Facebook a annoncé récemment des changements dans le processus d’autorisation des nouvelles applications.

Ces changements sont visiblement conçus pour rendre les applications plus transparentes pour les utilisateurs, comme l’explique cet extrait traduit du blog Facebook Developers :

Plus de contrôle et de clarté pour les utilisateurs
Sur le même principe que les contrôles de confidentialité des publications de contenu, nous mettons en place un nouveau paramètre de confidentialité qui permet aux utilisateurs de décider qui pourra voir les applications qu’ils utilisent sur Facebook.

Qu’est-ce que ces changements vont impliquer pour les administrateurs de pages ?

Voici une capture d’écran du nouveau processus d’autorisation :

Comme on peut le voir, les utilisateurs ont maintenant la possibilité de choisir qui parmi leurs amis ou leurs listes d’amis pourront voir leurs interactions sur l’application, et il est même possible d’opter pour « seulement moi ».

Une fois que l’utilisateur a choisi son réseau de partage, il peut contrôler en détails ce que va faire l’application, et peut choisir de ne pas donner la permission à certains éléments, comme par exemple de poster des messages en son nom comme c’était le cas avant, en cliquant sur la croix « x » à droite de chaque demande de permission :

Ces changements ont des conséquences assez fondamentales pour les applications des marques, notamment parce qu’ils donnent la possibilité aux internautes de supprimer totalement la nature sociale d’une application.

Cela semble aller à l’encontre du but même d’une application Facebook, mais Facebook déclare que :

En introduisant de nouvelles façons pour les gens d’en savoir plus sur une application et en leur donnant plus de contrôle sur leurs données, nous croyons que cette mise à jour profitera aussi bien aux utilisateurs qu’aux développeurs.

Il y a ainsi de fortes chances que de nombreux utilisateurs adoptent ces fonctionnalités, et s’ils choisissent de limiter régulièrement la visibilité de leurs activités liées aux applications, il sera nécessaire de revoir de façon significative la stratégie de Facebook vis-à-vis des marques qui s’appuient fortement sur des applications pour leur viralité.

Facebook n°1 des réseaux sociaux au Brésil
Pour la première fois, Facebook dépasse Orkut au Brésil. Selon comScore, le réseau social leader dans le monde comptabilisait 36,1 millions de visiteurs uniques en décembre ; en une année, il aurait acquis 23,7 millions de visiteurs uniques de plus. En 2011, Facebook a connu un taux de croissance de +187% au Brésil, son deuxième plus fort taux de croissance dans le monde.

Les pages Facebook vues par seulement 17% des fans
Selon une étude de allfacebook.com portée sur 4 000 pages, seuls 17% des fans en moyenne verraient les publications. En cause, la dernière version du GraphRank de Facebook en place depuis 3 mois qui met l’accent sur l’affinité entre le fan et la page. Preuve s’il en fallait encore que la course aux fans n’a pas grand intérêt, et qu’au contraire générer de l’engagement avec ses fans est essentiel. Plus la page reçoit de commentaires et de « J’aime » sur ses publications, plus la page sera vue par les fans.

Des nouvelles applications pour votre Timeline Facebook
Comme nous l’expliquait Mathieu la semaine dernière, Facebook a autorisé la création de nouveaux « verbes », ce qui a permis l’arrivée de nombreuses Social Apps sur votre timeline. Désormais, les applications Foodspotting, Foodily, Ticketmaster, Pinterest, Rotten Tomatoes, Pose, Kobo, Gogobot, TripAdvisor et bien d’autres encore, vous permettent de raconter « votre vie » à vos amis Facebook. Ils pourront voir directement ce que vous avez cuisiné, à quel concert vous irez, ce que vous lisez, etc.
Les Français ne sont pas en reste, avec par exemple la start-up Wipolo qui a travaillé sur l’activité « voyager ». Il est ainsi possible d’annoncer « Je planifie un voyage », « Je pars en voyage », « Je veux aller à Sydney », « Je regarde une vidéo sur New York ». Et de ces activités découlent de nombreuses agrégations intéressantes, comme le nombre de kilomètres parcourus sur l’année, les villes les plus visitées, les vidéos de destinations les plus regardées…

Ticketmaster lance sa nouvelle application sociale sur Facebook
5 mois après l’annonce de son Social Seating Chart (l’application permettant de visualiser le siège réservé par ses amis Facebook pour les prochains concerts), Ticketmarster revient avec une nouvelle application sociale développée dans l’objectif de booster ses ventes. Ce nouveau dispositif permet aux utilisateurs d’acheter des tickets sans avoir à quitter Facebook, plutôt pratique. D’autant que Ticketmaster a créé un partenariat avec Spotify (intégré aujourd’hui à Facebook) afin de créer une véritable expérience sociale pour les mélomanes. L’application est donc en mesure de recommander des concerts en fonction de vos playlists, vos historiques d’écoute, de l’activité musicale de vos amis, ou encore de créer vos wishlists de concerts et de les partager avec eux.

Auto Trader dévoile son social plug-in Facebook
Le site de vente de voitures d’occasion Auto Trader est l’un des tout premiers acteurs à dévoiler une application optimisée pour la Timeline Facebook. Les utilisateurs du site Auto Trader qui auront activé leur Timeline pourront ainsi voir apparaître le nouveau verbe “Want” et seront en mesure de faire connaître à leurs amis la voiture de leur rêve. Pour l’avenir, Auto Trader prévoit déjà, selon la performance et visibilité donnée par les internautes au verbe « Want », de lancer les plug-ins « Own » ou « Used to own ».

Mini et son installation sociale au Salon de Bruxelles
Le lien entre le réel et le virtuel constitue une vraie tendance pour 2012, et la marque automobile Mini nous offre ici un bon exemple de dispositif physique connecté socialement. Comme nous le décrit econsultancy, un MINI Countryman a été placé à l’extérieur du Salon de l’Auto de Bruxelles, sur une pente inclinée à 15%. Il n’était retenu que par une corde, et sous cette dernière, un « lance-flamme » était actionné via une application connectée à Facebook (chaque like = une flamme). Le gain : celui qui finit par brûler totalement la corde et libérer le véhicule, gagne ce dernier. Mais ce n’est pas tout puisqu’un site dédié (Fan The Flame) permettait de voir en live l’opération, et de gagner des places dans la queue pour brûler la corde…

Lions Gate propose le placement de produits interactifs sur Facebook
L’entreprise de production de films Lions Gate aurait ouvert, d’après le blog Digital Examples, une fonctionnalité originale sur Facebook. En louant et visionnant les films en streaming sur le réseau social, les internautes peuvent désormais « liker » un objet utilisé par les acteurs. Ainsi, les fans de The Big Lebowski, ont la possibilité de « liker » la marque de liqueur Kahlua pendant que le Dude l’ajoute à son cocktail favori : le « White Russian ». Cette fonctionnalité offrirait au placement de produit une place stratégique dans la consommation de divertissement sur Facebook.

Burton Snowboards offre de mystérieux voyages sur Facebook
La marque de snowboards a lancé récemment une nouvelle campagne Facebook à l’issue de laquelle sont distribués des lots de produits Burton Snowboards ainsi que 3 mystérieux voyages. Pour participer, les fans doivent simplement choisir 3 objets et 2 amis qui pourront les accompagner en cas de gain. Quant aux voyages, ils sont progressivement dévoilés par l’intermédiaire de vidéos mettant en scène les snowboarders habillés par la marque, et seront documentés par la suite avec notamment des photos des gagnants. Une campagne généreuse qui ne manquera pas de susciter la curiosité des participants et développer la notoriété de la marque.

Les fans de Stephen King à l’honneur sur son prochain livre
Le site du Guardian nous apprend que pour célébrer la sortie de son nouveau livre « The Wind Through the Keyhole », dernier paru de la série fantastique « The Dark Tower », Stephen King invite ses lecteurs à figurer sur sa quatrième de couverture ! Pour ce faire, il suffit d’aller sur l’application dédiée sur la page Facebook de Stephen King et d’uploader sa photo. Des centaines de portraits seront alors sélectionnés pour figurer sur une mosaïque imprimée sur le livre. Un moyen intéressant d’impliquer ses fans !

Une bière personnalisée avec Facebook
Le producteur de bière artisanale Samuel Adams permet à ses fans de créer leur propre bière personnalisée grâce à l’application Facebook «The Crowd Craft Project ». Les fans pourront laisser des commentaires concernant les dernières offres de l’entreprise en parlant de leur préférence dans la couleur, consistance… Et en fonction des retours les plus populaires sur Facebook, une toute nouvelle bière sera brassée durant le mois pour une sortie en mars.

Un ballon pour chaque nouveau fan
Heineken Brésil a eu une idée plutôt sympa pour avoir plus de fans sur sa page Facebook. A chaque nouveau fan sur la page, un ballon vert était gonflé ! A en croire les vidéos de leur chaînes youtube, la campagne intitulée « Um Like Um Balao » (« One Like One Balloon ») fut un succès.

De l’influence de nos contacts éloignés sur Facebook
Une équipe dédiée à l’analyse de données Facebook vient de publier une recherche sans précédent sur l’Edgerank et ses effets sur la circulation de l’information entre les individus et leurs réseaux. Menée sur 250 millions de comptes, l’étude complète est dense, succintement résumée sur la page Facebook Data et plus pronfondément remise en contexte par Farhad Manjoo sur Slate.com. L’une des conclusions de cette étude va à l’encontre des idées reçues sur le réseau social et révèle que Facebook ne jouerait pas simplement le rôle de caisse de résonance des contenus partagés par nos amis proches et aux centres d’intérêt semblables aux nôtres. Ainsi, contre toute attente, on apprend avec cette étude que Facebook constituerait plutôt une source d’informations diversifiées, issues de notre cercle éloigné de connaissances, comme l’illustre le schéma ci-dessous :

En effet, nous sommes de prime abord plus enclins à partager des informations d’amis proches mais, en raison de leur abondance, nos contacts éloignés sont responsables de la majorité des contenus diffusés sur Facebook. De fait, ces informations auxquelles nous n’aurions pas spontanément eu accès nous offre un regard neuf sur l’information partagée. L’étude conclut ainsi sur la capacité d’influence à grande échelle de Facebook pour partager de nouvelles idées, échanger sur de nouveaux produits… Une avancée cruciale qui révoque la théorie de l’écho social basée sur l’enfermement digital : on pensait en effet jusqu’ici que les individus se dirigeraient vers des groupes de croyance tendant à confirmer leurs opinions, ces groupes étant eux-mêmes renforcés dans leurs croyances par les individus qui les rejoignaient.

Sina Weibo brise le record de Twitter pour le Nouvel An chinois
En cette journée de Nouvel An chinois mettant le dragon à l’honneur, Sina Weibo a battu le record de son concurrent américain avec 32 312 messages envoyés par seconde contre les 25 088 par seconde émis depuis Twitter en décembre dernier. On notera que pas moins de 481 207 messages furent envoyés lors de la première minute de cette nouvelle année. C’est l’occasion de rappeler que les deux sites de microblogging Sina Weibo et Tencent Weibo ont connu une croissance combinée de 296% en 2011, rassemblant ainsi 550 millions d’utilisateurs, soit un internaute chinois sur deux.

Obama continue de miser sur les médias sociaux pour 2012
Misant à nouveau sur les médias sociaux dans la perspective d’une réélection en 2012, le Président Obama donnera une interview en ligne via Google Hangouts. A la suite de son discours devant le congrès qui sera diffusé sur YouTube et sur le site de la Maison Blanche, son équipe répondra aux questions posées sur la page Facebook de la Maison Blanche et sur Twitter grâce au hashtag #WHchat. Puis, le lundi 30 janvier, Obama répondra en personne sur Google Hangouts aux questions posées par les électeurs sur la chaîne YouTube dédiée. Les électeurs dont les questions auront été sélectionnées rejoindront également le chat vidéo.

Google+ : 90 millions d’utilisateurs et nouvelle fonctionnalité
Larry Page a annoncé que Google+ avait dépassé la barre des 90 millions d’utilisateurs. A cette occasion, il convie chaque utilisateurs à envoyer leur feedback et à croire en ce réseau, car selon lui, il a pour vocation de simplifier « l’expérience Google ».

Par ailleurs, nous abordions les nouvelles fonctionnalités du réseau social il y a quelques semaines, comme la capture vidéo directement dans Google+. Aujourd’hui c’est un ingénieur Google qui nous l’explique : allumez votre webcam, enregistrez-vous, la vidéo s’attache désormais à votre publication et se partage automatiquement avec vos cercles.

Google+ drague les geeks avec son Meme Generator
Alors que le réseau social de Google vient de passer les 90 millions d’inscrits, le seul vrai problème reste la fréquentation… La dernière tentative consiste à intégrer un générateur de memes directement dans le site (= l’ajout simple de texte à chaque photo uploadée). Cette fonctionnalité est à découvrir sur cette page, et constitue un signal intéressant vis-à-vis de la communauté « geek ». Mais il en faudra sûrement un peu plus pour capter massivement leur attention (et celle des autres internautes).

Amorcer des conversations à partir des résultats de recherche
Google lance une nouvelle fonctionnalité qui permet de partager directement des résultats de recherche Google+ et ainsi de contribuer à un flux d’actualité Google+.
Par exemple, si vous recherchez des informations sur le basket-ball et souhaitez poster une information sur votre équipe préférée, vous pouvez partager cela directement depuis les résultats de recherche. Il suffit d’aller dans la « sharebox » après votre recherche Google+, et vous verrez la possibilité de « joindre la discussion » sur votre recherche. Lorsque vous publiez depuis la page de recherche, cela crée automatiquement un lien vers le flux de recherche original, ainsi, d’autres personnes peuvent participer à la conversation.

De l’autocomplétion pour les hashtags Google+
A l’instar de Twitter, Google+ intègre un système de hashtags afin de faciliter en son sein les recherches thématiques. Très populaires, ceux-ci embarquent à présent l’autocomplétion dans les posts, à la manière des suggestions que propose le moteur de recherche lorsque vous commencez à taper vos requêtes :

Le compte Twitter de Katie Price détourné pour la marque Snickers
Hier, le compte Twitter du mannequin britannique Katie Price a été « détourné » dans ce qui s’est avéré être un coup médiatique pour Snickers. Les 1,5 millions de followers de Katie se sont demandés si son compte avait été hacké, lorsqu’ils ont vu ses tweets parlant de la crise de l’euro. Cependant, le mannequin a très vite clarifié la situation avec le tweet « vous n’êtes pas vous-même lorsque vous avez faim @snickersuk #faim #spon ».

Composer ses menus via Foursquare aux Etats-Unis
Après le lancement la semaine dernière de Foursquare Explore, son outil de recherche social, Foursquare vient d’établir un partenariat avec SinglePlatform dont l’objectif est de partager plus de 13 millions de menus à travers 250 000 restaurants des plus grandes villes américaines. Ainsi, les utilisateurs américains de Foursquare pourront composer leurs menus via Foursquare, consulter les tarifs et exporter ces résultats s’ils le souhaitent. Certaines grandes chaînes de restauration ont déjà commencé à diffuser leurs menus, comme Dunkin’ Donuts, Panera Bread, Starbucks et Applebee. Ces menus sont actuellement accessibles depuis leur site mais aussi depuis l’application Foursquare pour Android.

Des dépenses marketing web qui augmentent mais une confiance en baisse
D’après le rapport IPA Bellwether, 20% des sociétés interrogées ont indiqué une hausse de leurs budgets de dépenses au cours du 4e trimestre 2011 contre 19% ayant indiqué une réduction. Une tendance qui devrait se renouveler pour 2012. Si les dépenses en marketing web connaissent des hausses encourageantes, celles sur médias traditionnels sont en chute. Les responsables marketing se montrent pessimistes quant à l’année à venir même s’ils investissent quand même en misant sur le web.

Hugo Boss s’associe à Foursquare pendant la Fashion Week
A l’occasion de la Fashion Week de Berlin la semaine dernière, Hugo Boss a collaboré avec Foursquare sur des promotions à valoir dans des lieux branchés de la ville. Une liste Foursquare et une vidéo YouTube ont été créées afin de mettre en avant certains bars, restaurants et boutiques. En échange de check-ins, des apéritifs gratuits, des boissons à prix réduits ainsi que des bracelets exclusifs Hugo Boss ont été offerts.

Untappd lance un nouvel outil pour recueillir les avis de consommateurs
Le service de recommandation et de check-in dédié à la bière Untappd vient de lancer un nouvel outil permettant aux brasseries d’obtenir leur page et par la même occasion de recueillir directement les avis de leurs clients. Les brasseurs se sont rendus compte que les fans de bières ne voulaient pas qu’échanger entre eux mais aussi avec les fabricants de bière pour à la fois en savoir plus, mais aussi donner leur avis sur les bières. Plus de 150 brasseries sont déjà inscrites sur l’outil !

Les tweets sponsorisés reçoivent de plus en plus d’engagement sur Twitter
Jack Dorsey était à la Digital Design Conference de Munich le 22 janvier. Il s’est confié sur les résultats de ses produits sponsorisés (à savoir Tweets, Trending Topic, Who to follow). D’après Dorsey, ces produits sponsorisés (reçoivent 3 à 5% d’engagement, traduisez clic, retweet, réponse ou mise en favori. Ce taux encourageant prouve selon Dorsey que les utilisateurs sont demandeurs de ce genre de recommandation.
A une second interrogation sur la concurrence de Google+ et Facebook, Dorsey a répondu ne pas se sentir menacé. Selon lui, Twitter par sa nature, se place comme un lieu public de conversation et de consommation d’information, destiné à être simplifié pour être accessible au plus grand nombre.

Il n’y a pas que Facebook, Twitter et LinkedIn dans la vie (digitale)
Des sites de social media autres que les habituels Facebook, Twitter et LinkedIn voient leurs usages s’accroîtrent aux Etats-Unis mais aussi à travers le monde. Et là où les internautes vont, les équipes marketing suivent ! Awareness Inc indique que pour 70% des responsables marketing américains interrogés, le premier poste de dépense dans leur budget social media aura pour but d’augmenter leur présence sur les nouvelles plateformes sociales.

Lors de la conférence F8 que nous avions largement relayée sur ce blog, Mark Zuckerberg avait présenté ses nouvelles applications sociales, avec notamment l’apparition de nouveaux verbes en complément du désormais célèbre « J’aime ».

Un premier lancement fut fait avec Spotify, Deezer, Netflix… et les verbes « Listen », « Read », « Watch » (et leurs équivalents français), mais les marketers et développeurs attendaient impatiemment la suite, et notamment la possibilité d’utiliser / de créer des verbes pour leurs clients.

Selon AllThings, cette attente devrait prendre fin ce mercredi, à la suite d’une « mystérieuse » conférence de presse donnée par Facebook.

Le champ des possibles est vaste et chez We Are Social, nous sommes impatients de participer et d’observer cette nouvelle évolution de la plateforme.

Quelques remarques néanmoins : que l’on soit en train de « Cuisiner », « Dessiner », « Acheter »… ce verbe n’appartiendra jamais à une marque. Elle pourra proposer un nouveau verbe ou en utiliser un existant, sans pouvoir prétendre en être la propriétaire. De plus, Facebook précise que quelles que soient les « actions » proposées, elles doivent être simples, authentiques et non-abusives.

Enfin, ces applications sont visibles et associées exclusivement à la Timeline, et ont pour but d’être pérennes. Toutes les autres applications plus événementielles, ponctuelles restent identiques à celles que l’on observe actuellement sur les pages fans par exemple.

Ce dernier point en amène d’ailleurs un autre : pour favoriser la propagation de ces nouvelles Social Apps, il faut que le nouveau profil, à savoir la Facebook Timeline, soit généralisé. Ce n’est pas encore le cas car les membres du site ont pour l’instant le choix de l’adopter ou pas. Mais on peut tout à fait imaginer qu’à partir de mercredi, Facebook forcera la migration vers le « journal de votre vie ».

Pour conclure, cette prise de parole de mercredi devrait être l’une des dernières grosses annonces de Facebook avant son entrée en bourse, et la période de calme qui en suivra probablement afin de stabiliser le cours de l’action.

Pour Ford, les médias sociaux sont plus importants que la publicité
Pour démarrer cette note du lundi, une citation de Matt VanDyke, directeur marketing et communication de Ford US qui, lors d’un panel au salon automobile de Detroit de la semaine dernière, déclarait :

Au sein de Ford, les médias sociaux ont plus d’importance que la publicité

Combien de temps faudra-t-il pour entendre ce genre de déclarations de la part de grandes marques en France ?

Search, Plus Your World : le renforcement de la couche sociale de Google
Sandrine est intervenue la semaine dernière dans le Journal du Net afin d’évoquer le renforcement de la couche sociale de Google avec le lancement de “Search, Plus Your World”. Le principe est simple : le moteur de recherche évolue pour rajouter une couche sociale à ses résultats. Ainsi, si vous êtes connecté à Google, les résultats de vos requêtes seront notamment optimisés en fonction des contenus partagés par vous-même ou vos contacts au sein de Google+. Un mouvement que certains dont Twitter, laissé pour compte dans la future indexation, décrient comme un moyen détourné pour Google de forcer l’adoption de son propre réseau Google+… Pour plus de détails, je vous invite à lire l’article sur le JDN.

Les histoires sponsorisées bientôt dans le fil d’actualité Facebook
Facebook a annoncé l’intégration d’histoires sponsorisées dans le fil d’actualité, ce qui signifie qu’elles apparaîtront désormais aux côtés des mises à jour de vos amis. Ces histoires sponsorisées ne diffèrent que peu dans la forme des publications actuelles, en revanche elles seront payantes pour les marques. Ainsi lorsque vous survolerez une histoire sponsorisée dans votre fil d’actualité, il sera mentionné que vous voyez ce statut parce que vous avez liké la page et qu’il s’agit d’un contenu sponsorisé, comme le montre cet exemple :

Facebook teste le « couponing » via les histoires sponsorisées
Facebook continue de conclure des partenariats avec des marques pour tester la fonction « couponing » qui permet aux marques de proposer et de promouvoir des offres promotionnelles auprès de leurs communautés. Ces offres promotionnelles devraient avoir plus de visibilité auprès des internautes et favoriser leur engagement étant donné que les histoires sponsorisées seront dorénavant présentes dans le fil d’actualité des utilisateurs de Facebook. Cette fonctionnalité n’est actuellement disponible que pour les marques ayant conclu un accord avec Facebook mais il est fort probable qu’elle soit laissée en libre service auprès des marques si les résultats s’avèrent concluants.

Comment Facebook s’immisce petit à petit dans votre quotidien
Le plus grand réseau social au monde veut changer votre manière de consommer. Que cela soit lorsque vous regardez la télévision, écoutez de la musique, jouez à des jeux-vidéo, êtes en voiture… Facebook vous permet désormais de partager tout ce que vous consommez avec vos amis comme l’explique en détail Read Write Web. Kodak a par exemple annoncé lors du CES 2012 deux nouveaux appareils photos intégrant Facebook : chaque photo pouvant directement être publiée sur votre profil Facebook.

Facebook améliore encore le partage de musique
Depuis septembre et l’intégration de l’Open Graph, il était possible de voir qui écoutait quoi sur Facebook. Il était même possible de cliquer sur le morceau et de l’écouter vous-même. Désormais avec le bouton « Listen with », vous pourrez écouter ce morceau avec vos amis en temps réel. Et pouvez même devenir le DJ de ce qu’ils écoutent et échanger à propos des morceaux écoutés via le chat Facebook.

Les commentaires négatifs sont bons pour les affaires
Selon une récente étude du comparateur de prix Reevoo, il semblerait que les commentaires négatifs envers des produits soient bons pour les affaires. Reevo a ainsi constaté que 68% des consommateurs faisaient d’avantage confiance aux avis lorsqu’il existe des commentaires positifs et négatifs, dans le sens où en l’absence de critique, les consommateurs craignent la falsification des critiques.

Un bel avenir en perspective pour la TV sociale
GetGlue vient de boucler un tour de table de 12 millions de dollars parmi ses anciens et nouveaux investisseurs. Pour rappel, ce site créé il y a 2 ans permet à ses 2 millions d’utilisateurs de se « check-in » sur les émissions et divertissements de leurs choix : 350 millions de check-ins, notes et avis ont été enregistrés en 2011. La concurrence s’annonce féroce sur un marché en plein essor : selon Nielsen, plus de 70 % des propriétaires de tablettes et 68 % des propriétaires de smartphones affirment utiliser leurs appareils tout en regardant la télé pour rechercher le contenu d’un spectacle, d’une émission ou d’une info qu’ils sont en train de visionner. C’est pourquoi, Yahoo a acquis la télévision sociale IntoNow en avril 2011 et l’a lancée sur l’iPad en Novembre et que Comcast a lancé une application de télévision sociale appelée Tunerfish en 2010. Enfin, Miso, fondée en Mars 2010, a levé 4 millions de dollars auprès de Khosla Venture, Google Ventures, et Hearst Interactive Media. Bref, les acteurs sont nombreux sur ce secteur en constante augmentation et il sera difficile pour ces nouveaux acteurs de tirer leur épingle du jeu.

Beckham en interview en direct sur YouTube et Google+ Hangout
A défaut de fouler la pelouse du Parc des Princes, David Beckham fera une interview en direct sur YouTube le jeudi 19 janvier 2012. Par la suite, la star des Los Angeles Galaxy fera une apparition sur Hangout via son profil Google+. Si vous souhaitez y participer, vous pouvez dès à présent poster vos questions sur le réseau du géant de Mountain View. Il suffit pour cela d’utiliser le hashtag #GoogleBeckham. Une initiative qui montre une nouvelle fois toute la détermination de Google pour faire connaître son réseau social auprès du grand public. A suivre…

Cadbury lance un nouveau produit sur Google+
Toujours à propos de Google+… C’est sur le réseau social du géant du search que Cadbury a annoncé le lancement de sa nouvelle barre chocolatée « Dairy Milk Bubbly » en avant-première, avant de relayer l’information sur Twitter et Facebook.

Tiffany & Co célèbre l’amour avec The Sartorialist et Garance Doré
Tiffany & Co a fait appel au célèbre blogueur Scott Schuman aka The Sartorialist et à notre Garance Doré nationale pour leur nouvelle campagne « True Love in Pictures » : une gallerie de photos UGC de vrais couples basés à New-York et Paris, et prises via le filtre Instagram Tiffany dédié.

Coca-Cola continue de déployer sa stratégie sur les médias sociaux
Non content d’être l’une des marques les plus plébiscitées sur Facebook. Coca-Cola s’attaque désormais au renforcement de ses communautés « produits ». Comme le présente New Media Age, la firme compte lancer une application sociale entièrement dédiée à la mode et à la beauté. Principalement axée autour d’astuces de filles et d’un tchat vidéo intégré. Cette application entre dans le cadre d’une stratégie 360° visant à renforcer l’association du produit avec l’univers de la mode sur les 3 prochaines années.

Le sandwich Facebook
Une approche originale de la chaîne de boulangeries britanniques Greggs : utiliser le packaging des sandwichs pour encourager les consommateurs à voter pour leur recette préférée. L’objectif ? Intégrer les recettes spéciales les plus “aimées” dans leur offre courante. 

Un jeu concours Kit Kat Chunky utilisant Blippar
Voici un autre exemple d’entreprise agro-alimentaire utilisant Facebook. Dans le cadre du lancement de 4 nouveaux parfums de son Kit Kat Chunky, Nestlé vient de lancer une campagne invitant les consommateurs à voter pour leur saveur préférée sur Facebook. La barre chocolatée préférée sera alors ajoutée à la gamme. Les consommateurs pourront également scanner des affiches via l’application de réalité augmentée Blippar, leur permettant de voter via leur mobile.

Le plugin « Commentaires » de Facebook désormais sur mobile
Tous les développeurs vont être ravis. Le plugin « Commentaires » de Facebook est désormais accessible aux mobinautes. Facebook a même pensé au redimensionnement automatique lorsque l’écran du téléphone est en paysage ou portrait. Vous pouvez retrouver toutes les informations sur ce plugin sur Facebook Developers.

Facebook donne au site Politico accès aux conversations politiques
Facebook et le site Politico ont établi un partenariat inédit en vue de comprendre les intentions des personnes en âge de voter aux primaires républicaines et aux futures élections présidentielles aux États-Unis. Ainsi, tous les statuts ou commentaires des utilisateurs de Facebook aux US seront analysés par un outil d’analyse des conversations (de façon anonyme). L’outil prendra en compte les sentiments négatifs ou positifs qui accompagne la mention ainsi que l’âge et la situation géographique de celui qui l’émet.

Nouvelle fonction Explore sur Foursquare
D’abord lancée sur mobile, la fonction Explore de Foursquare est maintenant disponible sur le web :foursquare.com/explore. Cette fonction de moteur de recherche se rapproche de Google maps et permet d’exploiter les 1,5 milliard de check-ins dans le monde ainsi que les dizaines de millions de « tips » et le plus d’un demi-million de listes.Explore propose 4 options pour affiner sa recherche : « I haven’t been to yet », « I have been to before », « My friends have been to » et « Have Foursquare specials ».

Twelcome à Michelle Obama
La Première Dame des Etats-Unis rejoint Twitter pour booster la campagne de son mari Président, et c’est un raz-de-marrée :  avec 9 tweets seulement, dont le premier daté du 12 janvier, @michelleobama est déjà suivie par plus de 334 000 personnes. Twitter, devient un véritable outil de rassemblement pour les politiques, en France y compris, avec de nombreux politiques qui s’y sont mis tels que : Nathalie Kosciusko-Morizet, Benoit Hamon, François Hollande, Laurent Wausquiez, Cécile Duflot, Arnaud Montebourg, Martine Aubry, Anne Hidalgo, Valérie Pécresse ou Ségolène Royal (par ordre du nombre de followers). A noter que certains vont même jusqu’à annoncer des infos en exclusivité sur Twitter/Facebook.

Tebow, record du nombre de tweets par seconde !
Tim Tebow, le quart-arrière des Broncos de Denver vient de franchir le record du nombre de tweets par seconde, devant Ben Laden, Steve Jobs et la grossesse de Beyoncé ! C’est arrivé au cours du match éliminatoire de la NFL entre les Broncos de Denver et la défense de l’AFC Champion de Pittsburgh. Tim Tebow est devenu extrêmement populaire à travers le pays car il réussit dans de nombreux matchs à remonter les scores de manière miraculeuse et à faire ainsi gagner son équipe, doublé par le fait qu’il ait tendance à s’agenouiller et prier Dieu ouvertement sur le terrain (pratique maintenant appelée « tebowing » par certains !). Le record de ces tweets sportifs est de 9 420 tweets par seconde.

Audi lance une campagne avec l’équipe de ski américaine
Audi vient de créer un badge Foursquare en soutien à l’équipe de ski des États-Unis. Les fans qui suivent la marque sur Foursquare pourront débloquer un badge exclusif « Audi Winter Ride » qui leur donnera une réduction de 20% à valoir sur les produits de la collection Audi. Tout au long de la campagne, des skieurs connus de l’équipe des États-Unis donneront régulièrement des conseils sur les meilleures stations du pays tels que les lieux où sortir après une bonne journée de ski.

Un service qui réunit coureurs et chiens
Avez-vous un chien qui a besoin de faire de l’exercice ? Le site « Jogs for Dogs » met en relation les coureurs qui cherchent des partenaires de jogging et les propriétaires de chiens qui préfèrent rester à la maison. Brendan Fahey, le créateur du site, a remarqué que dans les parcs les coureurs et les chiens sont omniprésents, alors pourquoi ne pas unir leurs forces : le chien motive le coureur et le coureur fait plaisir au chien. La plateforme est récemment arrivée à Londres, mais pas encore officiellement « lancée » selon Fahey.

Rupert Murdoch reconnaît son échec total avec MySpace
En marge du CES de Las Vegas, Rupert Murdoch s’est exprimé sur Twitter à propos de MySpace dont il est désormais l’ancien propriétaire. Le Telegraph revient sur cette prise de parole du magnat des médias, qui avoue avoir complètement échoué dans la stratégie adoptée autour du site. Après l’avoir racheté en 2005 pour 580 millions de dollars, sa société News Corporation s’en est séparée en 2011 pour… 35 millions. La raison de cette chute ? Six années de combat contre Facebook au cours desquelles la firme de Zuckerberg a tout écrasé sur son passage pendant que MySpace peinait à innover. Murdoch a finalement dû se rendre à l’évidence et constater sa défaite mais affirme avoir appris beaucoup de leçons de cette expérience douloureuse.

Klout et T-Mobile s’associent pour élire le Roi du social media
Klout et T-Mobile ont élu le premier Roi du Social Media durant le CES 2012. Un concours durant toute la durée des conférences couronnait le plus grand influenceur sur Klout. Tout le monde pouvait participer, que vous soyez intervenant ou simple spectateur. Pour participer, il suffisait d’ajouter le sujet CES2012 à vos « Topics ». Le gagnant s’est vu remettre tout de même le tout nouveau Samsung Galaxy S II avec un an de service gratuit.

DJ Tiesto pour une première au CES 2012
Le CES 2012 est bien un haut lieu des premières exclusives. DJ Tiesto a réalisé le premier concert diffusé en direct sur Twitter. En collaboration avec HP et Intel, l’artiste électro international a fait danser une foule triée sur le volet au son de ses plus grands tubes durant 90 minutes, le tout tweeté et rediffusé en direct en vidéo. Le concert sera d’ailleurs diffusé demain sur la chaîne YouTube de l’artiste.

Des guidelines médias sociaux pour les volontaires des JO 2012
Les Jeux Olympiques de Londres vont être l’un des événements marquants de cette année. Les médias sociaux ne manqueront pas de relayer tout ce qui peut être Twitté, Facebooké, GooglePlussé… et les quelques 70 000 volontaires qui participeront à l’opération pourraient être tentés de « partager » ce qui se passe en coulisses, et ce sans prendre de recul sur les possibles conséquences (ex : révéler des endroits sensibles). Heureusement, le comité d’organisation a mis en place des guidelines médias sociaux expliquant ce qu’il était possible ou pas de faire. Comme le précise eConsultancy, certaines clauses prêtent à discussion. Il reste que la mise en place de Guidelines reste essentielle, comme nous l’a encore démontré le récent contre buzz qu’a connu Free Mobile suite à la prise sur de parole d’une de ses employées. Par manque de recul, elle a laissé des messages sur les pages de concurrents et a quelque peu écorné la parfaite communication que menait la marque jusque-là.

Votre Timeline Facebook sur une carte Moo
Dévoilez un bout de votre profil Facebook IRL avec cette opération signée Moo (les cartes de visites). Quelques semaines après le lancement officiel de la Timeline, Moo s’associe à Facebook pour vous proposer gratuitement 50 cartes de visites inspirées de votre nouveau profil. L’offre est valable dans la limite de 5 000 commandes par jour, les compteurs étant remis à zéro à 13h. Pour obtenir vos cartes, rendez-vous sur votre profil et cliquez sur « A propos ». En haut du module “Coordonnées”, vous trouverez une petite icône représentant une carte de visite sur laquelle il faudra cliquer pour vous rendre sur la page d’édition de vos cartes.

Axe lance le parfum Anarchy avec un roman graphique sur YouTube
Axe, la marque qui est normalement connue pour les parfums pour hommes, adopte une nouvelle approche avec le lancement de ses nouveaux parfums Anarchy. Cette gamme de deux parfums, un pour hommes et un pour femmes, est soutenue par un roman graphique disponible sur YouTube co-écrit par les fans. Au commencement de l’histoire, les « Anarchy girls » déclenchent le chaos dans le monde. Les fans pourront ensuite grâce à leurs commentaires diriger l’histoire et les personnages, jusqu’à sa fin. Plus d’informations dans la vidéo suivante :

Des étudiants Israéliens payés pour des messages pro-gouvernement
Il y a quelques semaines, un cabinet d’avocats israélien avait fait les gros titres en menaçant d’intenter un procès contre Twitter parce qu’il donnait la permission à des organisations terroristes d’utiliser le réseau. Aujourd’hui, c’est au tour de l’Electronic Intifada (une publication online indépendante qui couvre le conflit israélo-palestinien), de s’élever contre ce vent d’antisémitisme sur les médias sociaux, qu’elle considère comme un outil majeur de la discrimination et des discours de haine à l’encontre d’Israël et de la population juive. Pour les combattre et parce les étudiants représentent la population Israélienne majoritaire sur le web social, l’Union Nationale des Etudiants Israéliens (NUIS) a lancé le programme Schacham Scholarship, qui rémunère les étudiants à hauteur de 2 000 dollars, pour travailler 5 heures par semaine depuis leur domicile, afin de combattre les propos antisémites sur les médias sociaux, et diffuser des messages de propagande du gouvernement.

Une étude du CMO Council basée sur 1 300 consommateurs et 132 senior marketers a mis en évidence une profonde différence entre ce que les consommateurs attendent des marques sur les médias sociaux et ce que les marketers pensent qu’ils veulent. L’étude, longue de 31 pages, vaut la peine d’être lue, mais en notre qualité de « social people », nous l’avons fait pour vous.

Le rapport amène une conclusion surprenante mais inclut également un bon nombre de données intéressantes :

Le point essentiel est que les consommateurs veulent davantage d’expériences, d’engagement, de récompenses et de raisons de se connecter aux marques sur les médias sociaux. C’est sur ce point que les marques sont en train de rater le coche. Elles voient les bénéfices à toucher les gens via les canaux sociaux mais elles n’y sont pas encore pleinement investies.

Qu’y a-t-il dans un « Like » ?
C’est quelque chose dont nous discutons en permanence en interne, et il est intéressant de constater les différences de points de vue qui existent entre les marketers et les consommateurs sur la question de ce qui incite les gens à liker des Pages de marques.

Pour les marketers :

Pour les consommateurs :

L’autre question fondamentale réside dans ce que les fans attendent une fois qu’ils ont liké une Page. Il mérite de rappeler qu’acquérir des fans devrait être considéré comme un moyen conduisant à une fin, et non comme une fin en soi.

Que 60% des consommateurs déclarent qu’ils likent des Pages pour interagir avec d’autres consommateurs met en évidence combien les Pages Facebook devraient être des communautés plutôt que juste des Pages :

Fournir un service consommateur
Beaucoup de recherches que nous avons relayées dans les revues l’an passé ont mis en lumière comment les marques pensent qu’offrir une réponse sur les canaux sociaux sous 3 jours est un délai raisonnable. Mais à en juger par les réponses des consommateurs, elles doivent aller plus vite et veiller au jour le jour les crises potentielles :

L’infographie ci-dessous montre quelques-unes des autres statistiques clés que ce rapport a mis en évidence. Nous concernant, nous faisons au mieux afin d’accompagner nos clients pour réduire au maximum cette différence de perception entre marketers et consommateurs.

Forrester met à jour son échelle de participation sur les médias sociaux
Depuis 2008, Forrester classe et mesure les différents comportements sur les médias sociaux, selon une typologie désormais référente : “creatives”, “joiners”, “conversationalists”, etc.

Cette échelle permet d’observer l’évolution de la participation d’une année sur l’autre, en terme de volume, mais surtout d’activité. Sans surprise, les chiffres et comportements n’ont pas fortement varié en deux ans. La seule évolution notable est celle des “Joiners”, qui se caractérise par le fait de devenir membre, transformant le web en gigantesque club où le “join” prime sur le “search”.

Path : le nouveau réseau social préféré de la Silicon Valley
Sur son blog, Loïc Le Meur est revenu sur l’application Path. Il affirme que l’application serait devenue le refuge de toute la “hype” web de la Silicon Valley. Ces “early adopters” aux milliers d’amis ou followers seraient séduits par le côté intimiste de Path, qui limite le nombre d’amis à 150 et envoie une notification à chaque fois que l’un d’eux accède à un contenu partagé. Une sorte de premier réseau d’amis proches avec qui partager des infos privées avant de songer à la diffuser sur les cercles plus larges (Facebook, Twitter, etc). L’autre atout de poids : son ergonomie, parfaitement étudiée pour un usage mobile, qui en fait l’une des meilleures applications sur ce support.

Un homme peut-il vivre avec comme unique moyen les médias sociaux ?
A l’occasion de la « Social Media Week», Chinwag ainsi que les équipes de Londres et Singapour qui participent à cet événement, ont décidé de s’associer pour tenter une expérience sociale inédite. L’idée générale : un passionné des médias sociaux se retrouvera seul pendant 5 jours à Singapour (du 8 au 13 février 2012) avec pour seul bagage un Smartphone. Cette personne devra alors utiliser les médias sociaux pour trouver un logement, se nourrir et se déplacer. Si vous avez envie de participer à cette expérience, il vous suffit d’envoyer une vidéo d’une minute mettant en avant ce que signifient les médias sociaux pour vous et pourquoi vous devriez être choisi (plus de détails ici).

Partagez des photos Instagram directement dans un album Facebook
Lorsque vous choisissez de partager des photos Instagram sur Facebook, vos images sont désormais automatiquement ajoutées à un album photo nommé «Instagram photos », visible par vos amis Facebook. Les photos s’affichent en taille réelle dans le flux d’actualité avec la légende que vous avez donnée à votre photo Instagram, ainsi qu’un lien vers l’URL publique de l’image. Ce changement permettra également d’afficher joliment vos photos Instagram dans votre Timeline.

Faut-il toujours répondre aux messages postés sur les réseaux sociaux ?
Conversocial s’est intéressé aux attitudes des internautes face aux marques qui laissent sans réponses des messages publiés sur leurs espaces de marques (Facebook et Twitter en tête). Et les résultats sont éloquents : la grande majorité (88,3%) indique qu’elle serait probablement moins amenée à faire appel aux services ou produits des marques en question. De quoi rappeler qu’une présence sur les médias sociaux, pour ne pas s’avérer contre-productive, ne peut se passer de la stratégie de community management associée.

Le Président Obama sur Instagram
Le Président des Etats-Unis est maintenant présent sur le réseau social de partage photos sous le pseudo @barackobama. Nous pourrons donc désormais suivre son utilisation d’Instagram pour donner aux gens un aperçu en images de ce qui se passe dans la vie quotidienne du président des Etats-Unis. L’équipe d’Obama 2012 propose aux fans de partager leurs photos de la campagne électorale avec le hashtag #obama2012.

Les médias sociaux influencent les intentions d’achat à long terme
A l’heure où le ROI des médias sociaux pour les marques est au cœur des discussions, l’étude menée par Bzzagent sur les effets à court et moyen terme des campagnes social media auprès des «ambassadeurs de marques» apporte sa pierre à l’édifice. Ainsi, après avoir été exposés à une campagne social media, le pourcentage de ces ambassadeurs prêts à recommander un produit passe de 39% en phase de précampagne à 61% à l’issue de celle-ci.

Plus intéressant encore, 38% de ces ambassadeurs auraient prévu d’acheter ledit produit avant la campagne contre 69% 3 mois après la campagne et à 61% un an plus tard. Où l’on mesure donc l’impact à long terme de ces campagnes social media sur les intentions d’achat.

Les compagnies aériennes prennent leur envol sur les réseaux sociaux
Les compagnies aériennes ne se sont pas lancées au hasard sur les médias sociaux et entendent bien en tirer profit comme le montre cette infographie de Mashable : elles sont de plus en plus nombreuses à accroitre leurs présences sur les réseaux sociaux mais aussi à utiliser le social commerce. A souligner les initiatives de Delta Airlines qui permet à ses fans de réserver leurs vols au sein même de Facebook ou encore à Malaysia Airlines qui grâce à l’application MHBuddy ne se limite pas à proposer des vols mais exploite le réseau social pour booker et organiser des vols avec ses amis Facebook. KLM Royal Dutch Airlines va d’ailleurs lancer sa propre adaptation de cette application.

Une campagne antidrogue qui utilise la Timeline Facebook
C’est une campagne qui a beaucoup tourné sur le web en ce début d’année et pour cause : c’est la première qui détourne la nouvelle Timeline Facebook. Le principe de la campagne, pour l’Autorité de lutte contre la drogue en Israël, consiste à suivre sur un même profil, les deux vies alternatives d’une même personne, selon qu’elle consomme ou non de la drogue. D’un côté, un quotidien qui tourne vite à la déchéance et à l’isolement, de l’autre une vie normale et bien remplie. D’après les créatifs de McCann Digital, auteurs de la campagne, le dispositif de base incluait également vidéos, statuts, check-in…, mais l’architecture de Facebook s’est révélée trop imprévisible et risquait à tout moment de faire sauter la structure de la page, la rendant alors incompréhensible.

Un tweet pour faire baisser le prix des chaussures
La marque de chaussures Miista a lancé sa campagne « Cheaper with a tweet » (moins cher avec un tweet) où à chaque fois que quelqu’un tweetera sur la marque les prix des chaussures baisseront. Le rabais sera plus grand si l’utilisateur qui tweete la marque a un Klout important. Les personnes avec un faible Klout ou non inscrites à Klout génèreront la plus petite réduction par défaut. La fondatrice de l’entreprise s’est exprimée sur cette campagne en disant que Miista s’était préparée à donner gratuitement des chaussures mais qu’il s’agissait surtout d’attirer l’attention sur la marque.

Grazia organise des cours de blogging mode dans un Apple Store
Grazia vient d’annoncer sur son blog qu’elle va organiser en Grande Bretagne des ateliers et des cours où des conseils sur la façon de créer et d’alimenter un blog de mode seront donnés par les plus grands noms de la blogosphère UK ! Ces cours très particuliers seront gratuits et auront lieu jusqu’au 26 janvier à l’Apple Store de Covent Garden à Londres.

Des photos sur Facebook pas si « offensantes »
La plupart des photos signalées par les utilisateurs de Facebook ne sont pas réellement offensantes, simplement peu attrayantes : c’est ce qu’affirme Facebook ici. Sous chaque photo hébergée sur Facebook, il y a désormais un bouton « signaler » permettant d’indiquer qu’un contenu viole les termes d’utilisation. Depuis que la plateforme recueille une moyenne de 250 millions nouvelles photos chaque jour, ce bouton « signaler » facilite la tâche du réseau social. Après avoir remarqué que ses membres utilisaient le bouton « signaler » pour des raisons non spécifiées dans le formulaire, la firme a modifié les formulations disponibles, permettant d’envoyer un message pour se plaindre auprès des personnes ayant posté ces photos. Ces plaintes ont tendance à déclencher la compassion des posteurs de photos, selon le directeur de l’ingénierie chez Facebook, Bejar Arturo. En effet, Facebook retire les images « offensantes » mais ne supprime pas les images indésirables, les diffuseurs de ces photos ont le choix de les enlever ou non.

Manchester City invite ses fans à afficher leur soutien sur Twitter
L’équipe de football mancunienne, actuelle leader du championnat d’Anglette, a profité de son match de FA Cup contre Manchester United ce week-end pour mettre en place un concours sur Twitter. Par l’intermédiaire de son capitaine, le belge Vincent Kompany, le club a invité ses supporters à publier des messages de soutien sur le site de micro-blogging en utilisant le hashtag #followthecaptain. Le footballeur avait ensuite pour mission de choisir le message le plus inspirationnel, dont l’auteur du tweet victorieux remportait le maillot du match ainsi que son brassard de capitaine et un poster dédicacé. Une opération simple et efficace qui, si elle n’a pas porté chance sportivement parlant à l’équipe de City, aura eu le mérite de susciter un très fort engagement des fans sur Twitter.

Levi’s cherche son futur mannequin sur Instagram
Le fabricant de jeans le plus connu du monde, Levi Strauss a lancé un casting à l’international via Instagram, pour dégoter les mannequins de sa campagne 2012. Le casting est ouvert à tous, et le principe est simple : pour participer les internautes doivent poster leur photo sur le service de partage, en ajoutant le hastag #iamlevis. A vos iPhone !

Facebook transforme votre Timeline en carte de visite Moo !
Moo permet aujourd’hui de créer des cartes de visite à partir des informations et photos de sa Timeline Facebook, poussant l’intégration des « cartes de visites sociales » sur Facebook. 50 cartes de visites personnalisées coûtent habituellement 15 dollars, mais les 200 000 premiers utilisateurs les obtiendront gratuitement ! Jillian Stefanski, porte-parole du réseau social, affirme que « l’intégration de Moo.com permet aux gens d’embarquer la Facebook Timeline avec eux hors ligne ». D’après Techcrunch, le succès est au rendez-vous : bien que l’offre soit limitée à 5 000 commandes par jour (soit 250 000 cartes par jour), les premières cartes offertes ont été commandées en moins de 2 h et la demande est croissante. Vous pouvez tenter d’obtenir les vôtres ici, mais dépêchez-vous car elles partent comme des petits pains !

Quand Google Chrome ne respecte pas les guidelines de… Google
Google n’aime pas les liens payés et les pénalise en conséquence en bannissant jusqu’à un an de ses pages de résultats les sites coupables. Pourtant, il semblerait que le géant de Mountain View ait lui-même été coupable de tels agissements en voulant faire la promotion de son navigateur Google Chrome. Search Engine Land rapporte ainsi comment Google se trouve mêlé à une vaste campagne de billets sponsorisés aux contenus peu pertinents mais contenant tous des liens pointant vers la page de téléchargement de Chrome. Résultat, Google (qui ne reconnaît pas intégralement ses torts) a donc lui-même pénalisé Chrome dans ses SERPs pour une durée d’au moins deux mois. Une sanction auto-infligée qu’on peut évidemment saluer, mais qui ne manquera pas d’irriter les sites plus sévèrement sanctionnés par le passé pour des faits similaires. En effet, si Google a revu à la baisse le Page Rank de sa page consacrée à Chrome, la sanction s’avère amplement plus indulgente qu’un bannissement.

Tokyo et Berlin se dotent d’un badge Foursquare : comment l’obtenir ?
Deux nouvelles villes apparaissent sur Foursquare avec le badge « Sakura » (cerisier, en japonais) pour Tokyo et « Ich bin ein Berliner » pour Berlin. Pour obtenir l’un des 9 badges de villes (dont celui de Paris, « La Ville-Lumière »), il faut check-in dans au moins 5 lieux clé listés sur le compte Foursquare Cities.

De nouveaux filtres sur les pages Facebook sur mobile
Comme le rapporte le blog Inside Facebook, il est maintenant possible de filtrer les messages des fans sur les page via l’application Facebook mobile. Cette fonction, disponible depuis un moment sur le web, n’était pas proposée sur les téléphones jusqu’à présent, ce qui rendait la navigation difficile aux personnes qui voulait seulement lire les contenus diffusés par les marques.

Les organisateurs des Jeux Olympiques de Londres ne veulent rien dévoiler
Comme l’explique la BBC, les 70 000 volontaires qui travaillent sur les chantiers pour l’organisation des Jeux Olympiques de Londres en 2012, sont soumis à des règles de confidentialité très strictes et notamment vis à vis de ce qu’ils peuvent diffuser sur les médias sociaux. Il leur est en effet interdit de décrire leurs missions précises, leur lieu de travail ou quoi que ce soit au sujet des athlètes, ainsi que la moindre photographie, que ce soit sur Facebook, Twitter ou n’importe quel autre réseau. Ces mesures de restriction ont été mises en place afin d’éviter tout risque pour la sécurité et pour la réputation des Jeux.

Puma mandate des blogueurs pour couvrir une course de voile
Ce week-end, les journalistes n’étaient pas les seuls à couvrir la « Volvo Ocean Race, l’Everest de la voile ». Des micro-blogueurs et Instagramers triés sur le volet ont été mandatés par Puma afin de poster des news de la course. Ils ont aussi raconté leur expérience sur Facebook et Twitter en toute liberté. Ce type d’opération permet d’offrir une info, un événement sous un autre prisme qu’exclusivement médiatique et de faire découvrir les coulisses de la course au public.

Pour son spot TV, Autoglass crowdsource sur Facebook
Autoglass, le cousin anglais de Carglass, a mis en place un concours Facebook pour recruter le client qui pourra figurer dans sa prochaine publicité à la télévision et gagner la modique somme de £3000. Pour participer au concours lancé sur sa page Facebook, les fans devaient envoyer une photo d’eux devant leur voiture, accompagnés de leurs amis et famille. Les personnes sélectionnées parmi plus de 137 participations reçues ont eu le droit de passer une audition devant l’équipe marketing d’Autoglass et c’est Ian Graham, habitant de Blackpool dans le nord de l’Angleterre, qui a convaincu le jury.

Collaboration entre RP et Wikipedia : un effort international
L’année dernière, Tom Watson, membre du parlement britannique, avait donné un coup de pied dans la fourmilière en dénonçant les pratiques lobbyistes de professionnels des RP visant à améliorer la réputation de leurs clients en retouchant leurs pages Wikipedia. En ce début d’année, deux professionnels du métier, Stuart Bruce et Phil Gomes, reviennent sur le sujet, ici et ici, défendant la même cause : établir une collaboration entre les professionnels des RP et Wikipedia. La demande semble avoir été entendue car quelques jours plus tard le CIPR, organisme régissant le corps professionnel des RP au Royaume-Uni, a annoncé la mise en place d’une collaboration avec Wikipedia pour l’établissement d’une ligne de conduite à tenir.

Le web social est affaire de conversations… L’année 2011 venant de se terminer, nous avons souhaité faire un petit bilan 2011 des sujets qui ont constitué nos « clavardages » en France. Avant que vous ne découvriez ces conversations en infographie, voici quelques constats issus de notre audit conversationnel :

• On ne « cause » pas des mêmes choses selon que l’on est sur Twitter ou la blogosphère. Chacun de ces salons a son identité
• Les blogs restent les lieux privilégiés de la conversation actualité et politique française. Les français ont toujours ce goût du débat on blog, qui ne risque pas de se tarir avec l’actualité présidentielle 2012
• Sur Twitter, on parle beaucoup culture. Goûts et pratiques… de livres, de musiques, de cinéma… Le sujet constitue le premier item de conversation, et confirme Twitter comme la plateforme d’avis en temps réel
• Twitter l’emporte sur les blogs pour les conversations « tech » et marketing digital

40% des utilisateurs de Facebook se connectent via l’application mobile
Selon une étude récente réalisée par Benedict Evans, le nombre d’utilisateurs de Facebook se connectant via un mobile a récemment franchi le cap des 300 millions. Ce chiffre concerne les visiteurs du site mobile et les utilisateurs des applications, principalement iPhone et Android. Ce nombre équivaut à près de 40% des 800 millions d’utilisateurs actifs de Facebook. 50 millions d’utilisateurs de plus qu’il y a quelques mois, selon Benedict Evans, qui en comptait 250 millions en septembre dernier. L’année 2012 s’annonce très mobile.

Internet Explorer 7, incompatible avec Facebook Timeline
Si vous n’avez pas mis à jour votre navigateur Internet Explorer depuis 2009, vous ne pourrez pas accéder au nouveau profil utilisateur de Facebook, la Timeline ou « Journal » en version française. Mashable qui a rapporté cette erreur rappelle tout de même qu’IE7 est utilisé par seulement 4% des internautes. Internet explorer reste néanmoins le navigateur le plus utilisé, suivi de Chrome et de Firefox.

62 millions d’utilisateurs pour Google+ soit +625 000 par jour !
Google+ n’en finit plus de croître depuis son ouverture à tous en septembre après quelques mois en beta. Parmi les différentes raisons de cette expension, Paul Allen cite notamment les spots TV mais aussi la sortie d’Android 4. D’après les chiffres que vous pourrez découvrir dans cet article, 25% des utilisateurs actuels de Google+ se seraient inscrits rien qu’en décembre ! Le même mois, son traffic a doublé avec un record de 49 millions de visites. Au total, 62 millions de personnes étaient inscrites sur le réseau social à la fin de l’année. Si la progression continue de cette façon, Google+ pourrait s’approcher des 100 millions d’utilisateurs fin février et pourrait même atteindre les 300 millions fin 2012.

Google+ reste strict sur ses conditions d’utilisation
La mésaventure du blogueur MG Siegler peut paraître anecdotique mais confirme la tendance rigoureuse de Google+ concernant ses conditions d’utilisation. Fin décembre, il constate que sa photo de profil où il apparaît le majeur levé, utilisée sur son compte Google général et liée à Google+, s’est volatilisée, sans aucun avertissement ou notification. Ce n’est qu’après avoir reposté sa photo originale qu’il obtiendra une réponse officielle de Google lui rappelant les conditions générales d’utilisation du réseau social. Un brin provocateur, il trouvera le moyen de contourner : cacher son doigt d’honneur par le logo Google+. Le réseau social s’inscrit à nouveau dans une volonté de surveiller le respect des conditions d’utilisation par les utilisateurs.

Les prévisions de Twitter pour 2012 ?
Mashable relayait la semaine dernière une étude d’eMarketer qui estimait les recettes 2012 de Twitter à 259,9 millions de dollars, soit un bond de 86,3% par rapport à 2011. D’après Debra Aho Williamson, auteure du rapport, Twitter a une audience plus restreinte que Facebook, mais les marketeurs ont trouvé des « taux d’engagement solides » avec les publicités Twitter qui surpassent celles de Facebook dans certains cas.
Le site de microblogging n’est pas très transparent quant à ses performances publicitaires, mais certains partenaires, notamment EA, ont vanté un taux de participation de 11% au Royaume-Uni pour une campagne de tweets promotionnels. Maintenant que la machine publicitaire de Twitter est en marche, l’entreprise cherche à étendre son influence, notamment en autorisant septembre dernier les publicités politiques.
Officiellement, rien n’indique une volonté d’entrer en Bourse : « Nous allons rester privé et développer l’activité de la façon dont nous le voulons, aussi longtemps que nous le voulons », déclare le PDG, Dick Costolo. A noter cependant que la société a ouvert son premier avant-poste international pour les ventes à Londres en septembre et qu’elle vient d’acheter un siège à San Francisco pour accueillir 700 employés de la firme, une affaire à suivre.

Le community manager de Phonedog emporte ses 17 000 abonnés
L’histoire pourrait faire sourire, elle est pourtant bien vraie. Noah Kravitz a travaillé quatre ans pour la société Phonedog, sous le pseudonyme @Phonedog_Noah. Durant ces années, tweetant régulièrement au nom de la marque, il a vu son audience croître et approcher les 17 000 abonnés. C’est lors de son départ il y a quelques mois qu’il a changé son pseudonyme et que la marque Phonedog a estimé avoir « perdu » une audience. Aujourd’hui, BBC annonce que la société poursuit Noah, réclamant des dommages et intérêts à hauteur de 370 000 dollars, soit 2,50$ par abonné et par mois. Si l’issue de ce procès est incertaine, l’affaire permet de s’interroger sur la propriété intellectuelle des comptes Twitter brandés où le community manager réunit autour de sa propre personnalité. Détail d’importance, le compte de Noah a attiré 2000 nouveaux followers les 5 derniers jours.

L’AFNOR veut réguler les avis de consommateurs
L’AFNOR vient de déclarer la guerre aux avis de consommateurs dits « orientés », autrement dit à la publicité déguisée. A partir du 10 janvier, l’association mettra en place un groupe de travail qui s’associera à des sites marchands, des syndicats, des organismes professionnels et des associations de consommateurs, dans le but de rédiger d’un document de bonnes pratiques. Une initiative que nous ne pouvons que saluer, mais reste à savoir si la mise en place sera à la hauteur de l’ambition initiale et permettra une réelle régulation.

Un sésame Foursquare pour entrer au carré VIP
Le Cosmopolitan Of Las vegas, gigantesque Resort/Casino/Hotel de près de 3000 chambres, inauguré en décembre 2010, accorde un traitement VIP aux hôtes qui ont su débloquer le badge de l’hôtel sur Foursquare. Le dispositif vient ainsi enrichir d’une couche de social game le programme de fidélité de l’établissement et récompense les visiteurs les plus assidus à revendiquer leur séjour. En obtenant le badge, ils peuvent notamment se faire offrir un dîner dans l’une des meilleures tables de la ville.
Les modalités et/ou les coûts de ce partenariat avec Foursquare restent inconnus, mais le Cosmopolitan Of Las Vegas est le premier établissement hôtelier à utiliser le « check-in marketing. »

Avec HP, vos bonnes résolutions iront loin
En fin d’année, HP encourage vos bonnes résolutions avec son Twitter Wisher, site web d’où l’on pouvait directement twitter ses bonnes résolutions avec le hashtag #everybody2012. Des voeux pour une année réussie qui ont ensuite été imprimés sur des ballons et relâchés depuis Dubaï. L’expérience ne s’arrête pas là, puisque toute personne trouvant un ballon pouvait le signaler en entrant son identifiant sur le site de HP, permettant de savoir le voyage qu’il a accompli.

L’incroyable ascension d’Instagram
Instagram a dévoilé récemment les chiffres de son incontestable succès rencontré en 2011. Le réseau social mobile est en effet passé de un million de membres au 1er janvier 2011 à plus de 15 millions au 1er janvier 2012. Une croissance exponentielle qui s’est sans surprise accompagnée d’une non moins conséquente croissance de son activité : de 3 photos uploadées chaque seconde il y a un an, Instagram décompte désormais une moyenne de 60 photos publiées toutes les secondes. Ce sont ainsi plus de 400 millions de photos qui ont été partagées via cette application jusqu’à présent exclusive à l’iPhone. Et le succès ne risque pas de décroître puisqu’une version Android de l’application est désormais également en préparation.

Alors que l’année 2011 touche à sa fin, et avant de vous souhaiter à tous un excellent réveillon, puis de vous accueillir de nouveau sur ce blog lundi avec notre première « note du lundi » du cru 2012, voici un retour sur les billets qui vous ont le plus marqué cette année et/ou qui sont représentatifs de notre année :

Community management : état des lieux
En mars je vous parlais de l’excellent rapport The State of Community Management, un rapport qui avait pour mérite de faire le point sur la discipline du community management et sur ses évolutions. Un élément clé à retenir : les organisations et les individus qui émergent comme leaders sur cette discipline sont ceux qui comprennent le mieux le comportement humain et ses motivations.

Interbrand valorise les médias sociaux
En avril, Nadia faisait un focus sur l’édition 2011 du rapport Best Retail Brands d’Interbrand (classement annuel mondial des marques enseignes qui ont trusté les séances shopping des consommateurs), pour nous faire découvrir que désormais l’utilisation de la présence sociale est devenue critère d’évaluation de l’image de marque pour Interbrand, et que les réseaux sociaux sont un point de contact à ne pas négliger dans le nouveau parcours consommateur.

We Are Social recommandé par Altimeter
En mai, une information dont nous étions tous très fiers à l’agence : Jeremiah Owyang et Charlene Li d’Altimeter Group recommandent We Are Social dans leur rapport « How Corporations Should Prioritize Social Business Budgets ».

Google+ : le projet social de Google
Et oui, rappelez-vous en : c’est fin juin que Google nous a annoncé le lancement de Google+, nous avions à l’occasion rédigé un premier billet décrivant les principales fonctionnalités de ce nouveau réseau social… Quelques jours plus tard, je donnais mon avis à propos de Google+ sur le Journal du Net.

L’accueil de Google+ en France
Souhaitant appréhender l’accueil de Google+ en France, nous avons réalisé en juillet un audit de conversations que nous avions synthétisé pour vous offrir une infographie intitulée « Une semaine de conversations à propos de Google+ », billet qui avait été extrêmement lu et partagé, comme quoi, il se passe des choses en France en plein mois de juillet !

Digital Humanities : compte-rendu
Toujours en juillet d’ailleurs, Camille revient sur la passionnante conférence Digital + Humanities à laquelle une partie de l’agence a pu assister. L’objectif de cette conférence ? Observer l’univers des médias sociaux par le prisme des Sciences Humaines, et les parallèles avec le rapport « Community Management : Etat des lieux » dont je vous parle plus haut est indéniable.

Willkommen We Are Social Deutschland
Début août, l’équipe sortait les chopes à l’agence pour fêter l’ouverture d’un bureau We Are Social en Allemagne, cinquième bureau de l’agence après le UK, la France, l’Italie, et l’Australie.

We Are Social dans Le Figaro Economie
Fin août, de nouvelles célébrations à l’agence lorsque Le Figaro Economie a fait un focus sur We Are Social

F-8 : toutes les nouveautés Facebook
Une rentrée studieuse en septembre, avec notamment, la grande messe annuelle de Facebook et un compte-rendu en quasi temps réel de Mathieu qui présente toutes les nouveautés Facebook dont la fameuse Timeline dans ce billet très complet.

Brasil é social!
Non, malheureusement nous ne sommes pas tous partis en vacances au Brésil en octobre, par contre, nous y avons ouvert un 6ème bureau We Are Social, à São Paulo pour être précis…

Les pages Google+ sont arrivées !
Tout juste quatre mois après son arrivée sur le marché Google+ continue de faire parler avec le lancement tant attendu des pages pour les marques, annoncé le 7 novembre. Frédéric vous explique cette annonce dans ce billet très complet.

Charlene Li : l’impact des médias sociaux
Toujours en novembre, Stefano Maggi, notre collègue italien nous fait part de ses échanges avec Charlene Li d’Altimeter Group sur la thématique « les medias sociaux et l’entreprise ». Deux choses intéressantes parmi tant d’autres ressortent de cet entretien : les marques sont en train de comprendre que le social media ne se limite pas aux activités marketing et commencent à se tourner vers des technologies sociales pour les aider à se réorganiser et ainsi intégrer le client au coeur de la stratégie.

We Are Social à Singapour
Et pour bien finir l’année, l’ouverture du premier bureau We Are Social en Asie, à Singapour plus exactement ! Une troisième ouverture d’un bureau We Are Social en 2011 pour un total de 7 bureaux à date, mais mon petit doigt me dit que ce n’est pas fini…

Les médias sociaux en Chine
L’ouverture de ce bureau à Singapour nous donne justement une meilleure vision des médias sociaux en Asie : c’est ainsi qu’en décembre, Simon Kemp, notre collègue de Singapour nous parle de médias sociaux en Asie… Saviez-vous qu’il y a plus d’internautes en Chine que de citoyens dans l’Union Européenne ? Ou encore que les internautes chinois de 18 à 27 ans surfent en moyenne 5 heures par jour ? Si ce n’est pas le cas, je vous invite à lire ce billet sans attendre ! A noter que suivront en 2012 des focus sur d’autres pays d’Asie comme l’Inde, le Japon ou encore la Corée du Sud…

Le nouveau Twitter : copycat de Weibo
Début décembre, Twitter met à jour son designs, ses fonctionnalités, propose des pages de marques. Simon Kemp, de nouveau, en profite pour faire un parallèle avec Sina Weibo, le « Twitter Chinois ». De notre côté en France, nous vous proposions un article à ce sujet sur Influencia : Nouveau Twitter, quelles opportunités pour les marques.

ComScore 2011 : it’s a social world
Le tout nouveau livret blanc de ComScore publié le 22 décembre nous laisse présager de belles perspectives sociales pour 2012 : 82% des internautes au niveau mondial, soit 1,2 milliards de personnes dans le monde utilisent les réseaux sociaux. En octobre 2011, 19% du temps passé était consacré aux médias sociaux vs. 6% en mars 2007…

Sur ce, chers amis, lecteurs, fans, followers, il est déjà 19h20, vous êtes sans aucun doute en train de vous préparer à fêter 2012 alors je vous souhaite une excellente soirée à vous tous et à l’année prochaine pour de nouvelles aventures !