« Live For Now » : la nouvelle stratégie social media de Pepsi
Pepsi vient de redéfinir le positionnement de sa marque en l’orientant sur l’instant. Cela se décline par une nouvelle stratégie de communication passant par une plateforme agrégeant les trendings topics de la pop-culture. Baptisée « #NOW board », elle se base sur les flux RSS et sur les liens partagés via bit.ly et Twitter pour définir quels sont les trendings topics du moment. La musique et l’entertainement seront à l’honneur, tout comme les innovations digitales. Par exemple, un partenariat avec Twitter a été conclu dans l’optique de retransmettre des concerts.

ELLE lance un guide de tendances e-commerce
En vous rendant sur la page Facebook de Elle, dirigez-vous vers l’onglet « Spring Trend Report », choisissez l’une des 6 tendances mode du printemps, puis réagissez à la sélection de produits en cliquant sur « love », « want » « own » ou « buy ! ». Par défaut, toutes les interactions apparaîtront sur votre timeline grâce à l’Open Graph, afin de reproduire les joies d’une petite visite shopping entre amies.

Même Facebook est soumis aux lois de la publicité
Le dernier rapport d’activité de Facebook montre que lui aussi est soumis aux oscillations du marché publicitaire. On observe par exemple un déclin des revenus après les grandes campagnes sur la fin 2011. Cette année, Facebook a également annoncé un petit déclin des revenus des ads sur la plateforme, mais reste néanmoins très optimiste, en disant qu’il y a plus d’utilisateurs que jamais. Le site touche en effet plus de 900 millions de personnes dans le monde, dont 526 millions qui se connectent quotidiennement.

C&A affiche la recommandation sociale dans ses magasins
Au Brésil, C&A a lancé une opération basée sur le like pour la fête des mères. Un compteur en temps réel de likes a été installé sur les cintres d’une collection spéciale : les acheteurs sont invités à liker leurs articles favoris afin de mettre en avant les plus populaires. Le but ? Recommander les articles les plus tendances aux indécis. On regrettera tout de même que le nombre de likes n’ait pas de conséquence sur le prix du vêtement ou ne soit pas lié à une opération de plus grande ampleur.

Facebook réactive la localisation sur des fanpages sélectionnées
Dès l’été 2011, Facebook avait testé la possibilité de hiérarchiser plusieurs pages Facebook pour s’adapter à l’émergence de pages par pays en plus des pages globales de marques. D’après Inside Facebook, cette fonction a été réactivée mais ne concerne qu’un nombre très limité de pages dont les conditions d’éligibilité sont encore floues. Une nouvelle opportunité de monétisation pour Facebook ?

Facebook améliore son intégration dans Android
Inside Facebook nous annonce une mise à jour de l’application Facebook disponible sur Android. Dans sa volonté de mieux s’intégrer naturellement dans cet OS pour contrer notamment Google et son réseau Google+, Facebook a rajouté deux fonctionnalités supplémentaires dans cette mise à jour. L’utilisateur, en la téléchargeant, verra deux nouvelles icônes apparaître sur son téléphone : Camera et Messenger. La première permet, une fois la photo prise, de taguer directement les amis et de la partager en une touche sur le réseau social. La seconde lance la messagerie privée Facebook et remplit les mêmes fonctions que l’application indépendante « Messenger » que Facebook avait lancée auparavant. Par ailleurs, le site annonce que les applications natives Android intègrent désormais mieux l’environnement Facebook. Jusqu’à présent, les applications natives qui utilisaient un login Facebook ne permettaient pas une publication dans le News Feed ou les Timeline d’utilisateurs comme le font par exemple Pinterest, BranchOut… C’est désormais chose permise avec la mise à jour de l’application. Par exemple, un mobinaute Android utilisant l’application Facebook et qui cliquerait dans son News Feed sur une chanson écoutée sur Spotify par un ami, verra s’ouvrir sa propre application mobile ou se verra proposer son téléchargement.

Révélation d’une nouvelle classe d’applications Timeline
Christian Hernandez, directeur des partenariats des plateformes chez Facebook nous a rappelé le pouvoir viral de l’Open Graph lors de la Next Web Conference. A l’instar de Deezer qui gagne chaque semaine 200 000 nouveaux utilisateurs grâce à la technologie Open Graph, de nouvelles applications vont désormais en bénéficier à leur tour. 18 entreprises sont concernées, notamment Le Monde, Le Figaro, Canal + ou encore JustGiving. Ainsi des actions telles que « je viens de regarder une vidéo sur Canal + » apparaîtront sur votre Timeline.

Kraft remercie ses fans Facebook dans une vidéo « Likeapella »
On parle beaucoup de Kraft Macaroni & Cheese en ce moment dans la revue du lundi : après avoir laissé les clés de sa présence sociale à deux octogénaires, la marque fait cette fois parler d’elle avec une vidéo dans laquelle elle remercie ses fans. Mardi dernier, elle a posté un statut invitant les fans à liker, ce que 4 600 personnes l’ont fait. Le résultat ? Kraft les a remerciés en vidéo dans une vidéo non pas « A Capella » mais « Likeapella » postée quelques jours plus tard sur leur page Facebook avec pour message : « Nous aimons lorsque vous likez nos publications alors nous vous le montrons avec cette vidéo personnalisée pour vous, nos fans.»

Volkswagen crée un ingénieux flipbook sur sa page Facebook
Afin de promouvoir le modèle Amarok, la page Volkswagen Ticari Araç a fait une utilisation très astucieuse de l’album photo sous la forme d’un flipbook. Il suffit de se rendre sur l’album photo « Amarok FlipDrive » et d’appuyer en continu sur la touche « flêche droite » du clavier pour faire défiler les 200 photos qui constituent le flipbook. On voit alors la voiture Amarok qui traverse plusieurs paysages. A vous de voir comment utiliser ce concept sur vos pages !

Facebook teste les Social Ads à la volée
Conscient des opportunités du contenu social sponsorisé face aux bannières display classiques, Inside Facebook révèle que le réseau social teste en ce moment une fonction permettant aux administrateurs de pages de promouvoir directement leur contenu depuis la fenêtre de statut. Une grande simplification du procédé de mise en avant qui devrait limiter les freins perçus d’une campagne média sur Facebook, et, encore une fois, dégager des opportunités de monétisation supplémentaires.

Quelques chiffres récents sur la bonne santé de Facebook.
Selon un récent communiqué, il y a aujourd’hui 42 millions de pages Facebook (soit + 5 millions depuis décembre 2011) parmi lesquelles célébrités, films ou équipes sportives sont sans surprise les plus populaires. 9 millions, c’est le nombre d’applications Facebook aujourd’hui en place. Ce chiffre risque d’augmenter au fur et à mesure que les sites seront Open Graphés.

Les « offres Facebook » disponibles via l’API
Facebook permet de plugger ses offres à l’API afin d’y intégrer des fonctionnalités spécifiques et de les gérer depuis des outils de gestion de campagne globaux. Même si elles ne sont pas encore accessibles pour tous les annonceurs, ces « Facebook Offers » vont surement devenir un nouvel outil promotionnel essentiel pour viraliser une offre. Les administrateurs Français peuvent d’ores et déjà se rendre sur la page d’aide pour créer une offre en version bêta.

Prometheus synchronise son trailer TV avec des pubs sociales
Prometheus est un film très attendu, réalisé par Ridley Scott, et initialement pensé pour être la préquelle d’Alien. Les opérations marketing qui lui sont liées sont donc à la hauteur de ces attentes, et parmi elles, on peut noter deux choses. Tout d’abord avec le service Zeebox (une application de social TV) où ont été diffusés des messages publicitaires au moment même où le trailer passait sur la chaine Channel 4. Ainsi, tout en regardant la TV, Zeebox proposait de gagner 2 billets pour l’avant-première officielle du film, et 50 billets pour d’autres avant-premières. Ce principe devrait être réitéré jusqu’à la fin mai. La deuxième opération associe Channel Four et Twitter, avec tout d’abord la diffusion du trailer sur la chaîne TV, avec un hashtag (#areyouseeingthis) et un message incitant les internautes à tweetter sur le film (il y eut également des messages via le compte Channel 4 et via des tweets sponsorisés).

A la coupure publicitaire suivante, une nouvelle publicité Twitter fut diffusée, et celle-ci mettait en avant les meilleurs tweets diffusés précédemment ! Il s’agit là d’un bel exemple de publicité sociale et réactive qui valorise en direct les utilisateurs du site de micro-blogging.

Will.i.am Live-tweet The Voice
Certes, des milliers de personnes live-tweetent également The Voice au Royaume-Uni. Mais Will.i.am, lui, fait partie du jury ! Ainsi, lors du dernier prime du show, le chanteur des Black Eyed Peas partageait sur Twitter ses commentaires sur les performances en cours. A noter que dans la version française, c’est le présentateur, Nikos Aliagas qui tweet pendant l’émission et prend même des photos avec Instagram !

tv, phone, laptop, & tablet.. its a new day…if I dont tweet during live tv Im not connecting to people watching in the new way #thevoiceuk

— will.i.am (@iamwill) Avril 28, 2012

La ½ finale Barcelone / Chelsea bat le record du Super Bowl sur Twitter
Avec un pic de 13684 tweets à la seconde, le match de Football entre Barcelone et Chelsea surpasse le record du Super Bowl sur le réseau social. Pour comparaison, le Super Bowl du 5 Février avait établi un record de 12233 tweets/second alors que l’annonce de la mort de Oussama Ben Laden par le président américain Barack Obama avait atteint “seulement” 5000 tweets/seconde.

Quand les stars se font payer cash pour un tweet
Payer des célébrités très suivies sur Twitter en cash serait devenu la nouvelle stratégie des annonceurs pour cibler les jeunes et adeptes des médias sociaux. Le coût dépend du nombre de followers et peut par exemple s’élever jusqu’à 8 000€ pour un tweet du rappeur Snoop Dogg. Julian Ward, directeur de We Are Social Sydney, nous alerte sur cette pratique qui s’avère dangereuse pour les marques, s’exposant à d’éventuelles poursuites pour publicité mensongère. L’effet bouche-à-oreille souhaité peut dès lors se retourner contre l’annonceur en entraînant davantage de tweets négatifs.

Instagram connaît un grand succès – surtout sur Twitter
L’application photo Instagram connaît une explosion du nombre de partages sur le réseau Twitter. Ceci s’explique en partie par l’acquisition par Facebook et la sortie de l’application Android, mais pas que. Les utilisateurs partagent aussi plus. Ainsi, les partages ont doublé en 2 mois, et ont été multipliés par 20 depuis l’année dernière.

LinkedIn arrive sur iPad
LinkedIn vient de dévoiler son application iPad. Avec ce nouveau produit, LinkedIn entend se positionner comme un assistant personnel en introduisant un calendrier augmenté. Cette fonctionnalité permet de synchroniser son agenda avec LinkedIn de manière à accéder à des informations sur les personnes que vous allez rencontrer. Il est également à noter que LinkedIn en profite pour optimiser son interface en mettant en avant les dernières news, updates de vos contacts et ce que vos collègues ont aimé et partagé.

Près de 30% des 500 plus grandes fortunes du monde sont sur Sina Weibo
C’est ce que révèle Sina Weibo, le site de microblogging chinois dont nous vous parlons
régulièrement, et qui a publié un livre blanc sur son activité. Au total, 130 000 entreprises ont déjà rejoint Sina Weibo, dont 208 américaines. Les secteurs les plus représentés sont l’alimentation, l’automobile, les services aux entreprises, le e-commerce et l’informatique.

Google+ sort son bouton « Share »
Dans la lignée des évolutions que Google a amorcé, le géant lance son bouton « Share » afin de permettre logiquement de partager plus facilement les contenus. Découvrez le en cliquant sur le lien et en suivant les instructions.

Gawker dévoile son nouveau système de commentaires anonymes
Le site américain Gawker vient de publier deux posts expliquant son nouveau système de commentaires anonymes. Selon le premier post, après le lancement d’une discussion, les commentateurs seront capables de valider ou de refuser les réponses à leur commentaire original. Ils pourront également naviguer à travers les catégories “featured”, commentaires plus récents, et boîte de réception. Dans le deuxième post , Nick Denton, fondateur de Gawker, explique que le système anonyme « Burner » a été créé pour permettre aux utilisateurs du site de s’exprimer librement et pour réduire également les glissements dus aux “trolls”.

Bad buzz social pour Hasbro
Une lettre envoyée par les avocats d’Habro à un blogueur fan de la marque a mal tourné pour le fabricant de jouet. Lui promettant un jouet à faire gagner sur son blog, la marque a obtenu l’adresse de l’australien Martyn Yang, dont le blog Urban Taggers est consacré aux jouets Nerf de Hasbro. Hasbro a ensuite envoyé ses avocats (Baker & McKenzie), accusant le blogueur d’être source d’une photo d’un produit qui n’était pas encore public. La manière dont la marque a contacté Martyn Yang sur des conclusions hâtives lui a valu de vives réactions négatives sur les médias sociaux et des appels au boycott. Hasbro a depuis réagi sur la page Facebook de Nerf et Martyn Yang a lui-même voulu clarifier la situation sur son blog, en précisant qu’il n’appelait aucunement au boycott de la marque. Dans cette histoire, ce qui est principalement à blâmer est la manière dont la marque a traité l’un de ses ambassadeurs, passant par une action légale plutôt que par un contact humain.

Google a révélé cette semaine sa toute nouvelle interface :

Dans le cadre de ce déploiement, le géant de Mountain View semble également avoir ajouté une nouvelle fonctionnalité de partage sur ses différents espaces :

Google Search :

YouTube :

Gmail :

Pensez-vous que ces nouvelles fonctionnalités sont orientées en premier lieu vers le réseautage social, ou sont-elles avant tout axées sur la compréhension et le profilage des individus et de leurs intérêts ? N’hésitez pas à partager avec nous votre avis dans les commentaires.

Le ROI business des médias sociaux sous-évalué
Selon une étude menée par Adobe Digital, le poids des médias sociaux dans l’acte d’achat en ligne est fortement sous-estimé. L’action d’acheter est en effet attribuée au dernier clic, à savoir celui qui précède l’arrivée sur un site marchand. Si l’on considère plutôt le premier clic (celui qui a conduit au gré des clics ultérieurs à l’acte d’achat), le poids des médias sociaux devient alors près de deux fois plus élevé avec une « valeur de clic » évaluée à 1,13$ vs 0,60$. Ainsi, même si l’acte d’achat final ne résulte pas directement d’un clic sur les médias sociaux, celui-ci semble constituer un point d’entrée clé pour les futurs acheteurs.

Google Analytics : de nouveaux rapports incluant les réseaux sociaux
Google analytics vient de sortir de nouveaux rapports incluant des données liées aux réseaux sociaux :

• « Overview Report » permet de voir en un coup d’oeil combien de conversions sont générées depuis les canaux sociaux
• « Conversions Report » permet de voir, parmi les objectifs fixés, ceux qui sont impactés par les réseaux sociaux
• « Social Sources » permet d’observer l’engagement des visiteurs selon les différents réseaux sociaux
• « Social Plugins » donne des informations sur les contenus les plus partagés et les sources sur lesquelles ils ont été partagés
• « Activity Stream » montre comment les internautes s’engagent sur les contenus du site web en dehors de celui-ci

Pour avoir l’ensemble des informations, rendez-vous sur cet article complet du blog de Google Analytics.

Cadbury organise un Google+ HangOut avec ses fans
Alors que l’activité des marques sur Google+ reste très faible, certaines comme Cadbury en profitent pour y mener des expérimentations. Comme nous le précise Social Media Today, quelque temps après avoir atteint 500 000 membres et avoir réalisé sa page en Chocolat, Cadbury UK a organisé un HangOut (visioconférence à l’intérieur de Google+) avec sa communauté de « Tasters » (la marque divise ses membres G+ en différents cercles, les Tasters étant ceux ouverts à tous les goûts). Le résultat de cet échange est à retrouver sur Youtube (malheureusement, la vidéo n’est pas disponible en France) et en capture ci-dessous.

Pinterest est-il le nouveau Facebook ?
CNNMoney revient sur la belle aventure Pinterest à travers l’histoire de son CEO et co-fondateur Ben Silbermann. Diplômé de Yale en Sciences Politiques, il est amoureux d’histoire et grand collectionneur dans l’âme. C’est justement parce qu’il est bien conscient qu’Internet participe à changer notre société qu’il s’en approchera au fil de ses expériences. En 2008, après un job chez Google au service consommateur, il décide de voler de ses propres ailes et de créer un site autour du principe de collection, avec l’aide d’un collègue de fac, Paul Sciarra, et d’un ami designer, Evan Sharp. En janvier 2010, Pinterest est lancé et n’a depuis plus cessé de croître à tel point que dans l’histoire des réseaux sociaux, il est le site le plus rapidement adopté par des millions d’utilisateurs et il aurait ramené plus de trafic sur les sites web que Twitter, notamment, en février dernier. Son nouveau challenge reste désormais le même que ses prédécesseurs : trouver son modèle économique.

Pinterest : croissance de 52 % et 17,8 millions de visiteurs aux US
On n’arrête plus Pinterest. Entre janvier et février 2012, le site a connu une croissance de 52 %, catapultant son score de 11,7 millions de visiteurs uniques aux Etats-Unis lors du premier mois de l’année à quelques 17,8 millions en février. Un succès qui ne devrait pas s’arrêter de si tôt, notamment avec la très prochaine mise à disposition de son API pour les développeurs.

De nouvelles améliorations pour l’expérience utilisateur Facebook
Facebook a proposé la semaine dernière deux améliorations très concrètes de son expérience utilisateur, d’une part une mise à jour des galeries photos qui permet d’afficher automatiquement les photos dans leur plus haute résolution, et même en plein écran grâce à la fonctionnalité illustrée ci-dessous :

Par ailleurs, les utilisateurs ont désormais la possibilité de trier encore plus facilement leurs amis et de mettre dans la liste “Acquaintances” ceux avec lesquels ils interagissent le moins d’un simple clic sur la base des suggestions de Facebook :

Facebook modifie ses permaliens
Facebook se prépare à la généralisation de la Timeline et a déjà modifié le design des permaliens pour les publications individuelles de pages pour le faire correspondre à la Timeline et a également ajouté les boutons « J’aime » et « S’abonner ». L’arrivée de ses deux boutons et la visibilité qui leur est donnée va permettre aux pages de gagner des fans et de nouveaux abonnés. Pour le moment ces changements ne concernent que les publications de textes seuls et de liens mais cela sera sans doute étendu aux publications de photos et de FB poll.

Les Facebook ads changent de tête
Une info à retenir pour vos prochaines campagnes : les spécifications des Facebook ads ont changé. Moins de texte : il faudra maintenant convaincre en 90 caractères contre 135 précédemment et avec des visuels plus petits : 99 x 72 au lieu de 110 x 80 à partir du 31 mars. Si la réduction de la taille des photos risque de moins attirer l’œil, celle du texte est moins gênante puisque ce sont bien souvent les annonces avec les textes les plus courts qui ont le plus d’impact. Des changements qui vont permettre à Facebook d’afficher davantage d’ads sans augmenter l’espace dédié à la pub…
Les photos des ads mettant en avant une publication seront désormais plus grandes : 118 x 90, mais restent moins attractives que les Premium Homepages Ads (168 x 128)… Les différents formats sont à découvrir ici.

Un demi-milliard de contacts supprimés sur Facebook en 2011
L’idée de faire « le grand ménage » parmi ses amis sur Facebook devient de plus en plus populaire. En 2011, 63 % des utilisateurs de Facebook ont supprimé certains de leurs contacts, contre 56 % en 2009. Ce qui représente 158 millions de contacts supprimés en 2009 pour un demi milliard en 2011. Cette tendance, qui devrait continuer de croître sur les prochaines années, s’explique du fait que de plus en plus d’utilisateurs de Facebook se préoccupent de leur vie privée et souhaitent limiter l’accès à leurs profils à des personnes de confiance. Certains experts des médias sociaux estiment que cela pourrait constituer un problème pour le business model de Facebook, qui s’appuie sur les profils de ses membres et de ses réseaux, notamment pour la publicité.

Le succès de l’application Facebook The Guardian
The Guardian a vu son audience augmenter significativement ces dernières semaines et pour cause. Son application sociale sur Facebook a drainé près de 30% de ses visiteurs contre 2% il y a 6 mois. Cette application permet de lire et partager directement dans Facebook décuplant ainsi les points de contacts et les visites sur le site d’information. En 5 mois, pas moins de 8 millions de membres ont installé l’application !

Walgreens ajoute un onglet “service client” à sa page Facebook
L’entreprise pharmaceutique américaine Walgreens a ajouté un onglet “Réponses” à sa page Facebook pour pouvoir offrir un service client social en ce qui concerne les prescriptions et les requêtes liées à la santé. Walgreens déclare qu’il s’agit d’un nouvel exemple de son engagement vers l’innovation numérique, et qu’il a pour but de fournir aux clients un meilleur contact avec les pharmaciens et autres experts cliniques. L’onglet, qui ne peut être accessible que si vous “likez” la page de la marque, comprend une fonction de recherche pour filtrer par problème médical et affiche une liste de questions déjà posées.

Le rapport “State of social 2011” de Econsultancy a constaté que plus de la moitié des répondants des entreprises (52%) ont déclaré que leurs organisations utilisent Facebook pour réagir aux problèmes des clients, comparativement à seulement 29% en 2010. En ce qui concerne Twitter, 50% des entreprises l’utilisent maintenant pour leur service client, comparativement à seulement 35% en 2010.

Le FC Barcelone lance l’application Facebook FCB Alert
Le club de football FC Barcelone a lancé son application Facebook FCB Alert. FCB Alert permet aux 28,5 millions de fans d’accéder à une véritable plateforme de contenu interactive en fonction de leurs intérêts respectifs, profil socio-démographique et provenance géographique. Cet aspect personnalisé de l’application doit veiller à ce que les fans n’ignorent pas les messages, et donc récupérer un meilleur taux d’interaction. Une étude de cas intéressante pour Facebook.

Les tweets sponsorisés débarquent sur mobile
Twitter a récemment annoncé le lancement des tweets et comptes sponsorisés sur iOS et Android. Au départ, les tweets sponsorisés n’étaient visibles que pour les utilisateurs qui suivaient l’annonceur. Depuis le 20 mars, Twitter permet aux marques de cibler également les utilisateurs partageant des intérêts similaires à ceux de leurs actuels followers. Des options ont été ajoutées donnant ainsi la possibilité de cibler selon le type d’ordinateur ou le système d’exploitation. Ces changements représentent des outils formidables pour les marques qui souhaitent optimiser la pertinence de leur ciblage. Une avancée notable pour Twitter en terme de publicité, réseau social qui a d’ailleurs soufflé la 6ème bougie de son tout premier tweet.

Mise à jour majeure de Tweetdeck
Une mise à jour importante vient d’être appliquée à Tweetdeck pour Mac, Windows et Chrome. Ces changements concernent de nombreuses fonctionnalités qui manquaient à l’application, notamment :

• La gestion des listes, permettant de créer, modifier et supprimer des listes via l’application
• L’introduction de la colonne “interactions” qui montre toutes les interactions entre vous et vos followers sur Twitter
• Les aperçus d’image, permettant de voir une vignette de l’ image directement dans votre flux Twitter
• Le retour du RT classique et le remplacement de l’ancien fonction “quote” RT avec un bouton “Modifier et RT” qui vous permet d’ajouter votre propre style à chaque tweet avant de l’envoyer.

#McCainMums : 1 000 £ à gagner en tweetant ce que vous en feriez
Mercredi dernier entre 13 et 14 heures, la marque McCain a organisé un jeu-concours sur Twitter pour gagner 1 000 livres. Le principe, tweeter ce que vous feriez avec ces 1 000 livres, le tout avec le hashtag #McCainMums. Cette opération n’est pas isolée, elle prend part à une stratégie plus large. Il est en effet possible de gagner 1 000 000 livres en récupérant des codes sur les paquets McCain et de les rentrer dans une application Facebook sur la page de la marque.

Justin Bieber atteint le million de followers sur Instagram !
Le chanteur Justin Bieber n’en finit pas de battre des records sur les réseaux sociaux puisque, comme nous l’apprend Mashable, il est la première personne à dépasser le million de followers sur Instagram. Pour rappel, la star prépubère avait rejoint le réseau en juillet dernier et une heure après son arrivée, il comptait déjà 1 700 followers ! Justin peut remercier Lady Gaga de ne pas encore être présente sur Instagram car celle-ci est la seule personne à le dépasser en nombre de followers sur Twitter et Youtube.

Lancôme colore la vie sur Instagram
Color in your life, c’est le nouveau jeu concours lancé par Lancôme US sur Instagram
Le principe : prenez une photo d’un moment qui vous inspire, téléchargez-là via Instagram et tagguez le tout avec l’un de ces mots clés : #inlovewithday ou #inlovewithdusk ou #inlovewithnight. Chaque semaine, 3 photos seront choisies pour chacune de ces 3 humeurs et remporteront une bague Hotlips dessinée par Solange Azagury-Patridge, d’une valeur de 1500$ (le concours n’étant disponible que pour les résidents des Etats-Unis).

12 nouvelles applications pour Spotify
Suite au succès de la première vague, le service de musique en streaming Spotify propose désormais 12 nouvelles applications. Parmi elles, quelques labels comme Warner, Pias ou Matador Records mais surtout des applications sociales innovantes comme Tweetvine qui remonte des propositions de morceau directement depuis Twitter et le hashtag #nowplaying ou encore Filtr qui génère automatiquement des playlists en fonction des goûts de ses amis Facebook. Autant de concepts intéressants qui restent aujourd’hui limités par leur absence sur les versions mobiles de Spotify.

Peerindex, scoring de « marketing d’influence », lève 3m $
Concurrent britannique de Klout et Kred, l’outil de scoring PeerIndex vient de faire une levée de fond de 3 millions de dollars, notamment grâce à l’ancien CEO de Reuters, Tom Glocer, ainsi que Stephen Klein de Activebuddy (maintenant Colloquis, rachetée par Microsoft en 2006). Peerindex dit se différencier de ses concurrents en se concentrant sur les sujets propres à un influenceur plutôt que de se contenter de son score numérique. Pour les marques, il s’agirait donc de cibler les individus les plus à même de générer du bouche à oreille les concernant.

Friends Reunited peut-il encore être relancé ?
Lancé il y a plus de 12 ans par Steve et Julie Pankhurst dans le but d’aider les utilisateurs a recréer des liens avec leurs amis d’enfance, le réseau social UK au nom évocateur Friends Reunited cherche à se repositionner comme la plateforme qui permet de « collecter et garder les souvenirs ». En 2003, au sommet de sa popularité, le réseau avait réussi à réunir 20 millions d’utilisateurs inscrits. Il n’aura pas fait face à l’ascension fulgurante de Facebook et ne réunit plus aujourd’hui qu’1,5 millions de visiteurs uniques mensuels. En Angleterre, la grande question des spécialistes est de savoir s’il n’est pas trop tard pour ce réseau dans un monde social acquis à la cause de Facebook. Quoi qu’il en soit, les fondateurs y croient et c’est avec une campagne vidéo autour du souvenir que Friends Reunited tente de se relancer, à grand renfort de témoignages et d’ « Events that made your heart soar », on vous laisse apprécier.

The Canyons, ou l’usage des réseaux sociaux dans l’industrie du cinéma
Bret Easton Ellis, auteur entre autres d’Amercian Psycho, est déjà très actif sur Twitter. Mais pour son prochain projet cinématographique nommé The Canyons, sur lequel il collabore avec Paul Schrader, Facebook a été choisi pour mettre en place ce film indépendant. Depuis le premier mars, la page Facebook permet de voir non seulement l’actualité du projet, mais aussi de passer des auditions pour participer au film. Ainsi, via la plateforme Let It Cast, les internautes pouvaient poster des vidéos de leurs auditions, en fonction des rôles proposés. Au final, cela a été une expérience enrichissante selon Schrader, qui permet de voir un ensemble de performances qui n’a pas été filtré par le directeur de casting, même si aucune décision n’a été prise pour l’instant.

deadmau5 & les médias sociaux
L’artiste electro-pop deadmau5 a commencé à travailler sur une nouvelle piste appelée « Le Veldt », inspirée par Ray Bradbury. Plutôt que de s’enfermer dans une cave pour trouver l’inspiration, l’artiste a préféré le mettre en livestream. Lorsque le son commençait à être satisfaisant, deadmau5 a mentionné qu’il avait besoin de commencer à réfléchir à la piste vocale. Et la magie des médias sociaux opéra ! Ayant suivi le projet en streaming depuis le début, Chris James, producteur de house, se lança dans l’écriture des paroles, et les envoya à l’artiste.
Résultat : quelques jours plus tard, la collaboration démarra ! L’histoire en détail est disponible ici.

« Draw Something » : un chanteur fait appel à la participation de ses fans
Le chanteur Isaac Simons fait appel à la contribution de ses fans afin de l’aider dans la création son nouveau clip « A Call To Arms ». Simons, fan avoué de l’application « Draw Something », a déclaré qu’il voulait que ce clip soit le plus original de tous les clips de Youtube. Pour cela, il a choisi comme support son application favorite, dont le principe est dessiner un objet et le faire deviner à d’autres utilisateurs, à la manière d’un Pictionnary social. Le montage final est composé de plus de 50 dessins de fans ! Un moyen original de mobiliser sa communauté !

1,43 millard d’utilisateurs sur les réseaux sociaux en 2012
Selon eMarketer, il y aura 1,43 milliard d’utilisateurs des réseaux sociaux en 2012. Ils prédisent que 63,2% des internautes visiteront un réseau social en 2012 au moins une fois par mois – ce chiffre s’élèvera à 67,6% en 2013 et 70,7% en 2014. Cette croissance est sûrement due à Facebook qui s’est rapidement étendu au Brésil, en Inde et en Indonésie.

D’après Socialbakers, le Brésil deviendra d’ailleurs le 2nd pays regroupant le plus d’utilisateurs de Facebook s’il continue sur sa lancée actuelle (taux de croissance de 11%). De même, au Japon, Facebook commence à devenir plus populaire avec 10 millions d’utilisateurs actifs mensuels et prend de l’audience au réseau social Mixi qui domine avec 15,2 millions d’utilisateurs actifs en février. Néanmoins, les États-unis restent de loin le pays regroupant le plus d’utilisateurs de Facebook avec 141,2 millions prévus pour 2012.

Les blogs sont en forte croissance et bénéficient d’un intérêt accru
Fin 2011, NM Incite, une société Nielsen / McKinsey, qui a suivi plus de 181 millions de blogs dans le monde entier depuis 2006, a constaté que ces derniers ont connu une croissance très importante : plus de 36 millions de blogs ont été recensés en seulement 5 ans.

Cette étude met également en avant quelques éléments démographiques sur les blogueurs : la majorité sont des femmes, la tranche d’âge 18/34 ans domine, 7 blogueurs sur 10 ont fait des études supérieures et 52% des blogueurs ont des enfants de moins de 18 ans à charge. Aux États-Unis, Blogger, WordPress et Tumblr sont les plateformes les plus utilisées, rassemblant à eux trois plus de 80 millions de visiteurs uniques, soit plus d’un internaute sur 4 actifs en ligne (données recueillies au mois d’octobre 2011). A noter que Pinterest a aussi connu une croissance rapide avec plus de 10 millions de visiteurs américains en décembre 2011.

Zenith Optimedia voit les dépenses publicitaires à la hausse en 2012
L’agence média a déjà revu à la hausse ses prédictions données en décembre sur les dépenses publicitaires sur Internet pour l’année 2012, notamment parce qu’ils n’avaient pas pris en compte les dépenses sur les médias sociaux, évaluées à un milliard d’euros pour cette année. Selon Jonathan Barnard, à la tête de cette analyse, « le social justifie sa cote en ce moment. Un tiers de l’ensemble des impressions affichées aux USA viennent des médias sociaux ». Selon l’agence, Twitter, Facebook, ainsi que YouTube sont également des terrains de jeu fertiles pour les petites entreprises, et créent un nouveau type de publicité. Enfin, ZenithOptimedia s’attend à ce que les publicités sur ces plateformes viennent à augmenter au niveau du prix.

3 000 applications optimisées pour Facebook Timeline
Nike, Foursquare, VEVO et 3 000 autres grandes entreprises ont créé leur application optimisée pour Facebook Timeline. Les annonceurs ont vite compris le fort potentiel de visibilité « gratuite » et virale grâce aux publications dans le Télex, le Fil d’Actualité et le profil Timeline des utilisateurs. Un résumé de bonnes pratiques pour les applications Timeline a d’ailleurs été publiée par Facebook, qui donne une bonne base de réflexion sur le sujet.

Facebook ajoute de nouvelles options dans sa Timeline
Alors que les marques se convertissent progressivement à la Timeline avant la date butoir du 31 mars, Facebook continue d’optimiser son nouveau format pour le doter de davantage de fonctionnalités. Ainsi, les « Recommandations d’amis », déjà présentes dans l’ancienne version mais jusque-là invisibles sur Timeline vont venir se placer sous le cadre « Activité des amis ». Cette fonctionnalité restera uniquement réservée aux pages associées à une adresse physique.

Par ailleurs, les administrateurs qui souhaitent préciser une date d’origine pour leur marque dans leurs « Moments-clés » se voient proposer de nouveaux verbes. Après « est né », « a été fondé », « a débuté », « a ouvert », Facebook a rajouté « a été créé » et « a été lancé » pour que cette option soit la plus adaptée possible à la diversité des marques présentes sur le réseau.

Les Pages Facebook les plus engagées en Angleterre
Si vous êtes à la recherche de quelques bonnes pratiques d’engagement sur Facebook, il semblerait qu’il faille regarder en premier lieu du côté des présences des marques PG Tips, Bang & Olufsen et Jaguar. D’après iProspect, ces Pages seraient en effet celles qui reçoivent les plus hauts niveaux d’engagement. Ainsi ce seraient près de 20% des fans de PG Tips par exemple qui auraient commenté, « liké » ou partagé des statuts ou sondages de la marque sur une période de 7 jours courant février. Un fait d’autant plus remarquable qu’iProspect précise que si l’engagement de ces Pages n’avait été mesuré qu’à leur nombre de fans, ces marques auraient obtenu des scores plus faibles. L’occasion de rappeler une nouvelle fois que sans une reflexion basée sur les interactions avec les fans, l’acquisition de ceux-ci n’a que peu d’intérêt.

Yahoo porte plainte contre Facebook
Yahoo a porté plainte contre Facebook, accusant ce dernier d’avoir utilisé 10 de ses brevets, notamment concernant la publicité, la personnalisation, le chat ou encore la protection de la vie privée. Yahoo, bien qu’entreprise pionnière du web, a vu son chiffre d’affaire baisser ces dernières années alors que Facebook a au contraire émergé et continue de prospérer. Selon la base de données du Gouvernement Américain, Yahoo possède plus de 3 300 brevets et demandes de brevet publiés contre 160 pour Facebook. La stratégie de Yahoo pourrait donc être de faire signer un accord de licence à Facebook et donc de se voir reverser une partie de son chiffre d’affaires comme cela a déjà été fait en 2004 lors de l’entrée en bourse de Google. Jugement ou accord à l’amiable ? La suite au prochain épisode !

Game of Thrones vous propose de… décapiter vos amis sur Facebook
Pour promouvoir le retour de la série pour une saison 2 qui démarrera le 1er avril, une application de Game of Thrones sur Facebook a été mise en place. On peut ainsi défier ses amis puis le gagnant sera choisi par un vote des amis en commun des deux participants. Une webcam est alors nécessaire, car le perdant se verra décapité à l’issue de ce duel. Une opération toute en finesse que les fans de la série apprécieront certainement à sa juste valeur.

Domino’s Pizza double ses initiatives sur Facebook
Les réseaux sociaux jouent un rôle de plus en plus important dans l’augmentation des ventes en ligne de Domino’s et deux nouvelles initiatives ont été lancées par la marque la semaine dernière sur Facebook. Domino’s a mis en ligne son premier spot TV spécifique à Facebook qui encourage à récupérer un code promotionnel sur le site et l’entrer sur la page Facebook pour obtenir une promotion exclusive. De même, Domino’s Australie a lancé la pizza sociale, permettant à ses fans d’imaginer et de voter pour la pizza idéale. La pizza la plus populaire sera ajoutée au menu du fast-food.

McDonald’s célèbre la St Patrick sur Twitter
A peine remis de sa malheureuse initiative #McDoStories sur Twitter, Mc Donald’s investit à nouveau Twitter à l’occasion de la St Patrick. Pour assurer la promotion de l’édition limitée de son milkshake Shamrock, McDonald’s joue la carte du meme et demande à ses followers de publier une photo d’eux en flagrant délit de #Shamrocking, une danse irlandaise traditionnelle, symbole de joie. Cette campagne connaît un meilleur sort que la précédente et suscite des réactions positives même si elle rencontre forcément l’opposition de certains détracteurs. Mais comme le dit le Directeur Social Media de Mc Donald’s, Rick Wion : « Comme le veulent les règles des médias sociaux, nous nous concentrons sur nos fans et laissons les conversations avoir lieu ».

Twitter rachète Posterous
Les détails de cette nouvelle demeurent secrets mais quelques experts se sont penchés sur la question pour décrypter les tenants et aboutissants de cette nouvelle acquisition. Pour plusieurs experts, dont Tanya Goodin, CEO de l’agence Tamar, Twitter a beau parler de « people and technology », il s’agit avant tout d’embaucher des talents et en particulier d’anciens ingénieurs de chez Apple. Jordan Stone, directeur de clientèle senior chez We Are Social Londres soutient ce point de vue : « avec Posterous, Twitter pourra miser sur 36 nouveaux talents, dont le fondateur Sachin Agarwal, qui a occupé un poste clé chez Apple pendant 6 ans avant de rejoindre Posterous. »

Twitter protège les sponsors officiels des Jeux Olympiques
Pour protéger les sponsors officiels des Jeux Olympiques sur les médias sociaux, le comité olympique travaille avec Locog pour éviter une récupération et s’assurer qu’il sera impossible pour les marques non-sponsors d’acheter des tweets promotionnels liés aux Jeux, par exemple avec le tag #London2012. Cette action s’inscrit dans la continuité puisque Locog avait été le partenaire de Foursquare l’année dernière pour ne permettre qu’aux sponsors officiels de check-in autour du lieu du Parc Olympique.

Zappos lance son TweetWall
Le vendeur en ligne américain vient de lancer un bel outil permettant aux internautes de savoir quels sont les produits les plus populaires sur Twitter. Ainsi le TweetWall devient un véritable outil révélateur de tendance en temps réel. L’interface reprend ainsi les produits les plus plébiscités à travers un mur d’images qui n’est pas sans faire penser à Pinterest. Encore une belle innovation de Zappos dans le commerce social !

150 000 tweet-coupons avec American Express !
Nous l’avions abordé dans notre 100ème revue du lundi, Amex a lancé ses coupons de réduction en partenariat avec Twitter. 10 jours après ce lancement, près de 150 000 tweet-coupons ont été émis pour une valeur totale de 1,3 millions de dollars. Il est intéressant de constater que 28% des personnes qui bénéficient des offres commerciales sont des membres fraîchement inscrits sur le réseau. Pour suivre en temps réel les évolutions de ce service, vous pouvez suivre le hashtag #AmEx !

Les profils Pinterest changent de look
Les adeptes de Pinterest l’ont sûrement remarqué : le design des profils Pinterest a quelque peu changé. Tout d’abord, les infos personnelles apparaissent en haut de la page, avec à gauche une petite section rappelant les dernières personnes à vous avoir « Repin ». Les tableaux sont à présent disposés de telle manière qu’une image est mise en avant, suivie de 4 autres en plus petit format. L’autre point important est l’apparition de la section « Legal & Copyrights » au niveau de l’onglet « About ». Il est notamment possible de signaler au site que certains utilisateurs ne respectent pas les droits d’auteur. Comme nous le fait remarquer Simply Zesty, ces différents changements illustrent le fait que Pinterest devient un réseau social sérieux, capable de prendre en compte les critiques.

Utilisation créative de Pinterest par Peugeot
Au Panama, Peugeot organise un concours surfant sur la vague Pinterest. Sur sa page Pinterest, Peugeot propose des énigmes diverses représentant différents modèles de voitures, avec des pièces manquantes. Les followers sont invités à chercher et trouver les pièces manquantes sur la page Facebook Peugeot Panama ou sur le site web, puis à les épingler sur leurs propres boards et à les partager avec Peugeot. Les cinq premières personnes qui complèteront leurs boards gagneront des dotations.

Google ne fait pas partie de l’écosystème du partage
Mécontent du virage qu’a pris Google dans sa stratégie, un employé de la firme de Moutain View a décidé de quitter l’entreprise. Sur son blog, il explique son geste et analyse l’évolution de Google. D’après lui, il a commencé à travailler dans une entreprise de high tech qui poussait ses employés à innover. Mais aujourd’hui, il quitte une entreprise de publicité focalisée sur cet unique marché.

Face à la montée en puissance de Facebook, « le social est devenu un sujet d’État pour l’entreprise et Google+ a bénéficié de toute les attentions. C’était un nom sinistre qui sous-entendait que Google seul ne suffisait pas. La recherche devait devenir sociale. Android devait devenir social. YouTube, auparavant heureux de son indépendance, devait devenir… vous comprenez le principe. [...]

Officiellement, Google a déclaré que « le partage sur le Web est cassé » et qu’on ne pouvait le réparer qu’en nous rassemblant autour de Google+. On doit tout de même admirer une entreprise capable de sacrifier ce qui a fait son succès et de concentrer ses talents sur la résolution d’une menace pour son activité. Si Google avait raison, l’effort aurait été héroïque et beaucoup d’entre nous voulaient y participer.

Il s’est avéré que le partage fonctionnait très bien sur le web, Google n’était seulement pas intégré à cet écosystème. Les gens partageaient tout autour de nous et semblaient assez contents. L’exode attendu des utilisateurs de Facebook vers Google+ n’a jamais eu lieu. Je ne parvenais même pas convaincre ma propre fille de donner une chance à Google+. « Le social n’est pas un produit » m’a-t-elle répondu après que je lui ai fait une démonstration, « le social, ce sont les gens et les gens sont sur Facebook ». Google était l’enfant riche qui, après avoir découvert qu’il n’était pas invité aux fêtes, organisait sa propre fête pour se venger. Le fait que personne ne soit venu sur Google+ est devenu ce sujet embarrassant, dont tout le monde a conscience mais personne n’ose parler. »

Google+ lance ses Google Debates series
Grâce à la fonctionnalité Hangouts, Google+ vient d’initier une série de débats en live invitant des personnalités politiques, experts, stars du showbusiness… À débattre autour d’une thématique. Pour cette première édition, Richard Branson, Julian Assange, Russell Brand et bien d’autres ont été invités à exprimer leurs opinions sur la légalisation des drogues. Les utilisateurs du réseau social ont participé à deux sondages sur cette problématique, avant et après le débat, et ils ont également pu soumettre leurs questions aux personnalités en commentaires sur la page. Une initiative intéressante qui illustre les possibilités de Hangouts.

Gawker se restructure pour encourager la conversation
Dans les premiers jours du blogging, le fondateur de Gawker, Nick Denton, avait dit que les éditeurs web espéraient qu’Internet accroîtrait la qualité des conversations publiques et donnerait aux lecteurs l’opportunité de collaborer. Pourtant, cette collaboration est devenue une « tragédie » car selon lui « pour deux commentaires intéressants, il y en aura huit qui seront hors sujet ou toxiques ». Pour résoudre ce problème, Gawker va lancer dans six semaines un nouveau programme qui va transformer quelques commentateurs sélectionnés en modérateurs. Denton n’a pas révélé des détails sur le fonctionnement de cette nouvelle approche, mais il a précisé que la première personne qui commente l’histoire sera responsable de la qualité de la conversation qui en résulte. Le nouveau système, il l’espère, fera ressortir des observations intéressantes des nouveaux et anciens contributeurs, et encouragera les personnes qui autrement seraient trop timides pour participer.

Paypal Here, un concurrent de Square
Peut-être connaissez-vous déjà Square, une solution de paiement sur mobile basée sur un lecteur de carte de crédit qui se place sur votre Smartphone sous iOS ou Android, et qui a levé ces derniers mois 100 millions de dollars ! En réponse, Paypal, le géant de la transaction bancaire par e-mail, vient d’annoncer une offre similaire qui permettra aux commerçants d’effectuer des transactions sur terminaux mobiles, avec des frais de transaction de 2,7% (pour rappel, ceux de Square sont à 2,75%). Ce nouveau système fonctionnera avec les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express). Plus d’informations sur « Paypal Here » dans la vidéo ci-dessous.

Topman CTRL, une plateforme de musique qui se concentre sur le partage
La plateforme musique et lifestyle de Topman a été relancée, avec un accent sur les médias sociaux, le partage et le contenu généré par utilisateurs. Topman, distributeur de vêtements pour hommes, a pour objectif de trouver de nouveaux clients en conduisant les visiteurs de CTRL vers son site de e-commerce. L’idée est honorable, il s’agit de « combler le vide qu’il y a entre le contenu des médias sociaux et les plateformes média de musique et de culture ». La plateforme, qui vise les 18-25 ans, semble intéressante dans le principe, encore reste-t-il à voir si le site deviendra le rendez-vous lifestyle qu’il promet.

Kony 2012, le mouvement viral qui intrigue
En à peine deux semaines, le phénomène Kony 2012 a pris une ampleur inégalée sur les médias sociaux avec 75 millions de vues de la vidéo en à peine 48 heures. Produite et poussée par l’association Invisible Children, cette vidéo a su notamment s’appuyer sur le soutien direct d’influenceurs tels que Oprah, Rihanna ou encore de personnalités du monde politique. Selon l’étude Pew Research, le bouche à oreille fut majoritairement positif (77%) dans les premières 48h, avant d’enregistrer une montée de méfiance et de critiques sur les jours suivants, qui captera près de 17% des mentions, notamment liée à des suspicions de fraudes financières voire de complot géopolitique. L’étude démontre également un écart significatif de notoriété du projet entre les 18-29 ans et les 30-49 ans, expliqué par une consommation différente des médias sociaux.

Aujourd’hui la Revue du lundi fête déjà sa 100e édition ! Héritage du “Monday Mashup” de nos collègues anglais, c’est avec émotion que Sandrine publiait la revue du lundi #1 en février 2010. Une revue qui ne comptait à l’époque que 3 articles et annonçait la grande nouveauté du moment : Google Buzz…

Dans cette même édition, Foursquare cumulait 1 million de check-ins par semaine (il en atteint 4 millions par jour en 2012) tandis que Facebook fêtait ses 6 ans et ses 400 millions d’utilisateurs (vs 850 millions aujourd’hui). Preuve s’il en fallait une de l’incroyable vitesse à laquelle les usages du web social évoluent…

Aujourd’hui Sandrine n’est plus toute seule, nous sommes 25 chez We Are Social France et le contenu de la Revue du lundi a connu à peu près la même croissance. Nous espérons qu’elle n’en est que plus complète, que vous y retrouvez toujours avec plaisir votre ration hebdomadaire de social media et qu’on vous comptera parmi ses lecteurs pour la #200.

Bonne lecture !

Wave 6, une étude du web social menée dans 62 pays sur 6 ans
UM Paris a publié récemment un résumé d’une vaste étude sur le web social. L’agence a interrogé 41 738 personnes dans 62 pays au cours des 6 dernières années. On relève parmi les résultats notables que les réseaux sociaux sont désormais la première destination sur le web pour de nombreux usages et que 50% des interrogés considèrent qu’ils font partie intégrante de leur vie sociale. L’étude révèle également que les activités de blogging se sont affaiblies au cours des deux dernières années tandis que le micro-blogging a explosé rapidement, notamment dans des pays comme la Chine, l’Inde ou le Brésil. Le point fort de l’étude réside dans son analyse de 19 secteurs d’activités différents et de statistiques sur l’engagement leur correspondant. On y apprend notamment que le social CRM ou encore les contenu funs et divertissants ne sont pas adaptés à tous les domaines. L’étude complète est à consulter ci-dessous.

Rumeur : CNN rachèterait Mashable
Selon Reuters, CNN serait sur le point de racheter Mashable pour un montant de plus de 200 millions de dollars. Blog spécialisé lors de son lancement en 2005 par Pete Cashmore, Mashable est vite devenu l’une des références (voire LA référence) sur l’actualité social media, techno, web, et média notamment. Mashable compte aujourd’hui 20 millions de visiteurs uniques par mois et 4 millions d’adeptes sur les médias sociaux. Mashable serait ainsi le second ténor du secteur à se faire racheter, après Techcrunch passé aux mains d’AOL en septembre 2010.

L’engagement des fans plus fort dans l’automobile et les transports aériens
Selon une étude AdParlor, certains secteurs de l’industrie ont reçu plus d’intérêt de la part des consommateurs sur Facebook que d’autres. Par exemple, à partir de l’analyse du coût au clic et du taux de clics de plus d’un millier de campagnes de publicités Facebook lancées entre le 1er septembre 2011 et le 27 février 2012, les publicités de l’industrie du film et des divertissements ont au final 4 fois mieux fonctionné que celles du domaine bancaire. Néanmoins, le bancaire est le secteur qui investit le plus d’argent dans les publicités afin d’optimiser sa présence sur Facebook. D’après une analyse Socialbakers, les compagnies aériennes et l’automobile ont des taux d’engagement plus élevés (respectivement 0,33% et 0,36%). Mais en regardant les réponses aux fans de ces industries, il est intéressant de voir que l’automobile a tendance à ne pas répondre contrairement aux compagnies aériennes qui, ayant plus l’habitude de gérer un service client, obtiennent des taux de réponses de plus de 44%.

Seuls 2% des fans partagent les contenus des pages
C’est ce que révèle une récente étude menée par Edgerank Checker sur un mois auprès de 10 000 pages. Au travers des résultats annoncés, on se rend compte que 61% des pages ont un taux de viralité inférieur ou égal à 2,5% avec un taux médian à 1,9% seulement, chiffre qui refléterait plus la réalité que celui de la moyenne, selon Chad Wittman fondateur d’Edgrank Checker. A noter que les contenus partagés sont rarement de nature commerciale, comme on pouvait s’en douter.

Facebook lance ses « listes d’intérêts »
Depuis Jeudi, Facebook permet de mieux trier les publications qui apparaissent sur la page d’accueil, à la manière d’un journal personnalisé. Tout comme sur Twitter, l’utilisateur peut créer ses propres listes d’intérêts, nous indique Mashable. Sur le thème des « médias sociaux » par exemple, peuvent être ajoutées toutes les pages Facebook ou personnalités qui proposent du contenu autour de ce sujet. Il est d’ailleurs possible de s’inspirer des suggestions de Facebook ou encore des listes créées par ses amis. Ces listes sont ensuite consultables depuis la colonne de gauche du site et certaines publications peuvent parfois apparaître sur le fil principal.

Fanta invite ses fans à trouver les personnages cachés dans sa Timeline
Fanta est la première marque à lancer un jeu à partir de la nouvelle Timeline Facebook. Ainsi, le 29 février, la marque a posté un statut précisant que l’année bissextile avait provoqué un décalage dans l’espace-temps et que quatre personnages Fanta (Gigi, Lola, Floyd et Tristan) avaient été envoyés dans le passé et cachés dans la Timeline de la marque. Les utilisateurs ont ensuite reçu des indices permettant d’identifier l’année où se cachait le premier personnage et ils devaient ensuite « liker » le statut correspondant pour le ramener dans le présent et dans l’image de couverture de la Page. Si la marque s’est peut-être montrée trop ambitieuse dans le nombre de « likes » requis, ce jeu est un excellent exemple de la façon dont les marques peuvent utiliser la Timeline pour engager les fans.

WWF lance un nouveau jeu Facebook pour la Earth Hour 2012
WWF organise le 31 mars prochain, à 20h30, la nouvelle édition de son opération Earth Hour. A cette occasion, l’organisation a mis en place un jeu sur sa page Facebook afin de relayer au plus grand nombre cet évènement. Le principe tient en une question : « Et toi, tu es prêt à quoi pour sauver la planète ? ». Ainsi, les internautes sont invités à produire des vidéos où ils proposent de réaliser un défi en contrepartie d’un engagement pour la Planète. Les fans votent ensuite pour les meilleures vidéos et les meilleurs défis seront ensuite récompensés avec des lots allant de l’appareil photo numérique au réfrigérateur.

Pages de marques Twitter : changements en vue
Lancées en décembre pour les marques qui font de la publicité sur le réseau, les pages de marque Twitter vont bientôt se doter de nouvelles fonctionnalités. En plus du fil d’actualité et des images, les marques pourraient également proposer du e-commerce, des jeux concours, loteries, etc. Ces fonctionnalités nouvelles seront intégrées à la timeline de la marque. L’idée semble être de développer de véritables expériences et interactions sur Twitter à la manière de Facebook, voire de faire de Twitter une destination sur laquelle on s’attarde plutôt qu’un portail renvoyant vers d’autres sites. Aucune date de lancement n’a été annoncée mais Twitter parle d’une arrivée courant 2012. Par ailleurs, le chiffre d’affaires de Twitter devrait atteindre 259,9 millions de dollars cette année contre 139,5 en 2011 selon le site eMarketer.

Amex lance les tweets-coupons
Les 97 millions de clients d’American Express vont pouvoir profiter de réductions via les tweets commerciaux de marques partenaires. Pour cela, les détenteurs d’une carte Amex inscrits au service devront synchroniser leur carte avec leur compte Twitter. « Le montant des réductions sera alors reversé sur leur compte si l’achat est effectué » nous indique ZDNet. Un moyen de développer le business model du réseau mais aussi de générer des offres commerciales ciblées.

Un live tweet en hommage aux 100 ans du Titanic
Comme nous l’apprend The Next Web, un hommage est rendu au célébrissime Titanic sur Twitter. En effet, pour les 100 ans de l’inauguration (et du naufrage) du paquebot, un profil a été créé, @TitanicRealTime, qui permet de revivre l’évènement à travers les témoignages de ceux qui l’ont vécu. Pour rendre l’illusion encore plus réaliste, les tweets sont « live tweetés », à la minute près, aux mêmes moments où les divers évènement se sont produits il y a tout juste 100 ans. Une manière originale de promouvoir The History Press, l’éditeur anglais spécialisé dans l’Histoire qui est à l’origine de cette initiative.

Le lancement du nouvel iPad a bénéficié d’un fort écho sur Twitter
A l’occasion de la Keynote d’Apple, le 7 mars dernier, le lancement de la troisième génération d’iPad a suscité de nombreux pics de conversations sur Twitter. A peine la Keynote lancée, on recensait déjà en moyenne 2 000 tweets par minute comprenant le terme « iPad ». Lorsque Tim Cook, actuel CEO de la firme de Cupertino, a présenté les fonctionnalités du nouvel iPad, on a observé un nouveau pic de conversations : près de 10 000 tweets par minutes étaient envoyés. A l’annonce du prix, $499, ce sont alors jusqu’à près de 11 000 tweets par minutes qui ont été partagés.

Plus de trafic envoyé par Pinterest que par Twitter en février !
L’étude mensuelle de Shareaholic basée sur 200 000 sites atteignant plus de 270 millions de visiteurs uniques révèle que Pinterest est passé devant Google Plus, LinkedIn et YouTube combinés en terme de source de trafic. Google et Facebook restent bien sûr en tête du classement mais Pinterest se classe 6ème avec 1,05 % de trafic contre 0,82 % pour Twitter pourtant considéré comme une source de trafic non négligeable grâce à la viralité des liens diffusés.

Pinterest pourrait valoir 500 millions de dollars
Si l’épinglage est devenu un hobby très populaire parmi 12 millions d’utilisateurs, les investisseurs, quand à eux, entendent bien épingler le site dans leur portfolio. Selon les experts, la base d’utilisateurs du site a triplé depuis la dernière levée de fonds de 27 millions de $ en octobre 2011 pour un capital de 37,5 millions de $. Pour l’instant, la principale source de revenus de la compagnie est un programme d’affiliation avec un service tiers appelé Skimlinks qui trace les achats référés sur des boutiques en ligne par le biais de Pinterest. Selon la compagnie privée de données financières PrivCo, Pinterest pourrait aisément être acquis – ou du moins courtisé – par Facebook et autres grands réseaux sociaux à hauteur de 500 millions de $.

Friendsheet, la fusion entre Facebook et Pinterest
Imaginez un dispositif sur le même principe que Pinterest, mais aux couleurs de Facebook. C’est justement ce que propose Friendsheet. Utilisant la technique du « pinning », ce site permet de classer les photos visibles sur Facebook tout en respectant les paramètres de confidentialité. Créée en janvier par Zachary Allia, cette application n’est utilisable qu’une fois l’utilisateur connecté à son compte Facebook mais profite ainsi du formidable levier de partage que permet le réseau de Mark Zuckerberg.

27 millions de téléchargements plus tard, Instagram arrive sous Android !
Alors qu’Instagram s’apprêterait à lever 40 millions de dollars supplémentaires, se valorisant ainsi à 500 millions de dollars, il semblerait que la sortie de la version Android de cette application soit enfin imminente. Rappelons que pour l’heure, Instagram n’est disponible que sous iOS, mais revendique malgré tout pas moins de 27 millions de téléchargements ! Une croissance qui ne semble pas prête de s’arrêter.

Google clame que Google+ a 100 millions d’utilisateurs actifs
Pour contrer les propos disant que Google+ ressemble à une ville fantôme, Google a publié, via l’intermédiaire du New York Times, de nouveaux chiffres pour le moins impressionnants. Ainsi Google annonce que 50 millions de personnes utilisent son réseau social quotidiennement. Et sur une période de 30 jours, le chiffre passe à 100 millions d’utilisateurs actifs. Pour autant, il ne faut pas perdre de vue que le temps passé sur Google+ par les internautes est sans commune mesure avec Twitter ou Facebook. En effet, ComScore avait annoncé que les internautes passaient en moyenne 3 minutes par mois sur le réseau de Google, contre 405 minutes sur Facebook.

Google+, toujours utile pour les entreprises ?
Malgré le bémol développé ci-dessus, Google+ est toujours considéré par Chris Brogan comme un très bon outil pour les entreprises. Il a d’ailleurs décidé d’en faire une infographie, qui nous rappelle les avantages indéniables de la plateforme, comme par exemple ses bénéfices sur le référencement, son nombre d’utilisateurs, ou encore la particularité de l’expérience grâce aux cercles notamment. Pour optimiser son utilisation, il y présente en outre plusieurs conseils ainsi que des explications judicieuses qui permettent de mieux envisager le service du côté des entreprises.

Nouveau design pour le bouton +1 de Google
Si vous avez adopté le bouton +1 sur votre blog par exemple, vous verrez bientôt que Google fait évoluer son bouton +1 pour adopter un design plus sobre en rouge et blanc. Cette nouvelle version permettra de mieux distinguer les contenus auxquels on a attribué un +1 comme le montre la capture ci-dessous.

A noter que le changement vers cette nouvelle version interviendra automatiquement, sans que l’on ait besoin d’intervenir sur le code précédemment inséré sur ses sites.

Premiers résultats favorables pour la nouvelle home Youtube
De son côté, trois mois après le lancement de son nouveau format de page, Youtube se montre satisfait car son objectif semble atteint. La principale modification, la création d’un seul fil d’actualité sur la page d’accueil des internautes, a permis d’obtenir une augmentation de 60% des visites uniques sur les chaînes et une augmentation de 50% des abonnements à celles-ci. Ainsi, Youtube continue à faire évoluer avec succès son service en fonction des remontées utilisateurs reçues depuis décembre 2011.

1 500 ans d’écoutes sur Spotify App
Lancée il y a 3 mois, la plateforme d’applications de Spotify est un véritable succès. Selon leur blog, plus de 1 500 ans de musique ont ainsi déjà été écoutés sur Spotify App ! Pour rappel, ces applications permettent notamment d’écouter les recommandations de musique faites par vos amis et les grands magazines spécialisés, de trouver de la musique selon votre humeur ou votre flux Twitter, ou encore de consulter les paroles d’un titre.

Reddit se dote d’un nouveau CEO
Reddit, site internet communautaire de Social Bookmarking, se fait de plus en plus présent et puissant sur la toile. Pour exemple, rien qu’en décembre dernier, 2 milliards de pages y ont été consultées. Devant cette montée en charge, Yishan Wong, ex ingénieur chez Facebook et Paypal, vient d’être intégré en tant que nouveau CEO. En plus de ses compétences techniques, il a été choisi pour sa compréhension de la communauté et son envie de la servir au mieux. Un bel exemple de site mettant ses utilisateurs au centre.

Nouvelles Facebook Ads révélées le 29 février : 40 à 80% plus efficaces !
Facebook s’apprêterait à dévoiler, ce mercredi 29 février, sa nouvelle offre de publicités Premium. En effet, afin d’améliorer les performances de ses formats publicitaires, Facebook envisage de transformer les publicités visibles en page d’accueil sur le modèle Page-Post Ad. Selon InsideFacebook, cette évolution engendrerait 40% d’engagement en plus, 80% de mémorisation en plus et 16% de fans en plus par rapport à l’offre actuelle !

Pour plus de détails (résultats, formats, utilisation), vous pouvez vous reporter au document ci-dessous :

Facebook va afficher les Insights en temps réel !
Selon Techrunch, Insights, l’outil analytique de Facebook, va connaître une évolution très intéressante dans les prochains jours : les données et statistiques de votre page seront bientôt affichées en temps réel ou presque, au lieu des 48h de décalage en moyenne auxquelles nous étions habitués. Vous pourrez garder un oeil sur l’évolution du nombre d’impressions, du nombre de « personnes qui en parlent » et autres mentions « J’aime » aussi bien pour l’interface Insights de votre page que pour l’API. Il n’existe pas de date de lancement officielle pour le moment, mais cette nouvelle devrait en ravir un certain nombre, et s’avérer très utile pour vos futures activations et campagnes Facebook.

Un écosystème de paiement universel sur Facebook
Brett Taylor, directeur technique de Facebook, l’a annoncé ce matin au Mobile World Congress, il est maintenant possible de payer en 3 clics via une application Facebook et cela quelque soit le support et l’OS. Les développeurs qui voudraient profiter des 60 millions d’utilisateurs mensuels d’applications sur Facebook n’auront qu’à intégrer la fonction Pay Dialog dans l’application pour y permettre une transaction sans quitter Facebook. Il est même possible de payer en utilisant des crédits propres à l’application (des Simflouz, pièces d’or, etc.)

500 millions d’utilisateurs pour Twitter
Twitter vient de franchir le cap des 500 millions d’utilisateurs en sa 6ème année d’existence. Le service de microblogging a connu une croissance extraordinaire au cours de la dernière année et est devenu un élément indispensable des médias à travers le monde. La campagne électorale d’Obama en 2008, le printemps arabe ou encore la mort d’Oussama ben Laden ont participé à son succès dans le monde. Désormais Twitter concentre son attention sur les marques, avec l’arrivée des pages de marques et les nouveaux formats publicitaires proposés. Twitter estime dépasser les 600 millions d’utilisateurs d’ici à peu près 100 jours. C’est tout le mal qu’on leur souhaite !

Le Google russe remonte les données de Twitter
Le concurrent russe de Google Yandex se rallie directement à Twitter en remontant les données du réseau de microblogging dans ses résultats de recherche. Un accord de licence qui s’exprime notamment à travers des URLs dédiées qui remontent sur le format twitter.yandex.ru ! Une manœuvre bénéfique pour deux acteurs qui gagnent simultanément en visibilité.

LinkedIn lance son bouton « Follow » pour les entreprises
LinkedIn a annoncé aujourd’hui le lancement d’un bouton Follow pour les entreprises. De la même manière que le bouton Like de Facebook, les sociétés pourront l’intégrer sur leurs pages pour permettre aux utilisateurs de rapidement et facilement les suivre sur LinkedIn. Ces derniers seront alors tenus au courant sur leur page d’accueil des actualités des entreprises qu’ils suivent (informations, offres d’emplois, etc.). Plus d’informations dans la vidéo suivante :

Google Voice intègre maintenant Google+
Google Voice, le service de VoIP de Google, permet maintenant d’utiliser vos cercles Google+ pour configurer les réponses automatiques à vos appels. Par exemple, vous pouvez rediriger les appels de votre cercle « collègues » à votre numéro professionnel ou ceux de vos « connaissances » sur votre répondeur personnel. En effet, Google Voice permet de n’avoir qu’un seul numéro pour toutes vos lignes. Cette intégration est dans la continuité de la volonté de Google d’ajouter Google+ en couche sociale sur toutes ses applications web.

Google implémente une nouvelle fonction de recherche par auteur
L’été dernier, Google annonçait supporter le tag « auteur ». Ce champ ayant pour objectif de faciliter l’identification des créateurs de contenus. Comme l’a remarqué Matt Ridoux, Google semble creuser l’utilisation de ce tag avec une nouvelle possibilité, celle de rechercher directement plus de contenu du même auteur. Un simple clic redirige alors vers une recherche filtrée. Une fonction qui peut paraître anodine mais qui devrait remettre sur le devant de la scène le tag « auteur » relativement peu adopté.

Pinterest le prochain gros réseau social en Europe ?
Pinterest.com a déjà créé un énorme buzz aux Etats-Unis et il semble que cela sera pareil en Europe. Selon comScore, le nombre de visiteurs de ce réseau de partage d’images n’a pas cessé de croître de mai 2011 à janvier 2012. Les pays qui connaissent les plus fortes croissances sont l’Allemagne et l’Espagne, comme le montre le graphique suivant :

Un nouveau programme de fidélité pour PeerIndex
PeerIndex vient de lancer PeerPerks, un nouveau service offrant cadeaux et promotions aux influenceurs de la marque. Toutes les personnes présentes sur les réseaux sociaux peuvent souscrire à ce programme et bénéficier d’avantages comme un abonnement gratuit à Deezer, un accès illimité au nouveau site de partage ViaMe ou encore une remise VIP sur le site de mode Lookk. Comment ça marche ? Il suffit de sélectionner l’offre de son choix et ensuite de vérifier si on est éligible ou non en s’inscrivant avec son compte Facebook/Twitter. Ce n’est pas le nombre d’amis ou de followers qui compte mais l’influence dans tel ou tel domaine comme la musique ou la mode par exemple.
L’intérêt pour les partenaires ? Avoir accès à des données qualifiées en termes de ciblage mais aussi en terme de capacité d’influence.

La NBA utilise Twitter pour un All-Star Game plus social
La NBA a ajouté du Social Media dans sa couverture du All-Star Game et particulièrement dans le Slam Dunk Contest. Cette année, en plus des SMS et du site web, les fans ont pu directement voter pour le vainqueur du Slam Dunk Contest via Twitter. Il leur suffisait d’utiliser le hashtag dédié #SpriteSlam. La NBA s’est aussi associée au Disrupt Winner Shaker de Techcrunch afin de créer toute une plateforme d’échange entre fans sur Facebook. La NBA estime que ce All-Star Game a été le plus « social » jamais réalisé jusqu’à maintenant avec en tout plus de 240 millions de fans connectés via Twitter, Facebook et les réseaux sociaux chinois !

Des hashtags pour sauver la série Fringe ?
La série Fringe, diffusée sur la chaine Fox aux USA et sur TF1 en France, est en danger. La communauté, qui ne souhaite pas voir la fin de si tôt, a lancé une campagne sur Twitter, visant à mobiliser l’ensemble des fans de la série. Et quoi de mieux que de réunir l’ensemble des messages de soutien sous un hashtag unique ? Vous pouvez donc laisser exprimer votre passion pour cette série en utilisant le hashtag #BeABetterMan, qui comptabilise déjà plus de 40 000 tweets.

Ford se lance dans le crowdsoucing d’idées novatrices
Quels types d’interactions mobile-automobile imaginez-vous pour l’avenir ? Le géant automobile Ford lance le débat sur les media sociaux et souhaite crowdsourcer toutes les idées novatrices proposées par ses fans, développeurs et experts technologiques. Les idées peuvent être soumises sur Twitter en utilisant le hashtag #FordMWC, sur YouTube via des commentaires, sur des blogs personnels ou encore sur la page Facebook de la marque. Les meilleures idées seront publiées via Storify.

Eurostar Live associe Social Media et affichages traditionnels
La nouvelle campagne publicitaire pensée par nos collègues anglais pour Eurostar associe Social Media et affichage publicitaire grâce à 363 écrans reliés à Twitter et Facebook à Londres et au South East. Toutes les personnes qui le souhaitent pourront alors partager leurs expériences sur une destination, échanger leurs bons plans et découvrir les trésors cachés des villes desservies par Eurostar. Une belle démonstration de la perméabilité des médias traditionnels aux médias sociaux.

Un tweet de Tim Burgess inspire la création de céréales Kellogg’s
Tim Burgess, chanteur du groupe de rock/indie anglais de The Charlatans, avait tweeté sur le ton de l’humour à ses 20 000 abonnés qu’il souhaitait inventer de nouvelles céréales Kellogg’s : les Totes Amazeballs. L’expression l’amusait et lui faisait penser à Charlie et la Chocolaterie. Dans l’heure, la filiale UK de la marque de céréales l’a contacté et a décidé de créer une boîte spéciale à l’image du chanteur. Une boîte fabriquée en un exemplaire unique mais que les fans réclament désormais en plus grand nombre. Bien joué de la part de Kellogg’s qui a parfaitement su transformer une simple mention de la marque en un joli coup de pub.

Absolut organise un concours photo sur Instagram
UK Street Art nous apprend que dans le cadre du lancement de ses nouvelles bouteilles, la marque Absolut propose un concours sur Instagram. Bouteilles, dont le design est réalisé par l’artiste britannique Jamie Hewlett. Pour tenter de gagner une bouteille de la série limitée Absolut London, nos amis Anglais devront prendre une photo qui représente la ville de Londres via Instagram et la tweeter avec le hashtag #AbsolutLondon ainsi que, au choix, #london #entertainer #music #entrepreneur #fashion selon la catégorie concourue.

Mars Inc. limite les calories de ses produits
La semaine dernière, Mars Inc a fait l’impensable : elle a annoncé son intention de limiter le nombre de calories contenues dans ses barres chocolatées. Fini les paquets de M&Ms, les barres Snickers et Dove qui dépasseront les 250 calories. Mais cette décision, prise pour améliorer la qualité nutritive de ses produits, ne semble pas plaire aux fans de la page Snickers qui ont laissé plusieurs commentaires menaçant la marque même de la boycotter :

Pour le moment, Mars Inc. reste assez passive et, en accord avec sa politique de laisser les gens s’exprimer sur le mur, laisse visible chacun de ces commentaires, perdus parmi des spams. Ce qui est plutôt bizarre car l’entreprise en parle sur la page de l’entreprise qui a juste 3665 fans.

Google+ devient accessible en Chine
Suite à une mise à jour du pare-feu chargé de filtrer les sites Internet, il semblerait que les Chinois puissent depuis peu avoir accès au réseau social de Google. Cela s’est rapidement traduit par un grand nombre de commentaires sur la page Google+ de Barack Obama, initiant par là un « Occupy Obama ». Dans ces messages, on retrouve des appels à la libération de dissidents chinois ou encore des demandes de pression de la part des États-Unis envers la Chine à propos du respect des droits de l’homme.

Twitter censure-t-il des comptes non favorables à Nicolas Sarkozy ?
Si certains doutaient encore de la place des médias sociaux dans la campagne présidentielle française de 2012, voici une polémique qui devrait lever un bon nombre de doutes à 2 mois des élections. Dans un communiqué publié dimanche, Internet Sans Frontières s’inquiète de la censure qu’auraient subits des comptes Twitter non favorables à Nicolas Sarkozy. En effet, dans la foulée de l’arrivée de l’actuel président sur Twitter, ce sont 6 comptes parodiques / critiques à son égard qui ont été suspendus par le site de micro-blogging. Ainsi les comptes @_nicolassarkozy, @mafranceforte, @fortefrance, @SarkozyCaSuffit, @sarkozycestfini et @DehorsSarkozy ne sont plus accessibles, si bien que le hashtag #SarkoCensure est passé en trending topic dans la soirée de dimanche. De son côté, Twitter a justifié ces suspensions en indiquant que les comptes incriminés n’auraient pas respecté les guidelines relatives aux comptes parodiques, chose qu’Internet Sans Frontières conteste. Une explication qui n’a donc pas fini d’alimenter les critiques et illustre, aux dépends de l’UMP, le désormais célèbre effet Streisand puisque l’information est désormais reprise jusque l’autre côté de l’Atlantique.

L’engagement, priorité absolue des entreprises pour 2012
Dans son dernier rapport, réalisé en partenariat avec Adobe, Econsultancy a interrogé plus de 600 entreprises afin de déterminer quelles sont leurs priorités pour l’année 2012. Sans conteste, la priorité absolue des marketers semble être l’engagement sur les médias sociaux (54%), mais ressortent également l’optimisation du marketing mobile (38%) ainsi que l’optimisation du contenu (37%). En revanche, cette étude met en exergue que l’analyse est loin d’être une priorité pour les entreprises (19%).

En Chine, le microblogging dépasse les réseaux sociaux
Le 29e rapport statistique du développement du Web en Chine, sorti en janvier 2012, rapporte que sur les 513,1 millions d’internautes chinois, 249,9 millions tiennent un microblog (Weibo) et 244,2 millions sont présents sur les réseaux sociaux. Pour en arriver là, le nombre de microblogs s’est ainsi vu augmenter de 296% entre 2011 et 2012.

Les médias sociaux, facteurs clés dans l’acte d’achat en ligne
De nouvelles études ont démontré que l’exposition aux médias sociaux, associée à d’autres formats d’annonces en ligne, favorise l’acte d’achat des internautes et augmente le panier moyen des commandes. Les consommateurs ayant été exposés à divers formats (search, mail, display), en plus des médias sociaux, dépenseraient en moyenne $280,71, soit le double par rapport à la moyenne de tous les autres canaux numériques.

L’arrivée de la Timeline pour les marques dès le 29 février ?
La rumeur enfle : Facebook devrait lancer aux Etats-Unis la Timeline pour les pages de marques dès ce mois-ci. Ces nouvelles pages devraient être testées avec une poignée de partenaires privilégiés. Quant à savoir les différences par rapport à un profil utilisateur ou l’avenir des actuels onglets, il ne reste plus qu’à attendre que Facebook lève le voile le 29 février prochain ! D’ici là, les marketers peuvent d’ores et déjà réfléchir à la manière d’intégrer l’histoire des marques de manière chronologique (ex : Coca Cola qui pourrait ajouter un événement en 1892, l’année de son fondement) ou encore aux façons d’exploiter au mieux l’OpenGraph avec cette nouveauté.

1M de fans supplémentaires par mois pour le top 10 des marques sur Facebook
L’engagement des fans a beau être le métrique le plus important pour évaluer le succès d’une page, il n’en reste pas moins vrai que la croissance du nombre de fans est une donnée très surveillée. Le graphique ci-dessous présente le nombre total de fans des marques les plus importantes sur Facebook, à savoir Coca-Cola, Starbucks, Red Bull, Oreo, Converse, Converse All Star, Skittles, PlayStation, iTunes et Pringles. On y constate que la croissance la plus forte a été enregistrée entre avril et juin avec un gain de 10% environ par mois. La croissance de 4,3% à la mi-février représente à elle seule près de 1 million de nouveaux fans acquis en un seul mois !

Facebook s’apprête à lancer les comptes et les pseudonymes vérifiés
Avec cette nouvelle fonctionnalité, Facebook va permettre à des célébrités de vérifier leur compte et leur donner la possibilité d’utiliser un pseudonyme. Ces derniers bénéficieront alors d’une place plus importante dans les suggestions « People To Subscribe To ». Les intentions de Facebook sont ici d’empêcher les utilisateurs du réseau de s’abonner à des faux profils et ainsi optimiser sa fonctionnalité d’abonnement qui préoccupe tant Twitter.

Facebook teste-t-il trop tôt ses read/watch/listen Sponsored Stories ?
Dans ce nouveau format publicitaire, l’annonceur pourra payer pour promouvoir une histoire (par exemple « X a lu tel article ») même s’il ne possède pas l’application via laquelle l’action est effectuée. Ainsi une marque pourra sponsoriser une histoire en relation avec un article qui parle positivement d’elle. Mais pour que ce scénario se développe, il faut que :

• Les marques gagne en flexibilité et en réactivité ;
• Le ROI de ce nouveau format soit plus évident à appréhender. Par exemple, on ne sait toujours pas à quoi ressemble ce format.

Cette nouvelle fonctionnalité publicitaire fait partie de la vision à long terme que Facebook porte sur son marché, mais il est étonnant que l’entreprise teste déjà ce format alors que sa valeur n’a pas encore été prouvée aux yeux des annonceurs.

Plusieurs entreprises ferment leur boutique Facebook
Gamestop, Gap, J.C Penney et Nordstrom ont en commun le fait d’avoir au cours de l’année écoulée ouvert puis fermé une boutique sur Facebook. La raison ? Des ventes bien loin de correspondre aux estimations de départ. Selon Sucharita Mulpuru, analyste chez Forrester Research à Cambridge, faire du commerce sur Facebook équivaut à « essayer de se rendre dans un bar et vendre directement des produits à des personnes en train de passer du bon temps avec leurs amis ». Or Facebook n’est pas un lieu de vente mais avant tout un lieu de conversation, affinitaire et communautaire où il faut créer une expérience pour attirer et fidéliser ses fans. C’est justement ce que Wade Gerten, CEO de 8th Bridge, un éditeur de logiciel de social shopping, nous rappelle dans un article de Forbes. Il cite notamment deux exemples d’enseignes qui apportent un vrai plus à leurs clients sur Facebook. Le premier, Ticketmaster, n’a pas répliqué son site de vente de billets de concerts en ligne mais à travers une application dédiée, permet de réserver un concert puis d’y inviter ses amis. Delta Airlines, compagnie aérienne américaine, facilite de son côté l’organisation des voyages en groupes, entre amis ou en famille, un vrai cauchemar pour qui s’y est essayé un jour.

La bière américaine « New Belgium » remercie ses fans Facebook
Selon une estimation réalisée par la marque, chaque fan Facebook de la bière « New Belgium » rapporterait en moyenne $260 chaque année. Cela représenterait près de la moitié des ventes annuelles de la marque et c’est pourquoi celle-ci investit massivement la plateforme. Troisième en volume de ventes, elle a une base de fans bien supérieure à celle de ses concurrents grâce à un ciblage géographique de ses consommateurs. La marque a ainsi développé 38 pages locales, ciblant 28 des Etats américains.

Une émission de télé-réalité anglaise obtient 700 000 votes via Facebook
« Celebrity Big Brother », équivalent de notre Loft Story avec des célébrités, a choisi en janvier de changer sa méthode de vote en proposant à ses fans Facebook de participer. Au final, ce sont 700 000 votes qui ont pu être observés, sans faire baisser toutefois le nombre de votes par téléphone. Cela constitue une augmentation de plus de 70% par rapport au nombre votes à la même période l’an dernier. Grâce à l’application, les fans pouvaient voter sur Facebook en payant via Paypal. Nick Bampton, directeur des ventes de Channel 5, diffuseur le programme, se félicite de ces résultats et démontre l’efficacité que peut avoir une mise en place de ce type sur Facebook.

Adidas habille votre timeline
Surfant sur Timeline, le nouveau phénomène Facebook, Adidas a récemment lancé sur son site une application permettant de créer une cover, ou couverture en bon Français. Une application facile à utiliser et bien faite, mais reste à savoir si celle-ci est en conformité avec les CGU de Facebook, lequel ne souhaite pas voir ses espaces préemptés par les marques.

Pinterest fait sa publicité sur Facebook
Pinterest est un réseau social qui fait beaucoup parler de lui en ce moment. Pas un jour sans un article qui n’évoque ce nouveau phénomène, son succès, son modèle économique… Parmi les éléments notables, nos collègues de We Are Social Singapour ont observé le comportement des notifications de ce site sur le Ticker Facebook. Comme vous le voyez sur les captures ci-dessous, en plus de l’information traditionnelle, des pictogrammes incitent les membres Facebook à sortir du site. Ceci est possible car Pinterest a développé l’une des nouvelles Social Apps qui s’intègrent parfaitement à la Timeline et au Ticker, mais reste étonnant dans la mesure où cela permet aussi à un site concurrent de Facebook d’inciter les membres de ce dernier à venir visiter le nouvel endroit à la mode.

Le WSJ couvre la Fashion week avec les réseaux sociaux à la mode
Au dela de cette mise en avant sur Facebook, Pinterest n’aura pas mis longtemps à attirer l’oeil des marques. Pourtant peu associé à l’univers des défilés dans l’esprit des lecteurs, le Wall Street Journal a envoyé neufs journalistes pour couvrir la Fashion Week de New-York, tous armés d’un iPhone et d’un compte Instagram. Aussitôt publiés, leurs tweets (et par extension leurs photos Instagram) sont automatiquement agrégés sur une page de la rubrique Fashion Week du site du journal. Les meilleurs sont ensuite sélectionnés et publiés sur le compte Pinterest officiel du WSJ et sur son compte Instagram : un dispositif centré sur une logique éditoriale très visuelle et porté par deux réseaux sociaux de partage de photos qui démontrent leur bon fonctionnement en parallèle dans une stratégie sociale de marque.

Le social show de Burberry
Du côté de la Fashion Week de Londres, la marque de luxe Burberry révèlera ce soir sa nouvelle collection femmes automne-hiver 2012 dans un défilé extravagant qui sera diffusé en streaming dans son intégralité. Pour l’occasion, la marque a su agrémenter la révélation de sa collection d’une couche sociale innovante, car pour donner une visibilité maximale a ce liveshow, Burberry n’a pas simplement opté pour une diffusion en direct depuis sa propre page Facebook. Elle a ainsi créé un lien du livestream lequel génère la publication d’une vidéo « embed » une fois posté sur leur mur par les utilisateurs Facebook. Un dispositif qui offre un réel bénéfice pour la marque : cette façon de socialiser son évènement, en plus d’optimiser sa visibilité au travers de Facebook, permet de générer des conversations plus intimistes autour du show et plus globalement de la marque. Des conversations initiées par un contenu de marque et embarquées sur le mur de ses fans en somme.

Ford + Instagram = Fiestagram, les résultats
Tout comme Tiffany’s ou Air France, Ford fait parti de ces marques ayant récemment investi le réseau mobile de photo Instagram. Lancée il y a plusieurs semaines Fiestagram, est une campagne d’ampleur européenne où chaque utilisateur d’Instagram pouvait uploader ses photos dans de nombreuses catégories, chacune d’elle étant associée à une des technologies caractéristiques de la voiture (écouter, démarrer, etc.). Pour participer, les utilisateurs ajoutaient à leurs photos le hashtag associé à chaque semaine. En 7 semaines, plus de 16 000 photos ont ainsi été partagées.

Twitter, plus prompt à annoncer la mort de Whitney Houston
C’est une nouvelle fois par l’intermédiaire des médias sociaux, et particulièrement Twitter, que le monde a découvert en premier lieu la mort de chanteuse américaine Whitney Houston. Ce sont ainsi deux millions et demi de tweets qui ont été émis dans les deux premières heures qui ont suivi la première annonce.

Obama toujours aussi actif sur Twitter
Barack Obama continue de jouer du levier Twitter avec une nouvelle campagne intitulée #40dollars. Dans une vidéo publiée sur Youtube, le président américain demande à ses concitoyens de s’unir face à l’augmentation des impôts prônée par ses adversaires républicains et à agir sur Twitter en y inscrivant ce que représentent pour eux la somme de $40 (le surcoût moyen d’une telle augmentation des impôts) grâce au hashtag #40dollars.

Google+ face à un échec démographique ?
Si l’avenir d’Internet semble être social, comme nous le pensons, l’avenir de Google pourrait alors dépendre du succès de son réseau Google+. Or, ce dernier se trouve face à un problème démographique. Selon un rapport de Website-Monitoring.com, deux tiers des utilisateurs de Google+ sont des hommes et 42% sont célibataires et étudiants. Bien entendu, Google+ n’est pas un site de rencontre, mais le manque de femmes sur le réseau pourrait lui jouer des tours. Les premiers réseaux comme Friendster, MySpace ou encore Facebook ont réussi à émerger en partie grâce au désir de « voir » et de se connecter avec des membres du sexe opposé, et ce d’autant plus que les femmes sont souvent très actives sur les réseaux sociaux. Google devrait ainsi probablement commencer à chercher les raisons pour lesquelles les femmes n’aiment pas (encore ?) son réseau social.

1400% de croissance pour les pages marque sur Google+
Un rapport de Bright Edge révèle que les pages de marque sur Google+ ont crû de 1400% depuis décembre. Le rapport explique que le nombre de personnes qui mettent une des 100 premières pages de marques dans un cercle est passé de 222 000 à 3,1 millions. Des chiffres impressionnants mais à relativiser car les interactions restent encore très limitées et, comme nous venons de le voir, Google+ se trouve face à un problème démographique de taille. Aujourd’hui, la page la plus populaire est celle d’H&M avec 537 278 personnes qui l’ont « encerclée ».

Les pages de marques croissent plus vite sur Google+ que sur Twitter
Toujours concernant les pages de marques, Google+ mettra du temps à rattraper son retard sur Facebook, mais le réseau social du moteur de recherche leader peut déjà se targuer d’une belle victoire sur son autre concurrent direct, Twitter. En effet, Twitter a aussi mis en place des pages spéciales pour les marques dernièrement, mais le succès n’est pas encore au rendez-vous. Le réseau social de micro-blogging est loin de connaître les taux de croissance impressionnants de Google+. Vous trouverez quelques chiffres comparatifs sur Social Bakers notamment.

Les followers Google+ ne sont que des numéros, des « ghosts »
C’est la conclusion à laquelle arrive Kevin Kelly, ex-fondateur du magazine Wired, en se penchant sur la composition de ses cercles, sur son blog Technium. En effet, parmi les plus de 500 000 abonnés qu’il comptabilise, la plupart n’ont ni ajouté de photo à leur profil, ni jamais posté ou commenté. Comment et pourquoi sont-ils arrivés là ? Ils sont venus jeter un oeil sur sa page, car elle figure dans le parcours d’arrivée, comme cercle à rejoindre par défaut, mais ne sont jamais revenus. Car plus un compte rassemble de membres, et plus il est susceptible de compter un nombre important de followers sans réalité (spammeur, newbie sans ancrage dans la communauté, organisation…). Cependant, on retiendra que si Twitter rencontre également ce phénomène, force est de constater que son ampleur est décuplée sur Google+. De quoi douter encore davantage des chiffres d’audiences annoncés par Google+.

Google+ pour iOS inclut désormais le téléchargement instantané
Une nouvelle version de l’application Google+ iOS est apparue sur l’App Store. A l’instar de sa grande soeur sur Android, elle propose désormais elle aussi le téléchargement instantané. Une fois activé, cette fonction permet à l’application de télécharger automatiquement toutes les photos et vidéos que vous prenez vers un album privé sur Google+, afin que vous puissiez les partager plus facilement ensuite avec vos cercles.

Des chaînes YouTube avec un profil Google+
YouTube a annoncé la possibilité d’ajouter son profil Google+ sur la page d’accueil de sa chaîne. Il est maintenant également possible de publier des vidéos ou des playlists avec un commentaire directement depuis la page Flux, diversifiant ainsi les publications vers les abonnés de la chaîne. De plus, davantage d’options pour les annotations ont été ajoutées, dont la possibilité de créer un style par défaut pour sa chaîne, ce que les professionnels ne manqueront pas d’apprécier. Enfin, les publications ont légèrement changé d’apparence pour être encore plus facilement lisibles. YouTube accentue ainsi sa touche sociale, avec Google+ notamment, mais sans pour autant s’y intégrer intégralement encore.

Google Latitude Leaderboard, sur les plates-bandes de Foursquare ?
Leaderboard permet de gagner des points en faisant un check-in sur Google Latitude. Et bien que Google ait été pour le moment discret sur cette fonctionnalité, une partie des utilisateurs de l’application Android Google Latitude y ont déjà accès. Lorsqu’un utilisateur check-in sur l’application, il gagne des points et se retrouve sur la page Leaderboard, laquelle le place dans un classement comparatif avec ses amis Google+. Leaderboard semble encore loin de pouvoir concurrencer Foursquare, mais comme beaucoup de nouveautés qui entourent Google+, c’est une fonctionnalité à garder à l’oeil.

Lego lance une plateforme social media pour ses fans
Rebrick, c’est son nom, est la nouvelle plateforme sociale de Lego. Elle permet aux fans de la marque d’échanger entre eux et partager les contenus publiés sur Facebook et Twitter. Loin de vouloir remplacer les sites de fans existants, bien au contraire, Lego a conçu cette plateforme avec ses fans : son nom a ainsi été choisi avec leur collaboration, une partie « communities » référence leurs sites et forums et un bookmarklet leur permet de partager tout contenu Lego externe sur la plateforme. Ainsi, Lego se dote d’un immense annuaire de contenus de marque qui servira tout autant ses fans qu’elle-même, dans sa veille des UGC notamment.

« Fabulous », un magazine publié exclusivement sur Facebook
News International expérimente un nouveau modèle de publication avec le lancement de son premier « magazine social média ». Le magazine Fabulous sera visible sur une application Facebook, qui publiera tous les jours, des articles sur la mode et la beauté exclusivement pour leurs fans Facebook. Le contenu, incluant également des playlists Spotify et une application météo qui recommande des vêtements en fonction du temps, apparaîtra dans le flux d’actualité des utilisateurs qui pourront le partager avec leurs amis sur le réseau social et sur Twitter.

Un plugin pour transformer tout site en application Open Graph
Facebook a dévoilé un nouveau plugin, la barre de recommandation. Actuellement en beta, il n’est accessible qu’aux développeurs pour le moment mais permettra prochainement à tous les utilisateurs d’intégrer sur leur site le même type de fonctionnalités que celles que l’on peut apprécier avec l’application de « social reading » du Washington Post par exemple. Dans le détail, 3 fonctionnalités principales seront disponibles :

• Les « social recommendations » : la barre de recommandation propose de nouveaux articles à lire susceptibles d’intéresser le visiteur (selon ce que ses amis ont « liké » par exemple, ou les articles les plus populaires);
• Un bouton « like » omniprésent : le bouton n’a plus à être attaché au contenu (au début ou à la fin de l’article par exemple), il suit l’utilisateur quel que soit son positionnement sur la page web visitée;
• Le « social reading » : on peut activer les notifications de lecture à l’instar des applications du Washington Post, du Guardian ou de USA Today notamment.

Fifa Street mise sur son propre « social street network »
EA sports a poussé loin le développement de sa nouvelle version de Fifa Street. Au delà du gameplay et des graphismes, c’est surtout sur l’intégration d’une solide couche sociale dans le jeu que mise FIFA. Car c’est bien avec les options de partage des vidéos de ses plus belles actions, l’évaluation permanente de la progression de ses amis, leur localisation à travers le monde ou les différentes façons de communiquer avec eux que Fifa Street compte rendre ses joueurs accrocs. Des fonctionnalités sociales qui ont déjà fait leur preuve dans d’autres genres de jeux vidéos et qui ne devraient pas décevoir cette fois non plus.

La « timeline » Facebook loin de faire l’unanimité
Les chiffres sont parlants : une étude de Sophos menée sur un échantillon de 4.000 utilisateurs Facebook révèle un énorme déficit d’appréciation de la Timeline, qu’un seul utilisateur sur 10 soutiendrait. 51 % déclarent être inquiets à propos de cette nouvelle fonction, qui sera pourtant rendue obligatoire pour tous d’ici peu. Une fois de plus, ce changement crée la controverse avec de nombreuses craintes quant à la protection des données personnelles, ce que les porte-parole de Facebook nient en bloc, assurant que cette version assure les mêmes paramètres de confidentialité que la précédente. Quoi qu’il en soit, dans les prochaines semaines, tous les utilisateurs seront progressivement notifiés du passage à cette nouvelle version. Ils auront alors 7 jours pour choisir les photos, vidéos et autres publications qu’ils souhaitent voir affichés.

Facebook, Twitter et Myspace ripostent contre Google avec un add-on
Il s’appelle “Don’t be evil” (traduisez « ne faites pas le mal »). C’est l’oeuvre collective d’ingénieurs de Facebook, Twitter et Myspace en réponse aux changements que Google a apporté dans l’algorithme de son moteur de recherche. Celui-ci est accusé par ses rivaux de faire grimper dans les résultats les contenus issus de Google+ au détriment des autres. L’add-on, édité à destination des utilisateurs américains pour le moment, est disponible sur le site Focus on the user. Il « corrige » les résultats du moteur de recherche en montrant à l’utilisateur ceux qui seraient remontés naturellement avec l’ancienne version de l’algorithme. La bataille des réseaux sociaux continue, espérons tout de même que l’utilisateur en sorte gagnant.

La communauté Twitter prend parti contre LA Fitness
Après les mésaventures en ligne de McDonald’s et de ses #McDstories, c’est au tour de la chaîne de clubs de gym, LA Fitness, d’être la cible d’attaques sur Twitter. L’incident débute par la chaîne de clubs réclamant des frais d’abonnement à une femme enceinte dont le mari venait de perdre son emploi. Publiée dans une colonne réservée aux problèmes de consommateurs du Guardian, cette histoire s’est répandue sur Twitter où les utilisateurs ont dénoncé un comportement honteux et ont incité la communauté à annuler leur abonnement à LA Fitness. Ce n’est que très récemment que la chaîne a finalement abandonné ses démarches envers ce couple mais le mal semble déjà fait en termes d’e-reputation…

Une enquête ouverte sur la campagne Snickers sur Twitter
Nous vous parlions la semaine dernière du coup médiatique organisé par Snickers via le « détournement » des comptes Twitter de la modèle Katie Price et du footballeur Rio Ferdinand. On apprend cette semaine que l’ASA (Advertising Standard Authorithy) a lancé une enquête à propos de cette campagne, suite à deux plaintes. Un porte-parole de cet organisme de surveillance de la publicité a confirmé que la campagne est à l’étude pour deux infractions possibles au Code de la Publicité : la phase teasing aurait dû mentionner que cela faisait partie d’une campagne promotionnelle et lors du reveal, le hashtag #spon (pour « sponsorisé ») n’était peut être pas assez clair. Affaire à suivre.

Limite du nombre de tweets et Social CRM
L’utilisation de Twitter comme outil de relation client est de plus en plus plébiscitée par les marques. Mais initialement, ce réseau n’était pas pensé pour le CRM et il présente donc quelques défauts. Au-delà de la limite de caractères, il existe une limite du nombre de tweets. L’opérateur mobile anglais O2 a pu récemment en faire l’expérience, car sujet à une crise, il a du répondre à de nombreux tweets. Malheureusement, le volume de conversation était tel qu’il a rapidement atteint la limite autorisée et s’est retrouvé dans l’impossibilité de continuer la conversation. Après avoir demandé l’augmentation de sa limite auprès de Twitter (qui a refusé), O2 a fini par écrire un article de blog expliquant la situation. A la lecture de cette histoire et étant donnée la place de Twitter dans les dispositifs de SCRM, on peut attendre une future prise de position sur ce type de situation de la part du réseau, et d’imaginer une éventuelle solution payante permettant d’élever les limites.

De nombreux changements à venir sur Twitter
Plusieurs nouveautés sont à venir dans les prochains mois sur Twitter. On apprend grâce à ReadWriteWeb que des outils d’analyse relativement poussés sont pour bientôt. Ces outils permettront de mieux mesurer le ROI d’un tweet envoyé et seraient à priori similaires à ceux de Hootsuite et SocialFlow.
AdAge nous apprend également que le réseau social va continuer d’activer ses nouvelles pages de marques pour les sociétés qui ont dépensé plus de 25 000 $ dans ses produits publicitaires à savoir tweets sponsorisés et tendances. Elles auront donc accès au nouveau design avec des bannières plus grosses et leurs tweets sponsorisés programmés pour rester en haut de la timeline.

Une autre décision plus controversée nous est révélée par The Next Web. Twitter va désormais retirer rétroactivement du contenu pour les utilisateurs de certains pays où les lois sur la liberté d’expression sont plus contraignantes comme la Thaïlande. Twitter a justifié cette décision sur son blog sans jamais évoquer le terme de « censure », en rassurant le public sur le fait que le contenu supprimé serait identifié comme tel et qu’une explication serait disponible sur le pourquoi de sa suppression.
Enfin Twitter a annoncé, toujours sur son blog officiel que désormais les langues qui se lisent de droite à gauche seront aussi disponibles, à savoir l’Arabe, le Persan, l’Ourdou et l’Hébreu. Cette nouveauté est rendue possible grâce aux 425 000 bénévoles qui contribuent au Centre de Traduction de Twitter, et au développement de nouvelles techniques pour s’assurer du bon fonctionnement des tweets et des hashtags. Ces 4 langues seront donc ajoutées aux 22 autres déjà disponibles.

Kermit répond aux questions sur Twitter
Comme le relate le blog eConsultancy, Disney UK a mis en place une campagne originale sur Twitter pour promouvoir son nouveau film. En effet, le hashtag #AskKermit a été créé pour que les utilisateurs puissent poser toutes les questions qu’ils veulent à la célèbre grenouille, héroine du prochain Disney. Plusieurs centaines de personnes ont joué le jeu et le hashtag s’est très vite retrouvé en trending topic. Kermit a répondu a quelques-unes des questions par tweets et les plus pertinentes ont été traitées dans une vidéo.

Débat sur les réseaux sociaux et la sécurité intérieure aux Etats-Unis
Par inadvertance, il a été révélé que le FBI cherche à développer une application permettant de surveiller en temps réel les conversations publiques postées sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook, Twitter et Myspace. L’objectif final affiché par le FBI étant l’identification de messages pouvant menacer la sécurité intérieure des Etats-Unis. Il est évident que les gouvernements se tournent de plus en plus vers les réseaux sociaux en ce qui concerne la sécurité de leurs pays. C’est ce qu’ont pu constater à leur dépens Van Bryan et Emily Bunting, des utilisateurs britanniques de Twitter, ayant entrepris un séjour à Los Angeles. Van Bryan a tweeté qu’il allait « détruire l’Amérique », comprenez « faire la fête » en langage familier. Nuance que n’ont pas compris les autorités. Une fois arrivés à l’aéroport de Los Angeles, ils ont été immédiatement arrêtés par des agents américains. Interrogés pendant plus de 5 heures, ils ont été libérés 12 heures plus tard, et renvoyés au Royaume-Uni. On peut ainsi s’interroger sur la manière dont le gouvernement a repéré le tweet incriminé et surtout sur la pertinence de ce type de veille si les conversations sont interprétées au premier degré.

De nouvelles fonctionnalités sociales pour Google
Outre l’intégration de Google+ dans les résultats de son moteur de recherche, Google lance d’autres fonctionnalités, toujours tournées vers une recherche plus “sociale”. Ainsi, en fin de première page de recherche, les utilisateurs vont voir apparaître une nouvelle possibilité : celle d’interroger l’un de leurs amis pour répondre à la requête posée. Reste à confirmer que l’utilisateur pourra poser la question sur tous les réseaux sociaux et pas seulement Google+ comme sur la capture d’écran ci-dessous.

Par ailleurs, Bradley Horowitz (Chef de produit Google+) a annoncé une plus grande souplesse dans la gestion de son d’identité sur Google+. Il est désormais possible d’ajouter un nom alternatif ou surnom de son choix à son nom d’utilisateur. Une meilleure gestion des recours en cas de problème avec cette identité est également mise en place. Jusqu’à présent, le réseau social était plutôt strict sur ces points et laissait peu de place à la fantaisie ou aux modifications après inscription. Le but était notamment d’éviter aux marques de créer des profils en lieu et place des pages dédiées.

4 milliards de vidéos visionnées chaque jour sur Youtube
Youtube continue d’impressionner avec des statistiques qui donnent le tournis. 4 milliards de vidéos sont vues chaque jour. 60 heures sont mises en ligne chaque minute. Le site appartenant à Google affiche une hausse du nombre de vues de 25% sur les 8 derniers mois. Une évolution qui s’explique notamment par la multiplication des supports de visionnage ne se limitant plus au simple ordinateur.

Fans de Manchester City, souriez vous êtes filmés
Durant le choc contre les Spurs de Tottenham, le club de Manchester City a pris une photo 360° en ultra haute résolution de tous les supporters puis l’a mise en ligne sur son site. Les supporters pouvaient alors la voir sur le site du club, zoomer sur eux, se tagguer et partager sur Facebook et Twitter. Le supporter le mieux habillé gagnait une place aux côtés des joueurs sur la photo officielle de la saison prochaine. Ceux qui n’étaient pas au stade avaient la possibilité de chercher les avatars de Balotelli, Aguero, Dzeko et Nasri sur la photo et de gagner un maillot dédicacé avec un vrai message personnalisé du joueur via Facebook.

Carton rouge pour la page du Bayern de Munich
L’équipe marketing du Bayern de Munich a promis le recrutement spectaculaire d’un nouveau joueur si de nombreux supporters devenaient fans de la page Facebook. En réalité, la promesse était fausse puisqu’il s’agissait à travers cette annonce d’attirer l’attention sur le lancement d’une application « The New FCB Star. » Bien évidemment beaucoup de fans se sont sentis dupés et n’ont pas manqué de le faire savoir. Après 3 heures et 5 000 commentaires furieux, le club a été obligé de s’excuser. Un bel exemple des précautions à prendre en terme de choix des mots dans sa communication sur les réseaux sociaux. La relation s’y établit sur des notions de confiance et de transparence avec lesquelles on ne joue pas sans se faire taper sur les doigts.

Pour Ford, les médias sociaux sont plus importants que la publicité
Pour démarrer cette note du lundi, une citation de Matt VanDyke, directeur marketing et communication de Ford US qui, lors d’un panel au salon automobile de Detroit de la semaine dernière, déclarait :

Au sein de Ford, les médias sociaux ont plus d’importance que la publicité

Combien de temps faudra-t-il pour entendre ce genre de déclarations de la part de grandes marques en France ?

Search, Plus Your World : le renforcement de la couche sociale de Google
Sandrine est intervenue la semaine dernière dans le Journal du Net afin d’évoquer le renforcement de la couche sociale de Google avec le lancement de “Search, Plus Your World”. Le principe est simple : le moteur de recherche évolue pour rajouter une couche sociale à ses résultats. Ainsi, si vous êtes connecté à Google, les résultats de vos requêtes seront notamment optimisés en fonction des contenus partagés par vous-même ou vos contacts au sein de Google+. Un mouvement que certains dont Twitter, laissé pour compte dans la future indexation, décrient comme un moyen détourné pour Google de forcer l’adoption de son propre réseau Google+… Pour plus de détails, je vous invite à lire l’article sur le JDN.

Les histoires sponsorisées bientôt dans le fil d’actualité Facebook
Facebook a annoncé l’intégration d’histoires sponsorisées dans le fil d’actualité, ce qui signifie qu’elles apparaîtront désormais aux côtés des mises à jour de vos amis. Ces histoires sponsorisées ne diffèrent que peu dans la forme des publications actuelles, en revanche elles seront payantes pour les marques. Ainsi lorsque vous survolerez une histoire sponsorisée dans votre fil d’actualité, il sera mentionné que vous voyez ce statut parce que vous avez liké la page et qu’il s’agit d’un contenu sponsorisé, comme le montre cet exemple :

Facebook teste le « couponing » via les histoires sponsorisées
Facebook continue de conclure des partenariats avec des marques pour tester la fonction « couponing » qui permet aux marques de proposer et de promouvoir des offres promotionnelles auprès de leurs communautés. Ces offres promotionnelles devraient avoir plus de visibilité auprès des internautes et favoriser leur engagement étant donné que les histoires sponsorisées seront dorénavant présentes dans le fil d’actualité des utilisateurs de Facebook. Cette fonctionnalité n’est actuellement disponible que pour les marques ayant conclu un accord avec Facebook mais il est fort probable qu’elle soit laissée en libre service auprès des marques si les résultats s’avèrent concluants.

Comment Facebook s’immisce petit à petit dans votre quotidien
Le plus grand réseau social au monde veut changer votre manière de consommer. Que cela soit lorsque vous regardez la télévision, écoutez de la musique, jouez à des jeux-vidéo, êtes en voiture… Facebook vous permet désormais de partager tout ce que vous consommez avec vos amis comme l’explique en détail Read Write Web. Kodak a par exemple annoncé lors du CES 2012 deux nouveaux appareils photos intégrant Facebook : chaque photo pouvant directement être publiée sur votre profil Facebook.

Facebook améliore encore le partage de musique
Depuis septembre et l’intégration de l’Open Graph, il était possible de voir qui écoutait quoi sur Facebook. Il était même possible de cliquer sur le morceau et de l’écouter vous-même. Désormais avec le bouton « Listen with », vous pourrez écouter ce morceau avec vos amis en temps réel. Et pouvez même devenir le DJ de ce qu’ils écoutent et échanger à propos des morceaux écoutés via le chat Facebook.

Les commentaires négatifs sont bons pour les affaires
Selon une récente étude du comparateur de prix Reevoo, il semblerait que les commentaires négatifs envers des produits soient bons pour les affaires. Reevo a ainsi constaté que 68% des consommateurs faisaient d’avantage confiance aux avis lorsqu’il existe des commentaires positifs et négatifs, dans le sens où en l’absence de critique, les consommateurs craignent la falsification des critiques.

Un bel avenir en perspective pour la TV sociale
GetGlue vient de boucler un tour de table de 12 millions de dollars parmi ses anciens et nouveaux investisseurs. Pour rappel, ce site créé il y a 2 ans permet à ses 2 millions d’utilisateurs de se « check-in » sur les émissions et divertissements de leurs choix : 350 millions de check-ins, notes et avis ont été enregistrés en 2011. La concurrence s’annonce féroce sur un marché en plein essor : selon Nielsen, plus de 70 % des propriétaires de tablettes et 68 % des propriétaires de smartphones affirment utiliser leurs appareils tout en regardant la télé pour rechercher le contenu d’un spectacle, d’une émission ou d’une info qu’ils sont en train de visionner. C’est pourquoi, Yahoo a acquis la télévision sociale IntoNow en avril 2011 et l’a lancée sur l’iPad en Novembre et que Comcast a lancé une application de télévision sociale appelée Tunerfish en 2010. Enfin, Miso, fondée en Mars 2010, a levé 4 millions de dollars auprès de Khosla Venture, Google Ventures, et Hearst Interactive Media. Bref, les acteurs sont nombreux sur ce secteur en constante augmentation et il sera difficile pour ces nouveaux acteurs de tirer leur épingle du jeu.

Beckham en interview en direct sur YouTube et Google+ Hangout
A défaut de fouler la pelouse du Parc des Princes, David Beckham fera une interview en direct sur YouTube le jeudi 19 janvier 2012. Par la suite, la star des Los Angeles Galaxy fera une apparition sur Hangout via son profil Google+. Si vous souhaitez y participer, vous pouvez dès à présent poster vos questions sur le réseau du géant de Mountain View. Il suffit pour cela d’utiliser le hashtag #GoogleBeckham. Une initiative qui montre une nouvelle fois toute la détermination de Google pour faire connaître son réseau social auprès du grand public. A suivre…

Cadbury lance un nouveau produit sur Google+
Toujours à propos de Google+… C’est sur le réseau social du géant du search que Cadbury a annoncé le lancement de sa nouvelle barre chocolatée « Dairy Milk Bubbly » en avant-première, avant de relayer l’information sur Twitter et Facebook.

Tiffany & Co célèbre l’amour avec The Sartorialist et Garance Doré
Tiffany & Co a fait appel au célèbre blogueur Scott Schuman aka The Sartorialist et à notre Garance Doré nationale pour leur nouvelle campagne « True Love in Pictures » : une gallerie de photos UGC de vrais couples basés à New-York et Paris, et prises via le filtre Instagram Tiffany dédié.

Coca-Cola continue de déployer sa stratégie sur les médias sociaux
Non content d’être l’une des marques les plus plébiscitées sur Facebook. Coca-Cola s’attaque désormais au renforcement de ses communautés « produits ». Comme le présente New Media Age, la firme compte lancer une application sociale entièrement dédiée à la mode et à la beauté. Principalement axée autour d’astuces de filles et d’un tchat vidéo intégré. Cette application entre dans le cadre d’une stratégie 360° visant à renforcer l’association du produit avec l’univers de la mode sur les 3 prochaines années.

Le sandwich Facebook
Une approche originale de la chaîne de boulangeries britanniques Greggs : utiliser le packaging des sandwichs pour encourager les consommateurs à voter pour leur recette préférée. L’objectif ? Intégrer les recettes spéciales les plus “aimées” dans leur offre courante. 

Un jeu concours Kit Kat Chunky utilisant Blippar
Voici un autre exemple d’entreprise agro-alimentaire utilisant Facebook. Dans le cadre du lancement de 4 nouveaux parfums de son Kit Kat Chunky, Nestlé vient de lancer une campagne invitant les consommateurs à voter pour leur saveur préférée sur Facebook. La barre chocolatée préférée sera alors ajoutée à la gamme. Les consommateurs pourront également scanner des affiches via l’application de réalité augmentée Blippar, leur permettant de voter via leur mobile.

Le plugin « Commentaires » de Facebook désormais sur mobile
Tous les développeurs vont être ravis. Le plugin « Commentaires » de Facebook est désormais accessible aux mobinautes. Facebook a même pensé au redimensionnement automatique lorsque l’écran du téléphone est en paysage ou portrait. Vous pouvez retrouver toutes les informations sur ce plugin sur Facebook Developers.

Facebook donne au site Politico accès aux conversations politiques
Facebook et le site Politico ont établi un partenariat inédit en vue de comprendre les intentions des personnes en âge de voter aux primaires républicaines et aux futures élections présidentielles aux États-Unis. Ainsi, tous les statuts ou commentaires des utilisateurs de Facebook aux US seront analysés par un outil d’analyse des conversations (de façon anonyme). L’outil prendra en compte les sentiments négatifs ou positifs qui accompagne la mention ainsi que l’âge et la situation géographique de celui qui l’émet.

Nouvelle fonction Explore sur Foursquare
D’abord lancée sur mobile, la fonction Explore de Foursquare est maintenant disponible sur le web :foursquare.com/explore. Cette fonction de moteur de recherche se rapproche de Google maps et permet d’exploiter les 1,5 milliard de check-ins dans le monde ainsi que les dizaines de millions de « tips » et le plus d’un demi-million de listes.Explore propose 4 options pour affiner sa recherche : « I haven’t been to yet », « I have been to before », « My friends have been to » et « Have Foursquare specials ».

Twelcome à Michelle Obama
La Première Dame des Etats-Unis rejoint Twitter pour booster la campagne de son mari Président, et c’est un raz-de-marrée :  avec 9 tweets seulement, dont le premier daté du 12 janvier, @michelleobama est déjà suivie par plus de 334 000 personnes. Twitter, devient un véritable outil de rassemblement pour les politiques, en France y compris, avec de nombreux politiques qui s’y sont mis tels que : Nathalie Kosciusko-Morizet, Benoit Hamon, François Hollande, Laurent Wausquiez, Cécile Duflot, Arnaud Montebourg, Martine Aubry, Anne Hidalgo, Valérie Pécresse ou Ségolène Royal (par ordre du nombre de followers). A noter que certains vont même jusqu’à annoncer des infos en exclusivité sur Twitter/Facebook.

Tebow, record du nombre de tweets par seconde !
Tim Tebow, le quart-arrière des Broncos de Denver vient de franchir le record du nombre de tweets par seconde, devant Ben Laden, Steve Jobs et la grossesse de Beyoncé ! C’est arrivé au cours du match éliminatoire de la NFL entre les Broncos de Denver et la défense de l’AFC Champion de Pittsburgh. Tim Tebow est devenu extrêmement populaire à travers le pays car il réussit dans de nombreux matchs à remonter les scores de manière miraculeuse et à faire ainsi gagner son équipe, doublé par le fait qu’il ait tendance à s’agenouiller et prier Dieu ouvertement sur le terrain (pratique maintenant appelée « tebowing » par certains !). Le record de ces tweets sportifs est de 9 420 tweets par seconde.

Audi lance une campagne avec l’équipe de ski américaine
Audi vient de créer un badge Foursquare en soutien à l’équipe de ski des États-Unis. Les fans qui suivent la marque sur Foursquare pourront débloquer un badge exclusif « Audi Winter Ride » qui leur donnera une réduction de 20% à valoir sur les produits de la collection Audi. Tout au long de la campagne, des skieurs connus de l’équipe des États-Unis donneront régulièrement des conseils sur les meilleures stations du pays tels que les lieux où sortir après une bonne journée de ski.

Un service qui réunit coureurs et chiens
Avez-vous un chien qui a besoin de faire de l’exercice ? Le site « Jogs for Dogs » met en relation les coureurs qui cherchent des partenaires de jogging et les propriétaires de chiens qui préfèrent rester à la maison. Brendan Fahey, le créateur du site, a remarqué que dans les parcs les coureurs et les chiens sont omniprésents, alors pourquoi ne pas unir leurs forces : le chien motive le coureur et le coureur fait plaisir au chien. La plateforme est récemment arrivée à Londres, mais pas encore officiellement « lancée » selon Fahey.

Rupert Murdoch reconnaît son échec total avec MySpace
En marge du CES de Las Vegas, Rupert Murdoch s’est exprimé sur Twitter à propos de MySpace dont il est désormais l’ancien propriétaire. Le Telegraph revient sur cette prise de parole du magnat des médias, qui avoue avoir complètement échoué dans la stratégie adoptée autour du site. Après l’avoir racheté en 2005 pour 580 millions de dollars, sa société News Corporation s’en est séparée en 2011 pour… 35 millions. La raison de cette chute ? Six années de combat contre Facebook au cours desquelles la firme de Zuckerberg a tout écrasé sur son passage pendant que MySpace peinait à innover. Murdoch a finalement dû se rendre à l’évidence et constater sa défaite mais affirme avoir appris beaucoup de leçons de cette expérience douloureuse.

Klout et T-Mobile s’associent pour élire le Roi du social media
Klout et T-Mobile ont élu le premier Roi du Social Media durant le CES 2012. Un concours durant toute la durée des conférences couronnait le plus grand influenceur sur Klout. Tout le monde pouvait participer, que vous soyez intervenant ou simple spectateur. Pour participer, il suffisait d’ajouter le sujet CES2012 à vos « Topics ». Le gagnant s’est vu remettre tout de même le tout nouveau Samsung Galaxy S II avec un an de service gratuit.

DJ Tiesto pour une première au CES 2012
Le CES 2012 est bien un haut lieu des premières exclusives. DJ Tiesto a réalisé le premier concert diffusé en direct sur Twitter. En collaboration avec HP et Intel, l’artiste électro international a fait danser une foule triée sur le volet au son de ses plus grands tubes durant 90 minutes, le tout tweeté et rediffusé en direct en vidéo. Le concert sera d’ailleurs diffusé demain sur la chaîne YouTube de l’artiste.

Des guidelines médias sociaux pour les volontaires des JO 2012
Les Jeux Olympiques de Londres vont être l’un des événements marquants de cette année. Les médias sociaux ne manqueront pas de relayer tout ce qui peut être Twitté, Facebooké, GooglePlussé… et les quelques 70 000 volontaires qui participeront à l’opération pourraient être tentés de « partager » ce qui se passe en coulisses, et ce sans prendre de recul sur les possibles conséquences (ex : révéler des endroits sensibles). Heureusement, le comité d’organisation a mis en place des guidelines médias sociaux expliquant ce qu’il était possible ou pas de faire. Comme le précise eConsultancy, certaines clauses prêtent à discussion. Il reste que la mise en place de Guidelines reste essentielle, comme nous l’a encore démontré le récent contre buzz qu’a connu Free Mobile suite à la prise sur de parole d’une de ses employées. Par manque de recul, elle a laissé des messages sur les pages de concurrents et a quelque peu écorné la parfaite communication que menait la marque jusque-là.

Votre Timeline Facebook sur une carte Moo
Dévoilez un bout de votre profil Facebook IRL avec cette opération signée Moo (les cartes de visites). Quelques semaines après le lancement officiel de la Timeline, Moo s’associe à Facebook pour vous proposer gratuitement 50 cartes de visites inspirées de votre nouveau profil. L’offre est valable dans la limite de 5 000 commandes par jour, les compteurs étant remis à zéro à 13h. Pour obtenir vos cartes, rendez-vous sur votre profil et cliquez sur « A propos ». En haut du module “Coordonnées”, vous trouverez une petite icône représentant une carte de visite sur laquelle il faudra cliquer pour vous rendre sur la page d’édition de vos cartes.

Axe lance le parfum Anarchy avec un roman graphique sur YouTube
Axe, la marque qui est normalement connue pour les parfums pour hommes, adopte une nouvelle approche avec le lancement de ses nouveaux parfums Anarchy. Cette gamme de deux parfums, un pour hommes et un pour femmes, est soutenue par un roman graphique disponible sur YouTube co-écrit par les fans. Au commencement de l’histoire, les « Anarchy girls » déclenchent le chaos dans le monde. Les fans pourront ensuite grâce à leurs commentaires diriger l’histoire et les personnages, jusqu’à sa fin. Plus d’informations dans la vidéo suivante :

Des étudiants Israéliens payés pour des messages pro-gouvernement
Il y a quelques semaines, un cabinet d’avocats israélien avait fait les gros titres en menaçant d’intenter un procès contre Twitter parce qu’il donnait la permission à des organisations terroristes d’utiliser le réseau. Aujourd’hui, c’est au tour de l’Electronic Intifada (une publication online indépendante qui couvre le conflit israélo-palestinien), de s’élever contre ce vent d’antisémitisme sur les médias sociaux, qu’elle considère comme un outil majeur de la discrimination et des discours de haine à l’encontre d’Israël et de la population juive. Pour les combattre et parce les étudiants représentent la population Israélienne majoritaire sur le web social, l’Union Nationale des Etudiants Israéliens (NUIS) a lancé le programme Schacham Scholarship, qui rémunère les étudiants à hauteur de 2 000 dollars, pour travailler 5 heures par semaine depuis leur domicile, afin de combattre les propos antisémites sur les médias sociaux, et diffuser des messages de propagande du gouvernement.