesse de Beyoncé ! C’est arrivé au cours du match éliminatoire de la NFL entre les Broncos de Denver et la défense de l’AFC Champion de Pittsburgh. Tim Tebow est devenu extrêmement populaire à travers le pays car il réussit dans de nombreux matchs à remonter les scores de manière miraculeuse et à faire ainsi gagner son équipe, doublé par le fait qu’il ait tendance à s’agenouiller et prier Dieu ouvertement sur le terrain (pratique maintenant appelée « tebowing » par certains !). Le record de ces tweets sportifs est de 9 420 tweets par seconde.

Audi lance une campagne avec l’équipe de ski américaine
Audi vient de créer un badge Foursquare en soutien à l’équipe de ski des États-Unis. Les fans qui suivent la marque sur Foursquare pourront débloquer un badge exclusif « Audi Winter Ride » qui leur donnera une réduction de 20% à valoir sur les produits de la collection Audi. Tout au long de la campagne, des skieurs connus de l’équipe des États-Unis donneront régulièrement des conseils sur les meilleures stations du pays tels que les lieux où sortir après une bonne journée de ski.

Un service qui réunit coureurs et chiens
Avez-vous un chien qui a besoin de faire de l’exercice ? Le site « Jogs for Dogs » met en relation les coureurs qui cherchent des partenaires de jogging et les propriétaires de chiens qui préfèrent rester à la maison. Brendan Fahey, le créateur du site, a remarqué que dans les parcs les coureurs et les chiens sont omniprésents, alors pourquoi ne pas unir leurs forces : le chien motive le coureur et le coureur fait plaisir au chien. La plateforme est récemment arrivée à Londres, mais pas encore officiellement « lancée » selon Fahey.

Rupert Murdoch reconnaît son échec total avec MySpace
En marge du CES de Las Vegas, Rupert Murdoch s’est exprimé sur Twitter à propos de MySpace dont il est désormais l’ancien propriétaire. Le Telegraph revient sur cette prise de parole du magnat des médias, qui avoue avoir complètement échoué dans la stratégie adoptée autour du site. Après l’avoir racheté en 2005 pour 580 millions de dollars, sa société News Corporation s’en est séparée en 2011 pour… 35 millions. La raison de cette chute ? Six années de combat contre Facebook au cours desquelles la firme de Zuckerberg a tout écrasé sur son passage pendant que MySpace peinait à innover. Murdoch a finalement dû se rendre à l’évidence et constater sa défaite mais affirme avoir appris beaucoup de leçons de cette expérience douloureuse.

Klout et T-Mobile s’associent pour élire le Roi du social media
Klout et T-Mobile ont élu le premier Roi du Social Media durant le CES 2012. Un concours durant toute la durée des conférences couronnait le plus grand influenceur sur Klout. Tout le monde pouvait participer, que vous soyez intervenant ou simple spectateur. Pour participer, il suffisait d’ajouter le sujet CES2012 à vos « Topics ». Le gagnant s’est vu remettre tout de même le tout nouveau Samsung Galaxy S II avec un an de service gratuit.

DJ Tiesto pour une première au CES 2012
Le CES 2012 est bien un haut lieu des premières exclusives. DJ Tiesto a réalisé le premier concert diffusé en direct sur Twitter. En collaboration avec HP et Intel, l’artiste électro international a fait danser une foule triée sur le volet au son de ses plus grands tubes durant 90 minutes, le tout tweeté et rediffusé en direct en vidéo. Le concert sera d’ailleurs diffusé demain sur la chaîne YouTube de l’artiste.

Des guidelines médias sociaux pour les volontaires des JO 2012
Les Jeux Olympiques de Londres vont être l’un des événements marquants de cette année. Les médias sociaux ne manqueront pas de relayer tout ce qui peut être Twitté, Facebooké, GooglePlussé… et les quelques 70 000 volontaires qui participeront à l’opération pourraient être tentés de « partager » ce qui se passe en coulisses, et ce sans prendre de recul sur les possibles conséquences (ex : révéler des endroits sensibles). Heureusement, le comité d’organisation a mis en place des guidelines médias sociaux expliquant ce qu’il était possible ou pas de faire. Comme le précise eConsultancy, certaines clauses prêtent à discussion. Il reste que la mise en place de Guidelines reste essentielle, comme nous l’a encore démontré le récent contre buzz qu’a connu Free Mobile suite à la prise sur de parole d’une de ses employées. Par manque de recul, elle a laissé des messages sur les pages de concurrents et a quelque peu écorné la parfaite communication que menait la marque jusque-là.

Votre Timeline Facebook sur une carte Moo
Dévoilez un bout de votre profil Facebook IRL avec cette opération signée Moo (les cartes de visites). Quelques semaines après le lancement officiel de la Timeline, Moo s’associe à Facebook pour vous proposer gratuitement 50 cartes de visites inspirées de votre nouveau profil. L’offre est valable dans la limite de 5 000 commandes par jour, les compteurs étant remis à zéro à 13h. Pour obtenir vos cartes, rendez-vous sur votre profil et cliquez sur « A propos ». En haut du module “Coordonnées”, vous trouverez une petite icône représentant une carte de visite sur laquelle il faudra cliquer pour vous rendre sur la page d’édition de vos cartes.

Axe lance le parfum Anarchy avec un roman graphique sur YouTube
Axe, la marque qui est normalement connue pour les parfums pour hommes, adopte une nouvelle approche avec le lancement de ses nouveaux parfums Anarchy. Cette gamme de deux parfums, un pour hommes et un pour femmes, est soutenue par un roman graphique disponible sur YouTube co-écrit par les fans. Au commencement de l’histoire, les « Anarchy girls » déclenchent le chaos dans le monde. Les fans pourront ensuite grâce à leurs commentaires diriger l’histoire et les personnages, jusqu’à sa fin. Plus d’informations dans la vidéo suivante :

Des étudiants Israéliens payés pour des messages pro-gouvernement
Il y a quelques semaines, un cabinet d’avocats israélien avait fait les gros titres en menaçant d’intenter un procès contre Twitter parce qu’il donnait la permission à des organisations terroristes d’utiliser le réseau. Aujourd’hui, c’est au tour de l’Electronic Intifada (une publication online indépendante qui couvre le conflit israélo-palestinien), de s’élever contre ce vent d’antisémitisme sur les médias sociaux, qu’elle considère comme un outil majeur de la discrimination et des discours de haine à l’encontre d’Israël et de la population juive. Pour les combattre et parce les étudiants représentent la population Israélienne majoritaire sur le web social, l’Union Nationale des Etudiants Israéliens (NUIS) a lancé le programme Schacham Scholarship, qui rémunère les étudiants à hauteur de 2 000 dollars, pour travailler 5 heures par semaine depuis leur domicile, afin de combattre les propos antisémites sur les médias sociaux, et diffuser des messages de propagande du gouvernement.

Forrester met à jour son échelle de participation sur les médias sociaux
Depuis 2008, Forrester classe et mesure les différents comportements sur les médias sociaux, selon une typologie désormais référente : “creatives”, “joiners”, “conversationalists”, etc.

Cette échelle permet d’observer l’évolution de la participation d’une année sur l’autre, en terme de volume, mais surtout d’activité. Sans surprise, les chiffres et comportements n’ont pas fortement varié en deux ans. La seule évolution notable est celle des “Joiners”, qui se caractérise par le fait de devenir membre, transformant le web en gigantesque club où le “join” prime sur le “search”.

Path : le nouveau réseau social préféré de la Silicon Valley
Sur son blog, Loïc Le Meur est revenu sur l’application Path. Il affirme que l’application serait devenue le refuge de toute la “hype” web de la Silicon Valley. Ces “early adopters” aux milliers d’amis ou followers seraient séduits par le côté intimiste de Path, qui limite le nombre d’amis à 150 et envoie une notification à chaque fois que l’un d’eux accède à un contenu partagé. Une sorte de premier réseau d’amis proches avec qui partager des infos privées avant de songer à la diffuser sur les cercles plus larges (Facebook, Twitter, etc). L’autre atout de poids : son ergonomie, parfaitement étudiée pour un usage mobile, qui en fait l’une des meilleures applications sur ce support.

Un homme peut-il vivre avec comme unique moyen les médias sociaux ?
A l’occasion de la « Social Media Week», Chinwag ainsi que les équipes de Londres et Singapour qui participent à cet événement, ont décidé de s’associer pour tenter une expérience sociale inédite. L’idée générale : un passionné des médias sociaux se retrouvera seul pendant 5 jours à Singapour (du 8 au 13 février 2012) avec pour seul bagage un Smartphone. Cette personne devra alors utiliser les médias sociaux pour trouver un logement, se nourrir et se déplacer. Si vous avez envie de participer à cette expérience, il vous suffit d’envoyer une vidéo d’une minute mettant en avant ce que signifient les médias sociaux pour vous et pourquoi vous devriez être choisi (plus de détails ici).

Partagez des photos Instagram directement dans un album Facebook
Lorsque vous choisissez de partager des photos Instagram sur Facebook, vos images sont désormais automatiquement ajoutées à un album photo nommé «Instagram photos », visible par vos amis Facebook. Les photos s’affichent en taille réelle dans le flux d’actualité avec la légende que vous avez donnée à votre photo Instagram, ainsi qu’un lien vers l’URL publique de l’image. Ce changement permettra également d’afficher joliment vos photos Instagram dans votre Timeline.

Faut-il toujours répondre aux messages postés sur les réseaux sociaux ?
Conversocial s’est intéressé aux attitudes des internautes face aux marques qui laissent sans réponses des messages publiés sur leurs espaces de marques (Facebook et Twitter en tête). Et les résultats sont éloquents : la grande majorité (88,3%) indique qu’elle serait probablement moins amenée à faire appel aux services ou produits des marques en question. De quoi rappeler qu’une présence sur les médias sociaux, pour ne pas s’avérer contre-productive, ne peut se passer de la stratégie de community management associée.

Le Président Obama sur Instagram
Le Président des Etats-Unis est maintenant présent sur le réseau social de partage photos sous le pseudo @barackobama. Nous pourrons donc désormais suivre son utilisation d’Instagram pour donner aux gens un aperçu en images de ce qui se passe dans la vie quotidienne du président des Etats-Unis. L’équipe d’Obama 2012 propose aux fans de partager leurs photos de la campagne électorale avec le hashtag #obama2012.

Les médias sociaux influencent les intentions d’achat à long terme
A l’heure où le ROI des médias sociaux pour les marques est au cœur des discussions, l’étude menée par Bzzagent sur les effets à court et moyen terme des campagnes social media auprès des «ambassadeurs de marques» apporte sa pierre à l’édifice. Ainsi, après avoir été exposés à une campagne social media, le pourcentage de ces ambassadeurs prêts à recommander un produit passe de 39% en phase de précampagne à 61% à l’issue de celle-ci.

Plus intéressant encore, 38% de ces ambassadeurs auraient prévu d’acheter ledit produit avant la campagne contre 69% 3 mois après la campagne et à 61% un an plus tard. Où l’on mesure donc l’impact à long terme de ces campagnes social media sur les intentions d’achat.

Les compagnies aériennes prennent leur envol sur les réseaux sociaux
Les compagnies aériennes ne se sont pas lancées au hasard sur les médias sociaux et entendent bien en tirer profit comme le montre cette infographie de Mashable : elles sont de plus en plus nombreuses à accroitre leurs présences sur les réseaux sociaux mais aussi à utiliser le social commerce. A souligner les initiatives de Delta Airlines qui permet à ses fans de réserver leurs vols au sein même de Facebook ou encore à Malaysia Airlines qui grâce à l’application MHBuddy ne se limite pas à proposer des vols mais exploite le réseau social pour booker et organiser des vols avec ses amis Facebook. KLM Royal Dutch Airlines va d’ailleurs lancer sa propre adaptation de cette application.

Une campagne antidrogue qui utilise la Timeline Facebook
C’est une campagne qui a beaucoup tourné sur le web en ce début d’année et pour cause : c’est la première qui détourne la nouvelle Timeline Facebook. Le principe de la campagne, pour l’Autorité de lutte contre la drogue en Israël, consiste à suivre sur un même profil, les deux vies alternatives d’une même personne, selon qu’elle consomme ou non de la drogue. D’un côté, un quotidien qui tourne vite à la déchéance et à l’isolement, de l’autre une vie normale et bien remplie. D’après les créatifs de McCann Digital, auteurs de la campagne, le dispositif de base incluait également vidéos, statuts, check-in…, mais l’architecture de Facebook s’est révélée trop imprévisible et risquait à tout moment de faire sauter la structure de la page, la rendant alors incompréhensible.

Un tweet pour faire baisser le prix des chaussures
La marque de chaussures Miista a lancé sa campagne « Cheaper with a tweet » (moins cher avec un tweet) où à chaque fois que quelqu’un tweetera sur la marque les prix des chaussures baisseront. Le rabais sera plus grand si l’utilisateur qui tweete la marque a un Klout important. Les personnes avec un faible Klout ou non inscrites à Klout génèreront la plus petite réduction par défaut. La fondatrice de l’entreprise s’est exprimée sur cette campagne en disant que Miista s’était préparée à donner gratuitement des chaussures mais qu’il s’agissait surtout d’attirer l’attention sur la marque.

Grazia organise des cours de blogging mode dans un Apple Store
Grazia vient d’annoncer sur son blog qu’elle va organiser en Grande Bretagne des ateliers et des cours où des conseils sur la façon de créer et d’alimenter un blog de mode seront donnés par les plus grands noms de la blogosphère UK ! Ces cours très particuliers seront gratuits et auront lieu jusqu’au 26 janvier à l’Apple Store de Covent Garden à Londres.

Des photos sur Facebook pas si « offensantes »
La plupart des photos signalées par les utilisateurs de Facebook ne sont pas réellement offensantes, simplement peu attrayantes : c’est ce qu’affirme Facebook ici. Sous chaque photo hébergée sur Facebook, il y a désormais un bouton « signaler » permettant d’indiquer qu’un contenu viole les termes d’utilisation. Depuis que la plateforme recueille une moyenne de 250 millions nouvelles photos chaque jour, ce bouton « signaler » facilite la tâche du réseau social. Après avoir remarqué que ses membres utilisaient le bouton « signaler » pour des raisons non spécifiées dans le formulaire, la firme a modifié les formulations disponibles, permettant d’envoyer un message pour se plaindre auprès des personnes ayant posté ces photos. Ces plaintes ont tendance à déclencher la compassion des posteurs de photos, selon le directeur de l’ingénierie chez Facebook, Bejar Arturo. En effet, Facebook retire les images « offensantes » mais ne supprime pas les images indésirables, les diffuseurs de ces photos ont le choix de les enlever ou non.

Manchester City invite ses fans à afficher leur soutien sur Twitter
L’équipe de football mancunienne, actuelle leader du championnat d’Anglette, a profité de son match de FA Cup contre Manchester United ce week-end pour mettre en place un concours sur Twitter. Par l’intermédiaire de son capitaine, le belge Vincent Kompany, le club a invité ses supporters à publier des messages de soutien sur le site de micro-blogging en utilisant le hashtag #followthecaptain. Le footballeur avait ensuite pour mission de choisir le message le plus inspirationnel, dont l’auteur du tweet victorieux remportait le maillot du match ainsi que son brassard de capitaine et un poster dédicacé. Une opération simple et efficace qui, si elle n’a pas porté chance sportivement parlant à l’équipe de City, aura eu le mérite de susciter un très fort engagement des fans sur Twitter.

Levi’s cherche son futur mannequin sur Instagram
Le fabricant de jeans le plus connu du monde, Levi Strauss a lancé un casting à l’international via Instagram, pour dégoter les mannequins de sa campagne 2012. Le casting est ouvert à tous, et le principe est simple : pour participer les internautes doivent poster leur photo sur le service de partage, en ajoutant le hastag #iamlevis. A vos iPhone !

Facebook transforme votre Timeline en carte de visite Moo !
Moo permet aujourd’hui de créer des cartes de visite à partir des informations et photos de sa Timeline Facebook, poussant l’intégration des « cartes de visites sociales » sur Facebook. 50 cartes de visites personnalisées coûtent habituellement 15 dollars, mais les 200 000 premiers utilisateurs les obtiendront gratuitement ! Jillian Stefanski, porte-parole du réseau social, affirme que « l’intégration de Moo.com permet aux gens d’embarquer la Facebook Timeline avec eux hors ligne ». D’après Techcrunch, le succès est au rendez-vous : bien que l’offre soit limitée à 5 000 commandes par jour (soit 250 000 cartes par jour), les premières cartes offertes ont été commandées en moins de 2 h et la demande est croissante. Vous pouvez tenter d’obtenir les vôtres ici, mais dépêchez-vous car elles partent comme des petits pains !

Quand Google Chrome ne respecte pas les guidelines de… Google
Google n’aime pas les liens payés et les pénalise en conséquence en bannissant jusqu’à un an de ses pages de résultats les sites coupables. Pourtant, il semblerait que le géant de Mountain View ait lui-même été coupable de tels agissements en voulant faire la promotion de son navigateur Google Chrome. Search Engine Land rapporte ainsi comment Google se trouve mêlé à une vaste campagne de billets sponsorisés aux contenus peu pertinents mais contenant tous des liens pointant vers la page de téléchargement de Chrome. Résultat, Google (qui ne reconnaît pas intégralement ses torts) a donc lui-même pénalisé Chrome dans ses SERPs pour une durée d’au moins deux mois. Une sanction auto-infligée qu’on peut évidemment saluer, mais qui ne manquera pas d’irriter les sites plus sévèrement sanctionnés par le passé pour des faits similaires. En effet, si Google a revu à la baisse le Page Rank de sa page consacrée à Chrome, la sanction s’avère amplement plus indulgente qu’un bannissement.

Tokyo et Berlin se dotent d’un badge Foursquare : comment l’obtenir ?
Deux nouvelles villes apparaissent sur Foursquare avec le badge « Sakura » (cerisier, en japonais) pour Tokyo et « Ich bin ein Berliner » pour Berlin. Pour obtenir l’un des 9 badges de villes (dont celui de Paris, « La Ville-Lumière »), il faut check-in dans au moins 5 lieux clé listés sur le compte Foursquare Cities.

De nouveaux filtres sur les pages Facebook sur mobile
Comme le rapporte le blog Inside Facebook, il est maintenant possible de filtrer les messages des fans sur les page via l’application Facebook mobile. Cette fonction, disponible depuis un moment sur le web, n’était pas proposée sur les téléphones jusqu’à présent, ce qui rendait la navigation difficile aux personnes qui voulait seulement lire les contenus diffusés par les marques.

Les organisateurs des Jeux Olympiques de Londres ne veulent rien dévoiler
Comme l’explique la BBC, les 70 000 volontaires qui travaillent sur les chantiers pour l’organisation des Jeux Olympiques de Londres en 2012, sont soumis à des règles de confidentialité très strictes et notamment vis à vis de ce qu’ils peuvent diffuser sur les médias sociaux. Il leur est en effet interdit de décrire leurs missions précises, leur lieu de travail ou quoi que ce soit au sujet des athlètes, ainsi que la moindre photographie, que ce soit sur Facebook, Twitter ou n’importe quel autre réseau. Ces mesures de restriction ont été mises en place afin d’éviter tout risque pour la sécurité et pour la réputation des Jeux.

Puma mandate des blogueurs pour couvrir une course de voile
Ce week-end, les journalistes n’étaient pas les seuls à couvrir la « Volvo Ocean Race, l’Everest de la voile ». Des micro-blogueurs et Instagramers triés sur le volet ont été mandatés par Puma afin de poster des news de la course. Ils ont aussi raconté leur expérience sur Facebook et Twitter en toute liberté. Ce type d’opération permet d’offrir une info, un événement sous un autre prisme qu’exclusivement médiatique et de faire découvrir les coulisses de la course au public.

Pour son spot TV, Autoglass crowdsource sur Facebook
Autoglass, le cousin anglais de Carglass, a mis en place un concours Facebook pour recruter le client qui pourra figurer dans sa prochaine publicité à la télévision et gagner la modique somme de £3000. Pour participer au concours lancé sur sa page Facebook, les fans devaient envoyer une photo d’eux devant leur voiture, accompagnés de leurs amis et famille. Les personnes sélectionnées parmi plus de 137 participations reçues ont eu le droit de passer une audition devant l’équipe marketing d’Autoglass et c’est Ian Graham, habitant de Blackpool dans le nord de l’Angleterre, qui a convaincu le jury.

Collaboration entre RP et Wikipedia : un effort international
L’année dernière, Tom Watson, membre du parlement britannique, avait donné un coup de pied dans la fourmilière en dénonçant les pratiques lobbyistes de professionnels des RP visant à améliorer la réputation de leurs clients en retouchant leurs pages Wikipedia. En ce début d’année, deux professionnels du métier, Stuart Bruce et Phil Gomes, reviennent sur le sujet, ici et ici, défendant la même cause : établir une collaboration entre les professionnels des RP et Wikipedia. La demande semble avoir été entendue car quelques jours plus tard le CIPR, organisme régissant le corps professionnel des RP au Royaume-Uni, a annoncé la mise en place d’une collaboration avec Wikipedia pour l’établissement d’une ligne de conduite à tenir.

40% des utilisateurs de Facebook se connectent via l’application mobile
Selon une étude récente réalisée par Benedict Evans, le nombre d’utilisateurs de Facebook se connectant via un mobile a récemment franchi le cap des 300 millions. Ce chiffre concerne les visiteurs du site mobile et les utilisateurs des applications, principalement iPhone et Android. Ce nombre équivaut à près de 40% des 800 millions d’utilisateurs actifs de Facebook. 50 millions d’utilisateurs de plus qu’il y a quelques mois, selon Benedict Evans, qui en comptait 250 millions en septembre dernier. L’année 2012 s’annonce très mobile.

Internet Explorer 7, incompatible avec Facebook Timeline
Si vous n’avez pas mis à jour votre navigateur Internet Explorer depuis 2009, vous ne pourrez pas accéder au nouveau profil utilisateur de Facebook, la Timeline ou « Journal » en version française. Mashable qui a rapporté cette erreur rappelle tout de même qu’IE7 est utilisé par seulement 4% des internautes. Internet explorer reste néanmoins le navigateur le plus utilisé, suivi de Chrome et de Firefox.

62 millions d’utilisateurs pour Google+ soit +625 000 par jour !
Google+ n’en finit plus de croître depuis son ouverture à tous en septembre après quelques mois en beta. Parmi les différentes raisons de cette expension, Paul Allen cite notamment les spots TV mais aussi la sortie d’Android 4. D’après les chiffres que vous pourrez découvrir dans cet article, 25% des utilisateurs actuels de Google+ se seraient inscrits rien qu’en décembre ! Le même mois, son traffic a doublé avec un record de 49 millions de visites. Au total, 62 millions de personnes étaient inscrites sur le réseau social à la fin de l’année. Si la progression continue de cette façon, Google+ pourrait s’approcher des 100 millions d’utilisateurs fin février et pourrait même atteindre les 300 millions fin 2012.

Google+ reste strict sur ses conditions d’utilisation
La mésaventure du blogueur MG Siegler peut paraître anecdotique mais confirme la tendance rigoureuse de Google+ concernant ses conditions d’utilisation. Fin décembre, il constate que sa photo de profil où il apparaît le majeur levé, utilisée sur son compte Google général et liée à Google+, s’est volatilisée, sans aucun avertissement ou notification. Ce n’est qu’après avoir reposté sa photo originale qu’il obtiendra une réponse officielle de Google lui rappelant les conditions générales d’utilisation du réseau social. Un brin provocateur, il trouvera le moyen de contourner : cacher son doigt d’honneur par le logo Google+. Le réseau social s’inscrit à nouveau dans une volonté de surveiller le respect des conditions d’utilisation par les utilisateurs.

Les prévisions de Twitter pour 2012 ?
Mashable relayait la semaine dernière une étude d’eMarketer qui estimait les recettes 2012 de Twitter à 259,9 millions de dollars, soit un bond de 86,3% par rapport à 2011. D’après Debra Aho Williamson, auteure du rapport, Twitter a une audience plus restreinte que Facebook, mais les marketeurs ont trouvé des « taux d’engagement solides » avec les publicités Twitter qui surpassent celles de Facebook dans certains cas.
Le site de microblogging n’est pas très transparent quant à ses performances publicitaires, mais certains partenaires, notamment EA, ont vanté un taux de participation de 11% au Royaume-Uni pour une campagne de tweets promotionnels. Maintenant que la machine publicitaire de Twitter est en marche, l’entreprise cherche à étendre son influence, notamment en autorisant septembre dernier les publicités politiques.
Officiellement, rien n’indique une volonté d’entrer en Bourse : « Nous allons rester privé et développer l’activité de la façon dont nous le voulons, aussi longtemps que nous le voulons », déclare le PDG, Dick Costolo. A noter cependant que la société a ouvert son premier avant-poste international pour les ventes à Londres en septembre et qu’elle vient d’acheter un siège à San Francisco pour accueillir 700 employés de la firme, une affaire à suivre.

Le community manager de Phonedog emporte ses 17 000 abonnés
L’histoire pourrait faire sourire, elle est pourtant bien vraie. Noah Kravitz a travaillé quatre ans pour la société Phonedog, sous le pseudonyme @Phonedog_Noah. Durant ces années, tweetant régulièrement au nom de la marque, il a vu son audience croître et approcher les 17 000 abonnés. C’est lors de son départ il y a quelques mois qu’il a changé son pseudonyme et que la marque Phonedog a estimé avoir « perdu » une audience. Aujourd’hui, BBC annonce que la société poursuit Noah, réclamant des dommages et intérêts à hauteur de 370 000 dollars, soit 2,50$ par abonné et par mois. Si l’issue de ce procès est incertaine, l’affaire permet de s’interroger sur la propriété intellectuelle des comptes Twitter brandés où le community manager réunit autour de sa propre personnalité. Détail d’importance, le compte de Noah a attiré 2000 nouveaux followers les 5 derniers jours.

L’AFNOR veut réguler les avis de consommateurs
L’AFNOR vient de déclarer la guerre aux avis de consommateurs dits « orientés », autrement dit à la publicité déguisée. A partir du 10 janvier, l’association mettra en place un groupe de travail qui s’associera à des sites marchands, des syndicats, des organismes professionnels et des associations de consommateurs, dans le but de rédiger d’un document de bonnes pratiques. Une initiative que nous ne pouvons que saluer, mais reste à savoir si la mise en place sera à la hauteur de l’ambition initiale et permettra une réelle régulation.

Un sésame Foursquare pour entrer au carré VIP
Le Cosmopolitan Of Las vegas, gigantesque Resort/Casino/Hotel de près de 3000 chambres, inauguré en décembre 2010, accorde un traitement VIP aux hôtes qui ont su débloquer le badge de l’hôtel sur Foursquare. Le dispositif vient ainsi enrichir d’une couche de social game le programme de fidélité de l’établissement et récompense les visiteurs les plus assidus à revendiquer leur séjour. En obtenant le badge, ils peuvent notamment se faire offrir un dîner dans l’une des meilleures tables de la ville.
Les modalités et/ou les coûts de ce partenariat avec Foursquare restent inconnus, mais le Cosmopolitan Of Las Vegas est le premier établissement hôtelier à utiliser le « check-in marketing. »

Avec HP, vos bonnes résolutions iront loin
En fin d’année, HP encourage vos bonnes résolutions avec son Twitter Wisher, site web d’où l’on pouvait directement twitter ses bonnes résolutions avec le hashtag #everybody2012. Des voeux pour une année réussie qui ont ensuite été imprimés sur des ballons et relâchés depuis Dubaï. L’expérience ne s’arrête pas là, puisque toute personne trouvant un ballon pouvait le signaler en entrant son identifiant sur le site de HP, permettant de savoir le voyage qu’il a accompli.

L’incroyable ascension d’Instagram
Instagram a dévoilé récemment les chiffres de son incontestable succès rencontré en 2011. Le réseau social mobile est en effet passé de un million de membres au 1er janvier 2011 à plus de 15 millions au 1er janvier 2012. Une croissance exponentielle qui s’est sans surprise accompagnée d’une non moins conséquente croissance de son activité : de 3 photos uploadées chaque seconde il y a un an, Instagram décompte désormais une moyenne de 60 photos publiées toutes les secondes. Ce sont ainsi plus de 400 millions de photos qui ont été partagées via cette application jusqu’à présent exclusive à l’iPhone. Et le succès ne risque pas de décroître puisqu’une version Android de l’application est désormais également en préparation.

Facebook Timeline disponible partout dans le monde
Facebook Timeline, ou le “journal” comme le dit la traduction française, est disponible depuis jeudi dernier pour l’ensemble des utilisateurs. Le blog Facebook précise que lorsque le profil des utilisateurs passera en mode “journal” les utilisateurs auront 7 jours pour régler leurs paramètres de confidentialité. La fonctionnalité “view logged as” permet aux utilisateurs de voir qui peut accéder à leurs informations afin de régler leur paramètres. Au-delà des 7 jours, le journal sera entièrement accessible à l’ensemble des personnes autorisées à voir votre profil auparavant et de nombreux paramètres vont permettre aux utilsateurs de “raconter” eux-mêmes leur histoire au travers des posts qu’ils souhaitent mettre en avant. A noter, Timeline est également disponible sur mobile.

Mountain Dew et Volkswagen jouent déjà avec la Timeline Facebook
« Timeline » est devenu accessible à tous sauf aux marques mais Mountain Dew et Volkswagen comptent bien tirer profit de ces nouveaux profils. Mountain Dew a créé une application Facebook qui permet aux utilisateurs de télécharger une série d’images optimisées pour Timeline. L’objectif étant de proposer de nouvelles expériences aux fans d’après Jenny Danzi, assistante chef de marque chez Mountain Dew.

La marque Volkswagen à quant à elle choisi une option plus simple en créant une image pour l’occasion, qui est purement une extension de la campagne publicitaire pour la Beetle 2012.

Social Tree : Heineken vous envoie ses voeux par sapin
Le Social Tree d’Heineken est une application Facebook qui vous permet de souhaiter un joyeux Noël à vos amis en leur envoyant un sapin personnalisé fait d’écrans LCD. Il suffit de choisir un message parmi les 24 disponibles, sélectionner jusqu’à 16 amis Facebook et finalement intégrer leurs photos de profil dans l’arbre avec un fond sonore et une ambiance graphique au choix.
Du 17 au 26 décembre, les messages laissés par les utilisateurs apparaîtront sur un sapin de 11 mètres de haut, installé à Singapour avec 48 écrans LCD.

Cette opération s’inscrit dans la démarche du groupe Heineken d’être plus présent sur les médias sociaux. Pour ses marques de cidres fruités Jacques et Bulmers, Heineken a choisi We Are Social UK lors d’un appel d’offres pour organiser sa présence sociale sur 2012.. Les deux marques se sont déjà montrées actives sur les réseaux sociaux par le passé. Durant l’été 2011, Jacques avait notamment lancé un concours sur facebook pour trouver 3 égéries de la marque qui ont ensuite poser sur des publicités presse.

1 milliard de dollars de bénéfice en 2011 pour Facebook !
Facebook pourrait enregistrer pour 2011 un bénéfice net d’un milliard de dollars selon une source s’étant confiée au blog Gawker. La société de Mark Zuckerberg, qui devrait entrer en Bourse dans le courant de l’année 2012, maintiendrait donc une croissance impressionnante, ce qui devrait rassurer les futurs actionnaires.

BrandAlley prévoit que 5% de ses revenus seront issus de Facebook
Le site de ventes privées Brand Alley a testé Facebook comme canal de vente pour offrir des soldes exclusives à ses fans, et a observé un ROI impressionnant sur le mois de Novembre. Fort de ce constat, BrandAlley prévoit déjà que 5% de ses revenus proviendraient du F-commerce en 2012, précisant que le réseau social était un très bon moyen de gagner en visibilité auprès des plus jeunes. Un nouveau site mobile-friendly, qui a pour objectif d’augmenter le chiffre d’affaires de 10 % l’année prochaine, a également été développé.

Les publicités Facebook bientôt sur mobile
Alors que plus de 350 millions des membres de Facebook accèdent au site depuis leur mobile, le réseau s’apprêterait à y introduire de la publicité, en particulier ses « Promoted Stories ». De quoi enfin monétiser cette manne impressionante de trafic et faire de la publicité sociale sur mobile une réalité. En ligne de mire : l’introduction en bourse de Facebook, potentiellement valorisé à 100 milliards de dollars.

Facebook teste le couponing
Facebook teste actuellement deux nouveaux modes premium de diffusion de coupons de réductions : soit directement dans une publication de page de marque, soit en format publicitaire. Les utilisateurs de Facebook exposés à ces posts / publicités peuvent alors cliquer sur le bouton « Get Coupon » associé et ainsi recevoir par mail le coupon en question (valable en magasin et en ligne), puis le partager avec leurs amis s’ils le souhaitent.

Des citoyens prennent le contrôle du compte twitter officiel de la Suède
Partant du postulat que “personne ne connaît mieux la marque « Suède » que ses citoyens », l’agence de tourisme VisitSweden invite les « curateurs suedois », aux profils très éclectiques, à prendre la parole chaque semaine sur le compte officiel Twitter de la Suède. Et comme le souligne The Next Web, cela donne des tweets loin du politiquement correct, et c’est tant mieux. Coup de génie ou coup de folie ? Ce qui est sûr, c’est que la Suède va faire parler d’elle !

Promotion bien ordonnée…commence sur son compte Twitter
Pour le lancement du nouvel opus de Sherlock Holmes, la boite de production a demandé à Stephen Fry, qui joue Mycroft, le frère du détective, de faire la promotion de la sortie du film sur son propre compte Twitter. Le compte était vite fait : quelques 3000 fans pour le fil officiel du film versus plus de 3,5 millions pour celui de Stephen Fry. Pour donner encore plus d’impact à son relais, le teasing était accompagné d’un jeu : un quizz quotidien sur l’univers de Sherlock Holmes.

Des améliorations à venir avant 2012 sur Google+
Google+ vient d’annoncer que des changements viendront améliorer le réseau avant la fin de l’année. Vous aurez bientôt la possibilité de noter les actualités d’un cercle selon l’importance que le contenu aura à vos yeux, ainsi Google+ vous remontera en priorité celles que vous avez le mieux notées. Les notifications seront également revues pour être plus voyantes et plus pertinentes. Les pages, quand à elles, pourront compter jusqu’à 50 administrateurs et le nombre d’interactions d’utilisateurs, abonnés ou non, apparaîtra (à l’image des « personnes qui en parlent » sur Facebook).

Les photos seront affichées de manière plus ergonomique et mieux mises en valeur avec un principe de « taguage » plus fluide. Enfin l’outil Google Hangouts, qui permet de chatter en vidéo à plusieurs, s’est vu doté de nouvelles fonctionnalités dont la possibilité de lancer un video chat directement depuis un statut, d’appeler ses proches à l’international et de suivre ou diffuser un show en « live streamming ». Hangouts est également disponible sur mobile.

Une nouvelle étude sur l’utilisation du social media
L’Ofcom (équivalent britannique du CSA) vient de rendre public son International Communications Market Report : une étude sur les différents modes de communication en France, au Royaume-uni, en Australie, en Italie, en Allemagne et aux États-Unis. Cette étude montre notamment comment le Social Media est en train de devenir l’une des premières sources d’information dans ces pays. En effet 11 % des Français et 19 % des Italiens interrogés déclarent regarder moins la TV depuis qu’ils utilisent les réseaux sociaux, tandis que 13 % des Français et 21 % des Australiens lisent moins les journaux nationaux.

On y apprend également que les réseaux sociaux sont en train d’atteindre leur niveau de saturation puisque 78 % des Américains, 75 % des Australiens et 70 % des Britanniques possèdent au moins un profil sur ces réseaux. Facebook est sans surprise le site le plus visité dans ces 6 pays. L’étude montre enfin que les femmes et les 18-24 ans sont les plus présents sur les réseaux sociaux, ce qui leur promet un bel avenir !

Les entreprises des pays émergents friandes des médias sociaux
Alors que plus de 70% des entreprises mondiales sont désormais actives sur les réseaux sociaux, un récent rapport de KPMG International constate que dans ce domaine, les entreprises des marchés émergents sont plus en avance que celles des marchés plus matures. Les entreprises chinoises, indiennes et brésiliennes sont près de 30% plus utilisatrices des médias sociaux que leurs homologues anglaises, australiennes, allemandes ou canadiennes.

La valeur des nouveaux medias selon les dirigeants d’entreprise
67% des dirigeants d’entreprise considèrent l’e-mail comme le meilleur canal de fidélisation des clients contre 48% pour le social media et 35% pour le mobile.
Les médias sociaux sont pour 64% d’entre eux le moyen le plus efficace pour développer la notoriété. Lire l’article complet ici

Qui prévoit de développer l’utilisation du social media marketing ?
Dans le cadre de l’étude « International Business Report », Grant Thornton a interrogé des cadres supérieurs du monde entier en août et septembre dernier afin de déterminer de quelle façon les entreprises utilisent le social media et planifient de l’utiliser en 2012.
Ce sont les entreprises d’Amérique Latine qui utilisent le plus actuellement les médias sociaux (53%), 78% prévoient d’en augmenter leurs usages.
L’Asie (ASEAN Association of Southeast Asian Nations) et les pays nordiques sont ceux qui planifient le plus d’augmenter leurs usages tandis que les pays du G7 font figure de mauvais élèves avec seulement 55% d’intentions d’augmentation du social media (la moyenne mondiale est de 61%).

Les voyageurs de KLM pourront choisir leur voisin de fauteuil
En début d’année prochaine, KLM lancera « Meet & Seat », un service de rencontre mêlant voyage en avion et réseaux sociaux. Le principe consiste à connecter son profil avec sa réservation et ainsi à choisir un voisin de fauteuil en fonction de caractéristiques communes trouvées sur les réseaux sociaux. Un programme qui promet de belles rencontres…

Et si les banques se basaient sur le « Social Graph » pour accorder un crédit ?
C’est un article du magazine londonien BetaBeat qui tire la sonette d’alarme. D’après le magazine, plusieurs start-up travailleraient au service de banques pour créer des algorithmes se basant sur le « Social Graph » des clients et permettant d’analyser leur personnalité. Ainsi, les banques pourraient adapter le taux de crédit selon que la personne apparaît comme à risque ou au contraire qu’elle possède un réseau de relations plutôt aisées. De là à penser que des fichiers pourraient être constitués à partir de statuts facebook ou twitter de type: « Marre de mon boulot » ou « Je pars en vacances à Dubaï », il n’y a qu’un pas. L’article le franchit sur le ton de la fiction mais il est tout de même conseillé de le lire avec attention.

L’application Miso permet l’interaction entre smartphone et TV
Alors que la social TV constituera probablement l’innovation de l’année 2012, le magazine Adweek présente une application mobile (uniquement disponible sur iPhone et aux Etats-Unis) qui anticipe déjà l’interactivité entre le spectateur et ce qu’il regarde : Miso. Dans un premier temps, grâce à un partenariat établi avec DirectTV, celle-ci permettait aux utilisateurs de “check-in” le programme qu’ils regardaient. Mais le CEO, Somrat Niyogi, voit plus loin et lance une nouvelle fonction : SideShows. Un diaporama qui se synchronise automatiquement avec le programme et donne des informations en direct. Exemple avec Gossip Girl, où la tenue de l’héroine apparait sur l’iPhone avec des infos supplémentaires, une image et un lien pour l’acheter en ligne.

Dunkin’ Donuts fait gagner les clients qui font un check-in
A New York Dunkin’ Donuts propose un concours « Check in, Get GifteD’D » destiné aux utilisateurs de Foursquare ou Facebook Places. Lorsque les internautes s’enregistrent sur la page Facebook Dunkin’ Donuts, ils deviennent éligibles pour gagner des prix lorsqu’ils feront des check-in dans d’autres magasins participants. Plus de 1800 cadeaux seront distribués aux gagnants.

Des sondages dans les groupes LinkedIn
Linkedin vient de dévoiler une nouvelle fonctionnalité de sondage pour ses groupes. Celle-ci sera disponible pour l’ensemble de ses utilisateurs dans les prochains jours. Cette fonctionnalité va ainsi permettre aux membres d’un même groupe d’aller plus loin dans l’échange et le partage de points de vue. Ils pourront ainsi voter d’un simple clic ou compléter le choix de réponses proposées. Grâce à ces sondages, les administrateurs de groupe pourront – eux – aller plus loin dans la connaissance de leur membres. Il sera possible de créer ces sondages que l’on soit administrateur d’un groupe ou tout simplement membre de ce groupe si l’administrateur l’autorise. Une fonctionnalité qui va enrichir à n’en pas douter l’expérience sur le réseau social professionnel numéro 1.

Capital One s’associe avec Klout pour récompenser ses clients influents
Capital One lance un partenariat avec Klout pour offrir des primes de Noël à ses clients. Plus le score Klout du client est important, plus le « bonus reward » qu’il gagne sur sa carte Capital One sera grand. Les clients ne croyant pas en Klout crieront à l’injustice, les autres savoureront. En tout cas, voilà une intéressante utilisation d’un outil social pour Capital One, qui lui permet ainsi de renforcer son image auprès de ses clients les plus influents.

MySpace perd sa place parmi les principales plateformes social media UK
En Angleterre, MySpace n’est définitivement plus un géant dans le monde des medias sociaux. Depuis novembre 2008, Myspace a perdu la quasi totalité de sa part de trafic – qui comptait, à une époque, pour 5,8% de toutes les visites de site social media. Elle est tombé à 0,31% tandis que Stumble Upon a pris sa place en grimpant jusqu’à 0,36%. Bien que le réseau reste important pour certains artistes, son importance a clairement diminué. Pour exemple, il représentait 40% des clics pour Florence and the Machine en 2008, et seulement 3% en 2011.

Les internautes européens adorent les réseaux sociaux
Selon une étude comScore d’octobre 2011, les réseaux sociaux sont utilisés par 92,7% des internautes européens en moyenne (France, Allemagne, Italie, Espagne et Royaume-Uni), chiffre qui atteint même 98,2% pour les Espagnols. Le premier service est sans surprise Facebook, lequel rassemble jusqu’à 80,4% des internautes britanniques !

Les pubs sur Facebook seraient plus efficaces qu’en TV
Comme l’explique , le site du magazine Forbes, nous avons maintenant la preuve que les publicités sur Facebook peuvent être plus efficaces que les publicités à la télévision ou sur le web en général. En effet, Facebook a toujours mis en avant le fait que l’on puisse choisir sa cible en fonction de ses centres d’intérêts, et ainsi optimiser l’engagement sur ses publicités. Deux études de NeuroFocus donnent désormais raison à ces affirmations puisqu’elles démontrent que Facebook propose des expériences plus engageantes émotionellement que la plupart des autres sites Internet, et ce surtout parce qu’elles sont perçues comme non-intrusives et pertinentes par les utilisateurs.

Facebook étend Timeline en Nouvelle-Zélande
Après un lancement en fanfare lors du f8 en septembre dernier, Timeline, la nouvelle version de Facebook dont la mise en place a jusqu’ici été réservée aux comptes développeurs, commence à faire son apparition pour les utilisateurs de Nouvelle-Zélande. Basée sur une organisation chronologique, Timeline permet notamment de mettre en avant des posts, naturellement grâce à l’algorithme de Facebook ou à la demande de l’utilisateur. Une fois lancée, les utilisateurs auront une période de modération, pendant laquelle il pourront « nettoyer » les contenus qu’ils ne souhaitent pas voir apparaître.

Facebook introduit les messages privés pour les fanpages
Facebook permet désormais de dialoguer en message privé sur une page. Les visiteurs, même s’ils n’ont pas « aimé » la page, sont désormais en mesure d’envoyer des messages à la marque. En revanche, la marque ne pourra pas répondre en message privé à un commentaire public. Même si cela paraît comme un ajout mineur, cette évolution va très certainement permettre de faciliter la gestion des commentaires négatifs de la part des fans.

Paypal submergé de messages de colère sur Facebook et Twitter
L’histoire commence lorsque le service de paiment Paypal décide de stopper brutalement une initiative de Noël menée par le site Regretsy.com, et de geler le compte de sa fondatrice April Winchell. En cause, le bouton « Donate » qui était utilisé à mauvais escient selon Paypal, puisqu’il doit l’être uniquement dans le cadre de sommes versées à but non-lucratif. Or April avait décidé de proposer à ses lecteurs d’acheter des jouets afin de les offrir pour Noël aux enfants les plus démunis, et d’envoyer l’excès d’argent à leur famille pour l’organisation du repas de fête. Une confusion qui, partant d’un bon sentiment de la part de Regretsy, a déclenché les foudres des internautes sur les média sociaux. Depuis Paypal a pris le temps de s’excuser publiquement : « We have released funds back to Regretsy and will be making a donation. We are very sorry this occurred ».

Le nouveau Twitter est arrivé !
Twitter déploie depuis la fin de la semaine dernière son nouveau design ainsi qu’une série de nouvelles fonctionnalités, notamment destinées aux marques. Le site s’est également doté au passage d’une nouvelle application mobile. Pour une revue détaillée de tous les changements opérés, je vous recommande le billet de Robin sur notre blog anglais, ainsi que celui de Simon qui met en avant les similitudes entre ces « nouveautés » et le réseau chinois Sina Weibo.

Combien coûte un abonné Twitter ?
Si vous envisagez de recourir aux Promoted Tweets, Twitter a dévoilé le coût par abonné engendré par de précédentes campagnes menées sur la plateforme. Le CPF (Cost Per Follower) s’élèverait donc entre 2,50$ et 4$. Quant à l’engagement (clics, RT, favoris, @réponses), mesuré par le CPE (Cost Per Engagement), il se chifferait pour sa part entre 0,75$ et 2,50$. Rappellons que le coût minimum d’une campagne s’élève à 15000$ sur 3 mois.

Une échelle de Richter pour les sujets abordés sur Twitter ?
Si Twitter offre des possibilités impressionantes en termes d’analyses des évènements et de leurs répercussions dans les conversations, force est de constater que leur analyse s’avère souvent galvaudée, notamment par les médias dits « classiques ». Partant de ce constat, l’institut Precisea a monté une analyse parue dans le Guardian. Celle-ci définit trois types de « Twitter Storm » :

• La première correspond à un gros volume de conversations repris par les médias classiques
• La seconde apparaît lorsque des médias classiques reprennent une histoire qui n’a pourtant pas généré un volume de conversation important
• La troisième consiste à contrario à un gros volume de tweets non repris par les médias classiques

La conversation est la nouvelle mesure d’audience
Les instituts de mesure d’audience ne s’y trompent pas et mettent en place leurs offres et outils. Nielsen révèle les premiers insights de son « Twitter Project » depuis que Twitter lui a ouvert l’accès à ses données. Présentées par Radha Subramanyam elle-même, senior vice présidente en charge de NM Incite, la structure dédiée à la « Social Media Intelligence », ces premières analyses établissent une corrélation durable et concomitante entre les pics d’audience TV et les pics de conversation sur Twitter.

L’étude conforte aussi la nature temps réel de Twitter : de tous les réseaux sociaux, il est celui dont les effets d’amplification jouent le plus à plein lors de la diffusion.

Les Pères Noël de Old Spice et O2 parlent directement à l’utilisateur
Old Spice a créé son MANta Claus, un Père Noël qui veut offrir un cadeau à chacun des 7 milliards d’individus sur Terre. Il a commencé par une blogueuse beauté, à qui il a offert « une élégante paire de chaussures pour femme faite à partir de colliers », ce à quoi la blogueuse aura répondu sans équivoque : « OMG I CAN DIE NOW ». Il a depuis envoyé plusieurs autres messages dont un adressé à la ville de Baltimore et un autre à l’Australie. Ci-dessous, le message envoyé à la blogueuse beauté, tous les autres sont disponibles sur la page YouTube de Old Spice.

De son côté, l’opérateur téléphonique anglais O2 a créé un O2 Santa, un Père Noël présent à la fois sur YouTube et sur Twitter. Il suffit d’envoyer un tweet à @O2 avec le hashtag #o2santa pour que ce Père Noël réponde par une vidéo personnalisée sur Youtube.

Foursquare atteint 15 millions de membres
Le réseau social de géolocalisation a triplé son nombre d’utilisateurs en l’espace d’un an pour atteindre 15 millions de membres (dont 50% aux Etats-Unis) nous apprend ClikZ. Un succès pour la société New-Yorkaise qui souligne la bonne santé du marché des applications geo-sociales. Cependant, la disparition de Whrrl et le récent rachat de Gowalla par Facebook laissent apparaître une raréfaction des acteurs et fait de 2012 une année charnière pour les autres sociétés comme Loopt, Scvngr et MyTown.

Paris a désormais son badge Foursquare
Foursquare vient d’annoncer la création d’un badge unique à la France pour la ville de Paris. Celui-ci accompagne la création de badges pour les premières villes non-américaines où les utilisateurs sont les plus actifs : Londres et Istanbul. Pour débloquer le badge Paris, il suffit de suivre la liste Foursquare Cities et de se check-in dans les 5 lieux de la Ville Lumière.

Une nouvelle étude sur les utilisateurs d’applications de géolocalisation
Une récente étude de Forrester aux USA révèle sans trop de surprise que si les utilisateurs de Foursquare et consorts sur mobile sont encore peu nombreux par rapport à la population de mobinautes, ce sont malgré tout des jeunes que l’on peut qualifier comme « influents », « ultra connectés », « conversationnalistes » et « critiques ». Ces utilisateurs seraient en effet deux fois plus nombreux que la moyenne à partager sur la toile des informations, des e-coupons ou les scores d’un jeu auquel ils ont participé. On apprend également que le pourcentage d’utilisateurs féminins a augmenté depuis 2010, passant de 22% à 37% pour 2011.

Que retenir de l’intervention de Dennis Crowley (Foursquare) à LeWeb ?
Sur la scène de l’événement web de cette fin d’année en France, Dennis Crowley a pu s’exprimer sur l’avenir de Foursquare et les enjeux à venir pour sa société. Le CEO de Foursquare a notamment insisté sur le fait que le nombre de check-ins devenait moins important que ce qu’il permettait de proposer à l’utilisateur, à savoir une plus grande richesse dans les services proposés autour de la localisation. Ainsi, l’usage de l’outil est par exemple en train de changer : on « check-in » moins pour signaler où l’on se trouve que pour obtenir des recommandations d’amis sur le lieu. C’est toute la relation de Foursquare avec les développeurs d’applications tierces qui s’apprête à évoluer autour de l’utilisation des données recueillies sur l’utilisateur. Crowley a déclaré que la monétisation de l’outil reste son cheval de bataille et que son avenir dépendra, entre autres, de sa capacité à bien utiliser une masse de données qui ne fait que grandir.

Un Noël illuminé avec Chiltern Railways
L’entreprise ferroviaire britannique Chiltern Railways a décidé de mettre à l’honneur ses clients les plus fidèles de façon originale. Afin de les récompenser, la société a organisé un concours permettant au « maire Foursquare de la gare de Marylebone » de déclencher l’illumination du sapin de Noël de la gare à l’occasion des fêtes. L’opération a été relayée par de la signalétique sur place ainsi que sur Twitter. Pour cette seconde édition de l’opération, le chanceux Jon Stokes a donc eu le privilège de déclencher le compte à rebours puis d’illuminer le sapin en compagnie du Directeur Général de Chiltern Railways et d’un photographe officiel. Du propre aveu du gagnant, cette opération l’a fait « se sentir comme un ambassadeur privilégié de la marque ». Objectif atteint pour Chiltern Railways.

Dépensez 10$, gagnez 10$ avec AmEx sur Foursquare
Dépensez 10$, gagnez 10$, tel est le concept de l’opération lancée aux Etats Unis par American Express afin de promouvoir les petits commerces pendant les fêtes. Pour en profiter, il suffit de synchroniser sa carte avec son compte Foursquare. Les offres apparaîtront alors sur la page d’accueil du réseau de géolocalisation et l’utilisateur peut charger ensuite les 10$ associés. Une manoeuvre qui n’a pas nécessité l’accord préalable des commerçants et qui offre aux clients une alternative crédible aux géants de la distribution.

Gmail et Google+ toujours plus imbriqués
L’expérience G+ continue son extension dans l’écosystème Google. En effet, les internautes pourront désormais consulter leurs listes de cercles depuis leur boîte Gmail, ajouter des personnes à leurs cercles ainsi que partager des photos sur Google+ directement depuis leurs courriels. En outre, les profils des amis des utilisateurs, ainsi que leurs dernières publications, seront également intégrées à Gmail.

Google+ intègre la reconnaissance faciale
Google+ permet désormais à ses utilisateurs de se retrouver et se tagger automatiquement sur des photos mises en lignes par leurs amis via la reconnaissance faciale « Find My Face ». Cette option existe déjà sur Facebook depuis un moment mais, contrairement à son concurrent, Google+ n’a pas activé cette fonctionnalité par défaut. Il s’agit au contraire d’une fonction optionnelle qui permet aux internautes d’approuver ou rejeter un tag.

Path : l’appli qui nous fera oublier Facebook ?
C’est en tout cas ce que prédit Business Insider, et voici pourquoi :

• Le design est soigné et la navigation facile
• On y retrouve ce qui a fait le succès d’Instagram : les filtres
• Les conversations sont réduites à l’essentiel : on peut communiquer avec de simples emoticones qui montrent visuellement notre ressenti face à tel ou tel contenu ; des smileys qui font passer le « like » pour has been
• La possibilité de communiquer par le biais de vidéo : poster une vidéo d’humeur ou répondre à ami par une vidéo
• En limitant le nombre d’amis à 150, Path évite le problème de pollution du feed que l’on peut retrouver sur Facebook avec un nombre d’amis beaucoup plus élevés : avec Path on va droit à l’essentiel avec uniquement l’actualité de notre cercle proche
• Path est déjà partout : 1 million d’utilisateurs

Si vous souhaitez vous faire votre propre idée : path.com

Une blogueuse condamnée à 2,5 Millions de $ d’amende pour diffamation
Voici une information remontée par Forbes qui devrait amener les blogueurs à réfléchir à deux fois avant de s’attaquer trop virulemment à une entreprise. Crystal Cox, une blogueuse américaine, avait en effet écrit plusieurs billets sur un groupe d’investissements, le Obsidian Finance Group, et le regrette sans doute amèrement. En effet, ce dernier a fini par l’attaquer et lui a notamment demandé de révéler ses sources afin de confirmer la véracité de ses affirmations. Refusant et n’ayant pas de protection comme les journalistes, elle a fini par être condamnée à 2,5 millions de dollars d’amende pour diffamation. Pour les tribunaux américains, les blogueurs ne sont donc officiellement pas des journalistes.

Des comptes « fakes » liés à une agence de RP détectés sur Wikipedia
Wikipedia a suspendu au moins 10 comptes liés à la société de relation publique Bell Pottinger, soupçonnée de manipulation de contenu sur l’encyclopédie en ligne. L’investigation en ligne a été amorcée par le blogueur et consultant en SEO Tim Ireland, qui a découvert un compte suspect surnommé « Biggleswiki ». D’après Tim Ireland, ce compte a ajouté à de nombreuses reprises des informations positives (ou en a retiré des négatives) sur les pages Wikipedia de clients de l’agence de RP. L’équipe de Wikipedia a d’ailleurs publié une liste d’articles qui auraient été altérés par les comptes de Bell Pottinger. Ce dernier a admis que ses employés éditaient le contenu des pages, mais assure n’avoir rien fait d’illégal. Une enquête est en cours afin de déterminer si ces comptes sont bien liés à Bell Pottinger. La firme accusée a affirmé mener une enquête interne de son côté.

Les réseaux sociaux comme terrain de lutte politique en Russie
Suite aux élections législatives et la victoire du parti politique de Vladimir Poutine, « Russie Unie », les russes manifestent en masse leur opposition via les réseaux sociaux. Ces opposants russes ont notamment inondé Facebook et Twitter de messages de manifestations contre ce parti politique. Face à cette opposition croissante, de nombreux robots automatisés « pro Poutine » ont vu le jour diffusant des slogans nationalistes et des insultes à un rythme allant jusqu’à 10 messages par seconde. Ces robots reprennent aussi les hashtags utilisés par les opposants politiques afin de rendre plus difficile leur communication via Twitter.

Le rôle de Facebook dans l’organisation des émeutes au Royaume-Uni
D’après une étude menée par le Guardian, Facebook n’aurait joué qu’un rôle mineur dans les émeutes qui se sont déroulées au Royaume-Uni l’été dernier. Et ce malgré les peines sévères prononcées par les tribunaux à l’encontre des émeutiers pour incitation aux troubles publics via Facebook. Ces derniers, interrogés par le journal, disent pourtant n’avoir eu qu’un recours mineur à Facebook. En effet, sachant que la police avait un œil sur ce réseau social, ils seraient passés la plupart du temps par d’autres moyens de communication pour se rassembler.

Suite à la mise à jour intervenue hier du design et des fonctionnalités de Twitter, nous nous sommes penchés, au sein de l’équipe We Are Social Singapour, de plus près sur les nouveautés introduites, inspirés par cet excellent billet sur Penn Olson. Nous sommes arrivés à la conclusion que beaucoup de ces nouvelles fonctionnalités nous sont en réalité déjà assez familières.

L’exploration de ces similitudes permet d’illustrer comment les réseaux sociaux mondiaux alimentent de grandes innovations dans la façon dont nous partageons les choses, et peut également servir d’indicateur des développements futurs auxquels nous pourrions nous attendre dans les prochains mois.

La page d’accueil
Dans le nouveau design de Twitter,

Les tweets peuvent désormais être étendus afin de montrer davantage d’informations, telles que les réponses, les retweets, ainsi que les photos et les vidéos intégrées.

Ces différentes possibilités sont également présentes dans Sina Weibo, mais la différence majeure réside dans la visibilité. Le nombre de « retweets » et les commentaires sont affichés sur chaque « Weibo » sur la homepage de l’utilisateur, tandis que les utilisateurs de Twitter doivent cliquer sur les tweets spécifiques pour voir ces informations. De même pour les photos, au lieu d’avoir à cliquer sur « voir la photo » pour que celle-ci apparaissent, une miniature extensible est déjà intégrée dans le « Weibo » lui-même.

@Connecter
Vous pouvez maintenant voir qui vous suit, retweet, ajoute à ses favoris l’un de vos tweets ou vous ajoute à une liste, le tout dans un flux unique. Plus globalement, Sina Weibo dispose d’un fil de commentaires qui permet aux utilisateurs d’afficher tous les commentaires et les «retweets» d’un tweet originel, avec la fonction supplémentaire de pouvoir répondre à tout le monde simultanément, ou de manière individuelle.

Tout cela rend possible une conversation entre individus en apparence non reliées et est similaire à un fil de commentaires Facebook, chose qui ne semble pas être incluse dans Twitter, et ce malgré son nouveau design. Donc au lieu de suivre votre impact sur ​​Twitter au travers de diverses mentions, retweets et favoris, vous pouvez suivre ces activités au sein de chaque « weibo » individuellement avec Sina Weibo.

#Découvrir
Sur Twitter, vous pouvez maintenant découvrir des histoires, des activités, de nouveaux utilisateurs à suivre, retrouver vos amis et naviguer dans les catégories grâce à la nouvelle fonction « découvrir ». Les utilisateurs peuvent ainsi adopter la fonction « histoires » s’ils souhaitent recevoir des actualités auxquelles ils n’auraient pas pu être exposés via leurs abonnements. D’une certaine manière, c’est comme un StumbleUpon pour les tweets, plutôt que pour les sites Web.

La fonction « Parcourir les catégories » de Twitter sous l’onglet « Découvrir » permet aux utilisateurs de parcourir des informations sur des sujets spécifiques. Sina Weibo apparaît pour sa part un peu plus sophistiqué. En effet, un utilisateur Weibo peut rechercher des sujets qui l’intéresse via son nuage de tags personnel, lequel affiche les rubriques que l’utilisateur a choisi lui-même au préalable ou regroupés à travers ses hashtags Weibo. La fonction recherche de Sina Weibo est également très avancée en termes de cadrage des mentions de hashtags dans les tweets, les profils utilisateurs, les groupes Sina Weibo, et dans les photos.

Les pages de marque
Les marques qui utilisent Twitter comme un outil crucial pour engager leurs audiences seront fortement et positivement impactées par les nouvelles pages de marque. Des éléments personnalisables permettent de faire une véritable différence entre les pages de marque, l’un d’entres eux étant la bannière centrale principale. Les marques peuvent l’utiliser pour leurs messages clefs, leurs baselines ou pour accueillir leurs visiteurs, un peu à la manière des onglets de bienvenue sur Facebook. Un autre ajout concerne les « tweets épinglés » où les marques peuvent « épingler » un tweet particulier, celui-ci apparaissant alors au sommet de leur flux d’activité. Ce sera particulièrement visible pour les tweets contenant image ou vidéo, lesquels peuvent être configurés pour rester ouverts, ce qui va certainement aider à engager visuellement les visiteurs.

De même pour Sina Weibo, ses pages de marque permettent d’héberger une vidéo en page d’accueil, détachée du reste de l’activité Weibo de la marque, pour plus de visibilité.

Faites vous-même le test
Indépendamment de ces similitudes, ces nouvelles fonctionnalités Twitter sont un excellent ajout et nous sommes donc impatients de voir comment ils influeront sur l’adoption et les comportements d’utilisation du service à travers le monde.

Une dernière chose, si vous souhaitez découvrir par vous-même comment ces mises à jour modifient l’expérience Twitter, vous pouvez aussi télécharger les dernières versions mobiles de Twitter pour iPhone et Android :

iPhone: cliquez ici
Android: cliquez ici

Facebook rachète le réseau de géolocalisation Gowalla
CNNmoney.com a diffusé l’information plus tôt, Facebook a racheté Gowalla, réseau social de géolocalisation orienté vers la création et la recommandation de voyages par ses amis. L’article de CNNmoney ne précise pas les termes financiers de l’accord, mais il se pourrait que les fonctionnalités de Gowalla soient intégrées dans Timeline ainsi que sur l’application mobile de Facebook. Gowalla a confirmé l’information aujourd’hui.

Facebook veut embaucher des milliers de collaborateurs en 2012
Alors que l’entrée en Bourse du gigantesque réseau social semble de plus en plus proche, ce dernier en profite pour multiplier les annonces. La dernière en date nous est rapportée par l’Express, et concerne une très forte hausse du nombre d’employés de Facebook (qui en compte actuellement 3 000). Parmi les profils recrutés, il y aura notamment de nombreux ingénieurs, qui seront accueillis dans les locaux de New York, Palo Alto et Seattle.

Confidentialité : Facebook rentre dans le rang
La FTC (Federal Trade Commission), agence indépendante du gouvernement des Etats-Unis, vient de trouver un accord avec Facebook sur l’épineuse question de la confidentialité des données, sujet sur lequel Facebook avait été pris à défaut de nombreuses fois. Cet accord a été trouvé 2 ans après qu’ait été soulevé pour la première fois le problème de la diffusion d’informations personnelles hors de la plateforme de Mark Zuckerberg. Ce dernier concède d’ailleurs que beaucoup d’erreurs ont été commises par le passé sur cet aspect. Facebook a, depuis, ajusté sa politique de confidentialité pour entrer en conformité avec les attentes de la FTC, et s’est notamment engagé à :

• Avertir ses membres des modifications des paramètres de confidentialité
• Mettre en place des audits tous les 180 jours par des sociétés tierces indépendantes
• Ne pas laisser accessibles les contenus des utilisateurs ayant supprimé leur compte (au-delà de 30 jours après la fermeture de celui-ci)

YouTube Insight affine ses statistiques et devient YouTube Analytics
Le nouvel outil d’analyse de YouTube va permettre entre autres de savoir comment les utilisateurs visionnent vos vidéos et à quel moment ils la quittent. Cette amélioration s’oriente vers une meilleure compréhension des utilisateurs et de leur engagement, qu’elle présente de manière ergonomique et facile d’accès. Le Creator Playbook a été également mis à jour pour inclure un guide sur YouTube Analytics.

YouTube : la nouvelle interface est en ligne
3 nouveautés viennent d’arriver sur YouTube :

• Nouvelle page d’accueil : la recherche et le suivi des chaînes sont améliorés, l’utilisateur pourra personnaliser sa page d’accueil pour trouver plus rapidement les vidéos qui l’intéressent
• Des chaînes plus faciles : les chaînes pourront également personnaliser leurs fonctionnalités pour qu’elles s’adaptent à leur activité
• Un nouveau design global : un design plus simple et épuré avec un fond gris, des aperçus de vidéos plus grands et une présentation simplifiée des vidéos

Pour plus d’informations, la vidéo de démonstration :

YouTube a généré 20 milliards de vues en octobre
Selon Comscore, en octobre dernier, les utilisateurs de YouTube ont visionné 42,6 millions de vidéos, générant ainsi 20 milliards de vues. Il s’agit un record qui représente un peu moins de 50% des vidéos vues aux Etats-Unis. Avec ses 161 millions de “spectateurs” uniques, YouTube dépasse de loin Facebook qui arrive à la seconde marche du podium avec 60 millions d’utilisateurs ayant regardé des vidéos en octobre.

WordPress se dote d’une régie publicitaire, WordAds
WordPress entre en concurrence directe avec Google AdSense en lançant WordAds, service permettant aux blogueurs de WordPress de gagner de l’argent en proposant des annonces publicitaires sur leurs blogs, en partenariat avec Federated Media. Jon Burke, responsable de cette nouvelle régie publicitaire invite les blogueurs ayant un nom de domaine personnalisé à s’inscrire sur ce formulaire.

Twitter ouvre une régie publicitaire automatisée
Tout comme Facebook, Twitter tend à valoriser son business model en l’axant sur la vente d’espace média. L’annonce de l’ouverture sur Twitter d’un espace publicitaire en « Self Service » par AllThingsD va dans ce sens. Actuellement en phase de test, le service permettra bientôt à tout titulaire d’une carte bleue et d’une connexion d’activer une campagne média sur Twitter. Une ouverture qui devrait multiplier les recettes du réseau social, mais dont la facilité d’accès pourrait avoir un effet sur la qualité générale des campagnes et donc sur la réceptivité du public.

Au Japon, Twitter se ligue avec Mixi contre Facebook
Le réseau de microblogging a dévoilé un partenariat stratégique avec Mixi, le premier réseau social japonnais. Le communiqué repris par All Twitter, affiche l’ambition de tester de nouveaux modèles publicitaires et d’intégrer Twitter au sein du réseau Mixi. Sans paraître révolutionnaire ce partenariat s’avère relativement agressif, et semble vouloir repousser Facebook aux portes du Japon.

Foursquare lance ses boutons « Follow » et « Save »
Deux boutons ont été développés pour Foursquare, le bouton « Follow », qui permet tout simplement de suivre les avis de la marque ou de la personne sur Foursquare, sans avoir à la rechercher et le bouton « Save » qui permet d’ajouter un lieu à sa « To Do List » Foursquare.
Les publications que nous lisons à longueur de journée sur les sites de contenu nous inspirent lorsqu’il s’agit d’essayer de nouveaux endroits. Pour vous aider à vous en souvenir, le bouton « Save » est implémenté directement sur les sites de contenu et associe le lieu sauvegardé à l’article où vous l’avez découvert.
Voici une courte vidéo qui explique le fonctionnement très simple du bouton :

Le bouton est déjà adopté par le New York Magazine et le Time Out Boston.
Jonathan Crowley, le directeur des partenariats media, explique que le but de la plateforme est de lier online à offline, pour ne pas simplement être « un service de Check-in ».

We wanted to bridge the gap between what you’re reading and watching online, and what you go out and do in the real world

Hugo Boss mise sur Foursquare pour générer du trafic en boutique
La marque de luxe Hugo Boss cherche à augmenter son trafic en point de vente en organisant un grand jeu-concours sur Foursquare. Les utilisateurs doivent d’abord suivre la marque sur le réseau social de géo-localisation, puis publier un Check-in lorsqu’ils se trouvent dans une boutique Hugo Boss. Chaque Check-in constitue une participation pour gagner une expérience shopping exclusive avec une icône de la mode à New York. Toutes les boutiques participantes feront la promotion de l’opération in-store avec de l’affichage de QR-codes qu’il sera possible de scanner pour publier son Check-in.

Le New York Times lance un nouveau système de commentaires
Le New York Times vient de réviser son système de commentaires afin d’accorder des privilèges aux utilisateurs « fiables ». En effet, les utilisateurs dont tous les commentaires sont approuvés depuis un certain temps sont invités à rejoindre les rangs des « trusted commenters ». Les autres contributions seront d’abord passés en revue par un modérateur.
Les utilisateurs déclarés « fiables » devront alors se connecter via Facebook, ce qui permettra de mettre en avant leur nom et leur photo. Un système qui certes permet les contributions authentiques et qualitatives par une valorisation des contributeurs.

Chevrolet offre des tours en voiture personnes ayant plus de 35 sur Klout
Chevrolet offre l’occasion d’essayer leur modèle de voiture Sonic pendant 3 jours à ceux qui ont un Klout d’au moins 35. En tout, 139 essais seront donnés à la mi-décembre à Chicago, New York, Atlanta, Dallas et San Francisco. Chevrolet avait déjà utilisé Klout de façon avec succès pour son modèle Volt et renouvelle donc son partanariat. Pendant cette opération, 20 personnes avaient conduit la Volt, presque toutes avaient émis des opinions positives concernant la voiture sur des blogs et environ 2 000 tweets avaient été générés.

Shopycat : la liste de cadeaux sociale avec Walmart
L’application Shopycat sur Facebook vous propose directement une liste d’idées de cadeaux basée sur les intérêts renseignés par la personne à qui vous voulez l’offrir.
C’est au géant Walmart que l’on doit cette application, qui permet l’achat en un clic et se base sur un vaste catalogue de plusieurs revendeurs, avec la volonté que chacun puisse trouver au moins un « cadeau wow » pour ses amis ou sa famille.

GE se lance à la recherche de photographes sur Instagram
GE cherche un photographe pour animer ses comptes Instagram et Tumblr. Pour participer, il suffit de poster une photo sur Instagram comportant le tag #GEInspiredMe. Les photos doivent correspondre à l’une des 4 catégories représentant les différents métiers de la marque : Moving, Curing, Powering, et Building.
Les finalistes gagneront non seulement l’opportunité d’obtenir un métier, mais aussi un voyage au Royaume-Uni à l’usine GE, afin d’évaluer leurs capacités créatives.