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Les mamans et la publicité sur Facebook

by Violette Vérité dans News le 9 février 2010 à 12:06

Il y a quelques mois, Sandrine nous parlait du phénomène des “Connected Mums” et de l’attitude de ces mamans face aux réseaux sociaux. Nous apprenions notamment que les mamans étaient de plus en plus nombreuses à utiliser les réseaux sociaux et qu’Internet était leur principale source d’information avant un achat.

L’étude “Facebook moms are marketing-savvy” qui vient d’être publiée sur emarketer nous en dit plus sur la relation entre lesdites mamans et un de ces réseaux sociaux, à savoir Facebook, pour tout ce qui est publicité et usages.

Même si la majorité des mamans (96,3%) se disent sur Facebook pour rester en contact avec la famille et les amis plutôt que pour jeter un coup d’oeil sur la page d’un produit ou d’une marque (10,4%), il est intéressant de noter que les trois quart d’entre elles sont “fans” d’au moins une page produit/marque sur Facebook.

Mieux, 16% d’entre elles seraient fans de plus de 10 produits/marques sur le réseau social et citent parmis leurs pages préférées, celles liées à la famille, mais aussi aux restaurants, aux supermarchés ou au divertissement, surtout lorsque celui-ci est axé sur les enfants.

Lorsqu’on les interroge sur la publicité sur Facebook, elles sont pratiquemment unanimes : 96,2% d’entre elles trouvent la publicité sur ce réseau inintéressante. Il est vrai que la plupart des agences média font encore de nos jours de la publicité sur Facebook comme si elles faisaient de l’achat média classique, au lieu de trouver un moyen de rendre ces publicités “sociales” et ciblées, ce qui explique sans aucun doute les chiffres avancés dans l’étude emarketer.

Pourtant, dans la mesure où 26% des mamans sur Facebook admettent utiliser le réseau social pour participer à des jeux et des quizzes, on peut imaginer que les pistes créatives en matière de publicité sur Facebook existent bel et bien. Par exemple, qui a déjà entendu parler de l’application Facebook du jeu Farmville ? Cette application fait certes moins de bruit que Twitter mais ce sont pourtant plus de 69 millions d’utilisateurs actifs qui l’utilisent chaque mois, faisant ainsi de Farmville l’application la plus populaire du réseau social.

Alors à quand le sponsoring par Truffaut de Farmville ? Ce qui est certain c’est qu’il est important pour une marque qui essaye de cibler des individus sur Facebook de comprendre le comportement de ces individus, leurs centres d’intérêts, leurs conversations. On en revient finalement toujours à la même conclusion : il est nécessaire d’écouter et de comprendre avant de prendre part…

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"Connected Mums", un phénomène à suivre de près

by Sandrine Plasseraud dans News le 23 septembre 2009 à 12:21

Lorsqu’en 2005, j’ai commencé à découvrir les médias sociaux au travers d’un blog personnel j’étais convaincue d’être une pionnière dans leur utilisation au sein de ma famille et parmi mes amis et mes collègues. Aujourd’hui, avec du recul, je me rends compte que ma petite soeur avait commencé à utiliser les médias sociaux quelques mois avant moi. À l’époque, elle était enceinte de son premier enfant et je me souviens l’avoir entendue dire qu’elle n’aurait pas su comment surmonter sa grossesse si elle n’avait pas eu accès à Internet et aux communautés de mamans. Bien sûr à ce moment là, je n’avais pas mis de mots sur ce qui allait devenir, quelques années plus tard, l’un des phénomènes les plus notables dans les médias sociaux : les “connected mums” ou “digital mums”.

Une récente étude menée par le site parental BabyCenter a constaté que l’utilisation des réseaux sociaux par les mamans est passée de 11% en 2006 à 63% en 2009. Les mères utilisent de plus en plus les médias sociaux pour rechercher des informations liées à la grossesse, trouver des conseils et des informations sur le rôle de parents et recevoir des recommandations d’autres mamans.

Social Media Moms at SocComm

Une enquête plus récente de Forrester souligne également qu’Internet est la principale source d’information pour les mères quand il s’agit de prendre une décision d’achat éclairée. Plus intéressant encore, l’un des résultats de cette recherche montre que si les mamans passent beaucoup de temps en ligne, elles ne font pour autant pas confiance aux bannières publicitaires ou aux annonces présentes sur les moteurs de recherche.

Vous voyez certainement où je veux en venir : si vous êtes une marque et que vous souhaitez vous faire connaitre auprès d’un groupe d’individus qui, d’une part consomment moins de médias que la moyenne (32 heures par semaine contre 36 heures) et d’autre part font d’Internet leur principale source d’informations, ne font pas confiance à la publicité en ligne mais utilisent régulièrement les réseaux sociaux (31%), les médias sociaux sont certainement la réponse adéquate. Pas convaincu ?

La recherche Forrester a également constaté que 25% des mères lisent les avis de consommateurs en ligne, 19% utilisent des sites de comparaison et, dernier chiffre mais pas des moindres, 50% d’entre elles parlent à leurs amis des produits qui les intéressent. Le bouche à oreille à son paroxysme.

Comme le précise Siobhan Freegard, co-fondatrice du réseau britannique de mamans NetMums : “Les mamans sont une cible attrayante pour de nombreux annonceurs, [...] mais ne pensez pas que vous pouvez nous approcher avec des publicités aux allures de berceuses. Si vous voulez nous impressionner, n’oubliez pas qu’en plus d’être mamans, nous sommes aussi des femmes adultes qui savent réfléchir”.

Des sites tels que Netmums en UK ou Magic Maman en France sont très attractifs pour les marketers, mais n’oubliez pas que les conversations dans lesquelles vous vous lancez avec les mamans doivent être intéressantes et éthiques.

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