Twitter lance ses suggestions personnalisées
Twitter a annoncé par l’intermédiaire de son blog qu’il lançait sa nouvelle fonctionnalité « Suggestions for you ». Cette fonctionnalité se met progressivement en place sur votre page d’accueil, dans les résultats de recherches et sur les profils que vous visitez, et vous suggèrera des personnes susceptibles de vous intéresser. « Les suggestions sont basées sur plusieurs facteurs, incluants les personnes que vous suivez et les personnes qu’elles suivent ». Avec 100 millions de membres, voici donc un nouveau levier de sérendipité qui s’offre à la vaste communauté de twittos.

20 milliards de tweets !
D’autre part, après les annonces des 500 millions d’inscrits sur Facebook, des 70 millions de membres du réseau LinkedIn, ou encore des 100 millions de check-ins sur Foursquare, place aux 20 milliards de tweets sur Twitter ! Signe que le site de micro-blogging ne ralentit pas, il est passé de 10 milliards il y a 5 mois à 15 milliards de tweets il y a deux mois pour atteindre aujourd’hui ce chiffre de 20 milliards.

Facebook Questions
Après le lancement de ses pages communautaires, en partenariat avec Wikipedia, Facebook, à l’instar de Yahoo! Questions/Réponses, vient de lancer aux Etats-Unis et en Grande Bretagne la beta de son outil Questions. Si pour Mashable « il n’est pas destiné à être une plateforme publicitaire« , Vitrue nous décrit les différentes implications que ce nouvel outil aura pour les marques. Ainsi, la principale sera probablement de voir les questions des utilisateurs se reporter sur cet onglet dédié plutôt que directement sur le mur de la page. Un gain conséquent en terme de lisibilité. Cependant, dans la phase de transition, les marques devront sans doute répartir leur attention entre le mur et l’onglet Questions ce qui réduira la portée de certaines réponses selon le degré d’adoption de l’outil par les utilisateurs. Enfin, on notera qu’il sera enfin possible de choisir si l’on souhaite répondre en son nom propre ou au nom de la page.

Amazon et Facebook s’associent
Reconnu pour son système de recommandations, Amazon a décidé d’aller plus loin et va désormais pouvoir profiter de tous les avantages du « social graph » de Facebook. Les deux géants ont effectivement noué un partenariat qui vous permet à présent de lier directement vos comptes sur les deux sites. Le site marchand pourra ainsi vous faire des suggestions encore plus précises en se basant sur les différents intérêts que vous avez déclaré sur Facebook et votre activité sur le site. Au delà de vos propres besoins, cette nouvelle intégration pourra s’avérer particulièrement utile au moment de choisir des cadeaux d’anniversaires pour vos amis…

Quel ROI pour la campagne Old Spice ?
S’il ne fait guère de doute que cette campagne a généré un bouche à oreille positif conséquent, d’aucuns n’ont pas manqué de s’interroger sur le retour sur investissement que pouvait espérer Old Spice sur cette opération. Les premières publications sur le sujet ont pointé une baisse des ventes avant de se raviser et confirmer les effets positifs de la campagne sur les ventes de la marque. Plus que l’augmentation de plus de 3000% du nombre d’abonnés Twitter en deux semaines, c’est surtout la croissance de 107% des ventes de gel douche le mois dernier (et de 55% sur les 3 derniers mois) qui a attiré l’attention des professionnels de la publicité.

Les 8 critères de succès pour vos pages Facebook
Jeremiah Owyang (@jowyang) a publié sur son blog un rapport particulièrement intéressant intitulé « The 8 Success Criteria For Facebook Page Marketing ». Recueillis auprès de 34 marchands, agences et experts, les 8 critères détaillés dans la présentation ci-dessous ont ensuite été testés auprès de 30 marques démontrant que l’usage des médias sociaux n’a pas encore atteint la maturité pour la majorité d’entres elles. Parmi les lacunes, on notera le manque d’objectifs définis, l’absence de dialogue au profit de pratiques top/down inadaptées aux médias sociaux ou le manque d’authenticité.

Old Spice, ou comment rendre une campagne sociale
Pour résumer brièvement, Old Spice a lancé en février dernier lors du Superbowl deux spots publicitaires au ton humoristique et décalé. Fin juin et début juillet, la marque de gel douche remet le couvert avec deux nouveaux spots qui suscitent une seconde vague d’enthousiasme sur l’ensemble du web social où elles sont largement commentées. Le 13 juillet, la campagne prend un large tournant social media puisque Old Spice réalise et publie sur sa chaîne YouTube pas moins de 117 réponses personnalisées (adressées aux comptes les plus influents tels Ashton Kutcher, Alyssa Milano, Guy Kawasaki… ou même Starbucks, comme au parfait quidam), le tout relayé sur Facebook et Twitter notamment. Bilan, des dizaines de milliers de mentions, un compte Twitter qui passe de quelques 3000 abonnés à plus de 90 000 en à peine une semaine et des vidéos vues 11 millions de fois. Pour plus de détails et si vous y avez échappé, je ne saurais trop vous recommander d’aller lire l’étude de cas et le bilan rédigé Jordan sur notre blog anglais.

Open Graph dans les applications mobiles
On vous annonçait la semaine dernière l’arrivée du bouton « j’aime » dans les e-mailings, ce sera également le cas dans les applications mobiles. C’est ce qu’a déclaré le responsable produits mobiles de Facebook, Eric Tseng, lors de la conférence MobileBeat 2010 de San Francisco. L’enjeu est évidemment conséquent puisque que Facebook compte déjà environ 150 millions d’utilisateurs sur mobiles.

Facebook : en route vers les 500 millions d’utilisateurs !
Plus globalement, Facebook a annoncé être en passe de franchir le cap des 500 millions d’utilisateurs cette semaine, et mettra en place à cette occasion un site intitulé Facebook Stories où seront mises en avant les histoires de ses membres. Car si jusque là l’essentiel de l’attention porte sur les chiffres (Facebook continue d’ailleurs à battre des records d’audience), Randi Zuckerberg rappelle que cette nouvelle étape est une opportunité pour le site de célébrer ses usagers. Si vous souhaitez contribuer à ce nouveau projet, vous pouvez d’ores et déjà vous rendre sur cette page afin d’y raconter votre histoire. Côté grand écran sinon, la nouvelle bande annonce de The Social Network est disponible.

Twitter simplifie son outil de recherche
Twitter a simplifié son moteur de recherche en intégrant désormais les comptes utilisateurs dans les résultats. Vous n’aurez ainsi plus à jongler entre la recherche dans la colonne de droite de la page d’accueil et celle du menu « find people », les deux types de requêtes sont désormais pris en compte dans le même champ de recherche. Une évolution d’autant plus intéressante que l’outil de recherche de Twitter génère 600 millions de requêtes par jour !

L’usage des médias sociaux au travail
Comme nous le rapporte Mashable, Trend Micro a publié une étude montrant que de plus en plus d’employés utilisent les médias sociaux pendant leurs heures de travail. Sur les 1600 internautes interrogés (venus des Etats Unis, de Grande Bretagne, d’Allemagne et du Japon – à raison de 400 par pays), près d’un quart d’entre eux en moyenne visite des sites tels que Facebook, Twitter et MySpace au travail, et ce chiffre atteint la barre d’un internaute sur trois (33%) pour les Britanniques. Ainsi, cet usage est passé de 19% à 24% entre 2008 et 2010 mais il reste désormais à savoir si cette évolution est le signe d’une baisse de productivité des employés des entreprises ou d’un véritable basculement vers un usage professionnel des médias sociaux. Qu’en pensez vous ?