Coca Cola : plus de 20% de ses dépenses médias sur les médias sociaux
La Harvard Business Review a publié un entretien très intéressant avec Muhtar Kent, CEO de Coca Cola depuis 2008. On y apprend sans surprise que la marque au 34 millions de fans Facebook a bien cerné le pouvoir croissant de ses consommateurs, la nécessité de communiquer autrement avec eux et l’influence des médias sociaux sur ces relations :

Ce n’est pas juste que vous ne pouvez pas contrôler le message, mais que si vous essayez, cela vous retombe dessus. Vous devez comprendre les consommateurs : ils voudraient être entendus. C’est une question de co-création du contenu. Il y a cinq ans, les médias sociaux représentaient 3% de nos dépenses totales en média. Cinq années plus tard, ça représente plus de 20% et ça croît rapidement.

Un mouvement somme toute logique et dans la lignée des données que relayait Sandrine le mois dernier.

10 milliards de revenus publicitaires sur les réseaux en 2013
Comme l’indique eMarketer, les revenus des réseaux sociaux liés à la publicité sont en très forte augmentation. Ainsi, le graphique ci-dessous annonce que les revenus mondiaux devraient être de 5,54 milliards en 2011, puis connaître une augmentation de 45% en 2012 (à 8,04 milliards), pour croître encore de 24,2% en 2013, atteignant presque 10 milliards. 48% de ces revenus se feront aux États-Unis.

78% des marketers mécontents des mesures des médias sociaux
D’après une nouvelle étude Adobe menée par Vanson Bourne, une des priorités de la majorité des directeurs marketing (56%) consiste à déterminer comment mesurer leurs investissements sur les médias sociaux. Cette recherche a sondé 500 directeurs marketing au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Italie et en Scandinavie afin d’étudier l’utilisation, la mesure et les comportements vis à vis du social media marketing en Europe. Bien qu’il y ait une volonté d’améliorer les mesures des médias sociaux, le graphique ci-dessous montre qu’il existe un écart conséquent entre le comportement réel des directeurs marketing et ce qu’ils déclarent considérer comme important. Si près de 3/4 des sondés déclarent importante la mesure de la valeur du trafic en provenance des médias sociaux, seulement 17% le font effectivement.

La relation entre médias sociaux et succès télévisuels
D’après une analyse réalisée par NM Incite et Nielsen, il existe un lien significatif au niveau statistique entre les conversations en ligne et les audiences TV, et ce sur tous les groupes d’âges, même si la corrélation est plus forte chez les populations les plus jeunes (12-17 ans et 18-34 ans) et chez les femmes plus particulièrement.

Quand le S.A.V. devient « Social »
Certaines des entreprises qui ont investi les réseaux sociaux n’ont pas encore réalisé que ces nouveaux outils peuvent être efficaces dans leurs stratégies de service client. Selon une enquête menée par Auros, qui a examiné vingt-cinq des plus grands détaillants du Royaume-Uni, seulement 25% de ceux qui ont un compte Twitter et 17% de ceux qui ont une page fan répondent à ce genre de demandes ; et ce deuxième chiffre chute à 11% pour les commentaires négatifs. Bien évidemment offrir un service client à travers les réseaux sociaux n’est pas sans constituer un défi. En effet, Twitter et Facebook ne sont pas originellement conçus pour cela, et en conséquence la mise en place de processus de service client sur ces plateformes nécessite un certain effort. Cependant, Asos et BT le font bien sur Twitter, de même que Vodafone et Tesco sur Facebook comme l’indique cet autre article. Et vous ?

Facebook plus attentif à la satisfaction de ses utilisateurs
A ce sujet, Facebook a apporté des améliorations à la gestion de sa relation client, que ce soit auprès de ses membres, des développeurs ou encore des marques. De leur propre aveu, Facebook était à la traine sur le sujet par rapport à Google, Apple, Microsoft. Ce retard s’explique en partie par le fait que leurs équipes sont trop réduites pour absorber l’ensemble des demandes, d’autant que celles-ci se sont multipliées suite aux évolutions récentes apportées à la plateforme. En complément de sa gestion « manuelle » de la relation client et des outils d’aide (Facebook Studio, FAQ, etc.), Facebook a mis en place une série d’algorithmes permettant de ‘monitorer’ les usages de la plateforme et ainsi identifier les potentiels problèmes rencontrés.

Heinz réconforte vos amis via Facebook
Nos collègues britanniques ont lancé la semaine dernière une nouvelle opération pour leur client Heinz. Le froid aidant, la marque propose à ses fans Facebook de réconforter leurs amis grippés en leur offrant une soupe Heinz personnalisée avec leur prénom. Pour £1.99, il est ainsi possible d’aposer le nom de la personne sur la boite contenant la soupe et de la lui faire parvenir à son domicile. Une campagne qui mèle personnalisation et f-commerce avec succès à en juger les premières mentions reçues à ce jour sur Social Commerce Today, New Media Age ou encore Twitter !

Quand les marques dirigent du trafic sur Facebook
Alors que de nombreuses marques ont investi et élaboré de jolie page sur Facebook, il semblerait qu’elles dirigent plus de trafic vers Facebook qu’en dehors. En effet, une étude comScore montre que les publicitaires investissent dans du display et des bannières en dehors de Facebook, lesquels redirigent vers les pages de marque… sur Facebook. L’idée est de ne pas exposer les amis de nos amis sur Facebook mais d’engager les fans eux-mêmes. Les Facebook Ads toutes puissantes ? Pas tout à fait.

Le Parc Asterix dégraisse ses tarifs via Facebook
A l’occasion du démarrage de sa « Saison de la peur », le Parc Asterix a lancé fin septembre sa nouvelle application Facebook. Celle-ci donne la possibilité aux utilisateurs d’organiser avec leurs amis leur sortie au parc et d’obtenir ainsi des remises sur le prix des entrées. Le principe est simple : plus vous être nombreux et plus les tarifs sont avantageux (jusqu’à 36% de remise pour les groupes de plus de 10 « gaulois »). Ou comment rendre social et viral l’achat de billets.

Gumtree lance ses « Daily Deals » basés sur les média sociaux
Via sa page Facebook, Gumtree a annoncé le lancement de « Daily Deals », le 1er service très « social media » où les internautes peuvent directement communiquer les offres qu’ils aimeraient voir sur le site de Gumtreee. Dans le but de renforcer l’engagement sur ce service, une série d’offres seront en plus testées par des bloggeurs qui partageront ensuite leurs expériences sur la plateforme. Face à d’importants concurrents tel que Groupon, Gumtree compte ainsi faire la différence en occupant l’espace des petites annonces avec cette nouvelle plateforme unique en son genre.

Facebook lance son bouton translate
Après le geotargetting des posts, Facebook favorise encore le management de pages en plusieurs langues en ajoutant la fonction « Translate » via Microsoft Bing Translate. Selon l’option choisie, il sera désormais possible de faire traduire les posts soit par des outils de traduction automatique, soit par les utilisateurs. Il y aura bien sûr un travail de modération à effectuer de la part de l’administrateur de la page pour les proposition émanant des utilisateurs.

Facebook supprime l’application « Reviews »
Facebook supprime des fonctionnalités pour mieux en ajouter d’autres. Après l’onglet discussion et la fonction « envoyer un update », c’est maintenant à l’application « reviews » de tirer sa révérence. L’application qui permettait de noter (et commenter) une page / une application va disparaître le 31 octobre. Disparaître pour mieux revenir ensuite ? Peut-être. En effet, Facebook explique travailler sur des fonctionnalités permettant d’aider à modérer, filtrer et manager les pages. En attendant, pensez à faire une sauvegarde des reviews de vos pages. Le 31, il ne sera plus possible d’utiliser l’application ayant eu jusqu’à 21,4 millions d’utilisateurs mensuels, ni même d’accéder aux anciennes reviews.

Le live payant sur Facebook : du nouveau pour le f-commerce ?
Si la diffusion de contenus en streaming sur Facebook s’installe progressivement, un article de Social Media Influence indique que le réseau s’apprête à franchir un nouveau pas en proposant un service d’accès payant à certain concerts. Payables via Facebook credits ou Paypal, et tarifés en yield management (le prix d’entrée augmente le jour de la diffusion), les interfaces seront également liées à des boutiques de merchandising directement intégrées à Facebook. Une association intelligente insistant sur le contexte d’achat, contexte qui fait souvent défaut aux portages de boutiques dans Facebook. Au delà d’une manne financière impressionnante, ces nouveauté sont aussi à voir comme un nouveau moyen pour les fans de suivre à moindre frais les performances de leurs idoles.

Le Dalai Lama surmonte ses problèmes de visa grâce à Google Plus
Faute de ne pas avoir obtenu dans les temps son visa pour l’Afrique du Sud, le Dalai Lama n’a pas pu se rendre au Cap à l’occasion des 80 ans de Desmond Tutu. Mais c’était sans compter sur les possibilités désormais offertes par le web social. Le Dalaï-Lama a par conséquent organisé samedi un “hangout” sur Google Plus où il a pu célébrer publiquement l’anniversaire de son collègue lauréat du prix Nobel de la Paix.

Les dirigeants de Google n’utilisent pas Google+
De leur côté, il semble que les membres de l’équipe de direction de Google ne soient pas encore de grands adeptes du réseau social Google+. Larry Page, le PDG de Google n’a publié que 7 posts publics depuis la sortie de Google+.  Quant à Eric Schmidt, il n’en a posté aucun puisqu’il ne semble pas encore avoir créé de profil public. En fait, seules 3 des 12 personnes figurant sur la page de Google présentant l’équipe de direction ont déjà publié un post public sur Google+, totalisant 29 messages au total dont 6 en septembre. 3 ne possèdent pas de profils publics sur le réseau et 6 n’ont jamais rien publié encore.

L’API de Google+ renforcée
La nouvelle API de Google+ donne maintenant accès au moteur de recherche du réseau social. Ainsi les applications peuvent désormais accéder aux publications publiques, aux informations des profils publics comme le nom des membres, leur biographie et leur géolocalisation. Autre nouveauté, la possibilité pour les applications d’avoir accès aux données sur les membres qui ont repartagé un post public et les commentaires associés. L’API donne également accès aux informations de ceux qui ont ajouté un +1 à un post public. Enfin, Google+ permet de désactiver les commentaires et la fonction de partage, avant la publication d’un post, alors qu’auparavant ce n’était possible qu’une fois le post publié.

Rendre l’affichage interactif grâce à Twitter
C’est ce qu’a réalisé Sky dans 16 gares de Grande Bretagne. Afin de mettre en avant ses programmes, la chaîne a mis en place des panneaux d’affichages invitant les passants à tweeter en utilisant le hashtag #whatsonsky. Une réponse personnalisée apparaissait alors sur grand écran afin de recommander à la personne le programme le plus approprié sur la base des informations de son profil Twitter, comme le dévoile la vidéo ci-dessous :

Du nouveau pour les marques sur LinkedIn
LinkedIn vient d’annoncer sur son blog officiel de nombreuses nouveautés, notamment concernant la présence des marques sur le réseau. Les marques pourront désormais publier des statuts qui pourront être commentés par les utilisateurs, et elles auront accès aux statistiques de leurs publications. Des nouveautés qui ne sont pas sans rappeler les pages de marques sur Facebook ! LinkedIn, qui compte à ce jour 2 millions de marques inscrites, veut clairement devenir un réseau d’engagement et de partage pour les entreprises, mais pour proposer une alternative crédible à Facebook, il sera primordial de s’en démarquer ce qui ne semble pas être le cas pour le moment.

Foursquare ouvre son bureau de Londres
Foursquare a confirmé ouvrir un bureau à Londres d’ici la fin de l’année 2012, afin de tenter de renforcer leur légitimité face aux marketeurs UK. La société a nommé Omid Ashtari, ancien de chez Google, au poste de Directeur du développement commercial qui espère « consolider des partenariats uniques et toujours plus innovants. » pour continuer d’accroître la popularité de Foursquare. Il aura pour rôle essentiel l’évangélisation des solutions et opportunités commerciales en place sur le réseau social de géo-localisation, auprès des marketeurs britanniques. Pour ce premier bureau hors des US, la direction de Foursquare est à la recherche de locaux dans l’est londonien, le « tech hub » de la ville, ou dans le quartier du West End, où un grand nombre de publicitaires sont historiquement installés.

Twitter ouvre un bureau sur la Madison Avenue
Quant à Twitter, il a pour sa part ouvert son nouveau QG de la Côte Est sur la Madison Avenue à New York. La nouvelle a été annoncé par Jack Dorsey, le président de Twitter et Michael Bloomberg, le maire de la ville. Le bureau de la Madison Avenue accueillera 40 employés à plein temps, dont des ingénieurs, des designers, et évidemment des cadres en charge de vendre de la publicité.

Facebook pénalise-t-il les marques qui n’achètent pas de publicités ?
Au regard des voix qui se sont élevées ces derniers jours, Facebook ne ferait plus (ou peu) apparaître dans le fil d’actualité les mises à jours publiées par certaines marques. Et ce, quelque soit le degré d’engagement que pouvaient susciter celles-ci auparavant. Une vision pourtant nuancée par EdgeRank Checker qui confirme une baisse de 33% des impressions par publication, mais note malgré tout une croissance de 17% des commentaires et « j’aime ». De son côté, Socialbakers indique que les derniers changements n’ont eu aucun effet sur l’engagement sur les pages. Des constats divergeants qu’il faudra considérer avec prudence faute de recul suffisant encore. A suivre donc.

Spotify gagne 1 million de nouveaux utilisateurs suite à la F8
Depuis l’annonce de son intégration réseau, le service de musique Spotify a engrangé 1 million de nouveaux utilisateurs actifs sur Facebook. En effet, grâce au nouveau « ticker » apparu suite à la f8, les musiques que vous écoutez peuvent désormais apparaître dans le fil d’actualité de vos amis. Un signe fort de l’impact que peut avoir une exposition accrue sur le réseau social créé par Mark Zuckerberg.

Magners teste le f-commerce
La marque de cidre Magners est devenue la première marque de boissons en Grande Bretagne à vendre ses produits directement sur sa page Facebook. Le tout s’accompagne d’une campagne print en réalité augmenté où les possesseurs d’un smartphone peuvent scanner les visuels afin d’accéder à des détails sur les nouvelles variétés de la marque et participer à un concours pour gagner des verres Magners. Une opération significative du basculement de nombreux annonceurs vers le digital, mais qui n’est pas sans éveiller quelques critiques vis à vis de l’engagement croissant entre les marques d’alcool et Facebook.

Facebook, compagnon de nos vies
Hitwise a dévoilé une étude sur les 9 premiers mois de 2011 révélant que les pics de fréquentation de Facebook avaient lieu le week-end. Cependant, l’institut de recherche constate également que ces pics peuvent varier en fonction de l’actualité. Ainsi, les grands événements sont souvent accompagnés par une hausse du traffic sur les réseaux sociaux, faisant de Facebook un lieu d’échange incontournable de l’actualité.

Supprimer des amis ne les désabonne pas de vos actualités
Si vous avez activé la fonction abonnement sur votre compte Facebook, tous vos amis se sont donc retrouvés automatiquement abonnés à vos actualités. Mais cette fonction étant indépendante, notez que le fait de supprimer un ami de votre liste ne le désabonnera pas de vos mises à jours publiques. Pour celà, il faudra désormais en passer par le blocage pur et simple de la personne supprimée. De quoi ajouter un peu plus à la confusion suite aux dernières mises à jours de Facebook.

Alerte Enlèvement arrive sur Facebook
A l’origine déstiné exclusivement aux radios et à la télévision, le dispositif Alerte Enlèvement fera prochainement son apparition officielle sur Facebook. En effet, Facebook France a répondu à l’appel de Nicole Guedj (ancien Secrétaire d’Etat aux droits des victimes) et signera en ce sens dès demain la convention Alerte enlèvement au Ministère de la Justice. A noter également que des applications ont aussi été développées pour les plateformes iPhone, Blackberry et Android. Prochaine étape : l’extension du dispositif à l’échelle de l’Europe.

Google Analytics Real-Time arrive !
Après les moteurs de recherche, c’est au tour des outils d’analyse de traffic d’adopter la tendance realtime. Google Analytics intègre ainsi désormais des statistiques en temps réel ce qui permet à présent de suivre en quasi-direct la propagation de ses campagnes (sur Twitter entre autres) et ainsi mieux adapter ses relances par exemple.

Les médias sociaux aident les entreprises britanniques à éviter le marasme économique
Une enquête de Sage Pay montre que les sites britanniques de e-commerce attribuent leur croissance au cours des 12 derniers mois aux médias sociaux. En effet, 76% des 1000 entreprises interrogées utilisent Twitter (soit deux fois plus que l’an dernier) et 76% sont également sur Facebook (soit 18% de plus que l’an passé). Plus important encore, les trois quarts ont déclaré utiliser les médias sociaux pour stimuler leurs ventes.

Facebook renforce ses statistiques de pages et supprime l’onglet Discussions
Facebook a dévoilé de nouvelles statistiques accéssibles par les administrateurs de pages, notamment « people talking about this ». Le site a également annoncé que l’onglet Discussions sera retiré de toutes les pages d’ici la fin octobre, et ce en vue de favoriser les conversations sur les murs.

Facebook sur le point d’introduire un nouveau format publicitaire
Facebook vient d’annoncer la semaine dernière un nouveau format sur le point d’être lancé. Décrit comme “extensible”, ce format publicitaire serait étendu pour montrer la dernière mise à jour de la page lorsque l’utilisateur “likera” la publicité et pour lui permettre de liker ou de commenté le-dit statut.

Coca-cola met ses fans en avant sur les canettes
Coca-cola vient de lancer une nouvelle campagne en Australie :

Dans le cadre de sa campagne d’été, Coca-Cola a lancé une promotion Facebook le 1er octobre et invite les Australiens à “Partager un Coca avec un pote”. Des cannettes et des bouteilles de Coca arborant les prénoms les plus populaires d’Australie, tels que Jess, Sam, Kevin, Edward, Matt ou Kate ont ainsi fait leur apparition depuis 2 semaines. Coca espère ainsi vendre 268 millions de cannettes au cours des 3 prochains mois grâce à cette campagne où la marque change son packaging pour la première fois en 125 ans.

La MLS sur Foursquare
La Major League Soccer (ligue de football américaine) a lancé une opération sur Foursquare afin d’encourager les fans de foot à check-ins dans les pubs officiels de la ligue. En jeu, des maillots et pour le plus assidu, un voyage complet pour la MLS Cup. Les pubs ne sont pas en reste non plus puisque le plus populaire d’entre eux sera lui aussi récompensé.

2010 selon Twitter
Du drame d’Haiti aux premiers pas du président Russe sur Twitter, en passant par les fiançailles du Prince William ou encore la catastrophe BP… Si vous les aviez manqué, Twitter vous propose de découvrir les 10 tweets les plus marquants de l’année écoulée. Et s’il vous en faut davantage, le site de micro-blogging revient également sur les principaux trending topics de 2010 (NB : Justin Bieber n’est pas premier), les tweets les plus relayés ainsi que les arrivées de nombreuses célébrités dans la twittosphere. Une dernière catégorie, intitulée #hindsight2010, devrait également être mise en ligne prochainement. A suivre donc…

Si vous êtes davantage portés sur la vidéo, YouTube propose pour sa part la chaîne Rewind à travers laquelle vous pouvez revoir les vidéos qui ont le plus marqués 2010.

Twitter en statistiques
Sysomos a révélé sa nouvelle étude 2010 sur Twitter. On y retient notamment que :

• 21% des utilisateurs ont 100 abonnés ou plus, soit 3 fois plus qu’en 2009
• 90% des tweets sont générés par seulement 22.5% de ses utilisateurs
• 80% des utilisateurs comptabilisent en effet moins de 500 tweets
• « Justin Bieber » fait parti des termes les plus employés dans les bios des utilisateurs
• De plus en plus d’utilisateurs de Twitter indiquent leur ville, un lien et une bio dans leur profil
• 44% des membres du site se sont inscrits entre janvier et août 2010

Mark Zuckerberg est la personnalité de l’année selon Time Magazine
Bien qu’absent des trending topics Twitter, 2010 n’en aura pas moins été l’année Facebook. Time Magazine a ainsi décerné le titre de personnalité de l’année 2010 à Mark Zuckerberg, son fondateur. Le jeune homme de 26 ans, qui pouvait déjà se targuer d’avoir un film consacré à lui, succède ainsi à Ben Bernanke et rejoint au palmarès de « Person of the Year » des personnalités comme Barack Obama, John F. Kennedy, Jean Paul II, ou encore Martin Luther King.

Foursquare intègre enfin les images et les commentaires !
Voici probablement la plus importante mise à jour du service de géolocalisation à ce jour. Foursquare intègre donc désormais les images et les commentaires, chose qui lui était réclamée depuis de nombreux mois déjà. On pourra notamment enfin visualiser la véritable allure de nos assiettes avant d’entrer dans un restaurant…

A noter sinon que les prochaines mises à jours devraient permettre de synchroniser les photos avec ses comptes Facebook et Flickr.

Internet est désormais au moins l’égal de la télévision
C’est ce que rapporte Forrester dans son rapport annuel sur les comportements en ligne des consommateurs. L’institut y indique en effet que les Américains passent désormais au moins autant de temps à naviguer sur Internet qu’à regarder la télévision. S’il ne s’agit de rien de neuf pour la génération Y qui y consacrait déjà plus de temps, c’est la toute première fois que leur aînés (la génération X donc) se retrouvent dans cette situation, tandis que les baby boomers déclarent eux aussi pour la toute première fois y consacrer un temps égal. De quoi conforter encore davantage toutes les marques qui ont embrassé rapidement ce changement de paradigme et fait le choix de basculer une part de leurs budgets TV vers le digital. A noter cependant que ces résultats ne sont pas pour autant le fruit d’une perte de vitesse de la télévision, mais bien d’une montée en puissance d’Internet (avec le mobile notamment, et le développement du multitasking) comme le montre le graphique ci-dessous.

Les dépenses publicitaires sur les réseaux sociaux devraient doubler d’ici 2012 en Grande Bretagne
Non ignorant de ces tendances favorables à Internet, eMarketer estime que les dépenses publicitaires sur les réseaux sociaux vont passer de $203 millions (leur valeur en 2010) à $430 millions d’ici 2012, soit une augmentation d’environ 110% en deux ans, et une part des budgets publicitaires alloués au digital qui passerait de 3% à 6%. Du côté des Etats-Unis, cette part est même dépassée puisque ce sont déjà 6,7% des budgets qui y étaient allouées cette année avec $1,68 milliards de dépenses.

Posterous réinvente les groupes de discussions
A peine quelques semaines après que Facebook ait mis en place ses nouveaux groupes, c’est au tour de Posterous de présenter ses innovations en la matière. Egalement appelé Group, l’outil s’avère très abouti et simple d’utilisation : toutes les publications peuvent se gérer par mail et il n’est pas nécessaire de passer par un n-ième formulaire d’inscription. De quoi en somme monter très rapidement un petit réseau social privé ou simplement échanger entre amis les photos d’un événement par exemple. On peut également y voir des applications pour le co-working. A tester en tous les cas.

Que vaut Facebook ?
Pour finir avec quelques chiffres encore, il semblerait que Facebook vaut actuellement 59,4 milliards de dollars. C’est du moins ce qu’estime SharePost en évaluant à $25 l’unité les quelques 2,5 milliards de parts du géant de Palo Alto. Dans le même temps, Amazon et Google sont respectivement évalués à $79,8 milliards et $189,1 milliards, tandis que, plus modestement, Twitter est évalué à $3.7 milliards. Côté chiffre d’affaire, les choses vont également pour le mieux puisque les revenus 2010 de Facebook sont désormais estimés à près de $2 milliards, soit plus du double de ceux récoltés en 2009 (entre $700 et $800 millions). Qu’en sera-t-il en 2011 ?

Les stars font silence sur Twitter et Facebook pour la bonne cause
Alicia Keys, Justin Timberlake, Lady Gaga ou encore Serena Williams arrêteront de mettre à jour leurs profils sur les médias sociaux dans le cadre du World AIDS Day qui aura lieu ce mercredi 1er décembre. Cette démarche sera précédée de spots les mettant en scène dans un cercueil afin d’illustrer leur « décès digital » et ils conserveront ainsi ce silence jusqu’à ce que la somme de 1 million de dollars soit réunie en faveur de la lutte contre le VIH. Une action qui ne manquera sans doute pas d’éveiller la générosité de leurs fans.

Twitter manquerait de vision à long terme
C’est du moins ce qu’affirme son nouveau CEO. Dick Costolo, qui a remplacé Evan Williams à la tête du site de micro-blogging, a ainsi declaré :

J’essaie actuellement de définir quel est l’objectif de Twitter sur le long terme. Nous serons en mesure de répondre plus précisément à cette question dans un avenir proche.

Jack Dorsey, co-fondateur du site, a confirmé ces propos, ajoutant notamment que jusqu’à présent l’essentiel des usages de Twitter avaient été définis par les utilisateurs eux-mêmes (les hashtags par exemple).

Les #trendingtopics en question
Student Activism s’est interrogé pour sa part sur la pertinence de l’algorithme de Twitter pour la mise en avant de ses trending topics. Le site a en effet constaté que les récentes manifestations en Grande Bretagne pour protester contre le doublement des droits d’inscription à l’université ne sont jamais apparues dans les trendings topics malgré un usage conséquent du hashtag #demo2010, graphiques à l’appui. Outre l’éventualité d’un véritable défaut dans l’algorithme, il semblerait que Twitter privilégie la mise en avant des sujets traités par de multiples tweets originaux plutôt que ceux qui sont juste massivement ReTweetés, comme cela aurait été le cas pour #demo2010.

Facebook ouvre à toutes les pages ses statistiques par publication
Jusque là réservées aux pages comptant plus de 10 000 fans, les statistiques d’impressions et de feedback par statut sont désormais visibles sur toutes les pages fans. Voilà qui devrait ravir les administrateurs de pages plus modestes qui pourront désormais voir combien d’impressions leurs statuts ont obtenus et le pourcentage de personnes ayant « liké » ou commenté ceux-ci. En outre, les chiffres concernant les utilisateurs les plus actifs ne comptabiliseront plus uniquement ceux qui ont interagit avec les contenus de la page, mais tous ceux qui auront vu ces publications.

De l’importance de bien expliquer ses opérations
C’est sans doute ce que retiendra la chaîne de restaurants Chipotle après avoir lancé une promotion consistant à offrir le deuxième plat aux personnes qui auraient checked-in dans un de ses restaurant depuis Facebook Places. Simple en apparence mais visiblement pas pour tous les clients ou même les managers de la chaîne. Chipotle a en effet fait face à des clients inscrivant directement les mots « check-in » sur la page Facebook de la chaîne ou, en interne, au malentendu que l’offre ne fonctionnait que sous iPhone, au désespoir des utilisateurs d’autres OS mobiles. Un surplus d’informations à l’attention des moins technophiles ne sera donc jamais de trop, à l’instar de Flunch avec son opération sur Foursquare.

ASICS rapproche les supporters au marathon de New York
Grâce à la technologie RFID, ASICS proposait aux familles et amis de marathoniens de soutenir leurs proches lors du dernier marathon de New York, et ce quelque soit l’endroit où ils se trouvaient ! Il leur suffisait d’envoyer leurs encouragements sur le site de l’opération et ceux-ci étaient retransmis directement aux coureurs concernés durant leurs parcours. Comme le montre la vidéo ci-dessous, c’était très efficace.

Le jeu interactif de M&M’s
M&M’s a mis en place au Canada sur les médias sociaux un jeu qui consiste à retrouver Red (le M&M rouge). Utilisant Google Map, Facebook, Twitter, et Foursquare, le concours donne des indices aux utilisateurs pour les persuader de trouver d’autres indices en vrai, avec à la clef une voiture Smart pour le gagnant.

Porsche remercie des fans sur Facebook
Pour remercier ses fans qui sont maintenant plus d’un million sur  sa page Facebook, le constructeur automobile allemand vient de leur offrir un très beau film :

Porsche propose en outre aux fans Facebook qui le souhaitent de célébrer avec eux leur 1 000 000 de fans : la marque va créer un modèle unique sur lequel sera inscrit tous les noms des fans Porsche qui le souhaitent et qui sera présentée en février 2011 puis mise en avant dans leur Musée de Stuttgart.

Diaspora* distribue des invitations pour sa version alpha
Le « Facebook Killer » commence à se déployer auprès d’une base plus large d’utilisateurs et propose désormais des invitations pour sa version alpha. Si le projet paraît utile et séduisant face au géant Facebook, le blog AllFacebook doute de la réussite future du site. En effet, il nécessiterait que, d’une part, les gens se soucient de la confidentialité de leurs données et que, d’autre part, ils s’en préoccupent suffisamment pour configurer un serveur eux-mêmes afin d’y stocker leur données.

Les scores d’influence : quelles dérives possibles ?
Alors que Twitter Analytics intégrera un score d’influence, le sujet est de plus en plus discuté. Si bien que c’est devenu pour certains annonceurs une piste promotionnelle privilégiée, à l’image du Klout Score, cet indicateur qui mesure l’influence des internautes sur Facebook et Twitter. Par exemple, quitte à offrir des réductions, autant les distribuer à ceux qui ont potentiellement la plus forte visibilité en ligne (utile lorsqu’ils vanteront auprès de leur réseau les qualités de tel service ou produit). Si ce raisonnement est légitime, Mark Schaefer (directeur executif de Schaefer Marketing Solutions) s’inquiète cependant de la possibilité de voir ces scores se généraliser et ainsi déboucher à terme sur un système de castes des medias sociaux dont l’impact serait palpable dans la vie physique (via des applications de réalité augmentée par exemple). Une sorte de jeux de rôle IRL (in real life) où le “level” deviendrait l’indicateur principal gérant les relations sociales. Si le scénario peut troubler, il n’en met pas moins l’accent sur la nécessité de ne pas négliger son personal branding…

Pour quelles raisons les entreprises s’engagent-elles dans les médias sociaux ?
La semaine dernière a vu la publication de la « 2010 Social Media Benchmarking Study » dans laquelle sont évoquées 62 entreprises d’industries diverses. Ses résultats sont très clairs : 100% de ces entreprises sont impliquées sur les médias sociaux.

Ce qui est intéressant est comment on a atteint ce chiffre de 100%. Comme l’indique le tableau, la plupart des compagnies sont suffisamment intéressées par les médias sociaux pour y participer mais ont malgré tout besoin du soutien d’experts pour le réaliser de manière efficace. Malgré leur différents niveaux d’implications, ces entreprises ont toutes des objectifs similaires : générer du bouche à oreille et développer une relation avec les clients. Ces résultats coincident avec une autre étude datée de juin qui indiquait que 94% des entreprises étaient présentes sur les médias sociaux pour accroître la sensibilité à la marque et l’interaction avec elle.

Etre pertinent envers votre audience
AdAge a publié un fascinant article sur la manière dont Oreo et Blackberry utilisent Facebook et Twitter, indiquant de manière empirique que les gens sont bien plus intéressés par les mises à jours conversationnelles que purement marketing. Par exemple Blackberry qui a publié le 4 mai (journée nationale Star Wars aux USA) sur Twitter « May the 4th be with you » (May the force be with you / Que la force soit avec toi). Brian Wallace de Blackberry justifia ce tweet en pointant que « cette publication a touché plus de 150 000 personnes, 98% des posts ont été positifs, la majorité des tweets ont associé positivement la marque, et ça nous a amené une augmentation de 15% de nos abonnés »
De même, Oreo est à présent dans le top 25 des marques les plus « likées » sur Facebook avec une croissance de plus de 3 millions de fans supplémentaires le mois dernier. Les mises à jours obtiennent plus de 12 500 commentaires en moyenne, rivalisant ainsi avec Lady Gaga en terme d’engagement. Comme le démontre notre paragraphe précédent, les marques utilisent principalement les médias sociaux pour l’engagement qu’ils peuvent susciter. Rédiger des statuts qui créés la conversation et le buzz est par conséquent la voie à adopter. Ou comme le dit Brian Wallace :

Un fan Facebook n’a aucune valeur. Parvenir à faire faire quelque chose à un fan Facebook en a une.

Mitch Joel rappelle les fondamentaux
Peu de monde « like » votre page Facebook, vos vues YouTube ne décollent pas, personne ne commente votre blog, votre taux de rebond est colossal et tout ce que vous faîtes sur Twitter est répondre aux plaintes de vos clients ? Mitch Joel commente ainsi :

Les marques peuvent avoir peur des médias sociaux, mais ils font évoluer les affaires et transforment les consommateurs. Les marques sont transparentes (qu’elles le soient de leur propre initiative ou de celles de leurs clients). Trop de marques s’inquiètent de devoir gérer leur service clientèle sur les médias sociaux plutôt que de se soucier de l’origine du problème : les gens n’aiment pas automatiquement tout ce qu’on leur vend. Il est temps d’innover. Le choix est simple : utiliser ces canaux pour essayer de repousser ces hordes en colère ou utiliser ces canaux pour bâtir, connecter, partager et grandir.

D’ailleurs, si vous voulez relever le challenge, n’hésitez pas à nous laisser un message

Twitter Analytics arrive !
Si vous n’avez pas encore succombé aux sirènes des nombreux outils statistiques disponibles sur le marché et souhaitez adapter au mieux vos tweets à votre audience, vous serez ravis d’apprendre que Twitter lance enfin son propre outil d’analyse. Pour le moment accessible qu’à une partie des membres du site, cet outil permet entre autres d’analyser le succès de vos tweets, mais aussi de repérer vos relais les plus actifs ou influents. Cerise sur le gâteau : le service devrait être gratuit à l’instar des outils proposés par Facebook pour ses pages.

Tim Burton et son cadavre exquis
Le réalisateur d’Edward aux mains d’argent, L’étrange Noël de M. Jack ou encore Big Fish, a lancé aujourd’hui son cadavre exquis sur Twitter. Il s’agit pour Tim Burton d’inviter la twittosphere a participer à l’écriture de sa nouvelle histoire. Le principe est le suivant : chaque jour jusqu’au 6 décembre, le compte @BurtonStory publiera un tweet puis les internautes pourront alors proposer une suite en publiant à leur tour un tweet. Le meilleur d’entre eux sera choisi quotidiennement et l’histoire pourra alors se dérouler. Pour suivre le récit et y apporter votre contribution, rendez-vous sur le site de l’opération.

Les médias sociaux au service du SEO
Au-delà des considérations conversationnelles, ouvrir un blog a aussi un intérêt en terme de référencement. Et avec l’avènement du social graph, les professionnels du marketing l’ont bien compris. Ils sont donc de plus en plus nombreux (70,9% des professionnels interrogés) à utiliser les médias sociaux dans des logiques d’optimisation de leurs SERP (Search Engine Results Pages) comme nous le montre cette récente étude eMarketers.

Un nouvel onglet badges pour Foursquare
Si vous êtes accrocs aux badges, Foursquare a mis en place sur son site un nouvel onglet badges. Ceux-ci sont désormais plus visibles (en particulier ceux des partenaires) et vous pourrez ainsi voir plus rapidement ceux que vous avez débloqués et ceux qu’il vous reste à conquérir. Ces changements seront également notables sur la prochaine version iPhone de l’application.

Coca-Cola s’associe à SCVNGR, Disney à Gowalla
En s’associant avec SCVNGR, des jeux basés sur la géolocalisation, Coca-Cola nous prouve que la géolocalisation ne s’arrête pas à Facebook et Fourquare. Cela fait suite à l’association de Ben & Jerry’s avec Stickybits, et ceci suggère que les grandes compagnies ne vont pas seulement voir les leaders du marché. Coca utilise SCVNGR pour demander aux utilisateurs d’effectuer des tâches dans le monde réel en échange de récompenses allant de bouteilles à des cartes-cadeaux. Disneyland a de son côté lancé aux US une campagne basée sur la géolocalisation. Ils ont fait équipe avec Gowalla pour créer des badges virtuels à récolter tout le long de leurs parcs à thème. Le succès auprès des enfants est assuré !

Une campagne Facebook Places pour Onitsuka Tiger

Onitsuka Tiger a lancé une sympathique campagne à l’occasion du Sydney Bicycle Film Festival. Comme le montre la vidéo, pour tenter sa chance et gagner, il suffisait aux participants de check-in via Facebook Places dans les 3 lieux indiqués et ensuite publier sur le mur de la page Facebook de la marque. C’était la première campagne du genre en Australie et les résultats sont assez impressionnants : plus de la moitié des personnes présentes au premier évènement ont check-in, ce qui a donné une grande visibilité à Onitsuka Tiger.

MySpace intègre désormais Facebook Connect
Le nouveau MySpace est arrivé, et il intègre désormais Facebook Connect ! Soucieux de se relancer, le site a donc capitulé face au géant de Palo Alto et entame un nouveau positionnement : « MySpace n’est plus un réseau social. C’est désormais une destination de divertissement social«  a ainsi déclaré son président Mike Jones au Monaco Media Forum qui s’est tenu du 10 au 12 novembre dernier. Un mouvement d’autant plus judicieux que le trafic de Facebook représente désormais 1 page vue sur 4 aux Etats-Unis (hors trafic mobile).

7 technologies sociales qui ont disparu en 2010
Dans la continuité, si MySpace n’est plus un réseau social, il n’est pas le seul à avoir vécu une année 2010 difficile. Rafael Ruffolo (Computer World Canada) nous a ainsi dressé sa liste des 7 technologies sociales qui ont disparu en 2010. Outre le Microsoft Kin ou le Palm Pre, le principal challenger de Facebook et Twitter, à savoir Google, n’est pas en reste puisque Wave et Buzz figurent dans la liste.

Flunch, première chaîne de restaurants à utiliser Foursquare en France
Alors que les deals de Facebook Places n’arriveront en Europe qu’en 2011, la chaîne de restauration Flunch poursuit ses opérations via Foursquare. Au programme : un café offert pour votre premier check-in, et pour les plus fidèles une remise de 50% sur le deuxième plat chaud ou encore la possibilité de profiter de tous les plats pour 5€ si vous êtes le Maire de l’établissement. Une première en France qui pourrait inspirer d’autre enseignes, on pense notamment à Domino’s Pizza ou Starbucks qui sont déjà très actifs en la matière en Angleterre et aux Etats Unis.

Facebook dans un livre
Pour finir, et après la vidéo « A life on Facebook » de Maxime Luere qu’Aurélien vous présentait la semaine dernière, voici cette semaine celle de Siavosh Zabeti qui présente pour le compte de Bouygues Telecom ce que pourrait être Facebook au format livre.

Si vous souhaitez concrétiser ce genre de création, vous pouvez faire un tour du côté de l’application EgoBook.

Vous vous interrogez encore sur ce qu’est un Community Manager ? Media Junkie et Thomas Blard de Décideurs TV ont interviewé Sandrine Plasseraud (We Are Social) et Vincent Montet de l’agence e-marketing IRM Agency sur la thématique community management. Quelles sont les qualités d’un bon Community Manager ? Comment les marques envisagent-elles leur stratégie communautaire ? Où faut-il être absolument ? Autant de questions auxquelles les deux interlocuteurs répondent dans cette vidéo.

Places, l’outil de drague 2.0 ultime ?
En attendant son arrivée en France, le dernier né de la géolocalisaton made in Facebook poursuit son développement. Places est désormais davantage mis en avant sur la version web du site et vous indique où vos amis ont check-ins récemment. Côté mobile, l’application vous affiche non plus seulement vos amis présents dans le lieu où vous vous trouvez, mais également les inconnus qui y ont check-in, le tout avec leur nom et leur photo de profil notamment. Un véritable don du ciel pour les dragueurs en herbe et un pas de plus vers la transparence totale qui ne manquera pas de faire sursauter ceux qui s’inquiètent de voir jour après jour leur espace privé s’amenuiser.

Pour ceux qui regrettaient l’absence d’une touche « social gaming » façon Foursquare, la société Context Optional a développé une solution, « The Facebook Places Check In Leaderboard« , qui permettra aux marques de récompenser leur fans les plus assidus sur Places via un classement qu’elles pourront afficher par le biais d’un onglet spécifique sur leur page Facebook.

LinkedIn s’exporte bien
C’est ce que révèle Andrew Lipsman (comScore) après s’être penché sur le taux de pénétration du réseau social professionnel américain. En effet, les Etats-Unis n’arrivent qu’en troisième position derrière deux pays européens : les Pays Bas et l’Irlande dont 15,2% et 14,7% des internautes visitent le site. Le Danemark et la Belgique sont respectivement quatrième et cinquième avec un taux de pénétration qui dépasse la barre symbolique des 10%. Les britanniques, cinquième avec un taux de pénétration de 9,4%, sont quant à eux ceux qui y passent le plus de temps avec une moyenne de 21 minutes par visiteur.

Quand tweeter fait baisser les prix
Uniqlo poursuit ses campagnes créatives sur Twitter : la marque textile japonaise proposait la semaine dernière à ses clients britanniques de baisser les prix de dix de ses articles en fonction du nombre de tweets qu’ils génèreraient. Intitulée « Uniqlo Lucky Counter« , l’opération a été une vraie aubaine pour les acheteurs puisque le bouche à oreille suscité a abouti à des remises allant de 50,02% à 66,67%.

Du search à la transformation, il y a plus d’un pas
Prenons le cas des sites de paris en ligne. La Tribune nous rapporte une étude du cabinet Mercureo selon laquelle près d’un internaute sur trois (28,8%) aurait visité un site de pari en ligne depuis l’ouverture du marché des jeux en juin dernier. Seul soucis pour les opérateurs, peu d’entre eux auraient ensuite franchi le pas et joué. En effet, « les internautes ne vont pas souvent au-delà de la consultation de la page d’ouverture de compte d’un site de jeux ». S’il est aisé de générer du trafic via des stratégies de SEM, l’étude relate cependant que « la notoriété d’une marque n’est pas totalement corrélée à l’audience du site de cette même marque ». Par conséquent, il faudra souvent aller au delà pour créer de l’engagement. C’est là que les médias sociaux peuvent s’avérer être un excellent complément à des stratégies digitales plus classiques.

1,4 milliard de minutes regardées sur le web
Il s’agit du décompte du temps passé en juillet par les Américains sur les sites de streaming tels que Justin.tv ou Ustream. Bien sûr, le chiffre est encore modeste par rapport à ceux de la VOD type Hulu ou YouTube. Mais il démontre que cette activité croît très fortement : +648% au cours des 12 derniers mois d’après comScore. Qui plus est, ces sites « n’ont pas seulement rencontré le succès à bâtir leur audience, mais également à la garder à l’écoute ». En effet, la moyenne de « visionnage » d’une vidéo sur ces sites est  7% plus longue que celle sur les autres sites de vidéos en ligne. Un résultat qu’on pourrait aisément mettre en relation avec le caractère « conversation friendly » de ces sites (ie. une fenêtre de discussion à côté de la vidéo qui permet aux spectateurs de commenter en direct ce qu’ils regardent).

Le « like button » peut désormais rediriger vers les pages Facebook
Facebook a mis à jour son bouton « like » en proposant un nouveau design et de nouvelles fonctionnalités. Il est possible désormais d’adhérer directement à une page fan depuis ce bouton, plus discret que la traditionnel « Like Box », ou encore « liker » des contenus spécifiques au sein des applications Facebook. De quoi affiner encore davantage les insights récoltés par ce biais. Visuellement, le nombre de « likes » est plus explicite, ce qui permet aux lecteurs de repérer plus facilement les articles populaires, ce qui est d’autant plus incitatif au partage. A ce jour, plus de 350 000 sites ont déjà adopté le « like button ». Et vous ?

Facebook affiche les articles « likés » dans son moteur de recherche
Facebook a mis à jour son moteur de recherche et affiche désormais les articles « likés » dans les résultats. L’algorithme se base (entres autres) sur le nombre de « likes » donné par vos amis à l’article. Un pas supplémentaire dans la personnalisation des résultats, tout comme dans la bataille qui oppose Facebook et Google sur le terrain du search. L’occasion de rappeler que, comme l’écrivait Brian Solis, « le SMO est le nouveau SEO« .

Le « trafic social » plus important que le search
A ce sujet et en guise d’illustration, l’équipe marketing derrière le site américain Gawker a publié ses dernières statistiques. Les médias sociaux, et Facebook en particulier grâce à Open Graph, voient leur part augmenter parmi les sites référents au détriment de Google et Yahoo!.

Apple lance son réseau social : Ping
On connaissait jusque là Ping.fm, l’outil de Seesmic permettant de mettre à jour en quelques clics l’ensemble de ses présences sur le web social. Il faudra à présent compter sur Ping, le tout nouveau réseau social d’Apple qui permet aux utilisateurs d’iTunes de suivre leurs amis ainsi que les artistes à la manière de Twitter notamment. Si la plateforme devait à la base intégrer Facebook afin de permettre à ses utilisateurs de retrouver plus facilement leurs amis, le site de Mark Zuckerberg a finalement bloqué son accès à Ping, ce qui n’est pas sans rappeler les mésaventures de Twitter lors de l’une des mises à jours de son application Facebook. Qu’importe, Ping a déjà réunit un million de membres pour son démarrage.

Comment utilise-t-on Twitter ?
Twitter a publié sur son blog les résultats concernant les usages de son service au mois d’août. 78% de ses membres utilisent entre autres le site officiel twitter.com, en complément de clients tiers, ce qui laisse présager de beaux jours aux récentes innovation du service et aux tweets sponsorisés. Quant aux clients tiers (exemple : Tweetdeck), ils sont utilisés par une proportion moindre d’utilisateurs, mais néanmoins par les plus actifs du réseau. On notera sinon que la version mobile du site et les SMS sont plus employés que les applications iPhone et Blackberry.

Coca Cola cache des fées dans ses distributeurs
Coca Cola teste une nouvelle campagne Foursquare en Australie. Le principe : les utilisateurs du site de géolocalisation doivent devenir amis avec la « Coke Machine Fairy« . Chaque jour, cette « fée des distributeurs de Coca » cache une bouteille spéciale dans un de ses distributeurs puis check-in sur place. Ses amis sont alors avertis du distributeur de boisson où a lieu l’opération et le premier a trouver la bouteille spéciale doit check-in à son tour. La fée apparaît alors pour offrir au gagnant son lot (des bons d’achats par exemple à en croire le compte Twitter de la fée).

Trois quarts des marketers prévoient d’augmenter leurs investissements dans les médias sociaux
D’après une étude conduite en juin 2010 auprès de 457 marketers et managers américains par King Fish Media, HubSpot et Junta42, 75% des compagnies prévoient d’accroître leur budget social media dans les 12 prochains mois. L’étude a également mis en évidence que 72% des entreprises américaines ont une stratégie en place pour les médias sociaux ce qui augure une approche plus mature et moins expérimentale de ces réseaux.

Les seniors et les médias sociaux
Face à la génération Y et autres « digital natives », les seniors ne sont pas en reste et investissent de plus en plus le web social. Ainsi, selon la dernière étude de Pew Internet, l’usage des médias sociaux chez les plus de 50 ans a presque doublé au cours de l’année passée. La part des internautes américains de 50-64 ans présents sur les réseaux sociaux est passée de 25% à 47% entre avril 2009 et mai 2010, soit une augmentation de 88%. La part des 65 ans et plus a quant à elle crû de 100% pour passer de 13% à 26%. A titre de comparaison, celle des 18-29 ans a augmentée de 13% dans le même temps pour passer de 76% à 86%. Les jeunes adultes restent donc les plus présents, mais les séniors sont ceux qui connaissent la plus forte croissance.

Foursquare a atteint le cap des 3 millions d’utilisateurs
Nouveau cap franchi pour Foursquare ! Le site de géolocalisation compte désormais plus de 3 millions de membres et continue son extraordinaire ascension. Comme l’a écrit Techcrunch :  »Cela a pris un an pour atteindre le million, trois mois pour arriver aux 2 millions, et un mois et demi pour toucher les 3 millions ». Mieux, alors qu’on pouvait craindre pour son avenir à l’annonce du lancement de Facebook Places, Foursquare a en fait battu depuis à quatre reprises son plus grand nombre d’inscriptions en une journée et affiche ses couleurs sur Times Square à New York. Au delà des chiffres, le service continue à évoluer : on notera parmi les récentes modifications la possibilité de voir désormais le nombre de check-ins qu’il vous manque en vue d’être couronné maire d’un lieu. En outre, la possibilité d’intégrer des images à vos check-ins devrait faire son apparition prochainement également.

Twitter, plus influent qu’il n’y paraît
Si le site de micro-blogging ne peut pas se vanter de compter plus de 500 millions d’inscrits comme Facebook, son influence n’en est pas moins conséquente. Jean-Nicolas Reyt nous relaie en effet une étude Exact Target selon laquelle 48% des lecteurs de tweets n’ont pas de compte Twitter :  »Que les tweets soient visibles depuis Twitter.com, depuis un widget ou dans Google, les contributions des membres de Twitter se propagent bien au delà du réseau social ». C’est d’autant plus intéressant que les tweets en question émanent pour l’essentiel de personnes très actives en ligne et donc potentiellement influentes : 72% des utilisateurs actifs de Twitter ont un blog (contre 14% dans l’ensemble des internautes).

Diaspora*, l’alternative à Facebook
Comme nous vous l’avions évoqué à de multiples reprises ici et là, Facebook a vu naître à son encontre un mouvement contestataire, en particulier sur la question de la gestion de la confidentialité. Si l’arrivée de Places ou encore la sortie prochaine du film The Social Network continueront sans doute à alimenter les polémiques sur la gestion de la vie privé sur Internet, Diaspora* a l’ambition de rassembler les mécontents (mais pas que) en leur proposant une alternative : un réseau social open-source, décentralisé, et dont le contrôle est intégralement assuré par ses utilisateurs. Le projet a d’ores et déjà rassemblé 200 000$ de fonds et devrait être accessibles dès les 15 septembre prochain. A suivre…

Facebook numéro 1 en Inde
En attendant, Facebook poursuit sa conquête internationale et comme nous vous l’annoncions mi-juillet, le site est désormais numéro 1 en Inde. Orkut, qui était devant jusque là, n’a vu son audience augmenter que de 17 millions à 20 millions entre juillet 2009 et juillet 2010 tandis que Facebook est passé de 7 millions à près de 21 millions de visiteurs uniques par mois durant ce même laps de temps. Plus globalement, Will Hodgman (vice-président exécutif de comScore pour la région Asie-Pacifique) explique : « le phénomène des réseaux sociaux continue à prendre de l’ampleur dans le monde, et l’Inde représente l’un des marché dont la croissance est actuellement la plus rapide » (+33% en un an). eMarketer rappelle à ce sujet que, même si quelques nations comme la Russie, la Pologne ou la Chine bénéficient encore de réseaux locaux forts, Facebook est le site le plus visité dans des pays ou régions aussi variés que la Nouvelle Zélande, Singapour, le Canada et Hong Kong.