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La revue du lundi par We Are Social #39

par Sandrine Plasseraud dans News le 6 décembre 2010 à 22:21

A propos des bannières publicitaires
AdweekMedia/Harris vient de publier cette semaine une étude, sur les types de publicité que les individus sont les plus susceptibles d’ignorer. 43% des sondés citent les bannières publicitaires sur internet comme les publicités les plus ennuyeuses, suivi des publicités sur les moteurs de recherche citées par 20% d’entre eux. L’étude révèle également qu’il n’y a pas de différence de comportement selon les âges, sauf pour ce qui est de la publicité TV : 20% des 50 ans et + de l’apprécient guère contre 9% des 18-24 ans et (14%) des 35-44 ans.

Utilisez vos contacts emails pour démarrer votre page Facebook
Une grande nouveauté : Facebook propose à toutes les nouvelles Pages ou « petites Pages » de nouveaux outils pour booster leur audience de départ :

[Les administrateurs] ont maintenant la possibilité d’inviter leurs clients et contacts web à se connecter à leurs Pages Facebook. Nous avons créé deux nouvelles fonctionnalités vous permettant d’importer vos contacts emails et de les inviter à rejoindre votre Page.

Pour les Pages nouvellement lancées, ou celles qui démarrent de zéro, ceci peut-être un moyen efficace et économique pour augmenter le nombre de fans. Nous pensons que cela représente un potentiel énorme pour les administrateurs qui pourront ainsi importer un fichier de contacts ou importer des contacts webmail.

upload fans

Facebook facilite les campagnes
Facebook a annoncé qu’ils n’exigeraient plus des marques – ou de qui que ce soit d’autre – qu’elles leur fassent une demande avant la mise en ligne d’une campagne sur Facebook. Ils ont également supprimé la notion de dépense média minimale pour ces campagnes. Les marques sont bien sûr toujours assujetties aux Promotion Guidelines et aux Platform Policies de Facebook. La seule question est pourquoi ne l’ont-ils pas fait plus tôt ?!

La nouvelle version de Facebook pour Android inclut « Facebook Places »
La version 1.4 de Facebook pour Android a été lancée vendredi dernier, c’était la première mise à jour depuis le mois d’août et celle-ci signifie que les utilisateurs d’Android pourront enfin utiliser Facebook Places & Facebook Groups sur leur portable !

Fourquare sur le point d’atteindre les 5 millions d’utilisateurs
Foursquare a confirmé qu’ils allaient atteindre les 5 millions d’utilisateurs dans les 2 ou 3 prochains jours. Ceci signifie que le dernier million d’utilisateurs a été atteint en 45 jours, contrairement au précédent qui l’avait été en 48 jours. Certains suggèrent par ailleurs que cette rapide progression est liée aux nombreux deals Foursquare récemment mis en place lors du Black Friday américain i.e. le coup d’envoi de la période des achats de fin d’année.

Gowalla lance sa V3 et y intègre Foursquare
Beaucoup ont été surpris la semaine dernière lorsqu’ils ont appris que Gowalla venait d’intégrer Foursquare. Selon Josh Williams, le CEO de Gowalla, la décision a été prise pour les raisons suivantes :

De nombreux utilisateurs appréciaient Gowalla pour son design mais la plupart de leurs amis utilisaient Foursquare ou Facebook Places. Cette nouvelle fonctionnalité permet d’offrir aux utilisateurs de Gowalla le meilleur des deux mondes : l’esthétique de Gowalla avec la masse critique de Foursquare et de Facebook.

Cela fonctionnera peut-être pour Gowalla. A noter tout de même le nombre de plaintes de la part des utilisateurs, déçus que les check-ins sur Gowalla ne fonctionne pas si bien avec Foursquare, espérons juste pour eux qu’ils ne sont pas en train de céder leur base de données à ces derniers.

A noter également que cette version 3.0 de Gowalla offre entre autres nouveautés la possibilité aux utilisateurs, lors de leurs check-ins, de laisser un commentaire spécifiquement pour leurs amis. Vous pourriez par exemple laisser un petit rappel à votre fiancé depuis son bar préféré de ne pas rester trop tard regarder le match de foot, message qu’il recevrait lors de son prochain check-in…

Un nouveau bouton « share » sur LinkedIn
Afin de rendre le réseau social professionnel plus social, LinkedIn vient de lancer un bouton « share ». Savoir si cela fonctionnera est un autre débat, compte-tenu de l’omniprésence des boutons Facebook Like et Retweet. Quoi qu’il en soit, à en juger par les commentaires sur le blog de LinkedIn, il semblerait que cela réponde à une attente des utilisateurs.

Une tempête de fourrure s’abbat sur la page Facebook de DKNY
DKNY a appris à ses dépends qu’il ne fallait jamais s’attaquer aux amoureux des animaux. Les problèmes ont commencé lorsque 13 protestataires ont changé leur profil Facebook en lettres pour que soit affiché en vertical sur la page DKNY l’expression  “DK Bunny Butcher” (autrement dit « tueur de lapin »), ce qui a déclenché un déluge de commentaires négatifs. Le plus choquant est que DKNY n’a rien fait pour répondre ou pour essayer de gérer les commentaires négatifs des consommateurs. Ils ont tout simplement effacé les posts et ont mis en ligne une nouvelle version de leur Page Facebook quelques jours plus tard. Seul le temps nous dira les dommages que leur réaction (ou manque de réaction) aura eu sur leur image.

Une campagne basée sur la géolocalisation pour Southwest Airlines
Southwest Airlines vient de mettre en place un partenariat avec la fondation Make-A-Wish dans le cadre de leur nouvelle campagne basée sur la géolocalisation.

Southwest Airlines fera un don de $1 sous la forme d’un crédit voyage gratuit à la fondation (dans la limite des $300 000) pour chaque check-in via Foursquare ou Facebook Places lorsque les clients arrivent à l’aéroport.

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Gap intègre un bouton ‘Add To Foursquare’ dans une campagne digitale
La dernière initiative social media de Gap consiste en l’intégration d’un bouton “Add To Foursquare” à sa campagne digitale.  Ce bouton est semblable au bouton « Like » de Facebook, avec comme avantage supplémentaire de pouvoir partager en instantané aux amis de ses clients l’aspect géolocalisation. En contrepartie pour son « check-in » sur Foursquare, le client reçoit un rabais de 30% comme récompense et si cela n’était pas suffisant, Gap donne  $1 à l’organisme caritatif CampInteractive.

Des tweets de Noël sur l’écran géant de Coca-Cola à Piccadilly Circus
La dernière campagne Twitter de Coca-Cola devrait plaire à ceux d’entre vous qui rêvent de voir leur nom sur une campagne publicitaire.  Il vous suffit de suivre @cokezone sur Twitter et de leur adresser votre message de Noël. Si vous avez la chance d’être sélectionnée, vous recevrez un DM, et votre message apparaîtra sur l’écran géant Coca-Cola à Piccadilly pendant 5 minutes. Et pour ceux d’entre nous qui ne sommes pas sur place, aucun souci, vous pourrez voir les tweets via leur webcam.

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La revue du lundi par We Are Social #25

par Frédéric Roginska dans News le 16 août 2010 à 16:11

Petit à petit, Twitter reconquiert son écosystème
Après avoir lancé son client iPhone officiel ou encore mis en place les suggestions personnalisées en vue d’attirer davantage ses utilisateurs sur sa homepage, Twitter poursuit sa reconquête en proposant à son tour aux développeurs de sites et blogs son propre bouton de partage : le « tweet button« . TweetMeme, que l’on pourrait croire grand perdant dans cette opération, n’en démord pas. Celui qui génère quelques 750 millions de ReTweets par jour a en effet lié un partenariat avec Twitter afin de relever le défi technique de ce nouveau bouton et continuer à développer des solutions pour la recherche et la diffusion Twitter en temps réel.

L’influence ne se mesure pas à la taille
Sujet récurrent s’il en faut, l’influence des internautes suscite régulièrement le débat. HP a ainsi lancé des recherches sur les médias sociaux et s’est notamment demandé ce qui rend un tweet influent. Si pour beaucoup, la réponse évidente serait le nombre d’abonnés du compte émetteur, HP réplique en mettant en place un algorithme de l’influence basé sur l’analyse de 22 millions de tweets. Le Dr. Huberman qui a dirigé l’étude distingue ainsi l’influence de la popularité et conclut de la manière suivante : « Cette étude montre que la correlation entre popularité et influence est plus faible que prévue. Pour que l’information se propage dans un réseau, les individus doivent la faire suivre aux autres membres lesquels doivent s’y impliquer activement plutôt que la lire passivement et cesser d’agir dessus ». Il s’agit par conséquent d’être plus attentif aux nombres de ReTweets que vous générez plutôt qu’au nombre de vos abonnés, surtout si ceux-ci n’ont aucune valeur monétaire comme nous le soutenait Augie Ray en parlant des fans Facebook.

Gap offre 25% de remise à tous ses clients qui check-in via Foursquare
La marque américaine de vêtements Gap a mis en place un partenariat avec Foursquare afin d’offrir une remise à ses clients qui effectueraient un check-in dans ses magasins. Ainsi, les clients pourront bénéficier d’une réduction de 25% sur l’intégralité de leurs achats. Cette offre était initialement prévue pour ne fonctionner que le 14 août mais la marque a depuis étendu sa promotion jusqu’au 22 août et y a également intégré les utilisateurs de Facebook et Twitter. Alors si vous passez actuellement vos vacances aux Etats-Unis, c’est le moment de saisir votre smartphone et d’aller en profiter dans l’une des boutiques proposants cette offre promotionnelle.

Qu’est-ce qui rend les médias sociaux dignes de confiance ?
Si les gens font essentiellement confiance aux personnes qu’ils connaissent, eMarketer.com pointe qu’un autre facteur de confiance pour les marques présentes sur les réseaux sociaux réside dans la possibilité donnée aux internautes de pouvoir publier des commentaires aussi bien positifs que négatifs : 37% des personnes interrogées estiment cela comme extrêmement important. Ensuite, pour 35% il s’agit de la qualité des commentaires et pour 30% de la présence de réponses de la marque, synonyme d’engagement de celle-ci dans le dialogue avec ses clients et prospects. Enfin, pour rebondir sur le précédent paragraphe, seuls 12% jugent le nombre de fans ou d’abonnés comme un facteur de confiance significatif. A méditer.

Facebook est un média de référence
La croix rouge américaine a publié le 5 août une étude intéressante intitulée « Social Media in Disasters and Emergencies« . Réalisée en ligne les 22 et 23 juillet derniers auprès de 1058 personnes âgées de 18 ans et plus, elle nous apprend que 16% des internautes interrogés ont déjà eu recours aux médias sociaux afin d’obtenir des informations sur des situations d’urgences (catastrophes naturelles notamment). Facebook, qui est cité par 14% des participants à cette étude, est ainsi le quatrième média de référence, juste derrière la télévision (63%), la radio (44%) et les sites d’informations (37%).

A la recherche de la nouvelle star
Enfin, si vous avez manqué le billet de Sandrine vendredi, nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour compléter l’agence. Alors si vous vivez social media, rêvez de nous rejoindre sur nos photos Flickr et nous défier sur Foursquare, n’hésitez pas à nous laisser un message afin de prendre part au casting !

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