La revue du lundi par We Are Social #33

Les Français et les réseaux sociaux
Un sondage Ifop a révélé que 78% des internautes Français sont membres d’au moins un réseau social, et plus souvent de plusieurs avec une moyenne de 2,9 inscriptions par sondé.

Si sans surprise Windows Live (MSN) est le premier réseau social en France en termes d’utilisation, Facebook étonne puisque le site de Mark Zuckerberg est classé troisième derrière Copains d’Avant. Twitter est onzième après YouTube et Dailymotion (5 et 7émes), Viadéo (8), MySpace (9) et Skyrock (10).

Le service de géolocalisation Foursquare est 26éme avec un score de 1/100. Une mention spéciale pour les deux réseaux sociaux politiques, la Coopol (PS) et Les Créateurs du Possible (UMP), respectivement 27éme et 28éme.

En revanche, Facebook mène le classement pour ce qui est de la notoriété avec un score de 94, suivi de prés de YouTube (92) et Copains d’Avant (88). Twitter est 7éme.

On apprend également que les membres de Twitter sont en majorités des 18-24 ans, donc logiquement étudiants, ou appartenant au CSP+ (une étude avait conclu en 2009 que les membres de Twitter aux Etats-Unis avaient un revenu moyen de 58K$ par an). Windows Live et Facebook sont aussi – sans surprise - très populaires auprès des étudiants et moins de 25 ans.

L’appréhension des medias sociaux par les organisations

eConsultancy a récemment publié un rapport mettant en avant les difficultés qu’ont les entreprises lorsqu’il s’agit de mettre en place leurs campagnes de social media. Les principales causes d’échec semblent être les pressions liées aux objectifs à court terme de chiffre d’affaire (42%) ainsi que des budgets alloués insuffisants (28%). La structure et la culture de l’entreprise (32% et 28%) sont également des barrières à la réussite lorsqu’elles sont perçues comme non compatible à la culture digitale.
Enfin, les manques de connaissance et de compréhension dans les nouveaux médias représentent 27% des causes évoquées.

Pourquoi les gens deviennent-ils fans des pages sur Facebook?
Selon une étude Opinion Way pour DDB Worldwide, 75% des membres Facebook “aiment” les pages fans suite à une invitation ou une publicité de la marque, 59% suite à une invitation envoyée par un ami et 49% des sondés deviennent fans après avoir fait une recherche sur la marque ou le produit.

Dans l’autre sens, une page peu intéressante et de nouveaux statuts trop fréquents sont les 2 facteurs qui motivent les fans à se “désinscrire” de la page. Attention au contenu et au timing donc.

Facebook et Bing s’associent

Les internautes américains verront apparaitre un encart “Liked by your friend” dans leurs résultats de recherche Bing grâce au nouveau partenariat entre Facebook et Microsoft (aussi actionnaire minoritaire de Facebook), afin de rendre le moteur de recherche plus social.

Facebook “aime” la publicité digitale
Mountain Dew et JC Penny viennent de lancer une série de publicité online innovante en intégrant le fameux bouton “Like” de Facebook directement dans leurs bannières. Les internautes peuvent aimer la page fan de la marque depuis la bannière et voir leurs amis qui sont également fans.

Corona installe le Facebook “Like” à Times Square
Corona va de l’avant avec le bouton “Like” de Facebook. Les avatars des fans de la page Facebook Corona sont actuellement affichés de manière aléatoire sur Time Square, à New York, afin de les remercier de leur fidélité. Une stratégie payante : depuis le début de l’opération, Corona a gagné 50 000 fans.

Journalisme vs. Blogueurs
Le journaliste et commentateur politique britannique, Andrew Marr, a lancé une diatribe contre les blogueurs les qualifiant de “socialement inadéquats, picots, seuls, un peu minables, éhontés, et jeunes restés dans les jupes de leur mère”. Il a continué en critiquant le journalisme citoyen, le comparant à des “élucubrations de personnes ivres”.
Il semblerait qu’Andrew ait du mal à digérer que son métier soit mis à mal par les internautes!

La police de Manchester utilise Twitter

Avec pour objectif de faire comprendre au public le poids de sa charge de travail quotidienne, la police de Manchester a lancé une sur campagne Twitter. Trois comptes Twitter agrégés sur le site Web de la police de Manchester ont révélé la nature variée – et souvent surprenante – des appels d’urgence qu’ils reçoivent, allant des agressions aux adolescents disparus, en passant par des questions plus terre à terre comme un homme tenant un chien au dessus d’un pont, des jeunes jouant au football ou portefeuilles oubliés dans des taxis.

Skype intégre Facebook

Avec le lancement de Skype 5.0, Skype a annoncé l’intégration des fonctionnalités Facebook à son logiciel de VoIP. Les utilisateurs pourront consulter leur “news feed”, mettre à jour leur statut, commenter les statuts de leurs amis et surtout passer des appels Skype à leurs contacts Facebook.