we are social

De passage dans les bureaux de We Are Social Singapour, j’en profite pour partager avec vous leur dernière étude sur le social media en Asie. Celui-ci met en avant une rapide croissance du nombre d’utilisateurs des réseaux sociaux à travers l’Asie au cours des 6 derniers mois*, notamment sur les plateformes sociales d’Asie du Sud et d’Asie du Sud Est :

Chine, Japon, Corée du Sud et Vietnam exceptés, Facebook domine le paysage social asiatique…

En Chine QZone domine toujours le paysage asiatique avec 531 millions d’utilisateurs enregistrés, même si son compatriote Sina Weibo a est la plateforme qui a le plus fait parler d’elle ces derniers mois.

En effet, avec 27 millions (9%) des 300 millions d’utilisateurs de la plateforme qui se loggent chaque jours, et plus de 100 millions de messages publiés toutes les 24 heures, il est clair que Sina Weibo est une des plateformes les plus actives en Asie. Weibo Tencent compte également près de 300 millions d’utilisateurs, et est certainement en haut de la liste des réseaux sociaux les plus importans au monde.

Facebook de son côté compte 20 millions d’utilisateurs asiatiques de plus qu’il y a 6 mois, et revendique ainsi aujourd’hui plus de 192 millions d’utilisateurs à travers les 24 marchés SDMA (social digital mobile in Asia).

Bien que l’Inde vienne de ce faire reléguer à la troisième place mondiale du nombre d’utilisateurs Facebook (le Brésil vient de passer en seconde place), le pays compte 7 millions d’utilisateurs supplémentaires depuis le début 2012 et ses 46 millions d’utilisateurs représentent aujourd’hui 5% du nombre total des utilisateurs de Facebook au monde.

En Chine et malgré le fait que Facebook soit interdit,  le réseau social compte maintenant plus d’un demi million d’utilisateurs sur le continent, en plus des 15,5 millions d’utilisateurs de Taiwan, Hong Kong et Macao.

Twitter continue également d’être très populaire dans toute la région: c’est désormais la première plateforme au Japon  et la langue japonaise est la deuxième langue la plus utilisée sur Twitter dans le monde entier.

En Indonésie, Twitter a maintenu sa popularité même si Facebook est encore la plateforme la plus populaire du pays du Sud-Est asiatique.

* versus la précédente étude réalisée par We Are Social Singapour en décembre 2011

Socialbakers a publié ce jour sa toute nouvelle infographie sur Facebook. Elle nous rappelle notamment que le réseau social leader comptabilise désormais 901 millions d’utilisateurs actifs par mois, dont 488 millions sur mobile. Cela représente un taux de pénétration de 54% et ce chiffre franchit même la barre des 70% dans des pays tels que l’Afrique du Sud (80,5%), le Nigeria (81,2%) ou encore le Japon (72,1%). De son côté, la France compte près de 12 millions d’utilisateurs mobiles pour plus de 24 millions d’utilisateurs en tout.

Quant aux systèmes d’exploitation, c’est iOS qui pointe en tête avec 24% des utilisateurs (iPhone et iPad confondus), quelques points devant Android (19%) et Blackberry (8%).

Etude BBC : les 4 formes de participation en ligne au Royaume-Uni
L’une des caractéristiques déterminantes des médias sociaux sont les interactions. Elles nous permettent d’être actif, de faire des choix, d’établir des liens, de nous exprimer, etc. La BBC a réalisé une enquête afin de déterminer de quelle manière la population du Royaume-Uni est active en ligne. Plusieurs enseignements ressortent de cette étude :

• La participation est devenue la règle plutôt que l’exception : 77% de la population du Royaume-Uni en ligne est active
• Cette hausse est induite par le fait qu’il est « facile » de partager en ligne : 60% de la population partagent des photos ou prennent part aux conversations
• Un quart de la population reste cependant « passif » (23%)
• Parmi ces personnes non actives 11% le sont par choix mais sont tout de même présentes en ligne
• La participation sur le Web est désormais caractérisée par le prisme du choix et non par celui du savoir-faire

La BBC a construit un nouveau modèle à l’aide de ces grands enseignements : « le choix de participation ». Ce modèle identifie quatre formes de participation en ligne : la participation passive, la réaction facile, l’initiation et la participation active.

L’industrie la plus engageante sur Facebook ? L’automobile !
SocialBakers a conduit une série d’analyses pour mesurer les performances des pages Facebook des principales industries. Il ressort que ce sont les pages de l’industrie automobile qui ont le taux d’engagement moyen le plus élevé (0,207%). La seconde position est occupée par les marques d’alcool (0,153%). On remarque également que ce sont les pages des produits de grande distribution et de la mode qui ont les nombres de fans les plus importants.

42% des adultes américains touchés par Twitter quasi-quotidiennement
La portée de Twitter se révèle chaque jour plus grande qu’on ne pouvait l’imaginer : il y aurait ainsi près d’un adulte américain sur deux qui en entend parler quasi-quotidiennement, que ce soit sur le réseau lui-même bien entendu, mais également sur d’autres médias (TV, journaux, magazines, etc.), sachant que seul un adulte américain sur dix est réellement actif sur le réseau !

Des évolutions pour l’onglet « Découvrir » de Twitter
Twitter a fait évoluer au début du mois son onglet « Découvrir » afin de mieux mettre en avant les informations utiles et divertissantes qui comptent pour vous. En effet, l’onglet propose dorénavant les sujets du moment en fonction de vos connexions, de votre localisation et de votre langue, pour vous proposer un contenu toujours plus personnalisé. Cette nouvelle version propose également de savoir qui a tweeté sur les sujets mis en avant et un bouton « Voir les Tweets » qui permet de voir les messages associés.

Le derby mancunien génère un million de tweets
Le match opposant les deux équipes de Manchester le 30 avril dernier a largement été suivi sur Twitter, où plus d’un million de tweets ont été envoyés, là où une émission comme The Voice outre-Manche fait deux fois moins. Il est d’ailleurs intéressant de voir que le nombre de messages mentionnant les deux équipes sont équivalent et les internautes ont d’ailleurs continué de parler de ce match bien après le coup de sifflet final. On pouvait effectivement encore observer 3000 tweets par minute 45 minutes après la fin du match. Ce chiffre impressionnant n’est toutefois toujours pas comparable à la demi-finale de Champion’s League entre Chelsea et Barcelone, qui a généré pour sa part 3,4 millions de tweets et un pic de 13 684 tweets à la seconde.

Vers une introduction en bourse de Facebook le 18 mai ?
La tournée des investisseurs, indispensable à une bonne introduction en bourse, serait en train de se dérouler en ce moment même, avec la participation active de Mark Zuckerberg. Les équipes vont devoir présenter la stratégie du réseau social et évaluer l’intérêt des potentiels acheteurs. Facebook prévoit ainsi de lever 5 Milliards de Dollars à l’occasion de son « IPO » (Initial Public Offering). A noter que le patron de Facebook gardera le contrôle de son entreprise avec plus de 50% des actions, tout en empochant un beau petit chèque. Nous serons bientôt fixés sur la réussite (ou non) de cette introduction en bourse.

Facebook engagé pour le don d’organes
Dans un autre registre, Facebook vient de lancer une nouvelle initiative pour encourager les membres de son réseau à devenir donneurs d’organes et lutter contre 7 000 nouveaux décès par an. Mark Zuckerberg s’est engagé personnellement dans ce combat et a déclaré que Facebook pouvait jouer un rôle majeur pour cette cause, en mobilisant les membres et en viralisant chaque engagement auprès de son réseau. Si personne ne peut remettre en question la probité de cette démarche, cela pose tout de même la question de la neutralité de la plateforme. Facebook deviendrait-il un réseau social engagé au profit des causes personnelles défendues par son créateur ?

Le Brésil : deuxième nation la plus active sur Facebook !
Après s’être longtemps disputée la deuxième place du podium avec l’Inde, le Brésil compte désormais le plus d’utilisateurs actifs, ce qui draine par la même occasion la croissance de Facebook en termes de revenus avec de nombreuses pages de marque très actives : plus de 3 millions de fans pour L’Oréal Brazil par exemple, et plus de 4 millions pour Guarana Antartica (l’une des boissons locales les plus populaires). La « Facebook Fatigue » est donc loin de valoir pour tous les continents et comme en économie, la croissance serait donc davantage à chercher du côté des pays émergents !

Pour Nutella, les Facebook Ads seraient plus performantes que les pubs TV
Nutella combine Facebook Ads et spots TV dans une logique de marketing mix. Ainsi, en décembre 2011, la marque a indiqué que 15% de son chiffre d’affaires pouvait être imputé aux Facebook Ads qui ont ainsi devancé la TV en termes de retour sur investissement. Pour les fêtes de fin d’année, Ferrero avait en effet cherché à accroître ses ventes de décembre avec notamment 5 versions différentes de Facebook Ads invitant à liker la page Nutella Deutschland et à essayer leur application Calendrier de l’Avent. 30% de la population online du pays avait ainsi été atteinte, soit 3,8 millions d’impressions uniques…

Le trafic depuis Facebook vers les applications mobiles explose
En avril dernier, on recensait plus de 160 millions de visiteurs d’applications mobiles en provenance de Facebook, contre 60 millions en février. Les applications Zynga, Spotify, Pinterest ou encore Viddy font partie des nombreux bénéficiaires. La plateforme Facebook mobile permet en effet aux applications en HTML5, iOS et Android, d’être distribuées au travers des newsfeeds, bookmarks et requests. Aussi, grâce à l’intégration de l’Open Graph, les jeux peuvent publier automatiquement des statuts sur l’activité de l’utilisateur aussi bien dans sa Timeline que dans le fil d’actualité.

Facebook réintègre les liens d’action dans le news feed
Par extension, Facebook a décidé de réintégrer les « liens d’action » qui vont permettre aux développeurs de favoriser l’engagement sur leurs applications, comme c’est le cas par exemple ci-dessous avec Foursquare :

Dorénavant, au-delà des fonctions habituelles « aimer », « commenter », « partager », il sera possible d’ajouter des call-to-action tels que « lire », « jouer », « challenger un ami », etc. Il s’agira ainsi d’inviter plus spontanément les utilisateurs à installer les applications visibles dans leur fil d’actualités ou leur télex et donc, par extension, à interagir avec les marques qui en ont l’initiative. Il s’agit là d’une bonne nouvelle (pour les marketeurs) même si cette fonctionnalité ne sera pas disponible de suite sur la version mobile du site.

Des filtres photos Facebook pour les mobiles anciennes générations
Si la récente acquisition d’Instagram par Facebook a fait beaucoup de bruit, l’ampleur de l’engagement mobile du réseau social va bien plus loin. En effet, après un déploiement de ses fonctionnalités mobiles sur un grand parc de téléphones d’ancienne génération, Facebook propose désormais à cette cible des fonctionalités de filtres photos avec notamment deux effets simples : noir & blanc et sépia. Un mouvement vite assimilé à l’absorption d’Instagram, et immédiatement réfuté par Facebook qui annonce que la fonction est issue d’un Hackathon interne, et que les équipes Instagram n’ont été impliquées à aucun moment.

Plus de 50 millions d’inscrits sur Instagram
A ce sujet, Facebook peut être content de son dernier « achat » puisque plus de 50 millions de personnes partagent désormais des photos sur Instagram, soit environ 5 millions de nouveaux utilisateurs chaque semaine. Un chiffre a prendre avec les réserves d’usage tout de même puisque cette information n’a pas été confirmée officiellement encore.

Instagram Nation : une infographie sur la croissance d’Instagram
Pour aller plus loin, le site Online Colleges, destiné aux étudiants américains, revient sur la montée en puissance du réseau qui valait 1 milliard à travers une infographie. On y apprend notamment que 60% des photos partagées sur Internet ont été prises avec un téléphone mobile et que la photo constitue le troisième contenu favori des étudiants « mobinautes » après les mails et SMS. Côté utilisation, le réseau affole les compteurs : plus d’un milliard de photos y ont été partagées au rythme désormais de 5 millions chaque jour (soit 58 photos par seconde). Lancé en octobre 2010 (uniquement sur iOS à l’époque), Instagram est en route pour peut-être devenir en 2012 le site le plus rapide à atteindre les 100 millions d’utilisateurs par rapport à Facebook ou Twitter qui les ont atteints en respectivement 4 et 5 ans. A suivre !

100 000 photos Instagram partagées en 1 mois sur Sina Weibo
L’équivalent chinois de Twitter, Sina Weibo, a pour sa part intégré Instagram à sa liste de services depuis un mois et le succès s’annonce déjà phénoménal : 50 000 utilisateurs du réseau de micro blogging ont rattaché leur compte à Instagram et plus de 100 000 photos ont déjà été partagées ! Rappelons que Sina Weibo compte 300 millions d’utilisateurs et que l’accès à Twitter et Facebook est interdit dans ce pays. Maintenant qu’Instagram appartient à Facebook, ce succès pourrait peut-être relancer la possibilité de revoir ce dernier dans l’Empire du Milieu.

Foursquare lance une page retraçant l’historique des check-ins
Jusqu’ici, il était quelque peu compliqué de retrouver ses check-ins passés sur le réseau social géolocalisé Foursquare. Comme le précise le blog officiel, une nouvelle page vient d’être créée, permettant de filtrer par mois / année / quartier / ville… Chaque check-in peut ainsi être analysé, et éventuellement supprimé s’il correspond par exemple à une erreur. On peut également revoir qui était présent sur le lieu au même moment que nous.

Trouver et réserver le lieu parfait pour sortir depuis Foursquare
Toujours sur son blog, et alors qu’il est déjà possible de consulter des suggestions de lieux par affinités, les commentaires des habitués ou encore les meilleures heures pour s’y rendre, Foursquare a annoncé qu’il est également possible désormais de réserver lorsque l’on se connecte depuis son ordinateur. Cette nouvelle option concerne plus de 15 000 adresses dans les plus grandes villes des Etats-Unis.

L’Open Graph Facebook : stéroïde pour start-ups
L’arrivée de l’Open Graph Facebook a permis à des start-up d’exploser très rapidement, comme par exemple SocialCam qui a recruté 20 millions d’utilisateurs après seulement 2 semaines d’intégration de celui-ci.

Cependant, il convient de rester prudent comme le démontre le cas de Pinterest récemment. Après que Facebook ait empêché la publication automatique de statuts, le nombre d’utilisateurs actifs du site a été divisé par presque deux, passant de 2,2 millions à 1,2 millions aujourd’hui. De quoi rappeller qu’une innovation peut, du jour au lendemain, être totalement modifiée. S’il est intéressant de l’utiliser, il ne faut cependant pas considérer les résultats comme acquis.

LinkedIn s’offre Slideshare pour 118 millions de dollars
Le réseau social professionnel aux 161 millions de membres et aux 28,1 millions de visiteurs uniques par mois a annoncé le 3 mai avoir fait l’acquisition de Slideshare, le très populaire réseau de partage de contenus professionnels (le YouTube des PowerPoint si vous préférez), pour 118,75 millions de dollars (soit environ 90 millions d’euros). Pour rappel, fondé en octobre 2006 et codé en 4 mois, Slideshare contient désormais plus de 9 millions de présentations et accueillait en mars dernier 29 millions de visiteurs uniques.

« Live For Now » : la nouvelle stratégie social media de Pepsi
Pepsi vient de redéfinir le positionnement de sa marque en l’orientant sur l’instant. Cela se décline par une nouvelle stratégie de communication passant par une plateforme agrégeant les trendings topics de la pop-culture. Baptisée « #NOW board », elle se base sur les flux RSS et sur les liens partagés via bit.ly et Twitter pour définir quels sont les trendings topics du moment. La musique et l’entertainement seront à l’honneur, tout comme les innovations digitales. Par exemple, un partenariat avec Twitter a été conclu dans l’optique de retransmettre des concerts.

ELLE lance un guide de tendances e-commerce
En vous rendant sur la page Facebook de Elle, dirigez-vous vers l’onglet « Spring Trend Report », choisissez l’une des 6 tendances mode du printemps, puis réagissez à la sélection de produits en cliquant sur « love », « want » « own » ou « buy ! ». Par défaut, toutes les interactions apparaîtront sur votre timeline grâce à l’Open Graph, afin de reproduire les joies d’une petite visite shopping entre amies.

Même Facebook est soumis aux lois de la publicité
Le dernier rapport d’activité de Facebook montre que lui aussi est soumis aux oscillations du marché publicitaire. On observe par exemple un déclin des revenus après les grandes campagnes sur la fin 2011. Cette année, Facebook a également annoncé un petit déclin des revenus des ads sur la plateforme, mais reste néanmoins très optimiste, en disant qu’il y a plus d’utilisateurs que jamais. Le site touche en effet plus de 900 millions de personnes dans le monde, dont 526 millions qui se connectent quotidiennement.

C&A affiche la recommandation sociale dans ses magasins
Au Brésil, C&A a lancé une opération basée sur le like pour la fête des mères. Un compteur en temps réel de likes a été installé sur les cintres d’une collection spéciale : les acheteurs sont invités à liker leurs articles favoris afin de mettre en avant les plus populaires. Le but ? Recommander les articles les plus tendances aux indécis. On regrettera tout de même que le nombre de likes n’ait pas de conséquence sur le prix du vêtement ou ne soit pas lié à une opération de plus grande ampleur.

Facebook réactive la localisation sur des fanpages sélectionnées
Dès l’été 2011, Facebook avait testé la possibilité de hiérarchiser plusieurs pages Facebook pour s’adapter à l’émergence de pages par pays en plus des pages globales de marques. D’après Inside Facebook, cette fonction a été réactivée mais ne concerne qu’un nombre très limité de pages dont les conditions d’éligibilité sont encore floues. Une nouvelle opportunité de monétisation pour Facebook ?

Facebook améliore son intégration dans Android
Inside Facebook nous annonce une mise à jour de l’application Facebook disponible sur Android. Dans sa volonté de mieux s’intégrer naturellement dans cet OS pour contrer notamment Google et son réseau Google+, Facebook a rajouté deux fonctionnalités supplémentaires dans cette mise à jour. L’utilisateur, en la téléchargeant, verra deux nouvelles icônes apparaître sur son téléphone : Camera et Messenger. La première permet, une fois la photo prise, de taguer directement les amis et de la partager en une touche sur le réseau social. La seconde lance la messagerie privée Facebook et remplit les mêmes fonctions que l’application indépendante « Messenger » que Facebook avait lancée auparavant. Par ailleurs, le site annonce que les applications natives Android intègrent désormais mieux l’environnement Facebook. Jusqu’à présent, les applications natives qui utilisaient un login Facebook ne permettaient pas une publication dans le News Feed ou les Timeline d’utilisateurs comme le font par exemple Pinterest, BranchOut… C’est désormais chose permise avec la mise à jour de l’application. Par exemple, un mobinaute Android utilisant l’application Facebook et qui cliquerait dans son News Feed sur une chanson écoutée sur Spotify par un ami, verra s’ouvrir sa propre application mobile ou se verra proposer son téléchargement.

Révélation d’une nouvelle classe d’applications Timeline
Christian Hernandez, directeur des partenariats des plateformes chez Facebook nous a rappelé le pouvoir viral de l’Open Graph lors de la Next Web Conference. A l’instar de Deezer qui gagne chaque semaine 200 000 nouveaux utilisateurs grâce à la technologie Open Graph, de nouvelles applications vont désormais en bénéficier à leur tour. 18 entreprises sont concernées, notamment Le Monde, Le Figaro, Canal + ou encore JustGiving. Ainsi des actions telles que « je viens de regarder une vidéo sur Canal + » apparaîtront sur votre Timeline.

Kraft remercie ses fans Facebook dans une vidéo « Likeapella »
On parle beaucoup de Kraft Macaroni & Cheese en ce moment dans la revue du lundi : après avoir laissé les clés de sa présence sociale à deux octogénaires, la marque fait cette fois parler d’elle avec une vidéo dans laquelle elle remercie ses fans. Mardi dernier, elle a posté un statut invitant les fans à liker, ce que 4 600 personnes l’ont fait. Le résultat ? Kraft les a remerciés en vidéo dans une vidéo non pas « A Capella » mais « Likeapella » postée quelques jours plus tard sur leur page Facebook avec pour message : « Nous aimons lorsque vous likez nos publications alors nous vous le montrons avec cette vidéo personnalisée pour vous, nos fans.»

Volkswagen crée un ingénieux flipbook sur sa page Facebook
Afin de promouvoir le modèle Amarok, la page Volkswagen Ticari Araç a fait une utilisation très astucieuse de l’album photo sous la forme d’un flipbook. Il suffit de se rendre sur l’album photo « Amarok FlipDrive » et d’appuyer en continu sur la touche « flêche droite » du clavier pour faire défiler les 200 photos qui constituent le flipbook. On voit alors la voiture Amarok qui traverse plusieurs paysages. A vous de voir comment utiliser ce concept sur vos pages !

Facebook teste les Social Ads à la volée
Conscient des opportunités du contenu social sponsorisé face aux bannières display classiques, Inside Facebook révèle que le réseau social teste en ce moment une fonction permettant aux administrateurs de pages de promouvoir directement leur contenu depuis la fenêtre de statut. Une grande simplification du procédé de mise en avant qui devrait limiter les freins perçus d’une campagne média sur Facebook, et, encore une fois, dégager des opportunités de monétisation supplémentaires.

Quelques chiffres récents sur la bonne santé de Facebook.
Selon un récent communiqué, il y a aujourd’hui 42 millions de pages Facebook (soit + 5 millions depuis décembre 2011) parmi lesquelles célébrités, films ou équipes sportives sont sans surprise les plus populaires. 9 millions, c’est le nombre d’applications Facebook aujourd’hui en place. Ce chiffre risque d’augmenter au fur et à mesure que les sites seront Open Graphés.

Les « offres Facebook » disponibles via l’API
Facebook permet de plugger ses offres à l’API afin d’y intégrer des fonctionnalités spécifiques et de les gérer depuis des outils de gestion de campagne globaux. Même si elles ne sont pas encore accessibles pour tous les annonceurs, ces « Facebook Offers » vont surement devenir un nouvel outil promotionnel essentiel pour viraliser une offre. Les administrateurs Français peuvent d’ores et déjà se rendre sur la page d’aide pour créer une offre en version bêta.

Prometheus synchronise son trailer TV avec des pubs sociales
Prometheus est un film très attendu, réalisé par Ridley Scott, et initialement pensé pour être la préquelle d’Alien. Les opérations marketing qui lui sont liées sont donc à la hauteur de ces attentes, et parmi elles, on peut noter deux choses. Tout d’abord avec le service Zeebox (une application de social TV) où ont été diffusés des messages publicitaires au moment même où le trailer passait sur la chaine Channel 4. Ainsi, tout en regardant la TV, Zeebox proposait de gagner 2 billets pour l’avant-première officielle du film, et 50 billets pour d’autres avant-premières. Ce principe devrait être réitéré jusqu’à la fin mai. La deuxième opération associe Channel Four et Twitter, avec tout d’abord la diffusion du trailer sur la chaîne TV, avec un hashtag (#areyouseeingthis) et un message incitant les internautes à tweetter sur le film (il y eut également des messages via le compte Channel 4 et via des tweets sponsorisés).

A la coupure publicitaire suivante, une nouvelle publicité Twitter fut diffusée, et celle-ci mettait en avant les meilleurs tweets diffusés précédemment ! Il s’agit là d’un bel exemple de publicité sociale et réactive qui valorise en direct les utilisateurs du site de micro-blogging.

Will.i.am Live-tweet The Voice
Certes, des milliers de personnes live-tweetent également The Voice au Royaume-Uni. Mais Will.i.am, lui, fait partie du jury ! Ainsi, lors du dernier prime du show, le chanteur des Black Eyed Peas partageait sur Twitter ses commentaires sur les performances en cours. A noter que dans la version française, c’est le présentateur, Nikos Aliagas qui tweet pendant l’émission et prend même des photos avec Instagram !

tv, phone, laptop, & tablet.. its a new day…if I dont tweet during live tv Im not connecting to people watching in the new way #thevoiceuk

— will.i.am (@iamwill) Avril 28, 2012

La ½ finale Barcelone / Chelsea bat le record du Super Bowl sur Twitter
Avec un pic de 13684 tweets à la seconde, le match de Football entre Barcelone et Chelsea surpasse le record du Super Bowl sur le réseau social. Pour comparaison, le Super Bowl du 5 Février avait établi un record de 12233 tweets/second alors que l’annonce de la mort de Oussama Ben Laden par le président américain Barack Obama avait atteint “seulement” 5000 tweets/seconde.

Quand les stars se font payer cash pour un tweet
Payer des célébrités très suivies sur Twitter en cash serait devenu la nouvelle stratégie des annonceurs pour cibler les jeunes et adeptes des médias sociaux. Le coût dépend du nombre de followers et peut par exemple s’élever jusqu’à 8 000€ pour un tweet du rappeur Snoop Dogg. Julian Ward, directeur de We Are Social Sydney, nous alerte sur cette pratique qui s’avère dangereuse pour les marques, s’exposant à d’éventuelles poursuites pour publicité mensongère. L’effet bouche-à-oreille souhaité peut dès lors se retourner contre l’annonceur en entraînant davantage de tweets négatifs.

Instagram connaît un grand succès – surtout sur Twitter
L’application photo Instagram connaît une explosion du nombre de partages sur le réseau Twitter. Ceci s’explique en partie par l’acquisition par Facebook et la sortie de l’application Android, mais pas que. Les utilisateurs partagent aussi plus. Ainsi, les partages ont doublé en 2 mois, et ont été multipliés par 20 depuis l’année dernière.

LinkedIn arrive sur iPad
LinkedIn vient de dévoiler son application iPad. Avec ce nouveau produit, LinkedIn entend se positionner comme un assistant personnel en introduisant un calendrier augmenté. Cette fonctionnalité permet de synchroniser son agenda avec LinkedIn de manière à accéder à des informations sur les personnes que vous allez rencontrer. Il est également à noter que LinkedIn en profite pour optimiser son interface en mettant en avant les dernières news, updates de vos contacts et ce que vos collègues ont aimé et partagé.

Près de 30% des 500 plus grandes fortunes du monde sont sur Sina Weibo
C’est ce que révèle Sina Weibo, le site de microblogging chinois dont nous vous parlons
régulièrement, et qui a publié un livre blanc sur son activité. Au total, 130 000 entreprises ont déjà rejoint Sina Weibo, dont 208 américaines. Les secteurs les plus représentés sont l’alimentation, l’automobile, les services aux entreprises, le e-commerce et l’informatique.

Google+ sort son bouton « Share »
Dans la lignée des évolutions que Google a amorcé, le géant lance son bouton « Share » afin de permettre logiquement de partager plus facilement les contenus. Découvrez le en cliquant sur le lien et en suivant les instructions.

Gawker dévoile son nouveau système de commentaires anonymes
Le site américain Gawker vient de publier deux posts expliquant son nouveau système de commentaires anonymes. Selon le premier post, après le lancement d’une discussion, les commentateurs seront capables de valider ou de refuser les réponses à leur commentaire original. Ils pourront également naviguer à travers les catégories “featured”, commentaires plus récents, et boîte de réception. Dans le deuxième post , Nick Denton, fondateur de Gawker, explique que le système anonyme « Burner » a été créé pour permettre aux utilisateurs du site de s’exprimer librement et pour réduire également les glissements dus aux “trolls”.

Bad buzz social pour Hasbro
Une lettre envoyée par les avocats d’Habro à un blogueur fan de la marque a mal tourné pour le fabricant de jouet. Lui promettant un jouet à faire gagner sur son blog, la marque a obtenu l’adresse de l’australien Martyn Yang, dont le blog Urban Taggers est consacré aux jouets Nerf de Hasbro. Hasbro a ensuite envoyé ses avocats (Baker & McKenzie), accusant le blogueur d’être source d’une photo d’un produit qui n’était pas encore public. La manière dont la marque a contacté Martyn Yang sur des conclusions hâtives lui a valu de vives réactions négatives sur les médias sociaux et des appels au boycott. Hasbro a depuis réagi sur la page Facebook de Nerf et Martyn Yang a lui-même voulu clarifier la situation sur son blog, en précisant qu’il n’appelait aucunement au boycott de la marque. Dans cette histoire, ce qui est principalement à blâmer est la manière dont la marque a traité l’un de ses ambassadeurs, passant par une action légale plutôt que par un contact humain.

Un jour, il y a deux ans, alors que nous n’avions que 6 mois mais que nous étions déjà une dizaine, quelqu’un nous a dit qu’on était comme des Gremlins et qu’il faudrait peut-être qu’on arrête d’aller boire des bières après minuit car nous avions tendance à nous démultiplier et que très rapidement nous n’aurions plus d’espace pour travailler dans les bureaux… Alors on a changé de bureaux pour pouvoir continuer à recruter

Aujourd’hui nous sommes près de 30 dans nos nouveaux bureaux, nous venons tout juste de recruter une assistante RH (merci à tous d’avoir relayé l’annonce !) et nous ne comptons pas nous arrêter là…

Vous êtes passionné par les médias sociaux, à la recherche d’un stage ou d’un CDI ? Alors ne tardez pas à nous envoyer votre CV ainsi qu’un email de motivation à l’une des adresses suivantes : rf.laicoseraewnull@egats ou rf.laicoseraewnull@tnemeturcer

Pour les CDIs, nous sommes particulièrement intéressés par des individus justifiant d’une première expérience en agence social media/digitale, et nous recherchons des profils type consultants, directeurs conseils, mais également des profils type « creative technologists ». Oh, and we’re also looking for English native community managers for our international clients! Alors si l’envie de rejoindre l’équipe des Gremlins vous tente, faites-nous parvenir votre CV !

Un petit billet comme d’ordinaire pour vous présenter les nouveaux membres de l’équipe : Clément et Marie-Solène.

Diplômé d’une Maîtrise de Sciences de gestion et d’un Master II de marketing de l’université Paris I-Panthéon-Sorbonne, Clément a rejoint We Are Social début avril 2012 en tant que directeur conseil après une expérience de 6 ans dans le domaine de la communication, dont 4 ans au sein de l’agence Rapp où il a piloté pendant 4 ans la présence digitale et sociale de la marque Sony France. Clément est un passionné de photos et de voyages – n’hésitez pas à jeter un coup d’oeil sur les clichés de son dernier périple avec son backpack et son reflex ou à le suivre sur Twitter @clemchap.

Après une Licence Marketing, Publicité et Communication au CELSA, un an passé à Montréal et un stage en agence digitale, Marie-Solène nous a quant à elle rejoint en mars. Passionnée par la culture web, adepte de l’humour lolcat et autres geekeries en tout genre vous pouvez la retrouver sur les médias sociaux et notamment sur Twitter @msolene.

Bienvenue à eux !

La loi anti-fuite électorale tourne à la farce online
Ce dimanche, 1er tour de l’élection présidentielle, l’heure était au “Lol”, à la farce, au détournement et à la résistance face aux autorités sur la toile. Se basant sur une loi de 1977, la Commission Nationale de Contrôle de la Campagne Electorale avait prévenu les internautes Français : interdiction de dévoiler des résultats électoraux ou prédictions avant 20h sous peine de se voir infliger une peine de 75 000€. Qu’à cela ne tienne, les utilisateurs de Twitter ont eu vite fait de détourner l’interdiction en utilisant les références linguistiques de la Seconde Guerre Mondiale (hashtag #RadioLondres) et en affublant chaque candidat d’un pseudonyme codé. Ils ont ainsi pu continuer à communiquer sur l’élection, voire dévoiler les premiers chiffres dénichés sur le Web. Ainsi, François Hollande alias “Gouda”, “Le Flamby” ou “La rose de Corrèze” s’est vu faire la course en tête face à “La Rolex”, “Les talonettes” , “Le Goulash” (recette hongroise) en référence au style ou aux origines de Nicolas Sarkozy ou encore “Le Piment” (Jean-Luc Mélenchon) et “La fille à Papa” (Marine Le Pen). Au-delà de l’humour et de l’inventivité déployés par les internautes, c’est aussi une nouvelle preuve faite du côté incongru et vieillissant de certaines lois à l’heure où sur Internet, les frontières n’existent plus et le temps réel dicte sa propre loi.

Réception des symboles social média à la télévision
Une étude d’Accenture s’est intéressée à la réception des symboles social media à la télévision (un hashtag, un QR code, etc.). Il ressort de l’étude que près de deux tiers des américains se rappellent avoir vu un bouton like à l’écran et qu’un tiers a interagi avec un symbole après l’avoir vu à la télévision. Le bouton Facebook est celui qui a été le plus reconnu parmi les participants de l’étude (42%), viennent ensuite les QR-codes (28%) puis les hashtags de Twitter (18%). Pour ce qui concerne les motivations des consommateurs à interagir avec les symboles, l’étude nous apprend que la principale est la recherche d’informations à propos d’un programme TV ou d’une publicité (43%). La seconde motivation est la possibilité d’avoir des coupons de réduction (32%), puis la participation à un concours (31%).

Les consommateurs ont confiance dans le web et le social
Nielsen a sorti une nouvelle étude à propos de la confiance dans la publicité, une étude qui se penche sur 56 pays. Le point le plus intéressant de l’étude est que 92% des consommateurs ont confiance dans les recommandations des personnes qu’ils connaissent (en augmentation de 18% par rapport à 2007). Il ressort également que 70% des consommateurs font confiance aux opinions postées sur le web. Sans surprise, la confiance accordée aux publicités apparaissant dans les médias traditionnels est moins élevée et ne dépasse pas les 50%.

La bulle Pinterest éclaterait-elle ?
Alors que de nombreux early adopters se sont créé un compte sur le réseau de partage de photos « Pinterest », il semblerait que la plateforme perde en intérêt et en utilisateurs. Bien que le réseau permette une connexion directe et la publication des pins dans Facebook, le nombre d’actifs en Facebook Connect est passé de 11,3 millions en mars à 8,3 au 1er avril :

Honda ou la #Pintermission
Honda promet à quelques membres les plus actifs sur le réseau 500$ pour qu’ils fassent en réel et sur 24h ce qu’ils « postent ». La « Pintermission » comme l’appelle la marque, incite ces utilisateurs Pinterest de compétition à développer ensuite une board qui sera repinnée par Honda. Une opération qui rejoint la promesse de leur dernière campagne, qui met en avant les participants mais qui prend surtout le contre-pieds de ce que les utilisateurs font le plus passivement sur la plateforme !

Facebook lance le bouton « Ecouter » sur les pages musique
Facebook continue d’évoluer et d’apporter des nouveautés à son service pour devenir petit à petit un véritable site média. Un bouton « Ecouter » est apparu la semaine dernière à côté du bouton « J’aime » pour permettre d’écouter les morceaux de l’artiste ou du groupe de la pagefan comme vous pouvez le voir sur cette capture d’écran :

Vous cliquez et Facebook lance une application musique (Spotify ou Deezer) qui vous renverra vers les titres populaires disponibles. Il est même possible de mettre en pause la musique directement sur Facebook. Mais pour le moment, il n’existe pas d’informations sur la manière d’ajouter ce fameux bouton de lecture.

Des statistiques en temps réel sur Facebook
Cela fait partie des bonnes nouvelles de la semaine : une partie des statistiques Facebook est désormais disponible en temps réel ! Dans le détail, cela correspond au nombre de mentions « J’aime » de la page, au nombre de personnes qui en parlent et aux mesures réalisées sur les publications de la page. Les données sont en fait fournies avec un délai de 5 à 10 minutes mais cela reste très peu comparé aux 48h qu’il fallait attendre pour la précédente version des statistiques.

Des évolutions pour Facebook sur les mobiles « non smartphones »
Bonne nouvelle pour les marques, grâce à l’application « Facebook for Every Phone », les utilisateurs mobiles n’ayant pas de smartphone pourront bénéficier d’une meilleure expérience sur Facebook. Le réseau social a également ajouté le support pour trois nouvelles langues au sein de l’app, en cohérence avec les marchés qui sont les plus susceptibles d’accéder à Internet via ce type de téléphone : l’hindi, le vietnamien et le malais. Un autre point d’activation pour les marques a été ajouté avec la possibilité pour les utilisateurs de ces « feature phones » de check-in à divers endroits.

De nouvelles mesures de performance pour les Facebook Ads
Facebook s’apprête à lancer une fonction « Action Measurement » au sein de sa plateforme Ads Manager. Au-delà d’un simple indicateur, cette mesure va fournir aux marketers une visibilité plus accrue de l’engagement généré par les campagnes média Facebook : nombre d’installations de l’app, nombre d’utilisations de l’app, nombre de fois où un crédit a été utilisé au sein de l’app, la valeur des crédits dépensés au sein de l’app, le nombre de RSVPs. Cette fonction, qui apparaîtra en tant que nouvelle colonne et diagramme circulaire sur le Ads Manager devrait donc aider les marques à mieux adapter leurs campagnes à leurs objectifs. Autre nouveauté, la posibilité de tracker les actions qu’ont entrainé une publicité. Auparavant, il était seulement possible de connaître le nombre de like ou le nombre d’installation d’une application. Maintenant, nous pourrons savoir si la publicité a généré un commentaire, un partage, un post ou si l’application a été utilisée et comment elle l’a été.

Facebook teste la fonction « Trending articles »
Les articles des applications de social reader vont voir leur visibilité accrue, avec une nouvelle fonctionnalité, que certains utilisateurs ont déjà eu l’occasion d’expérimenter. Désormais il sera intégré au sein du news feed des « trending articles », ou « articles du moment », qui permettent d’accéder directement à ces social readers. L’objectif est donc ici d’améliorer l’utilisation de ces applications, en utilisant cette fois-ci plus directement et de façon disruptive l’Open Graph et ses nouvelles possibilités. Quelques zones d’ombre subsistent néanmoins sur cette fonction, comme les critères de qualification pour catégoriser les articles comme « tendance ».

Publier ou non sur les futurs Jeux Olympiques
Toute personne gérant les prises de parole online d’une marque sait à quel point il est important d’ancrer ses publications dans l’actualité pour créer de l’engagement. Mais pour ceux qui comptaient sur les JO pour dynamiser leurs communautés il semblerait que ce soit plus compliqué que prévu !
En effet, le Comité International Olympique a édicté des règles pour encadrer les publications sur les réseaux sociaux. Ces guidelines s’appliquent à toutes les personnes accréditées. Attention également pour toutes les entreprises qui ne sont pas sponsors officiels des JO : il est interdit de se relier d’une quelconque manière à la marque olympique (anneaux, mascottes, etc.). Pas possible donc de tweeter « Bonne chance à Jeanne et Serge aux JO » car cela relie la marque aux Jeux et aux athlètes. Est-ce que ces règles seront respectées ? Est-ce que les publications seront réellement surveillées ? Nous verrons mais en attendant découvrez les lignes directrices du COI.

Les JO plus que jamais à l’heure des médias sociaux
A moins de 100 jours du début des JO de Londres, le Comité International Olympique (CIO) vient de dévoiler son Athlete’s Hub, une plateforme qui agrège les mises à jours de plus de 1000 athlètes sur les médias sociaux. L’objectif de l’opération, selon Alex Huot, responsable social media du CIO, est de créer une relation plus intime que jamais entre les fans et les athlètes. Les fiches athlètes proposeront ainsi des liens vers leurs comptes Facebook et Twitter, leurs dernières mises à jour, les événements auxquels ils prennent part, etc. Les fans pourront en complément accéder aux coulisses du village olympique, chater avec les athlètes… Un système de récompenses sera également proposé aux fans qui pourront ainsi débloquer des contenus exclusifs, gagner des médailles virtuelles ou encore de vrais prix.

Arrivée de la publicité sur Tumblr
David Karp, le fondateur de Tumblr vient d’annoncer qu’il a décidé de vendre des espaces publicitaires sur sa plateforme à partir du 2 mai, après y avoir été longtemps opposé. Ces annonces seront visibles uniquement sur le « radar » (la page de connexion) et devraient générer 120 millions d’affichages par jour. Ce changement de position de Karp s’inscrit dans une stratégie de monétisation du site qui propose déjà depuis cet hiver aux utilisateurs de mettre en avant leurs publications pour 1$.

« Tumblr », bientôt plus recherché que le terme « blog »
Tumblr serait sur le point de dépasser le nombre de requêtes du terme « blog » d’ici la fin de l’année selon The Next Web. Avec déjà plus de 50 millions de blogs hébergés, la plateforme confirme sa popularité sur le Web.

Foursquare : 20 millions d’utilisateurs, 2 milliards de check-in
C’est donc 10 millions de nouveaux utilisateurs et 1,4 milliard de check-in en un peu moins d’un an, depuis juin 2011, c’est ce qui a été annoncé le 16 avril dernier lors du Foursquare Day (4sqDay 2012). Pour le moment, le service se concentrerait sur l’utilisation de ses services de géolocalisation, incluant sa fonction mise en place récemment, « Explore » et son intégration au réseau social mobile qui monte : Path.

Path lève plus de 30 millions de dollars
Le réseau social mobile Path a annoncé il y a peu une levée de fonds de plus de 30 millions de dollars. Lancé en novembre 2010 et disponible uniquement sur iPhone et Android, il revendique plus de 2 millions de membres, et compte parmi ses investisseurs Greylock Partners, Redpoint Ventures et Sir Richard Branson (le Fondateur de Virgin).

Foursquare : nouvelle plateforme publicitaire en juin
Afin d’avancer sur la question de sa monétisation mais aussi contrer Facebook et ses « Offers », Foursquare prépare actuellement le lancement de sa nouvelle plateforme média. Il s’agira de permettre aux marques/lieux de promouvoir localement leurs offres via la fonction « Explorer » de l’application. La plateforme devrait être active à partir de mi-juin et devrait compter parmi ses premiers clients des marques telles que Pepsi, Dunkin’ Donuts ou encore Walgreens. A suivre de près donc…

Et si la fille la plus hot du lycée vous remarquait enfin ?
C’est via cette accroche que Dr Pepper vous fait vivre une expérience de vidéo personnalisée grâce à Facebook Connect ! Mais le pire est à venir…
Tentez l’expérience par ici !

Un buzz positif pour la Focus dans des conditions peu favorables
Ce graphique comparatif réalisé par les spécialistes de l’audit social Inerfegy nous montre que Ford a parfaitement fait face au rappel forcé, au début du mois d’avril, de 140.000 Focus pour des problèmes d’essuie-glaces. Un rappel qui aurait pu avoir de tristes conséquences puisque Ford annonçait dans le même temps les versions électrique et hybride de la Focus. L’audit de conversation d’Inerfegy tend pourtant à qualifier ce rappel de simple incident de parcours. En effet, sur le web social, c’est bien la nouvelle version électrique de la Focus qui a fait parler les internautes. Sur l’ensemble de la période, les conversations ont même été positives à 84 %.

Un Tweet ou une publication Facebook contre une réduction de £50 ?
Air New Zealand vous offre l’opportunité de gagner un peu plus d’argent. Pour chaque réservation transformée depuis un Tweet, une publication Facebook, un mail ou un post sur un blog, Air New Zealand offre une réduction de £50 sur une prochaine réservation.
Cet effort fait parti de la campagne de ‘Fandistribution’, qui essaie de récompenser les fans qui parlent de la marque sur les réseaux sociaux. Cette opération est accompagnée d’un module permettant de visiter virtuellement la classe premium des avions de la compagnie aérienne.

YouTube veut être plus social et toucher les pays émergents
« YouTube manque de fonctions sociales de qualité. Le fait de commenter et de partager fait partie intégrante du site mais l’expérience peut être grandement améliorée» , a confié Tom Pickett, directeur général du contenu chez YouTube, à Reuters jeudi dernier. Il serait donc en train de travailler à une meilleure intégration des réseaux sociaux, avec évidemment un accent sur Google Plus. En déplacement en Inde, il a rappelé que ce pays était le 2nd plus gros contributeur en terme de contenu après les États-Unis, et que YouTube prévoyait de doubler son profit en publicité chez les marchés émergents.

Google ajoute un widget pour devenir « plus social »
Google vient d’annoncer son nouveau projet visant à rendre Gmail plus social grâce à un widget « people ». Celui-ci va intégrer les photos, vidéos et actualités récentes des amis de Google+ sur Gmail. Cette évolution met en lumière le virage social que tente de prendre Google. Voici à quoi ressemblera le module :

Quora espère valoriser son service à plus de 400 millions de dollars
Quora, le site web qui permet à ses utilisateurs de créer et d’organiser des questions-réponses, souhaite réaliser une levée de fonds de 30 à 50 millions de dollars qui lui apportera une valorisation de son service à plus de 400 millions de dollars. Bien qu’il y ait un certain intérêt des investisseurs, le co-fondateur de la startup est également censé investir jusqu’à 20 millions de dollars. Pour le moment, Quora refuse de commenter les rumeurs du financement.

Klout crée des pages de marques
Le site censé mesurer l’influence des individus et marques engagés sur les médias sociaux au moyen de savants algorithmes, d’analyses sémantiques et autres API, vient de créer des pages de marques. Le but est prinpalement d’offrir la possibilité aux marques d’identifier les tops influenceurs qui parlent d’elles, ainsi que les conversations qui y sont associées. Le site a choisi Red Bull comme partenaire pour le lancement de cette nouvelle fonctionnalité. Affaire à suivre… et à tester !

Tim Berners-Lee incite les internautes à récupérer leurs données
Tim Berners-Lee, l’inventeur du Web, estime que les données personnelles détenues en ligne pourraient être utilisées pour inaugurer une nouvelle ère de services personnalisés. Il appelle ainsi les internautes à exploiter leurs données personnelles disponibles via des géants comme Google et Facebook. Ce professeur britannique affirme que, même s’il y a eu une explosion des données publiques ces dernières années, les internautes n’auraient pas encore appréhendé le fait que ces données peuvent avoir une réelle valeur ajoutée personnelle. Selon lui, exploiter ces données pourrait notamment permettre aux ordinateurs d’offrir des services de plus en plus sophistiqués, comme proposer des articles qui soient susceptibles de nous plaire et que l’on n’a pas encore lus. Retrouvez l’article complet ici.

Le retour du « blog killer » italien
Le gouvernement italien revient sur un projet de loi concernant la protection des données sur Internet pourtant enterré il y a 5 mois suite aux protestations d’activistes.
Cette loi consistait à lutter contre la diffamation online en obligeant les sites ou blogs à rectifier leur publication sous 48h, si l’individu concerné par cette publication se déclarait injustement mentionné. En pratique, cela pourrait vite tourner à l’absurde… ce que dénonceront peut-être les bloggeurs italiens tant qu’ils le peuvent encore.

Le maire de Londres arrive sur Weibo
Boris Johnson, le maire de Londres vient d’ouvrir un compte sur Sina Weibo pour convaincre la communauté chinoise londonienne de voter pour lui aux prochaines élections municipales. Boris ne serait pas le seul politicien à céder aux sirènes du tout puissant Sina Weibo. De nombreuses marques sont désormais présentes sur le réseau aux 300 millions d’utilisateurs et aux 32,312 publications par seconde !

Social Fresh a publié un rapport détaillant la manière dont les annonceurs Facebook utilisent la plateforme pour de l’achat média. 70% des publicités redirigent vers un lien Facebook, au lieu du site web de la marque. Étonnamment, 55% des annonceurs n’utilisent pas les « sponsored stories » qui sont pourtant censées inciter davantage les internautes à cliquer. En effet, celles-ci reflètent les interactions que leurs propres amis ont eues avec la marque. Sur Facebook comme dans la publicité traditionnelle, ce sont les caractéristiques démographiques qui restent l’une des préoccupations majeures des annonceurs : 55% d’entre eux ont sélectionné «l’âge» comme le critère de ciblage le plus important.

L’émission Mots Croisés en live sur Facebook
Pour la première fois en Europe, une chaîne télé et Facebook s’associent ce lundi 16 avril pour laisser la parole aux internautes au cours de l’émission « Mots Croisés ». A l’aube des élections présidentielles, l’idée est d’offrir la possibilité aux membres de poser leurs questions sur la page dédiée. Une application permettra également aux internautes de suivre l’émission et de réagir en direct. Une opération intéressante dans un paysage médiatique à la merci du strict contrôle des temps de parole des candidats.
Rendez-vous ce soir sur la page de l’émission !

Facebook réagit à la refonte de Google+ ?
Comme l’explique cet article de thenextweb.com, Facebook a déployé quelques optimisations depuis la semaine dernière, juste quelques jours après que Google ait apporté une refonte de son réseau social Google+… Sur Facebook, la photo de profil est désormais plus grande soit 166×160 pixels contre 130×125 auparavant comme montré ci-dessous :

Facebook fusionne URL unique et adresse mail
Le réseau social a annoncé que les personnes qui n’avaient toujours pas créé leur adresse mail sur le réseau, se verraient attribuer d’office le nom de l’URL unique correspondant à leur profil.

Plus de transparence dans les données Facebook téléchargeables
Depuis 2010, un utilisateur peut télécharger une archive de l’intégralité de son utilisation de Facebook. Sont notamment désormais intégrées davantage d’informations : demandes d’amis effectuées, anciens noms utilisés et adresses IP utilisées. Bien que cette évolution soit issue d’un accord Data Protection Commisioner irlandaise, les critiques restent nombreuses sur la rétention de données et l’on peut en particulier noter l’initiative « Europe Versus Facebook » d’un étudiant autrichien qui facilite la demande d’archives, ainsi que l’action légale contre Facebook.

Les gifs envahissent Facebook !
Certaines sociétés se sont lancées dans le développement d’applications permettant le partage de gifs animés sur Facebook. Des gifs pas toujours très esthétiques désignés ironiquement comme emprunts du « Myspace-style ». Des applications qui inciteront peut-être Facebook a développer les siennes à plus long terme ?

Facebook étend son service de géolocalisation
Partant du constat que près d’un quart des membres de Facebook se géolocalisaient tous les mois, le réseau a décidé d’étendre son API et a annoncé qu’il dédierait un nouvel espace « Place editing » aux développeurs.

Facebook rachète la solution Tagtile
La start-up TagTile donnait jusqu’ici aux commerçants une solution de fidélisation utilisant le « Tagtile Cube », placé à la caisse, qu’il suffisait de tapoter avec son mobile. Elle vient d’être rachetée par Facebook et elle ne devrait plus exister en tant que telle. Peu de temps après le rachat d’Instagram, cette nouvelle acquisition semble montrer la volonté de Facebook d’étendre ses services sur mobile.

Facebook crée des groupes pour les écoles
Nouvelle offre de Facebook : la possibilité de créer des groupes pour les écoles. Pour pouvoir s’inscrire il faudra disposer d’une adresse mail avec un nom de domaine officiel, du type « .edu » Les utilisateurs pourront rejoindre leur communauté. Les membres pourront partager des documents, accéder à leur planning ou encore partager des notes de cours…

Les publicités Twitter plus efficaces que celles de Facebook
Après l’étude de 45 milliards d’impressions Facebook et Twitter, le cabinet TBG Digital a dressé un bilan donnant l’avantage au réseau de micro-blogging. Selon l’étude, les coûts pour mille impressions (CPM) de Twitter approchent globalement les 3,50$, ceux de Facebook sont souvent inférieurs à 0,50$. Un écart justifié par la différence d’approche : là ou Facebook monétise des espace dédiés à la publicité, Twitter les insère directement dans les flux des utilisateurs. Un retard que Facebook compte bien rattraper avec ses social ads et son nouveau produit, le Facebook Reach.

Viadeo lève 24 millions d’euros
Fort de ses 45 millions de membres (+1 million de nouveaux membres chaque mois), Viadeo a annoncé la semaine passée une levée de fonds historique de 24 millions d’euros. Celle-ci permettra au réseau professionnel de poursuivre sa croissance en France et en Europe notamment, mais aussi sur les marchés émergents tels que la Chine, l’Inde, la Russie, l’Amérique latine et l’Afrique.

LinkedIn met à jour ses pages Entreprises
De son côté, LinkedIn renforce ses pages Entreprises en affinant notamment ses fonctionnalités de ciblage et de suivi statistique. Il est ainsi désormais possible de cibler les statuts d’une page Entreprises en fonction de critères aussi variés que la taille de la compagnie, l’industrie de référence, la fonction occupée, la seniorité, ou tout communément par géolocalisation. En outre, les administrateurs de pages pourront consulter des statistiques sur le nombre de personnes ainsi ciblées, ainsi que le nombre d’impressions obtenues, de clics et de partages. Enfin, à l’instar de Facebook, il sera bientôt possible de consulter également des données sur les abonnés de sa page.

Spotify lance son « Play Button » et ses nouvelles Apps de marque
Spotify, qui avait déjà connu un pic d’abonnements suite à son intégration sur Facebook, veut s’offrir une nouvelle visibilité en lançant le « Play Button », une fonction d’embed qui va permettre au reste du web d’intégrer son player. Spotify s’allie ainsi avec un groupe infini de nouveaux partenaires (médias, blogs, Tumblr…) puisque toute personne sachant intégrer un widget en HTML (en utilisant le générateur) peut ajouter le player gratuitement à son site. Cette intégration fonctionne sur le même principe que celui issu du partenariat avec Facebook, dans la mesure où le widget constitue avant tout une télécommande qui lance le morceau sur l’application Spotify. Les choses seraient évidemment plus simples si l’on pouvait streamer la musique directement depuis le player intégré à son site, ce que Spotify ne fait pas à l’heure actuelle, pour des raisons à la fois technique et business.

Spotify s’apprête également à ajouter de nouvelles applications de grandes marques sur sa plateforme. Différentes marques média ou maisons d’édition, dont la pertinence sur le territoire musicale est évidente (Rolling Stones, Def Jam…) ont déjà lancé ces derniers mois leur application consistant souvent à organiser et valoriser les playlists créées grâce au catalogue de 16 millions de chansons détenu par Spotify. Ces nouvelles marques ont donc recherché un modèle applicatif en phase avec leur valeurs et leur activité. Ainsi, AT&T va lancer « Surround Sounds » qui permettra d’écouter des morceaux en fonction du lieu où ils ont été écrits, enregistrés, ou encore joués live, en les recherchant sur une carte. Reebok proposera une application de playlists pour faire du sport, alors que « Sifter », l’App d’Intel recommandera des artistes en fonction des goûts de ses amis Facebook. Derrière ces lancements, un objectif évidemment business : rendre la plateforme plus attirante pour des investissements de marques, pour compenser les coûts de licence dépensés pour étoffer l’offre musicale. En effet, Spotify qui a payé plus de 300 millions de dollars aux maisons de disques, ne peut pour le moment pas couvrir ses investissements avec les seuls revenus des 3 millions d’utilisateurs premium. Or sur le modèle d’un Facebook, Spotify compte bien renflouer ses caisses : laisser les marques installer leur application gratuitement et les faire dépenser un peu de leur budget marketing sur la plateforme pour en faire la promo.

Tumblr explore de nouvelles pistes de monétisation
David Karp, son créateur, a partagé récemment les évolutions étudiées pour la plateforme de micro-blogging qui a connu une croissance de 900% en un an.
Apple et son marketplace font partie des modèles clairement visés : Tumblr permet déjà aux graphistes de vendre des templates et envisage demain d’ouvrir la plateforme aux développeurs en leur permettant de commercialiser leurs API.
Parmi les autres pistes explorées, Tumblr a récemment proposé aux blogueurs de pouvoir mettre en avant leurs posts pour 1 $, de sponsoriser un des annuaires thématiques, autant de dispositifs qui ont déjà séduit certaines marques (BBC, Cartoon network…).

Si la monétisation fait l’objet de nombreuses réflexions, elle n’est pas la priorité 2012 à en croire Karp. Son principal objectif est de de renforcer l’expérience de la plateforme et de continuer à la mettre toujours plus au service des créateurs.
En ce sens, Pinterest ne lui fait pas peur et lui apparaît comme une plateforme de curation, offrant à tous la même interface uniforme, là où Tumblr permet à chaque détenteurs de blogs d’exprimer sa créativité grâce aux nombreux templates disponibles.

#hardandfast une campagne qui peut sauver des vies
Chaque jour, des personnes sont victimes d’arrêt cardiaque et décèdent faute de défibrillateur dans les espaces publics ou par manque de formation de leur entourage. Partant de ce fait, la British Heart Foundation a lancé une campagne de sensibilisation afin d’éduquer le Grand Public aux gestes de réanimation. Cette campagne a été déclinée sur Twitter via des Promoted Tweets et avec un hashtag dédié #hardandfast afin d’étendre la portée du message. Plusieurs personnes ont même raconté que la vidéo de présentation leur avait permis de sauver des vies…

A cette occasion, une application a également développée sur iPhone et Android.

YouTube ouvre son programme partenaire à tous
YouTube vient d’annoncer qu’il allait étendre l’admissibilité au programme partenaire dans les 20 pays où ce programme existait déjà. Jusqu’ici, seuls les producteurs de contenus populaires sur YouTube pouvaient monétiser leurs vidéos.

Instagram, 40 millions d’inscrits et 1ère app gratuite
Peu de temps après son rachat par Facebook pour 1 milliard de dollars, le réseau social mobile de photos Instagram enchaîne les faits remarquables. Tout d’abord, grâce au coup de projecteur et surtout à l’arrivée d’une application Android, la barre des 40 millions d’utilisateurs aurait été franchie. De plus, loin des critiques et des menaces de désinstallations qu’on a pu lire sur les réseaux, l’application s’est vue propulsée à la première place des applications gratuites de l’App Store. Il reste néanmoins une question sur toutes les lèvres : comment Instagram va-t-il évoluer sous le contrôle de Facebook ?

Confused.com et Harrods s’essaient à Pinterest
Confused.com s’est lancé sur Pinterest en organisant un jeu concours qui met en avant les dangers de la conduite en talons hauts (le site étant notamment positionné sur les services d’assurances automobiles). Message capillotracté ou manque d’attractivité de la dotation (10 paires de ballerines), la campagne n’a pas fait long feu. Econsultancy salue toutefois l’initiative “qui ne peut pas être considérée comme un échec total au vu de son approche expérimentale…” mais conclut que Pinterest n’est peut-être pas un réseau auquel il faille consacrer du temps et des ressources. Une assertion peut-être hâtive lorsque l’on considère l’initiative de Harrods. La marque propose aux membres de sa communauté de réaliser un moodboard qui servira d’inspiration pour la création d’une vitrine du célèbre magasin d’Oxford Street puis de le tweeter. Après seulement un jour, plusieurs dizaines de boards étaient déjà en ligne. Moralité : les paris sont toujours ouverts sur l’intérêt des marques à miser sur Pinterest.

TripAdvisor va plus loin dans l’Open Graph Facebook
The NextWeb revient sur la collaboration entre TripAdvisor et Facebook, qui s’apprètent à aller encore plus loin dans la personnalisation de l’expérience utilisateur. Depuis 2010, le site de voyage en ligne a pleinement intégré l’Open Graph de Facebook dans sa structure pour mieux guider l’internaute dans sa recherche d’infos grâce aux avis de ses amis. Désormais le site se veut encore plus précis en incorporant également les opinions des amis de ses amis Facebook. 1/4 des avis sur TripAdvisor viennent d’utilisateurs connectés à Facebook et en moyenne, ceux-ci comptent 190 amis. Désormais, le réseau moyen d’information pour les visiteurs du site s’étendra donc potentiellement à des milliers de personnes.

Smart inaugure une nouvelle utilisation de Twitter
Le compte Twitter de Smart Argentine a inauguré une nouvelle façon très originale d’utiliser la plateforme de micro-blogging. Plutôt que de s’en servir comme un moyen de publier simplement du texte, pourquoi ne pas s’en servir pour créer une animation ? Voici le résultat :

Une campagne pour un livre se démarque sur Twitter
La maison d’édition Random House a commandité une campagne publicitaire sur Twitter à l’occasion de la sortie d’un livre attendu. Une première en Angleterre d’après Total Media, l’agence derrière l’opération. Des tweets sponsorisés et de la publicité sur le compte du livre incitaient les utilisateurs à s’y abonner. Depuis le début de l’opération, la campagne a un taux de conversion de 50% et la base de fans a augmenté de 292%.

Microsoft lance son projet « A Year In The Like »
Vous souhaitez voir à quoi votre dernière année sur Facebook a ressemblé ? La dernière application de Microsoft vous permet de visionner l’ensemble des statuts, photos, et commentaires via une animation où l’on peut naviguer horizontalement pour retracer le fil de notre année. Et si l’on est vraiment adepte du principe, il est également possible d’exporter le résultat en vidéo, pour le partager à l’ensemble de ses amis. Rendez-vous donc sur le site A Year In The Like pour accéder à l’application.

Une marque déshabille un mannequin contre des likes
La marque de vêtements Stüssy a trouvé une solution « originale » pour recruter des fans sur Facebook : récompenser les nouveaux likes par l’effeuillage d’un mannequin. Ce mannequin était habillé par de très nombreuses couches de vêtements de la marque, qu’elle a enlevées au fur et à mesure que la communauté s’agrandissait.

Cette campagne, très controversée, semble aller à l’encontre des conditions d’utilisation de Facebook, puisqu’elle fait appel à une de ses fonctionnalités natives dans le cadre d’une opération promotionnelle, mais elle n’a pourtant pas été interdite. L’opération est maintenant terminée et vous pouvez voir le résultat sur la page.

« Old » is the new « new »
Le vieux peut être moderne. C’est en tout cas ce que pense et ce que tache de faire comprendre Kraft Mac & Cheese avec sa dernière campagne social media. Pour fêter ses 75 ans, Kraft Mac & Cheese a confié pendant 3 jours (du 10 au 12 avril) la gestion de sa page Facebook et de son compte Twitter à deux vieilles dames. Pendant ces trois jours il était possible de leur envoyer un tweet en utilisant le hashtag #oldbirdsnewtweets. Sur Youtube, on peut voir les deux octogénaires discuter du planking, décrire Google et Facebook ou encore tout simplement partager leurs avis sur l’actualité. Pourquoi avoir choisi deux grand-mères ? Parce que pour fêter les 75 ans de Kraft Mac & Cheese il fallait trouver des personnes qui en mange depuis le début… ! Une campagne drôle et bien orchestrée.

KFC suscite la colère des Thaïlandais
Mercredi dernier, un tsunami était annoncé aux larges des côtes Aceh, là où celui de 2004 avait déjà frappé. Cette fois, la population avait été alertée et prête à évacuer. Le message est tellement bien passé que la page Facebook « KFC Thailand » n’a pas hésité à poster le message suivant : « Let’s hurry home and follow the earthquake news. And don’t forget to order your favorite KFC menu » (Dépêchons-nous de rentrer à la maison pour suivre l’actualité autour du tremblement de terre. Et n’oubliez pas de commander votre menu KFC préféré »). Ce statut a déclenché les foudres des internautes qui y ont vu un statut « opportuniste » sans compassion pour les populations touchées par le cauchemar de 2004. Ayant récolté des centaines de commentaires négatifs, le post a été retiré jeudi après-midi et remplacé par un message d’excuses. Ce dernier a reçu encore des messages négatifs mais aussi quelques messages pardonnant ce manque de tact de KFC.

Troller le week-end peut vous coûter votre job
Mufadel Jiwali en a fait la triste expérience. Pendant qu’il regardait l’émission anglaise « Have I Got News For You », il a twitté que la journaliste Grace Dent ressemblait à un cheval. Celle-ci étant active, réactive sur le réseau mais également cliente de l’agence qui emploie Mufadel Jiwali, a répondu sans détour qu’il le regretterait jusqu’à en perdre son job. Ce type d’incident pose la question de la responsabilité et des conséquences que peuvent avoir certaines prises de positions sur les médias sociaux.

Costa Coffee dévoile ses chiffres sur Facebook en Q1
La page Facebook de Costa Café a vu sa base de fans passer de 240 000 à 500 000, tout cela grâce à la mise en œuvre d’une stratégie de nouveaux contenus et à la création d’une application « Fan favourites » pour célébrer le fait que la marque ait été voté boutique de café préférée de la nation par Allegra Strategies. Tout au long du mois de mars, l’application a demandé aux utilisateurs ce qu’ils considéraient comme leurs objets préférés, allant de leur couleur préférée à leur odeur préférée. L’agence qui a mis en place cette stratégie explique « Nous essayons de créer du contenu partageable qui fera rire les gens. Les buveurs de café ont tendance à être très passionnés par le sujet alors nous essayons de créer des choses qui les interpellent. » Plus de 40.000 personnes ont utilisé l’application et l’onglet a été consulté 68.000 fois. Tout cela a été accompagné du format de publicité « actualités sponsorisées » Facebook.
Cette exemple montre combien il est important d’avoir une stratégie de contenu sur les médias sociaux pour augmenter l’engagement auprès des communautés ciblées.