Le “Social Media Command Center” de Gatorade en vidéo
PepsiCo a dévoilé sur sa chaîne YouTube son tout nouveau “centre de commande des médias sociaux”. Au-delà de ses allures de Big Brother, la marque de soda montre une nouvelle fois sa forte volonté d’engager avec ses consommateurs via le web social. En effet, rappelons notamment que Pepsi avait déjà plus tôt cette année réalisé un virage fort dans ce sens en abandonnant le Superbowl au profit des médias sociaux. Rattaché au marketing, ce centre a pour ambition de faire de la veille sur les conversations ayant trait à la marque mais également sur les tendances émergentes en vue de proposer de nouveaux produits et des campagnes toujours plus appréciés et efficaces.

“J’aime ton commentaire”
De son côté, Facebook a enrichi cette semaine son interface en ajoutant un petit bouton “j’aime” sous chaque commentaire posté par les membre du réseau. Il est ainsi désormais possible de “liker” non seulement les statuts mais également de manière individuelle chaque commentaire qu’ils génèrent. Cette nouvelle façon de mettre en valeur les contributions verra sans doute également la naissance d’un nouveau KPI pour mesurer la qualité de l’engagement des communautés de marque.

Foursquare, plus fort que Gowalla et Brightkite
uTest, communauté de plus de 25 000 testeurs, a mis à l’épreuve en mai trois des plus importantes applications de géolocalisation. Les résultats sont sans appel : Foursquare domine le marché et devance ses concurrents Gowalla et Brightkite sur la majorité des critères étudiés : facilité d’utilisation, opportunité d’obtenir des réductions, connectivité avec ses amis, fonctions de statuts ou encore intégration des réseaux sociaux (Facebook et Twitter en tête). Seul bémol, et pas des moindre, c’est sur sa fonction principale, la géolocalisation, que Foursquare se fait devancer par Gowalla qui serait plus précis selon les testeurs.

La stratégie Foursquare de Starbucks critiquée
On vous a souvent évoqué les actions menées par Starbucks, Domino’s ou encore Pepsi sur les réseaux sociaux basés sur la géolocalisation. Il semblerait cependant qu’aussi bien intentionnées soient-elles, ces opérations de promotions ne sont pas exemptes de critiques, notamment Outre Atlantique, comme nous le signifient Augie Ray (Forrester) et Olivier Mermet (Blog de nuit) dans leur blog posts respectifs. Leurs principaux reproches sont la saturation (Starbucks est présent à tous les coins de rues et multiplie donc autant les alertes), un programme de loyauté trop exclusif et décourageant (seuls les maires bénéficient d’avantages), ou bien l’absence de ciblage (aussi bien comportemental que géographique). La France est encore épargnée par ce genre de phénomènes mais celà pourrait changer si la géolocalisation venait à se généraliser, notamment par le biais des prochaines évolutions de Facebook (ce dernier devrait cependant être plus habile sur le ciblage).

La carte mondiale des réseaux sociaux
Plus généralement, Vincenzo Cosenza (Vincos) a publié récemment sur son blog une carte mondiale sur laquelle apparaissent les principaux réseaux sociaux par pays. On y visualise sans surprise la forte expansion de Facebook qui domine très largement le paysage social média mondial. Seuls la Pologne, la Russie, le Brésil, l’Iran et la Chine semblent encore résister au géant américain.

La fin de l’e-mail ?
Enfin, lors de sa keynote au Nielsen Consumer 360 qui se déroulait à Las Vegas entre les 14 et 16 juin 2010, Sheryl Sandberg (”Chief Operating Officer” de Facebook) a annoncé le décès prochain de l’e-mail. Elle s’appuie notamment sur les comportements des adolescents pour prédire les évolutions futures et a ainsi annoncé que seuls 11% d’entre eux consulteraient quotidiennement leurs courriels, leur préférant largement les SMS et les réseaux sociaux. Ce constat n’est pas nouveau, certes, mais aussi engagé soit-on dans les médias sociaux, on peut tout de même s’interroger sur la réalité des alternatives SMS ou social media dans les contextes professionnels notamment. Qu’en pensez-vous ?

Facebook sur tous les fronts
Le site qui comptabilise désormais 540 millions de visiteurs uniques par mois, et près de 24 millions de francophones, n’en a pas fini de grignoter le web. Après avoir intégré Wikipedia à ses pages communautés, le réseau social numéro un s’apprête à lancer son équivalent à Yahoo! Questions/Réponses : Facebook Questions. D’autre part, bien qu’on ne sache toujours pas comment il va intégrer la géolocalisation, Facebook s’est d’ores et déjà doté d’un système de badges qui n’est pas sans rappeller Foursquare. Il s’agit notamment de récompenser les membres les plus actifs du réseau (plus de 250 amis, plus de 500 photos taggées etc…) et ainsi les encourager à partager toujours davantage.

Notons à ce sujet que les paramètres de confidentialité simplifiés devraient faire leur apparition dans les jours qui viennent. Reste à savoir si, en ce 31 mai, cela fera renoncer les adeptes du #QuitFacebookDay.

LinkedIn, l’autre client Twitter
Alors qu’il est possible de synchroniser ses tweets avec son profil depuis novembre 2009, LinkedIn vous propose désormais de vous aider à trouver les bonnes personnes à suivre selon votre secteur d’activité, mais également visualiser tous les flux Twitter auxquels vous êtes abonnés, publier des tweets, ou encore créer des listes. Ainsi, en devenant un véritable client Twitter, le leader des réseaux sociaux professionnels avec près de 69 millions d’inscrits (dont 1,5 millions en France) a peut-être trouvé un moyen supplémentaire pour vous faire passer plus de temps sur sa plateforme.

Pizza Hut console les supporters, Domino’s récompense les maires
Éliminés par la France, les Irlandais n’en ont pas fini de ruminer leur rancœur à l’égard de la France. Pizza Hut, 20ème marque en nombre de fans sur Facebook, s’enfonce dans la brèche et a trouvé le moyen de faire parler d’elle sur les réseaux sociaux. En effet, la filiale irlandaise du géant américain a mis en place une page Facebook où elle proposera d’offrir une pizza gratuite à chaque but encaissé par l’équipe de France lors de la Coupe du Monde. Succès garanti à partir du 11 juin prochain à l’occasion d’Uruguay / France. De son côté, et toujours outre-Manche, le concurrent Domino’s s’est lancé dans une promotion similaire via Foursquare en offrant des plats additionnels aux maires de ses établissements.

YouTube intègre désormais Google Moderator
Quelques jours après avoir fêté ses 5 ans, YouTube, qui peut se targuer d’être le deuxième plus gros moteur de recherche au monde, fait un nouveau pas dans la mise en avant des démarches conversationnelles sur son site. En effet, après l’annonce des bulletins en avril, c’est Moderator, la plateforme de feedback de Google, qui est désormais intégrable dans les chaînes YouTube. Les réalisateurs de programmes vidéos (marques, podcasteurs, blogueurs, etc…) pourront ainsi par le biais de leur chaîne solliciter directement leurs spectateurs en lançant des sujets et en répondant ensuite à leurs questions ou en diffusant des programmes plus adaptés. La plateforme intègre de ce fait un système de vote qui permet de faire remonter les questions les plus populaires. Si le succès est au rendez vous, le site de streaming pourrait devenir un espace prépondérant dans les stratégies de community management.

Les commerçants n’ont plus qu’à bien se tenir : Yelp débarque en France
Yelp, le site américain de recommandation pour les commerces locaux débarque en France, et les commerçants français n’ont plus qu’à bien se tenir avec le lancement de Yelp.fr. Aux Etats-Unis où le site existe depuis 2004, nombreux sont les commerçants qui ont dû s’adapter à la notion de e-reputation.

Facebook intégrerait des fonctions de géolocalisation dès ce mois-ci
Alors que Tuenti, le réseau social espagnol se lançait sur le segment de la géolocalisation fin mars, ce serait au tour de Facebook d’intégrer des fonctionnalités basées sur la géolocalisation ce mois-ci. Et McDonalds qui vient d’embaucher Rick Wion en tant que Head of Social Media serait la première marque à “exploiter” ces fonctionnalités de géolocalisation avec une application qui permettrait aux utilisateurs de faire un “check-in” dans l’un de leurs restaurants et de voir apparaître ce “check-in” dans leur statut Facebook, le tout illustré par un produit vedette tel que l’Angus.

Facebook versus Fourquare, Gowalla mais aussi Google ?
Quid des réseaux sociaux basés sur la géolocalisation : alors que Foursquare vient de fêter sa première année, que Plyce vient d’etre lancé en Europe et que Gowalla fait de plus en plus parler de lui, voici que Facebook serait sur le point de se lancer dans la guerre du “check-in”. Facebook et ses 400 millions d’utilisateurs pourraient-ils faire de l’ombre à Foursquare qui vient d’atteindre 1 million d’utilisateurs ? Mais ce n’est pas tout, comme le suggère Mashable, Facebook qui est récemment passé devant Google aux US en termes d’audience pourrait, avec ses fonctionnalités “locales” concurrencer les recettes publicitaires locales du géant du search.

52% des utilisateurs de réseaux sociaux partagent trop d’information
Nous vous avions déjà parlé du site Pleaserobme.com et de la problématique liée à la géolocalisation et aux cambriolages. Une récente étude publiée sur e-consultancy révèle que 52% des utilisateurs de réseaux sociaux partagent trop d’information personnelle sur les réseaux sociaux et que ces informations sont susceptibles d’êtres utilisées par des criminels, notamment dans le cadre d’usurpation d’identité. L’étude montre que sur Facebook, 56% des utilisateurs interrogés avaient publié au moins une information risquée.

Pringles se moque des mises à jour de status dans sa dernière campagne

Vous vous souvenez de la campagne Whooper Sacrifice : 10 amis contre un Whooper ? A l’époque Burger King jouait sur la manie qu’avaient les gens de rajouter tout le monde comme “ami” sur Facebook. C’est au tour de Pringles de se moquer des fanatiques des réseaux sociaux et de leur manie de publier des statuts les uns plus ennuyeux que les autres via leur dernière campagne UK intitulée “Help The Oversharers”. Les visiteurs du site “Help The Oversharers” pourront télécharger un bouton Facebook “Overshare” qui s’ajoutera au bouton “J’aime” et qui leur permettra de signifier à leurs amis que trop d’information tue l’information…

Voici l’adaptation française du Monday Mashup rédigée ce jour par l’un de nos collègues britanniques, Chris Applegate.

Facebook révèle le protocole Open Graph
La semaine dernière, à la conférence des développeurs F8, Facebook a dévoilé la prochaine étape de l’évolution de sa plateforme, le protocole Open Graph, qualifié selon les experts de “Web 3.0“, “Web sémantique avancé” ou de “grande croisade de la colonisation“.

Comme Stefano l’a précisé hier, Open Graph étend effectivement Facebook à n’importe quelle page sur le web. Jusqu’à présent, il existait des outils externes pour permettre le social bookmarking ou le partage via des services tels que Google Buzz. Dorénavant, en accédant à l’ensemble des données sur les interactions sociales de Facebook, vous pouvez savoir qui, parmi vos amis, aime le même site que vous, mais également ce qui lit quoi. Ce qui fait ainsi de Facebook un médiateur d’information pour l’ensemble du web. Il est d’ailleurs déjà possible de voir des mises en pratique intéressantes de ce protocole, telles que likebutton.me – un site qui vous permet de savoir quels contenus vos amis ont apprécié sur des sites tels que YouTube, CNN et Techcrunch.

Inévitablement, chaque fois que Facebook propose une nouvelle fonctionnalité, il y a toujours de vives réactions qui concernent la gestion de la vie privée, qui sont généralement l’apanage de quelques experts. Cependant il est intéressant de noter que cette tendance se propage au sein d’une audience Facebook plus large.  Une étude publiée aujourd’hui montre que les utilisateurs de Facebook deviennent de plus en plus conscients de la façon dont leur vie privée est impliquée sur le site. On note que 77% des interrogés (au sein d’un petit échantillon, certes) ont utilisé les options disponibles sur le site pour personnaliser leurs paramètres de confidentialité. A ce stade, on pourrait se demander si la fonctionnalité Open Graph ne va pas être paralysée par les prises de conscience des utilisateurs concernant à la protection de leur vie privée.

Foursquare, qualifié de nouveau Twitter

Alors que Facebook fait tout pour coloniser le web, les services de localisation poursuivent leur conquête de ceux que les plus geeks d’entre nous appellent le meatspace.  En effet, Foursquare a atteint  un million d’utilisateurs cette semaine, c’est à dire, un peu plus d’un an après son lancement (même Arnold Schwarzenegger utilise désormais ce service). Il aura fallu deux ans à Twitter pour réaliser le même exploit, il n’a donc pas suffit de plus pour voir Foursquare rebaptisé “le nouveau Twitter “.

Au-delà de ces assimilations sans grand intérêt, Foursquare et son concurrent Gowalla font de plus en plus l’objet d’analyse. On a ainsi un billet de Mashable qui met en lumière une tendance intéressante : Foursquare a largement dépassé Gowalla depuis le festival SXSW en termes de citations, mais les commentaires sur Gowalla sont plus positifs que négatifs. Comme les deux services continuent de se concurrencer, nous pourrions être témoins de l’une des meilleures études de cas qui permettrait de montrer si c’est le nombre de membres ou l’affection qu’ils portent au service qui est la clé d’un réseau social dynamique et rentable.

Le blogging pour les jeunes et les “auto-expressifs”
Avec toutes les conversations qui tournent autour du Web 3.0, il serait aujourd’hui facile de dénigrer le blogging et d’en faire une activité dépassée. Pourtant, une nouvelle étude d’eMarketer montre que la tranche d’âge qui blogue le plus est celle des 18-25 ans : 40,4% d’entre eux ont un blog contre 28,1% des 26-42 ans, qui représentent pourtant la plus grande tranche d’âge.  Plus significatif encore, les raisons invoquées sont principalement l’expression de soi plutôt que l’appât du gain :

Les blogueurs de tous les âges sondés par BlogHer et iVillage bloguent en premier lieu pour le plaisir, avec comme première raison le besoin d’auto-expression et en second “le fun”. La moitié des blogueurs souhaitent donner des conseils et moins d’un tiers espère retirer de l’argent de leur activité.

Une leçon pour tous ceux qui souhaitant s’engager avec des blogueurs – il s’agit plus de comprendre ce qui les pousse à écrire et participer aux conversations qui les intéressent, plutôt que de les considérer comme des pigistes.

Simoncini (Meetic) & Niel (Free) financent Plyce, le Foursquare européen
Foursquare vient tout juste de fêter sa première année, et la tendance de la géolocalisation n’a pas laissé de marbre les Français puisque Marc Simoncini (Meetic), Xavier Niel (Free) et Jérémie Berrebi (Zlio) viennent d’investir 300 000€ dans Plyce. Annoncé comme le Foursquare européen, Plyce permettrait des interactions entre les membres beaucoup plus fortes que sur son équivalent américain.

Foursquare imite Gowalla et utilise une fonction GPS pour éviter les fraudes
De son côté, Foursquare poursuit sa croissance et le nombre de partenariats avec des marques et met en place une fonction GPS pour éviter des fraudes qui endommageraient la relation de Foursquare avec ses annonceurs.

Après le partenariat Starbucks-Foursquare dont nous vous avions parlé il y a quelques semaines, c’est au tour du Financial Times de s’associer avec Foursquare et d’offrir à certains de ses utilisateurs un accès gratuit à FT.com. L’objectif étant bien sûr de toucher une clientèle plus jeune, qui n’aurait sans doute pas les moyens de souscrire au FT pour $180 à l’année. Devant la croissance du nombre de partenariats et des lots / récompenses à gagner par les utilisateurs Foursquare, comment s’assurer que tricher n’est plus possible ?

En effet, jusqu’à maintenant, alors que le système de “check-in” de Gowalla était véritablement basé sur une fonction GPS, celui de Foursquare était basé sur la confiance. C’est ainsi que jusqu’à maintenant, tout un chacun pouvait “check-in” à un endroit dans lequel il ne se trouvait pas afin de gagner un badge Foursquare.

Plus de tricherie possible puisque Foursquare vient d’introduire une fonction GPS qui évitera les doubles voire triples “check-in”.

Twitter rachète Tweetie et le renommera “Twitter pour iPhone”
Evan Williams, le PDG et co-fondateur de Twitter l’a annoncé sur le blog officiel de Twitter il y a quelques jours : Tweetie, une des applications Twitter les plus populaires a été rachetée par l’entreprise californienne. Dans un futur proche, Tweetie sera renommé “Twitter pour iPhone” et sera disponible gratuitement sur l’AppStore iTunes (au lieu des $2.99). Ce rachat n’est pas banal puisque Loren Brichter, le créateur de Tweetie vient également de rejoindre les équipes internes Twitter, ce qui ne va pas sans inquiéter les développeurs externes Twitter, sur qui reposaient jusqu’à maintenant en partie la fulgurante croissance de Twitter.

Facebook veut vous faire aimer les marques
Et pour finir, une nouvelle qui date d’une quinzaine de jours mais que nous n’avions pas eu le temps de publier sur ce blog, faute de revue hebdo lors du lundi de Pâques :

Au lieu d’inciter leurs utilisateurs à “Devenir Fans” d’une marque, Facebook proposera maintenant aux gens de cliquer sur “J’aime”. L’idée ? Aider les annonceurs à accumuler des “fans” plus rapidement puisque selon Facebook, les utilisateurs seraient deux fois plus enclins à cliquer sur le bouton “J’aime” que sur le bouton “Devenir Fan”.

En parallèle de ce changement, Facebook a également annoncé un nouveau type de “page” : les “Pages de Communautés”. Selon Facebook, il s’agit de :

donner aux utilisateurs la possibilité d’exprimer leur enthousiasme et leur créativité via des Pages Communautaires, tout en laissant les Pages Officielles représenter des entités officielles commes des entreprises, des groupes de musique ou encore des personnalités publiques.

Une revue du lundi qui met notamment en avant la tendance 2010 qu’est la géolocalisation et ses applications marketing…

Foursquare & Gowalla au coeur du Festival SXSW
Alors que des milliers de technophiles/geeks débarquaient à Austin au Texas, vendredi dernier pour le début du volet nouveaux médias du Festival South by South West 2010 (SXSW), le nombre de “check-ins” sur Foursquare explosait. A tel point que le traditionnel badge Foursquare “Swarm” (”essaim”) disponible lorsque 50 personnes se retrouvent à un seul et même endroit à été remplacé pour l’occasion par un badge “Super Swarm” (”super essaim”). Foursquare, qui vient de fêter sa première année et qui compte près d’un demi-million d’utilisateurs, se retrouve pourtant face à une concurrence accrue, et notamment de la part de Gowalla, qui selon TechCrunch serait aussi populaire que Foursquare, au moins à Austin.

La tendance à la géolocalisation : Twitter et Facebook aussi
Les réseaux sociaux basés sur la géolocalisation tels que Foursquare et Gowalla font beaucoup de bruit à Austin depuis quelques jours et au sein du web social depuis plusieurs mois. Ce n’est donc pas une surprise que de voir arriver des acteurs comme Twitter et Facebook arriver sur ce segment porteur qu’est la géolocalisation. Du côté de Facebook, il semblerait qu’il faille attendre le mois prochain pour voir débarquer la géolocalisation sur le réseau social. Avec un quart de ses utilisateurs qui utilisent Facebook depuis un mobile, on comprend l’intérêt de la géolocalisation pour le réseau social . Du côté de Twitter, cela fait déjà une semaine qu’aux tweets mettant en avant un endroit géographique est rajouté une Google Map de l’endroit d’où le tweet a été écrit. A noter d’ailleurs qu’à l’occasion de SXSW, les créateurs de Twitter ont lancé un site de géolocalisation permettant de suivre à la trace les employés de Twitter pendant le festival !

Starbucks récompense ses clients via Foursquare
La chaîne de cafés Starbucks, déjà reconnue pour sa participation active au sein des médias sociaux (MyStarbucksIdea.com et Twitter, entre autres) utilise maintenant Foursquare pour récompenser ses clients. Les clients Starbucks pourront ainsi gagner le Foursquare Barista Badge spécialement créé pour la chaîne de cafés après avoir visité cinq cafés Starbucks différents. Pour Chris Bruzzo, Vice-Président marque, contenu et digital de Starbucks :

C’est là où l’intersection entre le digital et le physique commence à devenir intéressant [...] Starbucks trouve cela intéressant parce que nous sommes toujours en quête de cette intersection, car nous pensons qu’elle représente l’évolution des réseaux sociaux

Foursquare sur le point de lancer Foursquare Analytics
Starbucks l’a bien compris : Foursquare est un excellent moyen de faire converger réseaux sociaux et vie réelle, et offre un potentiel immense pour les commerces : le restaurant du quartier peut ainsi attirer les passants qui “check-in” dans leurs alentours sur Foursquare en leur promettant un dessert ou un café gratuit par exemple.

Dans cette perspective, Foursquare s’apprete à lancer Foursquare Analytics afin de permettre aux commerçants de mieux gérer leur clientèle en leur donnant des informations sur le comportement de ces derniers. Selon le NY Times, ce nouvel outil permettra aux commerçants de connaitre en temps réel les utilisateurs de Foursquare qui ont “checked-in” dans leur commerce, les clients les plus fidèles, leurs heures d’arrivée, le ratio hommes-femmes, ceux qui avaient l’habitude de venir et ont arretés, ce qui permettra aux commerçants de mettre en place des offres spéciales pour ces derniers par exemple.

1,73 milliards d’utilisateurs d’Internet dans le monde en septembre 2009
Et l’Europe représente 24% de ces utilisateurs, contre 43% pour l’Asie, 15% pour l’Amérique du Nord, 10% pour l’Amérique Latine, 3,5% pour l’Afrique et 1,2% pour l’Australie et l’Océanie. C’est ce que l’on découvre dans la vidéo The State of the Internet qui fait fureur sur le net depuis quelques jours et qui nous apprend, entre autres que 81% des emails en 2009 étaient des spams, que 84% des réseaux sociaux comptent plus de femmes que d’hommes ou encore que ce sont plus de 27 millions de Tweets qui ont été publiés chaque jour en novembre 2009 dans le monde. Et qui nous rappelle que les Skyblogs datent de 2005.

Un partenariat entre Yahoo! et Twitter
Le nombre de Tweets a presque doublé en quelques mois : de 27 millions par jour en novembre 2009, on est passé à plus de 50 millions par jour en Février 2010. Malgré les signes de ralentissement initialement annoncés, il semblerait que Twitter soit devenu un incontournable. Alors après Google et Microsoft qui ont intégré Twitter dans les algorythmes de leurs moteurs de recherche respectifs, c’est au tour de Yahoo! de signer un partenariat avec la plateforme de microblogging. Via ce partenariat, Yahoo! indexe dès à présent les Tweets dans son moteur de recherche, mais surtout dans le futur, Yahoo! permettra à ses utilisateurs de mettre à jour leur statut directement depuis la page d’accueil du site.

Gatsby vous connecte aux personnes qui partagent vos centres d’intérêts
Malheureusement pour l’instant réservé aux US, Gatsby est un service qui fonctionne avec Foursquare et qui vous met en relation avec des individus qui partagent les mêmes centres d’intérêts que vous et qui se trouvent à proximité. Vous êtes passionnés de chats, de chiens ou même de philatélie ? Indiquez-le dans votre profil Gatsby et si jamais, par un heureux hasard, quelqu’un autour de vous partage les mêmes passions, Gatsby vous le fera savoir. A vous ensuite de décider si vous souhaitez poursuivre…

Chatroulette bientôt filtré par des logiciels de contrôle parentaux
Pour ceux qui n’auraient pas encore eu le temps de se pencher sur le phénomène de Chatroulette et qui voudraient en savoir plus sur ce site qui permet, d’un seul click sur le bouton “next” d’être mis en relation avec un total inconnu de l’autre côté de la planète, voici une vidéo qui devrait vous éclairer.

Vous y découvrirez notamment ce que signifie le contept de “nexted” ou bien encore qu’à 16h un jeudi après-midi, on y dénombrerait 16% de pervers. A noter à ce sujet que devant la polémique générée par Chatroulette et son “contenu à caractère illicite et innaproprié”, l’association française e-Enfance a annoncé que le site serait bientôt filtré par les logiciels de contrôle parentaux.

Alors que l’édition 2010 du Mobile World Congress s’est achevée il y a tout juste une semaine, j’en profite pour vous faire part de mes impressions.

Si cette année le salon a été celui de l’intensification de la bataille des Operating Systems (pas moins de cinq annonces: Meamo, Bada, Window 7 Mobile, Wholesale Applications Community…), j’y ai également vu de nombreuses innovations en termes de social media sur mobile.

Géolocalisation et l’instantanéité, attributs du mobile social media

Avec la démocratisation des forfaits data, les services traditionnels de chat par SMS ont été remplacés par des services sociaux plus interactifs, permettant le partage et échange d’information en temps réel avec ses communautés. Que ce soit sur les déclinaisons mobiles de Twitter ou de Facebook (qui a profité du MWC pour annoncer Facebook Zero) ou sur des réseaux sociaux totalement mobiles comme Foursquare.

Au delà du service de partage de localisation en temps réel, Foursquare permet à ses utilisateurs de recommander/déconseiller un lieu à leurs amis via les “tips”, commentaires qu’ils peuvent ajouter à chaque géolocalisation (ou “check-in”). Ainsi, l’opportunité pour les marques de devenir proactives en se géolocalisant elles-mêmes (restaurant, magasin, siège social) et en impliquant leurs parties prenantes comme l’a fait le NY Time pour les JO de Vancouver est forte. Idéal pour améliorer la visibilité de la marque et attirer de nouveaux consommateurs.

Autre exemple en Afrique du Sud, où 29% de la population utilise les réseaux sociaux mobiles quotidiennement, avec le réseau social The Grid dont le concept repose sur la géolocalisation “sociale” puisque le contenu produit par les amis de l’utilisateur s’affichent sur une carte GPS.

Les réseaux sociaux sur le web permettaient de partager et d’interagir avec sa communauté, et le mobile apporte l’instantanéité et la géolocalisation. Cela fait sens quand on sait que le mobile est le premier média de masse totalement personnel et toujours à portée de main (deux des huit attributs du média mobile dictés par le théoricien Tomi Ahonen).

Le mobile, acteur du changement social

De tous les services mobiles présentés et annoncés lors du Mobile World Congress ceux qui ont retenu le plus mon attention sont ceux qui favorisent le changement social et qui ont un impact sur l’écosystème social dans lequel ils évoluent.

Dans les pays émergents où l’Internet mobile est plus accessible que le web (400 millions d’abonnés pour le marché Africain fin 2009, soit plus que celui de l’Amérique du Nord), le mobile est un réel améliorateur du quotidien pour les citoyens.

Le projet Nokia Money présenté lundi 15 en partenariat avec Obopay, favorise les transactions entre humains. Le pilote a été lancé il y a quelques mois à Pune en Inde et devrait être étendu au reste du pays dans le courant de l’année: c’est un nouveau moyen de sécuriser les transactions et de fournir une alternative dans un pays ou la majorité de la population n’est pas bancarisée.

En Palestine, Souktel aide les jeunes en recherche d’emploi grâce à un service d’envoi de CVs sur SMS, qui permet ainsi d’éviter les déplacements jusqu’aux agences d’emploi dans un pays où les trajets sont difficiles.

Rede Jovem est un service brésilien de cartes GPS contributives qui permet aux habitants des favelas de créer leurs propres cartes et ainsi suppléer aux manques de Google Maps.

Le mobile comme levier de changement social, un constat également confirmé par Cherie Blair qui a présenté à Barcelone son rapport Women and Mobile: A Global Opportunity, qui conclut que les technologies mobiles favorisent l’émancipation des femmes dans les pays émergents, aussi bien financièrement que socialement.

Pleaserobme.com aka la liste des logements vides via Foursquare
Alors que les réseaux sociaux basés sur la géolocalisation et le jeu, du type Foursquare (1 millions de “check-ins” par semaine), Gowalla ou encore Open Playce sont au coeur de l’actualité du web social depuis plusieurs mois, le site PleaseRobMe met en évidence les dangers liés à la publication d’information de géolocalisation sur Internet.

Les développeurs Néerlandais à l’initiative du site insistent sur le fait que leur intention n’a jamais été de favoriser les cambriolages mais plutôt de sensibiliser le public. En effet, comme ils le soulignent,

D’un côté, les gens laissent les lumières allumées chez eux lorsqu’ils partent en vacances, mais de l’autre côté, ils annoncent haut et fort à qui veut l’entendre sur le Net qu’ils ne sont pas chez eux

A méditer donc avant de faire votre prochain “check-in” sur Foursquare, d’autant plus que certains assureurs parlent dejà d’augmenter les franchises des utilisateurs de réseaux sociaux…

Facebook annonce Facebook Zero pendant le Mobile World Congress
Après avoir annoncé la semaine précédente que plus de 100 millions de personnes utilisaient Facebook tous les mois depuis leur téléphone portable, Facebook a profité du MWC qui avait lieu la semaine dernière à Barcelone pour communiquer à propos du lancement de Facebook Zero. Brandee Barker, un porte-parole de Facebook répond à Tech Crunch :

“Zero” est une version allégée de m.facebook.com qui omet les données des applications intensives telles que les photos. Cette version sera lancée dans les prochaines semaines et nous en parlons à MWC comme un moyen de rendre Facebook disponible via le web mobile, partout dans le monde et qui va permettre aux opérateurs d’encourager encore plus l’accès à Internet via le mobile

Avec plus de 400 millions d’utilisateurs dans le monde, Facebook étudie bien évidemment les opportunités de croissance et dans la mesure où dans de nombreux pays les gens n’ont pas accès à Internet, Facebook Zero semble offrir d’excellentes perspectives.

Sony Ericson fait tweeter un arbre au Mobile World Congress
Continuons sur le sujet du Mobile World Congress. Il y a une semaine, je vous parlais de Mattel et du lancement de Puppy Tweet, un collier permettant aux chiens de compagnie de tweeter leurs humeurs. Cette semaine c’est au tour d’un arbre qui tweete depuis le Mobile World Congress de faire la Une, preuve s’il en fallait que les objets communicants sont sur le point d’envahir notre quotidien.

Google Buzz vs Facebook vs MySpace vs Twitter by Jeremiah Owyang
Et parce que l’histoire de Google Buzz est loin d’etre terminée, et que même Robert Scoble commence à retourner sa veste à propos du service, je vous invite à lire l’analyse comparative que Jeremiah Owyang a réalisé à propos de Google Buzz, Facebook, MySpace et Twitter.