Bienvenue sur le site de We Are Social. Nous sommes une agence conversationnelle, présente à Paris, New York, Londres, Milan, Munich, Singapour, Sydney et São Paulo. Notre vocation est d’aider les marques à écouter, comprendre et prendre part aux conversations en ligne.
Nous sommes une agence d’un genre nouveau. Les conversations entre individus ont toujours existé, mais le concept du marketing conversationnel est encore très novateur.
Parmi nos clients, nous comptons notamment Moët & Chandon, Renault, HP, Eurostar, Lagardère Active et Pernod Ricard. Si vous souhaitez savoir comment nous pouvons vous aider, n’hésitez pas à nous appeler au 01 73 00 32 70 ou à nous envoyer un email.
Le bouche à oreille sur les réseaux sociaux a un impact sur les ventes
En mars dernier, Coca-Cola affirmait qu’il n’était pas possible d’établir un lien entre les ventes et un buzz sur les réseaux sociaux, positif ou négatif. Récemment, le cabinet de conseil McKinsey & Co a publié des données indiquant que l’un de ses clients en télécommunication avait observé une baisse de ses ventes de 8% à la suite d’un bad buzz sur les réseaux sociaux. Ni l’analyse de l’évolution globale des données, ni l’utilisation d’un algorithme pour associer un sentiment au buzz n’ont permis au cabinet de conseil de trouver une corrélation entre les ventes et le bouche à oreille. Cependant, c’est en analysant plus précisément les sentiments exprimés dans les commentaires sur les réseaux sociaux que McKinsey & Co est parvenu à trouver ce lien.
Facebook adopte le #hashtag
Mercredi dernier, Facebook a annoncé officiellement le lancement du hashtag, format de référence populaire sur Twitter. Cette fonction va notamment grandement faciliter le référencement des évènements culturels, sportifs, des différents divertissements stars, et bien sûr des marques présentes sur la plateforme. La série à succès “Game Of Thrones” a par exemple engrangé plus de 1,5 millions de mentions sur le réseau social lors de la diffusion de l’épisode “Red Wedding”. Notre collègue Jordan Stone, Strategy Director au sein de We Are Social (UK) s’est exprimé sur le sujet : “Twitter a réussi à se positionner avec brio comme une plateforme “second écran” majeure, ce qui la rend très attractive aux yeux des annonceurs et des agences. Facebook vient très clairement de se lancer dans cette course et espère bien positionner ses hashtags comme outils majeurs de ses formats et campagnes publicitaires”.
Facebook supprime les résultats de recherche sponsorisée
Dans son objectif de restructuration de sa plateforme publicitaire, Facebook va supprimer les résultats de recherches sponsorisées de ses pages. Une des raisons pour laquelle cette décision a été prise serait que les marques utilisaient ses formats pour faire connaître leurs jeux ou leurs applications alors que le réseau social propose déjà des solutions publicitaires pour atteindre ces objectifs (mobile app install ads et Page post link ads).
Kiss Me First s’empare de votre compte Facebook
A l’occasion de la sortie en librairie de “Kiss Me First”, la première nouvelle de Lottie Moggach, les éditions Picador ont eu la brillante idée de lancer un trailer immersif. Une application dédiée s’empare de votre compte Facebook, publie et interagit (de manière fictive) avec vos amis. Une belle opération, sur le thème de l’identité en ligne, pour plonger les (futurs) lecteurs dans l’univers angoissant de “Kiss Me First”.
Heinz lance deux opérations sur Facebook
Heinz souhaite attirer une cible plus jeune en s’appuyant sur une stratégie social media forte. L’opération “Bring on the zing” (comprenez “pimente la sauce”) propose aux internautes d’épicer leurs pauses déjeuner en personnalisant leur lunchbox via une application Facebook. Heinz a également mis en place un compte Twitter @Bringonthezing, où une bouteille de sauce pour salade interagit avec les internautes de façon humoristique. L’objectif de cette opération est de rendre plus fun le sandwich et, plus largement, la pause déjeuner. Parallèlement, l’application Facebook “Build a Beanie” permet aux fans de dessiner un haricot à leur effigie. Ces opérations, pilotées par We Are Social UK, s’inscrivent dans la continuité de celle menée l’an dernier “Your name on a bean” qui avait attiré 30 000 fans et généré 10 000 participations en deux semaines. Heinz souhaite ainsi s’appuyer sur des opérations innovantes en mettant la personnalisation au centre des mécanismes de récompense des fans et clients fidèles.
Twitter ouvre enfin ses analytics à tous
Depuis le temps qu’on l’attendait… Twitter vient d’annoncer l’ouverture de sa plateforme d’analytics à tous ! Le dashboard va désormais permettre aux utilisateurs d’accéder à un graph basé sur les interactions (mentions, favoris, RT et clics) générées par chacun de leurs tweets. Cette mise à jour serait réservée uniquement aux comptes US, il va donc falloir s’armer encore d’un peu de patience en Europe…
Twitter et Everyday Health ensemble pour la santé publique
Twitter est devenu partenaire de l’éditeur Everyday Health pour fournir des alertes et vendre des packages publicitaires liés à des sujets de santé publique. Le produit “HealthBeat” développé avec Twitter permet de transmettre des informations au sujet des programmes de vaccination via des promoted tweets ou encore des hashtags sous forme d’alertes. Ce n’est pas la première fois qu’un géant du digital utilise son audience à des fins de santé publique. En effet, Google possède, par exemple, un tracker qui agrège les données de recherche pour estimer la propagation d’un virus.
Foursquare lance une carte de check-ins en partenariat avec Samsung
Il y a quelques jours, Foursquare a lancé en partenariat avec Samsung un site permettant de visualiser en temps réel tous les check-ins réalisés avec l’application. Foursquare Time Machine recommande également aux utilisateurs des lieux en fonction de leurs précédents check-ins et une infographie personnalisée regroupe différentes statistiques liées à leur activité sur l’application. Via l’onglet “My History”, les utilisateurs peuvent ainsi avoir accès à tous leurs check-ins en intégralité de façon visuelle et interactive. Le service est disponible à l’adresse suivante : foursquare.com/timemachine
YouTube dépasserait Twitter et Facebook en 2017
YouTube en passe de devenir le réseau social le plus influent ? C’est l’hypothèse avancée par Cisco dans son étude Visual Networking Index forecast, dont le but est de tracker les outils de networking visuels. Principale raison de cette évolution : les fans créent de plus en plus de contenu sur le réseau (unboxing videos, parodies de publicités, tutoriaux, etc.). Adweek cite, entre autres, l’exemple de CoverGirl, une marque de cosmétiques dont 249 millions de vues (sur 251 millions) sont attribuées à du contenu créé par les fans de la marque.
Un dashboard orienté business pour Google+
Google a lancé un dashboard permettant de mieux gérer les activités business liées à Google+. Il sera ainsi plus facile de modifier les informations d’une page ou d’en gérer les notifications. Le dashboard permettra également d’accéder à différents types de statistiques (qui voit les posts, comment sont réparties les interactions, etc.).
Google rachète Waze, une application GPS destinée aux mobiles
Google, dans l’optique de renforcer sa position sur le secteur de la cartographie, a fait l’acquisition de l’application GPS mobile Waze. Créé en 2008 en Israël, Waze a pour but de conseiller des itinéraires routiers en prenant en considération des informations sur les accidents, les travaux ou les embouteillages fournies par près de 50 millions d’utilisateurs. Google et Waze ont ainsi confirmé l’opération via leurs blogs respectifs, sans diffuser le montant de la transaction. Selon la presse israélienne, le prix de ce rachat s’élèverait entre 1 à 1,3 milliard de dollars.
Enfin une utilisation de Vine pour des opérations marketing
Après “The Wolverine”, premier film à dévoiler son trailer sur Vine, la société Regal Entertainment Group a annoncé qu’elle utilisera Vine pour la promotion des films “Monsters University” et “World War Z”. Cet engouement pour la plateforme peut s’expliquer par la limitation de la vidéo à 6 secondes qui permettrait de décupler la puissance du storytelling, créer de l’engagement et augmenter les ventes en marquant fortement les esprits des consommateurs. Autre exemple, Red Vines, une marque de friandises américaine, a intégré Vine à sa stratégie de communication en créant une vingtaine de publicités spécifiques pour la plateforme. Pour la marque, il s’agit d’une opportunité intéressante d’inciter les consommateurs à penser à leur futur achat de friandises en amont de leur prochaine séance de cinéma.
Coca-Cola place les internautes au coeur de sa communication
Après la personnalisation de ses canettes aux 150 prénoms les plus donnés en France, Coca-cola poursuit l’expérience “Partagez un Coca-Cola” en imaginant un dispositif digital qui s’appuie sur 3 opérations inédites. La marque met en place un casting TV digital pour trouver sa nouvelle égérie : les participants sont invités à se mettre en scène en envoyant un message de partage à l’un de leurs proches via un Vine, une vidéo Youtube ou une vidéo traditionnelle puis en publiant leur réalisation sur la plateforme Partagezuncocacola.com. Pour compléter le dispositif digital, deux modules ont été intégrés à la plateforme. Le premier permet aux utilisateurs d’envoyer gratuitement une canette personnalisée à leur amis. Tandis que le second offre aux utilisateurs la possibilité d’envoyer des tweets directement depuis le site. Les messages les plus créatifs seront mis à l’honneur sur les panneaux d’affichages des 50 plus grandes villes de France. La plateforme Partagezuncocacola.com est conçue comme le point de ralliement des fans de la marque qui y partagent leurs réalisations, messages, tweets et photos.
Myspace est officiellement de retour !
Réservé jusqu’ici aux mélomanes privilégiés, le nouveau Myspace est officiellement lancé depuis mercredi 12 Juin. Ce renouveau s’appuie sur une campagne de publicité multi-plateformes de plus de 20 millions de dollars. Le “nouveau” Myspace, très esthétique et moderne, tente de miser sur la musique en priorité, tout en s’ouvrant à tous les créateurs de contenus qui gravitent autour de cet art (photographes, réalisateurs de clips…). Découvrez le premier spot TV de la campagne avec de nombreux guests partenaires !
Path valorisé à 1 milliard de dollars
Path, le réseau social mobile aux 12 millions d’inscrits, a récemment réalisé une nouvelle levée de fonds entre 75 et 100 millions de dollars. Cette augmentation permet donc à l’application d’être valorisée à 1 milliard de dollars (contre “seulement” 250 millions l’année dernière).
Les Minions envahissent le site mumsnet.com
“Moi, moche et méchant 2″ sort bientôt dans les salles. Pour cette sortie, Universal a décidé de rebaptiser le site Mumsnet en Minionsnet. Cette action s’inscrit dans une campagne intégrée qui mêlera jeux-concours en ligne, publicité on-site et qui permettra à 400 personnes inscrites sur le site d’aller à l’avant-première du film. Les Minions prendront, non seulement possession de la homepage du site, mais aussi de son logo. Ces petits personnages ont également inspiré un jeu créé par TED@MediaCom qui sera diffusé via 259 panneaux Clear Channel présents dans 51 centres commerciaux au Royaume-Uni, en France, en Espagne, en Norvège et en Finlande. Les utilisateurs pourront interagir avec le jeu via leurs smartphones et ainsi contrôler les personnages. À la fin de l’expérience, chaque participant recevra un lien avec leur Minion personnalisé qui pourra être partagé en ligne.
Ne jamais sous estimer l’importance d’un règlement de jeu ! L’opérateur mobile britannique EE a récemment organisé un concours permettant à sa communauté de remporter des pass pour le festival de Glastonbury. La règle était simple, reproduire une pochette d’album de manière créative, la publier sur Twitter afin de gagner un pass, EE choisissant les 10 propositions les plus originales. L’opération devenant virale sur Facebook aussi, EE a alors décidé de choisir 5 de ses 10 gagnants sur Facebook. 5 des twittos gagnants ont ainsi été laissés de côté, dont Terry. Bien décidé à récupérer son dû, l’utilisateur a créé un hashtag #GiveTerryHisGlastoTickets qui a rapidement attiré l’attention de la communauté. La société EE a été contrainte d’offrir les pass de festival aux vainqueurs initiaux afin de calmer l’agitation autour de cette affaire. Cette situation offre un exemple récurrent du pouvoir réel des consommateurs, rappelant aux marques l’importance d’une bonne gestion de leur stratégie de communication online et aussi de l’importance des règlements !
Qui dit 50 gremlins, dit développement RH ! Nous sommes à la recherche d’un(e) Assistant(e) RH (alternance) pour la rentrée 2013/2014.
En tant qu’Assistant(e) RH, vous travaillerez en étroite collaboration & avec le soutien de votre manager sur de nombreuses facettes du métier des ressources humaines. Vous serez amené(e) à travailler sur les problématiques du recrutement, de la formation, de l’administration du personnel, des relations sociales ou encore sur les projets de développement RH.
Vous préparez un master 2 en alternance, en école de RH ou de commerce spécialisation RH, et souhaitez vous challenger en intégrant une start-up en pleine croissance ? Contactez-nous ! Pour postuler à cette offre, merci de nous envoyer un email à rf.laicoseraewnull@tnemeturcer en précisant « Assistant(e) RH » dans le sujet de votre email.
Facebook : le grand ménage des formats publicitaires
Jeudi dernier, Facebook a dévoilé ses plans de restructuration concernant son offre publicitaire composée aujourd’hui de 27 formats différents. Cette offre passera à moins de la moitié d’ici six mois, et ce, à compter de juillet prochain, dans un objectif d’élimination des redondances et d’augmentation des taux de conversion. Parmi les plus grandes surprises, la Facebook Offer ne sera bientôt plus disponible, du moins d’un point de vue e-commerce. Concernant les sponsored stories, elles ne seront plus disponibles en tant que produits à part entière mais seront intégrées à d’autres formats tels que les promoted posts. Ces changements coïncident avec la fin du Q2 de Facebook qui devrait révéler des revenus publicitaires de 5,3 milliards cette année avec, notamment, 1,5 milliards venant exclusivement des formats mobiles.
Publicités sur Facebook : pourquoi pas ? Une récente étude montre que 57% des investissements marketing social media se font au profit de Facebook, contre 13% pour Twitter et Youtube. Cette étude, intitulée Technorati Media’s 2013 Digital Influence Report, montre également que ces investissements ne sont pas considérés comme plus performants. 41% des investisseurs diraient même que leur efficacité est incertaine.
Ces deux constats prouvent que Facebook peut perdre son hégémonie face à des réseaux sociaux plus ajustés à la demande du client et que les données statistiques sont essentielles pour avancer dans la stratégie social media des marques. Elles quantifient et orientent sur le court terme comme sur le long terme les directions à prendre pour une marque.
De nouvelles fonctionnalités pour Facebook Home
Alors que Facebook Home n’a pas eu le succès escompté, de nouvelles fonctionnalités ont été créées pour tenter de recruter de nouveaux utilisateurs et booster l’utilisation de l’application : option simplifiée des personnes pouvant voir le contenu partagé, envoi de plusieurs photos dans un même message en appuyant simplement sur la touche +, personnalisation avancée du carrousel d’applications… Ces nouvelles fonctionnalités seront-elles suffisantes pour relancer Facebook Home ? Affaire à suivre…
Facebook met en avant les publications de pages les plus engageantes
L’outil d’administration des pages Facebook se voit ainsi agrémenté d’une nouvelle présentation, qui permet de souligner les publications les plus performantes. L’encart résumant les statuts les plus récents de la page affiche désormais les posts les plus engageants en jaune. À la place de l’icône caractérisant le type de contenu partagé (image, lien, vidéo ou texte), une étoile est également présente. Ce système permet de mettre en avant les publications qui mériteraient d’être médiatisées selon Facebook, afin d’obtenir des résultats d’engagement encore meilleurs. Enfin, les utilisateurs, ayant eu recours à la promotion de statuts, reçoivent également des notifications lorsque le budget est entièrement consommé. Selon le succès de la promotion, il est proposé d’étendre le budget, ou de se rediriger vers une autre publication, susceptible pour sa part de fonctionner.
Utiliser ses empreintes pour se connecter à Facebook
L’Ushuaïa Ibiza Beach Hotel est le premier hôtel au monde à proposer à ses clients de se connecter à leurs comptes Facebook, de publier un check-in ou des photos, grâce à leurs empreintes digitales. PayTouch, la technologie utilisée, permet aussi de payer toute consommation au sein de l’hôtel avec ses empreintes !
Batman fait capoter la campagne Durex
Durex a mis en place une opération sur Facebook qui consistait à lancer SOS Condoms, un service de livraison d’urgence à domicile de préservatifs. Les internautes étaient invités à choisir la ville de lancement de l’opération sans restriction dans leur choix. Et c’est là que le bât blesse puisque les internautes ont choisi de voter en masse pour «Batman», une petite bourgade turque célèbre pour ses ressources en pétrole mais aussi pour sa culture conservatrice et musulmane. La célèbre marque de préservatif a dû laisser tomber l’opération.
En Turquie, la mobilisation se renforce sur les réseaux sociaux
Pour témoigner des manifestations qui émaillent le pays tout entier, de plus en plus de Turcs se mobilisent sur Twitter. D’après une étude de la New York University, au moins deux millions de tweets ont été recensés dans la seule soirée de vendredi, avec environ 3 000 tweets par minute. L’accès aux réseaux sociaux aurait été restreint voire complètement bloqué de façon localisée à Istanbul, notamment autour de la place Taksim, lieu de rassemblement et noyau de la protestation. « Actuellement, la menace s’appelle Twitter. C’est là que se répandent toutes formes de mensonges. Les réseaux sociaux sont une menace pour la société. » a affirmé le Premier ministre Mr Erdogan. Des propos contradictoires quand on sait que Mr Erdogan tweete régulièrement à ses plus de 2,5 millions de followers. Enfin, toujours selon l’étude de la New York University, l’usage de Twitter par les Turcs depuis le début des contestations a été « phénoménal » et « unique » avec 90% des tweets qui ont été émis depuis le territoire turc. En comparaison, seuls 30% des tweets envoyés durant la révolution égyptienne provenaient du territoire égyptien.
Le débarquement en Normandie retracé sur Twitter
A l’occasion du 69 ème anniversaire du “D-Day” , Channel 4 a décidé de retranscrire les évènements du débarquement en Normandie sur Twitter via 7 comptes. Le tout agrégé sur un site vitrine que l’on peut retrouver à cette adresse : http://dday7.channel4.com. L’idée autour de cette opération est de retransmettre un fait historique via les nouveaux moyens de communication que nous connaissons tous. Cette méthode a déjà été approuvée par le public avec la seconde guerre mondiale par exemple (@RealTimeWWII) mais fortement critiquée pour les évènements du 11 septembre. Vous pourrez retrouver quelques exemples de tweets pour le D-Day ci-dessous :
I’ve been shot! I was retracing my steps along the beach when there was a rattle of automatic fire and a searing pain in my elbow!
Vine disponible sur Android Vine est désormais disponible aux utilisateurs d’Android, et plus seulement aux utilisateurs d’iOS. Néanmoins, les deux versions (IOS et Android) ne sont pas encore synchronisées en termes de fonctionnalités et la version d’Android présente pour l’instant un certain nombre de bugs, expliquant probablement sa faible note (3/5) dans le Google Play. Une mise à jour est prévue pour rectifier ces bugs et pour que certaines fonctionnalités soient inédites sur Android comme le Zoom.
Never Gonna Give Vine Up
A peine lancée et déjà hackée, la toute première version de Vine pour Android a donné quelques sueurs froides à ses ingénieurs. Un petit génie de 16 ans a en effet réussi à décomposer l’application et recréer des portions de son API pour uploader en boucle les 3 minutes et demi du fameux “Never Gonna Give You Up”. Le jeune homme voulait simplement rickroller ses amis mais de tels exploits restent rarement confidentiels sur la toile et ce dernier a dû retirer son post sur la demande des ingénieurs de Twitter et s’est excusé auprès d’eux, indiquant qu’il donnerait plus de détails sur son modus operandi une fois l’application patchée.
(RED) et Mashable s’allient autour de Vine
La semaine dernière, (RED) et Mashable ont invité leurs fans et followers à se mobiliser pour la lutte contre le SIDA. Pendant 24 heures, ils avaient pour mission d’établir le record du monde de Vine publiés autour d’un hashtag : #REDWorldRecord. Au total, Simply Measured a relevé 3 678 tweets contenant le hashtag et 2 800 d’entre-eux relayaient un Vine. Cette opération a généré plus de 129 millions d’impressions et a été soutenue par des célébrités telles que Bill Gates, Paris Hilton ou encore David Guetta.
Partages de contenus : Vine surpasse Instagram sur Twitter
La dernière annonce de Topsy Analytics fait office de coup de tonnerre dans l’univers du partage de contenus en ligne. En effet, sur la seule journée du vendredi 7 juin, Twitter a enregistré davantage de vidéos provenant de Vine que de photos Instagram. Ainsi, sur cette seule journée, 2,37 milliards de liens redirigeant vers Vine ont été postés contre 2,14 milliards de liens redirigeant vers Instagram. Bien que ces chiffres stratosphériques soient dans des proportions proches, cette annonce est davantage le témoignage de l’ascension fulgurante de Vine que du grand succès d’Instagram. Nul doute que le lancement de Vine sous Android renforcera cette tendance : sortie le mardi 4, l’application s’est retrouvée dans le Top 5 du Google Play App dès le vendredi suivant.
On notera par ailleurs que lorsque Instagram a été lancé sur Android il a touché plus d’un million de nouveaux usagers le premier jour. L’application de partage de vidéo Vine a eu un développement très similaire voire plus rapide. En effet, il a fallu à Instagram une année complète pour atteindre les 10 millions d’utilisateurs alors qu’il a suffit de 3 mois à Vine pour atteindre ce nombre. Il est ainsi question d’un à deux millions de Vine qui sont postés sur Twitter tous les jours. Il sera intéressant de voir comment Instagram et Vine progresseront au fil des prochains mois.
Yahoo lancerait un ad-exchange pour monétiser Tumblr
Yahoo, qui vient de faire l’acquisition de Tumblr pour 1,1 milliards de dollars, compterait sur le lancement d’un ad-exchange pour monétiser le réseau social. Selon les spécialistes de l’industrie publicitaire, le lancement d’un ad-exchange pour Tumblr est inévitable mais ces nouveaux espaces publicitaires devront s’adapter le plus nativement possible au site afin de minimiser les risques de réactions négatives de la part des utilisateurs. Avec les ad-exchanges, Yahoo a peut-être trouvé une réponse aux maigres revenus de Tumblr qui a généré seulement 13 millions de dollars en 2012.
Foursquare teste les promotions sponsorisées à New York
C’est maintenant possible à NYC, les petites enseignes auront la possibilité de bénéficier des promotions sponsorisées sur Foursquare. En effet, c’était quelque chose qui était possible pour les grandes enseignes comme KFC ou Radioshack. Jusqu’alors, les petits entreprises pouvaient uniquement offrir des coupons pour chaque personne qui réalisait un check-in dans leur magasin. Maintenant, les commerçants auront la possibilité de cibler leur clientèle ou leur potentielle clientèle via ce nouveau service. La liste promue pourra apparaître dans les recommandations des utilisateurs, les listings disponibles en home ou bien dans la section “explorer”. Pour le moment, cette fonctionnalité est en test à NYC pour un groupe précis de commerçants, assure le CRO de Foursquare Steven Rosenblatt, cette phase de test permettra un meilleur déploiement du service au grand public cet été.
Snapchat propose une nouvelle mise à jour
Snapchat, l’application de stockage de photos éphémères, est aujourd’hui estimée à plus d’un demi milliard de dollars et les investisseurs de la Silicon Valley suivent sa progression de près. Depuis quelques jours, une mise à jour (version 5.0, appelée aussi “Banquo”) avec de nouvelles fonctionnalités est disponible. L’interface utilisateur est plus intuitive et esthétique, la navigation est simplifiée (passage caméra/messagerie plus fluide), la section recherche d’amis et les profils utilisateurs ont également connu des modifications. Facebook avait tenté en décembre dernier de lancer une application similaire “Poke” qui avait rencontré une popularité limitée à cause du succès fulgurant de Snapchat. Cette mise-à-jour lui attribue une nouvelle longueur d’avance. Le prochain défi pour Snapchat sera de trouver une source de revenu sans impacter sa communauté.
Le deuxième écran va plus loin
Zeebox, le réseau social du deuxième écran, vient d’annoncer une nouvelle fonctionnalité : la TV Room. Celle-ci permettra de connecter les fans d’une série avec ses créateurs et les acteurs ! La série “The Real Housewives of Orange County” s’apprête à l’utiliser pour son centième épisode, le 24 juin. La Social TV vient de franchir un nouveau cap !
Channel 4 propose une expérience interactive à ses téléspectateurs
La chaîne anglaise Channel 4, connue pour son approche novatrice de la diffusion de programmes, s’apprête à lancer un service mobile offrant du contenu supplémentaire à ses téléspectateurs. L’application 4now, permettra aux utilisateurs de vivre une expérience synchronisée en recevant des informations sur le programme en cours ainsi que du contenu interactif (sondage, quiz, etc.). A travers de 4now, Channel 4 espère approfondir la relation avec les téléspectateurs et améliorer l’expérience utilisateur. L’application devrait être lancée en beta d’ici juillet et sera entièrement disponible dans les mois à venir.
Au U.K., la publicité en ligne a de beaux jours devant elle
La progression de la publicité devrait être de 3 milliards ces 5 prochaines années. Ajoutée à une croissance exceptionnelle de 9,9 % de la publicité en ligne, c’est une vraie bonne nouvelle ! Un constat tellement positif que les plus hautes autorités gouvernementales conseillent aux entreprises de reconsidérer les stratégies pour qu’elles y intègrent le digital. Le Royaume-Uni est le 5ème marché dans le monde pour la publicité et le 2ème après la France.
La social TV continue de se développer Le Council for Research Excellence a réalisé une étude sur les pratiques de la social TV aux Etats-Unis. Il en ressort de nombreux points intéressants. Ainsi, seulement 10% des téléspectateurs interrogés s’adonnent à une activité de social TV quotidiennement, mais sur une base hebdomadaire le pourcentage passe à 37% ! Un autre élément à prendre en compte : ces pratiques varient beaucoup en fonction des caractéristiques démographiques et des types de programmes. Enfin, la question de la monétisation de ces activités reste entière.
Keek profite aussi de l’intérêt suscité par Vine…
En 4 mois, 24 millions de nouveaux utilisateurs ont rejoint Keek, le réseau de partage vidéo, portant ainsi ses membres à un total de 45 millions. Le plus intéressant est de constater que près de la moitié des nouveaux venus ont rejoint la plateforme après le lancement de Vine, le réseau de partage vidéo de Twitter. Alors que Vine avait été perçu comme le concurrent qui écraserait Keek, il semble plutôt qu’il ait contribué à la popularité du phénomène de partage vidéo, et par dérivation, à la croissance du leader déjà en place. Le partage vidéo gagne du terrain, soutenu par l’engouement suscité par Keek et Vine.
Aux USA, une personne sur deux a un Smartphone
Selon le eMarketer, plus de 50% des utilisateurs américains de téléphones mobiles sont désormais des utilisateurs de smartphones. En effet, un basculement s’est opéré avec une hausse par rapport à l’année dernière puisque l’on passe de 39% en 2011 à 50% en 2012. La Norvège, la Suède, le Royaume-Uni, la Corée du Sud et l’Australie ont également franchi le seuil des 50% en 2012. De plus, le Canada, le Danemark, le Pays-Bas et la Finlande vont atteindre ce seuil courant 2013.
Le mobile et le social drainent les investissements publicitaires
Les membres du Top 20 des marques américaines ont décidé de surfer sur l’engouement présent autour de la publicité mobile et des réseaux sociaux en accroissant leurs dépenses publicitaires sur ces deux canaux. Tel est le constat effectué par l’association nationale de l’industrie publicitaire, suite à une étude réalisée en mars dernier. Deux chiffres marquants ressortent de cette prise de température : parmi les sondés, 65 % envisagent de faire plus de dépenses dans le mobile et 55 % envisagent d’augmenter leurs dépenses dans les réseaux sociaux. Si aucun d’entre eux n’envisage de réduire les dépenses consacrées aux réseaux sociaux, ils sont néanmoins 10 % à vouloir réduire leur budget consacré au mobile. En bonne place dans le classement, la vidéo en ligne bénéficiera de ressources supplémentaires de la part de 40 % des sondés. A contrario, les formats traditionnels semblent être peu à peu délaissés par la majeure partie des sondés : 58 % d’entre eux n’accorderont pas de budget lié à la télévision connectée.
adidas est à la recherche de The Engine avec We Are Social
adidas s’associe à cinq agences pour le lancement de « Nitrocharge », une nouvelle chaussure de football destinée aux joueurs « qui ne lâchent rien sur le terrain ». En charge de la campagne sociale, We Are Social UK a utilisé le hashtag #TheEngine pour générer de l’engagement autour du lancement et travaille actuellement sur « Power Pitch », un concept ayant pour but d’identifier le meilleur joueur via une série d’événements jusqu’à la coupe du monde au Brésil en 2014.
Facebook lance les pages et les profils vérifiés
Le réseau social américain a annoncé la semaine dernière le lancement de comptes vérifiés pour que les utilisateurs se repèrent plus facilement. Cette nouveauté concerne les profils et pages de grandes marques, célébrités, gouvernements et autres personnalités publiques. Comme sur Twitter, ces pages sont identifiables grâce à la petite icône bleue qui apparait également dans la barre de recherche. Pour le moment, les utilisateurs ne peuvent pas demander la vérification de leur compte. Facebook vérifie petit à petit les pages et profils aux larges audiences. Cette nouveauté laisserait présager que Facebook cherche à collaborer davantage avec des athlètes, musiciens et autres célébrités.
Facebook mis en cause pour des contenus à caractère haineux Facebook a récemment été mis en cause par des associations et des annonceurs pour sa mauvaise gestion des contenus à caractère haineux et sexuel qui fleurissent sur ses pages, aux côtés des publicités de ses annonceurs. Ces associations ont incité les annonceurs à retirer leurs campagnes publicitaires du réseau social afin de faire pression ; mesure qui a notamment été suivie par Nissan UK. Dove, qui milite depuis longtemps pour défendre l’image de la femme, a refusé de se prêter au jeu alors que ses Facebook ads apparaissaient sur des pages vantant les mérites du viol. La marque a essuyé les sarcasmes et les plaintes des internautes et a depuis affirmé sur Twitter travailler avec Facebook pour résoudre le problème. Robin Grant, Global Managing Director chez We Are Social fut interrogé par Marketing Magazine sur le sujet. Il s’agit pour lui d’un sujet complexe car le consommateur moyen n’a cure des raisons techniques qui associent des contenus choquants aux publicités des annonceurs, « ils voient des publicités à côté de contenus et font le lien entre les deux. » Facebook, en pleine gestion, a également pris la parole admettant que son système de monitoring ne fonctionnait pas et promet des améliorations, incluant dans sa démarche WAM, une des associations à l’origine de la pétition.
Twitter lancerait bientôt un service d’ad exchange
A l’instar de Facebook, Twitter aurait succombé à la tendance du real-time-bidding, et projetterait de lancer son propre service d’ad-exchange. A l’heure actuelle, la publicité sur les réseaux sociaux repose surtout sur des données démographiques et sociales, or ces critères ne sont pas nécessairement représentatifs d’une intention d’achat. Le reciblage publicitaire, en revanche, est basé sur des données de navigation en temps réel qui permettent aux annonceurs de cibler les internautes visitant leur site. Reste à savoir si Twitter offrira une visibilité suffisante aux annonceurs, sachant que la plateforme de microblogging ne compte que 200 millions d’utilisateurs, lorsque Facebook en compte près d’1 milliard…
Les fans de Next Top Model défilent sur Instagram
Dannii Minogue lance cette semaine le concours Insta-Model pour promouvoir la dernière saison de BINTM (Britain & Ireland’s Next Top Model). Les fans pourront, le temps du concours, jouer les top modèles pour tenter de remporter un séjour VIP à Londres ainsi qu’une dédicace dans le générique de l’émission. Le premier challenge propose aux participants de faire une moue particulière en accompagnant leur photo Instagram du hashtag #pout. Les semaines suivantes, ça sera au tour de Elle McPherson de juger la photo Instagram la plus sauvage (hashtag #fierce) puis l’ensemble du jury se réunira pour juger le portrait “social” le plus original (hashtag #selfie). Le public sera par la suite invité à voter via Twitter pour l’un des trois finalistes retenus. Une mécanique intelligente pour faire vivre socialement une émission TV.
Des publicités dans le stream des utilisateurs sur Tumblr
Une semaine après son acquisition par Yahoo, la plateforme de blogging a renforcé son offre publicitaire en proposant des posts sponsorisés directement visibles depuis le flux des utilisateurs. Le premier post de ce type sera activé dès le mois prochain, jusqu’ici les publicités sur Tumblr se voulaient moins intrusives en s’intégrant dans le dashboard des utilisateurs. Un mois après l’apparition des publicités mobiles visibles sur le stream de l’utilisateur, cette nouvelle évolution de l’offre publicitaire confirme la stratégie commerciale de Tumblr. Il y a fort à parier qu’avec le soutien financier et logistique de Yahoo, l’offre publicitaire de Tumblr n’a pas fini de se développer. A noter, les recettes publicitaires du site se sont élevées à 13 millions de dollars pour l’année passée.
Etihad Airways lance le premier outil de cartographie Linkedin
Développé en partenariat avec LinkedIn, Etihad Airways, la compagnie aérienne nationale des Emirats Arabes Unis, vient de lancer un outil de cartographie en ligne. L’outil “Etihad mapped-out” permet aux professionnels inscrits sur le réseau social de rechercher leurs contacts LinkedIn par région géographique puis de les afficher sur une carte personnalisée en fonction des résultats. Disponible sur le site www.etihadmappedout.com, Etihad Mapped Out prétend faciliter l’envoi de messages à de nouveaux contacts et l’organisation de réunions permettant ainsi aux utilisateurs d’être plus productifs durant leurs voyages d’affaires.
Ce n’est pas sans un petit pincement au cœur que nous vous annonçons que l’équipe de We Are Social Paris a atteint le nombre fatidique des 50 Gremlins
Souhaitons la bienvenue à nos trois nouveaux venus !
De gauche à droite : Eva, Florie & Guillaume.
Vraie parisienne et geek techno, c’est en institut d’études de marché qu’Eva fait ses premiers pas, il y a 13 ans. Après avoir dirigé des terrains téléphoniques pour des études sur des secteurs aussi variés que la radio, les distributeurs ou le tourisme, elle décide en 2008 de s’orienter “côté analyse” au sein d’Ipsos MediaCT. Son profil nouveaux media lui permet alors de travailler pour des clients tels que les pures player de l’Internet (Monster, eBay), les FAI (Orange, Bouygues) ou encore la télévision (MTV, France Télévision). Deux ans plus tard, elle intègre l’Ifop en tant que directrice d’études avec pour objectif de développer les études sur le secteur des NTIC et l’usage de nouvelles méthodologies. Après un passage chez Havas Media où elle s’intéresse à des problématiques telles que la social TV, la mobilité ou la datavisualisation, elle nous a rejoint en qualité de Directrice du Pôle Etudes & Veille. Vous pouvez la suivre sur Twitter : @twittagirl1.
Après 1 an en psychologie, Florie débute ses études en communication visuelle à Montpellier, sa ville d’origine. Elle intègre un BTS option print où elle va s’épanouir et prendre ses marques dans le monde du visuel. Affectionnant son statut d’étudiante, elle décide de continuer les études en intégrant une licence en multimédia à Lyon pour se spécialiser dans le webdesign. Puis, captivée par la capitale et pour valider sa dernière année, elle rejoint l’équipe créative de We Are Social en qualité d’assistante graphiste. Vous pouvez la suivre sur Twitter : @FlorieCabara.
Guillaume sera prochainement diplômé du bachelor “Chef de projet pub” de l’ESP. Il est sorti vivant de l’agence La Boucherie où il a eu une première approche de la communication digitale. Satisfait de cette expérience enrichissante et désireux de poursuivre dans cette voie, il rejoint We Are Social en tant qu’assistant consultant social media. Vous pouvez le retrouver sur Twitter : @GuillaumeMallet.
We Are Social étant toujours à la recherche de nouveaux talents, n’hésitez pas à visiter notre page Facebook et toutes nos offres !
La semaine dernière nous vous présentions “Tweet & Shoot”, l’entraînement exceptionnel de Jo-Wilfried Tsonga par les internautes via Twitter, grâce à l’usage d’un robot lanceur de balles connecté. Un dispositif inédit (à retrouver ici) que nous avons imaginé et mis en place pour BNP Paribas dans le cadre de ses 40 ans de partenariat avec Roland-Garros. La communauté We Are Tennis par BNP Paribas (@WeAreTennisFR), mais plus largement les fans de sport et d’innovations, ont ainsi pu réaliser un rêve jusque là hors d’atteinte : envoyer leurs propres balles au N°1 français et l’encourager pour le mener au sommet du tournoi !
Peut-être avez vous manqué l’événement qui s’est tenu le 23 mai à la fois sur un court de Tennis parisien, et partout dans le monde grâce à une retransmission en live streaming sur le site dédié à l’opération. Et bien ne prenez pas cela comme un revers : nous vous proposons aujourd’hui un superbe retour fond de court sur cette journée remplie d’émotions et de bonne humeur, en images et en musique :
Pour suivre toute l’actualité Tennis et continuer à encourager Jo pendant Roland-Garros, n’hésitez pas à vous rendre sur wearetennis.com et à rejoindre la communauté We Are Tennis par BNP Paribas sur Facebook.
Facebook mieux maitrisé par les adolescents lassés de “l’infotainment”
Ce changement de comportement a été constaté par l’institut Pew Internet, dans le cadre d’une récente étude portant sur les adolescents américains face aux réseaux sociaux. Constat : les adolescents ne font pas de distinction entre leur vie “publique” et leur vie sur Facebook. Facebook est davantage perçu comme un lieu d’interaction sociale mesuré que comme une plateforme où se détendre et interagir librement. 77 % des sondés en ligne déclarent d’ailleurs que leur utilisation de Facebook ne s’apparente pas au libre partage d’informations et/ou moments de vie. Forts de ce constat, près de la moitié des répondants a déjà eu à supprimer un commentaire et/ou une publication qu’ils avaient préalablement posté. 58 % des interrogés sont même allés jusqu’à bloquer un autre utilisateur. Au travers de ces résultats, les adolescents se montrent adeptes d’une communication davantage maitrisée dans la mise en scène perpétuelle de leur vie.
Facebook permet désormais de cibler par date d’activité
Facebook a encore élargi son éventail de possibilités pour le ciblage de Facebook Ads. Encore en beta, cette fonctionnalité permet de cibler uniquement les utilisateurs qui ont effectué une action sur Facebook ou une de ses applications, dans un intervalle spécifique de temps. Par défaut, l’outil est paramétré sur les 14 derniers jours, mais il est possible d’étendre cette durée. Un annonceur peut, par exemple, ne cibler que les personnes qui se sont “check-in” sur Facebook dans un de ses magasins durant les deux dernières semaines. Le ciblage peut également être centré sur les personnes n’ayant eu aucune activité sur une période de temps, et permettre dans ce cas-là de les relancer via une publicité, ce qui peut s’avérer intéressant pour les jeux par exemple.
Facebook et les émissions TV
Selon une étude menée par Viacom et Networks auprès de plus de 5000 spectateurs, les utilisateurs Facebook aimant des pages d’émissions de télévision sont 75% plus susceptibles de regarder ces émissions. Cette étude a d’ailleurs révélé que les réseaux sociaux étaient la 3ème source de découverte d’émissions (39%) derrière la publicité (54%) et le bouche-à-oreille (50%). On y découvre également que 70% seraient plus susceptibles de regarder les débuts d’un programme tv s’ils l’ont découvert via les médias sociaux contre 48% s’ils l’ont découvert ailleurs. Des chiffres encourageants pour la social TV !
Plus de marques suivies sur Facebook que sur Twitter
Selon une étude Exact Target, 4% des Français suivent le compte Twitter d’au moins une marque et 43% les aiment sur Facebook. Sur Twitter, les internautes cherchent la nouveauté et à mieux connaître la marque. Les Français cherchent des informations sur les nouveaux produits ou services (47%) ainsi que les tendances véhiculées par la marque (23%). Cette étude révèle aussi que 9% des Français utiliseraient un ordinateur personnel, 10% leur téléphone mobile, et 8% leur ordinateur au travail ou à l’école. Pour plus de statistiques, le Global Executive Summary de 2013 est disponible ici.
Créer un post non publié depuis Facebook Page Composer
Les posts non publiés sont des posts qui n’apparaissent pas dans la Timeline ou le fil d’actualité des utilisateurs. Les admins de page Facebook pouvaient auparavant les créer seulement depuis Power Editor ou d’autres interfaces de programmation de publicités. Ils vont maintenant pouvoir créer ces posts non publiés directement depuis l’outil de création de post Facebook Page Composer. Cependant, ils peuvent être médiatisés sur le réseau social, permettant aux marques de présenter un contenu plus pertinent et adapté à chaque cible. Cette nouvelle option apparaît sous la forme d’une case à cocher « Ne pas afficher dans le fil d’actualité » lorsque l’admin choisit de programmer le post qu’il est en train de créer. Une option qui peut donc s’avérer très pratique…
Un nouveau format Twitter pour vos campagnes TV
La plateforme a annoncé un nouveau format, accompagné d’un dashboard dédié, pour optimiser et amplifier les campagnes TV. Cette synchronisation permettra un message TV plus engageant, interactif et mesurable en facilitant les interactions entre la marque et les internautes. Les TV ad targeting détecteront automatiquement la diffusion d’une campagne TV et les conversations générées autour de ce programme. Ce format est actuellement en phase beta aux Etats-Unis, qui compte plus de 32 millions de spectateurs connectés à Twitter. Les TV ad targeting devraient donc bientôt faire leur apparition en France.
Une nouvelle Twitter card pour les marques : la Lead Generation Card
Twitter vient d’annoncer la création d’une nouvelle card qui viendra s’ajouter à la collection visant plus spécifiquement les marques. En effet, la “Lead Generation Card” promet de déceler des utilisateurs réellement intéressés par le produit et de générer des achats. En pratique, cette carte se présente sous la forme d’un tweet déroulable qui une fois ouvert donne accès à des informations sur la marque ou des offres promotionnelles. En bas de celui-ci l’utilisateur pourra signifier son intérêt en cliquant sur un bouton call-to-action customisable par la société. D’un simple clic, l’utilisateur choisira de communiquer son identifiant Twitter ainsi que son adresse email à la marque qui pourra ainsi le recontacter par la suite avec des informations ciblées. Plus besoin ainsi de s’inscrire via un fastidieux formulaire pour recevoir des informations qui vous intéressent. Selon Twitter ce dispositif devrait renforcer la proximité entre marques et utilisateurs tout en répondant à leurs besoins de communication plus personnalisés.
Twitter lance (progressivement) la double authentification des comptes
Le 22 mai dernier, Twitter annonçait vouloir lutter contre le piratage des comptes utilisateurs. En effet, de nombreux twittos, dont des comptes officiels de personnes célèbres / organismes, s’étaient plaints d’avoir été victimes de piratage de comptes. Le site de micro-blogging a ainsi lancé la double authentification de compte via envoi de code sécurisé sur son smartphone. Le procédé est simple : il suffit d’activer la fonctionnalité “Sécurité du compte” dans ses paramètres et de suivre les instructions permettant d’ajouter son numéro de téléphone (cf.vidéo ci-dessous). Ainsi, l’utilisateur recevra un nouveau numéro d’authentification à entrer à chaque fois qu’il souhaitera se connecter à Twitter. Pour l’heure, la question de l’authentification des numéros de réception des codes sécurisés n’a pas encore été soulevée.
Twitter favorise l’importation de contacts
Plus on est de fous, plus on rit. C’est ce que semble également penser Twitter. Le site de microblogging invite désormais ses utilisateurs à importer leurs contacts mobile pour recruter de nouveaux utilisateurs et inviter ceux déjà présents à se servir du site avec encore plus d’assiduité.
Flickr s’offre un nouveau look
Racheté par Yahoo en 2005, FlickR ne faisait pas le poids face à Instagram, tellement plus apprécié des jeunes. Qu’à cela ne tienne ! La semaine dernière, sans crier gare, le site de partage photographique s’est offert une cure de jouvence, modernisant à la fois son design et ses fonctionnalités. Parmi les nouveautés, deux cependant sont moins appréciées : la monétisation par la publicité et la réduction d’espace de stockage. En effet, la plateforme réclame désormais le paiement d’un abonnement de 50$ aux utilisateurs souhaitant supprimer la publicité, et de 500$ pour 2 To de stockage au lieu d’un. Rappelons tout de même que l’ancien abonnement FlickR offrait un stockage illimité et sans publicité pour 25$ annuels.
Flickr cache une offre d’emploi dans le code source de son site web
Flickr a bien compris qu’il fallait aller chercher la demande là où elle se trouve. Qui d’autres que des développeurs iraient voir le code source d’un site web ? Le géant de la photo a en effet posté une annonce dans un code source de sa page d’accueil (flickr.com). On peut y voir le logo de la marque ainsi que la mention “Vous lisez, nous embauchons.” accompagnée d’un lien renvoyant vers l’espace de candidature. Simple et efficace ! Si jamais vous êtes intéressés par l’un de ces postes “cachés”, profitez-en : Software Engineer, MySQL DBA, Mobile Engineer – iOS, Product Designer
Orange France lance son second badge sportif sur Foursquare
A l’occasion du début de la compétition de Roland-Garros ce dimanche 26 mai, Orange France a lancé un nouveau badge sur le thème du sport. Pour débloquer ce badge, il faudra notamment suivre la page Orange France sur Foursquare et se “check-in” dans des évènements sportifs dont Orange est partenaire comme Roland-Garros, le Tour de France, la Ligue 1 ou encore le Top 14. L’utilisateur devra ainsi débloquer plusieurs niveaux avant de décrocher le badge final. Enfin, des cadeaux exclusifs pourront être gagnés en connectant son compte Foursquare au site dédié : orangechampion.fr
Épingler des vidéos sur Pinterest
Pinterest ne permet pas seulement d’épingler des images, vous avez également la possibilité d’épingler des vidéos ! Pour cela, il vous suffit d’utiliser le bouton “Pin it” sur Youtube ou Vimeo. Vous pouvez également visionner les vidéos des différents utilisateurs Pinterest en cliquant sur “vidéos” dans le menu catégories. Généralement utilisé pour la curation d’images, Pinterest peut s’avérer être un excellent outil pour la recherche de vidéos.
Pinterest à la conquête du marché français
La publication d’offres d’emploi sur son site laisse entendre que le réseau social ouvrirait prochainement des bureaux à Paris. L’entreprise américaine serait en recherche d’un country manager pour la France. Au-delà de lancer et développer l’activité de Pinterest dans l’hexagone, le futur country manager devra mettre en place une stratégie adaptée au marché français. Pinterest cherche également un community manager France, et des country managers Japon et Royaume-Uni. Le réseau social a enregistré une audience d’un million de visiteurs uniques français en mars dernier. Cette annonce survient juste après l’annonce en février dernier d’une levée de fonds de 200 millions de dollars.
Recherche de navigation toujours plus “user friendly”
Depuis plusieurs mois, les équipes de Linkedin proposent des améliorations sur leur plateforme. L’objectif affiché est de rendre le réseau plus ergonomique et plus en adéquation avec les demandes des utilisateurs. Parmi les derniers changements, on retrouve une barre de recherche au centre et non plus en milieu de page. De plus, cinq entrées sont disponibles dans la barre de navigation (page d’accueil, profil, réseau, emplois et intérêts). En ce qui concerne les notifications, les messages, interactions et connections sont dorénavant placés en haut à droite. Ces modifications de plateforme seront actives pour les comptes anglophones dès le mois prochains. Des bouleversements et des rachats de réseaux constants chez Linkedin qui montrent une montée en puissance à venir pour le 1er réseau professionnel dans le monde.
Un site fermé pour cause de nom “contre intuitif”
La marque Nutella de Ferrero menace de bloquer le site web “World Nutella Day” et ses comptes social media pour raison de nom qui porte à confusion. Cette réaction est en contradiction avec ce qui est fait par d’autres marques dans des situations identiques. En effet, Coca-Cola avait récupéré une page fans au départ non officielle sur Facebook. Autre exemple, We Are Social a découvert que les fans de son client Marmite partageaient des contenus autour de la marque. Ils ont saisi cet engagement pour créer une communauté de fans “Marmarati” qui invite les fans de la marque à participer à des défis pour remporter des lots. L’action de Nutella aura sans doute un impact sur les ventes et l’image de la marque.
Comme nous vous en avions déjà parlé il y a quelques jours sur ce blog, nous avons imaginé et développé pour We Are Tennis par BNP Paribas un dispositif connecté via lequel les internautes auront la possibilité d’entrainer Jo-Wilfried Tsonga pour Roland-Garros via Twitter, au travers d’un robot lanceur de balles connecté à la 3G !
Depuis ce matin, vous avez la possibilité de tester les capacités du robot lanceur de balles avant l’arrivée de Jo-Wilfried Tsonga sur le site www.tweetandshoot.wearetennis.com. Si vous ne l’avez pas encore fait, il est encore le temps de tester ce robot avant l’arrivée de Jo sur le terrain à 17h !